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80后创业，创新是取得成功的关键，近日，在福州罗源就有这样一家贴心便民的“跑腿公司”，高温难耐的天气里，如果你懒得出门，轻松打个电话，就有人帮你代劳，怎不让人心动？公司的老板是3名青春靓丽的80后女大学生，不少客户亲切地称她们为美女版“罗源合伙人”。
2013年7月26日，记者走进这家跑腿公司，一套100多平方米的房子被分隔成服务台、仓库、休息室等，客服人员正在繁忙地接听顾客电话。公司合伙人之一的叶彩英笑着说：“这就是我们的总部，目前公司刚起步，我们有3名客服人员，2名工人负责为顾客跑腿。”
叶彩英告诉记者，3年前她去浙江游玩，从朋友口中听说当地有“跑腿公司”，如果懒得出门，只要打个电话就有人代办，十分方便。她顿时来了兴趣，深入了解后，觉得很有市场前景，当时就萌生一个想法：如果在罗源也办一家这样的跑腿公司，肯定不错。由于那时有工作在身，这个想法只好搁浅了。
然而梦想的火苗并没有熄灭。去年底，叶彩英回罗源，与朋友连小舟、叶丽琴商量创业意向时，她再一次提起这个想法，大家一拍即合。说干就干，3个闺蜜成为合伙人，具体分工后，便马不停蹄地投入前期准备工作。
她们开始奔走在罗源的大街小巷，有的询问同城送件情况，有的亲自跑城区各条路线计算路程时间，有的向市民开展问卷调查。长时间的劳累奔波，她们原本白皙的皮肤晒得黝黑，体重更是暴减。有一次，叶彩英在骑车跑路线时还不小心摔伤，父母见着心疼，就劝说她别干了。可是她并没有因此退缩，伤还没痊愈就和伙伴投入工作中。
经过几个月的市场调查、宣传营销等前期准备，今年7月18日，公司终于正式运营。开业以来随着高温的来临，市民的需求量渐增，业务量逐日攀升。为了保证24小时给市民提供便利，她们几乎每天吃住在公司，节假日也不例外。
虽然工作很辛苦，但也有不少快乐的小插曲，“我们还当了一回红娘呢！”连小舟饶有兴趣地说，客户林先生由于性格腼腆，想通过“跑腿公司”向心仪的女生发起追求攻势。每天下午，林先生总会打来电话，要求送饮料或水果给在某商场工作的黄小姐。头几次，黄小姐收到东西并不以为然，直到第五天，她的芳心终于被打动，羞涩地对跑腿人说：“你让他明天自己来吧。”目前两人已经成了一对甜蜜的恋人。
叶彩英坦言，创业梦想路上虽然遇到不少艰辛，但面对未来她们信心满满。下一步，她们打算在做好罗源城区业务的同时，逐步扩大乡镇区域业务，并增设房屋装修等业务，给更多人带来生活便利。
对于身在北京的孙先生来说，“小王跑腿”是他和女朋友爱情的见证人，也是两人的信使。“我经常指定一些咖啡、下午茶或者夜宵，在网店拍下对应金额，请小王帮我买了再送到女朋友那边去。”
“小王跑腿”是武汉一家专门替人跑腿办事的公司，武汉工程大学的硕士毕业生王志从读书时就开始以此名号“闯市场”。5年时间，“小王跑腿”已经拥有20多个小伙伴，代办各类证件，代送文件、礼物，甚至送外卖，凡是跑腿的事儿，无所不揽。
“跑腿几乎是零成本的事，也不担心会亏本。”谈及创业的初衷，王志说，读研时自己没有多少资金，想到无需成本的跑腿，就和三个小伙伴行动了起来。“跑”开了之后，王志尝到了甜头，“毕业季业务多的时候，一个月可以接到20单，至少挣三四千元钱。”
比起市场上普遍的快递、外卖和中介行业，王志认为自己的业务有独特优势。“只要顾客提出要求，我们就可以立刻去做，而且是一对一服务”。
在北京工作的田小姐对此颇有感受，曾在武汉读书的她今年3月份办护照时，发现需要去户口所在地武汉“借户口簿”。没时间专门跑一趟的田小姐找到了“小王跑腿”。“为了确保可靠，我将‘小王跑腿’的微博都翻了个遍，看到他们都是研究生毕业，就放心了。”田小姐说。在“小王跑腿”的认证微博上，王志将每一单生意都写成了简短的故事。
原以为要好几天才能办好的户口簿借出，第二天就寄到了北京，田小姐很是感慨：“180元钱跑腿费，若是我自己跑一趟武汉，来回高铁要一千块左右。”
“小王跑腿”成员中，有的在高校读书，有的在其他公司有一份正式的工作，学历都不低——王志招人，最低本科起步(创业网
“客户直接把证件寄给我们，把隐私告诉我们，甚至有的客户把家门钥匙都交给我们，我们必须尽全力把事情做好才对得起别人的信任。”团队合伙人汪政说，“小王跑腿”正在草拟保护客户隐私的文件，设置安全担保平台，力图“把这份互相的信任维护好”。
微博上，跑腿故事已经写到了第358篇，业务范围扩展到了香港、杭州、北京等城市，甚至在韩国和澳大利亚也有了自己的跑腿员。
