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通讯有限责任公司实习报告
实 习 报 告
实习名称 电子专业实习
实习地点 四川瑞登通信公司
起止日期 08.7.31---08.8.13
学生姓名 陈 善 军
学 号 XX796
专业班级 电子0503
带队教师 李家会
西南科技大学信息工程学院
实习报告
实习者：陈善军 学号：XX4796 年级、专业：电子0503 实习主题：电子专业生产实习
实习时间：2011-7-31--2011-8-13
实习地点：四川瑞登通讯有限责任公司
带教老师：李家会
1．实习目的与意义：
生产实习属于专业教育必修课程，是本科学生培养过程中十分重要的实践性教学环节。学生通过实习，特别是通过与生产实际的接触，使学生能够将课堂所
学的理论知识与生产实际结合起来，加深对所学的理论知识的理解，对电子产品生产流程有一定认识。通过学生与生产工人的直接接触和对企业文化的接触，使学生了解基层社会工人的生活，了解严明的工厂纪律和严格的企业管理在企业发展中的作用，了解现代企业管理，使学生进一步增强对文化科学知识学习重要性的认识，为学生能在毕业后顺利进入社会打下良好基础。
2．实习单位简介：
瑞登通信设备有限责任公司位于四川省成都市高新区九兴大道麦科大厦，公司成立于1996年, 四川瑞登通讯现有员工一千多名， 80 ％以上具有大专及以上学历，公司拥有一支熟悉通信网络，熟悉各种基站设备、传输设备、室内外网络优化覆盖设备、动力设备、监控系统、 wlan 设备等通信设备的专家队伍.主要负责中国移动公司四川分公司在成都及周边地区的传输机站维护,数据传输,网络架设. 公司主经产品电子器材、通讯设备、移动传输、rf模块。是国内外多家大型电信设备提供商的认证合作伙伴。
为了给客户提供快捷、优质的服务，公司在北京、四川、云南、贵州、河南、青海等省市设立了6个省级分公司，在21个地市设有市级分公司或办事处，在93个区县设有办事处，服务网络覆盖到乡镇。
在网络优化覆盖产品方面，四川瑞登通讯是最早提供移动通信室内外网络优化覆盖产品的企业之一，公司自主研发、生产的直放站和干放等系列产品广泛应用于北京、四川、云南、贵州、河南、青海、江苏、陕西、西藏等多个省市，为上千栋高层或大型公共建筑、住宅小区的移动通信提供信号覆盖服务，为多条高速公路、隧道和旅游景区提供无缝覆盖服务。
3．实习过程与内容
这次实习生活主要包括两个部分，一个是基本理论讲座，给我们讲解公司的运作、纪律以及我们的工作任务和工作的特点；另一个是实际工作，跟工程队跑现场，学习和尝试做一些简单的工作。
7月31号，这是我们实习的第一天，带我们的扬师傅首先为我们介绍了一些瑞登通讯公司的基本情况，让我们对公司有了基本的了解。然后讲解了移动通信的一些知识，主要包括：
td-结构方式，主要对td-sedma系统进行了详细的阐述。td-scdma系统是我国提出的第三代移动通信标准。该系统采用wcdma系统的框架体系，我国采用这种通信标准，有其重要原因。首先，td-scdma使用了智能天线，联合检测和同步cdma等先进技术，因此在系统容量、频谱利用率和抗干扰能力方面具有突出的优势。
蜂窝网络组成部分主要针对数字蜂窝网展开讨论。gsm蜂窝系统的组成可分为移动台、基站子系统和网络子系统。基站子系统(bs)由基站收发台(bts)和基站控制器(bsc)组成；网络子系统由移动交换中心(msc)、操作维护中心(omc)、原籍位置寄存器(hlr)等组成。
3g技术，关于第三代移动通信系统的标准，开始主要由国际电信联盟(itu)为主导的，地址技术采用cdma技术。典型代表有utrafdd和cdmaXX。
其后师傅给我们讲了这次工作的安排。我们几个人被分给几个带队人带，主要工作是基站实地维护。因为我们是新来了，好多东西不懂，所以主要是学习他们的维护的方法技巧，做些我们力所能及的事情。
通过这段时间的实习和书本以及网上学习到的资料，我也总结出了一些这次实习的一些收获。首先就是我认为移动基站维护中的一些关键点。
（1）、作为一个维护人员，时间观念的强弱体现一个人的基本素质，时间即是金钱，是客户的要求，是人生的准则；
(2)、对出现故障的前作好充分的准备，上站前一定要尽可能想到所需工具，以便节约时间，如果等到故障都已经出现了才开始准备，那是一种对工作不认真负责的根本体现；
(3)、判断故障的准确性，以便能在最短的时间恢复正常，邓爷爷说得好，黄猫黑猫抓到耗子就是好猫，只要能在最短时间内保证通信，就是好样的；
(4)、对于移动通信基本原理的理解及学习，并不断总结经验，从经验中得到启发，作好工作总结，养成做事作记录的习惯，这样减少出现差错的机率；
(5)、对相关通信设备能够有一定程度的理解，以及各厂家特性能非常熟练的撑握，同样是为了减少故障发生的时间，故障时间才是评价一个好维护员的标准。
然后便是基站出现故障的维护。移动通信系统中的基站主要负责与无线有关的各种功能，为ms（移动台）提供接入系统的um接口，直接和ms通过无线相连接，系统中基站发生故障对整个移动网的影响是很大的。
