不信任

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不信任(篇一)
《中国社会不信任现象》

于泽远 报道 北京 　　中国官方媒体昨天发表文章说，怀疑和警惕已经成为中国人的生活方式，地方政府越来越不被民众相信，有时越是被官方或专家澄清的事件，越遭遇网民的质疑。　 　　这篇刊登在新华社下属的《国际先驱导报》上的文章说，中国人曾经对一切都充满信任，对领袖、对革命、对资本主义的必将灭亡和共产主义的光明未来……但现在却似乎什么都不信，不相信地方政府的表态，不相信媒体的报道，不相信身边人。 　　这种“不相信”的情绪，已然渗透进多数中国人的生活：吃饭不相信食品的安全性，出行不相信铁路行业解决买票难的能力和诚意，上医院不相信医生没有给自己多开药，打官司不相信司法会保持公正。“普遍的强大的疑虑已经成为社会的“精神疾病”。假的我们不信，真的我们也不信。” 　　文章质问：“当怀疑一切成为整个人群的集体意识，中国人与幸福的距离又该有多远？” 　　近期发生的北京“漂白蘑菇”调查、浙江乐清市钱云会命案等网络热点都正在成为地方政府和新闻媒体公信力的一面镜子。即使有些猜测事后证明不过是一场谣言，但民众当初一边倒的怀疑仍在隐隐透露着一些信息。 学者：官员应焦虑 　　文章引述美国麻省理工学院教授黄亚生说：“不管钱先生（钱云会）之死的真相如何，考虑到舆论的偏向，这难道不正揭示了一种危机？如果你是官员，你不应该感到焦虑和担心吗？” 　　而需要焦虑和担心的还不只是政府官员，今天的中国，让人不相信的土壤几乎随处可见且都相当肥沃。“住，我们有楼倒倒楼脆脆楼歪歪楼薄薄；吃，我们得小心假烟、假酒、假鸡蛋、假牛奶、地沟油、人造脂肪、美容而成的大米、药水泡大的豆芽、避孕药喂肥的王八、洗衣粉炸出的油条；出门，我们要提防推销的碰瓷的钓鱼（执法）的；上医院，我们担心假药、无照行医、被过度治疗。此外，我们还要面对假票、假证、假中奖、银行诈骗、假老虎、假新闻等等。”文章说，中国在历史上不仅出产残缺的身体太监和小脚女人，也出产残缺的精神奴性。鲁迅在《华盖集》中说，中国的尊孔、学儒、读经、复古，是为知道“怎样敷衍、偷生、献媚、弄权，然而能够假借大义，窃取美名。”反右、大跃进和文革更是让许多人都学会了说谎，而且把谎言上升到“爱国”的高度。 普遍的做戏 　　文章指出，信任是人与人交往合作的基础。无论夫妻关系还是官民关系，没有信任就只剩下彼此哄骗，自欺欺人。像一个段子形容的：官员们哄百姓开心做做秀，下级哄上级开心做做假，丈夫哄老

婆开心做做饭，自己哄自己开心做做梦……哄来哄去的结果就是鲁迅说的比真的做戏还要坏的“普遍的做戏”，也是严复所说的“华风之弊，八字尽之。始作于伪，终于无耻”。 　　对于地方政府不被信任的原因，人民网舆情监测室副秘书长单学刚认为，政府的话语体系与网民的期望有距离，这是影响政府公信力建设的主要障碍。 　　人民日报前副总编辑周瑞金则认为，这两年中国基层政府的公信力下降往往涉及到两个问题：一是涉及到土地和拆迁的农民权利的维护问题，另一个是官方的维稳的思维逻辑和农民维权的逻辑发生冲突。 　　周瑞金举例说，从目前证据看，钱云会被谋杀的可能性比较低，但是要说是普通的交通肇事，很多人又难以相信。“我认为当地公权力介入时要注意，不要把很多知情人隔离起来。怎么做让老百姓觉得比较公正？这里有方式方法的问题。” 案例一 不信钱云会死于交通事故 　　浙江温州市乐清寨桥村前村主任钱云会于2010年12月25日被发现死于村头公路，一辆工程车压断了他的脖子。乐清市和温州市警方先后宣布钱云会死于交通事故。但由于钱云会因征地补偿问题曾多次带领村民上访，先后三次坐牢，当地村民和众多网民认为钱云会可能死于谋杀。许志永、王小山等中立学者和网民组成的公民独立调查团调查后认为，钱云会应该是死于交通事故。但近来又有记者引述“目击者”说，钱云会死于谋杀。截至目前，相信钱云会死于谋杀的网民仍不在少数。 宁愿相信小学生去年11月，北京市小学生张皓在家长和有关专业人士指导下，经过一系列抽检化验，得出北京市场上销售的九成蘑菇都含荧光增白剂，也就是“蘑菇被漂白”。 　　北京市工商局随后发布抽检结果说：北京市场上“食用菌合格率为97.73%”，中国食用菌协会也在媒体上表示“不相信小学生的实验结果”。 　　但在一家网站发起的投票中，1100多票选择“相信小学生”，只有8票投向“相信工商局”。 案例二 宁愿相信小学生 　　去年11月，北京市小学生张皓在家长和有关专业人士指导下，经过一系列抽检化验，得出北京市场上销售的九成蘑菇都含荧光增白剂，也就是“蘑菇被漂白”。 　　北京市工商局随后发布抽检结果说：北京市场上“食用菌合格率为97.73%”，中国食用菌协会也在媒体上表示“不相信小学生的实验结果”。 　　但在一家网站发起的投票中，1100多票选择“相信小学生”，只有8票投向“相信工商局”。

不信任(篇二)
《客户为什么不信任你》

客户为什么不信任你？

1．侵略性太强。

在中国有一个销售宗派，叫成功学销售：天天大喊大叫地鼓励销售要有疯狗的精神，不遗余力地去折磨客户，不管客户乐不乐意，都要以坚忍不拔的毅力去推销自己的东西，一次不行两次，两次不行五次，只要不被客户打成半身不遂，就一定要去。更让人不解的是，很多销售管理者还鼓励这种精神。

对于这种销售，你说客户愿不愿和他接触？

2．不真诚。

销售人员犯的最多的错误，就是一天到晚想着把自己的东西卖出去。这没错，但错就错在除了惦记你的产品外，从来就没惦记过客户的需求、问题和感受。

你只要想你的产品，客户马上就会怀疑你的真诚。这个规律百试不爽，销售人员掏出产品之时，往往就是客户离你而去之日。

3．太喜欢操纵。

老销售最容易犯这个错误，到现在我也偶尔会犯。

病因在于，老销售自以为知道客户的想法和动机，自以为比客户聪明，自以为一切都会按照自己从前的经验发生，而忘了：客户才是销售的主导力量，客户才是销售成功与失败的的决定者。

