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某著名行销顾问机构的专业调研发现，38%的消费者对美容院的整体经营规范性都抱有怀疑态度；而中国的专业美容机构，每年关门倒闭的有三分之一还多；同时，每年又有大量的新美容院注册开张。
这是为什么呢？
一直以来，中国美容业市场的不规范导致美容院的经营门槛低，管理缺乏力度，行业竞争处于无序状态，美容院经营尚未形成规模，加上从业人员素质参差不齐等诸多因素的汇集造成整个行业在社会中的信誉难以达到一定的高度，持续经营难以维系、规模经营难以扩大、品牌难以深入人心，种种问题层出不穷。
表面上看，美容院行业市场红红火火。各种美容“博士”、“大师”、“专家”、“全球第一人”、“世界之最”的头衔满天飞；“基因美容”、“生物美容”、“纳米美容”等“美誉”繁多；“食疗”、“醋疗”、“水疗”、“热疗”、“远红外疗”等新名词、新方法层出不穷。这纷纷杂杂、良莠难分的美容院行业令消费者眼花缭乱。
可国内目前美容行业不断爆出美容意外事件，各类美容服务机构所使用和推广的美容技术五花八门，其中掺杂着一定数量的伪科学、伪劣技术服务项目，而且各机构、各店面均是自行其事、自创标准。比如一次按摩有的需要几分钟，有的需要几十分钟；一种产品，这个店是百元，另一个店可卖出千元······，一些利益熏心的人做出了损害消费者利益的违法乱纪行为，甚至打着美容的名目从事色情、欺骗等活动。许多美容院在不具备相关资质的情况下开展各种医疗美容项目，以赚取比生活美容项目更高的利润。而且有相当多的地方的相关部门并没有严格地对美容院的医疗美容项目进行审核和批准，美容市场依然处于混乱之中。
先看一个美容院开店案例及点评：
■创业人物：吴湘玲，34岁，美容院老板
关键词：品质＋宣传
吴湘玲前几年在武昌丁字桥开了一家美容院，起初经营状况还算不错，最近两年周边的美容院越开越多，五花八门的促销活动拉走了不少老顾客。吴湘玲觉得这样下去自己的美容院很难生存下去，如何开发和稳定顾客是吴湘玲目前亟需解决的难题。
■经营品牌
点评嘉宾：胡慧芬，自然美武汉美容文化发展有限公司副总经理，国家高级美容师。
目前武汉各种美容机构有300多家，越来越多的国际知名品牌也准备进驻武汉，行业竞争日趋激烈。随着女性生活质量的不断提高，美容行业的发展前景也会越来越好。但大多数美容店店主都称生意越来越难做，认为店太多，为了增加来客量，只有降价。而你降，我降，大家降，不但降掉了价格，更降掉了品质。美容业最终要走向品牌化经营之路，产品品质及优良服务才能赢得顾客。
■行业动态
利润可观
美容院的主要利润来源于产品销售和护理服务，一般来说经营者从销售产品中可以获得四成以上利润，护理服务有30%左右的利润。
■走向社区
目前，武汉的美容行业呈现向社区化发展的趋势，许多中高档社区都将美容休闲纳入到整体规划中，美容离人们的生活越来越近。投资者在选址时应有所考虑。
■商机
创业者要想在美容业淘金，必须靠特色取胜。宠物美容是不错的新兴领域，市场空间较大；香熏美容也是颇受白领人士青睐的服务项目。
■创业第一步网深度分析
造成美容院行业较为混乱的局面，一方面是没有统一规范的管理制度和方式，另一方面对美容院行业又有交叉和多重管理，这其中常常涉及工商、税务、物价、技监、卫生、公安、特业、消防等部门，甚至有的街道办事处就可直接对美容院执行监督管理和处罚，形成了叠床架屋、随意性较大的境况。从上世纪80年代中期发展至今，美容院行业始终是自行发展，没有统一的管理机构。不仅行业从业者没有归属感，也不利于行业可持续发展的要求，更为有些抱着捞一笔、忽悠一把就走的人提供了可乘之机。
美容院行业是一个完全市场化的行业，也是一个完全开放的自由市场，各种资本为寻求增值而加入美容院加剧了行业的竞争程度。美容院行业新陈代谢如此之快，与经营者的认识密切相关，他们往往没有准确的定位、不善于整合有效的资源以及根本没有长期的营销策略，加上从业人员的素质普遍不是很高，无法形成攻城略地的精英团队为消费者提供真切的服务，“鱼目混珠”、“良莠不齐”是他们真实的写照。
