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感谢的用语篇一
《英语中感谢用语大全》
让上司刮目相看的感谢语大全2010-01-26 09:52 | (分类:#English learning)Thanks a million. I really appreciate it. 万分感谢,真的是帮了我大忙啦.I really appreciate what you've done for me these days. 我真的很感激这些天来你对我的帮助. It's very kind of you to help me. 你能帮助我真是太好了. I really don't know what I would have done without your help. 真不知道没有你的帮助我该怎么办 Thank you for one of the most enjoyable visits we have had in many months. 在您处的参观访问,是我们几个月中最愉快的一次.谨向您表示感谢. Thank you for contributing so much to the pleasure of our staying... 感谢您使我们在......停留期间的愉快所作的许多努力.Thank you so much for your generous hospitality. 非常感谢您慷慨的款待.You must give me the chance to return your kindness when you visit here. 希望您光临我处,使我能答谢您的盛情.Thank you very much (ever so much) (most sincerely) (indeed)(from the bottom of my heart). 很(非常)(最真诚地)(确实)(衷心)感谢您. It's generous of you to take so much interest in my work( togive me so much of your time) (to show me so much consideration). 承蒙您对我的工作如此操心(为我花费这么多时间)(对我如此关怀). At the outset, I want to thank you for your kindness to me and for your compliments. 首先,我要感谢您对我的友爱和问候.
感谢的用语篇二
《感谢信用语》
感谢信用语Thank you for one of the most memorable days of my trip. 为了旅途中最值得留念的一天，谨向您表示感谢。Thank you for one of the most enjoyable visits we have had in many months. 在您处的参观访问，是我们几个月中最愉快的一次。谨向您表示感谢。Thank you for doing so much to make my trip to New York interesting (pleasant)(resultful). 为了使我去纽约的旅游有趣（愉快）（大有收获），您做了许多事，特此致谢。Thank you for contributing so much to the pleasure of our stay in ... 感谢您为使我们在……的停留期间的愉快所作的许多努力。 Thank you so much for your generous hospitality. 非常感谢您慷慨的款待。 I hope something will bring you to New York soon so that I can reciprocate your kindness. 希望不久您能有机会到纽约来，使我能答谢您的盛情。You must give me the chance to return your kindness when you visit here. 希望您光临我处，使我能答谢您的盛情。 Thank you very much (ever so much) (most sincerely) (indeed) (from the bottom of my heart). 很（非常）（最真诚地）（确实）（衷心）感谢您。 Many thanks for your kind and warm letter.感谢您友好而热情的来信。Thanks a million (ever so much). 万分（非常）感谢。 Please accept ( I wish to express )my sincere (grateful) (profound) appreciation for ... 请接受（致以）真挚的（衷心地）（深切地）感谢……I sincerely (deeply) (warmly) appreciate ... 我真挚的（深深地）（热情地）感谢……I am very sincerely (most) (truly) grateful to you for ... 为了……，我非常真挚地（深深地）（真诚地）感谢您。There is nothing more important (satisfying) (gratifying) to me than to receive one of your letters.再也没有比收到您的来信更使我觉得重要（快慰）（感激）了。Your letters are so much fun (comfort) (entertainment) (company). 您的来信充满了乐趣（给了很大安慰）（带来了欢乐）（使我不感寂寞）。 Your most courteous (considerate)(delightful)letter... 您那彬彬有礼（体贴入微）（令人欣慰）的来信……I cannot tell you how much your letter delighted(relieved)(amused)(enchanted)me. 我无法告诉您，您的来信使我多么高兴（宽慰）（觉得有趣）（陶醉）。I love the way you say (put) things in your letters. You make even the smallest incident seem so interesting(important) (charming)(mysterious). 我很欣赏您在信中描述各种事物的手法。您的妙笔使细小的事情都显得很有趣（重要）（动人）（神秘）。 It was good (fine)(charming)(thoughtful)of you... 承蒙好意（美意）（盛情）（关心）……It was nice(characteristically thoughtful) (more than kind) of you... 承蒙好意（特别关心）（十二分好意）……At the outset, I want to than
k you for your kindness to me and for your compliments. 首先，我要感谢您对我的友爱和问候。 Believe me, I am truly grateful for... 我确实真诚地感谢你……We were deeply touched by ... ……使我们深受感动。 It is a hopeless(definite)(positive)understatement to say that I am deeply (sincerely)(truly)grateful.这就是说我深深地（真挚地）（真诚地）感谢远不足以（不能确切）（不能准确）表达我的谢意。It’s generous of you to take so much interest in my work( to give me so much of your time) (to show me so much consideration). 承蒙对我的工作如此操心（为我花费这么多时间）（对我如此关怀）。 We are indebted to you... 我们感谢你……I regret very much that I did not have an opportunity to thank you personally for ... 关于……，未能面谢，深表遗憾。
感谢的用语篇三
《英语致谢常用语》
英文书信中的感谢招待用语
I don't know when I have had such a
delightful(pleasant)(memorable)(enjoyable)weekend as the one...
我不记得曾否有另外的一次像那次高兴的（愉快的）（难忘的）（快乐的）度过周末。
This is to thank you again for your wonderful hospitality and to tell you how much I enjoyed seeing you again.
再次感谢您的盛情款待，并希望再见到您。
Thank you for one of the most enjoyable visits we have had in many months. 在您处的参观访问，是我们几个月中最愉快的一次。谨向您表示感谢。
Thank you for one of the most memorable days of my trip.
为了旅途中最值得留念的一天，谨向您表示感谢。
Thank you for one of the most enjoyable visits we have had in many months. 在您处的参观访问，是我们几个月中最愉快的一次。谨向您表示感谢。
Thank you for one of the most memorable days of my trip.
为了旅途中最值得留念的一天，谨向您表示感谢。
Thank you for doing so much to make my trip to New York interesting (pleasant)(resultful).
为了使我去纽约的旅游有趣（愉快）（大有收获），您做了许多事，特此致谢.
Thank you for contributing so much to the pleasure of our stay in ...
感谢您为使我们在……的停留期间的愉快所作的许多努力。
Thank you so much for your generous hospitality.
非常感谢您慷慨的款待。
I hope something will bring you to New York soon so that I can reciprocate your kindness.
希望不久您能有机会到纽约来，使我能答谢您的盛情。
You must give me the chance to return your kindness when you visit here.
希望您光临我处，使我能答谢您的盛情。
英文书信中的祝贺用语（1）
What exciting (wonderful)(thrilling)(happy)news!
多么振奋人心的（美妙的）（令人激动的）（愉快的）消息！
It's good (great)(sensational)news(the most joyful I have heard for a long time).
这是个好（重大的）（惊人的）消息（这是我长期以来听到的最愉快的消息）。
Mother just told us the (momentous) (cheerful) news.
母亲刚才告诉我们这（重大的）（令人高兴的）消息。
I was delighted (thrilled) (pleasantly surprised) to hear (to receive) the news(to receive the announcement )( to read in the newspaper)...
听到（得到）这个消息（得到这个通知）（在报上看到……）我很高兴（振奋）（惊喜）。
So you've done it (gone and got married)(been promoted)!
好了，您终于完成了（去结婚了）（晋升了）！
So you and Tom are engaged!
好，您和汤姆终于订婚了！
I congratulate you ...
祝贺您……
Congratulations on ...
祝贺……
Warm (sincere) congratulations ...