销售能力再强，都不可能比客户更了解自己。客户很容易发现你的操纵行为，一旦发现，你必死无疑，因为没有人喜欢被当傻瓜操纵。

4．急于告诉客户“这都是你要的”。

这是销售人员自杀的最快办法，想找死，就试试这个办法。

客户想不想要是客户说了算，不是销售说了算。你有什么不重要，重要的是客户需要什么。如果你没有把你的产品功能和客户的需求建立链接，你就是自说自话，客户会认为你只想卖东西，而不是想帮助他。

5．不注重倾听与询问。

很多人认为这是销售人员缺乏激情所致。其实，真正的原因在于销售人员认为自己已经熟悉了自己的产品、了解了客户的需求、明白了这个行业。于是，他不再注意倾听和询问了。而客户的需求是千奇百怪的，尤其是个人需求，你几乎猜不到；而且，即使你真的猜到了，如果你不倾听和询问，客户仍然认为你不关心他。

6．你的专业性不够。

这里说的专业性，不是指你的技术能力，而是指你对客户业务的熟悉程度。如果你是卖阀门的，你必须明白客户怎样使用你的阀门，还要明白你的阀门对他的企业和个人意义所在。如果你不专业，客户就会认为你是个外行人，不懂他，所以很难信任你。

原因还可以列很多，比如：客户认为你在夸大自己的东西；客户认为你太随便，不能托付生意；客户认为你很讨厌，像个骗子等等。

客户决定买你的东西往往需要很长时间，但是他决定不买你的东西只要30秒钟就够了。不信任就是怀疑，仔细想想，客户到底是怀疑你什么？

其实，无论列示多少条，归根结底，客户怀疑你的地方只有一个：他认为你动机不纯！你只是想卖东西，而不是在关心他的利益（包括个人利益）。他为什么要信任如此自私自利的家伙？

相反，如果你能从关心你的产品变成关心客户的困难、风险、利益等等，信任感立刻就可以建立起来了。因为这时你已经从你的船上跨到了客户的船上。

这就叫风雨同舟。

快速让客户信任你的4种手段 一、专业形象：让客户感觉你有安全感

专业形象不仅仅是你的那身行头，还包括商务礼仪、行为举止等诸多影响客户感官信任的东西。比如准时开会、言出必践（哪怕像带份资料这样的承诺）。

这些东西之所以重要，在于客户对你有期望。在客户心目中，他希望自己即将接见的这个家伙是专业的、对自己有帮助的。你必须满足这种期望。如果客户第一眼看到你的时候心理有落差，后边再想弥补就太难了，因为你只有一次机会给客户留下第一印象。

说到这，大家就容易理解为什么那些外企的销售们大热天捂着西服、扎着领带、满头大汗、人模狗样地去见客户了吧。 其实他们也热！ 我做销售的时候，内部流传一个潜规则：穿不穿西装，一个100万的项目会差20万。当然，我不是鼓励销售们都穿西装，很多行业你穿了西装反而会和客户疏远了，显得生分。

穿衣服的原则是得体。所谓得体，就是指让客户感觉你是来干正事的，不是来度假的。你穿着正式，客户才觉得你能干正事。你头顶大草帽，身穿小背心，腿着花裤衩，脚踏人字拖，谁跟你谈生意？

一定记住，客户都是外貌协会的，只是他不看帅不帅，而是看你有多大担当，你必须让客户感觉你是个有安全感的家伙。 二、专业能力：让客户认可你是个行家

这是客户对你协助其解决问题的能力的认知，包括你的经验、知识、交往的人群等因素。不同的人，会因为不同的原因去信任你。

你的经验。（客户往往会通过了解你过去的经历，来判断你是否能解决他当前的问题。当然，客户更关心的是你做事情的质量，而不是数量。所以，向客户介绍你的经历时，一定要和客户当前的状况相结合，让客户窥一斑而知全豹，别动不动就说你过五关斩六将的故事，你不是祥林嫂。

你的知识。知识对客户的信任度不如经验来的直接，但也非常有用，尤其当你还是新手时。如果没有那么多经历，那就通过提供切实的解决问题的方法来展示你的专业性，客户也一样会信任你。

展现专业的一个小技巧，就是利用精确的提问让客户相信你的能力。举个例子，如果你问：你们的采购业务是如何开展的？这个提问就非常笼统，客户一听就知道你不懂采购。如果你问：据我所知，影响采购计划准确性的关键要素包括采购物品的准确性、采购数量的准确性、采购提前期的准确性，你是如何控制这几个要素的？这样问，客户立马就觉得你是个内行。

三、共通点：让客户与你共鸣

这是指客户对你们双方具有共同之处的认知。共通点包括兴趣、信仰和价值观等等。专业能力往往指的是满足任务动机的能力，而共通点往往是和个人动机相关的。

这是传统销售大显身手的地方，比如，都喜欢篮球，一起打打球；都是军迷，一起聊聊军事；都是驴友，一起出去旅游等等。

对于共同点，最难之处不在于找到之后如何做，而在于如何找到。从我个人经验来看，一般有两个入手点：

第一是找到客户的兴趣点。这个不难，可以直接去问。先不考虑共通，因为销售人员即使不通也可以和客户一起通。比如，你不喜欢音乐，也可以请客户一起去看音乐会；不喜欢旅游，也可以陪客户一起去爬山。 第二是客户的价值观，包括职业观、生活观等。这就有点难度了，很多年轻人很难和年长的人建立关系，原因往往就在于此。这需要功力，没有功力就做功课。我一个同事为了和一个喜欢绘画的客户交往，花了一周的时间研究绘画，很快就能和对方聊得热火朝天了。

我最喜欢的方式是从客户的职业观入手，找到我可以在职业方面对他有帮助的地方，这看起来很难，真正做起来却简单的要命。比如，你可以通过送几本书帮助一位一心想成长的小伙子。所以，关键是发现，一旦发现，其他就好办了。 四、利益：让客户感觉你很实诚

这是指你是否表现出对客户利益的关心。客户就是这样，你只要关心他的利益（不一定是满足），他就觉得你是个实在人，是个有诚意的好人。

不信任(篇三)
《基本信任对基本不信任应当注意》

、基本信任对基本不信任应当注意，每个阶段都是以这个阶段产生的危机命名的。这个阶段从出生持续到一周岁，与弗洛伊德的心理性欲发展阶段中的口唇阶段十分一致。

这个阶段的儿童最为孤弱，因而对成人依赖性最大，如果护理人能以慈爱和惯常的方式来满足儿童的需要，他们就会形成基本信任感。如果他们的母亲拒绝他们需要或以非惯常的方式来满足他们的需要，儿童就会形成不信任感。

