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2012年度工作总结
各位领导，同事大家好，我是王子峰，来自技术中心网络维护部。转眼一年又过去了，在领导的指导、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强学习，对工作精益求精，较为圆满地完成了所承担的各项工作任务。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，下面对2012年的主要工作做如下汇报：
1、采集、梳理全省IP骨干网数据，宏观上根据业务性质划分带宽和优先级，使各业务保持独立通道平稳运行；指导分公司数据网、接入网的规划与建设。
2、负责制定县级分公司互动电视业务实施方案，以及基于IP+DVB双模机顶盒测试方案，目前已陆续开通数12个县分公司的互动电视业务。
3、负责设计自主运营宽带方案，引入多链路负载均衡设备，通过设定智能出入站路由和新建冗余DNS服务器，使我司的‘e+TV’用户能就近访问互联网；同时部署边界防火墙从内外两个方向防御病毒，保障用户的良好体验和满意度。
4、负责农网信息化项目网络平面的设计与实施工作，已陆续将亳州，池州，郎溪，霍山，定远，肥东，肥西，芜湖，南陵分公司的无线DVB组播信号落地。
5、组织各市分公司OTN项目的验收以及各市城域网设备割接至OTN平面的工作
6、 负责制定BOSS系统网关迁移方案并参与实施，使访问BOSS系统更高效快捷。
7、完成全省新增7套高清节目信号落地
8、组织各分公司的技术培训和业务咨询指导；制定故障处理流程
10、配合完成建行，检察院，中行，教育网，电子政务网等大客户业务施工
11、配合完成BOSS外网VPN接入链路扩容，BOSS系统与宽带AAA系统对接，财务系统VPN外网接入等
2012年我部门工作的主要内容是优化调整网络架构，合理配置网络资源，丰富业务系统平台，同时伴随着许多新业务的开发，新项目的建设，在2012年中我在工作上虽然取得了一定的成绩，同时也存在一些问题需要解决和改进。
首先是对自主运营宽带业务至关重要的AAA认证计费系统相关知识掌握不够，很多涉及Linux系统的问题还一知半解，虽然可基本满足日常维护要求，但大部分是照葫芦画瓢，今后需加强此类知识的学习。
其次，互动平台的维护任务比较重，以我目前掌握的知识虽然可以配合分公司开局和处理很多故障，但鉴于此系统的知识点非常密集，现仍不可对平台熟练驾驭，下一步计划和厂家建立互通机制，对发生的故障和处理过程做好跟踪记录，对涉及的知识点逐个由浅入深、理解吸收。
随着三网融合大局势的推进，广电行业的网络格局已由单向广播网逐渐过渡到双向网，我们公司也在NGB改革大潮中迈进广电IP网络新纪元，
维护队伍的转型显得相当重要，多年在运营商行业积累的经验和知识使我有责任和义务为我身边的队友们提供帮助，我是这么做的，在这一点上我毫无保留。我相信只有整体队伍素质的提高，这个队伍维护的网络才是一张质量可靠的好网，才能网住更多的鱼。
2012年马上就要过去，工作上的路还很漫长，在未来的一年中，我要做到以下几点：
第一：坚持学习，不断提高技术水平
第二：勤于实践，不断提高业务能力
第三：积极主动，扎实做好本职工作
还有最重要的是端正态度，继续放好自己的心态，不要认为工作是负担，是谋生手段那么简单，要把工作当成责任，用心去工作，这样才能把工作做好做出色。
我的汇报完了，谢谢大家！
技术中心维护部：王子峰
二〇一三年一月四日
电信宽带维护部个人工作总结 转眼间我来到中国电信宽带维护部工作已经一年的时间了。在这一年的时间里，自己学
习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务
技能，现将工作情况总结如下：
一、工作汇报
自xxxx年12月26日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步
提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员
一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误，摸排资料的准确，
为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。 紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连
接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解，使自
己对上层设备有了更加感官上的认识。 当分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信【接入网维护工作总结】
息点时，使自己学习到了更多的网络知识，更加提高了自己的实际动手能力。同时，为了确
保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中
投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。 在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握
了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，
自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我
在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。 此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存
在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我
在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。
二、工作感想
踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于
工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角
度去把握自己的思想脉络。 首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方
法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱
的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该
是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其
中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保
留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉
强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个
简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能
力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，
专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，
冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种
能力能够很好地协调发展和运作的人。篇二：2010年电信维护及工程工作总结 2010年维护及工程工作总结 2010年平而后端维护部门贯彻维护就是服务、维护就是经营的理念，将维护工作面向市
场，贴近用户，积极配合崇左分公司完成个项工程和维护任务,各项工作进展顺利.【接入网维护工作总结】
一、主要维护指标完成情况和通信能力
各项主要维护考核指标完成较好,没有发生重大通信故障。 网络现状：全局有5模块
局,23个接入网点, 420个onu,覆盖56几个单位小区,3个ets基站, cdma基站35个, 全局