正如王志所说，跑腿作为新兴行业，面临着开拓市场和规范经营的双重压力。而且公司刚刚起步，很多业务还在探索阶段，定价标准尚不精确。“一般而言会按照距离、跑腿的次数、办事的难度来确定服务费用，因为经常有新业务出现，所以收费还是靠个人来定。”
“小王跑腿”采用“互联网+服务”的经营模式，客户通过网店、微信联系业务，依据需求商定好价格，顾客满意了再确认付款。目前，“小王跑腿”已将自己的跑腿业务升级为“U-Time时间管家”，“就是打造一个网络平台，让更多愿意销售时间的人入驻其中，把时间卖给客户，帮助客户更好地规划时间”，王志说，他们的目标是逐渐形成多元化的跑腿业务，“跑出个精彩未来”。
跑腿公司行业研究：
随着气温升高，不少人喜欢“宅”在家里，通过跑腿公司来解决自己的吃饭、购物等生活需求。记者调查发现，随着“懒人经济”的兴起，市民消费方式的转变，老百姓对跑腿公司的认知度正在不断提高。但由于跑腿行业并没有统一的行业规范，跑腿公司很容易被淘汰。行业想要发展，仍有许多问题需要解决。
夏季跑腿业务增多
“天气这么热，实在不想出去走动，让跑腿公司送下外卖还是很划算的。”昨日，在东阳城区某公司上班的单女士说，自从她几年前用跑腿公司帮自己跑腿拿快递之后，就真正变成了一个“懒人”。
像单女士一样，越来越多的人在炎热的夏季，患上了“跑腿依赖症”。东阳东城帮跑腿负责人王俊义说，入夏以来，接单量平均每天要比平时多5单左右，“白天叫跑腿不多，主要还是在晚上，且女孩子占了2/3左右。”
“下雨天接单量可能会达到二三十单，但接单量每天都不稳定。”王俊义介绍，跑腿公司业务除代购餐点外还有同城快递、代报名、代排队、接送人、代驾、代送修家电、代派发贺卡请柬等等，都是人们在生活中的细节需求。
兼职跑腿业务的吴先生说，公司的代购餐点业务现在每天都能接到几十单，工作人员全部出动还忙不过来，业务量增长了很多。
绝大多数跑腿公司“寿命”很短
不过，并不是所有的跑腿公司都能够发展起规模。据业内人士介绍，目前，东阳的跑腿公司大概有十几家，多数是新开不久的，真正的“老店”并不多。
“我们也是这个月刚成立的，以前送外卖，现在自己出来做跑腿业务。”猎豹跑腿公司的吴成材说，公司接单量还行，但由于“跑腿费”偏低，公司目前只能维持收支平衡。
“当时跟我们差不多时间创建的跑腿公司，现在基本都不干了。”王俊义说，现在跑腿市场的更新换代就像it产品一样快，很多跑腿公司就坚持不了两个月。“虽然跑腿业务越来越被老百姓认可，市场潜力巨大，但行业内的竞争却十分激烈，很容易就会被淘汰。”
跑腿市场仍要解决诸多问题
目前跑腿行业也存在着不少问题，比如缺少法律规范、公司资质不全、没有统一的收费标准等等。
王俊义说，东阳在2012年就出现跑腿公司，但因为认可程度不高而归于沉寂。现在再次兴起，一方面由于“宅经济”盛行，另一方面也反映出消费者对于细化服务的需求，以此看来跑腿公司有着不错的前景。
“现在每家跑腿公司的定价也都不一样，定价高了客户还会少，价格低了又不能盈利”。王俊义说，除了规范价格外，诚信经营将成为跑腿公司能否进一步发展的关键因素，只有通过自己的诚信经营不断积攒口碑，才能稳定客户群，不然跑腿公司的日子仍会“风雨飘摇”，难以稳定发展。（记者周垚）
邹城市巴斯光年跑腿公司
创业计划书
公司名称：邹城市巴斯光年跑腿公司
公司业务：代人办理各项业务
联 系 人：杭
联系方式：
系 别：财经系
军 0537-5111117
目录
绪 论 ———————————————— 3
第一章 公司概述 ———————————— 4
第二章 服务描述 ———————————— 5
第三章 市场分析 ———————————— 6
第四章 营销战略 ———————————— 10
第五章 财务分析 ———————————— 11
第六章 组织计划 ———————————— 12
第七章 风险评估 ———————————— 14
第八章 企业文化 ———————————— 14
第九章 总 结 ———————————— 15
绪 论
跑腿自古就有，当今亦然，但都没有当作专门的生意来做。最近两年来，由于生活水平的提高，经济高速发展的需要，贫富差距的拉大致使人们消费观念改变，现在都市人，生产、生活节奏变快，各种往来频繁，生存压力过大，缺少的就是时间和精力。有人事必躬亲疲于奔命，过度劳累透支健康，有的缺少帮手分身乏术，旺旺应付了小事耽误了大事，有的感叹公交挤人，打车吓人，黑车宰人而害怕出行，有的人人生地不熟，或者太远，无论办事、游玩都有一定的难度，人所共知的“惰性”所至而不愿做一些烦、琐、杂、苦、脏、累活的人也大把人在，如此等等的困扰和需要，而为了满足这些个性化服务的公司几乎没有，急切需要一批职业跑腿的人和专业跑腿机构为这些“忙人”、“懒人”提供周到细致的、一对一的个性化和人性化的服务。在这此历史原因和背景下，中国市场稍稍新兴发展这一种便民式服务行业，可跑腿这一当在欧美发达国家盛行已久。
