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创业计划书
简介：随着社会的进步，现如今的奶茶店与甜品店越来越受人们的喜爱，闲暇之余越来越多的人喜欢去吃甜点喝奶茶。故此我们准备将两相结合，提供一个供消费者休息度过闲暇时光的场所。
项目名称：某某奶茶甜品店
主要产品：甜品，奶茶
业务范围：销售甜品，点心，奶茶，饮料，果汁等餐后甜点和饮品
战略目标：于创店起2年内，建立甜品品牌，收回前期建立店铺的投资，进行原始资金积累，预计于2年内开始盈利。不断提高自己的品牌形象，增强品牌影响力。虽然奶茶店与面包甜品店数量比较多，单间店铺的盈利高，但其大都规模小份额少，并且产品单一，只经营奶茶或者面包一类，奶茶与甜品大都消费者都是女性，购买奶茶的消费者也都乐意购买甜品，故此我们将两者结合，并且树立自己的品牌。如今市面上单一的奶茶店和甜品店日盈利额都非常可观，但是正因其没有品牌的影响力，规模难以扩大，所以难以获取更多的利益。 我们在2年内，将第一家店铺建立完善，并积累了资金，一家店铺的盈利已经难以扩大，我们可以以此为本，大规模复制，于城市各地繁华区租赁店铺，开启分店。预计在5年内可以增开到3家。以复制单点盈利的方式来达到多点盈利从而赚取更大的市场份额。
预计于5年到10年内会达到盈利的小高峰，以此可以向更多经济发达地区开设分店，不断扩大自己的品牌优势，扩大店铺规模，打造一个甜品店的金字招牌。
消费者的特征：青年人与女性为店铺消费的主要部分。女性消费者对于奶茶与甜品总是趋之若鹜的喜爱，研究表明女性对于甜品的需求比例远高于男性。同时一间时尚休闲的甜品店可以供女性消费者们一个休息闲聊的场所。奶茶对皮肤有美白滋润的作用，同时不含脂肪，所以许多美容瘦身的人也会选择经常饮用奶茶。
店铺特点：越来越多的青年消费者选择在逛街或者闲暇的时光来购买甜品和奶茶，同时大部分情侣也会结伴来购买。店铺正是要迎合消费者，故此装修应该青春靓丽，时尚大胆。并且营造一个优雅浪漫的气氛。让消费者更愿意进入店铺逛逛。同时推出情侣套餐，或者一系列的情侣促销活动，诸如第二杯半价，情侣购送情侣对勺或者Y型吸管，买三杯以上送青春饰品等等。
并且质量与卫生也是消费者关注的重中之重，产品只有外观并不能满足消费者，靓丽的颜色会使消费者怀疑是否其中增含了不合格的食品添加剂或者色素。我们要严格按照国家标准进行制作，并且经过安检局的严格检查，使产品绝对安全，保障顾客的健康，让进店选购的每一个消费者都可以放心大胆的选择自己喜爱的食品饮品而无后顾之忧。
产品分析：产品投资小，利润大，收益快，生产工艺简单，利于大学生的投资和创业。本店是以产品青春靓丽，追求口感，并且安全健康，产品种类繁复多样来提供给消费者美味的甜品奶茶。并且为消费者提供一个安静，优雅，浪漫的环境来供消费者聊天消遣，购买我们的产品。
促销计划：我们于开业初始，可以提供为其几天的免费试吃试尝的活动来吸引消费者。在活动开始前做足宣传工作，重点宣传对象是附近各大高校，白领，青年聚集地。并且可以开展长期的会员制度，对于长期光顾的顾客会赠送会员积分卡，供顾客消费积分来换取一定的折扣或者礼品。
店铺选择：店铺的选择是成功与否的关键，因为产品原因我们选择在地铁火车站附近，大学城内，人气景点附近，大型市场门口等地点开业。客流量大便于产品出售。同时也不必一味追求客流大的地点，诸如大学城内为青年集中的地点，为购买奶茶甜品的主力军，在此开店也可以节省一部分店铺租金。
财务规划：
融资策略：因为是大学生创业，可能创业初期并没有多少资金，故可以选择与志同道合的朋友一起建立店铺，在盈利期后可以各自分管分店。来达到盈利最大化。并且方便管理，起步也不会太困难。
资金走向：主要用于店铺租赁，店铺的装修，购置产品加工器具，原料成本，宣传费用，发放员工工资等。
市场风险及对策：在本店创立初期，可能会存在下列几项市场风险：
1.店铺创建初期，消费者对店铺的认识程度较低，达不到店铺所要求的知名度，产品销售量远远不足，难以赚取利润，甚至难以维持店铺正常的运营。
2.周围的奶茶店甜品店数量较多，市场竞争激烈，使得顾客量远达不到预期，产品滞销。
3.一些老牌的甜品店奶茶店依然会吸引它们固定的消费者来消费，客源被其他店铺所抢，难以维系顾客，本店无大量稳定消费者，使得产品销量不稳定，日盈利额忽高忽低，店铺难以长远发展。
对策：
1.店铺创立初期，针对达不到营销目标所存在的风险，该店将主要把广告等促销活动做到位，在学校大力宣传达到理想的宣传效果，缩短消费者对该点及产品的认知周期。
2.发展特色服务，形成奶茶甜品店的核心竞争力。采取各种营销手段，树立良好的品牌形象，迅速占领市场，在消费者市场内形成良好的口碑效应。
