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工程承诺函
目录
1、质量标准保证承诺函
2、工期保证承诺函
3、不转包、不分包承诺函
4、工程款专用的承诺函
5、不拖欠农民工工资的承诺函
6、项目经理中标后只承担本项目一个项目，且保证驻工地时间不少于22天/月的承诺函
7、项目经理、技术负责人、五大员身份真实性承诺函
8、使用当地劳动力资源的承诺函
9、工程资料提供的承诺函
10、不围标、串标或以其他弄虚作假方式投标的承诺函
11、关于工程量变更的承诺函
1、 质量标准保证承诺函
致：石首市住房和城乡建设局
根据贵单位在《招标文件》及招标答疑中的要求，如若中标，我公司承诺将确保本工程质量达到合格标准，苗木成活率达到100%。 若工程质量保修达不到要求，无条件返工并愿意接受合同价的5%的经济处罚。
投标人（盖章）：
日期：2016年6月15日
2、 工期保证承诺函
致：石首市住房和城乡建设局
根据贵单位在《招标文件》及招标答疑中的要求计划工期6日历天，如若中标，我公司承诺将确保本工程按时完工，施工总工期不超过150日历天。
若未能在合同工期内完成本工程，造成工程延期完工，除自行承担赶丁措施费外，另支付逾期完工违约金，违约金按工程总价的日0.03%；违约金赔偿限额不超过总造价的2%。若造成工期延误，而耽误农时时，除支付上述违约金外，还承担耽误农时造成的农民补偿费 用的全部损失。
投标人（盖章）：
日期：2016年6月15日
3、不转包、不分包承诺函
致：石首市住房和城乡建设局
根据贵单位在《招标文件》及招标答疑中的要求，如若中标，我单位在此郑重承诺：我方将依靠自身力量按期、保质、保量地完成合同规定的全部工程内容，绝不转包也绝不违法分包。若我方有转包、违法分包行为，业主有权依据有关规定中止合同，由此所造成的损失由我方全部承担。并接受业主的罚款。
投标人（盖章）：
日期：2016年6月15日
4、工程款专用的承诺函
致：石首市住房和城乡建设局
根据贵单位在《招标文件》及招标答疑中的要求，如若中标，工程所拨工程款全用于本工程，随时向甲方提供使用去向，发现挪动一次罚款￥10000.00元／次，若因挪用资金影响工程最高可处合同额的5%罚款。
投标人（盖章）：
日期：2016年6月15日【工程设备品牌一致性承诺函】
5、不拖欠农民工工资的承诺函
致：石首市住房和城乡建设局
（一）、在本工程的施工全过程中，全部工人的工资按月足额发放，绝不拖欠农民工工资。
（二）、违约经济处罚措施：若因出现上述拖欠农民工工资的情况，
除承担全部责任及费用外，另处双倍罚款的经济处罚。
投标人（盖章）：
日期：2016年6月15日
6、项目经理中标后只承担本项目一个项目，且保证驻工地时间不少
于22天/月的承诺函
致：石首市住房和城乡建设局
根据贵单位在《招标文件》及招标答疑中的要求，如若中标，我公司承诺、拟派该项目的项目经理饶雪琴同志中标后只承担本项目一个项目，且保证驻工地时间不少于22天/月。
若我单位违背以上承诺，我公司愿接受相关处罚。
投标人（盖章）：
日期：2016年6月15日
7、项目经理、技术负责人、五大员身份真实性承诺函
致：石首市住房和城乡建设局
根据贵单位在《招标文件》及招标答疑中的要求，如若中标，我公司承诺拟派该项目的项目经理、技术负责人、五大员身份真实，所提供的 证件、资料真实有效。
若我单位违背以上承诺，我公司愿接受相关处罚。
投标人（盖章）：
日期：2016年6月15日
8、使用当地劳动力资源的承诺函
致：石首市住房和城乡建设局
根据贵单位在《招标文件》及招标答疑中的要求，如若中标，我公司按照甲方的要求，优先使用当地劳动力资源，若因用工纠纷影响工程进度时，可视情节处罚1-2万元，作为协调费外，还全部承担其他损失。
标人（盖章）：
日期：2016年6月15日
9、工程资料提供的承诺函
致：石首市住房和城乡建设局
（一）、工程档案资料目标
严格按照建设方以及国家现行的档案资料整理归档的各项要求精心组织整理，确保本工程档案资料的符合要求，保证全部齐全、真实、有效。
（二）、违约经济处罚措施
若对本工程的档案资料整理的不齐全、未达到合格要求，处合同价2%的经济处罚。
标人（盖章）：
日期：2016年6月15日
工程质量承诺函 ：
我方参加了 施工投标，若我方中标，我方在工程质量方面承诺：
1、工程质量是企业发展的关键，是衡量企业素质的标准，我们把“创精品、造品牌”作为质量管理的目标，结合本工程的实际，制定质量计划和保证措施，采取有效手段，依靠技术创新，坚持方案预控和过程控制，确保工程质量目标的实现。我们将按照国家施工验收规范要求，严把材料质量关、施工质量关，精心施工，确保工程质量符合相关规定，否则我方愿承担相应责任。
2、建立健全质量保证体系。我方将成立质量管理领导小组，负责指导、督促、检查质量工作。要把质量工作放在一切工作的首位，配专职质检员督促、检查。
3、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责，依法将建筑工程分发给其他单位的，对其分包工程的质量承担连带责任。
4、全面推行安全质量责任制。层层签定安全质量包保责任书，划分工作责任区，一级管一级，一级保一级，形成坚定不移抓质量，齐心协力保安全，全面做好安全生产工作。
5、全面实施技术岗位责任制。严格按照技术管理程序，采取定人、定岗、定职、定则管理，全面实施技术岗位责任制。坚持图纸会审、技术交底、工序“三检”、技术干部现场值班、关键工序内部旁站监督，报检报验等制度，做到技术保障到位，技术支持有力。
6、强化过程控制和措施。在施工中把抓工序质量和过程控制作为重点工作，着重把好材料质量关，严格按设计图、施工规范施工，按操作规范进行操作，按验标进行检验。原材料未经检验合格，不准进入施工现场；不擅自修改工程设计，不偷工减料；未进行技术交底，不准开工；严格工序管理，隐蔽工程未经检验合格签字，不准覆盖；本工序未经检验，不准计价。
7、狠抓关键部位的质量控制。全面加强基础施工和主体结构等工程的质量控制。这些关键
工序和重点部位的施工，采取先进行试验，然后正式施工，组织专业组作业，专人管理监督，做到定期与不定期监督检查。质检员严格执行规范，严格按照工作程序，落实质量检查制度。
