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微信被市场寄予了电商的厚望，但从微信最新的版本来看（IOS已经更新，安卓系统尚未跟进），微信电商的模式似乎还还没有明确下来，到底是做基于平台的电商业务，给商户较大的自主权利和接口，还是依靠微信电商自有的标准化体系，做以在支付为核心的O2O业务？当然，无论是电商平台模式，还是O2O模式，其实最根本的在于支付手段的便捷和市场的把握。
O2O和电商平台的模式有什么区别？
首先来看看电商模式的发展历程：
中国电子商务发展至今经历三波浪潮，首先，以B2B为主导的电子商务模式主要为中小制造业企业提供触网机会。随后，C2C、B2C、C2B等网上零售电子商务模式出现，为传统零售企业提供触网机会。
随着互联网市场越来越大，互联网上零售服务独立称之为B2C，也就是我们所讲面向消费者的电子商务，在过去10多年，电子商务在商品购物上发展迅猛，出现淘宝，京东等等，产生了与传统零售类似的网上零售业态。
而O2O则是在电商模式发展到一定阶段产生的。最开始的初衷是如何把网上的信息资讯、购物消费和线下的用户体验结合起来，在移动端的支付和渠道越来越便捷的今天，O2O成为了另一种主流的交易模式。
什么是O2O呢？为什么O2O存在这么大的潜在需求？online到offline的服务，是通过如何标准化的流程来连接的？或许对于O2O而言，其生命力正是在于纯电商模式的某些缺憾：以纯电商的模式并不能代替所有的消费和支付活动，始终存在那么小部分的商品或者贸易，是不适合用电商的模式来完成交易的，或者用线下的交易流程来完成会更加靠谱。
O2O的侧重点在于线下的offline的服务，并以线上的这种服务为业务的触发点，通过online的方式来完成了一个前期的营销和铺垫，虽然支付过程也可以在线上完成，但是最终的目的在于线下的实体消费和体验，而这种特定地点，特定时间，特定内容的线下消费内容，由于是以线下的服务和体验为主，也决定了O2O其实更为重要的是线下的资源。
而电商平台的模式则不同，搭好了一个平台，引入了流量，在线上完成了购物和订单的处理，而商品的使用和体验是不具有特定区域和时间的特点的，往往具有很大的随机性。线上订购的商品，也往往是标准化程度比较高，比较大众化的，对线下的使用和价值体验要求不那么高的商品，比如电子类产品，食品类，书籍类等。
说到这里，可以总结一下O2O模式和电商模式的区别了：
1、 O2O更侧重的是服务性的消费，而电商模式更侧重于购物和标准化的线上快捷体验
2、 O2O的服务基本上是以特定的时间和区域为主，也就是现场的消费和体验文化；而电商的消费和体验往往是在网上完成的，用户主要是在办公室或者家里，其中需要涉及一个物流的因素
3、 O2O中的“库存”概念是线下的服务，而电商平台的库存是商品
厘清了O2O和电商模式的差异，我们就可以了解到社会上的商品主要是分为两类，一类是以生活化体验为主的服务类产品，一类是以功能性为主的应用类商品，前者适合O2O模式，后者适合电商模式。
那么微信电商这一盘大局或将采取怎么样的模式？
从最开始微信自己的设想来看，做大电商平台的模式也一直是其梦想之一，主要的愿景是看打了阿里电商通过大平台的业务模式开创了电商领域的一个神话，稳定的平台收入，不介入具体的商品经营和后台物流的配送，通过专业的平台服务来吸引商家入驻，并拉拢物流公司提供完善的服务。
也正是因为如此，借助微信现在庞大的基础客户群，月活跃用户在4-5亿左右，可以为电商嫁接庞大的消费用户流量，在这个原始的利益冲动之下，腾讯和京东之间主演了国内电商界近期手笔最大的整合案，也就是将旗下的[来源:
但是，在巨大的利益面前，微信电商的模式之所以短期内难产，也很难产生较大的效果，主要是这么两个因素：
1、虽然把握住了移动电商的趋势，但是在资源引入方面，腾讯和京东之间似乎并没有形成铁腕般的关系，也许仅仅依靠20%的股份关系难以维系两家在业务合作上的冲突。
第一，京东虽然活得了腾讯微信平台的流量导入的权利，但是这种权利不是排他性的，也就是说其他的电商平台也可以导入；
第二，从实践的效果来看，京东拿到的微信一级入口在618期间也并没有想象中的尽如人意。如果微信未来不想方设法驱赶用户形成微信内购物的习惯，有再多的流量其实也无济于事。况且京东前脚刚给京东开放了一级入口，后脚就紧跟着要做自己的微信电商模式，可谓是“朝秦暮楚”。
