金河尚居周工作总结及计划

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金河尚居周工作总结及计划

　　为了加强与住户的交流沟通，请您了解物业管理处的周工作总结和周工作计划，欢迎住户监督并提出建议。

　　后勤保障部：

　　<上周工作>

　　一.随时做好各级领导检查的接待工作;

　　二.安排好天然气售气工作;

　　三.本周办理入职3人，离职4人;

　　四.积极张贴各类通知、公告及传阅公司下发各类文件;

　　五.做好部门日常工作安排;

　　六.及时打印各部门所需资料，采购各部门所需物品;

　　七.完善管理处党小组学习园地;

　　八.公司帮扶宣传照片已上墙;

　　九.已收集冬季送温暖冬衣260件。

　　<本周工作>

　　一.做好迎接各级领导检查的准备工作;

　　二.完善管理处人员入离职资料;

　　三.本周二冬季送温暖活动结束，将衣物统一上交公司综合办公室;

　　四.将各级领导来小区视察照片整理上墙;

　　五.及时采购各部门所需资料，做好后勤服务;

　　六.看望一对一帮扶住户;

　　七.做好公司安排的各类培训安排;

　　八.做好上传下达，及时张贴各类通知、公告。

　　客服部：

　　<上周工作>

　　一.2015.11.9-2015.11.15办理蓝牙续费23户，汽车21户，正三轮2户;

　　二.2015.11.9-2015.11.15收缴各项费用;

　　三.2015.11.9-2015.11.15报修78户，工程部返单51户，回访51户，已修48户，自行解决1户

　　四.收缴第四季度物业费，做好暖气解释工作;

　　五.迎接各级领导检查。

　　工程部：

　　<上周工作>

　　一.装修押金退付的验房工作顺利进展。本周共计验房99户、其中门面房6户、违规11户;

　　二.维修A23门前热力管网漏水一事，现已维修完毕正常供热;

　　三.接客服报修73户、返单59户、工程部电话报修93户、维修户其中14户为暖气单子。

　　<本周工作>

　　主要以热力管漏水问题的维修，做好住户报修。

　　秩序部：

　　<上周工作>

　　一.南门出口增盖收费台;

　　二.更换西门、南门破损隔离桩;

　　三.安装西门外北坡上的隔离桩及莹光路标指示;

　　四.安排人员在物业二楼执勤;

　　五.继续给消防柜编号;

　　六.调试监控视频。

　　<本周工作>

　　一.给南门收费处防雨踏步刷漆;

　　二.继续对小区的消防设施、设备行检查;

　　三.清理小区乱停乱放车辆;

　　四.积极配合各部门的工作。

　　保洁部：

　　<上周工作>

　　一.对小区卫生彻底打扫并保洁;

　　二.对主干道路面冲洗、对树坑杂草清理;

　　三.绿化组对新补栽的树进行加固并浇水、打草;

　　四.阴历十一，按时摆放祭奠箱，做到环境干净整洁;

　　五.给员工发放保暖手套并采购12月份劳保和部分保洁工具;

　　六.保洁部完成捐交衣物活动185件;

　　七.垃圾中转站每天对绿色垃圾箱冲洗，垃圾做到日产日清。

　　<本周工作>

　　一.随时做好迎接检查的准备，提高小区卫生整洁度;

　　二.坚持每天巡查内、外围卫生责任区2次，并做好详细记录;

　　三.对大小垃圾车、高压水泵维护与保养并对南北公厕及时维修;

　　四.定期给员工正能量知识培训，让员工高效、主动完成工作。

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