热烈地（衷心地）祝贺……
We were so excited (delighted) (thrilled) to hear (by the news) ...
我们如此兴奋地（高兴地）（激动地）获悉（从这一消息中获悉）……
Congratulations and all good (best) wishes!
恭贺您并致以良好（最良好）的祝贺。
You have no idea what a thrill (kick) (great pleasure) I got when I heard ... 您可能不知道我听到这消息时是多么的激动（快乐）（高兴）……
Accept my heartiest congratulations ...
请接受我最衷心的祝贺……
Permit me to congratulate you ...
请允许我向您祝贺……
I am gladder than glad ...
我无比高兴地……
We want you to know how happy we were ...
告诉您，我们是多么高兴……
May I join in the chorus of congratulations ...
我希望一同向您祝贺……
May an old friend congratulate you ...
请让一位老朋友向您祝贺……
It gave me a great deal of pleasure to learn ...
我十分高兴的获悉……
It was delighted to learn ...
我高兴地得悉……
I wish (Let us wish) you all the happiness in the world (every happiness life can bring) every happiness) (all possible joy and happiness)
(increasing happiness as the years go by) continued joy and
contentment)(the best of luck)( a hundred years of happiness).
我祝愿（让我们祝愿）您享受的一切幸福（享受生活带来的每一次幸福）（万事如意）（享受一切愉快和幸福）（幸福与日俱增）（喜事连绵）（享受最美好的幸福）（幸福连绵）。
We hope you will have nothing but joy and happiness in your life together (in your chosen career).
我们祝愿您生活（工作）愉快幸福。
I wish you many more anniversaries -- each happier than the last.
我祝您今后的周年纪念日一次比一次幸福。
I hope that each year finds you happier than the one before.
我希望您今后一年比一年幸福。
Many happy returns!
祝您长寿！
英文书信中的祝贺用语（2）
We hope you will (both) be very happy (always).
我们祝您（俩）（永远）幸福。
Sidney and I join in sending our love (best wishes).
西德尼和我同向您问好（致意）。
Best wishes from all of us on ...
我们大家祝愿您……
Our very best wishes ...
（对于）……谨致以最良好的祝愿。
Best of best wishes ...
（对于）……致以最良好的祝愿。
We certainly wish you all the happiness in the world ...
……我们真诚地祝愿您幸福无比。
The best of everything (to both of you).
祝你（俩）一切顺利。
The heartiest good wishes ...
（对于）……谨致以最诚挚的良好祝愿。
Loads and loads of good luck (good wishes)(happiness).
祝一切顺利（万事如意）（无比幸福）。
All the luck in the world to you.
祝您无比幸运。
We have heard so much about her (we are eager to meet her).
久闻她的大名（我们渴望和她见面）。
I think you're a lucky guy.
我认为您是个幸运的人。
I think it's swell.
我认为这真了不起！
She's a wonderful (fine)(splendid)(marvelous)(charming)(very lovely)(pretty) girl in every way.
在任何一方面她都是个了不起的（漂亮的）（出色的）（非凡的）（极好的）（非常可爱的）（美丽的）姑娘。
She will make you a wonderful (excellent) (charming) wife. She has everything a young man would hope for (both feet on the ground) (good sense).
她将成为您的出色的（极好的）（可爱的）妻子。她具有青年男子追求的品德（做事塌实）（明智而有见解）。
If you picked her, she must be a winner.
要是您选上她，她就是个胜利者。
You're the luckiest guy in the world!
您是世界上最幸运的家伙！
We have known Tom for years and have always know he's (thought of him as) tops (considerate)(dependable)(steady)(unusually fine) (lucky fellow).
我们对汤姆有多年的了解，一直认为他是（把他看作是）优秀的（体贴的）（可靠的）（稳重的）（非常好的）（幸运的）（杰出的）人。
He's a swell (lucky) man (fellow) (chap) (guy)!
他是个非凡的（幸运的）人（家伙）（年青人）（小伙子）。
He has everything a girl could want in a husband (both feet on the ground) ( a good background)!
他具有一个女人要求丈夫所具有的一切（做事塌实）（出身良好）。
感谢的用语篇四
《表示感谢的函电用语》
表示感谢的函电用语
无论你是写信给客户，给经理或是同事，你都一定要感谢他们。如果你询问某人一些信息，他们花了点时间才发送给你，那就用这句句子表示你仍然对他们的付出表示感激。如果你在邮件开头已经谢过了读者，你就可以使用这句话，但是因为他们的帮助，你可以着重再次感谢你们的付出。
无论你是写信给客户，给经理或是同事，你都一定要感谢他们。每个人都喜欢被感谢，那就在你的信对读者表示感谢，感谢他们所做的事情，还可以事先感谢他们将要为你做的事！你会发现将真诚表达在你的字里行间会让你受益匪浅。
邮件的开头 感谢读者是邮件开场白的好办法。感谢您的读者能让对方感到高兴，特别是之后你有事相求的情况下会很有帮助。 Thank you for contacting us.
如果有人写信来询问公司的服务，就可以使用这句句子开头。向他们对公司的兴趣表示感谢。 Thank you for your prompt reply.
当一个客户或是同事很快就回复了你的邮件，一定记得要感谢他们。如果回复并不及时，只要将
“prompt”除去即可，你还可以说，“Thank you for getting back to me.” Thank you for providing the requested information.
如果你询问某人一些信息，他们花了点时间才发送给你，那就用这句句子表示你仍然对他们的付出表示感激。 Thank you for all your assistance.
如果有人给了你特别的帮助，那一定要感谢他们！如果你想对他们表示特别的感激，就用这个句子，“I truly appreciate „ your help in resolving the problem.” Thank you raising your concerns. 就算某个客户或是经理写邮件给你对你的工作提出了一定的质疑，你还是要感谢他们。这样你能表现出你对他们的认真态度表示尊重及感激。同时，你也可以使用，“Thank you for your feedback.” 在邮件的结尾
在邮件开头表示感谢一般是表示对对方过去付出的感谢，而在邮件结尾处表示感谢是对将来的帮助表
示感谢。事先表示感谢，能让对方在行动时更主动更乐意。 Thank you for your kind cooperation. 如果你需要读者帮助你做某事，那就先得表示感谢。 Thank you for your attention to this matter.
与以上的类似，本句包含了你对对方将来可能的帮助表示感谢。 Thank you for your
understanding.
如果你写到任何会对读者产生负面影响的内容那就使用这句句子吧。 Thank you for your consideration.
如果您是在寻求机会或是福利，例如你在求职的话，就用这封邮件结尾。 Thank you again for everything you'e done.
这句句子可以用在结尾，和以上有所不同。如果你在邮件开头已经谢过了读者，你就可以使用这句话，但是因为他们的帮助，你可以着重再次感谢你们的付出。
感谢的用语篇五
《礼貌用语》
生活礼貌用语
礼貌用语十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。
见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关 照”等。
感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等。
打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“麻烦”、“请多包涵”等。
接受对方致谢致歉时："别客气”、“不客气”“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等。 告别语：“再见”、“欢迎下次再来”、“慢走”、“祝您一路顺风”、“请再来”等。
工作礼貌用语
接听电话用语
1、您好！这里是×××单位×××股（室），请问您找×谁
2、我就是，请问您是哪位......请讲.
