【www.guakaob.com--大学英语三级】
网购的东西，快递员送到小区楼下，或者是业主出门了，或者是物管为了安全不让快递员上门，剩下的最后100米就成了快递的难题：要么放在物管处，有时候难免会丢失邮件；要么快递员又得跑上两趟三趟，耗费人力以及成本。在重庆，有个大学生发明了智能快递柜，解决了快递员和业主之间的难题，可谓一举多得——
难题：最后100米距离快递送不了
2012年2月，大三下学期，郑海朋和几个同学成立了一个科研小组，公关一个设计项目，负责购买材料的同学在网上网购了100多种物料。于是，那段时间，这个同学的电话不断地响起，不管他是在上课或是做研究，或者就是吃饭甚至已经睡觉的时候，快递员催他领取快件的电话此起彼伏。
学校不准快递员进入校园，所以快递员都在校门口摆起了“快递集市”。快递员一个个打电话或发信息给学生们，然后学生们出校门来，一一对应领取自己的邮件。
有时候，忙中就会出乱，会发生领错了邮件的“事故”，这时候快递员和同学间的麻烦就大了；有时候，同学迟迟不来，快递员等不及了，收起快递就到下一个地方送件去了，而同学就得第二天再跑一趟。
每次同学接到领取快件电话，都是一路小跑满头大汗，因为去迟了，就得拖上一天两天，快件不快了。就为这校门口到校园100多米的路程，每次同学取件回来都是骂骂咧咧，一脸不快。
郑海朋发现，这不是同学一个人的烦恼，几乎所有的同学都有着自己去领取快递的痛苦经历，除此之外，快递员也是一肚子的苦水：“我们进不去，只好在门口摆摊了，有时候物品就会不安全了，基本上我们就得被扣工资；说我们不等人？我们也是身不由己，我们还有下一个快件要送呢。”
就这最后的100米，双方却发生了这么多的问题，就没有一个解决方法？郑海朋陷入了思索。
启发：储物柜解决物流末端的难题
2012年4月的一天，郑海朋去逛超市。因为提着一个袋子，在超市的门口，郑海朋使用了超市的储物柜寄存物品。他突然灵机一动：储物柜使用很方便，能不能复制到快递的收取上去呢？那段时间他和同学忙于公关那个设计项目，一忙起来，这个念头又被压住了。
2012年暑假，郑海朋去武汉做超市的社会调查。在超市，他发现生鲜店员将一份份居民在网上订购好的蔬菜肉品包扎好，然后送货员按名单骑电动车出发送货。他是怎么送给顾客呢？来了兴趣的郑海朋开始“跟踪”。
送货员到了一个小区，在物管门口的墙壁上挂着一排排的类似信报箱一样的储物柜，只见他一一打开，将各自的生鲜品放进了柜子里，关上门，送货员骑车就回去了。他的送货工作就完成了？郑海朋来了兴趣，他要看看居民又是如何“拿到”自己订购的蔬菜肉类。
没多久，一个主妇晨练回来，走到储物柜前，用一张身份证大小的卡片对准一个柜子一刷，门就自动打开了，她取了东西上楼，完成了一次“购物”。
就是这样一个储物柜，节省了居民和商家双方的时间以及其它方面的成本，让购物变得轻松快捷同时又是愉快的享受。
郑海朋再次想到了快递最后100米的难题，如果有个“储物柜”，这些问题就迎刃而解了。
快递最后100米一直是快递业务高速增长的一个瓶颈，也是快递巨头、电商巨头，更是独立的第三方企业一直在致力于解决的问题。
伴随着互联网浪潮席卷着各大传统企业，快递服务也不例外。快递上门固然方便，但是在繁忙的工作日，在快递员下班的时候，客户对于收件的需求也很大，可能买的东西过多过重，寄到单位再带回家就很不方便，这就出现了一大痛点。
而传统快递业也早就发现了这个问题，与主流快递服务相一致的快递体验店也层出不穷。南京一家新兴的快递代收第三方企业熊猫快收，开设合作或直营门店，提供包裹管理SAAS软件和一系列生活体验服务，让社区O2O生活服务成功落地，2015年全年向消费者提供了近1000万人次的包裹代收服务，打开了新的快递市场。
快递独立发展没市场
按照中国快递业协会给出的官方数据，2014年全国快递包裹量达到了140亿件，其中电商包裹100亿件。在如此大的包裹量里，大多是由电商的自建物流和众多快递企业携手瓜分市场。目前，快递公司与代收合作方结算价格的市场行情是1-2元/件，由此可见单单快递代收就有百亿规模，在此延伸出的本地生活O2O服务聚拢价值将更加庞大，价格战注定不是快递业未来发展的主流。在这一大背景下，众多快递公司开设的门店变得越来越多。
那么，如何在群雄环伺的快递市场占有一席之地呢？在熊猫快收的联合创始人铁木真的眼里，选择快递代收代发作为切入社区O2O本身并没有错，错就错在是由某一家或几家快递公司独立操作的，在O2O发展趋势并不明朗的情况下，依靠来自自身体系内的快递流量，根本无法形成规模效应。
如今，解决快递市场痛点的主要途径分以下两种：一种是智能快递柜；另一种则是快递代收发，主要以定位办公园区、学校市场、面向社区和校园等业态为主。从某种意义上来说，它也是一个面向社区的快递代收发平台，未来市场不可限量。
在熊猫快收成立之前，团队成员也曾挣扎过，最终团队选择了快递代收作为发展方向。
由合作门店起步
与其他快递公司不一样的是，从快递站点的建设，熊猫快收就做得很不一样。“熊猫快收采取了兼营加盟店（80%）+专营加盟店（15%）+自建旗舰店（5%）的复合模式；同时，在旗下加盟店中，80%以上合作站点是社区个体门店，10%为物业公司和连锁便利店。”铁木真说。
一般而言，每当消费者进入任意一家门店消费有两种情况：有明确的商品或服务诉求，或者是无明确目标的冲动性消费。显然，进入店面取包裹或者寄件属于第一种情况，而扫码购物属于第二种情况。
那么，在如何拥有明确的商品或服务诉求栏目里带动新的消费流呢？这也正是熊猫快收团队正在思考的问题。与快递公司在自有体系内探索社区O2O不同，其实已经有很多企业早在几年前就开始默默耕耘“快递代收”业务，也瞄准了社区商业O2O的入口。北京、上海等一线城市都悄悄潜伏着这样的企业，南京也不例外。
为了更好的服务用户，熊猫快收设置了两种方式：一方面，在接入传统电商时，熊猫快收并未直接搬运商品二维码，而是建立自有的导购网站，消费者有需求时由站点负责人协助进行网络代购和后续退货的解决；另一方面，对于很多找上门来要求合作的新型垂直类O2O项目，熊猫快收并未全面开放，初期只选取与现有业务关联度较高的洗衣和生鲜代收。
