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开展青年文明号活动的意义
青年文明号活动是团中央实施的跨世纪青年文明工程的重要内容，是以基层青年集体为基本单位，以弘扬职业文明、创造一流业绩为基本内容的群众性精神文明创建活动。几年来，这项活动从现场挂牌示范，到推行服务卡，到助万家，再向创建示范城试点工作迈进，取得了广泛的社会认同，产生了巨大的综合效益，成为团组织动员广大青年更好地为人民群众生产生活基本需求服务的一条新路子。
青年文明号活动从服务入手，以优质服务赢得顾客，以优质服务来扩大服务性消费，大大增强了企业的市场竞争力，促进了企业的可持续发展。首先，青年文明号活动推进着企业加强管理。青年文明号作为优秀的青年集体，以科学管理为基本内涵。活动在管理上的意义是把行业管理的规范标准变成对每一个青年职工的具体要求，并通过从创建、考评到奖惩的运行，促进行业管理目标的实现。企业在岗位责任制的基础上制定了岗位文明、岗位技能、岗位效益三者统一，使管理目标更为明确、具体，使管理过程更为有序、规范，从而促进了管理水平的提高。第二，青年文明号活动调动了人的积极性。 青年文明号是优秀青年集体，其先进性的重要表现就是职工有较高的工作积极性。活动对职工进行职业理想和职业道德教育，激发青年的热情和上进心，引导青年敬业爱岗、争创一流。第三，青年文明号活动帮助企业塑造良好形象，赢得良好信誉。青年文明号集体通过强化管理和素质，
树立了讲文明、讲信誉、讲质量的形象。青年文明号活动还有一套形象标志，从发放给顾客的印有优质服务承诺内容的服务卡，到公开张贴在工作场所的服务标准等，这些都给顾客展示了青年文明号集体的精神风貌，塑造了企业的优秀形象。第四，青年文明号活动促进企业提高经济效益。通过加强管理、提高素质、强化形象，企业的服务质量得到明显改善，经济效益也得到显著提高。
青年文明号活动始终把服务青年成长成才作为根本出发点，从多方面为青年成长成才创造条件。首先是训练青年的综合素质。青年文明号争创单位组织青年进行岗位训练，在实践中提高青年的职业理想、职业道德和职业技能。然后是激励青年成才。争创青年文明号就是争创先进，造成积极氛围，使青年具有光荣感和自豪感。同时，不同青年集体在争创中开展竞争，强化青年的成就感和事业心，引导青年团结协作，奋发向上。另外，通过推行服务卡、开展助万家等方式也激励青年以一流的素质来保证承诺的兑现，更好地服务群众。
青年文明号活动以建设青年职业道德为己任，推行“青年文明号服务卡”，随卡把监督电话交给群众，把青年文明号评判的尺子交给了群众，使青年文明号服务严格地置于群众监督之中。青年文明号还是一种新时代的道德现象。它选准了职业道建设的切入点和突破口：一是从群众关心的服务质量、产品质量等具体事情抓起，使职业道德具有很强的现实性和群众性。二是找到了像服
务卡、助万家这样具体有形的载体，使职业道德看得见，摸得着，感受得到，具有很强的操作性。三是与经济建设相结合，围绕企业发展来做文章，使职业道德促进经济发展和市场经济秩序的建立。
****大队创建青年文明号过程中开展多种形式的活动，夯实创建“青年文明号”的基础。大队现有干部战士**人，其中党员**名，团员**名。为进一步发挥广大青年团员的积极性、创造性，不断增强“青年文明号”创建活动的广泛性和社会化，使官兵免受拜金主义、享乐主义和极端个人主义等一些腐朽思想的冲击和侵蚀，发挥好党员、团员的先锋模范作用，进一步实践“燃文明之火，铸青年警魂”的誓言，大队着重做了以下几项工作：
（一）坚持共育、共建、共益、共发展，推动警民共建活动
