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篇一：采访药房工作者心得体会
采访药房工作者心得体会
今天到xx公立卫生院的药房采访了两位药房工作者，感受颇深。
首先，从药房工作者的口中得知“xx区确定了718种基本用药目录，对卫生院药品统一配送。医院不再直接购药，药价得到有效控制。”一组数据表明这项工作的成效：今年1～10月，新都区13家公立卫生院，每门诊人次平均费用比去年同期减少7.66％，平均每处方费用减少了14.43％，住院病人每日费降低了16.83％，每住院人次药品费降低了20.16%。这些数据表明，这样的制度对老百姓的利益可是大幅提升呢！
其次，药房工作者还向我们讲解了“三分开”中的“医药分开”，亦即现在由政府成立的管理中心出资，向药厂（科伦医贸）集中采购，并根据公立卫生院的需求分发。卫生院只负责医疗服务，不再与药商直接发生关系。同时还同我们说了“零加价”缓解看病难这一政策。而所谓的“零加价”就是乡镇公立医院所有药品，含中药、中成药、西药，由政府出资集中采购，医院必须以进价销售，不准私自加价。这两种政策对于老百姓告别看病贵，缓解看病难都是不可或缺的。
再次，药房工作者还向我们透露了一些心里话，公立以前的的机制，让个别科室明里有收入，还可以搞“暗渡陈仓”。现在实行药品配送后，个别人收入是下降了，但新机制却更能留住有事业心的卫生人才：一是在医院的用武之地更大了。现在医院的硬件上了一个大台阶，来的病人也多了，平台好了岂有自走之理？二是市上出台了乡镇卫生院人员经费、公务费和发展建设与装备经费的保障政策。还特别规定了村卫生站承担公共医疗服务的职能，经过考核，可以领到每月1200元的补贴。三是市上还将派出卫生支农巡回医疗队、城市医师到农村服务。向城里医生学习的机会更多了，有利于医疗技术水平的提高。最后一点，毕竟在这里干久了，对医院对当地的老百姓有了感情，还真有点舍不得离开呢！
最后，药房工作者让我们参观了药房，虽然我看到的是卫生院药房的药品摆放分门别类，对于药品的取拿相当方便。电脑上各种药品名称、价格等的记录也非常清楚。病人将药方递到药师手中，只要药师在电脑上输入药品名称，则划价单之类的就一目了然，这样病人对自己的消费请况就相当了解了。可是我却看不到这样的方便之前，药房工作者烦累的准备工作。前辈们虽然不说，可是我知道这些繁复的工作肯定是有的。
众所周知，门诊药房的发药工作是药物从药学工作人员转运到患者手中的终端服务过程，也是执行医生指示的瞬间服务过程，其服务质量的优劣，直接影响到医院的形象和声誉。可是卫生院的药房工作者却做的很好。那我呢？如果自己以后从事了这样的行业，我是否会有这样的敬业精神呢？
一直以来自己对工作的规划就是进到区级或以上的医院，因为自己觉得待遇好，工作稳定，如果弄得好，考到了药师主任的职称以后自己就前途一片光明了。可是今天与药房工作的前辈们聊过之后，感觉自己好像没有认清这条路。把这条路看得太过简单了。从来不知道药房工作的单调或许会磨掉自己学习的积极性，药房工作的烦累或许会消耗自己学习的精力。所以这条路似乎也变得坎坷起来。
可是生活还是要继续的，工作还是要规划的。这样才能向着自己定的目标前进啊！
前辈们说对于药学专业的学生而言能在大企业工作是很好的出路。可是大企业不是人人都能进去的啊！而且我也是一个比较中庸的人，所以我想，我的目标好像还是应该订立在区级以上的医院吧！
但是，既然选定了目标。那么我就应该提前在这一方面做些努力。
第一， 学好自己的专业知识是必不可少的。
可是书本上的知识是远远不够的，所以应不断更新自己的知识，掌握更多的药品信急、药效和安全性优劣的评价、用药方法和贮存条件以及相关的临床知识、经验。
第二， 学习心理的知识，培养良好心态。
或许有人认为药房工作者不需要察言观色吧！大错特错。就一个病人来说，到药房取药是到院就诊的最后一步，此时，患者的心态也由在医生处诊治，检查的被动地位，转变为到药房配取药品的主动行为，此时患者可能产生一种被服务者的优越性，要求得到的服务质量、服务标准也有所提高，同时还有些患者把在医生面前不敢或不能表达的不满全部发泄到药房窗口上。因此，药剂人员应正确对待患者心态，时刻牢记?以病人为中心”的服务思想，这是提高窗口服务质量的关键。再者，患者到院看病，身体的不适使他们心理本就烦燥，如再遇上排队拥挤，医务人员服务差，就很容易给他们以刺激，造成医患纠纷，也使患者对医院的整体形象大打折扣。所以提前做好这些准备，无疑对将来的工作有百利而无一害。 第三， 明确药师职能 也是缺一不可的。
药师不仅要保证提供给患者准确、质量合格的药品，而且要保证患者安全、有效地使用药品，实施个体化给药，同时确保医疗费用更为经济合理。为此，作为一名药师应从用药、饮食、心理保健等方面对患者进行指导，以提高患者的生活质量。药师的职能应迅速从药品供应管理转变到以病人为中心，以安全、高效、经济、合理用药为核心上来。因为这是医药事业发展的需要，是患者对健康需求增长的需要，也是药师自我发展的需要。
第四， 选好自己想要进的单位。
选好自己想要进的单位，随时留意这些单位招聘动向，需求动向，发展方向，发展政策。所谓“知己知彼，方能百战不殆”。要充分了解用人单位的信息才是应聘之道。
总之，我就该在自己的人生阅历中不断的完善自我，提升自我，超越自我。这样才有机会成为一名合格的医药工作者。篇二：浅谈医院药房的工作体会
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浅谈医院药房的工作体会
作者：池建军
来源：《中国民族民间医药杂志》2013年第10期
【摘要】探讨医院药房工作，完善药剂人员管理与药品管理，做到以患者为中心，以质量为核心，全方位提升工作质量和服务质量。
【关键词】药房；药品管理；医疗服务
【中国分类号】r952 【文献标志码】a 【文章编号】1007-8517（2013）19-0063-02
医院药房作为医疗服务的一个重要环节，直接参与医院经济活动，对一个医院来讲，有着举足轻重的作用。近年来，人们的保健意识逐渐增强，对医疗服务的要求也越来越高，药房作为服务窗口，是管理、经营、技术、服务为一体的综合科室。药房管理的好坏直接影响到药品的疗效，医院的形象，以及每个病人的切身利益，影响到医院经济效益和医院声誉，与医院的发展紧密相关。因此，医院的药品经营和管理是十分重要的。我院是一所精神病医院，所用药物特殊，对药品的管理更应该有一套严格的管理措施，就我院一些情况作以下具体总结。篇三：我在药店工作这几年的心得
我在药店这几年
我在药店这几年，有过汗水、有过泪水；走过欢笑、走过忧伤；但令我乐此不疲的是那一份执着！
我在药店这几年，一路走来，自一个单体药店蹋入连锁的那一刻，整整两年了，从一个单体药店接触不多的管理知识到系统的学习和掌握连锁化经营、从一个懵懵懂懂的环境到一个充满机遇与挑战的空间，不知不觉中，很多往事也开始在时间里慢慢沉旧、逐渐模糊。但有些事会随时间的流浙而愈加深刻，一生难忘。
（一） 门店经理
车轮厂连锁店是一个开架式的医药超市（无医保社区店），那里有我可爱的员工，也是我在益
和接触的第一个团队。在任职期间，有一个很朴实、很感人的故事，每每想起的时候，总会有一丝感动。【在药店的日常工作中该怎样表扬员工】
刚接车轮厂连锁店时是春节期间，当时车轮厂的销售不足千元，员工三人，首先我对商圈进行了调研，令我高兴的是离我不远处有一个竞争店，其优势是：有市医保、经营品种齐全、经营品类多；劣势是：入口难找、价格高、服务差，那么我的重点突破口找到了：拼服务。早会上与员工交流本店与竞争店的对比，我的观点得到了员工们的一致认可，也因此开始了这一段令人感动的故事??