引起基站故障的原因很多，但大多可归为以下四类：因传输问题引起的故障 移动通信虽属于无线通信，但其实际为无线与有线的结合体。日常维护中经常有基站所有或部分载频不稳定，时而退服时而工作的现象，bsc侧对cf测试结果为bts communication not possible 或cf load failed。此类故障大都为传输不稳定有误码，滑码而引起的。当传输误码积累到一定时，bsc无法对基站进行控制，数据装载，此时可在本地模式下通过omt对idb数据从新装载，复位后可恢复正常；
因基站软件问题引起的故障 基站系统中的软件是指挥和管理基站各部件有序，正常工作的。若基站idb数据与基站情况不匹配，则基站一定无法正常工作。如在对北码头基站进行传输压缩(两条压缩为一条)后发现a,b小区工作正常而c小区工作不正常，说明bsc无法与c小区进行通信，于是怀疑与之想邻的b小区的软件设置有误，经查看发现b小区的传输方式被误设为standalone（单独方式），一条传输时abc各扇区的传输方式应分别设为cascade，cascade，standalone，将b的传输方式改为cascade后基站恢复正常；
因基站硬件引起的故障 此类故障较常见，现象也较明显，一般有故障的硬件其红色foult灯会点亮，但有时不能被表面假象所迷惑；
因各种干扰引起的故障 移动通信系统中的干扰也会影响基站的正常工作，有同频干扰，邻频干扰，互调干扰等。现在陆地蜂窝移动通信系统采用同频复用技术来提高频率利用率，增加系统容量，但同时也引入了各种干扰。 日常维护中新建站以及扩容站新加载频的频点选取不合理基站将无法正常工作，对此类故障应与网优配合，综合考虑各种因素，选取合理频点，消除以上干扰。
现在说说基站电源的维护。基站电源系统为移动主体设备及传输设备的配套支撑系统之一，涉及动力机械学、化学、电子、通信与自动控制技术、计算机应用等多种专业学科知识。其维护工作的目的为保证通信设备获得持续、稳定、可靠的能源，为通信设备提供正常运行的环境，保证系统的安全。对此，维护人员需要具备一定的专业技能。
电源设备种类较多，受外界因素影响较大，如果维护不得力，设备总体的故障率就会很高，动力环境监控系统失去效用，运行成本开支大，基站不安全因素较大。为降低运营成本，防止蓄电池组早期报废，现就基站市环境及对电源维护的重点进行分析，并提出解决方案。
（1）、基站市电环境因素在整个通信行业中，移动通信基站所处的环境较为复杂，市电引入的建设因受基站环境条件限制，建设配置要求有所不同，维护要求有所差异，如许多基站建于高楼或高山上。客观上讲，基站的市电环境大多没有交换局要求高，但对电池的质量要求较高，这给蓄电池组的配置、维护和管理增加了许多困难，如果维护不当，将会造成电池组的早期失效。
（2）、蓄电池维护。蓄电池维护是整个电源维护工作中的重点，一切电源维护都围绕此项工作展开。一般说来，阀控式铅酸电池维护的关键在于控制环境的温度及电池的充放电，因此控制好电池的充放电是蓄电池维护的重要环节。电池的充电分为浮充充电和均衡充电。所谓浮充，是指在市电正常时，蓄电池与开关电源并联运行，开关电源输出电压符合蓄电池厂商规定的要求，一般为2.23v/只，用于满足电池的自放电、氧循环的需要。从定义可知，浮充电压只能满足电池的自放电、氧循环的需要，不能作为电池放电后的补充充电。蓄电池的补充充电是通过开关电源的均衡充电来完成的。均充时，充电电压提高到2.35-2.40v
暑假社会实践报告
大二四十多天的暑假生活就要结束了，回首我这个暑假的生活体验感觉只有
一个字“累”。以前并不知道真正的生活真正的工作到底是什么样的，这次的生
活实践让我真正体会到了工作的辛苦，挣钱的不容易。通过这次的工作经历让我
能更好的调整好自己的心态，以便更加认真努力的学习今后的课程。为以后真正
独自接触社会奠定坚实的基础。“吃得苦中苦，方为人上人 ”。
在这段时间的工作中我最大的收获就是做什么事情都要有耐心以及韧性，社
会不比家里不管做什么都有人给你庇护，社会生活中有着很大的学问，说话做事
都有不少值得我们学习的地方。
由于我家里的店子很忙又缺人手，所以这个寒假就没有去外边找工作就在自
己家的店子里帮忙，顺便筹集我的生活费用。家里做的是超市行业，和我的专业
是很不搭调，但终归是工作也是可以从中学到些东西的，在正式开始工作的时候
我就在店里跟着工作了两天，原本以为这行业很简单嘛，就是问下进门的顾客需
要什么东西。但真的做起来还是需要很多的技巧的，自己慢慢的也学着和顾客沟
通，进行销售。
繁忙的一天：
刚开始每天的工作除了有顾客来了要招呼一下外就是整理一些堆积的或刚
进的新货，由于我爱干净，而我现在所做的工作都是收拾搬运货物。刚开始是有
些不愿意拿那些东西了。但我妈妈也就是我的“老板”根本不把我当孩子似的一
会儿让我取这东西一会儿取那东西的，弄的我双手都脏兮兮的。
最让我尴尬的是我根本就不认识一些酒水类和香烟，老是拿错了，还自