8、建立健全教育培训制度，加强对职工的教育培训，未经教育培训及考核不合格者，不得上岗作业。在工程的施工过程中，应做到文明施工，做好安全质量检查记录及整改工作，确保工程的顺利进行。
9、依法履行建筑工程质量保修义务（质量保修期自工程竣工验收合格之日起计算）。
如我方违背了上述承诺，本项目招标人有权取消我方的中标资格，并由招标人将我方的违约行为上报省级主管部门，作为不良好记录纳入建设市场信息管理系统。
投标人： （盖单位章）
法定代表人或其委托代理人： （签字） 年 月 日
合规承诺书
我公司供货________________产品，其材质符合江海润液设备有限公司供货合同及相关国家、行业标准的要求，并保证产品材质的一致性，由于材质不符造成的一切损失由我方承担。本承诺自我司供货起始起即有效。
*******有限公司（公章）
2016-7-18
银行合规承诺书一、服务项目
（一）、营业网点
1、推行首问责任制，遇到客户的第一接待人，要至始止终的帮助客户联系解决；
2、按时上下班，做到满时满点服务；
3、使用文明用语，不怠慢、顶撞、刁难客户，做到来有迎声，走有送声；
4、员工仪表端庄，着装统一，挂牌上岗；
5、对外支付七成新以上人民币；
6、为客户提供笔、墨、老花镜、验钞机、蘸水盒等便民用品；
7、在无机械故障和网络故障的前提下，自动柜员机24小时工作。
（二）、结算业务
1、不无理拒付或压票；
2、银行汇票、转帐、电汇、现金等到业务及时办理，本系统内，且收款人开户行通汇的情况下，24小时以内到帐。客户使用“实时汇兑”系统，即刻到帐；
3、单位、个人存款帐户在结息日按时结息，当日入帐。
（三）、信贷业务
1、服务标准：在借款人的借款用途符合国家产业政策及中国农业银行信贷政策的前提下，由支行客户业务部（企事业法人客户）、个人业务部（自然人客户）受理其借款申请；
2、服务时限：
（1）、短期借款1个月内答复；
（2）、中长期贷款6个月内答复；
（3）、受理企业提供全额保证金申请开立信用证、签发银行承兑汇票、小额质押贷款、出口押汇等信用业务时，如符合相关政策规定、手续完备，1个工作日内办理完毕。
二、违诺处理(励志天下#url#)
1、使用不文明语言或不履行承诺引起客户投诉的，第一次处罚20元，并让责任人向客户登门道歉，取消年终先进个人评选资格；第二次处罚50元，除登门道歉外，全行通报批评，年终考核为不称职；3次以上予以下岗；
2、利用工作之便对客户或企业吃、拿、卡、要的人和事，一经查实，对责任人按党纪政纪严肃处理直至开除或移交司法机关；
三、投诉监督
客户投诉，3个工作日内予以答复，如遇特殊情况无法在承诺期内处理完毕的，及时向有关单位和客户作出解释。
监督电话：
1、计划献财务部
2、个人业务部：
3、客户业务部：
4、行长电话：
5、单位负责人：
依法合规承诺书为树立主动合规、合规创造价值等合规理念，坚持诚信、正直的职业操守和价值观念，保障本行业务安全稳健运行。本人作为银行员工，特作出以下承诺：
一、认真贯彻落实国家宏观经济政策，严格遵守国家法律、法规及银行内部管理制度，诚实守信，自觉抵制和纠正行业不正之风。
二、恪守合规经营原则，严守风险底线，做好存款、贷款等重点领域的风险防范工作，严防操作风险。
三、坚持廉洁从业，严格遵守职业操守。
（一）廉洁从业，自觉抵制商业贿赂及不正当交易。
（二）公私分明，秉公办事，杜绝利用职务之便谋取私利。
（三）不兼职其他经济组织工作。
（四）主动回避办理涉及本人、亲属及其他利益相关人的业务。
（五）坚决杜绝挪用单位或客户资金行为的发生。
（六）自觉远离“黄、赌、毒”等不良行为。
（七）自觉抵制非法集资、高利贷等社会组织高额回报诱-惑。
四、自觉接受监管部门和社会公众的监督，未遵守承诺事项、本人自愿接受柳州银行问责。
本承诺书一式两份，经承诺人签字后生效，由承诺人和法律合规部各保留一份。
承诺人（签名）：年 月 日
合规声明及承诺书上海期货交易所：
本人声明：不存在因代理、投资、亲属、交叉任职、协议以及其他安排等因素而对他人的期货交易进行实际控制或者施加重大影响的情形；不存在因上述关系而导致本人的期货交易被他人实际控制或者施加重大影响的情形；不存在通过分仓的方式规避交易所持仓限额而超量持仓的情形。
本人承诺：所做上述声明真实、准确、完整，不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏；将严格遵守期货法律法规和交易所业务规则的规定，合法合规地参与期货交易；愿意配合交易所及相关期货公司采取的相应措施；完全明白虚假声明可能导致的后果，自愿承担因违法违规行为产生的法律责任并接受交易所的处理措施。
承 诺 人：
承诺日期：
依法合规经营自律承诺书为维护博州财产保险市场秩序，优化保险市场环境，提升保险行业形象，促进财产保险市场的持续健康发展，人保财险博州分公司代表所属分支机构及从业人员郑重承诺，在财产保险经营管理中做到：
一、严格执行经保险监管部门审批或备案的条款费率，严格遵守《博州保险行业自律公约》，不以各种理由随意扩大或缩小保险责任、变更保险费率进行恶性价格竞争。
二、严格执行新会计准则及保费收入确认原则，全额如实反映保费收入，坚决杜绝系统外出单、设账外账等违法违规行为。
三、不编造未曾发生的保险事故进行虚假理赔，不虚增赔款，按制度规范计提、使用和管理理赔费用，确保赔案和赔款的真实性。
四、全额据实列支中介手续费等各项经营管理费用，不以报销虚假的差旅费、车船使用费、会议费、业务招待费等方式套取资金用以支付中介手续费或挪作他用。
五、严格按照保险监管部门相关要求，规范管理大型商业保险投标业务，不通过变更保险条款、扩大保险责任，赠送保险以及签订补充协议等方式变相降低费率，争揽业务，破坏正常的招投标工作秩序。
六、认真履行“2万元以下赔案自索赔资料齐全后24小时内付款实现率达到90%”服务承诺，规范理赔流程，完善快速理赔机制，提高理赔时效，不拖赔、不惜赔、不无理拒赔，不做损害投保人合法权益的事情。
七、认真配合博州保险行业协会工展工作，信守行业自律规则，认真履行协会员工作职责和义务。积极支持并自觉接受协会组织的自律检查，对自律检查中发现的问题积极整改，不讲情、不回避、不掩盖。
八、建立健全本公司内部的违规经营责任追究制度，对公司内部检查和行业自律检查中发现的违规经营行为，视情节分别追究直接责任人和其上级公司主管部门负责人的责任，给予经济和行政处罚，直至撤销其职务。
