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定义：企稳企盼稳定的意思。即企稳是指将网店经营运行到正轨，天花板的意思是网店发展到了一定的瓶颈，从地面到房顶了，不知应当往哪儿发展了……
一个网店如果能用一年将店铺经营到相对稳定，如平均每天上千的流量，有正常的买家下单，经营成本与收入相比，已算收回了投资，略有营利，这算是稳定了。 但是这个目标，对于中小卖家来说，只有极少数的一部分能真正做到，甚至有一种说法——看几组数据，淘宝目前在售商品总数超过10亿，其中只有3%—4%的商品有销售记录。另外一组数据也显示，淘宝目前大概只有3%的店铺能够盈利，其余97%的店铺都在亏损。这些数据是否夸大其词虽有待考证，但在互联网冲击之下，传统企业无论是否触电都发现生意越来越难做，前景黯淡。每天都有很多卖家坚持不住，默默退出，剩下的，也大部分如同一潭死水…… 我是做童装的，我们一年有那么几个月是旺季，5月就是其中的一个，年后两个月是最淡的，青黄不接的季节，好不容易度过漫长的冷淡期，流量和销量飞涨，可惜是昙花一现，6月直线下降，网点仿佛走进了一个瓶颈，不能自拔！ 细细思考了一下，除了买家的需求减少以外，自身的店铺也存在着很多的问题： 1、店铺里缺少主力宝贝： 5月卖得好的几款，供货商都下架了，几乎没有能引流的宝贝，流量寥寥无几，销量自然也就屈指可数了，流量从几百降到几十，营业额从日均1000多跌到几十几百，凄凄惨惨兮兮。 解决方法是重新找几款有力的宝贝，重点培养，细细照顾，正所谓星星之火可以燎原，做好宝贝的描述和优化，慢慢流量和销量就会来了。 2、滞销宝贝太多，降低了店铺的转化率： 上架三个月没有销量，没有流量的就是滞销宝贝，不但不能带来流量，还会占用我们有限的橱窗位，所以可以设置必荐宝贝和不必荐宝贝，精减橱窗位。有时候，看似一款价格很低，但是不赚钱甚至是亏本销售的宝贝[来源: 必要的时候，不要舍不得那些滞销宝贝，下架，一个不留，下架了再说，等店铺慢慢好起来的时候再上。提高转化率，背水一战！ 3、店铺一成不变，没有朝气： 天气炎热的夏天，我们心里总是渴望能好好地下一场大雨，绵绵细雨的季节，倒是盼望能有哪怕只是一会的阳光，网店也一样，没有独特的风格，能吸引人的装修，买家来了索然无味，掉头就走。 所以要常常装修店铺，换宝贝，甚至是换模板，换风格。只要自己有时间，就要去做。一、行业趋势
这个店铺是一个女装的店铺，先从行业趋势上看，都是上升的趋势。在七天内的波动上是下降的，不过影响不是很大。是在正常的波动范围。虽然行业是上升的，但是对于店铺本身来说却没有提升多少，流量 销量总是在那个大概的范围上徘徊。掌柜也改善了一些地方，但是没有起到什么明显的效果。这就让掌柜比较头疼了。因此接下来先了解下店铺的信息。
二、店铺信息
这家店铺是一个集市店，类目是女装，店铺等级是5皇冠，店铺dsr评分：三项飘绿。其他信息：店铺是定期上新的，店铺的产品价格定位偏低一些，又综合因素导致店铺的差评相对来说多一些。也就导致了整体的店铺评分较低。所以说店铺的问题较多。也就使得店铺不能够进一步的提升。
三、从款式入手
我们都知道服饰类目都是分季节性的，店铺的主要款式要有应季性，不可能现在是夏季了，还要主推棉衣的。尤其是春夏季节和秋冬季节，由于春季和秋季的时间比较短，可能我们刚上架春秋季节的款式，还没有等某一款销量起来就已经到夏季或冬季了，所以我们要提前的做好准备，在冬季就要过了的时候就应该上春款了，在夏季就要过的时候就要上秋款了。有效的做好店铺款式的衔接，才能给店铺带来更多的流量和销量，之后才能更好的进一步爆发。
四、从店铺内功和产品内功入手