3、请问您有什么事 4、您放心，我会尽力做好这件事。
5、不用谢，这是我们应该做的。
6、×××同志不在，我可以替您转告吗？（请您稍后再来电话好吗？）
7、对不起，这项业务请您向×××股（室）咨询，他们的电话号码是......。（×××同志不是这个电话号码，他（她）的电话号码是......)
8、您打错号码了，我是×××单位×××股（室），......没关系。
打电话用语
10、您好！请问您是×××单位×××股（室）吗
11、我是×××单位×××股（室）×××，请问怎样称呼您？
12、请帮我找×××同志好吗。
13、对不起，我打错电话了。
四、接待来客用语
14、请进！
15、您好！同志您是......
16、请问您找谁
17、他（她）不在，请问有事需要转告吗
18、×××单位（或×××同志）在×楼，我带您去（或指明地点）。
19、对不起，让您久等了。
20、请坐（请喝茶）。
21、我就是，请问有事需要办理吗
22、请稍等，我马上为您尽快办理。
23、您反映的情况，我们尽快办理。
24、对不起，这个问题......，请留下您的联系电话，我们研究后给您答复好吗？ （以上第23—24句同样适合接听电话）
25、不用谢，请慢走！
到单位办事用语
26、对不起，打扰您一下。
27、请问×××股（室）在那间房？
28、请问×××同志在吗？
29、非常感谢您（麻烦您了）
30、请留步。
服务礼貌用语
⒈礼貌的基本要求：
①说话要尊称，态度平稳；②说话要文雅，简练，明确；③说话要婉转热情；④说话要讲究语言艺术，力求语言优美，婉转悦耳；⑤与宾客讲话要注意举止表情。
2、"三轻"：走路轻，说话轻，动作轻。
"三不计较"：不计较宾客不美的语言；不计较宾客急躁的态度；不计较个别宾客无理的要求。
"四勤"：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤（脑勤）。
"四不讲"：不讲粗话；不讲脏话；不讲讽刺话；不讲与服务无关的话。
"五声"：客来有迎声，客问有答声，工作失误道歉声，受到帮助致谢声，客人走时有送声。
"六种礼貌用语"：问候用语，征求用语，致歉用语，致谢用语，尊称用语，道别用语。 "文明礼貌用语十一字"：请，您，您好，谢谢，对不起，再见。
"四种服务忌语"：蔑视语、否定语、顶撞语、烦躁语。
3、敬语服务
基本要求：①语言语调悦耳清晰；②语言内容准确充实；③语气诚恳亲切；④讲好普通话；⑤语言表达恰恰相反到好处。
4、基本用语
①"欢迎"、"欢迎您"、"您好"，用于客人来到餐厅时，迎宾人员使用。
②"谢谢"、"谢谢您"，用于客人为服务员的工作带来方便时，本着的态度说。
③"请您稍侯"或"请您稍等一下"，用于不能立刻为客人提供服务，本着衣真负责的态度说。
④"请您稍侯"或"请您稍等一下"，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着歉意的心情说。
⑤"让您久等了"，用对等候的客人，本着热情百表示歉意。
⑥"对不起"或"实在对不起，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着真诚而有礼貌地说。
⑦"再见"、"您慢走"、"欢迎下次光临"，用于客人离开时，本着热情而真诚地说。 英语礼貌用语
Hello! Hi!是"你好！"，见面问好常用到。
Goodbye!、See you!是"再见！"，Good night!道"晚安！"。
同学多日不见面，相见问好"How are you?"。
答语常用"I'm fine. Thank you."。
初次认识新朋友，握手问好"Glad to meet you."、"Nice to meet you."。
打扰别人问问题，开口先说"Excuse me."。
别人关心帮助你，感谢用语"Thank you."。
致谢用语要牢记，That's OK."没关系。"。
有了过错表歉意，I'm sorry."对不起。"。
客人来访把门开，Please come in."请进来。"。
Sit down, please. "请坐下。"。
Please have some tea . "请喝茶。"。
请求，"May I... ?"先开头。
同意许可Yes. / Sure. / Certainly. / OK!别忘了。 征求意见和
英文中一些常见的单词，如：thanks，hello，hi，sorry等，均属于最简单的英文礼貌用语。交谈时对方因感冒而打喷嚏，对方会说："Excuse me"，而你会说："God bless you!"。来到商店，售货员会礼貌地问一句："Can I help you, please?"。这些都是语言礼貌原则的体现。人们表达礼貌的方式多种多样。
英文礼貌用语例句：
1. I thought you were needing me, Mr. .Singer.（用过去时表示礼貌）；
2. May I come in, please?（用情态动词表示礼貌）；
3. Every piece of luggage has to be examined through.（用被动式表示礼貌）；等等。 礼貌用语的运用：
Can you pass me...? vs Give me...
人们不喜欢别人支配他们去做事情，因此有时想直接得到你想要的可不是那么简单。换掉那些听起来是命令的语句，例如"Give me the newspaper"，而使用"Can you pass me the newspaper?"
Could you give me five minutes? vs Go away.
你工作非常的忙，但是你的同事却请你帮忙。。。当你工作非常紧张而不能做其他的事情的时候，只说"Go away"肯定是不合适的。取而代之，使用以下的短语就能让每个人都觉得愉快了"Could you give me five minutes?"
Excuse me. vs Move.
让别人"Move out of the way"听起来特别的粗鲁而且这样说很可能会得到别人拒绝。下一次有人挡了你的路，你可以说"Excuse me"这样就能避免不愉快的情况出现而得到你期待的结果！
I'm afraid I can't. vs No.
有时侯要拒绝一个朋友的邀请非常的困难。只说"No"听起来很不礼貌。下一次你要表示拒绝却不冒犯别人的话就可以说， "I'm afraid I can't."
I would like... vs I want...
用下面的词表示请求常常被认为很不礼貌，"I want"。取代，"I want a cup of coffee"，试着向服务生说，"I’d like a cup of coffee, please"。你就能得到你想要的咖啡同时别人的一个微笑了！
Would you mind...? vs Stop it!
如果有人做你不喜欢的事，而且可能还很不礼貌？你该怎样阻止他们呢？要想得到理想中的结果，不用大声叫嚣"Stop talking on your phone in the cinema!"，只要客气对他们说，"Would you mind not using your phone in the cinema, please?"
Can you hold, please? vs Wait.
在电话中是否选择适当礼貌用语可以使对话更有效或中止对话。如果有人打电话来找人，不要说，"Wait"。而是，礼貌的问"Can you hold, please?"