3.在产品的设计和店面的管理上，着重突出创新的作用，把设计创新作为店铺的生命之源，力量之源。
4.建立和完善市场信息反馈体系，定期在消费者人群中进行市场调查，及时把握市场变动的趋势，把握好消费者倾向。
财务风险及对策：
成立初期，前期注入资金少，信誉度比较低，在融资方面可能会存在资金不能及时到位等问题。故此需要，合理确定资本结构，控制债务规模，记录每天的实际开支，监督费用的使用情况，使资金合理运用符合公司运营的规划。制定有效的成本规划，作出准确的费用估算和预算。融资时我们签订合同，严格规定双方的权利和义务。加强资金的管理，降低人为财务风险，尽量达到最合理的资源配置。
甜品店创业计划书
目录
一、企业描述 二、市场分析
（一）目标顾客分析 （二）目标市场分析 （三）顾客需求分析 （四）分析总结
三、竞争分析
（一）行业竞争者 （二）消费者 （三）替代者
（四）竞争优劣分析表四、企业组织结构
（一）企业形式
（二）企业组织结构图
五、营销策略
（一）产品策略 （二）价格策略 （三）促销策略
六、店内装修创意
（一）菜单制作 （二）愿望墙 （三）娱乐项目 （附图）
七、风险分析预测
（一）环境风险 （二）经营风险 （三）市场风险 （四）财务风险
八、投资预算
（一）建设投资 （二）管理成本
附录1
2
一、企业描述
（一）店名：“cup cup”主题甜品店【奶茶甜品店创业计划书】
（二）经营范围：港式甜品、各类饮料、蛋糕等。 （三）经营规模：中小型
（四）经营原则：诚信创新，顾客至上
（五）产品描述：“cup cup”主题甜品店是一家以甜品为主的综合休闲店。主打产品有双皮奶类、冰淇林类、龟苓膏类、西米露类、布丁类、奶昔类等。也有蛋糕这类小吃提供给顾客。
二、市场分析
东坝城区育才路附近是居民区聚集地，且分布东城实验中学和大东英才学校两个中学校区，虽然学校周边有一些奶茶店开设，但缺乏正规的甜品店。而本计划所拟建的甜品店正是填补了这样一个空白。
根据附录1的市场问卷调查，随机在选址处调查了100位行人，得出以下数据，并对某些可用性问题的数据进行了一定的分析，对甜品店的创业会有一定的参考性。
（一）目标顾客分析：
3
分析结果：这个问题是针对甜品店的目标顾客进行提问的。从数据中可以看出女性相对于男性，更乐于接受去甜品店消费，而鉴于18周岁以上的人，普遍开始经济独立，因此消费人群有所上升，但是40周岁以上就没有什么消费动力，原因应该是从类似于糖尿病之类的健康因素考虑，为了自身的健康，会对甜食进行一定的遏制。由此可知，主要目标人群应该是女性，而学生族和经济独立的上班族也是目标顾客。
（二）目标市场分析
分析结果：这个问题是针对甜品店的目标市场分析的。既甜品店为何吸引消费者前来消费，而哪些因素，又影响着顾客前来消费。从数据中可以看出，压力大选择来休闲放松、与朋友来聚会聊天和物美价廉是吸引消费者前来消费的主要动力，因此，甜品店应该注重这几个原因，制定合理的价格，营造休闲放松的气氛来吸引消费者。其次从自由选项（其他）来分析，也有消费者认为，天一广场没有相类似的甜品店，会令行人好奇，进而满足好奇感，进入店内消费；或者也有人认为习惯了咖啡厅、茶吧、奶茶店这样普遍存在的休闲店面形式，甜品店会是个比较新鲜的尝试，因此甜品店的创业，无疑是一个比较乐观的前景。
（三）顾客需求分析
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分析结果：这个问题是针对消费者在消费所在地的需求所进行的提问。从数据中可以看出，卫生条件和服务态度“遥遥领先”，作为消费者最最关心和在意的条件，也影响了她们是否选择消费的动力。因此，创造良好的就餐休闲环境，并注重员工的素质与服务态度培养，成为了甜品店首要的目标。由表格可见女性对甜品店的要求比较高，都超过男性的需求。另外，还可以看出，口味与价格也占了很大的比例，作为甜品店，要尽量推出物美价廉的产品。在“其他”这个选项中，也有顾客提到，主题是否鲜明。品牌效益作为一个不可或缺的条件，在发展阶段，为了能被顾客所记住，确实应该创立出自己独特的风格和主题，现在市面上就有很多主题咖啡店，主题甜品店，如动漫主题咖啡厅、机器人主题甜品店、宠物主题甜品店等。我们的甜品店也将把这个纳入考虑范围，争取创造出自己主题风格鲜明，让顾客能够宾至如归，流连忘返的甜品店。
（四）分析总结
甜品作为现代餐饮业的一条支流，在现代生活中占有率越来越大，已不仅仅局限于年轻人。选址地几乎没有开设任何甜品店，对于这个新兴的产业来说，无疑是一个比较乐观的前景。