作聪明的把盒子上的字曲解了。，把东西都乱放都搞混了，当然我这么做的直接
后果就是被我的“老板”一顿指责，心里委屈也没办法，毕竟自己弄错了，闹了
不少笑话出来，让人家顾客以为我们店子的员工都这么不熟悉货物还卖东西，对
我们的产品也有了些许的怀疑，这估计就是在公司里，员工的言行会影响到公司
的形象一样的道理吧。
短短的的工作时间里，我发现了我自身存在的不少问题，很简单的我作
为一个通信系的大学生，自己的字写的也实在太对不起观众了，平时没注意，在
给顾客开发票的时候我充分意识到了这点，当我把开好的发票递到人家手上时，
对方看到字的那种表情让我真的感觉很惭愧。当时就心里暗暗下定决心以后一定
要把字先练习好。免得以后找工作上在这个上面摔跤。
社会是复杂的，社会中的人也是千奇百怪的，有些人就是真的很不好相处，
也就是我们俗话说的“赖皮”。面对这样的顾客我刚开始不知道怎么应付，于是
关系弄的很僵，场面很尴尬。直到“老板”的及时出现才解了围，当然我少不了挨一顿批评，同时也告诉我一些与人沟通的技巧，以及随时应对问题的方法。
顾客就是上帝，我们对顾客的态度直接影响顾客对我们产品的信任度，就和在公司里面的道理是一样的，员工的工作态度会直接影响公司的形象。所以有时学会忍耐也是必不可少的。在这里我学会了随即应变的能力，以后我们的社会也将是一个深不可测的战场，没有一个好的心里素质，被人挤兑就彷徨不知所挫的人，将会被这个社会所打击。
耐力的考验：
回家工作的这段时间让我体会颇深的还有就是陪妈妈去分店对货收帐的经历，它对我的耐力考验是必不可少的一个例子。那会我们是早上七点去晚上八点才要回家，一天几乎都是坐着在对账本，在我的理解中，对账无疑就是把账簿上的物品对一下看有没差错有没漏掉的，然后把货款全结算一下，收钱走人就可以了的，没想到要这么麻烦的，要些对着账本把货物都先点一遍，再开始慢慢的一本一本的对帐。
这个过程远没我想象的那么简单轻松，比单纯的在店子里待着要麻烦很多，付出的精力也要多很多，原本我以为半天就能对完的帐，三天了才弄完。而且每天都是那个点来回跑，当时的感觉就像老年人常得的一种病可以形容腰酸背痛的，等忙完了休息了好久才恢复。
在这个过程中我好几次都真的很想把本子一丢不想做了，但是想到了我之前的承诺要把事情都坚持做好，还是咬牙硬撑了过来，最后的成就感当然压过了曾经的抱怨，突然间我明白了做事情要有耐心和恒心，只要认定的事情就要坚持把它做好，现在也是将来也是，这个好的习惯可以成就我们的未来。
在以后我们将面临的社会工作中，我们可能也会遇到类似的事情，你不想做又很累人的工作安排给我们，我们能不去做吗？不能。那么我们必须要养成这样良好的耐心，以及很好的耐力，才可以不管做什么工作都不怕都能有很好的心态去把它做完做好。
实践心得：
这段时间的实践，虽然不是选的我们的专业部门，但是从中我还是学到了不少对以后工作有用的东西，比如说心理素质的培养，耐力的考验，这都是我们以后的工作中要碰到的东西，我们的专业再好，没有一个好的心理素质和适应社会的能力。也是不好在这个复杂多变的社会中立足的。从中我也了解到了自己的不足之处，在以后的学习中我会努力抓住这个学习的好机会，多学点东西，以便以后在社会中争取自己的一席之位做充分的准备。我相信成功始终会眷顾有准备的人的。大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。
通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。这次的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了自己的奋斗目标。实践，可为以后找工作打下基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其它知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
社会是另一个学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，既能让我们的人生价值得到体现，更为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。陶渊明说过“ 盛年不再来，一日难再晨，及时宜自勉，岁月不待人。”希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。
社会总是不同于学校的，学校中的那份纯真，学校中那份轻松的气氛，在社会上是不存在的，在学校中，我们所接触的人和事都是那么单纯、那么简单，在学校中，我们除了学习没有多少事情需要去做，生活的轻松而且自在，但在工作单位，就不是那么简单了，我们要做的事情是那么多，那么繁碎，然而，没有人会告诉你，你要做什么，你要怎么做，只能凭自觉去做，要做好，做的认真漂亮，要把最简单的事情以最认真的态度去做，也只有这样，我们才能得到别人不一样的评价，我们才能有一个漂亮的开头，同时，我们也会发现自己的不足，才能向别人学习更丰富的知识，才能学习别人为人处事的方法，才能高自己的能力。