编辑本段基本应用
在交谈中，一定要和善多用礼貌语。常用的礼貌语有“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦你了”、“拜托了”、“可以吗”、“您认为怎样”等等。同时，可根据礼貌用语表达语意的不同，选择不同的礼貌语。
问候语一般不强调具体内容，只表示一种礼貌。在使用上通常简洁、明了，不受场合的约束。无论在任何场合，与人见面都不应省略问候语。同时，无论何人以何种方式向你表示问候，都应给予相应的回复，不可置之不理。与人交往中，常用的问候语主要有：“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语。例如，英语应用Howdoyoudo？（你好）等。
欢迎语是接待来访客人时必不可少的礼貌语。例如“欢迎您”、“欢迎各位光临”、“见到您很高兴”等。
致歉语，在日常交往中，人们有时难免会因为某种原因影响或打扰了别人，尤其当自己失礼、失约、失陪、失手时，都应及时、主动、真心地向对方表示歉意。常用的致歉语有“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“失礼了”、“不好意思，让您久等了”，等等。当你不好意思当面致歉时，还可以通过电话、手机短信等其他方式来表达。
请托语，是指当你向他人提出某种要求或请求时应使用的必要的语言。当你向他人提出某种要求或请求时，一定要“请”字当先，而且态度语气要诚恳，不要低声下气，更不要趾高气扬。常用的请托语有“劳驾”、“借光”、“有劳您”、“让您费心了”等等。在日本，人们常用“请多关
感谢的用语篇六
《礼貌用语》
礼貌用语
俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”礼貌用语就属于良言之列。礼貌用语在公关活动中起着非常重要的作用。
中国曾有“君子不失色于人，不失口于人”的古训，意思是说，有道德的人待人应该彬彬有礼，不能态度粗暴，也不能出言不逊。礼貌待人，使用礼貌语言，是我们中华民族的优良传统。（本段出自于苏教版小学语文五年级下册20课：《谈礼貌》）
礼貌、礼仪是人们在频繁的交往中彼此表示尊重与友好的行为规范。而礼貌用语则是尊重他人的具体表现，是友好关系的敲门砖。所以我们在日常生活中，尤其在社交场合中，会使用礼貌用语十分重要。多说客气话不仅表示对别人的尊重，而且表明自己有修养；所以多用礼貌用语，不仅有利于双方气氛融洽，而且有益于交际。
常见礼貌用语
“谢谢你”、“对不起”和“请”这些礼貌用语，如果使用恰当，对调和及融洽人际关系会起到意想不到的作用。
无论别人给予你的帮助是多么微不足道，你都应该诚恳地说声“谢谢”。正确地运用“谢谢”一词，会使你的语言充满魅力，使对方备感温暖。道谢时要及时注意对方的反应。对方对你的感谢感到茫然时，你要用简洁的语言向他说明致谢的原因。对他人的道谢要答谢，答谢可以“没什么，别客气”、“我很乐意帮忙”、“应该的”来回答。
社交场合学会向人道歉，是缓和双方可能产生的紧张关系的一帖灵药。如你在公共汽车上踩了别人的脚，一声“对不起”即可化解对方的不快。道歉时最重要的是有诚意，切忌道歉时先辩解，好似推脱责任；同时要注意及时道歉，犹豫不决会失去道歉的良机。在涉外场合需要烦人帮忙时，说句“对不起，你能替我把茶水递过来吗”，则能体现一个人的谦和及修养。
几乎在任何需要麻烦他人的时候，“请”都是必须挂在嘴边的礼貌语。如“请问”、“请原谅”、“请留步”、“请用餐”、“请指教”、“请稍候”、“请关照”等等。频繁使用“请”字，会使话语变得委婉而礼貌，是比较自然地把自己的位置降低，将对方的位置抬高的最好的办法。
生活礼貌用语
礼貌用语十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。
见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关 照”等。
感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等。
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打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“麻烦”、“请多包涵”等。
接受对方致谢致歉时："别客气”、“不客气”“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等。
告别语：“再见”、“欢迎下次再来”、“慢走”、“祝您一路顺风”、“请再来”等。
工作礼貌用语
接听电话用语
1、您好！这里是×××单位×××股（室），请问您找×谁？
2、我就是，请问您是哪位？......请讲.
3、请问您有什么事？
4、您放心，我会尽力做好这件事。
5、不用谢，这是我们应该做的。
6、×××同志不在，我可以替您转告吗？（请您稍后再来电话好吗？）
7、对不起，这项业务请您向×××股（室）咨询，他们的电话号码是......。（×××同志不是这个电话号码，他（她）的电话号码是......)
8、您打错号码了，我是×××单位×××股（室），......没关系。 打电话用语
10、您好！请问您是×××单位×××股（室）吗？
11、我是×××单位×××股（室）×××，请问怎样称呼您？
12、请帮我找×××同志好吗。
13、对不起，我打错电话了。 四、接待来客用语 14、请进！ 15、您好！同志您是......？ 16、请问您找谁？ 17、他（她）不在，请问有事需要转告吗？ 18、×××单位（或×××同志）在×楼，我带您去（或指明地点）。 19、对不起，让您久等了。 20、请坐（请喝茶）。 21、我就是，请问有事需要办理吗？
22、请稍等，我马上为您尽快办理。
23、您反映的情况，我们尽快办理。
24、对不起，这个问题......，请留下您的联系电话，我们研究后给您答复好吗？
（以上第23—24句同样适合接听电话）
25、不用谢，请慢走！
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到单位办事用语
26、对不起，打扰您一下。
27、请问×××股（室）在那间房？ 28、请问×××同志在吗？ 29、非常感谢您（麻烦您了） 30、请留步。
服务礼貌用语
⒈礼貌的基本要求：
①说话要尊称，态度平稳；②说话要文雅，简练，明确；③说话要婉转热情；④说话要讲究语言艺术，力求语言优美，婉转悦耳；⑤与宾客讲话要注意举止表情。
2、"三轻"：走路轻，说话轻，动作轻。
"三不计较"：不计较宾客不美的语言；不计较宾客急躁的态度；不计较个别宾客无理的要求。
"四勤"：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤（脑勤）。
"四不讲"：不讲粗话；不讲脏话；不讲讽刺话；不讲与服务无关的话。 "五声"：客来有迎声，客问有答声，工作失误道歉声，受到帮助致谢声，客人走时有送声。
"六种礼貌用语"：问候用语，征求用语，致歉用语，致谢用语，尊称用语，道别用语。
"文明礼貌用语十一字"：请，您，您好，谢谢，对不起，再见。
"四种服务忌语"：蔑视语、否定语、顶撞语、烦躁语。
3、敬语服务
基本要求：①语言语调悦耳清晰；②语言内容准确充实；③语气诚恳亲切；④讲好普通话；⑤语言表达恰恰相反到好处。
4、基本用语
①"欢迎"、"欢迎您"、"您好"，用于客人来到餐厅时，迎宾人员使用。
②"谢谢"、"谢谢您"，用于客人为服务员的工作带来方便时，本着的态度说。 ③"请您稍侯"或"请您稍等一下"，用于不能立刻为客人提供服务，本着衣真负责的态度说。
④"请您稍侯"或"请您稍等一下"，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着歉意的心情说。
⑤"让您久等了"，用对等候的客人，本着热情百表示歉意。
⑥"对不起"或"实在对不起，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着真诚而有礼貌地说。
⑦"再见"、"您慢走"、"欢迎下次光临"，用于客人离开时，本着热情而真诚地说。
3
英语礼貌用语
Hello! Hi!是"你好！"，见面问好常用到。
Goodbye!、See you!是"再见！"，Good night!道"晚安！"。 同学多日不见面，相见问好"How are you?"。 答语常用"I'm fine. Thank you."。 初次认识新朋友，握手问好"Glad to meet you."、"Nice to meet you."。 打扰别人问问题，开口先说"Excuse me."。 别人关心帮助你，感谢用语"Thank you."。 致谢用语要牢记，That's OK."没关系。"。 有了过错表歉意，I'm sorry."对不起。"。 客人来访把门开，Please come in."请进来。"。 Sit down, please. "请坐下。"。
Please have some tea . "请喝茶。"。
征求意见和请求，"May I... ?"先开头。
同意许可Yes. / Sure. / Certainly. / OK!别忘了。
英文中一些常见的单词，如：thanks，hello，hi，sorry等，均属于最简单的英文礼貌用语。交谈时对方因感冒而打喷嚏，对方会说："Excuse me"，而你会说："God bless you!"。来到商店，售货员会礼貌地问一句："Can I help you, please?"。这些都是语言礼貌原则的体现。人们表达礼貌的方式多种多样。 英文礼貌用语例句：
1. I thought you were needing me, Mr. .Singer.（用过去时表示礼貌）；
2. May I come in, please?（用情态动词表示礼貌）；
3. Every piece of luggage has to be examined through.（用被动式表示礼貌）；等等。
礼貌用语的运用：
Can you pass me...? vs Give me...
