【www.guakaob.com--演讲稿】
尊敬的各位领导，各位同仁：大家下午好，首先自我介绍一下我来自西餐部，我的名字叫李x，希望大家记住我。承蒙领导和大家的厚爱，给评于微笑大使的称号能够给予我这份殊荣，我感到很荣幸。心中除了喜悦，但更多的是感动。为这种认可与接纳，觉得自己融入到石浦这个大家庭。自己的付出与表现已经被最大的认可,我会更加努力！公司正在努力创四星，我们也应该为公司的发展贡献自己的一份力量。这次能够当选微笑大使，是对我工作的肯定，更是对我以后工作的一种鞭策，我更应该严格要求自己，把自己的工作做得更好，维护好微笑大使的形象。在以后的工作当中，我将不辜负领导的期望，更加尽心尽职，努力工作，用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。为了公司四星的改造，我们是借助中餐部的操作和简单的包厢操作，在这样的的环境中，我们没有理由抱怨，因为我们就是其中的一份子，只要付出就会有回报，这不仅仅是物质上，而且也是精神上的。我愿与石浦共同进步！虽然我来公司的工作时间不长，但这是我发自肺腑的语言，回想刚来的那几日，种种感觉和情景，仍历历在目。正是一个家的温暖，和同事的帮助，与包容让我有机会踏入并留在了石浦。无论是在生活上还是工作中，都得到了领导们的关心，让我觉得这里像个家，温暖而亲切。提起家，我想在脑海中浮现的是自己出生，成长的那个避风港湾，一位著名的诗人写到“家是心灵停靠的港湾，是人们抚平创伤的良药，它更是人类心灵情感的寄托和归宿”。可见人们对家有着特殊的深厚情感，为了使家的明天更好，人们付出了毕生的精力，全身心拼搏在各自的工作岗位上。从温馨的小家到步入社会团体的大家，互相服务，协调帮助。在今天我们把石浦大酒店当作自己的家，一个能给员工春天般温暖的酒店是一个能拾心留人的酒店，一个能够让员工心甘情愿，竭尽全力工作的酒店，是一个能在激烈竞争中立于不败的酒店，选择了石浦，我始终无悔我的选择。作为石浦家族的成员，我们要牢固树立“家兴我荣，家衰我耻”的信念，建设好这个家，它不仅要求我们创造一流的工作业绩，还要求我们通过“细心、体贴、周到、个性化”的服务使每一位顾客高兴而来，满意而归，用我们真诚的微笑打动每一位顾客，让他们真正有来石浦就像到家的感觉，这也是我们石浦家族成员不懈奋进的目标和永恒的追求，“请把我的祝福微笑带走，请把您的建议意见留下。”这是我们应永恒不变的工作信念。我骄傲是因为我有着石浦这个家，她是一跳跃为国家级四星级的酒店。作为家族成员，我们应该积极进取，不断提高业务水平，立足本职岗位，谋其职，尽其责。用一颗感恩的心去面对。我不惜我的微笑，我不但要将我的微笑带给每一位光临石浦的顾客，更要给我身边的每一位兄弟姐妹，用我的微笑点缀我们相处的每一天。让我们在这个欢乐和谐的大家庭中团结一心，携手共建美好的家园。借助这次机会让我们共同，祝愿石浦的明天更加辉煌，我们的的家园更加美好，谢谢大家再次把我介绍给大家我来自西餐部，我的名字叫李洋，希望大家记住我
尊敬的各位领导，各位同仁：
大家下午好，首先自我介绍一下 我来自西餐部，我的名字叫李x， 希望大家记住我。 承蒙领导和大家的厚爱，给评于微笑大使的称号能够给予我这份殊荣，我感到很荣幸。心中除了喜悦，但更多的是感动。为这种认可与接纳，觉得自己融入到石浦这个大家庭。自己的付出与表现已经被最大的认可,我会更加努力！
公司正在努力创四星，我们也应该为公司的发展贡献自己的一份力量。这次能够当选微笑大使，是对我工作的肯定，更是对我以后工作的一种鞭策，我更应该严格要求自己，把自己的工作做得更好，维护好微笑大使的形象。在以后的工作当中，我将不辜负领导的期望，更加尽心尽职，努力工作，用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。为了公司四星的改造，我们是借助中餐部的操作和简单的包厢操作，在这样的的环境中，我们没有理由抱怨，因为我们就是其中的一份子，只要付出就会有回报，这不仅仅是物质上，而且也是精神上的。我愿与石浦共同进步！虽然我来公司的工作时间不长，但这是我发自肺腑的语言，回想刚来的那几日，种种感觉和情景，仍历历在目。正是一个家的温暖，和同事的帮助，与包容让我有机会踏入并留在了石浦。
无论是在生活上还是工作中，都得到了领导们的关心，让我觉得这里像个家，温暖而亲切。提起家，我想在脑海中浮现的是自己出生，成长的那个避风港湾，一位著名的诗人 写到“家是心灵停靠的港湾，是人们抚平创伤的良药，它更是人类心灵情感的寄托和归宿”。可见人们对家有着特殊的深厚情感，为了使家的明天更好，人们付出了毕生 的精力，全身心拼搏在各自的工作岗位上。从温馨的小家到步入社会团体的大家， 互相服务，协调帮助。在今天我们把石浦大酒店当作自己的家，一个能给员工春天 般温暖的酒店是一个能拾心留人的酒店，一个能够让员工心甘情愿，竭尽全力工作 的酒店，是一个能在激烈竞争中立于不败的酒店，选择了石浦，我始终无悔我的选择。 作为石浦家族的成员，我们要牢固树立“家兴我荣，家衰我耻”的信念，建设好这个 家，它不仅要求我们创造一流的工作业绩，还要求我们通过“细心、体贴、周到、个 性化”的服务使每一位顾客高兴而来，满意而归，用我们真诚的微笑打动每一位顾客， 让他们真正有来石浦就像到家的感觉，这也是我们石浦家族成员不懈奋进的目标和 永恒的追求，“请把我的祝福微笑带走，请把您的建议意见留下。”这是我们应永恒 不变的工作信念。我骄傲是因为我有着石浦这个家，她是一跳跃为国家级四星级的 酒店。作为家族成员，我们应该积极进取，不断提高业务水平，立足本职岗位，谋 其职，尽其责。用一颗感恩的心去面对。我不惜我的微笑，我不但要将我的微笑带 给每一位光临石浦的顾客，更要给我身边的每一位兄弟姐妹，用我的微笑点缀我们 相处的每一天。让我们在这个欢乐和谐的大家庭中团结一心，携手共建美好的家园。
