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市场营销教学论文篇一：市场营销教学论文 市场营销论文
市场营销教学论文市场营销论文
《市场营销学》课程案例教学的过程组织和成效分析 摘要：简要阐述了案例教学的由来和三个基本特点；重点结合教学实际探讨了实际教学组织过程；最后根据多年的教学心得总结了案例教学取得效果的几点体会。
关键词：市场营销；案例；案例教学；教学组织
一、案例教学法的由来与特点
1．案例教学法的由来。案例是把实际经验引入课堂的一种有效工具，英文叫做“case”，案例教学法叫“case study”。早在古希腊和古罗马时代，案例教学法就有了最早的雏形，其中最著名的莫过于哲学家苏格拉底所采用的“问答式”教学法。案例在法律和医学领域中已经使用了很长时间。
19世纪80年代，北美涌现了第一批商学院，哈佛即在其列。第一任哈佛商学院院长盖伊认为，法学院中法律案件的分析式教学方式效果出色而明显，于是策划了商学院最早的案例教学法。20世纪20年代初，一位由案例法培养出来的律师华莱士·B.汤哈姆任哈佛商学院第二任院长，他看到了在工商管理领域中使用案例的重要性并极力推动全院投身于案例教学法。在他的敦促下，科波·蓝德博士于1921看出版了第一本案例集，此后案例教学法在商学院中开始广泛流行起来。
2．案例教学法的基本特征。一是基于事实。在工商管理领域，
一个案例是关于管理问题和管理决策的描述。二是与决策相关。它通常是从所涉及的决策人的角度来描写的。案例作者必须提供与问题存在时或需要作出决策时的情景有关的各种事实。二是基于决策者的角度。案例教学法是把案例作为一种教育工具，使学生有机会处于决策者的地位来解决问题。通过个人分析和他人讨论，学生不断地针对案例中的情景定义问题、找出各种可选择方案、提出目标和决策标准、作出决策和制订实施计划。他们得到机会在一种实验环境下培养和发展自己的分析和计划能力。三是基于事实，作出决策。一个典型的案例是对一个工商管理人员曾经面对过的实务问题的记录，还包括该管理者作出决策必须依据的那些事实、观点和偏见。把这些真实的和特别准备的案例交给学生，让他们考虑进行分析、自由讨论并最终对应该采取的行动作出决策。
3．特色与关键。首先，案例教学要求理论联系实际，要求学生学生充满激情，主动参与，讨论本身无标准答案。简单来说是一种具有魅力和诱惑力的教学方法。其次，高度注重过程。对于案例分析来说，最重要的是得出一个结论的过程而不是答案本身；要以提高技能为出发点，同学们的技能应得到提高，这里的技能包括：作出各项决策；以变化的、适应性的分析支持某些决策；学习用口头和笔头来表达观点，同学们要做到既要找到问题所在又要给出解决方案，加强责任感，投入大量课外时间。
二、案例教学过程的组织实施
在市场营销教学中，我运用案例教学，辅以学生积极尝试相结合的方法，对课堂教学设置如下实施过程：
1.教师提出预习任务，学生课前预习。课本中规定学习内容和目标，提供解决问题的途径和方法。通过学生自学课本，让他们寻找解决尝试题的办法，可以起到开发智慧潜能的作用。
2.引入案例（准备题）。以一个具体案例为准备题，从准备题过渡到尝试题，为学习新知识作好准备。组织学生对案例进行讨论和分析，帮助他们巩固理论知识，并掌握相关知识在贸易实践中的应用方法。为解次尝试题作好准备。如在讲解定价方法和价格策略时，以“已知企业的固定定成本和单位变动成本，商品的销售成本也是既定的，企业应该如何定价才能实现日标利润”为准备题，引导学生运用已掌握的知识分析计算，以巩固知识并建立信心。
3.出示案例。下面以笔者多年教学组织的案例来源为例。其一，关于营销环境篇。组织俩“都是PPA惹的祸”、“铱星为何陨落”、“灿坤集团”、“长城”润滑油构筑国货长城等经典案例。其二，关于企业战略篇。组织了“江苏江奎集团市场战略选择”、“巨人集团的沉浮”、“由多元化到专业化的万科集团”、“所向披靡的英特尔”等题材。其三，市场细分篇。组织了“可口可乐细分新市场”、“喜力”啤酒的市场策略、“摩托罗拉”的品牌细分、“追求差异的斯沃琪”等题材。其四，市场调研篇。组织了“康师傅”——成功看得见、“丰田车”——车到美国也有路、“雅虎”的网上调研等素材。
4.学生交流解决问题的方法或结果，为解决下一尝试问题做好准备。
5.教师讲评、总结。学生经过第一次案例分析尝试并不能很好地掌握知识，教师的讲解保证了成功的概率。教师可在讲评过程中适当对同学进行鼓励，使尝试成功的同学体会到喜悦，尝试成功的同学也能受到启迪。
6.教师第二次出示案例型尝试问题，引导学生独立解决问题。
三、案例教学取得成效的体会
笔者在师范院校从事《市场营销学》多年的教学总结出以下几点体会：一是案例教学法要以基本的营销学理论为基础，有效提高学生的实际操作能力；二是着眼于培养学生独立思考和解决问题的能力；三是案例教学法要能充分调动学生的积极性、主动性和创造性，争取绝大多数的学生参与其中；四是教学内容需要难易适度，发挥教材的吸引力；五是建立良好的师生关系和同学关系，发挥班级学生骨干的作用。
参考文献：
[1]耿凯燕.根抓学生学习特征探讨教学方法改革[J].教学艺术，2004，(11):23-24.
[2]朱女义.谈谈课堂教学管理的着力点[J].素质教育大参考，2004，(11):26-27.
[3]邵宏.班集体建设与学生个性发展[J].职教通讯，2003，
(1):56-57.
市场营销教学论文篇二：市场营销学科论文
论文题目：中职中专市场营销教育教学研究
作者姓名：李刚磊
中职中专市场营销教育教学研究
摘 要
随着社会经济和科学技术的不断进步，市场营销在社会上的地位
显得更为重要，以往的市场营销教学主要以理论的方法，这样培养出
来的学生已经不能适应社会对市场营销人才的需要。现阶段真正的市
场营销人才不仅专业知识通晓，更重要的是实践技术要精！因此，分
析中职中专市场营销的现状及发展趋势的转变成为中职中专研究市
场营销的核心。由于市场营销需要具备较强的实践性能，因此研究市
场营销要从案例及实践教学出发。
关键词： 中职教育，市场营销，实践，案例教学
1 目前中职中专市场营销教育教学所处的现状
1.1 学生的素质状况现状
目前中职中专在校的学生大部分都是初中毕业没有被普高录取的
学生，有的甚至是在社会上闯荡两年连初中都没有毕业的学生，因此
大部分学生的学习自觉性和学习基础都是比较差的。对老师在课堂上
所讲的知识一方面不能认真听，另一方面听不懂；课下感觉学不会，不想学，对老师整天讲的理论课觉得没多大用，从而造成这种恶性循
环的学习心态。从与学生交流中发现，当前中职学生的学习特点是喜
新厌旧，对新开的课程有较高的学习积极性，两天，甚至一节课过后
就不想深入去学了，遇到任何一点小困难都不愿去解决它，会选择放
弃的方法。这也是中职中专学生在求学道路上的致命缺点。出现这种
现状最重要的原因是这些学生的责任心问题，对于当前家庭情况来
讲，学生是独生子女的比较多，独生子女的中职学生责任心比较弱，可能是从小就备受父母的宠爱，父母把子女所有的事情都安排得非常
妥当，以造成子女缺乏独立性，产生事事依赖的心理。从目前学生过
周末或放假所带的大部分物品都是该换洗的衣物这种现象就能够看
出来。
1.2 教师素质的现状
目前中职中专所聘用的市场营销教师大多都不是市场营销类专
业出身，又是从这个学校到那个学校，缺乏实践实战经验是他们普遍
存在的问题。进入教学状态之后，有时候可能会想着去准备一些实践
实战活动，但是会由于学校自身资源条件的限制和学校领导的不重视
导致这些方案不能顺利实施，同时也会给这些老师造成一些心理上的
影响。教师上课虽然用多媒体教室和课件，但是基本上脱离不了那本
教科书，以满堂灌的理论课教学为主，不易发挥学生的主动性、独立
性、创造性，强调学科知识的结论性和接受性较多。在加上教师的管
理和教学以及组织教学的压力大，整天围绕着以学生为主的学校转，
时间久了就与社会市场的进步不能保持协调了，因此教师就不可避免
地与社会实践脱离。
1.3 教材、实训的现状
目前中职中专所用的市场营销教材主要是市场营销基础和市场
营销学等基础教材，大部分都是缩减版的营销基础教材，里面的内容
都是最精简，最基础不过了，单凭这几本书上面的知识给学生讲，学
生更没有兴趣去听课。因此，在教师讲课过程中必须穿插教师自己所
具备的知识才能把这些知识点讲清楚、讲透彻。其实，不管是专业的
市场营销教材还是基础的，理论的知识点也就那么多，都只不过是围
绕着营销环境和4P策略来编写的，其价值的高低都是由书本中引用
的案例所决定的，对于目前所用的教材版本我觉得里面的案例是老的
不能在老了，这样学生对案例感到陌生，没有兴趣去自己读也是正常
的。
关于实训的问题：一方面，需要市场营销类教师去积极的设计方
案；另一方面，需要学校领导的大力支持。目前市场营销实训这一块
很多学校都没有建立模拟实训室，更不用说建立校外的实训实习基
地，有些市场营销实践问题是必须通过校内外的实训演练才能解决
的，脱离这些实训基地培养出来的市场营销学生的质量就大打折扣，
学生就不能适应社会对市场营销人才的需要。
2 未来几年中职中专对市场营销加强建设的几个方向及方法
2.1 对学生素质教育的加强
中职中专的这些在校学生从目前的状况来讲最明显的缺点就是
缺乏自觉性和没有养成一个良好的学习和生活习惯。因此我们在职教
师的首要任务就是对学生素质教育的加强，这是他们能够学好习的前
提条件。众所周知良好的学习和生活习惯都是需要时间来慢慢养成的，刚开始在执行学校规章制度及学生学习任务时必须要严格要求学生做到位，不能打半点折扣，这样时间长了才能培养出他们良好的生活学习习惯。
2.2 教师自身专业知识的加强
对于教师自身专业知识的加强应分为两个部分：一是要教师加强对市场营销理论专业知识的学习；二是要教师加强对实践和案例知识的学习。只有这样教师与社会的发展才不会脱轨，讲出的课程才能吸引学生，培养出来的学生才与社会上需要的市场营销人才相吻合，具体方法可以让教师利用节假日的时间去企业进行学习和培训，同样也需要学校对教师的培养大力支持。国家对中职中专的教育工作注重学以致用，从深化职业教育教学内容、教学方法改革，培养目标、专业设置、课程教材、学制安排等，都要让教师明白教学的重点，以及努力的方向，以适应企业和社会的需求。
