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人事科岗位优质服务承诺书
为全力打造高效、勤政、务实的服务科室，进一步提高服务质量和工作效率，切实转变工作作风，结合科室工作实际，现向服务对象作出以下承诺：
一、工作职能
1、人事行政工作
①起草工作计划、总结和有关专题报告
②各种文件、资料的收发、登记、转递以及文书档案的归档
③来信来访及对内对外接待
④综合协调、督办及日常管理
⑤人事公章管理
⑥职工信息数据库综合管理
⑦人事信息统计与分析
⑧制订人才引进计划
⑨联系引进对象，落实引进计划
⑩引进人才的考察、评价，协调落实各项待遇等
2、人事管理
①职工的调入、调出、退休
②毕业生的选聘
③医院岗位设置方案
④聘用合同、劳动合同书的管理
⑤省卫生厅网络直报（人力资源）时实报工作
⑥年度、季度劳动报表上报工作
3、职称管理
①全院各类专业技术人员职称评审、聘任和管理工作
②各类职称资格考试
③工勤人员技术等级晋升、聘任管理工作
④职称计算机、外语考试、公需课目考试组织
4、在职人员工资管理
①在职人员工资日常管理
②在职人员各类津贴管理
③在职人员工资调整
④在职人员年度考核合同人员薪级工资调整
⑤工资统计报表上报工作
⑥护龄、教龄的审核
5、离退休人员工资管理
①离退休人员工资日常管理
②核定退休人员名单，办理退休手续，兑现退休待遇
③离退休人员的工资调整
④调整、发放离休干部护理费
⑤离退休人员年终统计工作
⑥退休返聘工作
6、考核与福利管理
①职工年度考核
②去世人员丧葬费、抚恤金的核算、发放
③遗属生活困难补助及计划外长期临时工晚年困难补助费的管理与发放
④精减退职人员生活困难补助的管理与发放
⑤残疾人保障金的核定与缴纳
⑥劳动保障年审
⑦年终慰问（老、弱病职工；精减退职人员）【人事工作人员,公开承诺书】
⑧退休职工年度“逢十”生日慰问（送蛋糕和慰问金）
⑨离休干部住院护理费的发放
⑩各类假期的审批与报销
7、社会保险管理
①职工各类社会保险（养老、医保、工伤、生育、失业保险金）的管理
②工伤认定及伤残抚恤金的发放
③临时工及各种保险的管理
8、人事档案管理
①人事档案材料的收集、归档、整理工作
②档案的借（查）阅、转递
8、员工考勤管理
9、奖惩委员会/职场管理委员会的执行单位
11、接待来信来访（报酬方面）
12、夜班费审核
二、承诺事项
1、坚决贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，保持政治上的坚定性和工作方向的正确性。坚持开展政治理论和业务知识学习，着力加强科室工作人员队伍自身建设，促进学习型、效能型、服务型、廉洁型队伍建设。
2、依法行政，优化程序，秉公办事，提高效能。认真落实首问负责制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制等制度。建立相互协作、协调高效、办事快捷的行政管理服务机制。对符合相关政策规定，能够立即办理的事项，随到随办；对较为复杂的事项，在规定时间内办结；对由于客观条件限制需要一段时间办理的，及时向服务对象说明情况，并限时办结。
3、认真做好投诉举报工作。按照信访工作工作要求，对服务对象的来电、来信、来访做到热情接待，认真受理，在规定时间内给予回复，做到事事有交代，件件有回音。
4、对来访人员努力做到“五个一”。即：一张笑脸、一声问候、一个座位、一杯热水、一个满意答复。文明服务、主动服务、热情服务。
5、认真落实“四个热情”办事制度。对前来办事的人员做到：热情接待每一位同志，热情解答职工提出的每一个问题，热情接访反映、申述问题的每一位群众，热情办理应该解决的每一件事情。【人事工作人员,公开承诺书】
6、认真做到“六个不让”。即：不让上级布置的事项在自己手里延误，不让上级批件在自己手里中断，不让正在办理的文件在自己手中积压，不让各种差错在自己手里发生，不让一线工作人员和群众在自己这里受到冷落，不让单位形象在自己这里受到影响。
7、严肃工作纪律，虚心接受监督。严格遵守人事干部工作纪律，廉洁自律，杜绝“吃拿卡要”等不良行为，切实加强作风建设。
承诺时间：二○一二年十月三十一日
人力资源部承诺书
在公司3000吨项目实施单机调试、工艺联试，1500吨项目连续稳定生产的时期，为做好人力资源工作，特做出如下承诺：
一、广揽人才，人员配置适应项目需求。按照公司对人力资源的要求，全力以赴群策群力，广开渠道广揽人才，使人员招聘工作适应和满足工程建设对人力资源的需求。
二、狠抓培训，员工综合素质满足项目需要。加强经营管理、科技人员和操作人员的培训教育工作，提高其经营管理水平、科研及工艺技术能力水平，和操作技能能力及工艺规范的执行力，全面提升人员的综合素质。
三、用活绩效，薪酬管理体系具有竞争力。加强考核兑现力度，使薪酬的经济杠杆在考核兑现的过程中真正发挥员工的工作积极性和主动性。培养和养成员工绩效优先的效益意识和成本意识；培养和养成员工良好的安全、质量观。
四、廉洁奉公、厉行节约体现良好的职业道德。明确人力资源部每个岗位职责，在职责范围内行使职权，从各个环节着手厉行节约，不吃、拿、卡、要，乐意接受员工的监督检查。严格保守公司人事机密，保持良好的职业道德。
工作人员公开承诺书
为了加强会计诚信建设，提高职业道德和专业技术水平，促进会计工作，规范会计行为，维护市场经济秩序，本人对会计工作作出如下承诺：
一、认真执行《会计法》及国家统一会计制度，依法履行职责。
1、按规定审核、填制或取得原始凭证。对不真实、不合法原始凭证，不予受理;对弄虚作假、严重违法的原始凭证、予以扣留，请求查明原因，追究责任;对记载不明确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正补充。
2、按规定填制、审核记账凭证，内容完整，印章齐全。
3、按规定设置会计账簿，正确使用会计科目，账簿封面与启用表内容填写齐全，并按要求办理建账监管手续。对伪造、变造、故意毁损会计账簿或账外设账行为，予以制止和纠正，并向有关部门报告。
4、正确运用会计处理方法，不随意变更;正确使用会计更正方法，账簿无涂改、挖补、刮擦现象。
5、按规定核对会计账簿，做到账证、账账、账表、账实相符。运用会计电算化记账时，要做到电子数据与纸质资料数据相符。
6、按规定编制和报送财务会计报告，保证会计信息真实、完整。对指使、强令编造、篡改财务会计报告的行为予以制止和纠正，并向有关部门报告。
7、按规定装订、保管会计资料。运用会计电算化记账时，做好数据备份，保证不毁损、灭失。
8、调动工作或离职，与接管人员办清交接手续。
9、按规定建立健全并认真执行内部会计控制制度，堵塞漏洞，提高管理水平和经济效益。
10、自觉接受财政、税务、审计等部门的监督，如实提供会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料以及有关情况，不拒绝、隐匿、谎报。
二、遵守会计职业道德规范，恪守职业道德。
1、爱岗敬业。热爱会计工作，尽心尽力，尽职尽职。
2、诚实守信。言行一致，不弄虚作假、不欺上瞒下，信守承诺，保守国家秘密和单位的商业秘密。
3、廉洁自律。不收受贿赂，不贪污钱财，按法律、法规自我约束自己的言行。
4、客观公正。按会计业务事项的本来面目反映，不搀杂个人的主观意愿，也不为他人意见左右，不偏不倚地处理会计业务事项。
5、坚持准则。在处理会计业务事项过程中，时时刻刻严格按会计法律制度办事，不能有所松懈。
6、提高技能。不断更新知识，会计专业技能适应新形势的需要，做到会计年限越长，专业技能越高。
7、参与管理。积极参与财务管理，间接参与单位的其他管理活动，为领导当好参谋。
8、强化服务。在内外交往中，具有文明的服务态度、强烈的服务意识和优良的服务质量。
三、严格按照税法及相关法规，依法办理涉税事务。