以上承诺，自愿接受监管部门、保险行业协会、同业公司、广大从业人员及社会监督。
科技渠道部合规承诺书为全面履行中国邮政储蓄银行乌兰察布市分行合规职责,坚决杜绝有章不循、违规操作等问题,深入推进分行合规管理长效机制建设,规范职业行为,培育员工以诚信正直、依法合规为基础的经营意识,树立"合规人人有责、合规创造价值"的合规理念,中国邮政储蓄银行乌兰察布市分行渠道科技部结合本部门实际情况制定本承诺书。
一、承诺对象
按照乌兰察布市分行的职责划分,部室负责人为本部室职责范围内合规工作的第一责任人,部室员工为本岗位合规工作直接责任人,部室负责人代表部室与部室员工签订本承诺书,本承诺书经双方签字后生效。
二、承诺目标
2016年度,乌兰察布市分行渠道科技部各项重要业务活动全部达到合规要求,杜绝重大、实质性违规问题,合规管理水平显著提升。
三、承诺内容
（一）基本承诺
1、部门工作人员作为各自岗位合规工作的直接责任人，负责各自岗位的合规工作，避免违规违纪行为，确保安全稳健运营；
2、各岗位要严格按照分行岗位职责规定要求尽职履职；
3、各岗位人员要在部室负责人的督导下履行职责，提高风险防控能力，并及时提出存在的风险隐患及控制措施；
4、认真执行国家行业政策，遵守银行业监管法律、法规、规章和上级行及本行制定的业务规章制度；
5、全面贯彻监管部门、上级行及本行的相关规定，严格执行岗位轮换、强制休假、亲属回避等有关制度，杜绝因未认真履行管理责任、岗位职责或个人职业操守等原因造成职务犯罪案件；
6、严格执行监管部门、上级行及本行的各项监管警示、风险提示；
7、严格防范因人为因素导致的操作风险，牢记24字方针，即“岗位设舲、岗位履职、岗位制约、权限管理、岗位轮换、行为考核”；
8、继续保持案防高压态势，全面贯彻银监会关于“案防”工作的相关规定，着力增强案防工作的主动性，杜绝各类原因引起的职务犯罪案件；
9、提升思想认识，普及合规知识，弘扬合规文化。切实履行合规建设职责，有效推进合规建设提升工作，确保各项工作要求落实到位；
10、其他重大实质性违法违规行为服务项目。
（二）职责承诺
1、遵章守纪，团结同志，乐于奉献，顾全大局。
2、具备银行从业人员良好的职业操守和素质，工作认真，积极肯干，不推诿，不消极怠工。
3、工作态度端正、爱岗敬业，敢于担责，能独立完成本职工作，工作差错少。
4、擅长于和监管部门、邮政企业协调关系加强沟通，能有效促进工作开展。
5、由于自身不负责，不履职，在年终内控评价和绩效考核中给企业造成损
失的，后果自担。
二、落实岗位职责：
树立良好的职业道德和高度责任感，认真执行分行各种规章和劳动纪律，在总经理领导下，按照区分行渠道管理部、科技发展部的相关制度认真履职。
渠道管理岗
1.负责分支机构建设计划的报批；
2.执行上级机构指定的机构设臵标准，参与工程的竣工验收工作；
3.负责组织本单位分支机构金融许可证的管理；
4.负责新建分支机构设立的审批管理；
5.负责制定、修改及完善分支机构营业时间管理规定，并组织实施；
6.负责原有分支机构的生格、迁移、更名及撤并的审批管理；
7.负责全行分支机构的统计管理。
设备管-理-员岗
1.负责ATM及其它自助设备及分支机构终端设备等配备计划的报批；
2.参与负责ATM等自助设备的工程建设工作；
3.负责自助银行的新建、迁址、撤并的报批工作；
4.负责制订、修改及完善ATM、自助银行的布放方案，并组织实施；
5.负责全行ATM、自助银行及其它自助设备及分支机构终端设备的统计管理。
6.拟订全行信息管理系统、安全相关制度和操作规程，会同有关部门，对电子银行相关制度执行情况进行检查；
服务质量管理岗
1.负责制订、修改、完善网点作业规范和服务规范，并组织培训；
2.负责组织检查网点服务规范的执行情况，组织服务评比工作；
3.负责制订、修改完善客户投诉的管理制度；
4.负责客户来信来访、投诉的接待、处理、登记、汇总工作；
5.负责处理或组织机构网点内部投诉。
系统维护员岗
1.配合省分行负责信息系统工程项目管理；
2.负责全行计算机网络建设规划的实施和网络的运行、维护和管理；
3.拟订全行科技电子设备购臵计划，负责科技设备的安装、维护和管理工作；
4.负责全行各业务系统的日常维护与技术管理；
5.负责全行各操作平台及系统信息安全管理；
6.负责全行信息技术网络的维护与日常维护。
（三）行为承诺
1.不与有赌博行为或与黄赌毒人员密切交往；
2.不购买大额彩票或炒股、炒汇；
3.不无故迟到、早退或无故请假；
4.不造谣传谣，诋毁单位领导和上级工作部署；
5.不越授权范围行事，直接办理应由他人办理的业务;
四、违诺处理
1、由于自身工作失职，在服务管理、ATM发生案件、计算机考核绩效考核在全区排名靠后受到通报批评的，年终考核为不称职；3次以上予以下岗；
2、利用工作之便对客户或企业吃、拿、卡、要的人和事，一经查实, 按照<<邮政金融资金案件责任查究规定>><<邮政金融违规积分管理办法>>等管理办
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法追究责任人相应的合规责任，情节严重者按党纪政纪严肃处理直至开除或移交司法机关;
3、因操作引起过错的，各岗位人员分别承担相应的过错责任；
4、因操作造成赔偿的，过错责任人应承担一定的赔偿责任；
5、因本人过错触犯法律、法规的，依法移交司-法-部门或纪检监察部门追究责任；
6、遇重大问题情况不报或办理不及时导致延误或误传并造成不良后果的，引咎辞职。
7、对本岗位发生的重大实质性违规行为采取行政处罚措施，并视合规执行情况和违规行为情节轻重及危害程度，按照《邮政金融资金案件责任查究规定》、《邮政金融违规积分管理办法》等管理办法分别对本岗位直接负责人追究相应的合规责任。
8、本岗人员未按要求进行日常自查的，未按本部门合规风险联络人员要求进行改的，按照《邮政金融资金案件责任查究规定》、《邮政金融违规积分管理办法》等管理办法追究直接的本岗位责任人相应的合规责任；本岗位在本部门综合履职评价中连续三年倒数第一，进行待岗处理；
违诺行为视情节轻重给予处罚。情节较轻的，给予批评教育，责令赔礼道歉、在分行职工大会上公开检查、经济退赔、扣发考评奖金或调离岗位等处罚，违反党纪政纪的，分别给予党纪、政纪处分，触犯刑律的，移送司法机关依法追究刑事责任。
五、承诺期限
本承诺书执行时间自2016年1月1日至2016年12月31日.
