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化妆品推销的句子篇一
《化妆品销售话语中的模糊限制语及其语用功能》
化妆品推销的句子篇二
《化妆品推销》
化妆品推销的句子篇三
《浅谈化妆品的推销》
浅
谈
化
妆
品
的
推
销
姓名：
学号：
专业： 院系：
浅谈化妆品的推销
当今社会，各行各业竞争激烈，为了生存各大商家努力奋斗拼搏，达到“质量第一，服务第一，顾客第一”等。但这些都只是手段，公司追求的目的往往是“销售第一”。销售工作搞不上去，其它部门的任何工作都是白费。因此，社会上便处处能遇上推销员。在推销过程中，有的推销员面对战略中的“你别无选择”而不懂选择，面对商战中的“无主题变奏”而难以变奏。缺乏信心与底气的推销员似乎越来越找不到经营的感觉。想成为优秀的推销员，掌握自己所推销产品知识显得尤为重要。大致归纳起来，有以下几点：
首先是产品的生产工艺流程以及各道工序的技术指标，特别是科技含量的产品，购买者多少都对产品有所了解或是内行，如果你答非所问，什么都不知道或闹点什么笑话，哪你还推销什么产品。其次是产品的组成成分、特性、用途、使用方法等，推销产品，产品的本质很重要。记得商界一名流曾说过：“了解自己的产品就象了解自己的孩子一样”。再者是自己产品与同行业同类产品之间的异同，“知己知彼”，方能百战不殆，知道自己产品的优点，才能很好地追求有效策略谋划，才能顺利地从竞争中夺过顾客来。然后是让顾客知道购买产品对他们有何好处，包括能解决哪些问题，满足哪些需求，带来哪些效益，我想没有哪位顾客会劳神费力花钱办与自己一点好处没有的事，大型企业集团回馈社会，捐希望工程也给他们企业带来广告效益，国际间支援灾区也是提高其国际威望地位的。最后是产品的经营环境，市场竞争与需求状况、价值规律变化，相关商业法规，国内国外市场状况等，任何国家不能闭关，任何个人不能脱离群体，企业也一样，随时调正着自己的营销策略，以适应社会、经济、技术、竞争环境的不断变化，因此了解产品存在的环境对推销是多么重要。
当你对自己的产品达到了非常熟悉的程度之后，就可以开始实战的销售了。那么接下来推销员该做些什么呢？现在我们以化妆品的推销为例来进行说明和阐述。
对待消费者应“敬之若严师，爱之若娇童。”市场是企业营销活动的出发点和归宿点。只有深刻认识消费者品市场的特点，准确把握消费者的购买行为，企业才能争对目标顾客科学合理地制定产品、价格、渠道和促销策略，提高市场营销
效率，在充分满足消费者需要的前提下实现企业的营销目标。
消费品市场的特点如下：广泛性、分散性、复杂性、伸缩性、替代性、地区性、季节性、发展性和情感性。化妆品主要是争对女性群体，推销化妆品不分季节和地区，具有广泛性和情感性。分析出其购买动机，则又迈出了推销成功的关键一步。
动机，是为了实现自己需求的一种行为表现方式。女性购买化妆品的过程中，不是简单为了心理上的需求，安全需求，大部分是为了社交需求。有些女性则追求的是一种自尊需求和自我实现需求。
爱美之心，人皆有之。现在大部分学生也开始使用化妆品。她们希望朋友或者是自己的男朋友，看到自己化妆以后，得到一句赞美：你真的好漂亮噢！这就是一种购买者的心理。此外，购买者的的购买行为的心理特性还包括虚荣心、恐惧心和攀比心。
在购买行为中，有一种是冲动式购买。有时候去超市买东西，有的女生明明不是来买化妆品，若发现一大堆女生围在一起看新出的化妆品时，不由自主地萌发一种购买冲动。化妆品本是气氛的产品。高雅的购物场所配合着赋予魅力的陈列、海报以及销货员的推销技巧等，都会引起顾客的共鸣。有一位美容师曾经对作者说：“许多顾客都会把美容师当做榜样，美容师的妆扮、化妆方法、饰物都会引起她们的注意和好奇，不管这些东西对她合不合适，她都回去购买。”顾客的这种认同和模仿心理，促成她们在感情上的冲动性购买行为。
现在人们最怕上当受骗，所以在购买过程中，一定得让消费者试用一下，尤其是化妆品之类。
女性的视觉非常敏感。通常女性得色盲的只有男性的八分之一。对于色彩，尤其是特别色的分辨能力比男性强。所以女性对同一种化妆品的不同颜色永远不能满足，所以在同一种价位下，最好应该设计出不同颜色的化妆品以供其选择性地购买自己喜欢的颜色的化妆品。
女性的味觉也是很强烈的。化妆品虽然不能品尝，但凭着化妆品中所含的水果味、花香味、草味及其他味道，引起她们幻想中的味觉，因而决定要买哪一种
味道的化妆品。