广泛深入开展警民共建不仅是“学雷锋、树新风”活动的深入和发展，更是社会主义精神文明建设所需。在警民共建中，大队注重人人参与，坚持“共育、共建、共发展”的路子，发挥共建的最大效益。我们的共建活动内容丰富，形式多样，建立了一套“联合共建单位、依托社区平台、辐射广场文化、促进部队建设”的警营文化工作机制。为了进一步丰富官兵的业余文化生活，推动警营文化建设，我们积极走出去，请进来，利用学校放假之际，请地方学校的专业音乐老师来大队对官兵教唱军营民谣，极大丰富了官兵的文化生活，鼓舞了部队士气！多年以来，大队官兵一如继往做好了扶贫帮困工作，每逢节假日，敬老院老人们的眼帘中准会出现官兵熟悉的身影，大队的干部战士们已记不清有多少个
节假日是陪伴着老人们度过的，他们一到敬老院便如进了自己的家，挑水、扫地、抹桌、整理杂物、补衣缝被，干起来总是那么自然。继续开展“手拉手，一帮一”活动，与家庭经济困难的学生结成“手拉手”帮扶对子，为他们资助学习费用和学习用品。
（二）实施“请进来，走出去”的方针
一方面结合每月一次的消防站开放，邀请市民、员工、学生、村民来队参观部队官兵工作、学习、训练、生活，通过消防知识讲座、器材展览、观看录像、现场演示等多种形式，进一步增强了驻地人民群众的消防安全意识，提高了自防自救能力。大队每年都要接待来自党政机关、企事业团体、社区和乡镇的群众近千人次。另一方面结合当前消防部队正在开展的消防宣传教育进社区、进企业、进学校、进农村的“四进”工作，充分发挥警民共建这个载体优势，每逢“六.一”、“11.9消防宣传日”、“学校安全教育周”以及其他节假日的时间，深入到学校、企业、社区传授基本的防火、灭火常识。三是牢记宗旨，拥政爱民，勤勤恳恳为民办实事由于拥政爱民的思想教育走在前、抓得紧，官兵爱民意识得到进一步增强，几年来的争创实践，大队已经形成了浓厚的拥政爱民、警民共建、“学雷锋、树新风”的氛围。通过开展多种形式的为民服务活动，陶冶了官兵的思想情操，美化
净化官兵了心灵，密切了内外关系。同时，我们部队也赢得了地方党委政府和人民群众的拥护和赞扬。
（三）发挥部队优势，立足本职作贡献
“赴汤蹈火为人民，恪尽职守保平安”，这是所有消防官兵的铮铮誓言，但只有良好的为人民服务心愿是不够的，还要有一身为人民服务的本领。为了练就精湛的消防业务技能和良好的体质，应付各类高难度火灾及突发性事件，官兵们日复一日，年复一年，不管是骄阳酷署，还是冰天雪地，始终保持良好的精神状态投入到日常的执勤训练中。官兵中倡导着“流血流汗不流泪、掉皮掉肉不掉队”的格言，他们常带病带伤坚持参训，绝不因小病小伤而旷课。
消防部队是一支时刻担负作战任务的部队，承担着防火、灭火和社会抢险救援双重任务。由于担负任务的特殊性，决定了这支部队必须随时拉得出、打得赢。多年以来，大队圆满完成了元旦、春节、元宵、“****古庙会”、“五.一”、“十.一”以及其他重要活动的消防保卫任务，大队官兵严格履行“有险必救，有难必帮”的承诺，用爱心献社会，用真情暖民心，用对人民群众的无限热爱和忠诚，浇灌出了灿烂的文明之花，谱写出了军人人生华丽的乐章。
（四）加强规范管理，坚持文明执法
严格、公正、文明执法是消防工作的生命线。消防大队作为消防执法机构，多年来始终坚持“严格执法、热情服务”，