熊猫快收的出现，开始通过向社区门店提供包裹管理SaaS软件和培训服务，将快递包裹信息扫码录入系统，同时发放短信和微信提醒用户包裹已到，将快递员的工作效率提高至原来的5倍。同时，还与本来生活、e袋洗等新型垂直电商合作，代收取生鲜、衣服等特殊包裹，进行一定的活动推广，帮助门店更快的落地。
便民服务是决胜秘笈
为了给门店代收下一步介入社区O2O打下良好基础，熊猫快收设置了以下程序：快递到达门店后，消费者会收到提示短信，凭短信1分钟即可完成快递的提取。根据官方数据表明，普通网购者每月包裹约2件，一些网购达人甚至达到每周3个包裹以上，消费者可在下班后一次性取走来自不同快递公司的多个包裹。
对于很多消费者来说，一批以生活O2O为创业发展的项目很受用户关注，但是有的时候送货与收货，却是个难题。如今，熊猫快收提供的服务解决了他们的各种麻烦。例如，对于熊猫快收合作的洗衣O2O来说，他们不再需要每个小区雇佣社区物流员上门取衣送衣，消费者只需要将脏的衣服在早上上班时放到熊猫快收的门店，然后公司安排员工到店内集中取走，洗好后集中送到门店，消费者在下班后取包裹时可一并将衣服取走，一来二去就形成了完整的体验闭环。
直营门店增加客流
在熊猫快收成立之初，主要业务以合作门店的加盟为主。近一年来，熊猫快收开始逐步探索直营店+合作店的模式。在直营店这块，熊猫快收通过和快递公司合作，将所在小区内所有的包裹流量都截取至直营店。目前，熊猫快收已经开设了4家直营门店。
据了解，直营店一般会选址在新小区及次新小区，整租200-300平方米的门店，除了50平方米的包裹区，剩下的空余空间则会利用直营店的人流量优势，通过定向招商将店面高价分割转租出去，进而成功将线上流量反向导入至线下，实现流量变现。此举，不仅方便了消费者的日常快递需求，更为入驻商户带来了大幅度的人流量。以2016年新开业的直营门店为例，设在浦口区的香溢紫郡小区，入住居民5000余户，直营店占地330平方米，日均包裹1100个。未来，直营店的商业地产运营收入将会是熊猫快收最主要的收入来源。
对于直营门店的开设，熊猫快收的线下团队设置了一家小区附近设有一到两家门店。他们的模式，一点一滴让物业和地产商认可。“毕竟，很多时候，小区物业的员工的部分时间处于空闲，可以把这段时间利用起来，解决业主快递收发。”铁木真介绍。此举对于完善社区商业生态的能力，主动低价甚至免费提供场地；银行因为熊猫快收的门店流量，也希望能在直营店布局ATM机开拓社区支付业务。
做好用户的消费体验
在成立熊猫快收之前，他们是菜鸟物流的区域服务商，在淘宝服务这块有着丰富的经验。目前，熊猫快收已经跟天猫、菜鸟、顺丰以及四通一达进行战略合作，旗下拥有将近2000家服务站点，分布在江苏、安徽及部分华北区域，2015年全年向消费者提供了近1000万人次的包裹代收服务。
除了最基本的使用要求，智能快递柜可以支持用户24小时自取件，也最大程度节省了人力成本，但同时物料投放成本及运营维护成本也相对较高，而大件包裹、包裹破损、三四线城市的空柜现象等问题尚待解决。“而熊猫快收所特有的代收发则充分聚合了已有网点人力优势，实现相对轻量化的运营。”铁木真说。
为了更贴心的服务好消费者，他们在网购时只需将该站点设置为收货地点即可。除提供免费包裹代收外，还提供以下便民服务，如免费手机充电、借雨伞、暂存小件、兑换零钱等，争取覆盖这些生活中最常见的小事。
文/梓忱
成绩
课 程 设 计 说 明 书
课程设计名称：
题 目：
学 院： 学 生 姓 名：
专 业：
学 号： 指 导 教 师：
快递存放柜的设计 电气工程及其自动化
日期：2016年 7 月 1日
快递存放柜的设计
摘 要：快递存放柜是一种方便易用的快递存放平台。在网上购物频繁今天，快递存放柜非常实用。本文介绍了一种简易的快递暂存柜的设计方案，实现了对应密码打开对应窗口、密码显示的功能。系统通过按钮开关输入密码，然后对密码进行处理，与内置密码比较。如果相同则打开对应窗口。若输入密码与内置密码都不同，则指示灯亮。 关键词：快递存放柜，网上购物，设计，密码
Abstract: Courier storage cupboard is a convenient and easy forum to deposit courier. It is very useful in these days that shopping online is frequent. This article introduces a design scheme of simple courier storage cupboard which achieve the function that one-to-one password can open the one-to-one window and display the password. This system input password by button switch, then disposes the password and compares with the built-in password. If it is same, then open the one-to-one window, if the input password is difference from all of the built-in password, then the indicator light.【快递存储柜】
Keywords：Courier storage cupboard, Shopping online, Design, Password
I
目 录
