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工商所2014年工作总结
今年，我所在分局的正确领导下,在机关各部门的支持下,不断解放思想,切实履行服务发展、市场监管和行政执法职责,求真务实,开拓进取。经过全年的努力工作,我所较好地完成了分局的各项工作部署,实现了年初的既定工作目标,现将工作情况总结如下：
一、提升服务，促进地方经济发展
主动服务市场主体，积极推行了首问负责制、服务承诺制等各项服务制度，通过所综合服务大厅这个窗口积极宣传国家法律法规及有关优惠政策，实行对外办理营业执照与提供咨询服务相结合。全年共受理登记×××件，其中开业登记×××起，提供咨询×××起，受到了广大经营户的好评。
二、加强监管，促进各项职能到位
1、加强食品监管 ，确保食品安全。食品是与人民群众生活密切相关的重点品种，我所继续保持对流通领域食品市场进行重点监管，以商场、超市、集贸市场和食品经营商户为重点场所，以小食品店、小摊点等为重点对象的日常化监管。全年，查处过期食品×××余袋，罚没金额×××万元，确保了广大消费者的消费安全。
2、加大查处无照经营力度，营造良好的经营环境。我
所始终将此项工作作为日常监管工作的重点，常抓不懈。在对各类市场无照经营户的查处取缔工作中，以教育和引导为主，对下岗职工、残疾人等弱势群体无照经营且无重大危害行为，督促和引导其办理相关手续，做到合法经营，全年共查处取缔无照经营××户，引导办照×××户。
3、打击非法传销活动，促进职能到位。在打击传销工作中，我所制定了专门的传销排查表，每月联合社区对辖区进行全面排查一次。我所要求全体同志扎扎实实做好打击传销和变相传销违法行为的工作，面对危险、困难党员和干部冲锋在前，发挥模范带头作用。在专项行动的同时我所把食品安全社会监督员、12315消费投诉网点、廉政社会监督员等制度紧密结合起来，将其整合扩展为双向的信息流通网络，使管理的触角深入辖区的各个角落。
4、认真落实行政指导，积极推进依法行政。我所按照上级行政指导的工作部署，加强市场主体监管，多次走入市场，听取经营者的意见和建议，帮助他们解决实际困难。通过行政提醒、建议，督促行政相对人依法履行义务。对某一易发违法违规行为，以口头或书面形式向行政相对人宣传、解释法律法规规章，提前告知各项监管要求，提示、引导、督促其按照法律法规及政策要求履行自己的义务，尽可能减少违法违规行为的发生。今年我所行政提醒××人∕次，行政建议××人∕次，行政告诫××人∕次，切实把推行行政指导与规范
监管行为、提高执法效能、构建和谐社会融合起来，推动社会经济发展。
三、紧抓工作重点，加强消费维权力度
消费维权是工商部门的一项重要工作，也是工商部门树形象，关民生的重要体现。消费维权更是中原红盾行动的重点工作，为此我所按照上级工作安排，制定了消费维权工作制度，要求做到有诉必接，有案必查，有假必打，有求必应，全年共受理投诉×××起，成功调解×××起，保持了辖区内的良好的消费环境。
四、多措并举，全力推进2013年度企业年报公示工作 狠抓制度落实，积极做好企业年度年报工作。首先，加大宣传力度，增强企业落实年度报告公示制度的自觉性和主动性，以期在提高年报公示率方面取得突破性的成效。其次，我所实行预约、现场、集中、上门等方法和措施，安排各段专管员深入×××城、×××城、××银座、××商厦等商户较集中的地区，采取预约上门通知、现场演示服务、手把手指导商户正确填报年报公示信息，积极热情做好年报服务工作，全面提升服务质量。
五、加强作风建设，切实开展群众路线教育活动
积极开展群众路线教育活动，切实按照开展群众路线教育活动 “照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求的要求执行，坚持每周一学习，一月一总结，每人建立学习笔记,
摆正学习态度和方式，开展自查自纠，互查互纠，将问题摆上“桌面”批评、纠正、改过。不护短，不遮掩。让同志们切实认识到群众路线教育活动不是走过场，真正把问题整改到位。
工商局年度工作总结 -总结
[]XX年，我局在市工商局和开发区党委、管委会的正确下，以邓小平理论和“三个代表”重要为指导，以争创一流的业绩为目标、以队伍教育整顿和服务地方建设为中心，全局上下一心，稳中求进，进中求好，好中求快，不断创新工作思，巩固、完善工作机制，切实改进工作，努力提高工作绩效，为开发区创造公平的和的消费环境，作出了积极的贡献，取得了较好的成绩，。现就主要工作如下：
一、与服务并重，着力优化发展环境
1、我们根据上级统一安排，在规定的内进行证照年检。全区应检各类企业***户，实检***户，注销企业 户，年检率 ；应审验个体工商户 户， 户，验照率 。通检，对 户未按规定办理年检的企业进行了处罚，办理企业变更登记**户，要求 户前置审批许可到期的企业补办了许可证，查处虚假出资案件1 起，虚报注册资本案1 起，提供虚假验资案件1 起，抽逃注册资金案件2起，罚没款8.9万元。做好企业登记注册工作，今年共办理企业登记注册 户，注册资金 万元。
2、发展个私经济，提供优质服务。积极引导、扶助个私经济健康发展，我们继续推行“三项制度”，即首问负责制、政务公开制、服务制。在登记注册服务窗口，为下岗人员开通绿色通道，建立办照联系点制度，对前来办照人员只要手续办齐，即刻可以离开，次日由工商干部亲自送照上门。针对下岗人员、生和退伍军人我们一律按政策优惠，对 户享受优惠政策的个体户已减免工商规费 元。一年来，共青个私经济发展成绩喜人，截至11月底，全区共登记私营企业279户（新增45户），比去年同期增长16.2 %，注册资金68373万元，个体工商户3538户（新增359户），比去年同期增长11.5 %，个私经济从业人员2.2万人。
3、充分发挥职能作用，服务地方经济建设。今年，我们采取“急事急办、特事特办、马上就办”的服务，为招商引资工作营造良好的环境。一方面优化服务环境，在登记注册服务窗口，从接待咨询、登记注册、受理投诉方面全部实现一厅式办公、一站式服务，继续推行“首问负责制”、“限时办结制”、“局长接待日”等制度，公开办事程序，把办照办事步骤印成“明白纸”，让投资者一看就懂，力争做到“一次讲清、一趟办成”。另一方面优化执法环境，对外来投资企业和个体工商户在经营中出现的不规范行为，本着以教育为主，处罚为辅的原则，推行市场预警制，发现轻微违章行为及时警示，突出引导和教育，全年共发出警示通知书 128份，纠正违法违章行为32 起，使外来投资者在宽松的执法环境中不断发展、不断规范。同时，服务不忘监管，确保监管到位。
二、市场监管突出巡查与办案，整顿和规范市场经济秩序成绩显著，全年查处违法违章案件**起，其中万元以上案件** 起，5万元以上案件**起，罚没款**万元，人均办案**起，人均罚没款***元。
1、严把“三关”，市场秩序得到有力。今年，我局紧紧围绕食品安全这条主线，严把入市、交易、监管三道关口，主动与卫生、农业、质监、等部门沟通协调，寻求，避免了单兵作战，解决了工作难点，在食品市场的商品准入工作中形成了合力把关、齐抓共管的有利局面。一年来，我局在、十一等重大节日期间，对全区食品市场开展了五次专项整治行动。***啤酒被中央电视台曝光事件发生后，我局及时开展了啤酒市场专项检查，同时对该厂生产啤酒情况进行，及时将有关情况向开发区和市局报告，主动参与开发区处理事件有关问题，得到了开发区主要领导的肯定。另外，我们加强了对相关食品的日常跟踪检查，防止有质量问题的食品流入**市场 。同时，我局还加强了对流通领域食品安全检测的检测力度，要求较大型商场、市场物业部门配备监测箱，市场巡查人员做到每天对集贸市场食品、蔬菜等类产品进行抽检，综合科执法人员不定期对食品经营户进行抽检，形成了有效地检测监督机制，使监测工作逐步达到制度化、规范化、科学化。一年来，我局在城乡农贸市场共抽检各类蔬菜、
食品480个批次，专项检测费用达2万元，总体合格率95%，《》()。退市处理8个批次，查处注牛肉30 公斤，查缴含有“吊白块”成份腐竹10余公斤，没收“三无”“过期失效”商品210多公斤，没收非B瓶1030个，立案查处11起。较好地保证了上市食品及农产品质量，为城乡居民营造了良好的消费环境。
另外，为进一步加强食品安全监管，我们深入每个食品经营户中，与经营者签订《食品安全书》，要求经营者严格履行食品质量承诺，不欺诈消费者。在维权点建设中，我们注重抓好两个样板点，工作人员经常深入指导工作，宣传法律法规，细心信息员讲解有关维权知识。维权点的建立，加强了我们与消费者的信息沟通，较好地维护了农民的权益。