人们不喜欢别人支配他们去做事情，因此有时想直接得到你想要的可不是那么简单。换掉那些听起来是命令的语句，例如"Give me the newspaper"，而使用"Can you pass me the newspaper?"
Could you give me five minutes? vs Go away.
你工作非常的忙，但是你的同事却请你帮忙。。。当你工作非常紧张而不能做其他的事情的时候，只说"Go away"肯定是不合适的。取而代之，使用以下的短语就能让每个人都觉得愉快了"Could you give me five minutes?"
Excuse me. vs Move.
让别人"Move out of the way"听起来特别的粗鲁而且这样说很可能会得到别人拒绝。下一次有人挡了你的路，你可以说"Excuse me"这样就能避免不愉快的情况出现而得到你期待的结果！
I'm afraid I can't. vs No.
4
有时候要拒绝一个朋友的邀请非常的困难。只说"No"听起来很不礼貌。下一次你要表示拒绝却不冒犯别人的话就可以说， "I'm afraid I can't." I would like... vs I want...
用下面的词表示请求常常被认为很不礼貌，"I want"。取代，"I want a cup of coffee"，试着向服务生说，"I’d like a cup of coffee, please"。你就能得到你想要的咖啡同时别人的一个微笑了！
Would you mind...? vs Stop it!
如果有人做你不喜欢的事，而且可能还很不礼貌？你该怎样阻止他们呢？要想得到理想中的结果，不用大声叫嚣"Stop talking on your phone in the
cinema!"，只要客气对他们说，"Would you mind not using your phone in the cinema, please?"
Can you hold, please? vs Wait.
在电话中是否选择适当礼貌用语可以使对话更有效或中止对话。如果有人打电话来找人，不要说，"Wait"。而是，礼貌的问"Can you hold, please?" 礼貌用语荟萃
好 请 承 蒙 烦 劳 您 奉 惠 玉 垂
晚上好 对不起 对不住 别客气 请原谅 不敢当 不用谢 不用送 不远送 明天见
请走好 请光临 甭客气 多关照 多保重 没关系 不要紧 请指教 请自便 请光临
见外了 辛苦了 请留步 回头见 您贵姓
您请坐 白头偕老 比翼双飞 称心如意 大吉大利 福如东海 福星高照 合家团圆 青云直上
寿比南山 心广体胖 吉祥如意 寿元无量 天天向上 万事大吉
实在对不起 请多多包涵 让您受累了 请您让一让 请自觉排队 请您别着急 真过意不去 请您抓紧时间 请您注意安全 给您添麻烦了 这是我应该做的
礼貌用语顺口溜
“您好”不离口
“请”字放前头
“对不起”时时有
“谢谢”跟后头
“再见”送客走。 与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上” 仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾” 向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教” 求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光” 请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教” 得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜” 老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访” 5
感谢的用语篇七
《服务用语》
一、优质服务语音的要求
1.咬字要清晰
2.音量要适当
3音色要甜美
4语调要柔和
5.语速要适中
6.语言要简练
7用语要规范
8.感情要亲切
9.心境要平和
科学的发声训练方法
呼吸
呼吸是发声的基础，一般人根本不会注意，我们常用的是胸式呼吸，发出的声音比较轻飘、窄细。语音训练中科学的呼吸方法应该是胸腹联合呼吸，这种方式吸气量大，增强了呼吸的稳健感，容易产生坚实、浑厚的嗓音，是多种音色变化的基础，适合于长期用嗓者。对话务员来讲，掌握此方法要特别强调坐姿坐态，人坐正，略微挺胸收腹，同时全身肌肉放松。
吸气要领：吸到肺底- 两肋打开 -腹壁站定
呼气要领：稳劲 - 持久 - 及时补换
练习
闻花：远处飘来一股花香，香气四溢，是什么花的味儿呢?你似乎闻到了花的芳香，深深吸进，你会觉得肺的下部及腰部都充满了气息。
模拟吹灰尘：假如桌面上布满了灰尘，深深吸口气，后把灰尘均匀地吹净。 共鸣
人的口腔、胸腔等发音器官就象一个音箱，搭配使用得当就能发出具有磁性的嗓音，共鸣训练强调对发音器官的控制练习，已达到理想的音质音色。
练习：（注：仔细体会发音时胸腔、口腔、鼻腔共鸣的感觉）
胸腔共鸣：暗淡 反叛 散慢 计划 到达 发展
口腔共鸣：澎湃 碰壁 拍打 喷泉 批判 品牌
鼻腔共鸣: 妈妈 买卖 弥漫 隐瞒 出门 戏迷
吐字
吐字发音强调的是对发音动作过程的控制，是一种经过加工的艺术化的发音方法，目的是要做到吐字发音准确清晰。
基本要领
咬狠：字头咬狠咬重
吐圆：字腹均衡、丰满、圆润、宽广
收准：字尾干净利落地收到准确的位置上
吐字方法：
唇：（b，p，m，f） 舌尖：（d，t，l，n）
舌面：（zh，chi，shi）
舌根：（g，k，h） 牙（z，c，s）
擦音与送气音（j，q,x）
练习一 八百标兵奔北坡 北坡炮兵并排跑 炮兵怕把标兵碰 标兵怕碰炮兵炮
二 、服务用语
*准确使用服务规范用语，十字用语“请、你好、谢谢、对不起、再见”不离嘴边。俗话说伸手不打笑脸人，专业、自然、灵活地运用礼貌的服务用语可以降低客户的不满情绪。
*征询、商量的语气：“您看这样解决行吗？”您还有什么要求？一次得到客户的理解，求得共识。“请把您的电话号码告诉我好吗？”将命令变为征询、请求，让客户感到亲切、而不生硬。
*委婉的语气：“您先等一下好吗？我们会尽快解决。”“一旦可以办理，我马上通知您好吗？”委婉的话语让人容易接受。
*道歉语：“对不起，是我们的失误，谢谢您的提醒。”“对不起，麻烦您了！”真诚的道歉，可以缓和紧张气氛，换得客户的谅解。也可以使用征询、商量的语气：“您看这样解决行吗？”“您还有什么要求？”等带有征询、商量的语气以此得到客户的理解，求得共识。
1、客服中心开头、结束工作用语。
*电话拨入后微笑问候首问语： “您好，请问您需要什么帮助？”
*电话结束语： 如客户不再讲话则可提醒“请问您还有其他业务需要咨询吗？” * 如客户表示无问题需要咨询时，客服代表：“欢迎您再次致电！/谢谢您的来电！再见！
*每逢周末或节假日，则可以说：“祝您周末愉快，再见！/祝您节日快乐！再见！” *在确认客户挂机后客服代表方可挂机。
2、受理各类业务问题服务用语。
业务咨询：根据客户咨询内容，耐心地将公司的相关业务向客户介绍、解释。
（1）开始语：
*请问您需要什么帮助？
*请问您需要咨询什么业务？