如果护理是充满爱和惯常的，那么儿童就懂得他们可以不必为失去一位慈爱和信赖的母亲担心，所以，当母亲不在身边时，他们也不会有明显的烦燥不安。

婴儿首项社会成就是愿意母亲离开而不产生过分的焦虑和愤怒，因为她不仅具有一种外部的预见性，而且还发展了一种内在的信念。这种惯常的，持续的，同样的体验提供了一种基本的自我同一性意识，我想，这种自我同一性意识依赖于对大量内部识记的和预见的感觉的认识，以及依赖于对那些确实与大量外部熟悉的和可预见性的事物及人物有关的想像。(埃里克森1963，第247页)当儿童形成的信任感超过不信任感时基本信任对基本不信任的危机方才得到解决。应当牢记，重要的是两种解决办法所占的比率。对任何人和任何东西都信任的儿童必然会陷入困境。某种程度的不信任是积极的和有助于生存的。但是，信任感占优势的儿童具有敢于冒险的勇气，不会被绝望和挫折所压垮。

埃里克森说，一旦某一阶段的特征危机得到积极的解决，那这个人的人格中就形成一种美德。美德是某些能够为一个人的自我增添力量的东西。在这个阶段中，如果儿童具有的基本信任超过基本不信任，就形成希望的美德。埃里克森把希望解释为“对热烈愿望的实现怀有持久的信念，尽管存在标志生存初期的那种隐晦的迫切要求及愤怒”(1964，第118页)。

我们可以说，得到信任的儿童敢于希望，这是一个注重未来的过程，而缺乏足够信任的儿童不可能怀有希望，因为他们必须为需要是否能得到满足而担忧。所以他们被目前所束缚。

2、自主性对羞怯和疑虑这一阶段发生在出生第一年后至第三年。与弗洛伊德心理性欲发展阶段的肛门阶段一致。

在这个阶段中。儿童迅速形成许许多多的技能。他们学会了走，爬，推，拉和交谈。更通俗地说，他们学会了如何抓握和放开。他们不仅把这些能力应用于物体，而且还应用于控制和排泄大小便。换句话说，儿童现在能“随心所欲”地决定做还是不做某些事情。因而儿童从这时起就介入了自己意愿与父母意愿相互冲突的矛盾之中。

父母必须按照社会所能接受的方向，履行控制儿童行为的精心任务，而又不能伤害儿童的自我控制感和自主性。换言之，父母必须具有理智的忍耐精神，但仍然必须坚定地保证儿童的社会许可行为的发展。如果父母过分溺爱和不公正地使用体罚，儿童就会感到疑虑而体验到羞怯。“持久的良好愿望与自豪感发自没有丧失自尊的自我控制感，持久的动辄爱疑虑和爱羞怯的倾向来自丧失自我控制感和过度的外部控制”(埃里克森1963，第254页)。

关于羞怯，埃里克森说：“羞怯意味着一个人意识到自己被暴露无遗，在光天化日下被人审视，一句话，它是一种自我意识。一个人被他人识破，并且在毫无准备之下被人识

破……”(1964，第119页)。

在这个阶段中，如果儿童形成的自主性超过羞怯与疑虑，就形成意志的美德。埃里克森把意志解释为：“进行自由决策和自我约束的不屈不挠的决心，尽管在幼年期不可避免地要体验到羞怯和疑虑”(1964,第119页 )。

值得注意的是，作为危机积极解决的结果所形成的各种美德都是自我的功能。例如：希望和意志的美德对人生的价值具有某些影响，但它们很少影响人的生存。没有多少希望和意志美德的个人仍能生存，也就是说，这个人能够满足生物(本我)的需要，但他可能不及那些充满希望和具有意志的人们那样灵活，那样乐观，或总的说来，没有那么幸福。

3、主动性对内疚这个阶段发生在第四年至第六年左右。与弗洛伊德的心理性欲阶段的男性生殖器崇拜阶段一致。

在这一时期，儿童能更多地进行各种具体的运动神经活动，更精确地运用语言和更生动地运用想象力。这些技能使儿童萌发出各种思想，行为和幻想，以及规划未来的前景。按照埃里克森的观点，这个阶段的儿童“一般对形状规格的差异，特别对性差异都产生一种毫不厌倦的好奇心……现在他在学习上大胆探索且精力充沛：这就致使他越出自己有限范围，投入未来无限的前景之中”(1959，第76页)。

在前两个阶段，儿童已懂得他们是人。现在他们开始探究他们能成为哪一类人。在这个阶段，儿童检验了各种各样的限制，以便找到哪些是属于许可的范围，而哪些又是不许可的。如果父母鼓励儿童的独创性行为和想象力，那儿童会以一种健康的独创性意识离开这个阶段。然而，如果父母讥笑儿童的独创性行为和想象力，那儿童就会以缺乏自信心离开这一阶段。由于缺乏自主性，因此当他们在考虑种种行为时总是易于产生内疚感，所以，他们倾向于生活在别人为他们安排好的狭隘的圈子里。

如果儿童在这个阶段获得的自主性胜过内疚，就会形成目的的美德。埃里克森把目的解释为：“正视和追求有价值的目的的勇气，尽管这种目的曾被幼年的幻想，被内疚、被对惩罚的丢魂落魄的恐惧所阻挡”(1964,第122页)。随着儿童在前面三个阶段中所遇到的危机得到积极的解决，就获得了希望，意志和目的三个积极的美德。

4、勤奋对自卑这个阶段从出生后第六年到第十一年间，与弗洛伊德的心理性欲发展阶段的潜伏阶段相当。大多数儿童整个发展阶段都是在学校度过。

在这一阶段中，儿童学习各种必要的谋生技能以及能使他们成为社会生产者所具备的专业技巧。

……内部发展阶段似乎是为“步入生活”而设置的，它不认为生活必须首先是学校生活，不管学校是田野，是丛林还是教室。儿童必须忘记他过去的希望和愿望，他丰富的想象被驯服，被一些非人性事物的法则所约束，甚至被读，写，算所约束。因为，尽管儿童在心理上已经具有做父母的基本因素，但他在生理上成为父母之前，首先必须是一个劳动者和有可能养家

活口的人。(埃里克森1963,第258—259页)

学校是培养儿童将来就业及顺应他们文化的场所。因为在大多数文化中，包括我们自己的文化，生存要求具备与他人合作的工作能力，所以社交技巧是学校传授的重要课程之。

儿童在这一阶段所学的最重要的课程是“体验以稳定的注意和孜孜不倦的勤奋来完成工作的乐趣”。(埃里克森1963,第259页)。在这门课程中，儿童可以获得一种为他在社会中满怀信心地同别人一起寻求各种劳动职业做准备的勤奋感。

如果儿童没有形成这种勤奋感，他们就会形成一种引起他们对成为社会有用成员的能力丧失信心的自卑感。这种儿童很可能会形成一种“消极的同一性”，这个概念将在本章后面再做解释。

