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维修2015年工作总结
2015年维修全体员工在公司各级领导带领下，严格遵守各项规章制度，从各方面严格要求自己。一直以来坚持以工段的实际情况为出发点，以保障设备的正常运转为前提，以降低维修成本和缩短维修工时为目标，在不断学习，总结工作经验与教训中前进。维修工种工作环境比较复杂、脏而累，但工段的每位成员都勤奋肯干，发扬不怕吃苦、团结拼搏的精神，不断提高自身的职业道德素质和职业技能水平。从而在面临的一系列挑战中出色地完成了各项工作，为车间能按时完成各项生产任务打下了良好的基础。为了始终做好服务后勤兵,保障各工段的正常运行，现将这一年来的工作总结如下：
(一)加大管理力度，确保安全生产
安全，是一个钢铁企业持续发展的根本，维修班组时刻遵守着厂里的各项规章制度，每位员工严格要求自己，以“安全第一”为前提，去展开各项检修工作。维修工段主要担负着全厂各类机械设备的维修、维护及保养工作，工作面广、作业点多，安全生产对我们维修工段尤为重要。为此班组在每天的早会中总结前一天工作中的经验和不足，发现问题及时纠正，时时提醒和督促班组成员必须重视安全，做到防患于未然，杜绝违章，使安全警钟长鸣。并加强了检修作业安全生产标准化。旨在增强全员的安全感，加强工作责任心，杜绝麻痹大意和侥幸心理。我们工段在工作中时时注意和排查身边的安全隐患和危险源，将安全隐患扼杀在萌芽状态，从而杜绝安全事故的发生。
(二)加强班组建设、增强班组管理
班组建设和班组管理是搞好企业的基础，也是一个落脚点，最主要是发挥班组成员创新力和团结凝聚力。在平时检修工作中，加强班组成员理论学习，更好地掌
握操作技能，提高自身素质，不断学习新的管理理念，处理问题及时果断勇于承担责任，发挥团队绩效和默契相互交流和沟通，让班组成员多提建议为班组建设尽自己一份力。
(三)克服检修困难，促进生产任务的全面完成。
我们维修工段在今年很好地保障了全厂设备的正常运转，除非正常停机情况外，在我们自己管辖的设备里没有因管理不当或检修故障而造成损坏设备、停机等情况发生，设备运转率达到90%以上。而且对设备的相关技术和安全改造做了大量的工作，保质保量地完成了任务。特别是在今年8月和11月的全厂停车大检修中，维修工段全体成员更是体现出班组成员不怕苦，不怕累的顽强作风。大检修原计划为7天时间，我们工段提前做好各项准备，人虽然少，但我们打破以往检修模式，成立4个工作小组，安排骨干力量担任各小组组长。大家分工明确，团结一致，每天连续工作6个小时以上奋战在各自的检修工作中。几天时间里，疲惫的身影总显现在每个员工的身上，但没有一个人叫苦叫累。最终在全体员工的共同努力下6天时间顺利完成了转炉系统、混铁炉系统、氧枪系统、下料系统、连铸系统、这些大型设备的各项检修任务。
(四)以加强检修力量，提高班组成员综合素质为目标。
培养一支德才兼备的维修队伍，一直是工段的工作重点。为此，工段始终将班组成员的职业技能培训和学习工作放在首位，长抓不懈。为了提高工段人员的整体技术水平，增强大家的实际操作能力，让年轻员工在外聘人员的指导下，亲自上手，逐步接触和检修关键部位，积极听取外聘人员的意见。就这样我们对结晶器、缩机进行逐台整修，及时发掘隐患并随时消除。
(五)控制检修成本，变废旧为新。
提倡“节约光荣、浪费可耻”，节约是创造利润、保护环境，是企业的核心竞争力，也是企业兴衰成败的关键！提高资源利用率，强化节约理念完善节约措施。全面消除车间跑冒滴漏是我们的宗旨。在这一年里，设备等出现的跑冒滴漏、阀门更换、垫片更换、轴承更换、维修设备、及各类机械检修任务1000多项次，极大地保证了设备的稳定运行，减少了消耗，保障了生产。
回顾将要结束的2014年，维修工段虽取得了一些成绩，但也暴露了我们的很多不足：①本工段维修力量缺少、在大中修时比较吃力，尤其是抢修中，检修时间难以保障。②倒班班组人员少，熟练工仅有一半，经常运转设备的检修不能同时进行，制约了检修进度。③员工的技术和业务水平，对大局观的认识仍需加强；④分析和解决问题的能力欠缺，独立处理问题的能力有待加强；⑤对现场班组安全教育不足。下一步我们要加强员工的思想素质建设，加强业务理论和实践相结合的学习；对班组进一步强化安全学习和管理，在今后的工作中加倍努力，取长补短，使班组更加优秀，为今后公司的发展壮大而奋斗。
2015年工作计划
一、 设备管理方面
1、加强现场设备巡检，及时消除设备隐患，确保设备良好运行，
根据厂部的要求，加强对设备的维护和润滑管理，把原有的制定的巡
检制度包机制度，设备润滑制度条款要进行细化，对钢厂的设备实行
定点巡检，包机到人责任到人。
2、加强设备技术档案，完善技术资料，对设备检修过程记录，通
过对技术档案的检查，可以查出原因。
3、严把设备检修质量关，设备检修质量的好坏直接影响到设备运
转的稳定性。
4、从节能降耗方面
（1）积极进行修旧制度，技改措施
（2）降低成本和消耗
二、培训方面
（1）对新连铸设备原理及维护和事故预防措施
（2）对新连铸检修的危险点及注意事项
（3）对装配人员技术培训
（4）三规一制学习
三、设专业的点检查员
四、促进员工的积极性杜绝工作中的拖拉推委现象，特制定绩效分数，亮化考核制度。
五、安全方面
认真组织员工的安全意识，对员工存在的不安全行为讲说教，对员工加强对危险源点的认识，学习并让其掌握基本应急防洪措施，以减少人中员及设备事故发生的几率。
维修工段
2015年1月2日
综合管理部2015年年度工作总结
2015年是公司持续发展的一年，综合管理部作为公司的综合职能部门，在公司领导的正确领导下，在各部门的协作下，努力工作，从适应公司发展要求出发，较好地完成了人事管理、行政管理、后勤服务等多方面的工作任务。现将2015年工作总结如下：
一、2015年工作回顾
（一）人事管理方面
1、员工关系管理（人员招聘、入职、离职、转正、调岗调薪等）
1月初，西安润邦溶海实业有限公司拥有员工27人，2015年1月1日后新增员工37人（不计原百花人员），3月份百花建材人员正式进入公司，本年度入职56人次，离职41人次，截止目前不锈钢市场拥有员工共计60人。依据公司组织架构和岗位编制各部门都处于满编状态。
自2015年8月25日接手酒店用品市场的行政人事工作，截止12月底新入职员工16人，缓解了新介入工作之时的缺编、人员紧张情况，目前在职人员56人。
2、建立健全规章制度，梳理工作流程
规章制度是公司的“法典”。为提升公司的管理水平，增强各项工作的规范性，我部结合公司实际情况，在2015年先后完善、制定公司行政及人事相关制度（方案、办法）共14项，并对执行贯彻公司制度情况进行监督和检查。
本年度起草和修订的制度包括《休假考勤管理办法》、《财务管理制度》、《合同会签制度及流程》、《工服管理制度》、《车辆及驾驶员管理制度》、《员工话费补助管理规定》、《办公室管理规定》、《保安宿舍管理规定》、《保安管理手册》、《财务报销及借款流程》、《公司员工困难补助管理规定》、《员工出
差补助管理办法》、《员工生日福利方案》、《公司印章使用管理办法》等。
3、管理架构的完善、部门岗位编制设定和岗位说明书编写和报审：自2015年1月份起先后3次对公司的管理架构进行完善和调整，使公司在持续发展过程中管理架构不断适应公司发展，形成科学和良性促进作用。
4、员工档案管理（包括人员纸质档案和电子花名册）
重新进行了建档梳理工作，细化、完善员工个人信息。办理入职、离职、转正、调岗调薪等手续，做好档案材料的收集、整理、归档工作。
5、员工考勤管理及汇总
（1）每月根据指纹打卡记录、请假单/换休单/外出登记等单据汇总人员考勤，将两个市场各部门人员考勤汇总和人员异动（入离调）审批完毕后交至财务作为工资核算/发放的依据。
（2）为加强考勤管理，规范考勤制度，杜绝代打卡现象。三次修订《休假考勤管理办法》，对于未打卡或者迟到早退等现象，予以查实并作处理，这样既维持考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而改善公司的工作作风。
6、人员薪资、福利待遇管理；节日福利的申请和发放。
（二）行政后勤事务
1、做好公司文件的草拟、通知、传达工作。
2、办公用品管理：
（1）负责组织各部门每月的办公用品采购计划，并根据库存情况和领导审批将所需办公用品采购到位，发放至个人。
（2）负责公司各部门电脑及打印机等办公资产的分配、协调和日常维修管理工作。
3、车辆管理
（1）负责每日的派车登记、日常保养登记和费用申请、车辆年检和保险登记并按期办理相关事宜、车辆维修费用申请和手续办理、日常车辆清洁和损耗管理、车辆信息表的随时更新、查询车辆违章并及时处理。
（2）直通车日常管理，包括直通车的发车、监督、司机管理、司机培训、调休等。
（3）车辆油卡充值，登记每次的油卡使用人和使用金额，核对余额，定期抽查车辆的加油金额和油耗及公里数。
4、公司档案和印章的日常保管和借阅：
（1）西安润邦溶海实业有限公司和西安锦鹏商业管理有限公司两家公司执照、印章、档案管理，包括日常保管和借阅以及审验工作（公司公章、合同章、营业执照、税务登记证、组织机构代码证、章程、股东会决议、法人身份证复印件、变更前股东身份证复印件等）。
（2）公司档案日常保管和借阅（人事档案、行政档案、公司日常通知、制度、发文等）。
5、商户档案保管
（1）酒店用品商户档案保管（内有商户租赁合同和身份证复印件以及合同会签单等)。
（2）西安润邦溶海实业有限公司原陶瓷批发市场的商户档案保管（包括2014年和2015年润邦陶瓷批发市场商户租赁合同和市场改造商户退租退款手续档案）。
6、员工工服、工牌、劳保用品采购、配发及日常管理。
7、办公区域日常管理：包括办公秩序、人员到岗情况、着装管理、环境
卫生等。
8、办公资产管理（固定资产登记和日常管理）
9、公司会议组织
（1）负责会议的召集和组织，会议纪律管理；会议纪要草拟、申报、下发。
（2）周例会各部门工作总结汇总和收发。
（三）其他
1、负责2015年1月——3月之间的部分物业工作：包括物业报修、不锈钢市场新商户入驻装修接待相关事宜、原陶瓷市场商户退库、清库管理以及工作安排等。
2、负责2015年1月——3月之间的招商部工作，原陶瓷市场商户退库，退租的租金及奖励金额核算和相关手续办理，原市场门面房的房屋招租和商户管理维护。
二、 各项工作存在的不足
一年来，综合管理部在公司领导的指导和大力支持下，积极努力地做好本职工作，但对照部门职能要求以及公司领导的期望，整个工作离责任目标要求和公司工作要求还存在一定的差距。回顾2015年的工作，工作中遇到了一些问题，也看到了存在的不足，主要表现及原因如下：
（一）对员工的培训不够
由于受到场地、综合部人员短缺等各方面因素的影响，今年员工培训工作没有落实到位。
（二）工作意识有待提高
工作的主动性有待进一步加强，工作效率有待进一步提高，在公司办公
事务等工作上还须加强。服务意识、灵活变通意识、分工协调意识、团结协作意识、自律意识都还有待提高。
（三）企业文化宣传工作有待加强
由于人手等各方面的原因，企业文化宣传工作一直是我部的一个薄弱环节。2016年将加强企业文化建设，针对此项事宜提出切实可行的方案并逐步安排实行。提高企业凝聚力、增强员工活力和企业归属感。
三、2016年工作计划
（一）唯才是举，进一步强化人才队伍工作
为适应公司变化发展需求，满足各岗位的需要，综合部将通过多种渠道招贤纳士，充实公司人才队伍，强化各类专业人才储备。同时，完善人员考核机制，结合公司文件精神、依照相关考核机制、配合相关部门做好考核工作，为公司的健康发展提供保障。
（二）稳中有进，进一步推动企业文化建设
根据公司发展现状，从各个环节调动并合理配置有助于企业文化建设的积极因素：首先，努力完善推广企业文化的各项机制。通过明确的目标、有力的措施、浓厚的氛围、精细的运作、自觉的行为，形成深厚的文化底蕴；其次，营造浓郁的宣传氛围。通过各类宣传渠道，运用正确的引导方式，着力提升企业的整体形象，为企业发展创造良好的内部环境我们要把公司的理念、精神及战略构想等渗透到基层员工的内心深处，使之变为企业及员工的精神风貌，成为企业共同的价值观和行为规范。
（三）提高能力，认真开展培训工作
员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是
2013年工作总结 及2014年工作计划
部 门：
编制日期： 检修部
2014.1.17
2013年工作总结
2013 年度，检修部在公司领导下，经过全部人员的共同努力，克服各种困难在确保安全生产的基础上圆满完成了各项工作任务。全年发电量完成53.85亿千瓦时（其中：一厂19.98亿千瓦时，京能33.87亿千瓦时），为公司提高了生产和经济效益，同时使公司赢得了信誉。2013年新招人员安全意识淡薄、工作技能、专业知识都比较差，但是我部各专业发扬不怕苦、不怕累、勇于克服困难的精神，在班组实际工作中实行传、帮、带，使班组人员工作技能有了进一步的提高，各专业班组管理、专业技术、设备维护再上一个新的台阶。现就2012年度各项工作总结如下：
一、2013年工作回顾
1、安全生产局面稳定
在安全管理方面，我们始终贯彻“安全第一、预防为主”的方针”，在工作中积极开展无违章活动，切实的作好现场工作中的危险点的分析及预控，杜绝了习惯性违章现象。全年实现了全年公司安全生产目标，,未发生员工重伤以上人身不安全情况，未发生检修设备严重损坏事故，未发生火灾事故。发生人身轻伤事故一起。
加强员工的安全教育培训，提高各级人员安全技能水平。定期学习公司各项规章制度，每周三定期召开班组安全学习，注重职工的安全思想教育和学习，部门管理人员参加并指导班组的安全学习和管理，全面提高职工安全技能水平和安全意识。日常工作中加强现场监督检查力度，及时制止或纠正违章行为，防止人员违章、装臵性违章事故的发生，对查处的违章作业和不安全现象，严格按照“四不放过”的原则进行处罚和考核。全年共开出工作 票2048张，合格2048张，合格率100%；
同时我部门结合2013年的春、秋检工作和安全活动月，展开了自查、自评、整改工作，确保四台机组的安全稳定运行，提升了机组的经济性能，圆满完成了全年各项工作任务。
2、全面完成各项检修任务
巡检工作：我部各专业班组制定了详细的巡检制度，推行“人人都是设备的主人”的管理理念，在大型设备及易损设备上实行分片负责，做到了设备到人，责任到人。在巡检工作中，我们检修人员用自己的慧眼、聪耳、巧手为设备正常运行提供了强有力的保障。
日常检修工作：在专业负责人、专工及检修班长的带领下，各检修班组发扬实干加巧干的精神，使得日常检修工作有条不紊的开展着，并且出色的完成各项检修任务，全年累计消除大小缺陷共达18719多项，全年设备消缺率达到96.86%。使设备健康水平和技术含量大大提高。
设备大小修及技改项目工作：我部检修人员紧围绕着公司的发展大计，根据公司及检修部的要求，制定了周密的大小修及技改计划，并保质保量的完成任务，使专业的工作紧张、有序的进行。在部门及各专业负责人的带领下，全年完成了＃1机组B级检修、＃2机组A级检修、＃3、4机B级检修、浆厂A修和多次临修等大型检修工作。特别今年A修工期长，队伍分散，交叉工作协调难度大，大大增加检修质量及进度的管控，比如#2机A修中通流部分改造和#1、2炉脱硝改造等项目，由于承包商对某些项目的转包，先不说转包商的检修资质及检修质量，由于我公司对转包商没有直接的合同约束力，这就增加检修管理的难度，但我们检修人员本着爱岗敬业，努力克服各种困难，终于完成了今年公司的检修任务，为公司的发展做出了自己的贡献。
3、加强岗位培训提高职工素质
当下，公司正值发展壮大的关键时期，有湛江项目、揭阳项目、鹤山项目等等， 面对这一难得的发展机遇和关键时期，我们的员工自己也对自己有了一个新的要求：调整心态，迎接挑战。我部各专业以提高员工的思想素质，业务技术素质，爱岗、敬业精神为培训工作的重点，理论联系实际的培训原则，落实各项培训计划，结合检修的各项检修任务，开展岗位练兵。各专业每月定期举办专业技能培训，以努力提高职工解决和处理技术问题的能力，班组实际工作中实行传、帮、带，使班组人员工作技能有了进一步的提高，各专业班组管理、专业技术、设备维护再上一个新的台阶。
4、强化专业班组建设工作
年初，各专业班组在总结去年经验的基础上，进一步加强人员、设备管理。
从专业负责人、专工、班长至每位班员，职责明确，分工到人。定期开展技术学习及安全教育，树立班组形象，提高班组成员综合素质，在时间紧，任务重、人员少的情况下，全体成员立足岗位，克服各项困难，坚决地完成了公司下达的每项工作。通过加强专业班组的各项基础管理和基础工作，从而达到提高专业班组整体素质及管理水平，坚实安全文明生产基础的目的。
5、加强检修管理
加强检修管理，坚持 “能修必修，修必修好”的原则，充分利用已报废和可利用的故障设备进行检修、返厂维修或技改后加以利用，从而节约了检修维护和新购设备的费成本用。并充分发挥专业优势，科学合理的安排检修项目，提高检修质量，缩短检修工期。
6、加强设备预知保养
去年检修部增设了预知保养岗位，并由专人对全厂转动设备进行预知保养。预知保养内容包括：振动监测（离线）、油品取样化验监督、给油脂执行监督、热成像监督等工作。同时建立了转动设备给油脂、油品取样化验周期表等各项标准。目前我厂已初步建立了全厂转动设备振动数据库，对全厂转动设备起到有效的监控作用，但因预保人员不足（只有1人），目前只能对主要转动设备进行状态监控,今后，随着预保工作的开展，将有效的掌握设备的运行状况，及时维护设备健康运转，从而减少维修次数，减少备品库存量，达到节约成本的效果。
7、加强设备台账整理及备品备件的存量管制编写工作
去年公司要求编写新版设备电子版台账，通过各专业认真细致的工作，目前各专业已建立健全了所辖设备的电子版台帐。将所辖设备分类建册，设备各项信息详列其中。对设备进行的维修、更换、校验等各项工作都在设备台帐中详尽反映，使设备科学管理和质量跟踪工作跨上新的台阶。同时也完成的我厂备品备件及消耗性材料存量管制编写。新版设备台账及备品备件存量管制这两项工作的完成，将为公司下一步推行电厂信息管理系统（MIS）提供强有力的支撑，MIS系统将为企业进行成本核算、计划统计和预决算管理提供良好的基础数据平台，下一步工作是物资编码和设备KKS编码的编写，这将需要各专业抽调部分专人进行进行专门长期的工作。
二、2013年重点工作盘点
1、主要完成缺陷（工作）
XX 公司综合管理部
2014 年工作总结及 2015 年工作计划
2014 年，在公司领导的正确领导下，在各部门的积极配合和大力协助下，在本部全体员工的不懈努力下，综合管理部紧紧围绕部门工作职责，结合公司实际，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥综合管理部“参谋、组织、协调、服务”等职能作用，较好地完成了本年度各项工作任务，现将主要工作情况汇报如下：
一、2014 年基本工作情况
（一）部门概述