女性所用的化妆品是气氛的、心理的、情感的产品，女性有时在使用化妆品时并不乞求它能给她真正的漂亮与迷人，而在于使用化妆品的一刹那间所产生出来的愉快与对人生的一种美丽的憧憬。有一位心理学家曾说过：“当你心情不好时，最好去买一支口红，那样会使你快乐一点。”的确，女性在不如意时，有时常会借化妆以打起精神，消去烦恼。化妆品所带给女性的满足感有时就是建立在这种感性的层面上，也就是富于气氛与幻想的心理状态。
女性利用服饰、发型、化妆品来掩饰自己本来的面目，使这些“道具”能够创造出第二个“自我”。因此女性顾客使用化妆品的真正目的，应当是心里的、精神的，而非物质的、实际的，所以争对这一特质，在推销化妆品时，就是在推销一种心理，一种充满希望与爱美的心理。
在实战中，要作好计划安排，作好了计划，才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。在制定计划是，要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的，随着环境和条件的变化要随时做出调整。计划主要的内容是：未来几天的日程安排，未来几天的客户安排，要准备哪些材料，怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户在哪里），短期的销售目标。必要是要制定销售进度表，销售进度表一般有几个内容，一个是简短的内容提要，一个是销售的任务目标，一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位，每周制定一次。一周周末，对销售进度表进行分析，主要目的是为了找出销售的规律，完成或者未完成的原因是什么，是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析，提出改进的办法，随时修改计划，使其更加完美贴切化。不断的完善我们自己！
其次要作好每日销售日记，理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况，作好客户拜访记录，随时掌握客户的动态。作好客户记录，不时进行客户分类整理和分析，作到可以随时查询到任何一个客户的信息。对于老客户也要特别对待，经常问候，毕竟化妆品对于女性来说是最普通的生活用品，在朋友圈子里很容易就可以帮你引荐的新客户。
推销化妆品简单，成功地推销不简单，但也不难。现今社会，竞争力与日俱
增，我们要在前人总结出的经验的基础上，不断创新，制定出适合消费者购买行为的可行新策略，既打破传统的思维模式，又得符合当前的现状，不要让世人都无法理解，抉择出正确的体制，推销出自己的风格。
推销，就是一场营销策略的较量。你站在推销员的角度上，如何成功地推销出自己的产品，就必须要有一个正确的策略作指引，就像是在茫茫大海里的一艘船，没有帆的导航，是很难驶向成功的彼岸的。当然，凡事不可能一蹴而就，有成功就有失败，但失败后不要放弃自己的追求，我们应当学会去发现问题并予以解决，积累经验，成就出自己独具一格的市场营销策略，这样才能在中国乃至国际这个大市场上立足。
化妆品推销的句子篇四
《推销化妆品中的提问技巧》
推销化妆品中的提问技巧向顾客介绍、推销适合顾客使用的化妆品亦属美容院的服务之一， 可在推销过程中，如何藉由"发问"和"聆听"与客户建立良好的互动关系，如何经 由不同的提问技巧，触动客户的情感，找到她们的需求，让销售的各个环节进行 的更顺畅，达成缔结。下面五种是被广泛运用、且行之有效的提问技巧： 一、开放式问句 开放式问句可以引发客户思索，开启示录对话，建立和谐关系， 让你巧妙地引导并主控整个的销售对话过程，对客户的状况了如指掌，顺利发掘 销售所需要的资讯。开放式问句通常会运用到这些字眼：何时、何地、什么、谁、 为何、如何（5WIH），而它们的答案是开放式的。客户侃侃而谈，你仔细聆听， 达成销售的秘密尽在其中。试试这些问句： "你如何决定……？" "你为什么会这样想呢？" "你会做哪些改变……？" "你目前如何……？" "你为什么喜欢……？" "你期望什么……？" "为什么那是决定性因素？" "你打算如何……？" "有没有其他因素……？" "你的竞争者如何做……？" "你如何确保……？" "在你的经验里……？" 二、约束性问句 约束性问句就是把客户的注意力约束在你的 问题中，通过提问，得到对方的认同。它的句型是：在陈述一件事情之后，加上 一个反问句。 拥有健康的肌肤可以增加我们的自信心， 亦是 我们对自己的生命一种负责的态度。不是吗？谁能说"不是"呢？当她回答说"是 "，身为美容师的你，就可以展开你的产品销售计划说明了。 "产品品质与专业形象对公司而言是很重要 的，对吧？"谁能说不重要呢？ 采用约束性问句， 就是要让客户对你的话题持 肯定的态度，当他们的看法与你达成一致时，彼此就取得了一个小小的共识，开 店销售认同循环。