通讯有限责任公司实习报告
实 习 报 告
实习名称 电子专业实习
实习地点 四川瑞登通信公司
起止日期 08.7.31---08.8.13
学生姓名 陈 善 军
学 号 xx796
专业班级 电子0503
带队教师 李家会
西南科技大学信息工程学院
实习报告
实习者：陈善军 学号：xx4796 年级、专业：电子0503
实习主题：电子专业生产实习
实习时间：2016-7-31--2016-8-13
实习地点：四川瑞登通讯有限责任公司【在通信单位实践报告3000字】
带教老师：李家会
1．实习目的与意义：
生产实习属于专业教育必修课程，是本科学生培养过程中十分重要的实践性教学环节。学生通过实习，特别是通过与生产实际的接触，使学生能够将课堂所学的理论知识与生产实际结合起来，加深对所学的理论知识的理解，对电子产品生产流程有一定认识。通过学生与生产工人的直接接触和对企业文化的接触，使学生了解基层社会工人的生活，了解严明的工厂纪律和严格的企业管理在企业发展中的作用，了解现代企业管理，使学生进一步增强对文化科学知识学习重要性的认识，为学生能在毕业后顺利进入社会打下良好基础。
2．实习单位简介：
瑞登通信设备有限责任公司位于四川省成都市高新区九兴大道麦科大厦，公司成立于1996年, 四川瑞登通讯现有员工一千多名， 80 ％以上具有大专及以上学历，公司拥有一支熟悉通信网络，熟悉各种基站设备、传输设备、室内外网络优化覆盖设备、动力设备、监控系统、 wlan 设备等通信设备的专家队伍.主要负责中国移动公司四川分公司在成都及周边地区的传输机站维护,数据传输,网络架设. 公司主经产品电子器材、通讯设备、移动传输、rf模块。是国内外多家大型电信设备提供商的认证合作伙伴。
为了给客户提供快捷、优质的服务，公司在北京、四川、云南、贵州、河南、青海等省市设立了6个省级分公司，在21个地市设有市级分公司或办事处，在93个区县设有办事处，服务网络覆盖到乡镇。
在网络优化覆盖产品方面，四川瑞登通讯是最早提供移动通信室内外网络优化覆盖产品的企业之一，公司自主研发、生产的直放站和干放等系列产品广泛应用于北京、四川、云南、贵州、河南、青海、江苏、陕西、西藏等多个省市，为上千栋高层或大型公共建筑、住宅小区的移动通信提供信号覆盖服务，为多条高速公路、隧道和旅游景区提供无缝覆盖服务。
3．实习过程与内容
这次实习生活主要包括两个部分，一个是基本理论讲座，给我们讲解公司的运作、纪律以及我们的工作任务和工作的特点；另一个是实际工作，跟工程队跑现场，学习和尝试做一些简单的工作。
7月31号，这是我们实习的第一天，带我们的扬师傅首先为我们介绍了一些瑞登通讯公司的基本情况，让我们对公司有了基本的了解。然后讲解了移动通信的一些知识，主要包括： td-结构方式，主要对td-sedma系统进行了详细的阐述。td-scdma系统是我国提出的第三代移动通信标准。该系统采用wcdma系统的框架体系，我国采用这种通信标准，有其重要原因。首先，td-scdma使用了智能天线，联合检测和同步cdma等先进技术，因此在系统容量、频谱利用率和抗干扰能力方面具有突出的优势。
篇一：通信行业实习论文
云南交通职业技术学院 题 目
交通信息工程学院 毕业实习报告 重庆信科通信工程有限公司的实习 专业名称 计算机
应用技术 班 级 计算机1102班 学 号 2 0 1 1 0 8 2 6 9 姓 名 李 旺 瑶 指导教师 杜 宇 2014年 4 月
通信公司实习报告
一、实习的目的
大学毕业之际，毕
业实习是极为重要的实践性学习环节，通过阶段性时间的实习，提高学生政治思想水平、业
务素质和动手能力的重要环节为我们之后走向社会，接触本工作，拓宽知识面，增强感性认
识，培养、锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实
际问题的能力。能够将所学的专业理论知识运用与实践，在实践中结合理论加深对其认识和
总结，再次学习，将专业知识与实际接轨，逐步认识体会，从而更好地将所学的运用到工作
中去。更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，
将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间
的思想与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础。
二、实习单位基本
情况
重庆信科通信工程
有限公司始建于1993年，前身为重庆三峡通信建设公司。公司在2000年全资融入重庆重邮
信科股份有限公司后，于2006年4月由重庆重邮信科股份有限公司通信建设部转制成立，注
册资本3000万元，已通过iso9001质量管理体系认证，并具备国家工业和信息化部通信网络