电话交换机容量24383门，实装率63.2％；adsl设备容量10512个，实装率62％。epon接
入方式lan设备端口4032个,实装数859, 实装率24.23%。
二、主要运行维护工作
1、基础管理方面，按照区公司要求落实机房规范化管理。针对设备组因维护人员缺乏、
工作量增多而导致的基础管理松懈问题，局领导及时采取措施，安排相关人员到班组协助指
导，对机房环境设备卫生、备品备件管理，资料管理、机房值班、机房出入、机房防火、机
房作业及用电等几方面管理中存在的问题对症下药，列出整改计划，限期整改，初步取得成
效。
2、网络设备监控维护方面：网络设备运行正常，全年未出现重大责任故障，因光缆中断
引起的国际系统故障4次，其中有三次境外光缆中断，一次为境内光缆中断，因光缆被盗砍
和被车刮断引起的模块局及中断8次，因电源故障引起的模块局接入网中断3次，教训深刻， 需要在今后维护中加强改善。全年处理政企障碍共计87起，涉及党政军、银行、网吧等
重要客户，故障处理及时率96%，出现个别工单管控不到位超时情况。
2、公客维护方面：（1）加强工单管控，严格监控装移机履约率、装移机及时率、重复投
诉率等考核指标。（2）配合春雷行动进行平而地区dslam设备端口用户资料核查，完成平而
3700线的端口核对工作以及用户资料更改、导入工作。（3）配合春雷行动线路分线盒资料核
对，共核对分线盒4249个并进行标准地址的资料整理。（4）配合无线网络优化中心进行evdo
网络分流优化工作，共更换平而金祥大厦周边区域用户modem新增wlan无线网区域59个，
其他区域7个，合计66个无线局域网的调试。（5）配合春雷行动对平而onu客户资料进行核
对工作，共计核对、处理onu资料329套。。 3 、电缆维护方面：（1）光电缆障碍处理情况：全年平而市电缆障碍处理共完成254次，
其中市区为121次占全部障碍47.6%，乡镇为133次占全部障碍的52.4%。电缆障碍修复及时
率为100%。电缆障碍主要是电缆接头老化及电缆进水造成为主。本地网光缆维护情况：全年
本地网光缆障碍共计21次，主要是夏石及上石光缆被盗砍及自然灾害引起。（2）光（电）缆
维护方面：全年对用户申告及巡查发现的迁移及整治共计45起。规模较大的是平而市弱电下
地整治工程，其次是下半年电缆达标专项整治工程。平而共计完成8项线路整治，基本完成
对市区和乡镇不到标的线路进行更换。由于上石道班本地网光缆经常被盗，造成光缆接头多
影响通信传输，需要进行更换及整改。对线 路维护最重要的是“春雷行动”，完成光（电）缆线路普查及审核。
（3）电缆被盗情况：全年平而市电缆被盗为27起，其中涉及到本地网光缆9起。主要
是集中在上石和南站。由于下半年加大对防盗电缆工作部署，下半年电缆被盗基本没有发生。
4、c网维护方面：主要加强外包管理，配合市公司开展机房整改、网络优化，严格管控
考核指标，和从联通接手时的情况比较，机房环境大为整洁、设备障碍处理及时率得到很到
提高，信号覆盖率不断加大，c网网络质量的到很大改宽。
5、维护成本管控。⑴每月召开管委会会议，对维护项目进行讨论审核，合理使用，厉行
节约，使有限的维护费得到充分利用。⑵积极开展节能降耗：通过深入分析能耗数据，查找
能耗漏洞，采取电源改造、清理闲置设备、交换减容、杜绝非生产性耗能等方法，积极开展
节能降耗工作。
三、通信建设方基本情况
1、c网基站建设，按照市公司要求新建5个cdma基站，目前已全部开通，本期工程建
设完成后，我分公司的移动基站数量增加到35个，【接入网维护工作总结】
2、完成了上石、南山、隘口共3个基站的全向天线改定向天线的改造，使该区域信号得
到很大改善。
3、fttb工程：完成了南站区域、一品名府小区、热林中心、汽车站、政府宿舍楼、佳
园小区、润通国际等单位小区的fttb新建工程，共安装onu设备106套，使分公司的光纤到
达小区的比例进一步提高。
4、积极配合前端营销，完成了43个客响工程建设，安装个onu设备 65套，为前端的业务发展提供了强有力的保障。
5、完成了2010年上半年adsl扩容，新增端口502个，保障了宽带放号的顺利发展。
6、平安监控工程建设，已完成了公安局9楼设备安装，11楼监控大屏幕安装，完成了
屏台调试，完成56个监控点设备光缆建设，目前设备已能正常运行，正在进行卡口工程及其
它监控点的施工。
7、光缆城域网建设，已完成今年城域网新建及扩容建设，共新增96芯主干，5个光交
接箱的更换扩容，新增4个交接箱，解决了前段时间出现的主干光缆紧张问题。
8、光进铜退工程，新建弄怀商贸城接入网，回收了300对800米电缆，保障了附近用户
的带宽。
9、ftth建设，完成了二期ftth的设计，共设计14个单位小区，目前已开始施工。
四、运维工作存在的问题及明年工作计划
1、客户支持班的基础管理和业务学习还需进一步加强。计划通过抓业务学习，落实各项
制度的执行，加强考核，逐步整改在机房规范管理中存在问题。是整改班组的工作效率得到
提高。
2、工程管理需进一步加强，目前存在的问题主要有：工程随工不到位，前后端协调不好，
客响工程光缆建设较慢、设备到货慢，工程周期过长。
3、节能降耗压力大，能耗均比去年有所增加。
5、电缆维护材料不足，市政工程线路迁移较多，电缆配线质量较差， 电缆接头老化。
6、 需要进一步加强资源系统数据的管理，提高数据的准确率，提 高末梢维护的效率，保障正装机流程正常开展。
7、电缆维护的主动性和计划性较差。
8、加强电缆防盗工作，减少不必要的经济损失。
9、fttb设备实装率过低，需要进行专项工作安排。
10、交换减容工作进展缓慢，影响设备实装率。篇三：网络维护管理工作个人工作总结 网络维护管理工作个人工作总结 信息管理部
本人在领导的指导下，严格履行岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工
作和领导交给的各项任务，在这个岗位上锻炼了能力，提高了素养，在做人和做事上都有了
很大的收获，在此，把这段时间来的工作情况和明年的规划一个汇报。
一、工作概况：
我主要负责公司内部网络系统的维护工作，通过这段时间的工作，对公司1，2，3号院
的网络状况，拓扑结构，已经比较熟悉。面对日常网络运行中所发生的问题故障，基本可以
快速判断和解决。在维护工作上按着日常网络维护流程。每天分时段对关键设备运行状况进
行监控，以便及时发现解决出现的故障现象，确保设备正常运行。每天写工作日志，记录每
天工作内容和所出现故障，解决排除过程和故障原因。对信息管理部所负责维护的其他部门
和单位所出现的故障和问题。能够做到耐心和及时的解决，让各部门对信息中心的工作比较
满意。遵守部门的各项制度，服从并认真完成领导安排的工作。 本岗位目前主要有三项主要工作内容：其一，网络系统设备维护方面，其二，个人办公
电脑硬件维护工作， 其三，办公电脑软件维护工作。现对工作作如下总结计划：
（一）、计算机硬件的更换，购置和维护情况 。公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现
问题频率较多，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对
一些配置较低的机器进行适当的增容处理。
（二）、公司目前由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见， 主要的电脑故障有：
系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，
系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路
问题等。其他软件问题主要包括大财务软件erp的安装使用，office,wps办公软件的使用等。
（三）、公司计算机病毒的维护与防范情况 目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，主要是通过usb存储设备传播。可以
通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每 台机器都安装了杀毒软件，专杀工具,并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行
处理。
工作中存在的不足：
1、计算机管理管理制度需要进一步完善，从而对设备方面进行有效控制。
2、公司目前软件使用方面仍存在一些不足，存在一些开通外网的电脑,私自下载盗版软
件,安装私人软件等情况.