著名品牌营销专家于斐先生指出美容院经营者应根据自身的资金实力、地理位置、人员配备及发展目标等因素来综合考虑，准确定位、合理布局，建构起具有自身特色和竞争力的商业模式，美容院要求得到更大的发展，必然根据市场的状况和消费者的需求适时应变，不断创造出新的经营模式，以取得一个最适合美容院经营发展需要的经营模式。也就是说，“创新”是美容院经营与发展的灵魂！
美容市场的价格，包括产品价格和服务价格，是直接面向消费者的，也是命脉所系。但美容产品和服务的价格仍然是行业腾飞的拦路虎。品质优良的产品是美容院经营与发展的保障！长久以来，产品使用不规范是制约美容院经营与发展的最大瓶颈。无论是重金属含量超标，还是细菌含量过多，都直接影响到消费者的使用效果，也影响到美容院的声誉。同样的服务内容和产品在不同的美容院价格相差可达数倍至数十倍。而许多生产企业给产品订价，也存在成本利润比例失调，有的利润甚至高达80%以上，再加之销售环节的层层加价，产品到了最终市场，价格己无合理性可言。这种不透明的价格体系和流通操作，通常给市场造成一种不信任感，从而逐渐失去一大批消费者。
美容院经营者应勇敢走出传统经营思想的怪圈，改变传统的思想观念，结合自身的实力和实际情况不断寻求变革。强化销售，更要强化服务！在经营上除强化内部的系统化管理外还应懂得寻求外部资源的充分利用与整合，各类美容美教学培训机构的兴起和繁荣，改变了美容院过去作坊式的人才培养过程，通过集中的、有效的、成规模的培训教育，为美容院输送了一大批的专业人才就是很好的例证。
近年来，很多美容从业者都开始考虑打破常规，将美容美发、健身、心理咨询、形象设计、娱乐、购物、餐饮等服务项目有机的融合、整合到了一处，形成互补，这种战略调整从某种意义上是对美容保健行业做了一定程度的洗新革面工作，它一方面提高了美容院的服务品位档次，另一方面弱化了目前美容行业的种种弊端，人们在走进这样的一种氛围的场所，都有不同的需求，无论是来购物的、娱乐的还是健身的，在选择美容保健服务的时候，都只会想到，这是商家的周到服务，全方位的一体化经营服务策略不失为目前美容行业的一个新亮点，而且有继续发展提高的广阔空间。
美容院只有在不断发展的过程中求变、求异，不断推出新的经营思想和经营模式，才能适应不断变化的市场需求，也才能赢得市场的肯定。
创业计划书
企业名称： 雅丽美疗馆
创业者姓名： A女士
日 期： 2011年12月1日
通信地址：佛山市顺德区
邮政编码：
电 话：
传 真：0757-
电子邮件：
摘 要
一、 摘要 .................................................................................... 3
二、 业务描述............................................................................ 5
三、 市场分析.......................................................................... 11
四、 管理构架.......................................................................... 13
五、 业务计划.......................................................................... 15
六、 竞争及风险分析 ............................................................. 19