2、农资市场秩序得到有效维护。“三农”问题是各级政府非常重视的问题。我局积极开展“红盾护农”行动，先后抽检农资产品14个批次，查封不合格化肥2吨，查处农资违法案件1起，罚没款0.6万元。 此外，我局以实际行动开展“为农护农”，组织全局人员积极捐款帮助困难农民度过春耕播种难关，今年我局共组织捐款2400余元送往村农民。再是，开展了跟踪挂 点护农行动，一方面组织人员对全区18户农资经营点进行跟踪检查，严防假冒伪劣农资进入市场。另一方面在去年每个行政村建立12315红盾维权站的基础上，在每个村也建立了174个红盾护农点，聘请了174个信息员，让农民兄弟坐在家门口也能得到工商部门的维权服务。 3、无照经营现象得到有效遏制。在经济快速发展的今天，客观上为无照经营提供了土壤和条件。如果任其发展，对市场经济秩序将产生较大危害。为此，我局实行标本兼治，一方面在日常巡查中常抓不懈，督促引导，实行人性化管理，使无照变有照，使违法经营变合法经营。另一方面，我局出重拳、下猛药，于9月份开展了“清理无照经营，整治市容环境”活动，该取缔的取缔，该罚款的罚款，该办照的办照，根据不同情况区别对待。1—12月，我局共查处无照经营16起，罚没款2.55万元，清理无照经营26户，引导办理营业执照38 户，取缔5户，罚款2.3万元。从而给占道经营、黑网吧、土法炼制、地下屠宰等祸害无穷的非法无照经营者以沉重打击。
4、加强商标的监管，打击违法行为。积极为企业提供服务，帮助企业新注册商标2件，一件为“金源春 ”，一件为“· ”，帮助企业正在申报著名商标3件，申报弛名商标1件。目前，全区共有注册商标118件，其中弛名商标1件，著名商标6 件。为保护注册商标专用权，我局加大查处商标侵权力度，从主动深入市场发掘案源到与企业联合打假两种主渠道着手，查处了4起商标侵权案件，罚没款0.79万元。开展了“反误导、打虚假、树”广告专项整治5次，没收、销毁、拆除非法设置、张贴户外广告239条，登记户外广告38件，查处违法广告案件6件，罚没款0.46万元。较好地净化了**广告市场环境。
三、加大收费制度改革力度，规费再创历史新高，全年规费收入***万元，比去年同期增长了14%，人均收费达***万元。
我局实行规费主动上门缴费制5年来，取得了较好效果，已形成了良好的缴费环境。现辖区内个体工商户有3538户，其中城区就有2360 多户，主动上门缴费率98%，规费到位率97%。主动缴费前，分局人员基本上在外收费，实施主动缴费制后，分局只安排2人在收费大厅办理个体注册登记和收费工作，占分局总人数的20%，占全局人数的10%。截止11月中旬，我局已完成全年***万元，估计还有近**万元结转明年。主动缴费制的实施对我局来说，是非常的，特别是我局人手少，全局在岗人员只有**人，除局领导和机关人员外，分局同志只有**人，主动缴费制的成功实施，克服了我局人手少，工作难以展开的局面，也基本遏制了收人情费现象。
四、抓好基础建设，树立工商新形象
今年，我局采取“抓、促提高、换观念、有创新”等方式强化基础建设，提高队伍整体素质。
1、强化干部职工的思想政治教育，健全政治理论和学习制度。今年，我局加强了对干
篇一：工商所年度个人工作总结
工商所年度个人工作总结
我于2007年1月进入**工商所工作,一年来在局领导及所领导的正确带领下，在同志们的大力支持下，按照上级的各项工作要求，认真贯彻开展工作，现将我一年来的工作情况作如下汇报:
一、加强理论学习，提高理论素养
加强理论学习，提高理论水平和解决实际问题的能力，在改造客观世界的同时改造主观世界，是新时期对干部的基本要求。由于自己从事工作的性质和任务对学习和了解掌握的新知识有着更高的要求，要做好本职工作，就必须首先自己用理论武装头脑，吃透上级精神，领会精神实质。坚持每天阅读各类文章，并认真做好读书笔记，努力做到融汇贯通，联系实际，举一反三。对重要讲话和文件中的论断和观点有了比较深刻的理解，对在新的形势下，以“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻落实十七大精神，对重点章节熟记掌握，吃透精神，真正做到入耳、入脑、入心；二要学以致用，把对十七大学习的成果运用到各项工作中，立足本职，做好工作的自觉性不断增强。根据日新月异的形势发展变化，我十分注重学习新知识，熟悉新学科，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。特别是5月份到分局工作、学习各项业务知识和各项规章制度。把学习理论同实践结合起来，开阔了视野，拓宽了思路，丰富了自己。
二、摆正位置，认真做好副职工作
正副职的关系能否有机协调，直接影响一个领导班子的战斗力和
凝聚力。我在处理正副职的关系中，做到了在思想上尊重正职而不俗气，感情上与正职融洽而不庸俗，组织上要服从正职而不盲从，工作上主动配合正职而不越权。一年来协助所长完成了分局下达的各项任务。
三、工作方面:
1、认真开展市场监管工作
市场监管是一项很累但又很重要的工作，我跟着所里经验丰富的同事去巡查市场，在巡查中，及时了解经营户的经营情况，调解纠纷，不失时机地向他们宣传常用的工商法律、法规，让他们做到知法、懂法、守法。同时督促经营户做到证照齐全并悬挂上墙，规范经营户的经营行为，做到诚信、守法经营，自觉维护消费者的合法权益。我们认真履行工商执法职能，严厉打击经济违法违规行为，经常对上市的商品进行检查，力求各类商品符合法定要求，努力创建文明农贸市场。
2、加强食品监管力度
安全责任重于泰山，食品安全责任重大，直接关系到人民群众身心健康。我们把食品经营户作为监管的重点对象，严把市场准入关。结合《国务院关于加强食品等产品质量安全监管的特别规定》颁布实施，我所在食品监管工作中在严格执行市场巡查制和包保责任制的基础上推行了五项措施。一是规范经营户商品目录，要求经营户认真清理店内商品，逐个登记，做到心中有数；二是公示经营户代理的重要食品商品质检报告，接受消费着监督，保证商品质量过关；三是规范商品样品，对于样品时间过于长久，过期、变质等商品，督促其及时 处理和更新；四是督促经营户整理进销货台帐，公示进销货票据及质检报告，便于消费者查询和工商部门检查；五是推行诚信承诺制度，经营户公开承诺诚信经营，树立自身形象，接受社会监督。我所为了加强食品安全监管力度，每逢圩日，我和所里的同事都会对市场上的食品进行专项检查。以人民群众生活和健康最密切的食品如大米、面粉、食用油、水发产品、饮品、儿童食品、保健食品以及季节性食品和食品添加剂为重点，以集贸市场、批发市场、商场超市、食品集散地和学校及农村重点区域为重点对象，检查是否无证无照、租借证照、超范围经营食品违法行为和食品经营进货检查验收、索证索票、购销台帐等市场准入制度的
执行情况；整治制售假冒伪劣等食品经营违法行为。检查有无销售掺杂掺假、以次充好、有毒有害、过期霉变和不合格食品等违法行为；着重纠正不符合食品经营卫生规范及可能导致食品污染的食品经营环境卫生“脏乱差”现象。使食品市场经营秩序进一步得到规范。
四、廉洁自律，保持党员本色。作为一名基层干部、员必须要有清醒的认识，始终要视“党的事业重如山，看个人名利淡如水”，不断加强党性修养。在日常工作中，我始终要求自己做到“不为私心杂念所扰，不为人情世俗所困，不为不正之风所压”。我常以反面教材为诫，让警钟常常鸣撼于耳畔，日常时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，自觉实践“三个代表”的重要思想，廉洁奉公，艰苦朴素，保持了人民公仆的本色。 今年以来，我能认真贯彻执行上级决定和决议，服从组织安排，严格依照党章办事。在日常工作中，认真落实“四
项纪律八顶要求”，做到廉洁奉公、严以律己、宽以待人。始终牢记职责，依法行政，保证洁身自好。
这一年来我的工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够政治学习抓的不紧；在服务上还有一定差距；在督办上还需要进一步加大力度。在今后的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
篇二：2013工商个人工作总结
2013工商个人工作总结
一年来，我始终加强政治理论学习，认真学习“三个代表”及科学发展观的重要思想，努力践行党员先进性，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平，服从领导，服从安排，遵纪守法，努力工作，在领导和同志们的关心、帮助下，思想、学习和工作等方面取得了很大的进步。本人局党组的正确领导下，在相关科室的配合下，通过大队工作人员的共同努力，较好地完成了各项工作任务，得到局党组和自治区工商局市场处、公平交易局的充分肯定。借此机会，向关心支持我的州局领导队领导以及其他科室领导，及工作人员表示诚挚的感谢!回顾一年来的工作具体表现在以下几个方面进行工作总结：
