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西南科技大学网络运行维护管理办法
第一章 总则 ................................................................................................................................. 2
第二章 管理运行维护工作基本制度 ......................................................................................... 4
第一节 岗位责任制 ............................................................................................................. 4
第二节 维护作业制度 ......................................................................................................... 5
第三节 值班与交接班制度 ................................................................................................. 6
第四节 故障处理制度 ......................................................................................................... 8
第五节 技术档案和原始记录的管理制度 ......................................................................... 8
第六节 安全保密制度 ....................................................................................................... 10
第三章 设备管理 ....................................................................................................................... 11
第一节 通则 ....................................................................................................................... 11
第二节 设备的日常管理 ................................................................................................... 11
第三节 设备的更新 ........................................................................................................... 12
第四章 机房管理 ....................................................................................................................... 13
第一节 机房环境 ............................................................................................................... 13
第二节 机房日常运行维护管理 ....................................................................................... 13
第三节 主机系统管理 ....................................................................................................... 14
第四节 网络系统管理 ....................................................................................................... 16
第五章 网管维护管理 ............................................................................................................... 21
第一节 通则 ....................................................................................................................... 21
第二节 网管系统管理的基本要求 ................................................................................... 21
第三节 网管系统的日常管理 ........................................................................................... 22
第六章 质量管理 ....................................................................................................................... 24
第一节 通则 ....................................................................................................................... 24
第二节 质量统计与分析 ................................................................................................... 24
第三节 质量监督检查 ....................................................................................................... 25
第四节 质量考核评定 ....................................................................................................... 26
第一章 总则
本办法是为规范西南科技大学校园网络运行和维护工作流程、保障网络运行和服务质量而制定，适用于西南科技大学校园网的管理和运行维护。
第1条 网络管理运行维护工作的基本任务
（一）保证全网优质、高效、安全可靠运行；保证提供给用户的网络服务如网络接入业务、网络信息服务以及其他相关服务的优质、高效、安全可靠。
（二）强化西南科技大学校园网络中的网络设备、主机系统、有关线路和辅助设备的运行维护管理，充分利用各种技术手段，实时监控，迅速准确地排除各种故障，压缩故障时间，提高西南科技大学校园网全网的接通率，网络设备、主机系统的可用率、故障修复及时率。
（三）定期对网络、系统、线路和设备的运行情况进行统计分析，优化网络性能，保证网络安全，保证系统和设备运行正常、完好。
（四）加强固定资产的管理，保证资产的数量和质量，合理调配，充分利用网络资源。
第2条 网络管理维护工作的基本原则
（一）建立符合专业化发展要求的管理运行维护体系和技术支援保障体系。
（二）面向网络，以用户满意为目标，以技术支援为保证，强化协调配合，全面提高网络运行维护质量和服务水平。
（三）对安装在校内各机房和配线间的设备，定期巡视，逐步实现集中监控维护方式，最后向无人值守的目标过渡。
（四）要把网络安全运行和软件、用户数据的管理作为维护工作的重要内容。
第3条 对网络管理和维护人员的基本要求
（一）牢固树立服务质量意识。网络管理、维护人员要密切配合，协作处理出现的各种故障。下级要服从上级的领导，逐级汇报，认真负责的作好维护和管理工作。