同这一阶段相联系的还有另一个危险，即儿童会过分重视他们在工作能力方面的地位。对这样的人说来，工作就是生活，因而他们看不到人类生存的其它重要方面。“如果他把工作作为他唯一的义务，把某种工作作为唯一有价值的标准，那么他也许会成为一位因循守旧的人，成为他自己的技术和可能利用他的技术的那些人的毫无思想的奴仆”(埃里克森1963，第261页)。按照埃里克森的理论，在这个阶段里，必须鼓励儿童掌握为未来就业所必需的技能，但不能以牺牲人类某些其它重要的品质为代价。

如果儿童获得的勤奋感胜过自卑感，他们就会以能力的美德离开这个阶段。“能力……是不为儿童期自卑感所损害的在完成任务中运用自如的聪明才智”(埃里克森1964,第124页)。象以上论述过的其它美德一样，能力是由于爱的关注与鼓励而形成的。自卑感是由于儿童生活中十分重要的人物对他的嘲笑或漠不关心造成的。

5、同一性对角色混乱这个阶段发生在十二岁到二十岁左右，大致相当于弗洛伊德的心理性欲发展阶段的生殖阶段。埃里克森正是对这个心理社会阶段的论述才显赫于世的，因为这一阶段包含了他最著名的概念同一性危机。

埃里克森认为这个阶段体现了童年期向青年期发展中的过渡阶段。在前四个阶段中，儿童懂得了他是什么，能干什么，也就是说，懂得所能担任的各种角色。在这个阶段中，儿童必须仔细思考全部积累起来的有关他们自己及社会的知识，最后致力于某一生活策略。一旦他们这样做，他们就获得了一种同一性，长大成人了。获得个人的同一性就标志着这个发展阶段取得了满意的结局。然而，这个阶段自身应当看作是一个寻找同一性的时期，而不是具有同一性的时期。埃里克森把这个时期称为心理社会的合法延缓期，他用这一术语来表示青年人和成年期的间隔。

埃里克森在许多方面使用同一性(有时也称自我同一性)这一术语。例如，它是“一种熟悉自身的感觉，一种„知道个人未来目标‟的感觉，一种从他信赖的人们中获得所期待的认可的内在自信”(埃里克森1959，第118页)。他探讨了同一性和早期经验的关系：

正在生长和发展的青年人，他们正面临着一场内部生理发育的革命，面临着摆在他们前头的成年人的使命，他们现在主要关心的是把别人对他们的评价与他们自己的感觉相比较，主要

关心的是如何把各种角色及早期培养的技能和当今职业的标准相联系这个问题……。这种以自我同一性的形式发生的整合在数量上超过了童年期的各种自居作用。它是自我把一切自居作用与力必多的变化，与先天遗传形成的自然倾向，与在社会各种角色中提供的机会进行整合的这种能力的自然增长的历程。所以，自我同一性的感觉是一种不断增长的信念，一种一个人在过去经历中形成的内在的恒常性和同一感(心理上的自我)，一旦这种同一性的自我感觉与一个在他人心目中的感觉相配时，那么，就表明一个人的“生涯”是大有前途的。(1963，第261—262页)

埃里克森没有为他在各个方面使用同一性寻找借口。他觉得既然它是一个复杂的概念，就应从各个角度来探讨它。

如果年轻人不以同一性来离开这个阶段，那他们就会以角色混乱或者也许会以消极的同一性来离开这个阶段。角色混乱是以不能选择生活角色为特征的，这样就无限制地延长了心理的合法延续期，或者说仅仅应诺了一些很快就抛弃的口头许愿。消极同一性是告诫儿童不要学习不良行为。埃里克森把消极同一性解释为：“是一种违背意愿地建立在发展的关键阶段并向个人呈现出所有最厌恶的，最危险的，然而也许是最真实的各种自居作用和角色之上的同一性”(1959，第131页)。他举了一个例子，

一位孩子的母亲对堕落成酒精中毒症的兄弟充满了一种无意识的恨铁不成钢的感情，她会有选择地仅对他儿子有可能重蹈其兄弟的命运那些特征作出重复的反应，在这种情况下，这种“消极的”同一性对她的孩子来说，比他内心要成为好孩子的愿望更现实，他也许会努力成为一名醉汉……(1959，第131页)。

在埃里克森看来，角色混乱和消极的同一性可以解释美国青少年所表现出的许许多多骚乱和攻击现象。他在对美国黑人领袖哈尔科姆•厄克斯(HalcolmX)的分析中，得出以下要点， ……如果儿童感到环境试图对允许他把下一阶段整合在他个人的自我同一性内的所有表现形式进行彻底地剥夺，那么，儿童就会以野兽突然被迫捍卫其生命般地进发出惊人的力量进行抵抗。的确，在人类生存的社会众林中，如果没有同一性的意识就没有生存的感觉。(1964，第24页)

青少年也许会痛恨地排斥那些不适合于他们的同一性：

同一性意识的丧失常常表现为以一种讽刺和势利的敌意对待家庭或未来社会所提供的合适和理想的角色。作为要求的角色中的某个部分，某个方面或全部各个部分，不管它是男性方面还是女性方面，是国籍方面还是阶级成员方面都会成为青年人加以辛辣讽刺的主要焦点。(埃里克森1959，第129页)

为什么青年人在不能获得积极的同一性时要选择消极的同一性呢?埃里克森说，因为他“宁可成为一个无名小卒，或者成为臭名昭著的大人物，或者成为某个的确已经死了的人——总之，它们是经过自由选择的角色——而不愿意成为一个不太象样的人‟(1959，第132页)。

如果青年人在这个阶段中获得了积极的同一性而不是角色混乱或消极的同一性时他们就会形成忠诚的美德。埃里克森把忠诚定义为，“使忠诚得到持久和保证的能力，尽管不可避免

地存在价值体系的各种矛盾”(1964，第125页)。

前面四个阶段为儿童提供了形成“同一性‟的“材料”。在这个阶段，个人必须同化这些材料。同一性的形成标志着童年期的结束与成年期的开始。从这时起，生活是对自我同一性的彻底表现。既然个人“知道他或她是什么人‟，生活的任务就是引导“那个人”完满地渡过人生的其余阶段。

读者也许会注意到埃里克森的同一性与阿德勒的生活风格之间的相似性。它们之间的主要差异似乎在形成的时间上。对阿德勒来说，生活风格是获得童年早期形成的优越和完美的手段。正如我们所知，埃里克森使用同一性这个术语描述了早期经验的整合为个人今后担负的主要角色的现象。生活风格和同一性这两个术语都涉及到一个按照个人生活而组织起来的重大主题，它们之间的主要差别乃在于这个主题形成的时间。