一、加强政治理论学习，积极参加党员先进性教育活动，严于律已，始终用一个党员的标准来要求自己，从自觉加强党性锻炼，到党性修养，使政治思想觉悟进一步提高。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，坚持真理，明辨是非，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作、实践。认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵。
二、政治思想方面。本人能认真学习邓小平理论、及“xxxx”重要思想的论述和xx届五中全会精神，能认真学习党的章程，学习国家的法律法规，始终能与党中央在思想上、行动上保持高度一致，坚持党的领导，认真贯彻落实党的方针政策，在大是大非面前是非分明，旗帜鲜明地反对民族分裂主义和非法宗教活动，维护民族团结，能够和各民族同志一道积极工作，能以党员的标准严格要求自己，自觉遵守党的纪律和国家法律，遵守局机关制定的各项规章制度，做到令行禁止。能积极参加局机关组织的政治学习和业务学习。在工作、学习和生活中能积极按照局党组和支部提出的党员就是一面旗帜的要求起模范带头作用，在办案过程中严格按法律规定的程序办事、秉公执法，廉洁奉公。被自治区整顿和规范地图市场领导小组评为先进个人。
三、认真学习工商行政管理的各项法规，结合自身行业的特点，利用业余时间，积极开展学习，有选择地学习了《公务员法》、《工商行政管理法规》、等，通过学习增长知识，提高水平。
四、工作和生活方面。在工作和生活中，能树立正确的世界观、人生观、价值观，能积极主动完成领导交办的各项工作，尽心尽责，任劳任怨;能正确处理国家、集体、个人三者利益之间的关系，做到个人利益服从党和人民的利益。
五、强化市场监管，整顿和规范市场经济秩序，一年来，在局领导的正确领导下，我与副队长认真研究，不断磋商，加强沟通，共同努力，狠抓案件的查办力度，以查处违法违章案件为重点，以打假、“红盾护农”为中心，以关心人民生产、生活安全的商品为切入点，深化市场巡查制与“片区管理”相结合的动态监管方式，认真组织开展各项专项治理35项。 回顾一年来的工作，我虽然在思想上、学习上、工作上和生活中都取得了进步，但仍有许多不足之处，一是我组辖区流通领域商品质量监管工作须进一步加强;二是加大案件查处力度;今后我将以更加务实的作风，克服工作中的不足，进一步加强市场监管和行政执法。在工作上还要更细，还要经常向领导学习，向老同志学习请教。认真完成领导交给的各项工作任务。
篇三：2011年工商局个人年终工作总结
个人年终工作总结
2011年是我人生中经历丰富多彩的一年，通过在实际工作中的学习和锻炼，在各位领导和同事们的支持帮助、言传身教下，使我的思想、学习和工作等各方面取得了长足的进步。
一、政治素质是做好工作的统领。借助年初的作风纪律整顿大讨论活动和近期集中教育整顿活动的机会，我深入学习领会了党的十七届五中全会精神，以及胡锦涛总书记在中国共产党成立90周年大会上的讲话。并结合省市局领导的讲话，与自己的工作情况进行了对照，切实体会自己在政治素质方面还存在许多不足。“五个工商”的提出，更是对依法行政水平、服务发展意识、履职尽责意识等有了更高的要求。通过学习教育，我进行了深刻的反思，切实用端正了自己的世界观、人生观和名利观。
二、业务素质是做好工作的基础。刚进入工商系统时，我对于工商机关的管辖范围和日常职责都不是特别熟悉，但通过一年在**工商所的锻炼，使我有了全新、全面的认识，也使自己各方面的业务素质得到了提高。一是注册登记方面，我认真学习了《个体工商户管理暂行条例》、《公司法》和《农民专业合作社登记管理条例》等注册登记方面的法律法规，熟悉了不同市场主体注册登记的流程和手续；二是市场监管方面，我积极配合所里的巡查小组开展市场监管工作，详细做好巡查记录，做到巡查有痕迹，监管无缺失；三
是执法办案方面，我细致学习了《无照经营查处取缔办法》、《食品安全法》、《广告法》等常用法律法规，熟悉了办案流程、取证方法、询问技巧和法律适用；四是消费维权方面，针对广大农民群众法律意识不高，维权意识不强的现状，我配合所里同事利用“五进两站”工作的开展，积极普及《消费者权益保护法》等相关法律，耐心处理群众的咨询、投诉或举报。
三、责任意识是工作职责对我们的根本要求。现在的工商行政管理工作涉及注册登记、日常监管、食品安全等多个方面，与人民群众的利益息息相关，这也意味着我们肩上的责任重于泰山。“对于人民赋予的权利要常怀敬畏之心”。例如：在面对食品安全时，我们不仅要积极的采取行动，使各专项整治活动落到实处；更要常怀危机意识，制定应急措施，建立健全网格化巡查制度，强化市场巡查力度。面对商户对建立进销货台账和落实索证索票制度不够积极的问题，一方面，我和所里的同事积极向商户讲述法律法规的相关要求，提高商户的经营责任意识；另一方面，积极发挥辖区食品安全示范店的作用，树标杆，以点带面，进一步规范辖区的食品经营行为。
四、服务意识是与时俱进在工作中的具体体现。卢展工书记曾谈到：“要用领导方式转变加快经济发展方式转变”，作为一名普通的工商行政管理人员，就是要大处着眼、小处 着手，把工商转型与经济发展方式转变相结合，牢固树立服务“发展”这个大局的工作理念。在日常的工作中，我坚持从自身做起，从小事做起，利用年轻人接触新事物快、理解能力强的特点，在较短的时间内掌握了省局业务系统的使用，提高了个体户的办证效率。同时，在年检期间，我耐心向各企业负责人讲解了网上年检的操作步骤，针对计算机操作不熟练的企业，我主动帮助他们完成了相关年检数据的录入和年检确认书、报告书的打印，降低了企业
网上年检的难度。
五、体会收获。作为一名从学校毕业进入行政机关的大学生，如何做好从学生到公务员角色的转变，开好头、迈好第一步，是非常重要的。首先，转变了对纪律和制度的认识，时刻以《党章》、《公务员法》为准则，严格遵守考勤、请销假管理等各项制度，做到令行禁止，树立廉政风险防范的观念，积极接受同事和群众的监督，确保清正廉洁。其次，转变了思想观念和工作态度，变被动为主动，变“等事做”为“找事做”，积极做好领导和同事们交办的各项工作，同时，坚持“三人行，必有我师”的理念，向身边的领导、同事学习，向广大人民群众学习。最后，转变了看问题的方法和角度，学会以公务员的身份来辨证看待工作中遇到的问题，做事“三思而后行”，同时，在工作中加强了与服务对象的理解和沟通，做到换位思考，深刻认识人民群众关心的，就是
工商人员应该关注的。
以上就是我一年来在工作、生活方面的总结。总的来说，虽然在领导、同事们的关心、支持下工作取得了一定成绩，自身也得到了一定成长，但同时我清醒的认识到自己还存在一些缺点和不足，如：政治素质还不够扎实，业务知识还不够精通等。特别是在调到***工作后，更深切地体会到自己在思维方式、法律知识、办案技巧方面还存在不足与欠缺。在今后的工作中，我会继续秉持踏实、严谨的工作作风，加强学习，勤于思考，积极实践，不断提高自己的服务意识和水平，成为一名让领导放心、让人民满意的公务员。
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2011年7月25日
篇四：工商所个人工作总结1
二0一一年人工作总结
某某工商所 某某某
2010年11月，我通过某某公务员考试被录用到某某市某某县工商局，分配到某某工商所工作。一年来，在县局领导、三位所长的关心和全所同事的帮助下，经过坚持不懈的努力和充满信心的工作，我在工作、生活方面获得了不小进步。为便于县局对我个人的考察和了解，我将自己一年来的实际思想工作业务学习情况进行如下汇报。现总结如下：
一、自觉加强理论学习，提高个人素质
首先，我主动加强政治学习，除了经常看电视、看报纸、关心时事政治外，我还利用业余时间认真学习党章，了解党的光荣历史，并积极要求加入党组织，在思想上和党组织保持高度一致；其次，我还认真学习了国家公务员条例，认真与自己平时行为进行对照，改正不良习惯，继续发扬优秀传统。另外，除了干好自己的本职工作外，还积极参加各项活动，对于工商局组织的活动，能够积极参加与配合，在生活上乐于助人，关心集体荣誉。通过以上努力，我感到自己的政治素质有了长足进步，希望在以后的学习中进一步提高。
二、踏实肯干，努力完成好各项业务工作
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公务员全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。
在某某工商所工作期间，我工作的岗位主要为内勤,具体内容包括财务管理、办照登记、12315消费者维权工作,文件收发归档、案卷整
理归档等。
在财务管理工作上，我严格遵守相关财务制度，认真保管和使用各类票据，按时上缴规费xxxxx元、罚没款xxxxxxxxx元到账目清晰，收支明确，为所里确保正常工作开展提供了良好的经费使用计划。