借助这次机会让我们共同，祝愿石浦的明天更加辉煌，我们的的家园更加美好， 谢谢大家 再次把我介绍给大家我来自西餐部，我的名字叫李洋， 希望大家记住我
尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：
大家下午好，我是来自酒店前厅部的郭小阿，今天很高兴能有机会和大家一起分享一下我对微笑服务的一些看法和心得。
微笑是我们服务行业最基本也是最重要的服务意识，它能够创造一种和谐融洽的氛围，让客人倍感愉快和温暖。
也就是说当客人看到我们热情的笑脸，就会在酒店住得开心，过得愉快。其实对客人微笑也是对我们自己微笑，对我们的工作微笑，因为我们微笑的时候自己也会变得开心，工作也就自然的顺利了。
但是微笑不仅仅是一种表情的展示，更重要的是和客人在感情上的沟通，当我们向客人微笑时，我们要传达的意思是“见到您很高兴，乐意为您服务”，微笑体现了这种美好的心境。当然微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，而是要体现到行动中真诚地为客人服务，了解客人的想法和要求，在感情上把客人当成是我们的朋友、亲人，只有这样才能给客人“宾至如归”的感觉。
既然微笑这么重要，那我们不妨每天清晨都问一下自己：今天你微笑了吗？！这样带来的不仅是一天的好心情，而且当顾客带着烦恼进店，一看到我们的甜美的笑容，又怎会对我们恶语相向，多有不满呢？我想我们得到的肯定是客人的满意和认可。
前厅部是酒店的一线部门，而我们每一位前厅的员工就好比是酒店的名片，我们礼貌礼仪的好坏直接关系到老顾客对我们酒店持续的可信赖度，以及新顾客对我们整个酒店的第一印象，我们深知自己肩上所负的责任。在此我代表我们前厅部的每一位同事向在座的各位承诺：我们一定会尽心尽力做好微笑服务，让每一位客人都能高兴而来，满意而归。
我的发言完了，谢谢大家！
谈守燕：用微笑传递真诚
解说：她，仪表端庄，礼仪规范；她，尊重客户，态度热情；她，用微笑和客户沟通交流，用微笑让客户感受到她的真诚。她，就是甘肃移动白银分公司景泰县公司条山路营业厅一名普通的营业员——谈守燕。
同期声：甘肃移动白银分公司景泰县公司营业员 谈守燕 我是2010年4月到移动公司上班的，每天都和不同的人打交道，对于我们服务行业来说，热情和真诚是最主要的，我就是用微笑服务来拉近我和用户之间的距离。
解说：熟悉谈守燕的人都说她是一个性格温柔，办事细心的姑娘。在工作中，她兢兢业业，服务热情周到。她始终面带微笑，耐心地回答每一个移动用户的询问，并悉心帮助他们解决实际问题。她的饱满的工作热情和优质的服务态度赢得了公司领导和同事们的一致好评。
同期声：景泰县公司条山路营业厅领导
谈守燕工作一年多来，多次被评为“县级优质服务能手”， 2011年6月被评为县级微笑大使，8月又被评为市级微笑大使，她是我们这个营业厅的标兵。【收银员微笑大使演讲稿】
同期声：景泰县公司条山路营业厅工作人员
我们工作中每天要迎来送往很多人，形形色色的，什
么人都有，有的人脾气暴躁，有的人不讲道理，但无论怎样的人，只要是谈守燕接待的，都会满意而归，她的微笑服务会化解很多矛盾和误会。
解说：微笑看似简单，但要真正做好并不容易。谈守燕工作时，总是能从最细微处入手，设身处地为每位用户着想。她用微笑化解用户的误解，用微笑来传递心中的那份真诚。 （情景再现）一天，快要下班的时候，谈守燕和几位同事在做收班工作，有一名客户气冲冲的来到营业厅，一把将手机拍到了柜台上。
客户：你们移动公司就知道骗人钱，我前天才交了20块钱，今天一打电话又说我欠费，我啥都没干，怎么就欠费了呢？
谈守燕：师傅，您消消气，请您坐下来，先喝杯水，我们先给您查一下到底是什么原因产生了这些费用好吗？
谈守燕的微笑，让怒气冲冲的客户平静了下来。谈守燕将客户领到了详单查询区，经过查询发现这位客户这两天所发生的费用全部都是短信费。
客户：我就不发短信，咋会有短信费，一条还要2块钱，这不是骗人吗！
面对情绪激动的客户，她并没有退却，而是微笑着耐心地倾听了他的问题，微笑着帮她查询问题的根源。【收银员微笑大使演讲稿】
谈守燕：师傅，您看这接收号码都是特服号码，不是
个人的手机号，这肯定是您误操作或者遇到了钓鱼短信。您是不是收到过需要下载杀毒软件之类的短信，并后面跟了一个网址？
经过半个多小时的解释、查询，终于跟客户解释清楚了电话欠费的原因，客户的脸上露出了满意的笑容，谈守燕也如负释重地松了一口气，脸上仍然流露着亲切的笑容。
客户：这个小姑娘的服务态度太好了，移动公司的员工都这样不急不躁，微笑服务，值得我们信赖，我一定让我的朋友们都办移动。
微笑是一盆清水，能够让客户一眼看透真诚；微笑是一把钥匙，能够打开客户的心灵之锁；微笑是一种修养，拥有它，就能设计出业务营销的精品佳作。谈守燕就是这样，她时时刻刻用实际行动在服务工作中诠释着“微笑服务”的定义，用一言一行，在服务窗口播撒着移动通信行业的文明。
（撰稿：郝姝 摄像、制作：李蒲科 字数约1200）
各位领导、各位同事，大家好!