2.3 教材的及时更新与自创
及时更新与自创教材应根据不同学校的情况来选定不同的方案，若该中职中专学校市场营销专业是学校的核心专业，并且具备资历较深的专家及教授级别的营销人才就可以选择自创教材的方案；若该学校市场营销仅仅是刚开的课程或专业有待改进或加强，就应该选择适合自己学校的比较新的教材，千万不要一连几届学生全部都是用的同一版教材，如果教材几年都不会变化的话，对于学校对于学生都是不好的。对于使用教材的教师来讲，一定要注意，即使教材更新的再快，也比不上市场更新的速度，因此要及时把出现的新案例加入到讲堂中，以帮助学生更好的理解该知识点，并能提高学生对该课程的兴趣。因此，中职中专学校组织教研室根据本校的实际情况及当今社会发展的形势需要，有计划的进行教材的研究，并结合教师的专长，广泛搜集资料，最终选择使用教材的方案。
2.4 实训模拟室及实训基地的建设
市场营销教学论文篇三：市场营销学论文
市场营销学结课论文
题 目： 市场营销思想发展趋势之探索院 系： 信息科技学院
专 业： 计算机科学与技术
姓 名： 罗小宁
学 号： 1151210302
指导教师： 蔡续
日 期： 2013年11月10日
桂林电子科技大学信息科技学院
市场营销思想发展趋势之探索
内容摘要：商业化程度日益加剧的当今世界，公司之间的竞争越来越激烈，市场营销已成为公司经营与管理的重要环节，越来越受到公司管理者的重视，营销大战也愈演愈烈。就在近期，安徽的电视荧屏上，一种叫洗牙机的商品在几个外国人推介下，逐渐为该地的电视观众们所熟悉。而且还有一些市民甚至拨通了“TV直销电话”，实现了不出家门便能买到商品的愿望。营销方式和内容的发展是提高企业市场竞争力的最根本、最有效的途径。
下面探讨新时代的情况下，尤其是加入WTO后，中国营销发展的内容和趋势
关键词：市场营销 营销思想 发展趋势 探索
一、市场营销概念、发展简史
“营销学”译自英文“Marketing"，是20世纪初产生于美国的一门新兴的学科，但那时的内容实际上局限于“推销术”和“广告术”，与现代营销学有很大的差距，真正的现代营销学是在第二次世界大战后的50年代开始形成的，是世界经济高度发展的产物，是买方市场全面形成和卖方激烈竞争的产物，是适应客观经济需要(卖方竞争的需要)而产生的一门应用学科。也就是说，它是一门为市场经济的发展服务，特别是为卖方竞争服务的应用学科。营销学是一门具有综合性、边缘性特点的应用科学，是一门研究经营管理的软科学从某种意义上，它不仅是一门科学，而且是一种指导商战的艺术。回顾市场营销组合理论的创新历程，大体经历了从经典的营销理论(4Ps)，到现代的营销理论(4Cs)再到创新的营销理论(4Rs)，以至最新的竞争营销理论(4Vs)四个发展阶段 。 二、市场营销的发展及国内分析
1市场营销学的发展及被广泛应用
20世纪初，市场营销学首创于美国，随后广泛应用于各个领域。20世纪50年代市场营销学开始传播到其他西方国家。20世纪50年代，最初应用于英国在法国的食品分公司。60年代开始应用于工业部门，继而扩展到社会服务部门。1969年被引进法国国营铁路部门。70年代初 ，市场营销学课程先后在法国各高等院校开设。 中国则是自改革开放以后，才开始引进市场营销学的。1984年1月，中国高校市场学会成立，继而各省先后成立了市场营销学会。这些营销学术团体对于推动市场营销学理论研究及在企业中的应用起了巨大的作用。如今，市场营销学已成为各高校的必修课，市场营销学原理与方法也已广泛地应用于各类企业。由于资本主义国家一切成为商品，连其社会领域及政治领域也商品化，市场营销的应用还从国内扩展至国际市场 。与市场营销学应用范围的扩大相适应，市场营销学从基础市场营销学扩展为工业市场营销学、服务市场营销学、社会市场营销学、政治市场营销学及
国际市场营销学。
2市场营销需求较大及国内分析
各类企业均需要，就业前景很广阔，历年平均就业率达97%左右。市场营销专业近几年就业率：2002年 97% 2003年 96.5%2004年97.8%。 我国市场经济的不断完善，市场营销已经渗入到各种各样的企业里，不仅是外资企业、民营企业，国有企业也都在讲市场营销。所以，对市场营销专业人才的整体需求会增大。由于营销科学是近20年才从国外引入的“舶来品”，所以目前国内企业整体的市场营销水平还比较低。企业的市场营销人员大部分都是从其他专业或行业发展过来的，很多高级市场营销管理人员也没有接受过系统的营销知识培训和学习，做市场完全靠的是他们的经验和对行业发展前景的感觉，市场运作的科学性、系统性不强。这种状况已经难以适应国内、国际不断提高的市场竞争水平。因此，企业急需那种具备系统营销知识和技能的人才，特别是高级市场策划和管理人员。市场营销总监、市场
营销经理等高级营销管理人员已被纳入国家紧缺人才管理系统。
三：现代市场营销发展趋势
1关系营销
关系营销强调, 无论何种产品、何种市场的营销活动, 都是一个企业与其消费者、供应商、销售商、竞争者、政府机构、社会团体、新闻媒体、社区及社会公众发生互动关系的过程, 营销活动的核心是建立和发展与其发生联系的各类利益主体的良好关系,奠定企业长期持续高效益发展的坚实基础。企业营销行为的立足之本是目标顾客, 顾客始终是企业营销活动的中心。关系营销不仅将注意力集中在与目标顾客的关系上, 而且将建立良好关系的视野扩展到整个营销系统。关系营销突破了传统营销理论的局限, 将企业营销放置在一个更为广阔的开放系统加以考虑, 视营销活动是企业与消费者、竞争者、供应商、分销商、政府、媒体、市场中介组织、社区、机关团体及社会大众发生互动作用的过程, 正确处理企业与其他相关组织与个人的相互关系是营销决策的核心, 是企业营销成败的关键。关系营销将建立与发展良好的公众关系作为决定营销绩效的关键变量, 适应了现代市场竞争演变的新趋势
和新特点,因而被营销专家称为“对传统营销理论的一次革命”。
2绿色营销
所谓绿色营销是指企业在营销过程中充分体现环保意识和社会意识，从产品的设计、生产、制造、废弃物的处理方式，直至产品消费过程中制定的有利于环境保护的市场营销组合策略。它是顺应可持续发展战略而提出来的，作为实现可持续发展的有效手段，绿色营销无疑将成为现代企业市场营销发展的必然选择。首先，工业化过程中对人类的生存和发展构成了严重的威胁。其次，随着生活水平的提高，消费者的消费目标是健康、安全、舒适和和谐发展。消费者环保意识的增强，新型绿色消费正风靡全球。再次，企业提升企业的整体形象。最后，绿色营销有利于促进资源的合理配置，提高资源利用率。总之，“绿色”是新时代的流行色，绿色产品将成为主导产品，树立绿色营销观念是新经济时代的必然要求
3.文化营销
随着消费者生活水平的提高，在基本生活层面的需求得到越来越大的满足，将追求精神层面的东西，这就是产品的文化内涵。因此，如何充分利用市场营销过程中各种文化因素的影响，正在为企业所重视。文化营销是在分析市场和消费者心理的基础上，更多地赋予
企业和产品以文化内涵，以增加企业和产品的吸引力，达到增加销售的目的。
4品牌营销
当今时代，己从实体营销到观念营销，从产品营销到品牌营销。企业营销不再只限于一种形体上的产品，重要的在于推销一个品牌、一种形象和一种价值观念。品牌的塑造重于产品销售，领先品牌将进一步赢得市场。美国广告研究专家莱利@莱特有一句名言:“拥有市场将会比拥有工厂更重要，拥有市场的唯一办法是拥有占领市场的主导地位的品牌。”那么对品牌营销的定义可以是:个人或群体通过创造品牌价值，并同他人相交换以获得所需所
欲的一种社会及管理过程。
为什么树立品牌营销如此重要?首先，由于科学的发展和技术的进步，企业通过创造产品和产品价值上的领先来保持竞争优势越来越困难，尤其是经济全球化形势的到来，市场范围不断扩大，竞争愈演愈烈，企业只有创造全球品牌，加强品牌营销观念，获得国际市场通行证。另外，随着生活水平的不断提高，人们越来越多的追求更高层次的消费，追求个性化消费，单纯的产品功能在购买因素中所占比例越来越少，消费者追求的更多是心理上的需求(识别、象征需求、情感需求)，追求的是一种感觉、自我价值的体现，一种自身的价值和重要性得到认同后的心理满足。因此，当今企业不仅要树立创建品牌的意识，更重要的是要加
强品牌战略的管理，细心呵护自己的品牌。
5全球营销
在经济全球化条件下，企业要获得全球优势，就必须在全球范围内配置资源，在充分考虑成本、自然资源、法律、竞争、销售等多种影响的基础上，做出科学的营销决策，占领国际、国内两个市场。特别是实力雄厚的跨国公司，早己把全球市场置于自己的营销范围内，以一种全球营销观念来指导公司的营销活动。如可口可乐公司在世界几十个国家布有生产据点和100多个国家拥有市场，成为一个总部设在美国的全球公司;空中客车公司早已不是法国公司而是欧洲公司，并把营销触角伸向各国市场。这些公司都是把眼光放在世界地图上开展全球营销活动。全球营销要求企业树立正确的市场观—市场无国界，市场是世界统一的市场。它将国别的重要性极小化，在全球范围内寻求比较优势和利润增长点。这意味着:一方面，企业面对的顾客将会迅速增多，将全球消费者纳入目标顾客群;另一方面，企业面临的竞争对手也不仅仅是国内的同行，而将是全球的公司，尤其是具有丰富营销经验和雄厚实力的跨国公司。显然，全球营销为企业提供了更广阔的战略视野和市场机会，但同时企业面临的营销风险也随之增加，这对企业的营销要求也提出了更高的要求。近年来，许多外国
企业看好中国市场，纷纷入驻中国，在中国形成一种“国际竞争国内化”的现象。 海尔是我国企业界较早具有这一意识的公司之一，他们明确提出要实现“海尔的国际化和国际化的海尔”，其所谓“海尔的国际化”就是通过大规模出口和在境外设厂让海尔迅速走向世界各国。所谓“国际化的海尔”就是让海尔在世界各国本土化。据报道，海尔首先在知识经济最发达的美国迈出这一步，美国海尔是海尔按照三位一体(即设计中心、营销中心、生产中心都在美国)原则成立的本土化海尔，而不是单纯的中国海尔，其设计中心设在波士顿，营销中心设在纽约，生产制造中心设在南卡罗林那州，让美国人来经营美国海尔，让美国资源来“养育”美国海尔。张瑞敏说“海尔人有一个梦想，那就是使自己的品牌，中
国人创造的品牌，成为世界名牌”，而这种梦想，正是全球营销观念的一种体现。 .6服务营销