现在的顾客已不仅仅局限于产品的质量，也开始注重产品的服务与店内的气氛。所以仅仅注重产品的种类与口味是不够的。要让顾客有宾至如归的感觉。为此，我将通过推出物美价廉的产品，注重店内卫生坏境与员工的服务态度，来完善本店。
现代餐饮业的发展趋势为“品牌化，多元化，低碳化”因此我们将秉承专营甜品的品牌化经营理念，推出层出不穷的产品，并采用自己独特的风格主题，让消费者印象深刻，当然也不光只是这些表面功夫，我们会竭尽所能让顾客不仅吃的到美味，同时也吃的安全又健康。
三、竞争分析 （一）行业竞争者：
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附录一 “创业方案设计”团队实施计划及分工表
附录二 “创业计划书”模板
创业/商业计划书
公司名称：“亦cool思甜”概念甜品站有限公司 所属院系： 生物与食品工程学院
指导老师： 刘晶晶
【主联系人】 张颖
【职 务】 总经理
【电话号码】 158********
【传真号码】 092******
【电子邮件】 **********
【地 址】 常熟理工学院【奶茶甜品店创业计划书】
【邮政编码】 215500
日 期
2014.5.28
保密须知
本《创业/商业计划书》内容属商业机密，所有权属于本公司，其所涉及的内
容和资料只限于贵公司投资我公司使用。请贵公司收到本《创业/商业计划书》后，
在7个工作日内予以回复，确认立项与否。贵公司如接收本《创业/商业计划书》，
即为承诺同意遵守以下条款：
1. 若贵公司不希望涉足本《创业/商业计划书》所述项目，请按上述地址尽
快将本《创业/商业计划书》完整退回；
2. 未经本公司许可，贵公司不得将本《创业/商业计划书》的内容全部或部
分地透露给他人；
3. 贵公司应该将本《创业/商业计划书》作为机密资料保存。
【其他事项说明】
本《创业/商业计划书》所涉及的内容均可具体协商。
本《创业/商业计划书》系学生完成创业实训的学习成果。仅涉及第一年的
经营分析与预测，不作为实际商业融资依据。
完成本《创业/商业计划书》后请提交给实践老师
目 录
1.0执行摘要 ............................................................................................................... 5
1.1 公司概况 ............................................................................................................ 5
1.2注册资金 ............................................................................................................ 5
1.3商业模式 ............................................................................................................ 6
1.4投资收益评价 ..................................................................................................... 6
2.0市场分析 ............................................................................................................... 7
2.1 市场定位与目标客户 ........................................................................................... 7
2.2 市场预测（市场占有率） .................................................................................... 7
2.3 竞争分析 .......................................................................................................... 7
