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劳动保障协理员职责 -岗位职责
[]保障协理员职责 1、宣传劳动保障法律法规和政策，督促用人认真贯彻；2、依法对用人单位遵守劳动保障法律法规进行监督，协调化解一般劳动用工纠纷；3、接受人民群众对违反劳动保障法律法规行为的举报投诉并及时向劳动保障监察机构、转递；4、收集、反映人民群众对贯彻落实劳动保障法律法规的意见和建议；5、协助配合劳动保障监察专兼职监察员处理劳动违法案件；6、采集用人单位基本信息、建立用人单位劳动用工信息档案，并及时补充完善信息，按要求向街道劳动保障事务所上报；7、对所负责的网格内用人单位贯彻落实劳动保障法律法规的情况动态控；8、完成上级劳动保障监察机构和劳动保障事务所交办的网格化监察的其他 根据劳动保障部、财政部、中央编办等11部门《关于贯彻落实中共中央国务院关于进一步做好下岗失业人员再工作的通知若干问题的意见》 (劳社部发[2002]20号)的有关规定，结合我省基层劳动保障工作实际，劳动保障工作站(劳动保障协理员)的工作职责是：
1、经常走访下岗失业人员和企业退休人员家庭，宣传劳动和保障法律、法规和政策，。2、准确掌握社区内下岗失业人员和企业退休人员的基本情况，建立相应的工作台帐，实行动态管理。3、创办社区就业实体，开发社区就业和公益性岗位，组织推动下岗失业人员灵活就业；开展再就业救助服务，困难群体特别是“4050”等救助对象实现就业和再就业。4、协助做好城镇失业人员的失业登记工作；为下岗失业人员提供政策咨询、就业信息、指导、推荐参加职业等项就业服务。5、受理下岗失业人员《再就业优惠证》和小额担保的，开展审查，协助办理信用等有关手续，促进下岗失业人员自谋职业和自主，《》()。6、开展企业退休人员社会化管理服务工作。组织社区内退休人员开展政治和文体；核实退休人员状况和领取退休金资格；协助做好其他各项相关的服务工作。7、负责社区内劳动保障相关基础数据的采集和传递，做好灵活就业人员统计和其他劳动保障统计工作。8、承担上级劳动保障部门和街道(镇)劳动保障机构交办的其他工作。 招远市梦芝街道办事处劳动保障协理员工作职责 发布机构：招远市梦芝街道劳动保障服务中心 发布：2009-4-9 16:27:11 为了进一步规范劳动保障协理员工作，招远市梦芝街道劳动保障服务中心制订了农村劳动保障协理员工作职责，确保就业工作顺利开展。1、人力资源登记管理。开展劳动年龄内有劳动能力的农村劳动者就业状况摸底，全面掌握劳动力资源状况，做到“七清”，即：年龄清、技能清、文化程度清、家庭状况清、就业意向清、就业去向清、工资清。2、信息发布和政策宣传。各个村和居委会都要建立劳动就业信息宣传栏，将职业岗位供求信息、工资平、培训信息、劳动政策法规等宣传进行张贴。3、组织转移就业人员参加技能培训。做好有培训要求的城乡劳动力培训登记工作，加强初次外出务工人员的基本权益保护、法律知识、城市常识、就业岗位等方面为主要内容的引导性培训及技能提升培训。4、组织有创业的城乡劳动力参加自主创业培训，促进以创业带动就业。5、做好本辖区“双零家庭”的调查登记和就业帮扶工作。城镇零就业家庭是指城镇居民家庭成员中，法定劳动年龄内有劳动能力、有就业愿望的家庭成员，无人就业且无经营性、投资性收入，进行了失业登记的家庭。农村零转移就业家庭是指男16至50周岁，女16至40周岁，有劳动能力、有转移就业愿望，年人均收入在当地平均水平50%以下，且无人在二、三产业就业的家庭。
〔劳动保障协理员职责〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】
劳动保障协理员个人工作总结及来年工作打算
本年度以来，在县人劳局和镇党委政府的正确领导下，在镇劳动保障服务中心领导的关心帮助下，我紧紧围绕县人劳局各项年度目标任务，紧扣镇提出的方法和思路，勤奋努力，踏实工作，全面完成了交办的各项工作，现就年度工作总结如下：
一、完成工作情况
（一）积极当好参谋，推动整体工作大进位。
旺草镇是人口大镇，劳动保障工作相对比其他乡镇量要大，加上所里协管员相对较少，所以要干好工作必须加倍的辛苦和付出。在工作中，我不计得失，不分节假和周末加班加点，任劳任怨，扎实工作，始终按时完成上级交办的任务，从未拖延要求时间，为整体工作大进位做出了自己应有的贡献。2012年全镇劳动保障工作走在全县前列。全镇完成城镇新增就业849人（其中失业人员再就业90人，就业困难对象就业50人）；完成农村劳动力新增转移就业969人；完成职业技能培训120人；城乡居民养老保险参保人数为19000余人、办理60周岁以上老人社保补贴有17000余人；组织免费技能培训共120人；积极配合创建国家级创业型城市验收，大力宣传上级的有关创业政策，共发放小额担保贷款624万元，直接扶持236名失业人员实现就业。
（二）严以律己，不断提高自身素质
对自身严格要求，始终把踏实、务实作为自己的准则。坚持严谨、细致、脚踏实地、埋头苦干。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守所里的各项规章制度。尊重领导，团结同事，谦虚谨慎，主动虚心接受领导、同事、居民和来自各方面的意见和建议；不断的改进工作和加强自身建设。坚持做到不利于劳动保障协理员形象的事不做，不利于劳动保障协理员形象的话不说。牢固树立劳动保障协理员和劳动保障最基层服务窗口的良好形象。
