【www.guakaob.com--策划】
眼镜店促销活动方案
№1：
10项免费服务等您光临：免费验光、免费清洗眼镜、免费特殊加工、免费加防过敏膜、免费眼部检查、免费调整镜架、免费更换小配件、免费消毒隐形眼镜、免费上门服务（限市内）、免费维修焊接。
凭此券抵20元 （限框架眼镜）
凭此券抵50元 （限渐进镜片）
凭此券抵30元 （限隐形眼镜）
№2：
超值套餐：优质镜架＋防花树脂片＋盒＋布＋保视洁眼镜护理剂＝××元
喜讯一：××期间凡在本店办理会员卡，便可免费赠送月抛隐形眼镜一付（数量有限送完为止。）
喜讯二：酷系列彩片××元/付
№3：
在爱眼日 6月6日——6月26日
买一赠一：专业验光师免费检查视力、买镜架送镜片（镜片限××度以内）以旧换新：凭任一副旧镜片到我店均可折价换购一副新镜片
隐形眼镜大放送：购买指定品牌隐形眼镜即送全自动隐形眼镜清洗机一台（数量有限送完为止）
№4：
隆重开业当天，好礼等你拿！ 配镜满300元送高级不锈钢套杯一套（价值118元） 配镜满150元送天堂防紫外线伞一把（价值48元） 配镜满80元送运动酷酷杯一个（价值25元）
凭宣传单送精美镜盒一个（价值5元）
数量有限，送完为止
№5：
×周年感恩与回报
6000元真情回报周
活动时间：×年×月×日——×月×日
1、 凡×月×日出生的朋友持身份证等有效证件，均可到本店免费领取生日蛋糕一个（限前10名）
2、 凡持往年×月×日在本店的配镜发票均可免费选配同等价值的眼镜一副。
3、 活动期间：凡配镜满××元送价值××元学习书籍，或价值××元眼镜一副，满××元送价值××元的学习书籍。
4、 以旧换新，凡保存完好的旧眼镜折价可换配新眼镜。
5、 活动期间持单页到本店可免费领取《护眼手册》一本。
№6：
×周年店庆
真情回馈
1、 在店庆期间消费满××元者均有机会参加本公司摸奖活动，中奖率100％；××元/次、2乘××元二次以此类推奖品有：pc电脑、mp3、超级女生时尚饰品等。
2、 真情关怀学生：凡在店庆期间，凭录取通知书或学生证到公司配镜均送大礼包。
3、 眼镜零售店、镜片生产公司联合推荐体验非常质量买一送贰
4、 会员升级积分让您体验完美服务，凡在店庆期间无论你购买多少均送会员卡一张内
附积分点××点。
5、 凭券消费可以抵××元
6、 特价套餐系列篇二：大光明眼镜店宣传策划
大光明眼镜店宣传策划
第一部分：广告词和宣传单。
宣传必须首先明确自身的优势，我总结了一下本店最重要的三大优势：历史、技术、服务。广告构思都应该从这些优势出发，不断强调突出它们，这样才有最大的吸引力。广告词我想了一下几个，您还可以使用其他感觉不错的口号。
口碑相传正大光明——大光明眼镜店光辉历史明星品质——大光明眼镜店五星级眼镜保姆——大光明眼镜店精益求精用心服务——大光明眼镜店呵护眼睛关爱人生——大光明眼镜店传单上除了突出使用广告词外，应该有关于本店历史悠久、技术先进、服务一流的进一步介绍（视版面安排长短、详简，不用太长）。传单上的第三个内容是精心设计的本次活动的优惠和各项促销措施（详细的促销方法、措施内容在后面内容中详谈）。
第二部分：宣传促销活动的开展。
整体的促销工作不能混乱，大体划分为内部、外部促销操作。
一、内部促销。
首先当然是店面活动布置，比如崔健的宣传横幅、平面广告，力求突出热闹喜庆气氛。此外还应该在店内提供产品目录、简介通告这样的资料，准备好赠品，做好产品陈列摆放、展销。重要一点：培训员工，让他们完全理解这次活动的内容很重要性，从而积极的配合活动。活动是要人去执行实施的，员工环节出问题那整个活动效果都会大打折扣。
再强调一个产品陈列。眼镜店的产品陈列眼镜的陈列是销售中重要的一个环节，好的陈列不但能促进销售，也体现品牌的形象。目前大的集中陈列基本已采用，即分为太阳镜、隐形眼镜、近视等光学眼镜三大区域。但再深入的集中陈列就比较少了，比较理想的状况是全框、半框、无框能分开集中陈列，这样非常方便顾客挑选。按品牌陈列并不是最后的陈列方式，这主要是贪图方便造成的，因为一个品牌基本都有三种框式的。另外眼镜的价格应按一定规律（如从高到低，或从低到高陈列），这可根据具体情况来选择。陈列的道具选择也很重要，尤其是高档商品不能搭配看起来廉价的道具。
二、外部促销。
在眼镜店的目标客户中配镜周期性最明显的莫过于学生群体，这样就需要走出店面到学生中去宣传。宣传方式可以是分发传单以及优惠券，如果是大学的话还可以在大学学报上发广告（价格很便宜的）。时间充足的话还可以搞一个活动，开展一次有关“爱眼”或者其他与视力、眼镜之类内容相关的小征文比赛，奖励就是在活动当天可以免费、打折配镜就可以了。征文的目的是让更多的人知道有这次活动、知道这个眼镜店，而且参与其中之后记忆会很牢固，比发传单效果好很多倍。
针对学生之外的群体可采取的促销手段很多，在社区、广场、写字楼周围、公交站点或其它人群密集的地方发放传单是基本的方式。给公交车、出租车乘客提供传单是个很好的选择，很多人在乘车的过程中都不知道做什么，这时候如果他有一张宣传单他就会去看得比较详细。如果资金充足的话可以在当地的电视、报纸、电台投放一些广告，这个不是非常必要。
三、联合合作。【眼镜店免费赠送活动方案】
不管开展什么活动光凭自己的力量还是不能做到最好的，所以应该考虑很其他人联合。为了配合这次活动可以进行联合的对象有商场商店、美发店、美容店、饭店餐馆、书店、网吧等等，看你的具体情况能做到哪些了。具体做法：与上述
合作方协商在他们的店面放置、张贴宣传单（像美发店中等待的人其实很希望有些东西看以便打发时间）；后续更深入的行动可以是“联合优惠”：例如持有某美容店会员卡的人活