2、微信一方面是考虑建立电商大平台，一方面又在考虑着如何涉足O2O业务，从微信发布的5.4版本来看，从信息流方面推出搜索功能，要把微信打造为信息中间页，如果能嵌入更多的线下商家和消费资源，一种简单的O2O模式也就产生了。
更为重要的是，6月份，腾讯出资7.36亿美元认购58同城19.9%股权的消息正式公布，整个国内本地生活服务市场（分类信息）的热度再度被激活。这个入股的逻辑和对京东的入股有异曲同工之处，放弃自己不专长的领域，转为提供已有资源，获得股份，然后提供微信的一级接口，如果获得京东20%的股份说明微信有意做电商大平台的模式，那么获得58同城19.9%则是有意于做开放的O2O模式？
更何况，腾讯在O2O布局上一路狂奔。15亿港元入股华南城、数亿美元投资大众点评、1.8亿美元入股乐居、5亿元投资同程网、11.7亿元入股四维图新，再加上该次拉拢了58同城，腾讯在半年内的投资交易总额已在100亿元左右。
徘徊不定，如何抉择？
在O2O领域的投资如此之大，不得不让人怀疑其如何能在引入资源的电商模式，自营平台的微信电商模式和布局如此之广的O2O模式之间做好利益的协调。
正如前述所说，O2O模式和电商模式的客户群和商户的习惯存在一定的差异性，而腾讯目前的思路恐怕是要充分“透支”所有的微信用户流量，甭管你是O2O还是大电商模式，大微信平台都吃得下，不知道这是腾讯的一厢情愿，还是一种不切实际的理想。
掌握了这么大流量的高粘性平台，微信在移动电商和消费时代是走在了前面，但是移动端的优势转化为具体的业务效果还是需要一个过程，也正是微信目前在O2O和电商模式之间徘徊，始终难以决策的一个隐含因素。不论是开放电商一级接口，还是自营微信电商，还是引入O2O线下资源，微信都显得小心谨慎，或许这才是方向不明的直接后果。
恐怕微信是真的困惑了，做O2O好，还是做大电商平台好，还是两个都做？恐怕徘徊的时间空挡也不多了。
（微信公众号：samchenkai，专注于互联网金融、银行、电商分析）
电商怎么做？这是一个很大的问题，如果要说清，数十万字甚至数百万字也难以说明。我们请来一个电商动营专家给大家简单而系统的介绍下他是怎么做电商的。
2011年，大部分公司开始正规化运作，设立商品企划部（商品企划和商品管理）、运营部（店长、数据分析、客户关系管理、运营、活动策划、文案等）、设计部、售前售后等部门，这一年也是男装淘品牌快速增长的一年，竞争不算激烈。TOP卖家的代表有衣品天成、迪尔马奇、justyle。当时的夏天的T恤59元、69元还算大家默认的价格，通过各种资源以及广告配合比较容易做成了爆款，爆款模式中，衣品天成算做的最好，方向足够明确，直通车投的够坚定，但是视觉和产品都算做的一般的。
2012年，淘宝天猫平台继续以40%的速度在增长，这一年越来越多的线下男装品牌开始加入电商，前一批的淘品牌在这一年还算是保持稳定增长，这一年也有许多新生的淘品牌在酝酿，这一年开始天猫开始扶持定位、视觉、产品都做的不错的商家，其中以viishow、allin、lilbetter为代表的成为重点扶持对象。经历过2012年双11很多广州、江西等地的工厂也加入进来，以低价跑量的模式进入电商。
2013年，viishow、allin、LB等潮牌爆发，这些品牌成为众多商家模仿的对象，2013年夏季开始出现了一批T恤低价9.9元包邮，其中出现了一些单品类做的不错的商家，T恤类目凡兔卖50左右客单价取得最好的成绩。主要原因有两个：一是产品方向明确，都做圆领印花T，工艺类似，面料类似，成本控制到较低水平。二是推广以及运营节奏把握的比较好。休闲裤品类以简木为代表做的比较好，简木也因为休闲裤品类做好了，整个店铺也做起来了。2013年这一年竞争激烈起来了，各方面成本提升，下半年开始刷单的人越来越多了，其中有不少羽绒服商家就是因为刷的好，大捞了一笔。
2014年上半年低价U站异常火爆，T恤和休闲裤成为低价的重灾区，最终低价店铺特贝凡西、JVR等成为低价店铺做的比较好的，特贝凡西品类优势强于JVR，单品做的更爆，不过低价店铺一直是淘宝所排斥的；2014年下半年因为直通车千人千面、钻展效果变差，很多商家都选择了刷单这条路。这一年产品定位视觉营销都做的不错的商家起来了，老一批的淘品牌除了衣品天成还算稳健之外，很多压力都挺大的。