很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会，我演讲的题目是:立足本职工作，当好顾客贴心人。
如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地;如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗;如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位，这是雷锋日记里的一段话，它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能，做出最大的贡献!
其实，奉献对于任何一个人都不苛刻，不能长成参天大树做栋梁之材，不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿;不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川，又怎么不可以是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露;不能成为天之娇子，何不传承爱岗敬业的精神为××的发展做出贡献呢?
人活在世上，总要有个目标，总要有个发展方向，再说的朴实点，就是要有个谋生的依托，既然把××的发展作为终身的职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉献给这庄严的选择，就像鱼儿爱大海，就像蜜蜂爱鲜花!怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢?我们会义无返顾的选择敬业。有句口号说的好:不爱岗就下岗，不敬业就会失业!爱岗敬业说的具体点就是要做好自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。我要用微笑服务顾客，认真做好收款工作。
现在我从事的是收银员的工作，收银员并不是想象的那么简单,不仅有高度紧张的脑力劳动，更要有非常的耐心和细心。由于我们从事的是服务行业，当顾客有任何不满和怨言时，即使是顾客的错,我们也不能与顾客发生争执，只能说:“对不起，这是我们的错。”并尽量给顾客解释清楚达到顾客满意为止，因为顾客永远是对的，而我们是依赖顾客生存的商场而不是明辨是非的法庭.在这时个人尊严并不重要,××的形象和利益才是第一位的。
我们××百货全体员工始终以一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客，因为为顾客服务是我们的荣幸和荣誉，最大化的满足顾客需求是我们永远不变的宗旨与追求。现在我已深深地融入了这个集体，同时也被我们××人崇高的敬业精神所感动。他们都在自己平凡的岗位上默默地奉献着，同时也收获着属于自己的幸福和快乐。现在，我终于明白了××之所以能有如此骄人业绩的原因，一滴水能反映出整个太阳的光辉，从我们全体员工的敬业精神中折射出了我们所有××人的品德、素质和敬业精神,××的蓬勃发展凝聚了大家共同的心血和汗水。
××的发展需要人才，发展中的××也造就人才，希望我们大家能珍惜现在所拥有的一切，将自己培养成××所需要的合格人才。是金子在哪里都会发光，在××更能展现出你璀璨的光芒!
让我们大家立足本职工作，微笑服务，当好顾客的贴心人!最后祝愿××的明天更加灿烂辉煌!
微笑天使三分钟演讲稿
是谁把护士喻为白衣天使，从此，带着这顶殊誉的白帽，把天使的一生用圣洁来谱写。呵呵，难道不是吗?
我们是天使，因为我们工作在医院，医院没有硝烟而拥有花丛，我们在消除疾病，为人类健康而努力。但是，花团锦簇的空间，有时也长有蒺藜，但我们总是以一种独特的方式让自己更称职于这个角色。
中学时学到一篇文章《谈笑》，其中讲道：笑是反映内心的一种面部表情，如蒙娜丽莎的微笑.。而我们的笑应该是天使的笑吧。
有人说：心情不好的时候，只要去看看刚出生的婴儿就会心情格外舒畅;临终病人看到新生婴儿时眼睛里也会闪烁战胜疾病的信心;为什么呢，大概这就是婴儿那酣酣的微笑给人带来生命的震撼!病人住院，本身在心理上就承受了一定了的压力，所以为了更好的护理病人，达到理想的护理目的，微笑服务在我们的工作中显得尤为重要。而人们也通常把工作在医疗战线的医疗工作者称为天使，洁白的燕尾帽下那张微笑的脸，口罩上方那双敏锐而又带有可亲的目光，始终和那张微笑的脸在一起。
看吧，门诊的导医天使会微笑的对您说“有什么需要帮忙的吗?”因为那张笑而可亲的脸让病人消除对环境的陌生、对医院的恐惧。
入院治疗时，病房的天使会给您一个安慰的笑，让您消除对疾病的恐惧树立对自己的信心;查房时，一张张微笑的脸，将走到您的床边，轻轻地问候，静静的聆听，一个个微笑而认真的回答您的每一个问题;做治疗时，她们会以每一个微笑鼓励你，让您在笑的带引下走出痛苦;当你康复出院时，天使们微笑着送您，并祝您今后健康长寿。
在气氛紧张的手术室，患者对手术的恐惧、对术后的担忧都会在手术中出现，这时的天使会给您个安慰、鼓励的微笑，给以支持、陪伴度过每一个难关。送出手术室时会给您一个成功的微笑。
天使的微笑，反映了她们的内心世界，一颗颗善良而同情的心在不断的为别人付出，而在她们付出的背后，仍然是那张微笑的脸。
是谁把护士喻为白衣天使，从此，带着这顶殊誉的白帽，即使漂亮的衣服只能掩盖在白色护士服的里面;即使那红嫩的脸颊逐渐被夜班的劳累吞噬变得不再鲜亮，我们依然用同样的执著，真诚的微笑谱写生命之歌，把天使的一生用圣洁来谱写。
微笑天使三分钟演讲稿 [篇2]谁把护士喻为白衣天使，从此，带着这顶殊誉的白帽，把护士的一生用天使般的圣洁来谱写。
我非常自豪，因为我是护士当中的一员，我们是天使，因为我们工作在医院，医院没有硝烟而拥有花丛，我们在与病魔抗争，在为了人类的健康而努力，在为了社会的和-谐而战斗。但是，花团锦簇的空间，有时也长满荆棘，但我们总是以一种独特的方式让自己更称职于这个角色。
人人都喜欢看到笑，人人都希望能与微笑相伴，因为笑是反映内心的一种面部表情，是代表喜悦与美好，如蒙娜丽莎的微笑.。而我们护士的笑应该就是天使的笑吧。
有人说：心情不好的时候，只要去看看刚出生的婴儿就会心情格外舒畅;哪怕是即将离世的病人看到新生婴儿时眼睛里也会闪烁战胜疾病的信心;为什么呢，大概这就是婴儿那酣酣的微笑给人带来生命的震撼!