那是月初第一天的早会，我对大家说，本月的销售目标很简单：本月其中一天的销售超过3000元！
大家开始愣了一下，你看看我，我看看你，然后对我说：“经理，这个好像有点难！我们现在的销售是1000元啊！”
“要不然怎么是目标呢，我们要敢想才有可能会实现，如果连想都不敢，怎么能有新的突破呢？”我说。
大家想了想，会意的点了点头。接下来，我说：“不管用什么方法，我只要你们完成我的任务！完成以后我请大家吃烤鸭！散会。”
这时店里年龄最小、最活泼、最有意思的店员陈静琳嘻嘻的傻笑着。 “你笑什么呢？”我问。 “经理，我有一个办法能完成！”陈静琳回答道。
“说说看。”我又问。
“我们把销售攒起来，放到一天下进去，你就要请我们吃烤鸭了呀！”说着，笑的声音更大了。 “是个好办法，但你们平时的销售也要完成我的指标才行！”我心里暗想，真是个聪明的小鬼。但大家不知道的是我的目的是把团队的销售热情提高上去，很明显，已经有了效果。 “放心吧经理，我们会努力的！”笑着跑开了。
一个很简单的道理，保持员工的热情很重要，要及时让员工能够接触到目标，这样员工才会有更高的热情去接受新的挑战。
不知不觉，时间已经过去了一周，一直没有完成任务。突然在一天晚上23：50分，我接到了店里的电话。
因为我在家里每天晚上要等门店给我上传的销售数据，边浏览中国药店论坛边玩游戏，还没有睡下。先是愣了一下，心想：店里出什么事了？这么晚来电话，一种不好的感觉袭来，疑惑的接起了电话。“喂？”
“经理，你睡了吗？”是店员付春秋的声音。
“还没，出什么事了吗？”我担心的问道。
“经理，没出什么事，就是想告诉你一下今天的销售。经理你猜今天我们卖了多少钱？”付春秋兴奋的说。
很明显，今天一定是完成了我下的任务！为了能让我的员工更加高兴，我是一定不会放弃这次表扬的机会的。正常情况下，我每天下班以后的销售基本在200-300元左右，我下班时看的销售是1500元。
“超过2000了吗？”我兴奋的问道。
“哈哈，少了！再猜！”
“过2500了？”
“不对，再猜！”
这时，我可以明显感觉到电话那边兴奋的心情。
“你们不是超过3000，完成任务了吧？”我提高了我的声音问道。
“哈哈，对，今天卖了3007.8元，今天你下班以后，来了好多的顾客，说是旁边药店医保停了一个小时，我就把我们益和的宣传碟提高了音量，效果很明显，我还给好多新顾客办理了
会员卡，在快关店时，我看离你给我们定的目标还差200元，我和小陈商量了一下，卖过3000元再睡觉，这不快12点了，终于超过3000元了，我们还考虑是不是给你打个电话，让你也高兴一下呢，就是怕影响你休息，哈哈哈！”
听着付春秋的话，我好感动。
她们不是创造奇迹的人，只是一直在梦想奇迹，并为之而努力！
因为她们相信——有梦就能飞！
我醉了，不是因为销售的奇迹，是那种感动，让我迷恋！
我哭了，不是因为自己辛苦，是我的店员太累??
我笑了，我爱我的团队，因为有她们，最可爱的益和人！
（二） 区域经理
在企业内部轮岗时，被有幸调到太阳城连锁店，因为车轮厂业绩提升了30%和对我综合能力的考核，企业破格调整我到了一个万元店并管理大区。很感谢企业给予我的舞台，有更大的空间来展示自己，有更好的学习与交流的机会。
在担任区域经理期间，企业组织了一次拓展训练，通过这次拓展训练让大家更加深刻的认识到了什么是团队??
