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5.12护士节演讲稿：微笑护理服务 用心呵护生命
尊敬的各位领导、评委、护理同仁们:
大家下午好
我是来自**医院肾内科的**很荣幸今天能参加此次优质护理服务竞赛,与各位护理同仁们一起交流探讨护理服务工作。
我今天演讲的题目是“微笑护理服务 用心呵护生命”。
伴随着夏天的脚步，5.12护士节已经来到我们身边。护士节是我们护士最美丽的日子。我为自己是一名护士引以为豪。在我们××医院，姐妹们技压群芳的工作水平，兢兢业业的工作作风，一丝不苟的工作态度，和谐相处的工作环境，都令我感到如坐春风。
我不是诗人，不能用漂亮的诗句讴歌我的职业;我不是学者，不能用深邃的思想思考我的价值;我不是歌手，不能用动听的歌喉歌咏我的岗位。但我将会用我们的行动加爱心，真心，细心，关心，耐心来对待每一位病人，让他们感到不是亲人胜似亲人的温暖。
最近我们医院为了进一步加强临床护理工作，提高护
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兵服务。还清楚的记得我们的战士在站岗时被毒蛇咬伤，被蜂蜇伤，送来时已经是奄奄一息，病情非常危险，科主任立即制定出一套治疗方案，科室医护人员全身心投入到抢救过程中，不管凌晨几点我们都是立即给予血液透析加血液灌流，通过抢救终于抢救过来！这么一个敏感而脆弱的群体，如果我们每天像机器人一样没有情感为她们打针、发药的话，那将会延长恢复时间，缺少给予患者心理安慰与鼓励，使他们丧失与病魔抗争到底的决心！后来我们慢慢理解了优质护理服务真正地意义。天使需要爱心和同情心。护理学创始人南丁格尔曾说过，“护士必须要有同情心和一双愿意工作的手。”
若有人问我：“世界上谁的手最美”？我会自豪地回答：“是我们护士的手”。有人说，在这个世界上，有多少不同的职业，就有多少不同的手：农民兄弟的手，是呼风唤雨的手，像地图一样刻满了大地的渠道、丰收的田畴；而我们护土的双手，就是美丽的白鸽，为减轻患者的痛苦、保证患者的舒适与安全，时时刻刻做到轻、准、稳，盛满着人间的情意、生命的温柔„„要病人满意，优质护理服务首先就要求我们做好本职工作。首先要为病人准备一个舒适住院环境，病房要干净整洁，空气要清新，温湿度要适宜，床单被褥清洁干燥，床边设施齐备等。其次就是保证治疗的顺利进行，这就要求我们准确及时执行医嘱，不断提高自己的专业知识和专业技能。再次要做好各项基础护理和专科护理工作。晨晚间护理、口腔护理、高热护理。饮食护理。昏迷护理，另外我们还要做好病人的身心护理，及时巡视病房观察病人病情，倾听病人现时需要，及时解决病人问题。我们还定期进行随访，带着血压计、血糖仪、心里评估表一起真正走进病人的生活中，看他们还需要什么帮助以及了解他们的生活习惯。
若有人问我：“世界上谁的微笑最美”？我会毫不犹豫回答：“是我们护士的微笑”。在病人呻吟时，护士的一个微笑能让病痛减轻，能温暖一颗因疾病而变得冰冷的心，能使绝望的病人重新树立起战胜疾病的信心。要让病人满意仅仅做好各项护理工作是远远不够的，最重要的还是与病人沟通交流，施行人性化护理。所以，优质护理服务并不是一成不变的执行规范，而是和病人沟通，了解病人到底需要什么，知道病人的需要之后才能参考规范去满足病人需要，解决病人问题。有一次一个3岁的小孩患了严重的急性肾损伤，去省城好多家医院都不给治疗，医生都说风险太大，最后抱着一丝希望来到我们科室，在全体医护人员的共同努力下，成功抢救过来了。这样的故事实在是太多太多。
比大地更广阔的是海洋，比海洋更广阔的是天空，比天空更广阔的是心灵，作为一名护士，我们要拥有博大的胸怀，纵使受了委屈，我们的脸上依然是灿烂的微笑，我们知道：这【胸外科护士以微笑服务为主题的演讲】
微笑是阳光，能减轻病人的疼痛；这微笑是雨露，能滋润患者的心灵；这微笑是翅膀，承载了千万个家庭健康平安的希望！
曾经有人说过”拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。“是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人，是关注健康和爱的使者。我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值，我工作、我快乐、我繁忙、我幸福，让它永远成为我们骄傲的主题，让爱永远与你我同在。
诗人泰戈尔曾经说过：“天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过！”作为一名护士，我深信，丰碑无语，行胜于言。
温馨护理 微笑服务—优质护理服务心得体会