动当天到眼镜店来可以享受打折优惠，而持有眼镜店消费单的人员到该美容店消费也同样可以享受打折，其他合作对象照此灵活操作。这样的合作其实可以长期进行，活动过后可以继续合作下去。
四、其他活动。
除了信息的宣传，在活动当天还可以搞一些其它活动，比如专家咨询（知名的眼科专家免费咨询，让更多的潜在顾客了解你的店，增加熟悉度和权威性，带来更多的朋友上门）；公益活动（公益活动是提升眼镜店形象和集聚人气的有效载体，不同的店可以根据自身情况选择不同的方式。如某家眼镜店为50岁以上的特定消费者免费送二十副老花镜的活动就取得了很好效果。你也可以考虑为某一特定团体免费配镜，然后大力宣传此事）。
五、价格促销。
所有的宣传促销活动都绕不开价格促销，价格也确实是最有力的武器！这里重点说一下价格促销的操作问题。
1、消除误会由于促销活动的在很多商业领域被广泛采用，很多消费者会以为其实只有部分产品有低折扣，有的则认为产品已事先调过价。肯定有部分顾客对眼镜店的折扣不相信，认为有陷阱，会在别的方面赚回来。所以有必要注明“全场优惠，绝不调价”这样的字样。
2、变相折扣最常见的变相折扣就是在顾客消费满××元时，以赠品的方式另送顾客礼品。需要注意的是，赠送的礼品最好是顾客喜欢或实用的产品，如“配镜1副，送珍视明滴眼液2瓶”再如“××太阳镜买2送1”。应采取什么详细的赠送优惠项目后面会详细讨论列出。
3、价格分区大多数眼镜店总是品牌众多，价位繁杂，顾客看得眼花燎乱。因此可考虑设立价格分区，如50——200元区，200——400元区，并突出主推价位的产品，以免顾客很快产生视觉疲劳。
4、会员价格优惠，根据会员积分分成不同优惠等级。本店刚开始实行会员制，这种优惠只能以后使用了。
第三部分：具体的优惠和赠送措施。
1、套餐优惠措施。
经济套餐：金属架+树脂片=××元时尚套餐：板材架+抗辐射镜片=××元轻盈套餐：记忆架+抗辐射非球面镜片=××元魅力套餐：时尚金属架+抗辐射非球面镜片=××元，超值套餐：优质镜架＋防花树脂片＋盒＋布＝××元等等这样的套餐组合优惠。
2、团体优惠措施。按人数不同、消费金额不同提供相应的打折优惠。
3、累计金额折扣。根据你的店铺实际盈利情况，制定消费满××元可获得某种优惠。
4、以旧换新。任一副旧镜片到我店均可折价换购一副新镜片。
5、持往年×月×日在本店的配镜发票均可免费选配同等价值的眼镜一副。
6、活动当天前×名消费者可以获得×折优惠。
7、活动期间持宣传单到本店可免费领取《护眼手册》或者其他小物品。
8、在××期间消费满××元者均有机会参加本店抽活动，中奖率100％，奖品可灵活设置。
9、免费项目：
免费验光、免费清洗眼镜、免费特殊加工、免费加防过敏膜、免费眼部检查、免费调整镜架、免费更换小配件、免费消毒隐形眼镜、免费上门服务（限定区域范围、年龄）等等。
10、赠送：
①镜满××元送高级不锈钢套杯（或其它杯子，杯子上印上本店名字和其他信息）。 ②配镜满××元送伞一把。
③可以赠送的物品可以有很多：
眼镜清洁套装、包购物袋、印有店面的t恤、明星贴画、q币、图书、商场优惠券、美
容店优惠券、体育用品（羽毛球之类）、生活日用品（牙膏、洗发水这样的都行，要实用）、茶叶、袋装咖啡等等，关键是实用又不贵。
11、还可以做一些较有特色新意的活动。比如凡×月×日（与活动同日）出生的朋友持身份证等有效证件，可到本店免费领取生日蛋糕一个（限前×名）。
第四部分：顾客管理。
最后要说的重要事情是顾客管理。活动只是暂时的，长期的经营才是更应该花更多力气的。我想这也正是贵店特意安装眼镜管理系统，引进会员卡制度的用意。
首先明确顾客管理的目的：
(1)
建立良好的品牌形象(2)
拉近与消费者的距离，掌握消费倾向(3)
增加消费频率，开展新客源(4)
掌握消费者动态，培养长期顾客(5)
培养顾客坚实的向心力和忠诚度在掌握了大量的已有顾客信息之后就可以跟踪管理，在特别的日子采取一些短信问候、鲜花赠送之类的联系，按节日类型和不同顾客的消费额大小采取不同方式。比如一些金牌级会员就要联系更多更好。还可以在一定的时间间隔，如一个学年或其它时间段，提醒到期会员回来免费检查，这样保持不断的联系就能让顾客不跑到其他眼镜店去。
做好已有顾客的管理服务还有一个很大的好处，就是他们可以成为最有效果的免费宣传员，他们会把需要配眼镜的同学朋友介绍到你的店来。而朋友的介绍比所有传单广告都有效一百倍。
还可以进一步考虑在学校中发展小代理人，他们可以在需要的时候帮你传达和收集回馈信息，为某些活动出谋划策，并在他们所在圈子很好的执行，因为他们最了解情况。
方案一：眼镜店促销活动方案
一、活动背景
1．春节商机加强门店气氛布置，大力提倡创意气氛布置及商品陈列。并以气氛评比的形式，激发门店布置的积极性。
2．各连锁分店全力执行xx眼镜喜迎新春献贺礼促销活动计划，发挥促销的真正作用，创造气氛、吸引人流、提升销售。
3．在新春佳节之际，走亲情化实用化路线，关心一些大家所关心的事情，这样才能在情感上使消费者达到认可。
二、活动时间
1月23日~2月3日
三、活动主题
四、活动地点
***各大直营店
五、活动方式
本次活动分为三类人群进行操作（流动人口，高档消费群体，学生）一类是在本地工作的外来人群，一部分是从本地出外工作人群
1、你来消费，我送路费（针对外来务工人群）
为了感谢您一年中为建设xx所付出的辛勤劳动，xx眼镜特推出你来消费，
我送路费的优惠活动。【眼镜店免费赠送活动方案】