所谓服务营销是指依靠服务质量获得顾客的良好评价，以口碑的方式吸引顾客，维护和增进与顾客的关系，从而达到营销的目的 。服务营销是现代市场营销的一个新领域，从消费者的角度来看，随着经济的发展，人们收入水平的提高，消费物质产品本身所获得的利益已不再是消费者所追求的主要目标，特别是在产品品质趋同，价格相差无几的情况下。
消费者越来越重视在产品消费过程中所获得的精神享受，因此，服务产品日益受到消费者的青睐。对于企业而言，能够增加“让渡价值”的只能是周到、实在、方便的服务。在这种情况下，各生产厂商之间的竞争就不仅是产品形体本身的竞争，而是产品形体所能提供的附加利益的竞争。正如美国希尔顿饭店董事长唐纳?希尔顿所说“如果旅店里有一流的设备而没有一流的服务员微笑，那就好比花园里失去了春天的太阳和春风。”于是，作为附加利益重要的和主要构成要素—服务的范围、程度、质量—便成为生产厂商之间进行激烈竞争的主要武器，硬件产品日益依赖软件服务的支持。所以，企业必须采取与传统营销方式不同的，更加行之有效的营销策略才能占领和保住市场，从而产生了“以市场为中心”和以“顾客为导向”的市场营销观念，它以充分满足顾客的需求为中心，已采取具有竞争力的策略为重点，成为当今最受关注，最多采用的营销观念，这种营销观念即为“服务营销”。TV直销是利用电视传媒向潜在的顾客传递商品信息，最终达到商品销售目的的一种无店铺销售方式。说 TV直销便“工”利“工”，是因为她开通了商业企业与消费者之间的高速通道，为生产企业的产品直接到达消费者手里提供了一个行之有效的销售途径。说 TV直销便“商”利“商”，是因为她可以使商家迅速从市场上获得信息反馈，以调整商品结构、转变服务观念。说 TV直销便“民”利“民”，让人们实现了在家购物的梦想，在都市生活节奏日益加快的今天节省了市民的时间和精力，这是有目共睹的。至于 TV直销便“己”利“己”，则是显而易见的。对承播 TV直销节目的电视台来说，非黄金时间的有效利用，理所当然地节省了成本，又能吸引更多的观众。 市场——TV直销抢占的亮点 。在中国零售业竞争日趋加剧的今天，TV直销要抢占市场份额，仅凭其低廉的直销价格和相对周到的直销份额还远远不够，还要在市场定位、市场营销上下功夫以争得市场空间。通常，TV直销都承诺“七日内包退包换”。由此可以看出，TV直销采取的是“先入为主”的战略。科学——TV直销发展的原动力 。TV直销作为现代购物方式，其出现本身就是现代科技发展的产物。要让这种现代销售手段在中国发挥更大的作用，就必须提高TV直销过程的现代化程度和科技含量。用现代科技装备TV直销，是发展中国 TV直销业的物质基础。拓展中国 TV直销市场空间，一是要大力提倡 TV直销这种适合现代节奏的购物方式，二是要克服商品种类少、影响范围小、覆盖面窄、服务功能弱等缺点，三是规模运作规范运作。更重要的是，加大科技投入。 中国TV直销业的发展除此之外，还需要科学地分析市场、科学地管理业务。在现阶段，一忌一哄而上，TV直销要改变国人传统的消费习惯，让人们广泛接受 TV直销需要一个过程，不切实际地盲目发展，往往会事与愿违，尤其是在不发达的地方，更要慎之又慎；二忌三意二心，抱着纯功利目的投身 TV直销，一看不能快速致富，就动歪点子，在商品质量、价格上打算盘，把科学地培育市场当成耳边风，结果搬起石头砸自己的脚；三忌三日耳聋，只求轰动效应，贪大求全，又不量体裁衣，不研究市场，虽“发展势头还猛”，商品也全了，直销网也连起来了，可运作起来却无法取得预期效果；四忌非驴非马。制作节目时，导用国外TV直销节目片断，不求刨意，其实，中国人有中国人的欣赏习惯，TV直销节目既然是电视节目，是专拍给中国消费者看的，就要适合中国人的口味；五忌打一枪换个地方，可以说 TV直销是长线投资的电 视节目，不要轻言放弃；六忌不守规矩，尽管年轻的中国TV直销业还没有专门的管理机构和管理办法，但维护电视公众形象，自觉地遵守国家工商局、广播电影电视部关于电视广告的有关规定，才是正路。 TV直销要想在中国健康发展，要想抢占中国逐渐膨胀的市场份额，唯一的方法就是，在这个既有竞争又有约束的有序环境中，科学地理
市场营销教学论文篇四：市场营销学论文
市场营销论文
基本内容
市场是商品经济中生产者与消费者之间实现产品服务价值，满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。市场的发展是一个由消费者决定由生产者推动的动态过程。因而菲利普·科特勒认为市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会过程和管理过程。
营销的过程渗透到我们生活的方方面面。市场营销学这门课程从市场的基本概念和市场营销的基本理论、基本内容的讲解和营销案例的分析系统的介绍了市场营销的内涵及其职能并使我们了解了市场营销学的发展历程及其在我国的传播、发展。市场营销的主流依然是微观市场营销学，在新形势下研究市场营销学可以使我们更好地迎接21世纪的营销挑战；增进经济成长；促进企业发展。
市场营销管理哲学的丰富内容让我们了解到市场营销管理哲学的演变进程；掌握了现代营销观念的精髓；理解了顾客满意的含义；明确了实现顾客满意的主要途径：提高顾客让渡价值、实行全面质量营销和价值链管理；明确顾客满意的保障是建立市场导向型组织，创建知识型企业。
产品策略
产品策略，即指企业制定经营战略时，首先要明确企业能提供什么样的产品和服务去满足消费者的要求，也就是要解决产品策略问题。它是市场营销组合策略的基础，企业成功与发展的关键在于产品满足消费者的需求的程度以及产品策略正确与否，一般产品策略包括以下几个方面：
1．品牌策略
我们要购买一个产品首先要对产品的品牌有所了解因为它是用来识别销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志。对于消费者而言品牌有利于辨认、识别及选购商品，有利于维护消费者利益，有利于促进产品改良，满足消费需要。而对于营销者来说品牌有利于促进产品销售，树立企业形象，有利于保护品牌所有者的合法权益，有利于约束企业的不良行为，有利于扩大产品组合，有利于企业实施市场细分战略。因此在品牌策略中要求要理解品牌设计，明确品牌决策，注重品牌保护，实现品牌管理。
2．包装策略
同样产品也需要包装，包装是指对某一品牌商品设计并制作容器或包扎物的一系列活动。在产品策略中包装的作用是：保护商品；便于储运；促进销售；增加盈利。良好的包装将会对产品营销产生积极地作用。
3．定价策略
产品的价格也是影响营销的重要因素，定价的影响因素有定价目标，产品成本，市场需求，竞争状况。产品定价的基本方法有成本导向定价法，需求导向定价和法竞争导向定价法。基本的定价策略有折扣定价策略，地区定价策略，心理定价策略，差别定价策略，新产品定价策略，产品组合定价策略。
4．分销策略
分销渠道是指某种产品和服务在从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有组织和个人。在进行分销渠道设计时要考
虑顾客特性，产品特性，企业特性，中间商特性，竞争特性和环境特性。
5．物流策略
物流是指通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。其职能是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造地点效用。包括产品的运输、保管、装卸、包装、信息传播及规划生产水平和存货水平。
6．促销策略
促销是企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动。其作用是传递信息，强化认知；突出特点，诱导需求；指导消费，扩大销售；形成偏爱，稳定销售。促销策略包含推动策略与拉引策略。
消费者策略
消费者的购买行为受到外在因素和内在因素的影响。其中外在因素有（1）影响购买行为的因素有交通因素，渠道因素及产品质量性能商标包装以及价格因素；（2）文化因素包括文化，亚文化，社会阶层；（3）社会因素包括相关群体、家庭、角色和地位。
影响消费者购买的内在因素有（1）心理因素（2）经济因素（3）生理因素；（4）生活方式
基于以上影响消费者购买力的因素因此企业在制定消费者策略时应从以下几方面考虑:
1.紧密联系顾客
企业必须通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系，把顾客与企业联系在一起，减少顾客的流失，以此来提高顾客的忠诚度，赢得长期而稳定的市场。
2.提高对市场的反应速度
多数公司倾向于说给顾客听，却往往忽略了倾听的重要性。在相互渗透、相互影响的市场中，对企业来说最现实的问题不在于如何制定、实施计划和控制，而在于如何及时地倾听顾客的希望、渴望和需求，并及时做出反应来满足顾客的需求。这样才利于市场的发展。
3.重视与顾客的互动关系
如今抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系，把交易转变成一种责任，建立起和顾客的互动关系。而沟通是建立这种互动关系的重要手段。
4.回报是营销的源泉
由于营销目标必须注重产出，注重企业在营销活动中的回报，所以企业要满足客户需求，为客户提供价值。一方面，回报是维持市场关系的必要条件；另一方面，追求回报是营销发展的动力，营销的最终价值在于其是否给企业带来短期或长期的收入能力。
最新理念
市场营销是企业为实现其利润目标而进行的与市场需求有关的经营销售活动。随着时代的发展现代社会从以消费者需求为中心的市场营销观念，到满足消费者、社会长远利益为宗旨的社会营销观念等，营销理论不断发展，逐渐兴起了新的营销理念。比如绿色营销、整合营销、关系营销、网络营销、营销道德等。
绿色营销又分为广义绿色营销和狭义绿色营销，其特点主要有（1）绿色消费是开展绿色营销的前提；（2）绿色观念是绿色营销的指导思想（3）绿色体制是绿色营销的法制保障；（4）绿色科技是绿色营销的物质保证.
整合营销的内涵是企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时，其结果就是整合营销。要求各种营销要素的作用力统一方向，形成合力，共同为企业的营销目标服务。