明年工作计划：
1、学习一门网络方面的新知识，完成自我培训，提高自己业务水平。
2、完善规章管理制度，使机器设备能发挥更大的作用，更快捷高效的为大家服务。
3、具体工作包括:新建厂区等新建项目网络建设。 虽然在工作上取得了一点成效，但是，成绩只属于过去，将来还需要继续努力，学海无
涯，工作无止境。将本着对本职工作的认真和责任心，以“服务创造价值”的部门理念为宗
旨把维护工作做好做精。希望能够为公司的整体发展做出贡献。篇四：电信业务维护人员工
作自我总结
电信业务维护人员工作自我总结 于电信业务维护人员来说，一个人的工作心态是非常重要的。维护部门作为与市场前端
相结合的一个主体，我作为公司后端的维护人员，觉得应该以积极进取向上学习的心态来面
对工作，同时“认真负责、顾全大局、先集体后个人的思想工作态度也是不可缺少的，还有
做维护的还要学会临危不乱，认真对待问题，为用户处理解决，与用户多沟通建立友谊桥梁。 我是xxx，xx年2月，进入了xx维护中心，在电信分公司从事数据业务宽带互联网客户
端维护工作。一年来，在公司技术人员和同事的互相学习中，学习到很多知识，在维护工作
的同时建立与用户良好的友谊，在处理故障时，多与用户沟通积极的带动推进公司我的e家
宽带融合业务的发展。
下面列举，一年中遇到的故障与大家分享交流，敬请各位领导及同事批评指正。
一、xx年6月中旬，梁河县人民政府使用的商务领航网络无忧专线lan业务。华三定制
终端连接四台交换机，分别接入30多台电脑，在工作中同时使用的时候，经常出现无法上网
的问题。
我在接到10000号的故障工单后，先联系政府办公室，确定了上门处理故障的时间，带
上笔记本电脑、网线测试仪和常用工具。前往县政府询问工作人员故障情况，到用户端检查
电脑是否有问题，在几分钟的使用中，分别查看用户电脑，均出现了3次无法ping 通服务
器不能正常上网的问题，网速时快时慢。在确定用户电脑没问题时，带上工具包到机房的设
备端检测。
首先，检查光纤信号传输是否会中断，属于正常。然后，查看配置没有错误，同时本地
连接会断开又连接，循环好几次，观看定制终端的运行指示灯，运行不稳定自动重启。 领取新的思科2-2定制终端，上网不会重启了，但是所有电脑同时在线，定制终端就开
始掉包无法获取网络地址，再将检查了交换机没有问题，思考后，想到xx年11月在州电信
公司与同事及思科厂家工程师一起处理德宏州水 利局，不也是和现在一样的故障吗?按照宋工的方法，检查处理，问题得到了解决，全部
电脑同时上网，定制终端掉线的情况没有发生。告诉用户先试用，留下了号码如果有问题请
与我联系，过几天再上门核实问题是否还会出现? 第二天中午，政府信息科工作人员，给我打来了电话，请我再过去检查看看，全部pc
同时上网时候，聊天软件是正常在线的，部份网页无法正常打开浏览和一些网页文件会自动
关闭。
在几天后，我再次上门询问上网是否正常等情况，梁河县政府工作人员向我说了一声：
“谢谢你，问题解决了”。我很高兴，拿出服务质量监督表，让用户在表上签字确认故障恢复。 通过处理这个故障以后，我对中国电信服务理念“用户至上，用心服务”又有了一个深
刻的认识，就是“认真与负责”的工作态度，在工作中是显得非常重要的，不能有半点马虎，
我们要树立个人的责任心和首问责任制，在处理问题时，不能互相推诿，应该迎难而上。为
了提升客户感知度，建立与用户的良好友谊，言谈举止时，应有一种思想态度“自己是代表
电信企业的，在工作中维护企业形象”在工作中应该积极的不断的探索学习，不能认为自己
懂了一些常识就骄傲自满，应认识自己的不足，在闲暇时与同事互相多切磋交流，取长补短，
促进提升个人的维护技能，以备将工作做得更好，体现出一个团队的团结协作。 我坚信，我们在今后的工作中一定会做得更好!祝愿中国电信更加强大与繁荣富强!篇五：
2013年电信公司工作总结及 2013年电信公司工作总结及 2014年工作计划
xx年，在县委政府的关心和支持下，中国电信xx分公司认真贯彻省、市公司xx年工作
会议精神，全面落实科学发展观，坚定信心，团结一致，强化管理，增强装移维服务能力，
各项工作取得了一定的成绩。
一、xx年工作总结
（一）经营情况
（二）加快通信基础设施建设，保障地方通信需求 xx年，完成投资600余万元，新建
移动基站6个，改造3g基站8个；完成下沉点6个点，对县城电缆过长，上网网速较慢的6
个区域进行改造宽带提速；完成农行、交警等专线专网建设11个；新建epon点21个，完成
千村行动项目6个，实现了xx50%以上的村委会通固话和宽带，促进了农村经济发展。完成
教育信息化宽带网络建设，改建及新建开通了xx一中、xx二中、通泉镇中学、通泉小学及
各乡镇共计8个中学宽带接入网络。完成公文交换系统建设，接入公文交换105家单位。 目前，xx电信分公司拥有1个中心机房，15个接入网机房，43个移动机房，48个epon
点；固网交换机设备容量为11870门，宽带总容量为8000口；致富通基站3个；移 动基站58个，其中3g基站47个。管道110余孔公里，杆路650余杆公里，各类光、电
缆1800余公里；固定资产总值达到7100万元，其中固网资产4700万元，移动资产2400万
元。固网语音覆盖了全县大部分村委会和自然村，固网宽带覆盖了全县36个村委会所在地及
部分自然村；移动信号覆盖了大部分自然村及以上地区、高速公路铁路沿线、工业（转载自
第一范文网，请保留此标记。）园区等区域，3g无线宽带信号覆盖了所有乡镇所在地、高速
公路铁路沿线及工业园区。
