【www.guakaob.com--演讲稿】
尊敬的领导，各位同事：
大家好！
开始演讲之前 ，请容许我开一下小差，当我知道我是第一个上台演讲，我小小兴奋了一下，因为我已经准备好了！
今天我要演讲的题目是 《从护理角度谈——以病人为中心，提高医院医疗服务质量》 顾客就是上帝，而我们的上帝就是病人，医疗服务行业当然属于服务性行业，但是它跟服务性行业又是那么的不相同，我们更讲求以人为本，实事求是，绝对不为赚取更大的利润而让病人去做多余的治疗，我们的理念是新颖的，精神是高尚的，本着这点，当我们去护理我们的病人时，就应做到以病人为中心，但却不是卑微的服从，而是带有那么一点强硬味道，让病人去接受你的观点。这就需要一定的沟通技巧，我们身边一定不缺乏这样的例子，在我以前工作的医院里面有一个护士操作理论都很强，可是eq情商却很低，面对病人不苟言笑，机械地把治疗做完,然后离去，操作很完美可是病人对她的评分却不会高，为什么呢，因为病人不懂内行，搞不懂你在做什么，就像上一个菜，没报菜名，吃完都不知道是什么东西，鱼翅当粉丝，亏大了，这当然是玩笑，同样是我们医院的另外一个护士，操作很完美，也能说会道，所以每个月的服务之星都是她拿的。
想想是什么剥夺了我们微笑？复杂的工作关系，强大的工作强度，紧张的医患关系等等，这些矛盾当然不可能一下子就能解决，但是知道了症结所在就等于前进了一大步。我们先说说复杂的工作关系，同事的工作关系，任何企业任何单位都是这样，只要有人的地方就会有矛盾，所以公司有公司的规程，医院有医院的制度，让那些没必要的工作矛盾止于制度面前。 再说说强大的工作强度，《蜘蛛侠》里面有句经典台词很适合应用于我们这一个行业上面：能力越大，责任越大。救死扶伤责任重大，所以上班期间我们紧绷神经，一刻都不能放松，但是我们不能以此为借口，连面孔都紧绷，须知道，处理好工作的同时让自己的心情放轻松也是能力的一种。最后谈谈紧张的医患关系，我认为，除了真诚二字没有更好的办法。想病人之所想，急病人之所急，我想没有病人会对这样的医院有意见的。我国护理前辈林菊英说：“在生命的单程列车上，护士优质的服务，将使人生旅途的终点得到延伸。”
其实，不管在哪里，不管做什么工作，只要真正的下了功夫，就会做好的。
提高医疗质量 保障医疗安全
各位领导、各位同事、各位白衣天使们，
大家好，我是神经内科代表，我演讲的题目就是这次演讲比赛的主题“提高医疗质量 保障医疗安全”，这十二个字没有华丽的词藻修饰，没有高深费解的含义，却与人民群众的利益息息相关，是医患关系的中心，医院管理的核心，是医院发展的根本。
不知道大家还记不记得2009年引起社会广泛关注的南京市儿童医院“徐宝宝事件”：5个月大的婴儿徐宝宝因高烧、眼眶部肿胀等症状入该院住院治疗，第二天就不治身亡。婴儿住院病情恶化时，家属几次向值班医生反映病情，由于医生打游戏、睡觉等原因，都未得到及时有效救治。而同时期，镇江发生孕妇输尿管被缝事件、湖北通城县发生“右腿骨折，左腿手术”医疗事故，讲到医疗安全，我们总是不由自主的和这些医疗纠纷、差错事故甚至是医闹事件相提并论，可怕的医闹事件更是逐年在增长，广州某医院因为医闹事件大堂变成了灵堂，深圳的医务工作者因为医闹事件带起了钢盔上班，最近在网上热议纷纷的江西上饶医闹事件中医生被闹事者打得双下肢残废，许多血的教训回首起来仍让人后怕、如芒在背，医疗事故不仅给患者及其家庭造成了无限的痛苦和创伤，更给我们神圣的“白衣”撒上了难以抹去的污点。医疗安全是效益、是荣誉，更是健康与生命。
“提高医疗质量、保障医疗安全”。医疗安全与医疗质量是紧密相关的，医疗安全是医疗质量的基本要求，同时，医疗质量是保障医
疗安全的前提，没有优良的医疗质量，医疗安全就不可能有保障，所以要保障医疗安全，必须从提高医疗质量入手。如何提高医疗质量呢？我认为要把握三点核心内容：
其一是服务：
“在生命的单程列车上，医务人员优质的服务，将使人生旅途的终点得到延伸。”医疗服务的基本原则就是“以病人为中心”，对患者的各项要求要想得早、想得全、想得急，真正做到想患者所想、帮患者所帮、急患者所急。一个微笑、一声问候不但能减轻患者身上的病痛、慰藉和感动患者的心灵，还能避免不必要的医疗纠纷，保障医疗安全。
其二是技术：
医务人员在医疗活动中，要提高医疗质量水平，不仅要有良好的服务态度，还要具备扎实的专业知识和熟练的专业技能。医疗服务是一项特殊的技术性服务，由于医疗活动的结果与人的健康和生命安全有关，这就要求医务人员有较高的技术水平，才能为患者提供相应的医疗安全保障。
其三责任心：
保卫国家，维护和平是人民子弟兵的责任；培育人才，成就栋梁是教师的责任；除暴安良，保护人民是国家警察的责任；而呵护生命，关爱健康是我们白衣天使的责任。有了责任心才会用心落实规章制度。医院的医疗工作制度和技术规范，是保证医疗活动正常运行和医疗安全的重要手段，不遵守制度和规范，就有可能发生医疗事故，只
有严格遵守，才能避免和消除医疗隐患。
总之，神马都是浮云，提高医疗质量、保障医疗安全仍将是我们今后医疗工作中最给力的任务和目标。
我的演讲完毕，谢谢大家。
医院优质服务演讲稿（一） 各位领导，各位同事： 大家好！蓝天回报大地，才有那春雨潇潇的花季。江河回报海洋，才有那奔流不息的气魄。骏马回报草原，才有那一日千里的腾飞。我们是救死扶伤的医生，我觉得我们有义务毫无保留地回报社会，争创优质服务明星，为创百姓满意医院而不懈努力。 作为一名刚从四川援建回来的医疗工作者，今天，我能代表医技科室80名职工发言，我感到十分荣幸，首先向惦记我牵挂我的全体县医院领导和职工道声平安。在你们的关心和支持下，我圆满地完成了党和政府交付的为期一个半月的援建任务，这次到四川援建，对我个人来说，是人生的一种难忘的历练，对集体来说，树立了我们医院白衣天使的光辉形象，得到了鲜艳夺目的锦旗，并且吉林省台记者为我做了专访。黑水县保健所对我的评价是，为该院培养出了一批带不走的医疗队，展现了吉林人的风采，实现了真正意义上的援建！在援建期间，我看见了山河破碎、房屋倒塌、残桥断壁，数万个鲜活的生命与四川大地同眠！我看见了在地震中受伤的人们，我看见了被病痛折磨的黑水藏族同胞，那一刻，我更加深刻地意识到了自己的责任，当国家和人民需要我的时候，义不容辞，当仁不让。我不是诗人，不能用优美的诗句讴歌我的职业；我不是学者，不能用深邃的思想思索我的价值；我不是歌手，不能用动听的歌喉歌咏我的岗位。然而，我要感谢我的职业，是它让我知道怎样平等、善良、真诚地对待每一个生命，是它让我理解活着就是一种优美！我要感谢我的职业，是它让我懂得如何珍爱生命，懂得健康就是幸福，奉献就是价值！虽然，现在我返回到了自己的工作岗位，但是我会把这次援川经验运用到本职工作中，为我县的医疗卫生事业做出自己的贡献。 当前，我们医院是新起点新气象迎来了前所未有的盛世，3个月的业务收入实现320000万元，创历史新高。门诊患者、住院患者非常多，在这种良好的势头下，作为县医院医技科室的一员，我们要争做优质服务明星，我们更要为创百姓满意医院尽职尽责。我代表医技科室全体职工决心在以后的工作中做到以下两点： 一在提高医疗服务质量上下功夫。创优无止境，服务无穷期，我们要以争优质服务明星，创百姓满意医院为契机，一切以病人为中央，着力加强服务意识，品牌意识。要为病人提供最温馨的“人性化服务”，展开换位思索，把自己置身于病人的角度，从病人的思维出发，把对患者的关爱落实到细微之处，把病人当作自己亲人，急病人之所急，想病人之所想，需病人之所需，全心全意为病人服务。对病人的生命尽职尽责，除人类之病痛，助健康之完美，维护医术的圣洁，维护医生的荣誉。我们要用一颗仁爱的心，一颗怜悯的心，一颗感恩的心，尊重生命、关爱生命，珍惜生命。以服务树信誉，在竞争中求发展，爱岗敬业，忠于职守，在自己的本职工作岗位上争创一流的成绩。医技科作为医院的重要组成部分，有自己的特色，我们要优化就医环境，努力为患者提供温馨、便捷、优质的服务，构建和谐的医患关系，把患者认不认可，高不兴奋作为开展工作的依据和准则。要把服务工作做灵活，做到患者完全满意为止。不要把自己的不良情绪传染给病人，当病人及其家人提出不适当要求时，我们会用博大宽容的胸怀，设身处地为他们着想，以理解和同情的态度耐心听取他们的意见，并作出合理、适当的处理。面对拥挤的人群我们会耐心的疏通，细心的
解释，我们会用一颗爱心暖和病痛中的人们！让他们心理得到安慰，让他们有一种家的感觉。 二要刻苦钻研，精益求精提高业务。我们要努力加强自身的学习， 多看业务书籍在业务实践中不断总结 经验。多向有经验的老同志学习，养成一个良好的工作习惯，提高医疗技能操作水平。我们要有精湛的业务技术和丰富的临床经验，能够在疾病初现端倪的早期即做出准确的诊断，并给予适当的治疗，让病人在取得相同治疗效果的前提下，减少所担负的风险和成本。我们要了解疾病的发病机理和病理生理，并能应用这些知识解决临床问题。我们只有了解疾病的基础知识，对患者的处理才能得心应手。我们必须常常阅读文献、追踪医学最新进
展，以此奠定自己坚实的医学知识基础跟上医学的发展。我们要有渊博的学识和深厚的科学知识，知识越丰富，思路才越广阔，解决问题时的应对方法才越多。我们要有一颗负责任的心，每一个医生都应该记住，病人决不是实验室里的试管、烧瓶，在下诊断时，我们一定会慎之又慎。古人说 “庸医杀人不用刀”可见我们医生责任之重。医技科室的诊断对病情医治很重要，所以我们更要不怕苦不怕累，反复重复检查，尽职尽责，所谓“用药如用兵”，只有病情诊断对了战术对了才能出奇制胜。我们绝不会为了自己或 医院小团体的经济利益说服患者乱检查乱用药物。我们要严格遵守医院的各项规章制度，恪守职业道德规范，认真履行岗位职责，廉洁依法行医，不徇私情，不谋取私利。 总之，我们医技科室全体职工，会在以后的工作中以新的姿态，创造新的业绩，展示新的风貌，会用自己的爱换取患者的爱，我们会告诉病人在困难时要看到光明我们会用美的微笑告诉他们世界像春天一样永生，我们会用温柔营造绿色的生命，会用祝福呵护人间真情。我们要弘扬高尚的医德医风，把握先进的医疗技术，承前启后，继往开来，百尺竿头、更进一步，敬业爱岗，争优质服务明星，为创百姓满意医院而努力奋斗，让我们的生命在医疗事业上焕发出绚丽的光彩！请领导和同事看我们的实际行动吧！谢谢大家！ 医院优质服务演讲稿（二） 尊敬的各位领导、各位同事，各位评委： 大家好！首先要感谢 大家的信任和支持，给
了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：“用心服务，用爱 经营，撑起诚信 的蓝天”。 作为一名在前台工作 的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命 ，我也深深的知道只有用心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客户因
为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。 那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢？任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，
()但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢？打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己 的真心付出，证明着“用心服务”就是永远 从心底里去关爱他人，帮助他人。 随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。 我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践 着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。 为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情 。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感 ，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。 携起手来，让我们肩并肩，用青春 的热血铸造建设银行不老的魂！再次感谢大家给我的这次机会，我的演讲完了！谢谢！ 医院优质服务演讲稿（三） 当