关系营销是以系统论为基本思想，将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动。其本质特征是：信息沟通的双向性；战略过程的协同性；营销活动的互利性；信息反馈的及时性。其主要目标是维系现有顾客。
网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。具有较高科技含量或与计算机相关；以“网络族”为目标市场；市场需求的地理范围广阔；不易设店贩卖的特殊产品；网络销售费用远低于其他渠道。
营销道德是调整企业与所有利益相关者之间关系的行为规范的总和，是除客观经济规律及法制以外制约企业行为的另一要素。
苹果营销案例分析
营销战略之一：品牌策略
Iphone，仅仅是苹果新蓝海的一部分，面对原本被视为过度竞争的智能手机市场，苹果CEO史蒂芬非常有信心利用苹果强大的品牌，继续苹果颠覆世界的创举，所以从某种意义上说，iPhone最终的成功，并非仅仅是iPhone单个品牌之力，而是苹果积累几十年之功。苹果公司通过其以往的产品，已经在市场上建立了一个强大的苹果品牌，iPho市场定位战略ne仅仅是这个品牌的一个延伸。
营销战略之二：市场定位战略
形象差别化战略：品牌代言人苹果CEO乔布斯；人员差别化战略：营销的核心是情感经济；服务差异化战略：设计酷体验；产品差异化战略;优秀的产品。
营销战略之三：限量供货战略
即指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率的目的。限量营销就是通过调节供求两端的量来影响终端的售价，达到加价的目的。表面上，限量营销的操作很简单，定个惊喜价，把潜在消费者吸引过来，然后限制供货量，造成供不应求的热销假想，从而提高售价，赚取更高的利润。但其终极作用还不仅仅是调节了价格，而是对品牌产生的附加值，这个附加值分正负。
营销战略之四：口碑营销策略
（1）开发出独一无二的产品价值，苹果的每一种产品都融合了数种竞争产品所不具备的优点，易用性和功能性，扩展性等，从而为用户提供了独特的价值；
（2）塑造了正确的品牌形象，苹果的产品不仅仅性能比竞争对手好，而且将艺术与技术融为一体，让产品外观更加漂亮，使得消费者们热衷于随身携带，乃至向朋友们展示，使得他们在一起的时候有了谈资！
（3）选择合适的目标群体：苹果产品通常将两类对口碑营销最为敏感的人定位为产品的目标群体；一种是所谓的“先锋”对新事物特别感兴趣，充满好奇心的消费者；一种是“早期用户”即那些总是寻找新事物来提高生活水准的人群。
（4）激发消费者对产品的兴趣和购买欲，苹果在技术和艺术上的完美融合。
（5）维持口碑传播的热度，暗示消费者将会推出下一代新产品。
营销战略之五：体验式营销
这种营销方式通过苹果遍布各地的风格简练的零售店得到实现。苹果的体验中心分为苹果旗舰店、一般规模的Apple Center和规模更小的Apple Corner。无论走进哪类零售店，都能看到产品被陈列在井然有序的枫木桌子上。这些体验中心，顾客会丝毫感觉不到压迫感，整个氛围都是轻松的。
营销战略之六：广告营销
对于苹果公司的产品定位而言，广告的重要性在于它间接拓展了品牌影响力，利用后期的人际信息传播，能更迅速的扩大新产品的消费层面。通过各种媒体建立信息传播平台的宣传方式，为产品及企业形象的塑造发挥重要作用。
市场营销教学论文篇五：市场营销学的论文选题
市场营销学课程论文选题
1."十一五"计划下的营销变势
2.市场营销新观念
3.虚拟营销模式分析
4.互联网经济与电子商务
5.市场经济与营销管理的矛盾及解决
6.传统企业的电子商务之路
7.我国企业经营国际化策略探讨
8.营销创新方法探讨
9.营销战略管理新思维
10.关于发展我国电子商务的对策研究
11."诚信"营销与市场"博弈"
12.关于"制造车间"的营销思考
13.入世后我国企业营销思路的调整
14.WTO与我国农产品营销
15.经济全球化与营销本土化
16.走向精细的营销学
17.论营销的竞争与合作
18.将企业流程链起来
19.创造价值的营销管理之道
20.整合营销传播：品牌竞争时代的利器
21.客户关系（CRM）管理系统设计
22.服务营销与服务标准
23.论中小企业营销战略
24.民营企业营销的得与失
25."夕阳品牌"的出路研究
26.全球化背景下的品牌策略
27.分销渠道的冲突及其解决之道
28.如何整合供应链
29.如何整合销售网络
30.如何组建分销渠道
31.旅游企业的营销创新
32.窜货的本源及其有效控制
33.网络直效营销渠道形式初探
34.分销业开放的政策与趋势
35.论新经济下的促销策略
36.我国企业销售费用研究
37.我国物流配送现状与发展
38.基于环保型消费的绿色营销创新
39.赊销拖欠风险的有效控制
40.福建省零售业态发展的现状与趋势
41.虚拟经营战略初探
42.文化产业市场结构特征分析
43.论二十一世纪中国企业文化的发展趋势
44.企业经营中的文化绩效与失效
45.论企业文化的塑造与变革
46.华人企业的企业文化特征分析
47.发展核心能力的有效途径的。
48.公司成长中的管理危机及解决方案
49.营销危机的防范与补救
50.企业形象警示系统
51.规避并购的文化冲突
52.家族企业的变革之路
53.中国民营企业成败反思
54.如何塑造我国企业的经营形象
55.经理人员动力与监督机制研究
56.职工的心理特征与管理激励模式的构造
57.中外合资企业经营效益的状况及分析
58.市场研究方法的比较与选择
59.市场定位研究若干问题思考
60.产品生命周期与市场预测
61.企业定价若干问题的思考
62.新产品价格策略研究
63.如何预测与评价广告效益
64.广告创新与品牌推广
65.危机管理与公关策略
66.促销的效益预测与评价
67.新产品与新技术储备模式分析
68.假冒伪劣产品的形成与防范对策
69.经济全球一体化与招投标管理
70.经纪人实务创新
71.奥运经济与体育营销
72.经营城市的实践与思考
73.证券营销的瓶颈与突破
74.企业家的人格力量与企业形象塑造
75.现代企业制度与企业文化建设
76.中国企业文化的深层解构
77.跨国公司的文化管理问题探讨
78.试论市场结构理论是市场营销学的理论基础
79."歧视价格"的依据及意义
80.营销风险及其防范
81.中间商的性能及其作用
82.商业代理问题及其对策
83.我国连锁经营的现状问题及其对策
84.中国特许经营企业营销策略设计
85.营销价值工程刍议
86.休闲消费的特征及其发展趋势
87.TWO环境下我国企业的诚信营销
88.谈入世后中国零售业竞争对策
89.出口商品牌名称策略刍议
90.步行街建设的现状问题及对策
91.消费者品牌忠诚度及其测评
92.创造渠道优势提升企业竞争力
93.谈商务网站的赢利模式
94.谈消费信用交易在买方市场条件下的适用与规范
95.逆向分销渠道及其模式构建
96.中国区域市场的界定，分类入其特点
97.五缘（亲缘、血缘、业缘、神缘、地缘）文化在营销中的创造性运用初探
98. "诚--忠"互动关系营销模式在城市营销中的适用分析
99.关系营销从"权力"走向"市场"--以烟草业为例
100. 情感及其营销学
101.后动企业的竞争优势来源分析
102. 我国休闲产业的发展现状及趋势
103.《孙子兵法》"奇胜"思想对特种推销实践的启示
104.孔子"中康思维方法与营销矛盾管理
105.新型工业化的现代营销方式支持
106. 老子"欲取固与"思想及其现代营销价值
107. 从买方市场中创造卖方市场
108. 信任是市场营销的基石
市场营销教学论文篇六：市场营销学课程论文
市
场
营
销
学
课
程
论
文
专业班级：姓 名：学 号：指导老师：
市场营销，我们共进退
在市场竞争越来越激烈的今天，市场营销已经成为决定企业经营成败的重要环节。成功的市场营销，能帮助企业通过更好地发现和满足市场需求来达到自己的目标。
本学期这门课程的开设对我起到了一定作用。我不敢说我变得有多大能耐，至少瞬间感染了我，眼界得以开阔，思维得以跳动，行动得以明智，打内心的一种孩子般好奇的心，让我对新奇事物的感知进一步升华。就像我对一些企业成功战略的的欣赏，往往我的内心会流露出一种深深的崇拜，钦佩它在市场地位上出众的表现，更是对她某些产品的知名度叫绝。
例如，宝洁（中国）公司的成功不得不让人称赞，可以说宝洁公司始终如一的将自己的品牌做大做稳，一直以来，宝洁公司都是世界公认的“品牌教父”，其多品牌独立运作战略在彼此之间形成了有效的防火墙，我认为这就是战略营销。事实证明，宝洁公司做的很成功。宝洁公司基本对洗发水垄断了，什么飘柔，潘婷，海飞丝，沙宣，伊卡璐，哪个不是大家耳熟能详的。当然除了洗发水，还有很多知名品牌，像舒肤佳，佳洁士，汰渍，等等涉及各个领域，不愧是世界上最大的日用品公司。
谈到市场营销，首先要搞清楚市场营销的定义以及营销观念，这应该是最基本的吧。市场是对某种商品或服务的具有支付能力的需求，是对某项商品或服务具有需求的所有现实和潜在你购买者。当然，这些概念都很中规中矩，我们只要简单的认知市场的大概框架就可以，不必在乎过多的棱角。简言之，市场营销就是个人和群体通过参 1
照产品和价值，并同他人进行交换以获得所需所欲的一种社会及管理过程。其核心概念包括：需要、欲望和需求；产品、服务和体验；价值、满意和质量；交换、交易和关系；营销者与营销对象。
我觉得一个企业最起码要懂得营销策略，懂得适时出击，不断挑战更新，这样才会将自己置于较安稳地位，有利于企业的发展。 2010年9月1日，家电句擎美的和吊顶行业领军品牌欧斯宝成功携手，以美的凡帝罗超级节能冰箱和欧斯宝零碳LED灯、低碳吊顶为产品切入点，将在国庆期间携手退出第一波“低碳家居风暴”，席卷全国一线市场。美的和欧斯宝的创新合作，会进一步丰富各自产品的内涵，终端的良性互动更会在产品销售上实现提升，互惠互利，借势共长，必然会带给消费者一种更节能、更环保的绿色家居生活方式。这种低碳健康绿色营销迎合了现在的趋势，在实现企业利润和消费者满意的同时，实现人与自然的和谐相处，共存共荣。
