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网络维护主要的工作内容
很多人都想学网络维护，因为现在网络的应用越来越多了，网络维护人员的需求量也大增。但是大家知道网络维护都干什么吗？网络维护主要干什么的？下面，小编为大家做一下介绍。
网络维护人员日常主要的工作内容包含以下几个方面：
日常的网络维护包含以下内容：
1.帮助企业配备最佳性价比的网站资源优化方案，提高网络运行效率；【网络运维工作内容】
2.帮助企业建立系统安全管理和计算机使用管理制度；
3.帮助企业建立计算机技术档案，为设备管理和维护提供依据；
4.帮助企业进行网站内容更新调整，网页垃圾信息清理，网络速度提升等网站维护操作；
5.定期检查企业网络和计算机工作状态，降低系统故障率，为企业提供即时的现场与远程技术支持并提交系统。
两外根据每个网络维护人员工作单位的不同，还会有不同的岗位要求，如网站的基础维护，像静态页面维护、更新Js Banner、Flash的Banner、制作漂浮窗口、供求信息维护等；还比如网站安全维护中的数据库备份、网站紧急恢复等。
网络维护主要的工作内容就是以上几点，但是根据不同的招聘公司会有其他额外的要求。朋友们可以根据企业的招聘信息，对自己的能力进行检验，以便成为专业的网络维护人员。
（ps：本文章由北大青鸟广安门校区搜集自互联网）
网络维护工作内容
一、管理公司所有电脑使用与维护
1. 电脑一般问题的快速修复 ；
2. 员工要求安装的正常软件 ；
3. 员工咨询的一些软件使用帮助 ；
4. 部门员工之间的共享设置等 ；
5. 购买公司员工使用的电脑 ；
6. 网络安全管理病毒公告、防御、检测、清除，网络反病毒软件统一部署、升级，网络防火墙的配置管理
二、 管理公司网站
1. 公司官网维护更新；
2. 公司门户网站维护更新；
三、 管理维护公司网络服务器
1. 远程使用网络服务器；
2. 网站服务器数据库配置维护；
3. 服务器安全配置维护；
四、 管理维护公司网络线路
1. 公司路由器设置和使用（包含一无线路由）；
2. 熟悉各线路之间的对接状况，方便维护 ；
3. 制作网线，电话线等 ；
五、 管理维护公司OA平台系统
1. 熟练使用OA平台系统 ；
2. 分配删除账号
3. 人员权限设置 ；
4. 调整栏目信息；
5. 流程添加维护等；
六、 管理维护公司电子设备
1. 打印机（安装打印机驱动，其他电脑加入共享打印机，熟悉网络打印机，熟练win7 64位系统的打印机添加等）；
2. 扫描仪；
3. 投影仪；
七、其他相关工作
1.完成主管领导交办的其它工作。
创新工作、精细管理、强化执行
万 军
2015年是吉林分公司运行维护工作全面发展的一年，本人负责核心网的维护及互联互通及结算工作。在省分公司领导的正确领导下，在部门经理及省分公司各部门、地市分公司的大力支持和配合下以及部门全体员工的共同努力下，我们本着为用户服务的宗旨，以提高运行维护管理水平和加强网络优化为基础，全面提升网络服务能力的工作指导思想，较圆满地完成了今年全省的维护任务，同时为业务发展提供了较好的后台网络支撑环境。下面按省分公司的要求，就本人在2015年的工作做如下陈述：
一、本人履职情况及完成年度任务过程中的主要思路和基本作法。
（一）互联互通及结算工作
2015年我公司互联互通及结算工作在总部的正确指导下，在公司领导正确领导下，紧紧围绕总部年度工作思路、目标，以努力降低网间结算比例为重点，“质量牵引、效益先行”，理性、务实、积极的做好互联互通各项工作，实现了“网间通信质量稳中有升，网间结算净支出占主营业务收入的比例稳中有降”等目标。目前，网间通信畅通，指标好于去年3个百分点以上；网间业务开放及时有效，各项互联互通协调工作难点重点问题基本得到解决。
我公司的网间结算工作得到了总部领导的充分认可，其中《精细管理 效益先行 建立多元化预警机制 有效控制网间结算成本》、《吉林联通网间结算分析系统》两项成果分获总部2015年企业管理现代化创新成果二等奖和科技进步二等奖。5月份，在总部的组织下，有十八个省分公来我公司召开“吉林省网间结算分析系统现场交流会”，辽宁、重庆等分公司也曾先后来我公司学习交流。
