【www.guakaob.com--工作总结】
和兴支行“银行卡安全用卡话您知”
宣传活动工作总结
为了贯彻落实中国人民银行文件精神,和兴支行紧跟分行的脚步于2010年3月1日至2010年11月30日在网点及网点周边1.7公里半径范围内持续和扩大开展“银行卡用卡安全话您知”宣传活动。
和兴支行杨东昕行长作为支行的合规督导员,高度重视此次活动。第一时间落实了活动的责任人,并且制定了对全体员工进行阶段式培训的详细工作计划。一级负责人杨东昕,行内指导培训由支行零售负责人刘涛负责,宣传及文字整理工作支行大堂主管滕丽负责,合规及风险控制支行储蓄主管邹学刚负责。
活动第一阶段:“安全用卡学习月”
第二季度为了达到员工人人掌握,人人传播的效果,我们先是开展了“安全用卡学习月”活动,活
动过程中以向行内流动客户发放安
全用卡宣传彩页、在跑马屏上标注
“安全用卡须牢记,资金保障永无
忧”的提示语为主要宣传路径。各
项目负责人还针对活动内容对员工
进行了笔试、谈话等强化工作。
活动第二阶段:“走人周边社区”
第三季度为了更深度开展活动,增强活动效果,我行制定了用卡
安全常识手册,采取“走人周边社
区”路演的方法来普及周边社区客
户的用卡安全知识,将宣传彩页夹
到物业公司给业户配送的报刊内,
在路演时我们达到了“主动讲解”、
“送保障”等公益目的。带动周边
客群的用卡安全意识及对银行基
础知识的了解。我们还会提醒客
户,一定要注意,不要把自己的身
份证信息泄露给不可靠的人,如为办理某项业务需要留下身份证复印件时,最好在复印件上标明用途;如收到可疑信函、电子邮件、手机短信、电话等时,应谨慎确认,勿贪小便宜,也不要紧张害怕,应直接到发卡银行柜台去询问,或拨打发卡行统一的客户服务热线95555或800-820-5555。就这样,我们的服务再次得到了客户的认可,客户的安全,我们的安心。
活动第三阶段:“公众教育日”
第四季度尤其在11月份我
们重点以“公众教育日”这整个
银行业的“银行卡知识普及”盛
世活动为契机,将“安全用卡”
活动再次巩固并推向了高潮。
将
活动主题“多一份金融了解,多一份金融保障”时时挂在嘴边,记在心间。
此次活动得到了分行领导的大力支持,支行员工的鼎力配合,周边客户的极力认可,可谓是百举百全,公益惠民,功不可没。
和兴支行
2010-12-12
和兴支行“银行卡安全用卡话您知” 宣传活动工作总结
为了贯彻落实中国人民银行文件精神,和兴支行紧跟分行的脚步于2010年3月1日至
2010年11月30日在网点及网点周边1.7公里半径范围内持续和扩大开展“银行卡用卡安全
话您知”宣传活动。
和兴支行杨东昕行长作为支行的合规督导员,高度重视此次活动。第一时间落实了活动
的责任人,并且制定了对全体员工进行阶段式培训的详细工作计划。一级负责人杨东昕,行
内指导培训由支行零售负责人刘涛负责,宣传及文字整理工作支行大堂主管滕丽负责,合规
及风险控制支行储蓄主管邹学刚负责。 活动第一阶段:“安全用卡学习月” 第二季度为了达到员工人人掌握,人人传播的效果,我们先是开展了“安全用卡学习月”
活动,活
动过程中以向行内流动客户发放安 全用卡宣传彩页、在跑马屏上标注 “安全用卡须牢记,资金保障永无 忧”的提示语为主要宣传路径。各 项目负责人还针对活动内容对员工 进行了笔试、谈话等强化工作。 活动第二阶段:“走人周边社区” 第三季度为了更深度开展活动,增强活动效果,我行制定了用卡 安全常识手册,采取“走人周边社 区”路演的方法来普及周边社区客 户的用卡安全知识,将宣传彩页夹 到物业公司给业户配送的报刊内, 在路演时我们达到了“主动讲解”、 “送保障”等公益目的。带动周边 客群的用卡安全意识及对银行基 础知识的了解。我们还会提醒客 户,一定要注意,不要把自己的身 份证信息泄露给不可靠的人,如为办理某项业务需要留下身份证复印件时,最好在复印
件上标明用途;如收到可疑信函、电子邮件、手机短信、电话等时,应谨慎确认,勿贪小便
宜,也不要紧张害怕,应直接到发卡银行柜台去询问,或拨打发卡行统一的客户服务热线
95555或800-820-5555。就这样,我们的服务再次得到了客户的认可,客户的安全,我们的
安心。 活动第三阶段:“公众教育日” 第四季度尤其在11月份我
们重点以“公众教育日”这整个 银行业的“银行卡知识普及”盛 世活动为契机,将“安全用卡” 活动再次巩固并推向了高潮。 将 活动主题“多一份金融了解,多一份金融保障”时时挂在嘴边,记在心间。 此次活动得到了分行领导的大力支持,支行员工的鼎力配合,周边客户的极力认可,可
谓是百举百全,公益惠民,功不可没。
和兴支行
2010-12-12篇二:银行2012年度跨年度宣传营销活动总结 银行2012年度跨年度宣传营销活动总结 两节期间,按照省行《关于开展邮储银行跨年度宣传活动的通知》“要求,我分行认真组
