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如何赞美客户
怎么赞美客户(一)
如何赞美客户
其实很多人的耳根都很软，绝大多数人都喜欢听到别人的赞美。而适当的赞美可以增进人们之间的距离，更容易让人敞开心扉。
虽然这个世界上到处都充满了矫饰奉承和浮华过誉的赞美，但是人们仍然非常愿意得到你发自内心的肯定和赞美。从人的心理本质上来看，被别人承认是人的一种本质的心理需求。
作为一名销售，能否站在客户的角度上思考问题是衡量一名销售是否成功的关键。既然客户需要赞美，我们又何必吝啬我们的语言呢?因为我们的赞美是不需要增加任何成本的销售方式。
当然，赞美是一种艺术，赞美不仅有“过”和“不及”，而且还有赞美对象的正确与否，不同的顾客需要不同的赞美方式。赞美方式的正确选用和赞美程度的适度把握，是对客户赞美是否能够达到实效的重要衡量标准。
花儿不能没有水，女人不能没有赞美。
赞美的时候肯定要根据女客户是否结婚而有所区别的。首先，称呼肯定是不一样的。对于未婚女客户，我们来举几个赞美的例子：
李小姐你真有眼光，这双鞋子好漂亮呀！
李小姐你的手表好漂亮啊，在哪里买的，一定很贵吧?
李小姐你今天的包包跟以前不一样啊，好像是进口的把?
李小姐你的脸部轮廓好标致啊！
李小姐你的戒指既别致又很秀气！
李小姐你没化妆气质都这么好，化了妆一定更漂亮！
李小姐你今天穿的衣服很时尚又很有个性！
对于已婚女客户，我们也来举几个例子：
李太太我觉得今天容光焕发，气色不错啊！
李太太，好久不见，你现在的发型看起来比之前年轻多了。
李太太你真是年轻又漂亮哦！
李太太你气质真好，端庄高雅！
李太太你真是越活越年轻！
我们都知道，我们赞美顾客的目的是为了签约，所以赞美顾客一定要诚恳。顾客对真诚的赞美是不会拒绝的。在赞美顾客的时候可以采取这样的一种技巧，那就是“年龄要年轻、价格要提升”。当你在接待顾客的时候，人们都喜欢别人说自己很年轻，所以当一名顾客让你判断的他的年龄的时候，你要尽可能的往岁数比较小的方向去判断，当一名顾客让你判断他的某个物件的价格的时候，你要尽可能能的往价格高的方向去判断。这更加符合人们的心理。我很年轻，我很有实力。
如何赞美客户--刘新乐
怎么赞美客户(二)
如何赞美
一、赞美别人一定要真诚而又热情！不能断断续续，一定大声流畅地说出来，语调要真诚热情，要感染对方，不要害羞，
二、赞美别人要注意别出心裁。与众不同，不要千篇一律，不要跟别人一样地千篇一律地去赞美，而是一定要注意寻找别人所没有注意到的细节，只有这样，你才能出奇制胜。
三、赞美别人要善于把握机会。没有机会就要创造机会。
四、赞美别人最好是通过他人之口。
五、赞美别人也要聚焦一处。一是他的外在形象，有的威严，有的儒雅，有的很有亲和力，有的风度翩翩，有的充满活力。二是他的公司建筑，他的办公室的装修摆设，你可以看出他的个人爱好，公司实力。三是他取得的成就。四是他的其他爱好，例如他喜欢研究书法，佛学，易经，风水，体育，政治，历史等等。五，他的家人。十次赞美别人十个优点不如十次赞美别人一个优点。
六、赞美别人不仅仅是靠嘴巴说。赞美别人，有的时候需要肢体动作的配合，这样才能将赞美的效果达到极致。
七、赞美别人适度，要恰到好处。不要太夸张。赞美要适度。在夸奖对方的同时，让对方意识到自己优点是实际存在的。这样，对方对你的赞美会更加深信不疑。
赞美有四大原则：
第一：语调要热诚生动，不要像背书稿一样。