今年以来，我们采取多项行之有效的措施来控制网间结算成本，网间结算工作取得一定成效，网间结算成本控制取得较大的成果。今年我公司网间结算比例控制目标值是6.5％，奋斗目标是6.0％，截止2015年11月，我公司的网间结算累计净支出为9132万元，在主营业务收入增长1.42亿元的情况下，结算净支出同比累计减少948万元，11月结算净支出比为4.66%,达到了历史的最低，网间结算1-11月平均比例为5.65％，比去年同期下降了1.19个百分点，比去年平均比例下降了1.05个百分点，低于控制目标0.85个百分点，低于奋斗目标0.35个百分点，超额完成了年初设定的控制目标任务。
主要举措如下：
1、加强了对网间结算工作的管理力度，通过制定网间结算相关管理办法和工作流程，使得网间结算管理工作职责明确，实现网间结算管理制度化、条理化。同时准确率、及时率都得到大大的提高，均达到了总部要求。
2、通过每月对网间结算的详细情况、套餐的结算成本、异常用户异常情况等的详细分析，通报到市州分公司、督促各分公司进行分析整改，引起市州分公司的高度重视，并对出现的问题套餐及异常用户等进行整改。同时还根据各分公司的不同情况作网间结算专题分析，有针对性地分析分公司网间结算比例高的原因，针对具体问题进行整改。控制网间结算成本取得一定的成效，各分公司的网间结算成本均有所下降，网间结算比例均比去年有一定程度的下降。
3、坚持日常网间监测，避免异常话务产生结算费用，避免网间结算的“跑冒滴漏”现象。通过信令监控系统，每日都关注超频超长主被叫话单，及时发现问题，及时通知相关部门及分公司进行解决。在今年以来，各运营商回拨业务层出不穷，采取多种手段来套取我公司网间结算费用，从监控中发现了网通、铁通、电信公司的违规业务，通过在关口局上设置黑名单、与运营商间协调扣除网间结算费用等多种方式，都及时解决了问题，达到了控制网间结算成本的成效。
4、加强市州分公司管理人员和一线经营人员对网间结算成本的意识。我们认真制定了网间结算培训计划，准备相关培训教材及考试试题，到地市分公司对市场人员进行网间结算培训及考试，效果显著。为了让分公司一线维护人员及市场人员更好地掌握网间结算规则，在市场经营中提高网间结算成本意识，我们依据相关文件规定，将网间结算、省际结算及专业间结算的规则整理成册，分发到各分公司及相关部门，让每个经营人员都能够清楚透彻地了解网间结算规则，进一步提高网间结算成本意识。
5、我公司建设的网间结算分析系统，在网间结算分析工作中起到很重要的作用，实现了网间结算分析工作的宏观监控和精细化管理。此系统得到了总部领导的高度认可，并对该系统给予了高度的评价，并在我省举行了该系统的现场交流会，总部领导和全国18个省公司的领导和结算主管参加了交流会，通过这次现场交流会使得我们的结算分析系统在全国范围内广泛推广。（二）核心网设备维护工作
2015年在公司领导的正确领导下，经过全省运维工作人员的共同努力，确保了全年核心网设备无重大事故。主要工作如下：
1、运行维护2A达标工作
为完成年底达到总部运行维护2A达标验收工作，制定了《吉林联通2A达标实施方案》，组织梳理、制定下发了《大客户资料管理意见》、《大客户服务方案》、《IP地址使用管理办法》等八个关键流程，并于9月份完成对分公司的初验工作，计划在11月末完成对分公司的终验工作，力争年底通过总部的2A验收。
2、建立业务响应服务支撑体系，做好业务响应具体工作
为提高服务质量，更好的为前台经营部门服务，我部建立了业务响应服务支撑体系，制定了《吉林联通业务开通管理制度（试行）》、《吉林联通大客户服务管理制度（试行）》、《吉林联通网络质量类投诉管理制度（试行）》，并将业务开通流程和业务响应流程固化在电子运维系统中，业务响应的相关工作、流程全部实现电子化。截至目前为止共完成42项业务响应调度任务，为前台经营部门提供了有力支撑。
3、机房改造及消防改造工程