系统集成企业甲级、建设部建筑业企业和增值电信业务经营许可证等多项资质。
三、实习时间、地
点安排
地点：中国移动通
信昆明分公司
四、实习内容
在公司我所在的岗
位是工程助理，具体内容是lte基站入网资管录、计划整改、出入库、转资和分摊。虽然与
我在学校的主修课程有很大的差别，但是能让我学到很到一些其他的知识和做人做事的道理。
我的主要的工作情
况是：
1、整理lte交维资
料，查缺补漏 送文件至各级领导；
2、 复印、扫描办
公文件、新增加人员信息，及时反映员工的信息变更；
3、更新各个地州每
天所做的工程量统计
4、学习并录入移动
公司的四大系统：中国移动综合网络资源管理系统、中国移动计划建设管理系统、中国移供
应链管理系统、mis系统
刚刚进入公司的时
候，感觉特别失落，不知道该怎么将自己所学的知识运用到工作中，看着同事们在忙自己的
事情，感觉自己像个外人一样。我想帮助同事做他们的工作，可是自己却不知道怎么帮，生
怕帮倒忙。一连几天，我每天去公司不知道要做什么，等问完领导今天要做什么、有什么吩
咐的，才开始着手当天的工作。
因为是新人，缺乏
人与人之间的交际能力，总是觉得别人用奇怪的眼神看自己，特别害怕自己出差错。因为对
社会缺乏足够的认识，我甚至感到迷茫。 慢慢的我意识到了问题的严重性，我开始反省。
我应该改掉以前的懒散、被动的态度来对待现在的工作，我应该更加积极和主动。现在自己
已经在工作了，不能凡事都等着别人来教我，督促我。我相信：机会是留给有准备的人。无
论做任何事情，都要用心对待。先从自身转变开始，慢慢的开始了我的实习生涯。
先接触的是移动四大系统的中国移动综合网络资源管理系统。那是一个我未曾接触过的领域，
由一个前辈教我们资管的录入，然而这个前辈有点不靠谱，我们录入的和他的不一样，最终
导致我们做的任务提交不了，不过最终在移动负责人的催促，帮助下提交了。事后，由于想
知道提交不了的缘由，为什么要那么修改，我们就自己去问负责人，她才告诉我们：“提交不
了是因为你们工单创错了，你们创的是宏站，而你们帮我做的是室分，室分不涉及天线和铁
塔”，这样我们又重新创工单。
这件事之后，工作
中的好多内容都是自己看其他人录入或者看资管录入手册学会的，慢慢的靠自己，把资管系
统学习熟了，也更加精通了。在系统中一个站点下面有很多明细，我们就平均分配，一人一
部分，熟悉以后又换回来，这样第一个步骤就全部完成。日积月累，就对整个流程更加的了
解和运用。当然工作也会遇到棘手的问题，包括有些部分流程不清楚，致使工作无法继续进
行。这时我去请教我们经理，他叫我自己找移动的工作人员解决。后来我们自己打电话问移
动网络部的，问清楚哪部分由我们做，哪部分由网络部分配，并细心的记录了。 在资管录入
过程中，最大的问题是我的学习能力比较慢，和自己一起来的同一公司实习的同学在学习新
知识、接受新事物方面的能力都比我快，每想此事都会又有些愧不如人的自卑，不过我也并
不会气馁，因为我更加的坚信聪慧或许是先天存在的，但如果自己付出更多的努力与汗水也
不见得是永不如人的，还是会一样可以达到自己的目标，因而我也更加努力和不耻下问。
许多时候，我同学
把她那部分做完了以后就来帮助我，帮助我解决我不懂得问题。时间久了，我开始意识到不
可能随时叫她帮助我，如果她分配了其他事情呢？她不在呢?慢慢的我觉得自己不能再给别人
拖后退了，更加坚信了做好自己本职工作的决心。于是，我克服了对同学的依赖，每天对自
己说：“赶快做，你落后面了，不要给别人造成负担。加油，你可以做到的！”我比平时更用
心去记，把通用的复杂的内容做了表格，需要时打开去复制。简单的背下来，直接选择或输【在通信单位实践报告3000字】
入还有别人在休息的时候我也在不停的努力做。慢慢的，我的速度有了一定的提升，保证工
作量与别人的差距不会太大，可以独挡一面。
我们公司业务发展
到各个地州，所以地州的资管系统也由我们负责。需要记忆的东西太多了，各地州登陆的用
户名和密码也不一样，刚开始的时候，都分不
清楚那个账号是哪个地州的，然后各地州有些命名规则也不一样，需要录入的站点又太多了，
需要打开的表也很多，查的数据太多。刚开始每天都很烦躁，不知道从哪里入手，只是很机
械的录入，进度不理想，也不清楚整个流程的进度。工作中我们老板要求我们问清楚哪些步
骤由我们做，系统考核的时间需要多久，还要求我们自己总结怎样才可以把速度提上去。
我们发现打开的表
很多，但一个表里需要的数据却就一二条，对这个问题我们学会了一个常用，但我们没用过
的函数--vlookup函数。通过vlookup函数做个对应关系就可以把所需的数据弄在同一表中，
然后数据透析排排板，一目了然，这个函数和我们工作息息相关，都用得到。后续工作中的
查缺补漏还有就是需要vlookup函数v出系统已录入的，对应系统和我们总的工作量，就可
以查缺补漏，还可以差出错误的数据，很实用，很方便。还有就是每个站点一些东西是通用
的，做个模板复制就可以了。其他的系统没有人特别教过我们，都是现学现用，参照系统里