1、按时申报纳税，按规定提取、缴纳国家税款，不延期申报，不参与偷、逃、抗、骗税。
2、按税务机关要求办理其它涉税事务。
四、遵守会计从业资格管理办法，不断更新知识，及时办理注册登记事宜。
1、按规定办理会计从业资格证书注册登记事项，会计从业资格证书不得涂改和转借。
2、按规定完成继续教育学时和内容。
政府工作人员公开承诺书政府办公室是各级政府的综合办事机构，具体承担政府的日常政务和事务性工作，为了更好地围绕“务实、高效、廉洁”的工作目标，开创性地做好工作，受政府办公室党组的委托，特向社会作出如下承诺：
一、实行政务信息公开，在政府网站上对群众普遍关心的强农惠农政策以及政务信息，除涉及国家秘密的以外，随时进行公开，接受民众的监督。
二、办文、办会、办事上紧紧围绕“准确迅速，务实高效，保密安全，开拓进取”的工作作风，有效地规范公文的制作流转，确保决策及时准确下达，强化重大决策的督办落实，以高度负责的态度及严谨、开拓、求实的精神不断提高工作质量和业务水平。
三、文明办公，热情服务。对办事和来访群众热情接待，周到服务；坚决避免和克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象，用热情、周到的服务顺应民心，用解决实际问题的诚意赢得民心。
四、实行首问负责制和首办责任制，属于职责范围内的事情，决不推诿扯皮，能快则快。
五、清正廉洁，秉公办事。为基层和群众服务要坚持原则，不提无理要求，不接受礼金、礼品，不接受吃请，不办人情事、关系事，不滥用职权，不以权谋私。
六、切实加强作风建设，成立领导小组，配备专职人员，制定有效方案，铁心硬手整治不作为、慢作为、乱作为、假作为等问题，严厉查处影响经济发展、贻误项目建设、损害政府形象的事。
政府办二
0一二年九月十四日
劳保所工作人员公开承诺书为了使劳保所工作更加贴近群众，便利群众，服务群众，进一步加强和改进干部作风建设，作为一名劳保所工作人员和管区包村人员，特做如下承诺：
1、树立群众利益无小事，为群众办实事的服务宗旨，在劳保工作中，做到体微细察，尽职尽责，保障群众切身利益，切实解决群众困难。
2、对于本所负责办理的业务申请，材料、手续齐备的，能够当场办结的当场办结；材料、手续不完备，不能当场办结的，耐心向申请人解释原因，并告知应在几天内方可办结。 坚持依法行政，文明服务。切实履行劳保所工作职能，规范自身行政行为；对来访办事的群众热情相待，对反映的问题耐心听取，不断提高办事效率，及时有效的为群众排忧解难。
3、认真落实各项社保政策，保证新农保政策落实到位，不断完善信息管理系统。做好适龄农村居民的参保登记，信息采集和证卡申领工作；确保农村老年人养老金发放工作稳定有序。及时发放60周岁以上农村居民的新农保养老金；为新农保参保人员提供更为便利的服务。
4、认真及时做好各类劳动保障数据汇总上报。
5、作为管区包村人员，坚决服从管区领导，协助村干部搞好村内经济建设、社会稳定、综合治理等工作，同时配合计生包村人员搞好育龄妇女查体、节育措施落实等工作。保证查体率在98%以上。
以上承诺，诚恳接受广大干部群众监督。
工作公开承诺书
著名的教育家陶行知先生曾说过：“学高为师，德高为范。”作为一名光荣的人民教师不仅要具有广博的知识，更要有高尚的道德。
1、忠诚于人民的教育事业，履行教师神圣职责，全面贯彻党的教育方针，敬业爱岗，依法执教，促进学生全面发展。
2、崇尚科学，追求真理，严谨治教，精益求精，认真做好各项教学常规工作；在教学中不出现科学性、知识性错误。
3、在教学中更新观念，树立科学教育发展观，积极探索教育教学方法，努力掌握现代化教学手段。
4、在工作中以育人为本，热爱学生，不加重学生课业负担，不歧视、侮辱、排斥、挖苦学习有困难的学生；不体罚或变相体罚学生，尊重学生的人格，关爱每一位学生。
5、因材施教，传承文明，启智求真，注重学生的个性发展，不单纯以考试成绩衡量学生。
6、持之以恒的廉洁从教，不接受、引导、强迫、暗示学生赠送物品,不向学生家长谋私利。
7、在工作中淡薄名利，洁身自爱，不做和教师身份不相符的任何活动。
8、在工作中我会尊重家长，虚心听取学生家长意见，积极向家长宣传科学的教育思想和方法,密切保持家校联系，
9、为人师表，注意自己的仪表举止，在教学工作中使用规范的普通话，诚实、守信、公正、严格，处处为学生表率。
10、终身学习、不断进取是师德的升华。
教师必须转变学习观念，确立“边学边干、边干边学、终身学习”的观念，紧跟当代知识和技术的发展步伐。
11、教师必须转变教育观念，有强烈的服务意识，视学生为朋友，亲人，家人，和他们和-谐相处，交流思想，及时沟通。
以上特公开承诺，如有违反，本人将接受学校批评、警告，工作考核降级等的处罚，同时敬请学生、家长、领导和老师协助完成。
承诺人：王春燕
宝洁希望小学2016年12月2日
党员律师公开承诺书我是中国共-产-党党员，去年开始从事律师工作。依据主管部门和领导的要求，我保证在执业活动中，按照《党章》和《律师法》的规定，充分发挥党员律师的先锋模范作用，自愿接受社会各界人士的监督，承诺如下：
一、坚持社会主义法治理念，忠于宪法和法律，恪守职业道德和执业纪律，认真履行职责，维护当事人合法权益，维护-法律正确实施，维护社会公平正义。
二、牢记党的宗旨，执业为民，积极履行法律援助义务，带头为老弱病残、未成年人、农民工等弱势群体提供法律援助，积极参加社会公益活动。
三、同党中央保持一致，服从党的安排，听从党的指挥，遵守党的纪律，讲政治，讲纪律，讲团结，顾大局，化解社会矛盾，促进社会和-谐。
四、诚实守信，公正廉洁，尊重同行，公平竞争，依法收费，自觉抵制行业不正之风。
五、爱岗敬业，潜心学习，钻研业务，提高技能，为社会（当事人）提供满意的法律服务。
湖北洪渊律师事务所
律师滕树宝/2016.3
街道党工委公开承诺书承 诺 内 容
一、宣传和执行党的路线、方针、政策，宣传和执行党中央、上级组织和本组织的决议，充分发挥党员的先锋模范作用，团结、组织党内外的干部群众，努力完成本单位所负担的任务。
二、组织党员认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓-小-平理论和“三个代表”重要思想，学习科学发展观，学习党的路线、方针、政策和决议，学习党的基本知识，学习科学、文化、法律和业务知识。
三、对党员进行教育、管理、监督和服务，提高党员素质，增强党性，严格党的组织生活，开展批评和自我批评，维护和执行党的纪律，监督党员切实履行义务，保障党员的权利不受侵犯。
四、密切联系群众，经常了解群众对党员、党组织工作的批评和意见，维护群众正当权利和利益，做好群众的思想政治工作。
五、充分发挥党员和群众的积极性、创造性，发现、培养和推荐他们中间的优秀人才，鼓励和支持他们在推动科学发展、促进社会和-谐中贡献自己的聪明才智。
六、对要求入党的积极分子进行教育和培养，做好经常性的发展党员工作。
七、监督党员干部和其他任何工作人员严格遵守国法政纪，严格遵守国家的财经法规和人事制度，不得侵占国家、集体和群众的利益。
八、教育党员和群众自觉抵制不良倾向，坚决同各种违法犯罪行为作斗争。
环保局公开工作承诺书为进一步优化经济社会发展环境，深入推进政风行风建设，切实消除执法毒瘤等“顽疾”，促进全县经济更好、更快发展，实现“一年一个样、三年大变样、五年建设新定陶”的宏伟目标，结合环保工作实际，特作如下承诺：
1、新建项目审批工作。简化审批程序，提高办事效率，对需上报国家环保部、省环保厅、市环保局审批的立项报告，资料齐全的，当日办结转呈手续。对所需资料齐全的建设项目环境影响报告表30日内、环境影响登记表15日内审批完毕。
2、污染防治工作。对政府限期治理的企业，在工程完工、资料齐全、符合标准的条件下，3个工作日内办理完验收手续。受理申请发放排污许可证，在符合条件的情况下，县属企业3个工作日内办理审批手续。