第二：一定要简要，白话，流利顺畅，要讲平常所说的话。
第三：要有创意，赞美别人赞美不到的地方。
第四：要溶入客户的公司和家庭。
内涵方面：心胸宽阔、乐于助人
身体方面：孔武有力、窈窕淑女
头脑方便：机智灵通、通晓古今
样貌方面：沉鱼落雁、闭月羞花
思想成熟、精明能干、为人诚实。
常用词语：个性稳重、具有高度责任感、反应快、有进取心、思想成熟、上进心强、精力旺盛、思想新潮 年轻、聪明、精力充沛、并有很强的事业心、上进心强、为人可靠、身体健康、性格开朗、举止优雅、 性格好、气质非凡、年轻有为„
内容（1） 个人
1 你很有内涵！你很快乐！
2 你的形象给了你高贵的个性，你的语言给了你敏锐的头脑，你的冷静给了你非凡的气质。 3 你是大家的活宝，你很酷！
4 你很慈善！你很亲切！
5 你很有气质，有内涵，不爱讲话更显的很文静。你可是大家眼中的才女。
6 你到处散发的男人的魅力
7 你让我越来越自信心！
8 你给人感觉到一种权威和力量的存在！
9、您的人际关系真好
10、人和名字一样美
11、你真幽默
层面（1） 生理层
1 你的皮肤红润，显的你身体好健康
2 你的眼睛水灵灵的，充满着智慧
3 你的睫毛一闪一闪的，太迷人了
4 你的个子长的象标准的模特
5 你的目光一看便知道你是一个敏感的人
6 你一天能工作十六个小时， 你真了不起。
7、如听君一席话，胜读十年书。
8、你的个性很好
层面（2） 心理层面
1 你的热情真高，你的人缘真好，这么平易进人！
2 你的心真是菩萨心肠！你的修养的确与众不同。
3 你居然处惊不交，了不起。你为什么没有脾气，真奇怪
4、你很有品位
层面（3） 精神层面
1 你这种学习精神是可以成为我的榜样。
2 你这种意志力可不是一般人所能达到的！
3 你真是一个伟大而慈祥的母亲！
4 真看不出，你对事业如此持着。
5 真有你的，居然活的如此开心。
需求（1） 生理需求
1 你们大厅象五星级宾馆的接待室一样
2 这张沙发一坐下就想休息。 太有吸引力了。
需求（2） 感情需求
1 你有这么多人关心，真羡慕
2 你天天过的好快乐。
3 你找了一个这么出色的男朋友
4 爱会让人，有归宿感。
需求（3） 受人尊重的需求 给他自尊给他面子
1 你在这儿是很有威望的人呀
2 谁不知道你的鼎鼎大名呀！
3 你是老大，你说了算。
4 你真是一个名符其实的活雷锋。
需求（4） 自我实现需求
1 你今天的成就真是来之不易呀！
2 你这样努力下去，30岁成个百万富翁不成问题呀！
3 你在这里有着不可取代的位置。
4 我什么时候才能达到如此高度。
个人（1） 发型皮肤 身高
1 你的发型是今年最流行的。
2 你的发型很柔和，飘逸。
3 你的皮肤看起来很光滑，白里透红。你的身材真是魔鬼身材
4 你的身材很适合你的发型，很精干。
5 呀，这么好的身材，我还遇上模特儿呢。
6 一看你手上的老茧，就知道你一定吃了不少的苦吧？
个人（2） 脸部
1 你的眼睛虽然是单眼皮，但那光很锐利，严肃中流露着柔和，冷酷中显示着热情。
2 你的脸型是福贵之人的脸形。
3 你的眼睛一眨一眨，好象在说话，你的眉毛象最漂亮的柳叶
4 你的耳垂很大，一看就是个有福之人
个人（3） 衣服
1 从你的休闲服侍来看，你肯定是个爱好自由的人。
2 你的衣服总是红颜色为多，足见你这个人充满热情。
个人（4） 气质
1 气质；你的气质很高雅。你的气质给人感觉你是一个很职业的经理人
2 个性；你真有个性 你是人人喜欢的野蛮之友
3 品味；你真是一个很有品位的人