6、亲密对孤立这个阶段称为成年早期，持续时间约二十岁到二十四岁左右。弗洛伊德的心理性欲发展阶段不存在与它或以后的心理社会阶段相对应的阶段。

弗洛伊德曾经把健康的人定义为一种充满爱而辛勤工作的人。埃里克森赞同意这个定义。但是他又指出，唯有具备牢固同一性的人才能敢于涉足与另一个人相爱的情河之中。具有牢固同一性的青年人热烈地寻求与别人的亲密关系……青年人是在寻求和保持同一性的过程中生成的，他们热切和乐意把自己的同一性与其他人的同一性融合在一起。他已具备了与他人亲密相处的能力，也就是说，具备了成为协会会员和伙伴关系成员所须承担义务的能力以及具备了为遵守这些义务而发展的道德力量的能力，即使这些都需要付出巨大的牺牲和让步。(埃里克森1963，第263页)

没有形成有效工作与亲密能力的人会离群索居，回避与别人亲密交往，因而就形成了孤立感。埃里克森列举出为了有益于个人与社会而应当发展怎样一种亲密关系：

1、感情共鸣的情欲高潮

2、一个值得爱的伴侣

3、异性

4、能够并乐意与他分享相互的信任

5、能够并乐意与他共同严格遵守

a、工作周期

b、生殖周期

c、娱乐周期

6、还应使后代在所有发展阶段安全满意地发展。(1963,第266页)

如果个人在这个阶段形成的亲密能力胜过孤立能力，他们就会形成爱的美德。埃里克森把爱

不信任(篇四)
《客户为什么不信任你_如何赢得客户信任_如何取得客户信任》

什么叫“信任匹配”？

这也是我提出的概念......

这个很简单，但是很多人在营销的时候都会重复犯这样的错误，包括很多营销老师都在犯这种错误！

信任匹配就是你要他做任何回应动作，必须与当前他对你的信任匹配。如果这个信任和你要求他做的动作不匹配，他就没有理由去动作，他就没有理由去回应你。但如果这种信任超过了你对他的要求，他就会百分百的响应。

我说过反应率决定成交率，没有足够的反应率就不会有足够的成交率。但是大部分人由于急功近利，甚至也不知道该把顾客向哪里引导，所以他总是想尽快成交、赶紧成交、马上成交。抱着这种怕错过成交时机的心态，他就会损失很多东西。

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你每天都会看到很多人给你发广告吧，你自己都会感觉可笑，你会发现给你发广告的人，你几乎都不认识他，你自己都会纳闷：“我都不知道你这是个什么东西，你给我发广告，我怎么可能成交呢？”

成交是不太可能，了解一下倒是有可能，没有足够的反应率就不会有足够的成交率！

所以第一步你应该做什么呢？应该给他足够刺激的反应，怎么给他足够刺激的反应呢? 给他东西、给她价值。

我们说信任指数，如果说你给他的信任指数是100，你要求他的动作难度指数只是10，那么，他会做出非常出色的

动作，你给他的信任指数和难度指数要匹配起来，最好信任指数能够超过难度指数！

我举个很简单的道理，比如，你曾借给你的朋友10000元钱，在你危难的时候，你去向这个朋友借5000元钱，你觉得这个朋友会不会借给你？哪种可能性更大？

营销讲的是概率，讲的不是特殊的情况，如果是特殊情况就不是营销了。

如果说你曾经借给这个朋友10000元，在你比较为难的时候问他借2000元，你觉得他是借给你的可能性大，还是不借的可能性大？假如说这个人是你的朋友，是正常的人，不是变态的人，他有常人的品行、良心和善意，他也有他的人脉，那么，你曾借给过他10000元，在你危难的时候，也许你轻易不会开口，但当你问他借2000块钱的时候，他借钱给你的概率是多大？

我认为一般会出现这样的情况，你曾经借给过你朋友10000元钱，但你在需要的时候向他借2000元钱，他没有，他都有可能出去给你借！

那么，我们再回来继续说这个营销的核心，如果你为你的顾客创造了在市场上相当于10000元钱的价值，这个时候你再让他成交相当于2000块钱或5000块钱的服务或产品，这个成交概率是多大呢？

和这个道理是否一样呢？

所以，我说的营销不是打一枪换一个地方的营销。我说的这个营销是一个必然的结果，你必然要推动它，你必然的付出，然后得到必然的回报！

这样的营销你可以做大。也只有这样的营销你才可以做长久；也只有这样的营销你才能做出资源、做出福报、做出网络；也只有这样的营销你才可以做出你的盈利模式。

也许你说，不不不，我不参与你这种方法，我就是打一枪换一个地方！

打一枪换一个地方你可能赚一些钱。但是你的信任价值没有超出他的动作难度，就算你成交了，那一群人会反过来想办法找一个发泄途径来骂你，除非你隐姓埋名，你觉得这有意思吗？

成交理由

我的一个朋友的妹妹在日本，结婚已经六年了，他告诉我，他妹妹怀孕了，大夫会打电话告诉他妹妹，每天什么时间必须来检查，这是在对她负责。

所以我说，你的成交要有理由。你永远要带着那个成交的理由去告诉顾客，你是为了对他负责。他一定能理解，这样他一定就接受了你创造的价值，当然这里有很多技巧。

我告诉大家的，不是说你不需要付出，你要是不想付出不想成长，不想通过自己能力的提高来提升客户的素质，假如你不想走这样一条路，那我们在营销上可能不是一路人。

我记得我在小时候看过一部电影好象叫《峨眉飞盗》，是一部破案片，峨眉山文物管理所珍藏的一批文物突然被盗，然后展开的剧情。剧情里有一个警察和一个小偷，他们都是从同一个师傅学出来的，都是武功高手，但走的完全两条不同的道路，一个徒弟当警察了，一个徒弟当小偷了，剧情最后是这个警察徒弟去抓这个小偷徒弟，他们去决斗的场面。这是完全两条人生道路，结果也全然不同。