织综合宣传和业务营销活动,取得了良好效果。现将有关情况汇报如下:
一、加强领导,细化措施 为确保跨年度宣传营销活动有序开展,取得预期效果,我分行
成立由主管行长任组长,办公室、财务会计部、综合业务部、公司业务部,信贷业务部、渠
道与科技部等部门总经理为成员的跨年度宣传工作领导小组,并由办公室、财务会计部、综
合业务部、公司业务部、信贷业务部、渠道与科技部相关人员组成日常工作机构,具体负责
活动的组织、调动、通报等工作。同时,按照省行跨年度宣传工作的总体要求,我分行结合
自身实际,制定了具体的落实方案,对各支行、各部门、各网点提出了具体明确的要求,将
责任落实到人,按阶段进行推进。
二、突出重点,创新形式 围绕××××主题,我分行根据元旦、春节“两节”期间特点
和社会对邮储银行的认知程度,将宣传重点放到形象宣传和综合业务宣传上,突出宣传邮储
银行全功能国有商业银行的形象,突出宣传邮储银行的网络优势、产品优势。一是印制了一
批业务宣传折页和宣传品,配发到支行,着力在网点营造 节日氛围,提升网点形象,树立邮储银行品牌;二是通过电梯广告、电视广告、灯杆广
告的线上媒体的投放,增强邮储银行的社会知名度;三是借势新闻媒体开展宣传,“两节”期
间,继续加强与《××日报》等媒体的沟通联系,以服务“三农”支持中小企业发展、提升
服务水平等为主题,组织稿件刊发,通过软新闻提升邮储银行的知名度。
三、认真组织,系统推进 一是做好宣传品的配发布放工作。根据各支行实际情况,统筹
考虑,将省行配发的宣传品和市分行制作的宣传品及时下发到支行,分配到各支行。二是要
求各支行、各网点负责人高度重视此次宣传营销活动,要求支行长站在营销一线,靠前指挥,
率先垂范。三是在窗口加大宣传力度,利用网点资源优势,采取宣传折页、标语、电视等形
式,广泛开展业务宣传,带动了业务增长。三是是积极开展客户走访活动,利用节前期间,
采取向客户赠送小礼品的方式,了解用户需求,推介邮储银行业务。四是组织开展客户答谢
会、联谊会,增进与客户的沟通,提升客户的忠诚度,挖掘客户的潜在价值。两节期间,各
支行组织召开推介会、答谢会50余场,发展保险400余万元。五是利用春节期间有利时机,
积极开展信贷宣传站建设,扩展了业务宣传渠道。目前,各支行已按市分行要求建立了10
个宣传站,并在显著位置布放了信贷业务宣传牌,为一季度加快信贷业务发展奠定了良好基 础。
通过2012年跨年度宣传营销活动的开展,在很大程度上提高了邮储银行的社会知名度,
和邮储银行产品、服务的社会认知度,对加快业务发展起到了积极的推动作用。篇三:xx银
行开展“支付系统宣传日”活动工作总结 xx银行开展“支付系统宣传日”活动 工作总结 xx人民银行:
按照贵行《转发<关于开展“20xx年xx省支付系统宣传活动”的通知>的通知》
要求,我行于6月18日在辖内组织开展了“支付系统宣传日”活动,由于宣传活动准备充分、
组织得力,支付系统宣传活动取得了良好的预期效果。现将xx行的活动开展情况汇报如下:
一、组织领导
为加强对支付系统宣传日活动的组织领导,保证宣传效果,xx行成立支付系统宣传日活
动领导小组,主管行长xx任组长,xx部门负责人为副组长,部室相关人员为组员,负责支
付宣传活动的组织协调。同时要求各支行主管行长组织部署本行的宣传日活动,活动前下发
通知,对宣传口号、宣传方式等进行了统一要求。
二、活动开展
(一)活动前,要求各行要充分认识本次支付系统宣传推广活动的深远意义,即:在周
边经济发展受限,国内经济出现反弹迹象的大环境下,为深入贯彻中央科学发展观,不断提
升社会公众对人民银行支付系统的认知度,促进支付系统结算量增长,推动支付系统健康快
速发展,更好地为国民经济建设大局服务,为 xx保增长、保民生、保稳定做出更大贡献,各银行业金融机构全力开展“2011年xx省
支付系统宣传”活动。
(二)精心组织,首先在宣传口号的选择上,立足xx市是一个农业大市的实际情况,我
行尽力选择广大公众易于接受和理解的宣传口号,如:“支付结算工具多 服务三农支付快”、
“改善农村支付环境 共创农村美好未来”、“央行支付 服务千家万户”等;其次在宣传方式
的选择上,我行除进行门头滚动屏反复播放宣传口号,还由机关选派人员配合营业机构派出
现场宣传台进行宣传,散发支付系统宣传册页并向公众进行现场讲解,同时要求各行大堂经
理利用引导优势适时向群众宣传、推介人民银行现代支付方式和途径,尽一切努力扩大宣传
效果。
通过宣传活动,公众对支付系统的理解更加深入,对支付方式、路径的选择更加多元化,
支付效率也必将有进一步的提高。篇四:银行金融网络安全宣传工作总结 xx行金融网络安全宣传工作总结 为响应首届国家网络安全宣传周活动,进一步加强金融网络安全宣传工作,切实保护银行