综合管理部是公司日常事务管理机构，现有员工 17 人，其中小车队 7 人，由经理、副经理、各职能员工等成员组成。是沟通上下、联系内外、指挥和控制公司各部门工作的中心部门，通过控制和协调各部门经营管理情况，制定并发布公司重要制度，发表决策，宏观控制的各种指令，从而保证公司正常高效运作。
（二）行政办公
1、公文处理。
较好地完成了各类公文的日常接收登记、各类文件的上传下达工作，高效快捷的将收到的文件及时呈报给领导审阅，并把审批的意见及时传达到各相关部门，截止 11 月中旬，收文处理 800 余份，基本做到了不积压、不丢失、不拖办，精神传达到位。公司所有对外发出的行政公文，从起草、核稿、审批到印发，综合管理部都是严把办文程序关、格式关、文字关，力求文字表达“准、实、新”，确保公文格式规范标准。截止 12 月中旬，综合管理部共起草、修改请示、报
告、总结 、通知、提案、会议材料等各类文件、材料达 100 余份，印发行政公文 90 份，基本做到了文件内容准确、规范。
2、档案管理。
较好地完成了公司成立至今的文书档案、图文档案的整理工作，做好各类档案立卷、归档、保管工作。2014 年，我部门按照 X 号文件《关于清理中央和省委文件的通知》的要求，清理和销毁了公司 2013 年度中央和省委文件，并及时将清理结果上报市委办公室保密室。
3、文印管理。
迁入新办公楼后，公司专门设立文印室，收回各部门的打印机，规范公司文印管理，我部门初步拟定文印管理制度，执行文印审批程序，规范各类文件打印、复 印等，在节约第一的基础上，保证公司文件正常打印，做好相关文件保密工作。
4、印章管理。 坚持专人对印章进行管理，规范印章使用流程，严格执行使用审批、登记制度，坚决杜绝“空头章”、“未批用章”等情况出现，最大限度的杜绝因用章疏漏给公司带来严重的影响，降低公司风险。
（三）人力资源管理
2014 年上半年人力资源管理属于综合管理部工作，因此，我们就 2014 上半年人力资源管理工作总结如下：
1、 基本情况
公司现有员工 X 人，其中男职工 X 人，女职工 X 人，公司级领导 X 人，总经理助理（待遇）X 人，部门正职（待遇）X 人，副职（待遇）X 人，第一学历中，本科学历 X 人，大专学历 X 人，中专及以下学历 X 人，具备
专业技术职称（技术等级）的有 X 人。现有员工中 X 人留职停薪，长期病（事）假 X 人，均由人力资源部代管。
2、 各项社会保险、住房公积金、企业年金缴纳情况
本年度一次性缴纳全体职工基本医疗保险金 X 万元，生育保险金 X 万元，住房公积金 X 万元，企业年金 X 万元，金 额共计 X 万元。
（四）考核督办
1、办公秩序管理。
为规范公司办公秩序， 2014 年综合管理部拟定了办公秩序管理规定，指定专人每日对办公区域内各子公司、各部门环境卫生以及个人仪容仪表进行督查、评比，并由值班领导、值班员每周不定期检查，将检查结果在公司 LED 屏上发布。其中，10 月份不定期检查中发现很多问题，将存在问题人员出文通报批评并处以罚金。为规范公司更衣室管理，实行更衣室值班制，将责任落实到位，保障更衣室的干净、整洁、卫生。
2、制度建设。
为进一步建立健全公司规章制度，2014年我部门出台了《财务代理管理办法》、《车辆暂时管理办法》、《薪酬管理制度》、《考勤及类假管理制度》、《领导值班制度》，草拟了《资源节约制度》、《办公用房集中管理制度》、《督察督办制度》、《各类会议管理制度》、《文印管理制度》、《办公秩序管理规定》、《信息报送制度》、《公文处理办法》等规章制度。
3、 内部管理。一是公司内部管理。
2014 年，为建立现代企业制度，根据公司发展需要及 X 大学管理咨询团队意见， 结合实际，在广泛征求部门及个人意见的基础上，特制定《“三定”
方案》及《各部门定岗定员方案》，进一步优化公司人力资源结构，明确岗位职责，提高工作效能。
二、是部门内部管理。 严抓工作作风，提高工作效率。配合西北大学管理咨询团队，对《综合管理部岗位职责》进行调整完善，进一步明确每一位在岗人员的职责分工，在强调做好本职工作的同时，紧紧围绕部门工作的特殊性，搞好各项工作配合。迁入新办公楼后，我部门每两周召开一次部门例会，汇报个人工作情况，总结上周工作，部署下一阶段任务，督察个人工作进展，保证办事不拖沓，提高工作效率。
（五）网络通讯
1、信息网络。 继续积极对公司的通讯、网络、办公电脑进行维护，保障公司办公网络、电话通讯的基本畅通。7月中旬公司入驻新办公楼后，我部门协调 X、X 移动公司，为我公司接入移动宽带 100M 用于日常办公。完成了电子政务统一传输主干线路组网接入工作，市级部门统一互联网出口工作，部分业务专网迁移工作。10 月份，我部门申请采购了竖井配电间备用电源，有效保障了我公司网络的稳定与畅通。
2、电话通讯。
协调 X 联通公司为我公司接入固定电话，并申请采购了 30 部西门子电话，保障公司电话通讯质量。
3、 LED 显示屏。
在公司 9 楼接待大厅配备 LED 显示屏，将天气预报、每日煤炭发运情况、
天气预报、值班人员、公司重要信息等及时上传发布，10 月份配合 X 公司完成 LED 屏验收工作，确保其正常使用。
4、协同办公管理系统。
与 X 公司签订合同，为我公司建立协同办公管理系统，规范员工日常工作习惯，提高工作效率，节约成本，使公司的管理更高效。目前已完成协同办公软件管理系统第一阶段项目启动、第二阶段需求调研工作，全面展开第三阶段系统建设工作。
（六）后勤服务
1、日常接待和会务工作。【商业综合维修年度工作总结及计划】
较好地完成了公司日常接待工作，坚持迎送有声，礼貌待宾，扎实做好接待各项准备工作。较好地完成了公司各种会议的会前、会中、会后服务工作，全年组织召开各类会议共 40 余次，重要会议均做好会议记录，会后及时形成会议纪要，会议组织工作有条不絮。
2、车辆管理。 根据上级有关部门的要求，按照公司群众路线教育实践活动的安排，结合公司实际，特制定公司《车 辆暂行管理办法》，封存超标车辆，保留四辆公务用车，严格履行用车手续，控制车辆费用，保证公司公务用车有序使用。
3、 财产管理。
7 月份，与 X 完成旧办公地址办公家具的交接工作，并做好新办公楼各类固定资产的造册登记工作。严格执行办公用品采购审批制度和办公用品领用程序，实行各部门月初申报办公用品领用计划，经审批后统一采购发放，最
2015年度维修综合服务部工作总结
在过去的一年里，维修综合服务部在公司领导及各职能部门的大力支持下，我部门为了提高服务质量、服务水平，使服务更加周到、细致，尽心尽力地完成率各项任务，为物业公司的发展做出了一定的贡献，下面一年的工作情况总结如下：
维修工作部分：
1、截止12月中旬，我们共计出动水电维修13830次左右，人均达到170次∕月，维修率达95%；木工维修门、锁及家具共计9000次左右，人均维修达375次∕月（维修均不含寒暑假维修），制作安装围墙防护网、防盗门窗700平方米，更换卫生间蹲坑、橡皮头、维修地砖270次，全年累计插电19900余张，每年学期开学插电卡1500余张，夏季节电16158度。除正常维修外，我部门还承担了学院各系、部门各项活动会场布置230多次。对1—3号教学楼近500盏电扇进行检查及维修，对学院二次供水水库进行消毒清洗；
2、11月份老年国际论坛期间配合学院保证了会议期间的会场布置、道路保洁及正常的水电供应。
3、为迎接新生，配合招办在体育馆重新布线安装插座40多个，布置网络线千米以上。维修班每月还进行常规检修工作、总配电房、各宿管区小配电间、水泵房的正常检修记录工作，冬夏季用电的安全检查、冬季室外水管的保温工作等。
4、9月份新生报到后供水管道供水不足，在不影响学生生活的情况下及时和南京市消防及时沟通，消防车运送饮用水近千吨，并及时多学院进水管道进行改造，进水管由原先的Φ100进水管增大至Φ150；
5、小型项目的施工及检查工作，具体如下：
①学院教学楼调整，并对学院7号教学楼进行使用前的卫生保洁，保证学生的正常上课；
②新生报到后供水管道供水不足，在不影响学生生活的情况下及时和
③对606间新生学生宿舍空调线路改造，并维修新生宿舍相关生活设计及宿舍的粉刷出新工作；
④因学院电力调整，配合学校进行总电房调整；
⑤对7号学生公寓、体育馆、3号教学楼、院办等屋面的防水工程； ⑥学院图书馆的改造教室及6号教学楼的保洁出新工作，综合楼负一层新图书馆的电力、网络及电话线路的改造及铺设工作； ⑦校园部分道板路维修、体育馆地板维修、2号教学楼、实验楼及地下室的排水改造、8-11号宿舍楼天沟清理杂物等；
综合工作部分：
基本工作：
1、完成了各教学楼、图书馆、院办、各办公场所的正常卫生保洁工作，做到走道、楼梯干净光亮，教室桌椅干净整洁，卫生间清洁明亮无异味。
2、配合学院的教学楼改造工作，并且在第一时间完成6号教学楼、7
号教学楼、4号教学楼的卫生保洁工作，保证学院的教育教学持续；
3、教学楼管理组全年对100多间教室的管理上没有收到学院的投诉，并且完成了学院外的大型考试20多场次，学院内部的考试近200场，很好的完成了学院的教育教学任务；
4、学院道路及球场、草坪、桃园、池塘等无漂浮物，道路、广告牌、垃圾箱周围、路边座椅等设施干净无张贴物，树梢无抛挂物，对绿化外包及时监管，保证了花草树木的正常生长，美化校园，为师生提供了良好学习生活环境；
5、体育馆等公共活动场所除正常的保洁外，充分满足学院各部门、社团活动需要，做到无论节假日还是下班后，只要手续齐备，全天候保证；
6、浴室能够满足学生洗浴需求，提供良好的服务；
7、学院各项搬运及勤杂事务近千项，部门能根据轻重缓急合理安排工作，未出现一起拖拉，很好的完成了综合任务；
新的一年即将开始，我们的工作任重道远，大量工作还有待我们去完成，特别是一些基础设施、设备到了使用年限，维修工作量将会不断增加，服务意识有待进一步提高等等，我部门要把加强员工考核工作做为重点，为更好地完成学院和公司交给的各项工作任务而努力！
维修综合服务部
2015年12月24日
今年，我公司在县委、县政府和建设局的正确领导和支持下，公司由原有的管理理念转变为"变则通，通则久"的管理方针，督促全体干部职工进一步解放思想，转变观念，以新的思路解决工作中遇到的新问题。公司全体干部职工团结一致，扎实苦干，在新的管理方针的指引下，积极向上，开拓进取，各项工作都取得了较好的成绩，圆满地完成了年初制定的各项工作目标。现将全年的工作情况总结如下：
一、各项工作的完成情况
1、经营指标的完成情况：
全年新开发建筑面积约1、5万m2，其中商业街占7300m2，竣工楼房3栋（33#、34#、35#），竣工面积9000m2，完成建设投资约800万元，实现销售收入1062万元，销售面积9327m2、续贷900万元，累计贷款约1100万元。减少应付工程款350万元。自存货房屋总计约9300m2，其中1-6区房屋面积为4734m2，商业街房屋面积为4566m2，存货约为1117万元，应收款243万元。公司机关人员工资约40万元，银行利息约90万元，办公费30万元，招待费17万元，小区物业公司维修费21万元，总费用约每年200万元。本年度公司经营状况较往年有所好转，望全体职工继续努力工作，再接再励。
2、小区的建设情况：
今年雅居园小区新开住宅楼3栋，建筑面积1、5万平方米，收尾工程8000平方米。在工程建设中，一是抓工程质量，二是抓工程进度，三是抓安全文明施工。
雅居园商业街建设项目，是我公司领导班子经过慎重、周密考察后决定建设的，位于济阳新老城结合部，十中以东，与兴化步行街互应，建成后将成为济阳商业领域又一热卖点。规划楼为二至三层的独立单体楼房，建筑面积1万平方米，建设投资约800万元，又可根据用户需求在南侧自行按照统一规划建设，满足不同层次的消费者。现已全面竣工并可以使用。
3、房屋销售经营情况：
针对当前我县住房市场供大于求的实际，公司一是积极调整销售价格，尽最大限度降低售价；二是降低工程建设成本；三是应客户需求，能甩项甩项处理，由住户自行设计；同时，积极利用宣传单、宣传牌、电视台、报纸、网络等多种形式进行宣传，宣传小区优越的位置、良好的
物业管理及优质的售后服务，提高了知名度和社会信誉。针对顶层楼房销售难的问题，公司经研究决定降低售价，优惠于内部职工，既解决了部分职工住房困难，又有利于资金的回收。全年销售房屋120套，销售面积9327平方米，销售收入1062万元，销售率85%。
4、宣传措施的转型情况：
现今社会是网络信息迅速发展的科技时代，公司也充分的认识到了这点，所以积极开拓新思路。今年通过办公室人员的努力，初步架设完成了自己的网站系统，全面立体的展示公司各方面的发展和业绩，既节约了宣传经费的重复投入，又扩大了公司的社会效益和影响力，对于公司发展信息的及时传递和网络信息的准确接受提供了便利。
5、党务工作：
在新的党支部的所有全体成员以及新一任的支部书记的努力下，建立健全了党内各项工作制度。年内发展预备党员2名，转正2名，新培养入党积极分子3名，党支部的各项工作逐步完善。
6、物业管理情况：
物业管理公司是一个自主经营自负盈亏的企业，但多年来一直没有摆脱围绕总公司吃饭的不利局面。去年总公司投入近30万元的维修费，今年公司又投入了20余万元的维修费，锅炉、管道年久失修，公司年年往里投钱，收取的费用不够开支，造成连年亏损，入不敷出。
今年，为使广大用户过一个温暖舒适的冬天，总公司今年9月下旬就对锅炉管道维修进行了部署，成立了专门领导班子，在人力、物力、财力上给予了物业公司最大限度的支持。并调整了领导班子，由公司副总袁树忠亲自抓，并印发了《致雅居园小区用户一封信》，为使广大居民过一个温暖祥和的冬天，说明情况，让居民知道，因物价因素、煤炭价格上涨，今年的取暖费价格较往年有所提高，敬请广大用户予以理解和支持。
物业公司是自负盈亏的企业，没有多余的财力来照顾大家，在取消福利取暖的今天，只能取之于民，用之于民，完全是一种市场行为，因此希望各区居民要顾全大局，如果你居住的一家停暖，将给周围住户造成很大影响，使整体热源受到很大损失，也影响到采暖设施的热平衡。为了广大居民的利益和不影响物业公司的管理，欢迎您积极地参与采暖。作为物业公司的主管单位-开发公司，在今后的冬季供暖工作中，将进一步深化企业改革，加强内部管理，积极消化和克服种种困难，搞好设备维修和基础设施建设，最大限度地满足广大居民的需求，为今后取暖做出更大的努力。
二、存在的问题
一是年开发总量少，建设规模小，不能适应新形势的需要；二是资金回笼慢，造成公司经营困难，难以开展大的经营活动；三是由于国家土地政策至今仍在冻结，公司没有土地资源来发展业务；四是企业改革力度不够，真正形成激励机制的目标还没有实现；五是小区物业管理人员素质水平和业务技能不高，与居民之间存在这样那样的矛盾，经营状况不佳；六是各分公司的开拓市场意识还不强，围着公司转的经营模式仍没有改观；七是各项工作制度不健全，管理水平不高；八是员工的思想还不够解放，始终未能真正认识到"变则通，通则久"的管理方针的可行性和持续性，思想观念保守。
三、2OXX年工作计划和发展战略目标
1、解放思想，转变观念，认清形势
（1）定位好职工的公司形象位置。
首先给予全体干部职工一个称号"公司形象代言人"，职工个人在公司外面的言行代表着本公司全体，直接影响着公司的形象和声誉。因此应从长远利益和整体利益出发，采取多种方法树立公司的自豪感，产生公司的向心力，全体职工要自觉地维护公司的声誉和利益，让员工随时感觉到自己的一切行为都代表着公司，让员工们真正认识到公司主人翁的重要性所在，时刻以此来约束自己的行为，来达到改变思想的目的，正所谓"行为思动"就是这个道理。
（2）认清企业的市场形势，把握好时机寻求发展。
商场如战场，当今社会要想跟上时代的发展，要想有立足之地，要想在激烈的市场竞争中站稳脚步，就必须做到"知己知彼"，所以明年我公司要把市场形势和发展动态明朗化，通过网络信息的广泛搜集充分掌握好市场发展前景，并随时传递给每一位职工，让其真正改变思想观念，充分发挥好自己的职责和能力。
（3）"没有了铁饭碗，擦好自己的吃饭碗。
"大家要明白一个道理：我们搞的是开发公司，不是保险公司，铁饭碗哪里都没有了。为什么要加强学习，提高认识，认清形式，要努力实现在建设上有创新。新一轮解放思想、加快发展的热潮正在全县迅速兴起。聚精会神搞建设，一心一意谋发展。务求做到发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，工作要有新举措。要牢固树立市场观念和精品意识，对每一项建设项目做到精心策划，精心施工，不断提高城建项目的工程质量、功能质量和艺术水平。这也就是"擦好自己的吃饭碗"。
（4）党的思想政治工作决不是可有可无，无所作为，而是必不可少，大有作为的。面对新形势新情况，思想政治工作和发扬优良传统的基础上，必须在内容、形式、方法、手段、机制等方面努力进行创新和改进，特别是要在增强时代感、加强针对性、实效性、主动性上下功夫。这要成为今后加强和改进思想政治工作的重点。
2、公司的规划及战略目标：
（1）加大开发力度，制定长远规划。
因国家土地政策从去年至今仍在冻结，使我们的计划不能实现，我们继续等待时机，一有时机，公司计划从雅居园小区以南新征土地200亩，主要建设雅居园小区二期工程。在雅居园经五路以南建一个起点高、规划好、功能全，无论是从整体配套，还是从安全文明，真正做到用我们的"诚心、真心、爱心和信心"，让购房者"买的放心，住的安心，感觉舒心，生活开心，对未来和城建开发事业充满信心"。计划绿化覆盖率45%以上，各项指标都达到国家标准，争创全国优秀小区。
规划方案设计新颖、布局合理、户型多样化，为了方便用户，根据各家庭条件的不同和需要，用户也可按照小区规划标准自行建设，但不能影响整体布局，也可两家或四家一体，也可独家独院，只要不影响小区整体规划，公司可提供几套户型供用户选购，用户自行建设时，公司可提供水、电、暖大配套。计划用3-4年的时间开发建筑面积8-10万平方米。公司将大力倡导科技、健康、人文"的二十一世纪科技住宅新概念，致力于建设"设计人性化、环境生态化、建设高档化、服务舒适化"的精品楼盘，打造城建开发品牌，为建设县城、美化县城、服务社会做出积极的贡献。
（2）加快旧城改造建设，抢抓短、平、快项目。公司在制定长期规划的同时，还要制定一些短、平、快项目，那就是旧城改造项目，公司的领导班子要务时高效，选择有利地型抓住机遇，不能放过老城区的任何黄金地段，特别是沿街商业用房，要抢占先机，要看的准、建的快，只有这样公司才能迅速发展。
（3）瞅准时机，全面迅速启动富阳新村的建设开发工作。
公司开发的富阳新村项目坐落于济北开发区南，248线西，距济南机场8公里，位于济阳县新城规划区中心街。居住最佳，两桥一路通车后，到济南只需20分钟，到机场10分钟，是新城区唯一的黄金地段。富阳新村项目占地总面积为XX2亩，总建筑面积5万平方米，其中商务会所7000平方米。新村绿化率45%以上。富阳新村以联体、多体组合为主，多层、高层点缀，是现代生活居住的理想场所。（富阳新村规划设计方案、总平面图见附图）
（4）要有纵横发展的战略思路。