繁花盛开的五月悄悄降临，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着 ，对真理的求索，至今令我们感动 ，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关怀和照顾患者，更多的考虑患者的需求，提供更完善的优质服务。 记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。我们每位医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和温暖更多的献给人民群众。为了创“百姓满意医院，正当优质服务标兵医学，教育收集整理”满足 患者日益增长的服务需求，我院本着“一切为了病人”的服务宗旨，以“探索顾客愿望，满足顾客期望”为目标，不断转变观念，改进服务，从患者的角度出发，换为思考，全面提高服务质量。为了让患者有一个舒适的就医环境，我们兴建了总建筑面积达81934平方米，楼高15层的综合病房大楼，美化了环境；为了提高医疗水平，我们引进了先进的仪器和设备，完善了各项设施；为了提高服务水平，我们加强了医护人员的业务和综合素质培训，在全院开展讲究服务礼仪，规范举止行为的活动，让患者真正的舒心和满意。 我们的职业被人们遵称为“白衣天使 ”，而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心出发，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的 工作就要求我们全心投入，真诚相待。我从事护理工作两年多了，从自身经历中，我真切的体会 到我们的工作有多苦有多累，又有多重要。打针、发药、铺床、输液，在苦中感受呵护生命的快乐 ；交班、接班、白天、黑夜 ，在累中体会自身价值的意义。在血染的伤口边，我们走过了炙热的青春 年华；在白色的氛围中，我们用真情丈量着无数个夜晚 的漫长。我们在亲人的期待里，把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人。 当患者一个个痛苦 的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是一身疲惫，换来的却是他们的身心的安康。虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，因为我们有优秀楷模，有坚定的信念，
有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事业，心中充满着前所未有的豪情。 岁岁年年多少事，迎来送往何其多。有人算过，一个晚上，上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多，也许您不相信 ，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中国有举世闻名的丝绸之路、长征之路、医学，教育收集整理登极之路，我们脚下的路能与之媲美吗？我想，答案是肯定的。因为这条路同样用热爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。 白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福 ，用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照顾；少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到幸福，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂 。他们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，他们只有默默的奉献着自己的光和热，默默的奉献着自己的真情和爱心。 曾经 有人说过“拉开人生 帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人，是关注健康和爱的使者。我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值，我工作、我快乐、我繁忙、我幸福，让它永远成为我们骄傲的主题，让爱永远与你我同在。
医疗卫生职业精神演讲稿总汇
爱岗敬业
人活在世上，总要有个人生目标，总要有个发展方向，再说得朴实点，就是要有个谋生的依托。既然把医生作为终身职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择，就像鱼儿爱大海，就像禾苗爱春雨，就像蜜蜂爱鲜花！怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢？我们会义无反顾的选择：敬业。有句口号说得好：不爱岗就会下岗，不敬业就会失业！爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。做好每一项服务，填好每一项记录，算准每一个数据，写好每一个医疗记录。古人说：不积跬步，无以致千里，不善小事，何以成大器。从我做起，从小事做起，从现在做起，这就是敬业，这就是爱岗！
没有任何借口，扎扎实实做好本职工作。当你接到领导交办工作的时候，是讨价还价能推就推，还是尽职尽责努力完成不讲任何理由？当你在工作中遇到困难和挫折的时候，是等待观望半途而废，还是自我激励攻坚克难无往而不胜？当你自觉晋级升迁没有达到期望值的时候，是牢骚满腹怨天忧人，还是自我反省加倍努力厚积而薄发？总之，接人待物，为官处世，你是喜欢拿着放大镜百般挑剔找外因，还是常常拿着显微镜自我剖析找内因？也许有人会说，人之初，性本惰，能修炼到默默奉献无怨无悔的境界，古往今来能有几人？我要说：非也！在我们医疗行业，就有许多感人的例子：我们的好医生
刘琼芳同志五十多年如一日无怨无悔、默默无闻地在平凡的岗位上无私地奉献了自己的青春和生命，以实际行动诠释着对人民的热爱以及对工作的热情。从她身上折射出了一名共产党员的高尚精神和情操，这种政治品格、崇高风范和公仆情怀值得我们学习。立足岗位修医德，当好母婴健康的守护神；恪守本职强医能，不断提高妇女儿童保健质量和重大疾病救治能力；站位全局铸医魂，创建一流的工作；比如妇幼卫生系统先进模范人物谭秀玲、余文丽、刘凌云等等。他们，就是无私奉献的典范，他们就是爱岗敬业的榜样！比比他们，想想自己，我们有什么理由不珍惜所从事的事业、有什么借口不努力地完成本职工作呢？
在这个经济发达的社会里，人心很容易变的浮躁浅薄，变的急功近利，变的阴暗势力，惟其如此，象刘琼芳一样执着于事业，专心于服务患者，既积极向上又心态平和的人才显得那样难能可贵，境界高尚。实现人生价值，永无止境追求自我完善。什么是人生价值？在平凡的岗位上如何实现人生价值？相信许多人在思考，许多人在追求，也有许多人感到困惑迷茫。有句广告说得好：思想有多远，我们就能走多远。一个人的价值取向决定人生的奋斗目标，也是人生进步的动力所在。和刘琼芳相比，我看到了自己的差距和不足，也找到了努力的方向和目标。刘琼芳用行动给予我信心和力量，不管我们距离理想有多远，只要我们一直去做，目标终会越来越近。【医疗服务演讲】
张兰云
尊敬的各位领导、评委:
大家好！我是寿光市疾控中心的一名普通工作者。2009年1月，从我报到的第一天起就被这个充满激情和斗志的团队深深感染了。在日常的工作中，从领导和前辈们身上更渐渐感受到作为一名疾控工作者肩上那份责无旁贷的使命与生命的份量。我是一名疾控工作者，我感到荣幸，我觉得自豪！
一位著名学者曾说过，即使对于看似渺小的工作也要尽最大的努力。如果你用心将渺小的工作做好，伟大的工作往往就会水到渠成。而一切伟大的行动和思想，都有一个微不足道的开始。这正是我们疾控工作的真实写照。用自己的汗水构筑免疫屏障，让后代享受人类应有的一切幸福，这就是我们疾控人的任务！我永远不能忘怀在09年甲流疫情爆发的时候，发生在我身边的一幕幕：当人们进入梦乡时，疾控人却颠簸在通往突发疫情的泥泞小路上；当人们在工作闲暇，享受天伦之乐时，疾控人却密切关注着疾疫发展的动态和方向，正是这千千万万默默无闻脚踏实地的疾控卫士，用心灵去沟通心灵，用生命去温暖生命，才帮助了更多的患者与疾病英勇拼搏，和瘟疫奋力抗争，赢得了生命的荣光！
在这场与甲流病魔抗争的战斗中，我作为中心的疫苗接种信息统计员虽然不能冲到第一线去防控疫情，也在疫情防控的后方贡献着自己的绵力。信息统计是一项细小而繁琐的工作，它既是全市甲流防控屏障建立程度的指标，也为国家总疾控确定和调整甲流疫苗免疫策略
提供基础数据。为高质高量的完成这项任务，不辜负领导的嘱托和群众的信任，我无论每晚工作到几点都是对信息逐条核对无误后再上传和日报。截至甲流疫情结束，全市共分五批接种64087人，全部接种信息都准确无误的上传到了国家信息平台,圆满了完成了领导交代的任务。在甲流病魔肆虐全国的严峻形势下，我们全疾控中心工作人员众志成城、全力防控，确保了全市无一例甲流病例发生。
在践行“三好一满意”活动中，中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见给我们指明了前进的航标，中心领导用科学发展观统领各项工作，带领我们积极稳妥地推进服务体系建设，切实转变观念，真正践行好“为人民健康服务”的神圣使命，精心呵护好我们共同的精神家园。我身边有无数在平凡岗位创造不平凡业绩的工作者，我以我属于这个团结奋进、无私奉献的团队而感到自豪！我以我是这个团队中的一员而感到无比的骄傲！
恪守医德，做人民健康的忠诚卫士
尊敬的各位领导：
大家好，我是————人民医院的 ，今天我演讲的题目是《恪守医德，做人民健康的忠诚卫士》。
作为医务工作者，就是要立足为人民群众健康服务的岗位，恪守医德，做人民健康的忠诚卫士，这是我们医务工作者的责任与荣耀。
俗话说榜样的力量是无穷的，我们医务工作者中也有很
多令人敬仰的榜样，如“白求恩奖章”获得者、2006年感动中国获得者，北京军区总医院外科专家华益慰，他自言无论声望多高，在病人面前永远是一名普通医生，从面对病人的微笑、从听诊前自己捂热的听诊器、从为病人查体先搓热手等这些点滴小事，让我们感受到他对医学精益求精和对病人无限关爱的内心世界。在他生命的最后尽头，依然坚守着医生最后的责任，一生中不知道为病人做了多少台癌症切除手术，但自己所患的癌症却是他从来不曾见过的，胃全切手术后，出现了多种并发症，在病痛中，仍然放不下医学事业，详细的记录下自己术后治疗、饮食、心理、生理等各方面的亲身体验，以第一手资料为今后治疗类似的病人提供了宝贵的医学经验，并立下遗嘱把遗体献给医学事业。这正是一位医者，坚守内心的信念，在为群众健康服务的道路上不断绽放生命的光彩，他值得我们每一位医务工作者，每一位党员去认真学习。
像这样的榜样人物还有很多，如孤岛医生汪志国、高原牧民健康的守护者马克勤、大山里追梦的医生董淑猛等等，也许他们的医术并不都如华益慰般精湛，但他们无不立足岗位，始终将为群众健康服务作为自己的使命。
他们用平凡的双手书写着生命的华丽；用朴素的良心描绘着健康的绚丽。他们是一面面旗帜，诠释着生命和爱的意义，坚守岗位，克服种种困难，为群众的健康奉献自己的力
提供医院服务质量演讲稿
门诊挂号收费处是医院的形象窗口，是医院和患者接触时间最早、留给患者第一印象的地方，同时也是矛盾相对集中的地方。服务质量的好坏，直接关系到患者对医院的满意度。挂号过程中如果某一细节做不到位，就会导致患者的不满。因此提高自身的业务能力和服务水平，对缓解医患矛盾、融洽医患关系、提高患者忠诚度、抢占医疗市场等，都起到至关重要的作用。
在当今社会，应始终坚持以人为本，做到时时、事事、处处以病人为中心，向病人提供全方位的服务。病人到医院看病，不光只需疾病得到及时治疗，还需要得到心理上的安慰和满足。这就需要我们的服务要有根本性转变，特别是窗口岗位，要变被动服务为主动服务，做到爱岗敬业、服务热情、诚实守信。
现在的患者来源很复杂，除一般患者外，还有不同区域的医保患者，新型农村合作医疗患者和各类特困患者，挂号收费的程序各不相同。我们要熟悉各类病人的相关政策和挂号收费标准，才能胜任新时期的各项工作。所以加强和提高自身的业务素质和服务技能是每个人都应做到的。
挂号收费处做为医院的第一窗口，我们的一举一动，都代表着医院的形象。要提高服务质量，扭转被动局面，必须从自身的一举一动、一言一行抓起，规范自身的服务行为，首先要做到微笑服务，文明用语，注重仪表仪容，塑造良好的形象。当患者来到窗口时，应主动询问患者，与患者说话时态度诚恳热情。对患者的询问，应仔细倾听认真回答并做到百问不厌。当患者对服务不满或对费用有异议时，应耐心解释并虚心接受患者的批评。在收钱找钱时应轻拿轻放、唱收唱付，对患者一视同仁。
为了给患者提供优质服务，尽量缩短病人的就诊时间，每天我们都提前备好零钱，并掌握每日坐诊的专家。让患者先选择再有目的挂号，缩短挂号问询时间。
当然，我们要做的不仅仅只有这些，要学习的东西还有很多。在今后的工作当中，我们应时刻记住“病人的需要就是我们服务的内容、病人的难处就是我们服务的重点、病人的满意就是我们服务的目的”。
谢谢!