二、2013年工作努力方向
一是加强自身学习，不断提高水平。发展之快，稍不学习就会落后。在今后的工作中，我首先是要强化政治理论的学习，不断提升理论水平。加强政策法律法规的学习，不断提高自身业务能力。认真的总结经验，克服不足，做到掌握政策强、理论水平高、业务精，正确履行职责。二是维护大局，当好参谋。首先是坚决维护单位和个人的形象，不因个人得失产生不良情绪，坚定自身立场，言行一致，不做有损本系统、本镇及本所利益和不良反响的事。同时，始终当好所领导的帮手，服从所领导的正确指挥，及时提出合理化的建议和解决的方法提供所领导参考。三是创新工作，提高效率。在自己的工作中，首先是认真学习领会县人劳局年度工作要点，明确目标任务。同时，积极完成领导交办的各项工作，做到不推脱、不拖延、不懈怠。其次不断创新，要不断思考，发挥自己的优点，弥补自己的缺点，多向有经验的同事、领导学习，加强工作的积极性和主动 - 2 -
性，不断提高工作效率和工作完成质量。四是严于律己，廉洁工作。首先是遵纪守法，自觉遵守县人劳局和本镇的各项规章制度，同时，廉洁自律，不该拿的坚决不拿，认真作为，干净做事，清白做人，用实际行动做一名合格的劳动保障协管员。
2012年12月
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第一章：职业道德
一、职业道德的主要内容
为人民服务是社会主义职业道德的核心，集体主义是社会主义职业道的原则，爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义是社会主义职业道德的基本要求。
二、职业道的的基本特征
1、鲜明的职业性
职业道德源于职业生涯，它反映各行各业的职业特点，鲜明地表达着职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。
2、内容、形式的多样性
3、较强的适应性
因为职业道德总是同一种专门的职业紧密联系在一起，在适用范围和对象上，不是普遍的、无限的，而是特定的、有限的，它只是适用于专门从事本职业的人。因此，职业道德有很强的针对性，并且容易为本行业从业人员理解、接受、掌握和践行，这充分显示了其较强的适用性。
三、职业道德的作用
1、培养具有职业道德品质的劳动者，促进事业发展。
2、调整职业关系，为共同的目标努力奋斗
3、选择正确的工作态度和行为，在职业实践中实现人生价值
4、通过职业岗位传递道德情操，提高整个社会的道德风尚
四、职业道德修养
职业道德修养是指从业人员在道德意识、道德行为方面的自我锻炼、自我改造和自我提高，在职业实践中所形成的道德品质以及应达到的职业道德境界。
职业道德修养来源于两个方面的因素：一方面是外在客观条件的因素，即职业道德教育、职业实践活动、职业道德评价等；另一方面是从业人员内在主观上的修养，这是一种自律行为，关键在于自我锻炼和自我改造。
五、劳动保障协理员职业守则
1、执行法律、法规，注重政策落实
2、热爱本职工作，提高能力水平
3、坚持以人为本、提高优质服务
4、增强全局意识、做到团结协作
5、廉洁奉公守法、抵制不正之风
六、窗口服务用语
我们很愿意帮您熟悉有关规定。
七、服务忌语
1、你怎么还不明白！
2、你怎么还没听清楚？
3、要下班了，明天再来。
第二章：劳动就业
一、就业的概念：就业就是指法定劳动年龄，具有劳动能力的人员，依法从事获得相应的劳动报酬或经营收入的社会经济活动。
二、失业的概念：失业是指在法定劳动年龄内的劳动者有劳动能力和就业要求，目前没有工作的一种状态。
三、失业的主要类型
1、非自愿失业
非自愿失业主要有以下几种类型。
1） 摩擦性失业。
2） 结构性失业
3） 季节性失业
4） 周期性失业
5） 隐性失业
2、自愿失业
四、就业服务的种类
按照提供服务主体的不同，就业服务可分为两类：一类是由公共就业服务机构提供的公益性就业服务；另一类是由职业中介机构提供的经营性为主的就业服务。
五、公共就业服务机构的主要服务内容
1、向劳动者提供免费就业服务
（1）、就业政策法规咨询
（2）、就业与培训信息发布
（3）、职业指导和职业介绍服务
（4）、实施就业援助
（5）办理就业与失业登记事务
（6）其他公共就业服务
2、向用人单位提供的服务
（1）、招聘用人指导服务
（2）、代理招聘服务
（3）、跨地区人员招聘服务
（4）、企业人力资源管理咨询等专业性服务
（5）、劳动保障事务代理服务
（6）、为满足用人单位需求开发的其他就业服务项目
六、促进高校毕业生就业措施
1、拓展就业领域
2、鼓励基层就业
3、鼓励自主创业
4、支持青年见习
5、加强就业服务
七、社会保险与商业保险的区别
1、性质不同【劳动保障协理员工作目标】
2、对象不同
3、实施方式不同
社会保险采用强制方式实施，商业保险采取自愿原则。
4、保险关系建立的依据不同
5、保障水平不同
6、保险费的承担者不同
7、经营主体不同
8、经营目的不同
八、养老保险
1、特征
（1）、普遍需求
（2）、地位特殊
（3）、长期积累
（4）、管理复杂
2、种类
（1）、按我国现行养老保险覆盖对象分，可分为城镇企业职工养老保险，机关、事业单位养老保险和农业养老保险。城镇企业职工养老保险的覆盖范围是城镇所有企业包括个体、私营企业的劳动者及实行企业化管理的事业单位职工。
（2）、按性质和功能分类，可分为基本养老保险、企业年金和个人储蓄性养老保险。