解放思想、干事创业、加快发展，必须有敢想敢干、敢闯敢试的精神，有敢为人先的胆略，一个国家、一个地区、一个单位，要实现繁荣兴旺，就必须始终保持开拓创新的精神，不要畏首畏尾，左顾右盼，要有发展的目光，与时俱进。具体地说公司要想在激烈市场竞争中站稳脚，必须要有纵横发展的战略思想，就是说济阳县城建开发有限公司要想得到长足发展，在保住济阳大本营的情况下，要横向东西、纵向南北，说的大一点就是加速企业融入全球经济一体化。我们无论能否成功，首先要敢想敢做，只有新思想，才有新思路，如果连想都不敢想，怎么去做。所以我们一有机遇，排除一切干扰和困难，大胆地走出去。
3、建立健全各项规章管理制度。
企业改制不是万能的，但根据公司的实际状况看，不规范完善各项制度也是不行的。天冷冷在风里，人穷穷在债里，公司乱乱在管理上，没有好的管理就没有好的效益。任何公司运行中，无论大小都必须有游戏规则，没有游戏规则就没有正常的游戏运行。所以需要规范完善各项管理制度，规则制定后，还要切实地执行。这又要求完善的管理活动，公司要求生存、求发展，无论是管理制度还是管理活力，都要严谨完备、精益求精。特别是在当今激烈的市场竞争中，企业要赢得竞争力，就必须具备科学有效的管理，高速度发展的社会，要求企业必须高效运转，因此对于任何一家公司而言，首先一条是做到各部门之间权、责分明，不能相互重叠，更不能互相推诿，否则就会导致效率低下。现代公司的组织分工管理制度，是防止互相扯皮，提高工作效率的唯一正确手段，为此公司要制定切实可行的、全面的、相应的各项管理制度。
4、要对各分公司实施全面内部完善和改革。
由于各分公司经营状况不容乐观，近几年来各分公司始终没有摆脱围绕前总公司要活吃饭的不利局面，都有不同程度的亏损。为进一步深化企业内部改革，从2016年元月1日前将各分公司从总公司都独立出去，让分公司自我发展，自负盈亏。使公司下属各单位能够发挥自身潜在的能力，找准一条自我发展的路子，只有这样才能摆脱旧的观念，真正的走出去。总公司腾出时间来，一心一意地搞好开发建设事业。
总之，在过去的一年里取得的成绩是鞭策我们奋进的准绳，过去一年里存在的问题是激励我们发展的动力。认清形势的严峻性，掌握好市场的发展趋势，才能使我们在竞争日益激烈的市场中立于不败之地。从目前的形势看，公司上下齐心协力，干劲十足，职工的精神面貌焕然一新，对公司今后的发展都充满期望和信心，全体干部职工会始终坚持公司确定的"抓住开发主线、发展多种经营、加大改革力度、提高建筑质量、内部强化管理、外树良好形象"的工作思路，解放思想、与时俱进，努力拼搏，扎实工作，为打造城建开发品牌，为建设县城、美化县城、服务社会做出积极的贡献。
范文二：房地产办公室工作总结与计划20XX年地产综合办公室围绕本部门工作职责，充分发挥后勤管家、督查检查、协调服务三个作用，在公司领导的正确领导下，其他部门的大力支持配合下，经过地产综合办公室全体同事的共同努力，较好的完成了各项工作任务，现将工作情况总结如下：
1、地产综合办公室配合地产公司领导参与、修订、拟定了地产公司各项规章制度，做好了各类文件和报告的文字工作的起草，较好的完成了地产公司各种会议记录、整理和会议相关决议的实施工作。认真做好地产公司各类文件的收发、登记和督办工作；按总公司领导指示为实现地产公司档案的规范化，10月份办公室积极与市档案局联系学习档案的管理方法、规范流程、拷贝电子文件等，逐步实现了所有文件资料统一归档，方便各部室查阅。地产公司各项规章制度在XX月底最终装订成册。
2、地产公司的各类印章、证照是地产公司管理经营工作顺利开展的重要凭证。地产公司工商营业执照在年检过程中遇到一些困难（缺少物业管理资质），办公室积极与市工商局相关部门联系，了解年检证照的手续，认真准备办理资料，在最短的时间内就办好了地产公司工商营业执照的年检工作；同时完善公司印章管理工作，按董事长要求对地产公司印章设专人管理，并制定了详细的印章管理制度及使用流程，对所有文件、材料必须有领导签字才能盖章，未出现印章管理失误现象。
3、落实地产公司人事、劳资管理工作。组织落实地产公司的劳动、人事、工资管理工作，根据公司领导要求，6月底地产公司与市人才中心、新入职员工签订了三方人才派遣协议，按照有关规定，已办好每位员工各类保险手续、公积金（养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、住房公积金）。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。
4、切实抓好地产公司企业日常管理、福利工作。按照预算审批制度，组织落实地产公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。在7月初为地产公司员工宿舍和工地安装了空调，使大家在炎热的夏天有一个舒适的工作和住宿环境，同时发放了防暑降温费。并按照季度时间表发放了每季度的劳保费。
5、为加强地产公司办公网络的管理，保证办公网络畅通无阻。对各部室办公设备进行了及时清理维护（电脑、电话、打印机、传真机、复印机），使办公系统得以运行正常。
6、为加强公司环境卫生、安全防盗的管理。较好的完成了公司房屋、水、电、门窗的日常维修工作。在10月底根据XX公司党政联席会上董事长要求的要做好冬季防火工作，综合办公室组织全体员工利用一周时间把西郊办公院内空地杂草、垃圾全部清理干净，同时协调西郊电厂更换并配齐办公楼和宿舍楼灭火器，强化公司内部环境卫生工作，安排值日表及时清扫及维护办公区域卫生，为公司员工提供了一个良好安全的工作环境。
7、做好地产公司及其他各种会议的后勤服务工作，做好车辆管理和食堂质量管理的后勤工作。落实好各种会议的会前准备、会议中的协调及会后的总结工作。地产公司股东会、董事会在3月初召开、在4-10月份多次召开各项招标会、研讨会、专家论证会，办公室全体人员认真做好会场布臵、食宿安排，较好的完成了接待及会务工作。严格执行车辆管理制度，车辆实行用卡加油，用车前填写用车登记表，10月份按董事长要求对每一位公司驾驶公车员工签订了严禁酒后驾车的通知（包括私家车辆）并存档，严格要求自己，确保车辆安全行驶。在食堂质量管理中，按照餐费标准坚持营养、健康、卫生、节约的原则，保证员工吃的健康、吃的卫生。
8、及时有效的处理领导交办的各种临时工作。在6月份，综合办公室积极协调政府相关部门和供电局落实项目工地临时用电相关事宜（缺少相关手续），最终在8月初接通临电。在项目工地由于违章施工挖断临电两根一万伏电缆，施工单位隐瞒真相造成了中水电和项目工地断电3天，得知后积极协调供电局抢修并和供电局、中水电达成了谅解，在抢修工程中充分体现了国有公司的优越性。在7-8月份办公室积极与中国联通、中国电信等通讯运营商、XX有限电视网络公司联系咨询项目楼盘销售电话和楼宇宽带连接、楼宇有线电视进入优惠政策及办理的相关程序。
地产综合办公室由于人员少、工作水平差（包括本人）工作量大、责任重、涉及面广，为保证高质量的完成日常工作，办公室全体员工没有怨言，迅速开展工作，较好完成各项任务，也受到了公司领导的肯定，同时也锻炼了队伍，提高了办公室工作人员的工作能力。
存在的问题和改进措施
在这一年的时间里，我们地产综合办公室人员为公司的发展付出了很多的努力，取得了一定的成绩，同时我们还应看到办公室负责的一些工作还存在许多问题和不足：
1、办公室的行政职能不明细没有完全发挥作用，各个部门之间的协调仍不是很顺畅，在明年工作中要加强综合协调作用，争取做到各个部室之间的协作配合。
2、办公室每位员工对自身的岗位职责不是很清晰，每个人对自己的工作标准未能达到公司要求，在未来要通过加强员工学习，认真明确岗位职责、工作内容，使员工实现自我管理、自我激励与自我发展。
3、地产公司的企业文化建设尚未建全，各项培训工作没有全部开展。明年地产办公室要从建企业文化入手，逐步推进。先从公司各项规章管理制度开始学习，对地产公司人员进行一次彻底的学习培训，再争取让业务部室和各专业人员参加相关专业培训。
4、地产公司绩效考核制度尚未推行。明年工作中首先配合地产公司领导完善绩效考核制度，从制度执行中对岗位职责、工作完成情况等方面对部门及员工进行全面考核。通过严格的考核制度调动员工工作积极性，全面提升地产公司部门和员工的服务水平、业务水平。
20XX年工作计划
1、20XX年1月30日、31日两天XX总公司和地产公司会议上公司领导提到地产公司存在诸多问题，项目至今没有开工导致了地产公司和总公司财务成本的加大。在20XX年工作中从自身做起，积极配合公司领导及相关部门尽快办理相关手续并提出合理化建议，争取尽早开工减轻公司财务压力。
2、完善绩效考核制度，逐步推进绩效考核工作，实行月度、季度、年度部门及全体员工的考核，提高工作效率。
3、做好各项会议的组织和决议的落实工作。
4、根据公司的实际情况推进公司企业文化建设，加强各项培训计划的实施。
5、严格执行公司各项规章制度。在20XX年工作中要求严格执行各项预算审批手续工作，杜绝一切采购、招待费事后补办，严格按照预算审批流程逐人、逐项的签批。
6、完成公司领导交办的其他工作。
总之地产公司综合办公室是综合管理部门、服务全公司，是沟通内外，联系各方面的枢纽。综合办公室由于大量的日常繁杂琐碎事务性工作较多，我们将进一步在工作中提高效率，冷静办理各项事务，努力提高地产办公室的工作水平。
范文三：房地产工作总结与计划尊敬的董事长、同事们，大家好！
2016年是集团公司全面执行五年发展规划的第五年，也是集团发展的关键之年，房产公司全体员工在集团公司的正确领导下，在房产开发项目多、投入大、时间紧、任务重的大背景下，坚持“以人为本、规范运作、协调沟通、节源高效”的工作指导思想，遵循集团“品牌、责任、规范、服务、效率”的经营理念，在项目开发、经营管理、项目运作、高效节源等方面取得了较好的成绩，推动了房产公司规范、稳定、持续的发展。
2016年房产公司全体人员积极转变工作理念，认真分析各项工程现状，克服各种不利因素，齐心协力、扎实工作。基本完成了年初集团公司制定的各项目标计划，现将2016年主要工作做如下总结：
一、树立正确发展理念
根据年初集团公司制定的工作目标和发展方向，结合自身的需求，房产公司充实各岗位人员配置，首先，从队伍建设上下功夫，聘用高管人员，技术人员，项目开发人员，招募销售团队，并做到分工明确、各负其责，房产公司队伍建设得到了加强，这也为公司的发展打下了良好基础。其次是完善房产公司管理模式，加强房产公司的规范运作，使公司进入正规的运行轨道；再次是营造企业和谐的外部环境，房产公司通过自身的努力，积极主动加强同外部各方协调沟通，为企业的项目建设和经营运作创造了良好的外部环境，进而为企业项目建设和经营运作，节约开支，降低成本，提高效率。
二、项目建设扎实推进
经过一年的努力工作，各工程项目建设有序推动：
1、领先花园1#、2#高层底商住宅楼项目
该项目总用地面积10884、27平方米，总建筑面积98727、82平方米。其中商业建筑面积21111平方米，住宅建筑面积69257平方米，公建建筑面积90平方米，地下停车场面积8269、82平方米。项目总投资2、5亿元，其中工程建设费2、08亿万元；该项目在年初仅有建筑设计条件通知书的基础上，办理了大量的前期手续，取得了该项目立项批复报告、可研报告、环评报告，并完成了图纸设计、图纸审核、招投标工作、合同签订、合同备案、临时用电、基坑支护等工作；多家单位对地下管线进行现场勘察并确定了改道线径，包括广电、移动、联通、铁通、电信、暖气等单位。该项目于6月10日正式基坑开挖，7月11日钢材进入施工现场，对于基坑开挖深度约-12、9米的工程项目来说，基坑加固是重点，经多方现场勘察，后期研究，历经两个多月完成了可行的基坑加固施工；11月4日完成了该项目的消防审核手续，11月8日两栋楼地下室封顶，11月30日+0以下部分土方回填完毕，11月16日完成了720万农民工工资的发放工作。今年，该项目商混投入20396立方米，共计660、18万元，钢筋投入2593吨，约848、54万元，基坑支护投入300万元，高压线防护工作，搭建脚手架防护，经过转变思路，调整方案后，由原来100余万的工程量，降至8万元，顺利完成了防护工作。土方开挖投入196万元，劳保统筹费先行缴纳了100万元，人防易地建设费先行缴纳10万元。为完善施工前期手续，该项目还缴纳了配套费764、83万元、土方填埋费10、24万元、拉运砂石料、卫生费3、25万元、履约保证金80万元。剩余部分也与各单位主管领导对接，给予了先行缓缴的优惠政策，暂时减轻了公司的资金压力。上述投资数额足以说明，该项目资金投入大，这就要求我们更要重视施工中的每个环节，把握好施工中的各个细节。
在现场施工过程中，我工程技术负责人每天都到工地检查工程质量，督促安全进度，如有不符合图纸设计的、生产质量的、安全规范的、进度要求的，都及时向现场监理及施工单位提出整改意见；对于设计图纸与实际施工不相符的，及时联系设计院，并提出合理化建议，对局部图纸进行修改变更；同时还定期组织召开施工例会，有效解决施工中存在的问题。建设局及其下属部门（安监部门）也多次对我施工现场进行了大检查，检查中对现场高压线防护工作、消防审核意见、楼梯钢筋设置提出了整改意见，后期我单位积极整改，妥善解决了上述问题。确保消除安全隐患，确保安全施工。目前该项目处于冬季停工状态，根据天气情况，计划2016年3月16日复工。
2、购物广场10千伏电线线路改造项目
该电路改造项目长度达2232米，该路径位于城市中心，途径单位多，施工难度大，施工期间遭遇到各单位阻碍，但都通过积极的对外协调，得到了解决，促使该项目正常有序施工。
该电线线路改造项目在仅有规划局红线图的基础上，取得了建设工程规划许可证。于今年三月完成了电缆招投标工作，签订了178万元电线、电缆、电杆订购合同，该项目前期电力公司工程报价470万元，后多家对比，多方询价，最终确定青海正盛公司以110万元的工程价承接此项目，为企业节约了投入资金。
该项目4月中旬开始施工，工程部指派专人负责监督施工进度情况，于8月底完成第一间隔的用电，9月底完成自建间隔回路的敷设，接火供电。其中自建间隔的设计也受到了电力公司的阻碍，最终将设备施工成本由60万元降至40万元。该项目的占道费也由起初的6、6万元谈妥至5千元，大大降低了资金投入。目前第二间隔正办理进站手续，预计2016年元月底可接火供电，至此该项目全部完工，便可进行竣工验收。
3、嘉苑大厦项目
该项目5月10日前完成了外保温苯板外贴、水电表安装、室内防火门安装、供水设备安装及分包消防工程的扫尾工作。工程完工后及时与设计院联系，落实施工全过程的所有变更签字确认，并做好嘉苑大厦工程的决算审核工作。随后又对施工资料全面复查，保证在竣工完成后能将资料及时移交档案馆，确保工程能顺利办理相关手续。6月17日由我公司组织，质监站、施工单位、监理单位、共同参与进行了工程竣工验收。于7月5日正式通知业主办理入住手续，交付业主使用，该项目涉及到的536万元的拆迁置换款，征收办也进行了审核认可。
4、世纪大厦、中山大厦项目
世纪大厦项目，缴清了46万元的人防易地建设费；整合了世纪大厦与嘉苑大厦的配电柜并更换了电表；完成了土地招牌挂手续及征迁办对1200万元拆迁置换金额的认可，后经社会公示、四邻界限的核实，缴纳土地出让金（1107万元）契税33、78万元后，通过不断的协调，联系相关职能部门，最终于12月23日取得了世纪大厦的土地证。该项目的相关资料，通过整理已向档案馆提交，监理资料已完整，前期资料还剩余13项，竣工资料还剩余5大项，及7家分包单位的相关工程资料，资料及手续完善工作是接下来要重点推进的工作。
中山大厦项目，通过近半年的奔忙，联系原施工单位资料员，补齐了缺失的土建资料及消防资料，由建设单位提供的前期文件，也都通过自查、外单位补办、一一收齐，该项目所有资料已在12月5日全部移交档案馆，并出具归档认可。市质监站也对该项目进行了房屋竣工验收备案，接下来便可办理房屋产权证。该项目在提交工程资料，完善前期手续过程中，房产公司全体人员都做了大量的工作，工作采取分工负责，专人对接联系的工作方法，解决了该项目遗留4年的资料手续问题。
三、项目销售积极推动
资金快速回笼对公司后继发展起着至关重要的作用，这就要求重点做好房屋的销售工作，公司自组建销售团队以来，针对哈密房地产市场现有房源项目进行了3次的市场调查，对各周边项目及商业区进行了价格及项目卖点的对比。结合哈密当地情况，首先对公司在售的两个楼盘进行了分析，对周边楼盘进行询价分析后，合理调整了世纪大厦的房价，对领先花园1#2#楼进行了合理定价，制定了可行的销售计划，通过广告宣传，车展宣传、建筑博览会现场、DM单发放等方式，扩大楼盘的影响力，进而增加客户的收集量。同时协助阿拉尔、克拉玛依公司，对其项目进行销售分析，编制可参考的销售计划，主要也是以了解周边楼盘情况，摸清居民收入，分析市场行情为基础，对楼盘做合理定价。其次是完善了销售流程，加强对来电、来访客户的接待工作，做到来访客户信息登记，后期积极回访。通过有效的宣传和规范的销售流程，今年9月前，共积蓄了630位新客户，为随后的开盘销售打下了良好基础。
截止12月，领先花园一期销售住宅2套，回款926600元；世纪大厦销售住宅3套，回款1376285元；嘉苑大厦销售住宅1套，回款605892元。领先花园1#2#楼销售住宅97套，回款928万元；世纪大厦销售一层、二层商铺5间，面积约1290、22平方米，回款1824、99万元；三层交通银行2191、3㎡，回款2366、60万元，共计销售回款5410、47万元。嘉苑大厦未售住宅6套，面积为795、44㎡，世纪大厦未售住宅71套，面积为10135、97㎡，商业剩余面积2846、27㎡。此外，嘉苑大厦交房工作分7月、8月两次进行，共办理了136户的业主入住手续，现仍有6户业主因在外地未办理入住手续。
四、工程预结算认真审计
经过对2016年审计工作量进行梳理统计，工程审计核算多达442次，其中哈密购物广场、嘉苑大厦及其他零星工程共有124次；1#2#楼23次；克拉玛依一期、二期、白碱滩共有102次；阿克苏有84次；阿拉尔有74次；库尔勒有35次。归纳后主要由以下几个方面构成。
（1）月施工进度款、土方、基坑支护、钢材、商混、消防、空调设备、钢网架、桥架、石材等材料款、设备的复核，还有设计、监理等费用的复核。主要涉及到克拉玛依一、二期、阿拉尔D1-D3地块、哈密花园1-2号楼。这部分工作量比较大，也是房产公司工作中的重点。
（2）协调工程结算复核。今年嘉苑大厦、库尔勒影视城、阿克苏三个大项目进入工程结算环节。通过对管理公司上报的结算进行复核，嘉苑大厦上报的审核数与最后定案数核减8万元。库尔勒影视城结算经反复修正，到库尔勒现场对甲方代表提出的十几条进行逐项核实，最终核减170万。阿克苏项目主要是对签证资料与管理公司多次沟通。购物广场维修工程结算的审核，小型零星维修改造完成的有6-7项，合计核减约16万元。
（3）其他费用的复核。主要有设计费、监理费、招标代理费、分包完工项目的尾款支付等。
五、各项事务有序管理