第1篇：护士关于优质服务的演讲稿
当繁花盛开的五月悄悄降临，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关怀和照顾患者，更多的考虑患者的需求，提供更完善的优质服务。
记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。我们每位医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和温暖更多的献给人民群众。为了创“百姓满意医院，正当优质服务标兵”满足患者日益增长的服务需求，我院本着“一切为了病人”的服务宗旨，以“探索顾客愿望，满足顾客期望”为目标，不断转变观念，改进服务，从患者的角度出发，换为思考，全面提高服务质量。为了让患者有一个舒适的就医环境，我们兴建了总建筑面积达81934平方米，楼高15层的综合病房大楼，美化了环境；为了提高医疗水平，我们引进了先进的仪器和设备，完善了各项设施；为了提高服务水平，我们加强了医护人员的业务和综合素质培训，在全院开展讲究服务礼仪，规范举止行为的活动，让患者真正的舒心和满意。
我们的职业被人们遵称为“白衣天使”，而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心出发，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。我从事护理工作两年多了，从自身经历中，我真切的体会到我们的工作有多苦有多累，又有多重要。打针、发药、铺床、输液，在苦中感受呵护生命的快乐；交班、接班、白天、黑夜，在累中体会自身价值的意义。在血染的伤口边，我们走过了炙热的青春年华；在白色的氛围中，我们用真情丈量着无数个夜晚的漫长。我们在亲人的期待里，把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人。
当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是一身疲惫，换来的却是他们的身心的安康。虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，因为我们有优秀楷模，有坚定的信念，有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事业，心中充满着前所未有的豪情。
岁岁年年多少事，迎来送往何其多。有人算过，一个晚上，上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多，也许您不相信，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中国有举世闻名的丝绸之路、长征之路等，我们脚下的路能与之媲美吗？我想，答案是肯定的。因为这条路同样用热爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。
白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候（
曾经有人说过“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人，是关注健康和爱的使者。我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值，我工作、我快乐、我繁忙、我幸福，让它永远成为我们骄傲的主题，让爱永远与你我同在。
第2篇：医院优质服务科室文库发言稿尊敬的领导、同志们：
今天医院在这里隆重召开创优质服务活动表彰大会，我和大家一样心情非常高兴！承蒙领导和同志们的厚爱和支持，我科荣幸地被评为优质服务科室，在此我代表XXXX科全体医务人员向在座的领导、同事表示衷心地感谢！
在此次全院范围内开展的优质服务活动中，我们主要做了以下几方面的工作：
第一、加强了主动服务意识的教育和培训。在创建优质服务月伊始，我科开展了“假如我是一位病人”的讨论和学习，由此大家体会到自己在服务意识、技术水平、行为规范等方面与患者的要求存在距离，必须真正更新服务理念，主动为患者提供服务。同时多次召开科会，列举种种服务意识不足的表现，由科室医护人员自己点评，共同讨论制定整改措施。通过实际例子向医务人员灌输以服务对象为中心的服务意识。两次召开患者工休会，征求患者的服务需求，从患者的实际需要出发，打造良好的服务行为。从近段时间的医疗护理工作来看，我科医务人员的主动服务意识确实有所提高。比如，护士巡视会主动询问输液的患者需不需要倒水、上厕所，天气转凉，护士主动询问患者是否要加被子。医生查房会主动向患者告知所做检查、检验的结果，帮助患者传真证明资料，电话联系厂家协商患者自身相关事宜等等。
第二，规范文明用语和交班纪律。从细微处入手，通过一件事、一句话，规范科室工作人员的服务行为。科室制定了《文明用语》标准，间断地利用晨会组织大家练习文明用语。规范晨会交班纪律，如统一站姿，佩戴胸牌，手机调至于震动状态等。
第三，实行微笑服务和有声服务。微笑是最美的语言，我科要求医生查房，护士进行护理操作，以及解答问题、健康宣教、劝说患者遵规守纪时，均笑脸示人。如近期处理一公司群体住院患者闹事的事件中，我科医务人员始终做到和颜悦色耐心解释，从关心患者的角度劝说患者通过正当途径维权，从而避免了患者对医院和科室的误解，化解医患间的矛盾。医务人员也在一次又一次的矛盾冲突事件中取得处理问题的经验和教训。实行首问负责制，“谁接待谁负责，问题到我为止”帮助患者或家属解决问题，从而改变了个别医护人员遇到患者询问，即以简单一句“你到医生办公室找某某问问”或者“你去男厕所拿个便盆”等等打发患者。实行有声服务，人到声到，把“三不允许”作为工作纪律，即不允许只打手势不说话，不允许回答“不知道”，不允许一走了之。经此一点一滴的努力，逐步改善我科工作人员的服务态度。
第四，强力推动医患有效沟通，丰富患者的住院生活。
在查找服务盲点时，大家认为沟通不到位是影响我科服务质量的重要原因之一。世界医学之父希波克拉底也曾说过，医生有三大法宝：语言、药物、手术刀”。医患关系的好坏直接影响到医疗和护理质量。对于住院时间较长的患者，建立和谐的医患关系更是顺利开展医疗活动的保证和基点。为此，我科举办了全院性的《沟通技巧》讲座，增强了全科员工对沟通重要性的认识，提高医护人员的沟通能力。在中秋佳节到来之际，召开医患中秋茶话会，组织放电影活动，使患者在住院生活之余得到娱乐享受。
我们认为，医疗措施之外的生活上关心，能促进医患沟通，增进理解，更好地执行医院管理的各项规定，提高患者对医院的服务满意度。在医患沟通中，医务人员尽可能多换位思考，以真心、诚心、爱心赢得患者的理解和支持。在我科住院将近一年的患者XXX，曾因误解差点对护士动粗，前不久他却送了一面锦旗以表达对我科工作人员的谢意。服务月期间，一位罹患晚期肿瘤伴全身多处转移的患者家属，初入院时对我科百般挑剔。我科的医护人员不计嫌隙，对其耐心尽心地医疗护理，使患者家属大为感动，送红包（已婉拒）以示感谢！
第五，进行服务流程再造，落实便民措施，使优质服务落到实处。针对出入院流程不合理的问题，我科重新修订了出入院流程、留标本送辅助检查流程等，使各项服务流程趋于完善。并落实相关便民措施解决患者的开水和热水供应等问题。
第六，数管其下，严抓病历质量和药品管理，确保医疗安全和工作质量。对于科室存在病历质量管理不严和部分药品使用不合理等问题，科室制定了《XXXX药品管理规定》、《XXXX住院病历管理规定》和《XXXX责任追究制度》等一系列规定，责任到人，监管到位，通过每月2次在架病历专项检查和病历点评，利用每周2次三级医师查房和每天护理的医嘱查对，认真检查病历质量和不合理用药情况，对存在问题者采取科室通报和经济处罚相结合的措施，经此整改后，病程记录不及时和出院病历不按时完成的问题明显改进，用药不合理也得到了一定的控制。
第七，完善跟踪问效服务机制，落实电话回访，收集服务反馈。科内设电话回访登记本，主管医师半月内回访，护士长一月内负责跟踪随访，通过两次电话回访，部分了解了患者对我科医疗护理服务的满意程度，对能及时电话随访的医师给予表扬和鞭策。从目前对出院患者进行电话回访的结果显示，患者对此举表示赞赏，所追踪随访的出院患者对我科的总体服务满意。此项工作我科将坚持长期执行下去，一方面能树立医务人员良好口碑，增强医院竞争力，另一方面也是建立优质服务长效机制的有力举措。
审视创建优质服务活动以来的工作，我们清醒地看到，虽然我科在创建优质服务月中取得了一些成绩，但是我科依然存在诸多不足，主动服务意识还不能深入每个人的脑海里，服务技术、服务水平尚需不断提高。因此，我们将继续努力，一步一个脚印，踏踏实实，切实提高服务水平，打造服务品牌，创造良好的社会效益和经济效益。
谢谢大
第3篇：护士优质护理演讲稿各位领导各位同事：
大家好！
在我演讲之前我想先问一下在座的白衣天使们一个问题：今天你笑了吗？
笑是世界上最甜美的语言，发自内心的笑可以让自己心情舒畅；源自真诚的笑可以给他人温暖和阳光。也许你会说：护理工作奔波而又劳累，枯燥而又重复，我笑不出来。
是的，每天都被打针，换药，照顾起居，观察病情所包围，真是日不出门行千里！渐渐地，一颗年轻的心，如沐风霜，老气横秋；一段火热的情，如浴冰雨，尘封匿迹。笑容因此而消失，笑意因此而逃亡。