病人住院，本身在心理上就承受了一定了的压力，家人有担心，病人有病痛，为了消除这些不好的氛围，更好的护理病人，微笑服务在我们的工作中显得尤为重要。而人们也通常把工作在医疗战线的医疗工作者称为天使，洁白的燕尾帽下那张微笑的脸，口罩上方那双敏锐而又带有可亲的目光，眼神中传递了他的微笑。
看吧，门诊的导医天使会微笑的对您说“有什么需要帮忙的吗?”，微笑会给陌生的人带来平静，让病人因为微笑而消除了对环境的陌生、对医院的恐惧。
入院治疗时，病房的天使会给您一个安慰的笑，让您消除对疾病的恐惧树立对自己的信心;查房时，一张张微笑的脸，将走到您的床边，轻轻地问候，静静的聆听，一个个微笑而认真的回答您的每一个问题;做治疗时，她们会以每一个微笑鼓励你，给你带来力量，让您在笑的带引下走出痛苦;当你康复出院时，天使们微笑着送您，并祝您今后健康长寿。
在气氛紧张的手术室，患者对手术的恐惧、对术后的担忧都会在手术中出现，这时的天使会给您个安慰、鼓励的微笑，给以支持、陪伴度过每一个难关。送出手术室时会给您一个成功的微笑。
天使的微笑，反映了她们的内心世界，反应出一颗颗善良而同情的心在不断的为别人付出，而在她们付出的背后，仍然是那张微笑的脸，收获的也是病人们最真诚的笑脸。
第1篇：酒店微笑服务演讲稿---微笑服务你做到了吗？
笑，人人都会。微笑您会吗，您在工作生活中一样带着微笑吗？感动人不一定要用泪水去感染，有的时候微笑也能让别人感动，一个微笑就能感动你的上帝，一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。
“你今天对顾客微笑了没有？”
微笑着为乘客做些什么，要让乘客感动于你发自内心的微笑。微笑，它不花费什么，但却创造了许多尼意想不到的结果。微笑是人的天性，是内心真诚的外露。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。它不仅缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。
微笑，面对您的客户，如何提高谈判的成功效果，只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障，是工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑
我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑；是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑；是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。
微笑是一种力量，在营销市场竞争激烈，强手林立的今天，要想使自己占有一席之地，优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑，又是其中的关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了，“希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道，他问讯你的第一句话总是那句名言：“你今天对客人微笑了没有？”
微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。他人一见就知道你是乐意助人，乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”，其实从某种意义上讲，微笑本身就是语言的一种，或者说是语言的添加剂。
微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客，满意在我家”，保持微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样，服务工作的优劣，经济效益的高低也就自然泾渭分明了。
微笑是对顾客最好的礼遇和尊敬也是最基本的表现！
第2篇：关于微笑服务的演讲稿：微笑每一天人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。
人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。
人生如歌，有了微笑的歌声便多动人的旋律。
人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题。
今天，我想说我们公交人服务也从微笑开始吧！
当人们乘坐公交车，走上公交车上时，乘客们第一映入眼帘的既可能是崭新的驾驶室，也可能是统一的座椅，再就是我们的面庞。但是，我们的驾驶室可以统一，我们的座椅可以统一，我们的脸能统一吗？答案是：能。因为我们的脸上都有微笑呀！
《辞海》说，笑是“因感喜悦而开怀”，也是人类内心世界的七情六欲之一，但它却是一种高质量的精神状态，特别是微笑。自古以来人们就有“千金难买一笑”、“一笑解千愁”的说法，而“尘世难缝开口笑，菊花须插满头归”说明真正做到笑口常开，不容易，出门办事最怕的就是“铁板脸”、“苦瓜脸”。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息，赏心悦目，使人很自然地产生一种好感。我们二公司四队的驾驶员们在工作中就笑声常驻，当他们遇到问路的乘客时，总是微笑着耐心解答，当他们遇到行动不便的乘客时，他们始终保持着微笑，热情的扶她们上下车。驾驶员们用奉献照亮着每一条线路，用微笑温暖着每一位客户。你看，我们队的墙上挂着的“巾帼建功示范岗”、“省级号”。上班时连歇一歇的工夫都少有,但微笑在那儿是一种传统，一阵风，谁到了那儿都会染上微笑的习惯。她们以一颗真挚的心，一股强烈的责任感，一脸亲切的微笑充分体现着我们公交公司“微笑服务”的经营理念。
微笑是一盏大海上的引航灯，给人希望，给人力量，微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。有首诗这样写道：“微笑，哦微笑，只要你微笑，便有无数微笑回应你的微笑；只要你微笑，生命就充满欢笑。”微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间的最短距离，在市场经济激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加快的形势下，做为我们今天的济南公交人，只有真正把“微笑”作为竞争和企业自下而上发展不可或缺的手段，才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。
著名的音乐家谷建芬曾写了这样一首歌：请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下。对我们济南公交人来讲是：请把我们的服务带回你的家，请把乘客的微笑留下，要把乘客的微笑留下，就从我们自已的微笑开始吧。朋友们，用真诚的微笑对待自己，对待你身边的每一个人，我们便将拥有人生无法比拟的美丽