夏日炎热，挡不住益和人如火的激情；夏雨滂沱，冲不开益和人的对未来的梦想。
那个金色七月，迎来了益和大药房销售精英拓展活动。短暂的一天如流水般逝去，同样的一天，给我们带来了更多欢笑、更多汗水，更多支持与鼓励。
通过一天的拓展训练，让我们学到了许多潜在的东西。也许是生活、也许是方法、也许是信心、也许是鼓励。但无论是任何什么，一个个人，一个团队，一个企业，在这里更体现了一种凝聚力，一种团结协作的精神，一种勇往直前、永不服输的精神。
我因为在这支最优秀的团队而自豪，就像我们喊出的口号一样：“我们是最优秀团队”。在每一个人的眼神里，我们看到的是坚毅；在每一个人的眼神里升腾着希望。在那里我们看到了领导队长魏广志的精明指挥；在那里我们看到了优秀队员的团队协作。
通过旗人旗事，通过大家的集思广益，我们确定了我们个个小队的领导核心：队长与副队长；确定了我们最响亮的名字：狼之队、开拓先锋队、飞鹰队、飞鹰纵队、勇往直前队等六支队伍的名称；确定了我们最有创意的队旗；确定了我们最有气魄的团队口号；确定了我们最具旋律的自创队歌。在这里发挥了所有人的创造力与想象力。我们有信心有能力度过所有难关，勇敢、坚强、胜利是我们的目标！手拉手、心连心我们最棒！
白鹭汲水考验团队的配合；高空挑战增强我们的心理素质；大脚板增加团结协作的能力；击鼓颠球让我们全心投入；雷区取水丰富了团队的创造力；动力火车让我们知道，在团队里出现了问题要及时调整，养成出现问题解决问题的习惯。 本次拓展训练对于一个团队、一个企业来讲，一个简单的游戏并不会改变我们的生活方式，但它可以给我们的生活做一个模板；一个简单的游戏并不会使我们的思想有所转变，但它会让我们理解到一个团队的概念；一个简单的游戏并不会改变我们的工作方式，但它使我们深深知道了什么叫做执行力。
一次短暂而内容丰富的拓展活动，体现了我们益和人坚韧、勇敢、团结、协作的工作作风。 “携手创益 功在人和”的企业理念更加体现出团队的概念。
今天的益和人，让我们手拉手、肩并肩，共同走向明天的辉煌！
（三）经营部
又到了企业再一次的内部调整，很荣幸被企业调整到了总部的经营部门，在这里有了更多的学习机会与锻炼的空间。虽说在总部经常加班、工作很苦、工作很累，但我认为值得，我喜欢自己所度过的每一分、每一秒??
想起给储备店长做的每一次培训、想起在肯德基为员工们批阅试卷、想起去外阜的每一次检查、想起每一次加班写流程、想起好多好多，每每想起这些，心里总是有些酸涩、有些伤感！
在公司得到学习的机会很多，有幸被企业安排到北京人民大会堂参加第四届中国成长型医药企业发展论坛。主要讨论了:
1、新医改形势下的出路 ；
2、多元化经营的意义 ；
3、品牌企业的非品牌产品经营 ；
4、品牌企业存在的问题 ；
5、药房存在的价值等一系列问题.；
新医改将加速零售药店的战略转型.利空可能会存在:客流减少与盈利能力的下降.那么零售连锁将如何应对?是各连锁药店急需解决的问题.
品牌化\差异化\多元化\连锁化是我们发展的必然趋势.
能够参加第四届中国成长型医药企业发展论坛，有机会参加这样的盛会，我感到非常荣幸。参加此次会议的各生产企业、商业公司、连锁药店的高层，分别阐述了本企业的经营管理经验，并一起讨论了连锁药店联盟的必要性、新医改形势下的出路、多元化经营的意义、经营品牌企业的非品牌产品、团队建设与先让一部人先“富”起来的经营方针等一系列问题。 在面对新医改问题上，参加论坛的各企业高管指出：药店零售业目前面临很多困境，为了摆脱困境，即使没有医改，药店自身也要改。例如：快速的发展、大规模的扩充，也为药店零售业带来了很多需要解决的问题，如药店的管理问题、利润的大幅缩水问题、同行之间的恶意竞争问题、药店普遍呈现分、散、小的问题等等。这些都已经严重制约了药店零售业的发展。
那么，零售药店的战略转型将主要通过：品牌化、差异化、多元化、连锁化的方向发展。
1、品牌化。即连锁药店的品牌化，指在消费者心目中的地位，也就是消费者对药店信誉、产品价格、产品质量、服务水平、购物环境等因素的认知，对于药店来讲，品牌通过药店的知名度、美誉度，顾客的满意度和忠诚度来实现。
2、差异化。即目标人群的差异化与经营模式的差异化，指不同区域、不同规模的药店具有不同的目标人群。如商圈的药店主要面对的是流动顾客和白领人群，而社区药店则以中老年人群为主，以药妆为主的药店目标人群锁定的则是年轻女性。
3、多元化。多元化是药店发展的必然趋势。例如南方某连锁药店，经营的药品占31%，日用品占24%，化妆品占22%，洗化类占23%，其多元化的比例已达到69%。那么说，竞争的日趋激烈，药店必须要走多元化经营之路。多元化的形式有很多，如经营品类的多元化、服务领域的多元化。多元化的经营品类一般包括保健品、保健食品、医疗器械、药妆产品、母婴用品、眼镜、健康书籍等等。服务领域如健康咨询、药膳与食疗、个人和家庭护理、养生、心理咨询、洗衣、冲印、彩票等等。
4、连锁化。连锁经营是国家政策的扶植方向，也是发展的必然趋势。
会议的主要目的是本地区的各连锁如何结盟在一起，向上游要政策与利润，本次论坛还有一个宗旨，即：沟通、合作、发展、共赢。
结合会议的内容，战略转型的四个方面，其实益和有很多的经营方式已经成为了国内行业的排头兵。诸如品牌化、多元化等等。公司在以前就曾提出过做品牌企业的非品牌产品，如品牌企业的二类，甚至三类、四类品种，而且目前也一直在做。还有多元化经营，目前除药品外，保健食品、药妆、日化等均已经占了有部分市场，只是北方市场消费观念还需进一步渗透。在服务领域：如健康咨询、个人和家庭护理、养生等，需要根据市场的需求来进一步完善，毕竟所处的区域不同，任何东西都不能照搬硬套。
零差价率我们不怕！更重要的是，我们要从自己的市场需求与实际情况出发，走出一条属于益和自己的发展之路。
我在药店这几年，从储备干部到门店经理、从门店经理到大区经理、从大区经理到经营部、
工作总结
在2011年的今天，我进入了**********医药有限公司工作，从当时的一名毕业生转变成如今公司的一员。特别感激在这一年里，公司领导对我的栽培与教育，让我以最快的速度适应了这里的工作与生活。与同事们相处十分融洽，自己在工作中虚心学习。如今我已是一个门店的主任，在感到压力的同时，也有股动力在支持着我前进。在工作中，感受着公司的企业文化，寻找销售的乐趣。因为生活与工作中不缺乏激情，所以我每天都过得很充实。
在门店的工作中，我认真学习，不断摸索，用实践去丰富自己的理论知识，用“打破沙锅问到底”的精神去探究用药的疗效，积极地去熟悉门店里每个药品的用途、用量及用法等。认真地对待进店的每个顾客，耐心地给他们讲解用药的基本常识。平时能虚心地向资深的店长、同事们取经，巩固自己的理论知识。身为一名药店的营业员，除了坚守在自己的岗位上，服从门店主任的工作安排，还能不计较个人得失，能急顾客之所急，想顾客之所想。并不断致力学习与提高自己的专业水平和实际的工作能力，将所学的知识发挥到实际的工作中去。