3、新建项目排污量申请。在区域环境容量许可、项目资料齐全的情况下，3个工作日内完成排污量的初审和转呈工作，报上级环保部门确认。
4、环境监理监察工作。执行现场监理监察任务的执法人员，坚持“一亮证、三公开”。对重大污染事故，xx县区内半小时内、城外2小时内到达污染现场查处。
5、环境监测工作。办理委托手续后，3日内到达指定现场，如期交付监测结果，确保监测数据准确真实。
6、人民来信来访工作。对环境信访案件“有访必接、有接必果、有过必复”；对12369环保热线受理的群众投诉问题，在7日内办结；对环境信访中涉及的环境污染纠纷案件，从立案之日起60日内结案。
7、具体办事程序
（1）建设项目环境影响评价报告（表、登记表）审批
①办事依据：
《中华人民共和国环境保护-法》
《中华人民共和国水污染防治法》
《中华人民共和国大气污染防治法》
《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》
《中华人民共和国噪声污染防治法》
《中华人民共和国环境影响评价法》
《建设项目环境保护管理条例》(国务院令第253号)
②办事程序：受理→审核→审定→批复
办事条件和申报材料：
a、有关部门批复的项目建议书；
b、符合环评技术规范的建设项目环境影响报告（书、表、登记表）；
c、项目规划选址意见；
③办事时限：批复环境影响登记表3个工作日内；环境影响报告表7个工作日内。
④办理部门：
项目管理股 电话：0530-2213846
（2）建设项目环保设施竣工验收（“三同时”验收）
①办事依据：
《建设项目环境保护管理条例》（国务院令第253号）
②办事程序：受理→审核→审定→批复。
办事条件和申报材料：建设项目配套的环保设施按要求建成，在正常生产工况下排放的污染物浓度符合国家标准和总量控制要求；建设中破坏的环境得到修复或补偿；建立了落实相关的环保管理制度、措施。建设单位在建设项目投入试生产之日起3个月内，提出申请配套的环保设施竣工验收（特殊情况，经批准同意验收时间可适当延长，但最长不得超过一年）。分期建设、分期投入生产或使用的建设项目，其环保设施应分期验收。
申报材料：建设单位项目实施环保工作总结；由法定监测单位提交项目环保设施竣工监测评价报告；建设单位填报的《建设项目环境保护设施竣工验收申请表》
③办事时限：
办理建设项目环保设施竣工验收10个工作日
整改后时限：2个工作日
④办理部门：
项目管理股 电话：0530-2213846
(3)、排污申报及排污许可证发放
①办事依据：
《中华人民共和国环境保护-法》（1989年12月26日）
《中华人民共和国水污染防治法》（1996年5月15日）
《中华人民共和国大气污染防治法》（2000年4月29日）
《中华人民共和国固体废弃污染环境防治法》（1995年10月30日）
《中华人民共和国环境噪声污染防治法》（1996年10月29日）
《排污费征收使用管理条例》（2002年1月30日）
②办事程序：
污染源信息收集-----填写申报表------申报表核定-------排污许可证申请表-----排污许可申请核定-------发放排污许可证
办事条件和申报材料：排污申报及核定材料；排污口规范化材料；排污总量指标分配指标；排污许可申请材料。新建、改建、扩建项目还需提交环境保护设施竣工环保监测及验收材料。
③办事时限：
现有的排污单位，要在每年12月15日前申报。
新建、改建、扩建项目的排污申报登记，应在建设项目污染防治设施竣工验收合格后的两周内办理排污申报登记。
排污许可证申请材料齐全，15日内办理。
④办事部门：
环境污防股，电话：0530—2213846
举报电话：2213846 2252110
8、切实转变工作作风，热情为企业提供服务。到企业检查、收费耐心做好法律、法规的解释工作，对来机关办事和申报项目的人员热情接待，真诚服务，认真办理和解答提出的问题，免费提供环保法律、法规、政策的咨询服务，提供生产及污染治理技术信息方面的服务。
9、廉洁执法，依法行政。工作日中午不饮酒，杜绝接受执法和服务对象的宴请和贿赂，推行政务公开，公开收费依据、收费标准，坚决杜绝“吃、拿、卡、要、报”和“三乱”现象的发生。
上述规定，我局将严格执行。对违反规定者，发现一次，在全局干部职工大会上作深刻检查，责令待岗学习三个月，学习期间发基本生活费；发现两次，待岗学习一年，并依纪给予相应的处分。
以上承诺，望社会各界给予监督。
党建工作公开承诺书为认真履行机关党建工作直接责任人的责任，现结合本单位实际，特作出如下承诺：
一、落实领导责任，把机关党建工作列入班子会日程，每年不少于4次，研究机关党建工作。
二、抓好局机关党组织集中学习，重点学习党的理论、方针、政策及习近平总书记系列讲话、省委市委重要文件精神，学习价格法律法规和业务知识，做到有方案、有计划、有记录。带头讲党课，每年学习不少于50个学时。
三、从严抓好党员发展和教育管理，严格坚持按标准发展党员，做好机关党员的思想政治工作，了解和反映机关党员、干部的意见，积极抓好困难党员关爱帮扶。落实主要领导联系基层支部制度，总支书记带头联系局机关第一-党支部。
四、抓好“抓学习、抓作风、抓党建，促改革发展”的“三抓一促”活动，持续开展纪律涣散和“门难进、脸难看、话难听、事难办”专项整治，大力倡导“八简两风”、“三短一简一俭”。
五、严格执行“三会一课”、组织生活会、党员党性定期分析和民-主评议党员、谈心谈话等制度，严格党内政治生活。
六、积极完成市直机关工委主办的各项主题党建活动。
七、抓好机关党建工作示范创建，明确创建工作目标任务和推进措施，争创先进机关党组织。大力开展“身边的榜样”等一系列创先争优活动。
以上承诺通过公示形式进行公开，接受本机关党组织、党员群众监督。
党总支书记：陈卫东
2016年4月20日
当前形势下做好银行业工作公开承诺书为积极应对当前严峻的经济金融形势，切实提升银企互信基础，有效维护全区经济金融稳定，区内各银行业金融机构作如下公开承诺:
一、切实履行银行业维护经济社会稳定的职责
1. 进一步树立全局观念。自觉维护银行业和企业的整体利益，避免风险处置各自为政，防止出现只顾眼前利益和自身收益而损害银行业社会形象的现象。
2. 进一步增强责任意识。树立正确的银企发展观，规范业务营销行为，降低贷款利率，减轻企业负担。充分发挥银行机构在消费者权益保护、金融风险防控和推动经济发展方面的作用。
3. 进一步坚定发展信心。克服惧贷和惜贷心理，以更大的决心和更加积极的姿态切实履行社会责任，做到与同业充分沟通、步调一致、进退有序，与企业共度难关、共谋发展。
二、积极维护存量信贷资产的安全稳定
4. 严格控制和消化不良贷款。坚守风险底线，多种方式加大不良贷款清收处置力度，力争全区不良贷款率控制在2%以内，不良贷款处置所释放的授信额度全额用于实体信贷投放。
5. 确保企业授信总量稳定。积极实施授信业务限时办结制度，企业合理转贷需求及时进行受理，防止借转贷之机随意压缩授信额度和附加不合理转贷要求。
6. 发挥辖内银行主体作用。理性处理企业风险事件，尤其在异地银行随意抽贷的情况下，要主动承担责任，积极参与危机企业风险化解，做到不闻风抽贷、不跟风起诉。
7. 防止风险过度蔓延。借款企业出现重大风险时，要即时启动银行业会商帮扶机制，积极争取各级党委政府的支持和协调。在协调处置期间，且在不超出法律诉讼有效期限的前提下，不即时对担保人提起诉讼，不即时将信贷风险直接转嫁至担保企业。
三、以优质增量信贷投入带动结构优化
8. 千方百计扩大信贷总量。积极主动向上争取指标，适当下放审批权限，适当减轻考核压力，适当降低信贷门槛，努力“用好增量，盘活存量”，扩大信贷有效投放。
9. 突出重点加大支持力度。坚持“有保有压、有扶有控”原则，重点支持先进制造业、战略性新兴产业、传统优势产业改造，积极开展科技金融和绿色信贷，有力助推经济结构调整和产业转型升级。