目 录 ..................................................................................................................................... II 1 前言 ..................................................................................................................................... 1
1.1 设计背景 .................................................................................................................. 1
1.2
1.3
2 设计目标 .................................................................................................................. 1 实施计划 .................................................................................................................. 1 1.4 必备条件 .................................................................................................................. 1 总体方案设计 ..................................................................................................................... 2
2.1 方案比较 .................................................................................................................. 2
2.1.1
2.1.2
2.2 方案一 ............................................................................................................ 2 方案二 ............................................................................................................ 2 方案论证 .................................................................................................................. 3 3 2.3 方案选择 .................................................................................................................. 3 单元模块设计 ..................................................................................................................... 4
3.1 各单元模块功能介绍及电路设计 .......................................................................... 4
3.1.1
3.1.2
3.1.3
3.1.4
3.1.5
3.1.6
3.1.7
3.2
3.2.1
3.2.2
3.2.3
3.2.4 密码输入模块 ................................................................................................ 4 密码编码模块 ................................................................................................ 5 密码保存与处理模块 .................................................................................... 5 密码显示模块 ................................................................................................ 5 密码判断模块 ................................................................................................ 6 结果显示模块 ................................................................................................ 6 复位模块 ........................................................................................................ 7 74LS147器件介绍 ........................................................................................ 8 74HC573器件介绍 ....................................................................................... 9 74HC240器件介绍 ..................................................................................... 10 4511器件介绍 ............................................................................................. 11 特殊器件的介绍 ...................................................................................................... 8 4 3.2.5 74150器件介绍 ........................................................................................... 12 系统调试 ........................................................................................................................... 14
4.1 调试环境 ................................................................................................................ 14
4.2 硬件调试 ................................................................................................................ 14
II
4.2.1
4.2.2
5 密码保存与处理模块的调试 ...................................................................... 14 密码显示模块的调试 .................................................................................. 15 4.2.3 结果显示模块的调试 .................................................................................. 17 系统功能、元器件清单 ................................................................................................... 19
5.1 系统能实现的功能 ................................................................................................ 19
5.2 元器件清单 ............................................................................................................ 19 6 结论 ................................................................................................................................... 21 7 总结与体会 ....................................................................................................................... 22 8 谢辞 ................................................................................................................................... 23 9 参考文献 ........................................................................................................................... 24
附录 .......................................................................................................................................... 25 III
1 前言
1.1 设计背景 近年来，在校学生网上购物越来越频繁，为快递服务增加了一定的负担，并且快递的堆放，使取快递所需时间变长。本设计的目的是设计一种快递存放平台，使取快递变得更方便快捷。
1.2 设计目标
以指示灯代替窗口，用指示灯亮来代表窗口打开。
（1） 实时显示输入的密码。
（2） 输入完毕后自动检测密码正误，对应指示灯亮。
（3） 按下复位键后，返回初始状态。
1.3 实施计划
（1） 确定设计目标，明确需求。