这一年里，随着公司的人事调动，从小的门店到大的门店轮岗学习中，让我除了有接触更多锻炼的机会外，也学习了许多新药，拓展了自己的知识面。此外，随机应变的能力也有所加强。期间，同事们的细心教导，让我在处理一些工作问题上，更加地得心应手。身处于医药的零售行业，作为员工，秉承公司“保证用药安全，诚信奉献社群”的宗旨。要做好保证安全地用药这一宗旨，药品质量管理和销售服务的各个环节都必须严格抓好，首先，公司在把好药品质量关上已经做了不少的工作，集团公司专门设有药品的检测机构，经过半个世纪的努力，如今我们公司的药品在本地享有“白玉无瑕，有口皆碑”的美誉。其次就是要抓好
我们员工的专业素质和道德品质的质量关了。在未来的工作中，我要不断加强自己的专业知识的学习，提高服务质量。
回顾这一年，我发现自己还有许多需要不断地改进和完善的地方。这主要表现在以下两方面：
第一，由于工作经验不足，对于一些复杂的疾病，没有很好地把握最主要的矛盾，导致自己在辨证施治后的治疗效果不佳。
第二，医学方面知识的不足，对自己在用药及用量上的影响甚大。
总之，作为一名药学工作者，必须得严格要求自己，以务实的精神去工作，对待患者要耐心、细心，保持足够的工作热情，孜孜不倦地专研于医药知识，提高用药的疗效。同时要提高自己的认知感，身处于医药的零售行业，还要注重加强营销策略的学习，提高工作效益。在销售药品的同时，注重提高服务质量，让公司的品牌形象更加地深入人心，切实地去服务大众。
医院药房自我鉴定
xx年以来，我认真执行党的各项卫生工作方针政策，遵守医院的规章制度，以深入学习
实践科学发展观主题活动为契机，遵守院规院纪，不迟到，不早退。认真执行《药品管理法》
及《处方管理办法》，坚决抵制违法违纪行为和行业不正之风，树立全心全意为患者服务意识【在药店的日常工作中该怎样表扬员工】
和集体荣誉感。认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利
用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向
同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格管理毒、
麻、限、剧及贵重药品、定期盘存，协助财务部做好药品经济核算工作，发现问题及时查找
原因，研究处理并及时解决。每天的工作是负责药品发放和二类精神药品的请领、发放、处
方登记和保管。摆药室是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，上下一心，互相
配合，互相帮助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。 (转载于:药店员工自我评价)
xx年的工作方向：
继续改善服务态度和提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际积极改善服
务态度。进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重。积极参加院上组织的业务学习，
增加新知识。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则
经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、
健全各项规章制度尤为重要，能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处,加强规范化操作，
发挥长处，提高工作质量和效率,杜绝差错事故发生。对所发生药品不良反应按规定及时上报。
做好药品盘点，协助财务部做好药品经济核算工作。存在的不足是专业知识不够扎实，一定
努力改进。
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xx年上半年，医院党委在上级党组织的正确领导下，全体中***员的共同努力下，坚持
以***理论和“xxxx”重要思想为指导，认真加强党的思想建设、组织建设、作风建设和制度
建设，全面贯彻落实市委“323”工作思路，紧紧围 上半年的工作情况
一、加强党的建设，确保医院改革稳步发展 紧紧围绕着医院的中心工作开展党建工作，这是医院党建工作的基本指导思想。只有加
强党委和党支部的自身建设，才能大力推进医院的建设，使医院在稳定中求发展求改革，在
发展、改革中求稳定。
(一)加强政治教育，提高党员队伍整体素质
1、建立党员活动室和党建宣传园地，为党员学习提供良好的场所。同时，为确保证党的
方针、政策及时准确的得到传达，院党委为每个党支部订阅了《机关党建》、《××党建》、《党
风廉政教材》、《广西日报》、《××日报》、《当代广西》《广西卫生系统治理商业贿赂专项工作
学习材料》等党刊党报及学习资料，做到学习教育有资料，党员思想素质与时俱进，使他们
时刻在政治上、思想上、行动上同党中央保持高度一致。
2、认真开展以“xxxx”为主要内容的社会主义荣辱观教育和党章学习;按卫生部要求建
立健全八项制度，拒绝药商、厂商回扣、吃请，不开人情方、大处方;召开社会监督员座谈会、
患者(家属)座谈会，广泛听取不同意见，融洽医患关系。
3、加强行风管理，落实责任状。根据××院长与市卫生局签订的xx年行风建设责任状
要求，我院结合医院实际情况，院长分别与各科室签订了行风建 设责任状、严禁拿药品回扣责任状，与各医药公司、药厂、药商签订关于严禁在医院搞
任何形式的药品促销活动协议。院党委与卫生局党组签订了xx年党风廉政建设责任书，各支
部与院党委签订了党风廉政建设责任书。开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作，将医院
管理年活动、卫生部八项行业纪律制作成宣传画近60幅、院务政务公开内容和前十位单病种
收费情况分别公布、张贴在医院各显要位置上。
4、开展党员优质服务岗活动。为了体现新世纪、新阶段党建工作的新特点，进一步增强
党组织的创造力、凝聚力和战斗力，充分发挥***员的先锋作用，经医院党委研究决定，坚持
以“xxxx”重要思想为指导，以深入开展 星级服务活动、“xxxx”、医药购销领域商业贿赂专
项工作为契机，在各党支部中开展创建“党员优质服务岗”为主要形式的党员优质服务活动，
推进医院“以病人为中心”优质服务，以此带动我院优质服务工作再上一个新台阶，用我们
的爱心和良好的工作作风树立起良好的形象，无愧于“白衣战士”的称号。半年来，一月一
次的全院精神文明质量考评结果显示，除了一个科室被扣分外，其余科室都没有被扣分，从
3月份开始，有13个科室因为收到病人的锦旗、镜匾、感谢信等而获得加分奖励，其中，神
经外二区获得最高奖励分数，达60分;病人满意率达98%以上，实现优质服务，无医疗事故、
无差错。为广大市民提供良好的诊疗环境，以白衣战士为伤病员服务的热心、诚心和优质的
医疗服务换取广大人民群众的信任。