（二）强化管理，标准明确，责任落实，管理到位，定期检查，严格考核。
（三）熟悉维护管理工作对象（包括网络、系统、线路、设备），熟悉维护办法和维护技术指标，操作熟练，技术精通，保障有力。
（四）认真作好本职工作，努力钻研技术和业务，不断提高维护技术水平和
自身素质。
第4条 维护人员必须经过培训并考核合格后方能上岗。定期组织岗位培训和考核，考核的成绩纳入人事档案。
第5条 制定并使用维护办法和操作手册，是保证西南科技大学校园网的运行和维护工作正常有效开展的重要手段。本办法中的各项指标不作为设备制造、工程设计和验收的标准。
第6条 本办法是各级维护和管理工作的重要依据，各职能管理和维护组织人员应该加强理解，将维护办法落实到工作中去。
第7条 本办法的解释和修改权属于网络信息中心。
第二章 管理运行维护工作基本制度
第一节 岗位责任制
第8条 网络管理运行维护的岗位设置
信息资源科按照网络运维工作的性质与需要设置下列岗位：
1. 科室管理岗位
2. 核心设备维护管理岗位
3. 数据中心维护管理岗位
4. 网络接入维护管理岗位
5. 校园网建设和资产管理岗位
6. 资源建设及信息服务管理岗位
第9条 各岗位人员主要职责如下：
1. 科室管理岗位（科长）
1) 全面负责网络运行维护的各项管理工作；
2) 协助中心领导制定校园信息化建设规划并制定本部门工作目标；
3) 本部门各岗位工作计划审批与工作总结；
4) 负责部门的分工、职责调整，协调各方面工作；
5) 拟订网络运维经费预算；
6) 对本部门人员进行绩效考评；
7) 参与核心设备维护和管理等技术工作；
8) 管理网络资源和各级网络管理口令，担当网络安全管理员角色。
2. 核心设备维护管理岗位
1) 负责网络中心机房所涉及网络设备的系统维护和管理；
2) 负责校园网提供的各项网络基础服务如WWW、DNS、邮件、邮件网关、各类主页服务、代理服务等的内容维护；
3) 根据校园网的运行状况，制定网络优化方案。
4) 负责新增系统的测试与性能评估等相关工作；
5) 负责校园网络安全工作。
3. 数据中心维护管理岗
1) 负责网络数据中心所涉及的所有软、硬件系统维护和管理；
2) 负责协调数据中心与相关应用系统的数据更新与维护工作；
3) 负责新增或删减校园网应用系统的组织安排与协调工作。
4. （三）网络接入维护管理岗位
1) 按照相关要求巡视网络接入设备及线路的运行情况并予以报告
和记录；
2) 接收故障处理请求，并负责管理外线维护；
3) 代理电信对生活区网络进行开户、收费管理以及故障处理。
5. 校园网建设和资产管理岗位
1) 各类校园网建设项目的实施，施工监理，工程技术文档管理；
2) 管理所有校园网设备，包括设备的入库、日常管理、建立设备进
出账、建立设备技术档案等。
6. 资源建设及信息服务管理岗位
1) 负责校园网上的信息资源建设，包括音、视频资源、软件资源等；
2) 负责校园网上相关信息公告的发布管理；
3) 负责校园网上各类站点的管理、评估等工作，定期检查学校主页
和其他二级单位信息页面上的相关信息，保证其提供的信息的时效性和准确性；
4) 负责代理服务（及其他类似工作）的登记和管理；
5) 负责各类相关资料收集、整理、归档及资料系统化工作。
第二节 维护作业制度
第10条 中心机房维护作业制度
1. 网络安全制度
1) 网络升级、软件修改
在网络升级、软件修改前应做充分的准备，提出详细的升级（修改）目标、内容、方式、步骤和应急操作方案报上级审批核准。一经批准，要坚持双人操作，并在升级（修改）前后作好网络中心数据、用户数据和软件备份工作。
西安科技大学2014年新生报到全攻略
2014-08-21 西安科技大学大眼睛传媒工作室
1.报到时间:
首先祝贺各位被科大录取的同学们，请按录取通知书上所要求的时间按时报到哦，根据个人情况不同，会有人提前到校，宿管阿姨也会在宿舍楼迎接大家的，
根据往年安排，都会提前半天做迎新工作，到时候每个学院都会安排学长学姐帮助大家完成入学手续。
2.报到时需要带的东西：
a、学费的话一般3500至4500，特殊专业的自己注意，可能会高一点，住宿1000（家庭困难的同学可以暂缓，学校会有相关补助政策的，相关政策说明也会随录取通知书一同邮寄最好提前准备各种表格），教材800，体检239，收音机39（英语考试听听力用的），一卡通200办理户口相片采集20，社保20/年，军训服80，床上用品325（可自主决定购买与否，也可以自己带）。b、持入学通知书，按规定时间报到。c、新生所在省明确规定新生自带档案的，请务必将档案从所在中学密封并加盖公章后，在新生入学时带到学校，学校将安排统一时间收取。d、自备近期半身免冠一寸照片8张，e、新生入学必须带入学通知书，准考证，身份证等有效证件。注：建议随身不要携带大量现金，可以存到银行卡上，在学校交学费时刷卡，银联均不收手续费。