（1）按集团公司要求，严格考勤制度，做好调休统计及值班安排，按时上报日常考勤表，供财务部审核；对来文、来函做好接收登记，并呈报相关负责人；按时组织公司人员例会并做好会议纪要；对工程档案、资料分类整理、分盒造册，建立电子档案，方便管理查阅。
（2）做好各项目暖气费的统计报表，并与热力公司协调减免部分费用，其中世纪大厦、中山大厦停暖费合计56606元，嘉苑大厦供暖费63、28万元；
（3）做好与阿克苏、阿拉尔的工作衔接、文件收发、上传下达工作。顺利办理了哈密房产开发资质四级延期业务的手续，并配合阿拉尔完成了房地产企业开发资质的申报工作；配合克拉玛依办理人防审批的相关手续。
（4）配合克拉玛依、阿拉尔协调好施工进度，确认变更签证的内容及施工方案的审核。
六、2016年工作计划
1、继续加强员工队伍建设，最主要是提高员工工作积极性和主动性，提高工作效率，能认真理解和执行集团的决策和部署。
2、坚持规范运作的企业运作模式，杜绝施工进行与前期手续办理脱轨现象，真正规范施工。建设良好外部的环境，维系和谐友好的对外关系，促进企业项目建设，营造良好的外部环境，仍是要推进的工作。为公司节源降耗，提高效率仍是我们要积极完善的工作。
3、规范房屋销售，抓住机遇搞好销售及资金回笼工作。加大宣传力度，做好来人、来电的接待及住户的服务工作；
4、抓紧时间办理世纪大厦缺失手续，提交相关资料，严把领先花园1#2#楼项目的工程质量关，确保安全施工，对工程进度严格审核；协助克拉玛依公司、阿克苏分公司和阿拉尔公司做好工程指导、技术监督的工作。与其他各地州分公司财务部、工程部共同协作，认真把好关工程项目审核关。
在新的一年，全体员工愿在集团公司领导下，抓住发展的主线，扎实工作、强化管理、为打造领先品牌，发扬领先精神做出积极的贡献。
范文四：房地产公司副总经理工作总结与计划******江房地产开发有限公司在20XX年度的主要工作，是开发建设并经营*****门面房一、二期工程，在园区党工委、政府领导的关心支持下，经过全体员工的共同努力，“****门面房”项目各方面工作都取得了很大进展。为顺利完成该项目，努力达到***政府的要求，实现项目的经济效益和社会效益，总结工作经验，找出工作中的差距，合理安排来年的工作，现将2016年度年度工作情况总结如下：
门面房一期工程已于XX年年峻工，本年度主要是进行销售和资金回笼工作，以及交户后的质量保修回访工作；门面房二期工程主要施工内容已于XX年年基本结束，2016年主要进行销售和资金笼工作，以及门面房门前大理石铺装，和****路亮化及广告牌等其它配套设施的施工，门面房二期工程已于2016年11月28日举行了竣工验收会；现在已进入全面交户阶段和后期手续的办理。
一、项目开发、建设工作
在项目建设施工过程中，我公司从项目组织管理、工程质量控制、现场管理等几个方面开展工作。
在项目组织管理方面：首先明确项目组织管理体系、项目工程部主要工作职责，确定项目管理的目的任务，制定工程四大总体目标（质量、进度、投资、同事的协作下，使得商业用房工程得以顺利进行，通过工程例会协调各项工作、解决日常施工中的矛盾，加强相互之间的沟通，及时有效地控制好工程的质量、进度、成本、安全文明。
在工程质量控制方面：质量管理上，项目部着重抓了三个环节：确立质量目标、确定质量预控方案；产品形成的过程控制；验收控制。开工前确定质量预控方案，公司提出“建精品工程、树***形象”的质量目标，对监理及单分包单位明确目标、验收标准等。并审定监理大纲及施工单位的施工组织设计。针对监理、施工单位在节能、智能、质量通病防治等方面的薄弱环节提出改进要求，协助其完善施工工艺、措施的制定。抓好过程质量控制，在过程控制上，发挥监理在质量管理上的职能，对监理充分授权、有效监督；严把原材料质量关，项目部对进场材料质量、数量、规格验收，并监督现场取样送检，以检查到场材料是否符合合同要求。工程项目部在对于施工单位的质量管理上，主要抓其质保体系建设，发挥质保体系在质量管理上的作用，从思想上重视质量管理，在日常的管理中重点工作是质量巡查，质量跟踪，并结合施工的阶段，组织一些有针对性的质量管理活动，有效利用工程例会制度，讲问题、提问题、解决问题。现场管理中，强调服务意识，为乙方生产质量优质产品创造条件，提供技术支持、管理支持。产品的验收控制中，主要是要求施工方做到自检、互检和交接检，严格监理验收制度，确保按工序报验制度执行。总之，门面房工程的施工质量总体是好的，能较好地按规范施工，按规范验收，现在门面房二期工程已经各级质量监督检验部门验收合格。
在安全与文明现场管理方面：本工程施工场地较小工作面较大，且在镇区主要交通要道占道施工，现场安全较难管理，工程项目部结合实际情况，和施工、监理研究，实时调整现场临时设施，根据本工程安全文明项目管理目标，督促施工单位在施工过程中贯彻执行国务院及各部门颁发的安全规程、生产条例和规定；为了提升工地形象和安全文明施工，科学安排、合理调配使用施工场地，并使之与各种环境保持协调关系，要求施工单位按安全文明标化工地标准进行施工；督促监理工程师做好安全控制，目的是保证项目施工中没有危险、不出事故、不造成人身伤亡和财产损失；督促监理工程师和承包商按照有关法规要求，使施工现场和临时用地范围内秩序井然，文明安全，环境得到保护，交通畅达，防火设施完备，居民不受干扰，场容和环境卫生均符合要求。
二、销售工作
总体销售状况：门面房一二期工程应销售总额为12348万元，现已销售9147万元，资金已回笼8006万元，未销售部分3201万元，另外尚有1140万元已销售资金没有回笼。
项目开发的最要一环是销售，开发成功与否，主要看销售情况，所以公司采取了多种销售策略，多方开源，通过多种渠道，联系多层次客户。公司在上半年主要是对一期工程交户后的客户进行催款，落实二期门面房开发资金，对资金困难的客户，积极联系银行，动员客户及时按揭贷款，以加快公司资金回笼；在二期工程开发建设过程中，对直接分包的分项工程，优先考虑购置门面房的施工单位，以房款抵工程款，以减小工程建设的支付压力，如玻璃门工程和室外亮化工程；另外，动员地方一些有实力的个体老板购置门面房，以及一些有意投资商铺的外地老板购买，动员本项目的施工承包人购买本工程的一处较大的商铺，用以抵扣工程款；当然，还用了其它销售手段，比如充分利用户外广告宣传，采用涨价手段，动员公司员工亲朋来购买等。
三、20XX年工作计划
20XX年公司开发项目目前已有初步计划，主要是将***路东侧地段进行门面房开发，总开发面积约7000平方米，本段开发门面房工程，主要是为了提升****总体形象改善政府大楼周边环境而建，其经济效益并不高，本工程拟于2016年上半年开工建设，并于2016年5月份之前完成各项建设前期准备工作，和各项报批手续，并拟定于2016年年底前建设完成，并完成销售50%；
***大楼的开发建设，开发面积约14000平方米，该大楼为***大楼，由****投资，我公司开发建设，并最终销售给*****，该工程开发时间已初步确定，但最终开发时间尚需由国土局确定；
镇卫生院门前门面房开发，开发面积约3500平方米，该处门面房属于原门面房二期工程，各项手续齐全，有现成的施工图纸，在协调好外部关系和补办一些手续后可直接施工建设，该处一旦确定开发，可以在5个月内竣工，且可以很快完成销售。
进一步对门面房一二期工程剩余门面房进行销售，确保后期开发项目有充足的流动资金。
四、20XX年工作思路
总结门面房一二期工程的开发建设，存在四个方面的问题，一是门面房总体开发利润并不算高；二是销售不力，目前门面房销售相对滞销；三是工程建设扫尾工作缓慢，往往无法及时交户；四是现有管理理念相对落后，开拓进取精神不够。针对以上问题，我们总结出如下工作思路：
1、针对开发利润不高的问题，这里诚然有一个社会效益的方面，开发的初衷是为了****形象的提高，也包含了****路改造的投资，但其中实际上仍有利润上的开发潜力，比如，在开发规划的初期，没有对房地产开发做全面的调查和研究，没有对投资效益做全面的论证，对其中的部分费用没有充分考虑，以致于在开发过程中产生了许多意想不到的开支，如消防和供电工程等；还有在工程建设的管理上也存在一些问题，没有充分协调质量、进度和成本之间的关系，致使了工程建设成本有所提高；另外，在考虑销售价格时，没有制定严谨科学的销售策略也对整体的利润有一定的影响；当然还有一些其它方面，总而言之，开发利润不高的问题不是某一方面或其中几个方面造成的，这里涉及到一个系统的成本管理，而系统的成本管理也就是科学的成本管理，是需要在实际工作当中积累经验并不断完善的，同时更需要学习，学习系统的理论和科学的管理方法。我们要在今后的工作中，结合房地产业的实际情况，制定严谨科学的成本管理体制；要从源头抓起，从决策规划和初步设计到施工图设计，到工程施工完毕和最后的竣工决算，甚至可以延伸到项目的寿命周期，都要有详细的成本计划；要加强学习，学习先进的成本管理理念，学习大房地产公司的成本管理经验，努力将房地产开发的经济效益和社会效益最大化。
2、针对目前门面房相对滞销的问题，尽管目前剩余商铺量并不大，但由于总体利润不高，如不将剩余商铺尽快销售出去，就会导致公司周转资金量不足，这对房地产公司来说是非常严重的问题，必须要加以解决。而从市场因素看，****仍有市场空间可供开发，而放眼整个***以及***乃至全国，市场空间更大，这就需要我们在市场上做好调研，进一步开拓市场，而不能坐等；另外在销售策略上也有文章可做，我们在之前的销售策略上相对比较呆板和保守，需要在销售策略上进一步解放思想。我们将在以后的工作当中进一步拓展思路，在市场开发方面，不能只局限于永安洲，而更应该放眼更大的市场空间，要做好宣传广告工作，可以先在***区域内做好宣传，充分利用传媒力量，在***区域内做广告宣传，吸引有购买力的业主来****投资，即使没有投资购买，那也是对****的一种宣传，对今后的开发也有长远意义；在销售策略上，要起到刺激市场的效果，针对目前门面房的销售现状，我们应在原有销售价格的基础上适当上调销售单价，这样对那些已购买商铺的业主是一种安慰，让他们感受到房屋升值的理想结果，同时他们也会对我们开发建设的门面房做一些间接的宣传，而对那些持币观望的业主却是一种强烈刺激，会促使他们果断购买；另外在今后的开发规划上要做足文章，要确定所开发的项目有充分的市场，所建房型要能最大限度地满足用户的切实需要，同时还要考虑不同层次的购买力人群，侧重于中低收入人群的需求。
3、针对目前门面房工程扫尾进度不快的问题，总结的关键原因是没有科学合理的进度计划和详细的规划设计，另外在择优选择施工队和合同管理方面也存在一些问题。我们在以后工作中，要抓好各项配套工程的施工，制定详细的工作计划；抓好工程质量，完善各项竣工验收资料，做好工程竣工验收准备工作；在以后的项目招标中，要选择有实力、有信誉的施工单位。
4、关于现有管理理念落后和开拓进取精神不够的问题，我们认为解决问题的关键是改革现有运行体制，要面对市场，采取纯公司化运作；制定公司长远发展规划，建立公司人才计划，投资计划，管理计划，并建立和完善相应的制度；要有将公司发展状大，做大做强的观念，不可坐享其成；要加强学习，坚持走出去，引进来，要将先进的管理理念为我所用。
以上是我公司20XX年度的工作总结及20XX年工作计划和工作思路，我公司全体员工，将在到来的20XX年的工作当中，放眼未来，着重眼前，各司其职，做好本职工作。
范文五：房地产工作总结与计划20XX年，在集团公司董事会的正确领导和决策下，全体同仁通过进一步转变观念，认真分析当前的形势，努力克服各种不利因素，齐心协力，扎实工作，基本完成了年初工作目标计划。现将XX分公司一年来的工作总结如下：
一、20XX年主要工作情况：
（一）经济指标完成情况：
全年共完成销售任务1630万元（主要为存量商铺，其中回款900万）。XX项目融资2500万元，既满足了分公司发展的需要，也在力所能及的范围内支援了总公司。
（二）XX小区遗留问题的处理
在20XX年分公司着重抓地一件大事就是XX小区项目的分成核算。在集团公司的领导及关注下，分公司全体员工齐心协力的努力下，最终与七纺物业公司就项目分成达成协议，并进行了最终结算。也在经济效益和社会效益上达到了双赢。
20XX年是项目的所有工程质量保修期的最后一年，在春天分公司要求项目部对历年来的一些老问题、难问题进行了统一剖析，提出来彻底解决问题的施工方案。经过请示总公司后，专门拿出专项资金，对屋面防水、安置楼地下室地面下陷、下水道断损等问题进行的彻底返修。经过两个季度实践检验，房屋质量维修问题数量急剧减少，且再未发生重大质量维修事故。
金华联超市明年1月份搬迁，估计3月份可回款100万元。
（三）项目推进方面：
经过壹年的艰苦工作，XX项目拆迁在14月份正式启动，目前开始动迁工作。房产分公司已初步完成项目的前期策划及产品功能定位、规划方案等前期工作。
但对照年初工作计划，XX项目总体推进进展相对缓慢。究其原因，主要有以下方面：一是国家拆迁政策在2016年初进行调整，乌市地方拆迁政策迟迟不能出台，二是9月份亚欧博览会的举行影响了拆迁的具体实施。尽管项目整体推进时间有所滞后，但对项目下步的运作还是利大于弊。首先，项目的产品和功能定位更加准确。2016年的政策调控导致市场不太好，而2016年整个房地产形势必将好转，将更利于项目的建设和销售。其次是通过努力，项目容积率有可能进行调整，由5、0调高为5、2（目前正在审批），将增加建筑面积5000多㎡，潜在经济效益增加可观。
（四）企业管理方面
在今年的工作中，我们对公司自成立以来在行政管理、机构设置、制度建设及运行机制等方面所存在的问题进行认真剖析，经过梳理，针对剖析出的主要问题及时采取措施加以整改。首先根据集团公司的酬薪政策，调整分公司的薪酬分配方案，调整了部分员工的工资。对一些老员工及技术骨干，激发员工的工作热情，也缓解了物价上涨对员工心理的影响。
同时，通过对公司现有的管理制度进行修改、补充和完善，并及时组织全体员工集中学习，以及在工作中进一步加强了管理。通过积极引导，2016年分公司共有五人参加的工程类基础再教育，并积极开始申报技术类中级职称。
上述成绩的取得，是分公司全体同仁共同努力的结果，当让也离不开集团公司的领导和关怀。在客观的总结成绩和经验的同时，我们也清醒地认识到，我们分公司在工作中还存在许多问题和不足，主要是员工素质水平和业务技能参差不齐，团队整体创新意识不够，企业各项规章制度的贯彻执行力度不够。以上问题必须引起高度重视，并在今后的工作中加以改进。
二、20XX年工作计划
20XX年，宏观政策将继续调控房地产市场，政府亦将根据调控的效果适时推出跟进政策，以促进房地产市场健康、稳定的发展。但同时我们也清楚认识到，市场的发展及消费者的目趋理性，已经催生了品质时代的来临，只有以“品质”作为核心竞争力才能成为末来市场真正的赢家。面对激烈的市场竞争，能否在新的一年里继续保持强盛的发展势头，实现公司跨越式的发展，工作再上新台阶，将是对我们工作的严竣考验。2016年工作计划如下：
（一）指导思想
以经济效益为中心，通过认真研究产品、研究技术进步、研究市场，加大创新力度，使项目品质具有前瞻性和差异性，使公司的经济效益和社会效益得到提升。公司将重点开发XX项目，并且将以精品社区、精品户型为主，并提升项目的整体定位水平，打造一个高品质、现代化的小区
（二）目标计划
计划全年新开工房屋总建筑面积约14万平方米，计划实现销售1亿元。XX项目争取在2016年6月份前完成土地挂牌手续，8月份前基础部分开始施工，15月底裙房部分主体封顶。
（三）工作措施
1、进一步改革和完善企业管理体制和经营机制，根据项目及公司发展的需要，及时调整经营班子，合理调整和完善现行机构设置及人员力量的配置。
2、以市场为导向，强力推进项目运作。
XX项目前期工作大的障碍已在2016年基本扫除，在2016年的工作中，我们必须集中精力，将项目作为公司的形象工程进行打造，全力以赴抓好项目的建设、销售及市场招商工作，并力争运作出一两个亮点出来，使企业品牌及公司形象能得到较大提升。
首先是围绕项目品质的打造进一步加强对产品的研发工作，加大与设计单位的碰撞和沟通力度，并采取各种有效措施加强市场调研究及产品的自身研发，确保项目品质具有较强的市场竞争力；其次是要组织强有力的班子，加强项目施工过程各个环节的建设管理，保证项目高质、高效按计划推进；三是要加强和做好市场调研，制定切实可行的营销推广及市场招商方案，搭建好营销及招商队伍，加强营销及招商人员的业务培训，加大销售及招商工作力度，保证项目销售及招商计划的顺利实现。
3、切实加强企业内部管理，提高企业整体战斗力。
进一步完善企业规章制度，加大企业各项规章制度的贯彻执行及监督检查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同时，继续强化对全体员工的教育和业务培训，切实提高员工的思想意识和业务技能水平。
4、加大资本运作力度，千方百计想办法盘活资产，争取在XX项目增加融资5000万元，以保证项目的顺利推进。
总之，20XX年工作，时间紧，任务重，但我们相信，只要公司全体员工能够统一思想齐心协力，与时俱进、努力拼搏、扎实工作，就一定能圆满完成集团公司下达的全年各项目标工作任务。
范文六：房地产策划工作总结与计划20XX年时间终点的“警报”已经拉响，在即将踏入2016年之际，促使自我向时间发起最后总攻，力争以最大的收获对这一年的工作绩效画上一个圆满的句号。回首在2016年走过的历程，感慨甚多，它伴随着对策划认知高度的提升与工作中存在的一些“缺陷”共同走过。回顾半年的工作经历，有业务上的“丰满”（基本能够独立完成本职工作），也有专业的“骨干”（工作中存在的不足）。
6月1日，这是一个特殊的日子，是我走进华西希望集团。南部县美好家园房地产开发有限公司的起始点。短短的6个月时间，在策划专业方面跨进了一大步。在这期间，我被公司求真、务实、团结、激情、创新的工作作风及团队进取、吃苦的精神深深所感染，而公司极具潜力的发展前景、远见卓识和领导的魅力更给我留下了深刻印象。
六个月的时间，在整个团队的配合和协助下，策划工作进展顺利，基本达到预期目标，下面是我个人对策划工作状况的简单回顾：
20XX年，策划工作主要表现为；充分利用现有资源、项目优势，营造奥体中心项目营销氛围，整合南部及周边城市资源，现将本年度工作做以下几方面总结：
一、20XX年策划工作完成情况：
（一）项目前期策划完成情况；
1、6月上旬完成了新世纪购物中心尾盘营销策略报告初稿；奥体中心体育场运营方案初稿。6月中旬至下旬，到经营管理公司熟悉业务，协助杨经理进行招商，询价等工作。
2、7月份完成了置业团队组建方案初稿，协助公司领导一起审查三千越甲对奥体中心的策划方案以及对新世纪购物中心互联网招商攻略，完成了新世纪购物中心活动策划方案的初稿。
3、8月份完成了9月16日国际钓鱼节开幕式奥体中心体育场现场包装所需物料设计的更改；完成了美好奥体不夜城DM单、招商手册、手提袋、扇子设计的更改；
4、9月16日前，协助天天广告圆满完成了国际钓鱼节开幕式奥体中心体育场、美好奥体步行街现场包装以及项目户外（单立柱、道旗）的推广。