和洒脱。让我们微笑着擎起希望的火炬，一起走向辉煌的明天，让我们一起微笑着一展生命中灿烂的光泽。亲爱的朋友们，请微笑每一天吧！
第3篇：微笑服务，让青春闪光尊敬的各位领导、朋友们：
上午好！
很高兴参加“阳光伴你行”主题演讲活动，我叫张岩，来自区**局，在演讲之前如果我问你什么叫服务，你会怎样回答，你可能会说服务就是给别人办事，或者服务就是给别人提供方便等等，其实这样不能算错，但不够准确和全面，科学地定义是：服务是具有无形特征却可给人带来某种利益或满足感的可供有偿转让的一种或一系列活动。对于工作在政务窗口的我们来说，服务每天都和我们密不可分。所以我今天演讲的题目是：微笑服务让青春闪光！
曾记得一位诗人说过：“一个微笑就是一束阳光”。“微笑”是一个人的最佳精神面貌状态，也说明一个人的态度，因为“态度决定一切，微笑是最好的态度”。那么“微笑服务”更是一种特殊的情绪语言，它是服务工作的润滑剂，是和服务对象沟通感情的桥梁，是服务对象获得满足感最直接的保障，也是我区当前构建和谐中心职业道德的重要内容。
可是要做到“微笑服务”，给群众创造一个温馨、诚信、高效的政务环境，却远远不是一个笑脸就可以办到的。首先要牢固树立起“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的强烈意识，想群众之所想,急群众之所急,认认真真对待每一个服务对象,言行规范,举止文明,始终保持饱满的精神状态和高度负责的工作态度,把该办的事情、能办的事情,在第一时间办好，决不推诿扯皮，拖拖拉拉，把群众的事情当儿戏。
其次要具备雷厉风行的工作作风。对于我们每个从事政务窗口服务的人来说，不仅要准确掌握所办理事项的内容和程序，还要熟练掌握网络与计算机的各项操作和技能；不仅要熟悉分管的业务，还要熟悉本部门的审批收费业务；不仅要熟悉本部门的审批流程，还要熟悉相关部门的并联审批流程。因为，在政务信息日益开放透明的今天，我们只有不断拓宽自己的知识面，增大自己的信息储量，成为业务上的多面手、万事通，才能提供高效能的服务质量，做到“一口清”、“一次结”，用一流的服务水平，赢得群众的舒心认可。
当然，要真正做到“微笑服务”，没有良好的职业道德做保证是不可能的。强烈的事业心和高度的责任感是我们做为政务人员最基本的职业操守，要爱岗敬业，锐意进取，甘当人民的勤务员。要谦虚谨慎，表里如一，学会用发自内心的微笑对待群众，给群众以贴心的温暖感受，还要把“会心的微笑”当作一种修养、一种美德、尊重、宽容别人,时时处处“以笑待人，以情感人”。
同志们，构建和谐社会，树立城阳政府服务新形象，是我们每个机关工作人员所必须承担的历史责任，特别是在我区加快推进胶州湾北部新城建设和“环湾保护、拥湾发展”战略实施的关键时期，我们必须拥有改革的魄力,实践的勇气,创新的激情,不断激励自我，挑战自我,超越自我。有哲人说“每个人身上都有一个太阳”,那麽就让我们点亮青春的火焰,用灿烂的微笑，燃烧太阳的光芒，拥抱城阳更加辉煌的明天！
第4篇：优质护理微笑服务XX——即便远离，仍然在我们心底深藏！不仅因为它的荣誉——优质护理示范病区，更因为她带给我们整个XX团队的精神鼓励和慰藉。此次院里调整病区结构，我也从XX光荣“下岗”了，然而XX的优质护理、微笑服务的理念却扎根在我们每个XX人的心中。藉此文章品味点滴，不断深耕，以求在新的岗位上更加发扬光大。
年前，我们病区收了一位接触性皮炎患者，该患者入院时，颈项部因染发不当引起皮炎角化过度，经过一段时间的治疗，患者出现全身大面积脓疱，连成片状，并形成脓糊，疼痛难忍。由于在刚入院时患者病情处于初始阶段，症状尚轻，而入院后反而有所加重，病人时而情绪暴躁。怎么办？单纯的解释于病情只会是于事无补。将心比心，心灵的创伤更加需要我们无微不至的关怀来抚慰。在护士长的带领下，我们由细微处着手，从更换床单开始，到给药涂药，直至帮助该患者清洗头发、擦拭身体，每一个环节都做到尽心尽职，细心呵护。通过我们真诚的优质护理，我们最终赢得了病人的肯定，该患者也打消了投诉院里的想法。更出乎我们意料的是，病人出院时还给我们送来了一面锦旗。接受锦旗的那一刻，我们心底不禁暖流暗涌。是啊，我们对该患者的每一次护理过程足有2小时之多，日久见人心，患者心中的怨愤被我们的真情化解，我们XX团队每一成员也浸渍在感动中——我们深刻体会到真情服务的重要性，我们的团队也因共同的护理理念而不断蒸蒸日上。
此外，我们通过和该病人的交谈，了解到该患者没有医保，经济条件较为困难。为了减轻患者负担，我们科室主动向院里提出减免床位费的报告，得到了院领导的批准，此举不仅解了病人的燃眉之急，也很好的体现了我们医院的人文关怀，改善了患者对医院、医护人员的不良关系（
点滴小事不胜枚举，自从开展了优质护理后，我们的护士把工作时间都投入到了全心全意为病人服务的理念上，把时间交给病人，把时间还给病人，想病人所想，急病人所急。短短一年多，我们病区收到的表扬信和锦旗已经数不胜数。
成绩只能代表过去，XX病区虽然“闪”了，但是每个XX人都将把这份对工作的热忱，把优质服务的信念带到新的岗位上，不断发扬光大，为创医院品牌树服务新风献一份力，传一份情！
第5篇：优秀微笑服务大使在税务部门工作过的人都知道，曾经很多人都不愿意到办税服务厅工作，觉得既忙碌又枯燥，常常一坐就是一整天，连站起来活动活动手脚的空闲都没有。在这样一个平凡的工作岗位上，**却干了近十个年头。一次次热情接待纳税人，一个个纳税人满意的离开，日积月累，在她的脑海中，越来越深刻地认识到：作为一名国家公务员，讲的是一种责任——求真务实，要的是一份奉献——服务于民。
一、加强学习，提高服务本领
初到办税大厅时，**由于缺乏办税服务方面的工作经验，工作效率不高，工作中还不时有差错出现，办一个纳税申报手续常常要忙活半天。看着在焦急排队等待
的纳税人，她心里很不是滋味，决心在优质服务方面狠下工夫。从进入办税服务厅的第一天起，她就开始围绕如何提高业务技能，虚心向身边的同志学习，和同志们交流工作经验和体会，坚持一手抓政治理论学习，不断熟悉税收政策法规，熟悉办税服务厅的操作流程；一手抓实际动手能力的提高，熟悉申报征收模块的操作和运用。【收银员微笑大使演讲稿】
经过短期的突击强化学习，她的业务水平有了很大提高，办事效率得到加强，一到征收期，许多纳税人都喜欢到她那里办理纳税申报手续，她常常主动征求纳税人的意见，自觉接受纳税人的监督，自查自纠，分析产生问题的原因，赢得了纳税人的广泛赞誉。乐于助人的她除了每个月经常超额完成厅里下达的纳税申报户数任务外，还积极主动帮助新同志熟悉操作流程，交流工作经验。
办税服务厅是一个综合性部门，对个人的自身素质要求很高，在繁杂的工作事务中，**十分注重学习，努力通过自学取得了财务专业大学文凭。近年来，她先后参与了对全市税务人员征管法及实施细则培训和市局组织的税收知识培训工作。这些年来，为适应新形势对税收工作的要求，加强对新税收政策、法规的学习和掌握，勤学不辍，为自己制定了严格的学习计划，系统地学习了计算机知识、法律法规、税收业务知识、财务会计知识。还把自己所学的知识和心得转化为成熟的思想水平、精通的业务素质、扎实的工作干劲，练就了高标准、严要求的工作作风，大公无私、顾全大局的人格品质，襟怀坦荡、严于律己的良好形象。