九、工伤保险
工伤保险也称为职业伤害保险，是指劳动者在工作中或在规定的某些特殊情况下，因遭受意外伤害和患职业病，暂时或永久丧失劳动能力以及死亡时，劳动者或其遗嘱从国家和社会获得物质帮助的一种社会保险制度。
十、医疗保险
1、特征
（1）、待遇支付形式为非定额费用补偿
（2）补偿期短但收益时间长
（3）涉及关系复杂
（4）待遇支出的不确定性
第四章：退休人员社会化管理服务
一、退休人员社会化管理服务属于社会保障社会化管理服务的范畴。
二、企业退休人员社会化管理服务是指职工办理退休手续后，其管理服务工作与原企业相分离，养老金实行社会化发放，人员移交城市街道和社区实行属地管理，由社区服务组织提供相应的管理服务。
三、企业退休人员社会化管理服务的基本形式是社区管理。
四、企业退休人员社会化管理服务的过渡形式
1、委托企业管理
在远离城市的独立工矿区和企业退休人员居住的比较集中的企业生活区。
2、社会保险经办机构直接管理
3、其他形式
五、退休人员社会化管理服务的主要内容
1、落实社会保险待遇
2、开展党组织活动
3、提供医疗保险服务
4、组织文化体育活动
第五章：劳动保障法律、法规
一、社会保险法的原则：
1、社会保险水平与社会生产力发展水平相适应的原则
2、社会保险权力与义务相统一的原则
3、社会保险一体化和社会化相统一的原则
4、建立多层次社会保险制度的原则
5、保障功能与激励功能相结合的原则。
二、劳动合同的订立
1、劳动合同应当具备以下条款。
（1）、用人单位名称、住所和法定代表人或者主要负责人。
（2）、劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码。
（3）、劳动合同期限。
（4）、工作内容和工作地点
（5）、工作时间和休息、休假。
（6）、劳动报酬
（7）、社会保险
三、劳动者可以立刻解除劳动合同的情形
1、用人单位未及时足额支付劳动者报酬
2、用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的
3、用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的。
四、经济补偿的计算
经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。
五、解决劳动争议的处理方式：协商、调解、仲裁和诉讼。
六、劳动保障行政部门实施劳动保障监察的具体事项
1、用人单位制定内部劳动保障规章制度的情况
2、用人单位与劳动者订立劳动合同的情况
3、用人单位遵守禁止使用童工规定的情况
4、用人单位遵守女职工和未成年工特殊劳动保护规定的情况
5、用人单位遵守工作时间和休息休假规定的情况
6、用人单位支付劳动者工资和执行最低工资标准的情况
7、用人单位参加各项社会保险和缴纳社会保险费的情况
第六章：社区工作者与基层劳动就业社会保障工作
一、社区的构成要素
1、人口要素
2、地域要素
3、组织结构要素
4、文化心理要素
5、公共服务设施
二、社区服务的基本原则
1、坚持以人为本的原则
2、坚持社会化的原则
3、坚持分类指导的原则
三、任务职责：街道（乡镇）劳动就业社会保障服务中心（所）
１、政策法规咨询
2、公共就业服务
3、社会保障服务
4、劳动关系协调
5、指导监督管理
6、承办其他工作
第七章：统计与社会调查
一、统计工作的过程
统计设计、统计调查、统计整理和统计分析
二、社会调查的过程按工作性质划分：准备、实施、总结三个阶段
第八章：公共利益与人际沟通
一、自我介绍与介绍他人
介绍他人时，要先介绍身份较低的一方，然后再介绍身份较高的一方。即先介绍主人，后介绍客人；先介绍职务较低者，再介绍职务较高者，先介绍男性，再介绍女性；先介绍长辈，再介绍晚辈；先介绍个人，再介绍集体。
二、沟通的基本要素：信息源、听众、沟通目标、环境、信息、媒介、反馈等。
三、人际沟通的特点：
1、沟通双方要有共同的沟通动机
2、沟通双方都是积极的参与者
3、沟通过程会使沟通双方产生相互影响
4、沟通双方要有相同的沟通能力
5、在人际沟通过程中，有可能产生完全特殊的沟通障碍
第一章：社区劳动力和退休人员信息管理
一、调查方案内容：主要包括目的和内容、调查对象和范围、调查方法、调查的组织安排。
二、对调查方案进行可行性研究的方法
1、逻辑分析
2、经验判断
3、试验调查
三、开展试验调查的工作程序
1、选择适当的试查对象
2、组织精干的调查队伍
参加对象：调查的领导者、组织者和调查方案的设计者，若干有经验的调查人员、吸收少量缺乏经验的调查人员
3、采用灵活的调查方法
4、进行多点的对比调查
四、澄清：您说的究竟是什么意思？、你这样说的理由有哪些？、请解释一下您的意思。
五、控制访问过程的方法
1、语言控制
（1）提问的方式
(2)题目转换（3）对问题的追问（4）合乎时宜的插话提问
六、做好调查日志一般应遵守以下基本原则
第一、要有被调查对象的完整资料
第二、要有选择的记录
第三、要简明扼要
第四、要有基本要件
七、问卷的基本类型
1、按问卷的结构和答题方式划分
（1）标准型问卷
（2）自由型问卷
（3）半自由型问卷
2、按问卷的填答方式划分：自填问卷和访问问卷
八、问卷的基本结构
通常，各种问卷都包括封面信、指导语、问题和答案、其他资料等几个部分。
劳动保障协理员（三/四级）
基础知识部分