▲客户配镜300元，赠送40元购票优惠券。
▲客户配镜500元，赠送100元购票优惠券。
活动时间：2009年1月15号---2009年2月4号
活动地点：xx眼镜店
备注：
（1）、消费者凭购票优惠券与当次消费单据在xx车站购买车票可获得相应的购票优惠。
（2）、隐性药水、老花成镜不参与本次活动。
2、配眼镜，送平安（针对本地出外工作人群）
在外工作了一年，节日回家，拿什么回报亲人？配付眼镜，送份温情，无论是给自己还是给家人，让远在他乡的自己多份保障，让身在家乡的父母少份担忧。
xx眼镜，祝你平安。
▲客户配镜金额达到300元，赠送09年人身保险。
活动时间：2009年1月15号---2009年2月4号
活动地点：xx眼镜店
备注：
（1）、消费者凭购票优惠券与当次消费单据在xx车站购买车票可获得相应的
购票优惠。
（2）、隐性药水、老花成镜不参与本次活动。
3、牛年配镜你最牛（针对高端消费群体）
凡是选购dior，boss，xx等国际品牌眼镜均赠送当地洗车券4张（或者加油卡）。
备注：凭此卷需要在指定地点消费。
4、寒假聚会肯德基（开心放寒假，聚会肯德基）
学生在本店消费套餐外，送kfc20元优惠券一张；（批量拿15元一张）
黄金套装：**钛架+舒曼1.61镜片=xxx
白银套装：**板材架+舒曼1.56非球面镜片=xxx
青铜套装：**镜架+舒曼1.56抗辐射镜片=xxx
本次促销的重点在于公关,这个不是利用眼镜店固有资源在操作了,而是引用外来资源操作，这样也可以将一些宣传贴到这些地方比如说车站，保险公司，拉动进店人数.
方案二：眼镜店促销活动方案
一、促销目的：
1、提升本店在此社区的知晓度，扩大知名度。
2、吸引新顾客到店消费
3、鼓励老顾客介绍新顾客，刺激老顾客重复性购买
4、刺激店内成交
5、提升本店销售额，增加新顾客。
二、促销形式：店外派卡（填表留电话）
店内电话邀约，店内促销
三、物料准备：1、免费验光卡（需自行制作）1000张
2、条幅（横幅）1条。（悬挂于店头）
3、pop海报2张。（1张贴窗口或门口玻璃，1张贴店内醒目位置）
4、小礼品若干。
四、活动日期：自行制定（可跨月）
五、活动执行细则：免费验光卡应在活动开始前几日印刷完成，工作人员走出去轮流在学校门口或附近小区派发。
派发验光卡注意事项：
1、目标客户群的锁定：重点是带眼镜顾客，年龄层次不限。
2、派发时应面带微笑，态度诚恳，获顾客同意后再把卡片派发给对方。
3、卡片上有顾客资料的填写，尽量说服顾客填写详细如姓名、联系电话。
4、具体话束如：您好！我们眼之悦眼镜连锁店近期开展免费测试视力
方案三：眼镜店过年促销方案
毛源昌眼镜自开业以来，就本着xxxxx的服务宗旨，以及xxxxx的经营思想理念，深受金华市广大顾客朋友的信赖。为答谢新老顾客朋友的长期支持，本店在新的一年即将来临之际特为新老顾客朋友提供多种优惠活动，欢迎新老朋友光临！
一、活动主题
岁末感恩，送礼酬宾
二、活动目的
1、展示产品的品牌形象，吸引消费者眼球，刺激消费者购买欲望，提高销售额，促进本店销售业绩；
2、通过促销活动，吸引目标顾客，增加店内客流量，拓展新客源；
3、加强与顾客之间的情感交流，巩固客户的忠诚度；
4、加深目标消费者对产品的认知度，加强与客户的合作交流，达到提升品牌与产品销量的目的。
三、活动对象
1、近视镜：学生等年轻群体及商务人士；
2、老花镜：退休工人、教师等年龄偏大人群；【眼镜店免费赠送活动方案】
3、有色镜：市内出租车、公交司机及有车一族，追求新潮时尚的年轻人。
四、活动时间
20xx年12月25日-2012年元月3日
五、活动地点
毛源昌眼镜店（四店同庆）
六、促销内容
1、在校师生超值优惠
活动期间，在校师生在本店配眼镜，凭学生证或教师资格证享受五折优惠；
2、1元专案，双重惊喜
普通配镜满xxx元就加1元送隐形，再加1元就送镜片；
3、购隐形眼镜，护理产品大派送！
活动期间，凡购买任何一款（年抛型）隐形眼镜，均可赠送护理产品一套、配镜感恩大回馈
配镜满1000元立减450元；或赠送同等价值礼品（品牌豆浆机一台）配镜满500元立减200元；或赠送同等价值礼品（品牌暖风机一台）配镜满300元立减100元；或赠送同等价值礼品（高档茶杯一套）
5、周年感恩大放送！
凡持往年12月25日在本店的配镜发票均可选配同等价值眼镜一副。
6、10项免费服务！
活动期间，任何顾客均可享受一下免费服务：免费验光、免费清洗眼镜、免费特殊加工、免费加防过敏膜、免费眼部检查、免费调整镜架、免费更换小配件、免费消毒隐形眼镜、免费上门服务（限市内）、免费维修
七、社区活动（可长期做）
活动期间，也可挑选12个小区内举办公益推广活动，获取顾客的好感，从而间接提升眼镜店的形象和培养小区顾客的忠程度。
1、为小区年满50岁以上的人免费配老花镜；
2、为小区近视的儿童（15岁以下）免费送润洁滴眼露1瓶；
3、为小区居民提供免费验光、免费眼部检查服务；
4、为小区配镜的人提供免费维修服务；
眼镜店实习报告（一）
为了完成学校有关社会实习活动的要求，提高自己的实习能了，积累一些基本的销售知识，以便于以后更好的学习市场营销等专业课程，我利用寒假时间到亨达利眼镜专卖店进行了为期二十天的眼镜销售实习活动。现将此实习活动的有关情况报告如下：
在这二十天下，我主要进行的是眼镜销售工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出，这次实习活动我总体表现尚可，基本能达到实习的预计目的。但由于以前缺少工作经验，实习机会少，在实习的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。