（2） 着手搜集资料，明确设计流程，画出设计系统结构框图。
（3） 进行方案论证，比较各模块优劣，选定模块设计方案。
（4） 经行模块设计，绘制原理图，并对原理图进行仿真测试，调整模块电路。
（5） 完善设计报告书。
1.4 必备条件
（1） 电气技术基础课程知识储备。
（2） 各元器件电气特性与各集成芯片功能及真值表。
（3） 仿真环境（proteus）、原理图的使用。
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项目详细设计
项目名称：智能快递管理系统
项目开发人员：谭冬阳、谢易成、刘文彬、
陈俊城、陈灿烨
目录
1.硬件详细设计： ............................................................................................................................ 1
1.1功能模块及技术指标： ..................................................................................................... 1
1.2主要硬件运作如下： ......................................................................................................... 1
1.3硬件模块设计图： ............................................................................................................. 2
1.4人员配备清单 ..................................................................................................................... 2
1.5物料清单： ......................................................................................................................... 2
1.6硬件选型及说明： ............................................................................................................. 3
1.7经费估算： ......................................................................................................................... 3
2.软件详细设计： ............................................................................................................................ 4
2.1产品软件系统功能 ............................................................................................................. 4
2.2流程图及说明 ..................................................................................................................... 5
2.3总系统结构图： ................................................................................................................. 6
2.4人员配备清单 ..................................................................................................................... 6
3. 结构详细设计： .......................................................................................................................... 7
3.1外观设计说明 ..................................................................................................................... 7
3.2外观设计图 ......................................................................................................................... 8
3.3智能快递柜材料设计 ....................................................................................................... 10