1职业道德是从事一定职业的人们，在职业活动中应遵循的道德原则和行为规范的总和。
2职业道德的内容很丰富，主要包括：职业道德概念、职业道德原则、职业道德行为规范、职业守则、职业道德评价、职业道德修养等内容。
3．职业道德的基本特征主要包括：鲜明的职业性，内容、形式的多样性，较强的适用性，相对的稳定性和连续性。
4．职业道德的核心和基本原则为人民服务是社会主义职业道德的核心，集体主义是社会主义职业道德的基本原则。
5．职业道德鲜明的职业性 职业道德源于职业生涯，反映各行各业的职业特点，鲜明地表达着职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。
6．职业道德内容、形式的多样性 职业道德的表现形式是具体、灵活、多样的，可以通过严格的规章制度、严明的守则、公约，严肃的纪律等表现出来。 7．职业道德较强的适用性
职业道德具有很强的针对性和专业性。
8．职业道德的作用【劳动保障协理员工作目标】
培养具有职业道德品质的劳动者，促进事业发展是职业道德作用的主要表现之一。
9．职业道德的修养
职业道德修养是从业人员在道德意识、道德行为方面的自我锻炼、自我改造和自我提高，在职业实践中所形成的道德品质以及应达到的职业道德境界。
10．执行政策、注重落实
执行政策，注重落实是劳动保障协理员职业守则“严格执行国家、地方的劳动保障法律、法规和有关政策”的要求。
11．爱岗敬业、乐业精业
劳动保障协理员非常热爱自己的工作，刻苦钻研业务，努力提高职业技能，在工作中尽职尽责、任劳任怨。这突出体现了劳动保障协理员职业守则中爱岗敬业的要求。
12“乐业”体现在职业情感和职业行为两个方面。
13．忠于职守、尽职尽责
劳动保障协理员职业守则中要求，“勤业”要做到“忠于职守、尽职尽责”。 14在一次上报社区失业人员变化的报表时，由于来不及核对信息，劳动保障协理员小纪随意编报了一个数据。这一行为违背了劳动保障协理员职业守则中“忠于职守、尽职尽责”的要求。
15．钻研业务 求实创新
劳动保障协理员小李发现街道的基础台账不够科学，于是他结合上级的要求和街道的特点，修改完善了基础台账，得到市劳动保障局充分肯定。小李的做法是劳动保障协理员职业守则中“钻研业务，求实创新”的体现。
16．以人为本、乐于奉献 劳动保障协理员小钱为方便失业人员在工作时间以外咨询政策，把自己的电话号码公布在社区劳动保障服务站。这是劳动保障协理员职业守则中“以人为本、乐于奉献”的体现。
17．服全大局、团结协作
个人利益服从集体利益，符合劳动保障协理员职业守则中“顾全大局”的要求。
18．遵纪守法、廉洁奉公 某社区劳动保障协理员在工作过程中，各行其是，互不配合。这违反了劳动保障协理员职业守则中“团结协作”的要求。
19劳动保障协理员小李为不符合条件的亲戚推荐了公益性岗位。这一做法违背了劳动保障协理员职业守则。
20．就业的概念就业是指在法定劳动年龄内，具有劳动能力的人员，依法从事获得相应的劳动报酬或经营收入的社会经济活动。
21．就业结构：就业结构是指一定时期内，一个国家所有就业人员在国民经济各部门中的数量和分布比例，是经济结构的重要组成部分。
22．就业方针
我国现行的就业方针是“劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业。”
23．失业的特征
有工作要求，但受客观因素影响尚未实现就业是失业的特征之一。
24．失业的主要类型
失业的主要类型包括：摩擦性失业、结构性失业、季节性失业、周期性失业、隐性失业、自愿失业。
25 统筹就业的主要内容
城乡统筹就业的主要内容之一是城乡劳动者就业实行统筹规划和管理。 26残疾人就业的方式
残疾人就业的主要方式包括集中就业、分散按比例就业、自主择业和自主创业等。
27 劳动力供求分析――影响劳动力需求的因素
影响劳动力需求的因素主要有：经济发展、经济体制、技术进步等。
28．就业服务的主要功能
就业服务的主要功能体现在：向劳动者求职就业和用人单位招聘用人提供帮助，提高供求双方选择的成功率，促进人力资源的合理流动和有效配置。
29．公共就业服务体系
目前，我国已经初步形成了省、市、区（县）就业服务机构和街道（乡镇）、社
区基层劳动保障工作平台共同组成的公共就业服务体系。
30．公共就业服务机构对劳动者提供的主要服务
公共就业服务机构对劳动者提供的服务主要服务有：就业政策法规咨询；职业供求信息；职业指导和职业介绍；对就业困难人员实施就业援助；办理就业登记、失业登记等事务。
31我国积极就业政策体系的主要内容
建立就业与社会保障工作的联动机制是我国积极就业政策体系的主要内容之一。
32．社会保险概念
社会保险是国家依法建立的面向劳动者的一项社会保障制度。
33．实行社会保险制度的目的
国家实行社会保险制度的目的是消除劳动者顾之忧，保障其基本生活。
34．社会保险分类【劳动保障协理员工作目标】
社会保险通常分为五类，即养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险。
35．社会保险的主要特征
社会保险实行互助共济，在整个社会范围内统一筹集和调剂使用资金，依靠全社会的力量均衡负担和分散风险。
36任何法定范围内的用人单位和劳动者都必须参加社会保险。
37．社会保险的基本原则
参加社会保险的劳动者，只有在履行了法定义务后，才能享受各项社会保险待遇。