10. 大力支持小微企业发展。认真贯彻落实各级监管部门关于进一步做好小微企业金融服务工作的指导意见要求，确保2016年实现小微企业贷款增速、占比、户数增量“三个不低于上年”的目标。
11. 切实做好“三农”金融服务。各涉农银行业金融机构要积极贯彻落实金融支持“三农”发展行动方案，加大对五类群体的帮扶力度，实现农村经济的“四增三提”工作目标。
四、严格规范经营行为共建良好信用环境
12. 进一步规范经营秩序。严格遵守国家制定的利率政策和收费标准，严格执行“七不准”规定，自觉维护金融市场秩序，坚决刹住买卖存款、不合理回报、乱收费等违规行为。
13. 加大银行员工行为监管。对参与民间借贷或集资活动、高息揽存、充当社会融资“掮客”，与资金掮客、典当行、小额贷款公司、担保公司存在资金往来等典型失范特征的银行员工，加大排查力度，一经发现立即处理。
14.强化合作共同维权。加强银政、银企和银银的合作交流，建立定期商议和应急协调机制，高度关注企业经营者道德信用风险，综合运用司法、行政、经济等手段共同制裁和打击损害银行权益、悬空银行贷款、逃废银行债务的行为，维护银行的合法权益，营造良好的区域信用环境。
农业发展银行上虞区支行
工商银行上虞支行
抓基层党建工作公开承诺书为认真贯彻“把抓好党建作为最大政绩”的要求，切实履行基层党建工作第一责任人职责，根据中央和省委对基层党建工作的部署要求，结合我市实际，现作出如下承诺：
1、务实履行管党责任。带头树牢正确的政绩观，模范践行党委书记抓基层党建工作公开履责承诺制。加强统筹谋划，抓好“三严三实”专题教育活动和群众路线教育实践活动后续整改工作，努力形成作风建设新常态。抓好《市县乡党委书记管党第一责任人意见》落实，与县（市、区）党委和市直单位党组（党委）书记签订基层党建工作目标责任书，创新党建工作联述联评联考联改机制，及时约谈履职不力的党委（组）书记，并视具体情况作出问责处理，推动管党责任全面落实。
2、实施“一只雁工程”。主持研究制定基层党组织书记教育培训计划，抓好“支书微讲堂”和村党组织书记（主任）示范培训班的开展，带头作一次专题辅导。加强对社区“两委”换届选举工作的调研和指导，选优配强“两委”班子成员特别是党组织书记。推动党的组织和工作全覆盖，抓好向非公有制企业选派党建“第一书记”和党建指导员工作，确保非公企业党组织覆盖率达80%以上。推动在全市农村（社区）、机关、非公企业、社会组织等领域培植树立一批基层党支部书记典型，形成干事创业、争先创优的良好导向。
3、实施“一把米工程”。推动执政资源向基层倾斜，指导督促各地按照村5万元、社区10万元的标准设立专项惠民资金，实现100%村（社区）落实到位。指导做好山上和城里两篇文章，探索采取山上再造、村企联建、异地置业等方式，扶持发展壮大村集体经济，力争100%的村集体年纯收入达5万元。继续推动增加村、社区党组织书记每人每年1000元工作补助落实。
4、实施“一阵地工程”。建立以奖代补机制，支持村（社区）党员群众服务中心建设，实现100%村（社区）规范达标。加强非公企业、社会组织党建工作调研指导，适时主持召开非公企业党建工作现场会，推动高标准建设20至30个非公有制企业党员职工之家。
5、实施“一份情工程”。全年深入联系点不少于8次，定期开展蹲点调研、解剖麻雀，帮助研究解决1至2件基层实际困难，力争把联系点办成示范点。稳步推进试行乡镇党代会年会制，建立党代表联系服务群众长效机制。抓好全市村、社区党组织书记健康体检工作。推动“香城义工·红色情怀”党员志愿者服务、“万名党员干部结对帮扶万名困难党员群众”和“律师进村（社区），法律服务到基层”等主题活动深入开展，密切党群关系。
以上承诺事项，请全市各级党组织、党员干部和群众监督。
中共咸宁市委书记：任振鹤
2016年度基层党建工作公开承诺书为认真履行基层党建工作第一责任人职责，现结合我村实际，作出如下承诺：
一、工作项目及目标任务
以“党建工作提档升级、村级工作协调推进”为目标，抓好“1+x”综合服务管理体系建设，扎实推进基层服务型党组织建设。##一是抓好党员干部管理。①落实村干部轮流值班制度，明确值班职责，热心为群众服务；②加强村党员群众服务中心管理，搞好日常管理维护；③新建党员群众服务中心，添置必要办公设施，完善平台服务功能。##二是做好党员发展教育管理工作。①严格标准，规范程序，做好发展党员工作，力争发展党员1名；②推进“百村千组万湾党员明灯工程”，培育“明灯”党员1名；##三是做好村“两委”换届工作。①加强换届相关法律法规知识学习；②加强宣传，引导外出创业有成、乡土能人到村任职。③严格按照镇级下发的村“两委”换届选举工作方案，依法依规进行村两委换届选举。##四是建立健全联系服务群众机制。切实开展便民服务，配合市、镇两级开展市、乡镇、村三级便民服务中心服务项目对接工作。##五是规范村级管理，提高党员群众满意度。严格决策程序，按要求召开支委会、支部党员会、民-主生活会，落实“五议五公开”、村“党务村务财务”定期公开等民-主管理制度。##六是搞好群众路线教育实践活动。认真学习活动精神，践行为民、务实、清廉的具体要求。##七是切实为群众办好实事。根据本村实际，今年计划完成：1、挖塘扩堰2处，增加蓄水50000方；2、硬化三组至五组公路1500米。
二、落实措施及完成时限
1、严格落实村干部值班制度，作好相关服务记录，严格考勤记载，落实奖惩。（完成时限：全年）
2、对照标准，规范程序，争取发展党员1名，为村党组织增添新鲜血液。（完成时限：3-6月）
3、做好选民登记等换届基础性工作，严格按照法律法规和镇换届工作要求，规范换届程序，选举出村党员群众满意的村“两委”班子。（完成时限：全年）
4、规范村级管理，每月召开一次支委会，每季度召开一次党员会，征求村党员群众对村级工作的意见建议，通报村级工作，提高群众知晓率和支持度。（完成时限：全年）
三、公开形式
在村党务村务公开栏公示，在村党员会上公开。
以上承诺请全镇各级党组织、党员干部和群众监督。
雷公镇长安村党支部书记：盛发文
2016年5月13日
基层党组织公开承诺书一、认真贯彻执行党的路线方针政策，深入学习实践科学发展观，出色完成党章规定的基本任务和街道党工委交办的各项工作。
二、加强班子建设，坚持民-主集中制原则，落实反腐倡廉各项规定，不断加强领导班子执政能力建设；认真开展履职践诺活动，抓好党员亮牌示范、无职党员设岗定责，积极推进创先争优活动。
三、加强志愿者队伍建设。围绕中心，服务大局，参与文明创建志愿服务活动。
四、构建文明和-谐社区。努力完成本社区服务居民的工作和重点任务，以服务居民为中心、服务基层为原则，积极为民办实事。
五、创建学习型党组织。提高党员整体素质。积极参与精神文明社区创建，提高为居民服务的水平、为维护群众利益献计献策。
六、维护社会稳定，营造安定和-谐的社区。把维护社会稳定作为创先争优活动的关键来抓，深入开展平安社区创建活动，全力构建城市新型和-谐社区。
乡镇党委工作公开承诺书20**年是加快推进美好乡村建设的关键之年。根据县委统一部署，镇党委在认真开展大走访，广泛征求意见的基础上，精心谋划，经研究，做出以下承诺：
一、通过争取政策性无偿资金投入解决农业和农村基础设施问题。1、做好本年度以争取的重点项目和工程的跟踪和落实，包括：
①财政“一事一议”奖补项目；
②交通兰芝桥危桥改造工程；
③水利珠流河小流域治理项目；
④第一批美好乡村示范点受泉村规划建设；
2、努力争取一批项目尽早实施，包括：
①曹冲水库除险加固工程；
②危桥改造项目1—2座，分别指平瓦路上危桥和珠流河上危桥；
③水利兴修“4+1”工程（包括当家塘建设、堤防加固、沟渠清淤、小型电站建设、水利站建设）
3、扎实抓好2016年度镇级财政奖补项目。
为积极响应省委、省政府、县委、县政府关于推进美好乡村建设号召，镇政府计划扶持5—8个村庄自觉开展美好乡村建设，建设内容包括村庄环境整治。