不信任(篇五)
《信任的缺失与以不信任为基础的结构》

信任的缺失与以不信任为基础的结构有人讲了这样两个故事：　　一个人觉得他现在自己的左手都不相信右手，“左手帮右手挠痒痒，右手想，挠得那么舒服，不知用心何在。右手帮左手擦肥皂，左手想，搓得那么起劲，然后要干甚么？两只手端一碗热汤，左手想，我得自己端住，别指望右手；右手也同样这么寻思。结果，害得他多花了一倍的劲。　　一个人在儿子三四岁时，给他上了一堂启蒙课：儿子要喝水，他给了一杯。儿子喝了一大口，烫得哭了起来。他说，谁让你不试试烫不烫，甚么都得自己试，谁也别信，爸爸也不能信。　　故事的本身显得有点荒谬。但如果我们将其中的角色换成我们市场中做生意的两个商人，恐怕这个故事就显得普通而又平常了。甚至在其他的社会场所，类似的逻辑也并非完全不存在，差别只是程度不同罢了。近些年来，我国社会生活中信任的缺失问题，已经引起人们的严重关注。事实上，信任是社会生活的最基本的基础。如果没有了最起码的信任，可能我们的生活就会寸步难行。　　比如，我们到菜摊上买菜。你说我要两斤西红柿。往往是，卖菜的小贩给你称了两斤，就倒在了你手里拿着的口袋里。如果这时候你不承认口袋里的西红柿是小贩刚刚倒进来的，小贩几乎没有任何办法证明那西红柿是他刚刚倒进来的。但一般地说，这样的情况不会发生。小贩会不加思索地将西红柿倒进去，而你也不会赖帐。这是因为他对你有着基本的信任。然后小贩会说：两斤西红柿总共2元钱。你说没零钱，接着就把一张50元的钞票递给给了小贩，然后等着他给你找零钱。下面的情节是非常重要的：小贩随手就将50元的整钞仍到了钱匣子里，然后给你找零钱。如果这个时候小贩说，你还没给我钱呢。你有办法吗？你有什么办法能够证明钱匣子里那张50元的整钞，就是你刚才给卖菜的小贩的？如果有人让你说出那张钞票的编号，从而证明那张钞票是你的，你十有八九说不出来。但在日常生活中，这样的事情也绝少会发生。为什么？因为人们之间有着基本的信任。这样的故事说明，哪怕是在我们最司空见惯的日常生活中，信任这个东西都是须臾不可离开的。如果离开了基本的信任，像在菜摊上买菜这样每天都要发生的日常生活活动，都是没有办法进行的。　　现在要提出的一个问题是，在一个社会中如果出现了信任结构缺失的情况，这个社会的社会生活会变得怎样？许多的研究已经表明，在社会信任缺失的情况下，交易的成本会加大。比如，在我们举的买菜的例子中，如果没有基本的信任作为基础，交易

也不是完全没有可能进行，比如在交易的每个环节上都订立书面的协议，或者都要有共同承认的证人在场。但这样一来，交易的成本就会大大增加。在我们的社会中，由于信任结构的缺失，从而使得社会交易成本加大，并进而影响到社会经济活动顺利进行的例子，可以说屡见不鲜。在商人和商人之间，首先要把对方假设为一个骗子，否则就可能上当受骗；在消费者和商人之间，凡是要购买一个大一点的东西，总要先绷紧一根弦：可别掉进陷阱里；在社会的公共生活中，官方的统计数字你不敢完全相信，报纸上的报道你不敢完全相信。这样，人们几乎在做每件事情的时候，都要向本文开始故事中那端汤的手一样，多用上一倍甚至不止一倍的力气。　　问题还不仅仅如此。　　在《信任论》一书中，著名社会学家郑也夫曾经分析过信任结构的缺失与秘密社会甚至黑手党的关系。郑也夫教授指出，在一些地方，秘密社会甚至黑手党的泛滥，是与社会中信任结构的缺失密切联系在一起的。由于人们不相信用常规的，法律的方式来解决问题，就会转而求助于秘密社会甚至黑社会。而这恰恰是秘密社会乃至黑手党能够滋生的基础。他举了一个例子：在黑手党闻名世界的意大利的西西里，在发生偷盗时，如向警方报告，75%的情况是无所作为，15%能找到罪犯，只有10%能追回赃物；如找黑手党调节，只有5%未获成功，当然被盗人要拿出被盗财物的1/4到1/3供调节人和盗贼分享。　　对意大利西西里以及其他一些地方的黑手党，学者们已经进行了许多的研究，他们将黑手党称之为“不信任的代价”。他们发现，在这些地方，存在着一系列令人遗憾的现象：即使能够给双方带来利益，人们也不合作；人们用受害的手段竞争；在某些场合，即使人们能够从竞争中得到相当大的收益，他们也不这么做。现在的问题是：这是由于人们缺少理性吗？学者的答案是否定的。他们认为，黑手党是对信任普遍缺失的反应。而这种信任的缺失，是在复杂的历史上形成的。他们发现，这些地方在西班牙统治之前，就存在这样的一些特征：顺从而不是反抗统治、贵族贪图享乐、法庭对贵族卑躬曲膝、将个人利益置于公众利益之上、普遍的欺骗狡猾和偏袒、犯罪和谋杀等。而在西班牙统治时期，这种信任结构的缺失被进一步放大和严重化了。有学者指出，“西班牙人不仅为达到统治目的而利用不信任，他们也教被统治的人民这么做，并把它一代一代向下传”。在西班牙统治期间，一直实行“分而治之”和“使之贫穷”的政策，在不同地区和不同群体的人民之间制造不信任和

仇恨，特别是在那不勒斯和西西里人之间制造仇恨。在这个期间，存在着一种对信任结构的故意的破坏。也就是说，它一方面掠夺着属国的财富，另一方面也掠夺着属国的“美德”。　　然而，这种对社会信任的破坏是一个相当精致而复杂的过程。因为对于一个外来的统治者来说，他既要“瓦解一个社会的信任”（这有利于他的统治），但同时又要“保证它成其为社会所需的宏观条件和微观条件”（这是统治的基础）。按照多利亚的分析，其具体的做法包括，在政治与社会结构上，“封授了大批的新贵族，新贵族的信任不再是社会之间的，而是直接面向国王”。同时，这“也非常有助于在旧贵族政府中产生敌意和动乱”。在文化上以西班牙的行为规范来取代公众信任所依赖的旧规范，“‘习俗的变异’成功地产生了那些保证共和国自身继续瓦解的法律条令”。正如帕格顿所指出的，“实际上，这种文化价值观的变迁所带来的，是一个建立在所有成员相互信任基础上的道德社会的消亡，取而代之的是一个建立在怀疑和利己、傲慢和自大基础上的贵族专制的社会”。　　而帕格顿更对西班牙统治者摧毁信任的具体技术进行了深入的分析。在信任建立和维持的过程中，信息量是一个非常重要的因素。“因此西班牙人为了破坏那不勒斯的信任社会，便有计划地减少公民可得到的信息量”。于是，将政府的活动对公众保密，在大学中教授非怀疑性的课程，倡导宗教的盲从等。于是，神秘化和信息的缺乏一起，导致了信任的毁灭，使得人们无法正确地理解他们的公民责任。在这样的情况下，结果，在西班牙的统治下，那不勒斯成了这样的一个社会：贵族阶层以其地位本来应该对共同体承担责任，但这地位却只给他们带来无知和傲慢；法律文本本应使执法人主持公正，却变成了对无休止的高价诉讼的特许；公众节日本应像罗马竞技一样鼓励平民对勇敢和对祖国的热爱，也变得只是消遣和放纵的场合。因此，“上层愤怒地对待下层，因为上层认为尊敬是他应得之物，下层却认为上层骗取了他们的尊敬；而下层也同样对待上层，因为他们认为上层人物都自视甚高，这样在各阶层之间就既无团结也无友爱。”每个人都不再关心其同胞的幸福，而只关心自己的和近亲的私人目的。在经济活动领域中，则充满着交易的不可测性、协议的不确定性，从而使得非个人的广泛合作不可能进行，对超过群体外的人普遍不信任。经济活动领域信任的广泛缺失，必然造成商业的凋零和经济的落后。　　从某种意义上来说，黑手党就是对这种信任普遍缺失状况的