在这短短的二十天里，虽然我对眼镜的知识的了解很少很少，销售成绩也不是很好，但却也收获颇丰，感确良好。
首先，只有付出才会有回报。由于上学的原因，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实习的前面两天就常常碰壁，俗语说“不当家不知柴米贵”，以前听人家说销售，怎么怎么难，自己都不以为然，然而等自己站到柜台，那与顾客抹嘴皮子的时候，才知道销售的难度要远比自己想象的难多了！因为不理解眼镜的专业知识，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂的说了些什么天书，而且往往事倍功半，磨破了嘴还是无功而返，为了搞好销售我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格，性能与及一些销售的基本常识之外，晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志，到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但总算摸到了一些门道。在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的的销售量甚至比老员工还好！
其次，对销售有了一定的理解，掌握了一些基本的销售技巧：
良好的服务态度是销售成功进行的前提。
作为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求，这一点我深有感触，在实习初期我就是因为态度不够好，服务不够耐心而错过了很多顾客！在开始上班的时候，由于态度不够好和缺少耐心，动不动就发脾气，常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍。在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西！我当时很生气，就冲她瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的顾客，但因为有这前车之鉴，我一直努力保持面带微笑，再加上老电员传授的一些经验，我终于成功了的卖出了第一副眼镜！这样到时间结束的时候，成绩还很不错，老板直夸我进步快！
沟通技术的应用，通过顾客需要调查，融及顾客的购买问题，顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决需求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的。
看到别人如此上进，我确实觉得自己好差劲，这个社会有许多我们在课本里学不到的知识，要大胆去尝试，但不要盲目的去模仿别人走过的路！要走出一条属于你自己风采的路来，那样大家才会对你刮目相看！放手去做吧，你不再是父母怀里的小baby了，你会发现生活是如此美好的！
眼镜店实习报告（二）实习时间：20**年7月25日—8月24日
实习地点：阳光眼镜店
实习目的：提高实践能力，增强销售技能。
实习任务：眼镜销售
本次生产实习活动为期三十天，主要是进行的是眼镜销售的工作。这次实践活动中自我感觉表现尚可，基本能达到实习的目的，但由于以前缺少工作经验，实习机会少，在实习的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。在这一个月里，虽然我对眼镜知识的了解不算很深入，成绩也不是很好，但却也收获颇丰，感触良多。
只有付出才会有回报。由于上学的原因，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就常常碰壁。俗话说“不当家不知柴米贵”，以前听人家说销售如何的难，自己都不以为然.然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想象中的难多了!由于不了解眼镜的专业知识，在介绍的一些性能时结结巴巴，给客人留下了很不好的印象。为了搞好销售，我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的基本常识外，晚上还要学习一些书本上关于眼镜的知识，尽管这几天很累，但总算摸到了一些门道，在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好!
对销售有了一定的了解，掌握了一些基本的销售技巧。无论哪个销售行业，目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触，在实践的初期我就就是因为态度不够好，服务不够耐心而错过了很多顾客!在开始上班的时候，由于态度不好和缺少耐心，动不动就发脾气，常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气，就冲他瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的顾客，但因为有前车之鉴，我一直努力保持面带微笑，再加上老店员传授的一些经验，我终于成功的卖出了第一副眼镜!这样到实践结束的时候，成绩还很不错，老板直夸我进步快!