二、通过招商引资解决工业企业内部挖潜和文化旅游产业提升。1、发挥现有企业挖潜招商，充分利用现有两个园区内、近20000﹐标准化厂房招商，鼓励租赁、合股等多种经营模式；
2、挖掘小市农业量的优势，鼓励以企业思路、模式经营农业，招商引进农业产业化龙头企业；
3、围绕旅游三产服务项目招商，发挥孔雀东南飞旅游品牌优势，增加旅游内涵和品位，如兴建盆景园、玫瑰园、农家乐等；
4、借助县工业园区“飞地” 招商，确保完成电子与机械工业园1000﹐标准化厂房建设任务。
三、通过实施孔雀东南飞文化产业项目，大力建设国家级文化旅游品牌镇。1、以工业理念、旅游思路抓农业，推动规模农业向现代农业、休闲、观光农业发展。
2、全面启动美好乡村建设，以独具特色的美好乡村推动小市休闲度假旅游业发展。
3、以城镇建设为抓手，大力实施“一隔五化”，自觉开展文明创建，共建宜人宜居小市。
四、加强作风建设。严格落实县委关于改进工作作风、密切联系群众二十项规定要求，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，确保干部作风和政府职能得到更进一步转变。
五、狠抓党风廉政建设工作。坚决从解决群众关心的热点难点问题入手，加强对党员干部的理想信念和廉洁从政教育，树正气、倡廉洁，为小市的发展提供组织纪律保证，进一步营造风清气正的大发展环境。
机关人事个人承诺书
为认真贯彻落实市委、市政府关于开展“机关作风建设年”活动的要求，切实加强机关作风建设。现向社会公开承诺：
一、强化服务意识，着力打造“和-谐人事”。关注退休工作，严格退休审批手续；认真做好军转干部安置和解困维稳工作；认真对待来信来访，及时化解各种矛盾。对来访办事的服务对象，坚持做到文明礼貌、热情接待、服务周到。
二、提升业务水平，着力打造“民本人事”。严格执行促进大中专毕业生就业政策，积极促进大中专毕业生就业；严格人事考核程序，及时兑现考核奖励；严格专业技术人员管理，认真开展岗位设置工作；严格执行工资福利政策，稳妥有序的开展事业单位绩效工资的实施工作。
三、提高机关效能，着力打造“效能人事”。开展“以岗定责、亮岗履职”，通过绩效考评，提高办事效率。全面推行服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制等效能建设制度。注重继续教育培训，认真落实培训计划。
四、推进政务公开，着力打造“阳光人事”。严格考录机制，及时发布招考公告；严格事业单位公开招聘制度，保证公正、公平、公开。推动政务公开、主动接受社会监督，通过“永安人事人才网”等各种形式、途径，向社会公开办事流程和办事指南，不断增强工作的透明度。
五、增强廉政意识，着力打造“廉洁人事”。切实转变工作作风，严格执行勤政、廉政八大方面的“禁止”、52种“不准”的行为，杜绝“吃、拿、卡、要”现象，真正做到为民、务实、清廉，树立机关良好形象。
真诚欢迎社会各界和人民群众监督和举报！投诉受理单位：永安市人事局，投诉电话：0598-3833470。
二○一○年七月
县人事劳动社会保障局机关支部公开承诺书为认真贯彻落实本局“创先争优”活动方案，转变工作作风，提高工作效率，现公开承诺如下：
1、加强党支部建设，组织开展好“创先争优”活动。进一步推进学习型机关党组织创建工作，认真落实“三会一课”制度，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，牢固树立“立党为公、执政为民”的理念，坚决完成好上级党组织交办的各项工作任务。
2、牢记党的宗旨，密切联系群众。坚持全心全意为人民服务的宗旨，关心群众疾苦，维护劳动者的合法权益；做好基层党建“百千工程”结对村党支部帮扶工作，帮助村两委和群众解决一些实际困难。
3、做到文明执法，规范执法。严格按照劳动保障法律、法规的要求，开展劳动保障监督执法工作，做到执法必严违法必究。执法人员恪守职业道德，做到廉洁奉公，严禁吃、拿、卡、要，真正做到“文明执法，热情服务”，树立劳动保障执法人员的良好形象。
4、改进作风，提高办事效率。深化机关作风建设，努力打造为民、务实、廉洁的政府部门。严格执行首问首办负责制、限时办结制，努力提高服务质量和服务水平，为侨乡人民提供一流的服务。
5、接受社会监督，推行政务公开。自觉接受法律、群众和舆-论监督，认真受理群众投诉，并及时作出答复。监督举报电话：12333。
人事处加强机关效能建设承诺书为进一步加强机关效能建设，提高服务质量和工作效率，树立“讲党性、重品行、作表率”良好形象,人事处郑重作出如下承诺:
一、坚决践行“三个转化”理念。 紧密围绕局党组中心工作，坚决立足全系统发展大局定位和谋划人事工作，严格遵守省局机关各项规章制度，积极致力将人事资源转化为质监事业发展资源，将人事优势转化为质监事业奋进优势，将人事活力转化为质监事业振兴的活力。
二、努力实现“五个明显”目标。着力服务质量和工作效率全面提高，实现办事效率明显提升，工作作风明显转变，业务流转明显改善，服务意识明显增强，自身能力明显提高，为全系统事业发展提供优质人事服务保障。
三、切实保持“四一服务”作风。认真贯彻《省局机关工作人员行为规范》和《省局机关文明用语》，积极转变工作作风，对来处办事同志用语文明，服务热情，做到一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶接待，一个满意答复。
四、认真推行“五零标准”制度。立足提高服务效能，全面推行“五零标准”： 业务衔接“零距离”，实行岗位责任制；服务受理“零推诿”，实行首问负责制；服务事项“零积压”，实行限时办结制，对工资福利等审批事项，材料齐全的三个工作日内完成，对于基层请示的工作事项，属本处职责范围的10个工作日内给予批复或答复；服务质量“零差错”，实行责任追究制；服务效果“零投诉”，实行绩效考核制，努力提高服务质量。
五、自觉坚持“六个公开”要求。 大力推行人事政务“六个公开”：办事内容公开、办事依据公开、办事条件公开、办事程序公开、办事结果公开、办事纪律公开，全面接受社会监督，努力杜绝在执行政策中的伸缩性和具体工作中的随意性。
六、严格遵守“六办原则”规范。在人事服务中认真贯彻“找上门来当场办、重大事项立即办、上门服务主动办、跟踪服务带着办、条件不足指导办、轻易不说不能办”原则，真正倡导人性化服务。
七、全面强化“三项建设”措施。 全面加强全处干部思想政治建设，打牢公道正派思想基础；全力加强业务素质建设，积极建设学习型部门；着力加强纪律作风建设，严格遵守廉洁自律各项规定，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等现象。
八、自觉践行“四不准则”诺言。认真受理群众诉求，坚持维护单位和干部职工的正当权益，坚决做到上级的精神不在人事处滞留，领导的要求不在人事处延误，办事的同志不在人事处受到冷落，质监机关的形象不在人事处受到影响；诚恳接受社会各界、广大干部职工监督，投诉举报电话：0791-8284288。
二○○九年四月六日
国土部机关干部须签订廉政承诺书法制网北京12月17日讯 记者 郄建荣 国土资源部机关干部须签订廉政承诺书，按照该部规定承诺书需要一年签订一次。国土资源部有关负责人今日透露，该部机关纪委监督负责检查承诺书履行情况，一旦发现违背承诺的行为，将对有关责任人进行问责。
这位负责人说，为落实中央和国土资源部党组关于加强干部队伍廉洁自律的要求，深入推进机关廉政建设，国土资源部直属机关纪委研究制定了《关于加强机关干部廉洁自律的六项措施》。对于这六项措施，国土资源部要求，部机关干部必须严格执行。
国土资源部在坚持实行廉政承诺制度的同时，还实行了任职廉政谈话制度。“中纪委驻部纪检组局、人事司、机关党委联合对机关新任司局级干部，机关纪委对新录用的处级及以下干部进行廉政谈话。”这位负责人说，新任职干部要根据岗位职责要求，查找廉政风险点，制定防范措施，签订承诺书。