不断完善执法程序，规范执法行为。在监督执法中，既切实履行责任，用好手中的权力，又突出强化服务意识，主动耐心热情服务，寓服务于执法之中。真正做到以自愿服务的思想指导执法，用严格的执法、科学的执法来实现服务。大队消防监督工作实行挂牌上岗，公开办事制度、办事程序，一如继往地向社会郑重承诺：“能办的事情马上办，疑难的事情尽力办，特殊的事情上门办，大小事情认真办”。为方便群众，大队设立了服务窗口，提出了：“一张笑脸相迎，一把椅子请坐，一杯茶水暖心，一句好话送行”的服务承诺。此外，大队还实行警务公开，以向群众印发“警民联系卡”、公布廉政监督电话等方式，自觉接受群众监督。我们把总队的两个《十项标准》、《六个严禁》、制成表框，在营区醒目处悬挂上墙，向人民表明我们文明服务的内容、决心。
我们深深感到：让人民满意是公安消防工作永恒的主题，创“青年文明号”活动是一项长期的工作，任重而道远。我们决心进一步深化创建措施，规范服务，坚持不懈的把这一活动抓下去。
2011年度青年文明号创建活动开展情况材
料
为积极响应团市委开展争创“青年文明号”的号召，进一步深化我公司的精神文明建设，加强职业道德建设，规范工作，优质服务，充分发挥党的助手和后备军作用，团结带领广大团员青年积极投身于中心优质服务和精神文明建设等各项工作上来，在市局（公司）党支部的指导和全体机关职工的积极配合下，物流配送部和滨城区局第二稽查分队制订了一套符合滨州烟草实际的，切实可行的争创工作计划，层层落实，把创建“青年文明号”工作融入到具体工作中。通过创建工作的广泛开展，团员青年职工的业务能力、岗位技能、服务水平和服务质量得到全面提高。在争创的过程中，全体员工对“青年文明号”有了更深入的认识和理解，以饱满的热情投入到创建活动中，充分展示了滨州烟草团员青年朝气蓬勃、不断进取的精神面貌。【青年文明号开展活动】
一、领导的充分重视是争创“青年文明号”活动有条不紊开展的重要保证和基础。
1、市局（公司）党委高度重视共青团工作的开展，将创建机关“青年文明号”纳入年度工作计划中，将
侧重点放在抓好服务青年的工作上，努力为广大职工创造各种有利的工作和学习条件，不断提高职工的岗位技能等综合素质，在实际工作中不断积累经验，增长才干，充分体现了公司党组织对青年工作的重视。
2、加强领导，保证创建工作的有序开展。成立了“争创青年文明号领导小组”负责活动的具体落实，分工明确，责任到人，协助完成各项创建活动。健全的领导机构使得各项争创工作全面、顺利展开。
3、统一思想，统一认识 。一是开展“青年文明号”活动，是精神文明建设的重要组成部分，参与创建的全体人员不但要努力争创 “青年文明号”，而且要以实际行动参与到公司的其他活动中去，对公司的精神文明建设将起到推动作用。二是以创建机关“青年文明号”为契机，推动团的工作，既丰富了团组织工作的内涵，提高了团员青年的思想政治觉悟和业务水平，又使争创活动更具体，更丰富多彩。
二、根据中心创建目标，结合工作实际，开展了丰富多彩的各项创建活动 。
1、结合滨州烟草实际情况，滨州市烟草专卖局（公司）团委积极行动，制定了“北海行动”实施方案。为加强此项工作的领导，保障此项工作扎实推进、富有成效，市局（公司）团委成立北海新区行动领导小
组，由市局（公司）副总担任组长，市局（公司）团委书记担任副组长，成员由团委5位同志担任。通过实施烟草系统北海行动方案，引导北海新区广大卷烟零售户增强守法意识，提高致富盈利水平，提升卷烟消费者真假烟辨别能力，促进卷烟市场的持续稳定发展，为北海新区的稳定发展做出贡献。