店铺的装修和产品的详情都是很重要的，好的产品的详情图片直接影响销量，所以在详情图片上我们一定要做到清晰、详细的突出宝贝的卖点。这个从宝贝的跳出率上就可以部分的体现出来的，虽然影响跳出率的因素有很多，但是主要的还是在产品的详情图片装修上。一个宝贝没有详情图片，那这款宝贝我相信也是几乎没有转化的。
再就是店铺首页的装修，虽然从首页来的流量不是很多，但是装修也是一个好的店铺必不可少的。毕竟也是一个店铺的门面。
从生意参谋的装修分析中，可以明确的看到哪一个版块有转化，哪一个版块没有转化点击。这样我们就可以有效的改善店铺。
知道哪里有问题就修改哪里。完善店铺的问题。提高用户体验并且提升店铺的转化销量。
五、从流量入手
店铺遇到了瓶颈，想要店铺更进一步，很多掌柜也是首先想到的就是从流量入手。可是从哪里的流量入手，掌柜又无从下手了。
其实店铺的流量入口就那么几个。
首先就是免费流量，大部分都是在淘宝搜索进入店铺的。只要把店铺的基本的搜索设置都设置好了，比如标题、关键词、上下架时间等，在根据后台数据进行定期的优化，那么也许会得到一部分流量。但是也有可能会得不到或者得不到多少。而且现在淘宝的竞争很激烈，基本上大部分的店铺都是付费流量来带动免费流量的了。那么这就需要说一下付费流量了。
付费流量的途径也有不少，比如直通车推广、淘宝客推广、钻展、聚划算、付费活动等。在这就简单的说下直通车推广吧。
当店铺遇到流量的瓶颈，那么我们就试着用直通车推广来引流。从店铺中选出基础比较好的几款应季款式放到直通车进行测款。几天后把数据反馈不好的停掉，来主推数据反馈比较好的款式。那么推几款比较合适呢？这就要看店铺本身的实力和给店铺带来有效的流量多少了。有实力和给整个店铺带来的有效流量多，那么相应的就可以多推一些。相反就少退一些，总之最后的目的就是为突破店铺目前的瓶颈的。
当然还有一些店铺因为其他的因素遇到瓶颈的，比如店铺的风格，产品的定位等等这就要从根本上解决了，因为一开始就错了，那么后期也没什么发展了。
总结：店铺的瓶颈我相信大部分店铺都遇到过。只是有的店铺选择了保持现状。有的店铺选择了突破瓶颈更进一步。为什么店铺会遇到瓶颈呢，其实就是店铺存在的问题隐患没有解决。所以说基础很重要，不是说前期重要而是对于后期的发展很重要。因此我们想要认真的做店铺那么前期一定要把基础打好。
当店铺流量遇到瓶颈，卖家如何发展突破瓶颈？
面对未付款订单，网店新手卖家应该怎么做
眼看有了一笔订单，买家却迟迟不完成付款。相信这是很多卖家都遇到过的情况，也为此郁闷不已。关闭交易会影响支付宝的使用率，从而影响到店铺商品的排名情况。买家通常下了订单不付款的原因有哪些呢？遇到这样的情况，卖家可以采取哪些措施呢？
一、未付款订单产生的原因
1、新手买家不熟悉操作流程，对订单的形成没有概念，认为只要不付款，其他操作都是对卖家没有影响的。
2、买家付款时发现网银或支付宝余额不足，无法完成付款。
3、同行的恶意竞争手段。
4、拍下准备付款时又发现其他家有更便宜的价格。
5、其他原因。
二、解决办法
1、通过订单上的联系号码电话或短信联系买家，询问原因，如果买家说自己拍错了或者不想买了，可以要求买家主动取消订单。
2、若买家是因为余额不足不能完成付款，可以技巧性的催促买家尽快付款。比如：告知店铺活动就要结束了，或者以精美小礼品为诱饵，促使买家尽快完成付款。
3、举报投诉。虽然这样的办法有点伤和气。但是如果遇到买家极不配合或者同行的恶意行为，就不得不采取强制措施来保护自己的权益。
4、若联系不上买家，可以通过实际情况选择手动关闭交易或者系统自动关闭。
在遇到买家拍下不付款的行为，虽然让人郁闷无奈，但是做生意最重要的是讲和气生财，尽量使用和气的态度解决问题，以一个宽容豁达的心态处理问题，只有真诚的态度对待别人，别人才会以同样的态度来回报。
如何将网店订单管理到底