2014年，下面几种模式大部分赚到钱了：小团队运作（公司就几个人，人员成本控制到最低），像佐罗先生、jvr等；供应链产品视觉做的不错的，像viishow、allin等；单品类或爆款做的比较好的，像afterseven旗舰店、woog2005等；其他：供应链能力不强，且不是很懂运营、库存控制不好的大部分都是亏钱的。
供应链：整盘组货能力、产品品质、产品成本控制、生产周期、库存处理等，目前淘品牌男装大部分供应链实力不强，和小工厂合作的居多，江浙一带梭织较强，广东一带针织较强，比较常见的是广州冒出一批T恤店铺、新塘冒出一批牛仔裤店铺、常熟冒出一批休闲裤羽绒服店铺、海宁冒出一批皮衣店铺、濮院冒出一批毛衣店铺，最终结果大部分不是被竞争对手搞死，而是被自己搞死。
视觉：主要靠拍摄公司的策划能力以及摄影水平，同时店铺有主力设计师，一般视觉做的比较好的公司都会分几次拍摄，棚拍外景等，目前以广州的视觉公司比较有名，产品和视觉基本上很大程度影响着店铺的转化率。这块做好了，运营就轻松了，做不好，运营就天天苦逼的擦屁股吧。
运营：选主推款、单品的包装、推广能力、资源整合等。
做店铺的本质和核心的其实就是产品和服务，很多店铺本末倒置，产品和拍摄上面花的功夫少，运营天天忙的不亦乐乎，20%的时间在产品，80%的时间在运营，结果相当于天天在恶补。对于客户服务就知道活动来了发短信，还一味的要求CRM专员做好ROI、提升销售额，你也许需要更多的考虑客户服务的精细化管理，客户对产品和服务的评价是什么、客户从进店到二次回头整个流程如何优化、老客户与新客户怎么样区别对待。
销售额是个很大的陷阱，高的销售额对应高的库存风险，建议大家脚踏实地的制定阶段性目标，稳扎稳打，服务好每一个顾客，做出真正的好产品。
直通车主要为辅助打造爆款的工具，直通车的能力，主要考核引流的能力和ROI。
以推广一款羽绒服为例（PC端直通车）:
1、直通车4个计划和8个计划的问题
直通车早期只有4个推广计划，后面逐步开放了8个推广计划，现在一般都可以通过直通车底部的客服热线申请开通8个计划，个人建议开通8个推广计划，这样可以做到更精细话的推广（关键词、定向、pc、无线、店铺推广等分开设置）。
2、主推款选择
对于男装来说，一个类目的主推款一般是1款，店铺规模做的大的可以考虑做两个款，像羽绒服这个类目仅仅一个款就可以每天的流量上万，所以同时推广多个款对店铺实力要求较大。在款式的选取上，可以分别从线下爆款、单季流行款等方向选取，经验来讲一般是经典款受众面更广一些的款、或者当季比较流行的款式来选择，例如同色拼接羽绒服（虽然是拼接，但是也很大众，但是具备当季流行元素）。因为羽绒服供应周期较长，所以基本上需要在上半年的时候就确定好主推款，并下好首单，这里整个品类组货能力以及对主推款的选择人为因素占比很大。
3、推广标题
点击新建一个宝贝的时候，首先需要新建推广标题，现在推广标题基本上对主词的质量得分基本上没有影响。不过推广标题尽量包含主词，以促销标题+属性词+类目词为最常见，不必过于纠结，例如5折！2014冬装新款男士加厚羽绒服。在图片确定好的情况下（图片因素比较重要下面会重点展开说明），最好是设置两个不同的推广标题，最终留一个点击率较高的推广标题
4、添加关键词
男装关键词流量比较集中，基本上大词占据了90%以上的流量，其余小的词一天几十个或者几个流量。要做好羽绒服的爆款，就需要重点做好羽绒服男这个关键词。
你可以进入流量解析，搜索羽绒服男筛选其他的关键词，并下载推广词表：
筛选关键词：
a:羽绒服这个关键词可以保留，但是出价不必过高（点击率差的情况下删除）；
b:羽绒服男短款、羽绒服男韩版、羽绒服男加厚等围绕羽绒服男相关的长尾关键词可以保留，点击率不好的关键词可以不添加；
c:不相关的品牌词：看店铺情况，有些店铺有些品牌词点击率不错，并且有转化，可以酌情保留。
对于直通车新手来说，培养阶段不适合加入过多关键词，做好最重点的10个关键词即可，其他的关键词不必要添加，然后重点关注羽绒服男这个关键词；
添加完关键词的时候，定向选择关闭（最好是不要让定向不稳定的因素，影响关键词的质量得分），定向计划最好是单独做一个（这里就不详细展开了）。
电商怎么做?一个5年电商运营专家的经验分享（上）
企业重点要处理的两块业务是产品和用户。随着用户消费习惯的转移，企业的运营重心也需要有所变化，因此传统企业电商化成为一种不可逆转的趋势,那我们如何才能做好呢?