第一章 公司概况
一 创业计划摘要
在繁忙快捷的工作生活中，您是否感觉到时间不够用，有时候甚至分身乏术。现在一切可以解决，邹城市巴斯光年跑腿公司将为您代劳，从您的角度想您所想、急您所急，以多元化、高能化、人性化和专业化的服务方式替您办事、帮您跑腿。为您提供优质的诚信服务是我们发展的原动力。在保证服务质量的前提下，尽量做到低价合理收费。为客户少花钱，多办事。
我们是一只有着共同梦想，共同目标的服务队伍，是一支充满青春活力的团队。我们将以“热情、诚信、积极、高效”的态度和宗旨为广大群众、企、事业单位和社会各界提供24小时服务。
只要事情合情、合理、合法，我们都可以全心全力的为您服务，从而让您省时、省力、省钱、省心、更省事！
二 公司简介
邹城市巴斯光年跑腿公司是一个年轻的创业团队，主要以下岗工人和失业职工人员组成。可以为您提供诚信、快捷、专业、周到的跑腿服务，包括同城快递、代购物品、代送物品、代缴费、代办证、代排队、代接送人、代驾驶以及其他各类跑腿代劳服务。您只要小小的一份支出，就可以把这些生活的琐事、烦事、费心
事从容以对，集中精力去处理对您来说更重要的事。我们的服务不仅仅为您节省时间和金钱，更多的是您将收获从容和惬意。
第二章 服务计划
一 经营战略
随着经济的发展，都市生活的紧凑，为市民选择跑腿提供可能。跑腿目标成为每个人的私人秘书和管家，使客户们可以在忙碌的工作和生活之余赚回一点时间。
第一阶段进入市场，据行业调查跑腿失业正处于起步时期，在这一时间应抓紧发展机遇，稳定公司信用和品牌形象。做足宣传工作，培训具有专业素质工作人员。
第二阶段扩大发展，随着公司运作的逐步走向正轨，营业服务范围将逐渐扩大，适量的增加投入资金，整合资源和扩展业务领域
第三阶段结构调整，在历年的经营运转中，积累了大量经验，能够掌握跑腿业务的业务发展和预测市场潮流，再这一阶段中企业要重新优化服务结构性组合，订立更长远的目标和规划。
羊城跑腿家政有限公司
商业计划
目
第一章：摘要 第二章：公司介绍 一、宗旨（任务） 二、公司简介 三、公司战略 1．第一阶段： 2．第二阶段 3．第三阶段 四、公司管理 1．管理队伍状况 2．公司权力机构： 3．公司部分简介： 五、外部支持： 六、组织，协作及对外关系 七、风险 第三章：市场分析 一、市场介绍 二、市场调研以及可行性分析 （一）.行业可行性分析 （二）.羊城跑腿服务分析 （三）.跑腿服务经营内容的结构 三、目标市场 第四章，竞争性分析
[出版时间：2006年 4月]
录 4 8
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9 10 10 10 11 11 12 12 12 13 13
14 15 16 16
一、竞争者分析 16 二、确定竞争对象 17
（一）.主要竞争者分析 18 （二）.同类跑腿的竞争 19 （三）.潜在竞争者 19
三、服务壁垒 20 四、竞争策略 20 第五章；产品与服务 21 一、服务品种规划 二、未来服务和服务规划 三、服务与支持
第六章 市场与销售 一、市场计划 二、销售策略 1、服务定位 2、服务促销 3. 销售渠道 三、定价策略 四、市场联络 第七章 财务计划 一、资金需求 二、月收入和财务变化的条件 三、预计收入报表 四、资产负债预计表： 五、现金流量表： 第八章 附录
一、新闻报导与采访媒体报告： 二、市场调研问卷： 三、羊城跑腿家政有限公司的宣传单：
错误！未定义书签。
21 25 26 26 27 29 29 29 30 31 32 33 33 34 35 36 37 38 39 40
第一章：摘要
一、 宗旨及商业模式
本公司本着“诚信创业，长期发展”的经营宗旨,为顾客提供可信、及时、优质、完善的个性化服务。羊城跑腿家政有限公司将以优质完善的服务屹立于行业的潮头，努力做成中国最具鲜明特色的新型服务公司！
发展目标：创一流服务 树全国品牌 经营宗旨：诚信创业 长期发展
企业精神：真诚服务 开拓创新 务实发展
本公司是一家处于创始阶段的服务公司,羊城跑腿家政有限公司的法定经营形式是私营有限责任公司，法定地址：广州市天河区黄埔大道318号。