（2）对能立即答复用户的咨询要当场解答，暂时无法准确答复需向其他座席人员询问时：
*对不起，请您稍等，听到音乐不要挂机，好吗？谢谢。（立即点击“保持”或“协商”）
（3）静音后，在处理完成立即接回并向客户致歉：
*对不起，X先生/女士，让您久等了！
（4）查询中时间让客户等待时间间隔一段时间告知：
* “我正在帮您查询，请您稍等！”
（5）对无法立即答复的咨询（需进一步查询时）：
*“xx先生/女士，您的问题我需要向相关部门进行核实，恐怕会耽误您很长时间，请您留下联系电话，我们查询后立即回复您，好吗？谢谢！”
*我已将您咨询问题记录下来，请您留下联系方式，我们会尽快给您回复，谢谢！
（6）客户咨询内容不属于本公司范围时：
*“对不起，您咨询的内容不属于我公司业务范围，请您拨打xx咨询（查询）好吗？再见”
（7）没有听清楚用户咨询内容时：
*“对不起，请您再重复一遍，好吗？”
*“对不起，请您再说具体一点，好吗？”
（8）确认客户所咨询的问题：
*您是想咨询关于xxxx的问题吗？
*请问您需要什么帮助？
（9）客户咨询完毕后：
*请问您还需要咨询什么问题吗？
（10）客户咨询完业务有不想挂机时，话务员要婉转地提醒客户：
*“对不起，x先生/女士，如果您没有其它问题的话，欢迎您下次致电10050，谢谢您的合作。再见！”
（11）结束语：
*欢迎您再次致电！/感谢您的来电！再见！
故障申告：了解故障现象指导客户排除客户端设备因素，并将故障现象发生时间、故障号码等快速输入电子工单发送至责任部门。
（1）开始语：
*请问您需要什么帮助？
*请问您的电话/宽带出现什么故障？
（2）前台可以排除的故障直接排除，确定形成故障后：
*请问您的故障号码/宽带帐号，用户名？
*请问您贵姓？
*请您留下联系电话？（如用户说是本机号，话务员应再复述一遍进行确认，同时告知用户尽量留手机电话）
*请问您的详细地址？（问完之后再复述一遍进行确认）。
*（如系统内显示有客户的地址：请问您的详细地址是xxxxx吗？）
*我们马上会通知相关维修部处理并在24小时之内给您答复。请问您还有其他问题吗？
（3）由于某种原因（比如电缆问题）造成客户电话故障时：
*非常抱歉，由于xx原因影响到您电话正常使用，请您留下姓名及联系方式，我们马上请相关部门与您联系。
（4）由于某种原因影响大面积客户，工作人员正在处理时：
*非常抱歉，由于xxx（原因）影响到您电话/宽带正常使用，工作人员正在现场抢修，请您谅解。
（5）对形成故障的事实，客户 表示不满意：
*“非常抱歉，由于我们工作的疏忽，给您的使用带来不便，再次请您谅解。”
（6）客户要求工作人员在非工作时间上门处理故障（如晚上）:
*非常抱歉，因时间太晚，工作人员不方便现在上门服务。我们现在帮您记录故障，上班后，我们立即通知工作人员与您联系。
（7）结束语：
*感谢您的配合，欢迎您再次致电/感谢您的来电，再见！“
客户投诉：主动平息客户的不满情绪，详细询问时间及具体情况，将投诉内容形成质量投诉，并向客户承诺回复时限。
（1）开始语：
*请问您需要什么帮助？
（2）无法确知投诉内容时：
*对不起，请您讲具体一点儿好吗？
*对不起，请您再讲一遍，好吗。
（3）确认客户投诉的内容：
*请问您是反映xxx问题，对吗？（确认时间、地点、事情经过，涉及人员客户要求
（4）受理客户投诉，并确定是公司内部原因造成的后果时：
*非常抱歉，由于我们的工作失误给您带来了不便。请您留下联系方式，我们会立即派人处理即使给您答复、再次向您表示歉意。
（5）受理投诉过程中相关用语；
*对不起！您别着急（您别生气），有什么问题请慢慢讲。
*对不起！我们会马上处理。
*很抱歉！给您添麻烦了，我们会马上为您解决。
*您的投诉已受理，我们马上向有关部门反映，尽快给您回复
*很抱歉！我们会在最短的时间内跟您联系（或回复）。
*很抱歉！我们会在五个工作日内尽快跟您联系（或回复）。
（6）投诉服务态度时工作用语：
*首先代表公司向客户道歉“对不起！我代他（或她）向您道歉。请原谅！” *详细记录事情经过“对不起！请您详细描述一下当时的情况好吗？”或“对不起！您能回想一下当时发生的情形吗？”或“对不起！请您再讲具体一些。” *您反映的问题我已记录下来，我们核实后尽快回复您。请您留下联系电话。” *“感谢您的配合，给您添麻烦了。”
（7）结束语：
感谢您打这个信任的电话给我，欢迎您再次致电，再见
业务受理：实施业务受理、仔细询问客户申请项目，很据客户需求形成业务受理工单。
（1） 开始语：请问您需要什么帮助？
（2） 预受理业务：
*“请问您贵姓？请问您申请安装的地址？”
*“请您留个联系电话，我们通知相关部门核实一下是否有线，有工作人员与您联系。”
*客户咨询具备安装条件的安装时限，“正常情况下，固话x天以内，宽带x 天以内。（装机时限以各分公司对外宣传时限为准）”
（3）客户提出希望尽快安装：
*“我们会将您的意见反馈至相关部门尽快给您安装。”
( 4 ) 回复“无线”，答复客户时用语：
*“X先生/女士，您好！我是铁通客服中心，非常抱歉，您申请在某某地方安装铁通电话，目前暂不具备安装条件，不能安装。 请您谅解！”
（5）客户催问：
*“您的资料已有记录，如果具备条件我们会及时与您联系的”。
*“您申请的电话（或ADSL）可以安装，但一直联系不上您”
（6）结束语：
“请问您还有其它问题需要帮助吗？欢迎您再次致电/感谢您的来电，再见！”
客户建议：虚心接受客户的批评与建议，并将客户的意见和建议填写在电子工单上，向客户表示歉意。
（1）开始语：
*请问您需要什么帮助？
*请问您有什么建议？
（2）客户建议完毕：
*您的建议我们会及时向有关部门反馈。
*您的建议已记录下来，我们会向有关部门反映，感谢您的关心（关注）。 *这是我们没有注意到的地方，谢谢您的提醒。
（3）结束语：
*您的建议对我们很重要，如果您还有新的建议，请随时和我们联系，谢谢，再见！
*感谢您为我们提出的宝贵意见，再见！
*您的建议非常好，感谢您对我们公司的关心。
话费查询：接受客户查询，告知用户缴费信息、账户余额、获取市话详单的相关途径。
（1）客户查询话费时：
*请问您（所要查询）的电话号码？
*请输入您的密码？
*请问您查询几月份的话费？请稍等（如查询时间过长，点击“保持”） *您X月份的话费XX元。
（2）客户未设密码，核对客户资料：
*对不起，因您的电话未设置密码，我们需要与您核对一些情况，请报一下您的机主姓名和地址
*核对无误：根据客户需要，告知所查月份各项话费使用情况。
*核对有误：“对不起！你提供的信息（资料）与登记信息（资料）不符，无法满足您的要求，请原谅！”
*（3）客户提供的密码不正确：
*对不起，您的密码不正确，请您仔细想一想。
*如何不正确：
*非常抱歉，我暂时无法为您查询，请您核实后再打来好吗？再见！
（4）点击页面查询时，应告知客户：
*请稍等，正在查询。
*查询后：“对不起！让您就等了。”
（5）如果客户要求在电话中报长途详单时：
*对不起，10050不提供此项服务。请您携带本人机主身份证到营业厅进行查询。
（6）向客户提供网上查询服务：
*您可以登陆“
（7）结束语：
感谢您的使用，欢迎您再次致电铁通客服中心，再见！
3、公共用语
感谢语：
“感谢您对我们工作的支持；感谢您的配合；感谢您的理解”
感谢的用语篇八
《常用的礼貌用语》
常用的礼貌用语