如果你可让客户不断地说"YES"，成交是必然的，不是吗？ 三、选择性问句 别让客户有说"不"的机会， 用选择性问句让客 户作决定， 无论他选的是哪一个， 都是你所期望的！ 经常被用于约访、 确认方式、 喜好…… "你喜欢圆的，还是方的包装？" "请问你是用现金付款，还是信用卡？" "星期三上午 10 点方便吗？还是星期四上午 比较好？" 四、情境地毯造法 让客户在做出购买决定之前， 创造已经拥有的 美好感觉，在客户与商品之间建立起情感的联系，帮助他们想象商品为他们带来 的快乐与好处。 例如：美容师常用这招："陈小姐，用了这种 产品后，你的皮肤将变得白皙、红润……"陈小姐脑海中出现的是自己自信地走 在大街上，吸引了众多的异性目光的陶醉的神情。 五、反向确认法 在对话的过程中，发问的一方掌握全局。当客 户
提问的时候，他就控制了销售对话，这时，不要直接回答，你要微笑、放松， 并反问他一个问题，藉此重新获得掌控权。 此外， 也可以利用客户的问题来确认他的交易 意图。例如： "你有祛斑的产品吗？""你要的就是这种祛斑 的产品吗？" 如果他回答"是"，则产品已经不是问题，剩下 的是付款条件及交货日期了。 "新产品什么时间到货？""你希望什么时间交 货吗？" 在销售化妆品的各个阶段， 交互运用各种不同 的提问技巧， 是非常有效的工具； 此外， 在提问问题时， 有一点必须要特别留意， 那就是：你所提出的问题，必须是客户能够回答的！在销售化妆品的过程中，必 须让客户感觉受到重视，让他觉得自己是个智者，千万别问他无法回答的问题。 否则，让他下不了台，你也会失去这笔生意，真是得不偿失啊！
化妆品推销的句子篇五
《化妆品的推销》
化妆品de推销
（Southwest Jiaotong University Hope College 20090339） 化妆品的推销，首先要对推销的化妆品进行定位。
价格:
化妆品是给什么区间的人群使用的，是中产阶级还是富裕团体还是贫困人群。 人群：
化妆品是属于什么类型的，例如女人的护肤品，男人的护脸霜，或婴儿的宝宝霜等。
功能：
化妆品适用功能，防晒，美白，祛痘，保湿等
长短期:
化妆品对人体的危害多大，顾客是否可能长期使用。长期使用就存在售后服务以及客户反馈以至于未来提供更好的服务。
对化妆品的理解后确定其销售方式1：路边叫卖 2：家庭推广
路边叫卖:行人来去匆匆，没有时间，没有耐心听人讲述，更可能身上没有足够现金，所以建议对化妆品进行家庭推广。
上门推销：
与顾客首次见面，第一要留下好印象。要注意几点：1：面带微笑，平易近人2：语速中等，说话平缓3:开门见山，自我介绍以及来此的目的。
利用每个人都是以自己为中心的内在表现，我们要重点关心对方，而不是自己。在见面做自我介绍的同时，要不经意的观察主人家的内部情况，有怎样的人群，老人，青年还是儿童，心里敲定要推销的对象，用委婉的方式指出推销对象存在的肤质问题。例如:一个40岁左右的中年妇女，可以说：“最近您不是很忙吗？”巧妙利用否定疑问句，若得到肯定回答，则可说：“嗯，果真这样，您的皮肤看起来犹如30岁的一般，我这里有新的护肤品，可以让您保持现在好的肤质，您愿意试一下吗”，若得到否定回答，则可说“哦，原来这样，你的皮肤看起来比较暗淡，应该与最近的忙于事情有关吧。我这里有款新款的护肤品，能滋润你的皮肤，您愿意试一下吗？”
当然，不是每一个家庭都热衷于保养自己，也就是不会每次都能成功的推销自己的产品。经过上述与房主人的对话，若房主表示愿意继续和你交谈，你可以继续下面步骤；若房主人不感兴趣，不要强求，死缠烂打，要礼貌告退，寻找下一家。
第一步成功以后，利用登门槛效应原理，给点小恩小惠，步步为营，最终达到自我目的。例如，化妆品的试用，通过让对方对实物接触加深此对此产品的印象，或者是送点小礼物，加深对方对你的好感，更能让她接受你的说辞。例如，要推销给中年妇女的是护脸化妆品，我们不妨送点护手霜给她（当然这护手霜的价格很低），房主人若能接受，则可说：“我们的产品的是以保养脸部肌肤为主的，配合护手霜一起使用，会让你达到很好的效果的，不然您就试着买一瓶配合使用……”。利用一些好听的话，让对方很难拒绝。若能成功，则可试着推广其它配套产品。
总之，好的推销时离不开好的产品，好酒不怕巷子深，客服满意自然以后会再联系你。以假冒伪劣产品进行销售的人员，离不开道德谴责，民众的警惕，大众的痛骂，以“老鼠过街，人人喊打”的姿态存活于世。
化妆品推销的句子篇六
《一个化妆品推销员的经历》
一个化妆品推销员的经历
我曾经是某外贸公司的办公室文员，由于公司生意不景气，