在人们都希望能够将爱情进行到底的年代，也让电商主力军产生了将网店订单管理到底的想法。维持爱情需要双方有足够的包容和忍耐，听上去容易做起来对很多人而言，则要难上不知一百倍一千倍。虽然和爱情相比，网店订单管理的程度要容易许多，但是店主在具体贯彻和落实上，需要考虑的方面则比较全面。
如何将网店订单管理到底
来自电商服务机构，北京安必信软件有限公司的研究人员表示，由订单引发的整个交易过程，就是店主们关注的核心所在。在这个过程中，涉及到的每一个方面，都需要店主能够照顾得到，这样一单成功订单才算完成，而这些需要店主兼顾的功能都有哪些，则是店主们不能忽视的关键所在。
网店订单管理第一点：订单成交前咨询回答。
店铺客服人员服务水平，是决定挽留咨询买家的关键所在。除了产品因素之外，关于快递方面引发的咨询则需要服务人员缩短回答时间，所以关于快递的回答，成为店主需要考虑的第一个问题。
网店订单管理第二点：交易完成的订单处理。
当买家下单之后，订单交易的过程已经过半，接下来能够让订单取得圆满性的成功，就需要店主将订单处理的核心功能考虑在内。订单处理过程中，会涉及到订单合并，订单选快递、订单打印、订单填写、订单发货、核实订单信息，订单物流信息跟踪等，只有确保与订单处理相关的核心功能顺利完成，订单的成功也就只剩下最后维护。
网店订单管理第三点：交易完成后的客户维护。
买家受到订单之后的反映则是衡量他们能否成为店铺忠诚客户的主要衡量标准，所以在这个标准之下，店主需要做好产品，对买家反馈要及时给与相应，尤其是那些不满的反馈，更加需要卖家耐心、诚恳的解释。【开网店没订单怎么突破瓶颈】
在确保以上三个阶段能够被全面照顾，卖家可以选择增加人力投入也可以选择免费使用和购买类似安必信电商管家等管理类软件进行辅助，如果店主能够围绕网店订单管理展开前、中、后的分段管理，相信店铺的接单和盈利状况都会得到很大程度的改善。
中小卖家做淘宝从店铺分析找原因突破瓶颈期
一丶店铺动销率权重增加
店铺动销率的权重今年的确是提高了
我用一家店铺做过测试，这家店铺有1500个商品，30天零销量的大概就有1000多个
通过抓数据发现很多是2010年的到现在也没有卖出过1单
通过数据分析我把店铺里面0销量，访客数比较少的下架删除了800多个
对剩下的所有商品进行简单的标题优化跟详情编辑
一周之后这家店铺的流量每天增加了300多，销售额每天增加了5000多
动销率=有销售的产品数/店铺总产品数*100%
滞销商品指90天内没有一笔交易的宝贝，滞销商品在搜索排序中是要被降权的。
店铺的动销率一般大于90%就不会影响店铺
解决方法：对店铺30天没有销量的产品进行下架删除重新发布！
二丶上新率跟上新动销率的权重更高【开网店没订单怎么突破瓶颈】
2015之前新品权重本身就很高，2015年新品的权重更高
尤其是一些季节性明显的非标品类目，比如衣服，鞋子。
新品发布之后15-28天内的权重很高，这个时候如果你能引导客户产生成交
一般一周之后，你会发现店铺流量会大幅增加！
三丶付费推广跟官方活动权重增加
1.直通车成交对搜索的人气权重提高
为什么螺旋刷单效果不明显了？
因为2013-2014搜索成交的权重占比60-70%，所以刷单的效果很明显
但是2015年搜索成交的权重下降，直通车的权重由30%提高到70%
所以直通车成交的能很快提高宝贝的人气权重
2.官方活动算入搜索权重
淘抢购丶聚划算等销量今年都开始算入了搜索权重，具体的权重比值不太清楚
四丶售后跟违规权重增加
今年可能你没处理好一个售后，会导致店铺整体的流量下滑。
1.确保店铺售后服务指标大于10%
①退款速度（近28天，退款完结（售中+售后）总时长/退款完结总笔数）
退款率虽然没有作为考核指标，但是如果店铺的退款笔数太多，退款问题复杂的话，会影响退款速度 如何提高退款速度：