3.报到流程：
如果有意外不能如期到达学校的，请记得提交请假说明，一周不报到又无请假说明，学校就会按自愿放弃录取处理。乘坐火车来的同学出火车站后，就会遇到迎新的工作人员，然后工作人员会指引同学们搭乘校车顺利到达学校（另也可以在火车站东边乘坐306.915.914路公交，科大站下车）新生报名地点为临潼校区综合楼前，搭乘校车的同学会被直接带到，如果是自己搭乘公交车的同学在校门口下车的话，顺着进门的方向直走，绕过罗马柱上端的图书馆就可以看到，如果是家人开车送过来的话，只要入校沿路逆时针驾驶，不久就可以看到。注:飞机场好像没有接待的，所以需要自己乘车，在二号航站楼的广场每天都有来临潼的高速（最好自己咨询一下）每天好像有三车次，实在不行就打的，一般是160至180。自己砍价吧。 另注，在火车站可以免费坐校车，原则上是可以带一位家属，如果有多的家属，需要另收钱，应该是8元。在综合楼门口有各院系的接待处，你也可以先去那边咨询然后就会有热心的学姐学长们帮你解答问题，全程有不清楚的都可以问他们，等报名结束后学长学姐们会带你们去你们对应的宿舍，如果父母这时候还提了很多行李，你也可以让学姐学长们帮你拿着，没事的。注：报道流程完全随意，也可以先去宿舍放行李然后再报名。
4.报到后会有什么内容
等到达宿舍后，便可开始收拾宿舍，和自己未来4年的基友好好交流交流接下来几天应该就是体检，开会，新生入学教育，认教室，老师介绍专业内容然后开始军训，2周（关于军训，建议没有身体问题的同学坚持吧，很好的回忆，如果身体真的有问题，建议申请见习吧）
5.寝室攻略：
学校宿舍是上床下柜的规格，都是6人间。每个人的床号都是分好的，在宿舍门口贴的有说明。宿舍分配好像是各学院自己分的，按专业班级，一般按学号和籍贯顺序（床位理论上也是不允许调换的，所以分到那个床就认了吧）。宿舍六个人可能都来自不同的地方，希望大家和睦相处，因为宿舍的小伙伴可能是你大学生涯关系最密切的人，也是未来可能会陪伴你一生的好朋友，处理好大家的关系，珍惜这份友情。每个人有自己的书桌，有风扇，没有空调，没有独立卫生间。建议各位新同学来的时候都自备一个插座，因为宿舍只有一个插板，为方便使用，每个人书桌下方的墙上都有一个插槽。在宿舍有电的情况下随时都可以使用。还有一些必备的宿舍神器，例如挂钩，电脑桌，收纳盒，洗衣袋，晾衣杆，应急灯，小台灯，另外，只有个别宿舍有阳台，很多宿舍是没有阳台的，这个时候晾衣杆是很重要的存在。衣架，热水瓶，插座都是必需品。因为来的时候是9月份，夏天的衣服和秋天的衣服都要带来，对于不经常回家的同学，冬天的衣服最好也带来。宿舍严禁使用大功率违规电器，例如烧水器，电吹风等。舍不断电，但每月免费18度，多余的需要买，一般宿舍限电功率的，大功率电器带不起来的。晚上11点断水，早上一般5点半来水。关于夏天断水，个别宿舍楼断，最苦逼的应该是高楼层的。原则上宿舍11点关门，一般回来稍微晚点是可以叫阿姨开门的，但最好还是早点回去哦。关于网络，学校有校园网和翼讯网两种，校园网：包月流量，10元5G，适合流量使用较少的同学，但晚上12点断网，网速一般。翼讯网：一小时6毛，绑定天翼手机3毛，不断网，网速一般，因为客户端原因不能直接自建wifi，关于破解的贴子还挺多的，前往贴吧精品区查找。翼讯网充值需要买上网卡的，在本校电信营业厅购买，外校的卡是不能冲的哦。注：别想着自己拉网线，不可能的
6.基础设施：
学校有两个食堂，分别是榴馨苑，骊绣苑，两个食堂挨的很近在（骊绣苑三楼有清真餐厅），都在二号宿舍楼附近。学校有一个洗澡堂，在榴馨苑右边，有一个大超市和小商店（东西是有一点贵啦），大超市在榴馨苑的前面，小商店在逦秀苑旁边。学校有工商银行（大超市旁边）建设银行、西安银行在综合楼旁边还有农业银行(只有一个取款机在榴馨苑楼下)。三大运通信营商的营业厅都有，
集中在体育场入口出。图书馆位于罗马柱上端，很高大上的感觉。体育馆位于田径场的下方，在下面就是土操场。从校门口往东走不远有一个大型的人人乐超市买东西也很方便另外学校有大小吊庄，大吊在学校门口那一条街上，一般是服装店，饰品店，以及一些小餐厅。小吊在10号宿舍楼旁边，大多都是吃饭地方，有很多小吃，水果（但是不太卫生啦）。
7.玩耍攻略：
