【www.guakaob.com--口号】
晨会激励士气凝聚正能量
清晨明媚的阳光照进明亮的农发行办公大楼，营业室里传来齐整而响亮的口号声“服务为本，客户至上，我能；团结一心，创新发展，我行！”，这是例行的每日晨会。早上八点二十，全员到勤，分两条纵队面向而立，随着主持人一声问候“早上好”，大家便双手击掌，以示晨会正式开始，先是互相整理着装，整理完毕后，全员竖起大拇指互赞，然后员工分别汇报前日业务情况，说明今日工作计划，最后由会计主任总结发言。自晨会制度通知下来，孝感营业部坚持贯彻执行，从按规定开晨会，到习惯开晨会，再到想开晨会，这些都是因为晨会带给我们太多的收获。
晨会提升全员精神面貌，点燃工作激情
晨会制度执行以来，男员工开始穿皮鞋打领带变得绅士，女员工穿行服重形象满面笑颜，客户说你们进新员工了，原因是所有人都变得更精神。晨会让我们以崭新的精神风貌面对客户，以饱满的热情投入工作，真诚地互相赞美，提高了个人自信心，整齐响亮的口号，振奋了员工的工作激情。每日的晨会充满了正能量，不仅提高了员工积极向上的工作态度，又营造了团结协作的和谐氛围，同时也让客户感受到了网点的活力。
晨会拉近行领导与员工距离，增强全行凝聚力
平日全员各自坚守岗位，在自己的岗位上默默工作，缺乏交流。上下级之间，由于层级观念，产生距离感，对上不敢言，对下不知情。晨会搭建起沟通平台，领导直接下达精神，员工各抒
己见，从而做到上通下达，加强了全行上下的沟通。短短几分钟的沟通，拉近全体行员之间的距离 ，不仅充分发挥了行领导对工作的部署、引导作用，又使员工明确工作重点，发挥员工在工作中的主观性和创造性。领导和员工及时沟通是培养团队凝聚力的一个重要环节。比较畅通的沟通和交流，及时了解员工的动态和对工作的想法，并鼓励员工多提意见，这样，员工就会有较强的事业责任心和集体荣誉感，提高了员工的士气，增强了全行的向心力和凝聚力。
晨会提供业务交流平台，促进业务发展
俗话说“知己知彼，百战不殆”，在每天的晨会中，各位员工都会汇报自己昨日的工情况，之后会计主任对昨日工作进行简单总结，并对今日工作提出要求。这样不仅可以让员工及时了解自己昨日工作的优与缺，在工作中不断总结经验教训，还可以使员工在工作前就明确一天的工作任务及工作重点，切实有效的提升工作效率。
在业务交流的过程中，除了学习近期重点推广的业务以及上级行下发的相关文件、知识理念等，平日里工作中各自遇到有疑问的具体案例可以提出来共同探讨，使员工相互学习、互相促进，取长补短。晨会时间虽然只有几分钟，但是日积月累，聚沙成塔，我们可以在晨会中吸收许多新的养分。
总而言之，通过按时召开晨会，增强团队凝聚力，团队合作氛围日益浓厚，树立农发行形象，展示营业部员工风采，达到内
强素质，外树形象的目的。通过晨会，可以讲相关会议精神、工作措施和业务动态第一时间传达到每位员工，让员工能够及时知晓、学习，并根据自身情况有针对性的开展工作，在全行形成一种上下互相沟通、齐心协力的良好机制。营业部将晨会作为网点每日固定时间必须召开的会议，充分发挥晨会对工作的部署、引导、激励作用，并不断丰富其内涵，保证其质量，使晨会成为加强内部管理，提升工作执行力的重要平台。
（ 孝感分行营业部 李 丽）
公司员工晨会激励流程
主持人：晨会时间已到，10秒内集合完毕，掌声响！（三遍：一、二、一二三） 主持人：全体伙伴向左向右看，向前看，稍息，立正，跨立。
主持人：修正的各位家人，大家早上好！答：好！手势：单手手刀。 主持人：我们的三大作风是：全力以赴 马上行动 坚守承诺
每天进步百分之一 保证完成任务 决不找借口 主持人：现在由我来带领大家背诵XX的企业文化
XX：创一流企业，打造广受尊重的世界著名品牌，为我们
的伙伴和顾客生活得更精彩而奋斗终生。
XX的价值观：真诚、简单、团队、做自己、做正确的事、负责任、每一天要快乐、每一天要有结果、每一天要进步百分之一。
（主持人：卖卡案例分享、点评；提出问题，解决问题；）
主持人：立正，XX誓言是：
我们是追求卓越的XX人，创一流企业是我们共同的使命，用我们今天的工作，树立企业明天的形象，XX是我展示才华的舞台，平和、执着、自省、创新、行动是我坚信的精神，迅速反映、马上行动是我们的行为准则，积极进取、永不放弃，为我们的伙伴和顾客生活得更精采而奋斗终生！
主持人：报业绩任务 承诺 兑现承诺 责任和使命：对自己负责、对伙伴
负责、对团队负责、对公司负责，肩负起XX事业发展的使命。
主持人：大家完成任务有没有问题？
人心齐、泰山移、完成任务没问题
主持人： 大家感觉怎么样？好极了！ 感觉如何？棒极了！ 到底怎么样？
爽极了！
主持人：龙的呼唤：准备（左脚向前步，双手拇指向上）
开始：一二三四嘿！一二三四嘿！一二三四！一二三四！嘿嘿嘿！耶！
马上行动 全力以赴 坚守承诺
晨会激励口号
业绩竞赛类
●目标明确，挺进高峰 人人奋勇，个个争先 把握机会，努力举绩 达成目标，入围高峰
●旅游是奖励 大家来争取 你能我也能 万元抢先机
●目标锁定荣誉餐 积极拜访不怕难 激发潜能多签单 吃定经理荣誉餐
●组织要发展 全员来增员 上下齐努力 团队高士气
●全力拜访，入围精英 目标既定，身体力行 坚持不懈，百折不挠 追求卓越，永攀新高
●推销始于拜访 活动要有方向 拒绝不必沮丧 专业行销路长
●初生牛犊，尽显神威 当仁不让，舍我其谁 挑战极限，身先神显 风光正茂，出类扰萃
●全力销售新商品 把握上市好契机
快速举绩拔头筹 目标锁定争第一
全员销售意外险 市场开发意识前
未雨绸缪有远见 客户受益保障全
挑战纪录高目标 心中有梦就最超
潜能激发不动摇 勇往直前攀新高
风起云涌战事起 一致对外人心齐 荣辱与共多举绩 信心百倍比高低 破零保底不着急 大单小单不介意 众志成城重参与
团队鼓励的话语
把你的脸迎向阳光,那就不会有阴影。
抱最大的希望,为最大的努力,做最坏的打算。
不如意的时候不要尽往悲伤里钻,想想有笑声的日子吧。
当你能飞的时候就不要放弃飞。当你能梦的时候就不要放弃梦。当你能爱的时候就不要放弃爱。
人生重要的不是所站的位置,而是所朝的方向。
人生最大的错误是不断担心会犯错。
人只要不失去方向,就不会失去自己。
人总是珍惜未得到的,而遗忘了所拥有的。
如果你曾歌颂黎明,那麽也请你拥抱黑夜。把你的脸迎向阳光,那就不会有阴影。
抱最大的希望,为最大的努力,做最坏的打算。
不如意的时候不要尽往悲伤里钻,想想有笑声的日子吧。
当你能飞的时候就不要放弃飞。当你能梦的时候就不要放弃梦。当你能爱的时候就不要放弃爱。
红五月里拜访忙，业绩过半心不慌
积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。 即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略。(什么是尝试?什么是策略?尝试着成功，策略的失败。)
今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌
目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营.
成功座右铭一 ：
1.做自己喜欢做的事，你的就不再有工作
2.无论你选择做什么，追求完美的程度决定你成就的高度
3.我越努力工作，我的运气就越好
4.不断学习是成功的最基本要素
5.帮助别人得到他想要的，自己就会梦想成真
6.思想是一切事物的源头
时间对每个人是公平的。我们应抓紧时间，努力把握住每一个今天，在今天尽量多做实事，使今天的工作效率大大提高。
自己不会的题目，去看了别人的一会儿就会忘记，但如果是自己思考出来的，就会记得很牢。
知识很宝贵，就好像是金矿，学好知识，掌握好本领，会对你终身有益。
艳阳照大地寒尽桃花嫩
春色满人间春归柳叶新
周三
阅读的最大理由是想摆脱平庸，早一天就多一份人生的精彩;迟一天就多一天平庸的困扰——余秋雨
读过一本好书，像交了一个益友——藏克家
人的影响短暂而微弱，书的影响则广泛而深远——普希金
沾墨才题梅似雪腊梅吐芳迎红日
挥毫又赋柳如烟绿柳展枝舞春风
周四
先相信自己，然后别人才会相信你。——罗曼·罗兰
行动也许不一定会带来快乐;但是没有行动就决没有快乐。-本杰明·狄斯拉理
那些尝试去做某事却失败的,比那些什么也不尝试去做成功的人，不知好上多少。-路易·锤【晨会激励员工一段话】
冬雪欲白千里草风吹杨柳千门绿
春晖又红万朵花雨泣桃花万树红
周五
一个人的快乐，不是因为他拥有的多，而是因为他计较的少。
生气，就是拿别人的过错来惩罚自己。原谅别人，就是善待自己
谎言像一朵盛开的鲜花，外表美丽，生命短暂。
人过大佛寺客上天然居
寺佛大过人居然天上客
第二周
周一
理想的书籍是智慧的钥匙——列夫·托尔斯泰
书籍是朋友，虽然没有热情，但是非常忠实——雨果
书籍是屹立在时间的汪洋大海中的灯塔——惠普尔
静泉山上山泉静松叶竹叶叶叶翠
清水塘里塘水清秋声雁声声声寒
周二【晨会激励员工一段话】
本书像一艘船，带领我们从狭獈的地方，驶向生活的无限广阔的海洋——凯勒
经验丰富的人读书用两只眼睛，一只眼睛看到纸面上的话，另一眼睛看到纸的背面——歌德
与其用华丽的外衣装饰自己，不如用知识武装自己——马克思
天为棋盘，星为子，何人能下?风起大寒霜降屋前成小雪
地作琵琶，路作弦，哪个敢弹?日照端午清明水底见重阳
周三
仅在字母、文字和书页中浏览一番——这不是读书。阅览和死记——也不是读书。读书要有感受，要有审美感，对他人的金玉良言，要能融会贯通，并使之付诸实现。——巴金
书籍——通过心灵观察世界的窗口。住宅里没有书，犹如房间没有窗户——威尔逊 我觉得，当书本给我讲到闻所未闻，见所未见的人物、感情、思想和态度时，似乎是每一本书都在我面前打开了一扇窗户，让我看到一个不可思议的新世界。——高尔基
春草满庭吐秀点点轻舟腾巨浪
百花遍地飘香阵阵渔歌卷春风
周四
一个人要取得成功，就要努力加拼搏。更重要的是不轻易气馁，才能取得成功。
永不言输。第一层：不断地努力;第二层：知错就改;第三层：坚持下去，迎头赶上，争当第一。
既然时间像东流水一样，一去不复返，那么最明智的选择就是要珍惜时间，永不停歇。 四面荷花三面柳有三分水二分竹添一分明月
一城山色半城湖从五步楼十步阁望百步大江
周五
不登高山，不知天之高也;不临深谷，不知地之厚也。
凡事都要脚踏实地去作，不驰于空想，不骜于虚声，而惟以求真的态度作踏实的工夫。以此态度求学，则真理可明;以此态度作事，则功业可就。
讲到学习方法，我想用六个字来概括：“严格、严肃、严密。”这种科学的学习方法，除了向别人学习之外，更重要的是靠自己有意识的刻苦锻炼。
——苏步青，数学家、教育家
冬去山明水秀处处桃花频送暖
春来鸟语花香年年春色去还来
晨会激励用语精选
1、"从一而终"的人，不但可赚取丰富的金钱，也均衡发展了其他，成为一个专业、卓越，并充满喜乐的人。
2、如果一个企业主，他需要时间去解决难题，他就需要人寿保险。
3、一个人到了老年的时候，又穷又苦，那并不是那人以前做错了什么，而是他什么都没做。
4、我们不找人拉保险，但，需要找能拉人一把的朋友！
5、要有奔放的热情；热情是影响推销成败的关键。
6、偷懒，是推销员最大的癌症，必须战胜懦弱怠惰的自己；人生最大的敌人就是自己。
7、推销员最可怕的陷阱是浪费时间；片刻的时间亦不能浪费，要成为时间的主人。
8、推销就是推销给那些不用者，非洲的土人不穿鞋子，但却是鞋子最大的潜在市场。
9、推销员没有抱怨的权利，只有把产品销售出去的义务。
10、困境创造奇迹，奇迹不会发生在不感面对困境的人身上。
11、没有永远的机会，但有持续不断出现的机会。
12、永远的繁华在于不断的创新，创新即新契机。
13、推销的字典里没有 "难"字。梳子可推销给和尚，保险可推销给尼姑。
14、成功的人永远有梦，每一个梦就是一个理想。
15、要有炽热、强烈的人生目标，无论如何，一定要有达成目标的的直着，目标与直着可使懦弱的自己坚强起来。
16、专业推销能使人真正经济独立。【晨会激励员工一段话】
17、专业推销的自由度会带来真正的安全感，而且是你所能控制的。
18、处理拒绝，最忌讳与客户强辩，辩赢了，就失去了成交的机会。
19、拒绝是促成的必经道路。
20、保险是今天的关怀和明天的保障。
21、不管你现在身处何种阶层，领略别人成功的故事，必有助于你前进的步伐。
22、作个理想的行销人员，你必须对这份工作有份热忱，以及基本认识。
23、保险行销是寻找顾客，满足顾客的保障需求，及继续服务保护的一种艺术。
24、没有目标的前进，就如大海行舟而无罗盘，只能靠侥幸到岸。
25、高额保单可遇不可求，当你把报单的额度定为目标时，你知道损失了什么？