5、10月，完成了美好奥体步行街DM单、抽纸盒、档案袋等设计更改，新世纪购物中心交房策划报告。
6、11月完成了美好奥体不夜城销售部现场的布置、挂历、台历、纸巾包设计的更改以及户外（落地看板、奥体中心体育场、美好奥体步行街围栏）广告、娱乐、经营场所X展架广告的布置与落实。
7、12月完成以下物料的设计、制作：户外落地看板广告的更换、房交会会刊、现场展厅喷绘、DM单、宣传车喷绘、空飘、奥体中心会员卡，美好奥体不夜城销售部X展架、现场协助工程办理交房事宜等。
（二）工作中存在的不足：
由于工作做得不够全面，在2016年工作中仍存在以下的不足：
1、日常工作中与其它同事的沟通欠缺，工作开展得还不够充分；
2、对集团的发展史及企业文化了解不够深入；
3、岗位专业知识还须提升，与领导简单沟通较少，没有100%领会到领导的真实想法，实际工作中走了一些弯路。
二、20XX年策划主要工作安排：
针对20XX年工作中存在的不足，为了更好地完成2016年度的工作，将重点做好以下几个方面：
1、完善南部房地产市场数据库整理工作，建立健全奥体中心项目市场推广数据库”，并进一步对县、市乃至全国同行业的商业地产项目、在建项目和经营项目进行了解，建立完善市场项目数据库。
2、继续奥体中心所有项目整合营销推广计划，完成项目的策划、包装、收集、汇总等工作；推进正在准备的策划方案，做好房交会、项目开盘的准备工作。
3、结合公司规划，组织相关人员研究制定策划工作规划，有效整合相关优势资源，形成对外开展策划工作的合力。
4、建立健全策划管理制度，实施策划工作制度，充分发挥策划部门的作用，整合工作资源，提升策划业务能力。
5、继续协助销售部根据市场动态做好营销方案的调整，充分利用各方平台，认真筛选，提前做好项目营销的对接洽谈工作，扩大奥体中心项目对外宣传影响，提高公司形象，提高营销成效。
6、更深入了解公司的发展历史与企业文化，使自己更好地融入公司这个大家庭；
7、加强与同事之间的沟通，以利于工作的更高效开展。
8、坚持原则、落实制度，履行岗位职责；
9、做好保密工作，涉及到公司机密内容决不外泄。
10、协助其他部门的工件，做到分工不分家，落实个人责任制，团结奋进、共同进步的工作作风。
11、要做好广告预前刊评估工作，要“以四俩搏千斤”的方式来应对广告燃钱的残酷事实，以少量的广告投入量来达到最大收获成效。
12、要深化BSC（绩效管理和绩效考核）、SWOT（竞争优势，竞争劣势，机会和威胁）、5S（整理、整顿、清扫、清洁、素养）、PEST（企业所处宏观环境分析）、价值链、战略、目标、策略、企业愿景、工作理念、职业素养、团队、鱼骨图（质量管理）、头脑风暴（智力激励法）管理理念，提升个人的综合能力与综合素质，达到复合性能力的高度。
根据以上总结情况和20XX年度工作的安排，我作为策划执行人，要充分发挥个人职能，努力学习专业知识，让自己提高更快、更强、站得更高、走得更远，做好组织、协调、策划、督促等工作，在房地产市场处于疲软的状态下，开展有效的营销策略，逐步有序的完善推广工作，提高项目的知名度、信誉度，达到热销有目的。
以“整合营销，提高品质内涵，加大信誉度”来逐步建立新的客户群，从而提高南部房地产市场的占有率。
冬去春来，又将岁末临近，不知不觉20XX年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的公司来说，免不了会在年终岁未对工作本职及自己进行一番“盘点”，也是对公司及自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司最熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。
回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各厂区及各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了总公司服务各厂区基层、各部门，以总公司辅助的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、20XX年的工作回顾。
1、总公司管理部的日常管理工作：总公司管理部工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为总公司总负责管理部全盘工作，我自己清醒地认识到，管理部是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各厂区各项工作向确定目标前进的中心。细数管理部的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。管理部工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：
1）行政统筹工作的关键是事务控制和内部管理。行政事务工作的内部分工、业务文员的管理、办公室、各细段落等资料的分配整理等工作管理维修等的监管。
2）切实抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作及公司办公设备维修保养。
3）爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。
4）做好协调工作。管理部工作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，管理部以沟通协调作为开展工作的切入点，更注重与各部门的协作配合工作计划
5）负责对会议有关决议的实施；认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作；及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神。
6）制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
7）落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范人事制度。
二、工作中存在的问题。
自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾这一年来的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：
1）公司基本制度是我与同事们近四年来一个一个建立完善，但随着公司的发展及需求，没有做太大的改动，一些细节还是不够。
2）有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。
3）自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。
三、20XX年的工作计划。
1、充满希望的20XX年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，希望公司最高主事官不断学习，要求各厂区/各部门主管及技术/品质/工程等人员，认真学习提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：
1）加强学习，拓宽知识面。努力学习电源专业知识及制度常规认识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。
2）本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给主事官及总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作。
3）注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。
4）在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，持续改进各厂区/各部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。总经办及管理部的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。
5）全面提高执行力度，狠抓决策落实，遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。
2、持续提升人力资源管理水平。
1）做好招聘及录用等各项相关工作，保证主管及工程技术人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们，当代企业的发展离不开六大资源，即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中，最关键、最宝贵的是人力资源，人才资源。人才是企业的第一资本，世界上只要有了高素质的人，什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中，坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法，也是构建和谐企业，提升企业竞争能力的重要手段。
2）明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办法。从公司各项管理制度纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性。
3）加强组织人员（基层管理干部）结构优化创新，组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则，逐步优化管理层级，建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理，提高工作效率。
4）加强人才引进培养，为公司的可持续发展创造动力。引进人力竞争，形成内部良好的竞争氛围；建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间，引导员工树立与企业共同发展的理念，提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才，避免从源头流失，同时做好骨干人才的引进储备工作。
6）加强员工教育培训体系创新，创建学习型、知识型企业。作为总负责人，应该根据公司的实际情况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。做到统一规划、组织实施。所以，今年总经办及管理部的一个工作重点将放在内训的系统化开展。
3、强化协调能力。
协调，是总经办与管理部协助公司进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题，往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此，进一步做好协调工作意义重大。总经办及管理理部最高主管在协调工作中，一定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最后在全局利益上达到协调统一。
四、新年展望和目标
新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20XX年，我希望各厂区/各部门要认真总结经验，戒骄戒躁努力工作，力争取得更大的工作成绩。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。
五、再强调几句
1、新的一年各部门课级/组级/班级/技术/品质等人员流动每年性控在20%以下；
2、新的一年希望制定课级以上人员，除特别情况外，可以不加班；
3、新的一年希望制定办公室及相关间接人员，可以不加班（在完成本职及上级交办事务后）；
4、新的一年希望公司各级主管彻彻底底实际上下级/层次管理，杜绝越职越权越部门报告、请示、安排、交办等等各项事务；
5、新的一年希望公司特别重视并投入5S管理，特别是各生产单位；
6、新的一年希望公司再重新出台调整物料进料、储存、出库管理办法；
7、新的一年希望公司对生产的现场、物料、设备重新做一次调整；
##第2篇：党政办公室20XX年上半年工作总结及下半年工作计划今年以来，党政办公室紧贴街道党委、办事处的工作重心，围绕中心，服务全局，以“学习型、服务型、创新型、效率型”办公室为目标，充分发挥协调服务、办会办文、后勤保障等职能作用，不事张扬，埋头苦干，开拓创新，扎实工作，进一步提高办公室工作的制度化和规范化水平，有效地保障了机关正常有序运转。从而保障了党委、办事处各项工作的顺利开展和机关的协调高效运转。
一、树立奉献精神，强化服务意识，努力做好协调服务工作
党政办公室的工作就是服务，服务就意味着奉献，没有奉献精神，没有吃苦耐劳的作风，服务就没有积极性、主动性和创造性，就难以胜任这项工作。因此，在日常工作上，我们将爱岗敬业，强化责任意识，扎实做好值班等本职工作，作为每一个办公室人员的起码要求，及时上传下达、准确传递各类信息，确保各类紧急性和突发性事件得到妥善处理。在协调服务上，不管事情多繁杂，都努力做到奉献而不索取，耐得住工作清苦，变压力为动力，把心思用在工作上，正确处理名与利、苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系，努力在平凡的岗位上做出不平凡的业绩，在工作中展现自己的人生价值。
党政办公室工作是一项系统工程，仅仅依靠某个人的力量是远远不够的。在工作中始终坚持树立“一盘棋”的思想，对领导交办的任务及时协调，随叫随办；对多项活动综合权衡、通盘考虑、统一安排，用足内力、巧用外力、形成合力，不断建立健全与各部门有机结合的工作组织体系，逐步形成覆盖广泛、协作配合、高效运作的统筹联动机制；注重摸实情、讲真话，获取第一手材料，增强感性认识，提升理性认识，及时准确地反映机关干部的要求和呼声，把基层干部和广大群众的创造性成果汇总综合，努力做到“服务无遗漏、管理无缝隙”，来客接待服务水平不断提高。
二、严格制度，规范办公室日常工作
今年以来，党政办公室共收文1600余份，发文500多份，筹备各类会议66场次，接待来客80余次，接待来访群众40余人次。在办文、办会、办事等方面，办公室均严格按制度办事，按程序办事，按规定办事，保证了办公室正常、有序、高效运转。办文办会方面：严格遵守有关规定，规范办理程序，提高文稿质量，提高工作效率，并规定了专人负责印信管理和传真收发工作。会务安排、会议材料准备、会场布置等都基本上做到了严谨有序，周密细致。接待来客基本做到了热情周到、有礼、有节；接待群众来访时，做到了有问必答，件件有登记，事事有回音。在后勤管理上，通过采取细化责任、建章立制等措施，努力抓好机关卫生、车辆管理和机关后勤等工作。合理调配车辆，严格遵照公务用车规定安排使用公车，要求司机加强自律和车辆的日常保养、维修管理，保证车辆正常运转；制定措施，对保洁人员严格要求，保证机关卫生、干净、整洁。活动安排方面：办公室制作了请示报告单、公文处理单、会议通知单、活动安排表等一系列活动安排表格，各部门安排的活动、会议必须先向办公室申报。综合协调方面：进一步加强与市直有关单位的联系沟通，加强与周边镇街党政办公室的联系沟通，不断学习先进经验。同时，加强了部门之间的联系沟通，促使各项工作保持步调一致。
三、勤修内功，促进整体素质的提高
今年，办公室狠抓内部建设，勤修内功，不断提高全体人员的整体素质。一是加强学习。学理论、学业务，充分利用各种资料书籍，组织全体人员学习政治理论、业务知识，不断提高全体人员的理论水平和专业知识水平。二是加强实践锻炼。要求全体人员多下社区、居委，多搞调查研究，多写各类文章，使之在工作中学习，在实践中进步。三是加强作风建设。开展了“强素质，树形象”活动，加强了宗旨意识教育，强化求真务实意识，甘于奉献意识，增强了办公室的凝聚力和战斗力。
下步，党政办公室将紧紧围绕街道的各项工作安排和工作目标，团结协作、扎实工作，为确保年度任务的圆满完成，将重点做好以下工作：
（一）进一步提高办文办会水平
进一步提高办文办会质量，确保下半年办文办会从细、从严、周密、高效，严格发文标准，提高发文质量，做到文件的及时收发、传阅、送阅。明确印鉴管理程序，完善使用登记制度，禁止无登记、无审批用印现象。完善各项规章制度，严格按照制度办事，做到收文有规范、办会有制度、办事有纪律，各项工作有章可循、有据可依。
（二）全心全意做好接待工作
要不断加强个人修养，自觉提高接待标准，学习兄弟镇街在接待工作上的先进工作方法，努力适应新形势下接待工作的需要，树立办公室的良好形象。
（三）任劳任怨做好服务保障工作
一如既往地抓好机关的后勤保障工作，为党委、办事处解除后顾之忧，为领导、同事提供良好的工作环境。
下半年，党政办公室将以求真务实、开拓进取的作风，扎实工作、奋发有为，争取更大的进步，为北辛街道经济社会的全面发展作出新的更大贡献。
##第3篇：市妇儿工委办公室20XX年工作总结及20XX年工作计划20XX年聊城市妇儿工委办公室认真贯彻落实党的十八大和省十次党代会精神，以迎接中国妇女第十一次全国代表大会为契机，紧紧围绕聊城市委“东融西借跨越赶超”的目标以及经济社会发展“八大战略”，主动作为，真抓实干，强化工作措施，完善工作机制，提升工作水平，宣传贯彻男女平等基本国策，着力解决实施“两个规划”重点难点问题，全市妇女儿童工作实现了创新发展。
一、20XX年主要工作
一是广泛开展宣传教育。市妇儿工委及各成员部门认真谋划，精心组织，上下联动，整体推进，通过多种形式，广泛宣传马克思主义妇女观、男女平等基本国策和儿童优先原则，积极推动男女平等基本国策进党校、进高校、进机关、进社区。三月份，启动了聊城市男女平等基本国策宣传月暨关爱女性行动，邀请市人民医院专家韩秀华做题为《做幸福女人》的首场主题讲座。市直女县级干部、市直各大系统妇委会主任、市水利局女干部职工等200余人讲座。活动以贯彻落实新一轮《妇女发展规划》、深入实施女性素质工程、促进聊城女性全面发展为目的，在全市举办10场以上的妇女健康知识系列讲座，向全市广大妇女讲授健康知识。在宣传月期间，全市各级充分利用各种媒体、阵地，立体化、多层次的宣传“两个规划”和实施规划的先进典型，各级通过印发“两个规划”宣传手册、开办宣传专栏、举办培训班、开展知识竞赛和大型咨询活动等多形式多渠道，强化对社会各界和广大妇女的宣传，进一步提高全社会落实“两个规划”的责任心和自觉性，为推动“两个规划”如期实现提供了广泛坚实的群众基础，营造了全社会关心支持妇女儿童事业发展的良好环境。坚持将领导决策层作为宣传的重点人群，推动男女平等基本国策列入市委党校主体班次培训内容，扩大男女平等基本国策和“两个规划”的知晓率，提高领导干部贯彻男女平等基本国策和实施两个规划的自觉性，增强各级领导管理妇女儿童事务的政治责任感。9月24日市妇儿工委副主任、市妇联主席刘素芹在市委党校秋季县级干部进修班上，讲授了题为《贯彻男女平等基本国策推进聊城跨越赶超进程》的课程，这是男女平等基本国策宣讲首次走进党校，走进领导干部培训班。