辞职了公职，加盟雅芳公司，做了一名职业推销员。加入了一个
新得行业，一切都必须重头开始，我为自己没有客户而发愁，不
得不每天挎着一个大背包。里面装满了各种眉笔、唇膏、粉饼等
化妆品，家家的敲着陌生人的门。可是能开门见我的人很少，多
数人只是在门镜看了看，就很不客气地在门里说：“我不需要。
快走吧！”这样的拒绝使我寒彻骨髓。一连几个月我的收入不足
以维持温饱。这深深刺痛了我那颗骄傲的心，我不相信在别人干
得有声有色的行业中，自己只是一个“脓包”，我一定有办法开创自己的新天地。
我把仅剩的五百元钱投入一个美容学习班，系统地学习各种化妆品的知识和化妆技巧，并在美容院实习了整整一个月，保养皮肤的各种技法烂熟于心。这时再重新审视镜中的自己：干燥而毫无生气的头发随便地挽在脑后，白皙的皮肤上长着两粒刺眼的痘痘，平平的眉毛配着大而黑的眼睛，眼中尽是无奈的神情，厚厚的嘴唇紧抿着，活脱脱一副倒霉相。我在心中骂着自己：丑丫头，就你这幅模样，谁会相信你卖的美容产品呢？！于是我把学到的美容化妆知识现在自己身上实践，巧施粉黛的我容光焕发，再配上一身职业套装，我对自己充满了信心。
我决定先在自己的小区里展开推销活动。第一天， 我写了几百封信：“X X号的主人，您好！我是您的邻居王小丽，在雅芳公司工作，这是一家世界著名的化妆品公司。我很希望与您交个朋友。能在晚上6至8点钟之间给我打个电话吗？我的电话是8673322.”并附上一些化妆品的说明书，然后把信件塞进了各户的信箱。以后几天晚上陆续接到了5个电话。卖出3只口红、4个保湿粉底和1瓶收缩水。
第一步的成功鼓舞了我，我又写了第二封信：“X X号的主人，您好！我是您的邻居王小丽，您一定收到了我前几天给您的信，您和您的朋友如果要咨询关于保养肌肤，设计有助于事业成功的个人形象等问题，我一定会全力以赴为您提供服务。如果您工作太忙，没有时间打电话，我会星期六或星期天去您家拜访，为您提供咨询服务。”信连同我的名片又塞进了人们的信箱。
然后，我开始在预定的实践内登门拜访。这次我在也不挎着那个大背包了，而是挽着一个精巧的皮包，包里除了一个笔记和一全套美容化妆品之外，我还带上了一些价值五百元钱的小礼物—— 一支小护手霜。当我敲开房门的第一句话是说：“您好！我是您的邻居王小丽，我跟您约好了来拜访您的，非常感谢您能给我几分钟的时间，作为答谢，这里有一支护手霜送给您。”这样，我就很容易获准坐下来与主妇们谈谈保养皮肤之道，教给他们一些化妆技巧，把我整套的化妆品取出来让她们挑选，并在笔记本上记下她们想购买的品种，第二天保证送货上门。
就这样做了几个月，我的推销成绩又有了很大进步，但我仍觉得销售增长的速度慢。这样才能提高效率呢？苦思冥想了很长时间也不得要领。后来在儿子的家长会上我偶然得知有一个孩子的妈妈是某单位工会主席，姓王，突然又注意了，决定试一试。
机会来了，有一天下着大雨，工会主席还没来，看着孩子们一个个被家长接走了，她的孩子很着急，我就主动上前安慰他，告诉他说：“阿姨可以送你回家。你先给妈妈打个电话，告诉她不要着急，康明的妈妈送你回家。”小家伙照办了。我把他送到家，记住了她家的地址。
第二天接孩子的时候，那位工会主席特意找到我表示感谢，我很客气地说：“没什么，咱们都是当妈妈的，最知道又要忙工作又要忙孩子的苦处啊！
”于是，我们从孩子的教育到
自己的工作，从做女人的烦恼到今社会的竞争等等，聊了半天。后了两个孩子成了好朋友，工会主席自然也成了我的顾客。
但是，这只是我计划的一个开端。我知道她的单位每个月都有一次工会活动日，这一天由工会主席安排活动。于是，我请求她能否在活动日那天为女职工安排一次美容讲座，她爽快地答应了。
为了这次美容讲座，我请求了一位美容师做我的助手。我先讲了皮肤的肌理，护肤的常识，美容化妆的技巧，服装色彩的搭配。然后有人问了有关皮肤的一些问题，好在我平时注意翻看医学报刊，医学只是加上美容知识使我能够圆满回答这些问题。最后又把大家分为两组，我和美容师分别给每个人做全套护肤美容和化妆，边做边讲解，并针对每个人的肤质特点提出建议。全部工作完成后，各位女士你看看我，我看看你，惊喜地发现化妆品的同时比平时漂亮多了，大家互相赞美着，气氛达到了高潮。我乘机宣传雅芳化妆品是世界知名品牌，它质量可靠，色彩时尚。款式品种多，无论何种肤质都能找到适合的一款等等。当场就有一半人等级购买产品。
当天晚上，我来到工会主席家表示感谢，她客气地说：“我还要谢谢你呢，你替我组织了一次很好的工会活动。说实话，我们工会的活动总是做得有声有色的，这在局里都是有名的。”
我忙接上说；“是呀，有您这样一位开明领导，那是职工的福气。王主席，听说你们局挺大的，都有哪些单位呀？”