二、微笑服务，争做贴心税官
让每一个到办税服务厅的纳税人满意是办税服务的目标。为此，**用温婉的笑容和亲切的话语将美好形象带给每一位走进办税服务厅的纳税人。在办税服务厅工作期间，她总是带头实行满意微笑服务，不仅对纳税人礼貌相待，有问必答，而且常常为纳税人排忧解难，做纳税人的贴心税官。
一次，一位企业会计丢失了一份税票，请她帮忙找出存根联复印一份。当时，旁边有人悄悄讲：“在几千份税票中找一份要费很多时间，反正是他自己丢失的，又不是我们的责任，你就说税票已上缴到市局，把他打发走吧。”但她心想，企业完税凭证丢失了，财务上就不好记帐了。为他们找存根联来说是举手之劳也是应该做的事情，为什么要为难他呢？况且这关系到大厅的形象问题啊。就这样，她花了一个多小时找到了那份税票。那位会计带着复印件满怀感激地离开了。
2015年雪凝灾害期间，由于道路结冰，一些纳税人难以到办税服务厅完成纳税申报，她和厅里的同志们主动打电话到这些企业，了解他们的生产经营情况和存在的困难，宣传国家在雪凝灾害期间的税收优惠政策，鼓励企业克服困难，恢复生产，消除了企业在纳税申报方面的后顾之忧。为了方便上门进行申报的纳税人，我们及时清理了办税服务厅门前的积雪，在台阶上铺上防滑垫，尽最大可能为纳税人提供耐心细致的服务。
在搞好税收优惠政策的落实上，**根据掌握的税收政策法规知识做好服务，对于纳税人提出的问题，有疑必释，有问必答，对纳税人做耐心细致的宣传工作，让纳税人交明白税、放心税。在抓税收征管时，主要是通过宣传税法，让纳税人进一步了解税收政策，理解税收，支持税收，自觉履行纳税义务，营造成一个良好的税收氛围。同时，还突出一个“严”字，严考核、严把关，严审计。首先抓征期入库，堵塞各种漏洞，在征期入库期间，认真履行职责，严把审核关，发现问题立即纠正。其次，以票控税，促进税收任务的完成，除正常申报税收外，还抓了各类发票的税款，严格按照规定征收税款，做到了以票控税，为税收任务的完成起到了促进作用。
三、兢兢业业，甘于奉献，无怨无悔
在家庭生活的天平上，**经常面对丈夫的指责和亲朋好友的劝说，说她对家庭付出的太少。她却认为：甘蔗不能两头甜，为税辛苦为税甜。在家里丈夫说她是“公家人，只为单位任务操心，不为我们操心，家对你来说就是旅馆。”作为税务人员，在外人眼里，是一个“肥差”。可在她心中时时刻刻警示自己工作中以“立正身子做人，弯下身子做事”为座右铭。自参加工作以来，她在平凡的工作岗位上，以崇高的事业心和强烈的责任感，以百倍的工作热情、勤勤恳恳，忘我工作，履行着自己的职责，她办事讲求工作效率，更讲求工作质量，手中处理事物，总是一丝不苟，井井有条，从不马虎。参加工作13年来，不管在什么岗位，什么环境，始终任劳任怨，兢兢业业，全身心扑到国税事业上，把最美好的青春，献给了所钟爱的国税事业，用满腔热血践行了自己无悔的抉择，用辛勤汗水浇灌开朵朵荣誉花。她因为工作突出先后被评为优秀公务员、先进工作者，但她没有被鲜花和掌声陶醉，仍然迈着坚实的步伐奋勇向前，锐意创新，默默奉献，用时代的主旋律谱写一首巾帼英雄的奋斗之歌。
四、热爱事业，义无反顾
办税服务厅处于枢纽位置，需要协调解决好机关科室与分局之间、分局内部与外部之间的关系，确保全局工作的正常运转。在工作中，**不断积累工作经验，积极配合有关部门和领导做好协调工作，她满怀着对税收工作的热爱与追求，用自己辛勤的汗水，用自己的聪明才智，铸就国税事业的辉煌。33年的人生足迹，13载风雨税收路。风雨中一路走来，没有豪言壮语，没有轰轰烈烈的英雄事迹，但她始终坚持自己的人生信条，勤勤恳恳工作，清清白白做人。有人说，成绩是干出来的，但她说那并不全面，该是我们首先要钟爱自己从事的事业，只有热爱这份事业，我们才能义无反顾地投身到工作中去，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩来。平时工作中，我着重做到“三个情”，一是吃透上情，及时了解上级有何新思路、新办法；二是摸清下情，发现了解基层工作中的亮点或问题，多调研；三是了解外情，着重了解外单位和企业的好做法、好经验，多比较，找差距，以此永葆国税事业的生机和活力。
十多个春秋，十多年追求，十多年奉献，十多年执着。在英雄辈出的年代里，在杰出女性的排行榜上，没有她的名字。但她依然默默地为国家的税收事业付出了她所能付出的一切，用一颗赤诚之心，谱写了国税人求真务实、乐于奉献的崭新篇章！
演讲稿一：微笑的力量英语演讲稿
Good evening, ladies and gentlemen
I’m very glad to be here for this English speech contest.first of all,please let me introduce myself.
My name is LiHongbo,I come from Taiyuan,Shanxi province ,which with many famous historic and cultural sites.Welcome everyone to visit my beautiful hometown.
I’m a very outgoing and friendly boy who have l ots of hobbies like basketball especially to make friends with everyone.
My today’s speech topic is “The power of smile”
A smile has many many means:pleasure,welcome,happiness,and more, And it’s part of an universal body language that doesn’t need any extra interpretation. Smile is a very simple and easy thing to do.
As ereryone knows,butterfly effect is that a small butterfly shake its wings,then even lead to a terrible tornado in Pacific .
The smile is all the same,not only make you more confident,but also affect your friends,parents,and the people who around you to smile all the time.
There are many kinds of smile
A smile is a light in the window of the soul
No matter how difficult the life is, please keep smile