据这位负责人介绍，国土资源部还建立实行廉政监督卡跟踪监督制度。即，机关干部到基层出差时，由机关纪委发放、回收“廉政监督卡”，对干部廉政情况进行跟踪监督。机关纪委结合干部作风评议和年终考核，对监督卡反馈情况进行评估检查。
此外，国土资源部还健全完善廉政档案制度，其中包括干部个人和家庭基本情况、报告个人有关事项情况、廉政承诺及履行情况、“廉政监督卡”反馈情况、述职述廉情况、信访举报情况、受党纪政纪处分情况等。
这位负责人说，通过建立实行廉政情况定期联系、通报制度，防止接受宴请及礼金、礼品等。
行政部工作承诺书
建立市政府深化行政审批制度改革、转变政府职能、提高行政效率、优化投资环境的重要举措。中心将按照市委、市政府的要求，进一步解放思想，创新克难，以“两集中、两到位”工作为抓手，加大协调推进力度，强化各项措施的落实，努力打造改善投资软环境的一流工作平台。
一、明确目标，力争实现行政效率质的飞跃
1．加大协调推进力度，确保市政府明确进中心运作的行政许可项目、非行政许可的审批项目和服务项目100%进中心；
2．提高进中心项目即办件的比例，周边城市能做到即办的，一律实行即办，确保即办件达到中心日均办件量的50%；
3．压缩审批时限，承诺件审批时限在现有基础上整体压缩30-50%，原则上一般项目不超过7个工作日；
4．积极推行一审一核制，各部门在窗口办理的“一审一核”项目要达到50%；
5．加强中心窗口建设，推进审批工作前移，各部门行政服务处处长和审批工作人员要进窗口，确保中心窗口审批人员配备在70%以上，并对窗口充分授权，确保处长以下的审批工作都在窗口完成，使接待型窗口成为审批型窗口。
6．建立园区工业项目行政许可快速通道，力争使外商投资企业设立的承诺时限从原来的18个工作日压缩到7个工作日；园区工业项目基本建设审批阶段的行政许可时限从原来的124个工作日缩短到40个工作日。
7．简化审批方式，对项目申报材料进行认真梳理，取消重复的和不必要的材料，能用表格说清的决不用报告，能用一张表的决不用两张表，使申请人准备材料的时间在现有基础上压缩30%以上。
8．积极推进“六公开”工作，通过办事须知、服务指南、触摸屏、服务网站等公开所有进中心项目的内容、审批流程、申报材料、承诺期限、收费依据和收费标准。
9．加快电子政务建设，积极推进网上办公、网上申报、网上审批，提供网上咨询、网上查询、表单下载等服务，为办事人员提供更加快捷的服务。
10．加强业务指导，促进各辖市和xx区行政服务中心建设，建立健全乡镇、街道便民服务中心，形成三级便民服务网络，建立覆盖全市的行政审批（服务）快速通道。
二、强化措施，确保各项工作目标落实到位
1、加快推进“两集中、两到位”工作。近期，重点抓好第二批部门（单位）“两集中、两到位”的落实工作，确保按期保质地完成既定的工作目标。明年上半年，中心将和市纪委、监察局、编办和法制办等部门一道，对进市行政服务中心的部门（单位）的“两集中、两到位”定期进行检查，确保职能归并到位，项目进驻到位，窗口授权到位，人员落实到位，坚决杜绝两头受理、体外循环、违规收费行为。
2、进一步“六公开”工作。进一步调整和充实审批事项，凡适合在中心办理的事项，要全部纳入中心，实行集中管理。在此基础上，对所有进中心项目的办理程序、申报材料、承诺时限、收费标准等逐一进行梳理，确保“六公开”工作落实到位。
3、做好园区工业项目行政许可快速通道的组织协调工作。加强与各园区的联系，建立畅通的信息渠道，对重点项目提前介入，超前服务。及时分析汇总园区工业项目的办理情况，定期向市领导汇报并通报各有关部门，为领导决策提供服务。
4、扎扎实实地推进联审会办工作。继续加大对联审会办的协调、督查力度，对基本建设项目、外商投资企业设立、企业技术改造项目、工商企业证照、城市道路挖掘、户外广告设置等项目实行“一门受理、抄告相关、并联审批、限时完成”。
5、加快建设电子政务平台。依托市政府电子政务平台，积极组织实施网上办公、网上申报、网上审批，为群众和企业提供更加优质、快捷的服务。继续完善网上评议、网上监督功能，建立电子监控系统，进一步规范行政行为。
6、抓紧做好中介机构进中心的准备工作。配合市政府法制办对市级中介服务机构进行调研，尽快提出加强中介机构管理的暂行办法。同时根据市政府第33次常务会议的决定，积极创造条件把与基本建设有关的中介机构纳入中心管理，确保进中心的中介机构统一在中心收件、出件，并公开服务程序、承诺时限和收费标准，提高中介服务的透明度，以进一步改善我市的投资软环境。
三、强化监督和投诉工作
投诉处理：对办事人以电话、信件、电子邮件等方式投诉工作人员违纪违规的，署实名并留有联系方式或本人上门投诉的均即时受理，并在3个工作日内予以答复，未署实名的在镇江行政服务中心网站上公开答复。
监督或投诉电话：0511╠8983011、0511╠8983010、
投诉接待部门：xx市行政服务中心督查处、监察室
咨询电话：0511╠8983082
咨询接待部门：xx市行政服务中心咨询台、业务处
以上承诺自公布之日起正式实施。
工商行政管理局承诺书长沙市工商行政管理局天心分局：
我于2016年1月23日申请办理由本人独资的 的设立登记，本人承诺，在此之前未办理过以 为股东设立的自然人独资有限公司，并承诺在该公司注销之前，也不再办理以为股东设立的自然人独资有限公司。
承诺人：
行政执法工作人员服务承诺书为切实做好行政执法工作，树立全局系统执法监察队伍的良好形象，郑重承诺：
1、加强学习，努力提高政治素质和业务水平。
2、严格执行房地产各项法律法规，按照法定的程序办理每一件执法案件。
3、严格执行廉洁自律和改进工作作风、密切联系群众的各项规定，阳光执法、公正执法，坚决杜绝滥用职权、以权谋私、吃拿卡要。
4、遵守职业道德，坚决杜绝执法过程中不作为、慢作为、乱作为和偏袒保护、因私废公、惧强抑弱、拖延推诿等现象。
5、遵守着装规定，执法过程中亮明身份，行为正派，态度坚定，举止文明。
6、热情接待群众来访，深入调查了解，及时妥善处理。
7、虚心接受批评和监督，及时改进工作中的不足和问题。2016-05-28
绵阳中学行政后勤党支部党员履行党员职责公开承诺书1、严格要求自己。牢记全心全意为人民服务的宗旨，自觉遵守党的纪律和国家法律、法规，认真执行党风廉政建设的要求，树立终身学习的理念，严格要求，严于律己。
2、认真履行职责。以学习贯彻党的十八大精神为契机，发扬实干、苦干精神，务实工作。进一步改进工作作风，踏踏实实做事，老老实实做人，急师生所急、想职工所想，创造性开展工作，为实现“绵中梦”尽心竭力。
3、努力提高效率。进一步增强责任感、使命感和紧迫感，恪尽职守，无私奉献，努力提高工作能力和工作水平，做好助手，做好参谋，做好表率，充分实现办公室窗口示范、桥梁纽带、奉献服务职能。
4、全面做好学校各种会议的组织接待会场布置等工作，督促检查会议决定及领导批示的落实情况，组织办公室工作人员完成各项工作任务。公文处理及时、准确。涉密文件不泄密。严格遵守行文程序，文稿起草、校对、印发无原则性差错。
5、严格按国家人事、劳资政策办事，劳资工作准确、及时、无误，及时办理好全校教职工工资福利待遇。教职工招聘等人事工作严格按照上级部门相关要求做到公平、公正、公开。
6、重视党员先锋模范作用，始终保持清正廉洁作风，汇聚行政后勤支部的智慧能量，加强后勤支部的建设，切实开展好党员示范岗争创活动，推动学校各项工作健康、快速、科学发展。
以上承诺请学校广大党员、干部群众监督。
食品流通行政许可告知承诺书（模板） 一、法律、法规依据与部门规章、行业规范（一）《中华人民共和国行政许可法》
（二）《中华人民共和国食品安全法》
（三）《中华人民共和国食品安全法实施条例》
（四）《食品流通许可证管理办法》
（五）《食品流通安全监督管理办法》
（六）《浙江省食品流通许可实施细则（暂行）》
二、申请人应达到的条件、标准与要求1 ####适用范围
本条件适用于在流通环节从事食品经营的，应当依法取得食品流通许可的商场、超市、副食品店等。