2、扶贫帮困、奉献爱心是争创活动的重要组成部分之一。为响应滨州团市委开展的“手拉手、心连心”困难家庭青少年关爱行动，市局（公司）团委下发通知大力宣传，广大干部职工积极响号召，在希望工程信息库中选取了九名同学作为资助对象，其中物流配送部和滨城区局第二稽查分队分别资助一名同学，分别为同学捐赠了书包、文具等学习用品及部分生活费，并进行了亲切的交谈并询问了其家庭情况。
3、丰富创建活动形式，拓展创建活动内涵，使创建
活动常创常新。
为使创建“青年文明号”活动富有成效，我们从美化净化工作环境、建立完善规章制度、规范操作程序做起，以优质服务、争创一流成绩为目标，通过开展各类活动，营造“团结、活泼、努力、进取”的良好氛围，调动职工的积极性、创造性，以有意义的实
践活动，吸引干部职工积极投身于创建活动。（1）为进一步加强机关团员青年学习意识，强化学习成效，深化学习行动，打造学习型机关建设新载体，举办了共青团夜校，号召广大团员青年利用业余时间强化学习，在全市系统团员青年中掀起“好读书、读好书”的热潮。 （2）、为欢庆中秋佳节，营造和谐氛围，进一步增进团员青年之间的学习与交流，展现当代青年朝气蓬勃、不断进取的精神面貌，举办了以“同赏盛世明月，共话滨烟发展”为主题的第一届机关青年职工联谊会。（3）为喜迎春节，改善滨州烟草对外形象展示，充分发挥团员青年主力军作用，机关全体团员青年对办公大楼院内周围“益之缘”形象展示牌进行集中清洁活动。 （4）为纪念“五四”运动93周年暨建团90周年，继承和弘扬“五四”精神，进一步丰富团员青年的业余文化生活，强身健体，增进感情，提高团队团结协作能。在办公楼后篮球场组织了一场
“迎五一、庆五四”青年职工篮球友谊赛。
2011年，在公司领导的关心支持和正确领导下，青年文明号创建工作取得了一定成效，全体员工高举发展的大旗，团结一心，奋力拼搏，各项工作稳步推进。今后，我们将市局（公司）党委和团市委的领导下，对照争创规划，围绕不足抓突破、围绕热点抓服
务、围绕亮点抓教育，进一步调动和发挥青年职工积极性，坚持用高标准去实践我们的承诺，以规范的服务树立青年良好形象，不断深化“青年文明号”的创建工作。
创建公司级“青年文明号”活动措施
一、以人为本，提素强基，建设“学习型”青年文明号。 在长期的青年文明号创建时间中，我们始终把建设“学习型”青年文明号、培育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容，全面增强他们的政治理论和业务技术素质，提高创新能力。
坚持理论引导，增强专业素质。我们以提高素质、促发展为目标，狠抓团员青年的政治学习，严格坚持政治学习制度，每周组织青年职工进行一次理论学习；争取每季度进行一次青年职工思想分析，每半年进行一次时事政治、政治理论知识座谈，每年开展一次青年活动。时刻提醒自己要树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记团员责任和青年文明号使命，勤奋工作、保障安全、服务社会。
开展技术练兵，夯实业务基础。我们把提高业务技能作为建设“学习型”青年文明号的有力手段，广泛开展练兵活动。为提高青年职工的积极性，我们推出了“模拟式”练功比武模式：即把测试分公司的维修保养区模拟施工现场，对所学的新工艺新技术进行模拟操作大比拼，迅速掀起学技练兵的热潮。
（一）抓宣传动员，提高测试分公司地面队职工对创建“青年文明号”重要性和必要性的认识。
1、要广泛宣传在社会主义物质文明建设的过程中，必须坚持抓好精神文明建设，做到物质文明和精神文明建设同步发展。
2、要广泛宣传物质文明建设和精神文明建设的辩证关系。通过宣传动员，是测试分公司地面队职工积极主动地搞好创建做工。