————双庙明德学校文明礼仪学习培训材料 使用礼貌用语可以体现出一个人的内涵，给人一个尊敬舒适的感觉，同时也可以获得他人的好感。下面举一些常用的礼貌用语，供大家参考。
1、问候用语。问候语是交谈的引人阶段，是交谈的第一礼仪程序。一般不强调具体内容，只表示一种礼貌，。它简单明了，不受场合的约束。不论是何种场合，同所有的人见面时都应该省略问候。问候时表情应该自然、和蔼、亲切、面带微笑。不论是何人以何种方式向自己问候，只要对方是善意的，都应给予答复，不可置之不理。常见的问候语有“您好”、“大家好”、“早上好”、“上午好”等等。 致谢用语。感谢是对对方的“付出”最直接的肯定，最重要的一点是真心真意的感谢，至少应表现出自己的真诚、大方。尽管许多人帮助他人并不指望得到回报，但对于接受帮助的人来说，一定要及时而主动表示真诚的感谢。及时主动，说明你十分尊重他人的帮助，也说明你是一个性格爽直、懂得你情的人，这有助于进一步加深彼此的感情。当别人帮了你哪怕是一点小忙，应该说“谢谢”、“麻烦您了”、“非常感谢”；当接受别人赠物或款待时，应该说“谢谢”；拒绝时应该说：“不谢谢”，而不应该说：“我不要”或者“我洋喜欢”之类的话语。在历史唯物主义感谢时也可以说明原因，如：“谢谢、你送给我的礼物，我非常喜欢”、“谢谢您借给我的书，我早就想买了”等等。
3、道歉用语。“对不起”是常用的道歉用语。做了不应该做的事
应及时道歉说：“对不起，实在抱歉”、“真过意不去”、“真是失礼了”，不经意打扰别人应该说“对不起，打扰了、“对不起，打断一下”等等，不小心踩了别人的脚要说：”对不起“，离开宴会或中途离开会议要说”对不起“，公共场合无意之中打了个“喷嚏”、打了个“哈欠”要说“对不起”，约会迟到了要说“对不起”，上课晚了几分钟要说“对不起”。当一方说“对不起”时，作为被道歉的另一方也不应该横眉冷对道歉者或者觉得理所当然，而应该用“没关系”之类的礼貌用语来应答，发示相互尊重、相互谅解。
4、欢送用语。常用的欢送用语主要包括“欢迎”、“欢迎光临”、“欢迎您的到来”、“很高兴见到您”、“恭候光临”等等。常用的送别语主要包括“再见”、“欢迎下次光临”、“多多保重”、“一路顺风等等。”
5、征询用语。在想求得帮助时应使用征询用语，为他人服务也应该征询在先，这样做既热情又有礼貌，征询用语一般有主动式、开放式和封闭式三种。主动式征徇用语，如“需要帮助吗”、“我能为你做点什么”、“您需要什么”、等；封闭式征询用语，如“你觉得这东西怎么样”、“您是不是很喜欢这样做”、“您不来尝试一下吗”、“您不介意我来帮助你吧”等：开放式征询用语，如“您需要这一种还是那一种”、“黑、白、灰喜欢哪一个”等。
6赞美用语。称赞的度一定要把握好，好的称赞会让人感到如沐春风，不好的称赞让人感到芒刺在背，浑身不舒服。称赞不要让人误会为挖苦，。感谢不要让人感到空洞，这是最重要的。赞美用语要表
达准确，不能偏离事实，更不能无中生有，否则要形弄巧成拙，招致误解。赞美要因人而异说出对方最愿意听的话。男士喜欢别人称道他幽默风趣，很有风度：女士渴望爱听别人注意自己年轻、漂亮；老年人乐于别人欣赏自己知识丰富身体保养的好；孩子们爱听别人表扬自己聪明、懂事。能够适当道出他人内心之中渴望获得的赞赏的人啊受欢迎。一般常见的赞美语有：“太好了”、“真了不起”、“好极了”、“太棒了”、“实在太漂亮”、“非常出色”、“真有眼光”，又如“您的想法非常正确”、“哪里、哪里，还是您的技高一筹”等等。
7、祝贺用语。祝贺用语首先要选好时机，及时地对别人的成绩表示祝贺。在商业领域，关系单位的开业、周年纪念、业务佳绩，尤其需要义不容辞的加以祝贺。祝贺前一定要了解对方的风俗习惯和忌讳偏好，不要因为一名本意不错的话而犯了人家的忌讳。好香港人不爱听别人祝他快乐”，因为他们的“快乐”与“快落”发音相同，“口彩”不吉利。常用的祝语有：祝贺同行开业时，“事业兴旺”、“大展宏图”、“日新月异”、“生意兴隆”、“财源广进”，恐怕是对方最爱听的话；祝生日快乐时，除了“生日快乐”可广泛使用外，“寿比南山，福如东海”，这种专为老寿星准备的祝诩，就不宜对年轻人尤其是孩子们讲；对新婚夫妇，使用“天长地久”、“比翼双飞”、“白头偕老”、“百年好合”、“互敬互爱”、“早生贵子”之类的祝贺词，能使用权对方更加陶醉幸福和憧憬之中。
8、应答用语。应答用语一般肯定式应答语、谦恭式、和谅解式应答用语三种。肯定式应答用语包括“是的”、“好莱”、“我知道了”、
“听候您的吩咐”、“一定昭办”、“明白您的意思”、“很高兴与您合作”、等等；谦恭式应答用语包括“请不必客气”、“这是我的荣幸”、“请您多多指教”、“您过奖了”、“您太客气了”、等等：谅解式应答用语包括“没关系”、“不要紧”、“不介意”、“不必”等等。9、敬语。常用的敬语如：称呼时用“”您、“先生”、““女士“、“大娘”、“大爷”、“阁下”、“师傅”等，与人联系时用“请问”、“劳驾”、“敬请指导”、“请大力协助”、“请多关照”等。在日常生活中，敬语还有一些习惯用法，如初次见面时称“久仰”，很久不见面时说“久违”，请人批语称“请教”，求人原谅称：“包涵”，麻烦别人称“打拢”，求人方便时称“借光”，托人办事称“拜托”，赞赏他人见解称“高见”。
10、其它的礼貌用语。跟初次见面的人寒暄，比较标准的说法是：“您好”、“很高兴认识你”、“见到你非常荣幸”、比较文雅一些的话，可以说“久仰”或者是“幸会”；要想随便一些，也可以说：“早听说过您的大名”、“某某人经常跟我谈起你”、或者“我早就拜读过您的大作”、“我听过您作的报告”、等等。跟熟人见面用语则不妨显得亲切一些，具体一些，可以说“好久不见了”、“又见面了”、也可以讲“您今天气色不错”、“您的发型真棒”、“您的小孙女好可爱呀”、“今天的风真大”、“上班去吗？”等等。
”
2007年12月
感谢的用语篇九
《礼貌用语》
礼貌用语
礼貌用语（一）
初次见面说“久仰”，好久不见说“久违” 等候客人用“恭候”，客人来到称“光临” 未及欢迎说“失迎”，起身做别称“告辞” 看望别人称“拜访”，请人别送用“留步” 出门送客说“慢走”，与客道别说“再来” 请人休息称“节劳”，对方不适说“欠安” 陪伴朋友用“奉陪”，中途告辞用“抱歉” 求人解答用“请教”，盼人指点用“赐教” 欢迎购买用“惠顾”，请人受礼说“笑纳” 请人帮助说“劳驾”，求人方便说“借光” 托人办事用“拜托”，麻烦别人说“打扰” 向人祝贺说“恭喜”，赞人见解称“高见” 对方来信称“惠书”，赠人书画题“惠存” 尊称老师为“恩师”，称人学生人“高足” 老人年龄说“高寿”，女士年龄称“芳龄” 平辈年龄问“贵庚”，打听姓名用“贵姓” 称人夫妇为“伉俪”，称人女儿为“千金”
礼貌用语（二）
与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”
仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”
向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”
求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”
请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”
得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”