2 ##人员管理2.1配备有专职或兼职的食品安全专业技术人员和食品安全管理人员，并与申请材料一致。
2.2从事直接入口食品经营活动的从业人员，符合《食品安全法》第三十四条的要求。
3##场地要求
3.1经营场所周围无有毒、有害场所、污染源，或与有毒、有害场所和污染源保持规定距离。
3.2经营场所与个人生活空间应当分开。
3.3 经营场所内部环境整洁。【人事工作人员,公开承诺书】
4##制度建立
已建立制度，并形成书面材料。规章制度应明示。
4.1 食品安全管理制度。
4.2从业人员健康管理制度。
5##设施要求
5.1具有与食品经营的食品品种、数量相适应的消毒、更-衣、盥洗、采光、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤以及处理废水、存放垃圾和废弃物的设备或者设施。
5.2设备空间布局和操作工艺流程合理。
5.3贮存、运输和装卸食品的容器、工具和设备安全、无害，能够保持清洁，防止食品污染，并符合保证食品安全所需的温度等特殊要求。不得将食品与有毒有害物品一同运输。
5.4直接入口的食品应当有小包装或者使用无毒、清洁的包装材料、餐具；销售无包装的直接入口食品，应当使用无毒、清洁的售货工具。
5.5食品用工具和容器必须与个人生活用品严格分开
6##食品准入
6.1食品经营者应当建立食品进货查验制度，对采购的食品应当按照法律、法规和食品安全标准履行检查义务，检查食品感官质量和标签;查验供货者的许可证、营业执照和食品合格的证明文件，并通过多种方式，记载查验情况。销售进口食品的，还应当查验进口食品的合法证明。
6.2食品经营企业应当建立食品进货查验记录制度，如实记录食品的名称、规格、数量、生产批号（生产日期）、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容，或者保留载有上述信息的票据。
鼓励其他食品经营者参照前款规定建立进货查验记录制度。
食品经营者可以将供货者提供的销售票据或清单作为进货查验记录，票据或清单应当装订或者粘贴成册。
6.3实行统一配送经营方式的食品经营企业，可以由企业总部统一查验供货者的许可证、营业执照和食品合格的证明文件，进行食品进货查验记录。企业总部应当向所属经营者提供进货查验的证明。统一配送之外自行采购的食品，应当建立进货查验记录制度。
6.4从事批发业务的食品经营者销售食品，应当如实记录食品的名称、规格、数量、生产批号、生产日期、保质期、购货者名称及联系方式、销售日期等，或者保留载有上述信息的销售票据。
从事批发业务的食品经营者应当向购货者开具载有前款规定信息的销售票据或清单，同时加盖印章或签字。
6.5食品经营企业的进货查验记录、批发记录或者票据应当真实，不得伪造，保存期限不得少于两年。食品经营者应当采用先进技术手段对进销货记录或者票据进行管理。
6.6以电视购物、邮购、电子商务、直销等方式销售食品的，食品经营者应当按照本办法的规定查验食品及供货者的许可证、营业执照和食品合格的证明文件，并保存相关交易凭证和交易记录。
6.7食品集中交易市场的开办者、食品经营柜台的出租者和食品展销会的举办者，对食品流通安全，应当履行下列管理义务：
（一）审查入场食品经营者的食品许可证和营业执照；
（二）与入场食品经营者签订协议，明确入场食品经营者的食品安全管理责任；
（三）建立食品经营者档案，记载市场内食品经营者的基本情况、主要进货渠道、经营品种、品牌和供货商状况等信息；
（四）定期对入场食品经营者的经营环境和条件进行检查；
（五）建立和完善食品经营管理制度，加强对食品经营者的培训;
（六）设置食品信息公示媒介，及时公开市场内或行政机关公布的相关食品信息；
（七）加强市场卫生环境管理，保障场内卫生环境良好；
（八）其他应当履行的食品安全管理义务。
发现食品经营者不具备经营资格、应当禁止其入场销售；食品经营者不具备与所经营食品相应的经营环境和条件的，可以暂停或者取消其入场经营资格；经营不符合食品安全标准的食品或者有其他违法行为的，应当及时制止，并立即将有关情况报告辖区工商行政管理机关。
7##食品销售
7.1食品经营者应当建立健全食品贮存、保管、运输安全管理制度。对贮存、保管、运输条件有特殊要求的食品，食品经营者应当配备相应的设施，并按照有关要求贮存、保管、运输。
食品经营者委托他人提供食品贮存、保管、运输等物流服务的，应当对被委托人是否具备相应的食品贮存、保管、运输条件进行审查，确保食品贮存、保管、运输的安全。
7.2食品经营者对贮存、销售的食品应当定期进行检查，查验食品的生产日期和保质期，及时清理变质、超过保质期及其他不符合食品安全要求的食品，主动将其退出市场，并做好相关记录。
7.3食品经营者贮存、销售散装食品的容器应当安全、无害、保持清洁。
食品经营者贮存、销售散装食品，应当在贮存、销售散装食品的容器、外包装上标明食品名称、生产日期、保质期、生产经营者名称及联系方式。
销售生鲜食品和熟食制品，应当符合食品安全所需要的温度、空间隔离等特殊要求，防止交叉污染。
7.4食品经营者禁止经营下列食品：
（一）《食品安全法》第二十八条规定的食品；
（二）以假充真、以次充好或者以不合格食品冒充合格的食品;
（三）食品包装标签不符合《食品安全法》第四十二条、第四十八条规定的预包装食品;
（四）未在显著位置上清晰标明生产日期、保质期的食品;
（五）没有中文标签的进口食品;
（六）伪造或者变造生产日期、生产批号、安全使用期或者失效日期的食品；
（七）伪造产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，伪造或者冒用许可标志、认证标志、名优标志等质量标志的食品。
7.5食品广告的内容应当真实，不得含有虚假或者夸大的内容，不得涉及疾病预防、治疗功能。
广告制作者、广告发布者应当核查广告主的经营资质和食品安全信息的真实性，对不符合法律、法规要求的食品广告，不得设计、制作、代理、发布。
食品生产经营者的广告、通知、声明、店堂告示及食品的标签、包装、说明等，不得宣称或者标示食品由食品安全监督管理部门或者承担食品检验职责的机构、食品行业协会、消费者协会等消费者组织推荐。
7.6食品经营者应当主动向消费者提供销售凭证，自觉履行不符合食品安全标准的食品更换、退货等义务。鼓励食品经营者在其销售的食品包装上附加特殊身份标记，将其销售的食品与其他食品经营者销售的食品相区分。
7.7食品经营者应当建立并执行从业人员健康检查制度和健康档案制度。食品经营人员每年应当进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作；患有《食品安全法》规定的不得从事接触直接入口食品工作疾病的从业人员，不得从事接触直接入口食品工作，食品经营者应当将其调整到其他不影响食品安全的工作岗位。
8####食品退市
8.1食品经营者应当建立并执行食品退市制度。食品经营者发现其经营的食品不符合食品安全标准，应当立即停止经营，下架单独存放，通知相关生产经营者和消费者，并记录停止经营和通知情况，将有关情况报告辖区工商行政管理机关。
8.2食品经营者应当协助食品生产者执行食品召回制度。食品生产者对召回的食品采取补救措施，能够保证食品安全的，食品经营者在履行查验和记录制度后，可以继续销售。
8.3食品经营企业应当制定食品安全事故处置方案，定期检查本企业各项食品安全防范措施的落实情况，及时消除食品安全事故隐患。
发生食品安全事故的食品经营企业应当及时采取处置措施，防止事故扩大；同时，应当立即向事故发生地卫生行政部门和工商行政管理机关报告。
三、办事程序1、申请：申请人到市（县、区）行政服务中心窗口或辖区工商所领取《食品流通许可申请书》，填写申请表并提供申报材料。