26、你希望保护能平心接纳你吗？录影带是你最佳的敲门砖。
27、同样的意思，有不同的表达方式；你的工作，是选保护喜欢的方式。
28、化繁为简，化难为易，信心十足必得信赖。
29、行销的路本就不平顺，如果不能了解工作的独特之处，怎能培养足够的信心呢？
30、自闭门户的经营时代已经落伍，走团体组织的策略是迎向国际化前进的驱动力。
31、沮丧是生活的毒药，为什么要沉溺其间呢？你可以改变一切。
32、如果你能专业、敬业、守法、尽本份照顾你的保户，忠诚你所属的保险公司，则那顶荣耀冠冕将非您莫属。
33、一百次拒绝，就坚持一百零一次说明，就多这份坚持，能让客户改变原有的心意。
34、重新建立你对保险的认同感，可以让你脱离低迷的心绪。
35、你想现在开一张不定额支票，存在保险公司，还是未来开一张巨额支票，给税务局。
36、销售无形的寿险商品,行销人员的态度、形象、会直接决定客户的购买意愿。
37、魅力是天生乎？它是一种学问、技能，只要努力研究，经常磨练魅力，会成为性格的一部分。
38、行销旅行要把握住有限的时间，作最充分而紧凑的运用，才能收到最好的成绩。
39、我不知道谁会对我的产品有兴趣，但是只需要我持续的拜访客户，一定会有对我们产品或服务有兴趣的人出现。
40、从事推销工作必须有"从零思考"，与"战争作为"，惟有事前紧密周详的规划，才会有具体有效的攻击火网。
41、千万别让恶习在您漫长的行销生涯中留下阴影。
42、您演讲时，是否总滔滔不绝，而听众总是昏昏欲睡。
43、增员靠风气；环境靠人气；业绩靠士气；成功靠志气。
44、如果增员对象能够主动作自我评估，必能为行销人员省下不少时间。
45、保险是为风险买保险，为服务预支费用，如果服务保障都应打折，您还能相信保险吗？
46、了解新企业主的忧虑，以及活动状态，有助于您为他们设计合格的保单。
47、建立信誉，不是一朝一夕可成的，但是您有短时间内做好的可能。
48、关怀客户，不是在收保费时才出现在他面前。
49、在没有取得准客户的共识之前，任何仓促的同意，都会导致事后的反悔或疑惑。
50、一个战略业务员，是懂企业、懂市场、懂人性、懂竞争对手的全功能战士。
51、为什么不把钱拿去买有用的东西呢，保险仅一念之间。
52、熟能生巧，但不意味着行销工作的准备，能够偷工减料。
53、善用自己的权利倾向，您可以把行销工作做得更好。
54、如果您不知道准保户在想什么，您又怎么能够对症下药。，
55、雄厚实战经验的唯一方法，就是每日勤于拜访客户，而相处的艺术，则需视个人的良好修养。
56、即使您不是莎士比亚，也可以写出一封引人瞩目的开发信。
57、产品贵不是问题，问题是贵得是不是有道理。
58、座谈会的目的不是在于直接推销，而是为自己打出招牌。
59、市场竞争白热化，未来将是抬头乐干，愿意动脑思考，广泛吸收情报的战略业务员的时代。
60、业务员是一群不顾一切追求成功的人。
61、行销人的特质是不会因被拒绝而灰心丧气，每个准客户都会是客户；不管外界如何，我不会被击垮，有机会多学习；对公司产品有十足信心；每周做20访。
62、想成为一个合理的行销人员，您一定要知道自己在销售技巧及行销特征上不足之处。
63、成功的行销人员，时时警惕自己不可自我满足。
64、追求成功者，必然对他所追求的抱着肯定的信念与价值，反之，则不可能达到卓越的境界。
65、要成为受人欢迎、期待的推销员；就要成为提供客户利益的肯贡献的推销员。
66、人是群体动物，一群人比个人有力量及潜力做更多的互动工作。
67、狂热是有传染性的，只需一个人带头，这种气氛便会散布至全体。
68、我们没有什么新方法，新的制度，遵循的是保险业几百年来之所以成功的法则。
69、费劲唇舌，说破了嘴，准保户仍不愿相信，天有不测风云的事实无所不在，何不让他看看别人刻骨铭心的经验呢。
70、推销是可以至富的行业，成功的机会源源不决。
71、推销是广施善缘，销售幸福的工作，人人都需要。
72、推销是锻炼人格，体力、外型、魅力的大熔炉。
73、推销是这个时代市场活动的主流，我们必须正视他的价值。
74、惟有在事前作好准备工作，才不至于有勇无谋
75、生意的大小，受你想法的支配。想的小，这宗生意就小；想的大，这宗生意就大。
76、掌握聆听技巧，多些相关的读物，相信你必定让成绩更上一层楼。
77、出类拔萃的秘诀是主动推销自己，积极面对参与。
78、凡是任何的社会资讯或研究数据，都是你开发市场最有价值的参考。
79、处理拒绝有其诀窍，加强沟通技巧，舒清拒绝动机，必能化拒绝为接纳。
80、一个好的说明会在于提供观念与资讯，而非单纯的销售说明。
90、惟有落实顾客至上的观念，才能使服务的品质日渐提升，客户方能真正成为我们永远的支持者。
91、保险人应有良好的法律观，以落实完善的服务品质。
92、不论处于何种情境，一张笑意迎人的脸，最易打动保户的心，来赢得对方的信赖。
93、保险是功德无量的事业。
94、没有人可以绝对把握意外故事的发生，但是懂得风险管理的人，一定不会遇事惊慌失措，因为一切都在其预料之中。
95、做事情要求方法，才会有条不紊，事半功倍。要让自己成为乐团的指挥，客户成为演奏的乐手，一切由我们来控制。
96、一个杰出的保险推销员，每天一定做四件事：寻找客户；不要完全相信客户的口头承诺，一定要在保书上签上名才算定案；最好能亲自参与签署过程；经常与保户保持联络。
97、俗话说："君贵恒志"。但是光是立志是没用的，我们必须更确切的明白让志向成为事实的方法。
98、身为业务员，追求突破的企图心是必要的，只是我们不可眼高手低，忽略了最基本的工作。
99、面对客户，是业务员最高层次的表现，是否能促成的关键，往往就在于第一印象的良莠。 100、拜访客户时，必须注意千万不能不守时，不守信，心不在焉，油腔滑调，喋喋不休，夸大其词。
101、与同事相处，最忌刻意制造小团体。
102、不要因为工作忙碌，而冷落了亲爱的家人。
103、被保险人的健康状况均是保险公司重要的参考依据，身为一位寿险尖兵，必须把好门。 104、大起大落不如细水长流，作个永远出色的保险行销人员。
105、身为业务员要以一颗战战兢兢的心工作，永远都像新人 。
106、也许我们并不是强人，但是经由学习与请教，我们在许多方面，也和强人一样，挥洒自如。
107、建立良好的形象，从公共关系做起。
108、只要将心比心的对待每位客户，你会有意想不到的收获。
109、其实并非第一次见面就要促成；来日方长，只要有信心和毅力，得失心不要太重，定能事半功倍。
110、宗教信仰也给人在工作岗位上坚持下去的力量。
111、针对不同年龄阶段，不同经济状况，不同的需求额度的客户所设计的保单，方是现代顾问式行销的主流。
112、一鱼多吃成潮流，综合性保单强棒出击。
113、如何弥补社会保险的不足，迎接高龄化社会，将是年金保险的使命。
114、参考他国经验，洞察未来脉动，自信的踏出每一步。
115、生活水准的提高，加上保险观念普及，保险以渐渐走入个人生活中。
116、多收集、多吸收保险相关知识，让客户更加信赖您。
117、如今客户对服务的期望提高，明智的专业行销人员应准备好给予顾客他们所想要的。
118、想要获得更多的名单，你的态度不可摸棱两可。
119、有时保护意识不到自身真正的需要，这是就需要你细心与耐心的醍醐灌顶。 120、重新建立你对保险的认同感，可以让你脱离低迷的心绪。
121、作保险的窍门就是光交朋友。
122、集体力量：一群人比个人有力量及潜力做更多的互动工作。
123、人是群体的动物，而人们也较喜欢知道有人和自己有相同的处境问题及看法。
124、人寿保险和其他产品不同，只要活人就可以是客户，因此掌握随时、随地、随机、随意的关键，不为自己找失败的借口，成功指日可待。
125、推销员是企业战斗中第一线的战斗部队，充满血腥野性的行动，才是胜利之路。
126、推销四绝：鼠钻、虎博、龙腾、鹰啄。鼠钻，无孔不入也。虎博，力动山河也。龙腾，一冲惊天也。鹰啄，快准狠也。
127、信念是迈向成功的力量。
128、借健康保险，分担日益高涨的医疗费用，将是储蓄理财不可缺少的方案。
129、开发、销售及每天不断的进修为寿险核心技巧。
130、将居住环境和职业特性相结合，发展你的行销网络。
131、鼓励顾客表达不满，方始你的符合客户要求。
132、自我评估、认清发展方向是成功的不二法门。
133、达到工作满足感，心志是首要工具。
134、一个成功的寿险领袖必须具备：良好的人际关系；以身作则树立好榜样；谦虚，不夸耀自己；不断寻求突破；知人善用，栽培接班人。
135、在工作中，增添一些娱乐，适时轻松一下，可提高工作效率。
136、传统式单项管理政策已经落伍，真正关怀才能栓住属员的心。
137、从事保险业，犹如"寒天饮冰水，点滴在心头"。惟有抓稳方向，才能创造出自己的天空。
138、肢体动作可传递下意识的语言，小心它泄露你的弱点。
139、训练自身的理财能力是加强对客户服务的一部分。
140、时机有强有弱，人的心情感有盈有缺，只要情感时机抓稳，则成功在即。
141、"弱者向后看，强者往前看"。
142、相信保险商品，相信保险工作，相信自己孕育出威力十足的"热忱"。
143、公司的支援，平时的训练是两贴猛药。
144、关心是无形的动力与鼓励，更是结合主管与部署之间产生向心力的荷尔蒙。 145、行销人员，应深知客户的心理，创造有利销售的契机。
146、分析消费者行为，互补性金融商品相结合，此种模式将主宰未来保险市场。 147、保险事业如教育百年大计，今日十年树木的成就，皆由过去百年树人而来。 148、如果你觉得疲乏，休息一下，调整一下步伐在出发吧。
149、每位行销人员，都有一套独门的销售话术，如迂回战术，以退为进，暗渡陈仓，攻心为上的法宝。
150、能对症下药才是良医，对不同的情况，有不同的处理方式。
151、人生目标与事业目标，有如日月班遥远，拿块镜子，让他们的光芒在你手边闪烁吧。 152、任何一种改变都是一向挑战，同时也是一个契机，让我们携手迎接保险新纪元的来临。 153、建全保险事业的经营，满足社会广大群众的需求，严格执行各项法规是唯一途径。 154、好的开始并非代表一定是好的，太少的人不能做事，太多的人不能成事。
155、以外险的保障范围较不完善，但它却是行销人员的敲门砖，可以制造保户另一次投保机会。
156、销售商品的辅助工具种类繁多，较之幻灯片，录映带似乎有说服力。
157、运动几乎成为健康的代名词，更是舒解压力的最佳方式。
158、竟业精神与态度成为保险专业军之要素。
159、对于以投保意外险的保户，要视同亲朋好友，不时探望关心。
160、不要轻看一张小额的意外险保单，它可能是你促成大单的契机。
161、常看报纸杂志，有助于开发新客户与服务旧有保户。
162、"货比三家不吃亏"是客户根深蒂固的心态，怕与别人比较，只显得自己心虚。 163、人与人之间存在"不可能"的立场，往往只会使事情恶化，毫无建树。
164、所谓术业有专攻，个人专精之处必然有限，借助他人之长以补己之短，将更能提供另客户满意的服务
165、休息是为走更长远的路，让自己快乐，可承受更大的压力。
166、打动客户的心，除了自己特殊的行销方式之外，专业知识及爱心是不可缺少的共同条件。
167、售前强打知名度，售中重诱导与说明，售后求服务连贯性，就是运用寿险行业光彩不二的法则。
168、今天的保险行销，已经进入了顾客导向时代；具备投资理财顾问的角色，必是最后的赢家。
169、青年期人生历程刚开始，主要以有限资源，运用保险来保障未来，并在稳定中追求财富。
170、壮年期的你必须运用保险，保障你对于家庭和子女的责任；在坚固储蓄与投资的需求下，稳中求胜。
171、进入老年的您，需要一份充分的保障，加上一笔足够的退休金，照顾您安享晚年。 172、在行销过程中，使您的客户，在他挑选的时间、地点，接受你的行销说明。
173、准客户对于产品通常所知有限，配合训练良好的技巧，你会有意想不到的收获。 174、有句话说"谎言重复一百次，就成了真理"，可见重复对人们的影响力有多大了，你在促成时一定会重复那些关键性的重点。
175、心灵的想象是催眠的一个环节，它激发了人们在心中尽情挥洒自己理想的色彩。 176、和客户之间建立互相依赖关系的方式，就是你如实的反映他的特色，那么，他不喜欢的理由只有他不喜欢自己。
177、人是情绪动物，保险伙伴难免会受客户影响，行销工作必须控制好自己的情绪。 178、当你遇到难以突破障碍的客户时，请记住，你是可以借助自己的力量，去改变客户的情绪。
179、销售过程太过简速，客户反而会觉得所费不值；如果你不急于促成，客户会感觉自己是赢家。
180、行销人员与保户之间建立起互信的感情，并非一朝一夕可做到的。