老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”
请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”
希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”
请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书”
自己住家说“寒舍”
需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”
言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”
宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”
客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”
中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安”
1、十字文明礼貌用语“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。 2、十字礼貌用语的使用：
（1）“您好”：是向别人表示敬意的问候语和招呼语。（使用“您好”能使服务对象感到温暖亲切。）
（2）“谢谢”：是表示感谢的礼貌用语。别人给你做事和帮忙，无论对你的帮助是大是小，都应面带微笑，目光注视对方，自然的说“谢谢”。
（3）“请”：是表示对他人的敬意。通常在请求别人做某事时、表示对他人关切时、表示谦让时、要求对方不要做某事时、关心或安抚他人时、希望得到别人谅解时，都要“请”字当头。
（4）“对不起”：是表示歉意的礼貌用语。通常是在对别人造成不便或有过失行为时、需引起他人注意时、需要打断他人之间的谈话时都应真诚的说出。
（5）“再见”：是人们在分别时说的告别语。说“再见”应面带微笑，目视对方，并借助动作进一步表达依依不舍，希望重逢的意愿，如握手、鞠躬、摆手等
感谢的用语篇十
《常用礼貌用语大全》
常用礼貌用语大全~1、礼貌用语十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多 指教”、“请多关 照”等感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜 托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等 打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等.接受对方致谢致歉时："别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等告别语：“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等忌用语：“喂”、“不知道”、“ 笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等 2、礼貌用语顺口溜：“您好”不离口，“请”字放前头（放在请求别人做事的话之前），“对不起”时时有，“谢谢”跟后头（用在别人帮助我们之后），“再见”送客走。3、礼貌用语荟萃好请承蒙烦劳您奉惠玉垂晚上好 对不起 对不住 别客气 请原谅 不敢当 不用谢 不用送 不远送明天见请走好 请光临 甭客气 多关照 多保重 没关系 不要紧 请指教 请自便 请光临见外了 辛苦了 请留步 回头见 您贵姓您请坐 白头偕老 比翼双飞 称心如意 大吉大利 福如东海福星高照合家团圆青云直上寿比南山 心广体胖 吉祥如意 寿元无量天天向上万事大吉实在对不起 请多多包涵 让您受累了 请您让一让 请自觉排队 请您别着急真过意不去 请您抓紧时间 请您注意安全 给您添麻烦了 这是我应该做的4、礼貌用语的应用 在交谈中，一定要和善多用礼貌语。常用的礼貌语有“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦你了”、“拜托了”、“可以吗”、“您认为怎样”等等。同时，可根据礼貌用语表达语意的不同，选择不同的礼貌语。 问候语一般不强调具体内容，只表示一种礼貌。在使用上通常简洁、明了，不 受场合的约束。无论在任何场合，与人见面都不应省略问候语。同时，无论何人以何种方式向你表示问候，都应给予相应的回复，不可置之不理。与人交往中，常用的问候语主要有：“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语。例如，英语应用Ｈｏｗｄｏｙｏｕｄｏ？（你好）等。欢迎语是接待来访客人时必不可少的礼貌语。例如“欢迎您”、“欢迎各位光临”、“见到您很高兴”等。 致歉语；在日常交往中，人们有时难免会因为某种
原因影响或打扰了别人，尤其当自己失礼、失约、失陪、失手时，都应及时、主动、真心地向对方表示歉意。常用的致歉语有“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“失礼了”、“不好意思，让您久等了”，等等。当你不好意思当面致歉时，还可以通过电话、手机短信等其他方式来表达。 请托语，是指当你向他人提出某种要求或请求时应使用的必要的语言。当你向 他人提出某种要求或请求时，一定要“请”字当先，而且态度语气要诚恳，不要低声下气，更不要趾高气扬。常用的请托语有“劳驾”、“借光”、“有劳您”、“让您费心了”等等。在日本，人们常用“请多关照”、“拜托你了”。英语国家一般多用“Ｅｘｃｕｓｅｍｅ（对不起）”。 征询语，是指在交往中，尤其是在接待的过程中，应经常地、恰当地使用诸如“您有事需要帮忙吗”、“我能为您做些什么”、“您还有什么事吗”、“我可以进来吗”、“您不介意的话，我可以看一下吗”、“您看这样做行吗”等征询性的语言，这样会使他人或被接待者感觉受到尊重。 赞美语，是指向他人表示称赞时使用的用语。在交往中，要善于发现、欣赏他人的优点长处，并能适时地给予对方以真挚的赞美。这不仅能够缩短双方的心理距离，更重要的是它能够体现出你的宽容与善良的品质。常用的赞美语有“很好”、“不错”、“太棒了”、“真了不起”、“真漂亮”等。面对他人的赞美，也应做出积极、恰当的反应。例如，“谢谢您的鼓励”、“多亏了你”、“您过奖了”、“你也不错嘛”等。 拒绝语，是指当不便或不好直接说明本意时，采用婉转的词语加以暗示，使对 方意会的语言。在人际交往中，当对方提出问题或要求，不好向对方回答“行”或“不行”时，可以用一些推脱的语言来拒绝。例如：对经理交代暂时不见的来访者或不速之客，可以委婉地说： “对不起，经理正在开一个重要的会议，您能否改日再来？”“请您与经理约定以后再联系好吗？” 如果来访者依然纠缠，则可以微笑着说：“实在对不起，我帮不了您。” 告别语虽然给人几分客套之感，但也不失真诚与温馨。与人告别时神情应友善温和，语言要有分寸，具有委婉谦恭的特点。例如：“再次感谢您的光临，欢迎您再来！”、“非常高兴认识你，希望以后多联系。”、“十分感谢，咱们后会有期。”等。希望对你能有所帮助，祝你天天快乐！