在办照登记工作中，我认真审查、受理每一份申请，将每一份受理的材料整理归档，掌
握了个体工商户营业执照的办理、更换、注销等业务。到目前为止，经手办理个体户执照157份，个人独资微型企业执照7份。
12315消费者维权工作是工商行政管理业务重要一个方面，我按照本所本辖区的实际情况，认真做好每个工作细节。到目前受理消费者举报投诉5起,接受咨询27起，每一起举报投诉都及时汇报所长，处理完成及时向举报人反馈处理情况，最后在将详细的信息准确的录入到市局12315信息系统。
今年三月份，我起草了某某工商所“315”消费者权益日活动方案并得到所长的肯定，在活动日当天积极参与到活动的开展中，发放宣传册47份，活动结束后主动做出总结并呈送所长批阅同时报送县局。
在推进开展消费维权服务站“五进”和“一会两站”的工作中，我结合本辖区的实际情况和特点，为工作的开展出谋划策，之后在综合大家的意见下完成了工作实施方案并积极开展相关工作，目前我所辖区内按照工作方案已经建立消费维权服务站3个，发放工作制度、条例以及工作表格等43份，完成制度上墙、标识明确等既定目标。
文件收发归档方面，对收发文件按照文件来源进行了详细分类，并且建立了电子台账和电子化查询方式，方便领导以及同事查阅，大
大提高了工作效率。
此外，我还参与所里部分案件查处工作。执法办案是工商行政管理业务的重头戏，而某某工商所下辖三个乡镇，食品安全案件、农业生产资料案件数量比较大。做为新来的同志，以前没有执法办案的经历，因此在执法办案的过程中我现场认真学习，过后细致整理材料，深刻了解了工商执法办案的整个流程以及具体的办法。到目前为止我参与办理案件25件，并在结案后将有关信息及时准确的录入了信息系统。
三、真诚待人，学会待人接物
在工作当中，我始终摆正自己的位置，对领导敬重、对同事尊重，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事，以诚相待，踏实干事，在做好自己本职工作以外，帮助同事，关心同事，努力营造宽松、舒适的工作氛围。
回顾一年来的工作，我在工作上也取得了一定的成绩。但我也认识到自己的不足之处，一是理论知识水平还比较低，二是公文写作能力还不强。在今后的日子里，我将加倍努力工作，虚心向同志们学习，不断完善自己，克服自身存在的不足之处，自觉做到在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致，使自己成为一名实事求是、自信乐观、意志坚强的国家公务员。
二〇一二年一月十二日
篇五：工商所个人年终总结
2010年度述职报告
2010年，根据所领导的安排我继续担任。。片区综合监管组组长，并担任。。街道的网格责任人，负责所合同、消协、信息宣传报道工作。在领导的关心和同事们的帮助支持下，我努力做好本职工作，严格自律，时时做到端正态度、吃苦在先、加强学习、不断提高自己的政治修养和业务能力，认真完成了上级交办的各项任务。现将一年来的工作、学习等情况总结如下：
一、加强市场监管，认真履行工商职能、完成上级交办的各项工作。
食品安全监管成效明显：一是加大对食品经营户履行法定义务的培训力度，大力宣传《食品安全法》等法律法规，全年我片区发放法律法规宣传资料190余份，上门讲解《食品安全法》等法律法规300余次，对食品经营户进行集中学习培训2次；二是强力推广“票证通”系统。截止2010年底我片区共开通票证通7户，对食品批发户实行全覆盖，同时督促食品零售户通过索取票证通票据履行进货查验义务，目前，片区食品经营户使用票证通票据率不断
一、以找准行风问题为目标，三个到位抓行风
（一）抓思想认识到位。明确了以纳税人评议为契机，着重解决影响工商事业发展的突出行风问题，优化工商外部工作环境的指导思想。在系统内广泛开展我与纳税人换位思考的大讨论，坚决摒弃纳税人评议是找碴子、抓辫子的抵触情绪和事不关已的消极思想，使全系统干部职工以强烈的责任感自觉置身于纳税人评议活动中。
（二）抓组织领导到位。完善工作机制，实行行风评议一票否决。制定了纳税人评议工作方案，并建立行风评议领导联系制度，州局党组成员明确挂点县市局，亲自督查、指导纳税人评议工作，形成了一把手亲自抓，班子成员分工抓，各部门协调抓，全面动员、全员参与的工作格局。
二、以履行工商职能为核心，三为三联树行风
行风建设的着力点必须放在职能履行上。我们按照省局三为三联工作部署，狠抓职能到位，在服务地方经济发展方面下大力气。
（一）以联为纽带，切实拉近与企业和个体工商户的距离，做纳税人的贴心人。全系统通过认真调查摸底，选择了228户重点企业和个体工商户作为联系点，立足职能，集中力量，为企业发展提供全程优质服务。2005年，州局副处以上领导深入联系企业走访服务47次，州局机关各科室及县市局领导班子走访联系企业310次，为企业解决实际困难500余起。2005年12月上旬，州局党组书记、局长李明珠到湘酒鬼公司、湘泉制药厂等企业走访，了解企业在生产经营中存在的问题与困难。在湘酒鬼公司面临困境时，我们在工商登记、打假维权等方面主动提供服务，让企业感受到了工商部门关心和支持。
（二）以为为重点，突出服务职能，做纳税人的服务员。一是立足登记注册职能，积极促进各种所有制经济健康发展，为各类市场主体服务。按照政策导向，积极支持符合国家产业政策和我州产业发展方向的企业发展；加大引导扶持工作力度，贯彻落实有关优惠政策，促进民营经济快速发展；继续开通绿色通道，为下岗失业人员从事个体、私营经济提供优先服务。二是立足商标广告监管职能，大力实施商标带动战略，为企业做大做强服务。2005年，引导各类企业申请商标注册60余件。三是立足行政执法职能，组织开展专项执法行动，为保护企业和消费者合法权益服务。开展了一系列打假保支柱产业活动，查处各类假冒酒鬼、湘泉商标侵权案件300多件，违法案值5000多万元，捣毁制假窝点100多个，为企业挽回损失近亿元。
三、以全面提升工商形象为关键，三项工程亮行风
全州工商系统始终围绕提高工商工作效能，突出优质高效服务，实施了一系列亮点工程、民心工程，整体推进系统的行风建设工作。【工商局年度总结】
（一）实施收费阳光工程。全系统48个工商所均实施了收费阳光工程，设立了公示栏，将定费标准进行公示，进一步增强了工商执收的透明度，规范了工商执收行为，收到了良好社会反晌，个体工商户上门缴费率达到85％以上。
（二）实施窗口建设工程。全州工商系统推行了一站式服务、限时服务，统一制定了首问责任制、当场核准登记制、一次性告知制度、责任过失追究制度和窗口人员文明用语等，提出了处处是窗口、人人是形象的工作标准，对政策法规和办事程序要求达到三熟三清（即熟练掌握、熟练运用、熟练答复，咨询服务一口清、发放资料一手清、受理审查一次清），不断提高窗口服务质量和水平，受到社会各界的普遍好评。
（三）实施政务公开工程。采用墙报、印制资料、电视报刊、开办网站等形式，将机构设置、机构职能、工作职责、办事制度、工作纪律、收费项目、收费依据、收费标准、办案程序及主要政策法规向社会公开。实行三挂牌、四上墙（即挂牌办公、挂牌上岗，挂牌收费，办事机构示意图上墙、办事依据上墙、办事条件和办事程序上墙、办事结果上墙），增强工作透明度，广泛接受社会监督。
华坪县工商行政管理局荣将工商所
二〇一三年工作总结
2013年，荣将工商所在市、县局和镇党委政府的正确领导关心支持下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，全面加强服务发展、市场监管、消费维权、依法行政建设，全所干部职工的团结合作，较好的完成了全年各项工作任务。现将全年工作总结如下：
一、围绕发展大局，发挥职能作用，服务各类市场主体健康发展。
1、始终牢牢把握发展实体经济这一坚实基础，积极完善有利于市场主体培育、有利于社会投资、有利于资本整合的市场主体发展环境，促进市场主体数量增加、质量提升。认真落实《个体工商户条例》，解决个体户发展为私营企业过程中的名称、字号延续等问题。2013年年，新办理个体登记 户，增长率达 %；辖区企业新增 户, 总数达 户，增长率 %，农民专业合作社新增 户，总数达 户，增长率 。
2、构建服务体系，营造高效政务环境。严格执行“一审一核”、首办责任制、一次告知制等各项登记制度，以及 “一厅办结”、“一条龙服务”等服务制度，设立“党员示范岗”、“服务登记绿色通道”便民窗口，提高工作效率，以务
实的精神，更好为辖区个体企业服务。今年，工商所窗口共接待企业群众来人来电咨询1000余次。办理个体工商户换照 户，新办食品流通许可 户。
3、认真做好年检、验照及换照工作。