Smile is the most powerful force in the world Smile is a window of your soul.A lovely smile have the power to heal broken relationships and unite distant souls.
A smile may not only mean a smile,it may mean love and trust.So tell yourself that keep smile everyday and everyone you meet.
Remember to smile, and happy life you'll get, I believe！
As a motte said that smiles-a-lot girl never get too close to misfortune
Finally.Give me a smile!Give your smile to the whole world !Thank you very much！
演讲稿二：微笑的力量英语演讲稿
Smile, and sometimes can be a life to retain power.
"To retain the life of laughter," tells the story of a place in the true story of the war years, in the story, a huge smile to show her magic.
War, a number of German soldiers found guilty of a terrible mistake had been closed to general, including one soldier in particular would like to go out alive, but this possibility is too remote. He was informed of his life in the death of the ultimatum had been issued - and three months would be shot, so he does not pin any hope on the survival of the. Two weeks later, he calmed down. He visited every day to face the smiling general, the generals began to ignore him, then, he has a little goodwill, and began to talk to him ... ... three months after the date on the blink of an eye later, shot By the time this is a very strange shot: General cite shot on the left hand, right hand to give back to the team that can be a continuation of the war. His turn, he closed his eyes, waiting for death to come, this time, his generals to see, he slowly raised his right hand ... ...
This is the life-saving force, which is hard to imagine the magic! Every day to a general apology to smile, even from its own bottom line back to the original point of death, this not the great power of a smile?
If we are able to smile in the face of every person and every thing, the success or failure of honor in the face with a smile, a smile in the face of all with a smile of genuine spiritual insights better life, it would be very happy and well-being.
Jan-mouth, will be able to draw a beautiful arc, which is how simple things! However, we do every day to add a smile to my soul? Did not - did not test test, simply Poguanposhuai; job search is unsuccessful, they feel depressed; to buy lottery tickets with the first prize was only a figure on the stomp beat their chests ... ...
Strictly speaking, these trivial little too! But sometimes we do these things to worry all day, affecting many of the stem.
Smile is a force used to be a smile, a smile used to the things people will not be led by the nose, facial expression is not just a smile or a state of mind, it should be a smile from the heart. The story of the soldiers that if only the blunt expression, that the general will be more than just a pleasing.
So smile is a positive state of mind, you have a smile on other people, other people will also answer your smile.
Smile is in the hearts of the Yi Shuguang, the hearts of bright, full of hope.