181、面对市场竞争日趋激烈，行销伙伴要到"容易去"的地方活动以行不通，向 "应该去"的地方活动才是制胜之道。
182、每一位保户，都是你开发准保户的来源，如果多提供一些线索，将得到更好的效果。 183、把自己变成一个目标认定者，而非只是一个被动的执行者。
184、作为一个保险人员，不断吸收销售技巧是必然的一个过程。
185、永远做的比期望值高，因为成功属于那些不预支成功荣耀且努力不懈的人
随笔吧为您精选晨会激励员工一段话请您欣赏。
1 . 推销是一种压抑自己的意愿，反而要去满足他人欲望的工作。所以好多同事很迷茫，很后悔，很压力，很想在这个游戏中退出。
2 . 其实大家可以问问自己：我的最好做的缘故市场做完了吗？没有吧！请确认！
3 . 没有做完，那你的缘故市场还有多少没有做？不知道！对吗？你并没有去统计。
4 . 你的市场这么大为什么很迷茫，很后悔，很压力，很想在这个游戏中退出。并且不想做了？继续啊，为什么不做了？
5 . 既然不知道你的缘故市场还有多少没有做，你把他们列入你的计划100了吗？是不是列出你才能有序拜访？
6 . 我们大家都是经过培训，对保险都有充分的了解。请问：保险到底好不好？那些得到理赔的客户的感激的眼神，会帮你回答我的问题。
7 . 既然保险这么好，为什么有人不买？是他们的认知不够。认知够的话，现在的你在这个行业早没有立足之地。
8 . 那我们就要做《二八定律》中那20%的人，去改变他们！千万不要让你的客户改变你。
9 . 再问：你身边的亲人、亲戚、朋友、同学、邻居、原同事、你《都》给他们坐上保险了吗？送去保障了吗？
10 . 没有吧？那万一，我是说万一有什么事情发生。试问：你能安心吗？你是做保险的，而他们是你的亲人
11 . 你一定会觉得对不起他们。请确认！你是送平安、送保障的。这是你的职业，为什么要做后悔的事情？
12 . 看到这里，请您合上书本。为了预防万一，别坐着了、走吧、去吧、去联系他们、告诉他们今天一定要做上保险。
13 . 你的双脚都踏进保险公司了吗？其实很多人都在想啊，尤其是半年以内的新人，想
14 . 重操旧业，做过买卖的继续回家摆地摊，务农的回家继续种地，打工上班的继续过哪一种，上班老板骂下班你就骂老板的日子。可悲、可气、
15 . 有一句话说的好，切断后路才有出路。千万不要给自己留后路，这样才能在这个行业留存下来。
16 . 因为：我们只有一条路，只有一个目标。没有私心杂念！
17 . 再想一下：假如现在你的亲人、亲戚、朋友现在手头一时不方便。没钱。如果他们半年后再找你做保险。他们还能不能找到你？
18 . 那时的你在哪里？这取决你的决心！信心!
19 . 要想成功，必有良师，请问你的良师是谁？是客户，换句话说，要想成功，就必须勤和老师去沟通。
20 . 我们的客户究竟有多少缘故、陌生、认识的、够多了吧？不，两条腿的、一条腿的人都是我们的客户。
21 . 这份事业究竟好不好，有钱花，能充实自己，轻松、自由、快乐，其实能使人越来越年轻，因为我们天天给人送平安，送保障，天天在做善事。
22 . 征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。
23 . 这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
24 . 障碍与失败，是通往成功最稳靠的踏脚石，肯研究、利用它们，便能从失败中培养出成功。
25 . 在真实的生命里，每桩伟业都由信心开始，并由信心跨出第一步。
26 . 在世界的历史中，每一伟大而高贵的时刻都是某种热忱的胜利。
27 . 在你不害怕的时间去斗牛，这不算什么；在你害怕时不去斗牛，也没有什么了不起；只有在你害怕时还去斗牛才是真正了不起。
28 . 再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。
29 . 有志者自有千计万计，无志者只感千难万难。
30 . 一个人几乎可以在任何他怀有无限热忱的事情上成功。
31 . 一个人除非自己有信心，否则带给别人信心。
32 . 要冒一险！整个生命就是一场冒险，走得最远的人常是愿意去做、愿意去冒险的人。
33 . 行动不一定带来快乐，而无行动则决无快乐。
34 . 相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。
35 . 为明天做准备的最好方法就是集中你所有智慧，所有的热忱，把今天的工作做得尽善尽美，这就是你能应付未来的唯一方法。
36 . 世上最重要的事，不在于我们在何处，而在于我们朝着什么方向走。
37 . 失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。
38 . 失败是什么？没有什么，只是更走近成功一步；成功是什么？就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路。
39 . 如果我们都去做自己能力做得到的事，我们真会叫自己大吃一惊。
40 . 如果不想做点事情，就甭想到达这个世界上的任何地方。
41 . 人性最可怜的就是：我们总是梦想着天边的一座奇妙的玫瑰园，而不去欣赏今天就开在我们窗口的玫瑰。
42 . 人生舞台的大幕随时都可能拉开，关键是你愿意表演，还是选择躲避。
43 . 强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。
44 . 能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。
45 . 那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也不尝试做却成功的人不知要好上多少。
46 . 目标的坚定是性格中最必要的力量源泉之一，也是成功的利器之一。没有它，天才也会在矛盾无定的迷径中徒劳无功。
47 . 没有什么事情有象热忱这般具有传染性，它能感动顽石，它是真诚的精髓。
48 . 没有热忱，世间便无进步。
49 . 没有哪种教育能及得上逆境。
50 . 恐惧自己受苦的人，已经因为自己的恐惧在受苦。
51 . 金钱损失了还能挽回，一旦失去信誉就很难挽回。
52 . 不大可能的事也许今天实现，根本不可能的事也许明天会实现。
53 . 稳妥之船从未能从岸边走远。
54 . “从一而终”的人，不但可赚取丰富的金钱，也均衡发展了其他，成为一个专业、卓越，并充满喜乐的人。
55 . 如果一个企业主，他需要时间去解决难题，他就需要人寿保险。
56 . 一个人到了老年的时候，又穷又苦，那并不是那人以前做错了什么，而是他什么都没做。
57 . 我们不找人拉保险，但，需要找能拉人一把的朋友！
58 . 要有奔放的热情；热情是影响推销成败的关键。
59 . 偷懒，是推销员最大的癌症，必须战胜懦弱怠惰的自己；人生最大的敌人就是自己。
60 . 推销员最可怕的陷阱是浪费时间；片刻的时间亦不能浪费，要成为时间的主人。
61 . 推销就是推销给那些不用者，非洲的土人不穿鞋子，但却是鞋子最大的潜在市
62 . 推销员没有抱怨的权利，只有把产品销售出去的义务。
63 . 困境创造奇迹，奇迹不会发生在不感面对困境的人身上。
64 . 没有永远的机会，但有持续不断出现的机会。
65 . 永远的繁华在于不断的创新，创新即新契机。
66 . 推销的字典里没有“难”字。梳子可推销给和尚，保险可推销给尼姑。
67 . 成功的人永远有梦，每一个梦就是一个理想。
68 . 要有炽热、强烈的人生目标，无论如何，一定要有达成目标的的直着，目标与直着可使懦弱的自己坚强起来。
69 . 专业推销能使人真正经济独立。
70 . 专业推销的自由度会带来真正的安全感，而且是你所能控制的。
71 . 处理拒绝，最忌讳与客户强辩，辩赢了，就失去了成交的机会。
72 . 拒绝是促成的必经道路。
73 . 保险是今天的关怀和明天的保障。
74 . 不管你现在身处何种阶层，领略别人成功的故事，必有助于你前进的步伐。
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第1篇：保险业务员工作总结
刚来到公司就参加了短期培训学习，我象回到了年少时代，作回了教室，我认真听取所学的知识，好用于以后的实践中。经过培训后我被分到业务部，得到了同事们对我的帮助，使我备感亲切，我认真学习企业文化，业务知识，熟记险种条款、保险责任范围、责任免除范围，学习投保单的填写，做到不懂就问，学习上有了极大的进步。
要出去展业了，我想营销员是公司的先锋兵，是代表公司形象的体现，一定要牢记公司文明礼貌用语，按照公司仪表要求着装，把公司的良好形象传递给客户。第一个客户成为我追求的第一个目标，我记得跟第一个客户接触，向客户介绍天安文化、条款险种、特色服务后，得到的是拒绝，我失望、沮丧，经过同事们对我精神上的鼓励，通过再与客户接触，最后得到了信任。由最初与客户接触、怀疑、拒绝、再接触、忧虑、信任，最后得到了支持理解，使我迈开了成功的第一步。通过对第一个客户宣传天安，让第二个……让更多的客户了解天安、认可天安。
四月份牡丹花会期间，我积极到举办车展中去宣传天安文化，车险条款，售后服务，让洛阳市民了解天安、认可天安，进而选择天安。八月份积极参加客户温馨活动月，更好地为客户服务，特别是车险售后特色服务，如：“小额赔款现场赔付”、“重大赔案限时赔付”、“事故车辆自主择厂修理”受到了客户青睐。
夏天天空象小孩的脸说变就变，我为了及时能把保单交给客户，冒着大雨，不小心路上滑了一跤，但是想到不影响客户审车，一定要把保单送到，客户见了我很是感动，说我太认真。当今世界，客户决定企业的发展和生存，使客户满意，是我应该做的。
认真学习陈总《以科学发展观为指导，坚持规模、品牌、效益的有机统一，把公司发展推向品牌建设新阶段》的重要讲话，使我意识到品牌是一种无形的财富，品牌塑造就能拥有现在，拥抱未来。认真钻研《业务员展业手册》，虚心向同事们学习，体会到一名营销人员学习获得知识越多，展业成功的机会就越大。
今年出去展业，也遇到不少挫折，有的客户不理睬，有的客户不信任，但我不会向困难低头，我相信劳动的付出会有报答，我相信最美好的词就是“自信”。从事保险的十个月期间，每周都给自己下计划，按计划一家家单位去宣传，业务也有大的进展，先后承保了几家单位车险。每当我签下一张保单，我的心情特别高兴，面对竞争激烈的市场，能得到客户的信任，能给客户带来方便的同时，自己也觉得很充实。感谢领导、同事对我的帮助，感谢客户对我工作的支持。
通过学习企业文化，使我由一个没有从事过保险业，没有朝气的我转变成朝气蓬勃、积极进取的人，公司发展了，员工才有好的未来。企业文化也无时无刻都在激励着我，使我感到青春、主动、进取，要对事认真，对人感恩，对物珍惜。同学朋友也感到我的变化，说我比以前有涵养，又年轻了，在这个变化中也给公司进行了传播。
通过学习省公司会议精神，以后三年天安公司七个目标、八个意识，使我看到了公司的发展和未来。我为自己是一名天安员工而高兴。在公司我为天安人积极向上拼搏精神所感染，和同事们相处的互帮互爱美好日子里，我很快就发自内心写了一首诗《真好》——记我的同事们。今年当选为“优秀员工”，感谢领导和同事们对我极高的评价和厚爱，同时觉得自己很惭愧，自己离一名合格的营销人员还相差的太多，今后更加努力学习和工作。艰辛与希望同在，我将用高度的热情，怀着感恩的心去勤奋工作，不断开拓新的领域，迎接美好未来。
第2篇：保险公司员工年终工作总结我于XX年加入人保财险这个大家庭，已是第5个年头了，在这不算短的时间里，我深感xx年是璧山支公司发展迅猛的一年，支公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下，在全体员工的共同努力下，全面完成了年度各项任务，作为璧山公司的一员，我引以为豪，公司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将我一年的工作情况做一个简要的回顾和总结：
我主要谈三个方面：
1、个人发展及工作完成情况
2、存在的问题和不足
3、xx年的思路及展望
一、个人发展及工作完成情况：
我的xx年，工作分为两个阶段，上半年主要从事销售部组训及代理人服务工作；下半年开始丁家营销服务部的管理工作。我所在部门销售部全年任务指标是1450万，截止到11月初，已经完成全年任务，截止到12月31日，我部共完成保费收入约1800多万，超任务指标约25%，；xx年，部门给我下达的任务指标是32万，截止到12月31日，我已完成保费收入62万（其中含摩托车17万），排除摩托车新增业务按45万计算，超出计划指标40%，于xx年28万同比增长60%；此外，丁家营销服务部实现全年保费任务约417万，同比增长19%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费计划。