一、做电商首先要深刻理解电子商务
所谓电子商务，本质上还是商务，核心是用户和产品，最终是要实现企业规模化、利润最大化目标和实现企业及个人的社会价值。
1. 在分析电子商务之前，先分析用户和产品
A. 为什么核心是用户和产品？
因为，企业的产品和服务使用对象是用户，没有用户，一切免谈，而用户的需求是获得产品的使用价值及其延伸的增值服务。其他所有东西都是基于这两者延伸出来并促使二者以最优的渠道和路径形成关联的，比如体验、渠道、营销、价值、服务、供应链等等。
而高明的营销一定是从纯粹的卖产品升华为卖产品所延伸出来的附加价值、服务、乐趣、情感、创意，卖的是产品内在体现出来的使用价值。
B. 产品的打造为什么如此重要？
如果，你的产品和服务不是消费者需要的，没有用心从消费者的消费需求角度来设计产品，不能给用户带来满意及超出预期的使用价值及情感需求满足，消费者是不会为你的产品买单的。百度、腾讯、小米无一不是出色的产品打造者，这个是企业最根本最核心的东西，没有这个，就如大厦根基不稳，谈所有的东西都是虚的，就算通过促销手段卖出一些商品，最终，还是不会获得消费者的真正忠诚和认可，更谈不上品牌的打造，最终被抛弃。
2. 传统企业为什么一定要布局电子商务及O2O？
A. 有些企业会问，为什么一定要布局电商，我观望，现在很多企业做电商成功的很少，亏损的却很多，做电商不是找死吗？这就涉及消费者消费习惯转移及关乎企业未来的发展问题。
1.电子商务是随着互联网技术、社会的发展及业态的改变，消费者在互联网平台拥有了更大的话语权，在与商家的博弈中，占据主导地位，也就促使了消费市场由原来以企业为中心过渡到以用户需求为中心的新趋势，也就自然的推动传统线下实体商业模式必须适应以互联网用户需求为中心的延伸及产业的正常升级。
2 既然，消费者的消费习惯和偏好已经发生了转移，线下传统企业也必须顺应大趋势，触电布局电子商务，为互联网用户提供服务，为线下引流输血。而消费者的消费触点是多渠道多样化的，线上线下存在较大的交集，而企业为了给客户提供从线上线下一体化的服务，最大化整合线上线下的资源和降低成本、提升竞争能力，打通线上线下会员及积分，实现大数据的共享，为客户提供最便利的服务，最好的体验，最快捷的支付。同时利用线上的电商反向推动企业供应链的优化和管理，打造敏捷供应链，实现企业规模化及产业的升级，也必然促使企业必须打通线上线下O2O一体化融合。
3 因此，不要去刻意神话O2O，它是社会及互联网发展必然会出现的商业形态，不管线上线下，都是自己锅里的菜，关键在于线上线下资源及体系化的整合及融合，实现体系内的销售闭环和资源的最大化共享，线上线下最终会趋向某种平衡。
B. 传统企业在线下要获得发展需要拼资源、拼规模、拼资本、拼实力、拼网点布局，在线下想超越竞争对手那是比登天还难，但是，电商给懂互联网的传
统企业一次实现弯道超车的机会，苏宁超越国美就是一个典型的弯道超车的案例。互联网企业不可怕，懂互联网的传统企业才可怕。
C. 从细节的角度来看：1、做到线下服务在线上的延伸及线上线下会员信息的数据共享，反向实现线上线下一体化的经营及会员服务；2、全网全渠道多触点的营销及品牌推广，能够最大化的增加品牌及产品的曝光率，从而提升销售和品牌影响力。
时至今日，已经没多少企业会去质疑电商对传统企业的价值和意义，更多的是积极的拥抱和探索，甚至将它提到与线下同等重要的地位进行线上线下一体化战略设计。
3. 未来线上线下将会呈现什么样的趋势和格局？
1) 目前，很多线下传统店面不断关店、百货业走向衰败的局面不完全是电商的问题，很多是自身无法适应新商业趋势和无法满足日新月异的消费者的需求及消费习惯的转移导致，缺少模式创新和改变的勇气，不愿意触动传统格局和利益，你不去主动创新迎合变革，终将走向没落。