（三）加强基础管理，全面提升服务质量
1、加大营业员学习培训和考核力度，不断提高营业厅服务质量。营业班组坚持每周一培
网站维护工作总结（一）
我从20**年9月到深业大厦任职，到200*年6月调到福星，历时9个月。从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了多数业主、租户的谅解与支持。如果说这9个月的工作还有一些可取之处的话，那决不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的专业队伍，有一群有热情、肯奉献的物业管理人。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到两个目的：其一，冷静回顾一下这段时间的工作得失，总结经验，吸取教训；其二，以自己的这段经历为案例，为公司今后锻炼、培养人才提供参考。
我这9个月的工作，基本可分为三个阶段。
第一阶段，摸索阶段。从200*年9月初到11月底。这一阶段的工作，一方面是尽快掌握物业管理的基础知识，掌握大厦的基本情况，另一方面确保大厦各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，管理处的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。
第二阶段，尝试阶段。从200*年12月到3月底。这一阶段的工作，除继续学习，维持大厦的正常运转外，开始将自己的一些管理理念融入进去，给大厦的管理加入一些个性化的色彩。主要完成的工作有：1、改善员工工作、生活环境；设立探亲房，清理大厦6楼平台；2、与员工一起过冬至、吃年夜饭，做好节日安排，特别是安排好保安的春节生活；3、举办高尔夫之旅和羊年贺词征集活动；4、布置建立员工档案、业主档案、合同档案，对合同的执行情况进行跟踪；5、强调管理上要有痕迹，异常情况一定要有文字记录，要封闭；6、调整员工工作安排，强调租赁、收款、合同管理工作；7、处理好与分公司资产部的关系，争取对方的谅解与支持。其中，第1项，设立探亲房对于保安的影响较大，工作热情有明显提高；清理6楼平台也彻底解决了保安宿舍外的脏乱差现象，基本解决了保安晾衣问题。第2项体现了公司对员工实实在在的关怀，但只侧重物质上的安排，忽略了业余文化生活上的安排。第3项，因时间关系，高尔夫之旅准备不够充分，显得冉喜执佟5?项合同跟踪，主要是了解合同执行情况，对过期合同进行补签，对未执行条款补充说明。第5项主要改变管理上的无报告、无记录现象。第6项分工后，收款工作有明显改进，租赁工作也开展得更好。第7项与分公司资产部坦诚相待，及时沟通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租问题、占用租赁房问题，得到了对方的谅解与支持。这一时期的工作，主要思路是多接触问题，多处理问题，因此出错的机会也，但一般都能及时调整过来。大胆尝试对于自身业务能力的提高十分有帮助。
第三阶段，推动阶段。从200*年4月初到5月底。这一阶段的工作，主要是推动员工按公司及管理处的计划、安排，完成各项工作。重点抓的工作有：1、防非典工作；2、微笑活动；3、外墙立面广告位出租；4、窗户维修、卫生间更换木门、楼道粉刷；5、坠物砸车及索赔。其中，第1项包含的事情较多，涉及面广，基本能按公司布置落实各项防范措施，并结合大厦实际有所补充，各方反应良好，但有的工作还存在一些瑕疵，如电梯间的提示不够美观。第2项工作也在按计划开展，取得了一定效果，尚有较大提升空间。第3项工作给管理处带来了不少收益；第4项，窗户维修基本完成，卫生间更换木门、楼道粉刷正在进行，客户反应良好。第5项，对我们的处理客户很满意，但事后未按九千填写事故报告，且未作错误提醒，经公司领导指出后纠正。这一时期的工作，总的来说比较明晰，与同事的协调配合也较好，工作效率较高，但考虑问题时有时还不够全面，需要改进的地方还很多。
网站维护工作总结（二）我自XX年年xx月xx日入职至今已经将近两个月了。在这期间，我参加了酒店了第十八期新员工的入职培训，这是一个非常好的学习平台，在初步了解酒店的基础上也掌握了一些基本知识和技能。在工作期间，我根据电脑网络管理员职务说明书始终做到严格要求自己，遵守酒店各项规章制度，与同事之间相处融洽，做工作上，尽职尽责，不感有丝毫懈怠。现对前期工作做如下总结：
一、在领导和同事的指导下，对酒店的信息中心的布局，所使用的软件、硬件有了充分的了解，深刻体会到计算机中心在酒店所处的地位，自己所应该履行的职责。
二、在不断的学习和实践过程中，已经能够熟练的解决酒店楼层计算机故障，有些特殊故障还需要进一步向领导学习，解决手段还需进一步改进，效率还需进一步提高。
三、对酒店办公区域所使用的系统和软件有了初步的了解，能解决基本故障，(
四、在值班期间，完成了信息中心系统的维护工作，使酒店能够正常运营，并做好了信息的保密和安全防范工作。
五、能够很好的协助领导做自己力所能及的工作，从中总结经验，提高技术。
六、对酒店的规章制度的掌握还有待加强，对请假半个月事件进行反思。
在这段非常艰难的起步阶段，感谢酒店对我的信任和支持，在接下来的日子里我必将努力学习新技术、新方法，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率的角度出发，尽量使工作程序化，系统化，条理化，流水化。从而百尺竿头，更进一步，达到新层次，进入新境界，创开新篇章，提高酒店的运营效率，为酒店提供一个稳定、便捷的信息平台。