3.4智能快递柜内部结构 ....................................................................................................... 11
1.硬件详细设计：
1.1功能模块及技术指标：
快递柜终端柜体：主要配置了锁控设备模块，读卡设备模块，条码以及二维码阅读器，录像模块，32K横向针式票据打印机（打印快递单），短信模块等，柜门配置主要有：电控开/关锁；物品检测传感器，Windows 7系统配21寸触控液晶屏，wifi无线上网模块。
1.2主要硬件运作如下：
以上设备集成为一块电路主板，对外一个串口与服务器通迅。
接受开/关门指令，同时有相应成功/失败信号返回。
柜内有物品检测功能。可指定柜号进行物品检测是/否存在进行扫描，并将相应指令 即时传递给服务器。服务器可检测门是否已关闭。
读卡设备读到后主动传递给服务器。
发送指令打开/关闭条码阅读功能，接收指令后有成功/失败返回。打开时扫描到的条码主动传递给服务器。
备有电源ups接入，可在断电后运行一段时间。
录像设备24小时保持监控状态。
接受相应指令发出对应语音提示。
银行卡支付终端模块接收到银行卡信息上传与银行相连的专用服务器上进行验证支付。 现金验钞和找零模块接收到现金收入信号后进行现金识别以及根据对应算法进行找零。
1.3硬件模块设计图：
1.4人员配备清单
1.5物料清单：
CPU，内存，储存硬盘，wifi模块板，电控开关锁，物品检测传感器，RFID卡识别读取器，条形码及二维码阅读器，高清摄像头，票据打印机，GPRS模块板，19寸液晶屏，10.2寸触摸电容屏，数字键盘板，音箱，语音控制模块板，验钞机，银行卡POS刷卡机，主电源，备用电源，USB接口板。
1.6硬件选型及说明：
CPU:Intel 酷睿i3 4130
内存：金士顿4GB DDR3 1600
硬盘：希捷Barracuda 2TB 7200转 64MB SATA3
Wifi模块：Waveshare MX1081 stm32 wifi模块
POS刷卡机：易宝POS机
验钞及找零模块：融慷866小型验钞机
语音提示模块： 蓝马LMD107
数字键盘模块：小袋鼠DS-9018A/9018 触控屏控制模块：DC80480B070_02TW 10.2寸带触摸 1280*720TFT 1G内存 带组态/USB/SD/5-26V供电等
短信模块：ATK-SIM900 GSM/GPRS模块短信电话开发板【快递存储柜】
票据打印模块：佳博GP5860III热敏小票据打印机
录像设备：龙视安 8路全D1硬盘录像机
条码及二维码阅读器：讯宝symbol DS-6708二维条码扫描枪
读卡设备模块：125KHz RFID模块 无线射频电子卡读卡器
锁控设备：智能型电插锁
1.7经费估算：
智能快递柜系统实施方案
公司：河南跬步网络科技有限公司
日期：2015.7.28
一、产品简介
智能快递柜是一个基于云计算和物联网技术，能够将物品（快件）进行识别、暂存、监控和管理的设备，配套我司自主研发的后台运营管理软件，构成智能自提终端系统。智能快递柜系统提供远程管理统一化管理，并对各种信息进行整合分析处理。快递员将快件送达指定地点后，只需将其存入智能快递柜，系统便自动为目标用户发送一条提醒短信，包括取件地址和验证码，用户在方便的时间到智能快递柜输入验证码即可取出快件。
二、智能快递柜操作流程
三、快递柜主要流程
1、快递员存放
2、快递员取件
3、会员/非会员自助取件
四、系统解决方案
快递柜系统框架图
产品软件系统功能
一套系统设计成由4个功能子系统组成，分别是：服务器、快递柜终端、WEB PC客户端、APP客户端。
1、后台服务器
独立台式服务器，运行Windows2003/2008企业版，可扩展为集群式服务器网络。web终端的站点运行MS SQL 2005/2008服务，是本快递系统后台服务程序。这里的后台服务程序主要实现与各地众多快递柜子系统进行通信，采用WINFORM实现，即时监控各快递柜终端的在线状况、向快递柜终端推送指令和信息、处理来自终端的请求和报告等。
2、快递柜终端
运行Windows XP系统，采用WINFORM实现，通过3G网络连接至服务器程序进行查询和提交操作，各项操作考虑网络暂断开的情况。
主要功能：1.）快递员收件寄存 2.）配送到达 3.）快递员取件 4.）会员寄件 5.）客户取件等 实现各项快递业务流程，有权限操作的人员有快递公司员工、会员客户和普通收件客户。
实现各项快递业务流程。有权限操作的人员有快递公司员工，会员客户和普通收件客户。
柜子分不同种类大小的柜门用于寄存不同体积的快件。有些柜门只能员工权限开启，如"收件寄存"的大柜；有些员工和客户都可开启。
柜体配置主要有：Windows XP系统配12寸或10.4寸电阻或表面声波触控系统；标准M1卡IC读卡器；条码阅读器；
票据打印机(打印快递单)；3G上网设备。实现功能：打印设备能检测纸张剩余和故障检测。
柜门配置主要有：电控开/关锁；物品检测传感器。
实现功能:开/关门指令有回复，探测门是否在关闭状态，单个查询柜内是否有物品。
3、 Web PC客户端
程序放置于服务器IIS，对外公开的web网站。会员可以用手机号/注册用户名称/邮箱地址/身份证号码+密码+验证码登录。
会员卡发行给客户后，需要自行登录web网站激活，激活后可设置各项资料。在使用过程中，可存储发件目的地址历史资料。
会员登录后，可以完成的操作有：提交寄件请求资料，该资料可以由快递柜终端调用；可以查询各项快件记录（重量，快递费用，收件员信息，收发时间记录等），并链接快递公司网站查询过程详情；在线充值等。隐藏web页，主要对快递公司原有快递系统提供查询服务，不对外公开。
还可实现系统管理功能采用WINFORM实现，主要管理会员卡等会员资料，快递柜终端资料管理、日志查询等
4、 APP客户端
用户可通过扫描二维码下载APP客户端，实现收件寄件等功能，留短信接口、支付接口等。
一、快递业自提柜发展的现状