反应。人是理性的。在这种自私和缺乏信任的社会中，人们唯一要做的就是，如何使自己处于有利的位置。而且，由于最基本的规则和信任的不存在，人们无法用正常“市场竞争”的手段来达到上述目标。在这样的争夺中，他们的最现实的目标不是要战胜对手，而是要伤害对手。“人们唯一的目标，就是从比自己地位高的人那里寻找特权，向跟自己地位相同的人强行要求特权，并把最小的一部分分给地位低的群体”。而黑手党的组织和行动方式，无疑是最适应这种环境的。“任何时候，黑手党都可以被看成是一个成功的群体，或者是几个群体的成功的联合。它的成功不仅在于它能够防御性地应对信任的缺乏，而且也能使用残忍的、必要的暴力手段，通过不断地排外，把不信任变成有利的行动。它最重要的行为就是在尽可能大的领域内垄断尽可能多的资源。”而且就整个社会来说，由黑手党来控制经济秩序和社会生活，尽管“交易成本要比一个信任社会中要高，但回报又比一点交易也没有要高一些”。　　黑手党不同于一般的犯罪团伙，黑手党的真正意义是在于，它不仅仅是一个独特的社会群体，更重要的是，是它造就了一种新的社会秩序，或者说造就了一种以强化不信任为机制、以暴力为基础的相对稳定的社会结构。正如甘姆贝塔所指出的，在一个深度不信任社会中，不管价值和文化规范是什么，强制和经济利益能在那些最接近黑手党的人中产生理性的适应行为。在这里，暴力成了合作的最主要的机制，同时大量存在的黑帮规范又减少了暴力的使用。但仅仅有暴力的威胁还是不够的，合作必须依赖于经济利益这个更强有力的武器。在群体内部，在面临被捕或生命的威胁时，团结一致能够减少违法活动的风险。在群体外部，可以形成更广泛的经济联系：如通过腐蚀公务员、向参选者提供支持等方式交换利益。而这就是黑手党参与社会生活的最基本的原则。　　因此，在面对社会信任严重缺失的状况时，我们面临的一个挑战就是：如何防止社会生活“西西里化”或“那不勒斯化”。近些年来我国社会生活中黑社会势力的猖獗，使我们感到，这种担心决不是多余的。

不信任(篇六)
《面对老公的不信任,我疲惫不堪》

面对老公的不信任，我疲惫不堪

来源：好文章阅读网

心很乱，本来我感觉无比幸福的家，确被朋友一个好心的提醒而搞得老公对我了些许不满，我讨厌争吵，特别是无谓的争吵，我一直坚信家合才能万事幸，这我是深有体会的，当我们做事顺其自然，得心应手的时候，这得感谢我们的家人，感谢我们背后一直默默支持的老公、老婆，如果他（她）总是无事找渣，今天吵明天闹，请问你能有一个好的心情去面对你要解决的一切困境和难题吗？

为了跟老公坦白点，昨晚我去买摆地摊东西，而那个我说坐个顺风车去买东西，你说做为同事、朋友我能拒绝吗？买好回来我就给老公电话说我带谁出去买了个灯，没想到好事变坏事，反被骂一顿，我真的无法理解男、女之间真没友谊而言吗？我总觉得人活着问心无愧就好！何必在乎他人的错觉呢！难道人活着要跟别人的思路和说法去改变我们本质的纯洁友谊吗？

这是老公一早给我的信息：《你的生活过得有滋有味，今天巧合、明天巧遇，左一个好友，右一个好同事，你心里面有我的存在吗？你理解我的感受吗？》这条信息让我感到了心痛！

我回了八条之长的信息给他：《亲爱的老公，难道我对你来说真的就那么的不信任吗？难道我的一句谣言你真的相信了吗？那我看错了你，我一直自信的在现实在网络吹着我有一个好老公，我感谢你对我的信任，这让我做任何事都有一股自信感，可你为什么总是那么多的怀疑，我告诉你，我不是十七八岁的小女孩，对于男人我真没你所想的那份心思，我从内心的非常尊重你，因为你是一个难得的好男人，我交友是因为我觉得人生多一个朋友多一条路，当你真诚的去帮助了别人，别人也会用同样的心情来帮助你，上次我在乐群遇到的那位招工阿叔，跟他聊了一会，我觉得他的人际不同，他帮的是老板，那我留了他电话，昨天他给我电话说他认识老板有体恤货拿，我找的就是这一渠道，我说过做人得学会用别人的头脑和关系来帮助我们，并不是你所想的今天巧合明天巧遇，我我还没有结婚，他的为人你也看到了，如果我交的是一些乱七八糟的烂仔被你骂我也豪无怨言，我很爱我们的家，请别让你的怀疑断送了我们幸福的家好吗？如果夫妻连最起码的信任都没有了那过着还有什么意思呢！

星期一我遇到我，难道我不是从你那里出来的吗？请你用用脑，不是我不在乎你的感受，是因为我根本什么也没做，别为无谓的事跟我争吵我讨厌吵架这会影响我的整个心情，做人首先得相信自己，你怀疑我、说明你对自己没信心》！

说句实在的我是真的很爱我老公，他虽然经济上有点小气。

English notes

The heart is a mess, I feel very happy family, there was a friend to remind and made my husband a little unhappy quarrel, I hate, especially a pointless quarrel, I always believe that home to all favour, this I know, when we do things along its natural, handy when, thanks to our families, to thank our behind silent support of husband, wife, if he ( she ) is always nothing for slag, noisy downtown today tomorrow, you can have a good mood to face you to resolve all the difficulties?

To be frank husband, last night I went to buy sets up a stall for charging lamp, and the said Andy Lau take a ride to buy something, do you say to colleagues, friends can I refuse? My husband bought back to call me who went out and bought a lamp, did not think good thing bad thing, was a good scolding, I really can not understand male, female 's not friendship? I always feel alive, examine oneself, feeling no shame! Why care about others illusion! Do people live with others is to change our ideas and the essence of pure friendship?

It was early in the morning to my husband: " you live Youziyouwei, today, tomorrow coincidence coincidence, left a good friend, right a good fellow, you have my heart exist? You understand my feelings? " It makes me feel heartache!

I went back to the eight long information to him: " my dear husband, I to you really don't trust? Do others a rumor you really believe that? I misjudged you, I have confidence in the real network blowing I have a good husband, I thank you to trust me, it makes me do anything is a sense of confidence, but why are you always so much doubt, I tell you, I am not of seventeen eight years old the girl, to a man I didn't really what you want to share thoughts, from the heart I very respect you, because you are a good man, my friends because I think life is more than a friend a little way, when you sincerely to help others, others will use the same mood. To help you, the last time I encountered the gregarious hire uncle, talking to him

for a while, I think of his people, he helped the boss, so I left his phone, he gave me the phone said he knew the boss is a compassionate stuff, I find that this channel, I said people have to learn how to use someone else's head and relations to help us, not what you think today tomorrow people encounter coincidence, Andy Lau was not married, his people as you can see, if I make are at sixes and sevens rotting young you scold me have no complaints, I love our home , please don't let your suspicion ruined our happy home? If the couple even the most basic did not trust that lived there what!