羊城跑腿家政有限公司将是广州首家专业从事跑腿服务新鲜行业的特色服务公司。服务的主要内容有市场调查、代办执照、购买车票、接送货物、代接送亲朋好友及商业客户、代缴手机费、代缴水电费及各种费用等，无论大事小情，只要是顾客需要跑腿的事情我们都可以提供服务，为顾客节省时间、人力，提高工作效率。
浙江工商大学浙江社会经济发展研究中心副秘书长倪树高教授认为，“跑腿公司”其实是传统家政业的一个分支，它是社会分工的进一步细分，在越来越追求高效率的社会现状中，类似的行业将会有较好的前景。广州作为一个经济迅速发展，人口密集的大城市，对跑腿服务有着广阔的市场需求
看到跑腿服务广阔的市场发展需求，我们正努力创办广州首家跑腿服务公司。为实施我们的计划，我们需要金额为50万元的投资，主要用于下列目的： 1. 为了增加办事处，扩大服务能力以适应顾客的需求。
2. 由于新订单的大量涌入和会计覆盖面的扩大，需要改善客户的支持与服务系
统并建立信息管理系统，以适应增长的需要。
3. 在新的市场规划形势下，新增的雇员需要努力适应不断发展的形势，需要增
加培训费用支出。
4. 增加市场调研力度，以提供符合顾客需求的服务项目，同时也为了提高我们
的竞争优势。
我们的产品和服务：
羊城跑腿服务有限公司将提供三大类服务类型，13种服务品种的服务，如下表；
我们现在处于创业的初始阶段，根据市场的预测，初期的主导服务品种集中在基本服务
类型包括代送服务、代送服务和缴费服务。我们计划按着基本服务类型，扩大我们的市场渗透率，提供专业化的服务。公司发展到一定阶段时，继续扩大特色服务和专业服务品种，重点发展代办生日，朋友宴会，汽车租赁和办理贷款服务。
“让客户有更多的时间去处理更重要的事情”是我公司提供服务的最大卖点。 1.
自成体系的业务结构系统,跑腿服务涵盖了广大的顾客方便，省时的需求,满足多角度的新价值新渠道的服务体验,全方位地确确实实为消费者节省了时间。
2.
作为广州首家注册的跑腿服务公司，我们具有一支质量过硬的员工队伍,每一位员工都经过严格挑选,智力体力上都能够"跑"得更快。
3.
简易的交易流程,客户用最简单的程序,我们就能快速地完成最复杂的跑腿过程。
4. B2C的电子商务模式，通过互联网为消费者提供一个新型的业务选择环境——网上
跑腿，消费者通过网络在网上更全面的了解和掌握业务内容,联系跑腿服务。
拥有这些市场优势，将有助我们快速进入并占领市场。
市场定位：
我们的市场定位是按照具体服务类型进行分类：
1. 基本服务主要是从事代购服务、代送服务、代缴费、代排队和代发传单服务，均是一些琐事。对服务人员的要求不高，一般以诚实肯吃苦的员工为主。
2. 特色服务中代办宴会，汽车的租赁服务，要求员工有一定的策划技能和相关的经验。对于老人的陪游和住院陪护服务，员工的责任心要强，最好是受过专业的训练，所以具有医疗护理证书的服务人员将是以后的主流服务人员。
3.专业服务提供职业中介和贷款服务。为假期大学生提供家教信息，同时对有特殊要求的顾客提供各种专业技术的基础培训。
竞争：
在广州我们没有直接同行业的竞争对手，但是我们的服务在市场上是有选择性的。家
政公司将是我们最大的竞争对手,还有来自网络系统、自动化系统以及销售行业额外服务等的潜在竞争威胁。他们的目标,市场范围和业务针对的是相对狭窄的服务项目,市场区域和人
跑腿公司创业计划书
第一章：公司概述
一、 宗旨及商业模式
本公司本着“你花钱，我跑腿”的经营宗旨,为顾客提供可信、及时、优质、完善的个性化服务。艾帮跑腿有限公司将以优质完善的服务成为青海跑腿行业的潮头，努力做成青海最具鲜明特色的新型服务公司！
发展目标：创一流服务 树省内品牌 经营宗旨：诚信创业 长期发展 企业精神：真诚服务 开拓创新 务实发展
本公司是一家处于创始阶段的服务公司,艾帮跑腿有限公司的法定经营形式是私营有限责任公司，法定地址：西宁市城北区宁大路251号。艾帮跑腿有限公司将是青海首家专业从事跑腿服务新鲜行业的特色服务公司。服务的主要内容有市场调查、代办执照、购买车票、接送货物、代接送亲朋好友及商业客户、代缴手机费、代缴水电费及各种费用等，无论大事小情，只要是顾客需要跑腿的事情我们都可以提供服务，为顾客节省时间、人力，提高工作效率。
跑腿公司其实是传统家政业的一个分支，它是社会分工的进一步细分，在越来越追求高效率的社会现状中，类似的行业将会有较好的前景。青海作为一个经济逐步发展，人口逐步密集的城市，对跑腿服务江南有广阔的市场需求
看到跑腿服务广阔的市场发展需求，我们正努力创办青海首家跑腿服务公司。为实施我们的计划，我们需要金额为 万元的投资，主要用于下列项目活动： 1、固定资产的制备（如：办公地点、打印机等）； 2、存放为流动资金； 3、业务开展需要的开销等；