学校位于临潼区，附近有兵马俑，华清池，骊山，世界八大奇迹馆等等。从学校到西安火车站一般乘坐306.914.915路公交车，（306路稍微便宜点914.915路人不是一般的多）。
8.健康生活：
在大学是一个自立的阶段，要保证自己有一个健康的身体，一些常用药要准备好，例如感冒药，阿莫西林，维c银翘片，诺氟沙星，创可贴，过敏药等等。
9.学习攻略：
在大学，一般靠自主学习，老师只是给你上课，更多的是自己领悟，虽然学习不是很紧张，但是还是会有挂科的危险。希望各位新同学好好学习不挂科。大一有早操，早自习，晚自习，主要是第一学期，因为第二学期牵扯运动会，频率大大降低，不过呢，个别学院大二甚至大三都还要打卡的。。。如果你被调剂到不喜欢或者报亏专业，在大一结束后是可以转的，具体各专业的名额不一样，所以如果想转的大一就好好学习吧关于转专业的一些具体问题建议咨询各自导员，你会得到更准确的答案。
再次祝贺各位新同学来到西安科技大学，也希望各位小伙伴在这里度过快乐的四年
西南科技大学数字化校园建设总体方案
21 世纪将是人类全面进入信息化社会的世纪， 21 世纪的教育必须适应信息化社会对教育的需求。为此，世界发达国家高度重视信息技术对教育的影响和作用，重新调整教育目标，制定教育改革方案，加快推进教育信息化建设。近年来我国也开始重视并特别强调教育信息化，例如在“面向 21 世纪教育振兴行动计划”中就强调利用信息技术推进教育改革。另一方面，在高等教育竞争日趋激烈的大环境下，建设数字化校园，实现教育信息化，强化各项管理，提升综合实力，是各高校的一项紧迫任务。今后学生选择高校，不光是听口碑，看师资，更直接的是通过Internet，接触各所高校的教学科研基本情况。所以，从某种意义上讲，数字化校园还是学校的一张Internet名片，一个永远放映的宣传片。一流的高校必将拥有一流的数字化校园并通过此窗口向世界展示自身的实力和形象。 1数字化校园的概念
数字校园是在传统校园的基础上，利用先进的信息化手段和工具，将现实校园的各项资源数字化，形成的一个数字空间，使得现实校园在时间和空间上延伸开来。它是以网络为基础，从环境（包括设备、教室等）、资源（如图书、讲义、课件等）、到活动（包括教、学、管理、服务、办公等）的全部数字化。校园网络及其应用系统构成整个校园的神经系统，完成校园的信息传递和服务。在数字校园里，可以通过现代化手段，方便地实现学校的教学、科研、管理、服务等活动的全部过程，从而达到提高教学质量、科研水平、管理水平的目的。
关于数字校园的明确定义目前还没有一个统一的标准，国内各高校在建设数字校园时大多是参照清华大学所提出的大学资源计划（URP University Resource Planning）理念来规划和建设自身的校园网络。
简单的说，URP就是涵盖了大学校园网中各种应用系统的集成系统，以及使这些应用系统能够集成的基础系统。URP提出了1+N+1（既1个基础平台+N个应用系统+1个门户平台）的系统构架和建设方案。URP借鉴了ERP的思想却又不同于ERP系统中各种业务数据和业务逻辑密切相关的紧密耦合方式，而是通过一个基础平台，使得各个应用系统能够以一种松散耦合的方式实现集成。
URP是大学信息系统的总集成，它利用统一的平台和接口规范，将学校的各种信息系统集成起来，实现信息的共享和交换，为用户提供统一的访问界面，并为后续的应用系统设计和实施提供统一、规范化的要求。为了实现URP，需要建立一个公共的平台来集成各分立的系统，并确保各种应用系统只需要经过简单的修改（不需要推倒重做）就可以集成进来构成一个有机的总体，使本来相对独立的系统之间能够很好地实现信息交换和共享，并且用户能够统一访问。
要实施URP，需要从学校全局的高度来分析，理清学校的信息流、资金流和物流之间的关系，界定各部门之间联系，建立统一的信息标准和应用支撑平台，在此基础上集成、开发大学的应用系统，形成一个有机集成的学校信息系统。
图1 基于URP方案的数字校园系统结构图
图1表示的是基于URP方案的数字校园系统结构图，上面3层就是URP，从图中可以看出URP的具体组成：
URP门户：包括应用的聚集与展现、个人桌面的定制、单点登录与应用漫游、可用资源的检索和查询等功能；
URP应用：包括各种管理信息系统、网络办公环境（i-Office）、数字图书馆、网络教学和网络服务等相关网络应用系统；
URP平台：
包括应用管理、用户管理与认证、权限管理、数据交换等服
务模块。
图1中下面的“1”是URP公共平台，它是URP的基础，为各个应用系统的集成提供一系列的基础服务，使得各应用系统之间能够实现数据交换和共享、以及应用间的系统级调用和统一的用户访问接口，从而实现应用的即插即用。URP公共平台的基本服务模块包括：