在当营业员以前的培训中，比较注重的是礼仪上的训练，而等到真正接近实战的时候，我才发现如果不掌握一定的销售技巧，仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的.在向顾客推销眼镜时我就发现，同样一副眼镜，往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果.比如有一次，有一位先生看中了一副太阳镜，却嫌弃镜片稍微大了点，而店里又没有小一点的，(
1、沟通技术的应用
(1)通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的;
(2)了解顾客购买心理，通过对顾客问题原因专业化的表达，使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生强烈关注，最终造成顾客的购买兴趣;
(3)掌握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向发展;
(4)应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后寻找顾客提问原因，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。
2、展示产品的技巧
(1)了解顾客购买的思维方式，根据营销理论中的排除法，顾客会购买价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品;
(2)加强主题，突出三个卖点，提供正面的展示或负面不良的暗示，使顾客积极参与到产品的性能体验中来。
3、排除异议的方法
(1)异议包括销售异议与售后异议。
销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种原因造成售后顾客不满意而产生的异议。
(2)处理异议的几个要点：
尽早获得主动，顾客总是对自己有点熟悉的东西感兴趣;
销售过程中关注技术问题，尝试衡量标准;
不要贬低竞争对手，在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益;
承认顾客提及的事实，转移顾客可能忽略的自身性价比的结果。
(3)处理售后异议的几个要点
倾听的要点：急于辩解等于火上浇油;
分析的要点：证实你理解了顾客的异议，可以在顾客面前重复一次;
引导的要点：不要争论，重在引导;
转移的要点：立场转移，事态转移;
解决要点：答复异议，努力成交。
4、把握成交的控制
(1)掌握成交缔结的技巧，在多数销售中，营业员如何控制销售过程的发展，在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结，对不同的顾客应该采取不同的方法。
(2)成交的要诀：多看、少说;一问一答;不急不忙;保持态度。
三、善于抓住顾客心理是销售成功的保证
现在的市场由于竞争激烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此，要想让顾客在第一时间购买自己的商品，分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过很多这样的经历，有很多顾客往往已经看上了一些产品，但因为价格等原因而迟迟不肯出手，这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能，使其产生物有所值的想法。
还有就是通过顾客的言行举止掌握其心理，不同类型的顾客往往需要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型判断的方法：
1、即定型顾客的需求：有明确的问题和实际的需求，可以通过提问沟通了解需求;
2、巡视型顾客需求：言谈与行动不同，没有明确的需求。通常表现为直接问价，可以通过为其设立选择标准达到锁定顾客的目的;
3、旁观型顾客需求：七嘴八舌型的销售形态。可以通过抓主要及共同的要点，分析需求，逐步帮其缩小需求范围。
此外，在这次实践当中，我还养成了许多好的习惯。比如，注意细节的习惯，销售工作的成败往往系于一些不经意的细节当中，一句话，一个微笑，都可以改变销售的结果!总结的习惯，在每一次销售成功之后，我都要认真回想一下这次销售的整个过程，品位其中的每个细节并从中总结经验。
总的来说，这次生产实习活动的收获实在是太多了，不是短短的几页纸就能说完了。经过这次生产实习，我的动手和用脑能力得到了一定的提高，对社会生活的认识有了进一步加深，这一切都将会对我今后的学习生活产生深远的影响。我想，在今后的学习生活中一定会表现得更好。
眼镜店实习报告（三）我们苏州医药科技学校24名同学在学校的组织下到苏州中化药品工业有限公司进行为期六个月的实习，实习是对一个应届毕业生来说非常重要的经历，同学心里都清楚大家这次远行不轻易，每个人的工作热情都很高，也非常重视这次实习。
一、实习目的
1.1实习单位简介苏州中化药品工业有限公司（简称苏州中化，sccpc）是由台湾中国化学制药股份有限公司（简称台湾中化，ccpc，占93.7%的股份）与中国医药（集团）公司（占6.3%的股份）共同投资的综合性制药企业。是台湾在大陆投资最早的也是迄今为止规模最大的制药企业。
苏州中化于**年4月正式成立，位于苏州国家高新技术产业开发区，占地11.02万平方米，总投资5500万美元。是全国首批gmp认证企业，并先后通过了iso9001质量管理体系认证和iso14001环境管理体系认证。
公司成立以来，建立了全国性的销售网络，在全国主要大、中城市都设有联络机构，并与有实力的商业密切合作，不断拓展自身的业务，业绩高速成长。