3、要严格按照《试油公司青年文明号量化考核细则》，围绕“四个一流”开展对标创建，切实做到“四个一”，“四上墙”，“四个有”。
（二）抓业务建设，抓好基础工作，务实文明服务基础。
1、完善创建青年文明号实施方案。健全创建机构，落实责任分工，推动创建活动的健康有序开展，确保各项创建工作落到实处。
2、规范创建制度。严格执行问责责任制、五福承诺制，完善和落实学习制度、工作纪律、岗位责任制、延时服务制，进一步规范管理，提高工作效率。
3、加强创建基础资料管理。完善创建档案，规范文字、图片创建原始资料的积累、归类和整理。
4、不断完善工作服务环境。一是按照“四无”的标准，努力创造并经常保持整洁、卫生的工作环境；二是按照“六大禁令”结合工作纪律整顿、行政效能建设工作的开展，不断改进工作作风，努力规范服务行为。三是积极营造创建环境，设置公示栏、监督台，悬挂青年文明号牌匾，青年文明号信用公约牌、公示牌，张贴创建标志，设计张贴青年文明号人性化提示标志，营造出创建青年文明号的浓厚氛围。【青年文明号开展活动】
（三）抓好思想教育，为创建“青年文明号”提供强大的精神动力。
1、加强对测试分公司地面队职工的政治思想教育，努力提高职工的政治理论水平。
2、致力于培养有思想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。
3、倡导团结互助的人际关系，开展健康向上的文体活动，丰富业余生活，陶冶职工的情操。
（四）加强素质教育，不断提高青年的整体素质。
1、加强学习。立足青年的成长成才和全体人员的共同进步，不断加强政治理论和业务知识的学习，加强党风廉政教育，以实现“知识化、专业化、职业化”为目标，不断试油测试工作业务知识的学习研究，提高测试分公司地面队全体青年的整体素质。鼓励青年积极进步，每年争取发展1-2名共产党员。
2、加强职业技能教育。鼓励青年进行后续学历再教育，积极参加文秘、写作、计算机等职业技术培训，积极参加知识竞赛、演讲比赛、青工比武等，促进自身全面发展。
3、加强机关文化建设。积极组织测试分公司地面队所有员工，开展并参加丰富多彩的文体活动，如真人CS、徒步、篮球赛、参观石油科技馆、文艺活动等，积极开展社会公益活动，丰富青年文明号活动的内容和形式，培养青年职工健康向上的生活情趣。以高昂的斗志，饱满的热情，扎实的作风，认真的开展这次创建工作。
二、管理为本，创新理念，建设“自控型”青年文明号。
对于从事一线工作的青年员工来说，“青年文明号”创建活动的最终落脚点是要体现在优质、高效、文明的工作成效上。提出的“自控型”集体建设的工作重点是要我们结合生产实际，在建设“自控型”青年文明号方面多动脑筋、多出实招、好招，争取摸索出了具有鲜明特色的、有益的创建新思路。 三、诚信为本，弘扬新风，建设“奉献型”青年文明号，倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚是创建“青年文明号”活动的主要宗旨。我们以强化青年职工“三德”教育为抓手，大力建设“奉献型”青年文明号。
四、提升服务水平，不断提高服务质量。
1、努力创新服务形式，不断拓展服务范围，创新服务形式，为服务对象提供全方位的服务。
2、提高服务质量，严格践行服务承诺，从小事做起，做到笑脸相迎、文明服务、优质高效。
五、加强宣传工作，不断提升品牌价值。
1、努力在公司网页上宣传测试分公司地面队“青年文明号”创建活动。
2、制定板报、创建“青年文明号”网页，在网上向全公司宣传“青年文明号”活动情况等。