网站维护工作总结（三）20**年8月进入优越城百货以来，任职网页设计。主要负责我公司网站的更新维护，和编程工作，至今已有4个月的时间。初到我公司一切都很陌生，我只有努力工作，不断向身边同事学习，熟悉业务，积极参加我院的各项集体活动，希望能够得到大家的认知，尽快地融入到这个大家庭中来。
作为一个职业人，我要求自己忠于岗位，服从安排，遇到问题，首先查找自我原因，通过不断的学习，提高自我素质，培养和加强自己的责任感。
在**年主要从事了以下工作：
石岐店平面设计：
8月份进入公司在石岐店熟悉工作环境学习市场部在分店的日常工作，主要是参与了一些吊旗设计还有水排的设计工作，两个星期的试应阶段过去进入总部正试任职网站设计。
网站改版：
网站全面改版制作。改版后的网站界面更加美观人性化，栏目设置也更为合理。整站所有程序还有html页面都是全新设计，增加了会员功能，人才招聘（人才可直接在线投递简历）投票系统等。后台更加人性化的功能可以随时更新新网站的内容。
考试系统：
我公司根据实际情况制定考试制度，经过认真分析，同时与分店同事进行沟通之后着手编写考试系统的程序和数据库设计，实现指定日期考试，直接评分，会员注册，查分，自动评分等实用功能，试题库设计采用随机出题形式，经过不到一个月的时间基本完成。
日常性的网站更新：
配合公司需要，对网站进行相应得更新。诸如折扣信息的更新发布、品牌更新、业界新闻更新、活动专题flash制作等等。
在这近半年的工作中，取得了一定的成绩，为我公司也做出了一定的贡献，也学习到了很多新的知识。但自身工作也有很多需要改进的地方，我一直努力让自己的工作计划性更强一些，尝试记工作笔记，写工作计划，不过在具体实行的过程中，仍有很多遗漏，致使工作效率没有达到最大化。在后面的工作中我仍要加强计划性。
网络维护工作总结（一）
我自20xx年8月11日入职至今已经六个多月，在这六个多月中，严格要求自己，遵守单位各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。本岗位目前主要有两项主要工作内容：其一，计算机及其网络维护管理方面，其二，学校网站维护工作及新郑二中校园网的建设。现对前期工作作如下总结和计划：
一、计算机及其网络维护管理方面的工作
工作内容：此项工作主要包括学校计算机硬件的维护、采购、管理，并保证学校计算机及相关网络产品的正常工作，学校计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，及校园资源共享设置等。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
（一）、计算机硬件的更换，购置和维护情况
学校电脑硬件整个年度总体来讲，因是新购机器所以出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面很少出问题，
本年度计算机采购情况如下：
1、开学初配置多媒体12套，供12个班级使用。
2、配置办公用电脑共计15台左右。
3、相关计算机配件数套。
学校其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。由当事人写报告，教导处审批。整体硬件使用情况较好。
（二）、计算机系统及软件维护
学校电脑除去微机室81台，办公用电脑计30台左右，另有22套多媒体电脑，日常维护的基本为60台。由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见， 主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，office办公软件的使用等。
（三）、学校计算机病毒的维护与防范情况
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，学校每台机器都安装了杀毒软件，并定期自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。半年来，学校机器中毒情况较为严重的主要有两次，一次是8月份，机器出现大面积中毒情况，主要涉及有2/3的机器，中毒后的现象是机器杀毒软件被病毒攻击，防火墙无法配置，最后处理方法是每台机器断网进行杀毒，经过查杀病毒得到及时控制，并查明为橙色八月病毒，通过优盘及局域网传播，查杀后对所有杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。另外一次是近期出现的，由于没有及时防范，学校网络再次感染大量病毒，此次中毒现象是exe文件被感染，运行速度缓慢，共享文件夹自动复制病毒文件，此次病毒经过晚上下班期间，对整个网络进行中断，每台机器查毒进行处理，已经全面得到控制。并恢复网络的正常使用，保证日常工作的进展。后期病毒防范方面一定要加强教师的防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。
二、学校网站维护工作及校园网络的建设
工作内容：学校网站建设主要包括学校网站的更新维护，以及校园资源网的建设。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