面其他人做过的，摸索和修改。下班后自己回顾做过的步骤，用本子记住该注意的、还不熟
和不懂的地方，反复回顾，温习，很快就上手了，也能够举一反三了。慢慢的，这几个系统
我们能运用自如，各系统之间的切换也熟练多了。 后期给我们介绍了一个新来的同事，
我们针对性给她就录入过的系统做了总结，截图。短期内就教会她好多东西，还强调了许多
不同的、容易出错的地方，很快她就可以认真的投入工作中去，这是我很自豪的，自己可以
有东西教给别人，侧面的说明了自己工作的认知度，熟识度，都有了一定的提升。当然我也
有很伤心的一点，要是一开始有人这样教我们，那后面的工作中就可以少许多错误，少走一
些冤枉路。
通过这么久的工作
学习，我发现录入这四大系统其实最主要的就是认真问题。记忆最深的一次，我们三个人mis
系统里挑库、转资、分摊。不多，也就八十多个基站，但因为一个同事录入不细心，我们只
查错误就查了一下午，导致加班到很晚。还有就是每天的工作量统计，可能是因为我是新来
的，有的地州不认识我，没有把每天新开的基站发给我统计。统计结果由于要上报给我们老
总的，所以不能怠慢，对于未向我及时发送统计表的地州，我就先编辑邮件说明情况，原因，
让各区域负责人就每天是否有更新发邮件给我并说明，让他们每天准时更新，并经自己几次
确认。
篇二：通信实习报告
成
绩
重庆邮电大学通信与信息工程学院
认识实习报告
专 业
班 级
学 号
姓 名
实习时间：
2013.1.18~22
重庆邮电大学通信与信息工程学院通信技术与网络实验中心制
一、 实习地点
1.18 下午 中国
移动物联网中心 、 重庆国虹通讯公司
1.19 上午 逸夫
107 苏州科大国创公司
1.21 上午 信科
公司
1.21 上午 重邮
汇测 重庆电信研究院（泰尔实验室）
二、实习目的
实习目的：学校给
我们安排了期末为期三天的专业实习，实习内容为校外参观实习。加 深对通信产品与设备的
认识进一步熟悉通信产品的研发、设计、生产、调试、安装与维护整个过程，提高我们通
信专业卓越工程师的专业素质和综合能力，学会将理论知识与实践经验相结合，深化用理论
去指导实践，用实践去理解理论。我们在实习过程中要培养在现场发现问题、提出问题、解
决问题的能力。通过这些认知实习，开阔视野，增长见识，拓展我们的知识面，了解本专业
相关方面的知识，帮助以后专业分流；启发我们积极向上，努力学习。
三、实习任务
通过参观企业实习
完成以下任务：
1、参观并了解企业
生产产品的生产流程
2、参观并了解天线
基地和移动基站
3、了解企业生产概
况及培养严谨的工作作风
4、开拓知识面增
加感性认识
5、给自己进行合适
的职业规划定位
四、实习内容
在过去的几天对公
司的大致了解，我随班级参观了几家公司级研究院，其中获益不少，对通信设备有了进一步
的认识。
第一站是重庆移动
物联网中心。
一、物联网简介 通
过装置在各类物体上的sim卡、传感器、二维码等，经过接口与无线网络相连，给物体赋予
智能，可以实现人与物体间和物体与物体间的沟通和对话的网络被称为“物联网”，物联网可
分为全面感知、可靠传送、智能处理三层架构，同时具备规模性、流动性、安全性三大特点，
被广泛应用于智能农业、智能金融、智能生活、交通物流、市政管理、城市安监、智能医疗、
智能环保和能源公用九大领域。物联网被称为继计算机、互联网之后，世界信息产业的第三
次浪潮。
二、发展规划
三、发展成就
经过10余年的艰
辛探索和继续投入，中国移动已在家居，交通、金融、农业、物流、环保、市政、安防、医
疗等领域开发了包括物联通、宜居通、车务通、电梯卫士、二维码、车联网在内的9大类37
项
物联网产品及应用。截止目前，中国移动物联网中断数量超过1500万台。
二维码
中国移动手机二维
码业务是指以移动终端和移动互联网作为二维码存储、解读、处理和传播渠道而产生的各种
移动增值服务，根据手机终端承担的是解读二维码信息和存储二维码信息可分为主读类业务
和被读类业务两大类。
宜居通
宜居通是
td-scdma无线通信技术和物联网技术带来的家庭信息化新产品，在现有td无线座机基础上，
通过接入无线传感设备，采集处理各类环境信息，经由无线网络传递，方便用户实时监控与
管理。宜居通在具备td无线移动座机功能之余，更从安防预警、家电远程控制等方面全方位
优化生活方式和居住环境，满足用户对智能家居现代生活的需求。
物联通
“物联通”是中国
移动为物联网终端设备提供的专用通信模组，该模组集成了sim卡，能够直接接入中国移动
物联网专网，在提供基础通信能力的同时，为客户提供终端设备远程管理等其他增值服务。
亲情通
亲情通是针对老年
群体和儿童群体定制开发的手机终端与平台相结合的关爱产品。 亲情通是针对老年群体和儿【在通信单位实践报告3000字】
童群体定制开发的手机终端与平台相结合的关爱产品。针对老年人的“关爱通”提供包括位
置定位、一键收音机、一键拨号、一键手电、低电告警、大按键大字体等功能；针对儿童群
体的“爱贝通”不仅提供了通信终端，而且为家长们提供了对儿童通信工具进行远程定位、