她兴致勃勃地数了一大串单位，
我看着她若有所思地说：“那些单位的工会主席肯定不如您年轻。”
“喔，何以见得？”
我肯定地说：“只有心理年轻的人才会对美容化妆感兴趣。不管您岁数是不是比她们小，您心理年轻，人看上去就年轻。”
她高兴地笑了。
我又乘机说：“王主席，您能不能帮我个忙，给我介绍一下那些工会主席呀？只要告诉我名字就行了。”
我取出随身携带的小本子，记下她告诉我的名字、单位。我一边写一边故意自言自语道：“焦化厂、炼钢厂„„都听说过，都在什么地方呀？如果知道电话就好了”
她看了我一眼，说：“帮人帮到底吧。”于是起身去找电话本。
我忙拿出事先准备好的一瓶香水放到桌子上，说：“您那么肯帮忙，我一定要有所表示，我觉得这瓶香水味最合适您，松木味，淡淡的，请您试试。”
她高兴地收下香水，给了我一串电话号码。
我抄完号码后，又大胆地说：“王主席，您能给他们打电话帮我约个时间见面么？”我心理清楚，这有些强人所难，他一定不会帮这个忙的，不过没有关系，我正等着拒绝呢。
果然，她犹豫了一下，拒绝了我的请求。
我故意表现得非常失望，嘴上却说：“没关系，我自己去找他们吧。王主席，我找他们的时候，提到您的名字，您不会反对吧？”
她似乎送了一口气，说：“可以。“
我大功告成，又与她闲聊了一会儿，告辞出来。
第二天，我按照名单上的号码开始打电话。“炼钢厂么？您是工会的张主席吧？您好！有色金属公司的王主席请我给你打电话。我是雅芳化妆品公司的王小丽，最近我帮助他妈的单位搞了一次工会活动，效果非常好，王主席让我给您介绍一下，您能不能抽一点时间咱们见个面呢？”
通过这种方法，我发展了几个公司的大量顾客，她们之中有的人买全套化妆品，有的
人只买单件，无论怎么样，我对她们一视同仁，不厌其烦，周到服务，大家对我非常感谢。因此我的顾客象滚雪球一般越来越多，销售量直线上升，收入也有了极大的提高。 问题：
1、小王采用了哪些方法来寻找顾客？
2、采用了哪些方法去约见顾客？有哪些约见技巧？
3、使用了哪些接近顾客的方法？
4、如果你是小王，你还会采用哪些方法来寻找顾客？
分析提示：
小王一开始使用的地毯式拜访顾客的方式遭到了失败，她不气馁，改进了自己的推销技巧，树立随时随地寻找顾客的意识，采用多种方法来寻找顾客，从自己的社交圈中寻找，从推荐法寻找，聚集场所寻找顾客，并注意在推销过程中约见顾客的技巧，电话约见和信函约见的技巧。同时利用利益接近法、产品接近法和赠送接近法等等成功地接近了顾客。所以小王的顾客越来越多，生意越做越大了。
化妆品推销的句子篇七
《美容院的销售话语》
美容院的销售话语（很值得一看） 一、 在销售过程中，顾客始终不发表意见，也很少说话，怎么办？ 1、 “姐：您有哪些方面不满意呢？” 2、 “姐： 您对我刚才介绍是产品明白吗？”、 “产品也适合您， 是吧？” 3、 “您对我刚才的介绍还有哪些方面不太清楚？” 4、 姐:我刚才对您的介绍还有哪些方面不太清楚吗?(没有或清楚 ) 哪您的意思就要这款产品了?来吧,我帮你拿袋装起来,买单在前台. 二、 介绍完产品或项目时，顾客总是说：“先看看，下次吧”时，怎 样处理？ 1、 请问姐您想看看什么呢？其实我什么时候都乐意为姐服务,但皮 肤的保养可不能长等. 三、 一直都由其它美容师做的顾客，这次由另外的美容师做，客人 说没上次做的好而不买单，应如何处理？ 答:姐:我们这里美容师都有自己服务的特色,刚才张老师虽然动作有 一点不太娴熟,但她是我们这里按摩点穴最准的一位.作为一位大姐, 我想你一定不会打击一位小妹的成长吧? 四、 客人只在促销期开卡，以后只来做护理，对产品和其它项目不 闻不问，如何引导这类顾客消费？ 答: 五、 有些客人的消费能力在 3000 元，但她只消费了 800 元，如何挖 掘她的消费潜能？ 答:姐啊!其实做为一个女人真不容易,尤其是您这样成功的女性,做美 容从小的一方面来说是为了自己漂亮;从大的方面来讲,是为了一个家 庭的幸福.(分析)姐,人活着就是为了开心一点,为什么不让自己漂亮起 来开心的过呢?六、 如何应对购买时犹豫不决的顾客？ 答:姐,你应该相信您自己的眼光,您看您的衣着打扮多得体啊!我就知 道你喜欢这款产品,这样吧,有什么困难我能帮你?七、 客人总是说：“家里还有，用完在说”来拒绝购买产品，应如何 处理？ 答:姐:看得出来您是一个非常节约的人,我刚才给您推荐的这个项目, 是我们店新进的项目.你家里一定没有,我想你一定不会拒绝!八、 客人说其它品牌的化妆品比我们的好，只是喜欢我们美容师的 手法所以才来做，如何向此类顾客销售？ 答:姐,你认为什么样的化妆品是好的化妆品呢?姐你可能听说过只买 对的不买贵的,适合自己就是最好的!同时您也清楚,如果一个好的产 品没有专业的手法,同样达不到良好的效果.所以我建议您看看我们的 品牌.九、 介绍产品时，客人也说好，但就是不买，怎样引导这类顾客消 费？ 答:X 姐，您既然都认可了这个产品，我想您也不会轻意失去这个机 会,您应该是有别的方面的原因吧?说出来,看我能不能帮帮您?十、 很多客人也认同项目，但总以不适合自己而拒绝，如何与这类 顾客沟通成交？ 答:姐:您认为什么样的项目适合您呢?适不