下面是我的具体工作表现：
在思想上坚定政治信念，坚持政治理论的学习，积极向党组织靠拢，定期撰写思想汇报，在党组织有意识的培养和锤炼下，我于xx年6月9日光荣的成为了一名预备党员。这鞭策着我不断学习科学理论知识，开拓创新，与时俱进，以实际行动践行对自己理想的承诺。
在工作中勤于学习，刻苦钻研，积极要求进步。担任组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的机会，和同行探讨，强组训技能；利用一切时间加强自身学习，提高自身素质，比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、研究ppt制作等；为了保证晨会组织过程流畅，表达准确，除了内容上做足充分的准备，还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。同时，做好代理人服务工作，帮助他们填单，算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作，同他们建立了良好关系，也为我去丁家营销部工作奠定了基础。丁家营销服务部挂牌营业后，我全身心地投入到基层营销工作中，‘万事开头难’营销服务部作为公司的试点，没有先前的经验
可借鉴，在人员配备上也没有到位（是指签单人员在前期还没有到位），我便独自一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职干。根据乡镇的习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶回营销部签单，遇到周末，一天就跑几个场镇；有时刚到下班时间客户才赶到，我也没有拒绝更没有埋怨，热情周到的为客户办理好业务后，才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中；同时还陪同代理人展业，验险，协同填单、送单、做好客户维系工作，在营销员因矛盾产生情绪时积极沟通，解决问题，以提高营销员的忠诚度，很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。丁家营销服务部开业后，不到5个月的时间，实现了保费收入200万，实现业务增长35%，高效、优质地完成上级下达的阶段保费任务。此外，还加强新人培养和营销增员，对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的培训，通过在理论和操作上系统化的学习，该签单人员已掌握了相关规定，并能熟练签单；在日常业务上或私人生活圈中，我经常和符合增员要求的人接触，挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同。
在生活中积极热情，全面发展。我积极参与市分公司及支公司的各种活动，在市分公司高峰会上举行的辩论赛中，我所在的团队在“价格策略和服务策略谁更优先发展”这一辩题中，以优异成绩获得辩论赛团体第一名；作为团支部组织委员，也积极组织团员开展各项活动，在xx年“五四青年节”，便联谊活动铜梁支公司一同组织参观了邱少云纪念馆；作为工会委员，从职工切身利益出发，构思相关活动方案，在”职工车技比赛”活动中，我认真策划，制定规则，确保活动实施。
二、存在的问题和不足
在xx年的工作中，我取得了一定的成绩，使自己的能力有了一些提高，但是还存在很多不足的地方：
1、思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于小心谨慎，习惯依赖经验判断。
2、不善于合理分配时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽出足够的时间来加强学习和自身素质的修炼。
3、管理经验还不是很丰富，管理的艺术性、技巧性还有待加强和改进。由于管理时间不长，管理能力还有些欠缺。希望以后领导能多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。
4、和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也希望能通过公司的各类活动，增加交流的机会。
三、xx年的工作思路和展望
xx年是我公司求发展、大跨越的一年，工作会更加的困难，激烈的竞争会给我们带来更大的压力，我们只有直面现实，化压力为动力，以不断的进步换取更大的发展，在新的一年我将具体从以下几个方面着手：
1、增强主动学习意识。工作中合理安排时间，加强自身学习，不断提高业务素质和管理能力。
2、注重团队意识和大局意识。积极工作，正确面对困难和压力，主动寻求解决途径，加强营销服务部的团队建设。
3、深入了解营销人员的生活、工作、学习情况，从创新发展的角度来改变营销人员的展业方式，提高营销人员的工作效率和忠诚度。
4、加大部门营销人员管理力度，保障部门业务稳定有序发展，争取全面完成公司下达的各项任务指标
5、提升门槛，广开渠道，加大营销人员招录力度，本着宁缺勿烂、择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。同时，加强部门人员的培训工作。
最后，相信在xx年我们会做的更好，璧山支公司的明天会更加辉煌灿烂！~
xx年12月31日
第3篇：保险业务员年终总结转眼间，XX年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到XX年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的认识。一、任务完成情况
今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀XX万，蝶阀1200万，其他1800万，基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长；但蝶阀销售不够理想（计划是在1500万左右），大口径蝶阀（dn1000以上）销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想；业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。
6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法
我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。
“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别？不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。
过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果？比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么？这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来？过程控制就是一个关键！完整的过程控制分以下四个方面：
1）工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导。
2）例会定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要
3）定期检查计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务
4）公平激励建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。
另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任；多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误；过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。
以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。
XX年销售的初步设想
销售目标：
初步设想XX年在上一年的基础上增长40%左右，其中一车间蝶阀为1700万左右，球阀2800万左右，其他2500万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢？因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。
销售策略：
思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，
1、办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广“双达”品牌。长远看来，我们最后依靠的对象是在“双达”品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，XX年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特别是那些推广双达品牌的办事处，一定要给他们合理的保护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为双达推广。
2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。
3、扩展销售途径，尝试直销。阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。
4、强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关。
5、收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。（这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等）
销售部管理：
1、人员安排
a）一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表
b）一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款。
c）一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等
d）一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题
e）专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通
f）所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题
2、绩效考核销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定；同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面：
a）出勤率销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋习。
b）业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。
c）工作态度服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”，没有积极的工作态度，热情的服务意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。
3、培训培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。