二是完成中期监测评估工作。为翔实准确的统计监测我市“两个规划”实施情况，对妇女儿童发展目标的达标情况及影响妇女儿童发展的政治、经济、文化、社会环境等做出科学评价，市妇儿工委于今年完成了规划实施的中期监测评估工作。召开相关部门的统计监测工作会议，针对“两个规划”监测统计范围、统计口径、数据审核等工作对各成员单位进行了培训。制订了《中期监测评估工作方案》，明确了妇儿工委30个成员单位及各县市区妇儿工委的具体工作任务，各成员单位结合各自工作职能对两年来规划实施工作进行了总结评估并上报了工作报告。为加大工作力度，8月份，市人大常委会副主任刘新东带领市人大内司委部分委员和工作室成员对我市实施妇女儿童发展“十二五”规划情况进行了专项视察，有效促进了全市“两个规划”深入实施。11月，省委、省政府专项督导组对我市实施妇女儿童发展“十二五”规划工作进行了专项督查，对我市妇女儿童发展规划的实施工作给予了充分肯定，对下一步的工作重点提出了要求和建议。
三是加大为妇女儿童办实事力度。市委、市政府高度重视妇女儿童工作，多次就妇女干部队伍建设、妇女创业就业，加大对妇女儿童事业财政支持力度等问题进行批示，并以市委、市政府两办文件下发有关妇女工作意见。市妇儿工委征集30个成员单位“十二五”期间为妇女儿童办实事的意见，出台了《聊城市妇女儿童工作委员会关于“十二五”期间为妇女儿童办好十件实事的实施意见》，11月份，又积极争取以市委、市政府两办文件予以印发，有效推动各成员单位主动实施规划目标，为妇女儿童发展提供有力支持。利用全国“两癌”普查和救助网上填报系统平台，建立了全市135个乡镇（街道）的“两癌”信息系统，2016年录入上报219名贫困“两癌”患者信息，并争取到7万元全国“贫困母亲两癌救助”中央专项彩票公益基金救助7名贫困母亲并在东昌府区举办发放仪式。同时各成员单位积极为妇女儿童解决重点难点问题，市委组织部将女干部教育培训工作纳入全市干部教育培训总体规划，在中国人民大学举办了聊城优秀女干部培训班；市、县两级财政不断加大妇女儿童事业经费投入，妇儿工委办公室经费实行财政专项列支；财政、人社、妇联联合实施信贷助推妇女创业行动；市卫生局组织实施了重大公共卫生妇幼项目，启动母亲健康工程，为全市35—64岁农村妇女进行免费健康查体；市教育局实施农村中小学校舍安全和仪器更新工程、城区中小学改扩建工程、绿色班班通工程，努力提升义务教育均衡协调发展水平。
四是加强妇儿工委办自身建设。聊城市妇儿工委办为副县级事业单位，目前配备专职主任1名，兼职人员1名，每年5万元的专项经费列入财政预算经费单列。11月份，为理顺关系，参照省里的做法，市妇儿工委办积极争取市妇女儿童工作委员会列入政府议事协调机构，并对成员进行充实调整。全市各级妇儿工委成员单位成立领导小组，明确联络员，把落实“两个规划”、推动妇女儿童事业发展列入了部门重要职责和议事日程。为促进妇儿工委办公室规范化建设，市妇儿办明确了联络员工作制度、基层调研、财务管理、机关考勤等一系列制度，努力提高办公室工作水平和工作效能。
二、20XX年工作计划
一是继续推进男女平等基本国策宣传教育。以党的十八大提出的“坚持男女平等基本国策，保障妇女儿童合法权益”为总要求，加大男女平等基本国策宣传教育力度。继续以“两个规划”宣传月为契机，开展男女平等基本国策宣传活动，提高全社会对男女平等基本国策的知晓率和认同度。继续推动将男女平等基本国策理论知识纳入市、县两级党校培训计划，纳入党员干部学习培训课程，提高党政干部贯彻落实男女平等基本国策的自觉性。
二是着力解决督查中发现的重点难点问题。围绕在专项督查中发现的薄弱环节和突出问题，特别是学前教育、出生缺陷防治、农村妇女“两癌”检查、妇女参政、生育保险、妇女儿童活动中心建设等，要进一步落实部门责任，尽快推动解决。要加大学前教育工作力度，加快全日制幼儿园建设和村级幼儿园建设，推进城市居住区配套幼儿园中公办幼儿园的举办率，推进学前教育均衡发展；要切实抓好出生缺陷的宣传防治工作，在全市推行免费婚前医学检查，提高婚前医学检查率和产前筛查率，减少出生缺陷的发生；要加强女干部培养选拔工作，制定保障措施，确保实现“各级女人大代表比例不低于２2％、党政部门女干部比例不低于50%”的目标要求；要加大检查督导力度，全面落实生育保险制度，扩大生育保险覆盖面；要加大财政投入力度，科学规划，推进县（市、区）妇女儿童活动中心建设。
三是完善妇儿工委运作机制。以市妇儿工委正式列入政府序列为契机，完善妇儿工委信息交流、总结报告、数据统计等各项制度，加强工作交流、信息反馈、沟通协调，提高工作效能，切实发挥好妇儿工委及其办公室的组织、协调、指导、督促作用。加强对茌平县实施“两个规划”解决重点难点问题、完成规划目标任务等方面工作的指导，同时加强对市级实施“两个规划”示范乡镇的工作指导，切实发挥示范县、示范乡镇的带动作用。建立完善监测统计指标体系，探索建立主要目标年度统计监测预警督办制度，加强对妇女儿童发展目标进展情况的统计分析和动态监测，及时反映“两个规划”实施情况和妇女儿童发展状况。
##第4篇：宝安区中心区规划建设管理办公室20XX年工作总结及20XX年工作计划20XX年，宝安区中心区规划建设管理办公室在区委区政府及中心区规划建设领导小组的正确领导下，以建设现代化、国际化先进城区为目标，紧紧围绕“两区一中心”战略，统筹全局、开拓进取，抓重点、攻难点、调思路、促转型。规划设计方面，组织开展了中心区滨海片区、碧海片区等近10项规划设计工作；民生建设方面，加快推进了图书馆、青少年宫等5大公共设施及近10项市政设施建设工作；规划管理方面，会同相关部门完成了20多项建筑方案设计审核及规划验收；产业引导方面，积极与多家意向优质总部企业进行深度洽谈，完成了企业综合评估报告，切实推进企业总部落地工作。宝安中心区向现代化、国际化先进城市示范区更迈进了一步。
一、20XX年主要工作回顾
（一）全面落实“两区一中心”战略，高标准开展西部城市中心规划设计工作。
一是先行开展中心区规划发展策略研究。为落实区五届一次党代会精神，按照政府工作报告所制定的发展目标，我办从“全区联动”、“空间辐射”、“功能拓展”、“优化交通”、“低碳环保”、“创新管理”等方面先行开展中心区规划研究，提出了落实“两区一中心”战略、做好西部城市中心规划先行研究的报告，获得鲁毅书记和张备区长的肯定并做出了批示。二是实施中心区周边影响区域发展策略研究。为落实“两区一中心”战略，发挥中心区的辐射作用，我办对前海、大铲湾、大空港等宝安中心区周边影响区域的城市发展策略进行了系统梳理和研究，提出将宝安中心区及周边影响区域打造为“两区一中心”核心板块，并对新安南片区和西乡老城区空间开发指引进行了研究。三是组织完成了系列专项规划设计工作。组织并完成了中心区道路空间研究、中心区对外交通衔接规划、中心区慢行系统规划、中心区景观路工程（二期）方案设计、中心区都市绿环景观方案设计等一系列专项规划设计工作；通过国际咨询完成了碧海片区商务岛、商业岛城市设计成果；开展了宝安中心区滨水地带城市设计，并已完成初步成果；完成了“宝安中心区与南山前海片区衔接地带规划专题研究”，并将该成果纳入滨海片区城市设计和法定图则成果中；开展并完成了中心区与南坪快速路衔接、地铁轨道11号线中心区站点地下空间衔接、中心区滨海水环境改善对策等方面的专项研究工作。
（二）提升城市综合服务功能，加快推动重大公共及市政设施建设项目。
一是推进重大公共设施建设进度。我办完成了图书馆，青少年宫、妇幼保健院、N16区街边绿地等项目的前期工作，成果已移交区工务局组织实施。目前，图书馆项目已封顶；妇幼保健院、N16区街边绿地及地下停车场项目已开工建设；青少年宫计划于今年内开工建设，现正推进2大项目的周边景观工程及海滨广场（二、三期）东侧地下空间工程的设计工作；与华侨城集团、市出版发行集团等企业就演艺中心、海滨广场公园建设及经营管理模式进行了洽谈，并拟订了初步方案。二是开展市政设施建设前期工作。为改善中心区的交通环境，我办2016年组织完成了8条市政道路的前期规划工作，并移交区土地整备中心等部门组织实施；继续推进包括海秀路在内总长约20公里的市政道前期工作。三是开展中心区环境景观综合治理。为改善中心区环境面貌，我办根据区政府统一部署组织编制了《中心区环境综合整治工作方案》，并会同区城管局、新安街道办等部门对中心区环境进行了治理，有效地提升了城市景观环境；同时还对中心区滨海地带景观环境提升进行设计，并交由区城管局实施，现已建成并对公众开放，成为中心区观海休闲的新场所。
（三）科学谋划产业定位，推进优质总部企业入驻及重大社会投资项目规划建设。
一是吸引现代服务业总部经济项目落地。我办积极完善现代服务业和总部经济区详细规划设计，完善商务办公区、核心商业区、滨海地带未出让土地策划，力求土地利用效益最大化，统筹、协调推进招商引资工作，优先引入符合中心区总部经济区用地准入条件的总部经济项目。目前，农村商业银行和中小企业总部已成功落地；神州通、怡亚通、宝安集团总部用地已进入出让程序；已开展了第三批拟入驻中心区总部项目初步选址工作；争取近期引入光大国际、国华人寿等战略投资者和大型国企进驻中心区。二是推进社会投资项目规划建设。我办根据《宝安中心区规划建设管理办法》的相关规定，认真履行中心区规划管理职责，已会同规划主管部门完成了20多项建筑方案设计审核及规划验收；协调推进了华侨城酒店、中兴公司酒店、壹方中心等社会投资项目高标准规划建设，华侨城酒店基本完成主体工程，中兴公司酒店正进行规划设计，壹方中心综合体即将开工建设。
上述工作成绩，是在区委区政府的正确领导和大力支持下取得的，得益于“两区一中心”战略的贯彻执行，也是我办全体干部职工努力拼搏的结果。同时，工作中也存在一些不足和亟需解决的困难，主要体现在三个方面：一是协调市规土委高标准编制中心区碧海片区法定图则。二是加大中心区优质总部项目引入的统筹协调力度。三是加快中心区滨海水环境改善规划建设进程。
二、20XX年工作计划
20XX年，我办将进一步落实区委区政府“两区一中心”战略，全面推进西部城市中心规划建设工作，以“四大公建”为抓手，以特区一体化和深港共建前海现代服务业合作区为契机，完善城市功能，提升空间品质，着力发挥中心区对全区发展的辐射带动作用，力争在总部经济型企业落地方面取得较大突破。
（一）完善中心区规划设计，打造西部城市中心。
一是高标准开展中心区规划发展研究工作。为实现与前海共同打造深圳西部城市中心的发展目标，我办将引入先进的规划设计和城市发展理念，针对性开展土地利用、慢行系统、公共空间特色营造及地域文化、建筑景观环境、水环境治理、城市经济、城市更新单元式开发研究工作。二是深化中心区城市设计和专项规划设计。深化核心区城市设计、中心区建筑风貌设计，完善滨水地带城市设计，在中心区周边影响区域城市发展策略研究成果指导下，开展新安南片区和西乡老城区域城市设计工作。
（二）加强与前海、大铲湾协调，塑造标志性滨海湾区。
加强与大铲湾功能、交通、空间环境衔接，高标准完善中心区滨海地带规划设计，协调推进大铲湾港产城融合发展。加强与前海、大铲湾协调，共同推进改善滨海水环境规划建设工作，塑造具有复合功能、充满活力的滨海湾区。
（三）推动公共及市政设施建设，完善区域配套体系。
一是加快中心区公共设施建设进度。20XX年，我办将深化完善演艺中心以及海滨广场工程设计方案，确保图书馆、青少年宫、妇幼保健院、街边绿地及地下停车场高质高效建设；开展中央绿轴配套设施及地下空间规划设计工作，创新建设模式，合理引入社会资金参与投资建设、经营管理。二是完善中心区交通网络及市政配套设施建设。加强与前海地区、大铲湾港区的交通衔接，进一步落实中心区对外交通衔接规划，提出近期完成的工作事项；完善中心区核心区交通体系规划，完成核心区综合交通详细规划；继续加大力度推进中心区市政道路建设的前期工作；在现状调查的基础上，进一步完善地下管线的规划和建设。
（四）开发利用地下空间，促进中央商务区协调发展。
为完善城市功能，增加中心区城市空间容量，改善地面环境，提升城市品质，引导中心区地下空间资源科学合理有序开发，我办借鉴国内外先进城市在地下空间开发利用方面的成功经验，并结合中心区中央商务区的实际情况，完成宝安中心区（核心区）地下空间详细规划设计，推进总部经济区地下公共空间规划建设工作。
（五）吸引优质总部企业落地，推动中心区产业升级。
重点推进现代服务业和总部经济区开发建设工作，进一步完善现代服务业和总部经济区的详细规划设计，完善商务办公区、核心商业区、滨海地带未出让土地策划，力求土地利用效益最大化；统筹、协调推进招商引资工作，优先引入符合中心区总部经济区用地准入条件的总部经济项目；推进农村商业银行总部、中小企业总部大楼高标准规划建设，跟踪好光大国际、国华人寿等战略投资者进驻事宜，统筹协调宝安集团、神州通、怡亚通等企业总部项目落地。
（六）打造高端规划设计展厅，拓展招商引资渠道。
为有效地宣传推介宝安中心区规划建设成果，展示现代化、国际化先进城区的美好蓝图，2016年我办将在充分整合区委区政府办公大楼内部分空间的基础上，运用现代高科技展示手段，打造中心区高端商务接待和招商引资规划展厅，使其成为宣传展示中心区规划建设成果的最佳平台。同时，借助这一平台推动招商引资工作。
（七）提升中心区景观环境，建设现代化滨海生态区。
我办将重点深化都市绿环工程设计，完善中心区新圳河、西乡河两岸、F518创意园周边景观整治提升规划设计，统筹协调实施滨海片区待建地景观环境建设，改善中心区面貌。
新一年的工作目标已经明确，压力与动力同在，机遇与挑战并存，我们相信，在区委区政府的正确领导下，在“两区一中心”战略的指引下，我办干部职工团结奋进、勤勉尽责、迎难而上，一定能圆满完成工作任务，尽快实现高起点规划、高标准设计、高水平建设、高效能管理，早日将宝安中心区打造成为宝安重要经济增长极和现代化、国际化先进城市示范区。
##第5篇：陵县农业综合开发办公室20XX年工作总结及20XX年工作计划20XX年引进项目三个，共引进财政资金1724万元，列全市之首。20XX年，认真贯彻落实党的十八大精神和农业综合开发方针政策，坚持加强农业基础设施建设，努力改善农业生产条件，提高农业综合生产能力，建设高标准农田；重点扶持农业产业化龙头企业和农民专业合作社，以发展优质粮和品种蔬菜为重点，积极调整农业结构，依靠科技进步，大力发展现代农业，努力增加农民收入。
一、积极争取上级开发项目及资金。
为多争取农业综合开发项目和资金，我们对国家的开发政策进行了认真的研究分析，明确项目申报方向，积极与省市主管部门联系沟通，通过努力，申报争取项目3个，引进财政无偿资金1724万元。一是土地治理项目1个。2016年度糜镇高标准农田示范工程建设项目，建设期1年，开发面积1、3万亩。项目总投资1755万元，其中申请财政资金1640万元，县以下自筹115万元。二是产业化经营项目2个。1、陵县年存栏160头优质肉牛扩建项目，总投资82万元，其中申请财政补助资金37万元，该项目计划10月份完成项目建设任务。2、陵县年产10万吨小麦专用粉加工项目。申请财政贴息47万元。
二、认真组织实施2016年度土地治理项目，迎接上级对项目的验收。
20XX年度土地治理项目2个，一是宋家镇中低产田改造项目，二是糜镇高标准农田示范工程建设项目，两项目全面完成建设任务。
（一）宋家镇中低产田改造项目。开发面积1万亩，项目总投资976万元。项目完成建设内容是：开挖疏浚沟渠33、5公里，动土55万方；修建桥涵161座；新打机井100眼，配潜水泵100套，配ND计量箱100个，修井池100个；架设输电线路21公里，购置变压器10台（套）；埋设PVC管道60公里，发展节水灌溉面积1、0万亩；改良土壤0、6万亩；修机耕路25、3公里；道路绿化25、3公里，植树4万株，折实造林面积0、04万亩；培训农民技术人员1500人次，示范推广项目3个。
（二）糜镇高标准农田示范工程建设项目。开发面积1万亩，项目总投资1316万元。项目完成建设内容是：开挖疏浚沟渠33、48公里，动土38、18万方；修建桥涵192座；配套型号ZSW250-315卧式管道泵11台套；架设输电线路4、6公里，购置变压器6台（套）；埋设PVC管道32、02公里，发展节水灌溉面积1、0万亩；改良土壤1、0万亩，其中：土地平整1、0万亩；修机耕路24、39公里；道路绿化24、39公里，植树4、056万株，折实造林面积0、06万亩；技术培训2000人次。
5月24日，市项目验收组对我县两项目进行了验收，对项目建设取得的成绩给予了充分肯定，同时也指出了存在的问题，并提出了宝贵建议，顺利通过市项目验收组的验收。针对项目建设中存在的问题，我办按照项目和资金管理要求，对照市批复的计划，制订了整改措施，查漏补缺，全面进行了整改。
三、努力实施好20XX年度土地治理项目
20XX年度土地治理项目是糜镇高标准农田示范工程建设项目。该项目建设面积1、3万亩，总投资1755万元。项目建设内容是：项目区规划开挖疏浚沟渠45、3km，动用土方73、5万m3；规划新建提水泵站23座，卧式管道泵组23套；架埋设输变电线路10、2km，安装变压器13台；埋设地下PVC管道77、7km；新建桥、涵等建筑物计208座，改良土壤1、3万亩；田间道路27、16公里，全部硬化；植树6万株；科技培训4000人次。项目于10月中旬开工建设，成立了项目建设指挥部，工程技术人员全部吃住在工地。截止11月底，开挖疏浚沟渠40公里、新建桥涵15座，埋设PVC管道55公里，排灌站等其它工程正在施工中。
四、努力完成各项业务工作
按照市县的工作部署，结合本职工作，认真搞好调查研究，及时完成项目上报材料，认真整理档案，全面完成各项业务工作。一是认真撰写调研报告。省通知要求对农业综合开发工作进行调研，调研内容分三大类40余项。接通知后，认真组织，安排专人撰写调研报告，于3月19日完成调研任务，及时上报。为“纪念山东省农业综合开发25周年”征文活动撰写文章三篇，被选中1篇。二是认真编写项目实施方案和八年规划。修改完成年产10万吨小麦专用粉产业化贷款贴息项目申报书，完成2016年度农业综合开发及2016年度农业综合开发国家统计报表。编写完成陵县年存栏160头优质肉牛扩建项目实施方案、2016年度土地治理项目实施方案编，及时报市农发办。市农发办于5月份批复，同意项目建设内容，要求尽快组织实施。认真编写2016-2020年农业综合开发八年规划，在规定的时间内上报市农发办。三是强化档案管理。项目档案管理严格按照《山东省农业综合开发项目档案管理暂行办法》执行，设专人、专柜管理，保管达到了“四防”要求。从项目立项、申报、批复、实施、竣工验收等所有的文件材料全部入档，项目档案资料齐全，做到分类装订，规范、系统、完整。项目档案资料于5月16日全部整理完毕，装订成册。档案管理得到市验收组的认可与表扬。