业消费者合法权益,我行认真落实池银办[x]x号《中国人民银行xx市中心支行办公室关于参
加首届国家网络安全宣传周活动的通知》的相关要求,于x月x日开始在全行范围内开展了“金
融网络安全”宣传服务周活动。现将活动开展情况总结如下:
一、制定活动方案、周密安排部署 活动开展以来,我行高度重视,根据实际情况和公众需求,制定宣传实施方案,总行成
立以主要领导为组长,分管领导为副组长,各部门负责人为成员的宣传工作领导小组,领导
小组制定活动方案、明确部分分工,负责策划、指导、协调和督促工作。各支行观看并下载
金融网络平台宣传片和金融网络安全知识手册,组织员工学习组织员工积极学习。
二、积极开展形式多样的网点宣传和网络宣传 一是通过在网点电视机上播放了金融网络安全公益短片,营造出浓厚的金融宣介氛围,
引起了金融消费者的注意和兴趣;二是开辟活动展示区,印刷了金融网络安全知识手册,摆放
于营业场所柜面醒目区;三是安排大堂经理对前来我行办理业务的广大消费者进行金融网络
知识讲解;四是在官方网站上发布了关于首届国家网络安全宣传周的宣传信息,在首页重要
公告栏中提供金融网络安全公益短片和金融网络安全知识手册的下载链接。 在此次金融网络安全宣传服务周活动中,我行积极热情地开展了 形式多样的活动,与消费者充分互动交流,在履行金融网络知识宣传使者义务的同时,
增进了与广大消费者之间的相互了解、理解和密切联系,活动取得了良好的宣传效果和社会
效应,我行将进一步践行金融宣介的社会责任,持续不断提高公众宣介能力和服务水平。篇
五:银行反洗钱宣传月工作总结 银行反洗钱宣传月工作总结 为全面推进xx市金融机构反洗钱工作,打击一切涉毒、走私及恐怖组织的不法洗钱犯罪
活动,纯洁社会风气,保持社会安定,提高信用社信誉,保证信用支付的稳定,促进信用社
业务的快速健康发展,使社会公众广泛知晓和了解反洗钱知识,夯实反洗钱工作的社会基础,
根据人民银行xx市支行《关于开展金融机构反洗钱宣传活动的通知》精神及中国人民银行制
定的《金融机构反洗钱规定》要求,xx联社于2004年11月6日—12日在全市所辖网点开展
了“金融机构反洗钱宣传周”活动,通过采取一系列行之有效的举措,确保了此项活动扎实
有效开展,取得了较好的成效。
一、 加强学习,提高对反洗钱工作的认识。 为增强对反洗钱工作的认识,我们首先从自身做起,加强了对反洗钱知识的学习。 一
是深刻领悟反洗钱工作的重要性。一方面我们注重了管理人员的学习,于2004年11月2日
召开了由联社领导、中层干部、及各网点主办会计参加的反洗钱宣传活动动员会,会上分管
主任强调了此次活动的目的和重要性,学习了人民银行丹江口市支行《关于开展金融机构反
洗钱宣传活动的通知》精神及中国人民银行制定的《金融机构反洗钱规定》等反洗钱知识,
提高了对反洗钱工作的认识。 二是有组织地开展业务培训。首先,联社充分认识到金融机构是控制洗钱的第一道屏障,
要确保金融领域反洗钱工作措施得到全面落实,就必须充分发挥金融机构“了解客户”的优
势,提高其反洗钱的积极性和主动性。其次,强化了临柜人员反洗钱方面的培训。为确保切
实履行好这项重要职责,我们采取了一系列有力的措施,扎实开展反洗钱专业队伍的建设工
作,,通过与各商业银行及公安部门的合作,在不同时间和不同地点举办了多种形式的座谈会、
培训班,强化了反洗钱意识,初步形成了一支反洗钱工作队伍。培训过程中,请资深人士向
农村信用社反洗钱一线工作人员讲授当前国内外反洗钱形势与任务的同时,还传授了反洗钱
的操作技术与方法。
三是切实加强组织领导。从承担此项工作职能之初,市联主党组就明确要求全系统各级
分支机构务必从维护国家经济、金融安全的高度来认识此项工作的重要性,将条件适合的干
部配置到此项工作岗位上,并提出了“加强信合系统反洗钱机构设置和队伍建设,培养出一
批专业化、知识化的反洗钱专家”的人才战略和长远目标。为此,联社在会计科设置了反洗
钱工作管理处,各社也按要求设置了工作岗位。为保证反洗钱队伍建设工作落到实处,联社
领导多次召开会议听取有关工作汇报,审议有关队伍建设的工作意见,并对全系统的人员培
训计划作出了明确部署。
四是认真选配工作人员。联社要求,各社应注意将一些文化程度较高、专业知识对口、
具有良好的计算机操作水平、业务能力强、熟悉经济金融及法律等方面知识的青年干部充实
到反洗钱工作岗位上来。各社均按要求认真选配人员,逐步充实反洗钱工作岗位。目前,全
系统的反洗钱工作人员中,71.68%为中青年干部,67%以上人员在经济金融、法律、会计、
计算机等专业获得专科以上的学位。
二、精心组织,确保反洗钱宣传周活动的有序开展。 为确保反洗钱宣传周活动有序开展,丹江联社从构建组织体系、健全制度建设、强化监