（一）、学校网站方面的建设情况，8月份入职以来开始着手建设学校网站，调整网站中存在的错误代码和填充整个网站内容，处理连接错误；及时补充必要信息，主要包括教育类的新闻及校内资源的上传。前期新郑二中网站是由李少意老师维护的，前期的网站框架已经基本建立，我接手网站维护后所主要做的就是进一步规划网站的建设和完善网站的内容。经规划和维护后，我校的访问量明显上升，在新郑市五所高中中访问量首次突破万人次并远远超过其他兄弟学校，各位老师也开始积极利用校园网站促进教学工作。
（二）新郑二中校园网的建设
新郑二中校园网主要由这几个部分组成：1、新郑二中网站 2、新郑二中内部ftp。为了建立新郑二中校内资源库，经网络主管领导同意，对网管专用机器进行升级，增大内存和容量。11月左右，新郑二中内部ftp网站基本建立，基本实现了上传和下载功能，同时为了网络安全方面的考虑及现今阶段学校的需求，校园ftp只能在新郑二中网络内部访问。同时与新郑二中网站紧密结合，形成新郑二中资源库。同时，经主管领导同意，在每个班级指定一个负责多媒体的班级网管，主要负责班级多媒体的管理，并兼任信息技术科代表，在每个办公室又教师自由报名的形式，让计算机技术相对较高的老师负责各办公室电脑的网络维护和管理。
20xx年度工作中存在的不足：
1、学校计算机及网络方面的管理情况较为混乱，这其中有部分属职责尚未明确方面的问题，另外，计算机管理虽有成文的管理制度，但是管理方面比较混乱，年底对学校所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到人，对机器配置的采购也进行了一定的控制，从而对设备方面进行有效控制。
2、学校目前软件使用方面仍存在一些不足，一方面是教师的计算机应用能力还有待提高，另一方面也是网络管理规划中存在部分问题。
明年工作计划：
本岗位作为学校一个服务性岗位，下半年工作重点可从两方面进行：
1、网站的维护建设开发，主要包括网站的进一步完善和优化，让教师能轻松快捷地从学校网站能获取自己所需要的相关信息，在本年度，可以适当加强学校网站的对外的宣传工作。
2、开发维护好校园网，现今校园网已基本建成，下一步的主要工作就是进一步维护和更好的利用。，主要是在后期一定要做好维护工作，随时更新里面资源。让更多的教师利用校园网来方便的查找所需的各种资料。
4、校园计算机管理方面，主要包括校园计算机及网络的维护以及后期的拓展工作，保证教师在网络利用方面能正常开展工作，为教师提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。
网络维护工作总结（二）一，定制度，抓培训，打开工作局面
电脑网络最怕病毒感染，自公司网络组建以来，中毒事件屡查不止，经过短期的培训，大家了解了相关的防护知识，并且能够积极地配合，使公司的病毒感染呈下降化趋势，相信，在不久的将来，大家都能做到有效的防护：作为网络管理人员，我更要加强监督检查力度，严禁各类存在安全隐患的光盘、磁盘，USB设备在网络中运行。由于工作的关系，许多工作人员都对USB设备和其他软件有使用要求。每次遇到这种情况，我都会耐心给他们讲解使用后果的严重性，得到了大家的充分理解，在我的建议帮助下采用飞鸽，圆满解决了病毒交叉感染问题。正是因为大家一直认真遵守，到目前为止，公司没有再发生过一次病毒感染网络的事件。
从接手工作到现在，我对每次出现的故障的现象、原因、处理方法、解决过程都做详细记录。定期做对比分析，这样做，使自己积累了丰富的经验，给我的工作带来了很大的帮助。
二，作好日常机器设备的检修维护工作。
自我入职以来，办公室电脑的维护维修工作和网站的修改就由我负责，各领导、同事的电脑出现问题我都能及时赶到，排除故障，保证了办公电脑的正常运行，节约了维护资金，作为网络维护，不仅要具备网络技术，软件等多种前沿知识的储备，还要具备临危不乱，沉着冷静的心理素质，在最短的时间内用最有效的办法来解决问题。工作的时候，我常常觉得自己象个消防员。
为了维护好机器，保证网络畅通，让所有的机器都能正常工作，工作以来，我每天观察机器的工作情况，发现问题及时处理。每星期都对公用机器进行磁盘清理，删除垃圾，整理碎片。定期对机器整体进行软硬件系统检查。还给所有在网的机器进行双备份的紧急预案，即便出现灾难性故障，也保证会有两种以上的紧急修复方案。我们还定期对维修记录进行总结，使自己对网络中的每个细节都做到心中有数，有效保证了公司网络的正常运行。
三，刻苦钻研，进行网络升级，搞好技术创新。
作为网络管理部门的负责人，除了要保证每天正常的工作，我还必须抽出一定的时间来研究我们的网络，想办法进行技术革新，使机器设备能发挥更大的作用，更快捷高效的为大家服务。在这方面，我主要搞了以下创新。
1、加强了局域网的防护能力，利用现有的工具，使公司的网络防范能力上升了一个台阶。
2、对上下载服务器进行技术革新。由于各个电脑品牌不一，厂家板卡兼容性的问题，导致机器维护比较困难。我入职以来对每个机器都进行了详细的排查，备份，目前的大部分的机器都作了有效备份
3、更改了英文网站。入职以来，在章总的指导下，对英文网站进行了整体的修改，修改了英文网站的BUG,完善了英文网站的内容，目前，这项工作还在进行中。
四，20**年工作展望
1、公司内部网方面，目前公司内有电脑34台，局域网方面现在一切正常，其中3台接入互联网，安全方面，我将进一步加强公司内部网的安全防护工作，确保公司网络的安全，定期对公司的机器进行排查，维护。由于公司使用电脑的人员众多，操作人员水平参差不齐，出故障的几率很高。而网络维护只有我一个人，任务重，工作量很大，经常是要忙到很晚。为了完善公司的电脑维修制度，更有效的维护公司的电脑，建议执行电脑维护登记（见附一）