五、认真开展“三包一联”工作。
自3月份以来按照县委的工作要求，统筹规划，积极制定“三包一联”工作实施方案，明确职责和要求，设立专门物资经费保障机制，推进活动顺利开展。开发办从村居实际出发，按照便于联系群众服务群众的原则，因地制宜划分村居民小组，将党员合理分配到每一个网格，按照县委统一部署要求，全面完成各个阶段的工作。切实加强党员干部联系服务群众工作的组织领导，把网格化联系服务群众作为增强群众观念、转变工作作风，提升执政能力的基础性工程，周密部署，扎实推进。
在县委“三包一联”工作办公室的指导下，我单位包村干部定期到所包村居，走访座谈，为群众办实事，帮助群众解决困难，积极扎实地开展工作，取得了较好效果。包村干部每月定时到村走访群众，每次到村之前，制定走访座谈计划，做到有的放矢，提高了工作效率。走访过程中认真记录《民情日记》，认真讲解“三包一联”的内容、目的和意义，每到一户都会发放《党员干部服务群众联系卡》，建立沟通渠道，保证了信息畅通，有利的保证了村民有问题能随时反映，随时解决。6月份，为能尽快帮助农民抢收抢种，我单位包村干部不顾炎热，深入所包村庄，向群众发放《三夏生产服务指南》，并指导群众做好“夏收、夏种、夏管”工作，切实做好防雨、防火、防灾，确保颗粒归仓。9月份慰问走访困难户，送去慰问品；10月份开展送温暖活动，为困难户送去棉被，深受群众欢迎
20XX年工作计划
一、任务目标
（一）上报20XX年度项目4个，已经上级批复，预计引进财政资金2399万元，按上级要求，及时完成项目可研报告、实施方案等材料上报，积极争取项目尽快开工建设。
一是前孙镇1、5亩高标准农田示范工程建设项目。该项目总投资2093万元，其中财政资金1955万元，建设地点前孙镇。争取2016年9月份开始施工，年底计划完成建设任务的60%。
二是老项目区改造项目。计划改造2016年度郑寨中低产田项目区5000亩，争取财政资金300万元。
三是陵县年存栏180头优质奶牛养殖扩建项目。该项目申请财政补助资金72万元，计划11月份完成项目建设任务。
四是陵县400万公斤优质小麦储存新建项目，该项目申请财政补助资金72万元，计划10月份完成项目建设任务
（二）继续实施好20XX年度糜镇高标准农田示范工程建设项目，力争项目在4月中旬全部完成建设任务，4月底迎接上级部门验收。
（三）积极争取上级财政资金。再优选1-2个项目上报，争取上级财政资金500万元。
二、主要措施
1、加强领导，为农业综合开发工作提供组织保障。
县成立领导小组，由分管农业的县长任组长，开发办、财政局、农业局、水利局、林业局、电业局、广电局等有关单位负责同志为成员；乡镇成立由党委书记任组长，乡镇长任副组长，镇农办、各项目管区负责人为成员的工程建设领导小组。领导小组主要负责协调各方关系，制定开发政策和开发规划，筹措开发资金，协调解决开发过程中遇到的各种困难和难题，统筹相关支农涉农项目资金，加强项目之间的有机衔接，形成开发建设的强大合力。
2、完善制度，加强对开发项目的管理。【商业综合维修年度工作总结及计划】
为使农业综合开发项目顺利实施，并在建成后能长久发挥效益，要完善项目管理机制，强化对项目的管理。一是项目建设要实行工程监理制。在项目的实施过程中，要由专业机构对项目建设进行全程监理，严格执行标准、对不符合要求的坚决翻工重建，以达到要求为止。二是建立健全监督检查机制。在项目实施中，要加强检查、监督，严把工程质量关，项目建成后，严把检查、验收关，并做好项目立卡建档。三是加强项目的运行管护。项目所有权移交后，积极推行承包责任制，调动受益者管护积极性，切实发挥开发项目的效益。四是监督产业化财政补助项目的实施，确保按时完成项目建设任务。
3、加强农发办队伍建设，提高综合素质。
农业综合开发工作涉及业务范围面广，要求技术高。因此，加强对现有工作人员的培训，提高农发办人员的综合素质。一是进行有计划的业务培训。二是定期进行检查考核，把考核成绩作为评优晋级的依据。三是增强服务意识，改进服务形式和方法，高效便捷地为基层搞好服务。
县经贸局全年工作总结及工作计划
20**年，是全面贯彻落实党的十八大精神的开局之年，是实施“**”规划的关键之年，一年来，我局在县委、县政府的正确领导下，认真贯彻落实党的各项方针政策和区、市、县经济工作会议精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的十八大精神和科学发展观，紧紧围绕县委、县政府的工作布署，以稳中求快、快中求好为基调，认真履行部门职责，扎实工作，奋力拼搏，克服了种种不利因素的影响，促进了全县工业和商务工作的健康向前发展，现将具体工作总结汇报如下：
一、规模工业各项主要经济指标完成情况及工作亮点
(一)工业总产值及规上企业培育完成情况及预测
20**年1-9月，我县规模工业累计完成总产值42.64亿元，同比增长5.24%，完成我县预期目标70亿元的60.91%；完成**市下达我县预期目标75亿元的56.85%；预计20**年全年我县规模以上工业完成工业总产值65.6亿元，完成县委、县政府预期目标70亿元的93.7%，同比增长10.43%，完成**市下达我县预期目标75亿元的87.5%。预计12月完成培育规模以上企业5家，亿元企业3家，全面完成市工信委下达培育规模企业目标任务。
(二)工业更新改造完成情况及预测
1-9月，全县完成工业更新改造36.03亿元，同比增长17%，完成我县全年目标任务42亿元的85.78%；预计20**年全县可完成更新改造投资42.58万元，同比增长6.45%，完成市政府下达目标任务42亿元的101.38%；预计全年500万元以上工业企业可完成更新改造投资28.88亿元，500万元以下企业完成更新改造投资7.4亿元，合计完成36.2亿元，完成县政府下达35亿元的103.43%，完成县政府下达目标任务(500万元以上)28.25的102.23%，同比增长1.46%，其中1-9月我局完成500万元以上工业更新改造投资24.04亿元，同比增长11.8%，工业更新改造项目主要为工业企业技术、节能改造项目，其中5000万元以上项目18项，主要投资企业有东风化工、六塘制糖、鼎铭金属、金特机械等企业，其中东风化工投资2.18亿元，预计工业更新改造12月将顺利完成全年任务。
(三)项目资金争取积极，企业发展后劲增强。一年来，积极组织了**酵母、鼎铭金属、加美木业、日田药业等十多家企业向上申报项目资金扶持。其中**酵母、圣特药业、六塘制糖3家企业技改项目已经通过区级评审、鼎铭金属、加美木业、日田药业等6家企业项目通过了市级评审。截至10月我县企业共获资金扶持1049万元。
(四)抓好企业技术创新和品牌创建工作，为更好获得上级各项扶持奠定基础。注重对企业新产品、新技术的开发引导，鼓励企业通过科技不断创新生产工艺，增强核心竞争力，一年来引导**酵母公司积极申报**市企业技术中心认证(现正待批复)，组织川东公司、玉峰水泥、日田药业、日田丝业、宏燕松香公司、**供电公司、鹏鑫源7家企业积极申报并获区工信委认定为**信息化应用企业，组织农产品企业参加**名特优农产品交易会，20**年7月我县的天地自然食品有限公司的干制食用菌和**日田药业集团的思福祥牌蚕丝被分获得第二届**名特优农产品交易会产品奖金奖和银奖，增强了企业知名度。
(五)引导企业做好节能减排工作。按照与**市工信委签订的目标责任状要求，监督我县重点能耗企业六塘制糖、鑫强建材、玉峰水泥、生态肥公司、川东公司等做好能耗控制，按要求完成年度节能量任务，引导全县缫丝企业开展行业污染整治，分别实施了缫丝废水生化处理及循环利用项目，效果良好。预计12月全县规模以上企业万元工业增加值能耗降低率为5%以上，全面完成市政府下达4.5%的工作目标任务。
(三)主要工作措施
1、抓好产值、更新改造目标任务的分解落实工作。年初将规模工业产值和更新改造目标任务列入20**年度绩效考评工作，并及时分解落实到各企业和乡镇，坚持领导挂钩联系服务企业制度，制定了20**年本局领导班子及县领导挂钩服务工业企业方案和重点项目推进方案，对规模以上企业的联系服务工作进行细化分解落实，明确局班子成员分片联系企业和重点企业定期走访制、明确县领导，局领导对联系企业负经常联系责任和对应股室服务工作的协调指导责任，对企业发展中存在的问题及时介入、及时提供服务和帮助，为实现全年任务奠定基础。
2、密切跟踪工业经济发展态势，抓好工业产值、工业更新改造投资目标任务的每月、每季度分解落实工作，随时跟踪督促、调研并及时作出调整，对不完成的及时查找原因，挖掘潜力，应统尽统，同时重点强化对工业经济运行的监测调控，做到工业经济运行情况月分析，加强计划执行跟踪力度，加大指标调度力度，全力推进各项主要指标实施，做大存量企业产值，确保目标任务的实现。
3、抓好新上规企业培育各项工作。经常深入各企业开展调研，对新投产项目及达到规模以上企业条件的企业，及时挖掘并做好动员，帮助企业积极准备申报材料申请列入规模，预计12月可完成培育规模以上企业5家，亿元企业3家，增加经济总量。
4、通过组织我县规模以上31家企业与县人民银行、工商银行、农业银行、农村合作银行、**银行、建设银行、**邮政储蓄银行等7家金融企业以及县委、县政府、发改、招商、统计、工管委等政府职能管理部门共同召开“政、银、企”座谈会、组织圣特药业等18家企业管理人员参加20**年工信系统项目申报和验收材料编写人员培训班、组织开展
“企业项目申报培训会”等，协调做好我县工业企业和金融部门以及与上级经济管理部门和政府之间的对接联系，探索灵活的应对措施，促使金融部门多为工业企业提供资金支持，解决工业融资困难、促使各有关职能管理部门多为企业解决生产经营过程中遇到的各种问题，使企业更好地发展壮大。
5、尽全力服务企业，协调解决企业生产经营中存在的各种困难和问题，为企业保驾护航。一年来共帮助协调解决了海鸿纸业与周边村屯农民的土地租金问题、明兴纸业围墙与**镇河堤建设争议问题、**酵母用工问题、佳人板业土地证和外墙纠纷问题、环龙建材环保证申报办理问题、汇聚橡塑质监证办证问题、鑫强建材安全整改问题、地药8、9号楼水电改问题等等，为企业正常生产奠定基础。
6、加强对电力的调度协调。协助供电公司做好用电计划和应急预案，制定元旦、春节、五一等节假日电力供应计划，对企业生产用电情况进行调查，鼓励、引导企业合理用电，错峰、避峰用电，提前谋划缺电状况下生产计划，提高企业应对缺电情况能力。
二、全力抓好重点项目推进
（一）**县桂中原生农副产品综合交易市场项目。投资业主已确定为**桂景城市建设投资有限公司，已通过并签订了《项目投资协议书》，征地红线测绘、征地指标报批工作等并通过了环评，业主已划拨1000万元征地资金到我县。现正开展征地工作,该宗土地350亩，涉及**0农户。现已确认108户，丈量土地101.75亩，其中已在丈量表上签字的有47户，面积50.7247亩，在明细表签字1户，面积2.063亩。难点：群众有等待观望思想，征地工作难度较大。下步工作：力争征地工作取得新突破。
（二）**圣特药业有限公司壮药生产基地及新产品研发建设项目。项目已获得基本建设投资项目登记备案证、选址意见书、环评初审意见、节能评估审查意见、用地预审、水土保持批件，投资合作框架协议等;完成开工前各项前期手续(因用地红线未落实，基建设计未进行)。目前正在加大力度征地，已征地约22亩，丈量土地约100亩，确认面积35亩，新确认约3亩，已领款12户，约18亩，未领款约17亩。难点：群众不配合，征地工作难推进，项目用地未落实交付。下步工作：力争征地工作取得新突破。
（三）**县鼎铭金属制品有限公司年产10万吨新型特种钢精线微丝生产基地建设工程项目。该工程分四期建设，已完成前两期工程，正在进行第三期工程建设，关键设备已购置完毕，三期工程共计8条生产线，目前已有一条生产线在试产，项目正常推进,目前完成总投资2.2亿元。预计12月底可完成厂房建设，预计20**年1月底可完成设备安装。存在问题：凤山至糯米滩的道路需加宽2米，载重量50吨以上，以满足运输总图需要。下步工作：需政府协调相关部门解决道路修建问题。
（四）**日田丝业有限公司“思福祥”牌高档丝绸服装生产线项目。此项目为预备项目,目前已完成项目可行性研究及厂房设计。存在问题：投资方项目资金未落实。下步工作：协助企业多方融资筹集资金，争取开工建设。
（五）**市**县鹏鑫源茧丝绸有限公司迁建项目。此项目为预备项目,正在进行前期洽谈、前期准备工作，已完成项目可行性研究报告。存在问题：投资方项目资金未落实，具体迁建设方案未确定。下步工作：需县政府落实征地问题。
三、商务经济工作
（一）抓好全县商贸流通工作，促进商贸流通业发展。一年来围绕金时购物公园、商贸城、财富广场和海润广场四大商圈，积极引进世纪华联、国美电器等一批超市、家电餐饮、娱乐服装等著名品牌企业入住，同时加快鸟仔岭农贸市场、**商贸中心、河西农产品产地综合批发市场建设，形成新的商业集中区,有效促进全县第三产业的较快发展。1-9月全县第三产业增加值完成19.42亿元，同比增长22%；全县社会消费品零售总额实现19.8亿元，同比增长15.9%;外贸进出口完成2.3万美元，同比减64%；预计1-12月全县第三产业增加值完成25.93亿元，完成全年任务的100%，同比增长11%;预计全县社会消费品零售总额完成26.39亿元，完在任务的100%，同比增长15.09%;预计全年商业招商引资完成1.68亿元，完成全年任务1.6亿元的105%，同比增长5%;预计外贸进出口完成101.27万美元，同比减少69.24%,仅完成全年外贸任务372万美元的27.22%，不能完成全年任务。原因主要一是由于去年**酵母进驻我县，进口了大量机器设备，造成进出口数大增，而今年没有了此项数据；二是我县生产出口产品的企业少、品种单一,一些企业难以承受市场变化风险,不直接出口而是通过第二方出口，造成数据减少。
（二）积极培育“批零住餐”限上企业。通过多次深入基层调查研究，与企业主座谈，确认了20**年重点培育的“上限”企业5家，分别为“万村千乡”市场配送中心福美缘公司、****贸易有限公司、**县田然农产品公司、海缘大酒店、金稻香公司,目前企业的相关申报上限材料已收集完毕并通过了县统计局审核，现正向**市申报,全面完成**下达的“批零住餐”限上企业培育目标任务数。
(三)积极筹备展会。成功举办了20**年迎新春服装年货展销会、“梦回**知青城**知青文化旅游节”名优特产展销会和与**广播电视台联合举办“向幸福出发”20**年下乡汽车巡展活动。其中迎新春服装年货展销会共有**7家企业参展，销售额达190多万元、“梦回**知青城**知青文化旅游节”名优特产展销会搭建展棚22个，共展出我县多种品牌特产如云片糕、花生油、牛腊巴、酸笋、面条、丝绸系列产品、旅游纪念品等，积极向外打响了品牌，日销售过万元；“向幸福出发”汽车下乡巡展活动共签约购买汽车**2部，签约总金额达1000万元以上，对拉动消费、促进经济增长起了积极作用。
（四）积极申报“市场升级改造”项目并实施，取得良好效果。指导帮助县市场中心向上级申报验收**乡龙美农贸市场相关工作；协助审计局审计检查升级改造的农贸市场建设情况，初审2016年、2016年全县农贸市场升级改造材料并全部通过市级验收,主要有：**乡龙美农贸市场、**镇农贸市场、新建“**县**镇东盟桂中农副产品交易中心”、**县**镇农贸市场。通过农贸市场升级改造，改变了我县乡镇农贸市场普遍存在设施陈旧“低、小、散”，“脏、乱、差”以及危房现象，改造后的农贸市场，划行归市，环境优美，购物方便，形成布局合理，设施更适用，功能更完善，管理更规范的新型市场，为商家、业主及全县人民提供一个安全、舒适、卫生的购物环境，有力繁荣我县农村市场。
（五）继续巩固和完善“万村千乡”市场工程，对我县已有的177家农家店加大监督检查力度，确保商品供应质量，在此基础上检查指导好我县新建的“万村千乡”市场工程配送中心建设工作,该工程已于今年9月通过了市及自治区的验收。项目已投入使用，预计20**年收购“马水桔”、“贡柑”“蜜桔”等6750吨，营业额达3600万元，预计给我县1003家商店配送日用品，配送金额达3000万元，真正实现了日用品下乡、农产品进城的“双向”流动目标。
(六)维护好《**商务之窗》和《******县新农村商网》，1-9月已在《**商务之窗》已发布信息120条，完成全年90条任务的**3.3%。目前在全区排名第11位，信息发布量在全区**6个子站排中目前排在前第**名，在全市11个子站中排列第1名。由于信息内容丰富，访问量在全区排在前9名，在全市排在1名，有力宣传了我县商务经济发展情况,扩大**知名度。
（七）加强对家畜定点屠宰场的监督管理工作，重点落实肉品质量安全制度和溯源制度，保证各定点屠场均执行生猪进场查验制度，并如实记录屠宰的生猪来源和生猪产品流向，全年全县各屠宰场（点）屠宰生猪达到了“三不落地”、出场的猪肉均有“两章两证”，屠宰场内无生猪注水行为也无病害猪肉等不合格猪肉产品流入市场。此外,加大联合执法力度,重点对**乡私屠乱宰进行专项整治，当场收缴了私宰肉品362公斤，并进行了无害化焚烧处理。今年以来共开展屠宰执法103次，出动执法人员398人/次。全县家畜进场屠宰101100头，完成全年家畜屠宰任务指标(头)的100%,确保了县城生猪进点屠宰率达98%、乡镇达96%。
（八）进一步实施和完善酒类流通备案登记制度和酒类流通随附单制度以及建立酒类购销台账，重点对新开业未进行酒类备案的经营户进行了检查和政策宣传，督促其尽快办理备案登记，规范经营行为。同时开展酒类市场专项执法检查，在重大节假日，突击检查各大超市、批发商等酒类经营户，1-10月，共检查酒类经营户60余家,酒类经营随附单索证率达90％以上，备案登记率达95％以上，酒类经营户中95%以上配备了酒类专业资格人员,切实保证人民群众喝上“放心酒”。
（九）按上级商务部门要求严格做好县城屠宰场搬迁整改迁建工作，协助投资商做好土地征用、项目申报、场地规划设计、环评等各项前期工作，新建屠宰场已于5月23日点火开工建设。
四、安全生产和社会稳定工作
（一）按市、县安委的布置开展好一季度、半年、安生生产月大检查工作，着重抓好无人看守铁道路口、**威宇爆破工程有限责任公司**分公司（简称**威宇**分公司）安全生产监管工作，建立起县经贸局——六塘镇政府、县经贸局——**威宇**分公司等2级安全生产网格化监管网格管理；共开展检查12次，出动检查人员42人次，检查企业28家，查出事故隐患5起，下达整改通知书5份（已经整改完毕），确保了所辖企业的安生生产,一年来无安全生产事故发生。
（二）开展“打非治违”工作。协助开展打击大埔镇邬家屯非法盗采煤矿资源、取缔凤山冬纸厂断电等专项行动，完成民爆物资、冶金建材安全生产排查专项行动方案的修改，协助做好20**年春运管理工作等。