督管理等方面入手,全力构筑反洗钱安全防线。 一是精心构建完善的组织体系。对活动的时间、形式和要求进行了安排,并成立了相应
的反洗钱宣传活动领导小组。接通知后,迅速成立了丹江口市农村信用社反洗钱工作领导小
组,由一把手和分管主任任正副组长,设立反洗钱科;同时,各社也成立了相应的领导机构,
配备了专职人员负责此项工作,并确定了职能部门具体负责反洗钱工作,从而构建了一个较
为完善的反洗钱组织体系。与此同时,还积极争取地方政府对反洗钱工作的支持,全面加强
与公安、其他金融机构等部门反洗钱工作的沟通、协调和配合,增进共识,形成合力。 二是抓紧进行一系列制度建设。建立了反洗钱岗位责任制,做到分工合理,责任到人,
实行主要领导负总责,分管领导全面抓,部门领导具体抓,各职能部门业务人员各负其责的
分级负责制,确保反洗钱各项工作职责落实到位;同时,结合丹江口市实际情况,制定了反
洗钱操作相关规章制度细则; 三是通过现场及信息化手段展开专项检查,并以此进一步推动反洗钱工作。针对在检查
中暴露出的一些问题,及时提出整改措施并及时进行整改。通过检查摸清情况,积累经验,
锻炼了队伍,增强了做好反洗钱工作责任意识; 四是着力培养一支综合业务能力强的反洗钱专业队伍。丹江联社以开展“创建学习型单
位”活动为契机,利用每周三下午,采取自学、座谈以及聘请专家授课方式对辖内相关业务
人员进行反洗钱知识重点培训。此外,根据反洗钱工作的职责要求,认真拟订了全市反洗钱
工作培训方案,在抓好联社机关培训工作的基础上,督促、指导和协助辖区各社分层次、分
批次完成反洗钱业务培训。
三、 周密实施,做到了宣传活动形式与内容统一。 一是在所辖各网点悬挂反洗钱宣传周活动横幅和张贴标语。主要向社会公众宣传反洗钱
知识,通过此次宣传活动,使不知道什么是“洗钱”的社会公众对反洗钱有了进一步的认识,
更使他们认识了洗钱对社会的危害以及反洗钱的重要性和必要性。 二是组织辖网点工作人员走上街头开展反洗钱宣传活动。我们于11月6日先后组织30
名干部职工通过设立咨询台、散发宣传材料等形式,向社会公众开展反洗钱、打击洗钱犯罪
活动的法律法规宣传,解答疑问,普及反洗钱知识,受到了广大市民的好评。 三是组织临柜人员系统地了解了反洗钱的操作程序。在加强对外宣传的同时,我市农村
信用社财会部门还组织临柜人员系统地了解了反洗钱的操作程序,掌握了可疑资金的识别和
分析,学习了反洗钱相关的法律法规,进一步提高了员工的遵纪守法意识和反洗钱工作的自
觉性,防止了内部或外部勾结开展洗钱犯罪活动。 四是通过对各类客户在信用社开立帐户的审查,大额和可疑资金的及时报告,组织职工
了解和掌握反洗钱的操作程序,掌握可疑资金的识别和分析,加强柜面宣传,熟悉相关的法
律、法规及各级人行的有关规定,提高了员工的遵纪守法意识和反洗钱工作的自觉性,防止
了内部或外部勾结开展洗钱犯罪活动,使本次“金融机构反洗钱宣传周”活动取得了实效并
获得了圆满成功。
总之,通过反先钱洗钱活动的宣传,使反洗钱工作达到了家喻户晓、深入人心,使公众
认识到了洗钱是经济领域一种常见的犯罪现象,不仅影响一国的政治、经济和社会安全,也
威胁国际政治经济体系的安全,增强了公民的责任意识,打击洗钱犯罪已成为共识。但是,
举办这次“反洗钱知识宣传周”活动在我市还是第一次,在活动开展的过程中,也暴露出我
们还存在一些不足,距人民银行的要求还存在一定的差距,突出表现在工作人员对此项工作
认识不够、使命感不强、操作困难,公众在办理业务时,不理解业务处理程序,不积极配合
反洗钱工作等。当然,反洗钱工作一项长期性、系统性的工作,在今后的工作中我们将严格
按照人民银行的要求,切实履行好反洗钱的法定义务,维护国家的经济金融安全。
***支行2014年“金融知识进万家”银行业金融知识
宣传服务月活动总结汇报
9月我支行开展了以“金融知识进万家”为主题的金融
知识宣传活动。宣传活动中,通过向公众介绍基础银行业金
融知识,引导社会公众科学合理使用银行产品和服务,使得
消费者保障自身资金财产安全的意识和能力得到提升。活动
启动日当天,我支行三家网点均在门前布置会场,进行宣传,【银行宣传活动总结】
现场发放宣传折页500余份。我支行以营业网点为宣传阵地,
悬挂横幅或通过网点宣传海报,展示活动宣传标语,重点对
银行业金融知识进行宣传讲解。在网点内摆放金融知识宣传
资料和宣传展架,方便客户阅览。同时在网点设置宣传服务
专区,安排专人负责开展金融知识宣传教育和咨询解答工作。
三家网点的金融知识讲解员用通俗的语言、生动的事例向市
民宣讲基本金融知识和实用防诈骗技巧。市民对金融诈骗和
非法集资问题兴趣浓厚,纷纷结合身边事例进行询问,讲解
员结合金融知识和国家法律法规逐一答疑解惑。前来办理业
务的客户,在等候的时候,不知不觉中使金融知识深入脑海,