4 有品位的人都很会享受。
个人（5） 工作与生活
工作：你对工作太负责任了
你的工作很高雅，又赚到钱 你对工作上真是勤奋的学习每个人的优点。
生活：你的生活真是很精彩，你的生活很眼趣味。
你的生活天天都在娱乐中，真好玩。 你的生活很轻松。
个人（6） 力量
魅力；你的确很有魅力。 领导力；你的领导能力绝不常见足见你绝不一般。
魅力；你很有女性的魅力。 能力；向你这样有能力的人确实不多见
智力；你的智力是怎么提高的。
细节（1） 动作
1 你抽烟的样子象个知识分子
2 你夹烟的架势像个大福翁。
3 你点头微笑让人心里很舒服
4 你走起路来象军人一样。
5 你走路很职业，跟你当经理一样干脆。
6 你走起路来很慢，可是看着很高雅。
7 你走路现的你很有气质。
细节（2） 笑
1 你的笑容很高雅
2 你的笑容很温柔
3 你的笑容很风趣
4 你的笑容很有魅力
5 你的笑容很能勾出别人的魂
6 你的笑容很有内涵
细节（3） 感觉
1 你给人感觉像见了老朋友
2 你给人感觉好亲切
3 你给人感觉艺术家
4 你给人感觉很有个性
5 你给人感觉智慧
6 你给人感觉你绝不是一般人
7 你给人感觉温柔
细节（4） 穿着
1 你打扮的很整洁。 你的衣着虽然很朴素，但却很不平凡
2 你的穿着虽然传统，但很有个性。
3 你天天打扮的像一个明星。 你天天穿的都很亮丽。
4 你穿的很有气质。你的穿着很有魅力。
5 你的项链将你的衣服衬衫显的很华贵！
细节（5） 神情
1 你的神情很迷人。 你的神情很柔和，亲切。
2 你让我学学你冷酷迷人的眼神，真是帅呆了。
3 你的风采依然，气度不凡呀。
4 你天天过的好像中了大奖似的，一群人跟着你乐。
赞美话术
1.与您打交道可真能学到东西，您太有智慧了。
2.您的思维太活跃了，我根本就跟不上。
3.您目光深邃，一看您就是一位有思想的人。
4.别开玩笑了，看您的容貌，肯定不到四十岁。
5.您的语调独特，言谈话语中充满了感染力。
6.这套西服穿在您身上，真是帅气极了！
7.您总是这么干净整洁，一看就是一位热爱生活又有修养的人。
8.我真佩服您的头脑，多少别人办不成的事，您一到便迎刃而解。
9.您每天都这么精神！
10.您真幽默，话从您口中说出来就是不一样。
11.听君一席话，胜读十年书，今天与您交谈，我受益匪浅。
12.在这个问题的处理上，您真有大将风度。
13.您真是一位家庭、事业有成的人，非常令人羡慕。
14.您的下属都这么尊重您，真是少见。
15.从您们的言谈中可以看出，我今天遇到的都是有修养的人。
16.您的人格魅力真强，这么大的事，您一句话就皆大欢喜了，真不一般。
17.做那样大的事业，生活还这么俭朴，我真佩服您。
18.我很高兴和您这样果断、智慧富有经验的人共事。
19.现在竞争激烈，您能把公司经营得这么好，决不是一般人。
20.在同龄人中，您的能力真是出类拔萃。
21.凭您的能力，又年轻，太有发展潜力了。
22.看您情绪这么饱满，事业一定非常顺畅！
23.您时间安排得这么合理这么有效率，可见您才智过人。
24.您还别说，您的管理经验书本上也难学到。
25.您的下巴像雕刻的一样，显示出一种权威的力度。
26.您的耳垂又大又圆，一看就是大富大贵的人。
27.孔明能说动周瑜，但未必能说过您。您爽朗的笑声证明一点：您是个乐天派，您肯定是个健康长寿的人。
28.这么魁梧的身材，潇洒的外表，不是大老板才怪了呢！
29.这条领带太适合您了，一定很贵吧？
30.您的打扮真有品味，一看就不是一般的俗人。