4、安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，方便以后查找。
以上只是对来年销售部的初步设想，不够完整，也不够成熟，最终方案还请各位老总们考虑、定夺。
第4篇：保险业务员工作总结一年来，**保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入9009549、94元，其中车险保费8250160、12元，非车险业务759389、82元，满期赔付率为**。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。
新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶（第5篇：保险公司员工上半年个人工作总结
我已在中国人寿保险公司工作四个年头。在同事和领导的热情帮助下，经过四年的历练，已从当年的保险新手，成长为专业老练的公司保险的重要负责人。在岗位上，我能为客户提供很好的保险咨询服务，并且还能为公司外出招揽新业务，为公司的发展做出应有的贡献。在公司里，我遵纪守法，团结集体，与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。下面是我对2015年上半年工作情况的总结。
一、不断学习，参加培训，使业务水平不断提高
学无止境，虽然我对公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不满足于现状，为了不断提高自己的业务水平，我积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
二、提高思觉悟，在思想上政治上不断进步
一直以来，我都保持着积极取的心态，积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象；能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
三、不违规不违纪，一切按规章制度办事，一心一意工作，取提前完成公司各项任务
我始终怀着一颗为人民服务，为公司谋利的心，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买非法彩等不良行为。
在平时的工作中，我一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
总之，保险事业已成为了我人生的一部分，带着执着和热情，我会一直走下去，鼓足干劲，履行自己的工作和岗位职责。在这半年以来，我努力按上级领导的要求，切实做好各方面工作，也取得了一定的成绩，并得到了领导的肯定，也得到了同事们的好评。在对取得成绩的同时，我也发现自己与最优秀的伙伴相比，还存在着一定的差距和不足。但，我有信心和决心在今后的工作中努力缩短与他们的差距，勇克服缺点和弥补不足，为进一步提高自身综合素质而努力。
第6篇：保险业务员工作总结曾经和多数人一样对保险很不认可，对保险业务员更是厌恶至极。也曾认为从事保险工作是极其低级，极其没有地位的。可是直到那一刻，进入中国人寿晋城分公司营销七部的那一刻，我的看法完全改变了。
我曾做过服务生，曾做过非常令人尊敬的人民教师，也曾从事过极其令人尊重而且羡慕的记者工作，还曾投资做过生意，这些工作虽然苦，虽然累，但的确得到过很多人的认可和尊重，曾经的赞美和掌声此刻还记忆犹新，可是今天的我会有几个人能记起呢？我的学生记得我吗？在大街上偶见后是否会尊称我一声老师呢？虽然他们在我的引导下得到了进步，我曾采访过的人，见了面是否会认出我？虽然他们也曾非常恭维的给我敬酒，他们的风采也曾在我的笔下表现的那样淋漓尽致。可是我得到了什么呢？我曾经好长一段时间在思考这个问题。我很敬业，很努力，也曾天真的认为，是金子总会发光，可是我的努力拼搏，到底得到了什么呢？
残酷的现实生活，让我曾一度成为它的奴隶，得过且过，极其消极，曾经以为生活就这样了，虽然我还很年轻。可是当我踏进中国人寿晋城分公司营销七一部的那一霎那，我的观念发生了质的变化，那里的伙伴大多数已经迈入中年，可是他们对生活充满激情，对工作充满热情，他们向往成功，他们不断努力，不断学习，他们相互激励。他们那种积极的态度，深深的感染了我触动了我，我不停的告诉自己，我不能在这样下去了，我还年轻。
冲着那份激情，我进入了保险这个行业，才对保险有了新的认识，保险是什么？保险是用今天的钱筹划明天的生活。我们都知道，未来充满着变数，没有人能准确预知自己将来会发生什么。有些人一觉醒来便一贫如洗，有些人一出家门就生离死别。往往这样一些意外就能使一个原本幸福的家庭或一个原本兴旺的企业陷入困顿之中。中国有句古话：“人无远虑必有近忧”，而保险就是一种未雨绸缪的智慧，是化解未来可能发生质风险的有力手段，能使人们明天的生活免受剧烈波动的困扰。
保险是用小钱换大钱。保险就像一个蓄水池，在平时投保人一起进行点滴积累，一旦谁需要时就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的数百倍、数千倍，甚至数万倍。当然，在保险集合体中的每个保险人虽然都只付了一定的保险费，但只有遭遇保险事故的被保险人才有可能获得保险赔偿。这恰恰说明了保险的互助性质。“一方有难，八方支援”。这样，如果其中有个被保险人遭遇不幸，就可以借助众人的力量避免或减小损失了。
保险是“仁爱”的化身，是“责任”的体现，是“尊严”的延伸。保险不仅仅能提供一种物质补偿，更重要的是，它还能折射出人与人之间的和谐关系。为家人购置保险是对亲人的爱，为员工购置保险是对社会的责任，为自己购置保险则是自我尊严的延伸。
人寿保险是那么伟大！它可以让爱心永续！做什么工作都是做，但不是每一份工作都能让我感觉到有意义。传播爱心，落实责任，倡议互助，我为人人，人人为我，大家帮助大家……这不正是我们这个国家、这个社会所需要的吗？作为一个保险代理人，作为一个普普通通的人，背负着如此大的使命，身负着如此大的责任，是多么值得骄傲和自豪啊！所以我庆幸选择了保险行业，我将让我的生命价值在这个行业中得到体现。
第1篇：安全教育班会总结
班会目的：通过开展以“珍爱生命，安全第一”为主题的安全知识教育班会，增强学生的假期安全意识，学会一些安全知识，达到积极预防危险的发生并提高学生自我保护的能力。
转瞬间今年的暑假已经到来，为了我们的安全、健康、愉快的渡过这个较长的假期，我们班针对学生的活动特点和社会形势，特搜集了部分学生安全教育和管理的知识，希望和学校共同做好学生假期的安全防范教育和管理。
一、防学生溺水。溺水是假期安全事故的高发期，我们对我们班级同学进行了防溺水知识的教育。1、不私自外出游泳，不到无安全防护无安全救护员场所或不不熟悉水情的河、湖、海滩等地方游泳，不在水中潜游、跳水、和同伴过分玩笑等等。并教会了他们一定的防溺水自救知识，如抽筋、受伤时的救护或同伴溺水的救护等。2、要对防溺水安全有足够的认识，严禁私自玩水。家长陪同时也要注意游泳安全，防止意外事故。
二、防交通事故。如今机动车辆增多，交通事故频发，我们在校生对交通安全形势并不一定了解，在假期从行路、过马路（十字路口）、骑车、乘车、下车等方面学习常识教育。１、遵守道路交通法规，树立道路交通安全意识。２行路时遵守道路交通规则，不翻越栏杆，不在道路上开展娱乐、游戏活动，更不能扒车、强行拦车或朝车上扔石子、翻越、倚坐道路隔离设施等。横过公路、铁路时，要“一站二看”确认安全后快速通过。3、骑自行车时应在非机动车道内顺序行驶，无非机动车道的，应靠路右侧行驶。不超速、逆向行驶，更不能追逐骑车、脱把骑车。4、不乘坐非营运车辆和营运超员车辆，乘车时，头、手不能伸出车窗外，以免发生意外，下车时应确认无车辆来往后再离开。
三、防暴力伤害。假期中我们接触社会的机会增多，各类社会治安和违法行为就可能出现，为此，应加以重视。1、正确认识遇到的人和事，明辨是非，提高预防各种侵害的警惕性，消除对危险的麻痹和侥幸心理。树立自我防范意识，学会正确的报警、求助，在遇到异常情况时，不意气用事，能够冷静、机智、勇敢地去应付。2、不参加打架斗殴、绑架勒索等违法活动，不到歌舞厅、酒吧等娱乐场所。
四、防中暑。中暑一般表现为头昏、头痛、恶心、口渴、大汗、全身疲乏、心慌、胸闷、面色潮红等症状，或出现面色苍白、四肢湿冷、血压下降、脉搏增快的虚脱症状。重者可表现为高热，体温超过41℃、无汗，意识障碍，手足抽搐，甚至出现休克、心力衰竭、肺水肿和脑水肿等。预防中暑的措施：1、不要长时间暴露在烈日下；不要把温度调得过低，室内外温差太大易加重中暑；在室外活动时尽量多饮一些水等等。2、一旦出现上述症状，应立即到时阴凉通风处休息，补充清凉含盐饮料；重者送医院抢救。
五、防拐骗。1、不吃陌生人给的东西，不轻信陌生人说的话或答应给的种种好处，与非直系亲友外出一定要征得家长同意。2、不与陌生人网上视频，不要告诉对方自己的家庭住址，不与对方电话联系，不与对方相约会面，谨防上当受骗。3、在受到伤害时的应急自救办法和机智求助报警能力。
除了以上的安全教育外，还有在用电、用火、体育活动、安全自救等方面的安全知识，我们相信，在我们学校的教育和关注下，我们一定会有一个安全进步的假期！
第2篇：物业公司年终工作总结范文一年来，在股份公司各级组织和领导的关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。现将物业公司2015年各项工作总结如下：
一、经营管理情况
1、完善各项规章制度，建立内部管理机制物业公司经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等近二十项规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划（
2、公司上下团结务实，服务意识显著提高物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。我们首先从思想政治工作入手，发挥党、团员、工会积极分子的模范带头作用，带领全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训，使员工的服务意识和自身素质得到不断提高，要求公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围；其次，为了能够在服务质量上更上一个台阶、资质评审中再上一个档次，物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，极大方便了所需材料的及时查阅和利用；第三，重视参加和开展形式多样的培训活动，在积极参加股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素质得到提高；第四，狠抓各项规章制度的落实，促进工作迅速有效的开展，特别是为了切实落实实施的《效绩考核工资》我们下了极大的功夫，考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查制度》考核，起到了相互监督作用。实施以来，员工的工作作风和服务意识、水平以及有效投诉处理率有了显著提高；又如《晨会制度》实施后，每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成的必须当天完成，不能完成的要查出原因，制定计划限期完成，使各部门的工作效率明显加快，改变
了懒、散、慢的不良习惯，对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。
3、精减人员、节能降耗，管理效益明显提高物业公司领导班子清醒的认识到在开展外向业务前，只有通过加强内部管理、加大成本监控力度（尤其是人力成本的控制），才能减少企业亏损、提高企业效益。采购工作是节能降耗的关键环节物业公司实施了严格的监控制度，要求外购材料必须两人以上，常置易耗品必须建立供货厂家详细资料并建立长期供货关系，同时，财务与行政办人员经常做市场调查，尽可能找到源头供货商。为了提高服务，在有偿服务项目上，采取自购、代购或协助购买材料方式，以最大限度满足委托方利益。其次，通过减员工作使企业人力成本降低，2015年我们共与31名员工解除了劳动关系，减少工资及附加费用近3万元。第三，为了降低费用，取消管理人员工作餐后改为部分补助就餐，值班经理和夜班值班人员取消快餐就餐而由员工餐供应，减少开支1万多元，此外，要求维修工作能修复的不换新，一人干的不用两人，一小时修复的决不用两小时；第四，开展修旧利废活动，办公用品严格控制，废旧拖把2、3个拆开合成1个接着用，报废设备中能用的零件拆洗后再利用，还做到不必开的灯不开、能少开的少开，包干区域做到人走灯熄、水停，并用奖惩规定加以约束；第五，2015年还加大开展了封堵、修门窗、挂门帘等保暖措施，加装近四十部旧风机盘管和维修清扫了几百部风机盘管，增强了末端设施排风效能，大量节约了燃油。经统计，通过采取各项节能措施全年使低摊、物耗费用降低近8万元，油料减少22万元，减少员工餐、办公费、洗涤费及其它费用近20万元，减少工资及附加费10万元，达到了降低成本、提高效益的目的。