适合关键是要看对您有什 么样的帮助和改善,如果我们的项目真正能够帮助您我想也就一定适 合您,对吧?十一、 两个顾客一起来，一个说要买，一个说不买，应怎么处理？ 1,抓住一位有影响力的做主攻对象. 2,发挥团队作用,尽可能把两者分开. 3,姐:难道您为自己的漂亮还需要在乎别人的意见吗? 十二、 介绍完时，顾客说还要问问其他人的意见，怎样引导这类顾 客消费？ 答:姐:我非常赞同你的谨慎,但是当您去问一个根本不懂化妆品的朋 友,你能在她那里得到一个很好的结果吗?自己的漂亮是掌握在自己 的手中,况且对方的想法给你的想法也不一定会是一样的? 十三、 客人听说用了我们的产品没有效果，应如何应对？ 答:姐,首先我一定要告诉您,我们的产品是一定有效果的!试想一下,如 果一个产品没有效果,它能在全国市场生存这么长的时间吗?姐,我认 为我们一定要正确的看待产品的效果和皮肤的特性,效果最快的不一 定是最好的. 十四、 客人购买时总是要我们给她优惠， 否则就不购买， 怎么处理？ 答:姐啊:其实我也想给你优惠,但您也知道这个不在我的权力范围内, 如果在护理上面我多给姐下点功夫,不也就补偿出来了吗? 十五、 客人在中途要退款，怎么处理？ 1. 弄清楚退款的原因,安慰顾客. 2. 姐啊:我对您所遇到的问题深表愧疚,但您也知道咱们做一个小店 并不容易,我想姐肯定还有更好的办法来处理这个问题. 十六、 客人说用后没效果，要退产品时怎么办？ 答:姐,你说的非常的有道理,但我想了解一下,你说的效果是什么?其实 在使用化妆品的的过程当中,我们还要科学的去分析效果,我想姐您肯 定不太了解.这样吧,我来给您讲讲. 十七、 客人每次都要找老板或负责人购买，并且每次都想要不同的 服务，如何处理？ 答:姐,您好为什么总是要找老板购买呢?我想您不会希望我在老板眼 中,我是一个没有能力的人吧?更何况,在您购买产品后,我会用我的专 业给您全身心服务,其实,我们这个美容院也是一个整体,谁给您介绍 都是一样的. 十八、 客人说：“我家里全是名牌，不是名牌的不用。”而从未向美 容院购买产品，如何引导这类顾客？ 答:姐,我就知道您是一个善待自己关心自己爱护自己的人,我们常说 只买对的不买对的,世界上高档精品化妆品发源地----法国.已经得到 了公众的认同,但法国人能用的,中国人不一定能用,因为,我们的肤质 不是根本就不相同.我建议您,你还是选择适合东方人肤质的化妆品.十九、 客人索要试用装的产品， 而不购买产品， 如何引导她们消费？ 答:姐,你用试用装的目的一定是想看看产品的效果怎样,我们的产品 有齐全的证书
和长时间的市场考验,所以,效果问题和质量都可以保证, 我们这是一个做很多年的老品牌,所以,我们也没有试用装,大家都是 老朋友了,听我的,没错! 二十、 客人一进店就明确表示不购买产品，如何应对这类顾客？ 答:姐,把产品卖到您的手上根本不是我们的目的,让我们的客户接受 我们的服务和我们店的文化才是我们要做的事情,您完全可以放心在 我们店任何一位顾客都是得到效果才自愿购买的.二十一、 客人只在促销期来做，其余时间不来，如何引导这类顾客 消费? 答: 二十二、 怎样应对自我为主的顾客？ 1,首先分析,这类顾客自我意识很强善于保护自己,所以在交流的时候 一定要站在同一个立场. 2,用恰当的赞美方式去弥补对方的虚荣心,让她感觉有一种成就感. 二十三、 当做完一个疗程后，顾客说效果不明显而大吵大闹，如何 应对？ 答:姐,我理解您的心情,但是像我们这样解决的方式肯定不会有一个 很好的结果,这样吧,你先平息下来,是我们的责任我们会完全负责到 底.我认为现在也不是追究谁对谁错的时候,最主要的我们还是要看看 到底是哪方面的原因,从而用什么方式方法让您的皮肤得到明显改善.二十四、 如何应对很挑剔的顾客？ 1,从自身加强自己的服务意识. 2,如果有必要可给贵宾级的待遇. 3,如果有可能还可请店长服务.二十五、 客人对美容院不信任，担心倒闭而不肯付全额，怎么办? 答:姐,我想您到我们美容院来享受服务肯定是建立在信任的基础之上, 您也看得出来我们这里每天生意都很好,难到老板会舍弃赚钱的机会 吗?