按照市、县局验照、换照及办照工作的具体安排，荣将工商所精心组织、及时认真地开展辖区内个体工商户的验照、换照及企业年检实地调查工作。2013年，荣将辖区个体工商户应验户数 户，验照户数 户,验照率达98.4%；对辖区内 户企业进行了年检实地调查。
4、服务好商标战略实施，积极开展“一所一标”活动。商标是企业及其产品成功走向市场的关键，我所按照“注册一件商标，创建一个品牌，带动一个产业，活跃一方经济，富裕一方百姓”的思路，探索实施商标管理服务新路子，引导和帮助涉农商标注册。2013年，我辖区丽江市华坪县洪全鲜玉米有限责任公司已成功申报云南省著名商标，丽江华坪金芒果生态开发有限公司“友志”、“金果英雄”商标申报成功，辖区内有效注册商标达 件。
二、强化监督管理，规范执法行为，努力维护市场经济秩序和社会稳定。
我所充分发挥市场监管主力军的作用，拓展案源，加大对经济违法案件的查处力度，2013年，全所共查办各类违法案件 件，其中立案查处 件，简易案件 件，收缴罚没款
万元。
1、继续加强流通领域食品安全监管力度。全面推行网格化管理模式，依法监督食品经营者建立健全并执行索证索票和进销货台账制度，按照省、市工商局及县工商局关于做好食品安全电子追溯系统推广的工作要求，启用食品安全监管电子追溯系统，对食品经营者、经营企业、销售企业进行进货记录、销货记录查验，从而实现食品来源可追溯、去向可查证，在最短的时间内，迅速查证问题食品，从源头上扼制问题食品的流通。2013年，共向辖区 户食品经营户推行了索票索证及进货台账制度，并签订了《食品安全责任书》，在辖区较大的 户超市、食杂店开通了流通环节食品安全电子追溯系统。在完善好食品经营户各项制度建立的基础上，积极开展“食品安全示范店”、“诚信个体工商户”创建工作，目前荣将辖区内已创建“食品安全示范店” 户， 户个体户荣获“诚信个体工商户”称号。有针对性地开展食品质量监测，做好流通环节食品抽检工作。在完成市、县工商局下达的年度抽检计划的同时，结合监管实际、查办案件和有关部门通报的情况，突出关系民生的乳制品、食用油、酒类等主要食品科学确定年度食品抽样检验的范围、品种、项目和方式，并按照抽检计划认真组织实施。2013年，共抽检各类食品 个批次。
2、突出监管重点，深入开展专项整治。2013年，按照
县局、镇党委政府的安排部署，我所开展了元旦、春节、五
一、中秋、国庆等节日市场及两会期间食品安全专项整治、烟花爆竹安全生产大检查、打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动、乳制品专项检查行动等一系列专项整治行动，重点突出了对猪肉、蔬菜、水产品、食用油、粮食、乳制品、酒类等与人民群众生活密切相关的食品的检查，以城乡结合部特别是农村地区为重点区域，以超市、食品批发经营户、集贸市场为重点对象，严厉打击制售假冒伪劣食品等违法行为，维护市场秩序，切实规范经营行为。全年累计出动执法人员 人次，车辆 余台次，检查各类经营户 户次，集贸市场 个次，向县局建议将一户严重违法的食品经营户列入食品黑名单。
3、规范执法行为，提升了依法行政水平。严格落实执法办案工作规程，加强执法监督。加强法律法规学习，提高执法队伍的法律应用水平和依法行政能力。普及推广说理式行政处罚文书。细化、量化行政处罚自由裁量标准，全面建立行政处罚自由裁量基准制度，约束行政处罚自由裁量行为。深化行政指导工作，拓展行政指导的适用范围，建立对行政指导的监督、激励、考核制度，通过典型示范作用带动行政指导工作的全面推进。目前，全所无一起行政复议及诉讼案件。
三、以维护好消费环境为重点，积极维权、促进消费。
1、充分发挥12315网络作用，及时解答消费咨询，依法受理消费者申诉举报。继续大力推进“一会两站”规范化建设，结合村两委换届工作，对辖区内 个消协分会 个“投诉站”、“维权站”负责人进行了重新确定，进一步提高维权效能，社会参与面和可信度。利用“3.15”消费者权益日，发放各类宣传材料 余份，接受消费咨询 余人次。2013年，荣将工商所12315消费者申诉举报工作站共受理消费纠纷 起，成功调解 起，维护和规范了辖区市场经济秩序和社会稳定。
2、积极开展“消费满意在云南”活动。及时制定工作方案，明确此项活动的目的意义、工作内容、工作步骤和要求；“12315”消协分会，投诉站联动，依法受理、调解消费投诉，及时为消费者挽回经济损失；深入学校、社区、市场、企业、农村开展送法律法规、送维权常识、送维权服务活动，在辖区较大超市创建消费投诉“五进”站点 个，创建“消费满意示范店” 户。
四、全面推进“五星工商所”的创建。
认真贯彻落实丽江市工商局、华坪县工商局创建五星级工商所的工作部署和要求，进一步加强规范工商所队伍建设、制度建设、内部管理、监管执法、服务行为基础设施建设。促进工商所规范化建设再上一个新的台阶，更加完善基层基础建设、规范执法行为，全面提升工商行政管理效能，营造风清
本年度报告是根据《中华人民共和国政府政府信息公开条例》要求，由衡水市工商行政管理局编制的。本年度报告由概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、收费及减免情况、行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进措施等六部分组成。本年度报告中所列数据的统计期限自**年1月1日起至**年12月31日止。
一、概述
我局政府信息公开工作始终坚持以科学发展观统领全局，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《河北省实施〈中华人民共和国政府信息公开条例〉办法》，紧紧围绕全局中心工作，切实履行政务公开职责，不断夯实公开载体，拓展公开内容，完善公开机制。政府信息公开工作朝着规范化、制度化、日常化发展轨道不断迈进。
（一）政府信息公开工作水平全面提升。我局政府信息公开工作坚持相对稳定的政府信息长期公开，阶段性信息定期公开，临时性信息随时公开原则；除涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私以及可能危及经济社会安全以外的政府信息都努力做到主动公开。凡是涉及经济社会发展全局，关系群众切身利益的重要改革方案、政策措施、重点工程等，均实行预公开制度，积极听取各方面意见，及时公开反馈意见、决策执行的情况，确保了信息发布权威、准确、全面。
（二）规章制度进一步健全。不断加强对推行政府信息公开工作的领导，明确区分公文类政府信息和非公文类政府信息公布的管理，采用规范发文稿，每个政务信息产生时,就由局长审批确该信息是否公开，对免于公开的说明具体理由。同时规范明确推行政府信息公开工作的流程，使得局机关各科室、各直属单位参与政府信息公开工作规范有序。
（三）丰富载体，政府信息公开方式日趋多样化。优化各类信息公开渠道。运用各种便于公众知晓的形式和平台传递政府信息，为公众提供快捷、方便的服务，保证政府公开及时有效。避免发生因政府信息公开而未公开或不应公开而公开、公开不及时等情况造成的事故或群众投诉。 加强政府门户网站建设，紧紧围绕“信息公开、在线办事、公众参与”的宗旨，准确把握政府网站定位从办事、公开、服务三个层面增加公开内容，拓展服务范围，方便群众使用。通过政务公开栏、对内公开栏以及相关公示点等方式，重点公开与群众生活密切相关的政务动态。
二、主动公开政府信息情况
1.**年我局主动公开和更新了各类信息50条。
2.主动公开政府信息的主要类别为：（1）概况信息（2）政策法规（3）规划总结（4）工作动态（5）其他应主动公开的信息。
3.根据市政府公开办要求，为方便公众查询政府信息，及时将我局发的部分文件共计50件复印一式3份后送交市档案馆、市政务中心和图书馆，以方便公众查询和获取相关信息。
三、政府信息依申请公开情况
**年全年无依申请公开事件发生。
四、政府信息公开收费及减免情况【工商局年度总结】
**年本单位为申请人提供政府信息公开文件资料全部予以免费。
五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况
我局**年度未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案。
六、存在的主要问题、改进措施
（一）存在的主要问题
**年在政府信息公开工方面主要还存在以下问题：一是对政务信息公开的认识还有待进一步提高。二是信息更新还不够及时，在管理上有待进一步加强。三是信息公开的类别需要增加。
（二）改进措施
1.加强教育，提高认识。通过多种形式深入学习《中华人民共和国政府信息公开条例》和市政府、省市局有关政府信息公开管理文件精神，真正领会文件精神，统一认识，强化服务理念，将上级各项要求落到实处。