谈到市场少不了竞争，这也是市场生存模式。往往某一个产品很多企业生产，怎样让消费者选择你，信赖你这是面临的问题，也会刺激企业长久走下去，所以他们要选择出路不断创新。从某种意义上讲这是好事，会促进社会进步，带动发展。这里我想说的是，竞争者之间要冷静面对学会正确分析市场环境用正确的方法做出正确的抉择。 这里不得不提一下这两位外来竞争者，这两位也是相当典型，是一个很好的案列。我想大家也都猜到了，对，就是肯德基与麦当劳。这俩个快餐巨头势头很火，不分上下，因此之间的竞争时常发生。你不让我，我不让你，你若犯我，我必还手。于是乎两个公司上演了一幕幕相当揪心的画面。
麦当劳2010年11月刚刚上调了部分产品价格，肯德基就宣布从12月29日起在全国3000余家餐厅同步推出6元超值早餐。由于这一定价 2
与麦当劳的天天超值早餐最低售价相同，两大快餐巨头在早餐市场上的竞争也被认为有所升级。肯德基的调价通知表明，从12月29日起，粥加油条组合省3元，优惠幅度33%；芝士蛋堡加咖啡组合省505元，优惠幅度超过47%。从2011年元旦开始，肯德基还将推出4款小食加饮料组合的“9元下午茶”系列：最低节约3元，805折；最高省6元，相当于6折。
而麦当劳此时正计划在中国进行其最大规模的业务扩张。麦当劳中国公司首席执行官曾启山表示，2011年将进一步加大在华投资40%，新增门店200家，并且多为汽车外卖店。新店的形象将放弃原有的黄色与红色为主的风格，换以一种更为休闲的欧式乡村酒吧的设计。未来3年，麦当劳新开餐厅中将有一半是得来速餐厅，同时，麦乐送网店也将扩大到近550家。业内人士表示，从价格战促销战到门店扩张升级，可以看出两大快餐巨头间的竞争也是步步紧逼。相对于这些你争我打的局面，我本人还是趋向于合作，通过合作竞争，这样可以优势互补，共同创造一块更大的蛋糕，营销更持久有力的竞争优势。
我发现在社会上食品问题普遍存在，几乎是每天媒体曝光一件食品，搞得现在人心惶惶，我们无奈的叹息：还有什么能吃呀？“苏丹红”、“三聚氰胺”、“地沟油”、“瘦肉精” 、“毒奶粉” “毒胶囊”，食品问题频频曝光，老百姓的担忧日日变深，夜里睡不着，白天不敢睡，我很想对这个社会说：你们可不可以正常点？政府部门也高度警觉，不过效果什么的，我反正没看见。呵呵，亲，你今天喝奶了吗？你今天吃饭了吗？你今天买药了吗？这些见面话语多么令人寒酸，试想这样的社会风气下去，我们的社会会进步吗，和谐社会都成了空话。
企业营销要在道德和法律范围之内，经得起社会的考验，产品要得到老百姓的认可才是真道理，一切引爆社会舆论伤到人们内心的企 3
业必将遭千年唾弃，你不具备企业的基本要素。所以说，企业要正确营销采取适当手段。
在超市中我们会发现，饮料各个品牌下有很多种类，康师傅系列就有茶饮料、果汁系列等；百事可乐旗下有好多种饮料，百事可乐、七喜、美年达、百事轻怡、百事青柠和激浪等碳酸饮料系列。这应该就是市场细分吧，与其说是企业的营销策略倒不如是人们的需求，企业根据市场需求而进行研发生产，进而可以满足不同人的不同需求，这样企业一方面自己可以赚取利润同时又兼顾了市场方面的变动，给自己赢利的空间，给自己成功的机会。
现在很多企业借助广告大肆宣传自己的品牌产品，这是一种营销手段，其影响力相当的惊人，我不反对企业做广告，但是不推崇跟风，自己应该对自己有个了解合理把握自己的能力，在其范围内随意发挥。广告可以在背后影响你的发展，这就要求企业的生产要有效果，否则一旦老百姓不买单，造成的损失会更大，做广告要做好充足准备。
这里我不得不提及一个产品，它的广告做的响亮，产生的效果惊人。“怕上火喝王老吉”，王老吉凉茶的问世那是真正的惊人，年销量逐年增多，超过了可口可乐公司的年销量，真正成为本土第一饮料，让我们过足了瘾，倍感光荣。王老吉的成功很显然离不开广告的宣传，那个广告一夜之间在人们心里埋下。从此，怕上火喝王老吉成为一种时尚，一种潮流，王老吉它成功了。可见在当时广告对于人们了解一种产品还是很有帮助的，大多数人愿意去了解，令人耳目一新，有种清新的感觉。可是有的企业明明没有把握看着人家成功了，他开始急了，纷纷开始进入广告宣传，无一例外没有准备的都是火了一把相继下落。广告的威力是很大，但是并非是没有前提的，这点企业要铭记在心。
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市场营销教学论文篇七：市场营销学年论文
进攻性营销---论区域市场的战役性开发
快销品行业的竞争已经进入了寸土必争的阶段。以取得区域市场占有率大幅度提升为目标的战役市场运作成为普遍模式。通过战役市场运作，营销的进攻性应得到集中体现，这种进攻性不再是基于价格或资源的盲目蛮干，而是以市场战略为指导的、有计划、有步骤的稳步推进，具体上就是指能够提出基于评估市场现状提出的产品市场表现和销售组织管理的阶梯式改进目标及其背后支撑的持续运营改进计划，通过目标导向的持续改进实现销售组织运作不断与市场需要校准的一种营销管理模式。
首先是战略目标的进攻性。战役市场的成功首先要求的是高层的决心，要敢于提出超常规发展的战略目标，并能够以目标为依据确立市场策略和配置资源的原则，不能缩手缩脚或者只给目标不给资源。之所以必须要有超常规的战略目标是基于两点：战役性营销市场开发往往是、也必须是能够决定一定区域范围内市场发展走向和我方未来命运的市场，必须一鼓作气、毕其功于一役，否则就会再鼓而衰、三鼓而竭，要等待下一次机会所付出的时间成本不可估量；其次，只有树立超常规的目标才能充分调动销售队伍的决心、激情和积极性、创造性，同时必须要有合理的资源配置为基础。
其次是市场策略的进攻性；古人云谋定而后动。市场策略的正确与否是战役市场开发成功的关键，它必须充分支持进攻性战略目标的实现，主要体现在以下五个方面：
1、 品种组合的进攻性：产品系列要符合（能够覆盖）当地的消费结构，但越少越精越好，同时应首先选择突击细分市场进行单品种运作，以利于集中资源和给与销售队伍明确的战略导向；
2、 价格链的进攻性：遵循两个原则，一是通过顺价销售保证渠道合理利润和管理的有效性；二是通过价格链设置保证渠道各环节的利润高于对手，渠道畅通且有活力；价格倒挂的做法通常只适用于成熟市场；
3、 资源的进攻性：资源（包括资金、人员、网络等）集中于一个价格细分市场或重点区域市场，并在该市场形成压倒性优势，依据市场开发的节奏进行间歇性投放，避免平均使用，扩大边际效益，同时滚动开发市场，成熟一个开发一个，建设蛛网式的市场格局；
4、 传播概念的进攻性：结合重点突击品种，提炼能明显差异于对手的产品概念，同时能吸引消费者的注意和尝试，重新建立市场规则；
5、 沟通方式的进攻性：要在分析对手沟通方式的基础上，提出能够有效压制竟品信息的沟通方式组合和节奏，从深度和广度上促进对消费者心智模式的影响，尽快启动销售。
第三是终端运营的进攻性；要在以下七个层面建立持续改进的行动计划并跟踪执行，最后纳入销售组织的绩效考核体系，根据市场开发阶段的不同授予不同权重，越是处于市场开发初期的市场越要强调终端运营指标的重要性，其在考核体系中的权重至少应占一半以上：
1、 铺货率或进店率：首先要根据本地实际，将能够实现啤酒产品销售的终端进行分类，然后发展业务员开展扫街行动，统计各类型终端的数量和区域分布；在业代区域定格管理的基础上，制定各业代负责区域的进店推进计划；
2、 市场（店内）占有率：通过记录每个拜访终端类型内本品销售占比可以估算本区域内各类型终端的销售占有率；特别是在战役初期，由于品牌知名度或影响力不足往往在铺货期后在终端形成大量库存，如不及时通过拉动消费的方法促进消化，将招致渠道和终端的反感，危及战役的成败。因此应密切关注目标终端内的占有率变化情况，及时制定个性化终端拉动方案，帮助终端消化库存。同时，也可以据此了解部分享受特殊铺货政策的终端的协议执行情况。
3、 价格定位：终端价格管理是保证产品定位的重要一环，价格偏离目标定位就如同瞄准失去了准星，起不到打击目标的作用。在市场巡查中应检查进店价和零
售价是否符合定位需要；在销售运作过程中有诸多因素可能危及产品价格定位，如过度促销导致价格下沉、终端习惯性加价、经销商擅自抬高进店价等等都应及时应对调整；
4、 促销到位率：战役进展期间必然存在多阶段、目标明确的促销活动；这些活动在执行过程中可能因执行环节中的干扰因素变形、失效，造成促销资源的浪费，例如针对终端制定的个性化促销措施可能存在被终端、经销商截流的现象；因此，必须通过定期、不定期的市场巡查核实促销计划的落地情况，保证费用投入及时、有效。
5、 店内生动化达标率：终端生动化是实施终端拦截、有效提升单店销量的方法之一；其实质是利用一切可利用的终端空间资源向进店消费者传递产品信息，使消费者进入一个消费情境中去，不断给与消费提示，刺激消费者消费冲动，从而达到提升销量的目的；终端生动化的基本工具包括：店招、易拉宝、POP、堆头、摆桌、产品陈列、台卡、促销小姐、以及其他促销品。对于这些工具的使用应制定标准化规范，并不断通过巡查来改进提高业代执行生动化的水平，同时及时发现生动化创新超越对手的机会。
6、 客情维护：终端是产品走向消费者的最后一步，也是决定销售的最后一公里。终端运作的重要能力之一就是指的终端客情的建立和维护能力。良好的客情能有效地促进销售，并且节省费用。因此，客情应作为终端运作的重要指标进行不断跟踪改进。根据业代与终端关键人（老板、仓库主管、领班等）的沟通行为指标和结果指标可将终端分为有效铺货、有效销售、完美终端三个阶段，通过量化指标的跟进评估督促业代加强与终端关键人的联系，从而有效促进销售。
7、 物流配送：顺畅的物流配送是支持销售流转的基础，没有顺畅的物流，不仅意味着损失销售机会，也表明销售运作的某个方面存在隐患。物流指标首先应包括目标终端的安全库存情况，即终端内是否有足够的存货来应对消费者的需要。排除战术性的压货情况，终端应保持适当的库存来支持下一次送货前的销售，销售人员应结合自身的促销计划准确预估未来的需求量，最大化利用终端仓库空间备足货。特别是在旺季，如果库存不足则意味着将销售机会让给了竞品，导致店
内占有率的下降。其次是必须管理终端产品库存的新鲜度；库存期过长的产品口感较差，不易形成二次消费，继而导致终端的反感和疑虑，担心产品不好卖而拒绝下次进货或减少进货量，因此必须时刻监控终端内产品的消费速度，及时通过生动化、个性化的促销来加快产品流转，刺激消费。第三是要跟进终端配送及时性；淡旺季啤酒消费量差异较大，有必要制定不同的终端配送方案，旺季必须督促经销商加快配送的频次，以保证终端保留有安全库存为标准定时定线路送货，如果等待终端发现无货打电话叫买才送则容易丧失销售机会。在淡季则可加大配送时间间隔，保证终端产品不积压形成临期品。