七、 财务分析.......................................................................... 21
八、 资金的筹集与权益分配 ................................................. 22
一、 摘要
企业名称：雅丽美疗馆
互联网址：
注册资金：200万元人民币
经营地点：顺德区市区
注册地址：广东顺德
主要股东及其持股比例：
姓名 A B
股份比例 55% 45%
职责：A投资人+商业策划 B业务管理 +行政管理
服务简介：为社会成功女士和企业白领提供美容保健服务。 服务定位：一个中等规模和档次的美容服务机构；服务人员全部为美容美发类中专及以上学历。营业环境洁净优雅，为社会各界成功人士特别是爱美之女性美容瘦身、舒缓压力、消除疲劳、社会交流、商务洽谈之场所。
项目经营者：A女士是出色的企业投资人，有敏锐的商业头脑和市场洞察力并具备一定的本行业知识及技能；B女士，美容保健行业技术专家，具有15从业经验，曾经担任过多家美容店主管及技术总监之职。
投资计划: 本项目需要租用200平米场地，首期投入100万元装修及设备费用，20万元的开办费，预留80万元的流动资金及风险备用金。 全部投资为200万元。预计开业后3月内达到盈亏平衡，一到两年后收回全部投资。
二、 业务描述
项目以面部美容、纤体塑身为主，中医保健推拿为辅，附设中医沐足室、商务茶座，计划将来盈利后扩大规模，逐步拓展康复医疗和身心健康相关的业务。项目初期营业场所面积约200平方米，要求装修高雅，环境明亮整洁。业务部门分为皮肤护理部、纤体推拿部和中医保健部。所有的推拿技师均具有中医针灸推拿专业大专以上学历，并配备一至二名中医师。主要营业收入均来自这三个部门。
目标消费群：高级白领、有钱有闲之所有女性
消费水平： 50-300元/位*次
接待规模： 20-30人（逐步扩展到50-60人）
市场定位：中高档次、中高价位、专业水平
皮肤护理部业务介绍：
雅丽皮肤护理部主要从事面部美容项目，具体包括：润泽红唇保养疗程、美白凝眸护理疗程、眼部祛皱护理疗程、焕彩明眸护理疗程、暗疮炎症护理疗程、净化排毒护理疗程、保湿护理疗程、去黑头护理疗程、修复护理疗程、美白护理疗程、抗衰护理疗程等等。
随着社会的进步，人们对自身美的要求越来越高，希望通过科学的方法，使自己永葆青春，增强自信。而这青春永驻的重中之重，应首推
如何写美容院创业计划书？美容师不想一辈子给别人打工，也想自己开业当老板；家庭主妇们不希望整天围绕丈夫、孩子、公公婆婆转，也希望自己能够有一份属于自己的事业；而大学生们希望自己能够自主创业，选择一个好的创业项目，让自己能够达成创业的梦醒。在他们三类人中，都会选择一个共同的创业项目——开美容院。
如今开美容院成为了很多人的梦想，但是作为一个行业经验丰富的美容师，对于开美容院有一定的思路可循，但是对于那些没有行业经验的想要投资创业的加盟商来说，又该注意哪些事项呢？下面伊姿贝尔投资老师为大家准备了一份关于美容院创业的计划书，目的是为了提供给想要在美业中有发展的人士提供借鉴。
美容院特色及优势定位
1.美容院形式：家庭式、中小型美容院、大型美容院、美容会所、美容spa、中医美容院、微整形。
2.美容院特色：家庭式美容院、中小型美容院则是以便捷、温馨幼稚的服务取胜。大型美容院、美容会所他们的服务特色胜在项目齐全，奢华享受上。而中医美容院和微整形美容院属于专业性质，其专业项目、特色项目更多。
3.美容院优势定位：家庭式、中小型美容院趋向于生活化，轻松走入顾客们的生活中，投资小、风险小。大型美容院、美容会所顾客质量优质、利润大，升值空间大。而中医美容院和微整形已经成为当下最热门的项目，也逐渐被社会认可和接受，利润空间也非常大。
美容行业的基本情况
1、全国美容院的从业人数在不断地上升
2、成为第三产业中从业人数最多的行业
3、每万户居民城镇拥有40家美容院