Monday I met Andy Lau, am I not from where you come out? Please use your brain, not that I don't care about what you feel, because I simply didn't do anything, don't meaningless things I hate quarrel argue with me about this will affect my whole heart, a man must believe in yourself, you doubt me, you have no confidence in myself "!

Indeed I really love my husband, although he economy a bit stingy.

2012.11.3 12:30

不信任(篇七)
《为何中国人不信任中国人？》

为何中国人不信任中国人？在国外生活的中国人常说“别相信中国人”，在中国，我们也经常听到这样的评价：“这个人很聪明，谁都骗不了他，因为他谁都不信”。或者是这样的评价：“这个人太傻了，谁的话他都相信”。所以，在我们的观念中，相信是一种愚蠢，而不相信才是一种智慧，但情况真的是这样吗？相信力是人类天赋纯真的一种表现，人性中真实和好奇的本能会使得我们不由自主的去相信一切美好的事物；相信力，就是人类内心中对追求美好的情怀的展现！当一个人丧失了相信力，那么，他一定是遭受过伤害和欺骗，这绝不是智尚更高的表现，而是对美好的向往已经不在外露！这种由情感和天性自发的相信力，是人类文明和理性的动力！就是因为我们具有相信力，所以所以我们不但相信美好、相信他人，我们更加相信我们的智慧和理性，我们相信我们能探索世界、我们相信我们能够获得真理！如果一个文化没有相信力，那么这个文化的生命力就不可避免的会趋向枯竭！动物就没有相信的能力，动物依据本能进行行动，它无法根据自己内心的直觉、情感或者理性去选择相信他本能中所没有的新事物、去拓展它自己的世界、去学习新的本领，动物永远是在它本能所构建的狭小天地中生存。但人类完全不一样，人类可以对自己说没有经验过的事物进行预先的评价，并相信自己的预判！人类在科学、艺术和政治文明方面进行着不懈的探索，不断地获得新的知识和成就，这都是我们伟大的相信力在给予我们支持！英国已经宣布准备在二十年之内移民火星的计划，我不禁联想到瓦特发明的蒸汽机，也是相信的力量使得英国人开创了工业革命！人类进行探索的前提就是我们具有相信的能力，我们相信我们能够探索这个世界、我们相信我们能获得我们暂时还没有获得的知识；我们相信飞机可以上天、我们相信轮船不会沉没、我们相信深海里的氧气瓶会保证我们的氧气需要；在人生的旅途之中，我们也相信当我们有困难时会有人给我们提供帮助！如果没有相信的能力，人类将永远困于丛林之中，永远不可能走向文明。相信力在我们的日常生活中也扮演着重要的角色，一个重要的作用就是：对还未发生的事情提前作出肯定的看法（如果一件事情已经发生了，就无所谓相信与

不相信了），所以，相信力是我们进行决策的前提，如果我们什么都不信，那么我们就无法做出任何理性的决策。所以，一个什么都不信的人，自然也无法做出任何决定，也就是一个没有行动力的人。因此，“相信力”可以说是人的一种核心的能力。所以，一个什么都不相信的人，是一个远离了纯真的人；是一个被谎言所伤害过的人；他并不是具有特别的智慧，他只是具有特别的恐惧。也许，我们不能指责一个被谎言包围的人不具备相信的能力，我们只能谴责那个不断产生谎言的社会环境。但是，一个不再具有相信力的人，绝不应被歌颂，而是应该被看作是我们整个社会的无奈。一个丧失了相信力的民族，会不可避免的成为一个弱势的民族；没有了相信力，我们不但无法探索未知的世界，甚至连人与人之间的交流都变成不可能。在一个相互提防、相互伤害的环境之中，怀疑和警惕成了我们活下去的必要条件。在这样的环境下，安全感成为一个稀缺品，我们将难以再享受到生命的平和与安宁。有很多人在讨论说中国现在缺乏信仰，但我却认为中国更缺乏的是相信的能力，这个世界上可以信仰的东西很多，但对一个没有相信力的文化来说，所有的信仰对象都是不存在的，无论是宗教、哲学还是科学！没有了相信力，当下的我们是如何生活呢？没有了相信力为我们提供前提，我们如何决策、如何选择呢？所以，我们选择的方式是“不得不相信”，即我们在决策时，不是主动的选择“我们相信的对象”；而是在最后期限的到来之前，“不得不选择”一个不是特别令人怀疑的对象。这样的局面，造成了中国人普遍感觉到做一件事很难，使得市场的竞争异常的激烈，因为不到最后一刻，客户永远不会做出决定；当下的现实是，客户不再相信任何人，不管你做出多大的努力，客户都是在最后的关头做出“不得不做的”选择。在这样的情况下，每一笔简单的生意都将变成生死抉择一样的惨烈搏杀。没有了相信的能力，我们变得忧心忡忡、我们变得异常的警觉。周围的一切都让我们感觉不安全，所有的人们都让我们感觉别有用心。我们再也享受不到那种人与人之间相互信任、相互关爱所获得到的那种快乐；生命因此而缺乏了最重要的情感体验，这也是当下了很多国人感到不快了一个重要的原因。当下的国人，从进入幼儿园开始就被各种虚假的

知识和竞争的恐惧所包围，他们被要求扮演各种“天真快乐”的角色、符合各种规定的“行为规范”，就是不可以保持自己的纯真和真实！纯真和质朴，在当下的国人当中几乎无法存在，这是多么可悲的事啊！很多出国以后的中国人都在嘲笑“外国人太天真”，认为外国人太轻信别人、容易上当受骗。自认为我们的多疑是一种“高智商”的表现！却不知，我们这些自以为聪明的人才是真正可笑的对象啊！当我们丧失了相信的能力，我们也被逐出了人类文明的世界。如果说要重建我们的信仰，第一步就是要恢复我们的相信力，我们必须排除弥漫在我们周围的“假大空”，我们需要回归常识、回归真实！特别是我们的学校教育，那种虚假的作文和范式必须剔除！只有从每一个细节开始恢复真实，我们才可能恢复我们的相信力。我仿佛看见，在相信力普遍缺失的表像之下，隐藏的是无数颗渴望真实的心灵！我相信，真实必将到来，“相信”的天赋本能必将普遍的回归到每一个人的内心之中！从现在开始，我们每一个人都大胆的说出自己内心真实的体验，不再去重复任何一句毫无意义的空话和假话，相信是一种能力，你我都必将拥有！

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