2) 目前很多人因传统商业受到电商的冲击所表现出来的颓势，而对线下持悲观的态度，线下渠道“将死论”呼声一片，大有不做电商必死的意味。但个人认为，它只是一个阶段的商业形态，是电商发展冲击及传统商业升级转型过程中必然会经历的过程，就像改革开放，一定会伴生一些负面及腐败一样。线下传统商业已经在逐步改变适应并融入这种新的商业发展形态，未来，更多的是万达这种综合(行情 专区)商场，集购物、休闲、娱乐、餐饮及商业住宅的生态小商圈的模式，他们也在积极的利用互联网及IT技术结合线下的实体资源优势进行积极的O2O融合。你现在看到的万达、太平洋(行情 股吧 买卖点)百货、茂业百货、银泰百货等等无一不是在积极探索线上线下的O2O融合之路，包括建材的红星美凯龙、居然之家，包括传统的建材行不都在积极的布局O2O之路。
2012年的双十一，几乎是淘品牌的天下，时隔一年，大部分品类的前三几乎都被传统品牌包揽，2013年“双11”破亿阵营中的18个品牌里仅有5个是淘品牌，未来，这一趋势还将更加明显，天猫对线下品牌商的重点扶持就可以看出端倪。
3) 线下的实物体验、休闲、娱乐、餐饮等的情感需求、及对于人与人之间最原始的面对面交往需求是线上所不可替代的。只有二者进行结合才是最符合现代商业发展形态的。因此，线上线下一定会不断的磨合、互补、此消彼长，直到实现某种均衡的业态，这一业态在未来很长一段时期内均会持续性的存在。
4) 随着电商特别是移动电商技术深入发展，线上线下加速融合，渠道扁平化趋势和电商对线下市场的持续挤压，必然会倒逼并强力推动线下零售商务的电子化进程，加快传统企业电商化改造，线下加速融入电商市场，并推动O2O业态的发展，推动供应链、价值链、产业链及渠道、营销格局发生变化！
二、电商及电商部门的角色定位、电商如何布局
1. 企业做电商需要考虑的不仅仅是通过电商产品销售能带来多少的利润，从更深层次的意义来说，电商更多的是一种新的生活方式的变革、一种消费习惯及偏好的改变和转移、一种新型的服务体系、一种新的营销及推广渠道、一种新的商业思维及模式、一种新的客户及流量获取的途径。
它对于企业获取规模、摊薄成本、打击竞品、品牌推广、线下服务向线上服务延伸、加强客户服务体验及黏性及反向推动供应链优化管理等方面均有重要意义。
2. 企业不应把电商部单一视为卖货部门，把电商看做单一的营销渠道，而
应该把电商部视为新型服务部门，把电商视为新型的服务体系，将销售及渠道拓展囊括进电商这个大服务体系，以系统性及大电商的视角来设计电商发展战略。【如何做电商平台】
如果，企业以单一的销售为导向，而无视或不重视其它方面的打造，销售部门一定会以利益为导向，急功近利、资源争夺及线上线下矛盾冲突不可避免，也做不好电商。
3. 除了销售，电商部门要做的更多的是架设并布局电商平台渠道，推进线下品牌在线上的延续及品牌电商化，线上线下产品、价格体系、信息化的梳理，供应链优化改造，经销商的电商化输血及融合，分销体系规划建设及管理，更多的是做品牌溢价、控价、资源及渠道整合，利润分配，销售将更多的由经销商及分销商队伍来做。毕竟一家的力量是有限的，聚合大家的力量才是无穷的。
4. 其实很多企业缺的不是思维，而是缺思维的统一性，系统性，缺的不是战略规划，而是战略的执行。
三、想明白企业要如何做好电商
1. 每个企业做电商，每个阶段所要实现的目标是不一样的，每个企业的实际情况也不一样，如产品类别、团队能力、企业规模、文化和战略有很大差异，可能有些企业在某个阶段需要做品牌推广，有些要做大销售规模、有些是要打通O2O为线下输血服务、有些是要提升售后服务水平及体验黏性、有些是线下网点布局优化被迫布局电商。而更多的小商家是要首先利用电商考虑解决生存的问题。
因此，做电商，别人的经验、模式和做法可以借鉴参考，但不能照搬照套，别人做成功的未必适合你，只有根据自身企业的实际情况出发，在别人好的经验、模式和做法的基础上，不断摸索完善，找出一条适合自己的电商发展模式和道路，适合的才是最好的。
2. 比如家居电商，线上线下渠道的利益分配问题要解决，单纯流量引导没有太大实际意义，转化才是关键，因此必须O2O各个环节衔接要顺畅，需要建立一套标准的服务体系、支付体系、会员积分体系、营销体系等。
家居电商难度也在于线上线下协同和资源的最大化整合，大而全及快速铺开的方式不可取，迭代式小范围快速试错后，再稳步推进，才能避免烧钱和控制风险！
3. 很多大企业说的战略性亏损或微利不是一般小企业能玩，不足以支撑小企业电商的激烈竞争和快速发展。