第二章 服务范围描述
艾帮跑腿服务有限公司将提供三大类服务类型，13种服务品种的服务，如下表；
（一）基本服务
1、 代购服务
包括代购食物（主要是KFC、麦当劳等外卖）、饮料、生活用品、药品、书籍等；代购机票、船票、车票、电影票等一切票据。其中代购火车票将作为我们其中一项重点发展的服务，主要分为个人和团体两部分。在春节和暑假这两个时期，我们会增加向公司和学校提供团体代购火车票的服务，并且根据数量提供不同程度的优惠。 2、 代送服务
包括代送包裹、物件、礼物、请帖、花等。同时，针对现代人喜欢叫外卖而食店疲于送外卖的情况，我们提供代送外卖服务，食店可以根据需要选购包月、包季或包年套餐，也可以选择按次数收费。 3、 缴费服务
包括代缴水费、电费、煤气费、管理费、电话费等；代缴汽车年检、保险、罚款等；代缴企业所地税等。我们提供代缴水电费、电话费、煤气费、管理费的一条龙服务套餐，用户可根据需要选择包月、包季、包半年或包年。 4、 代排队服务
包括代排医院挂号、买国债、拿房号、买邮票、办证以及其他任何形式的排队占位。
5、 代接送服务
包括接送孩子、老人，到车站或机场接送客户或亲戚好友等。
6、 代发广告、宣传单
包括代各商场、公司、工厂等企事业单位派发宣传册、宣传资料等。
（二）特色业务
1. 代办同学会、生日会等宴会
举办一个同学会或生日会是一件麻烦的事，从邀请客人、找合适的地方到准备食物都需要花费很多时间和人力。就此情况，我们为客户提供代办同学会、生日会等宴会的一条龙特色服务。客户只需要写下客人名单和宴会要求，我们公司就会根据客其要求为客户度身定造一个宴会。例如宴会举行的方式，如烧烤、自助餐或比较正式的饭局；对地点的要求，如要在户外还是室内、是高档还是低档、餐厅的风格怎样、是否需要特别的娱乐节目；对食物的要求，是中餐还是西餐；还有费用问题，办宴会费用的最高限额和理想价格是多少。这些要求都是我们代办宴会的根据。 这项服务的内容有：
邀请客人。我们会根据客人名单，以打电话或送邀请卡等方式邀请客人，并记录其回复结果，然后及时将情况向客户回报，方便客户及时作出调整。
找合适的地方。我们会根据客人的要求，为客户寻找最合适的办宴会地点。 准备食物。包括定制餐单、购买食物还有把食物送到宴会地点，如果客户有需要，我们还可以提供出租厨师的服务。
宴会系列活动的安排。为顾客提供整个聚会的活动安排和筹备工作，让派对顺利进行
提醒服务宴会后的清洁工作。如果宴会是在家里举行，我们还负责宴会后的清洁工作.
2.代表达服务
设立表白、分手、道歉、解释、求婚等特殊服务。
3.老人陪游服务
陪护年长者出行，如购物、郊游、观赏等的一种服务。主要解决老人出入行动不方便的问题，也是子女显孝心的一种方式，弥补子女工作忙不能陪伴老人的不足。服务种类有带车游，不带车游两种。 4住院陪护服务。
这是照看住院病人或长年生病在家的老人的一项服务，主要包括陪护、医院代挂号、拿药、提醒吃药、吃饭、洗濑等工作。我们会提供白天陪护和24小时陪护两种。 5提醒服务
在繁忙的工作中，人们容易忘记一些重要的日子，例如结婚纪念日、亲人或朋友的生日开会的日子，等等。为此，我们提供提醒服务。只要客户给我们打个电话，或者留下一份关于特别日子的记录，我们就会准时提醒客户，让客户可以安心工作。
（这项服务是免费的，主要目的是吸引客户，增加客源，为公司树立诚实信用的良好形象。）
（三）专业性服务：
1.职业中介
主要为学生提供家教或兼职。我们会建立一个职业网，学生可以到网上查找合适的工作，而家长或公司也可以留下家教或兼职要求。 2.代办展会
主要为私人或商业个体举办各类展出活动
我们现在处于创业的初始阶段，根据市场的预测，初期的主导服务品种集中在基本服务类型和部分特色服务类型。我们计划按着基本服务类型，扩大我们的市场渗透率，提供专业化的服务。公司发展到一定阶段时，继续扩大特色服务和专业服务品种，重点发展代办生日，朋友宴会和代办展会服务。
“让客户有更多的时间去处理更重要的事情”是我公司提供服务的最大卖点。
第三章 市场分析
一、市场介绍【跑腿公司前景】
跑腿公司在许多发达国家已经十分普及，属于传统家政服务业的一个方面。同时，服务业别开生面，是社会发展往更深方向发展的必然；随着都市生活节奏越来越快，更多的市民愿意花钱买时间，这也是一种另类快餐文化——跑腿公司得以出现的沃土。贴近生活又诚实守信的新兴服务业会得到市民的接受。
二、市场调研以及可行性分析
（一）行业可行性分析
1. 经济的发展使跑腿服务成为可能.