(三) 加强党的组织建设，壮大党员队伍 院党委有计划地重点培养学科带头人、业务骨干加入党的组织，上半年，发展党员2名，
批准转正2人，另外有10名入党积极分子参加了市直工委举办的党员积极分子培训班的培训，
党员队伍不断壮大。目前全院有***员191人，较好地发挥了先锋模范作用。
(四) 加强廉政建设，充分发挥纪检审计的监督作用 半年来，医院纪委组织纪检、审计、财务等有关人员经常不定期的抽查医院的物资仓库、
器械仓库、药库的库存物资是否与账面相符，科室效益工资的 发放、使用是否合规，基础工程验收是否规范，上半年对两个饭堂突击盘点6次，审计
金额86421元，审计两个饭堂原始凭证2291张，对财务科出纳库存现金进行突击盘点6次，
审核金额66437元，审核财务科原始凭证3654张，对门诊，住院收款员库存现金进行突击盘
点25人次，审核金额214378元，审核门诊电脑发票19786张，通过开展内部审计工作，发
现问题及时纠正，加强医院资金管理，杜绝漏洞，健全内控制度，发挥审计监督作用。抽查
物资仓库的物品240种，抽查医院材料仓库及外贸仓库材料455种，抽查仓库药品374种，
抽查检验科检查单362张，抽查住院病历296本，通过对医院材料仓库抽查，健全内控制度，
及时纠正差错，发现问题提出建议，使全体人员能够按照制度执行购进计划，做到及时入账
出账，并做好验收入库工作，不断促进仓库管理工作，逐渐减少工作差错，确保医院财产物
资安全 。定期抽查住院病历及检验科检查单收费项目按医疗收费价格收费。认真做好零星工
程验收、审核工作，对医院资金财产不定期进行抽查，建立健全内控制度，做到规范化，较
好地发挥了监督部门的职能作用。
(五) 认真做好党委换届前期准备工作。今年4月，我院党委届满，我们根据有关规定，
已向市直工委提高了换届申请，并认真做好换届前的相关准备工作。
(六)加强宣传力度，提高社会效益 医院党委十分重视医院的对外宣传工作，xx年主要与《××日报》、《××晚报》以及×
×电视台、广播电台取得联系，利用它们的宣传优势，把医院的新业务、新技术、新设备及
好人好事以多媒体的形式进行对外宣传，上半年已在各级新闻传媒发表宣传医院的报道129【在药店的日常工作中该怎样表扬员工】
篇次，播出电视新闻及专题广告1830条次。通过多渠道的广泛宣传，不断提高医院在社会的
知名度，使人民群众进一步了解到我院的先进设备，精湛的医术，良好的行风，优质的服务。
(七)积极开展军民共建活动，与解放军预备役三团、边防武警支队进行共建，已取得了
显著的成绩。6月份，医院被武警××市支队向上级部门推荐为双拥先进单位，××院长被
双拥先进个人。
(八)院党委组织有关人员，采取走出去的方式，学习国内外先进的管理经验，进行ct
等先进医疗设备的考察论证，进一步加强了医院的改革和发展。
(九) 关心体贴职工，让职工体会到党的温暖。医院党委一班人时刻把职工的冷暖疾苦挂
在心上，找职工谈心135人次，到病房探望了15名生病住院职工，春节召开了离退休人员座
谈会，使他们深深感受到党组织的温暖，树立了党在群众中的威信。
二、加强职业道德建设，促进两个文明协调发展
(一)加强职业道德教育，提高全院职工的整体素质。院党委负责布置全院每周两小时的
思想政治、职业道德、警示教育等，以科室为单位认真组织学习了毛泽东思想、***理论、“xxxx”
重要思想和党的xx届五中全会精神，进行以“xxxx”为主要内容的社会主义荣辱观教育，学
习党纪国法等。通过教育，取得较好的效果，全院人员思想政治觉悟不断得到提高，职工爱
院如家，爱岗敬业，默默无闻，无私奉献。
(二)开展以病人为中心的“星级服务”活动。星级服务就是优质服务，就是人性化服务。
我们根据优质服务的质量差异，按照五星级的标准来加以考评定级别，把最好的优质服务定
为五星级，其余依次为四星级、三星级、二星级、一星级。医院要求全院职工，一定要从我
做起，从现在做起，从日常工作做起，提倡主动服务，进一步形成以病人为中心，以质量为
核心的服务理念，增强服务意识，规范服务行为，转变服务观念，在细小处下功夫，在细微
处见精神，为病人提供全程全方位的优质服务。今年上半年全院职工为病人做好事2079件，
收到病人送的锦旗38面、镜匾8块、感谢信37封，拒收病人“红包”80次，金额12095元，
另有32次不详，拒收病人礼品折款7060元，谢绝请吃129次，被媒体报道表场180次。
(三) 继续推行“病人选择医生”制度。一是选择满意的医生是病人的权力，为此，我们
在门诊在大厅、各病区显要位置公开医生的姓名、职务、职称、学历、专业技术水平等为病
人选择满意的医生提供便利。二是严格执行医疗项目收费标准，在门诊大厅公布常用药品价
格和主要服务项目收费标准，在篇二：医院药房工作个人思想品德自我鉴定 医院药房工作个人思想品德自我鉴定 本人自实习以来，通过几个月的学习使我学会了很多东西，增加好多医学上的知识。以
下是我对一年实习进行的自我鉴定。 首先在药房其间我遵守药房的各项规章制度。做
到上班不迟到，不早退，热爱自己的工作，关心病人，和同事相处得很好，他们也教会我很
多知识。门诊药房实习学习,在老师精心指导下,让我第一次认识了几百种西药,了解西药配伍,
学习西药在药理(药动学和药效学)、适应症、药品归类、不良反应和药物禁忌等知识。了解
电脑在医药学方面的应用和所起到的重要意义。学习药品入库和按处方发药,还有特殊药品的
管理,如贵重药品的专人专柜和毒麻药品。在老师身上学习到了知识要扎实,态度要认真,发放
药品要一丝不苟,不能有一点的马虎;工作上遇到问题要及时解决,弄清楚出错的环节。在保健
药房里,进一步学习西药及中成药品的药理、适应症、不良反应和药物禁忌,熟悉常见药品;
审查处方、发放药品、使用电脑登记药品入库和传帐。在发放药品期间,认识到了药品有生产
厂家、进口和国产、剂量规格的不同,给我在以后药品的发放带来了很多方便在生活上，养成
了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，
为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处；积
极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。 在西药房实习之后，我又来到了中药房，和西药房的感觉一样，刚开始很生疏，熟悉后
就不会了。在中药方实习期间，主要是掌握中 药材的性能和鉴别方法，以便于取药的准确性高。常用的鉴别方法有基源鉴别法，性状，
显微镜和理论鉴别法，有经验鉴别法比较简便易行（眼看、手摸、鼻闻、品尝和水试、火试）
一种药性状鉴别法为例，如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎火仅用其木材部分已
极少数草本植物的茎藤。 自药房实习以来，在领导和同事的关怀下，通过自身的努力和经验
的积累，知识不断拓宽，职业素质有了很大提高。在实习期间内，本人把专业课本《药事管