我认为这不是您应该要担心的问题,我们其实都一样,难道我没有 考虑到美容院有一天突然倒闭,而我的工资没有了吗?二十六、 客人一定要我们承诺或保证，怎样应对？ 1、 对于承诺要效果的顾客， 首先要有信心。“这个套包效果非常明 显， 而且， 全国有成千上万的顾客在使用它， 您想，如果它没有 效果的话，这个产品还能在市场上生存吗？今天，还有那么多顾客在 使用， 说明他效果非常明显。” 、“您放心吧！ 我们的产品，是绝 对有效果的， 因为， 我们是根据您的皮肤给您配产品的，” 2、 对于承诺是无效退款的顾客: “只要您按照我们的方法， 正确使 用产品， 有良好的生活习惯，那么就一定有效果。如果确实因为产 品无效，我们可以给您换产品。但到目前没止，我们的产品还没有一 例没有效果的。”二十七、 如何面对很客气的客人？ 1、 半开玩笑地说“X 姐，咱都这么熟了， 您就别那么客气了，要不， 我会不好意思的。” 2、 帮助她下决心购产品。“X 姐，这个产品真的非常好，非常适合 您
，您拿一套吧！” 3、二十八、 如何让拒绝的客户对我们的产品介绍不烦？ 1、 “X 姐， 其实上次，我也给您介绍过这套产品了， 今天我还要 给您介绍它， 您可能会很烦， 但我觉得这套产品真的适合您的皮肤， 它能改善您的皮肤状况， 我是真的很想帮您。”二十九、 如何与自认为是内行的顾客沟通？ 1、 先捧捧她，再打击她，然后再推荐产品。“X 姐，您的见识蛮广 的吗？ 何时给教我一些 XXX 的知识？ ”、 2、 “X 姐， 您非常认可您刚才说的， 没想到您还是个内行哦， 那 您看，我们这个产品这么适合您，您看您什么时候拿一套啦。”三十、 如何面对匆忙的客人，怎样引导她们消费？ 1、“姐，我知道您很忙，但砍柴不误磨刀功，把自己装扮好了，出去 也自信啊！您也能在别人面前，更好地展现自己啊！” 2、对于化妆的、事业型的女性：“姐，我知道您很忙，正因为您忙， 我才把这套产品介绍给您， （停顿两秒） ，使用这套产品，把皮肤护理 好了，可以节省您很多的化妆、补妆的时间啊！还把自己最美的容貌 展现出来， 您不就更自信，对您的事业与家庭更有帮助吗？”三十一、 如何与只在乎产品的包装及外观的客人沟通？ 1、“X 姐，您是希望要您的皮肤好，还是产品包装好？”、“包装好不 一定产品好， 就像一个人穿了一个好的衣服，但她不一定漂亮，只 有适合自己身材、肤色的衣服，才是最好的。正如产品的包装，不一 定要漂亮，但一定要适合产品的存储一样。”三十二、 如何回答顾客问我们的工资与提成？ 1、 在卖产品时：“还行， 我非常喜欢这份工作，这里除了工资，还 有非常好的培训、提升的机会。”（避免直接正面地回答这个问题） 三十三、 何提升美容师的自信心？ 1、 晨会、晚例会的集体鼓励、喊口号、互相鼓励； 2、 当任何一个美容师取得不管多大的业绩时，我们每个人都去鼓励 她。 3、 每人自己给自己制定一个小目标， 每天需要完成任务个目标。三十四、 如何提升美容师的专业形象和专业术语表达？ 1、 每天安排一个人当众念 5 分钟的产品知识、专业的皮肤知识。 2、 一个月举行一次专业知识比赛； 3、 每天晨会时， 大家互相检查仪容仪表。 4、 店长定期给大家培训形象与礼仪的课程。三十五、 如何提升美容顾问的销售技能？ 1、 每天安排一个人当众念《销售 100 问》中的三个问题及答案。 2、 进行销售模拟演练； 3、 定期安排销售技巧培训。 4、 店长找一些销售技巧方面的书籍，供大家自学。三十六、 美容师和美容顾问如何配合才能最大限度实现双赢？ 1、 多沟通； 2
、 多询问； 3、 主动； 4、 注重细节；三十七、 当我们不能回答顾客的提问时，如何处理？ 1、 “X 姐，我觉得您这个问题部得太好了，我觉得它是一个非常重 要 的 问 题 ， 一 会 我 们 重 点 讲 ， 现 在 ， 我 们 先 来 看 看 …… 问 题 好 吗？” （稍后，自己利用换水、拿物品的机会，出去向店长请教，再跟她沟通）三十八、 如何应对说：“没钱”的顾客？ 1、“X 姐， 其实我向您推荐的这套产品，不是它的价钱的问题，而 是这套产品确实能改变您的皮肤，我相信， 您的皮肤变好了，这是 多少钱都换不来的。”三十九、 美容师觉得与顾客熟悉了不好意思向其推荐产品，如何处 理？ 1、 首先要调整美容师的心态，让她明白，向顾客推荐荻菲儿/轩姿 产品，是为了帮助顾客，让顾客拥有美丽。难道帮助别人，利人利己 的事，自己还不想做吗？ 2、 训练美容师当着众多熟人说话：方法如下： 让她每天晨会时， 当众读 10 分钟产品知识； 当众推荐一套产品；四十、 客人每次来都带吃的来分给美容师， 怎样与这类顾客打交道？ 