远程管理和远程控制的功能。
车务通
“车务通”是中国
移动开发的一套远程车辆监控管理系统，通过对车辆加装具有gps功能的监控终端，辅以lbs
技术，采集车辆运行数据，并通过gprs/edge/td-scdma网络，将数据传送至后台管理服务器，
从而实现对车辆的实时监控、远程调度、告警、里程油耗统计等功能，方便用户通过电脑、
手机灵活监控管理。
电梯卫士
中国移动“电梯卫
士”产品能够轻松实现实时监控、故障管理、维保管理等功能，从而全面提高电梯安全性，
降低物业及维保单位运营成本，提高电梯运行管理效率。
中国移物动联网有
限公司是由中国移动出资，按照市场化机制设立、独立运作的专业子公司，运营物联网专用
网络，研发、设计、生产物联网专用芯片和模组，开发宜居通、车联网、二维码等特色产品，
打造物联网云服务开发平台，致力于各行各业的物联网应用推广。
暑期实践报告（电信人员）
众所周知我们中国的三大运营商巨头分别是移动，联通和电信，我们平时打电话，上网都离不开这三个品牌。今年暑假有幸进入电信营业厅做暑期工，既充实了自己的暑假生活，又锻炼了自己。
中国电信集团公司（简称“中国电信”）成立于2002年，是我国特大型国有通信企业、上海世博会、广州亚运会全球合作伙伴，连续多年入选“ 世界500 强企业”，注册资本1580亿元人民币。主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡，通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。
社会实践活动是每一个大学生必须拥有的一段经历，它是我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识,也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。我觉得实践还可以让我们更实际的了解和熟悉工作，只有在实际的工作中，我们才可以知道工作到底是怎么一回事，如何处理工作中的人际关系等等，这将有助于我能更全面的认识和了解职业。
作为一名中国电信营业厅营业员，我的工作主要是办卡，充值和简单的业务咨询，也包括给顾客推荐适合他们的手机。
由于上学的原因，大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就常常碰壁。因为不了解电信业务方面的专业知识，在介绍的业务时搞得到后来自己都不懂得说些什么！而且往往事
倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售，白天主动跟一些老的店员了解e家业务、手机的性能与及一些销售的基本常识外晚上上网上营业厅去了解电信的一些业务政策，后来总算摸到了一些门道。
通过不断地向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，这些天的销售工作提高我们的交际能力，不断的积累着自己的销售经验和技巧，锻炼我们的口才。销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，首先，态度要求高，要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。不论顾客的问题有多刁钻，你是否能解答，最重要的是你对待顾客的态度要好，不能显示出不厌之色，要尽最大可能为顾客解决问题。销售代表要给客户以友善的，有礼貌的服务，这是使客户回头购买产品最好的方法，而且可以增加一定的口碑效应。因为客户的价值不是基于一次性的购买，给予客户大的价值就是将客户变成价值大的、经常光顾的顾客。给予顾客小的价值就是将客户送给他人。通常客户都会选择多花点钱去买高质量的服务，特别是现在市场竞争这么厉害，我们更要提高服务质量来增强竞争力。针对这一点，我们对每一位来电信营业厅的客户都给予热情周到的服务，不管他这次来是否要购买产品。即使这次他不买，那他下次有可能也会买的。这就是开发潜在的客户。
其次就是需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感
的，只是刚刚开始时有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒。不能因为天天做着差不多的工作就消极工作，要学会从无聊的工作中找到你的快乐点。
通过实践，对销售有了一定的了解,掌握了一些基本的销售技巧。
1.良好的服务态度是销售成功进行的前提。做为一名导购，销售业务，顾客对于我们来说就是上帝良好的服务态度是必须的。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量，语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在实践的初期我就因为服务不够耐心而错过了很多顾客!