苏州中化将秉承台湾中化“诚实无私、友爱互助、夜以继日、研究发展、造福社会人群”的经营理念，集海峡两岸的力量，为振兴中华民族的药业而不懈努力。
1.2实习目的及意义
（1）了解药厂厂区布局，车间布局，熟悉相关原则；
（2）熟悉药品生产工艺流程（从原料到成品），学习各车间物料流程，加强gmp知识和安全知识的学习，把理论与实践相结合；
（3）了解各部门日常工作，亲自体验，并自我总结；
（4）提高沟通及人际关系处理能力；
（5）体验上班族生活。丰富专业知识，积累工作经验，为以后走上工作岗位打基础；
（6）找到自身不足之处，早日弥补，增强自己适应社会能力。
二、实习内容
2.1公司生产部门介绍
合成部分：合成一车间，合成二车间，合成三车间，500mt车间，负责头孢粗品的合成，离心干燥。
精制部分：精制一车间，精制二车间，精制三车间，精制四车间，负责对头孢类粗品进行精制加工无菌处理，得无菌粉，再送进包装车间包装就得到成品。
（1）合成部生产一车间
合成生产一车间是xxx合成有限公司四个合成车间中重要车间之一，该车间共有正式员工30人，车间主任1人，工站长1人，技术员2人，分四个班，车间的主要生产产品为头孢曲松钠粗品，年产量300mt，车间员工操作岗位分为：反应岗位和离心干燥岗位。
2.2岗位实习内容
(1)离心干燥岗位职责和工作制度；了解离心干燥岗位标准操作规程，熟悉产品和半成品的质量标准；把握该岗位主要设备的性能和使用注重事项
(2)熟悉车间布局和管线流向
(3)根据“上部料式离心机标准离心操作规程”，对头孢曲松钠粗品及中间体7-act进行放料，离心，洗涤操作，把握离心机速度的控制和放料阀门的切换
(4)把握设备的清洁保养技能（离心机双锥，粉碎机，出料车，滤包等清洁保养）
(5)使用摇摆式颗粒机进行产品的粉碎操作
（一）离心机
工作原理：离心机是立式刮刀卸料自动过滤离心机，待分离的物料经进料管进入高速旋转的离心机转鼓内，在离心机力场的作用下，物料通过滤布（滤网）实现过滤，液相经液管排出，固相则截留在转鼓内，待转鼓内滤饼达到机器规定的装料量，停止装料，对滤饼进行洗涤，同时将洗涤液滤出，达到分离要求后，离心机低速运转，刮刀装置动作，将滤饼刮下，完成一次工作循环。
（二）摇摆式颗粒机
工作原理：电动机直接针齿减速机，通过偏心凸轮带动齿条，驱动制粉轴往复旋转，使固体物料进入刮粉轴内仓，再由齿轮顶角将物料推出筛网成粒，粉型固体物。
（三）回转真空干燥机（双锥）
工作原理：
干燥设备通过对设备夹套的加热加温，内胆不停地翻滚搅和，同时对设备内胆进行真空抽湿，达到对物料的进一步干燥与混合的目的，本厂生产的干燥机广泛应用在化工，医药，染料，食品等行业。
产品生产流程：7-氨基头孢三嗪（7-act）反应—→离心干燥—→7-氨基头孢三嗪湿料粉碎—→真空干燥—→7-氨基头孢三嗪干料粗品—→贴产品标签—→头孢曲松钠（ctr）反应—→离心干燥—→湿料粉碎—→真空干燥—→头孢曲松钠（ctr）粗品—→贴产品标签—→包装送进冷库
头孢曲松钠的制备工艺属于化然后再加入钠成盐剂进行反应析出结晶而制得，其特征在于溶媒是由烷的卤代烃，乙酸乙脂或丙酮与醇类溶剂和水组成的混合溶媒，在7-act和ae-活性脂的搅拌反应至澄清，再直接加入钠成盐剂进行成盐反应，待反应溶液变混浊时进行养晶处理，然后用头孢曲松钠的不溶性有机溶剂将结晶析出，最后经过常规的结晶洗涤、干燥后处理得头孢曲松钠成品。
7-氨基头孢三嗪的合成工艺方法以7-氨基头孢烷酸（7-aca）为原料，经3-位三嗪环取代，先制得7-氨基头孢三嗪（7-act）。
头孢曲松钠的生产工艺合成的制备技术领域，由氮气保护，在溶媒中，由7-act和ae-活性脂在胺类中间反应物的作用下进行反应。
三、实习结果
在为期几个月的实习里，像一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，和上班族一样上班，天天8：00（20：00）上班，实习过程中我遵守公司的各项制度，做到了不睡岗，托岗，闯岗，不缺勤，没发生过重大事故，虚心向有经验的同事学习，认真的完成领导下达的工作任务，并把在学校里所学的专业知识运用到工作当中，下班休息之余扩充自己的专业知识，使自己在工作中更有竞争力。
四、实习体会
实习是对一个应届大学毕业生来说非常重要的经历，实习是我们离接触社会的一个平台，最真实地感受社会的一个窗口。这次在苏州中化药品工业有限公司为期的实习生活让我学到了很多东西，对我而言有着十分重要的意义。我更深刻的了解社会，更便捷的融入社会，它不仅使我在理论上对制药技术这个领域有了全新的熟悉，而且在实践能力上也得到了提高，真正地做到了学以致用，让我学到了许多书本上学不到的东西，有效的锻炼了自己，长了见识，开拓了视野，实习是我们把学校学到的理论知识应用在实际中的一次尝试，是我们迈向社会的第一步，通过这次实习，我发现了不少问题，自己的缺点、不足，早该摒弃的陋习，逐渐被自己所认知，自己所学知识的肤浅，专业知识在实际运用中的匮乏让我明白我需要学习的太多，使我熟悉到必须让自己了解更多才能在当今竞争激烈的社会中拥有一席之地。
第1篇：单位工程竣工验收方案
一、竣工验收准备工作：
1.完成收尾工程
收尾工程的特点是零星、分散、工程量小，但分布面广，如果不及时完成，将会直接影响项目的竣工验收及投产、使用。
项目经理部应做好收尾工程，及时摸清收尾工程项目，通过竣工前的预检，作一次彻底的清查，按设计图纸和施工合同要求，逐一对照，找出遗漏项目和收尾工程的重点制定作业计划，相互穿插施工;同时注意成品保护工作。
2.竣工验收资料的准备
竣工验收资料和文件是工程项目竣工验收的重要依据，项目经理部从施工开始就应完整地积累和保管，竣工验收时在职能部门的指导、配合下按照政府有关要求编目建档。