骨科护士 王 敏
优质护理服务活动在我院开展4个月了，骨二科做为示范病房，在这4个月里，我们在科主任，护士长的带领下，全体护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨，夯实基础护理，提供优质服务，经过努力，服务满意率有了很大提高，取得了良好的社会效益。我作为一名责任护士，有一些体会与大家分享。
一、基础护理得到很好的落实
以“爱心、耐心、细心、责任心、诚心和热心” 的优质服务理念，应用于工作中，用“六心”服务每一位患者。每天早上7点30分，我们会准时面带微笑准时来到病房，为每一位患者及家属带来最真挚的问候，整理床单元，打好开水。而生活护士在6点30分就会来到病房，为生活不能自理的患者漱口、洗脸、喂饭。
上午，我们迈着轻盈的步伐，穿梭在病房内，心及时主动地为患者提供护理服务，杜绝了呼叫加液。病床前，或开心交谈、或作细心疾病指导、或给予体贴的梳头、修剪指甲、理须等，一切都是那么自然。下午，我们会根据级别护理要求，为卧床病人擦洗，及时主动解决患者护理遇到的各种难题。经过努力工作，使护患之间、护士与家属之间少了隔阂，多了份亲切和理解，也使我深深感到一个美丽的微笑，一句简单的问候，一种亲情的关心，是我们提供优质服务的基础。
二、健康教育更加到位
护士反复下病房为患者做详细的介绍与讲解，让患才了解到自己疾病的相关知识及术前术后注意事项、让患者及家属们更直观地了解了自身疾病的相关信息等等。结合患者所患疾病情况，对生活半自理或完全不能自理的病人我们协助他们翻身、拍背、功能锻炼，并认真讲解功能锻炼的重要性，取得患者配合；对生活能自理的病人，我们做得更多的是健康教育。【胸外科护士以微笑服务为主题的演讲】
自从开展“优质护理示范病区”以来，感觉科里的每位护士更贴心温暖了，下病房更勤了，更能第一时间掌握病人病情变化与生活需求了，并形成了更好的团队文化与工作氛围。在今后的工作中，我们还需要继续加倍努力，积极参与、真诚以待，尽力做到住院病人少陪人、无陪人、陪而不护，为病人创造优质温馨的示范病区。随着“优质护理服务”活动的逐步深入，骨二科将会做得更好，让患者更加满意。
面带微笑 心怀感动
尊敬的各位领导、各位嘉宾，同事们：
大家晚上好！【胸外科护士以微笑服务为主题的演讲】
值此5.12护士节来临之际，感谢各位领导的光临和鼓励，感谢各位同事的辛勤付出，感谢各位幕后的英雄--家属的支持理解，今天我演讲的题目是面带微笑，心怀感动，此时此刻，请大家接受我最真诚的微笑。
美国著名作家，心理学家卡耐基曾经说过：“笑是人类的特权，是宝贵的财富，自信的标志”。作为一名在基层医疗岗位上工作已18年的我，深切的感受到笑容真的是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的迷宫，照亮周围的一切。 在我的身边有很多种笑，微笑、大笑、傻笑、眉开眼笑、还有强颜欢笑，笑中有真诚、有灿烂、有鼓励、有感动。 每天上班踏进医院大门，美丽的护士妹妹们带着灿烂的笑容和一句“早上好，飞飞姐”，让我倍感亲切和温暖，瞬间就让我在清晨感受到了阳光和快乐。
到病房开展最满意医务人员和问题医务人员调查时，患者朋友们都说，“你们这里的医生护士个个都好，特别是娄护士，一说一个笑”。刚踏进病房的娄护士听到这样的语言，依然微笑着看着大家的样子真的很好看，这样的赞美和信任正是我们的医护人员用笑容换来的
笑，是我们搭建爱心的桥梁，是我们构建和谐医患关系的需要，面对忍受着身心疾病的患者，面对越来越多无奈和无助的空巢老人，面对见了医生就害怕的小孩，我们作为治病救人的医护人员，你的一个微笑能拉近彼此的关系，给予患者战胜疾病的信心，能让他们感觉到安全、温暖和真诚。 大家还记得三台村的王大爷吗？80多岁了，因左小腿受伤后，没有及时治疗，导致整个左小腿大面积化脓感染，一个人一瘸一拐的来到我们这里，当我们的医生问及家属时，老人说，家里只有个也是80多岁了的老奶奶。儿女全部都外出打工去了，住院期间，我们的护士发现老人有两天的下午都没出病房，问及原因，老人说只是想休息，不想出去，后来我们的工勤人员才告诉我们，老人因为没有钱了，
所以一天就只吃一顿饭，下午就躺在床上忍着，听到这些，我们的医生护士们没有笑，他们笑不出来，他们哭了，为老人的悲凉，为自己的失职，当他们强颜欢笑的把饭菜端到老人的面前时，老人哭了，哭得如此感动，从那以后，我们的医生护士们每天都会尽多的陪伴着老人，面带微笑，心怀感动！
一直以来，我都庆幸自己能够生活在这样一个充满爱心，充满笑容、充满感动的群体，我的同事们，你们教会了我很多，是你们在伴我成长，给我力量，才让我内心装载了满满的正能量快乐的工作和生活！谢谢你们！
我的演讲完毕！谢谢大家