六、其他
本承诺书一式叁份,中国邮政储蓄银行乌兰察布市分行风险合规部执一份、渠道科技部执一份、 承诺人执一份。
授受单位:中国邮政储蓄银行乌兰察布市渠道科技部
部室负责人:
年 月 日
接受单位:渠道科技部员工
签字:
年 月 日
中国邮政储蓄银行乌兰察布市分行渠道科技部 二O一二年一月一日
工程服务承诺书
一、关于对工程质量方面的承诺
保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行《施工质量验收规范》合格标准。
二、关于对工期方面的承诺
根据建设单位提供的图纸和工程实情,结合我公司综合实力,我方承诺该工程工期为 日历天。
三、关于服务方面的承诺
1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访,指导工程设备的使用,维修与保养,及时了解和指导在使用上存在的不足;在使用六个月后进行第二次全面服务回访;一年后进行第三次质量回访,征询客户意见。
2、在交付使用一年内,施工单位在工地附近设立常年维修服务小组,随叫随到。凡属于施工单位造成的质量问题,均由施工单位负责包修包换,不留隐患。
3、我公司配备有专门的产品质量回访车,严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。
4、服务内容:
长期咨询优惠服务;对保修期满的工程,实行优质优价服务,工程结束,友谊长存,继续与用户保持联系,无偿提供工程咨询服务。
四、关于项目经理、管理人员方面的承诺
保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工,并且做到项目经理、技术负责人亲临现场。
五、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承诺
保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间,采取有效措施做到劳动力充足,不影响正常施工。
六、关于与业主及监理单位配合方面的承诺
保证与业主监理单位积极配合,共同搞好该工程建设。
工程服务承诺书(最新)如我单位能在本次工程招标中中标，我单位承诺如下： 第一、与业主协调管理措施
中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措施:
（1）选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。【工程设备品牌一致性承诺函】
（2）项目工程部将负责向业主报送总体工期网络计划，并积极协助业主确定施工队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，配合业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场地划分等。
（3）施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。
（4）参加业主召开的工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。
（5）召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。
（6）认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。
（7）充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录
业主的指示，并予以贯彻。
第二、质量与安全方面：
自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量（包括保修）、安全方面做出以下承诺：
（1）依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。
（2）建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。
（3）按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。
（4）建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。
（5）建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。
（6）依法履行建筑工程质量保修义务。
（7）主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。
（8）项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。
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（9）设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。 专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告；对违章指挥、违章操作的，立即制止。
（10）根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。 将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离；办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。
（11）在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。
（12）作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。
（13）采购、租赁具有生产（制造）许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。
（14）对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。
第三、工程竣工保修服务承诺
工程竣工后，我方将负责工程质量保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺。
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（1）保修服务措施，我公司对工程的使用质量极重视，根据ISO9002国际质量体系标准对工程的要求，在公司质量体系程序文件中对该项工作做出了专门规定，并已实施多年，工程业主、用户对我公司的服务满意，为我公司赢得了良好的社会信誉。我公司设立了专门的机构专职主管用户投诉和回访事宜。
（2）服务组织与服务程序
和业主建立畅通的联系渠道，工程验收交付后，项目部负责人、工程部有关人员经常与业主和用户联络，明确联系方式和联系人，不断听取用户对工程质量问题的反映及改进意见。