可是有一天，当我读了《邮差弗雷德》的故事后，我的心被深深震撼了：弗雷德是美国邮政的一名普通邮差。初次见面，弗雷德会向客户做热情真诚的自我介绍；主人不在家，弗雷德会替他们收好邮箱已满的信件；包裹投递错误，弗雷德会竭尽所能地为客户着想。他用很简单的日常行为，触动了他人的生活，实现了从平凡到杰出的跨越。一个小小的邮差就能把自己的工作做得如此完美，生活中充满了快乐和阳光，更何况我们是人们眼中的白衣天使呢？
病人把最宝贵的生命交给了我们，家属把最亲爱的人交给我们，领导把最细致的活交给了我们，我们没有理由不热爱我们的工作！不用心去工作！
热爱你的工作，用心去工作吧，像弗雷德一样把我们的感情融入我们平凡的工作当中，相信你也会因此而快乐！我们内二科曾有一位失语病人，平时只用纸笔和我们交流，有天早上床边交接班时，他突然冒出了早上好三个字，我们惊喜地鼓励他说老爷子，今天很不错，能说出三个字了，我们一致同意给你打九十分呢，明天会不会更好呢？就因为这句话，他每天都鼓足全身力气跟我们讲话让我们打分，随着他一天天话语的增多，病人和家属都很开心，我们也有了信心。从此我们内二科就多了一个打分的习惯，比如说，瘫痪的病人鼓励他们多做运动，互相评比，进步大的要得表扬，爱偷懒的要受批评，如此一来，病人功能锻炼的意识增强了，我们繁忙的工作多了一段小插曲，整个病房也洋溢着暖暖的春意。
你知道吗？人在精神舒畅时，做事热情会增加，做事效率也会提高，我们的服务自然也会体现出人性化的温情效果，这比我们机械的套用各种规范礼仪效果好得多！快乐是会传染的，你快乐，周围人也会阳光起来！
亲爱的白衣天使们，希望每天早上我们都能抛开生活中的一切烦恼，迈着轻快的步子走进病房，穿上我们洁白的护士服，戴上我们神圣的燕尾帽，然后用心对自己说：今天我要做一个快乐的弗雷德！
有人说我们是没有翅膀的天使，因为我们用爱心和微笑去抚平病人所受的痛苦，有人说我们虽然没有美丽的容颜，但是我们有一颗温柔善良
的心，我们从来都不认为自己是天使，因为这些都是我们应该做的工作。我们是平凡普通的一名护士，我们将会用我们的爱心，真心，同情心，细心，关心，耐心来对待每一位病人，让他们感到不是亲人胜似亲人的温暖。
把我们的满腔热情奉献给我们热爱的护理事业，把我们的爱心送到每一位病人的心里。让我们为病人共同撑起一片蓝天，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。
祝我们的护士姐妹们，节日快乐，工作顺利，家庭幸福。
可以托六尺孤寡之孤，可以寄百里之命也许是对身为护士的我最恰当的注解。然而，被信任是需要有看得见的能力的。
我将做好以下几方面的工作：
1在护理部主任的领导和科主任的业务指导下，按照护理质量标准，制定工作计划，并组织实施具体工作，认真履行护士长职责和义务。坚持以病人为中心，以质量为核心，为患者提供优质、便捷、高效、文明服务的服务理念，把好入院宣教与出院指导关，加大健康教育力度，做好出院访视工作。
2不断加强医护，护患沟通，定期征求各方意见，及时采取整改措施扬长避短。更好地为病人提供优质亲情服务。
3使科室人人都以主人翁精神参与管理。挖掘护士潜能，调动科室人员工作的主观能动性，合理配置人力资源。
4重点管理护理安全，杜绝护理纠纷和护理差错。开展法律意识教育，防范安全隐患。制定切实可行的岗位责任制。做到有章必循、责罚分明。严格遵守规章制度及操作规程，及时完成各种有效记录，把好护理环节质量和终末质量关。
5培养经营意识，善于进行成本效益核算。创造科室效益的同时节约不必要的开支，降低医疗成本，保障科室走持续发展的道路。
6科室做到年有目标，月有计划。鼓励护士每人每年完成1－2篇论文。定期业务学习和经验交流，培养护士科研意识。
我的生肖属相是马，至于是不是千里马，就有待在座伯乐们的裁决了。但是无论结果如何，我都将马不停蹄地完善自己。最后，借此难得的机会，祝大家新年心想事成！
第4篇：士优质护理演讲稿各位领导、各位朋友们：
大家好！我来自卫生局，是一名从事社区卫生服务工作的护士。我演讲的题目是让xxx精神在社区卫生服务中闪光。
朋友们，你知道什么是精神吗？从医学的角度来讲，精神是，从哲学的角度来讲精神是一种境界，是一种力量。从小我们就学习过白求恩的国际主义精神，无数革命先辈的爱国主义精神，张思德的为人民服务精神，还有雷锋精神，铁人精神，孟泰精神，女排精神、焦裕禄、郑培民、牛玉儒的共产主义精神，还有象征改革开放的深圳精神，积极参与市场竞争的温州精神，每一种精神都刻着时代的烙印，是一个时代的丰碑，那么xx区，这个老工业城区，曾承载着先辈们的奋斗历程，承载着当代建设者的豪情壮志，他的精神是什么？渗透在血液中催人奋进的的东西是什么？是实现四区目标，构建和谐社会的高远志向，是65万人吃苦耐劳、与时俱进的澎湃激情，是各行各业借助十六大的东风，振翅高飞的态势。是的，是志存高远、澎湃驰翔！
今天，我们在这里讲xx精神，其实，志存高远、澎湃驰翔的xx精神早已植根于每个xx人的心里，在日常工作中，他是爱岗敬业的职业道德；在关键时刻，他是舍小家，为大家的高尚情操；在群众中，他是勤勤恳恳、踏踏实实的工作写照，在党员队伍中，他又是三个代表重要思想的光辉体现。**精神是恢宏的，它团结着全区65万xx人为四区目标的实现而共同努力，然而，他又是细致的，细致到每一个行业，每一个人的每一天。
有这样一个集体，他们被称作天使。当一个新的生命降生时，她们会细心呵护；当老人临近暮年，他们悉心照顾、做好临终关怀；在您健康的时候，他们为您提供保健知识，为的是让您更健康；当您病了，他们会陪伴在您身边，直到您恢复健康。这个集体把为您的健康服务作为职业，恪守着职业道德，他们的工作岗位分布在每一个街道，身影出现在每一个社区，他们能熟知管区内所有居民的健康状况。他们就是社区卫生服务工作者，是您健康的守护天使。
在社区卫生服务站工作，接触的大多是慢性病患者和放学后的孩子，所以，除了医疗技术要过硬之外，工作人员还要求付出更多的爱心、耐心和细心。
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社区卫生服务站就像一个大家庭，每天都发生着动人的故事，社区的医务人员除了为居民提供医疗、预防、保健、康复、计生指导等六位一体的医疗卫生服务，这种服务是贴心式、无缝式、链条式的服务，是一种精神，他体现在爱岗敬业，体现在职业道德，他像巨大的根系，牢牢地团结着每一个人，他像坚韧的绳索，汇集成一股强大的力量，那就是植根于人民心中的**精神。
志存高远、澎湃驰翔的xx精神已经渗透到每一个卫生人的心中，我们没有豪言壮语，我们是脚踏实地的做好每一件事，医疗、预防、保健、康复、计生指导、健康教育。如果您问我们的志向是什么，我会告诉您：做健康卫士，保障您的健康是我们最大的心愿。如果您问我们是怎样做的，我会告诉您，通过政府的支持，通过卫生局的正确领导，通过我们一千多卫生工作者几年的共同努力，社区卫生服务已经成为xx区的一个品牌，并通过了卫生部的验收，成为了全国社区卫生服务示范区。也许您觉得我们的工作琐碎，但却承载着千家万户的健康安全，也许您觉得我们的工作没有惊天动地的壮举，但却关系到社会的健康和谐发展，也许您觉得我们的工作，但却是党和政府践行三个代表重要思想的民心工程（
转变观念夯实基础苦练内功确保护理管理工作实现持续健康的快速发展护理管理是医疗管理中的重要组成部分，护理工作最独特的功能就是协助病患及健康的人预防疾病、减轻病痛、恢复和促进健康，是科学、伦理与艺术相关联的一门综合学科。特别是随着医疗体制改革的不断深入，护理系统受到了前所未有的挑战。在现有水平，如何围绕我院发展的大方向创新护理模式，真正提供以病人为中心的优质服务，不断提高护理质量和护理人员的工作效率，成为新形势下护理工作的一个难点，也是护理工作适应现状，取得长足发展的必经之路。因此，强化护理管理，创新护理模式，培养高素质的护理人才就显得尤为重要。
演讲稿一：医疗卫生系统演讲稿
各位领导、各位朋友们：
大家好！我来自卫生局，是一名从事社区卫生服务工作的护士。我演讲的题目是“让xxx精神在社区卫生服务中闪光”。
朋友们，你知道什么是精神吗？从医学的角度来讲，精神是 ，从哲学的角度来讲精神是一种境界，是一种力量。从小我们就学习过白求恩的国际主义精神，无数革命先辈的爱国主义精神，张思德的为人民服务精神，还有雷锋精神，铁人精神，孟泰精神，女排精神、焦裕禄、郑培民、牛玉儒的共产主义精神，还有象征改革开放的深圳精神，积极参与市场竞争的温州精神，每一种精神都刻着时代的烙印，是一个时代的丰碑，那么xx区，这个老工业城区，曾承载着先辈们的奋斗历程，承载着当代建设者的豪情壮志，他的精神是什么？渗透在血液中催人奋进的的东西是什么？是实现“四区”目标，构建和谐社会的高远志向，是65万人吃苦耐劳、与时俱进的澎湃激情，是各行各业借助十六大的东风，振翅高飞的态势。是的，是“志存高远、澎湃驰翔”！
今天，我们在这里讲xx精神，其实，“志存高远、澎湃驰翔”的xx精神早已植根于每个xx人的心里，在日常工作中，他是爱岗敬业的职业道德；在关键时刻，他是舍小家，为大家的高尚情操；在群众中，他是勤勤恳恳、踏踏实实的工作写照，在党员队伍中，他又是“三个代表”重要思想的光辉体现。**精神是恢宏的，它团结着全区65万xx人为“四区”目标的实现而共同努力，然而，他又是细致的，细致到每一个行业，每一个人的每一天。
有这样一个集体，他们被称作“天使”。当一个新的生命降生时，她们会细心呵护；当老人临近暮年，他们悉心照顾、做好临终关怀；在您健康的时候，他们为您提供保健知识，为的是让您更健康；当您病了，他们会陪伴在您身边，直到您恢复健康。这个集体把为您的健康服务作为职业，恪守着职业道德，他们的工作岗位分布在每一个街道，身影出现在每一个社区，他们能熟知管区内所有居民的健康状况。他们就是社区卫生服务工作者，是您健康的守护天使。