如今，网购已成为消费者购物的一大主要途径，每年的网购市场份额成倍数上升，尤其是双十一、春节等节假日前后，电商冲击着传统的实体店销售。但随之而来的爆仓、消费者拿件不及时等问题，导致由于配送效率不高、消费者与快递人员的沟通不当而引发的冲突等，已成为电商和快递企业亟待解决的问题。消费者对于快递公司送货上门的服务模式非常熟悉，但对自助提货柜这个概念还很陌生，国际快递巨头DHL在德国推出Packstation邮递服务业务，实现一周7日、每日24小时的包裹收取和寄送，Packstation甚至成为一些新建小区必备的基础配套设施之一。亚马逊的自提货柜“Amazonlocker”一般安置于杂货店、24小时便利店和药店里，消费者可3日内取货。
在我国，京东商城、顺丰、韵达、邮政快递已经在个别城市的住宅小区和商务楼宇投放了智能快递柜，自助快递终端服务模式开始在某些场所尝试运营。并且，快递自提货柜已从快递公司的自主行为上升到国家层面，国家邮政局拟就推行智能快递投递箱的相关标准进行研讨，并尽快上升到实施日程中。
智能快递投递箱将快件暂时保存在投递箱内，并将投递信息通过短信等方式发送给用户，为用户提供24小时自助取件服务，居民只要输入验证码即可自行取走快递。这种自提货物的方式，可以成为快件“最后一公里”问题的有效解决方案之一。但智能快递投递箱或自提柜的发展仍然处在探索尝试阶段，很多消费者尚未从“等快递”向“取快递”的观念中转变过来，自提模式的实际功效尚未完全显现，相关的运营模式、维修保养、关联的服务模式等问题还需要研究，使之规范化、健康化快速发展。
二、快递业自提柜发展中遇到瓶颈分析
（一）投递商品受限
从现有自提货柜的使用效率不高和许多商家在观望，我们可以看出，主要原因是消费者在网上购物时选择货到付款的较多，而自提货柜是在消费者已经网上支付货款后才发生的行为，因此自提货柜这种方式只适合网上已经支付的商品。同时，由于自提货柜的体积有限和存放场所的安全问题等，不适于大件和贵重的商品投放；另外许多商品在取货时需要验货，虽然在技术上可以使用视频监控系统，但在许多货柜中没有实行，消费者对此也心存疑虑。
（二）商业运营模式不清晰
自提货柜的运营中往往涉及到快递公司、货柜生产企业、消费者等多方组织，除了京东等快递公司的自提货柜完全由自己负责外，多数快递公司使用的自提货柜是由货柜的生产企业提供的。先是免费使用几个月，在感受这种服务模式的优势的同时也是积累消费者，等到一段时间过后便按每件货来收取费用。在这个过程中，自助提货柜往往布置在居民小区或写字楼等离网购用户更近的地方，而物业可能要收取几千元的费用；自助提货终端的使用背后包含着最新的物联网技术需要多方的数据共享；快递企业也要通过这种服务模式盈利，而货柜提供企业也要通过向快递企业收费、提货柜上的荧屏广告、其他缴费和偿还信用卡等便民金融服务功能、取件逾期收费等盈利。这些诸多的运营模式还没有真正在各方中得到有效解决，制约着自提货柜的迅速发展。
（三）投资和维保成本过高
快递业中成本增加的主要原因之一是物流配送人力成本过高，而在整个配送工作时间中有67%左右用于等待收货人取货。每个快递员都会遇到“货到人未在”的经历，作为上班族就更难做到“上班下单、下班取货”的理想结果，很多消费者都有请小区物业代收快递的现象，如果有了自助提货柜，即为物业工作减少了不便，也满足消费者随时取货，同时帮助快递员实现了“放货即走”，提高了电商的配送效率。
自助提货柜节省了部分成本毋庸置疑，但是也需要有其他成本支出。首先，自助提货柜的配送模式比传统方式需要多承担自助提货柜的购买成本、维护成本、货柜的安置成本、订
单机会成本等；其次，还要承受放置差错、失窃、提货时效、签收错误等风险。
（四）辅助功能方向不明确
从日本、德国等国外成熟市场的经验来看，自助提货柜的布置点位于社区将是以后的主要趋势，集中性的商场也是布置最佳点，但提货柜由谁来出资建设和管理、由谁投入商品则各有不同。在日本，居民小区内安装自助提货柜相当普遍，这种自提柜往往都是政府的公益性投资安装使用，是一种社会公益性质。在德国的DHL安装使用的自提柜则是属于该国邮政系统的国民性质，类似于我国的邮政系统，遍布的节点多、领域广，不单独收费，其投入与维护成本可由DHL的整体运营收入中抵消。
在我国，这种自提柜在以国家邮政局为主导下，也在开始研讨自提柜的服务标准，但各快递公司对邮政系统铺设的自提柜心存顾虑。自提柜可以发挥的其他辅助功能，如广告、代刷缴费都在懵懂状态，所需技术不是主要问题，关键是市场需求量到底多大，是否有竞争力，能否盈利等问题使快递公司处于困惑或观望状态。
三、快递业自提柜未来展望
虽然快递业中的自提柜在目前发展中还存在着许多障碍，但ATM的成功运作案例也预示着自提柜存在成功的很大可能性，潜在巨大的电商发展空间将是推动自提柜发展的最大动力。这种介于公益属性边缘的新事物将会得到政府、社会的关注和支持，其中最主要的力量还是快递企业自身。
对于自提柜如何快速发展起来，快递企业、自提柜的生产商、小区物业、商场等多方组织应共同努力，创造共赢。可将电商的智能配送终端分离出来，交由快递以外的第四方企业全权管理自提柜，由第四方企业对自提柜及其布置所在的小区物业或商场、自提柜中的暂存物、广告宣传进行全面管理。另外自提柜的运营还可与ATM机形成关联，在发展社区自助金融服务外，将货到付款形式的自提验货与ATM机付款绑定服务，通过指纹识别验证付款等安全性更高的信息技术加以实现，突破目前存在的一些运营模式困境。许多问题和设想还需实践检验，但快递自提柜的发展前景还是非常广阔的。
参考文献：
[1] 杨聚平，杨长春，姚宣霞.电商物流中“最后一公里”问题研究[J].商业经济与管理，2014，（4）：16-22.
[2] 魏亚丽，赵鹏宇.浅析电子商务发展中最后一公里存在的问题[J].现代商业，2013，
（21）：156.
[3] 黄验然，吴光先.电子商务最后一公里配送的收货模式研究[J].嘉应学院学报，2014，32（4）：37-41.
[责任编辑 安 琪]