2、定期开设培训，为大家讲解电脑使用的一些常用技巧，操作的规范性等一些相关知识。
3、公司网站方面，目前英文网站方面还存在部分问题，现列如下：
①网站LOGO上MANAGEMENTTEM应为MANAGEMENTTEAM,将酌期进行修改。
②一级网页management内容的完善，加入人物简介，图文介绍。
③完善一级网页contactus
④产品页面的背景问题
⑤人力资源的2级页面
⑥新闻页面加入图片（2个公司新闻）
⑦中英文页面的跳转问题
⑧英文网站的链接检查
⑨中文网站的部分bug（做英文网站的时候发现部分产品的介绍是错误的）
⑩网站上传，解析，访问方面的问题。
我将积极，有效，在保证质量的前提下，尽快完成英文网站的修改。网站的工作完成以后，将定期对网站进行备份，维护和内容的更新。深入分析网页程序核心，找现漏洞及不足之处，及时进行修改与完善，使网站的安全性得到进一步的提高！每日一次的常规备份、每星期一次的增量备份和一个月两次的全局备份，确保网站在万一遭到数据丢失的情况下，能够得到及时的恢复，(
4、网站的推广和服务器的问题
网站的完成并不是一个工作的完成，而是一个工作的开始，后续的工作还有很多，例如网站的推广等，服务器方面，我们目前租用的空间和邮件服务器是酷网动力提供的，于明年3月28日到期。建议到期后更换供应商。
经过章总的指示，大家的帮助和我本人的不懈努力，虽然在工作上取得了一点成效，但是，成绩只属于过去，将来还需要继续努力，学海无涯，工作无止境，我会永远牢记屈原的那句话“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，尽心尽力，尽职尽责，为公司做出更大贡献。
网络维护工作总结（三）大家好！我叫，现就职于部，从事网络维护和机房管理工作。工作以来，在领导和同事的指导、帮助下，我努力学习业务知识，刻苦专研业务技能，成功地保障了银行网络系统的正常运行。2015年，我较出色地完成了上级交给的各项工作任务，并且得到了领导和同事们的一致好评。下面，我将今年的工作情况做以简要的汇报。
一、认真学习政治理论，不断提高政治素质。
今年来，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表的重要思想，深刻领会党的十七届五中全会精神，深入贯彻落实科学发展观。自觉以先进的政治理论知识武装自己，提高自己分析问题、解决问题的能力，时刻保持高度的政治敏锐感和鉴别力，在政治上、思想上、行动上始终与党和国家的要求保持一致。
二、努力学习业务知识，强化业务能力。
作为银行的网络维护人员，我的工作主要是为银行系统提供网络支持，保障银行系统的正常运行。为了能够更好地胜任工作，我抓紧业余时间自学专业知识，按照缺什么补什么的原则，遇到不懂的问题，不耻下问，虚心向他人请教。平时，密切关注业界信息，积极参加技术交流活动，及时了解和掌握先进的业务技能，学以致用，不断提高业务水平。
三、树立正确的人生观、价值观，廉洁自律。
在作风方面，我牢记全心全意为人民服务的宗旨，在大是大非面前，立场坚定，旗帜鲜明，敢于抵制不良现象，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。今年来，我认真学习了党中央的《建立健全惩治和预防腐败体系实施纲要》，切实贯彻党风廉政建设责任制度，廉洁自律。在生活中，秉承勤俭节约的优良传统，不攀比不嫉妒；在工作中，奉公守法，严格按照规章制度办事，不徇私不偏袒，坚持原则，廉洁从业。
四、自觉遵守各项规章制度，爱岗敬业。
勤勉的工作精神和爱岗敬业的职业素质，是银行网络维护人员必需具备的基本条件。参加工作以来，我严于律己，忠于职守。在工作纪律方面，自觉遵守《员工行为守则》，严格按照银行的各项规章制度要求自己，任职多年从未发生过迟到早退、违规违纪现象；在工作态度方面，我始终保持严谨的工作作风，勤勤恳恳，兢兢业业。多年来，银行的网络系统几乎没有出现过任何故障，银行的机房也管理得仅仅有条，我的工作能力得到了大家的一致认可。
五、存在的不足以及今后努力方向。
经过多年的积累沉淀，我取得了较大的进步，工作能力和自身素质得到了明显提高，但是通过总结反省，我认为自己还存在许多不足的地方。
第一、理论学习还不够深入、系统。在学习领会科学发展观的内涵和精神实质方面，还不够深刻、全面。
第二、创新意识不强。在工作中会受到传统思维习惯和工作模式的影响，创新意识还不够强，创新思路还不够开阔。
第三、与同事的沟通不够。由于从事网络维护和机房管理工作，平时和同事的接触有限，交流的机会比较少。
针对以上情况，在日后的工作中，我决心从以下几个方面改进自己：一要加强理论学习，提高学习自觉性，坚持理论联系实践，真正做到双促进、两不误，牢固树立终身学习的观念，不断提高自身的综合素质；二要解放思想，努力提高创新意识和创新能力，在尊重科学、尊重规律的基础上创造性的开展各项工作，做到在突破重点工作中探索创新，在开发和巩固优势工作中总结创新，在不断推动常规工作中推陈创新，在攻克薄弱环节中积累创新。三要加强与同事间的沟通交流，勇于开展批评与自我批评，虚心接受同事意见，积极改正自己的缺点。
回顾，我出色地完成了各项工作任务，求真务实的工作作风和一丝不苟的工作态度得到了大家的充分肯定。展望20**，在未来的工作中，我一定会继续努力，奋发图强，争取把工作做得更好，为银行的发展做出应有的贡献，恳请各位领导，同事批评指正，谢谢大家！