工程部根据公司有关文件规定，组织工程定期（半年）回访，回访方式采取直接回访或回访组回访，及时反馈用户意见
根据国家有关工程保修期限精神（特殊情况可与业主协商适当延长保修期），热情迅速地做好维修工作。
（3）工程回访
在本工程保修期内至少回访三次，一般在工程交工半年、中期和期满内各回访一次。
工程回访或维修时，由我公司建立本工程的回访维修卡，根据本工程情况制定回访计划。
向业主发出回访函，回访函一般在计划回访日期一个月前发出，并内容包括：
A关于回访的原则和目的；
B工程使用情况进行询问；
C工程质量存在哪些问题，性质如何；
D是否认为回访必要，如果要求回访，请回函并告之联系人的接待时间。
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(4)维修程序
维修任务的确定。工程回访中，发现缺陷后，应对发现的缺陷加以认真量度、记录、较为严重的应加以照片、录像形式记录，将情况填入维修任务书，由专业技术人员分析存在的问题，找出主要原因，制定措施，经公司有关部门及主管领导审核后，报请业主批准确认。
在处理措施确定后，由我公司组织专业人员组成维修队，指定专人负责，维修队按维修任务书内容进行维修工作，维修质量、工期、安全都应满足业主要求，特别注意维修期间应维持业主环境的整洁，力求不影响业主和用户的使用。
2016/4/15
工程售后服务承诺书现今，人们越来越关注工程的质量，而工程的售后服务是工程质量重要的组成部分。业主在得到了一个优质的工程后，最希望的是能够拥有一个同样优质的售后服务，在我公司的质量控制体系中对这一部分非常重视，郑重承诺由我司完成的工程项目，均可得到最完善的售后服务，让您在拥有了我们的系统后得到可信的保障。
售后服务承诺的具体事项如下：
1． 我司完成的工程，享有一年的免费系统维护及技术支持。一年的免费设备保修期（除人为损坏设备及系统）。
2． 由我司完成的工程，均享有终身维修，维修时只收取修理设备的成本及合理的人工费。
3． 我司完成的系统工程，一律以工程验收日起计算保修期一年。
4． 在保修期内提供免费的系统维护，超出保修期双方可另行协商合理的维护费用，签定维护合同。
5． 由我司完成的系统工程中的进口设备，根据设备所附保修说明的规定执行。人为的使用不当造成损坏的设备以及易耗品不属于保修范围。
6． 由本公司完成的工程，保修期内如遇重要活动时，应甲方需要，我公司会派专业技术人员到达现场协助工作，以保证活动的顺利进行。
8. 我司负责对业主指定的使用人员（二名）进行义务培训，培训内容为设备正常操作和系统简单维护；并接受电话、传真等的操作咨询。
9. 维修响应时间为24小时；紧急情况在接到通知后5小时到场处理。
10. 如有系统故障时，我司以“先保证甲方的系统的正常运行，后查原因”为宗旨，即设备出现故障，我司可提供备用设备，保证系统的基本功能，然后将设备带回公司查明故障原因，进行维修，修理完毕后再更换回来（部分进口设备配件供货周期较长）。
我公司拥有专业的技术人员，全心全意地为业主提供完善的售后服务。
工程售后服务承诺书（共5篇）（验收规程、内容、产品确认、防伪说明）
投标方：*******科技有限公司
为了更好地服务于广大用户，让用户投资建设的办公设备产品安全无忧、购买的设备物有所值，奥立威公司提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺：
一、商品的质量性能:
1、我公司经销投标货物产品种类、品牌、质量标准或服务的资格均得到有关行政主管部门的许可。所提供的货物是原装正品，均通过国家有关质检部门的质量检验，有3c标志，获iso9001国际质量体系认证。
二、供货时间及地点：
1、按合同规定时间(3个工作日)，招标文件有特别规定的按招标文件执行；我公司在大利嘉城c区设有配送中心及综合仓储调配库,有足够的仓库储备及快速反应能力，可以保证在接到通知书后按所订购的设备，按承诺的时间免费送到用户指定地点.
三、售后服务保证：
1、奥立威公司负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行；
2、奥立威公司在安装现场免费为用户提供基本操作、日常保养的培训服务；
3、奥立威公司自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备提供保修服务；
4、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务；
5、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务，保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费；
6、奥立威公司服务响应时间为4-8小时，法定工作日内，福州市区用户4小时到达故障现场，市外省内用户第二个工作日到达故障现场；
7、奥立威公司将免费提供系统及硬件设备升级的技术咨询；
8、奥立威公司将定期向用户赠送产品技术相关资料；
9、奥立威公司将不定期上门或电话访问用户，了解系统及设备的运行情况，现场解决用户的问题；
四、技术服务及培训：
1、安装和调试
1.1我公司在本次报价文件中的所有办公设备产品均为全新原装品牌。
1.2我公司负责将办公设备产品初验收合格后，免费送至用户所在地提供办公设备产品的免费安装。
1.3办公设备产品安装调试到位后，我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。
1.4我公司在用户安装现场进行最终验收所发生的一切费用均包含在投标报价中。
2、安装及培训
2.1我公司将按用户的实际要求，负责组织专业技术人员进行办公设备产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺利进行。
2.2奥立威公司系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时，将严格遵守用户的规章制度，爱护用户的设备，保守用户的商业机密、技术机密；
五、验收标准：
1 验收方法：所有货物按生产厂家的产品验收标准、招标文件要求及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。
2 初验收
货物送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货物的数量、基本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。
3 初验收后，根据用户要求进行现场安装及调试，结果应符合使用要求。在此期间，如发现货物质量有问题我司无条件免费更换，直至验收合格交付使用。
六、质量保证及售后服务承诺：
1.我公司郑重承诺对此次采购销售的办公设备产品，若提供非原装正品货物，则无条件退货，并赔偿由此造成的一切损失。质量按厂家标准进行保修，用户无特殊要求的按国家有关规定进行保修，国家无规定，按与用户协商结果保修。保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。我司所提供的所有设备均按标书承诺的保修范围和时间进行保修。