38社会保险的基本原则有与经济发展相适应、权利义务相对应和公平效率相结合。
39．社会保险与社会保障的的区别
社会保险是现代社会保障体系的核心和主体。
40．社会保险与商业保险在性质方面的区别
社会保险是政府行为，属于政策性保险；而商业保险是等价交换的买卖行为，具有商业性质。
41．养老保险的概念
养老保险的目的是增强劳动者抵御老年风险的能力，方法是在其退出劳动岗位后提供相应的收入保障。
42．按我国现行养老保险覆盖对象分类
按我国现行养老保险覆盖对象分类，养老保险可分为城镇企业职工养老保险、机关事业单位养老保险和农村养老保险。
43按性质和功能分，养老保险可分为基本养老保险、补充养老保险、个人储蓄养老保险。
44．失业保险概念
失业保险是通过立法强制实行，由社会集中建立基金，对失业者提供一定期物质帮助及再就业服务的制度。
45．工伤保险概念
工伤保险是指劳动者在工作过程中或在规定的某些特殊情况下，因遭受意外伤害和患职业病时，暂时或永久丧失劳动以及死亡时，劳动者或其遗属从国家和社会获得物质帮助的一种社会保险制度。
46．医疗保险概念
医疗保险是参保人或全体公民因病需要治疗时，根据法律规定从国家或社会获得医疗服务，对因病造成的经济损失及医疗费用给予适当补偿，以恢复和保障他们身体健康的一种社会保险制度。
社区劳动保障协理员总结
这一年来，在街道办领导及社区领导的正确指导下，我社区居民医疗保险工作取得了较大进展。这是完善社会保障体系，确保城镇居民平等享有医疗保障权利的需要，也是构建和谐社会的内在要求。
一、居民医保征缴扩面工作：
1、努力工作，稳步扩面
进入2011年以后，我们紧紧围绕实现绑定人数95%人的目标任务，狠抓扩面工作不放松，克服重重困难，经过大家的努力，本社区截止目前，参保人数已经达到95%以上
2、以人为本、实事求是
我们本着以人为本，实事求是，积极稳妥的精神。重点研究解决边缘户参保难的问题，我们主动上门去为他们宣传医疗保险政策，答疑解惑。还时常与社区流动人口进行沟通联系，为8名流动人员办理了参保手续，从而满足了这些困难边缘户和流动人员的基本医疗需求，解除了他们的后顾之忧。还为2明重度精神残疾的病人办理了居民医保重症。因本辖区办理居民医保人员资源较少，按照社保部门和办事处的工作要求，还要加大力度宣传，勤上门，做好摸底登记工作。 这一年来经过我们社区专干及居干努力的宣传和任劳任怨的工作态度，使15家单位成功参加了社会养老保险和城镇职工医疗保险，参保人数达185人之多。完成街道下达的全年目标任务。
二、认真做好退休人员核对工作
为准确掌握退休人员信息，更方便与退休人员联系、沟通，更好的为他们服务，我区向企业退休人员发放了社区服务卡，社区如有疾病而不能来年审的老人，我们便上门为他们年审，做到积极上门为居民服务到家的态度。
今年我作为一名预备党员在思想上时时谨记党对我的教导，在工作中做到廉洁奉公、不断提高自身学习、拒绝贪图享受、纪律涣散、得过且过的行为。用积极主动的态度做好书记布置的各项工作。积极参与社区志愿者活动、周末大扫除等。努力成为一名合格的党员。在今后的日子里我还应更严格要求自己，加强自身的学习和修养，让自己跟上时代脚步，让自己与时代同行，让为人民服务的信念永存我心。
各位领导、同事：
大家好!
我叫xx，是xx社区的一名劳动保障协理员，在社区主要负责社保、失业和医保工作，一年以来，在街工委和区劳动部门的正确领导下，[莲山课 件]和社区全体人员一起同心同德，通力合作，以认真负责，真诚热情的工作态度，廉洁高效的工作作风，较好的完成了全年的工作。
现将工作情况汇报如下： 一、建立健全退休人员花名册、及时掌握退休人员的去向，关注人员生老病死，跟踪服务。开展社区文体娱乐健康教育活动，由于退休人员年老体弱，身体都不太好，大部分人不出家门，针对这一点，利用社区这块平台、对于能走能动的退休人员，组织部分老党员学习一些有关党的方针政策，在开展党员先进性教育学习阶段，开展大型文体活动，组织他们听健康知识讲座，丰富了他们的头脑。入户走访退休党员，我社区现有企业退休社会化管理人员xxx人，今年新退休x人，死亡x人，转出x人。 二、积极做好失业人员的接收工作，现有领失业金人员xx人。使下岗失业人员掌握一技之长及时得到学习的机会，按时组织失业人员由劳动局组织的技能培训班，引导和鼓励下岗失业人员自主创业，灵活就业，及时把党和政府的温暖和关怀送到每一位下岗失业人员身上，帮他们鼓起生活的勇气，坚定生活的信心。全年共收集发布就业信息xxx条、就业岗位xxx个。全年我社区组织了二次下岗失业人员座谈会，通过讨论使求职人员改变了旧的择业观念，树立新思想新观念，同时我们还鼓励下岗失业人员跨地区劳动工作，让失业人员都能找到合适的工作。
三、医保工作，今年社区现有城镇居民基本医保人员xxx人，2016年新参保xx人，社区自己拟定通知单，粘贴到辖区每个楼栋门口，把居民医保的优惠政策宣传到每家每户，并利用节假日及休息时间，多次入户和电话通知续缴下一年度保费，让百姓和广大居民受益。在参保过程中也遇到过许多疑难问题，便和同事一道讨论研究工作问题和做法，收获颇多。这样不仅有利于我将居民医保政策清楚全面透彻地宣传给参保对象，也有利于个人学习能力，动手能力的提高，上门了解参保对象实际情况，为人民群众提供便利的服务，把党的惠民政策送到了需要的群众手中，拉近了群众与社区之间的感情距离。这些成绩的取得，是在上级领导和全体社区工作人员的共同努力下成的在此我也向你们表示感谢!