在社区卫生服务站工作，接触的大多是慢性病患者和放学后的孩子，所以，除了医疗技术要过硬之外，工作人员还要求付出更多的爱心、耐心和细心。
2015年9月3日上午11时15分，xx社区卫生服务中心门诊来了一位叫周润芳的老人，他68岁，表面上看老人红光满面，步态轻盈，但据老人自述，咽痛，咳嗽，全身不舒服，门诊周主任接诊后认真地为老人进行了检查。经检查老人一般状态佳，精神饱满，心肺也无异常，于是周主任建议老人检查心电图，周润芳老人拒绝了。但就在老人做胸透时，却突然倒地，手捂胸口，口吐白沫，不省人事。门诊的医务人员立即为老人查体，老人呼吸停止，大动脉无搏动，心电图显示急性下壁心梗。医务人员立即开始抢救，建立静脉通道、上呼吸兴奋剂、肌注心脏三联针、体外心脏按压、口对口的人工呼吸， 1分钟、2分钟、3分钟……，时间在一分一秒地过去，心电图仍然显示直线，然而抢救工作没有停止，护士长王颖仍然坚持做口对口的人工呼吸，她脸涨得通红，豆大的汗珠从脸上滑落，就这样坚持了十分钟，直到120急救小组赶到。最终老人终因急性心肌梗塞抢救无效死亡了，但当老人的子女知道了整个抢救过程，知道医务人员在老人心脏停止跳动还坚持对老人进行口对口的人工呼吸时，非常感动，对抢救小组的医务人员深深地鞠了一躬。
社区卫生服务站就像一个大家庭，每天都发生着动人的故事，社区的医务人员除了为居民提供医疗、预防、保健、康复、计生指导等六位一体的医疗卫生服务，这种服务是贴心式、无缝式、链条式的服务，
是一种精神，他体现在爱岗敬业，体现在职业道德，他像巨大的根系，牢牢地团结着每一个人，他像坚韧的绳索，汇集成一股强大的力量，那就是植根于人民心中的**精神。
“志存高远、澎湃驰翔”的xx精神已经渗透到每一个卫生人的心中，我们没有豪言壮语，我们是脚踏实地的做好每一件事，医疗、预防、保健、康复、计生指导、健康教育。如果您问我们的志向是什么，我会告诉您：做健康卫士，保障您的健康是我们最大的心愿。如果您问我们是怎样做的，我会告诉您，通过政府的支持，通过卫生局的正确领导，通过我们一千多卫生工作者几年的共同努力，社区卫生服务已经成为xx区的一个品牌，并通过了卫生部的验收，成为了全国社区卫生服务示范区。也许您觉得我们的工作琐碎，但却承载着千家万户的健康安全，也许您觉得我们的工作没有惊天动地的壮举，但却关系到社会的健康和谐发展，也许您觉得我们的工作，但却是党和政府践行“三个代表”重要思想的民心工程。为群众解决看病难、看病贵的问题一直是党和政府关心的头等大事，
是啊，不以善小而不为，涓涓细流汇聚成爱的海洋，汇聚成人居环境最佳区的宏伟蓝图，汇聚成健康和谐的社会。
演讲稿二：医疗卫生系统演讲稿【医疗服务演讲】
尊敬的各位领导、评委：
大家好！我是寿光市疾控中心的一名普通工作者。2015年1月，从我报到的第一天起就被这个充满激情和斗志的团队深深感染了。在日常的工作中，从领导和前辈们身上更渐渐感受到作为一名疾控工作者肩上那份责无旁贷的使命与生命的份量。我是一名疾控工作者，我感到荣幸，我觉得自豪！
一位著名学者曾说过，即使对于看似渺小的工作也要尽最大的努力。如果你用心将渺小的工作做好，伟大的工作往往就会水到渠成。而一切伟大的行动和思想，都有一个微不足道的开始。这正是我们疾控工作的真实写照。用自己的汗水构筑免疫屏障，让后代享受人类应有的一切幸福，这就是我们疾控人的任务！我永远不能忘怀在09年甲流疫情爆发的时候，发生在我身边的一幕幕：当人们进入梦乡时，疾控人却颠簸在通往突发疫情的泥泞小路上；当人们在工作闲暇，享受天伦之乐时，疾控人却密切关注着疾疫发展的动态和方向，正是这千千万万默默无闻脚踏实地的疾控卫士，用心灵去沟通心灵，用生命去温暖生命，才帮助了更多的患者与疾病英勇拼搏，和瘟疫奋力抗争，赢得了生命的荣光！
在这场与甲流病魔抗争的战斗中，我作为中心的疫苗接种信息统计员虽然不能冲到第一线去防控疫情，也在疫情防控的后方贡献着自己的绵力。信息统计是一项细小而繁琐的工作，它既是全市甲流防控屏障建立程度的指标，也为国家总疾控确定和调整甲流疫苗免疫策略提供基础数据。为高质高量的完成这项任务，不辜负领导的嘱托和群众的信任，我无论每晚工作到几点都是对信息逐条核对无误后再上传和日报。截至甲流疫情结束，全市共分五批接种64087人，全部接种信息都准确无误的上传到了国家信息平台,圆满了完成了领导交代的任务。在甲流病魔肆虐全国的严峻形势下，我们全疾控中心工作人员众志成城、全力防控，确保了全市无一例甲流病例发生。
在践行“三好一满意”活动中，中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见给我们指明了前进的航标，中心领导用科学发展观统领各项工作，带领我们积极稳妥地推进服务体系建设，切实转变观念，真正践行好“为人民健康服务”的神圣使命，精心呵护好我们共同的精神家园。我身边有无数在平凡岗位创造不平凡业绩的工作者，我以我属于这个团结奋进、无私奉献的团队而感到自豪！我以我是这个团队中的一员而感到无比的骄傲！
演讲稿三：医疗卫生系统演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事，大家好：
今天，我非常荣幸的能和大家相聚在这里，以无比激动的心情一起来庆祝党的90华诞。我演讲的题目是：奏响卫生事业新凯歌。
九十年前，嘉兴南湖的游船上，诞生了伟大的中国共产党。九十年来，中国共产党从小到大，从弱到强，从幼稚到成熟，不断发展壮大，从建党之初的五十几名党员，逐步发展成为在全国执政六十多年，拥有七千八百余万党员的大党。这九十年，中国共产党领导我们完成了新民主主义革命任务，实现了民族独立和人民解放，建立了中华人民共和国、中华民族以崭新的姿态屹立于世界民族之林，中国人民从此站了起来。这九十年，中国共产党领导我们建立了社会主义制度，实现了中国历史上最广泛最深刻的社会变革；领导我们创造性地实现了由新民主义到社会主义的发展，实现了中国社会变革和历史进步的巨大飞跃。这九十年，中国共产党领导我们建立了人民民主专政的国家政权，建立了独立的和比较完整的国民经济体系，开创了建设有中国特色社会主义事业的新局面。这九十年，我国的政治、经济、文化等飞速发展，综合国力和国际影响与日俱增。这九十年，是中国共产党把马克思列宁主义同中国实践相结合而不断追求真理、开拓创新的九十年，是为民族解放、国家富强和人民幸福而不断艰苦奋斗、发奋图强的九十年，是为完成肩负的历史使命而不断经受考验、发展壮大的九十年。
九十年沧桑巨变，在党的领导下，经历了改革开放，我们XX市大地处处欣欣向荣。医疗卫生事业的蓬勃发展，为XX市的繁荣画上了浓墨重彩的一笔，缺医少药的时代早已成为历史，展现在人们眼前的是健康、积极、乐观的XX市人。多年来，卫生工作者以保障人民群众身体健康为目标，以解决群众看病难、看病贵问题为重点，人民群众生命安全和身体健康得到了有力的保障。让我们回顾一下辉煌的十一五吧：公共卫生体系建设不断加强，重大疾病防控成效显著。市、乡、村三级疾病预防控制体系得到健全，实现了以村为单位扩大免疫规划全覆盖，计划免疫接种率保持在95%以上，继续保持无脊灰状态，达到了消除碘缺乏病工作的要求，有效防控了麻疹、甲型H1N1流感、手足口病等重大传染病。妇幼保健水平不断增强，孕产妇死亡率、婴儿死亡率较以前大幅下降。卫生监督体系不断完善，卫生监督执法覆盖面达到100%，多年来全市无重大传染病暴发流行、无重大公共卫生安全事件发生。卫生基础设施建设不断加强，全市城乡就医环境全面改善。新建XX医院、XX医院相继投入使用。全面完成了N家乡镇卫生院的新建、改建、扩建工作，卫生院功能从瘫痪和半瘫痪得到全面恢复。完善基层医疗卫生服务体系，新型农村合作医疗启动四年以来，保障能力不断加强；医院管理水平不断完善，医疗服务质量和水平持续提高；爱国卫生运动取得突破，率先实现省级卫生城市；深化医药卫生体制改革，群众看病难看病贵问题得到缓解，人民健康水平明显提高。可以说，过去的五年，是XX国民健康指标提升最快、人民群众得到实惠最多的五年，是XX卫生事业改革力度最大、发展最快的五年，是XX卫生人付出最多、收获最大的五年，我们的卫生工作者向党和人民交出了一份满意的答卷。
成绩的取得来之不易，那是多少卫生人立足本职、默默挥洒汗水的结果。看，那是我们的局领导冒雨赶赴救灾防病一线在指挥工作；那是带着支架的支部书记带领医疗小分队在为灾区群众解除病痛；我们的防疫战士又在疫点忙碌了一个通宵，为的是把疫情的危害降到最低；百里长堤上，医疗防疫小分队的旗帜在迎风招展，健康卫士胸前的党徽熠熠闪亮！哪里最艰苦，哪里最需要，我们卫生人就会出现在哪里。正是这一幅幅画面铸就了卫生事业今天的辉煌！那是一种精神，它体现在爱岗敬业，体现在职业道德，它像巨大的根系，牢牢地团结着每一个人，它像坚韧的绳索，汇集成一股强大的力量！在我的身边，在卫生系统这个大家庭里，在医疗改革建设的各条战线上，活跃着许许多多这样的人，他们很平凡、也很普通，但正是他们因为有了这种忘我的奉献精神，平凡而普通的人因此而如此光华灼灼！
作为卫生战线的工作人员，让我们在时代乐章中，亮出自己青春的歌喉，让科学发展观这个时代最强音响彻云霄，让它成为我们卫生战线最悦耳动听的交响乐，成为我们卫生战线最优美和谐的进行曲！
朋友们，今年是建党90周年，也是卫生事业十二五规划的开局之年，我们正站在新的历史起点上。听！卫生事业发展的号角已经吹响，作为新时代的人民卫士，我们肩负着保护人民健康的光荣职责，我们担负着救治扶伤的高尚天职，这是时代赋予我们的神圣使命，党把历史的接力棒交到了我们的手中，让我们牢记党和人民的希望与嘱托，亮出我们的真诚、执著和自信，一起努力，像夸夫逐日，一步三秋！让我们挑起肩上的重担，扎根本职工作，共奏卫生事业新凯歌！