2.质量保证期结束后，我公司将继续免费提供售后服务，负责对所提供的设备进行定期维护和修理，不限年份终身服务，仅收取零部件成本费，免收人工费，免收维修费。我公司还设有免费售后服务卡及价格优惠的有偿服务卡（三个月、半年、全年）。
3.按映美厂家售后服务承诺政策执行；我公司技服人员上门服务。
4.热线咨询服务：
4.1当您在使用过程中遇到问题时，欢迎您拨打福州奥立威技术服务热线：0591-87112435，0591-87112436，由技术工程师为您提供专业服务。
5.服务流程：
5.1快速反应：
(1)客服专员接听电话，通过询问故障情况，快速判断故障类型，将事件分派给相关的技术工程师；
(2)由技术工程师判断故障的大致原因，携带相关配件、软件和工具，在规定时间内迅速到达目的地，排除故障；
5.2填写服务报告：
(1)技术工程师解决故障后，填写服务报告；
(2)服务报告由用户相关负责人确认后，结束现场服务工作；
(3)将服务报告交给客服专员；
5.3监督和管理售后服务工作：
(1)客服专员致电用户确认服务完毕并征询服务意见；
(2)客服专员将服务报告录入电脑并存档；
6.故障处理后跟踪服务：
6.1定期回访客户，询问故障处理后设备运行情况，并做记录存档。【工程设备品牌一致性承诺函】
“顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨，“为您想得远、做得全；我用心、你放心”是我们的服务目标，希望通过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧，最大限度地发挥您所购买的设备的效能！
七、备注：
为了您的合法权益受保护，避免不必的损失。对下列原因导致产品故障或损坏将无法享受免费保修，您可选择有偿服务。
1、您的产品超出保修期时；
2、因未按说明书要求错误安装及使用造成的产品损坏；
3、您的产品经过非授权维修人员修过；
4、您的产品使用非标准或未公开发行的软件或其它未经我司认证的非标准扩展部件，以及其他如自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏。
为了保证您的权益，我公司将提供更优秀的售后服务，欢迎您对我们的工作进行监督，提供宝贵意见。服务监督电话：0591-83349929 13705080210。
真诚希望奥立威服务让您更加满意。
公司名称：福州奥立威数码科技有限公司
公司地址：福州市状元街99号汇福花园福华楼305室
日期：2016年12月16日
工程服务质量承诺书我单位在_________________工程作出以下工程服务承诺：
1、我们提供的全部投标资料真实可靠，响应-招标文件的基本要求及提出的各项要约、条款，并保证对投标书严格保密，不以他人名义投标，无串标、泄标和弄虚作假行为。如有以上行为，我单位愿意接受园林局行政主管部门的处理。
2、承诺工期：20___年5月22日开工，20___年6月10日竣工，确保在20个日历天内工程完工，养护期为一年。
3、我公司中标后，一定周密组织，精细安排，严格按照《城市绿化工程施工及验收规范》(cjj/t82－99)要求施工，确保柳州市桂柳路景观提升绿化工程质量达到合格标准。
4、我单位有足够的养护管理技术力量,现有园林及相关专业大中专毕业生41名，其中园林系列人员15人。拟在本标段投入园林工程师2人，工程师1人，助理工程师4人，助理会计师1人，水电维修工2人，机械工4人，绿化工150人。我单位承诺在施工期限内按期、按质、按量地完成工程，确保绿化景观效果。
5、我单位现有资产总额为3507万元，有能力、有足够的保障资金，在施工期间保证资金到位，并按时提交投标保证金。
6、我单位拥有的园林绿化施工养护机械设备齐全，性能良好，能根据季节特点和各种植物的生长发育特性合理使用各类机械，及时进行科学养护、精心造型、修剪，营造优美整洁的街道景观。
7、我单位在施工期间，保证做到在操作现场文明操作、安全施工。高空作业（如大树修剪）或喷洒农药时，选择合理时段进行并在现场要放置醒目的安全标语牌，作业人员要严格执行安全生产制度及操作规程，确保行人和过往车辆的安全。在机械与人工同时协作时，确保作业人员与行人安全，避免发生机械伤人或农药中毒事件。
8、担任本标段的项目负责人，认真履行职责。
9、若对我们的工程质量、安全、执行合同情况以及其他服务有不满意的地 方，可以直接以电话、传真的形式向园林主管部门或我单位投诉。
投标单位：_________
时 间：_________
工程售后服务承诺书
现今，人们越来越关注工程的质量，而工程的售后服务是工程质量重要的组成部分。业主在得到了一个优质的工程后，最希望的是能够拥有一个同样优质的售后服务，在我公司的质量控制体系中对这一部分非常重视，郑重承诺由我司完成的工程项目，均可得到最完善的售后服务，让您在拥有了我们的系统后得到可信的保障。
售后服务承诺的具体事项如下：
1． 我司完成的工程，享有一年的免费系统维护及技术支持。一年的免费设备保修期（除人为损坏设备及系统）。
2． 由我司完成的工程，均享有终身维修，维修时只收取修理设备的成本及合理的人工费。
3． 我司完成的系统工程，一律以工程验收日起计算保修期一年。
4． 在保修期内提供免费的系统维护，超出保修期双方可另行协商合理的维护费用，签定维护合同。
5． 由我司完成的系统工程中的进口设备，根据设备所附保修说明的规定执行。人为的使用不当造成损坏的设备以及易耗品不属于保修范围。
6． 由本公司完成的工程，保修期内如遇重要活动时，应甲方需要，我公司会派专业技术人员到达现场协助工作，以保证活动的顺利进行。
8. 我司负责对业主指定的使用人员（二名）进行义务培训，培训内容为设备正常操作和系统简单维护；并接受电话、传真等的操作咨询。
9. 维修响应时间为24小时；紧急情况在接到通知后5小时到场处理。
10. 如有系统故障时，我司以“先保证甲方的系统的正常运行，后查原因”为宗旨，即设备出现故障，我司可提供备用设备，保证系统的基本功能，然后将设备带回公司查明故障原因，进行维修，修理完毕后再更换回来（部分进口设备配件供货周期较长）。
我公司拥有专业的技术人员，全心全意地为业主提供完善的售后服务。
工程售后服务承诺书（共5篇）
投标方：*******科技有限公司
为了更好地服务于广大用户，让用户投资建设的办公设备产品安全无忧、购买的设备物有所值，奥立威公司提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺：
一、商品的质量性能:
1、我公司经销投标货物产品种类、品牌、质量标准或服务的资格均得到有关行政主管部门的许可。所提供的货物是原装正品，均通过国家有关质检部门的质量检验，有3c标志，获iso9001国际质量体系认证。
二、供货时间及地点：
1、按合同规定时间(3个工作日)，招标文件有特别规定的按招标文件执行；我公司在大利嘉城c区设有配送中心及综合仓储调配库,有足够的仓库储备及快速反应能力，可以保证在接到通知书后按所订购的设备，按承诺的时间免费送到用户指定地点.