为促进我省通信机房“标准化”程度，公司决定开展机房整治工作，投资440万人民币。目前所有工程全部完工，通过本期工程极大提高了机房的标准化程度和安全系数，计划12月份完成工程决算工作，做到当年工程、当年竣工、当年验收、当年决算。【网络运维工作内容】
4、加强考核，保障网络安全稳定运行
为保障网络安全稳定运行，制定并完成了《全省运行维护考核评比办法》，考核包括运行维护质量指标、维护作业计划管理、网络运行调度管理和客户投诉处理，通过考核工作，有效的保障了网络安全稳定运行，加强了网络运行调度，促进了分公司维护工作的积极性。
5、制定全省应急预案, 圆满完成党的“十七大”、重要节日的通信保障工作
制定了全省应急预案，重点完成全省移动网、智能网应急预案的修订工作，并制定了全省安全生产保障预案。
圆满完成元旦、春节、五一、十一等重要的通信保障工作，重点进行了“十七大”通信保障：制定“十七大”通信保障方案，组织全省在6月30日至7月15日期间开展“十七大”通信保障大检查，重点检查通信枢纽、重要交换设备、传输线路、党政军专线和重要大客户专线的运行情况，投入了1725万资金进行了安全整治，并在会议期间建立了24小时值班制度，“十七大”期间我省没有发生任何通信故障。
6、组织完成了各类设备维保合同的签定，并组织对设备厂家的维保工作进行考核。
今年共组织完成包括移动网、数据网、和公共交换设备的维保合同签定13项，同时制定维保考核管理办法，对厂家日常维护支持工作进行了规范，考评，提高了整体维护服务质量。全年设备服务及时，无重大设备故障，保障了核心网设备的安全运行。
二、本人在团队中发挥的作用；对人才的开发、使用与培养情况。
1、在部门中起着承上启下的作用。在公司领导及部门经理的领导下和部门员工团结一致，努力完成运维部的的各项工作任务。
2、为团队创造一个和谐、公平、团结的工作环境，使团队中的每个成员快乐工作，各尽其才，让员工充分发挥自己的主动性、思考性和合作性，最终产生合力，达成目标。
3、为团队做计划和指导工作，在团队中主要起规划、指导、监督的作用。
4、为团队中的成员服务。作为部门领导更多地想的是对这个团队的责任，目的是要把工作做好。工作最终要靠整个团队，而不是某个人来完成。要立足于服务，给团队成员创造出一个良好的工作环境。换句话说，我们的任务是把台子搭好，让团队成员把戏唱好。
5、协调和组织的作用。
三、个人分管工作现阶段存在的问题和解决对策。
（一）互联互通结算工作
面向市场，向管理要效益。结合信产部、管局相关政策法规，以技术手段（信令监测和网间结算分析系统）为依托，工作中采取扬长击短的方针，全面提升互联互通及结算工作。
主要突出做好如下工作：
1、目标落实到位，加大对地市的考核力度，使地市分公司充分认识到此项工作的重要性。
2、继续完善网间结算讨论分析制度。更详细、更具体的分析每月各项业务经营收入与网间结算支出的情况、经营套餐情况，分析网间结算支出的组成情况、变化情况，为下一步工作提供依据。
3、力争缩小与其他公司结算数据的误差，积极与信息化部配合，对结算中发现的问题及时进行整改，争取将对各运营商各业务的误差率降到3%以下。
4、配合市场部做好套餐分析及清理工作。建议分公司合理制定资费套餐，力争降低网间结算支出话务量。
5、积极与增值部门配合，控制大量恶意群发的垃圾短信，以降低我省短信的结算费用。同时力争减少短信与其他运营商的误差。
（二）核心网设备维护工作
1、开展AAA等级达标活动，使运维工作上一个新台阶
按总部提出的“在三年内达到同行维护水平”的要求（即总部制定中国联通AAA等级达标标准）我们将利用3A达标的契机，作好维护的各项工作，力争使我们的运维水平能上一个新台阶。
2、建立业务响应机制，为各种业务的发展提供有力支撑
按照公司运行维护工作要面向市场和业务转型的要求，我们在运维队伍中建立业务响应机制，理顺相关流程，加大对市场和业务部门的支撑力度。主要做好以下几方面工作：
盘活网络资源，提高资源的利用率。要组织相关技术人员清理网络上现存的端口数和优化网络路由，加大资源的有效利用。