2.高超的销售技能是销售成功的关键。在实习中，我才发现如果不掌握一定的销售技巧，仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的.在向顾客推销业务时我就发现，同样一种业务，往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果。以下是一些前辈介绍和在工作中总结出来的一些销售技巧：
(1)、沟通技术的应用。应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后寻找顾客提问原因，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。
(2)、展示产品的技巧。了解顾客购买的思维方式，根据营销理论中的排除法，顾客会购买价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品；加强主题，突出三个卖点，提供正面的展示或负面不良的暗示，使顾客积极参与到产品的性能体验中来。比如e家业务：送手机，低资费标准，一号双机业务。
e9免费送ITV一年都是我们的推荐重点。
(3)、把握成交的控制。掌握成交缔结的技巧，在多数销售中，如何控制销售过程的发展，在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结，对不同的顾客应该采取不同的方法。成交的要诀：多看、少说；一问一答；不急不忙；保持态度。
3.善于抓住顾客心理是销售成功的保证。现在的市场由于竞争激烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此，要想让顾客第一时间办理电信的业务，分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过很多这样的经历，有很多顾客往往已经看上了一些产品，但因为费用太高等原因而迟迟不肯出手，这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能，使其产生物有所值的想法。就像e6套餐要抓住顾客他的手机月话费多少来选择适合的档次，并强调固话免月租等有利于顾客的政策标准。
当然，在暑期实践的过程中，也遇到了很多其他的问题。前半段时间，可能自己觉得工作很简单，就粗心大意，马虎了事，而且还有点心浮气躁，常常出现错误，但由于和他们未熟悉所以不敢和他们说太多的话，而且对工作未曾了解，开始觉得不太适应。后来我慢慢发现，只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很乐意和我交往，还教会我一些实际的东西，由此我深感真诚的重要性。这是我明白了做任何事。哪怕是一件小小的事，也是需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸。在这里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否开展工
作，孤芳自赏并不能说明你有个性，过于清高是很难融入大集体的。
社会实践活动带给我的是欣喜，喜悦、在实践活动中我感觉到自己的微薄，体会到合作的力量。一方面，我锻炼了我自己的能力，在实践中成长，在实践中学习，充实了自我，增强了口头表述能力，与人交流，真正的走出课堂，如何服务大家，享受自己的成果，使自己陶醉在喜悦中，有时忙的时候也会觉得很累，但更多的是感觉自己在成长，我在有意义的成长。另一方面，我也意识到了自己的不足，在与人交流的时候有比较大的欠缺，但通过这次在电信营业厅的实践，我发现自己在慢慢的进步。
首先，真诚待人。我刚来报到时，遇到很多新的面孔，由于和他们未熟悉所以不敢和他们说太多的话，而且对工作未曾了解，开始觉得不太适应。后来我慢慢发现，只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很乐意和我交往，还教会我一些技术，由此我深感真诚的重要性，在这里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。
其次，勤学好问。刚来到单位时，我对很多方面都未熟悉，这就需要我勤学好问。但必须注意的是，在问人之前要分清哪些问题可以问，哪些问题不该问，还要注意在什么时候问会好一点。比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题，不要对薪水太在乎，对于新人来说，能学到东西才是最重要的。善于总结。每天我们都会遇到新问题，我们只有在总结前一天工作具体情况的基础上制定出预防方案，这样才能保证按质按量的完成工作任务。同时，这也提高了我们解决问题的能力和应变能力。