2.加强管理，落实责任制。继续加强信息公开的配套保障建设，完善网页上需要公开的各类信息。同时进一步规范政府信息公开工作流程，认真梳理细化政府信息栏目，进一步扩大公开内容，不断完善政府信息公开目录，强化制度落实，加强日常督导，定期开展检查，并将督查结果与机关作风效能建设考核结合起来。
3.加大公开力度。积极向政府信息公开先进部门学习，结合我局实际情况，不断提高政府信息公开工作水平。坚持把主动公开作为政府信息公开的主渠道，确保信息发布的及时性和准确性。积极拓展公开方式，不断深化公开内容。结合我局工作实际，做好政府信息公开门户网站建设工作。进一步完善政府信息公开内容，保证信息内容的完整性。及时更新栏目内容，合理布局网站页面，不断提高政府信息公开工作水平。
（编辑：琛哥）
根据省、市工商系统党风廉政建设工作会议的部署，按照《省工商局关于做好基层行政执法人员向市场主体和服务对象代表述职述廉工作的通知》的要求,我局于11月8日召开了局领导班子向市场主体和服务对象代表述职述廉大会，现将有关情况报告如下：
一、基本情况
我局领导班子成员向市场主体和服务对象代表述职述廉工作会议于11月8日下午在局四楼会议室召开。会议邀请了市场主体和服务对象代表51人，其中：企业代表40人、个体工商户代表11人，代表中有人大代表2人、政协委员4人。并邀请县纪检监察、效能、行评等部门的领导和本局廉政监督员到会指导。会议由市局监察室主任科员丁水旺主持，市局党组成员、副局长吴良应到会并作了讲话。我局5位党组成员叶儒旺、林文剑、卢维庆、池萌、杨赛英分别向与会代表作了述职述廉报告，与会代表提出了意见、建议，并填写评议测评表，对局领导班子述职述廉报告进行评议。现场发放述职述廉民主评议测评表54份，收集到各类意见建议8条，对局领导班子民主测评的满意率为100％，对工商部门综合评价的满意率为100％。
二、主要做法
1．加强领导。根据省、市局党风廉政建设工作会议的部署和省局文件精神。我局党组高度重视，召开会议学习有关精神和要求，进行认真准备和部署。一是抓好会议文件精神的学习贯彻。在年初召开全局党风廉政建设工作会议，传达了省、市工商局的会议精神，并在10月份党组会上，对此项工作进行部署，要求各部门分工负责，精心组织实施，确保“双述”工作取得实效。二是制订实施方案。我局印发了《县工商局领导班子成员向市场主体和服务对象代表述职述廉工作实施方案》，成立了领导小组和办事机构，形成党组统一领导，“一把手”负总责，纪检组长具体负责，各部门密切配合齐抓共管的工作格局。三是与政风行风评议、效能建设相结合。会前开展走访活动，由局领导带领分管股室和挂点工商所到市场服务主体当中征求对工商政风行风、效能建设、队伍管理等方面的意见或建议，了解工作中存在的问题和不足，明确服务发展、监管执法、队伍建设的努力方向，从而改进工作作风，提升队伍形象。
2．精心组织。一是确定代表。在推荐代表时，按照自愿的原则，由各工商所推荐市场主体和服务对象代表，确保了评议代表的多元化，充分体现广泛性、代表性，以保证述职述廉评议结果的真实、客观和公正。二是加强协调。及时主动向县委、政府、纪委、效能办、行评办等有关部门汇报述职述廉情况，积极争取工作支持。三是加强宣传。由领导和工商所分别向政府有关部门和评议代表介绍了述职述廉的基本情况，宣传了述职述廉活动的目的、意义，扩大影响，接受社会监督。四是征询意见。在召开述职述廉大会之前，纪检组长和监察室工作人员专程拜访市纪委、效能办、行评办等有关部门，走访我局聘请的廉政监督员；确定代表名单后，各工商所随即开展走访活动，向代表宣传工商职能和开展述职述廉工作的重要性及必要性，征求代表们的意见或建议，增强评议代表参会的积极性和主动性。
3．规范运作。一是局党组成员高度重视述职述廉工作。会前每位局党组成员深入分管股室、挂点工商所，采取召开座谈会或谈心交流的方式，征求对本人履行职责、遵守廉洁从政各项制度规定等方面的意见和建议，在此基础上，认真撰写述职述廉报告，汇报了开展工作采取的措施，取得的成效，重点分析存在的问题及其原因，提出整改措施和今后努力的方向。会上局党组成员的报告得到了评议代表的充分肯定和好评。二是规范述职述廉工作程序。我局领导班子述职述廉活动严格按照实施方案的要求，重点抓好代表产生、会议组织、代表评议和落实整改四个环节，坚持实事求是、讲求实效和注重整改，扎实做好各阶段的具体工作，认真抓好落实、抓出实效，让企业满意、群众满意、党委政府满意，进一步提高工商部门的影响力和认可度。
4．落实整改。在述职述廉大会上，评议代表既充分肯定了工商局在服务当地经济发展，落实优惠政策，帮助排忧解难，规范行政执法，加强食品安全监管等方面工作取得的成效，也对工商局提出了继续大力扶持服务企业发展，加大食品安全监管力度，加强工商法规宣传，提高人员素质等意见建议，充分体现了广大评议代表对工商工作的理解和支持。会后统计，廉政监督员和评议代表共提出了8条意见建议，都是对我局工作的肯定和今后工作中应加强的方面。针对评议代表的意见建议，我局党组将认真进行梳理归纳，结合近期将要召开的党组民主生活会和党风廉政建设形势分析会，分析原因，明确整改目标，制定整改措施，切实加以整改。整改情况将采取相应的方式及时向评议代表及有关部门反馈。
三、主要成效
1.思想认识得到提高。开展局领导班子向市场主体和服务对象代表述职述廉活动，是贯彻落实科学发展观和党的十七届五中、六中全会精神的具体体现，是深化党风廉政建设、效能建设、政风行风评议的一项重要举措。通过局领导班子述职述廉活动，更加增强了班子成员抓好党风廉政建设和政风行风建设，努力建设一支政治过硬、业务过硬、作风过硬的工商队伍，为当地经济社会跨越发展尽心尽责的使命感、责任感。
2.社会监督不断健全。局领导班子述职述廉活动，既是接受监督的一种方式，也是一次公开承诺，把内部监督延伸到外部监督，将工商部门的工作置于群众监督之下，增强了工商工作的透明度，也向社会提供了一个了解工商部门的新平台，让广大群众更直观、更系统、更全面地了解工商工作。通过局领导班子述职述廉活动，增强了局领导班子自觉接受监督的意识，畅通了谏言的渠道，加强了与评议代表之间联系沟通，增进了解，增强互信，促进了依法监管、和谐监管。
3.工作作风得到改进。通过开展述职述廉活动，及时了解市场主体和服务对象的需求，了解了工作中存在的问题和不足，有利于工商部门明确服务发展、监管执法的努力方向和着力点，改进工作作风，严格规范监管执法行为，进一步提高服务科学发展、服务跨越发展的能力和水平，促进各项工作的落实。
4．工商形象不断提高。通过开展述职述廉活动，宣传了工商、展示了形象，搭建了群众了解工商、支持工商、监督工商的平台，让广大群众认识工商、理解工商、支持工商，树立工商队伍“依法行政、执法为民”的整体形象。
县工商局上半年工作总结
2015年上半年，我局在县委、县政府和市工商局的正确领导下，认真贯彻落实党的十八大、全市工商行政管理工作会议和县委经济工作会议精神，依照省局"五个工商"建设和市局"四个一、五重点"工作要求，以"规范管理提升年"为目标，秉承发展至上、市场主体至上、消费者至上理念，积极开展中原红盾行动，建设中原红盾队伍，服务招商引资和项目建设，规范程序行为，突出监管痕迹，提升消费信心，树立工商形象，全局各项工作取得长足发展，为全年工作任务的全面完成奠定了良好的基础。现将我局上半年工作报告如下：
一、上半年工作开展情况
一是着力规范提升服务举措
1、严格依法行政，认真落实执法责任制，切实规范执法行为。我局认真贯彻落实国务院、省政府关于全面推行行政执法责任制意见，按照省、市工商局的安排部署，结合实际，积极采取一系列措施，确保行政执法责任制全面推行。从致力于提高基层办案人员的依法办案水平着手，积极组织法制培训。按照执法责任制工作要求，由法制部门牵头，逐月对基层单位的执法责任制工作进行督导检查，加强工作预警，确保工商执法工作公平、公正。上半年我局共组织执法培训1次，深入基层检查2次，下发通报1次，有力促进了全系统依法行政。
2、严格落实优惠政策，促进各类市场主体健康发展，为我县经济发展注入新活力。我局按照县政府"坚定不移扩内需调结构，着力培育新的经济增长点"的要求，严格落实各项优惠政策，大力支持各类市场主体发展，保持数量和质量同步增长。今年上半年，我局共发展个体工商户930户，从业人员3191人；私营企业67户，从业人员1553人，注册资本47720万元；农民专业合作社169户，从业人员992人，出资107691万元。截止目前，我县共有个体工商户10902户，从业人员39286人，经营资金39799万元；私营企业798户，从业人员36750人，注册资本215038.5万元；内资企业396户，注册资金28879.7万元；农民专业合作社568户，成员总数3531人，出资总额198313.51万元。个体验照96%，企业年检91.37%。