理学》、《中医药学概论》等课本带在身边，理论联系实际，更好的作用于自己的工作中。把
全心全意为人名服务牢记心中，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药
的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和工作水准，让患者能够用到安全有效、稳定的
药品而不断努力。
当患者取药时，我们应以礼貌热心的态度接受患者咨询，了解患者的身体状况，同时向
患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量、注意事项及副作用，以便患者能够放心
使用。在配药过程中，不能依据个人主见随意更改用药剂量，有些要含有重金属，如长期使
用会留下后遗症和不良反应，要保证患者用药和身体安全。 现在也很感谢医院的老师们能让我学到很多知识.短短的几个月的医院实习结束,想想这
么多天的忙碌才知道药学工作的不易,我觉得药学工作不仅需要熟练的技巧,而且同样需要优
秀的职业素质.2.专业素质：药学人员要对病人极端负责，态度诚恳，和蔼热情，关心体贴病
人，掌握病人的心理特点，给予细致的身心护理;严格执行各 项规章制度，坚守岗位，按章办事，操作正规，有条不紊，执行医嘱，技术要熟练，做
到准确、安全、及时，精益求精;要有敏锐的观察力，善于发现病情变化，遇有病情突变，既
要沉着冷静，机智灵活，又要在抢救中敏捷、准确、果断;做好心理护理，要求语言亲切，解
释耐心，要有针对性地做了病人的思想工作，增强其向疾病做斗争的勇气和信心;保持衣着整
齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方;作风正派，对病人一视同仁，对工作严肃认
真。
在实习期间我遵纪守法，遵守医院及医院药房的各项规章制度，尊敬师长，团结同志，
严格要求自己，能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。 努力做
到了不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲，态度良好，努
力将所学理论知识和基本技能用于实践，在此过程中我不断总结学习方法，尽力提高独立思
考、独立解决问题、独立工作的能力。在生活上，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条
理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，
拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处；积极参加各项课外活动，从而不断的丰富
自己的阅历。 其间我踊跃参加了实习单位及各科室组织的各种活动、业务学习和各项活动，
使自己的实习生活更加充实和有意义。总之，我对自己实习期间的表现是较为满意的，同时
我对自己未来的工作也充满了信心，也诚挚希望大家能给我提更多宝贵的意见各建议，帮助
我取得 更大的进步！ 在这一年里不仅学到了很多书本上没有的知识，而且还丰富我的阅历和积
累经验。但是还是使我们认识到自己的学识，能力和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以
倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的知识是远远不够的，而且理论和实践的相结
合才能更好的让我们了解知识，更好的把知识带到现实中，服务大众。而且我们在实习过程
中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规章，不能向在学校里一样。在店里做事情要
有所顾虑，你能随心所欲，重要的是秉持一种学习，认真的态度。同时工作不仅需要熟练的
专业知识和技巧，还要高尚的职业素质和道德。，所以在拿药和取药的时候，要小心，慎重，
对每一位患者负责。 以后也要时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的
锻炼，增强奉献意识，把无私忘我做为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响，
从一点一滴的小事做起；工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐，牢固树立全心全意为病人
服务的宗旨。篇三：2014药学药店实习自我鉴定 2014药学药店实习自我鉴定 鉴定一：药学药店实习自我鉴定 在实习期间，我学到了很多实用的知识，我对自己的鉴定如下。 在实习工作期间，我能热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。咨询回答专业、耐心、细致，
使顾客满意。做事认认真真，从不马虎。 在销售的过程中，顾客购买药品往往是出于某种需求，没有无病乱吃药的人。 那么我在推介药品时就要找出能配合顾客购买需求的药品说明来，但是说明的内容有时
会因药品有多种特性的缘故而繁杂，这就需要我在药品特征中把最影响顾客购买决定的那一
点，用最简单、最有效的语言表达出来，使之让顾客能快速的清除明白。 形象、具体地表现药品。如果一心一意追求简短，有时会过于抽象，让顾客感到茫然不
知所措。因此，我会用生动、具体的言词表现药品，顾客会比较容易接受。 我不会使用过多
的专业术语。以免顾客听不明白而导致销售中断。 专业的术语虽然可以给顾客留下深刻的印
象，觉得这位药店营业员真专业，但它也封锁了顾客对该产品或服务的理解，反而阻碍了顾
客的购买欲望。所以，我在推介药品时 考虑到顾客的专业知识结构，能理解顾客是不能与接受过专业知识训练的自己相比的。
我还利用空闲时间，将自己销售的药品多加研究，每种药品至少要总结出三五种销售要点，
然后，再视顾客的喜好、需求，选择其中一个要点具体地加以应用，长此以往，我的服务水
平就会有很大的提高。
我的实习工作圆满结束，在此感谢药店的师傅和老师们。今后我一定更加用心地学习更
多的药学知识，造福更多的人。 鉴定二：药学药店实习自我鉴定 自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深刻的认识到，精医术，懂人文，有理想，能创新是
新时期下的医生所应具备的素质。校训健康所系，性命相托时刻提醒我刻苦学习奋发向上。
理论学习中，我克己求严，勤奋认真，顺利完成了必修课程。在良师益友的指导帮助下，系
统掌握了医学知识，为日后进入临床打下了扎实基础。 作为一名药学专业的学员，只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和
实践相结合才能把我们所学的知识带给人们，所以，我深入到基层在药品销售岗位接受锻炼。