社区居委会劳动保障协理员述职报告今年6月，我通过考试走上了劳动保障协理员工作岗位。 短短的半年时间内，通过领导的指导和同事的关心，加上自身努力，我逐渐适应了周围的工作环境，工作也紧张而有序地开展起来。结合我有限的工作经历，现将我的工作情况以及后期的工作、学习计划做如下##总结表述：
由于自己之前对劳动保障这方面的工作认识有限，认为劳动保障部门的业务就是为居民办理养老和医疗保险，通过这半年的努力学习，我知道了劳动保障部门涉及的业务不仅仅是以前自己所了解的，还包括了就业再就业管理、职业介绍、职业培训、小额担保贷款、促进就业等一系列工作。
在今年的工作中，主要是做了养老保险和人力资源相关工作。做好养老保险续保收费，养老金领取，就业失业证办理的各项工作，任劳任怨，扎实工作，始终按时完成上级交办的任务，为整体工作大进位做出了自己应有的贡献。在认真按时完成本职工作的情况下，我还做好办公室的其他日常工作，对解答来访群众的问题做到耐心、热心。积极主动地完成了领导交给的其他工作，配合领导、同事使村里其他的日常工作也能有序的开展;认真热情的对待前来咨询政策、办理业务的群众，不敷衍了事，努力做到“居民满意，领导放心”。
对自身严格要求，始终把踏实、务实作为自己的准则。坚持严谨、细致、脚踏实地、埋头苦干。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度。尊重领导，团结同事，谦虚谨慎，主动虚心接受领导、同事、居民和来自各方面的意见和建议;不断的改进工作和加强自身建设。坚持做到不利于劳动保障协理员形象的事不做，不利于劳动保障协理员形象的话不说。牢固树立劳动保障协理员和劳动保障最基层服务窗口的良好形象。
二、2016年工作努力方向一是加强自身学习，不断提高水平。发展之快，稍不学习就会落后。在今后的工作中，我首先是要强化政治理论的学习，不断提升理论水平。加强政策法律法规的学习，不断提高自身业务能力。认真的总结经验，克服不足，做到掌握政策强、理论水平高、业务精，正确履行职责。
二是维护大局，当好参谋。首先是坚决维护单位和个人的形象，不因个人得失产生不良情绪，坚定自身立场，言行一致，不做有损本系统、本镇及本所利益和不良反响的事。同时，始终当好所领导的帮手，服从所领导的正确指挥，及时提出合理化的建议和解决的方法提供所领导参考。
三是创新工作，提高效率。在自己的工作中，首先是认真学习领会是人社局年度工作要点，明确目标任务。同时，积极完成领导交办的各项工作，做到不推脱、不拖延、不懈怠。其次不断创新，要不断思考，发挥自己的优点，弥补自己的缺点，多向有经验的同事、领导学习，加强工作的积极性和主动性，不断提高工作效率和工作完成质量。
四是严于律己，廉洁工作。首先是遵纪守法，自觉遵守各项规章制度，同时，廉洁自律，不该拿的坚决不拿，认真作为，干净做事，清白做人，用实际行动做一名合格的劳动保障协管员。
自己这半年的工作，尽管有了一定的进步，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我会更加认真学习深入了解各项政策，使自己的思想觉悟和工作效率进入一个新的水平，努力为自己的工作开创一个新的局面。
各位领导、同志们大家好：
我叫xxx，是Xx社区的劳动保障协理员。负责低保、低收入困难家庭、低收入及廉租住房工作。在新伟街领导和同志们的帮助下2016年的工作即将结束，迎来了崭新的2016年。下面就我的工作向各位领导汇报一下。
我在工作中严格要求自己。以高标准、坚持原则、掌握政策虚心学习的态度认真履行自己的职责，并能够完成领导交给的各项工作。
今年是低保的规范年，根椐上级的要求，对低保户进行清理整治。认真的宣传此次整治工作的必要性。使低保户及时掌握政府的政策，作到应保尽保，应退尽退，使政府的低保政策得到落实。我社区现有低保户98户。从今年共取消低保 31 户，新增低保 3 户，有低收入困难家庭5户，低收入家庭2户。为3户低保户子女办理了大专院校加发，为3户低保户办理大病救助补助，为4户低保户子女办理了义务教育加发。为44 户低保户领取了廉租住房补贴。在民政局为98户低保健全档案，将信息输入电脑进行微机化管理。
对低保户的管理工作，要求每周两次组织低保户义务劳动。从清理辖区卫生和清理Xx乱贴乱画到清理冰雪工作都完成的很好。
根据救助类型不同，按照救助家庭类别做好动态复查;城市低保家庭中A、类家庭每半年复查一次;B、C类家庭每季度复查一次;
D、E类家庭每月复查一次。低收入家庭每半年复查一次。复查中，认真核对户籍人员，对家庭收入发生变化的家庭及时记录提出调整意见，户籍地因出售或动迁变更等情况，应根据《保障办法》有关规定确定是否应继续享受保障待遇，如应继续享受及时办理低保待遇迁移手续。
以上是我的述职汇报，工作中还有不足的地方。但在今后的工作中我会更加努力，全心全意为人民服务，服好务。在新的一年里让自己有一个更大的进步。谢谢。
公共服务平台建设情况汇报材料
市人力资源和社会保障局：
一、基层人力资源社会保障公共服务平台建设整体情况
多年来，我市按照城乡一体化发展的总体要求，大力促进公共服务向基层延伸、向农村延伸，通过政策扶持，资金保障，全力推进基层公共服务平台能力提升建设，使基层公共服务平台真正成为保障和改善民生的重要着力点。目前，全市市、镇（街道）、村（社区）三级公共就业服务体系已基本建立，更好地适应了我市城乡统筹就业的要求。
（一）机构设置和人员编制
市现设12个镇、10处街道办事处（崖头镇6月撤镇，成立了崖头、崂山、寻山、城西四个街道办事处，但未获上级部门认定，统计部门仍按崖头镇统计数据），辖属826个行政村（38个自然村未列入统计部门范围，自然村即村管村）、125个社区，总人口67万。
镇、街机构、人员及经费情况。各镇、街道办事处人力资源和社会保障所人员现有编制一般为5-7人，全市共125人，经费来源全部为财政全额拨款。