商做的好的企业，不是靠人数多，销售额大才叫做的好。那种人数不多，但是销售额大，利润高的才更靠谱。开源节流，团队精简、高单人产出和符合预期利润才是王道，才能实现更高品牌附加值和品牌溢价。
因此，传统企业做电商需要依据企业自身实际出发，以系统性思维来规划及看待电商所能发挥的作用，注重企业电商的的生态建设，大企业做整合布局，小企业瞄准细分市场，精耕细作，精细化运营，苦练基本功才行，切勿冒进浮躁，想一蹴而就。
四、如何做好电商的其它几点思考
要做好电商，需要做到由过去粗放式的营销逐步转变为利用互联网及IT技术应用的全通路、大数据营销，线上(online)采取重点渠道的精细化运营和精准性营销，线下(offline)实体电商化的改造和移动互联工具的应用，最后利用移动互联工具及IT技术整合打通(2桥梁)O2O，实现线上线下融合。【如何做电商平台】
1. 实行全网全触点(线上线下)营销推广、线上平台精细化运营、大数据精准营销整合的策略。
2. 积分策略
利用积分策略打通各个平台的CRM，每个消费者通过任何网络平台购买产品支付后都可根据金额获得相应积分，也可利用微信顾客关注公众号并申请会员卡后，根据手机ID赠送或添加相应积分，而所有客户信息便自动进入到企业CRM客户数据库中。所以，消费者无论在哪里买到的商品，积分都可以集中统一在一个平台上进行管理。
积分策略其实是激活并挖掘附着在商品上的消费信息，通过大数据分析，这些信息便成为品牌商的二次营销工具。通过传统的营销，很难形成会员粘性，只能通过持续的广告及购买形成记忆，如果这部分营销能够通过积分策略转化为会员的获取，这对企业发展所带来的意义是巨大的。
3. CRM会员管理，线上线下打通
CRM会员管理及营销，它是一个全方位整合营销及资源的系统工程。可以利用QQ、微信及其它社会化及移动互联工具管理会员，线上与线下ERP及CRM等系统打通实现会员信息及管理、服务同步。客户才是企业最大的核心资产和财富。对于多品牌、多产品的企业特别有益，依托大数据，可以以最低的营销成本完成多品牌之间的跳转，实现会员及粉丝资源的最大化共享。
4. 线上线下ERP、数据链及其它信息化系统打通，大数据共享(比如支付手段统一、库存的实时共享、会员数据及积分的打通、物流及订单查询的打通、定制化系统的打通共享等).
5. 线下实体在线化的移动互联工具的应用(微信及二维码、ipad-APP、移动支付工具、无线wifi、淘宝无线、wap站等)
6. 线下实体在线化迎合电商发展的改造
A. 打造敏捷供应链：包括产品研发体系、技术支撑、物流体系、采购、上下游链条的集整。
比如，产品由竞品思维转变到用户思维，ERP等信息化系统整合电商需求，订单、库存、物流数据信息线上线下打通融合共享等。
B. 在组织架构、业务流程扁平化、传统营销思维和方式的转变、以消费者为中心的客服售后体系的打造、高绩效体系的打造等方面进行变革。
C. 线下传统企业大量的关店和海量的库存给品牌企业巨大的经营压力。过去庞大的传统线下网点优势反倒成为电商时代转型的包袱，均面临转型升级的问题，扁平化是一个趋势，过去经销导向的库存生产模式必须转型为消费者导向的预库存和更加精细的科学预判生产模式。
D. 传统品牌大规模的线下销售网络必须优化。同时，强化品牌影响力，提高传统渠道管理水平，采取差异化策略，为大力发展电子商务提供助力。
7. 依托互联网及IT技术O2O的打通和全面融合(形成闭环式的O2O消费场景)
O2O具有巨大的包容性、线上线下融合贯通，囊括了线上和线下大部分商业形态。这个比我们现在大部分人所认知的只是一个O2O模式更加有想象力，更恐怖和巨无霸。线上渠道的精细化运营，为线下引流，线下实体在线化的电商改造，电商及移动互联网技术、信息化系统和IT技术对线上线下的打通，最终将真正实现线上线下的销售闭环。
电商电商运营，其实跟经营是一个意思，就是将一件事情从头到尾做好。我就个人的意见做好电商运营管理工作。
作为一名好的电商运营，首先企业就是给你框架和方向的人，细节的把握也是必须，毕竟框架也是由细节构成的。电商运营者在古时候就是军师，军师制定军事战略、布局战术。在历史上诸葛亮就是第一位电商运营者，所以电商运营的定位也可以用框架、方向、战略、布局，这些文字来描述。