31.您衬衣扣子真别致。
32.听说您的口才不俗，今天得见果然名不虚传。
33.您的身材可真好，有什么秘诀吗？
34.您可真风趣，什么愁事让您一说全没了。
35.看您多好，性格温和，举止得体，到处受欢迎。
36.您脾气不好，但您绝对是个好人，因为您心地善良。
37.我在和您的员工交流时，他们都很敬佩您的为人。
38.您对生活的乐观态度使我很感动。笑迎竞争是新时期生活中不可缺少的品格。
39.您是个爱憎分明的人。
40.不跟您畅谈不知道，您真是眼光独到，志向远大呀！
41.从您这儿，我算知道什么是聪明了，以后有机会教教我。
42.经常听人提起，贵公司有今天的发展，与您不凡的管理才能是密不可分的。
43.这可不是胆大胆小的问题，没您这能力根本干不好。
44.在这么短的时间里，您能到今天这个局面，那可不一般啊！【怎么赞美客户】
45.您这么有名气，来拜见您，我真的有些惶恐不安。
46.您最不喜欢听奉承的话，您可是一位正直的人啊！【怎么赞美客户】
47.张罗这么大的事儿，没两下子可真不行，我真佩服您。
48.真不愧是总经理，这么大的办公室本身就是代表一种成就啊！
49.x经理，像您这么稳重成熟、思考周密，一般人在这个年龄很难做到啊！ 50.跟您在一起谈话，虽然时间不长，但真是一种难得的享受，真希望下次有机会再与您交谈。 赞美年轻人的话语：
1、您这么有学问，我们沟通我很有压力
2、您真热情，您的朋友也都这么说您
3、您的兴趣真广泛；
4、您太有魄力了；我很佩服您；
5、王总，您比我想像得更年轻，真的是年轻有为！
6、您比我想像的更有企业家的气质，有魄力有威严！
7、您的公司真大真气派！
8、您真是一个有知识有修养的人，
9、王总，您真是风度翩翩，充满活力
10、王总，您那么年轻，就取得这么大的成绩，真是让我这个同龄人感到惭愧
11、王总，您真是见多识广
12、王总，您的办公室装修得这么简洁却很有品位，可以想象，您是一个做事干练的人。
13、王经理，您部门的小李说您是一个非常平易近人的主管，真是不假，一见到你，我就觉得特别亲切
14、“您的车，真不错，太漂亮了！”【怎么赞美客户】
15、您的车保养得真好！”或“你挑车的眼光真好
16、“您提的问题与一般人不一样，都提到点子上了。”
17、王总，您这么年轻就做到今天这个位置，肯定与您的聪明才智是分不开的
18、王总您真是既有风度又不失幽默
19、王总，您真是英姿飒爽
20、和您这样的成功人士交谈真是我的荣幸
21、部门离开您是肯定不行呀
22、心胸宽阔、乐于助人
赞美中老年客户的话语：
1、王总，您越来越有精神了，
2、王总，您看上去越来越有魅力了
3、王总，您越来越年轻了（1、2、3条适用于见过面的熟悉客户）
4、您的家庭真是很完美；您有这么好的孩子、妻子；
5、您的公司真大真气派！
6、您真是一个温文儒雅，很有亲和力的企业家
7、问他成功的秘决是什么，或者询问一下他创业的经历，如果他说了，那这里面你就可以找出一大堆对他表示佩服的地方。如果他不怎么说，你也可以说他真的非常谦虚实在，
8、通过他人之口，比如：盛总，我们刚从王强王总那里出来，当时我们谈到您，他说您的公司做得比他的
赞美客户的技巧
怎么赞美客户(三)
赞美客户的技巧
“客户只要被称赞，智商就会降一半！”在日常营销工作中，赞美客户是银行理财经理常用的辅助行销手段。适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离，更加能够打开一个人的心扉，更好地提升客户的满意度。