电信d级人才评选个人述职报告
尊敬的各位领导、同事们：
大家好，我是来自网络操作维护中心的***，感谢公司给我机会参加这次的市公司D级人才评选，借此将我的工作情况向各位领导同事做一汇报。
时间飞逝，须臾间我在榆林电信工作已满十二年，从2001年8月应聘到榆林电信至今，我从一个懵懂学子逐步成长为熟练掌握电信技术的中坚分子，这些离不开我自己的辛勤努力，更离不开领导同事的热切关怀。
2001年来到榆林市电信公司以后，我先是在南郊机房从事接入网维护工作，2015年榆林电信集中化维护后在维护中心从事交换、接入网和无线小康通维护，期间全面参与完成ETS设备退网、榆林小康通建设、验收工作，榆阳区AG机房新建、ONU机房搬迁、扩容等一系列工作。在热情工作的同时，我积极响应公司关于维护工作“一专多能”的要求，积极学习电源、传输、无线专业知识，努力使自己符合新时代的维护要求。
随着电信业务日新月异的发展，传统固网业务大幅萎缩，宽带业务成为公司重点，我的现有技能已不足以应对业务发展，面对此情况，我急速进行业务转型，从榆阳区DSLAM千兆上行改造开始，通过勤学好问对数据业务从不懂到熟悉期间付出无数汗水。就以DSLAM上行千兆改造为例，我和新同事薛磊整整一个月早出晚归，经常连饭也吃不上，完成了榆阳区的改造工作，为公司的宽带提速打下了坚实的基础。2015年是榆林电信全面推行光进铜退计划的一年，FTTX作为新兴技术人人都得掌握它，成了新的任务，凭着认真两字，我又迅速掌握了FTTX维护的本领。回首业务转型这四年来，我付出了很多，也收获了不少，对数据接入网不敢说精通，至少可以说熟悉网络结构，胜任技术支撑。
积极响应公司节能减排要求，网络操作维护中心逐步安排旧有设备下电。我和新入职的同事为解决南大街电信二楼北电DMS交换设备下电替换、独立完成了对南郊华为CC08交换机设备硬件、线缆的拆除和重新安装、加电、用户线缆布放，完成了老局北电86业务下线割接，靖边数据拨号业务上移、MA5200G设备掉电下线工作。
当然，作为维护人员，我确实做到了尽心尽力，那些成绩，那些收获也都属于过去，更重要的是展望未来。公司给予我这次参加D级人才评选的机会，让我能对自己的工作得以肯定，也可以更加提升自己。经过这些年的锻炼，我觉得我符合光接入D级人才这个称号。主要表现在以下几个方面：
第一：我有坚实FTTX维护工作经验和理论知识。第二，在工作中，我除了善于独立思考外，更善于与同事交流、共同学习共同进步。第三、注重班组业绩，创建和谐的团队精神，随时关注本班组的相关数据，有强烈的上进心与自信心。
如果这次我被评为榆林市电信公司D级人才我将一如既往的做好自己专业的技术支撑工作、争取技术业务创新、汇编维护经验，对新进员工做好传、帮、教，使其尽快掌握维护电信技术保证设备维护队伍持续发展。如果没有被评选，说明我距离公司人才标准还有一定距离，我更应戒骄戒躁、努力学习，向目标奋斗。
总结过去，是为了更好的面向未来，我将把这次述职评议作为组织对我个人支持、和帮助的大好机会，进一步总结经验，克服不足，开拓创新，克难奋进，为推进榆林电信业务大发展献出光和热。
以上述职，敬请领导和同事们批评指正，谢谢大家。
多媒体网络实验室上半年工作总结经过这半年的工作，我们多媒体网络实验室部门取得了一些成绩，但也存在不足，详细如下：多媒体网络实验室有工作人员人，、、、。
人员分配如下：：负责总的协调工作，带领全体部门人员完成工作。其中主要负责网络稳定、网络核心设备的管理、维护工作。疫情上报系统的检查、填报工作；：负责网络稳定、核心设备的管理、维护。四大门的网络、计算机维护，政府五层、建委会议室设备的维护、调试工作；：负责网络稳定、核心设备的管理、维护。四大门的网络、计算机维护；原创：
上半年的主要工作内容及取得的成绩：配合蓟县方面完成蓟县教委、城关镇的方案、设备调试、培训等工作；完成政法委、成人中专、组织部视频会议，网络计算机项目等方案的编写；完成中心机房的环境整理工作；完成部分单位的政务专网接入工作，单位包括机要网、规划局、统计局、农村疫病上报系统、人事局、公路局等；检查并填报农村疫情上报信息；完成使用电信光缆个农村科技大院的安装、调试工作；安装、并调试个乡镇，个委办局的视频会议；完成部分四大门的网络、计算机维护工作；根据首信公司的网络发展规划，完成部分委办局地址的修改工作；带领本部门员工学习，并进行了网络培训，使、位员工熟悉网络结构，能够独立解决基本的网络故障；带领本部门员工，在办公室的领导下，积极做好预防非典的工作；正在进行防火墙、病毒检测系统、网络监控系统的比较，编写关于网络速度慢原因、切实可行的解决方法等报告。
上半年中取得的最主要成绩是解决了召开视频会议时分会场看不到主会场的图象。
工作中的不利、有利的因素及改进方法：
有利的因素：工作范围同去年相比缩小了，这几个月又有个实习的加入，工作人员增加了，增强了工作的派出力度及进展情况。
不利的因素：虽然工作人员增加了，但他们都属于新手，刚开始的时候完全不能自己独立工作，直到近⒈个月才能逐渐解决一些基本的问题。
改进的方法：⒈加强对部门人员培训及鼓励自我学习，提高个人的技术水平；⒉提高部门经理的管理水平，提高工作效率。
下半年的工作计划：
⒈彻底查出网络速度慢的原因并解决；⒉加强学习，提高个人及本部门员工的技术水平；⒊加强对网络设备、服务器的管理力度，争取无故障运行；⒋提高自己的管理技能；⒌按照首信公司的网络规划，将全区委办局的地址全部改完；⒍通过的认证；⒎检查并填报疫情上报信息。