使自己防范意识得到提高。其内容重点宣讲做好社保卡、金
浪卡、农民工银行卡特色服务、“全民付”自助设备“四项”
零售业务知识推广工作,及安全用卡、反假币、防电信诈骗、
反非法集资等内容,将金融知识和金融服务送进来行的每一
个人的心中。 负责宣传讲解的多名员工与前来问询的市民
进行了知识解答与互动,分享其掌握的金融知识,提出平时
遇到的困惑,现场互动气氛热烈。不少参与者表示,这样的
宣讲活动加深了自己对银行业务的理解,也实实在在地提高
了风险防范意识,希望今后能有更多交流机会。通过这次宣
传活动,我支行了解到市民们对金融知识方面还有很大的盲
区,比如:非法集资、信息诈骗等。今后我行会加大力度宣
传,让市民们更多一份的金融知识了解,更少一份的金融风
险。
我支行还组织员工“走上街头”、“深入社区”、“进入商
场”为广大公众提供咨询,积极扩大金融知识普及面,提升
活动效果。在活动期间,我支行要求员工积极维护好活动秩
序,尤其是要确保“走上街头”、“深入社区”、“进入商场”
过程安全、有序、平稳,各项应急保障措施全面到位。我支
行还结合自身服务特点、产品特性,因地制宜地普及金融知
识活动,受到了广大客户的欢迎和好评,取得了预期的效果。
在以后的系列活动中,我行将继续做到全面部署、周密安排、
广泛发动,继续推动公众金融知识普及工作的常规化和规范
化。
***支行 2014年10月3日
金融知识宣传活动日活动总结【银行宣传活动总结】
为进一步宣传普及现代金融知识,提高社会公众金融素养,营造良好的金融业发展环境。我
社在县联社统一部署下,于X月X日在XX分社旁边的集贸市场组织现场宣传活动,为广大
农民群众提供各类银行金融知识的咨询服务,尽心做到将金融知识送到消费者身边。 为了做好X月X日的设点宣传活动,社主任提前组织社领导班子及业务骨干对此次宣传活动进行认真,精心的策划,力求在活动的当天取得最好的效果。 活动当天,社领导班子亲临活动现场,带领我社相关人员,携带10余种金融产品宣传资料,在人员稠密的集贸市场搭建了金融知识宣传帐篷,摆设桌椅,悬挂横幅,布置好活动场地。活动开始时,我社宣传人员佩戴着“揭东县农村信用合作联社”、“反假货币、人人有责”、“残损人民币兑换服务”标志腰条,通过发放宣传手册和宣传折页、现场讲解等方式,对广大公民进行金融法律法规知识、安全使用银行卡、反假币、支付结算、征信、反洗钱、预防金融诈骗、利率市场化等金融知识的宣传普及,并为前来咨询的人员详细解疑答惑。 宣传地点地处农村集市,农民群众较多,他们对识别真假人民币和人民币存款利率比较感兴趣;在识别真假人民币方面,我社拿出真和假的一百元钞,通过现场对比,指导农民群众通过查看防伪标记、触摸质感、听抖动声音等方法,提高了群众对假币的识别能力。在利率市场化方面,通过与人行基准利率的对比,指明农信社现行利率是
在此基础上浮了10%;同时,通过宣传资料和现场讲解,提高了广大农民群众安全用卡、支付结算、反洗钱和预防金融诈骗等方面的金融知识。活动当天由于天气火热,我社还提供了矿泉水供客户饮用,提高客户舒适度,同时通过赠送水杯,雨伞等小礼品,更是把活动的氛围推到了高潮,此次活动获得了前来咨询问题和兑换残损人民币的客户的一致好评,纷纷表示多办理这样的活动。 我社在活动当天现场散发金融相关宣传资料几百份,解答客户咨询几百人次,兑换残损小额人民币一千多元,发送小礼品两百五十多份,活动受到了广大群众的热切关注,收到了良好的宣传效果。
**支行开展“普及金融知识万里行”活动总结 根据总部关于积极开展“普及金融知识万里行”活动 的相关要求,**支行开展了“普及金融知识万里行”宣传活动。 一、围绕主题,精心组织。在上月取得良好效果的同时,这月我行继续通过在网点的门头屏、利率屏等滚动播放宣传口号,摆放宣传折页、张贴海报等方式进行宣传的同时,还加大力度,在人员密集的**批发市场组织,以“普及金融知识万里行”为依托,开展“关爱特殊群体客户”宣传活动,对特殊人群进行宣传。 二、广泛宣传、积极解答。宣传现场,陆续有群众前来咨询银行卡、理财、贷款等业务,支行工作人员都逐个进行了详尽周到地解答。本着契合宣传主题的原则,延庆支行的工作人员还主动向过往的老年人、残障人士、农民工等宣传防范电信诈骗、假币识别、非法集资、养老金自助取款等与群众生活息息相关的业务知识,受到了客户的认同,客户希望银行多开展一些普及金融知识的活动,帮助他们更多地了解和掌握金融知识,防范风险。 三、加强学习,认真总结。
我行要求各部门要高度重视,相互配合,确保此项活动的开展。加强学习,多渠道、多形式地开展宣传认真总结,