专家认为，根据经济学理论，随着经济发展，劳动分工与专业化将会日益普遍，随着人们生活水平的提高，工作和日常事务繁忙，人们对服务就有了更深入、更精细的要求，跑腿服务也就应运而生。这成为近几年以来，跑腿公司在各地如雨后春笋般诞生的学术型解释。
越来越多的人需要专门的人群来承担繁重的家务和繁琐事情，“繁琐服务社会化”使现代都市对跑腿服务提出了巨大的规模性的需求。以家政为主的家庭繁琐事服务消费已经不再是少数有钱人引领的时尚，顾客已经开始涉足并接受这种服务，其需求量正处于快速增长期。“服务社会化”这一观念在中国日渐深入人心，并由观念变为了行动，更多的人开始接受这一服务。国家统计局对北京、上海、广州等7个城市的消费调查显示，需要家庭保洁等17项传统家政服务的家庭占到了这7个城市家庭总量的70％，中国社会调查事务所对全国21个城市的调查也表明，有64％的城市居民需要家政服务。而跑腿服务作为传统家政业的一个分支，市场需求广阔。
2. 政府的大力支持
有关资料显示，近两年城市内家政服务需求有增无减，但是家政服务从业人员数量却有所下降。随着青海经济的全面发展，人们的生活水平提高的同时必将伴随对家庭繁琐事服务需求的提高。劳动力供应和需求的不协调程度会更严重，这给服务行业尤其是以跑腿服务为代表的新型家政服务业创造了一个飞速发展的好机会。 3. 行业发展倍受青睐。
跑腿服务行业是一个朝阳产业，具有很大的发展前景。目前跑腿服务业尚处于起步阶段，还未得到充分的开拓，具有下列特点：
跑腿行业的简介
作者：武汉全城快帮 时间:2010-07-15 22:52:54
跑腿就是替人跑腿办事，是近年来得以迅速发展的便民式服务行业。
跑腿针对某一件需要解决或完成的事，当事者不愿意或者没时间、精力去做，继而将这件事委托给另一方解决或者完成的过程。
助理针对某一件事或者工作方面，当事者因无法再同一时间完成或者不能做得很好，交由另一方帮助完成、做好的过程。
类似行业：
快递、家政、调查、策划、咨询、中介、庆典
类似概念：
小二、助理，管家【跑腿公司前景】
历史由来：
跑腿作为一种行业被人认知，并非是偶然因素。可以说，从人类有了社会分工开始，就有了跑腿的存在，只是一直没有被专业化。商品经济社会发展的趋势是竞争日益激烈，引起的是时间观念的不断增强，各行业不断的被细分化、专业化，而人的需求是五花八门的，这无疑会影响生活质量和工作效率。长此以往，人要正常地。舒适的生活，必然需要另一种专业的行业来弥补此不足。故而，在当今社会发展的势头上，跑腿行业以一种专业化的姿态出现，是应时顺人的。
跑腿宗旨：
节省时间—在您工作或休息的同时，我们帮您做好其他您需要的事。
方便生活—生活中碰到的琐碎小事，您大可不必烦恼，由我们来给您处理。
提升工作效率—我们是您工作。公司的助理专家、服务团队，我们会根据您的需要随时帮助您、服务于您，让您节省开支和时间。
跑腿特征：
更为人性化，更，更灵活、细致、贴心，覆盖范围广阔。可以说有商品流动的地方就有跑腿的存在。 跑腿服务的主要类容：
跑腿与快递的区别：从某种意义来说，两者有相似之处，都是采用交通工具在短时间内满足客户的不同需求：但“跑腿”有别于快递，快递行业就目前来看，其市场为企业货物或者文件的派送：而“跑腿”则主要以家庭或个人和企业的各种需求为导向，则更重于生活所需方面：形同服务类机构，有别于单纯的派送，跑腿的工作更细，对作业人员的要求更高。
跑腿的心态：想你所想，急你所急：有事您动嘴，办事我跑腿！吧每个用户的事情当自己的事去做，真正的融入用户所需每个环节：充分的体现细微之处见真情的服务理念。
跑腿市场的前景：有人说“跑腿”是挣懒人的钱，这完全是歪曲了市场，“跑腿”服务的宗旨为客户节约时间专为那些忙于工作而无法分身的人提供便利，不要因为繁琐的事情影响了精心策划的工作，跑腿全然是你工作与生活不可缺少的。全城快帮跑腿服务公司主要提供各种便民服务，主要服务类容为代购（购物、购药、取送衣服、包裹）快递、订票、代排队挂号、接送亲朋好友和商业客户（车型可选有好车名车），代缴水电费以及各种其他费用。无论事情大小，只要您需要跑腿的事情，我们都会急您所急，尽力贴心为您周到服务，为您节省时间，提高工作效率，做您工作生活中的好帮手，让您有更多的时间处理更重要的事务。“无论何时何地，我们亲力亲为”是我们一贯秉承的工作理念，也是我们赖以生存和发展的基础，我们致力于为您提供足不出户就能享受快递、准确、安全、经济、优质的服务。我们时刻关注客户的需求，视客户的满意为我们长期努力的目标。我们在努力使我们的服务能与您的商务及家庭同步协调。代您“跑腿”满足您快节奏生活的一切需求，为您提供一切的便利，为都市人的快节奏生活提供另类“快餐”。