第四、销售网络的进攻性：终端制胜，网络为王。在强调终端运营的同时，并不是要弱化或轻视经销商的作用。相反，终端运营对经销网络建设提出了更高的、精细化管理的要求，即无论是大客户制还是多客户制，无论是客户主导还是办事处（厂家）主导，都必须深度分销，以终端布局为基础来规划、配置网络资源。在这个基础上，大客户制与深度分销并不茅盾，不是天然对立的。网络的进攻性主要体现在以下几点：
1、网络覆盖能力：是否能够覆盖目标区域？是否能够覆盖所有目标细分终端？
2、网络结构优势：网络层级设置是否能够保证渠道利润相比对手有优势、同时又有足够的操作空间？能否保证终端物流的有效控制？
3、经销商能力：网络各个节点的经销商个体能力如终端客情、配送能力是否超越对手？
4、客户管控能力：客户是否能抵抗住竞品的政策诱惑？渠道价格链是否能保持稳定、不出现大规模串货、恶意倒货现象？
第五、销售组织的进攻性：销售组织是执行进攻战略的一线部队，组织结构的设计、区域负责人能力、执行力的强弱都可能危及战略目标的达成。要建立有进攻性的、能够支撑战役市场目标的销售组织必须考虑以下几点：
1、人员配置：区域配置是否支持滚动市场开发和市场聚焦的原则？数量的配置是否符合最佳管理半径的要求？业代的工作量、工作内容是否支持终端管理标准和推进目标？
2、销售经理的领导力：战役市场的战略意义非同小可，重要性不言而喻，对于战役市场的重视就体现在任命什么样的人来执行市场开发计划。兵熊熊一个，将熊熊一窝；一只绵羊带领的狮子甚至还不如一群羊。一个合格的战役市场销售经理必须满足以下条件：敏锐的市场嗅觉、很强的分析问题能力和解决能力、对啤酒行业的深刻了解和经验、能对市场推进进行全面的规划、团队领导能力；
3、销售队伍激励：战役市场承担着战略重任，有着超常规的目标，可能是一般人不想甚至不敢去的市场。特别是那些有着成功经验的优秀销售经理往往进取心减退，更愿意呆在成功之地乐享其成，不愿意拿待遇和名声冒险。因此也必须用超常规的激励手段吸引内外部优秀的各层次销售人才加入。
4、业代素质与执行力：销售的进攻性更多的是体现在业代每日的日常工作上，如每一次的终端拜访、每一次铺货等等。业代的素质和执行力决定着公司产品的市场表现，决定着市场计划能否在市场上得到落实，也就决定着战役市场目标的成败。
5、办事处内部运营管理：在竞争日益全面化的今天，个人能力的重要性相对弱化，体系的优越性越来越重要。制度、流程、报表虽然不起眼，但决定着各项决策、信息能否得到快速准确的贯彻和传达。速度也是影响市场战役成败的一个重要因素。
市场营销教学论文篇八：市场营销专业学年论文
学 年 论 文
论文题目： 浅析临川大酒店的文化营销
学生姓名 ： 刘 永
专 业 ：市场营销
班 级 ：08072219
指导教师 ：彭志宏
胡婷婷
2010年 6 月18日
目录
绪论 .............................................................................................. 7
临川大酒店简介 ......................................................................... 7
一、文化营销概述 ..................................................................... 7
(一)关键概念........................................................................................................................... 7
(二)酒店文化营销的成因....................................................................................................... 8
1.内部原因....................................................................................................................... 8
2.外部原因....................................................................................................................... 8
(三)酒店文化营销的构成....................................................................................................... 8
1.物质实体文化 ............................................................................................................... 8
2.制度文化....................................................................................................................... 9
3.酒店形象文化 ............................................................................................................... 9
二、临川大酒店文化营销的现状 ........................................... 10
（一）临川大酒店文化与酒店市场的分析 ......................................................................... 10
(二)临川大酒店文化营销现状分析 ..................................................................................... 11
1.临川大酒店绿色文化营销方面的现状 ..................................................................... 11
2. 临川大网络文化营销方面的现状 ........................................................................... 12
三、酒店文化营销的方式存在的问题 ................................... 13
（一）临川大酒店没有浓郁的文化氛围 ............................................................................. 13
（二）临川大酒店绿色营销基础薄弱 ................................................................................. 14
1.酒店绿色营销意识薄弱 ............................................................................................. 14
2.酒店节能环保力度不强 ............................................................................................. 14
（三）临川大酒店网络营销方式应用单调 ......................................................................... 14
1.酒店网络营销途径单一 ............................................................................................. 14
2.酒店网络营销方法落伍 ............................................................................................. 15
（四）文化营销没有在细节上体现 ..................................................................................... 15
（五）临川大酒店在文化营销上没有充分利用自己的资源 ............................................. 15
四、临川大酒店文化营销方式存在问题的解决对策 .......... 16
（一）为临川大酒店文化营销营造良好环境 ..................................................................... 16
1.理念文化环境 ............................................................................................................. 16
2.学习文化环境 ............................................................................................................. 16