建立高效、准确的电子化资源管理系统，逐步形成资源利用的预警机制。
对前台业务投诉和需求，做好受理工作，协调内部资源，及时解决问题，真正起到后台对前台支撑的作用。
3、降低运行维护成本，加强费用管理
2015年我们将对地市分公司加强预算管理，规范费用的使用和列支，杜绝挤占运维费用的现象。高度重视对代维、网优、续保、线路改造等费用的管理，同时严格区分运维费用和其他成本费用的界面，统一科目，加强统计分析，力争在短时间内使运维费用的使用得到有效管理。
4、组织做好工程项目验收、交接工作
初验、终验是工程项目管理的重要环节，也是保证网络质量的重要环节，2015年我们将重点做好以下几项工作：
（1）．按照《中国联通网络开通验收管理办法》做好开通和割接的测试以及试运行管理的工作。
（2）．及时跟踪工程遗留问题处理情况，督促工程管理部门落实。
（3）．做好竣工文件、系统实物交接工作，并按照公司有关运维物资管理要求，建立物资台帐。
（4）．及时向工程管理部门提交网络试运行报告，明确网络运行质量状况和遗留问题处理结果以及试运行结论。
（5）．提前准备运行条件，及时培训维护技术人员、补充维护需要的器具和备件。
加强与工程管理部门协调，明确终验管理办法，建立基本流程，保障终验工作的组织和开展。在规范终验工作的同时，加强新投产系统设备、通信线路、设施等资产实物的管理，逐步将运维物资实物管理规范化、系统化，做到新交接的物资帐物统一。
5、加快老旧机房改造，逐步推行标准化机房建设工作
2015年我们将重点加强安全建设，逐步改造有安全隐患的老旧机房。健全并更新《吉林联通电信网运行维护安全管理办法》和《吉林联通通信机房安全标准》。全年计划进行两次对全省范围的安全生产检查，结合“安全生产月”，推进全省运行维护安全生产工作。结合公司制定的通信机房安全标准和3A标准，完成“机房改造二期工程”建设，重点是整顿机房存在的重大安全隐患，同时逐步推行标准化机房的建设。
新的一年即将到来，回顾来到公司已经8个月的时光，4月份刚进公司进入的就是运营部。光阴如梭，我们告别成绩斐然的2016，迎来了充满希望的2016。过去的一年，我们有付出也有收获;我们有欢笑也有泪水。2016年,在领导的正确指导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名运维的职责,认真的完成工作任务!现将8个月的工作情况做总结如下
(一)工作业绩 1.网络运营部创建鑫源通投资有限公司自2016年6月份创建以来，在公司全体员工共同努力，密切配合下克服种种困难，不断前行，取得了较好的成绩。为了促进鑫源通更好发展，公司领导决定创建商务网络平台，服务鑫源通发展。正是在这样高瞻远瞩的决策下，在2016年11月份公司创建了网络运营部。网络运营部从创建之初1个人发展到现在9个人和一支强大的运营支持后盾，其发展速度之迅速，成长脚步之稳健!
网络运营部从小到大的发展过程中，在公司领导和一些规章制度下，我们部门在团队建设中不断创新，完善部门组织结构，并实施了以下几个工作制度：第一、班前会制度，目的是让每天的工作在有计划下开展，让每位员工充满激情工作，让每个员工了解整个部门工作进展;第二、部门组长周例会(每周三上午)，目的是让各组负责人知晓整个部门工作进展，了解彼此进度，加强小组之间的沟通与配合;第三、部门讨论制度，即如果部门内的某项工作需要讨论时，在需要讨论的工作日下午4点至5点之间，全员参与工作讨论。以上的几个制度实施后，效果非常明显，员工之间的沟通更及时，工作效率得到很大提升，整个团队更团结。网络运营部在遵守制度之余，也建设了部门的文化，开展了部门活动即周末的部门员工自费聚会，让每个员工都能感受到团队的温暖和公司的温馨。
2.网站的定位确定【网络运维工作内容】当公司领导有见解的提出要创建一个安徽省电子商务平台时，在公司领导的指导和部门员工不断学习下，不断地寻求网站发展定位和特色，最终确定网站的发展定位和特色是“打造本土化电子商务平台”。并最终确立网站的名称是“启钥网”，寓意是帮助网站客户开启成功的钥匙，同时独立的设计网站的LOGO。