3.竣工验收的预验收
竣工验收的预验收，是初步鉴定工程质量，避免收尾工程进度拖延，保证施工项目顺利投产、使用不可缺少的工作。通过预验收，可及时发现遗留问题，事先予以返修或返工。
二、竣工验收的依据：
竣工验收依据主要有：施工图纸、施工合同、图纸会审记录、设计变更单、技术核定单、现行的施工规范及工程质量、竣工验收资料等。
三、竣工验收的标准：
竣工验收的工程项目在工程内容上按照施工图纸、施工合同、图纸会审记录、设计变更单、技术核定单、现行施工规范及工程质量验收规范要求全部施工完毕，即室内工程全部做完，室内外地下管网及散水、明沟、沿步、斜道全部做完，内外粉刷(贴面)完毕;建筑物、构筑物周围2m以内场地平整、障碍物清除，道路及下水道畅通，且水流灯亮，窗明地净。住宅工程还要求对讲系统、煤气等尽可能完成。
四、竣工验收的程序：
1.项目经理部预检
当工程施工完后，根据工程进度计划，项目经理应组织项目部有关职能人员，对拟报竣工工程的情况和条件，对照施工图纸的要求、施工合同的规定和现行工程质量验收规范，进行检查验收。主要包括竣工项目是否符合有关规定，工程质量是否符合现行质量验收规范，竣工资料是否齐全，施工完成情况是否符合施工图纸(包括变更)及使用要求等。对工程质量外观的缺陷，装饰面层的空鼓、开裂，成品之间的相互污染，使用功能的要求等方面进行逐层、逐间、逐处铺地毯式的检查并形成检查记录(见附表一)。检查记录由项目质检员汇总填写。对检查出的缺陷或不足之处，项目经理应及时组织力量整改，限期完成。
当工程项目经检验并确认完成施工图纸和合同约定内容，达到竣工验收标准后，项目部进行单位工程自评并填写《竣工验收通知单》报告公司总工。竣工验收通知单式样见附表二。
2.公司复检
根据项目部的申请，公司总工组织工程部(生产、技术)、质安部(质量)对已竣工的工程项目进行目测检查，同时逐一检查竣工验收资料是否齐备和完整，是否符合政府有关要求。对检查出的缺陷或问题，责成项目经理限期整改完成。必要时，公司职能部门提供指导或协助。
3.竣工报告
当公司复检项目部的自评结果符合国家有关技术标准要求后，项目部负责填写单位工程竣工报告(见附表三)，竣工报告由公司法定代表人和技术负责人签字并加盖公章，并提交给监理单位(经批准自行管理的工程直接提交建设单位)，对工程质量等级作出评定。项目部将监理单位返还的有监理单位总监理工程师、法定代表人签字盖章的竣工报告送建设单位，申请单位工程竣工验收(经批准自行管理的工程由建设单位提出工程质量评定报告，并经工程建设负责人和建设负责人和建设单位法定代表人审核签字)。
4.竣工验收
竣工验收由建设单位组织。作为施工单位应配合建设单位组织的专项验收;同时参加建设单位组织的由勘察、设计、施工、监理等单位代表和其它有关方面专家组成的验收组，对工程项目进行竣工验收，并汇报工程合同履约情况和在工程建设各个环节执行法律、法规和工程建设强制性标准的情况。
房 产 交 接
一、自行开发房产的交接
当公司自行开发的工程项目完成设计图纸和合同约定的全部内容，经(施工)自评、(设计)认可、(监理)评定、专项验收、竣工验收及各项备案工作完成后，由公司总工组织工程部、质安部、项目部向房地产公司和物业管理公司同时进行交接，并填写房产交接单，交接单经各方负责人及总工程师签字后由房地产公司和物业管理公司作为档案资料保管。房产交接单详见附表四。
二、外购房产的交接
公司外购的房产原则上应由房地产公司负责接收。接收前应通知质安部检查验收，检查记录由房地产公司作为档案资料保管(质安部检查记录见《工程质量整改通知单》附表五);对于需要进行二次装修的房产，由公司总工负责通知工程部、安装部进行装修，经质安部检查验收合格后，由房地产公司接收。房地产公司对于接受后的外购房产应做好一些善后处理，并及时移交物业管理公司。
第2篇：单位工程竣工验收方案根据《房屋建筑工程和市政基础设施施工工程竣工验收暂行规定》（建设部建建[20XX]142号文）及现行相关法律、法规的要求，我单位特制定《工程竣工验收方案》。请利民经济技术开发区建设工程质量安全监督站监督，检查验收过程及各方主体质量行为。
一、 本项目有关情况：
1、已完成设计文件和合同约定的内容；
2、已经建设（监理）、设计、勘察、施工等单位共同预验收，存在的问题已整改到位；
3、涉及设计文件的变更，已由设计部门签署认可文件，其中重大变更已经审图机构审查通过；
4、施工单位对工程质量进行了检查，确认工程质量符合有关法律、法规和工程建设强制性标准要求，已提出工程竣工报告；
5、监理单位对工程进行了评估，具有完整的监理资料，并已提出工程质量评估报告；
6、勘察、设计单位对勘察、设计文件及施工过程中由设计单位签署的设计变更进行了检查，并已提出质量检查报告；
7、工程质量控制资料（其中包括：□桩基、□钢结构、□幕墙、□装修、□安装、□节能等）经建设（监理）单位核查且符合规定要求；
8、工程安全和功能检验资料已经建设（监理）单位核查并符合要求；
9、专项工程（□桩基、□地下防水、□钢结构、□幕墙、□住宅工程质量通病控制、□节能、□住宅工程质量分户验收、□安装工程）以上选定项目的技术内业，已按要求办完相关专项验收手续并在档案室存档。
10、工程名称为： ，A栋：（XXX㎡）B栋：（XXX㎡）报建面积为 ㎡，实际竣工面积为 ㎡，超出面积已按要求办完相应批准手续；
11、已具备以下文件：
（1）、单位工程施工许可证
（2）、重大设计变更补充审查意见书
（3）、规划部门的认可文件
（4）、消防部门的认可文件
（5）、环保部门的认可文件
（6）、档案验收存档意见书
（7）、室内环境检测报告
（8）、单位工程质量保修书
（9）、工程合同付款不拖欠证明
（10）、商品住宅的《住宅质量保修书》和《住宅使用说明书》