2.4 项目SWOT分析 ................................................................................................ 8 3.0 营销策略 ............................................................................................................ 9
3.1产品特征 ............................................................................................................ 9
3.2产品定价 ............................................................................................................ 9
3.3 销售渠道 .......................................................................................................... 10
3.4宣传推广 .......................................................................................................... 10
4.0人员与组织结构 ................................................................................................... 10
4.1组织结构 .......................................................................................................... 10
4.2团队成员 .......................................................................................................... 11
4.3部门/岗位职责 .................................................................................................. 11 5.0 财务分析报告 ..................................................................................................... 12
5.1固定资产：生产经营所需设备、工具和办公家具 ................................................ 12
5.2 原材料/商品采购成本 ....................................................................................... 13
5.3 销售与管理费用预测 ......................................................................................... 13
5.4 启动资金需求 ................................................................................................... 14
5.5 启动资金来源 ................................................................................................. 15 6.0 利润预测 ................................................................................................... 15 7.0 风险分析与对策 ................................................................................................. 16 8.0 企业的愿景 ........................................................................................................ 17 9.0 附录 .................................................................................................................. 18
9.1 附表１：经营第一年利润表 ............................................................................. 18
9.2 附表2：第一年度的现金流量表 ...................................................................... 20
9.3 《创业/商业计划书》评估表 ............................................................................. 21
1.0执行摘要
1.1 公司概况
1.2注册资金
江西财经大学
“创业学概论”课程创业实践之
创 业 策 划 书
项目名称： 甜品店
负 责 人：
所在班级：
联系电话：
电子邮件：
指导老师：
2013年 5 月 23日
目录
一、企业概况 ..................................... 1
二、创业计划作者的个人情况 ....................... 1
三、市场评估 ..................................... 2
四、市场营销计划 ................................. 3
五、企业组织结构 ................................. 7
六、财务计划 ..................................... 7
七、企业的成长与发展 ............................. 8
附表： .......................................... 10
一、企业概况
1、企业经营目标
在我家县城中成百货附近建立首家专业甜品店——樂饮甜品驿站，引领我家县城的甜品走向，然后迅速占领市场，保证销路，尽量在一年内收回成本，并形成自己的品牌形象。经营范围为中西式甜品。最终的品种包括蛋糕类、面包类、干点类、冰淇淋类、冰沙刨冰类、奶茶类、果汁类、凉茶类、龟苓膏类、布丁类、糖水类、药膳滋补炖品类。
2、企业类型
餐饮业
3、企业宗旨
健康、时尚、温馨
二、创业计划作者的个人情况
1、以往的经验
（1）2011年暑假，在南方家私家具店卖了一个月家具。
（2）2012年暑假，在一个宾馆客房部打工一个月。
（3）大一时期，在班上担任青协委员一职，两个学期分别在班上组织了一次志愿者活动，另外还组织了一次主题班会。
（4）大二时期，在学生会担任秘书处部长一职，认真负责的完成了一学年的相关工作。
2、教育背景
2015年夏毕业于江西财经大学现代经济管理学院（本科）市场营销专业
3、创业培训
虽然说要创业，要开一家甜品店——樂饮甜品驿站，但是自己并没有任何做甜品的相关技能。所以，在创业之前，我会先去拜师学艺，去相关的培训学校学习制作甜品的方法。
三、市场评估
1、市场介绍
中成百货是我家县城唯一一家大型百货商场，建成至今5余年。虽然楼下有德克士和永和豆浆这样两家快餐店，周边还有各种小吃店，但是却缺少一家中高档的甜品店，而本计划所拟建的甜品店正是填补了这样的一个空白。预计本甜品店市场占有率约三分之一。
2、目标顾客
有人认为，女生比男生更喜爱甜品，年轻人比中年人更喜爱甜品，其实不然。口味的喜好并无性别之分，也无年龄之分，只是每个人喜欢的甜品品种不同而已。所以，樂饮甜品驿站的目标顾客是逛百货商场的所有消费者以及百货商场的所有员工。
3、市场竞争分析
我家县城内没有其他的甜品店，但有两家老品牌的蛋糕店和几家小型奶茶店。虽然只有一家小型奶茶店在百货商场的旁边，但对我们的甜品店生意肯定会造成一定的冲击。
（1）竞争对手的主要优势
开办较早，拥有自己的老客户和老品牌。
（2）竞争对手的主要劣势
a.品种不齐全，内容不专业；
b.店铺比较简陋，没有提供桌子和椅子供消费者休息； c.店铺里卫生情况不太好。
（3）本企业相对于竞争对手的主要优势