3.网站的设计与建设由于网站建设是委托网络公司制作的，因此，网络运营部主要负责网站的设计和创意。
(1)网站的结构设计
在不断学习和创新下，启钥网找到了自己的网站结构，具体包括：供应求购、公司、资讯、创业加盟、项目融资展会、人才、718商校、商业服务、交流中心等十个主要页面，在大的结构下，又开辟了加盟代理、项目专利、人才招聘、在线课堂等58个栏目。目前网站的结构设计基本完善，涵盖的方面较广，可以满足各类浏览客户的需求。
(2)网站页面的模板设计
网站的结构设计不仅要结合网站特色而且还要创新，而网站的页面设计则更需要创新，在不断学习总结下，网络运营部设计出多种模板，在多次讨论中修改，设计的草稿纸近千张，最后得出了基本的网页模板。网页设计是一个持续完善的过程，所以从开始设计网页至今几乎每天都在修改完善网页。
(3)网站的美化
启钥网从上线至今，网络运营部的广告美工组每天都在设计网站美化方案和网站宣传图片及网站的相关广告，由于技术受限于网络公司，所以至今美化效果不明显。
4.网站的信息建设
(1)信息的搜集
在网站规划建设之初，网络运营部的信息组就开始搜集信息，熟悉获取各类信息渠道，为网站上线后快速填充信息打下了坚实基础。
(2)信息的上传
自网站上线后，信息组克服了人员不足(3人)困境，每天上传信息多达100多条，其中有一部分的信息是信息组原创和半原创的，同时信息组每天还要注册20家左右的企业。正是基于上传的大量信息和网络运营部技术组的线上推广，启钥网在短时间内被百度、谷歌等大型搜索引擎收录。
(3)信息的拓展
信息组在日常的上传信息同时，不断地拓展信息获取渠道，在公司行政人事部协助下发展网站信息兼职采编员，学习搜索知识，增加信息获取面。
5.网站的人才队伍建设网络运营部创建之初，面临是人少、人员专业不对口的现象，直至目前部门内只有四个相对专业的人才。但是在公司领导关怀和鼓励下，部门内员工坚持自我学习，突破专业限制，相互鼓励，现在我们团队中每个人都入了电子商务平台的这一行了。目前，我们团队是一只年轻的队伍，还有几位同事现在还没毕业，但是年轻的我们敢拼敢干，在我们团队中很少会听见“我不行”这样的话。
知识造就高度，格局决定结局。我也对自己制定了一个明确的发展规划，半年之内争取成为网络营销兼职营销培训讲师，一年之内熟悉深化酒店管理、托管、人才输出方面的业务知识，敢于和酒店人士做谈判工作。当然在这期间我需要公司领导的支持与帮助，“衔环结草、以恩报德”，我想我会怀着感恩的心努力筹就自己的希望。
下一步的工作重点是按部就班并有所创新高质量的完成本职工作的前期下，往讲师内训和酒店管理业务工作的方向发展。
网站工作述职报告范文为了更好的进行网站工作，我每个月都要定期写一份网站工作总结，以此来“鉴往知来”，提高自己的职业能力，增加自己的网站工作经验!下文为我写的一篇总结，网站新手们可以借鉴一下。记住这样一句话：总结经验是为了更好的工作!
一.网站日常更新。这是我在职工作每天必定做的工作，因为原先有网络的工作经验，所以上手也比较快，基本在发布新闻时没有什么需要特别招待的，只是遇到一些特殊的后台管理需要同事帮助完成。在这些日常更新的工作中，把握了几个工作要点：工作的规范性，严格按照所规定的标题字数、图片大小、标题内容、特殊格式等多方面的条款进行学习与掌握操作;工作的突破性，日常更新要本着网民有着极强的本地性、可读性、关注性，不求多，只求精;工作的创作性，能够对新闻短讯或新闻由头进行新闻内容扩展以及增加内容，撰写新闻通稿。
二.重大活动跟踪完善。中国电信“我的E家”杯金华市首届青少年FLASH大赛，这是我进公司以来第一个接手负责的活动页面。前期的工作大部分早已完成，而后期的工作主要是页面的内容补充与修正。在这次专题的跟踪中，个人表现自我非常满意，在源代码页面样式修改或添加，我都可以自行完成。在与技术沟通过程中还算比较顺利，遇到不懂的问题会第一时间予以解决。在同事的帮助下，这个活动专题第一阶段工作完工。此外，还花了两天的时间，第一次利用PS做了一个金东博客群的页面草稿图!