4、美容行业2013年总收入在2600.84亿，占全国国内生产总值的2.8%，第三产业的
6.7%，都是处于飞跃式的增长
5、平均每一家美容院的就业人数在5.1人，美容行业从业人员平均工资略高于其他行业工资
6、城镇人口每个月花费在美容上的资金为50.2元
美容行业的发展趋势
新世纪以来，美容行业的发展正处于市场的快速发展期，并且近几年来美容院新店的增长速度在70%，生产总值的增长幅度高于全国GDP的增长速度。美容院加盟店有如此大的利润存在，那么在开美容院加盟店前，你需要对当地市场美容行业的前景进行调查，当地美
容院的发展趋势确定你美容院加盟店的定位。还要考察当地美容院就业人数，产业的延伸以及供求的空间性，都是要做好考察的对象。
美容院加盟店的经营理念和目标
理念：专为女性设计，提供为女性最健康、美丽的服务项目，最温馨、浪漫、贴心的休闲场所。
目标：为了给现代都市女性提供最完美的服务，完成人们对于美的追求。美容院通过多方位，立体服务为消费者提供一个“三位一体”身、心、灵最美好的服务环境，达到五星级美容院的顶尖级专业水准和超一流的服务。
健康养生馆创业计划书
一、行业分析：
中国美容业自1985年起步后，随着人民生活水平的不断提高，市场滚雪球【美容院创业】
般迅速膨胀，以年均20%的速度增长。目前，市场处于高速发展阶段。
经过20多年的发展，中国美容行业需求量已超过日韩，居亚洲第一，在全
球仅次于美国、法国，未来中国必然会成为全球最大的消费市场。随着中国政府扩大内需政策的落实，美容业正在成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点。回顾美容行业20多年的壮大成长过程，行业总体呈现出规模跨越式增长，技术水平飞速提高，就业人员规模迅速扩大（全国美容从业人员总数约1500万人，成为第三产业中就业人数最多的行业。），工资水平快速提高，营业收入大幅增长的特点。
目前，美容机构性质结构分布格局为：民营(包括个体)占92%，三资企业占
4%，国有及国有控股占3%，其他占1%。
美容机构服务项目格局为：以生活美容为主的机构占76%，以美发为主的机
构占24%。其中，兼化妆者占19.67%，兼美体者占15.06%，兼减肥者占4.5%，兼健身或主营健身占3.72%，SPA或主营SPA占2.65%，其他占4.9%。
美容院多数以面部护理及身体按摩为主，但时至今日，中医养生减肥及美
体疗程已占据美容院利润的主要来源。因此，养生馆不但能吸引爱美人士，还是都市人追求健康的途径。近年来，随着我国经济水平不断提高，亚健康人数也大大增加，2009年，中国的亚健康人群数量已达到5.1亿。【美容院创业】
结合以上对本行业的分析，自身的优势及对本行业的熟练运作经验，决定开一家专业SPA养生会所。
二、运营资金预算：
1.资金总额：100万
2.资金用途分配：
A.店面租金与押金
B.店面装修费用
C.营业所需物品及仪器
D.人员工资
E.广告宣传费用
F.周转资金
三、创业准备：
1.店面类型定位：底商（200---300平米）
2.店面商圈调查：周边的竞争对手，所经营的项目及客单价，周边的消费水平，
小区的入住率，客户群的数量，可利用的拓客资源等。
3.经营项目：面部，SPA，养生项目（全球顶尖的SPA项目；针对性，见效快的
养生项目）
4.店面装修：根据项目设计房间布局
5.目标消费人群：中高档消费水平层次的人群
6.产品品牌选择，项目定价
7.员工培训（礼仪培训，产品培训，手法培训，接待流程培训等），项目设定
8.员工薪资设定
9.开展拓客活动
四．所选项目分析：
1.面部项目：
根据每个年龄段,不同的皮肤状况，设定适合的护理项目，满足顾客需求。（基础，高效，特殊，季节等）
2.SPA项目：
集古埃及，意大利，泰国，马尔代夫，印尼，英国，瑞士，比利时，菲律宾，中国等全球30多个国家的40余种顶尖SPA于一身，室内独特的设计，童话般的故事背景，体贴的服务，让顾客感受从未感受过的尊贵与享受。