初到药店工作，老同事向我说明了零售药店与医院药房的不同，医院药房的药师只需凭医师
处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以，销售人员在对顾
客销售药品时，要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能，对每一个顾客负责，我所在的
药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械，现将实习学习情况作一个总结鉴定。
一、严守劳动纪律，以员工的标准要求自己 在实习期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以医学生规范严格
要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，并在上下班之余主动为到医
院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答，积极维护了药学院的良好形象;
并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量处方方面的问题，进行处方
分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义；不仅如
此，我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同
带教老师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔
记的方式记录自己在工作中的点点心得，由于我的主动积极，勤快认真以及良好的医患沟通
能力，各科室给予的好评。
二、如何做好药品知识及医学知识的学习 药用植物学在中药材鉴定中的应用意义重要。大部分情况我们根本不用理化鉴别的方法，
只用植物形态学的鉴别方法就可以鉴定。因为大多植物有其特有的遗传基因，于是能表现出
基本稳定的形态特征，这样们我们在中药材鉴定中努力寻找不同因子就可以鉴定植物类中药
材的真伪。例如：小品种中的石楠藤是蔷薇科的植物，而有时采购来的药材表现出：节膨大、
有扁节，这是胡椒科的石南藤的特征，这样就很明确了只要石楠藤中出以上两种特征就可以
断定药材掺伪。 顾客在药店购药时，因为感冒会买几种感冒药同时服用；因为胃病会买几种
[篇一:药店实习报告]
经过半个月在龙州方略益民药店的实践见习，我们的任务顺利完成。不管是在哪些方面收获颇多，作为一名药学专业的学员，只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识应用到实际中。这段时间发现自己在某些方面存在不足，今后将继续努力学习……
我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械，现将见习学习情况作一个总结报告。
一、初来咋到，更加严格要求自己
第一天，因为没有过实践的经验，所以安排到店里的时候，看的一切既熟悉又陌生；熟悉的是看到我们学习的药品，终于可以大量接触到了实物，有个好机会在实际销售中更了解它们；陌生的是对于这些药品，只不过在书本中接触到的基本药理作用，
[篇一:教育实习自我总结]
时间流逝，二十天的实习就要过去了。非常感谢学校给我这个成长的平台，让我在人生中收获第一笔宝贵的财富，使我明白在做中学，在学中不断进步，在进步中思考，在思考中总结，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，学校无论是过去，还是将来都陪伴我走过人生得每一个阶段，也使我懂得了很多。
在教师办公室，使我对教师应该怎样为人师表有了更深刻的理解，他们在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益非浅。
本次实习使我亲身感受了所学知识与实际的应用，理论与实际的相结合，让我们大开眼界，也算是对以前所学知识的一个初审吧!这次生产实习对于我们以后的再学习、找工作也真是受益菲浅。在短短的二十天中，让我们初步让理性回到感性的重新认识，也让我们初步的认识了这个社会，对于以后做人所应把握的方向也有所启发。
我会把这此实习作为我人生的起点，在以后的工作学习中不断要求自己，完善自己，让自己做的更好。
[篇二:大学生实习自我总结]
短暂而充满意义的一个月的实习以来，我的专业知识与实践操作真正进入了一成长的时期。随着师傅与同班同志耐心的指导与提醒，我的操作能力在所具有的专业知识的基础上很快的适应与熟练了各个岗位上的工作内容，步骤及要点。同时也提高了我对这份工作的认识和了解。激起了我对这份工作的兴趣和重大的责任感。我的每一步都必须从小事开始，从细节起。步，刻刻牢记操作规范，时时不离的坚守自己的岗位职责。从不敢有过半点的马虎和大意。每各项工作的操作中，我都虚心接受和听取领导与同志的指导。不懂就问，不会就学。从不掩饰与含糊。并在每一项操作过程中不断的刻苦钻研，总结经验，不断的吸取教训，以致使我在工作中学到了更多的东西，得到更大的进步。
努力总会得到果实，在这一个月的工作里，使我在此岗位上操作的内容有了不小的成就。在班里常受到班长与师傅的表扬。每一次的收发油中，他们都会在此教会我新的东西。耐心细致的为我讲解油品的流程和每个阀门所管辖的范围及通过油品流量的大小。特别是在每一次的储油时，他们会按一步步细致严格的为我讲述每一种牌号油的特点及怎样通过看，闻，摸，测等方法验证油品的质量，然后测出密度。总之，教到我学会，听懂，熟练为止。这一切的工作内容与工作氛围，促使我更加的不怕脏不怕累，吃苦耐劳，勤奋好学。
一、坚持专业知识指导实践，努力学习各项hse管理规章制度，认真履行hse岗位职责，提高hse意识，严格执行本岗位的操作规程，遵守工艺操作纪律，积极参加各项hse活动，岗位技术兵和事故预案演练。熟练正确的使用各种防护装备和消防器材，努力做到安全文明生产。
二、积极参加公司举办的各项活动，充分的锻炼自己，磨练自己，充实自己，使自己的特长得到展现和升华。
三、保持谦虚的工作心态和学习的态度，认真听取建议，以最大的努力去工作，以最大热情去学习。把规章牢记心中，虚心接受与采纳每一位同志的提议，累积经验，以便更快的完善自己，充分的发挥一个员工的责任，为自己的前程打下一个牢固的基础，从而实现自己的人生价值。
实现自我的人生目标。是一项长期而艰巨的使命，需要我们持之以恒，不断努力，不断探索，不断进取。善于总结经验，抓住自己的特长做到最好，那么人生的目标，也只不过是离我们一步之遥。
虽然我目前还缺乏经验，缺乏在艰难局面中独立开展工作的能力，但我相信年轻就是本钱，我正处于人生中精力充沛的时期，我渴望在更广阔的天地里展现自己的才能，我不会满足现有的知识水平，期望在实践中得到锻炼和提高。因此我一定会把所有的时间和精力放在我的工作上，积极投入到工作中，为实现自己的人生价值拼拼!