三、超大容量增加题库。在5月25日，接到公司任务，需要在6月15日之前准备6000道带选项以及答案的题库，题库题目不限定，只要求做单选题。截止月底完成1500道，因为每天必须保证有300题的量增加才能更好地完成任务，负责人为了减轻我的工作压力，给我分配几个助手，小郭的表现出色为了减轻工作量。而我本身对于这项工作有高度责任性，所以还是会精心去选择每一个题目以及增加的答案选项。还好，随着时间推移，慢慢地找到了一些技巧，才得以找到一些释放的时间给自己养足精神。
四、存在不足本月工作表现我给自己打分等级是良好。由于刚接手工作，对整个操作平台的了解还需要不断加强学习。在工作中，撰写新闻通稿的能力表现不佳，在几次的修改稿中看到自己的措词的差距。也许是文风与笔调与博客相差大，所以还是慢慢地找到去写新闻稿的感觉。第二个不足就在于自身的网页设计知识还存在着大缺口，在很多时候需要花很多时间来完成样式修改以及页面的调整。此外，工作效率还是不太高，完成100题库需要花一个半小时，这导致工作时会出现疲软状态。
五、下月计划针对五月份工作总结中的不足，进行有针对性地改进。因为6月份一个重大的任务就是继续完成题库，所以要想尽办法竭尽全力保质保量完成。等到这个工作忙完之后，才能有的时间去学习需要补习的知识面。对于新闻通稿的写作，只能是增加写的机会，多多修改才能不断提高写作水平。六月份具体工作安排，主要是配合完成活动专题内容、题库内容增加工作、资讯中心更新工作、热线首页调用、娱乐频道新闻更新等工作，以及其他未知的待定任务，希望自己在六月的工作表现能够更加出色。这份工作工作也算是试用期工作总结一部分参考资料!
地税局税收信息化五年工作规划
随着信息技术的不断发展，税收信息化建设迎来了新的机遇和挑战。-2018年将是税务信息化建设的决定性阶段。建立和完善税务管理信息系统，以信息化管理为手段，改造税务管理工作，提高税务行政执法和行政管理效率；规范税务行政执法和行政管理行为；充实、创新为纳税人服务内容、提高服务水平；开发利用涉税信息资源，提高税收经济决策效率和水平是后五年税务管理信息化建设的重要内容。为切实做好-2018年市地方税务局直属分局税收信息化建设工作，加快我市地税系统管理现代化进程，我们结合地税实际，认真制定了五年规划。
（一）指导思想：以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，在金税工程的总体框架下，按照税务信息一体化建设的总体要求，以改善和促进税收遵从为目标，以现代化信息技术为依托，重点围绕强化税收征管和优化纳税服务，积极推进税收业务和信息技术的深度融合，推进科学化、专业化、精细化管理，促进地税事业健康发展。
（二）基本原则。牢固树立税收管理信息化一体化建设的观念，坚持统筹规划、统一标准，突出重点、分步实施，整合资源、讲求实效，加强管理、保证安全的三十二字原则，加速推进信息管税，做好与国家税务总局金税三期工程的衔接。
（三）建设目标。依据国家税务总局金税三期工程技术规范的总体要求，坚持以信息管税为主线，以现代信息技术为依托，以融合业务、制度创新和优化资源配置为手段，通过五年的信息化建设，突出数据标准统一、应用管理有效、服务优质便捷的建设目标，为实现所有工作都上机、所有数据都入网、所有信息都共享、所有考核都量化的愿景奠定基础。
（四）主要任务。未来五年，全市地税系统要加快现代信息技术支撑条件下税收征管方式的根本性转变，始终坚持依法征管，以加强税收风险管理为导向，以实行分类分级管理为基础，以稽查申报纳税真实性、合法性为重点，优化税收征管程序，规范税收会统核算，完善行政权力运行机制，突出信息管税、制度管人的工作思路，大力实施税源专业化管理，重点推进金税三期工程为标志的现代化税收管理信息系统建设，大幅度提升税收管理应用水平，有效促进税法遵从，不断提高税收征管的质量和效率。