（1）商家及时处理售后，积极的联系买家处理售后
遇到售后问题，不仅是你在后台处理了就行了，需要你打电话联系买家，尽快处理掉售后 这样才能提高退款速度
（2）增加售后笔数
②退款纠纷率（近28天，客服介入退款（售中+售后）笔数/支付宝成交笔数）
③退款自助完结率（近28天，商家自主完结退款（售中+售后）笔数/店铺完结退款总笔数） 这2个指标影响非常的严重，产生一笔小二介入，可能会严重影响你整个店铺
因为一单小二介入会同时影响退款纠纷率跟退款自助完结率
导致官方活动参加不了，还有可能影响到你店铺的自然搜索流量
解决方法：
（1）公司需要制定出完善的售后处理规定，尤其是一些故意找事的买家，需要做好取舍
(2) 根据公式计算出需要增加的成交笔数或者售后笔数
比如说：提高退款自助完结率，可以通过提高店铺退款笔数来改善，公式简化一下
退款完结率=（退款总笔数-小二介入笔数）/退款总笔数
这个时候就很容易算出需要增加的退款笔数了
2.丶避免违规
最近很多群友说店铺没有流量，经过询问都是因为下面的几个原因导致产品被删的
之后店铺就很难在重新做起来！
①盗图
刚开始开店，为了方便盗用一下同行的图片，等有一定销量了，人家都举报，然后删除你的产品 建议最好是用自己拍摄的图片，或者有一定的销量就开始更换自己的图片，盗图举报直接删除产品的 如果被举报盗图，可以去威客网找一些专门处理盗图的人，成功率60%-80%
②侵权-商标权
可能你是某个品牌的代理商想在淘宝上低价走走量
一般举报你的理由都是：突出使用商标人权力
解决方法：你的主图，店招，首页，详情页不要直接使用品牌LOGO就会没事
可以使用文字，但是不能使用图形LOGO
解决了这个问题
你就可以弄几个评价，价格低一点，用直通车推效果是不错的哦
④假货
被投诉假货，而且有证据证明你是假货，那说明厂家在搞你，没任何办法。
厂家随便弄个证明可以让你的货变成假货。结局一般是人财二空。
五丶自然搜索点击率丶收藏率权重增加
这个具体需要你通过调整店铺才能发现这个数据的变化 提高点击率也能给店铺带来更多的流量
提高收藏率也能增加我们做营销的方式
（作者V信：tiger_alone，欢迎骚扰）
现在因为微商的刷屏行为，导致很多朋友都开始讨厌微商这个行业，尤其是其励志型的说说，还有经常性的晒单，让大家更是反感。
反感归反感，但是不得不说，现在做微商的越来越多了，为什么做微商的越来越多，如果真的不赚钱，谁还去干呢？突然觉得这个有点像淘宝，零几年那会，前辈们说，只要你上架，就有人买，现在再做淘宝，详情页装修的要牛逼，刷单刷的要牛逼，直通车开的要牛逼，钻展丶淘宝客要都搞的可以，团队要有向心力，产品要有竞争力，投了几十万几百万以后，你在淘宝能不能赚钱还是要打问号的。
我们是生意人，生意人就应该剥开表层看本质！为什么做微商的越来越多，肯定是因为他们赚到钱了，赚不到钱的事情，谁会去坚持干呀，而且他们赚到钱就是通过刷屏得来的，这也说明一个问题，现在微商，就如淘宝刚刚开始的那几年，只要上架就行了，不需要搞那么多复杂的营销技巧。
相信很多朋友没去对微商做过研究，我一开始也是反感微商刷屏这种污染大众眼球的行为，后来因为小米的新书《参与感》，才去沉下心来研究微营销，也是在这个时候去研究微商。下面我就来大概的说下，微商为什么能赚钱。
赚钱很多时候也就是赚个信息差，我在找项目的时候，我一朋友就跟我说他认识一哥们，有一手货源，国内的国外的都有，到时候可以帮忙对接一下。如果对接成功，那就是我能从那个朋友那里拿到最低价的产品，然后我去在市场上按照市场价销售，这中间的差价就是我应得的利润。
但是你可能会又会产生一个问题，产品怎么卖？代理怎么招？
微商的产品怎么卖？
对于微商的市场空间有多大，目前没有具体的数据，我们只能通过官方给出的一些数据来了解一下。