[篇三:药店实习自我总结]
本人自2014年8月1日-2014年9月30日在中心医院西药房实习。通过两个月的学习受益匪浅，以下是我对本次实习的自我小结。
在西药房期间遵守药房的规章制度。上班不迟到，不早退，工作认真，和睦与老师、同学相处。
现将整个实习情况作如下报告:
一、掌握了药品的分类与陈列
1、药品的分类
首先是药品与非药品分开，处方药与非处方分开，内服药品与外用药品分开，然后按剂型或用途进行分类，按剂型可分为:片剂、胶囊剂、针剂、散剂、水膏剂、易窜味的药品。按用途分为:抗生素类、呼吸系统类、心脑血管类、消化系统类、易窜味的药品等。
2、药品的陈列
应有药品柜及中药橱、药品上架、摆放整齐有序并有拆零药品专柜和拆零的基本工具，拆零药品的要求是能保留原包装的尽量保留，不能保留的要在标签上写明其品名、规格、生产批号、有效期限，并有药品效期一览表。
对于毒性药品应设专柜、双人、双锁管理。
二、熟悉了处方的调配原则
进行处方调配要掌握常用药品的名称(化学名、别名、商品名)、药理作用、用途、剂型、规格、剂量、用法，药物不良反应及配伍禁忌等，例如:双黄连注射液与病毒唑注射液、清开灵注射液与川芎嗪注射液不能混合使用。处方按照审方、划价、配方的程序进行处方调配。对于审核不合格的处方药剂人员有权拒绝调配。
期间重点掌握如下:
一、药物的摆放:同类药物放在一起，做到先进先出。
二、看处方:首先看病号，再看年龄，最后看用法用量。
三、拾处方，拾处方要认真、细心，要检查有无药物配伍禁忌。
四、处方的计价收费。
……
[篇一:药房工作制度]
一、为确保调配工作的正常进行，未经药房人员同意，其他非工作人员不得随便进入。住院部药房实行交接班制度，按时进行交接班，接班者必须提前15分钟接班，接班者未到达前，交班人不得离开。二。在处方配方前对其内容、病员姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型、服用方法禁忌等，详加审查后再配发。药房工作制度。调剂人员对处方所列药品不得擅自更改或越权自作主张用其他药品代用。遇处方有药品用量、用法不妥或有配伍禁忌等错误时，由配方人员与医师取得联系，待更正后再行配方。
三、配方时应细心谨慎，遵守调配技术常规和药剂科的操作规程，称量准确，不得估计取药，调配西药方剂时，严禁直接用手接触药物。
四、散剂及胶本剂的重量差异限度、检查方法按照有关规定办理。对毒药、麻醉药的处方调配，
[篇一:零售药店管理制度]
1、司药人员收方后应对处方内容、病员姓名、年龄、药品名称、剂量剂型、服用方法、禁忌等，详加审查后方能调配。
2、遇有药品用量用法不妥或有禁忌处方等错误时，由配方人员与医生联系更正后再行调配。
3、药房人员应按照药品性质、分类保管、注意温度、湿度、通风、光线等条件，防止药品过期失效，虫蛀霉烂变质。
4、中药方剂需先煎后下、冲服等特殊煎法的药物，必需单包注明。药店管理制度。对需临时炮制的中药材，应切实按照医疗要求进行加工，以保证中药汤剂的质量。
5、处方调配需严格核对后方可发出。发药人及核对人均需在处方上共同签字。
6、发药时应耐心向病员说明服用方法及注意事项，不得随意向病员介绍药品性质及用途，避免给病员增加不必要的顾虑。
7、调剂台及储药瓶等应保持清洁，并按固定地点放置，用具使用后立即洗刷干净，放回原处。
8、注意安全保卫工作，防止贵重药品人盗，设立消防设备，服务为原则，在更大程度让利于会员店的同时，为会员店提供更加优质的售后服务支持，促进会员店与xxx公司的相互交流与沟通。
第二章会员店申请条件
第一条赞同xxx公司会员店管理宗旨和各项规章制度。
第二条认可xxx公司的品牌文化。
第三章入会程序
第一步符合会员条件的客户向本公司客服部/业务部提出会员申请，并填写会员店资料。
第二步根据所申请会员店级别的缴纳相应会员店服务年费或符合相应的入会条件。
第三步根据会员店资料制作会员卡。
第四步将制作完成的会员卡交由客户保存。
第四章会员的权利
第一条会员可免费获得xxx公司提供的最新的各种资讯资料，包括内刊、产品目录、dm单、最新产品/技术教育信息等。
第二条会员店享有xxx公司定期提供的各项促销及优惠政策，xxx公司将优先保证会员店的相应的货品供应。
第三条会员店可优先参与xxx公司组织的技术/管理等方面的讲座及培训。
第四条会员店可享受xxx公司特约合作品牌的共同宣传计划。
第五条会员店有机会被xxx公司推荐参与国内/国际的美发大赛。
第六条会员店有机会被聘为xxx公司代理产品品牌顾问，获取有绝对吸引力的回报。
第七条会员店可在xxx公司特约合作品牌商户处享有特定优惠待遇。
第八条对xxx公司会员店服务工作提出批评、建议和监督。
第九条xxx公司会员店可享受免费网络教育及相关专业资料浏览权利。
第十条xxx公司会员店可享受按进货额累计获取相应奖励的权利。
第十一条xxx公司会员店可享受公司举办的各项大型活动/演示会等的优先保留座位权利。
第十二条xxx公司会员店有机会享受公司给予的量身定做的支持计划
(促销方案设计/整店管理输出)。
第十三条xxx公司会员店可享受公司技术部定期提供的专业教育。
第五章会员店的义务
第一条必须遵守相应的有关规章制度。
第二条维护xxx美容美发用品公司的权利和声誉。
第三条会员店须在会员店协议签署同时缴纳会员店年服务费180元/店。
第六章会员奖励
所有xxx公司的会员店均享受会员店管理制度第四章的会员店权利，不同的会员店根据相应的年度进货总额可享受属于自己的独享优惠政策。
会员店基本权利指成为会员店即刻享有的权利；
会员店支持奖励明细表(附件)；
会员店可于协议执行期间，根据实际销售情况调整升级年度销售任务，但需补充追加协议；
第七章附则
第一条xxx公司开展的各项活动均在国家法律允许的范围内进行。
第二条所有会员卡为会员店的身份证明，不准转借他人使用。
第三条会员卡如有遗失，可根据电脑内客户资料补办会员卡，只收取成本材料费。
第四条本制度解释权及修改权归xxx美容美发用品公司所有。
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