应用管理：为应用程序设定一系列外部接口规范，使得遵循标准的应用能够方便地集成，接口规范分为核心集、扩展集和可选集，支持不同级别接口规范的应用的集成度不同；
用户管理与认证：提供统一的用户管理与认证，并提供用户单点登录和应用之间漫游的支持；
权限管理：为用户和应用、以及应用之间的访问权限管理提供统一的规范，使得新应用能够被自动发现并被用户使用；
数据交换：提供统一的信息视图和标准的数据交换服务，使得应用之间数据交换规范化。
图1中上面的“1”是URP门户，它是整个数字校园的访问入口点，给用户提供个性化的使用界面，用户进入门户后，除了可以看到公共信息外，只能看到与其身份相称的各项服务，成为用户的个性化网络门户。门户的主要功能包括：
统一访问入口：采用统一的用户管理和身份认证，实现用户单点登录（single sign-on，SSO），用户一次登录后就可以访问数字校园的各个应用；通过统一的访问控制管理，使得门户展现用户有权访问的应用，新增的应用也能够自动加入到用户的个性化门户中；
应用系统的集成与导航：能够集成遵循应用管理接口规范的系统，使得遵循标准的应用中的资源和功能能够得到更好的展示；能够根据各个应用在“应用管理”中注册的属性，指导用户更加高效、快捷地使用好各个应用系统；
个性化定制：用户可以像定制Windows桌面一样根据自己的喜好设计和编辑门户使用界面，例如选择喜欢的门户样式、添加需要的门户工具、设臵经常访问的Web资源等；
资源检索和查询：提供给用户方便的检索功能，使用户在众多的数字化校园中迅速查找到自己所需要的资源和信息。
中间的“N”是指用于学校教学、科研、管理、服务的各种应用系统，用于解决各类用户对信息管理和信息服务的需求，是高校信息化建设的主要内容。现阶段高校信息化的主要应用系统包括：
管理信息系统：包括教务、科研、财务、人力资源、设备资产、档案等各种管理信息系统等；
i-Office系统：为用户提供一个网络办公环境，包括日常办公、文档管理和网络空间管理，使学校各类用户将办公的大多数环节搬到网上，实现网上申报、网上审批、网上督办，真正实现网上办公与管理；
数字图书馆：将学校中各种数字图书资源（包括期刊、书籍、论文等）以统一的标准和规范管理起来，通过智能检索技术和宽带高速网络将丰富多彩的多媒体信息传递给用户，它包括数字信息资源的生产、加工、存储、检索、传递、保护、利用、归档、剔除等的全过程；
网络教学：为用户提供一个支持网上备课、课件制作、素材建设、网络授课、网上交流、网上自学、网络考试等教学过程的网络教学平台，全面支持教学各个环节；
网络服务：包括电子邮件、信息发布、IP电话、视频会议、社区服务、决策支持等各种网络服务系统与工具。
各应用系统需要遵循URP的应用规范，如采用统一的认证与授权、数据交换和信息发布接口，提供统一的应用访问接口，甚至提供可与门户直接集成的用户界面。
URP平台是整个URP方案的关键，是应用能够集成的基础，是松散耦合的系统集成的支撑。
2 学校信息化建设现状分析
2.1 校园网基础设施现状
学校校园网络建设从1995年开始，先后进行了三次投资。1995年原西南工学院投资145万开始了校园网络的建设工作，第一期实现了西区图书馆、西1～5楼、清华楼（规划信息点约1500个）网络互通；2001年投资30万，完成了西7楼的网络接入；2003年投资520万，完成了东区逸夫图书信息中心、东区行政楼、东区1～4＃教学楼、东区教学楼群、东区校医院、东区游泳池网络基础建设并实现了东西两区互通。在此期间，与电信合作，实现了西区学生宿舍及家属区的网络建设，与铁通合作，实现了东区学生宿舍及家属区的网络建设。
随着校内各单位局域网的逐步建成，到目前，我校“千兆到楼、百兆到桌面”的快速以太网已经基本建成，新老校区实现网络互连，校内所有单位、家属区住户、学生宿舍全部可以直接或通过运营商接入校园网，如果将各单位校园网局域网软硬件投入计算在内，校园网络建设累计投入资金估计超过1000万元。
总体上，我校的网络基础平台已初具规模，为实现数字校园总目标奠定了良好的基础。
通过以下校园网拓扑（图2）、设备使用情况表（表1）及校园网络平台下的应用系统表（表2）可以对我校网络基础有一个轮廓性的了解。
校园卡挂失及补办须知
学校为在校师生统一配发的校园卡具备餐厅消费、超市消费、打开水、图书馆门禁及书籍借阅、图书馆上机、公寓门禁等功能，教工及2013级学生的校园卡新增身份证明项功能，是大家在校园里学习和生活的重要通行证。现将校园卡挂失及补办有关情况说明如下。