二、精神文明建设情况总结：
1、根据股份公司的要求和实际情况成立了物业公司精神文明建设领导小组并下设办公室，以江总书记关于“三个代表”的重要思想为指导，认真学习十五届五中、六中全会精神，紧紧围绕经济建设这个中心和股份公司产业结构调整这个工作核心，通过对“三个代表”的要求学习，确立了解放思想、实事求是、锐意进取、与时俱进的新的工作作风。在学习、宣传兵团“１＋８”文件、三项制度改革和《公民道德实施纲要》活动中制定了学习计划，使学习活动有安排、有落实、有总结，并以板报、横幅和宣传栏等形式在全体党员群众中深入开展了学习、宣传和教育活动，在参加《全国公民道德建设知识竞赛》中获得第二名，在股份公司组织的《公民道德实施纲要》、《１＋８》文件和三项制度改革以及《公司法》、《劳动法》、新《工会法》知识竞赛和考卷笔试中获得一个一等奖、两个二等奖和三个三等奖，取得了良好的效果。为了深入学习和全面贯彻*总和*副总在2015年度工作总结和2015年工作安排上的题为《坚定信心、真抓实干、开创股份有限公司各项工作新局面》和《抓管理、促效益、塑形象、求发展》的工作报告和工作计划，物业公司结合工作实际组织了《物业公司最大限度满足客户需要演讲会》，18位演讲同志从行业出发、从自身岗位出发，就物业公司如何求真务实、坚定信心地开展各项工作，如何围绕增加新的经济增长点和促进企业经济效益这个中心去开拓工作思路，如何以创新的理念推动物业公司的对外发展，提出了各自的观点，不仅使全体员工从中受到了极大的教育，提高了思想素质和服务意识，同时，也使物业公司经营班子和各级管理人员受到了极大的启发，对团结全体员工、增强企业凝聚力和发展外向型服务思路起到了积极的作用。
2、物业公司党支部坚持党要管党、从严治党的原则，健全了党的组织机构，加强了对党员的教育监督和管理，坚持“三会一课”制度，通过党支部的定期教育和管理，提高了党员的素质，增强了党性，也监督党员切实履行了党员的义务。物业公司党支部定期召开民主生活会，保持党的先进性和纯洁性，每位党员都能按照党章的要求去做，按时交纳党费，积极培养和考验入党积极分子，经常进行思想教育，定期参加支部大会的学习，听党课，并定期写出思想汇报，使入党积极分子受到党内生活的实际教育和锻炼，端正了入党的动机，增强了对中国共产党的信念。今年九月，物业公司党支部按公司党委的要求和安排，认真开展了第七个党风廉政教育月活动，认真学习兵团纪委、监察局编印的《第七个党风廉政教育活动参考资料》和公司党委下发的各项文件，并组织全体党员和干部观看了反腐斗争警示教育片和学习模范先进人物等宣传教育活动，认真参加了公司的党风廉政教育月答卷。
3、物业公司积极参加股份公司举办的各类文体活动，还主动开展了丰富多彩的业余文体活动，物业公司积极组织、动员广大员工报名参加编排舞蹈、演唱歌曲，通过精心准备，在股份公司举办的春节联谊会上节目中获得了一个二等奖，一个优秀奖；在物业公司工会和团支部共同举办的“迎新春职工乒乓球比赛”中有４４人参加，经过４３场１３１局激烈角逐评出了优胜者；在股份公司组织的迎“三。八”巾帼建功演讲会上，物业公司选派了三名选手参加演讲，同时在“三。八”节来临之际，组织、进行了“三。八”妇女座谈会，促进了女工工作的深入开展；在股份公司组织的“学雷锋月”活动中，物业公司组织团员、青年洗路标、路牌、广告牌、免费电器维修等，表现出了奋发向上的精神；物业公司还组织了６５人的参赛队伍，参加了股份公司举办的“五？一”趣味运动会，取得了三项团体活动第一名，三项单项第一名，四项单项第二名等的好成绩，使广大员工对企业文化建设充满了参与感和成就感；在参加股份公司为迎“七？一”、百花村六周年店庆和庆祝百花村股票恢复上市的文艺表演中，物业公司用真情实感排练的诗伴舞《***，为你作证》获得了在场各届同仁、朋友的一致好评；在股份公司组织的迎“十？一书画、手工艺品制作比赛”中获得了一个一等奖、二个二等奖和五个三等奖；物业公司还举办了“迎十？一、庆仲秋卡拉OK比赛”，选送前三名参加了股份公司举办的卡拉OK比赛，获得了一个二等奖和一个鼓励奖；同时我们还开展了两此大规模的献爱心捐款活动，四次慰问特困职工、生病员工活动，使员工感受到了企业的温暖，为维护企业协调发展和员工队伍稳定起到了极大的作用。
4、为促进物业公司物质文明与精神文明协调发展，物业公司在加强“三德”教育方面作了大量工作，积极开展岗位培训、优质服务、降低物耗、节约成本、提高效益的劳动竞赛和岗位技术练兵活动，并做到了有制度、有计划、有实施、有考核，通过这一系列活动，取得了较好的经济效益和社会效益；同时，深入开展了第六个“三德”教育月活动，促进了党员、干部和行业作风的转变。通过以上开展的各项活动，促进了物业公司2015年度精神文明建设工作的深入开展。物业公司工会还非常关心职工生活中的困难，在春节、劳动节等节日期间走访慰问困难职工，在得知保安部员工王新国同志的女儿患重病的情况后号召全体员工计134人共捐款4000多元（其中不含与王新国有私人交情主动捐款的），并积极响应公司向弱势群体捐款活动，为住宿职工提供日常药品，通过送温暖等方式切实做到了为员工排忧解难。5、物业公司自去年11月成立了工会组织并按组织程序选举了工会委员会委员后按制定的二OO六年工作计划、职工代表大会制度和工会工作制度充分发挥工会组织的民主监督、民主参与和民主管理职能，按要求在原先由员工选举出的9名职工代表基础上于今年8月在物业公司一届一次职工代表大会上又增补了22名职工代表。为调动广大员工的工作积极性和创造性，公司工会有组织、有计划、有目的地在员工中开展以完成公司既定目标为议题、以节能降耗、降低成本、合理化建议、技术革新改造和优质服务等为内容的劳动竞赛活动，并于9月份开展了《百日优质服务劳动竞赛》、创建“巾帼文明示范岗”和争创“青年文明号”等活动，通过活动进一步调动广大员工的积极性和创造性。在公司副主席**同志的组织主持下工会委员和职工代表认真学习新《工会法》三次（其中一次是在全体管理人员例会上共同学习），使大家充分认识到工会组织的职能作用，在此基础上，公司的员工奖惩、规章制度的建立等都通过工会和职工代表大会讨论通过；物业公司根据职代会制度于8月份召开了物业公司第一届一次职工代表大会，通过了大会决议。通过这些会议，充分发挥了职代会的作用。为公开、公正、实事求是地开展企务公开工作，物业公司制定了《企务公开民主管理实施办法》和《企务公开制度》，成立了领导小组及办公室，通过板报、横幅、宣传栏及职工代表大会等形式对企务进行了7次、涉及内容7项的公开板报1块（内容为党风廉政建设等）；横幅1次，（内容为党风廉政建设）；宣传栏8次，（内容为社保金缴纳公开、公积金缴纳公开、医保公开和电话费用公开等）；职工代表大会1次，（内容为效绩考核结果公开、规章制度公开），为切实维护职工合法权益提供了有力的保障。物业公司工会还十分注重女工工作，在参加股份公司组织的“三八”妇女节演讲活动中精心组织、认真准备，选送了三名妇女代表参加了演讲；在计生办的组织下全公司妇女参加了妇检，切实保障了女工的权益；在岗位练兵活动中保安部的升旗训练、工程部维修班的一岗多能训练都取得了优异成绩，体现了企业精神、树立了企业形象。
三、各部室工作情况总结
为进一步改进物业公司工作作风，提高服务意识，规范员工言行，提高工作效率，行政办主持起草了十几项涉及劳动纪律、环境卫生、会议、培训等内容的规章制度，使全体管理人员和员工的日常工作都有章可循、有制可约，起到了比较好的效果，尤其是《效绩工资考核制度》的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用，同时为贯彻实施行政办每月组织多次不同形式的检查，确保了各项制度的执行。
由于物业公司不仅肩负着大厦的水、电、暖供应，同时还肩负着公司的综合治理、计划生育、环境绿化等政府职能部门管辖的工作，外协工作十分重要，为此行政办积极与政府职能部门联系、沟通，理顺了各种关系，圆满完成了街道等zhèng fǔ 部门布置的计生、排污、绿化等任务，并且完成了停车收费、物业资质、二次供水等bàn zhèng工作，为公司合理、合法经营奠定了基础。行政办还在协助经营班子加强内部管理和配合党、工、团组织开展政治思想教育、学习培训、文体活动、职工代表大会、对内对外宣传等方面做了大量工作（如制作了五块面积达8平方米的宣传栏、制作板报、横幅等），同时，督促和协助计划生育、采购、库房管理及员工餐等管理人员做好相关工作，保证了全年未发生一起违反计划生育政策的事件、保证采购各环节的透明度、物品领用的严格控制、库存的规范管理和员工用餐的质量，为各项工作的顺利开展创造了有利的条件。为迎接北京中瑞会计师事务所的审计，财务部放弃了休息备齐了各项资料，先后四次对去年的账务进行了清查，在公司又更换了西安希格玛事务所后，财务部全体人员又一次放弃休息，顺利完成了重新审计工作。
为实现财务工作的现代办公，财务部还完成了帐务初始工作和财务软件升级工作，充分利用了新大中财务软件的帐务处理系统、会计报表系统、工资管理系统、固定资产管理系统和库存管理系统等模块（其中我们的存货管理模块是整个公司唯一启用并运作的公司）进行规范化、现代化的财务办公。
为配合完成股份公司经营目标责任书，财务部理顺了财务核算体系和规范财务核算流程，围绕目标收入和目标费用层层分解、认真剖析，通过每月会同各部门负责人召开财务分析会的形式给各部门培训和讲解成本控制要点和改进建议及措施，帮助各部门在成本控制方面取得了好的效果。同时，财务部在费用清缴、定期盘点对帐、内部培训和学习等方面也做了大量工作。每月及时清缴各种代收代缴费用，收取物业费及其他垫款，使应收帐款回收率达80%以上，保证了资金运作和流动上的顺畅；通过定期盘点存货、在用低值易耗品和固定资产，认真核对帐物，确保了公司资产的安全；通过订立并学习《财务人员考核管理办法》、学习股份公司各种财务文件和鼓励财务人员报考2015年全国会计职称考试考前辅导班等形式加强了财务人员的业务素质、提高了业务水平，并且经常开展职业道德教育，使所有财务人员做到了不计个人得失、不贪图小利、公私分明，保证了财务工作的纯洁性。保安部编制大、人员多，工作责任重，人员素质参差不齐，为工作的正常、有序开展带来了很大困难，因此今年的工作重点放在了提高员工素质、加强业务培训上，为此，物业公司专门从保安公司招收了10名学员，其中有一名在校教官，四名班长，三名国旗手，以充实保安力量，同时，对素质较低、意识较差的保安进行再培训，不合格的给予辞退，使保安队伍整体素质得到了较大提高；为切实提高保安部管理人员的能力，保安部依照股份公司文件精神在管理人员的任用上采取竞争上岗方式竞聃了一名领班，在用人机制改革上迈出了务实的一步。
保安部员工在全年节假日以及公司开展的各项活动（如股票恢复上市等）中都放弃了休息时间充实到最重要的岗位以确保大厦安全，通过公司及部门的多次培训和教育树立了良好的服务意识，促进了工作的积极性和主动性，能够及时发现并处理火灾隐患，面对顾客不公正行为时能以大局为重，做到打不还手、骂不还口，树立了物业公司的服务形象。因保安部还肩负着股份公司保卫部的职责，故在安全保卫、综合治理、安全生产、消防安全等方面也做了大量的工作，为增强各子（分）公司的消防意识和安全生产意识，保安部负责人分别对各子（分）公司进行了业务知识培训和各种紧急事态的处理方法，并经常进行安全工作检查，对不符合安全标准的地方限期整改，对维护大厦安全起到了重要作用。前楼软件园的开业，使保洁部的工作范围又扩大了几千平米，保洁员的工作任务又增加了许多，但为维护整个大厦的整体环境，保洁部负责人通过不断加强培训和进行思想教育，在人员没有增加的情况下仍然保持了高质量、高要求的保洁标准，同时通过班前班后会形式进行全天工作的计划和总结，及时发现问题、解决问题；为适应新形式下保洁工作的需要，保洁全年进行了两次大规模的有计划、有重点、综合性的培训活动，使全体员工认识到在做好本职工作的同时还必须加强文化素质的培养，只有素质的不断提高才能使对内提高服务质量和服务意识，对外树立服务形象。保洁部除了在人力成本上进行严格控制外，还尽可能的在物料消耗上节约成本，因保洁物耗是物业公司的一项较大的费用支出，在不影响工作质量的前提下节约物耗是保洁部降低成本的关键，保洁部按制定的节能降耗计划在管理上加大力度、在用“人”上下功夫，能重复使用的决不换新的，严格按标准剂量使用高成本清洁液剂，清洁用具谁丢失损坏谁赔偿，通过这一系列措施，有效的节约了成本。根据物业公司的整体发展规划，保洁部在对外服务上先走出了第一步，通过扩大服务领域、开拓家政市场的方式对外承接洗车、家庭室内清洁、办公区域卫生环境维护等项目，为物业公司寻求新的经济增长点迈出了第一步。工程部的工作主要是保证大厦的正常供电、供水、供暖和空调以及物业公司所管理设备的保值、增值和正常运转，同时还承担着各子分公司公共区域、办公区域的水、电、暖、照明等修补工作，另外还协助公司基建办进行对大厦的施工改造和工程收尾的维修等工作。