一是加强制度保障建设。积极贯彻落实国家的法律法规和各项政策，及时完成相关规范性文件等配套制度的制定、落实工作。梳理、整合和完善现有基本管理制度，形成系统、科学、合理、简明、实用的制度体系，使税收业务管理、行政管理和纳税服务等方面的各项制度趋于完善，使一切管理、服务活动都有法可依、有制度可循。本着实时收集、及时反馈、正面回应、实事求是、群众满意的方针，切实加强网络涉税舆情管理工作，做到听民声、察民情、顺民意、得民心，不断优化舆论环境，维护地税形象。建立日常监控机制，对反映宏观税制改革、微观涉税事项调整、税务人员执法服务等可能引发的突发事件，要及时收集信息，分析研判舆情可能发生的程度，保证舆情应对的常态化、规范化。建立应对预警机制，坚持依法征税，进一步规范执法，优化服务，做到廉洁从税，从源头上避免涉税网络舆情危机的发生。建立快速反应机制，主动与主流媒体和网站沟通联系，在第一时间说明真相，争取获得媒体的理解与支持，掌握舆论的主动权，避免舆情事态扩大。建立应对联动机制，加强与宣传、公安等部门和主流网络媒体的联系充分利用地方政府舆论监测的成熟机制、应对网络舆情的联动机制，形成舆情应对工作合力。
二是深入推进技术融合。积极推进信息管税思路，重点抓好对各类税收电子信息的数据挖掘和分析利用，大力推广应用税收分析与预警系统、纳税评估系统、车购税发票信息采集系统、车辆信息清分比对系统等。全面开展纳税人会计核算软件备案及分析工作，配合省局推广总局综合办公系统、财务预算执行监控系统等，继续扩大信息技术在综合办公、人力资源、财务管理、监察监督、教育培训等行政政务、事务中的应用广度和深度。
三是强化数据质量管理。从数据质量管理入手，推进标准化的信息资源管理，建立科学的数据管理体系，提供数据录入、审核、业务与数据真实性核对、校验纠错等多项功能的工具体系，建立数据仓库，扩大数据分析基础，推进数据应用。(
四是健全规范的运维管理体系。畅通的技术、业务运行维护管理体系包括运维组织、运维队伍、运维流程、运维制度、运维内容和运维支持平台等内容。建立分级管理的业务、技术运维中心，是保证各系统正常平稳运行的必要条件。建立规范的运维工作机制，依据管理环节、管理内容和管理要求完善运维制度，制定运维流程，明确运维内容，实现运维工作的标准化、规范化。同时建立与信息系统配套的高效快捷的运维平台，使运维人员通过运维平台完成对日常监控、呼叫答疑、流程梳理、政策知识库和数据字典等内容的日常维护。
五是深化信息安全管理。注重把安全管理要求和日常运维工作相结合，梳理和细化基础环境、硬件平台、应用系统、数据管理等日常运维工作的规范和要求，逐步建立安全运维制度框架、管理机制，进一步夯实和提升全市信息安全管理水平。认真落实《市地方税务局直属税务分局国际互联网使用管理制度》、《市地方税务局直属税务计算机使用管理制度》、《市地方税务局直属税务计算机网络使用管理制度》和《市地方税务局直属税务机房管理制度》，加强税收信息化网络安全管理，使计算机及网络的使用管理规范化、制度化。
六是加强保障体系建设。全面梳理分析现有主要应用系统对计算机存储资源的近期和中长期需求，结合日常系统运行的监控结果，充分利用该领域技术的最新进展，完成现有计算和存储资源的资源整合与优化利用工作。通过建立有效的管理制度，指导硬件资源日常的部署、分配、释放和迁移等工作，实现按需分配、动态调整，充分发挥资源潜能，高效地适应应用系统的部署和运行需求。研究和分析可能引发信息系统故障及中断运行的风险点，制定应急预案，要利用现有条件，因地制宜开展数据备份工作。
七是保障日常维修耗材。在计算机及外设的硬件维护、维修方面继续严格贯彻落实《市地方税务局直属税务分局计算机及外设报修单》管理办法。在硬件出现损伤性故障时，严格按照《市地方税务局直属税务分局计算机及网络安全管理办法》相关规定划清责任人，予以及时维护维修，以满足征管工作需求和省局关于计算机硬件配置的相关要求，确保硬件安全、稳定运行。对计算机和外设积极做好硬件维护、维修工作；对部分老龄化硬件设备做好更新换代工作；从基础上保障信息化工作的稳步推进。积极稳步推行办公自动化工作，将办公系统的传输内容扩大到公文、报表、信息、通知、各种相关资料和其它业务资料，不断提高工作效率和工作质量，