一、丢失校园卡后请及时挂失，可通过自助语音电话或一卡通网上平台进行快速挂失，因未及时挂失造成的经济损失由持卡人本人负责。
（一）电话挂失操作说明
拨打一卡通服务电话（83858144）进行挂失，电话接通后（按照语音提示操作）选择提示语言的种类→→1（普通话）→→选择查询账户的方式→→2（按学工号查询）→→输入学号→→输入查询密码（查询密码的初始密码为身份证后六位，若身份证末位为字母，则为忽略最后一位的后六位数字→→选择相应的操作→→2（挂失）。
（二）网上挂失操作说明 进入西安科技大学校园网财务处网站首页→→导航栏中点击“校园一卡通查询”→→用户类型选择学（工）号登陆→→“登陆号”栏中输入学号→→输入查询密码（查询密码必须使用屏幕上的软键盘输入）→→输入验证码→→进入一卡通查询网站，即可进行挂失操作。
二、校园卡挂失成功后，确定已经丢失需要补办的人员请按以下程序办理。
1、教工补办程序
请持本人身份证或工作证到临潼校区综合楼二楼财务处学生【西科大校园网入口】
科办理补卡手续，工本费20元。
2、2013级以前学生补办程序
请持本人三证或学生证到临潼校区综合楼二楼财务处学生科或雁塔校区大学生活动中心二楼会计服务中心办理补卡手续，工本费20元。
3、2013级及之后入校学生补办程序
（一）请将本人1寸蓝色背景的免冠证件照片的电子版以附件形式发送至以下邮箱：yantayikatong@163.com（雁塔校区） lingtongyikatong@163.com（临潼校区），发送照片文件必须以“姓名+学（工）号”命名，自行用手机、数码相机等设备采集的照片不能使用。
（二）电子照片发送成功以后，请持本人身份证到临潼校区综合楼二楼财务处学生科或雁塔校区大学生活动中心二楼会计服务中心现场补办校园卡，工本费20元。
三、校园卡挂失以后又重新找回的人员，请持校园卡和本人有效身份证件到上述地点进行解挂，也可在校园一卡通网站或自助圈存机上自行解挂，解挂后方可正常使用。
四、关于校园卡使用的具体情况详见西安科技大学财务处网站首页“最新公告栏”里的“西安科技大学校园一卡通介绍”。
请大家妥善保管个人的校园卡，不要随意乱放，也不要轻易转借他人使用，为了避免校园卡损坏，建议大家为校园卡佩带卡套，不要随意弯折，并和手机、钥匙、银行卡、手表等磁性物品分开放置。
1. 单选题： （1.0分）
使用搜索引擎查找特定类型的文件的高级搜索语法命令为（D ）。
A. filetype
B. intitle
C. site
D. inurl
2. 单选题： （1.0分）
在检索文献的过程中，有时会遇到输出的篇数过少，你将如何调整检索策略，以达到最佳的检索效果。（ B）
A. 增加“AND”算符
B. 增加“OR”算符
C. 减少“OR”算符
D. 增加“NOT”算符
3. 单选题： （1.0分）
美国政府的四大科技报是我国广大科技工作者广泛使用的科技文献，请问下列哪一个是有关能源方面的报告？（ C ）
A. AD
B. NASA
C. DOE
D. PB
4. 单选题： （1.0分）
如果你要在"西安科技大学学报"中查找"李树刚"老师发表的相关文献。请问以下那种表达式可以快速准确的检索到符合条件的文章。(A )
A. (作者=李树刚) + (篇名=西安科技大学学报)
B. (作者=李树刚) * (刊名=西安科技大学学报)
C. (作者=李树刚) * (篇名=西安科技大学学报)
D. (作者=李树刚) + (刊名=西安科技大学学报)
5. 单选题： （1.0分）
中国重要会议论文全文数据库（CPCD）收录在以下哪个数据库系统中： （ C）
A. 万方数据库
B. 维普中文科技期刊全文数据库
C. CNKI全文数据库
D. 中国宏观经济数据库
6. 单选题： （1.0分）
一般来说，检索词出现在文献的不同字段表达的相关性不同，以表达的相关性从强到弱排序如下：（C ）。
A. 关键词>标题>正文>文摘【西科大校园网入口】
B. 关键词>正文>文摘>标题
C. 标题>关键词>文摘>正文
D. 正文>文摘>关键词>标题
7. 单选题： （1.0分）
Web检索工具是人们获取网络信息资源的主要检索工具和手段。以下（D ）不属于Web检索工具的基本类型。
A. 目录型检索工具
B. 搜索引擎
C. 元搜索引擎
D. 语言应答系统
8. 单选题： （1.0分）
万方数据资源系统可以检索的文献类型是（ D）。
A. 标准文献【西科大校园网入口】
B. 期刊
C. 学位论文
D. 以上都有