三、售后服务保证：
1、奥立威公司负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行；
2、奥立威公司在安装现场免费为用户提供基本操作、日常保养的培训服务；
3、奥立威公司自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备提供保修服务；
4、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务；
5、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务，保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费；
6、奥立威公司服务响应时间为4-8小时，法定工作日内，福州市区用户4小时到达故障现场，市外省内用户第二个工作日到达故障现场；
7、奥立威公司将免费提供系统及硬件设备升级的技术咨询；
8、奥立威公司将定期向用户赠送产品技术相关资料；
9、奥立威公司将不定期上门或电话访问用户，了解系统及设备的运行情况，现场解决用户的问题；
四、技术服务及培训：
1、安装和调试
1.1我公司在本次报价文件中的所有办公设备产品均为全新原装品牌。
1.2我公司负责将办公设备产品初验收合格后，免费送至用户所在地提供办公设备产品的免费安装。
1.3办公设备产品安装调试到位后，我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。
1.4我公司在用户安装现场进行最终验收所发生的一切费用均包含在投标报价中。
2、安装及培训
2.1我公司将按用户的实际要求，负责组织专业技术人员进行办公设备产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺利进行。
2.2奥立威公司系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时，将严格遵守用户的规章制度，爱护用户的设备，保守用户的商业机密、技术机密；
五、验收标准：
1 验收方法：所有货物按生产厂家的产品验收标准、招标文件要求及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。
2 初验收
货物送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货物的数量、基本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。
3 初验收后，根据用户要求进行现场安装及调试，结果应符合使用要求。在此期间，如发现货物质量有问题我司无条件免费更换，直至验收合格交付使用。
六、质量保证及售后服务承诺：
1.我公司郑重承诺对此次采购销售的办公设备产品，若提供非原装正品货物，则无条件退货，并赔偿由此造成的一切损失。质量按厂家标准进行保修，用户无特殊要求的按国家有关规定进行保修，国家无规定，按与用户协商结果保修。保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。我司所提供的所有设备均按标书承诺的保修范围和时间进行保修。
2.质量保证期结束后，我公司将继续免费提供售后服务，负责对所提供的设备进行定期维护和修理，不限年份终身服务，仅收取零部件成本费，免收人工费，免收维修费。我公司还设有免费售后服务卡及价格优惠的有偿服务卡（三个月、半年、全年）。
3.按映美厂家售后服务承诺政策执行；我公司技服人员上门服务。
4.热线咨询服务：
4.1当您在使用过程中遇到问题时，欢迎您拨打福州奥立威技术服务热线：0591-87112435，0591-87112436，由技术工程师为您提供专业服务。
5.服务流程：
5.1快速反应：
(1)客服专员接听电话，通过询问故障情况，快速判断故障类型，将事件分派给相关的技术工程师；
(2)由技术工程师判断故障的大致原因，携带相关配件、软件和工具，在规定时间内迅速到达目的地，排除故障；
5.2填写服务报告：
(1)技术工程师解决故障后，填写服务报告；
(2)服务报告由用户相关负责人确认后，结束现场服务工作；
(3)将服务报告交给客服专员；
5.3监督和管理售后服务工作：
(1)客服专员致电用户确认服务完毕并征询服务意见；
(2)客服专员将服务报告录入电脑并存档；
6.故障处理后跟踪服务：
6.1定期回访客户，询问故障处理后设备运行情况，并做记录存档。
“顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨，“为您想得远、做得全；我用心、你放心”是我们的服务目标，希望通过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧，最大限度地发挥您所购买的设备的效能！
七、备注：
为了您的合法权益受保护，避免不必的损失。对下列原因导致产品故障或损坏将无法享受免费保修，您可选择有偿服务。
1、您的产品超出保修期时；
2、因未按说明书要求错误安装及使用造成的产品损坏；
3、您的产品经过非授权维修人员修过；
4、您的产品使用非标准或未公开发行的软件或其它未经我司认证的非标准扩展部件，以及其他如自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏。
为了保证您的权益，我公司将提供更优秀的售后服务，欢迎您对我们的工作进行监督，提供宝贵意见。服务监督电话：0591-83349929 13705080210。
真诚希望奥立威服务让您更加满意。
公司名称：福州奥立威数码科技有限公司
公司地址：福州市状元街99号汇福花园福华楼305室
日期：2016年12月16日
工程售后服务承诺书大全致：xx-xxx
联合体各成员(以下简称我方)在《智能温室建设和施工》项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应-招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：
1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;
2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;
3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;
4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;
5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;
6、现场响应：
6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;
6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;
6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;
6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务;
8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位：xx-xxx-x公司
授权代表：
年 月 日
建筑工程售后服务承诺书我公司（ ）为保证（ ）在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺：
1 保修期内的售后服务
1.1保修服务范围
1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。
2)对于工程承包范围内的施工项目，
自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。
3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。
4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。
1.2保修期限
1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。
1)地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。
3)电气系统，给排水管道，设备安装为2年。
4)装修工程为2年。
2、工程保修及服务承诺
1)我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。
2)严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。
3)建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。
4)建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。
5)按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：
a、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后24天内进入处理，并针对现场破坏程度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。
b、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。
c、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。
6)工程保修原则及计划
a、工程保修原则
1在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。
2在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。
b、工程保修回访计划
1、交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访二次，满一年再进行三次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。
2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的 原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。
3、落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。
综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。
公司名称： 建筑装饰有限公司
日 期：2016年* 月
装饰工程售后服务承诺书致： 上海山尤建设展示工程有限公司本着优质、高效、发展的精