跑腿公司实质是专业分流，各擅所长。为受服务者省去了操心和劳累，节约了时间和精力，武汉全城快帮跑腿公司服务于个人，服务于公司，服务于省会，为那些“时间就是金钱”的人提供了工作效率。您没时间去做的事，您不方便去做的事，只要您一个电话，我们就会派专人为您代为“跑腿”。
您的满意是我们的追求，您的一切不方便将是我们要为您服务的项目，只要您想得到，我们就会想尽一切办法去办到，使您花最少的钱办最好的事。
全城快帮跑腿服务公司郑重承诺：优先录用下岗职工、特困户，为大学生免费提供暑假工以及兼职信息，为社会团结稳定，共创和谐做出一份贡献。
全城快帮跑腿服务公司属于武汉地区，成立最主要的目的是改变现阶段发展起来的跑腿公司形象，提供更好的服务，同时方便于百姓。
我们的跑腿都是立足于真诚、面向广大朋友的需求，无论你是高官，贵族还是平民百姓都是我们的形象，专为那些忙于工作而没有时间，去处理日常事务或者碍于脸面不方面出面的人士跑腿！我们成立以来得到了大众朋友的支持和认同，也是五花八门。我们的口号是：有事您动嘴，办事我跑腿，总之（在法律范畴内）您需要办的，就是我们为您效劳的。
专业替您办事、帮您跑腿、代您购物、送货收件等业务，有事您说话，办事我来吧！！！！在您的日常生活、工作中，您是否遇到以下情形：公司有个急件要送到客户手上或者车站托运，您有没时间……怎么办？如果您不在武汉，家里的事却急着要办……怎么办？马上要出差却抽不出时间或来不及购票……怎么办？看上哪位美女，想送花却羞于脸面……怎么办？公司要做宣传，没有足够的人员派发传单……怎么办？难免身体有点不适应，恰巧亲人不在身边，排队挂号，取药实在吃不惜 ……怎么办？“跑腿”业务能急人所急，专为那些忙于工作而无法分身的人提供便利，这样为我们为您节省的不仅仅是时间和金钱！凡您没时间或者不想做得烦事、难事、杂事、难开口之事，一个电话交给我们，我们竭尽所能，为您服务到位。武汉全城快帮跑腿公司成立于2009年，我们的队伍以大学生和下岗工人为主，诚实守信，脚踏实地、专业高效是我们中心的经营理念。您所有的大小事一切交给我们，我们为您搞定，急您所急，想您所想，解您所忧。服务项目，本地服务：1、同城快递：快件、小件货物、包裹、礼品等。（当天送到客户手里）2、代发：超市、厂家、公司、药店、商场促销各种传单。3、代交：水电费、电话费、手机充值、养路费、违章罚单等4、代购：肯德基、必胜客等食物，车船票，办公用品，药品及一切需要代购的物品。5、其他服务：市场信息调查、上门道歉、找人、找物等，收费合理，便宜，看路程远近，事情大小，具体来电洽谈！全城快帮跑腿服务中心等候您吩咐，我们将立即行动，绝不因业务小就拒绝客户。您的满意是我们的追求，您的一切不方便将是我们要为您服务的一切项目，只要您想得到，我们就会想一切办法办到，使您花最少的钱办最好的事。
现在市场上的所有跑腿公司有很多，但经营得都不是很好。据说国外这个行业很不错，有的人没个月需要花上千美元用跑腿公司的服务，所以说这个行业应该还是有潜力的，而且发展较好
跑腿公司创业计划书
目录
前 言
第一章 公司概述
第二章 服务描述
第三章 市场分析
第四章 营销战略
第五章 财务分析
第六章 组织计划
第七章 风险评估【跑腿公司前景】
第八章 总结
第九章 附录
前言
跑腿自古就有，当今亦然，但都没有当作专门的生意来做。最近两年来，由于生活水平的提高，经济高速发展的需要，贫富差距的拉大，致使人们消费观念改变。现在的都市人，生产、生活节奏变快，各种往来频繁，生存压力过大，缺少的就是时间和精力。有人疲于奔命，过度劳累，透支健康；有的人缺少帮手，分身乏术，往往应付了小事贻误了大事；有的人感叹公交挤人，打的吓人，黑车宰人而害怕出行；有的人人生地不熟，或者太远。