今年开春工程部就对去年被冻坏的消防管线系统进行了大维修，恢复了大厦的消防功能；配合基建办完成了多项施工改造及善后处理工作，修复了大量的跑、冒、滴、漏等故障；对前期工程遗留的主下水道堵塞问题进行了根治和处理，对不合理的窨线进行了改造，清除了主下水管道的堵塞隐患；入冬前对大厦的保温缺陷进行了处理和解决，对九楼消防、生活水箱，酒店、展示中心门头及二楼库房、快餐吊顶及后堂做了完善的保温处理和封堵，修理了大量跑风、漏风的门窗等，保证了冬季正常采暖的需要。在完成公司正常业务的同时，工程部还积极配合各子分公司、商户进行经营场所的改、扩、新建施工，如派出专业人员进行提供资料、提合理化建议、施工安全检查等协助工作，在平安保险公司、汇科公司的施工过程中都给予了积极有力的配合，保证了物业公司各项目工作的顺利进行。在正常完成工作的同时工程部在节能降耗上也做出了大量的工作，能修理的决不更换、不买新，定时抄录设备运行数据，合理启停设备，精打细算每一度电、每一滴水、每一公斤油；对闲置设备进行合理利用，如对去年拆下的20多台风机盘管进行了维修清洗，重新加装到采暖不到位的区域，不仅保证了各经营区域合理采暖，又为公司节约了数万元资金；工程部不仅对内厉行节约，在为客户进行维修时也本着为客户着想的原则，争取少花钱、多办事。工程部还通过加强内部管理和深入落实《效绩工资考核制度》提高工程部全体员工的服务意识和服务水平，尤其是实行效绩工资考核以来，各班组自觉对所属不断员工进行职业道德、专业知识、工作技能等多方面的培训，使工作质量和服务质量都有了质的变化，彻底改变了过去懒、散、慢的不良作风，形成主动找问题、查隐患、争出工的积极向上的局面；为了适应市场需要和物业公司发展的需要，工程部在对外承接安装、维修等服务上也在积极探索办法，在把员工素质和技能提高到一个新的高度的前提下，争取为物业公司创造新的效益和新的利润增长点。通过各部门员工的积极配合和共同努力，物业公司今年的各项工作都取得了很大进展，也正按物业公司领导班子的长远规划一步一步的前进，相信在股份公司各级领导和部门的帮助指导下经过物业公司全体人员的不懈努力，目标一定会在不久的将来得以实现。
四、存在的问题
首先，物业公司管理人员起步较低、能力较欠缺，在2015年要加强培训和学习力度，以提高管理人员的业务素质和整体管理水平。
第二，物业公司成立时间较短，起步低、时间短，只处于发育阶段，与本市大型物业公司存在着差距，在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。
第三，员工队伍整体技术含量低，在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。
第四，培训工作力度欠缺、用人机制不灵活，外部交流少，市场情况了解不深，这需要在今后大力引进人才，迅速推动市场开发能力，采取提成等多种分配办法调动市场开发积极性。这些问题都有待于股份公司各级领导大力帮助和协调以及物业公司自身不断努力去加以解决；同其它子（分）公司相比，我们还有许多工作存在一定的差距，我们将加强沟通和交流、汲取经验和教训，不断进行学习和教育，为物业公司今后的发展创造更好的外部环境和内部条件，为物业公司外向型发展的必由之路夯实基础。
第3篇：公司会议通知格式范文公司会议通知格式
1、标题。有完全式和省略式两种。①完全式包括发文机关、事由、文种。②省略式，例如《关于××的通知》。通知内容简单的，只写“通知”两字，这也是省略式的一种。
2、正文。有的正文比较简单，只讲明为什么发布或批转这一文件，有哪些原则要求，主要的具体内容应看所附文件。有的正文写多几句，借题发挥，补充强调有关要求，或作出指示，布置相应的工作。也就是要遵照执行、贯彻落实的具体内容在附件里，而不是在批转的通知中。批转通知只是一个载体。
公司会议通知范文
××厂关于召开计划生育工作会议的通知所属各单位：为了总结交流经验，研究分析存在的问题，进一步贯彻落实省、市计划生育工作会议精神，做好今年计划生育工作，经研究决定召开计划生育工作会议。
现将有关事项通知如下：
一、会议内容：
二、参加人员：
三、会议时间、地点××厂×年×月×日中涂协（2015）协字第018号关于召开2015年颜料行业工作会议的通知各颜料企业及涂料相关单位：2015年是我国“十一五”规划开局的第一年。如何在新的一年乃至整个“十一五”期间进一步落实科学发展观，优化产业结构，合理调整产品结构，把握市场定位，改变经济增长方式，保持颜料工业健康有序的向前发展，是整个颜料行业当前亟待解决的重要课题和任务。为促进国内颜料企业在新时期有更大的进步与发展，从整体上提高行业自主创新能力和水平。
中国涂料工业协会研究决定2015年5月25日在成都召开2015年全国颜料行业经济工作会议。会议由中国涂料工业协会和颜料各专业分会联合主办。会议的主题是“引领颜料行业走向未来”。此次会议将邀请政府有关职能部门、科研院所、专业协会以及在颜料应用领域潜心研究的专家、学者进行有针对性的专题讲座和报告。
现将会议的有关事宜通知如下：
一、会议的主要内容1、大会会议议题（一天）（1）加强行业自律，提高责任关怀意识，提升行业环境保护整体水平；（2）2015年我国无机颜料主要行业经济运行情况及发展趋势；（3）我国有机颜料工业的现状与发展；（4）国内主要矿产资源储量及配置；（5）颜料在涂料工业应用领域中的品质要求和发展趋势；（6）应对欧盟贸易壁垒的主要方法和措施；（7）汇率变动与对外贸易；（8）颜料工业的环境治理与工业卫生；（9）颜料产品现行标准与国际标准差距对比；（10）颜料用矿产品进口税则、税率亟待调整的相关情况。2、分会年会议题（一天）由各分会自行安排。
二、会议时间及日程安排年月日全天报到，日两天会议（内容安排详见日程表）。
三、参会人员颜料生产企业、配套企业、科研院所、科工贸公司及涂料相关企业的主要领导和专业人员。
四、会议地点及乘车路线
1、会议地点：安蓉大酒店（挂牌三星，成都市茶店子正街132号）
2、乘车路线：火车北站：乘86路、511路至茶店子站即到。乘的士约13元。飞机场：乘303大巴至天府广场转4路或98路至茶店子站即可。乘的士约70元。
五、其他
1、会员单位会务费*******元/人，非会员单位会务费*******元/人（住宿费自理*******元/人·天，包间*******元/天·间。需要包间者请在回执中注明）。
2、会议期间将组织两天考察，考察费用为500元/人。（请参加考察的代表务必在回执备注栏中注明，并将考察费用与会务费一并汇入中涂协）。请各单位收到通知后认真组织人员参会。并将回执于2015年5月15日前传回中涂协。（会务费在5月20日前汇入中国涂料工业协会的单位，会员单位按*******元/人优惠，非会员单位按*******元/人优惠）。
第4篇：公司员工个人工作总结范文时间一晃而过，转眼间到公司快三个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了大发人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在对**肃然起敬的同时，也为我有机会成为**的一份子而自豪。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。
一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。
在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发，确实是很恰当，本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝聚人才的核心动力。现在**在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。
二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。
根据目前工作分工，我的主要工作任务是（1）负责公司培训工作；（2）负责工伤保险工作；（3）办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，现在亲手做，发现很多看似简单的工作，其实里面还有很多技巧。
四、不足和需改进方面。
虽然到来了近三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟悉程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为的发展贡献自己的力量。
五、几点建议。
公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培，这样可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。第三，要做好后继人才的培养工作。成立十一年了，当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人，这也是客观规律，从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永远留在。第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才的作用。
第5篇：2015年销售公司年度工作总结主持人：各位领导、战斗在市场一线的兄弟姐妹们：
大家上午好！首先，我荣幸的跟大家说一声：一线的兄弟姐妹们辛苦了，欢迎你们回家！
应销售公司经理（符海宁）的邀请，公司总经理（赵亮）、人力资源部经理（朱彩丽）、生产部经理（付立贤）、财务部副经理（李国鹏）应邀在百忙之中亲临大会，让我们以热烈的掌声对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
一元复始，万象更新。当国人正为欢度新春佳节而纷纷准备的时候，我们大家为了一个共同的目标，不顾疲劳，齐聚公司，共同描绘小二黑公司新一年销售战役的美好蓝图，为实现小二黑公司在残酷竞争中的新突破，群策群力，献计献策，为此，我代表销售公司，向驰骋市场，服从公司安排，默默无闻，扎扎实实地在自己工作岗位上，为小二黑公司做出贡献的市场一线兄弟姐妹们，表示最衷心的感谢！
2015年的小二黑公司销售战役，注定在小二黑公司的发展史上写上辉煌的一笔。面对越来越激烈而残酷的市场竞争、人才的流动性大，原材料价格的不断上涨、和业内其他不良现象等不利因素，小二黑公司和其他同行兄弟企业一样，经受住了一场又一场严峻的考验。不但如此，我们还意外承受住了来自其他方面的，更加凶猛的袭击和考验！但是，在大家的共同努力下，我们跨过了一道道的坎，顽强地挺了过来，没有被困难吓倒，更没有被困难击败，不惧艰难险阻，在市场上活生生的杀开一条血路，我们为大家而骄傲，为大家而自豪！大家和小二黑风雨同舟，患难与共，前进的征途上留下了我们弥足珍贵的脚印。此外，在公司遭遇这些大大小小的艰难和曲折面前，我们销售队伍的兄弟姐妹们所表现出来的空前团结，更让我们非常感动，在此，我代表销售公司要真诚地对大家说声：谢谢！
充满希望和挑战的2015年小二黑公司销售战役已经拉开了盛大的帷幕。让我们一同把过去的荣誉珍藏在心底，把过去的遗憾化作为今天的前进动力。历经市场磨练的小二黑人，有理由在2015年销售战役中赢得自己更加出色的表现，那是因为我们有一支属于自己的，经过了时间锤炼和检验的坚强团队！我们也坚信，在小二黑旗帜的召唤下，在小二黑创业精神的鼓舞下，在大家的共同努力下，我们一定能够把握机遇，把期待变为现实，创造更加美好的明天！