第1篇：医院后勤服务演讲稿
尊敬的领导，你们好！
医院后勤服务现代化程度标志着医院现代化程度因此如何创新医院后勤工作机制充分发挥后勤管理功能和作用提升后勤保障能力和质量更好地为医院医疗、教学、科研服务、为患者服务是新时期医院后勤工作必须积极探索重要课题。
一、制度建设强化服务意识
医院后勤管理是一项综合管理其特点是工种多、技术强、摊子大、范围广要保证医院后勤管理工作顺利进行首先必须建立健全各项管理制度医院应结合实际情况逐步建立系统完善后勤管理制度使后勤管理走向科学化、标准化、合理化和规范化并把每一项制度贯彻落实到科室、班组和个人对制度执行情况进行监督和考核奖优罚劣要牢固树立医院后勤管理整体观念、服务观念、法纪观念、效益观念及社会化观念根据医院后勤工作特点注重将实现医院目标和任务作为己任积极主动服务于临床及时为临床医 疗排忧解难医院服务对象是患者医院所有职工和所有部门都应牢固树立以人为本和以患者为中心服务理念规范后勤服务行为从患者需要角度出发强化服务意识创服务品牌。
二、进一步推进医院后勤服务社会化
医院后勤服务社会化改革是医院改革重要组成部分也是社会化大生产客观要求在一定程度上将后勤服务管理推向社会、推向市场化发展道路是改革必然趋势是在新形势下医院管理理念进一步转变和革新医院后勤服务社会化即指医院后勤服务突破自我配套封闭模式引进竞争机制以商品交换形式为医院提供优质、高效、低耗后勤服务最大限度地发挥人、财、物综合效益其基本内容是后勤服务商品化、专业化、社会化在引入社会性竞争机制条件下根本性提高医院后勤服务水平为医院医疗技术及服务水平进一步提高和发展提供更为牢靠物质和技术保障。
三、后勤人才培养
医院后勤人才是保证医院竞争力重要根据需要有计划制定培养、引进保证后勤人才储备创造有利于后勤人才成长舆论环境首先要培养后勤管理人才医院后勤管理队伍素质高低在很大程度上决定着后勤保障工作质量好坏必须建立良好人才成长观给他们以足够空间与环境鼓励人才自主创新和创造在继续教育同时鼓励人才自我成长多角度、多培养要造就合格医院后勤管理干部有效办法便是开展医院后勤规范教育与培训提高医院后勤管理队伍素质与水平其次要培养和引进具有相关专业技能知识后勤专才随着医院学科建设不断发展、现代化技术进步、设备规模扩大后勤工作涉及范围和知识面越来越广后勤管理工作难度越来越大后勤管理专业化程度越来越高要岗位培训鼓励员工参加各类技术培训进行等级及职称考试采取多种形式学习新知识掌握新技术提高后勤管理人员工作技能一专多能更好地完成后勤服务工作。
四、积极进行后勤学术研究创新后勤保障工作
后勤保障工作要紧跟时代步伐顺应改革发展医疗行业就必须不断自我发展进步而一切进步都依赖于后勤学术理论更新唯有如此才能带动后勤工作创新发展因此医院有必要组织相关后勤科研学术人员积极钻研后勤学术理论掌握新知识、新技巧再结合医院实际情况灵活采用提高后勤保障质量应培养和扶持一批后勤学术学科带头人既为后勤保障进步提供科学技术支撑也为医院自身创造一批后勤学术人才从根本上解决管理智力与人力问题为后勤工作良性发展奠定扎实基础。
谢谢大家！
其他关于后勤服务的演讲稿
第1篇：后勤服务的演讲稿尊敬的校领导、老师们：
你们好！很高兴能有这次发言的机会，让我能借此机会表达一下我对大家的感谢!
20XX年，我来到了这所学校，那时的我还是一个刚刚毕业、刚刚踏入社会的黄毛丫头，没有什么社会经验，在这个人才辈出的学校中，我怀着忐忑的心情开始了我的工作。在一开始的工作中，我时常会感到迷茫，但学校的领导们却给了我信任，让我能大胆干，老师们给予了我帮助，让我知道该怎样干；在平时的生活中，校领导的关心，让我倍感温暖，同事们对我工作的支持，让我有了工作的动力。在这里，我想对大家说一声：谢谢大家，我不会让大家失望的，我不知道的还有很多，要学习的也有很多，我会继续努力的!请大家放心。
在这两年中，我一直是主要担任了管理男舍部的工作，大家都知道，男孩大多数都是很调皮的，不好管理。我刚来的时候，可能是由于我是男教师的关系，这些男孩子有所忌惮，但时间一长，和孩子们熟悉起来，他们就放开了，在休息时间不好好休息，秩序有些乱了。那时，由于缺乏经验，所以这些都让我措手不及，但是学校并没有批评我，而是给予了我很多鼓励和帮助，同事们也帮我“支招”，让我很快就进入了角色，而且还和这群男孩交上了朋友。
孩子们的心灵是纯洁的，孩子们的世界时简单的，孩子们的感觉也是敏锐的，你怎样对待他们，他们就会给你怎样的回应。我拿他们当朋友，他们也拿我当“自己人”，有什么事情会跟我分享，有什么困难会找我帮忙，为了让我们男舍部受到好评，他们很自觉地改掉了那些坏习惯，我们宿舍很快就成了大家学习的榜样，这在那些孩子眼里成了骄傲，他们做得更好了，同学之间更团结了。
每个人都是从孩子走过来的，没有那个孩子不犯错，这些孩子虽然比以前好了很多，但是还会时不时的犯错误，在他们犯错误时，我会给他们讲道理，而且让他们知道做了错事就要承担相应的后果，培养他们的责任感。毕竟我不只是他们的朋友，我还是一名教师，教书育人的职责是不能忘的。
这些孩子虽然年龄小，但人小鬼大，就这样在和孩子们“斗智斗勇”中，我度过了丰富的两年，积累了很多实战经验，对我的工作有了很大的帮助。但这些经验对于前辈们来说，只是冰山一角，我学习的空间还有很大。
新的学期开始了，我会继续向前辈学习，严格要求自己，把管理学生的工作做得更好，认真完成领导们布置的各项任务。
我很庆幸能遇到几位让我充满敬重、温暖和感动的领导；能拥有这些宽容、热心和有责任感的同事们。再一次感谢你们对的我的帮助，谢谢大家！
最后，祝大家在新的学期工作顺利，身体健康!
第2篇：后勤服务的演讲稿尊敬的各位领导、各位评委、亲爱的职工朋友们：
大家好！
我叫***，来自***的一名服务员，今天我为大家演讲的题目是《服务**是我无悔的选择》。 光阴似箭，日月如梭。一转眼，我在***的后勤服务岗位上已渡过了四个春秋。在这四年里，我和同志们一道，用心感受着四年的艰辛和收获，用心思索着四年的奋斗与追求，用心承载着四年的责任与使命。在这四年里，身为多经人，我们虽然没有经历金戈铁马的峥嵘岁月，但我们却有看山一般的壮志豪气，火一般的热陷激情;我们虽然没有驰聘疆场的丰功伟绩,但我们却始终默默奉献在后勤服务行业的主战场.
记得我刚刚成为***一名员工的时候,一个月只能拿到四百多元的工资,朋友的不解,家人的埋怨,使我有些怀疑自己当初的选择.我也曾因此退缩过、彷徨过，但当我看到身边的同事在如次困难的情况下依然满腔热情的努力工作，他们对后勤服务事业的衷心与执着，深深吸引了我。也正是在他们的感染下，我开始努力学习业务知识，苦练业务技能。从文明服务语言的应用到程序化的卫生清洁，与我而言，都是全新的课题，一点一滴都需要从头学起。对业务从陌生到了解，在到熟悉，一丝一毫的搞好都凝聚着多少辛勤的汗水，平凡的生活因此变的充实，平凡的生活因此而绚丽多姿。工作的体验让我感受到了多经人奋斗的艰辛和成长的快乐，领悟到了顽强拼搏和坚忍不拔的真正含义，更深深地理解到了多经人身上所特有的敢于吃苦的品质。
***，具有无私奉献的敬业精神。随着主业的快速发展，对后勤服务的质量要求不断提高。优质的服务质量是企业赖于生存的法宝，标准是质量基础。作为标准的具体执行者和操作者，我们有着义不容辞的责任。切实维护企业利益做好服务工作是对我们的要求，优质、高效是我们的服务准则，树立一流的后勤服务企业的形象，是多经人为促进主业安全工作，构建和谐企业作出的不变的承诺。用自己辛勤的劳作得到主业领导信任与赞许的目光，我的心里充满了丰收的甜蜜，充满了骄傲与自豪。这就是我们的工作性质，从这一点上，我深深体会到了多经人工作的艰辛，体会到多经人在工作岗位上认真、负责、尽心尽责的奉献精神。 太阳燃烧，因为它选择辉煌；高山伟岸，因为它选择坚毅。选择后勤服务事业，因为它寄托着我的期望和梦想。正是有了无数多经人默默无闻的奉献，才有了主业安全生产的良性发展；正是有了无数多经人无怨无悔的工作，才使得我们的住宿、生活环境更加美好。站在这里，我可以自豪的说：后勤服务事业，我无悔的选择！
眺望苍穹，21世纪的朝霞如此灿烂；放眼世界，21世纪的画卷壮美神奇。为了汾河多经的形象，我们，平凡的多经人，将会向更高的目标迈进！尽管前进的道路上还会有许多的坎坷和难以预料的困难，但只要我们全体多经人团结一致，携手共进，就一定会筑起一座后勤服务的坚强堡垒。
***，我的理想就在你这里！
***，我的理想就从你这里开始！
***，我爱你！你就是我无悔的选择！
第3篇：后勤服务的演讲稿大家好！
我叫王先进，我为我能搞后勤工作而感到无比自光荣，我作为后勤部门的一名采购人员，能向大家讲述走进后勤、服务全公司的感受感到非常荣幸，我演讲的题目是《爱岗敬业，乐于奉献》。 我们后勤部的工作人员，我们需要为企业做好一切准备工作，企业的稳步发展能够体现我们的工作价值。我们需要做好采购、材料打包发走、卫生工作等，经常顶着烈日外出准备企业项目需要的物资，每一项采购都必须货比三家，把好质量关的同时，尽可能为公司节省成本。后勤部门的全体员工深感任务艰巨，使命光荣。多年来我们始终紧绷“后勤无小事”这根玹，坚持做到甘于平凡，乐于奉献，从点滴做起，脚踏实地，全心全意多办实事，竭尽全力为全体职工排忧解难。回顾历程，启迪人生，展望未来，催人奋进。