二、竣工验收的组织：
本工程由建设单位负责组织实施该项目的单位工程竣工验收工作，由利民建设工程质量安全监督站实施监督。
竣工验收时间确定为：20XX年 月 日9：00时正； 地点为：
三、 验收人员：
根据规定，我单位组建了竣工验收组，成员包括：建设单位（项目）负责人、施工（含分包单位）、设计、监理等单位（项目）负责人以及相关单位的技术、质量负责人，验收组成员中有土建、水暖电气及其他安装专业方面的专业人员。验收组组长由XXX担任，具体名单如下表。
四、 竣工验收标准：
竣工验收标准为国家工程建设强制性标准、现行施工验收规范及相关标准、经审查通过的设计文件以及有关的法律、法规、规章和规范性文件规定。
五、 竣工验收程序及内容：
1、由竣工验收组组长主持竣工验收；
2、建设、施工、设计、勘察、监理等单位分别书面汇报工程项目建设质量状况、合同履约及执行国家法律、法规和工程建设强制性标准情况；
3、验收组分为三部分分别进行检查验收：
（1）、检查工程实体质量；
（2）、检查工程建设参建各方提供的竣工资料；
（3）、对建筑工程的使用功能进行抽查、试验，包括水压、通电、排污主管通球、绝缘电阻、接地电阻、漏电跳闸测试、层高、方正度等。
4、对竣工验收情况进行汇总讨论，形成单位工程竣工验收综合验收结论，填写《单位（子单位）工程竣工验收记录》，验收组人员分别签字、单位盖章；
5、当在验收过程中发现严重问题，达不到竣工验收标准时，验收组将责成责任单位立即整改，并宣布本次验收无效，重新确定时间组织单位工程竣工验收；
6、当在竣工验收过程中发现一般需整改的质量问题，验收组可形成初步验收意见，填写《单位（子单位）工程竣工验收记录》，验收组人员分别签字，但各单位不加盖公章。验收组责成有关责任单位整改，并委托建设、监理单位项目负责人组织复查，整改完毕符合要求后，加盖各单位公章；
7、当竣工验收组各方不能形成一致竣工验收意见，协商不成时，报建设行政主管部门或质量监督机构进行协商裁决。
六、承诺：
该工程竣工验收合格之日起15天内向备案部门办理竣工验收备案，否则，将承担由此引起的一切经济责任及法律后果。
第3篇：单位工程竣工验收方案一、验收前提：
本工程所属的各分部、子分部工程已经验收合格。
如果还存在没有达到验收标准的分部工程，这部分项目又和建筑主体的使用功能没有直接关联，如室外绿化、通风等在经过建设行政主管部门同意以后，可以作为“甩项”处理，在单位工程验收之后再进行单项验收。
二、验收前提的具体工作如下：
1、由施工单位提供自检合格证明资料完整并符合要求；
2、工程监理单位验收合格并签认的相关文件（浙江省标准表格为准）；
3、具备《建筑工程质量统一验收标准》GB50300中所规定的四张统表及其可追逆文件；
⑴分部、子分部工程验收记录汇总表
⑵隐蔽工程验收记录汇总表
⑶使用功能和安全检测检验记录汇总表
⑷施工现场抽检试验检测记录汇总表
⑸原材料、设备、构件及外购成品材料报验审批记录汇总表
⑹其它有关规定的文件资料
4、施工单位写出施工过程情况汇报，向监理单位和建设单位报送征求意见，其内容应包括质量管理和安全管理两个方面的评价。
5、监理单位作出《质量评价意见报告》。
6、当监理单位和建设单位确认该工程具备验收条件后，责成施工单位向监理单位、建设单位、及质量监督站等单位发出分部工程中间验收报告。各单位应派出有资格人员参加验收，所有设计、勘察等参加单位由建设单位通知。
7、监理单位在四张统表中填写验收结论，相关单位项目负责人签字确认并加盖与合同印章一致的印章，验收程序结束。
8、单位工程竣工备案资料及城市档案馆资料交送由建设单位完成。
二、验收标准
1、检验批合格质量标准
⑴主控项目的质量经抽样检验必须全部合格；
⑵一般项目的质量经抽样检验应该合格。允许有一定偏差的项目，可以有个别偏差，最多不超过20%的检查点可以超过允许偏差，但也不能超过允许值的150%；
⑶具有完整的施工操作依据和质量检查记录。
2、分项工程合格质量标准
⑴分项工程所含的检验批均应符合合格质量的标准；
⑵分项工程所含的检验批的质量验收记录应完整；
⑶检验批的部位、区段应全部覆盖分项工程的范围，没的漏验的部位；
⑷检验批验收记录的内容及签字人应正确、齐全。
3、分部工程合格的标准
⑴分部工程所含分项工程的质量均应验收合格；
⑵质量控制资料应完整；
⑶分部工程中有关安全功能的检验和抽样检测结果应符合有关规定；
⑷观感质量验收应符合要求，主要从标高、轴线位置、截面偏差、表面缺陷以及有无渗水现象等。
⑸资料验收的要求: 要有完整的清单、按清单将资料分类装订成册；分项工程及检验批验收记录齐全、其它技术复核资料签字、数据准确、没有漏项；检测检验抽检数量满足检测标准数量要求、签字人是符合验收标准要求的有资格人员以及盖章与合同章一致等。
三、验收组织
1、在合同工期或参加建设的各方均认为工程形象已经具备验收条件的前一阶段，由监理单位组织有关单位进行现场检查确认，在检查确认的过程中，列举出不具备或不符合验收条件的具体内容，并形成会议纪要，检查内容须确定责任单位或责任人。确定预验收时间。
2、预验收由监理单位主持。验收会议必须确定二个内容，一是需要整改的内容，二是竣工验收的时间；
3、单位工程竣工验收由建设单位主持。这个会议的参加者一定要和各个合同中所确定的“负责人”相符。这全会议的结论应该是“通过”或“不通过”。通过，即意味工程已经达到合格标准；不通过则意味着同等规模的验收会议还必须再重复一次。
4、综合验收。意味着本建筑完全满足了设计和规划两方面的要求，可以完成规划、设计所规定的使用功能并保证安全使用。主要项目有消防、防雷、绿化、亮化、供电、供水、电信、有线电视、排污及市政道路接口等。
5、验收过程监督单位：本地建设工程质量监督站。