积极推进。要以此次活动为契机,认真总结工作,加强经验的交流与学习,建立长效机制。 ※※银行小微企业金融服务宣传月活动总结 接到关于开展小微企业金融服务宣传月活动的通知后,我行领导高度重视并及时按通知要求进行了安排部署,以期达到响应银监部门号召、服务小微企业、发展我行业务的多重效果。现将我行在小微企业金融服务宣传月活动的相关工作汇报如下: 一、高度重视,深入学习。接到通知后,相关人员对开展小微企业金融服
务宣传月活动的通知进行了学习,对此次活动的要求与意义进行领会,分行领导班子高度重视,充分认识宣传工作对深入推进小微企业金融服务工作的重要性,借本次小微企业金融服务宣传月活动之机,将我行小微企业金融服务宣传工作推向深入。 二、成立小组,组织领导。活动组织方面,第一时间成立小微企业金融服务宣传月领导小组,由※※任组长, ※※为小组成员。领导小组的主要职责是负责本次活动的安排部署,对活动的筹备、开展进行全程督导,就活动重大事项与政府及相关职能部门进行协调等相关内容。 三、贯彻落实,组织开展。市分行召开县行长会议,安排布置落实小微企业金融服务宣传月活动工作并将具体要求正式行文下发到各县市支行、市分行营业部要求及时、按要求落实。 (一)宣传内容:推进小微企业金融服务的政策,重点
包含国家有关对小微企业支持政策;我行服务微小企业的特色产品等内容。 (二)宣传方式 1、营业网点LED屏显示“小微企业金融服务宣传月”等字样的宣传语。 2、与日常的业务宣传相结合,开展“送金融下乡活动”在下乡宣传时,利用宣传车到各个乡缜进行一对一的宣传。 3、广泛开展小微企业银企对接活动,各单位积极与当地政府、中小企业局、行业协会等部门联系,开展银企对接活动,宣传我行小微企业金融产品和服务特色,并有针对性的对县域内的小微企业进行走访。 4、媒体宣传。各单位应加大我行小微企业金融服务宣传广告投放力度,截止目前一共树立户外小企业贷款宣传牌※※余块,利用当地电视台、电台、报刊杂志、商函、网络等主流媒体,宣传我行小微企业金融服务工作,其中商函发放※※※份。 四、效果显著 经过前段时间多种形式的宣传,使我行小微企业相关贷款产品得到了较好的宣传,部分客户的业务正在推进中。我行将继续全面推进小微企业金融服务宣传月活动,争取最大的宣传效果与实际效果。我行全力为小微企业的服务的决心与具体措施将不断加强与深入,争取为※※※※小微企业的
发展提供最大的助力。
工 作 汇 报 ———“金融知识进万家”宣传活动
2013年9月1日,XX银行(以下简称“我行”)按照XX银监局的统一部署,我行开展了以“多一份金融了解,多一份财富保障”为主题的金融知识宣传活动。 宣传活动中,通过向公众介绍基础银行业金融知识,引导社会公众科学合理使用银行产品和服务,使得消费者保障自身资金财产安全的意识和能力得到提升。 活动启动日当天,我行三家网点均在门前布置会场,进行宣传,现场发放宣传折页1000余份。我行以营业网点为宣 传阵地,悬挂横幅或通过网点传播系统、LED显示屏、液晶电视等宣传载体展示活动宣传标语,并在网点内播放宣传片,重点对银行业金融知识进行宣传讲解。在网点内摆放金融知识宣传资料和宣传展架,方便客户阅览。同时在网点设置宣传服务专区,安排专人负责开展金融知识宣传教育和咨询解答工作。 三家网点的金融知识讲解员用通俗的语言、生动的事例向市民宣讲基本金融知识和实用防诈骗技巧。市民对金融诈骗和非法集资问题兴趣浓厚,纷纷结合身边事例进行询问,讲解员结合金融知识和国家法律法规逐一答疑解惑。 同日,我行各家支行均在营业大厅内,循环播放金融知【银行宣传活动总结】
识漫画,内容生动有趣,前来办理业务的客户,在等候的时候,不知不觉中金融知识深入脑海,使自己防范意识得到提高。其内容重点宣讲安全用卡、财富保障、反假币、防电信诈骗、反非法集资等内容,将金融知识和金融服务送进来行的每一个人的心中。 负责宣传讲解的十几名员工与前来问询的市民进行了知识解答与互动,分享其掌握的金融知识,提出平时遇到的困惑,现场互动气氛热烈。不少参与者表示,这样的宣讲活动加深了自己对银行业务的
理解,也实实在在地提高了风险防范意识,希望今后能有更多交流机会。 通过这次宣传活动,我行了解到市民们对金融知识方面还有很大的盲区,比如:非法集资、信息诈骗等。今后我行会加大力度宣传,让市民们更多一份的金融知识了解,更少一份的金融风险。
关于“普及金融知识万里行”活动的报告 银行业公会: 根据中国银行业协会《关于印发〈中国银行业“普及金融知识万里行”系列活动方案〉的通知》(银协发[2011]55号)、XX银行同业公会和XX市银行业公会的关于积极开展“普及金融知识万里行”活动的相关要求,我行积极响应,全面落实“普及金融知识万里行”系列活动方案。现将我行组织该活动的相关情况报告如下: 一、 高度重视,严密部署,及时启动。 此次“普及金融知识万里行”活动,得到我行领导的高度重视,9月伊始,我行拟定了本次公众教育活动实施方案,严密部署,并多次召开了专题会议,对整个活动各阶段的具体工作进行了研究和安排,要求全行员工充分认识到开展“普及金融知识万里行”系列活动的重要性和必要性。 二、 主旨鲜明,目标明确,特色显著。 我行在此次推进“普及金融知识万里行”活动中,以开展公众教育服务、宣传普及金融知识、强化风险意识、倡导理性消费为主旨,大力引导消费者熟练运用银行金融服务,提升百姓的生活品质。充分认识到此次活动是始兴大众村镇银行履行社会责任,认真做好公众教育服务的一项重要工作。通过活动的开展,努力达到提高服务质量、提升诚信水