我是一名采购人员，经常外出采购，海南天气热，阳光照在头上总是火辣辣的，看看我黝黑的皮肤就是最好的证明。出去采购，有很多事需要亲力亲为，不仅质量要把好关，谈价格也需要很多技巧。 今年国庆节前夕，特大台风伴着暴雨，一起袭击着海南，我们都在为防洪而坚守着岗位，尤其是我们后勤部面临一个难题，天一方项目因为沙袋不够，防洪出现困难，如果坚守不住，项目可能就因此而遭受损失。为了保住这个项目，我们后勤部冒着风雨，外出采购沙袋。因为台风大多小商铺都关门歇业了，根本无处购买，最后急中生智，联系了卖大米的供应商,但是离公司最近的都停业了,最后，在面粉供应商那终于买到300个袋子就直奔天一方项目,但是我们没有想到去的路程几乎都被封了,本来10多分钟的路程，在狂风暴雨中却绕了2个多小时，终于把沙袋送到了项目处。在回来的路上更是曲折，车行驶到椰海大道，因为暴雨淹没道路导致车子突然熄火，只好请示经理联络修理厂，如果修理厂的工作人员无法及时赶到，我想我们得步行回家了。不过，还算运气好，到晚上7点多终于回到家了。尽管过程曲折，我们做好了本职工作，忍不住在心里给了自己一个微笑。
有的人常常会觉得努力工作是为了换取金钱，为了晋升，从而换取更多的金钱，提高自己的社会地位。这种想法，没有错，我们也是普普通通的人，我们需要生活，可是怎么能做到爱岗敬业？乐于奉献，默默地奉献，就能感受到收获的喜悦。
我们要爱岗敬业，无私奉献，我们要劳动来创造我们的美好未来。生命因为爱劳动而有价值，生活因乐于奉献而更加绚丽多彩。
雷锋同志说过：“人的一生是有限的，但为人民是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去”!让我们携起手来，发扬雷锋精神，以热情的服务，优质的服务，高效的服务，大家满意的服务，真正把后勤服务中心作为全公司，服务群众，联系群众的纽带。
谢谢大家！
护士节护理服务竞赛演讲稿
尊敬的各位领导、评委、护理同仁们：
大家下午好
我是来自XX医院X内科的XX很荣幸今天能参加此次优质护理服务竞赛，与各位护理同仁们一起交流探讨护理服务工作。
我今天演讲的题目是“微笑护理服务 用心呵护生命”。
伴随着夏天的脚步，5.12护士节已经来到我们身边。护士节是我们护士最美丽的日子。我为自己是一名护士引以为豪。在我们××医院，姐妹们技压群芳的工作水平，兢兢业业的工作作风，一丝不苟的工作态度，和-谐相处的工作环境，都令我感到如坐春风。
我不是诗人，不能用漂亮的诗句讴歌我的职业；我不是学者，不能用深邃的思想思考我的价值；我不是歌手，不能用动听的歌喉歌咏我的岗位。但我将会用我们的行动加爱心，真心，细心，关心，耐心来对待每一位病人，让他们感到不是亲人胜似亲人的温暖。
最近我们医院为了进一步加强临床护理工作，提高护理服务的满意度，在全院开展“优质护理服务”活动，旨在通过“用心服务？用爱导航”， 持续改善护理质量，提高整体服务水平 ，满足患者日益增长的服务需求。
作为一名光荣的一线护士，我有以下感想。
若有人问我：“世界上谁最美”？我会自信地回答：“是我们护士”。护理工作没有轰轰烈烈的辉煌，却写满了简单而又平凡的爱，打针、发药、铺床、输液，我们在苦中呵护着生命；交-班、接-班、白天、黑夜，我们在累中把握着生命的轮回；在病患家属的期待和焦怨声中，我们守侯着一个一个身患疾苦的病人……我们是捍卫健康的忠诚卫士，是我们为病人减轻痛苦，驱除病魔，南丁格尔在克里米亚战争中的功绩，白衣战士在抗击“非典”斗争中的贡献，这不是任何人都能做到的。面对人们用“白衣天使”来表达对护士形象美和内在美的深情赞誉，我们无愧！
还记得刚开展优质护理示范工程的时候，全院的护士沸腾了，质疑声、埋怨声此起彼伏，凭什么要做免费保姆，凭什么要做洗脚妹，凭什么吃喝拉撒全包，凭什么！我们科的患者都是些慢性病，有的肾衰病人住院都10多年了，科室已经是他们的第二个家，他们的生命竟然只能依靠一台机器、一套管路、一条永远留在身上的导管，或者是内瘘才能延续；有的病人是免疫系统疾病，这类病只能控制，没有彻底根治的办法，这些病人反反复复入院、出院不知多少次，她们都已经和我们是朋友；还有的病人因为一时的气话想不开而喝农药，我们虽尽力抢救，但最终还是告别了我们；他们背负了太多情感与经济的重担！我们是部队医院，义不容辞要为士兵服务。还清楚的记得我们的战士在站岗时被毒蛇咬伤，被蜂蜇伤，送来时已经是奄奄一息，病情非常危险，科主任立即制定出一套治疗方案，科室医护人员全身心投入到抢救过程中，不管凌晨几点我们都是立即给予血液透析加血液灌流，通过抢救终于抢救过来！这么一个敏感而脆弱的群体，如果我们每天像机器人一样没有情感为她们打针、发药的话，那将会延长恢复时间，缺少给予患者心理安慰与鼓励，使他们丧失与病魔抗争到底的决心！后来我们慢慢理解了优质护理服务真正地意义。天使需要爱心和同情心。护理学创始人南丁格尔曾说过，“护士必须要有同情心和一双愿意工作的手。”
若有人问我：“世界上谁的手最美”？我会自豪地回答：“是我们护士的手”。有人说，在这个世界上，有多少不同的职业，就有多少不同的手：农民兄弟的手，是呼风唤雨的手，像地图一样刻满了大地的渠道、丰收的田畴；而我们护土的双手，就是美丽的白鸽，为减轻患者的痛苦、保证患者的舒适与安全，时时刻刻做到轻、准、稳，盛满着人间的情意、生命的温柔……要病人满意，优质护理服务首先就要求我们做好本职工作。首先要为病人准备一个
舒适住院环境，病房要干净整洁，空气要清新，温湿度要适宜，床单被褥清洁干燥，床边设施齐备等。其次就是保证治疗的顺利进行，这就要求我们准确及时执行医嘱，不断提高自己的专业知识和专业技能。再次要做好各项基础护理和专科护理工作。晨晚间护理、口腔护理、高热护理。饮食护理。昏迷护理，另外我们还要做好病人的身心护理，及时巡视病房观察病人病情，倾听病人现时需要，及时解决病人问题。我们还定期进行随访，带着血压计、血糖仪、心里评估表一起真正走进病人的生活中，看他们还需要什么帮助以及了解他们的生活习惯。
若有人问我：“世界上谁的微笑最美”？我会毫不犹豫回答：“是我们护士的微笑”。在病人呻吟时，护士的一个微笑能让病痛减轻，能温暖一颗因疾病而变得冰冷的心，能使绝望的病人重新树立起战胜疾病的信心。要让病人满意仅仅做好各项护理工作是远远不够的，最重要的还是与病人沟通交流，施行人性化护理。所以，优质护理服务并不是一成不变的执行规范，而是和病人沟通，了解病人到底需要什么，知道病人的需要之后才能参考规范去满足病人需要，解决病人问题。有一次一个3岁的小孩患了严重的急性肾损伤，去省城好多家医院都不给治疗，医生都说风险太大，最后抱着一丝希望来到我们科室，在全体医护人员的共同努力下，成功抢救过来了。这样的故事实在是太多太多。
比大地更广阔的是海洋，比海洋更广阔的是天空，比天空更广阔的是心灵，作为一名护士，我们要拥有博大的胸怀，纵使受了委屈，我们的脸上依然是灿烂的微笑，我们知道：这微笑是阳光，能减轻病人的疼痛；这微笑是雨露，能滋润患者的心灵；这微笑是翅膀，承载了千万个家庭健康平安的希望！
曾经有人说过”拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。“是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人，是关注健康和爱的使者。我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值，我工作、我快乐、我繁忙、我幸福，让它永远成为我们骄傲的主题，让爱永远与你我同在。
诗人泰戈尔曾经说过：“天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过！”作为一名护士，我深信，丰碑无语，行胜于言。患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重！
您知道在英镑的背面印有南丁格尔的肖像吗？“燃烧自己照亮别人”，南丁格尔是英雄，是我们护士的骄傲。每一位真正的护士都是天使。是护士的双手迎接生命的降临；是护士与病魔抗争；是护士陪伴苍白的生命。我们是普通的女性，在家里是女儿、妻子、母亲，我们又不是普通的女性，是这个城市时刻与生命同行的人。踏着夏的脚步，护士节又来了。我的心情格外激动，我将继续与病人的生命同行，让病人因我的护理而减少痛苦，因我的健康指导而有所收获，因我的安慰而树立信心。我找到了自己的价值，我体会到了平凡中的伟大，选择了护士这一行，我无怨无悔！
亲爱的朋友，当您再面对娇艳的山茶，面对雍容的牡丹，面对浪漫的玫瑰时，请您不要忘记默默奉献的玉兰，皎洁的玉兰就是我，是我们，是护士，是白衣天使的心！请你记住我们，这群用微笑开展护理服务，用心灵呵护患者生命的白衣天使们。
谢谢大家，我的演讲到此结束！
护士节护理服务竞赛演讲稿 [篇2]天使，是美的象征，我们渴望成为真的天使，不仅仅是因为她的美丽，而是因为她能给人们带来美好幸福的生活。
作为一名护士，我体验过患者面对病痛的无奈，我目睹过无数悲欢离合的场景，我感受过患者信任的目光，也遭遇过"秀才遇见兵，有理讲不清"的尴尬场面......但，我无悔!
护士，这个平凡的职业，之所以被人们称为白衣天使，不仅仅因为她们身着美丽的白衣，还因为她们凭着"燃烧自己，照亮别人"的坚韧信念，像春风，拂去人们的疾苦;用热血，温暖寒冷的心腹;用爱的丝线，缝合病人身心的创伤......
若有人问我："世界上谁的手最美"?我会自豪地回答："是我们护士的手"。有人说，在这个世界上，有多少不同的职业，就有多少不同的手：农民兄弟的手，是呼风唤雨的手，像地图一样刻满了大地的渠道、丰收的田畴;而我们护土的双手，就是美丽的白鸽，为减轻患者的痛苦、保证患者的舒适与安全，时时刻刻做到轻、准、稳，盛满着人间的情意、生命的温柔......