同事们，今天，窗外银装素裹，室内暖意融融！喜悦伴着汗水，成功伴着艰辛，遗憾激励奋斗，我们不知不觉地走进了2015年，今天我们齐聚在郑州小二黑食品有限公司成立后的第一个年头里，我们大家的心情都一样激动。
一年来，你们带着公司领导的重托和员工的期盼，奋战在市场第一线，你们走遍千山万水，访遍千家万户，说尽千言万语，吃尽千辛万苦，你们独身一人背井离乡，在市场一线风餐露宿，经历并克服了饮食、疾病、挫折、业务关系、人际关系等一个人在外所遇到的种种不便，你们每一天在市场一线的奔波和辛劳，都时刻牵挂着我们公司领导的心，你们的业绩和你们不辞辛苦的敬业精神，让我们感到敬佩和欣慰。在新年来临之际，我代表销售公司向你们的家人和朋友拜年！向他们致以节日的问候和诚挚的祝愿！我们的点滴成绩都是在家人和朋友的帮助关怀下取得的，祝福他们在新的一年里身体健康、心想事成！向辛苦了一年市场一线的兄弟姐妹们拜年！感谢大家在2015年的汗水与付出。
我们2015年度销售工作总结大会召开的主要目的：就是为了总结一年来的销售工作，总结经验，吸取教训，分析形势，相互交流，共商公司未来发展大计。
为保证会议的有序进行，在2015年销售公司年度工作总结会议正式开始之前，我提几条要求
1、请所有与会人员暂时关闭手机，不要接打电话；
2、不要随地吐痰，不要抽烟。
3、不要在会场内、外来回走动，大声喧哗，或与他人交头接耳；
4、总结汇报人员声音洪亮，讲普通话。
5、会议结束后，先欢送领导退场，然后依次序退场，现在2015年销售公司年度工作总结会议正式开始。
第6篇：季度总结会议新闻稿2015年1月11日上午9：30—10：30，中心主任志杰带领全体工作人员在琶洲街家庭综合服务中心召开季度总结大会。
本次会议的内容包括对各项目季度总结、各项目季度进展情况及中心建议。在会议过程中，主任宣布了本年度的工作任务，下年工作目标及中心意见方案等，员工也在会议中人人参与进行发言。从各自不同角度表达今后自足本职，积极参与中心各项工作的信心与决心。
这次会议进一步增强了员工的自信心，会议上也强调了本季度工作会为下一年的工作鉴定了基础，指明了方向。相信在中心主任的领导下、各项目员工辛勤工作下。琶洲街家庭综合服务中心将会更上一层楼。
服务爱岗敬业演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事：
大家，上午好！
今天，我非常荣幸能站在台上代表发言，感谢领导及同事们对我的信任与支持。
光阴似箭，日月如梭。一转眼，我已经在服务岗位上渡过了四个春秋。在这四年里，我和所有的同事们一样，有过艰辛，有过收获，有过失落，有个欢乐，有过奋斗，有过追求，这四年，是我人生最不平凡的思念，是我用心浇灌的四年，是堆积的责任与使命的四年。 暮然回首，在身为服务员的四年里，我虽然没有经历金戈铁马的峥嵘岁月，但是，我却有山一般的壮志豪气、火一般的热陷激-情；我虽然没有驰聘疆场的丰功伟绩，但却始终坚守在服务岗位、默默无闻而又毫无怨言的奉献着。 记得当初，当我选择成为一名酒店服务员的时候，我的同学与朋友向我投来了不解的目光，我的家人也对我数落了一番，然而，面对朋友的不解，家人的抱怨，我的心好像在滴血，我甚至怀疑，选择成为服务员真的是正确的吗？我不断的这样问自己。可是，我还是坚持自己的选择，毕竟，在现在的这个社会，有一份工作就已经是不容易的事情了，我要珍惜这来之不易的机会。可是，事情并不像我想象的那么简单，刚刚身为服务员，不习惯被客人呼来唤去，也不习惯每天笑盈盈的面对客人，我为此退缩过、彷徨过。但是坚持是我的选择，身边的同事们也给了我继续干下去的勇气，他们对服务事业的衷心与执着，深深吸引了我。
“热爱是最好的老师”，在时间的飞逝下，我慢慢的对服务行业有了莫名的爱，就是在爱的鼓舞下，在同事们的支持下，我开始努力学习业务知识，苦练业务技能。我从文明服务语言、服务礼仪方面开始，一点一滴的认真学习。很快的，我对服务从陌生到了解，再到熟悉，我平凡的生活因此变的充实，也因此而变得绚丽多姿。工作的体验让我感受到了奋斗的艰辛和成长的快乐，领悟到了顽强拼搏和坚忍不拔的真正含义，更深深地理解到了服务人员身上所特有的敢于吃苦的品质，具有无私奉献的敬业精神。
社会在进步，服务的质量要求也在不断提高，对于服务行业来说，优质的服务质量是企业赖于生存的法宝。我 们服务员，作为企业奋战在第一线的人员，我们身上担当着义不容辞的责任。切实维护企业利益做好服务工作是对我们的要求，优质、高效是我们的服务准则，树立一流的服务企业的形象，是构建和-谐企业作出的不变的承诺。用自己辛勤的劳作得到领导信任与赞许的目光，我的心里充满了丰收的甜蜜，充满了骄傲与自豪。这就是我们的工作性质，从这一点上，我深深体会到了工作的艰辛，体会到在工作岗位上认真、负责、尽心尽责的奉献精神。
太阳燃烧，因为它选择辉煌；高山伟岸，因为它选择坚毅。我选择了服务事业，是因为它寄托着我的期望和梦想。我最大的期望就是，通过自己默默无闻的工作，为企业的发展奉献自己的一点力量，我最大的梦想就是，通过无数无怨无悔的辛劳，使得自己能在这繁华的城市变得逐渐亮眼，使得自己的住宿、生活环境更加美好。我没有豪言壮语，但是此时此刻，站在这里，我想自豪的说：服务员，我无悔的选择！
眺望苍穹，21世纪的朝霞如此灿烂；放眼世界，21世纪的画卷壮美神奇。不管前方的道路是铺满了鲜花，还是铺满了荆棘，我都愿意跟同事们一切携手并肩，共同为酒店的发展献计献策。
我的演讲完毕，谢谢大家
服务爱岗敬业演讲稿 [篇2]尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们：
我叫××，是来自×宾馆×部的一名普通员工，我为大家演讲的题目是《我爱这平凡的岗位》。
在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然而，有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的，平凡的起点总是迈向成功的第一步。
今天，我们怀着无比喜悦的心情，聚集一堂，在这里召开“弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛”。此时此刻，我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。他们的爱国主义精神，将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常荣幸。
曾记得我还是一名学生的时候，每次在路边高耸矗立的楼阁里，看到那些热情微笑，举止端庄大方的服务员，心中便不时涌起一个愿望，希望有一天，我也能够穿上某家宾馆的制服，那该多好。我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里，服务于来自各国的宾客中间，多么像一座桥梁，一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。在我心中它是一项高尚，神圣而又意义深远的职业！
风会错过季节，雨会错过沙漠，可幸运的是，我没有错过命运中的机遇，终于如愿以偿的到×宾馆做了一名服务员，我的心情像比赛
赢得了冠军一样高兴。然而过了一段时间后，我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着，厌烦的情绪也随之渐渐的产生，我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样，想象和现实相差的太远了，使我真的有些招架不住了。
记得有一次，我在清扫房间卫生时，发现客人的房间弄的非常脏、非常乱，于是我一边捂着嘴，一边硬着头皮做打扫，嘴中还不时的低声报怨，碰巧就在这时客人回来了，看到我有些不高兴的说：“房间是我包住的，快点给我打扫。”听到客人的这番话，我像被针扎了一样，委屈的丢下手中的清洁用具，哭着跑到休息室。领班看到后，就问我是怎么一回事，我哭着向她讲述了这件事的经过，她听后摇了摇头，而后语重心长的对我说：“我们的工作就是为客人提供一个优雅、整洁的环境，客人入住后，不只是购买了一个可供休息的地方，他们更要求在这里享受到最好的服务。换个角度，站在客人的位置上考虑问题，你就不会这样委屈不平衡了。刚才你的行为是不对的，和我一起去和客人道歉解释一下吧！”我有些不高兴地望着她，心想：就算我错了，知道就可以了，还要去道歉，多没面子。我坐在椅子上没有动。这时领班似乎看出了我的想法，微笑着鼓励我说：“敢于正视自己的缺点和错误，向前跨出一步，你会有完全不一样的心境和感受，同时也会得到一种崭新的工作动力。”说完后她转身出去了，剩我一个人呆坐在休息室里，想着班长对我说的这番话，又想起开始参加工作的誓言和信心，最后我还是鼓足了勇气来到房间门口，打算主动向客人解释道歉。可映入我眼帘的一幕却是：领班正面带微笑，而大方
得体的对客人说：“您好先生，非常抱歉刚才那位服务员是新参加工作的，对您有冒犯之处请您多原谅，我代她向您道歉对不起。”她边说，边恭敬的为客人送上了热茶，而后又以娴熟的服务技巧，为客人整理房间，这时客人有些不好意思的说：“都是我不好，把房间搞的太乱了，应该请你们原谅才对，代我向刚才那位服务小姐说声对不起，请她别介意我刚才说话时的态度。”这时站在门口的我脸一下子红了起来，望着眼前刚刚发生的一切，感触很多，不同的服务态度和处理方式得到了二种截然不同的效果，这使我深深懂得用“心”去为客人服务，不但客人满意，我们自身也能够从实践工作中体味到这平凡岗位中的不平凡。
转眼间，时光飞快流逝，虽然这件事已经过去很长一段时间了，但它却始终深深的影印在我脑海里，不断地鞭策我、鼓励我克服在工作中碰到的种种困难，使我经受住了一次次的考验。我们用规范得体的语言、甜美的笑容、端庄的仪表，为客人提供最好的服务，当风尘仆仆的客人入住宾馆时，立时送上香巾，递上热茶和亲切的问候，当在客人眼中看到一丝询问的神情时，我们会马上应声答复：“您好先生，我能为您做些什么？”碰到多变的天气，外地客人很容易气侯不适应，这时我们会细心的提醒客人多加些衣服，或别忘记带上雨具。这些细微的小事在工作中很多很多，但正是这些细微的小事，汇聚出我们独具特色，细心体贴的服务。
一年多后，由于工作的需要，我受房务部的指派，担当领班的职务，从那天起，我更加觉得肩上的责任重大，时刻严格要求自己、以
身作则、吃苦在前、办事公平、用自己的实际行动去影响和带动班组成员。在楼层人员短缺，赶上清扫工作量又很大时，我主动放弃自己的休息时间，把集体的荣誉放在第一位。处处以大局为重，渐渐地，班组中奉献爱岗的事迹越来越多，记得有一次，迎接一个很大型的卫生检查，碰巧赶上旅游旺季，工作任务量本来就很大，同时又需要我们对房间和公共区进行仔细彻底的清扫。当时我很担心不能在规定的时间内完成工作任务，此时班组成员主动找到我说：“我们宁可不休息，也一定在规定的时间内完成工作任务，不会因为我们给集体带来任何影响。”很朴实的话，体现了班组成员的主人翁意识和责任感在不断的加强。最后我们不仅用汉水为宾馆赢得了荣誉，维护了集体利益，也用行动证实了自己的价值。
几许往事，历历在目，使我得到锻炼的同时也磨炼了意志，经过在工作中的不断摸索，我对自己的工作有了更深一步了解和认识。 为了确保房间的出租质量，我把每天查房存在的问题记录下来，利用晨会的时间布置工作重点及注意事项，查房时除重点检查昨日存在的问题外，还要继续查找新问题。利用循环的检查方式，为客人提供一个整洁、舒适、安全的环境。
在日常的服务过程中，每位服务员利用工作中的细心观察，准确的掌握每位客人的不同生活习惯和满足客人的不同要求。一位长住客人，入住在我楼，当服务员发现客人每天下班回来后总要到冰箱内找水喝，当班的每一位服务员都会在白天时提前为客人准备好，为他提供生活上的方便。还有一天晚间，客人拿出一件衣服，焦急的询问我
们能否帮助熨烫一下，当我们得知客人是因为白天公事很忙，未能将衣服送洗，晚上又要穿着它参加宴会，我们就主动想办法借来熨斗，为客人将衣服烫好，并及时返还给客人，客人非常高兴。在临行前对我们说：“很感谢你们周到及时的服务，帮助我解决了困难，如果再来×，一定住在你们这里”。
几年来的磨炼，我越来越发现这平凡的岗位深深地吸引着我。岁月悠悠，时光流转，我对这份工作的热爱也一天天的在增加。因为从件件的普通小事中，让我清楚的看到和了解到服务工作中的闪光之处，许多的酸甜苦辣，让我体味到人生的真谛和价值，说到这里，我禁不住要用心告诉大家。我爱——这平凡的岗位，这是我无悔的选择！ 谢谢大家