世界上最华丽的语言就是对他人的赞美，人们希望所取得的荣誉和成就受到他人的承认与尊重，穿着打扮也希望得到别人的称赞与好感。赞美即表示被赞美者有卓然不凡的地方，也表明赞美者友好、热情的态度，在人际交往和营销活动中具有不可思议的作用和效果。在实际营销工作中，客户经理经常会遇到各种类型的客户，若没有一定的技巧，赞美不但会显得虚伪，而且还可能会词不达意，招致误解。赞美是一种艺术，客户经理需要适度把握，可遵循以下几方面：
一、 实事求是 恰如其分
赞美客户，先要找到好的赞美点，优点和长处才是人们赞美的地方，因而客户经理应赞美客户的优点才能够让对方感受到的确在赞美他。要注意的是，客户的优点必须是确切的事实，赞美需要本着真实性的原则，实事求是。赞美是不是一个事实非常重要，涉及到所说的话是不是真诚，是不是发自内心，没有人喜欢和自己沟通交流的人是个不坦诚的人。对于事实的赞美才会让客户感觉到赞美不是虚假的，才能让客户心安理得地接受，从而拉近彼此距离，营造良好的谈话、营销氛围，为成交开户创立条件。
赞美客户是需要理由的，不能凭空地制造一个点来赞美客户。要找到充分的理由来进行赞美，客户才更加容易认同，才能从内心深处感受到客户经理的真诚。言过其实的赞美，不能实事求是，会使受赞扬者感到窘迫，也会降低赞扬者的身份。抽象含蓄的赞美会使人迷醉，对方会不自觉地往好的方面去想。譬如：你的眼睛好漂亮！如果对方真的如此，她只会认为是理所当然的。但如果并非如此，这便成了一种讽刺，还不如说：“你很有气质”效果会更好。
在实事求是的基础上，赞美客户还要恰如其分，选择适当方式加以赞美。若客户讲究穿着，你可向他请教如何搭配衣服；若客户是知名公司的员工，你可表示羡慕他能在这么好的公司上班。
适合的赞美时机也是很关键，好的时机才会显得你的赞美是非常自然恰当的。比如，当客户在交谈中有些不太专注甚至想结束谈话而看手表时间的时候，若客户的手表比较名贵或
者时尚，客户经理即可以很自然的称赞客户的独特品味，可能会借此让客户兴致高涨，重新投入会谈。
二、 诚挚中肯 具体实在
从心理上看，被别人承认是人的一种本质的心理需求，赞美客户不是矫饰的奉承和浮华的过誉，而是一种客户经营的特殊方式。站在客户的角度上，抓住客户普遍的心里特性，进而建立关系。
从这样的心理特性出发，客户对真诚的赞美是不会拒绝的，都很愿意得到客户经理发自内心的肯定和赞美。因此，客户经理赞美客户，一定要诚心诚意，一定要把握分寸。离开真诚二字，赞美就会变成虚情假意，称赞也将毫无意义。
比如赞美客户“您今天穿的这件衣服比上次那件好看多了”或者“去年您的那张照片，看上去多么年轻。”这就是用“词”不当的典型例子。前者可能被理解为评价对方“上次穿的那件衣服”太差劲，不会穿衣服；后者则有可能被理解为是在向对方暗示：您老的真快！由此可见，赞美语言的正确运用和赞美程度的适度把握，直接影响到赞美的实际效果。
客户经理和客户初次见面时，相关情况了解的不多，可使用直观的赞美方法，从对方的饰物、依着、装饰等具体事情予以发现性的适度赞美。这会让对方感到轻松、自然，从而使气氛活跃起来。
三、 善于发现 因人而异
赞美一定要用心去发现、去挖掘，客户经理应善于发现客户身上的闪光点或对方引以为豪的地方。若是所发现客户的特色、潜能、优势，是别人谁也没有发现，甚至是他自己也没有发现的内容，你的赞扬会令他恍然大悟，瞬间即增加自信，从而对你产生好感。