平、增强消费者信心的目标。 三、形式灵活,渠道多样、规范高效。 活动期间,我行以“普及金融知识万里行”为主题,通过在营业网点开辟活动专区,采用悬挂横幅和宣传口号,设立宣传台供客户咨询答疑等方式向客户宣传反洗钱、反假币、征信等金融知识。同时,通过印制银行的金融业务、金融安全等宣传册或宣传折页,全面展示银行诚信服务的良好形象,以赢得广大客户的信赖。 9月4日,我行还组织员工“走上街头”、“深入社区”、“进入商场”,摆摊设点,为广大公众提供咨询,积极扩大金融知识普及面,提升活动效果。在活动期间,我行要求员工积极维护好活动秩序,尤其是要确保“走上街头”、“深入社区”、“进入商场”过程安全、有序、平稳,各项应急保障措施全面到位。 我行还结合自身服务特点、产品特性,因地制宜地普及金融知识活动,受到了广大客户的欢迎和好评,取得了预期的效果。在以后的系列活动中,我行将继续做到全面部署、周密安排、广泛发动,继续推动公众金融知识普及工作的常规化和规范化。 XXXXX银行 二〇一一年九月八日
银行2012年度跨年度宣传营销活动总结
两节期间,按照省行《关于开展邮储银行跨年度宣传活动的通知》“要求,我分行认真组织综合宣传和业务营销活动,取得了良好效果。现将有关情况汇报如下:
一、加强领导,细化措施 为确保跨年度宣传营销活动有序开展,取得预期效果,我分行成立由主管行长任组长,办公室、财务会计部、综合业务部、公司业务部,信贷业务部、渠道与科技部等部门总经理为成员的跨年度宣传工作领导小组,并由办公室、财务会计部、综合业务部、公司业务部、信贷业务部、渠道与科技部相关人员组成日常工作机构,具体负责活动的组织、调动、通报等工作。同时,按照省行跨年度宣传工作的总体要求,我分行结合自身实际,制定了具体的落实方案,对各支行、各部门、各网点提出了具体明确的要求,将责任落实到人,按阶段进行推进。
二、突出重点,创新形式 围绕××××主题,我分行根据元旦、春节“两节”期间特点和社会对邮储银行的认知程度,将宣传重点放到形象宣传和综合业务宣传上,突出宣传邮储银行全功能国有商业银行的形象,突出宣传邮储银行的网络优势、产品优势。一是印制了一批业务宣传折页和宣传品,配发到支行,着力在网点营造
节日氛围,提升网点形象,树立邮储银行品牌;二是通过电梯广告、电视广告、灯杆广告的线上媒体的投放,增强邮储银行的社会知名度;三是借势新闻媒体开展宣传,“两节”期间,继续加强与《××日报》等媒体的沟通联系,以服务“三农”支持中小企业发展、提升服务水平等为主题,组织稿件刊发,通过软新闻提升邮储银行的知名度。
三、认真组织,系统推进 一是做好宣传品的配发布放工作。根据各支行实际情况,统筹考虑,将省行配发的宣传品和市分行制作的宣传品及时下发到支行,分配到各支行。二是要求各支行、各网点负责人高度重视此次宣传营销活动,要求支行长站在营销一线,靠前指挥,率先垂范。三是在窗口加大宣传力度,利用网点资源优势,采取宣传折页、标语、电视等形式,广泛开展业务宣传,带动了业务增长。三是是积极开展客户走访活动,利用节前期间,采取向客户赠送小礼品的方式,了解用户需求,推介邮储银行业务。四是组织开展客户答谢会、联谊会,增进与客户的沟通,提升客户的忠诚度,挖掘客户的潜在价值。两节期间,各支行组织召开推介会、答谢会50余场,发展保险400余万元。五是利用春节期间有利时机,积极开展信贷宣传站建设,扩展了业务宣传渠道。目前,各支行已按市分行要求建立了10个宣传站,并在显著位置布放了信贷业务宣传牌,为一季度加快信贷业务发展奠定了良好基
础。
通过2012年跨年度宣传营销活动的开展,在很大程度上提高了邮储银行的社会知名度,和邮储银行产品、服务的社会认知度,对加快业务发展起到了积极的推动作用。
XX银行 “小微企业金融服务宣传月”活动
为进一步推进小微金融服务工作,普及小微企业金融服务知识,按照山西省银监局、XX银监分局关于开展“第三届小微企业金融服务宣传月”活动的要求,XX银行各分行结合实际情况,积极出台宣传方案,制定相关传品,及时部署安排,通过小微宣传月活动结合端午节商贸流通行业小旺季,掀起了小微业务营销的大浪潮。各个分行小微企业客户部认真履行,并结合各自资源优势,通过走家串户、现场办公、订货会宣传、节日活动等不同形式,大力宣传我行小微贷款,更好的在三晋大地打响了“XX贷”的品牌。