1、资金
资金是电商运营中最首先要考虑的环，不过如何将这些资金通过自己的电商运营变成雪球，并为投资者带来最大化的收益，是电商运营中最核心的职能所在
2、产品
一个新产品上市，电商运营者首先要考虑的是这个产品的前景和整个市场大致能产生多少销售量，然后会考虑为消费者提供什么样的产品。
3、目标消费者
根据自己产品的定位，来选定自己的目标消费者，选定目标消费者后，产品的最终消费者又可以分为2中类型，一种为组织性购买，一种为个体消费。
4、产品包装、产品定价体系【如何做电商平台】
产品包装包含2个部分，外形包装和内在包装，外形包装是指传统的实物外包装，属于产品VI体系范畴。内包装是只产品的优势卖点提炼、产品功能和价值描述、产品定位和广告语的包装。
产品定价体系根据目标消费者、竞争对手、成本和市场定位进行设置。目标消费者不同，设置的价格体系不一样，这表现在渠道商和终端客户之间的价格差。竞争对手和市场定位是价格竞争策略制定的参考标准，成本是利润的角度考虑。
5、如何销售
作为电商运营者，我们需要把一个新的产品推广出去，这就需要电商运营者用自己的方式来推广新产品了，一个新产品刚上市，它的销量是0，首先我们就需要做它的基础销量，我们可以用（如：满立减、VIP折扣、新品上市包邮等），有销量后我们可以几种方式来推广产品，有付费的，有免费的，这需要根据实际情况来定。
6、管理
管理是一种电商运营的支撑体系，即以人和结构为单位组成的流程体系。作为电商运营者，你需要考虑到几个方面来支撑电商运营的目标。
A、结构管理，即确立组织结构，一个企业要电商运营，先得有个组织架构，这些架构下的成员各自行驶什么样的职能，这些成员都是齿轮，环环相扣，相辅相成。在谈论组织结构时，我建议大家先罗列出职责，然后根据职责去划分岗位，只有这样才能做到有效的利用人力资源，不至于机构臃肿和重复建设。
B、营销管理（产品/渠道/价格/促销/销售任务/竞争策略/客户数据/培训/绩效体系建立和管理）；
C、关系管理（外部关系管理/内部关系管理）
7、售后
产品卖出去以后，不是我们的事情就结束了，而是要是想提供什么样的服务，让消费者满意，让他成为我们的忠实消费者。
作为电商运营管理者，我认为还要有5个能力：
1、 学习能力，极强的学习能力，才能让自己管理的团队处于不断进步中。
2、 执行能力，执行力直接影响到网站发展，团队的工作效率。
3、 分析能力，竞争对手的分析，市场的分析，电商运营数据的分析等等都需要有极强的分析能力。
4、 管理能力，再好的团队，没有有效的管理，也发挥不出其真正的价值。
5、 决策能力，一个决策，可以改变一个网站的命运。
教会大家怎么做电子商务
电子商务？大家都理解这个词吗？我跟很多外贸朋友都沟通过，很多人的心理就是做了阿里巴巴就是做了电子商务，做了MIC就是做了电子商务，做了平台就是电子商务，做了个很漂亮的网站就是电子商务了？这样你们都错了，为什么错了，我这给你们分析分析！ 为什么国内大型B2B平台效果越来越不理想
首先我先分析下现在国内各各大型的B2B的现状
一：现在的大型B2B就跟批发市场一样，不知道大家有没有这样的感觉，大家也应该也知道批发市场是卖不出什么好价格的！ 二：跟风严重，同行竞争非常激烈，成单率底！
为什么会这么说呢，中国人大部分人有个很不好的习惯，那就是跟风，只要有一个人做出效果了，然后一拥而上，蛋糕本来就这么大，人多了你们还怎么分？所以会导致成单率大大降低，我相信很多人都感觉的到，平台现在越来越不好做了！
三：国内B2B平台在国外的知名度？
其实我也是个小外贸，没去过国外参加展会，我压根就不知道那些大型平台在国外到底有多大的知名度，有个朋友叫我去用google的市场趋势分析工具，我才真正的看到了平台在国外的知名度，这我就不多说了，大家可以去了解了解！
四：平台的覆盖面受限，平台之外的采购商就成为了“漏网之鱼”了 平台始终属于一个平台，就好比一个超市始终是一个超市一样，我这样做比喻大家应该都能明白吧！
五：优劣供应商同台展示，难以体现差异化