Smile is embedded in the heart of love, the magic of love.
In the face of your life with a smile! We find that the world is so beautiful.
演讲稿三：微笑的力量英语演讲稿
So many people underestimate the power and importance of a smile, that simple little facial expression characterized by an upward curving of the corners of the mouth.
A smile has many meanings: pleasure, friendliness, welcome, amusement, and many more; and it is part of a universal body language that doesn’t need any extra interpretation.
Plus a smile, with all its simplcity and beauty, can be a very important factor in many aspects of our lives:
You fall in love with a new country you visit because its people greet you with a welcoming smile everywhere you go; other countries you just don’t like even though they might have more history, nature, entertainment and whatnot because their people don’t seem so friendly or accepting.
You feel like buying from a certain store when the vendor welcomes you in with a smile, sometimes even if you wouldn’t intially have bought anything; and in other stores, even though they have exactly what you need or better, you decide to walk away because the vendor doesn’t look welcoming at all.
You want to give a waiter a good tip when he serves you with a smile, even if the food turns out not that good; on the other hand, sometimes you’ll have some of the best food ever, but you won’t feel like giving the waiter a tip, even if you do, because he was grumpy.
More and more examples from our everyday life show how much a simple smile can change everything.
Forever engraved in my mind will be the smiling faces of the people of Thailand, the friendly pizza delivery boy, the welcoming supermarket vendor, the nice cashier at the bank, …etc.
It is these smiles that keep me wanting to go back, and that keep us all wanting to go back; looking at it from another view, if we break it down using business sense, a smile is one of the most effective means to generate sales and develop customer loyalty.
On top of all that, a smile is a very simple and easy thing to do, so it amazes why no one bothers to do it, it not only makes the person in front of you better, but it also makes you feel better as well, and I’m not making this up, it has been psychologically proven.
Personally, I’d like to see more smiling faces in this world; in the airports when I enter a new country, in companies, government agencies, restaurants, hotels, banks, everywhere; and I think it is up to governments to campaign about this, and even make it obligatory in certain important places like airports, hospitals, hotels…etc.
Let’s all simply smile.
大使自我介绍演讲稿
各位考官，大家上午好！
今天，经过我的努力，各评委老师的信任，通过教师笔试考试，我以本岗位笔试第一名的成绩进入了面试。对我来说，今天的机会显得十分珍贵。
我叫欧阳蓝须，今年25。2016年7月我从**师范学校艺师数学专业毕业。响应国家的“三支一扶”的号召，我积极投身到支持西部的教育当中去。回想起那段时光真是既甜蜜又美好，虽然工资很低，但听着同学们围在身旁“老师”、“老师”的叫个不停，看着那一双双充满信任的眼睛，那一张张稚气的小脸，生活中的所有不快都顿时烟消云散了。现在我站在这里，不是为了邀功也不是为了炫耀什么，我只是诚实地述说着我曾经的工作。
今天，我想通过此次考试重新走上讲坛的愿望是那样迫切！我家共有三姊妹，两个姐姐在外打工，为了照顾已上了年纪的父母，我一直留在他们身边。我曾开过铺子，先是经营工艺品，后又经营服装。但不论生意做得如何得心应手，当一名光荣的人民教师始终是我心向往之并愿倾尽毕生心血去追求的事业。我曾多次参加考试，但都由于各种原因而未能实现梦想，但我暗下决心，只要有机会，我就一直考下去，直到理想实现为止。
如今的我，历经生活的考验，比起我的竞争对手在年龄上我已不再有优势，但是我比他们更多了一份对孩子的爱心、耐心和责任心，更多了一份成熟和自信。教师这个职业是神圣而伟大的，他要求教师不仅要有丰富的知识，还要有高尚的情操。因此，在读师范时，我就十分注重自身的全面发展，广泛地培养自己的兴趣爱好，并学有专长，做到除擅长绘画和书法外，还能会唱、会说、会讲。“学高仅能为师，身正方能为范”，在注重知识学习的同时我还注意培养自己高尚的道德情操，自觉遵纪守法，遵守社会公德，没有不良嗜好和行为。我想这些都是一名教育工作者应该具备的最起码的素养。
大使自我介绍演讲稿 [篇2]hell，大家好！我叫张崇，是南召县城关二小六一中队的中队长。，我很荣幸能登上神圣的舞台，表达由来以久的愿望，我将尽最大的努力展示阳光女孩的自信和魅力。我拥有乐天的性格，欢笑是天下最美的风景，每天我都会扮演一颗开心果，尽给他人带去欢乐。
我很自豪，我拥有温暖幸福的家：慈祥的爷爷奶奶、豁达知理的爸爸妈妈，培养了富有爱心、热心公益活动的小女生，那我。
学习使我聪慧，助人让我快乐。我用我的爱心去和帮助我所能帮助的。在给四川灾区捐款活动中，我提议并组织班级成立了爱心小银行，的捐款杯水车薪，但献出的爱心，汇集在一起就成了爱的海洋。我在活动中，还荣获了学校“爱心使者”称号。
参加这次竞选活动，我的目的，那希望能够全国农运会的一名少先队形象大使。我的热忱服务，向全国展示南阳少年热情奔放、健康向上的无限魅力。借此机会，我衷心地祝愿明年的农运会圆满，祝愿南阳的明天美好!
马，跑过千里才知其为良驹；人，竞争才知其需要付出艰辛。既然是花，我就要开放；既然是树，我就要长成栋梁。我坚信，的洗礼，明天的我将成熟，自信。
尊敬的评委老师，我的介绍，你们握着选票的手还会犹豫吗？请大家支持我吧！我要用我的表述证明我的自信和实力，展示我的风采。你投我一票，明天我还你一百个精彩。
谢谢大家！
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