神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：
我们所有的工程均享有隐蔽工程质保 年，整体质保
年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如
水电工程），我们将在24小时内到场维修。
我公司针对 项目售后服务小组，组长由上海山尤建设展示工程有限公司项目经理 担任，坚决执行 “昼夜24小时不间断服务”的服务方针。针对 项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
“质保期”期间由“ ”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走
访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司 小时内派人员到现场解决，一年现场走访 次。
质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项
工程售后服务承诺书现今，人们越来越关注工程的质量，而工程的售后服务是工程质量重要的组成部分。业主在得到了一个优质的工程后，最希望的是能够拥有一个同样优质的售后服务，在我公司的质量控制体系中对这一部分非常重视，郑重承诺由我司完成的工程项目，均可得到最完善的售后服务，让您在拥有了我们的服务后得到可信的保障。
售后服务承诺的具体事项如下：
1、我司完成的工程，业主享有二年的免费工程维修保修期。
2、由我司完成的工程，均享有终身维修，维修时只收取相应的材料成本及合理的人工费。
3、我司完成的装修工程，一律以工程验收日起计算保修期二年。
4、在保修期内提供免费的技术支持及装修咨询，超出保修期双方可另行协商合理的维护费用，签定维护合同。
5、由我司完成的装饰工程根据建筑法规定的装饰工程维修相关规定执行。人为造成损坏不属于保修范围。
6、维修响应时间为24小时；紧急情况在接到通知后5小时到场处理。 我公司拥有专业的技术人员与专业施工队伍，全心全意地为业主提供完善的售后服务。
关于质量承诺书
质量承诺书专辑包括食品安全、酒类经营、运输服务、租车服务、消防设计、汽车维修、材料产品、建筑工程、出租车安全营运服务、兽药生产等产品服务质量保证书。除此之外还包括运输有限公司、汽车维修公司、印务有限公司、建筑工程、生产企业等公司质量承诺书。
产品质量是在商品经济范畴内，企业依据特定标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、销售、售后服务等全过程必要的质量承诺。质量不仅仅指产品质量，也指过程和体系质量
本公司秉持以“优质的产品，合理的价格，周到的服务”的原则和宗旨，向用户庄严承诺：
一、本公司保证出厂的产品严格按国家有关标准执行，不合格的产品决不出厂。
二、本公司产品质量保证期为一年。保修期内，用户对产品质量有异议的，本公司在24小时之内作出处理意见，并负责缺陷产品免费召回、更换或按订货价退款；保修期外，用户对产品质量有异议的，本公司在48小时之内作出处理意见，并负责缺陷产品有偿更换。
三、本公司产品质量由中国人民财产保险公司承保。
施工质量承诺书范文为确保_________工程施工质量我公司郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量承担责任，承诺基本内容如下：
1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。
2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做好施工现场记录，将责任划分到人对各分部分项工程负责。其项目负责人承担连带责任。
3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。
4、按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、构配件、设备和商品混凝土进行检验;未经检验或检验不合格的，不使用。
5、建立健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。
6、对涉及结构安全的试块、试件及有关资料，在建设单位或工程监理单位见证下现场取样。并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。
7、培训制度，加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格充的人员，不上岗作业。
8、依法履行建筑工程质量保修义务。
施工单位：
日 期： 年 月 日
产品质量承诺书范文_______________________(单位或公司)：
我方作为贵公司________________________________________货物的供应商，向贵公司做出如下保证：
一、关于我方经营资格的保证
我方保证向贵公司提供的营业执照、经营生产许可证真实有效。
二、关于我方供应货物的保证
1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定。
2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后，不作随意更换。
3、供应货物的保质期不低于______天，自货物经贵公司验收入库之日起计算。
4、我方认可贵公司的货物验收制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守贵公司的货物验收制度。
5、对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。
6、对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物。
7、因我方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，我方愿承担该批货物价款1-10倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律责任。
8、我方愿意用供应货物货款的30%作为每月结帐的滚动质保金，于下次结帐时进行结算。
供应商：_______________公司
________年____月_____日
工程质量承诺保证书根据《中华人民共和国建筑法》，《建设工程质量管理条例》《房屋建筑工程质量保修办法》经协商一致对《甘州区新墩镇花儿村居民委员会会所网架工程》签订工程质量保证书。
一、 工程质量保修范围和内容：
承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定承担本工程质量保修责任。(主要包括本工程施工图的设计与安装)
保修范围包括：网架钢结构部分、屋面彩钢围护部分、frp采光带。
二、 质量保修期：
双方根据《建设工程质量管理条例》和有关规定，约定本工程质量保修期：
1、 网架钢结构部分质保50年。
2、 屋面彩钢围护部分质保5年。
3、 frp采光带质保3年。
以上三项因不可抗拒外界因素造成的质量问题除外，质量保修期自工程竣工验收合格之日计算。
三、 质量保修责任：
1、 属于质量保修范围和内容的项目，承包人应当在接到保修通知7日内实施保修。
2、 发生紧急抢修事故的，承包人应当在接到事故通知后立即到达事故现场抢修。
3、 对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》规定，采取安全防范措施，由设计单位或有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。 四、 保修费用、 保修费用由造成质量缺陷的一方承担。
本工程质量保证书由施工合同发包方、承包方、生产厂家在竣工验收时共同签署，其有效期至保修期满。
本工程质量保证书一式三份，发包方、承包方和生产厂家(设计单位)各执一份。附;设计单位设计资质证书及安装资质证书复印件。
发包方(公章)： 签 字：
承包方(公章)： 签 字：
设计单位及生产厂家(公章)： 签 字：
x年x月x日
工程质量承诺书 一、质量验收本工程已按《建设工程质量管理条例》第十六条规定进行了竣工验收条件具备、验收合格，并在 建设工程质量监督站进行备案(江苏建设工程竣工验收备案清单附后)
二、保修期限在保修期内，在正常使用条件下，土建工程及水、暖、电等设施发生质量问题按表1规定的范围和期限进行保修，并承担所需费用。(自行拆、移、改、增造成的质量问题不在保修内) 保修项目保修期限
1、屋面、外墙面、渗水漏水。三年
2、厨房、地下室、厕浴间渗水漏水。一年
3、水泥地面空鼓、裂缝、起砂。一年
4、内墙抹灰起皮、空鼓、瓷砖脱落、外墙粉刷自动脱落。一年
5、门窗、壁厨开关不良、缝隙过大或过小。一年
6、卫生间、厨房地面积水。一年
7、各种通水管道、截门漏水、通气孔或烟道不通。六个月
8、电气箱、盘和线路设备给排水管道设备工程质量。六个月
9、房屋建筑的地基基础工程和主体结构。在合理使用寿命年限内 10、国家对住宅工程另有规定的按国家规定。
三、保修处理我们自收到客户保修要求后，本着“急用户之所急”的态度，对影响使用的项目随报随修，其它项目在三日内与用户商定时间保证按期完成。 对紧急问题可组织抢修。
对因气候等因素无法在10日内彻底保修者，先进行保证生活条件的措施性处理，一旦具备条件，立即组织处理，并向客户说明解释清楚。
四、保修起始日期自入住通知单通知入住日期开始计算。
五、保修范围内的问题对因自然灾害，不可抗力造成的质量损害，对购房者拆、改、修和使用不当而造成的质量问题不在保修范围内。
六、其它对超过规定期限或超出保修范围者，在力所能及条件下，可进行维修服务，按规定收取成本费和较优惠的人工费。
七、监督投诉凡有关工程人员对保修工作推脱、拖拉、敷衍处理，不负责任、为难用户者，客户可向物业公司、直至本公司投诉。
投诉电话：××××投诉部门：×××
八、物业管理本公司已委托___________物业管理有限公司对本商品住宅保修，保修时，请客户直接与该物业管理公司联系。
联系电话：××× 联系人：××× 办公地点：×××
九、公司为各业主建立维修台帐，如需查询维修记录请到物业公司工程部。 德锦饲料质量安全承诺书1、郑州德锦生物科技有限公司生产的德锦饲料，自觉遵守《畜牧法》、《饲料和饲料添加剂管理条例》、《兽药管理条例》、《河南省畜产品质量安全管理办法》等国家及省有关法律法规，不生产掺杂使假、以次充好、以假充真的饲料，保证在产品中无“瘦肉精”、“蛋白精”、“三聚氰胺”等违禁添加物和有毒有害化学物质，愿为产品质量承担相应的法律责任。
2、认真做好售后服务，产品若发现质量问题，立即召回，并依法赔偿相应的损失和承担相应的责任。
3、严格执行生产记录、产品留样制度、化验制度、安全卫生、质量保证、年度备案等相关管理制度，原料管理、生产过程管理、成品管理应符合规章规定的要求。
郑州德锦生物科技有限公司法人代表：孟惺晁
2016年10月
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