记得我们病区曾经收治过一位81岁右股骨颈骨折的老奶奶，在入院第九天因绝对卧床、进食不多和运动减少， 3天未解大便，口服通便药及开塞露塞肛处理仍然无效，情绪异常烦燥，家属焦虑万分。护士长晚查房时发现了这一情况，根据多年的临床护理经验，病人因大便干结而至排便不畅，她二话没说，马上戴上手套，用手一点一点，为病人抠出了干结的大便。面对老人及家属的感谢，她挥挥手说没什么，这只是我们应该做的。这双手是辛苦的、忙碌的，甚至有时还会留下伤痕，但这双手却体现着人间最美好的真情。
若有人问我："世界上谁的微笑最美"?我会毫不犹豫回答："是我们护士的微笑"。在病人呻吟时，护士的一个微笑能让病痛减轻，能温暖一颗因疾病而变得冰冷的心，能使绝望的病人重新树立起战胜疾病的信心。
有一件事让我感动至今，那是我们病区收治的第一例气管切开病人，为保证患者呼吸道的通畅，我们每天必须为她多次吸痰。那天，我象往常一样，先帮她吸尽气管中的分泌物，再为她更换床单，突然，她由于体位改变，呛咳了一下，气管套管内的的分泌物喷了我一头一脸，浓烈的腥臭味让我一阵反胃。就当我要转身整理一下时，忽然看到不能说话的病人一脸紧张，从她的眼神中我读懂了她的谦疚，"没关系，我们只要再换一下被子就好了"，我微笑着说。当她拔除气管插管后，见到我说的第一句话就是：谢谢您，您的笑真美!就在那一刻，我的内心感受到一种强烈的震撼......是啊，微笑犹如一缕清风，能吹去患者心中的忧郁与不安，微笑犹如一句简单的问候，能消弥病人的恐惧与陌生，是微笑让我们与患者之间架起沟通的桥梁。
若有人问我："世界上谁最美"?我会自信地回答："是我们护士"。护理工作没有轰轰烈烈的辉煌，却写满了简单而又平凡的爱，打针、发药、铺床、输液，我们在苦中呵护着生命;交-班、接-班、白天、黑夜，我们在累中把握着生命的轮回;在病患家属的期待和焦怨声中，我们守侯着一个一个身患疾苦的病人......我们是捍卫健康的忠诚卫士，是我们为病人减轻痛苦，驱除病魔，南丁格尔在克里米亚战争中的功绩，白衣战士在抗击"非典"斗争中的贡献，这不是任何人都能做到的。面对人们用"白衣天使"来表达对护士形象美和内在美的深情赞誉，我们无愧!
护士节护理服务竞赛演讲稿 [篇3]爱岗敬业 笑对人生
——2016年护士节演讲稿 尊敬的领导、亲爱的姐妹们：
大家好！首先，我代表全体护理人员向在百忙之中抽出宝贵时间为我们过节的领导们表示衷心地感谢！我演讲的题目是“爱岗敬业，笑对人生”。
伴随着春天的脚步，5.12护士节又来到我们身边。这一天是我们护士最美丽的日子，护士姐妹像花儿一样开遍世界的每一个角落。我庆幸，我是其中的一朵。
我们的职业是被人尊称的“白衣天使”，也许只有同行们才清楚这天使背后的苦与乐。没有固定的节假日，没有轰轰烈烈的辉煌，有的只是琐碎而又平凡的爱。在病患家属的期待和焦怨声中，是我们守侯着一个个身患疾苦的病人，为他们铺床、输液、灌肠、导尿，再瘦小的护士推着那沉重的O2筒也得疾步如飞。因为，我们深知生命之托，重于泰山。面对人们用“白衣天使”来表达对护士形象美和内在美的深情赞誉，我们无愧！
2016年我刚当选为护士长时，感觉任重道远、压力很大。角色的转变以及如何改变护士只会打针的尴尬局面？庆幸的是经过几个月的磕磕绊绊后，我逐渐懂得：路，再漫长，只要我们一步一个脚印地走，总会到达幸福的彼岸。于是，在领导们的支持帮助下，从着装、铺床、护理文书、护患沟通、巡视卡等每一个细节做起，循序渐进。每项改变对我们来说都是一种痛苦地身心考验，可姐妹们全都做到了，并且还做得那么好！因此也受到患者的一致好评！整个过程中，我们三个护士长首先做到了以自身的行动带动人，以共同的目标团结人，以有效的管理激励人。在全体护理人员的共同努力下，终于使护理工作又上一个新台阶。
工作中，每当患者较多或有急救病人时，护理人员都团结一致、加班加点。我们是女人，家里都有翘首企盼的孩子，可护士姐妹们全都做到了舍小家、顾大家，无怨无悔。去年的一天下午，在门诊看病的一位大娘做心电图时突然发生心源性休克，在第一时间，我们护士三个科中只留下听班的，由武美丽、赵东丽带领着侯青、张燕等多人都积极投入到紧急抢救当中，测血压、推急救车、备O2筒、打针、、、、、在大家有条不紊、通力合作抢救了几个小时后，终于使这位大娘转危为安，而此时早已过了晚饭时间。近几年，在市里举办的护理技术比武中，我们护理团队一直都处在前三名，张华同志还获得了“泰安市护理技术标兵”的荣誉称号。我为有这么一支优秀团结的护理队伍而感到骄傲和自豪。
微笑犹如一缕清风，能吹去患者心中的忧郁与不安，微笑犹如一缕阳光，能消除病人的恐惧与陌生，是微笑让我们与患者之间架起一座沟通的桥梁。在我们护士姐妹中，有几个人经常被患者评为“最满意护士”，比如于静、武伟伟、孟霞、冯玲等等。她们都有一个共同的特点：和患者沟通时面带微笑，为患者治疗时善于交流。有人说，生活是一面镜子，你对它笑，它就会对你笑。当我们把病人视为亲人，想病人之所想，及病人之所急时，又有几个病人会无理取闹？不久前，于静同志说过一句话对我触动很大，“一件事情，你发完牢骚也得干，坦然接受也是干，为什么不高高兴兴的去干哪？”。是啊！一句牢骚，会影响我们的工作态度，会增加护患纠纷；而一个微笑却能缩短人与人之间的距离，令彼此心情愉悦，使护患关系和-谐。既然如此，我们为何不细心品味生活，开心对待工作，珍惜生命中的每个人、笑对人生的每一天呢？我的演讲结束，谢谢大家！
王伟霞 2016-5-9
护士节护理服务竞赛演讲稿 [篇4]爱与我们同在
尊敬的各位领导，亲爱的护理姐妹们：
大家下午好，我是来自骨科的拓亚妮，今天我演讲的题目是《爱与我们同在》 有的人把美丽的青春留在了雪山哨所，有的人把美丽的青春奉献给了乡村校园，有的人把美丽的青春深入了黑漆漆的矿洞，而我作为一名平凡的医务护理工作者，我愿意将我青春美好的年华献给那需要帮助和安慰的患者，让他们觉得疾病不再可怕，因为我们与你同行。
在骨科的病区里，总是活跃着这样一群充满朝气和热情的护理工作者，她们每天忙碌在工作中、穿梭于病房间，用真诚的爱心、温暖的言语，轻柔而娴熟的护理技术抚慰着众多患者的伤痛，让他们深切的感受到了我们亲情化、人性化、规范化的护理服务，让骨科的爱心之花一次又一次的绚丽绽放。我作为骨科护理队伍中的一员，我工作着、体验着、感悟着。
永远无法忘记那位96岁高龄的老爷爷，他那满头的银发，他那慈祥温和的笑容。然而，他入院时痛苦的表情至今依然在我的脑海里挥之不去。记得那是去年的一个周末，刚刚晨交接-班完毕，急诊科便送来了一位高龄股骨颈骨折的老人，老人躺在平车上，疼痛折磨地他痛苦地呻吟着。于是我们当班的护士二话不说，赶紧上前一边轻声的安慰着他，一边协助家属将患者小心翼翼地抬到病床上。紧接着我们的医生也来到床边，仔细地为他进行查体、摆体位。热情周到的入院处置让老人的紧张感顿时消除了许多，疼痛也随之有所缓解。接下来的日子里，便是对我们护理人员最大的考验，高龄患者，伴有脑梗、冠心病等多种内科疾病，卧床又会带来压
疮、肺部感染、深静脉血栓等多种并发症，病情随时会发生变化。针对此患者，我们护理部专门制定了细致的护理方案。每2小时协助患者翻身、叩背一次，每日床头协助患者进行肢体功能锻炼两次，指导患者进行深呼吸等、、、、、、然而，由于卧床，患者出现了腹胀，腹部平片示严重肠胀气。为了缓解腹胀，每日需要灌肠来解决。由于老人肛-门括约肌松弛，每次灌肠都很艰难，还没等灌肠液完全滴完，粪便便混着灌肠液一起流了出来，一股刺鼻的粪臭扑面而来。每当这时，老人总是不好意思地对我说：“对不起，姑娘，我不是故意的”。而我没有任何嫌弃，仍然满脸堆笑地对老人说：“老爷爷，您别紧张，没关系，灌完肠后你就舒服了！”就这样，我一边安慰着老人，一边细心地为了他擦洗干净。看似简单的一个灌肠操作，在这位老人的身上却会让我满头大汗。随着病情的逐渐好转，老爷爷的精神状态也随之出现了很大的转变。每天清晨，当我走进病房的那一刻，总是能看到老人家那慈祥的笑容，听到他那温和的话语：“闺女，我昨晚睡得很好，腿也不太疼了，你看，我现在锻炼得怎样？、、、、、、”在我们的精心护理下，住院40多天，老人未发生任何并发症，痊愈出院。出院的那一天，老爷爷紧紧拉着我的手，满眼含泪地说：“闺女，真不知道说些什么，总之一句话，非常感谢你这么多天对我无微不至的关心、爱护、支持以及无私的奉献，我被你们的精心护理深深地感动着，我会永远记住你。等我能下地走路时，我一定来要来看你们！”我知道这些都是我们的本职工作，但是感受着老爷爷脸上的笑容和真诚的感谢，那份尊重，那份信任，从那一刻，我觉得我得到了一种莫大的财富，感悟到了护理工作的价值所在。我们在病人心中是责任、是爱护，病人在我们心中是是幸福、是收获。
我们每天都做着平凡的事情，从每一位患者入院，我们接待他的都是一张张热
情洋溢的笑脸，详细的介绍和细致的服务，细心的为其修甲、理须、翻身、铺床、清洗，虽然有时候觉得很辛苦，但回想起感受到呵护生命的快乐，一切都不那么重要了。转瞬间，我们之间的距离拉近了，陌生感消失了。我们都笑了。
做为护士，我们最想看到的是患者疾病治愈时的笑容，最想听到的是患者爽朗的笑声，最想得到的是患者和家属的认可，优质护理服务的展开使得这一切都变成了现实。从入院开始到出院，病房里到处满溢着和-谐而温馨的气氛，“早上好，您睡醒了么，昨晚睡得怎么样？”、“您是不是想出来走走，我扶您吧”、“您的药快完了，我去给您取回来，两分钟就过来，您不用担心”，伴随着温暖人心的服务言语，回应的都是患者的笑容和真诚的感谢，多么温馨的场景。病房里流淌着细细的暖流，犹如春水一般滋润人心。
我们有一顶别致的护士帽，有一项守护生命的重责，有一个质量第一的信念。在无数个鸟儿鸣唱的清晨，我听着药瓶碰撞的声音；在无数个不眠的夜晚，我感受着生命与死亡交响的乐章。此时此刻，我那颗普通的心感受到一种强烈的震撼，让我们挺起稚嫩的脊梁，为自己、为医院、为患者、为医疗服务事业牢记：质量在我手中，患者在我心中！
曾经有人说过“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人，是关注健康和爱的使者。我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值，我工作、我快乐、我繁忙、我幸福，让它永远成为我们骄傲的主题，让爱永远与你我同在!
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