社区（行政村）人员情况。全市各社区（行政村）都聘用了1名劳动保障协理员，总人数987人，主要由村委会会计兼任，熟悉村里情况，便于开展各项工作。根据我市规定，劳动保障协理员每人每年由市财政补助500元岗位补贴。崖头、石岛27处城区非农社区，其经费由财政全额拨款。
（二）办公场地和服务设施
1、下半年，部分镇、街道按实施意见，进一步对办公场所进行扩建改造，并设立了服务大厅及专用的档案室，每个镇、街道人力资源和社会保障所办公场所面积大约在120-350平方米，全市总计3571平方米。各人力资源和社会保障所全部配备了微机（7-9台）、复印打印一体机（2-3台）、传真机（1-2台）、电子显示屏、社保卡读卡器等办公设备，并制定了工作人员守则、人力资源和社会保障所主要职责、服务项目等规章制度，规范化地开展各项业务工作。同时，按照省、市通知要求，统一更新制作了新的各项规章制度刊板，并挂牌上墙。
2、崖头、石岛27处非农社区设立了固定的办公场所，办公条件相对较好，设施设备也比较齐全。社区（行政村）人力资源和社会保障协理员一般在村委会办公，办公场所平均面积约50平方米。在人口比较集中的中心社区（行政村），优先配置了电脑、打印机等办公设备，方便基层群众办理相关业务。
二、开展基层平台建设的经验做法
1、政策上大力支持。市委、市政府对基层社区公共服务平台建设始终高度重视，明确制定了基层劳动保障机构建设和开展劳动就业工作的目标要求，并纳入了对各镇（街道）的年度目标考核。市政府出台相关政策，对正式聘用并有效开展工作的村级劳动保障协理员，由市财政按每人每年500元的标准给予岗位补贴。市人力资源和社会保障局制订印发了《镇（街道）劳动保障专项工作考核办法》，对正式聘用并有效开展工作的村级劳动保障协理员，根据考核情况落实岗位补贴，全市形成一级抓一级、层层抓落实的领导体制和工作机制。，按照省、市通知要求，市人社局、发改局、财政局联合出台了《关于印发市人力资源和社会保障基层公共（就业）服务平台建设实施意见的通知》（荣人社发[]64号）、《关于成立市人力资源和社会保障基层公共服务平台建设工作领导小组的通知》（荣人社发[]68号），进一步对全市基层平台建设起到了指导作用。经过各级督导建设，目前市各镇、街道人力资源和社会保障机构已基本达到省级考核标准的要求。市财政将镇、街道基层平台建设“以奖代补”资金纳入了财政预算，共安排专项资金260万元（按辖区内人口数，一类补助30万元，二类补助20万元，三类补助10万元）。全市共为986名村级劳动保障协理员落实岗位补贴49.3万元。同时，落实农保奖励政策，按不低于当年收缴额1%的标准提取财政奖励资金，用于弥补基层工作人员的交通、通讯等费用，这些政策的落实，进一步提高了基层工作人员的积极性，有力地促进了基层公共服务平台的建设和发展。
2、不断提高基层工作人员业务素质。一是加强岗位培训。为切实加强基层队伍建设，促进基层平台规范运作，更好地发挥基层工作职能，近年来，市财政拨付专项经费5万元，组织基层劳动保障协理员参加了省、市各类专业化职业资格培训。镇（街道）劳动保障工作人员，参加省里统一组织的考试，取得了国家级协理员的中、高级职业资格证书。社区（行政村）劳动保障协理员经培训考核合格，颁发《市劳动保障协理员资格证书》。目前全市基层劳动保障工作人员的持证率达到100%。二是优化人员结构。为进一步加强基层队伍建设，近年来，全市公开招聘大学毕业生，充实到基层工作人员队伍中。目前镇（街道）的工作人员中，大专及以上学历占到人员总数的90%以上。
3、落实扩大失业保险基金支出范围政策。积极落实扩大失业保险基金支出范围政策，对公共就业服务体系进行全面升级改造，、连续两年投入资金600多万元，通过政府采购的方式，为22处镇（街道）劳动保障事务所，350处重点社区人力资源和社会保障服务站购置了复印机、激光打印机、电脑、身份证识别仪等先进的办公设备。此外，对人口多、业务量大的镇、街道实施重点打造，在办公场所增设大型led显示屏，触摸屏等，用于发布就业信息和宣传就业政策。目前，各镇（街道）劳动保障事务所和27处非农社区劳动保障工作站统一使用劳动99三版信息软件，既可以对农村劳动力提供就业、失业登记，开展技能培训、办理新农保等服务，也可为用人单位和求职者提供快捷、高效的就业信息服务。
三、存在问题
一是受资金、场地制约，缺少一处建筑面积4000㎡以上的市级综合服务中心。
二是大部分镇（街道）一级的基层劳动保障工作人员受镇（街道）领导，往往身兼数职，难以专职从事基层人力资源和社会保障工作，制约了工作及时开展。
三是目前部分镇（街道）劳动保障工作人员对“劳动99三版”新软件缺乏有效的培训，软件功能没有得到充分发挥。
四、工作安排
1、加强基层平台体系建设。，继续贯彻落实威人社发[]67号、[]28号两个文件，指导全市各镇（街道）、社区（行政村）进一步完善基层平台标准化建设。至底，我市将全面建成覆盖所有街道（镇）和城乡社区的基层平台网络。实现机构名称统一化、人员队伍专业化、(
2、提高基层平台管理服务水平。统一制定印发基层平台管理制度、服务规范、办事流程等，编印公共就业服务培训教材，组织开展基层协理员培训，使全市所有基层平台全部能够使用劳动99系统三版软件；推进就业、人才服务等人力资源和社会保障业务下沉，全面提升基层平台管理服务水平。
3、组织开展充分就业社区评选活动。组织开展市级充分就业和谐社区评选活动，组织参加省级充分就业星级社区评选，推动全市基层平台加快建设。
市人力资源和社会保障局
一、实名制管理工作总体目标
按照“整合资源、夯实基础、规范服务、整体推进”的要求，有计划、有步骤地实行农村劳动力转移就业实名制管理。按照“一人一卡、一村一册、一乡一柜、一县一库”的要求，建立全县农村劳动力资源基本信息数据库，及时掌握农村适龄劳动者基本情况和就业动态变化，建立起农村劳动就业动态管理服务机制，通过实施公共就业服务，使每一位农村劳动者受益。