由此可知无论办事、游玩都有一定的难度，并且人的“惰性”导致他们不愿做一些烦、琐、杂、苦、脏、累的活儿。而为了满足这些个性化服务的公司却很少，所以消费者急切需要一批职业跑腿人和专业跑腿机构为他们提供周到细致的、一对一的个性化和人性化的服务。在这此历史背景下，中国市场新兴发展了这一种便民式服务行业。
第一章：公司概述
一、 宗旨及商业模式
本公司本着“你花钱，我跑腿”的经营宗旨,为顾客提供可信、及时、优质、完善的个性化服务。艾帮跑腿有限公司将以优质完善的服务成为青海跑腿行业的潮头，努力做成青海最具鲜明特色的新型服务公司！
发展目标：创一流服务 树省内品牌 经营宗旨：诚信创业 长期发展 企业精神：真诚服务 开拓创新 务实发展
本公司是一家处于创始阶段的服务公司,艾帮跑腿有限公司的法定经营形式是私营有限责任公司，法定地址：西宁市城北区宁大路251号。艾帮跑腿有限公司将是青海首家专业从事跑腿服务新鲜行业的特色服务公司。服务的主要内容有市场调查、代办执照、购买车票、接送货物、代接送亲朋好友及商业客户、代缴手机费、代缴水电费及各种费用等，无论大事小情，只要是顾客需要跑腿的事情我们都可以提供服务，为顾客节省时间、人力，提高工作效率。
跑腿公司其实是传统家政业的一个分支，它是社会分工的进一步细分，在越来越追求高效率的社会现状中，类似的行业将会有较好的前景。青海作为一个经济逐步发展，人口逐步密集的城市，对跑腿服务江南有广阔的市场需求
看到跑腿服务广阔的市场发展需求，我们正努力创办青海首家跑腿服务公司。为实施我们的计划，我们需要金额为 万元的投资，主要用于下列项目活动： 1、固定资产的制备（如：办公地点、打印机等）； 2、存放为流动资金； 3、业务开展需要的开销等；
第二章 服务范围描述
艾帮跑腿服务有限公司将提供三大类服务类型，13种服务品种的服务，如下表；
（一）基本服务
1、 代购服务
包括代购食物（主要是KFC、麦当劳等外卖）、饮料、生活用品、药品、书籍等；代购机票、船票、车票、电影票等一切票据。其中代购火车票将作为我们其中一项重点发展的服务，主要分为个人和团体两部分。在春节和暑假这两个时期，我们会增加向公司和学校提供团体代购火车票的服务，并且根据数量提供不同程度的优惠。 2、 代送服务
包括代送包裹、物件、礼物、请帖、花等。同时，针对现代人喜欢叫外卖而食店疲于送外卖的情况，我们提供代送外卖服务，食店可以根据需要选购包月、包季或包年套餐，也可以选择按次数收费。 3、 缴费服务
包括代缴水费、电费、煤气费、管理费、电话费等；代缴汽车年检、保险、罚款等；代缴企业所地税等。我们提供代缴水电费、电话费、煤气费、管理费的一条龙服务套餐，
用户可根据需要选择包月、包季、包半年或包年。 4、 代排队服务
包括代排医院挂号、买国债、拿房号、买邮票、办证以及其他任何形式的排队占位。
5、 代接送服务
包括接送孩子、老人，到车站或机场接送客户或亲戚好友等。
6、 代发广告、宣传单
包括代各商场、公司、工厂等企事业单位派发宣传册、宣传资料等。
（二）特色业务
1. 代办同学会、生日会等宴会
举办一个同学会或生日会是一件麻烦的事，从邀请客人、找合适的地方到准备食物都需要花费很多时间和人力。就此情况，我们为客户提供代办同学会、生日会等宴会的一条龙特色服务。客户只需要写下客人名单和宴会要求，我们公司就会根据客其要求为客户度身定造一个宴会。例如宴会举行的方式，如烧烤、自助餐或比较正式的饭局；对地点的要求，如要在户外还是室内、是高档还是低档、餐厅的风格怎样、是否需要特别的娱乐节目；对食物的要求，是中餐还是西餐；还有费用问题，办宴会费用的最高限额和理想价格是多少。这些要求都是我们代办宴会的根据。 这项服务的内容有：
邀请客人。我们会根据客人名单，以打电话或送邀请卡等方式邀请客人，并记录其回复结果，然后及时将情况向客户回报，方便客户及时作出调整。
找合适的地方。我们会根据客人的要求，为客户寻找最合适的办宴会地点。 准备食物。包括定制餐单、购买食物还有把食物送到宴会地点，如果客户有需要，我们还可以提供出租厨师的服务。
宴会系列活动的安排。为顾客提供整个聚会的活动安排和筹备工作，让派对顺利进行
提醒服务宴会后的清洁工作。如果宴会是在家里举行，我们还负责宴会后的清洁工作.
2.代表达服务
设立表白、分手、道歉、解释、求婚等特殊服务。
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