2、受理：窗口工作人员对申请人提交的材料进行形式审查，申请材料齐全并符合要求的，予以受理，出具申请材料接收凭证和受理通知书；申请材料不符合要求或不齐全的，当场出具申请材料接收凭证和补正通知书，自收到补正材料之日起方为受理，出具受理通知书。
3、现场核查。辖区工商所指定2名以上执法人员对该企业（或个人）的人员管理、场地要求、制度建立、设施要求进行现场核查和指导，5日内进行反馈；需要整改的，经辖区工商所领导批准，现场核查可以展期5天。工商所对申请人进行现场核查时，可以根据申请人的申请，向业主告知经营该项目应当符合或达到的条件、标准、要求，发放《衢州市食品流通行政许可告知书》
4、承诺：申请人认真领会告知承诺书内容，愿意按照告知承诺制办理的，由全体申请人或全体股东指定的代表（或共同委托的代理人）在承诺书上签字或盖章后附相关材料一并提交工商所核查人员。
5、核准发证。对申请人提交的食品流通许可申请予以受理的，许可机关应当自受理之日起20日内作出是否准予许可的决定。20日内不能作出许可决定的，经许可机关负责人批准，可以延长10日，并应当将延长期限的理由告知申请人。许可机关作出准予许可决定的，应当出具《准予许可通知书》，告知申请人自决定之日起10日内，领取《食品流通许可证》。
四、提交材料（一）《食品流通许可申请书》；
（二）《名称预先核准通知书》复印件；
（三）与食品经营相适应的经营场所的使用证明；
（四）负责人及食品安全管理人员的身份证明；
（五）与食品经营相适应的经营设备、工具清单；
（六）与食品经营相适应的经营设施空间布局和操作流程的文件；
（七）食品安全管理制度文本；
（八）省、自治区、直辖市工商行政管理局规定的其他材料。
申请人委托他人提出许可申请的，委托代理人应当提交委托书以及委托代理人或者指定代表的身份证明。
已经具有合法主体资格的经营者在经营范围中申请增加食品经营项目的，需提交营业执照等主体资格证明材料，不需提交《名称预先核准通知书》复印件。
新设食品经营企业申请食品流通许可，该企业的投资人为许可申请人；已经具有主体资格的企业申请食品流通许可，该企业为许可申请人；企业分支机构申请食品流通许可，设立该分支机构的企业为申请人；个人新设申请或个体工商户申请食品流通许可，业主为许可申请人。申请人应当在申请书等材料上签字盖章。
五、监督管理要求与法律责任1、申请人获得食品流通许可证的，工商行政管理机关将于许可证核发后二个月内依法进行执法检查，如在检查中发现不符合告知和承诺的许可条件或有其他违法行为的，工商行政管理机关将依法予以行政处罚或者采取必要的行政措施，直至撤销许可。一切法律后果由申请人自行承担。
2、工商行政管理机关履行食品安全监督管理职责，有权采取下列措施：（一）进入经营场所实施现场检查；（二）对经营的食品进行抽样检验；（三）查阅、复制有关合同、票据、账簿以及其他有关资料；（四）查封、扣押有证据证明不符合食品安全标准的食品，违法使用的食品原料、食品添加剂、食品相关产品，以及用于违法经营或者被污染的工具、设备；（五）查封违法从事食品经营活动的场所。
六、其他申请人对告知事项不明确的，应当及时与市行政服务中心食品流通许可窗口和辖区工商所联系。市行政服务中心地址：衢州市区荷花西路107号，联系电话：3890289，邮编：324002。
##告知人（盖章）：衢州市工商行政管理局 ##告知日期：年月日 食品流通行政许可承诺书 行政审批工作服务承诺书为规范行政审批服务工作，进一步提高服务质量和审批效率，现就开展行政审批工作作出如下承诺：
一、严格按照市政府对外公布的行政审批项目、管理服务项目目录开展行政审批和服务工作，不进行变相审批或超范围审批。
二、严格按照市政府对外公布的时限办理，做到热情服务，不出现超时办理的情况。
三、严格执行行政审批和管理服务“两集中、两到位”和“四进中心”要求，保证行政审批项目、管理服务项目全部进入政务服务中心办理。
四、对行政审批项目内容严格按照要求，逐项进行规范细化并对外公布，切实做到条件清晰，程序明了，办理高效。
遵化市安监局行政审批服务科工作人员公开承诺书一、服务态度
1、牢固树立全心全意为民服务的思想，落实直接办理 首问责任制，减少办事环节，推行优质服务。
2、严格依法以规行政，服务大局，服务经济。
3、做到热情接待，文明用语，耐心解答，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，为办事人员提供方便、高效、快捷的服务；树立良好的部门形象。
二、廉洁自律
1、杜绝吃、拿、卡、要、弄虚作假、铺张浪费等不良形象；
2、严格按照“为民、务实、清廉”标准，不断加强政治修养和道德修养；
3、不接受审批服务对象违规收费、不合理收费、礼品馈赠和宴请；
4、努力做到老老实实做人、勤勤恳恳干事，执政从廉，
三、业务办理
1、推行首问责任制：群众上门办事被首问的人，只要是单位工作人员就是责任人，都要负责解释、联系，不能推拖；
2、推行一次性告知制，坚持“四个一”办理，咨询服务一次说清，登记表格一次发清，所需材料一次讲清，登记手续一次办清，让办事群众少走冤枉路；
3、实行限时办结制：符合政策的一次性办结，不能马上办理的明确办结时限，不符合政策的，耐心做好解释工作；
4、坚持办事程序简化制：进一步理顺职能，梳理业务规范运作程序，一切手续从简、从速，减轻群众办事难度；
5、服务承诺制：加强各科室之间的沟通，千方百计提高办事效率，实行真正意义上的“一站式”服务。 并让客户积极有效地参与机关效能的监督，促使我科室人员在履行职责的办事过程中，做到办得公、办得快、办得廉、办得好。
承诺人:王彦琳 2016年1月20日
加强行政效能承诺书为切实改进机关作风，贯彻我市“强化行政效能监察，护航经济社会发展”专项监察活动，提高机关行政效能，增强机关干部服务意识，优化经济发展环境，实现两年重返县域经济十强的目标，我镇郑重向社会做出公开承诺。
一、坚持依法行政，提高执政能力
认真贯彻依法治国方略，自觉运用法律手段调节、管理经济和社会事务，全面实施《行政许可法》、《公务员法》和《依法行政纲要》，严格依法行政，提高执政能力。
二、加强机关行政效能建设，不断提高行政效率
建立健全“首问负责制、限时办结制、责任追究制”，促使各部门的工作人员改进服务态度，确保让权力在群众监督下运行，使干部严格依法依规办事。其具体办事项目和办结时限如下：
三、坚持“清简务本，行必责实”的工作作风 进一步改进机关作风建设，牢固树立科学的政绩观，大力弘扬“清简务本、行必责实”的作风，说实话、出实招、办实事、求实效，多干群众最急需的事，多干多数人受益的事，多干有利于我镇经济发展的事。坚持把团结奋斗作为一种素质来培养，作为一种能力来强化，努力创造一流的工作业绩，以良好的政风促进我镇经济社会快速发展。
四、深入推进党风廉政建设，清正廉洁，勤政为民
严格执行中央和省、市、县关于廉洁自律的各项规定，做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”，全心全意为人民服务。
五、提高政府驾驭社会主义市场经济的能力
坚持用发展的办法解决前进中的问题，用市场经济的手段抓经济工作，用创新的精神培植发展新优势，加大招商引资力度，因地制宜，根据我镇所处的独特地域环境优势发展特色产业，不断增强驾驭市场经济的能力，推动全镇经济社会实现新的突破。
六、高度关注民生，切实解决关系群众切身利益的问题
进一步拓宽就业渠道，加强就业信息宣传指导，使更多的劳动力实现就业和再就业。进一步完善社会保险、镇村低保、社会救助、社会福利等事业，逐步扩大养老、事业、医疗等社会保险覆盖面。广泛开展文化进农村、进学校、进机关、进社区、进企业等群众性文化活动，进一步促进乡土文化的繁荣。加强教育环境建设，不断提高办学水平。进一步抓好镇村卫生服务体系建设，推进新型农村合作医疗制度，为群众提供更好的公共卫生和基本医疗服务
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