到“十二五”末，全县农村劳动力转移就业实名制基本实现规范化、专业化、信息化、动态化目标。建立起转移就业动态管理服务体系和公共就业服务的工作制度，提高公共服务能力与水平，农村劳动力能够就近享受到优质、高效、便捷的就业服务。
二、实名制登记人员范围
（一）具有我县农村户籍、年龄在16-60周岁、有就业能力和就业愿望的农村劳动力。
（二）从统计时间算起，一年内在非农产业就业达到6个月及以上的农村劳动力。
三、实名制管理的内容和方式
（一）实名制管理内容。就业实名制管理的基本内容包括农村劳动力个人基本信息和就业信息。个人信息包括：姓名（以本人身份证上姓名为准）、性别、出生年月、身份证、《就业失业登记证》、社保卡号码、职业技能等级证书、户籍所在地、文化程度、联系电话等；就业信息包括：就业状态、求职意愿、去向、就业时间、单位、劳动合同签订、工资待遇、社会保险参保情况等。
（二）实名制管理方式。就业实名制管理，先建立纸质台帐，再录入微机，确保记载真实，查有实据。数据由行政村（本人、家属、村信息员）填报，乡镇汇总上报。行政村信息员定期做好本村农村劳动力及转移就业调查工作，按季报告其动态变化情况。各乡镇劳动保障事务站要充分利用就业失业服务管理信息系统，将农村劳动力的基本情况录入微机，实行动态管理；对实现就业人员的就业时间、就业去向、合同签订、工资收入等就业信息每季度更新一次，确保管理信息真实全面。
四、实名制管理工作步骤
以农村适龄劳动力信息档案为基础，乡镇劳动保障平台和村工作平台相结合，及时掌握劳动力流动情况，形成反映农村劳动力就业基本情况的动态信息登记管理服务制度。共分三个阶段：
（一）准备部署（2016年9月1日—9月10日）
制定实名制管理工作实施意见，组织召开专项会议布置细化工作，组织相关基层工作人员进行实名制登记业务培训。
（二）调查统计（2016年9月10日—11月30日）
完成农村劳动力资源基本情况的首次调查登记，掌握有转移就业愿望的农村富余劳动力和农村外出务工人员的基本情况，全面完成转移就业人员实名制登记和建立台帐，建立转移就业数据库，并录入微机，实行动态化管理。
（三）数据总结（2016年11月30日—12月31日）
全面完成全县农村劳动力资源基本情况调查登记，核对有关信息，建立我县农村劳动力资源基本信息数据库，完善全县农村劳动力就业动态管理服务机制。
五、实名制管理工作要求
（一）建立就业实名制管理登记制度
1、各乡镇要摸清辖区内有就业能力和就业愿望农村劳动力及转移就业人员底数，每名农村劳动力要填写《河北省农村劳动力登记卡》，已经转移就业的要填写《河北省农村劳动力专业就业实名制统计表》，各行政村要建立健全农村劳动力转移就业登记册，各乡镇建立农村劳动力信息台帐并专柜储存，县建立数据库，所有卡、册、柜、库数据一致，且均为实名，并采取定期更新方式，实施动态管理。
2、各乡镇要结合实际，建立实名制管理制度。明确村信息员、乡镇劳动保障协理员、就业服务工作人员的职责；认真填写、汇总相关数据，保证真实有效；数据每季度更新一次；报表每季度首月10日前以电子文档形式上报县就业局。
（二）建立就业实名制调查统计制度
1、各乡镇要充分发挥行政村专（兼）职劳动保障信息员作用，建立责任制，划片包干，负责属地内适龄劳动力基本情况调查。行政村劳动保障信息员应对农村劳动力转移就业人员每季度调查一次，调查时间为每季度、全年度的最末月。专（兼）职劳动保障信息员要及时采集、登记适龄劳动者就业失业信息变动情况并及时上报。乡镇劳动保障协理员按规定将调查数据录入信息系统网络，更新相关数据。
2、制定统一的农村劳动力转移就业实名制统计表，将农村劳动力及转移就业人员纳入就业实名制统计范围，实行以行政村为基本统计单位的就业实名制统计报表报送办法。完善就业实名制统计基础资料和台帐管理，对实名制登记情况和提供就业服务情况进行记录，建立全县农村劳动力转移就业电子台帐。
（三）实现实名制管理与就业服务相结合
各乡镇在实施实名制管理的同时，要按照有关文件要求，明确行政村承担就业工作各项职责，为农村劳动力提供全方位服务，促进农村劳动力有组织转移就业。各乡镇劳动保障事务站要根据实名制管理掌握的农村劳动力实际需求，提供相应的公共服务。
六、实名制管理工作推进措施
（一）加强组织领导。加强就业实名制管理，是落实促进农村劳动力转移就业的重要职责。各乡镇要高度重视，充分认识做好此项工作的重要性，切实增强工作责任感和使命感，建立健全工作责任体系，加强领导，硬化措施，保障工作经费，切实抓好就业实名制管理实施工作。
（二）制订实施方案。各乡镇要将农村劳动力转移就业实名制管理工作纳入就业工作计划，抓紧制订推进方案和实施办法，周密部署安排，精心组织实施。当前要尽快落实开展农村劳动力及转移就业调查工作，做到人员底数清楚；要完善服务设施，做好各项准备工作；研究制订各项工作制度，提出具体任务目标和时间要求。
（三）充实管理人员队伍。各乡镇要结合辖区面积、人口数量、特别是新成长劳动力和富余劳动力情况与需求，合理配置专兼职调查员。各行政村要将农村劳动力转移就业动态管理工作作为重要工作职责，由村会计负责信息统计工作。要根据就业政策和实名制管理工作需要，对基层从事实名制管理的工作人员进行政策、业务和服务技能等培训，提高基层工作人员的整体素质。
（四）加强监督检查。就业实名制管理，关键要做到长期坚持，定期更新数据。各乡镇要定期进行更新，县就业局要通过纸质档案账册核实、电话调查、入户走访等形式开展实名制检查，具体检查各项就业工作目标任务进展情况，监测实名制建立情况以及各项目真实率，对乡镇实名制管理检查情况要进行通报，并作为年度就业工作目标责任制考核的重要依据。
以上这篇农村剩余劳动力转移就业管理工作计划就为您介绍到这里，希望它能够对您的工作和生活有所帮助，如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友，更多范文尽在：工作计划，希望大家多多支持第一公文网网，谢谢。
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