3.体育文化环境 ............................................................................................................. 16
4.节假文化环境 ............................................................................................................. 16
（二）大力推行绿色营销渠道 ............................................................................................. 17
1.培养员工树立绿色营销观念 ..................................................................................... 17
2.开发绿色市场，提供绿色服务 ................................................................................. 17
（三）拓宽网络营销渠道 ..................................................................................................... 19
1.利用博客进行营销 ..................................................................................................... 19
2.建立许可邮件库 ......................................................................................................... 19
3.制作酒店虚拟消费模式 ............................................................................................. 20
（四）在细节上体现文化营销 ............................................................................................. 20
（五）充分利用“才子之乡”这个优势资源 ..................................................................... 21
结束语 ........................................................................................ 21
参考文献 .................................................................................... 21
内容摘要：
自从中国加入世界贸易组织以后，经济得到了快速发展，市场化程度也随之进一步的加深。随着我国酒店业的不断发展，酒店之间的竞争也是越来越激烈。酒店竞争首先是产品的竞争，这是一种基本的竞争。然后是服务的竞争，广义上来说，服务的竞争实质上是一种无形产品的竞争。但最终意义上的竞争是文化的竞争，文化的竞争是更高层次、更高品位的竞争。酒店是生产文化、经营文化的企业，客人到酒店来，有个很重要的心理预期，就是要享受文化和消费文化，获得最高的文化附加值。因此，酒店文化对酒店竞争力的强弱起着举足轻重的作用。文章通过从引入酒店文化营销的概念和内涵入手，在阐明文化营销在酒店竞争中的重要作用的基础上，分析临川大酒店实施文化营销战略的现状，以及指出临川大酒店文化营销存在的问题，提出了临川大酒店文化营销问题的具体对策，探究了临川大酒店文化营销未来合理的发展趋势。这对临川大酒店抓住新的发展机遇，在新一轮市场竞争中获得优势地位，具有重要的意义。
【关键词】酒店文化 绿色营销 网络营销
【Abstract】
Economy has got develop rapidly, become market-oriented degree has gone a step further also with that since China joins World Trade Organization, deepening. With our country hotel job uninterrupted growth, the competition between the hotel is also more and more fierce. The hotel competes for the competition being a product 。first, this is one kind of fundamental competition. And then come up to be that the competition serving, is broad wide saying the competition serving is one kind of intangible product competition in substance. But, the competition on ultimate significance is that the culture competition, the culture competition are higher level, higher grade competition. The hotel is that culture enterprise, guest producing culture, managing come to hotel, have very important mentality expects to be to be going to enjoy culture and to consume culture, to gain maximal culture appending value. Therefore, hotel culture is playing self's move greatly affects the general condition role to hotel competition strong or weak. Article start by the fact that camp pin concept composes in reply connotation from leading into hotel culture, the camp pin basis in hotel important effect in competing is listed in expounding culture, analyse the skyway grand hotel putting culture into practice camp pin strategy current situation, has there exists problem in the camp pin as well as pointing out skyway grand hotel culture, has brought forward skyway grand hotel culture concrete camp pin problem countermeasure, have probed into skyway grand hotel culture future rational camp pin developing trend. This will be that the skyway grand hotel seizes new development opportunity, will gains advantage position, will has important position in one new wheel
市场营销教学论文篇九：市场营销策划论文
市场营销策划论文
班级：市场
姓名：魏康
学号： 092班 0921219
策划在市场营销的地位与作用分析
可口可乐的营销策划案例分析
摘要：
营销策划（Marketing Plan）是在对企业内部环境予以准确地分析，并有效运用经营资源的基础上，对一定时间内的企业营销活动的行为方针、目标、战略以及实施方案与具体措施进行设计和计划。进行营销策划的原因就是适应业务环境的变化，资源整合，企业一致化，企业一体化，企业内部交流与激发积极性，控制企业活动。策划对于一个公司一个企业来说，始终都是一个举足轻重的地位和作用。
关键字：
营销、策划、企业、作用、计划
正文：
首先我应该明确什么叫做营销策划，那么要确定营销概念，其次是在营销理念基础上的策划.营销策划是根据企业的营销目标，以满足消费者需求和欲望为核心，设计和规划企业产品、服务和创意、价格、渠道、促销，从而实现个人和组织的交换过程。营销策划是为了改变企业现状，完成营销目标，借助科学方法与创新思维，立足于企业现有营销状况，对企业未来的营销发展做出战略性的决策和指导，带有前瞻性、全局性、创新性、系统性。营销策划适合任何一个产品，包括无形的服务，它要求企业根据市场环境变化和自身资源状况做出相适应的规划，从而提高产品销售，获取利润。营销策划的内容包含市场细分、产品创新、营销战略设计、营销组合4P战术等四个方面的内容。
一般来说营销策划分为三个阶段：
一、产品策划阶段：顾客需要物美价廉的商品，所以企业主要营销策划工作是集中力量改进产品，而不注重顾客的需求和愿望，并忽略了分销、促销等方面的营销工作，从而导致一旦新技术和替代品出现，企业的产品就出现滞销。