（三）全力抓好社会稳定工作。认真贯彻落实区、市、县关于全力维护社会稳定的相关指示精神，按照成立的局专项工作组职责，各负其责、分片包干，热情接待已改制企业职工的来信来访，按照政策尽量做好解释答复和稳定说服工作，对重点企业、重点人员坚持定期排查，定期下访、约访、接访，采取线人监控、车站蹲守、寻找措施积极化解、“双休日、节假日”坚持领导带班、干部职工值班、零报告等多种措施，确保稳控。一年来，有效化解了全国“两会”期间云片糕点厂、土产公司、地区药厂等20多人的密谋集资非法进京上访；协调处置了原地区制药厂8、9号楼水改、电改问题引发的职工上访问题；完成**麻纺织厂机器设备及废旧物资公开拍卖的前期工作程序，正式启动公开拍卖工作，减少东麻上访因素；积极参与了原**农械厂职工上访处置协调、里明村村民围堵**厂大门维稳专项行动、鑫能公司供应商因欠款问题引发的上访事宜协调等，接待了县经协公司、红帆砖厂职工上访并给予协调答复，同时全力配合做好县领导大接访工作信访答复等。一年来我局无非法上访，并获得维稳工作先进单位称号和奖励。
五、其他工作
（一）牵头组织开展“创两城、打两违”创建区级文明县城活动、开展“美丽**清洁乡村”和“城乡清洁”活动，分组定期对我单位责任区、住宿区、门面、办公室、挂勾村进行日常清洁保洁，重点清除路边杂草、建筑垃圾、淤泥、牛皮癣、卫生死角、清理小广告、纠正乱堆乱放、跨槛经营，拆除违章搭建的各种棚架等，全局投入专项资金上万元,并组织发动了我县28家企业为“美丽**清洁乡村”捐款达50万元，为营造清洁、整齐、优美的县城环境作出较大努力。
（二）组织开展好本局“转变作风提升执行力”活动。及时制定工作实施方案，不定期开展考勤检查，开展交心谈心活动等，通过系列活动的开展，改变了部分职工上班松散、工作不认真、迟到早退等不良现象，有效提高办事效率。
（三）做好“六五”普法工作，制定20**年普法计划，订购普法资料，广泛开展普法宣传教育，提高全局干部职工法律意识和行政执法能力。半年来，我局干部职工无违法违纪行为，也无违反行政执法被投诉现象。
（四）组织举办全县规上企业首届“经贸杯”汽排球赛，经贸系统各单位“学雷锋”活动、“爱我家园”“庆五一”工间操比赛并获得组织优胜奖、**县第二届体育运动会等陶冶情操、有益干部职工身心健康的大型竞赛活动，进一步提高我经贸战线干部职工凝聚力，有力提升了经贸新形象。
六、存在困难和问题
（一）规模工业企业总量小，支柱产业急剧下滑
我县规模工业企业只有33家，且多为小企业，缺少具有带动能力的龙头企业。主导产业制糖业、磷化工产业受市场制约，价格下跌，产量减少，产值下滑，其他规模较小企业企业增长难以提升我县规模经济总量。
(二)新企业投产进度慢
今年年初计划培育的新企业如**酵母、加美木业、欣然机械、国森机械、五顺汽配、和庆机械、永生好茶油等企业（总计划新增产值10.6亿元），仅有汇聚橡胶密封件、**酵母、加美木业、新森能源、东风化工等5家企业升为规模以上企业，其他新企业投产速度缓慢或未投产。由于新增加规模企业少，缺乏增量，工业经济增长缓慢。
（三）产业结构不合理。长期以来，我县的工业支柱是糖业一家独大，占总产值比例达35%，化工业占产值比例21%，但主产品磷化产品是面临市场淘汰产品（市场洗涤行业从有磷产品向无磷产品转换），化工行业面临洗洗牌，其余产业所占比重较小，所以这两大行业对工业的增长影响巨大。
（四）企业劳动力不足。我县各行业普遍存在招工难的难题，据化工、丝绸、制药、机械等行业的工业企业反映，企业普遍遇到招工难和劳动力等成本价格上涨较快的影响。招工难问题比往年较为突出，如：日田丝业、鸿艺丝业等多家企业均反映，企业目前用工不足，不能满负荷生产。劳动力等成本价格均上涨较快，由于受生活资料上涨、物价指数不断上升等因素影响，多家企业工资支出同比增加同时，原材料价格比去年有较大的涨幅，企业生产成本过高，利润空间缩小。
（五）工业企业融资难题依旧存在。由于工业企业自身经营管理水平低下、生产工艺、技术相对落后，工业企业的财务管理不规范、不健全以及担保、抵押物不足等因素，造成工业企业融资困难、融资成本较高。
（六）工业企业的品牌意识、创新意识、信用意识不强。高技术、高科技含量产品较少，管理素质较低、诚信意识有待提高。
（七）商贸流通规模小，缺少规模企业拉动。从市场地位看，经济实力不强。全县从事第三产业的企业数量少，而且普遍实力较弱。即使是新办三产企业一般也都规模较小、经营单一，缺乏规模化、品牌化、专业化的经营，县内至今没有一家投资规模较大、竞争力较强的服务类企业。
七、20**年工作计划
(一)工业主要经济指标预测:20**年全县规模以上工业总产值计划完成73.8亿元，比20**年预测值65.6亿元增长12.5%；主要增长点为：
1、预计新上规模企业6家，增加工业总产值预计增加工业产值2.43亿元（其中，**铟泰科技年报上规模企业，预计增加产值0.7亿元；润发化工预计新增0.35亿元；欣然铸造有限公司预计增加产值0.23亿元；永生好茶油预计新增产值0.3亿元；五顺汽配新增产值0.45亿元；塑创机械新增产值0.4亿元）。
2、**东风化工股份有限公司20**年6月投产，20**预计产值增加0.5亿元；
3、****酵母（**）有限公司20**年投产，20**预计工业产值增加0.7亿元；
4、**金特机械有限公司石碑坪生产基地搬迁到**厂区生产，预12下一页
2016年度行政人事部工作总结及2016年度工作计划
2016年度，行政人事部门全体职员按照公司经营目标和本部门工作任务，在公司领导的正确指导下，基本上完成了部门工作目标，为公司发展所需要的管理、服务、督查、后勤、人力需求等各个方面提供了强有力的保障。现对2016年度工作所取得的成绩及不足作总结，并制定2016年度工作计划。
一、2016年度工作总结
1、机构、制度建设
⑴根据公司发展战略，依照公司副董事长要求，2016年7月份，在公司原有的组织体系基础上，设置了新的公司组织机构。总经理负责制，下设商品部、营运部、企划部、财务部、人事行政部、物业部等六大部门，并任命了六位经理，各部门依照其职能，设置了不同的岗位，并确定了各部门主管、领班。组织机构的设置，为公司高效运作提供了组织保障。
⑵设置组织机构只是人体的骨架，要有效运作，还需赋予各部门职责权利，按照各部门职能制定了各部门的职责权利，同时对各个岗位的职能做了描述，完善了各部门的职责。使各部门、岗位权责分明，分工明确，人岗适配。
⑶根据公司原有制度，按照公司实际状况，制定了员工手册和公司管理制度，并根据需要制定了一部份审批流程及工作标准，使公司职员日常行为得到规范，工作流程有所依循，进一步加强了公司依制度管理的治企理念。
2、招聘管理
【商业综合维修年度工作总结及计划】
⑴根据公司发展需要，依照各部门岗位编制，根据各部门岗位需求，本部门积极采取招聘措施，本年度共招聘营业员395名，共招聘自聘员工134名。
⑵招聘渠道与招聘实施
a. 充分利用本地区招聘机构，适时在网络招聘平台上发布本公司用工需求信息，在楼层主管、保安员、收银员、企划职员、工务员等几大块都招到了合适的人才。
b. 积极参加市人事局、抚州招聘网召开的大型招聘会，组织参加东华理工学院人才招聘会，对宣传和推广融旺百货的市场知名度起得了一定效果。从六月份开始，本部门以广场现场招聘会形式招聘营业员，取得了良好的效果，每月大约招聘25-30名营业员，基本上满足了营运部营业员需求。
⑶招聘需求与招聘程序
本部门按公司发展需要及岗位需求实施招聘计划，严格控制人员编制，岗位缺编的部门，要求部门按程序审批。招聘专员从信息发布、筛选、面试、复试、试用等各个流程依标准实施。
3、培训教育管理
百货是服务行业，服务行业持续发展的动力就是培训教育，公司高层非常重视培训教育。
⑴ 根据公司实际培训需求，本部门购买了五十个专业课程。其中涵盖了商业礼仪、销售技能、个人能力、绩效管理、职场心态等课程，并将这些课程拷贝给总经理及营运部、商品部等部门，同时购买了一部份管理书籍供公司职员阅读学习。
⑵ 根据课程特点及各部门工作特点，组织商品部、企划部、财务部学习《如何成为一名成功的下属》，组织本部门职员学习《人力资源实务》与《如何成为一名成功的下属》，组织物业部学习《如何成为一名成功的下属》及电力专业课程，组织营运部营业员学习《销售技巧》等课程，组织保安员学习消防安全专业课程及职场心态课。本部门将继续组织各部门持续学习，并要求培训后及时总结，及时考核，使学习培训机制连贯性，长期性，持续性。
⑶ 根据公司发展需求，本部门与今智塔培训机构合作，开发了《系统执行力》培训课程，并邀请今智塔专业培训师授课。2016年12月6日，公司中高层管理干部均参加了学习，取得了良好的效果。
⑷针对今年新入职员工较多，本部门开展新员工入职培训课，营运部及其他各部门新入职员工均得到培训，使新员工对公司的企业文化、管理制度有初步的认识，取得了良好的效果。
4.绩效考核管理
本部门根据基层员工实际情况，依照公司需求，制定了物业部职员、财务部收银员、营运部客服员的绩效考核方案，并依方案实施考核。因考核没有具体的业绩指标，无法量化，致使考核相对流于形式，考核效果相对未能达到预期，但增强了员工对公司的凝聚力，相对的提高了基层员工的积极性，规范了员工的日常行为。
5.薪酬福利管理
⑴本部门依据公司发展，建立了较为规范的薪资体系，在员工转正、晋升、加薪等关系到员工薪资福利的各个方面，均严格审批，切实执行。
⑵工资核算自八月份始，重新制定审核审批手续，工资核算零差错，工资按时正常发放。
⑶基层员工初步建立绩效考核体系，改善了基层员工的薪资待遇，提高了员工的工作积极性和员工对公司的归属感。
6.食堂宿舍管理
食堂及宿舍管理工作比较规范。2016年7月份，针对员工对食堂饭菜质量及服务问题提出的意见，公司成立以人事部门为主要成员的膳食委员会。膳食委员会按照委员会职责，定期检查食堂饭菜质量及卫生安全标准，定期召开会议，对发现的问题及时要求食堂做出整改。目前食堂饭菜质量及服务质量均能被员工接受，员工满意度较高。
7.日常行政管理
⑴公司所需的后勤保障工作均能及时完成，行政仓库及物料仓库尚能规范管理。
⑵公司2016年度办公管理费用70000余元。本部门制定了采购管理制度，办公用品管理制度及废旧品统一处理等制度，规范了部门工作行为，降低了日常管理费用。
8.档案管理
按照公司规范管理要求，本部门成立档案室。由部门的职员任兼职档案员，收集公司近一年来的各种资料，并进行整理、识别、立卷、归档等工作。初步建立了公司档案室，档案管理初见成效。
9.考勤管理
根据公司考勤管理制度，严格执行考勤纪律。本部门考勤员每月定期审核考勤数据，及时公布考勤结果并予以处罚。工资核算严格按照考勤统计结果。按照各部门工作实际情况严格审批排班表，调休、轮休、加班等按审批程序办理。公司职员基本上能够按时出勤，迟到、早退、旷工等现象较为少见，保证了公司有序运营。
10.督查管理
公司2016年8月份成立督查组，督查组成员主要由本部门人员组成。督查组成员按照督查组赋予的职权，每周定期对公司各项工作及纪律执行情况进行督查，对督查中发现的问题形成督查改善报告，并下发到相关部门进行整改。对在工作中违纪的人员进行处罚，维护公司制度的权威性和严肃性。督查工作对促进公司规范发展起到了一定的作用。
11.团队建设管理
2016年度本部门职员以公司重点工作为中心，聂初发主管和崔汉卿主管积极支持部门经理，带领行政人事部全体职员团结一致，努力工作，并取得了一定的成绩。在团队管理中，本部门以激励、表扬、赞美为管理理念，以团结、互助、友爱、宽容为宗旨，以大局、整体、责任、公正为精神，来融合团队，凝聚团队。同时，本部门还倡扬成为一个学习型的、成长性的团队。本部门利用晨会、外部培训、内部培训等平台，鼓励本部门多学习，持续学习，学习专业知识，学习职场心态，学习其它有助于个人成长的课程，使本部门职员持续不断学习，持续不断得到成长。
二、工作中存在的不足
1. 管理制度尚显粗糙，仍需要得到简化优化。
2.公司各部门的运营流程尚不够规范，工作标准尚未建立，部门与部门之间沟通不够顺畅。
3.招聘工作基本能够满足公司用人需要，但尚有一部分缺口，招聘力度仍需加大，招聘渠道仍需拓展。
4.招聘审批程序执行不够到位，人员编制不太合理，某些部门人员超编现象较为突出。
5.员工流失率较高，离职面谈工作没有开展，降低员工流失率方面没有制定相应措施。
6.培训体系尚未建立，培训评估没有实施，没有适合的专职培训师，员工服务意识、销售技巧、职业素养、执行力等有所欠缺，尚待学习提高。
7.绩效管理只考核一部分基层员工，考核体系尚未完善，考核过程尚不能得到控制，考核管理流于形式，考核结果不能运用。
8.薪酬体系尚显粗糙，薪资标准控制还不够严格。
9.食堂饭菜质量尚需提高，检查力度还需加强。
10.办公费用较高还需控制，采购审批制度及出库入库管控还需加强，办公用品管理力度还不够严格。
11.督查力度不足，督查范围不广，制度维护力度较弱。督查工作尚流于形式，未能触及督查核心内容。
三、2016年度工作计划
2016年是公司发展的关键一年，本部门将紧紧围绕公司发展战略及经营目标开展工作，团结努力，履行职责，确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬激励、后勤保障等各个方面能满足公司经营发展需求，为实现公司2016年度目标尽职尽责。
1、健全和完善公司各项制度及工作标准
⑴根据公司发展需求，适时修改和优化公司管理制度，使公司制度更加合理规范，为公司“法治”打下基础。
⑵根据各部门实际运营状况，制定和完善公司运营流程，使各部门沟通更加顺畅，程序更加规范。
⑶根据原有的岗位职责，结合公司各部门的实际情况，重新修改各部门的岗位职责。使职责清晰，责任明确。
2.深挖招聘渠道，满足人力需求。
⑴根据公司岗位编制及岗位缺编需求，制定公司年度招聘需求。根据招聘需求，确定招聘渠道，执行招聘政策及招聘程序，为公司招录到合适的人力及人才。
⑵根据2016年度招聘经验，营业员招聘这块坚持走广场现场招聘形式，辅以海报宣传张贴和广场外招聘横幅悬挂，坚持每周五个工作日在广场外现场招聘。
⑶自聘员工招辞趋于稳定，缺编不大，网站招聘进一步优化，保留江西人才人事网和抚州招聘网。
⑷做好2016年年度招聘费用预算，降低日常招聘宣传费用和网站招聘费用。
⑸与营运部门沟通，搭建离职员工面谈平台，切实了解员工离职原因，分析并加以改进，降低员工流失率，稳定营业员队伍。
3.加强培训管理工作，构建培训体系。
⑴如未能招聘到适合的培训专员，2016年培训工作由崔主管负责兼任培训专员，实施2016年度培训计划。
⑵根据公司实际状况及公司发展战略需要，制定2016年度培训计划，并组织实施。
⑶与外部培训机构联络，2016年度拟将公司管理人员送往专业机构或大型知名百货企业参加培训，主要课程是商务礼仪、销售技能及服务理念这三大块，提高管理人员综合素质。
⑷内部培训工作主要由培训专员开展，辅以各部门主管。继续开展视频培训学习，2016年度每个部门根据实际工作情况，每周安排一次两个小时的课程。学完一个课程，撰写培训心得，并进行考试。整个年度持续不间断的学习，努力打造学习型组织，成长性团队。
⑸对每月新入职员工进行入职培训，做到及时性、有效性，最快的让新进员工熟悉公司流程制度，了解公司企业文化，熟悉自己的工作职责。
4.加强绩效管理，构建合理的激励机制。
⑴根据公司年度经营目标，制订公司2016年度绩效考核体系。
⑵按照2016年度绩效考核体系，实施绩效管理。绩效考核组需全程监控，使绩效考核公平、公正、透明，真正发挥绩效考核的激励作用。使多劳者多得，少劳者少得，不劳者不得。能者给予上升的通道，庸者施以教育的机会。
⑶根据考核结果，进行有效的面谈，倡扬先进，教育后进，给后进者改善教育进步的机会。
⑷根据考核结果，不断改进考核体系，使考核体系更加完善，更能发挥激励的作用。
5.控制人力成本、完善薪资结构。
⑴根据公司发展需求，重新审订各部门编制，确保人岗适配。精简富余人员，降低人力管理成本，适当调整在职员工薪资待遇。
⑵根据现有的薪资标准及岗位情况，设计详细的薪资等级制度及岗位等级制度，结合绩效考核结果，给予员工更好、更科学、更广泛的晋升空间，增强员工的归属感。
6.加强企业文化建设，增强员工凝聚力。
⑴2016年度，本部门拟与企划部配合，创办企业内刊，刊登公司高层动态，发布公司政策，宣扬公司文化，宣传先进个人事迹，选登员工优秀诗歌、散文、随笔等文章。发挥员工特长，提供培训教育及展现自身才华的平台。
⑵2016年度，本部门拟与企划部配合，拟定企业之舞，决定企业之歌，并进行培训，人人会唱、人人会跳，丰富员工文化生活。在广场前设立公司旗帜及国旗。每月定期举办一次国旗、企旗升旗仪式，熏陶员工爱公司、爱祖国的情感，增强员工对公司的归属感和凝聚力，向社会大众展示融旺人爱员工爱家乡爱祖国的高尚情怀。
⑶建立公司网站，树立对外商业形象，建立与外界沟通的桥梁。让抚州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商誉及品牌。
⑷加强新入职员工企业文化培训教育活动，使融合聚力的企业文化根植能到每一位融旺人的心中。
⑸员工婚、丧、生病及有特别大的困难，需要公司施以援助的，各部门及时与人事部沟通，由人事部和相关部门代表公司给员工或员工家属施以帮助和慰问，真正关心员工，让员工有家的感觉，让员工真正融入到融旺这个大家庭中。
7.规范行政管理工作，降低管理费用。
⑴2016年度在上一年度办公管理费用的基础上降低30%。物资采购要严格审批，办公用品申领要严格手续，不合理采购要坚决杜绝，必需品、常用品要批发储存。
⑵加强废品统一管理，增创经济效益。
⑶易耗品仓和物料仓每月月终报表需上报审核。
⑷加强食堂检查力度，提升食堂饭菜质量及服务质量，提升员工满意度。
⑸及时为公司各部门服务，做好后勤保障工作。
8.严格考勤管理制度，保障企业有序运行。
在2016年度考勤管理基础上，进一步控制调休频次，严格按照排班表执行，严格执行请休假审批制度，杜绝先休假后审批的弊端。坚决执行考勤纪律制度，及时处罚违纪职员。
9.加强督查力度，维护制度和流程的权威性。
进一步完善公司督查流程和制度，扩大督查范围，触及部门工作流程和工作标准是否合乎规范要求。严格执行每周一次的督查频次，使不规范行为得到及时改善，使领导批办的事项能及时得到落实。加大督查处罚力度，维护公司制度的权威性。
10.加强团队建设，打造强有力团队。
⑴在部门内建立学习制度，充分利用晨会、媒体、培训机构等平台，鼓励本部门职员持续学习，持续成长。
⑵继续保持多鼓励、多赞美、多表扬的团队激励理念，建立一支积极向上朝气蓬勃的团队。
⑶与团队成员多沟通，及时了解团队成员工作和生活情况，关爱、帮助和团结每一位成员。使团队成员始终处于融洽、合作、友爱、宽容的团队氛围中快乐工作。
⑷加强制度学习，加强执行力培训，严格公司纪律，使本部门成为一个守纪律、有素养、有执行力的合格团队。
⑸加强服务理念教育，服务好公司其他部门，服务好公司商户，服务好每一位顾客，尊重每一个人，竭尽全力做好每一项工作。
行政人事部
2016年12月10日
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