3.养生项目：
从皮--肉--骨--脏腑---经络--气血6处入手，全面调理顾客的亚健康状态。将顾客的需求挖掘到最大化。
五、店面运营规划：
1.拓客，留客
方式：利用店内当季的项目做推广
A.店面周围小区电梯广告投放
B.网络团购推广
C.和店面周围的其他单位联盟，资源共享
2.员工培训，提升专业技能与服务水平，良好的顾客管理，提升顾客到店率，增加耗卡数量。
3.店内应季项目促销推广。
4.出台老顾客带新顾客的奖励方案，吸引顾客老带新，提升顾客数量。
5.定期举办小型沙龙会，拉近与顾客的距离，让顾客感受到店面与其他美容院的不同之处，提升顾客忠诚度。
6.年底举办顾客答谢会，答谢回馈顾客一年的支持，让顾客感觉店内的服务物超所值。
7.举办员工大会，汇总一年的业绩及明年的销售与全年规划，奖励优秀员工。
六、预计收益：
1.开业后，前半年收回投入资金（100万），平均每月业绩16.7万。
2.后半年，目标业绩120万，平均每月业绩20万。
七、可能遇到困难及解决方案：
1.美容师素质，水平参差不齐，流动性大，管理难度大。
解决：a.合理的薪资设定，使美容师间形成良性竞争。
b.专业的教育培训，解决员工专业技术问题；职业生涯规划，解决员工
的晋升问题。
2.美容院经营费用越来越高，利润愈来愈低。
解决:a.通过项目整合降低店内产品成本。
b.合理的薪资设定，降低员工薪资成本及店内负债率。
C.专业的顾客管理系统，降低顾客流失率，提升新客进店率。
3.美容院间的经营项目同质化严重，顾客很容易做比较。【美容院创业】
解决：a.项目整合后的推广，不宣传任何品牌，顾客无从做比较。
b.店内所有项目都赋予全新概念，其他店面无法模仿。
C.根据每位顾客的实际情况做出个性化的护理方案，赢得顾客认可。
美容院的创业策划书
如果你想要自己开设一家美容院那么你首先要进行有关于美容院的市场资料收集，之后编写一份创业策划书，美容院的创业策划书主要包括下面几个部分。
第一、美容院市场背景
现在随着女性消费能力越来越强，美容院已经遍布城市的各个地方，从大美容院到小美容院，从以前只是上层享受的美容服务，现在已经普及到普通民众。但是美容院都大同小异，都是一样的服务模式或者营销模式，很长一段时间众多的美容院陷入混战，抢客源，打着免费或者体验的幌子，将人拉到美容院里面之后就各种借口收费，让很多人望风生畏。也造成现在美容院市场在一定程度上比较混乱这个通病。
第二、美容院自身的市场地位与发展战略
如果想要创业，在了解市场后，要确定自身的市场定位，是大型、小型、高端还是普通，针对的客户人群是什么社会阶层的人，如果有一家美容院的服务对象是低收入的社会阶层，收入合理，使用产品安全，服务用心，营销效果显著，也可以做为一个突破点。另外不想当将军的士兵不是好士兵，在创业之前根据自身的市场定位可以为美容院的未来做一个战略规划，美容院运转顺利之后的发展，要开连锁店，还是从低端转高端，还是服务层次化，在营销、品牌、人力等方面都要有长远性的目光。
第三、确定美容院的地点以及组织结构
确定了美容院的规模和定位之后就要进行选址，是选择人流量比较多的地方还是成本低廉的地方，这都是要考虑的问题，另外美容院的人员结构，店长、美容师、行政人员等都是要进行调整、培训之后才能上岗，很多美容院会只注重美容师的选聘，其实每一个人员结构都是很重要，好的人员结构和管理制度可以保证美容院更好的运营。
第四、品牌宣传和营销
当所有硬性的条件都具备之后，美容院的品牌特色和营销方式就很重要，只有让客户走进店里，才有消费的可能。利用一些宣传方式，可以赞助一些活动，例如选美活动、歌唱妆容活动或者宣传单页、体验券的发放都可以起到很好的宣传效果，另外可以推出一些比较特色的美容服务，例如针对白领的美容咨询活动，可以在写字楼下设置一个展位，展示产品和服务。也可以定期的举行一些活动，针对性的特色主题活动都可以吸引到固定的客户群体。