3、严格兑现服务承诺，提高服务质量和服务水平，优化经济发展环境。我局认真落实首问负责制度、限时办结制度、一次性告知制度和一审一核制度，实行政务公开制度、对轻微违法违规行为首次不罚款制度等九项服务承诺，严禁乱收费、搭车收费等违规违纪行为，打造服务的高地和政策的洼地，想企业所想，急企业所急，切实为企业办实事，受到企业高度赞誉。
4、认真实施商标带动战略工程，提高地方品牌知名度，促进县域经济发展。我局按照"抓好一件注册商标，带动一批特色品牌"的工作思路，把培育农副产品商标作为促进农村经济发展的重要途径，在指导帮助农民"懂商标"、"创商标"、"用商标"、"护商标"上取得突破。截至目前，我局共新注册商标6件，申请河南省着名商标3件。同时利用"4.26世界知识产权日"之际，开展知识产权保护宣传，增强社会商标意识。出成果展版12个，展示各种假冒商品50余件，散发宣传资料2000余份，接受群众识别假冒商品及相关法律法规咨询1500余人。
二是着力规范提升业务工作。
1、突出市场监管，加强市场巡查。继续全面推进网格化坐标式市场巡查工作，明确方向，明确任务，注重效果，坚决杜绝巡而不查。对经营农资、食品等商品行业进行重点监管，做到监管责任人对辖区内经营户每周巡查不少于1次。截至目前，全系统共开展市场巡查8562户次，有力地推动了行政执法等方面工作的有序开展。
2、强化执法办案，拓宽办案领域，开展行政指导。为加强对执法办案工作的领导，我局成立执法办案领导组，一把手任组长，主管副职具体抓，班子成员分片包所，负责督导责任单位的执法办案工作，监管股、法制股、消保股、注册股、各工商所、经检队等相关单位为成员，各负其责。围绕热点、突破难点，强化大案要案执法办案力度；加强执法培训、办案指导和案件集体审核，提高执法办案水平，拓宽执法办案领域，规范执法办案行为，严厉打击各类经济违法违章行为。同时做好约谈、警示和回访工作，深入企业和个体户进行行政指导。截止2015年6月30日，我局共立案查处各类经济违法违章案件209起，结案190起，结案率91%，罚没款62.75万元；其中万元以上案件11起，移送司法机关2起，向市局推荐典型案例4起，所有行政处罚案件无一例复议和诉讼。即时行政指导1030例，一般行政指导107例，重大行政指导1例。
3、认真开展中原红盾消费维权专项行动。我局认真贯彻落实省市局工作部署，加强领导，提高认识，制定方案，细化措施，明确责任，突出重点，强化宣传，狠抓落实，制定了《**县工商局中原红盾消费维权行动实施方案实施方案》，成立了领导组，建立了食品安全自愿者和消费者义务监督员队伍，对辖区食品经营主体进行集中签订《食品安全承诺书》，共出动执法人员912人次，执法车辆189台次，检查经营户4369户次，签署承诺书1893份，行政约谈经营主体515人，受理转办消费申诉39件，举报8件，咨询350人次，集中查处了一批侵害消费者合法权益违法行为。有力维护了消费者的合法权益。
4、积极开展流通环节食品安全专项整治工作。我局始终坚持用科学的发展观，深入开展流通环节食品安全专项整治，把食品安全监管作为各项工作的重中之重，多次召开专题会议，组织学习《食品安全法》、《流通环节食品安全监督管理办法》、《流**可证管理办法》、《流通环节食品安全示范店规范指导意见》，为了杜绝假冒伪劣食品在我县市场上出现，我局组织开展了各个"节假日"、农村食品安全、集贸市场和学校周边环境食品安全专项整治及高招、中招期间食品安全等多次专项检查，进一步建立完善了食品安全监管机制，建立了执法联动机制。在落实经营主体责任、督促经营者自律的基础上，进一步强化监管责任，形成了"领导班子成员分包工商所、所长分包巡查组、巡查人员分包食品经营户"的食品安全监管三级执法责任体系。以老百姓生活必需品为重点，加大对食品的抽检力度。截至目前，我局共出动执法人员3166人次，检查农贸市场56个次，检查企业、个体经营户11521户次，抽检食品55个批次，奶粉28个批次，查处过期食品案件11起，查处无照经营案件6起，查处销售三无食品案件8起，取缔无照经营26户，责令整改17户，罚没22.19万元。维护了广大群众的身心健康和消费权益，维护了市场经营秩序和社会稳定。
5、深入开展流通领域农资市场专项整治。按照市局关于"红盾护农保春耕"、"红盾护农打假冒保夏种"专项执法行动指示精神，我局成立领导组，制定实施方案，签订农资市场监管目标责任书，严格落实辖区管理责任制和责任追究制，对重点品种、重点市场、重点地区，开展了专项执法行动，截至目前，我局共出动执法人员786人次，执法车辆228辆次，抽检化肥27个批次，取缔无照经营3户，查处各种农资违法案件47起，罚没11.5万元，其中查处一起假种子案件，罚没3万元。有力促进了农资市场监管。
6、强化12315行政执法体系建设，积极做好消费维权工作。我局进一步理顺工作关系，完善工作流程，规范工作程序，形成统一指挥、分级负责、快速处置、及时反馈的工作机制，进一步加强12315向行业组织和经营主体延伸，指导经营者建立和落实消费纠纷自行和解制度，通过开展"两站"、"五进"工程，在全县建设"消费维权站、12315联络站"364个，充分发挥12315消费者申诉举报热线的作用，畅通消费申诉举报渠道，妥善解决消费纠纷。让12315真正成为监管的平台、维权的中心、为民的窗口、形象的代表。今年上半年，我局共开展12315业务培训2次，办结消费者咨询102起，受理消费申诉46起，举报14起，为消费者挽回经济损失5万多元，移交公安部门传销1起，非法融资1起，维护了消费者合法权益。
7、持续开展查处取缔无照经营和"黑网吧"工作。我局高度重视无照经营查处取缔工作，把无照经营整治工作当作事关社会稳定和工商部门形象的大事来抓，采取日常巡查和突击检查相结合的方法，对城中村、城乡结合部、等重点区域进行重点监管，责任到人，对危害人体健康、存在重大安全隐患，破坏环境资源的无照经营行为，坚决予以取缔。对过去查处过的无照经营主体进行回访，对不符合办照条件的及时抄告相关部门，降低执法风险。共出动执法车辆151台次，执法人员612人次，检查市场主体3945户，查处取缔无照经营户22户。积极配合文化、公安等部门加强对互联网上网服务营业场所和电子游戏经营场所的监管，共登记网吧42户，目前我县未发现"黑网吧"经营行为。
8、开展虚假违法广告专项治理，指导公益广告发布。按照国家工商总局等13部委《2015年虚假违法广告专项整治工作实施意见》的通知精神，我局加大虚假违法广告专项整治力度，共查处虚假违法广告案件2起。同时，指导公益广告工作开展，组织全县广告经营单位刊播发布公益广告。截至目前，我局共组织广告经营单位发布公益广告69条次，电子显示屏180条次，楼宇电视92条次，户外广告牌72个，固定印刷品广告60条次。
9、充分发挥合同监管服务职能，服务中小企业发展。今年上半年，我局对供水、供电、金融、保险、大型商场超市等33家企业开展合同检查，检查合同文本78个，纠正轻微违法合同条款21条次，进行行政指导56次，行政约谈企业6家。同时认真做好了动产抵押合同登记工作，为8家企业开展了抵押登记，帮企业融资11650万元，切实解决了中小型企业融资困难。
10、积极开展打击非法传销和扫黄打非工作。按照省市局有关要求，我局认真开展打击非法传销规范直销和扫黄打非工作。今年以来，我局与公安、文化等部门积极配合，共组织查处并移交公安部门传销案件1起，非法融资案件1起，核查参与非法传销人员6人。全面开展扫黄打非专项行动6次，出动执法人员220人次，出动执法车辆78辆次，在我县境内未发现违禁书籍、光盘等。
三是着力规范提升内部管理
1、坚决落实制度规定。我局重新修订和完善了"签到值班、请销假、学习、车辆管理、卫生管理、财务管理"等各项内部管理制度，并狠抓制度落实，坚持用制度管人管事，坚持在制度面前人人平等，严格按制度规定办事，使每位同志都把事事处处对照制度、时时刻刻遵守制度固化为思维模式和工作方式，自觉规范言行举止，规范公务行为。
2、扎实开展学习教育。坚持和完善党组中心组学习和周二学习制度，制定年度干部学习教育培训计划，确定学习重点、学习内容，认真学习党的十八大精神和各项业务知识，积极开展了争创"三型党支部"争当"五个模范"和"下基层听民声解难题办实事"活动。今年上半年，我局编发工商简报26期、向县委、县政府和市工商局报送政务信息105条，市级以上新闻媒体发表新闻稿件48篇，审核各类发文48件，办理人大代表建议和政协委员提案5件。
3、强力创建省级文明单位。我局于2015年成功创建省级文明单位，今年已期满到届。省级文明单位关系工商机关形象，关系同志们切身利益，我局党组高度重视，把创建省级文明单位作为重中之重，在经费紧张的情况下，对机关办公楼进行整修，并按照省市县文明委要求，抽出专人整理所需创建材料，为争创打下坚实基础。