其实这点大家可能早就发现了，就随便拿个比较大众的产品说说吧，比如说一个杯子，陶制的，我们在平台里一看非常多，眼花缭乱，采购商要怎么才能分辨出产品的差异？
平台分析完后，在给你们分析分析网站，为什么你的网站没有效果？
这里有3个问题！
一：采购商“看不到”这里分四小块
1：缺乏搜索引擎营销的意识！
2：服务器在国内，在国外无法打开，或国外用户打开网站慢得难以忍受！
3：推广渠道单一，没有做博客营销、社区营销等互动推广，企业网站暴光率小，难以被老外看到！
4：网站太多Flash影响，打开网速巨慢！
二：采购商“看不懂”
1：采购前提是信赖你的公司和产品，而中国厂商外语网页问题多多。如按中文直译过来的内容外国采购商看不懂你在说什么，一头雾水！ 2：网站设计中国化，不符合老外的使用习惯，比如导航条设置不合理、没有网站地图等等！
3：上传中文认证，老外看不懂！
4：中英文混在一起，让客户看的很吃力，干脆直接不看了！ 三：采购商“不看好”
1：网站可信度特别受老外重视。相反的，国内企业都忽视这块，很多大企业最多增加一些证书之类的（中文证书老外也看不太懂），没有很好地传达企业诚信经营的理念，没有塑造企业的诚信品牌。 2：营销氛围不强：没有注重细节等！
3：有些甚至只有图片，根本连产品的描述都没有，老外不清楚产品具体信息！
4：网站上的留言反馈、在线咨询、电邮咨询是摆设，用户问了半天，没有得到答复！
接下来我们分析一下外贸网络营销怎么做！
一：改变观念，勇于创新，抢吃螃蟹
1：很多朋友做外贸都有个落后的观点：1：B2B平台就是外贸网络营销！2：别人有效果了我在做，盲目跟风！3：网站是展示公司形象的，不会有效果。4：依赖第三方平台，认为产品放上去就会有效果！以上4小点都属于落后的观点，为什么会说落后，各位做外贸的认真想想，你们都会懂的！
2：先进观念：1：打造属于自己的海外专卖店（品牌意识）2：从采购商的角度出发，用海外当地的平台营销！3：多渠道快速推广，这样才能把握住各种机会！4：让自己的网站越来越值钱！5：必须培养自己的网络营销人才！
这也叫做本土化整合营销！
什么是本土化整合营销
本土化整合营销就是通过推广载体的“入乡随俗”，Do as the Romans
do，从而实现把产品
放到老外的“家门口”推广，全面实现本土化：
客户习惯用什么语言，我们的网站建设和信息发布就使用什么语言——营销型网站建设；
客户习惯用什么搜索引擎，我们就利用SEO技术优化网站，使我们的网站和产品在这些搜索引擎上排名冲在前面——搜索引擎营销； 客户习惯上哪些B2B贸易平台，我们就在这些平台发布产品商机——本土化B2B推广。
客户习惯上那些互动平台里，我们就去这些平台与其互动——本土化互动口碑营销。
总之，通过以上多种营销渠道广撒网，提升产品曝光率，客户在哪里，就把产品信息铺到哪！
里，让“Made in China”在目标市场遍地开花。
怎样做好本土化整合营销
首先是建设营销型网站：
1：服务器要放在国外，提升国外访问速度
2：配备顶级域名
3：网站设计到结构，都符合老外习惯，老外更信任
4：融入关键词因素，利于搜索引擎营销
5：注重细节，体现营销氛围
6：做好内部链接
接下来搜索引擎营销（这个比较重要，特别是选择关键词）
1：选好关键词，并融入到网站的各个关键点位置（关键词选择技巧） 2：同步提交给各大搜索引擎，让买家通过不同的搜索引擎都能找到您的产品
3：做好大量的外链布局，提升网站的关键词排名
4：做好宣传，最大限度提升网站的访问量
怎么做本土化的推广，进行广撒网
1：投放目标市场本土的B2B平台，广撒网，更容易被老外看到 2：商机要有营销因素，更易吸引客户
3：多个B2B联合快速发布，提升产品曝光效率，信息覆盖下的空间就是市场
（tradekey,sulekhab2b,esources，findstone）
关于本土化互动推广
1：通过博客文章分享经验，带来客户
2：在潜在采购商博客上与其互动，把产品放到老外家门口推广，更容易被老外信赖！
3：在交流中谈生意，利于提升品牌影响力！
4：要根据关键词找寻相关博客，做到精准推广！
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