a.品种相对较齐全，覆盖面广；
b.驿站内提供桌椅、空调和无线网络，供消费者休息；
c.驿站环境优美，卫生状况良好。
（4）本企业相对于竞争对手的主要劣势：
因为是新开的店，品牌力量不够。
四、市场营销计划
1、产品简介
因为刚开业，产品不可能面面俱到，所以先从夏季的冰凉饮品和冬季的热食滋补甜品做起。
（1）杨枝甘露
原创
甜 品 店 创 业 计 划 书
（2015-09-01黄伟杰）
一、企业描述 二、市场分析
（一）目标顾客分析 （二）目标市场分析 （三）顾客需求分析 （四）分析总结
三、竞争分析
（一）行业竞争者 （二）消费者 （三）替代者
（四）竞争优劣分析表四、企业组织结构
（一）企业形式
（二）企业组织结构图
五、营销策略
（一）产品策略 （二）价格策略 （三）促销策略
六、店内装修创意
（一）菜单制作 （二）愿望墙 （三）娱乐项目 （附图）
七、风险分析预测
（一）环境风险 （二）经营风险 （三）市场风险 （四）财务风险
八、投资预算
（一）建设投资 （二）管理成本
附录1
一、企业描述
2
（一）店名：“XXX”甜品店
（二）经营范围：港式甜品、各类饮料、蛋糕等。 （三）经营规模：中小型
（四）经营原则：诚信创新，顾客至上
（五）产品描述：“XXX”甜品店是一家以甜品为主的综合休闲店。主打产品有双皮奶类、冰淇林类、龟苓膏类、西米露类、布丁类、奶昔类等。也有蛋糕、甜甜圈、披萨这类小吃提供给顾客。
二、市场分析
根据附录1的市场问卷调查，随机在选址处调查了100位行人，得出以下数据，并对某些可用性问题的数据进行了一定的分析，对甜品店的创业会有一定的参考性。
（一）目标顾客分析：
分析结果：这个问题是针对甜品店的目标顾客进行提问的。从数据中可以看出女性
3
相对于男性，更乐于接受去甜品店消费，而鉴于18周岁以上的人，普遍开始经济独立，因此消费人群有所上升，但是40周岁以上就没有什么消费动力，原因应该是从类似于糖尿病之类的健康因素考虑，为了自身的健康，会对甜食进行一定的遏制。由此可知，主要目标人群应该是女性，而学生族和经济独立的上班族也是目标顾客。
（二）目标市场分析
分析结果：这个问题是针对甜品店的目标市场分析的。既甜品店为何吸引消费者前来消费，而哪些因素，又影响着顾客前来消费。从数据中可以看出，压力大选择来休闲放松、与朋友来聚会聊天和物美价廉是吸引消费者前来消费的主要动力，因此，甜品店应该注重这几个原因，制定合理的价格，营造休闲放松的气氛来吸引消费者。其次从自由选项（其他）来分析，也有消费者认为，天一广场没有相类似的甜品店，会令行人好奇，进而满足好奇感，进入店内消费；或者也有人认为习惯了咖啡厅、茶吧、奶茶店这样普遍存在的休闲店面形式，甜品店会是个比较新鲜的尝试，因此甜品店的创业，无疑是一个比较乐观的前景。
（三）顾客需求分析
4
分析结果：这个问题是针对消费者在消费所在地的需求所进行的提问。从数据中可以看出，卫生条件和服务态度“遥遥领先”，作为消费者最最关心和在意的条件，也影响了她们是否选择消费的动力。因此，创造良好的就餐休闲环境，并注重员工的素质与服务态度培养，成为了甜品店首要的目标。由表格可见女性对甜品店的要求比较高，都超过男性的需求。另外，还可以看出，口味与价格也占了很大的比例，作为甜品店，要尽量推出物美价廉的产品。在“其他”这个选项中，也有顾客提到，主题是否鲜明。品牌效益作为一个不可或缺的条件，在发展阶段，为了能被顾客所记住，确实应该创立出自己独特的风格和主题，现在市面上就有很多主题咖啡店，主题甜品店，如动漫主题咖啡厅、机器人主题甜品店、宠物主题甜品店等。我们的甜品店也将把这个纳入考虑范围，争取创造出自己主题风格鲜明，让顾客能够宾至如归，流连忘返的甜品店。
（四）分析总结
杨塘垅是梅山镇区的“一站式”购物商业广场，能满足顾客吃、游、购、娱的需求，因此甜品店的目标顾客为全体顾客。而其中又以学生族与年轻女性为主要目标顾客。 甜品作为现代餐饮业的一条支流，在现代生活中占有率越来越大，已不仅仅局限于年轻人。杨塘垅客流量大，且经实地调查，广场内并没有开设任何甜品店，对于这个新兴的产业来说，无疑是一个比较乐观的前景。
现在的顾客已不仅仅局限于产品的质量，也开始注重产品的服务与店内的气氛。所以仅仅注重产品的种类与口味是不够的。要让顾客有宾至如归的感觉。为此，我将通过推出物美价廉的产品，注重店内卫生坏境与员工的服务态度，来完善本店。
现代餐饮业的发展趋势为“品牌化，多元化，低碳化”因此我们将秉承专营甜品的品牌化经营理念，推出层出不穷的产品，并采用自己独特的风格主题，让消费者印象深刻，当然也不光只是这些表面功夫，我们会竭尽所能让顾客不仅吃的到美味，同时也吃的安全又健康。
5