4、认真做好信访稳定和平安建设工作。按照县委和县政府指示精神，我局对全系统信访稳定和平安工作进行了安排部署，深入开展了"除火患、保平安"、社会矛盾"大排查、大调处、大防范"等活动，组织全系统开展了6次集中排查、3次重点排查，对排查出的遗留问题和信访苗头逐项研究解决。同时，加强对平安建设、社会治安综合治理和三项重点工作的组织协调，落实牵头责任，强化督促指导，推进了各项工作落实。
四是着力规范提升队伍建设
1、突出班子建设。今年来我局以深入学习贯彻党的十八大精神为主线，以深入开展党的群众路线教育实践活动为载体，全面加强领导班子思想、组织、作风和廉政建设。狠抓民主集中制的落实，有事共商议，不搞一言堂；狠抓表率作用的发挥，一把手带头做表率，要求别人做到的，自己先做到；班子成员加强沟通，紧密团结，勇于担当，形成了坚强的领导集体。
2、突出思想政治工作。我局坚持业务工作和思想政治工作"两手抓两手都要硬"，切实加强思想理论教育、党性教育和职业道德教育，切实加强纪律约束。用《党章》和《公务员法》管理队伍、约束不守纪律的人，机关队伍建设、作风建设和办事效能有了很大改观。
五是着力规范提升基层基础。
1、深入推进基层工商所建设。今年来我局认真落实工商所《工作规范》和《业务工作指南》，提升规范化、精细化管理水平，切实规范工商所个体工商户档案管理等基础性工作。
2、深入推进信息化建设。我局充分利用已经建成的信息网络，加强信息化技术应用，大力推进政务公开、信息服务和网上办事，按照省市局政务微博管理规定和要求，加强县局及工商所政务微博管理，将其作为宣传工商工作、提升工商形象的重要载体和窗口，及时发布信息、更新内容，截止目前，我局腾讯政务微博发播410条，拥有听众330人，新浪政务微博发播211条，拥有听众69人。
3、深入推进"三个窗口"和"两个协会"建设。我局进一步提升服务意识、服务水平和服务效能，规范工作流程，切实打造12315、行政服务中心工商窗口和基层工商所大厅"三个窗口"，牢固树立廉洁、文明、务实、高效的为民服务形象。加强了消费者协会、个体私营经济协会建设，开展了非公党建调查和登记工作，基层基础建设得到了加强。
六是着力加强党风廉政和反腐败建设，提高履职尽责能力，提升效能监察力度
1、制定并细化2015年纪检监察工作要点。签订了《**县工商局党风廉政建设责任书》，明确了党风廉政建设一把手责任制，按照中央政治局关于改进工作作风和密切联系群众的八项规定的要求，切实把党风廉政建设责任制落到实处。
2、按照市局和县纪委党员干部关爱教育"十项活动"的要求，加强廉政教育工作。开展了集中学习6次，悬挂国家工商总局《职业道德规范》和省局《八项禁令》、"十化标准"20块，建立了抓机关带基层，抓所长带同志的示范带动机制。
3、以反腐倡廉为主题，加强对党员干部的反腐倡廉教育。深入开展了上廉政党课，召开廉政恳谈会，填写廉政承诺书，组织观看了警示教育片等活动。落实了市局音视频监控系统运行故障情况日报告制度，实时监控重点岗位和重点环节，开展预警纠错，加大督察暗访工作力度，对1个注册登记窗口、10个基层工商所工作人员，实现监控管理全部覆盖，窗口声音影像全程记录，有效防止了办理证照不廉、行政慢作为、不作为、乱作为行为的发生。
4、按照《**市深化"转创"活动推进"狠抓落实年"工作方案》的要求，推进"转创"深入开展。我局结合全县工商系统实际，进一步深化治理全县工商系统干部作风中的精神懈怠、敷衍塞责、作风疲沓等问题，切实纠正了工作中的有章不循、"中梗阻"等不良现象，着力解决了领导干部领导不力、能力不强、不负责任、作风不实、奖惩不明等突出问题。在解决全县工商机关"庸、懒、散、浮、软"的基础上，解决了工作中存在的"躁、假、浅、怨、混"问题，解决了领导干部"五不"问题，实现了干部作风好转、工作效能提升、发展环境优化，实现了群众、企业和服务对象"三满意"。
与此同时，我局财务、人事、办公室工作得到了进一步规范；机关党的建设、信访稳定、审计、老干部、工青妇和协会等工作也取得了新的进步。
二、存在问题
一是执法办案工作发展不平衡，无论从案件数量、罚没款入库金额，单位与单位之间存在一定的差距。
二是受机构改革影响，基层同志思想不稳定，工作有波动。
三是思想教育和业务学习有待加强，基层人员素质有待提高。
四是深入基层督查力度不到位，基层市场巡查及流通环节市场监管有盲区，有待强化。
三、下步工作打算
下步工作中，我局将严格按照市局和县委县政府的安排部署，按照市局张俊峰局长提出的"四个一、五重点"的工作要求：一是抓好班子，带好队伍，加强内部管理，强化思想教育，确保体改期间思想不散，队伍不乱，各项工作有序开展；二是认真开展中原红盾市场巡查专项行动和各项业务工作；三是进一步提高行政执法能力和监管服务水平，抓住重点，突破难点，找准切入点，做好做实；四是进一步深化"转创落实年"活动，抓好省级文明单位创建和行风评议工作，为深化"五个工商"建设做出应有的贡献，确保圆满完成全年工作目标任务。
工商局2016年法制工作总结
今年以来，我局法制工作在市、县局的正确领导下，按照市、县局对法制工作的安排部署和目标管理责任制的要求，结合具体工作实际，以贯彻落实四五普法规划，加强法制宣传，搞好法规培训为基础；以全面落实执法责任制、规范执法行为，加强执法监督检查为重点；严把案件质量关，强化案件核审和错案责任追究制度。经全系统的共同努力，全面完成了今年的法制工作任务，现将情况总结如下：
一、主要做法
（一）大力宣传工商行政管理法律法规和政策，不断提高企业和个体户的守法经营意识。
知法、懂法是守法经营的前提，大力宣传法律法规，也是使社会各界了解工商、理解工商、进而支持工商管理执法的重要手段，为积极创造健康的市场经济环境和良好的执法环境，我局今年采取多种形式，广泛宣传工商法规和政策。一是利用‘3.15’和‘12.4’等重要节日，积极向消费者和经营者宣传工商法规，我县局、所都组织在县城和集镇设立宣传点，开展大型宣传活动，将有关法规摘录汇编，共向社会发放各种宣传材料11000余份，并提供各种咨询服务。二是培训企业管理人员和个体工商户以及私营企业老板120余人，印发培训资料300余册，通过法规宣讲和座谈研讨，解决了企业和个体户在经营中遇到的有关法律问题的疑虑与困惑，收到了很好的效果。三是在日常监管工作中重视宣传舆论作用，在监管执法开展各个专项整顿前，如：企业年检、查处取缔无照经营、查处毒鼠强等，都首先做好宣传舆论工作，如：散发、张贴、播放通知通告悬挂过街横幅，出动宣传车巡回宣传等。全年用于宣传工作累计出动车辆120台次；累计印发各种宣传材料32000余份、册；制作、悬挂、张贴横幅和标语2000余幅、张。营造了维护市场经济秩序的强大舆论氛围。四是强化执法人员的法规学习培训，不断提高执法人员的法律素质和执法水平。熟知、熟用法律法规是依法行政，准确执法的前提。为不断地提高执法人员的素质，我局为在岗的全体干部，购置配发人手一册常用法律法规汇编手册。局机关建有法规资料室，购置和装备有各种工商管理法规集成。我局党组除安排全系统经常性的集体学习和自学外，还举办执法研讨会进行学法、深入研讨执法，并交流办案经验，营造相互学习共同提高的良好学习氛围。
（二）认真落实执法责任制，加强执法监督检查，切实规范执法行为。
为维护市场经济秩序，促进经济发展，我们充分发挥工商行政管理职能，认真落实执法责任制，坚持监管职能到位，行政执法到位。全年共查处各类违法违章案件116件，其中立案查处67件，简易程序处罚49件，罚没总金额42万元。在执法、办案、处罚的各个环节中，我们严格按照《行政处罚法》和工商管理《行政处罚程序暂行规定》规范执法行为。将准确执法纳入当年工作目标和公务员考核、考评，建立并实施了执法监督检查制度。今年我局组织了两次由主管副局长带队进行的执法监督大检查，发现个别较大点的问题及时纠正，对有些手续不完备的限期予以完善。在大检查的同时进行了案件评审，案件合格率达98%，优良率达51%。年终对所办案件的案卷逐卷宗验收。
为确保处罚案件事实清楚，证据确凿，适用法规正确，程序规范、合法，法律文书使用规范。局领导非常重视案件核审工作，凡立案查处的案件均要经县局法制机构核审后方可审批，否则，不予审批。因此，我局所有立案查办的案件核审率均在100%，所有处罚的案件，无一例诉讼。
二、两点体会
1、法制建设工作领导重视，常抓不懈是关键。
2、法制工作人员必须具有相适应的法律素质，并能为执法办案人员及时准确提供法制服务，才能搞好执法监督。
三、需进一步解决的问题
1、为了优化执法环境，需进一步加大对法规宣传的投入。
2、为常保案件高质量，需进一步提商人员素质和执法水平
总之，我局在法制建设工作上，作了大量工作，没有出现大的偏差，但成绩不突出，还有很多不足的方面，决心在今后的工作中，进一步奋发努力，不断开创法制工作新局面。
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