9. 单选题： （1.0分）
被誉为"工具书之王"、"没有围墙的大学"的是（A ）。
A. 百科全书
B. 手册
C. 字词典
D. 索引
在校园网外可以免费访问并能进行相关文献检索的数据库是（D ）。
A. CNKI题录数据库
B. Elsevier SDOS数据库
C. 万方数字化期刊数据库
D. 中国期刊全文数据库
11. 多选题： （1.0分）
专利权的特点有（ ABC）。
A. 专有性
B. 地域性
C. 时效性
D. 保护性
12. 多选题： （1.0分）
利用搜索引擎检索时存在的问题和缺陷有哪些？( ABD)
A. Web网页数目庞大，增长迅速，查全率不高
B. 过期信息较多，经常有死链接
C. 索引更新较慢，难以找到最新的信息
D. 多义词、同义词的大量存在，查准率不高
13. 多选题： （1.0分）
下面哪些数据库是二次文献数据库？（ABCD ）
A. SCI
B. EI
C. Elsevier数据库
D. SpringerLink数据库
14. 多选题： （1.0分）
以下哪些是目前普遍使用的网络电视软件（ABD ）。
A. PPLive
B. PPS
C. eMule
D. UUSee
百度搜索引擎提供的专门社区服务功能有（ ABCD）。
A. 百度百科
B. 百度知道
C. 百度文库
D. 百度新知
16. 多选题： （1.0分）
下列标准属于国际通用标准的有：（ BC）
A. GB2312-80
B. ISO4084-77
C. IEC1234-89
D. 京Q/JB1-79
17. 多选题： （1.0分）
有关《西安科技大学学报·自然科学版》说法正确的是（ AB）。
A. 目前出版周期为双月刊
B. ISSN号1672-9315
C. 图书馆从2002年起开始收藏
D. 图书馆提供外借服务
18. 多选题： （1.0分）
下列搜索引擎中提供学术搜索和FTP文件搜索的分别是（CD ）。
A. 百度（http：//）
19. 多选题： （1.0分）
某同学写毕业论文时，需要参考西安交通大学的学位论文，可通过下列哪些数据库获取？（ ABCD）
A. CNKI中国优秀硕士学位论文全文数据库
B. CNKI中国博士学位论文全文数据库
C. 万方数据中国学位论文全文数据库
D. 我校学位论文数据库
20. 多选题： （1.0分）
学习英语时，需要阅读一些中英文互译的文章，或者观看一些中英文双语的视频，下列哪些数据库提供这些资源？（ABC ）
A. 知识视界
B. 新东方多媒体学习库
C. EBSCO全文数据库
D. 中国权威经济论文库
21. 填空题： （3.0分）
检索式COMPUT*，其中*代表 ，这种截词方式称为 ，作用是 检索结果。
空1参考答案：截词符
空2参考答案：前方一致、后截断
空3参考答案：增加
22. 填空题： （1.0分）
使用搜索引擎在天空网查找迅雷的下载地址，应该在搜索引擎搜索框输入_“迅雷AND下载地址”______。
23. 填空题： （2.0分）
中国知网_____是目前国内最大中文图书知识搜索及文献服务平台，收录1949年以来的约310万种中文图书元数据和240万种图书全文，请问此平台的电子书都可以免费下载吗？__否___否__ （请回答"是"或"否"）。
24. 填空题： （2.0分）
维基百科英文的"Wikipedia"是 wiki 和 encyclopedia 结合而成的混成词。
25. 填空题： （1.0分）
最近，第二届北京国际电影节开幕，在开幕式上对10部2011年度"走出去"工作贡献突出的中国电影进行了表彰，其中有一部电影的主演凭本片获得第47届金马奖最佳女主角，请问
下面中国招生考试网小编给各位考生整理:
西安科技大学教务处入口：http://jwc.xust.edu.cn/
西南科技大学新教务系统入口>>http://www.dean.swust.edu.cn/xml/index.xml
西南科技大学坐落于大禹之乡、李白故里、人杰地灵的中国科技城——四川省绵阳市。建校以来，学校几经搬迁，走过了创业、发展、壮大的不平凡历程。跨入新世纪，学校在西部大开发和绵阳科技城建设的历史机遇中焕发出新的生机。学校发展成为国家重点建设的西部14所高校之一，全国现代远程教育试点学校，全国文明单位。学校拥有国家大学科技园，是四川省人民政府与国家教育部、工业和信息化部共建高校。
地址：四川省绵阳市涪城区青龙大道中段59号
邮编:621010
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