1、 这是顾客认可我们的服务、认可我们的荻菲儿/轩姿产品效果的 一种表现； 既然我们的服务、我们的荻菲儿/轩姿产品得到顾客的认 可，即对她有帮助，所以，我们要感谢顾客，给她提供更好的服务， 推荐更多适合她的产品，帮助她，把皮肤护理好、把身体调养好。四十一、 客人买产品时都说要送一些产品，如何处理？ 1、“X 姐， 您知道不是咱美容院生产的， 我们的产品，也需要花成 本的， 您的这套产品，我们本来没赚多少钱，但是，我觉得您一直 支持我们的工作， 支持咱美容院， 您看咱荻菲儿刚好有一款产品， 我们不赚您的钱，您只要再加 10 元，就可以拿走它。 ” 2、“X 姐， 我不能送您这款产品， 但我可以配最适合您的产品。” 3、“X 姐，您不希望我们给您的服务打折吧？ （停顿 2 秒） ，好的产 品，都是不打折的，我们给到您的是最好的产品，最好的服务！ ”四十二、 当顾客说：“您说的产品那么好，您有没有用过？您的皮肤 如此--------呢?”如何处理？ 1、“X 姐， 我皮肤这样子， 是因为我身体内在的原因，现在比以前 好多了， 您就不一样哪！” 2、“X 姐，谢谢您的提醒，我也正努力挣钱，我也非常想买荻菲儿/ 轩姿的产品， 我的好多顾客，使用了荻菲儿/轩姿的产品，皮肤都有 了明显的改善。这么好的产品，对您的皮肤肯定好很好的效果， X 姐，拿一套吧！”四十三、 顾客还有尾款未付，提醒她时总说“快了”！但就是拖着不 给，如何处理？ 1、“X 姐， 您看，我们
化妆品推销的句子篇八
《化妆品经典语句》
化妆品经典语句
1、明星风采，纯纯关怀。
2、每一位新娘的秘密武器。
3、拥有健康，当然亮泽。
4、是它拯救了我们国家的脸。
5、今年二十，明年十八。
6、高贵而浪漫的“巴黎之夜”帮助你赢得生活。
7、爱上你的秀发。
8、留得清香在，不愁没人爱。
9、你希望你在五十岁时依然年轻吗？
10、光洁滋润的肌肤是永远讨人喜欢的。
11、时间只能是使它变得更艳丽。
12、每一道目光的焦点。
13、为美和青春构思。
14、像呼吸一样真实，真实是惟一记住的话，真实是一张自由的脸。真空是沉淀后的完美。
15、要想皮肤好，早晚用大宝。
16、使梳子上的头发更少，使你头上的头发更多。
17、谁会留意无生气的嘴唇呢？
18、假如你的头发不美，我们也脸上无光。
19、婚礼前你还需要什么？
20、国内首创，驰名中外。
21、趁早下“斑”，请勿“豆”留。
22、当你需要与人竞争时。
23、正如你不同于其他的女人，“达娜”也不同于其他的香水。
24、让今天的脸柔媚，将明天的脸珍藏。
25、美来自内心，美来自美宝莲。
26、浪漫史每分钟都可能开始。
27、清新爽洁，不紧绷。
28、一滴是为了美，两滴上为了情人，三滴便足以招致一次风流韵事。
29、在你的指尖上逗留的最长久。
30、任何抵抗在它面前都会瓦解。
31、长城永不倒，国货当自强。
32、往身上洒一点，任何事情都可能发生。
33、你的光彩来自我的风采。
34、柔美皮肤，从旁氏开始。
35、用不着羡慕别人，“庞贝”会使你容貌出众。
36、自在秀发，自在我心。
37、一双开裂的手最不适宜出现在社交场合。
38、凉舒爽，全家共享。
39、小心，别让你呼出的气息冒犯别人。
40、放我的真心在你的手心。
41、十足女人味。
42、衣带渐宽终不悔，常忆宁红茶。
43、“六神”有主，一家无忧。
44、女人总该有一丁点虚荣心。
45、美国女性全部魅力所在。
46、上你的秀发（潘婷洗发水）
47、趁早下“斑”，请勿“豆”留。(化妆品广告)
48、放我的真心在你的手心。（美加净护手霜）
49、今年二十，明年十八（白丽美容香皂）
50、开心、自信，比任何化妆品都有效！
51、看到妙龄女郎显得比我还老，我的心都碎了。
52、力士新秘密,新惊喜。
53、凉舒爽，全家共享（六神特效沐浴露）
54、美来自内心，美来自美宝莲（美宝莲）
55、名人牙膏名人献给天下有情人。
56、明星风采，纯纯关怀（美加净）
57、你的光彩来自我的风采（沙宣洗发水）
58、飘柔就是这样自信（飘柔洗发水）
59、清新爽洁，不紧绷（碧柔洗面奶）
60、十足女人味（太太口服液）
61、使头发根根柔软，令肌肤寸寸嫩滑。(白丽香皂)
62、所谓美女，大都是化妆品的奴隶。
63、像呼吸一样真实，真实是惟一记住的话，真实是一张自由的脸．真空是沉淀后的完美。(诗芙浓化妆品)
64、衣带渐宽终不悔，常忆宁红茶。
65、拥有健康，当然亮泽（潘婷洗发水）
66、中华在我心中（中华牙膏）
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