一、全行联动做宣传
(一)媒体宣传
1、活动期间,在所有支行户外LED显示屏播放的广告中增加“大力支持小微企业发展——山西银监局第三届小微企业金融服务宣传月”和“第三届小微企业金融服务宣传月——助小微 促升级 防风险 惠民生”等字样;
2、在我行官方网站飘“山西银监局第三届小微企业金融服务宣传月”窗口,链接监管部门指定内容。
(二)场地宣传
活动期间,通过LED电子屏和在分、支行营业网点悬挂
条幅,放置展板(包括形象展示和产品介绍)、摆放材料等形式展示“山西银监局第三届小微企业金融服务宣传月”字样,宣传相关的小微企业金融服务,并在分、支行营业大厅展示架摆放相关的小微企业金融服务材料。
(三)集中宣传
各分行及所辖有小微客户经理驻点的支行都在门口设置业务咨询台,通过放置展板、悬挂宣传条幅、户外搭棚、播放LED宣传语等形式,进行现场办公、答疑,集中讲解产品,向目标客户详细地讲解我行贷款、理财、存款、结算等业务,并向询问者分发了我行的小礼品。宣传反应良好,很多客户留下联系方式,并表示随后办理我行的小微贷款业务。
二、深入市场、社区做宣传
小微企业金融服务宣传月以来,我行小企业信贷中心在多家市场和成熟社区对“小微业务”进行了宣传。在活动现场,通过“现场办公、答疑”、“集中讲解产品”、挨家挨户宣传等形式,向商户们详细地讲解了小微业务和我行小微金融产品,并向询问者分发了我行的小礼品,此次活动强化了大家对小微业务的认识,成功博得了市场商户及顾客对我行微笑服务的一致好评,深化了我行草根银行,亲民近民的良好形象。具体为:
1、太原分行按照活动月方案安排,持续深入老军营社
区、南内环社区、长风大卖场、太行小区、锦绣苑小区、长治路周边八大社区、朝阳街同至人广场、朝阳鞋城、蓝天商贸、万马仕商场、龙山大街、柳巷商圈、龙潭公园和万达广场附近进行与商户进行面对面宣传。
2、XX分行在端午节到来之际,借助宣传月开展了“粽情端午、晋行献礼”的活动,特针对超市配送、果蔬批发、粮油销售、酒店餐饮、商场专柜等商户推出用于端午备货、单位福利的小额周转贷款,为广大微小企业主、个体工商户开通方便、快捷的贷款通道。并深入新市街、步行街、黄华街、红星街、凤台街、文昌街、建设路、中原街、前进路、景西路、晋韩路、书院街、太行路、瑞丰路、水陆院、北街范围内的各大街道市场、万德福超市、西环路沿路商户、开发区、矿区及各县域商业街道针对目标客户进行逐户讲解宣传。
3、朔州分行深入万佳电脑城、豪德市场、义乌小商品市场、华盛商场、宾都商场、美联商场、燕来商场和北关路步行街等商圈和居民集中地区对商户进行一对一宣传。
三、其他形式的宣传
1、在行内各部室之间开展小微业务宣讲会;
太原分行为进一步推进全行的小微金融服务工作,普及大家的小微企业金融服务知识。由小微企业客户部牵头,在八家支行和六家社区银行,实地进行了小微基础业务和信
贷政策的宣讲。课堂上,培训师通过PPT展示,情境模拟,现场解答等多种形式为大家讲解小微基础业务与当前信贷政策,不仅让其他部室的员工更加了解我行的小微业务,而且也有利于推动部门间的联动营销,助推小微业务发展。
2、开展征文演讲活动:
为配合本次“小微企业金融服务宣传月”活动的顺利开展,也为进一步强化小微企业客户部的品牌意识,树立“全员做品牌,人人有责任”的经营理念,真正将“XX贷”的小微品牌在龙城叫响叫亮。在宣传月活动期间,XX银行雷锋大学太原分校和太原分行小微企业客户部联合举办了题为“我心中的XX贷”征文演讲活动,活动邀请了分行领导、支行行长及数十名客户代表参加,小微客户经理用自己特有的表达方式,展示着小微工作的风采,传播着我行“XX贷”的品牌文化,同时也让各支行、各部室通过大家真情的讲述更加了解小微业务,让客户更加认同“XX贷”的品牌文化。
3、开展小微客户需求调研
各分行立足自身的地理位置优势,结合本次小微金融服务宣传月的活动契机,展开了对目标客户群的宣传与调研。大家通过小微贷款业务宣传为突破口,不仅了解了目标客户的经营状况以及对我行现有金融产品的使用意见、建议,而且还获得了不少发展社区型小微金融的新想法、新思路。
4、利用社会活动进行业务宣传
太原分行长治路分行与太原107车友会俱乐部携手,借助轻松、快乐的羽毛球比赛平台,向俱乐部项下的会员介绍我行小微产品与最新的信贷政策。通过组织比赛不仅拉近了银行与客户之间的距离,而且借助该活动搜集到一些宝贵的客户信息,便于我们日后对客户进行精细筛选和集中营销。
四、宣传图片展示
组图1:集中宣传,现场办公
组图2:走街串巷做市场
组图3:其他
XX银行
201X年X月X日
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