客户的优点和长处可以从多个方面来寻找，具体来讲男性客户可以从发型、额头、鼻子、西装、马甲、衬衫、领带夹、气质、工作、事业、妻子、孩子、车子、房子、爱心、孝心等；女性客户可从发型、脸型、肤质、眼睛、眉型、身材、鼻子、项链、项链坠子、皮包、衣服、鞋子、气质、先生、孩子、工作等方面来观察。
需要注意的是如果不加判断地赞美顾客的一个缺点的话，赞美的效果就适得其反。比如你赞美客户像某个女明星，而她恰好讨厌这个明星的话，那你的赞美就会起到反效果。对于年长的客户，应该多用间接、委婉的赞美语言；对于年轻的客户，则可以用比较直接、热情的赞美语言；
对于不同类型的客户，赞美的方式也用有所不同。例如，面对严肃型的客户，赞美应自然朴实、点到为止；对于虚荣型的客户，则可以尽情发挥赞美的作用。人们都喜欢别人说自
己很年轻，所以当客户让你判断他年龄的时候，应尽可能往岁数比较小的方向去判断，当客户让你判断他某个物件价格的时候，应尽可能往价格高的方向去判断。这更加符合人们的普遍心里，这种“理解”是最受欢迎的赞美。
四、 自然而然 不露痕迹
对客户的赞美，客户经理最好是组织自己的语言，以一种平实自然的方式表达出来。因为如果在日常生活和工作中用一些非常华丽的词藻来说明事情，那么可能会被客户认为太过做作，对你的信任可能会打一些折扣，所以用很自然的话语来表达赞美是一种非常好的表达方式。
赞美的话不能“一视同仁，千篇一律”。比如，在明知道客户的领带是其夫人“钦定”的情况下，再夸上一句“某某董事长，您这条领带真棒！”简短的一句话，便可收到一举两得的效果，既夸奖了客户的穿着得体，有称赞了客户夫人挑选东西的眼光和品位。赞美是一种艺术，寻找赞美点的过程也是加深对每位客户了解和认识的过程。客户经理应善加利用赞美在营销过程中的良好效用，促进个人业绩的持续提升。
赞美顾客的话语
怎么赞美客户(四)
1、小朋友，长的好可爱!(带小孩的顾客)
2、你的神情很迷人。你的神情很柔和，亲切。
3、你戴上这个眼镜看起来很不错!
4、我觉得你是我见过的最理解人的人，我觉得你人特好。
5、这是一双性价比很好的鞋子，您很有眼光!
6、你挑的这几款都很适合你，而且都是我们这里最好销售的产品，回头客特别多，内衣每天要换洗，多买一件没关系。赞美顾客的话语。
7、您的眼光很独到!
8、先生(小姐)，你真是太有眼光，这款是我们目前卖的最好的!
9、现在的孩子都很调皮可爱，还要学会赞美孩子的优点:您的小孩儿很活剥可爱哦~~~
10、你很有气质，有内涵，不爱讲话更显的很文静。
11、我们的鞋透气性好，质地柔软。我们的鞋底柔软、弹性好、防滑、耐磨损、耐热耐寒性，12、这双鞋很配合您的气质!
13、两套你穿上都好看，连衣裙周末穿很休闲，套裙很适合你这种白领上班穿，两套都要吧，给你打八折!
14、您的包很特别，在那里买的?
15、你非常有审美眼光!
16、一看您的车、谈吐、气质、服装，就知道您是成功人士。
17、你的穿着虽然传统，()但很有个性。
18、你天天打扮的像一个明星。赞美顾客的话语。你天天穿的都很亮丽。
19、您真有眼光，一看就是识货的。
20、你打扮的很整洁。你的衣着虽然很朴素，但却很不平凡
21、这件衣服您穿着很好看、这件衣服很衬您的肤色。
22、大姐，您的发型好漂亮，哪里做的?
23、您的脚长得很秀气!
24、你的这套服装很好看显示出了你身材的特点
25、你的项链将你的衣服衬衫显的很华贵!
26、你的选择很时尚!
27、好漂亮啊!真是的，瞧你那身材，配我我家的衣服，绝了。
电话销售开场白
怎么赞美客户(五)