微信用户：6亿 智能手机用户：5亿
还有微商从业者属性的分析，大概哪些人都在做微商，这些人总量有多少。
然后综合一下，大概就知道这个市场容量有多大了。至少目前来说，微商还在初期。
竞争分析：
目前做微商的人数及行业也越来越多，竞争也就随之而来。就目前我遇到的就有：海外代购，奢饰品代购，面膜，化妆品，牙膏等等。
竞争主要分析两块，一个是加粉丝，一个是空间发说说。
加粉丝的分析：当同行也去做，你也去做，每一个用户的微信或者QQ都是有一定容量的，就是用户心理也不想加太多，以免广告等等频繁。粉丝为什么要加你，这个你就要去分析同行，你如何既能赢得粉丝的信赖，又能超越同行。
空间发说说：也许你的朋友圈有2-3个人已经在做微商了，大家的朋友圈有很大的重叠性，或者，你的朋友还有其他你不知道的在做微商的朋友，你该如何让你的朋友们选择跟你合作，而不是跟其他人合作？
你要分析那些同行他们有那些优势劣势。
客户分析：
这要分为两个部分：一个是消费者分析，一个是代理分析。
消费者是什么样的呢？就拿XX面膜来说，爱美的男士女士，年龄在20-35岁之间，，收入较高，等等。
消费者购买你的产品关注哪些呢？1丶正品，2丶价格，3丶品牌，4丶使用效果等等。
代理分析：
一般从事微商的主要有，工资较低的人士，学校的大学生，在家带小孩的妈妈等等。
他们的痛点是什么？打工的工资低，不自由；大学生嫌自己大了还不能赚钱，而且也没钱花；妈妈党觉得因为带小孩，没有时间赚钱，但是又要花钱，内心里没钱，干什么都要考虑甚多。
代理购买产品关注的是：上家的可靠性，产品的可靠性，上家需要愿意教他，投资金额要小等等。
通过上面大致的分析，基本上你该知道突破点在哪里？
当然了，你也有可能不知道，因为你没做过营销，那你就最好直接找个知道突破点的商家，比如李雷霆，然后根据上家的要求，去执行就好了。只有你赚的更多，你的上家才能赚的更多，所以，他会好好培养你的，当然了，如果不走运，你找了一个只会让你囤货的上家，就自认倒霉，赶紧换个上家吧。
找到突破点以后，下一步就是做计划，列步骤，然后执行了。
主要有三点：1丶加粉丝 2丶发说说 3丶做客服
具体如何做，根据上面提到的，然后再配合下人性，一个转化率超强的可执行方案就出来了。
简单的说下：
常用的加粉丝的方法：
自身原本的朋友圈
微信附近的人
QQ群
软文
各种线下聚会【开网店没订单怎么突破瓶颈】
这个要注意一点，就是要有互动性，粉丝不在于多，而在于精。有着良好的接触的朋友，更利于你引导成交。朋友圈营销，信任是非常重要的。
发说说的方法：
很多人都喜欢发广告刷屏，并且他们还能赚到钱，真的挺佩服。
之前看到一个帖子，说刷屏会让朋友圈里的人烦，所以，他就不在大家习惯发说说的时间发，他选择在夜里凌晨发，这样对朋友圈的影响就会小。也是佩服这位朋友，够用心的。
通过前面的分析，如果你是招代理，代理想找的是靠谱的上家，能赚钱的产品，并且上家愿意指导他。
什么样的人对于你来说是靠谱的？能力强，并且有钱的人。
什么样的产品能赚到钱？这个还是要跟一个靠谱的人。
上家要愿意指导他，你要表现出愿意知道他。
根据这几点，来安排发说说。之后再有一定的互动性。
做客服：
到了这一步，说明用户根据你前面的引导，快要成交了。
也就是做一些基本的细节答疑及一些成交引导。
一般这个时候来个零风险承诺。只要卖不掉货，保证100%无条件退货等等。
微商能不能赚钱，微商如何赚钱大概的都说了下。具体该如何做，需要你自己考虑。最后：作为一名生意人，我们不应该只是看表面，更应该去分析他内在的本质
（作者V信：tiger_alone，欢迎骚扰）
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