八是加强人才队伍建设。坚持贯彻以人为本的方针，始终将税务干部现代化操作管理素质的培育提高当作一项重要的工作内容，重点培养一批骨干力量，使税务机关有自己的开发、维护专业队伍，为全系统的正常运行提供技术保障。在培养征管力量的同时，同时注重加强计算机专业力量的培养。信息化培训工作分批、分层次、分阶段进行，以网络维护和征管应用软件使用为切入点，开展部分人员的培训，提高我局信息化应用水平。定期对各科室网络维护员进行运维方面专业知识培训，培养其较高的运维动手能力，保障科室计算机及外设的正常运转。
为深化税收征管改革，拓展税收电子档案的应用，推进税收信息化工作进程，方便纳税人办理纳税申报，提升纳税服务质量，根据《省地方税务局关于印发<省地方税务局网络申报推进工作总体方案>的通知》和《省市地方税务局关于印发<省市地方税务局网络申报试点工作推进方案>的通知》文件精神，从2016年4月起在全区逐步推行多元化申报纳税服务，开通网络申报.为保证网报工作圆满成功，结合省局、市局工作部署，特制订本方案。
一、基本原则
（一）谨慎性原则。确保不因推行网报工作影响日常征管和组织收入工作，保证正常工作秩序。
（二）业务全覆盖原则。以方便纳税人为根本准则，网报业务涵盖所有的税、费、基金，涵盖各税、费、基金的普遍性申报业务和财务会计报表。
（三）分步推进原则。综合考虑我局实际情况，分阶段分步骤推进网络申报工作，逐步在全区扩大。
（四）统筹规划原则。成立网报工作领导小组，明确职责分工，加强人员培训，加强内外宣传，努力获取纳税人的认同、支持和配合。
二、职责分工
为确保网络申报试点工作顺利有序进行，加强网络申报工作的组织领导，保证网报工作顺利开展，经区局研究，成立网络申报工作领导小组。领导小组下设办公室，办公室设在服务征管股。办公室下设业务管理组、技术管理组、服务管理组和综合保障组。
（一）业务管理组：
由服务征管股牵头，主要职责为组织实施网报系统上线工作，指导各单位落实具体工作。
（二）技术支持组：
主要职责为协助省市局完成系统运行测试，负责网报业务运维工作，确保网报系统的稳定和安全运行，确保各单位落实具体工作等。
（三）服务管理组：
由各税务所牵头，组织落实网报宣传工作，组织参与网报培训工作，选定试点纳税人，做好纳税人服务工作，具体落实本单位网络申报相关工作。
（四）综合保障组：
由办公室牵头、收入核算与财务股协助。主要职责为协调解决网报系统工作推进中与财政、金融等相关部门的衔接及后勤保障等方面工作。
其他相关股室根据部门职责，积极参与网报相关工作。
三、实施步骤
根据省、市局要求，我区网报推进工作分为三个阶段：
（一）第一阶段：2016年3月，上线准备
一是启动各项工作事务，明确各部门和单位的工作职责。二是完成首批试点纳税人选择，组织税务人员和首批试点纳税人参与业务培训。三是协助省、市局和中软公司对系统软件、网络进行调试，组织试点企业进行网络申报正式系统上线测试，确保上线成功。
（二）第二阶段
1.2016年4月，首批纳税人试点
一是确定首批5户纳税信誉度好的企业上线。二是组织试点企业上线实测。三是监视系统运行状况，收集纳税人意见，及时上报并反馈处理。四是测试网报应用下会统核算体系运行情况，协调解决出现的问题。
2.2016年5月，第二批纳税人试点
在首批试点成功并根据运行情况进行系统完善的基础上，开展第二批纳税信誉度好的企业纳税人网上申报上线工作，不少于30户。继续监视系统运行状况，收集纳税人意见，进一步测试网报应用下会统核算体系运行情况，配合省、市局和中软公司进行系统完善和测试工作。
（三）第三阶段：2016年7-9月，扩大规模
工作内容主要是扩大应用规模，加强推广工作。一是7月根据系统运行情况，对企业纳税信誉度好，第一期未上网报的纳税人纳入试点范围，组织全方位培训；9月加大推广力度完成上线目标任务。二是监视系统运行状况，及时处理系统问题。三是收集整理纳税人反馈意见，向上级汇报。
上述工作时间表根据省、市局安排及实际工作进度适当微调，按时做好每一阶段的小结工作，确保圆满完成试点工作任务。
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