二、促销策划阶段：大众化时代，商品更加丰富，企业在营销策划方面的重点是如何促销自己的产品，因此各企业设置销售人员，并制订激励体制鼓励销售人员多卖产品，并同时运用广告战、价格战来刺激消费者需求，不考虑消费者的喜欢和满意程度。
三、系统营销策划阶段：经济不断发展，消费者需求上发生转变，大众化的商品得不到消费者的认可，因此企业营销策划的重点是不断分析消费者心理和行为特征，并进行市场细分，通过设计产品、定价、分销和促销等一系列系统手段来满足消费者的需求和欲望。 如今的营销策划对于一个企业的发展和提高有很重要的作用，下面我就来具体的分析一下可口可乐公司在特殊时期（比如奥运会期间）的营销策划的案例及其营销策划在这个成功案例中的作用。
可口可乐借奥运营销改变了与对手相持的局面，绝对胜出。之所以能够通过奥运营销决胜市场，正是因为其运用体育营销的长期战略和长线手法，这和大部分国内企业急功尽利心
态、缺乏长期规划以及实际运作中策略能力的缺失完全不同。
2004年雅典奥运圣火6月8日抵达北京。作为雅典奥运火炬传递的主赞助商的可口可乐公司提前数月已经启动了“雅典2004奥运火炬传递--中国火炬手、护跑手选拔”活动，在中国的20多个城市里选拔火炬接力选手和护跑选手。很多普通的消费者得以通过可口可乐和奥运零距离贴近。6月9日，奥运圣火在北京城传递，准备充分、声势浩大的可口可乐成功地在北京城掀起了一场红色旋风。可口可乐在6月5日推出的240万罐奥运火炬接力纪念罐在很多地方销售一空。8月4日下午，可口可乐（中国）在北京组织了一场以“为奥运喝彩，为中国加油”为主题的大型发布会。即将出征奥运会的刘翔、滕海滨、马琳三位体育明星，成为雅典奥运会期间可口可乐新的形象代言人。以他们为主角拍摄的可口可乐新的广告片在奥运会期间反复播放，同时，分别以这三位体育明星形象设计的“要爽由自己”可口可乐奥运包装，也开始在全国市场限量销售。奥运会过后可口可乐还通过央视展开了“后奥运营销”，在8月31日“奥运特别节目”和9月4日“庆祝奥运健儿凯旋归来”两个特别节目中迅速决策，签订贴片广告，抓住了难得的品牌传播机会。借着奥运的热度，可口可乐2004年还精心设计了“要爽由自己--2004可口可乐奥运中国行”大型巡回路演活动，并在全国范围内举行。与此同时，可口可乐在奥运期间还将其麾下的可口可乐、雪碧、芬达、醒目、酷儿作为促销产品，以100％中奖率回报消费者。
可口可乐是世界上最早认识到体育营销的巨大价值，并实现体育营销长期化和系统化的企业之一。从赞助1928年阿姆斯特丹奥运会开始，可口可乐和奥运会已经成为一对攀附而生的伙伴。借助奥运会进行体育营销，用整合行销的方式传播“与民共享”的理念，也是可口可乐的传统。奥林匹克运动的精神是“更快、更高、更强”，这正好吻合了可口可乐“乐观奔放、积极向上、勇于面对困难”的核心品牌价值。作为大众消费品，可口可乐奥运营销的原则就是将“奥运精神、品牌内涵、消费者联系”三点连成一线，“如何将营销活动、品牌和消费者达成契合，这是企业赞助奥运会成败的关键。”可口可乐公司全球奥运项目总监彼得•富兰克林认为。
以传闻中的30余万预先签下奥运最热门的冠军刘翔，可口可乐利用“时间差”，用最小的投入获得了巨大的传播效应。
在奥运营销启动之前，可口可乐的竞争对手百事可乐已经先发制人，找到了新的广告主题“突破渴望”，除了很好地继承了2003年“渴望无限”的主题外，起用风靡港台八大明星阵容，演绎传奇故事，在广告争夺上略占上风。对此，2004年，可口可乐推出了“要爽由自己”的品牌主题，用这个积极的信号，表达了关注年轻一代消费者的战略意图。可口可乐起用的新星刘翔和腾海滨，不仅继续了“要爽由自己”的品牌主题，而且二人传奇般地夺金经历，让世人瞩目。当刘翔终于以12秒91的成绩完成奥运传奇，当腾海滨也在失利后重新赢得一块体操金牌时，可口可乐在这次奥运宣传战中彻底胜出。刘翔和腾海滨广告中“去雅典奥运”，并且实现了金牌梦想这样的事实，已经很好地诠释了“要爽由自己”的内涵--“用自信赢得成功”的品牌精神。而百事可乐因为没有推出与奥运相关的广告，自然败下阵来。可口可乐在这一回合中，抓住机会大大提升了品牌影响力和推动终端销售。刘翔夺得奥运冠军后，以刘翔名字命名的“刘翔特别版”可乐在各地几近脱销。
以上就是可口可乐在特别时期做的营销策划的案例回放，百事可乐可以说是它的老对手，但是可口可乐一直紧紧抓住长期营销策划的方法，比如在奥运来临之前的一两年，就已经早早开始投入到关于奥运的营销策划当中去了，开始市场调查等的各种调查，做好了营销了策划也是可口可乐在奥运会期间成功营销占据市场的主要原因。
我们回归到基础知识中，策划、营销策划对于企业和公司来说是有很重要的作用的。营销策划是企业希望改造环境，征服顾客的一种准备付诸实践的主观意识行为。品牌营销策划作为一种特殊的具体的策划类型，也是一个特定的系统工程，实行品牌营销策划是企业适应
现代市场经济发展的必然要求，是信息时代营销活动的必然要求，所以必须时候把握住市场的信息变化，才能使经营活动不会产生偏移。
1、 对企业营销战略和策略及其预期目标起着落实作用。
2、 对计划期企业资源分配起着导向作用。
3、 对营销部门起着纲领作用。
4、 对各部门、各环节的工作，起着协调作用。
营销策划能够协调有关方面的力量，促进市场所需新产品的开发；每个产品经理能对他所负责的产品有效地进行营销策略的组合；产品经理能对自己所管理 的产品在市场出现问题时，作出迅速的反应；较小的品种因有专人负责而不致遭到忽视；产品经理需同有关方面协调，有利于促进年轻的产品经理的成长。
实行营销策划是社会生产发展的体现。随着人类科学技术的进步，人类的生产力得到了空前的发展，在这种前提下，社会分工进一步的细化，社会合作也在进一步的加强，各学科、各工种在不断地融合、发展，营销活动与策划科学相结合，以策划科学来指导营销活动，是社会生产发展的必然结果。实行营销策划是适应现代市场经济发展的必然要求。随着市场经济的进一步发展，现代的市场经济环境也变得越来越丰富繁芜、错综复杂，越来越多的利益关系相互交织着，大量的商机与挑战并存，无数的“馅饼”与“陷阱”充斥其中。在这种经济环境里，企业所开展的每一项经营活动都必须要通过精心策划，才能够适应现代市场经济的环境，才可以做到“运筹帷幄，决胜千里”。实行品牌营销策划是信息时代营销活动的必然要求。当今时代是信息的时代，对于企业而言，信息就是效益，信息就是生命。在当今这样一个讯息万变的时代里，企业所进行的各种经营活动所面对的是一个复杂而又在不断地变化着的市场，所以必须时候把握住市场的信息变化，才能使经营活动不会产生偏移。而策划科学最讲究的就是对信息的收集和处理，以信息为基础来充分考虑在企业经营过程中可能会遇到的每一个问题，并设计出科学合理的解决方案，使企业的经营活动在变化着的市场环境里进行时能够做到有备无患、有条不紊、处变不惊，这对于企业经营活动之一的营销活动也是如此。实行营销策划是企业经营与管理现代化建设的客观要求。
结论：
在现实当中，尽管有许多企业已经知道了拥有营销策划的重要性，也懂得了实行营销的道理，但缺乏的就是不知道该如何去具体地运作营销方案，不懂得对营销活动进行科学地策划，所以往往导致营销活动的失效或失败。从现实的情况看来，实行营销策划，既是时代的要求，又是营销活动自身的要求，这也是企业的经营活动成败与否的关键所在。 参考文献：
1、兰苓主编. 市场营销学. 北京:中央广播电视大学出版社,2000
2、范明明主编. 市场营销与策划. 北京:化学工业出版社,2003
3、杜明汗主编. 市场营销知识.第一版. 北京:中国财政经济出版社,2002
4、刘兴根主编. 现代企业市场营销.第一版. 北京:经济管理出版社,1997
市场营销教学论文篇十：市场营销学结课论文
学 生 姓 名
学
所 在
专
任 课
课 程
考 试
考 试 号 院 系 业 老 师 名 称 时 间 方 法
市场营销结课论文
此论文是通过对市场营销学课上老师所讲的营销学知识以及课下参考市场营销学资 料的整理总结加上对现行市场营销实例分析撰成。
市场营销学理论知识总结分为三大部分，即营销环境、营销对象以及营销策略。
其一，营销环境。
任何企业都如同生物有机体一样，总是生存与一定的环境之中，企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行。市场营销环境指的是存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。企业营销活动需要以环境为依据，主动地去适应环境，同时又要在了解掌握环境状况及其发展趋势的基础上，透过营销努力去影响外部环境，使环境有利于企业的生存和发展，有利于提高企业营销活动的有效性。
营销环境有客观性、差异性、多变性以及相关性四个特征，了解营销环境的特征能够更好的在“不可控制”的基础上控制营销环境，使其向有利于企业的方向发展。
营销环境按影响内容分，可以分为内部环境和外部环境。
内部环境是指营销部门在企业内部系统中所处的环境。从营销部分的角度看，营销活动能否成功，首先要受到企业内部各种因素的直接影响。因此，营销部门在分析企业的外部营销环境前，必须先分析企业的内部条件和内部营销环境。营销部门不是孤立存在的，它还面对着其他职能部门以及高层管理部门。营销部门一般由市场营销副总裁、销售经理、推销人员、广告经理、营销研究与计划以及定价专家等组成。营销部门在制定和实施营销目标与计划时，不仅要考虑企业外部环境力量，而且要充分考虑企业内部环境力量，争取高层管理部门和其他职能部门的理解和支持。
企业营销环境的外部环境按影响类型分，分为微观营销环境和宏观营销环境。
微观营销环境既受制于宏观营销环境，又与企业营销形成协作、竞争、服务、监督的关系，直接影响与制约企业的营销能力。微观营销环境指的是那些与企业有双向运作关系的个体、集团和组织，在一定程度上，企业可以对其进行控制或施加影响。微观营销环境包括营销渠道企业、顾客、竞争者和公众四个部分。其中营销渠道企业有供应商以及营销中间商，营销中间商又由中间商、实体分配公司、营销服务机构、财务中介机构组成。这些营销渠道企业共同影响着企业微观营销环境。顾客是一切营销活动的中心，它是企业最重要的环境因素。竞争者分为欲望竞争者、属类竞争者、产品竞争者、品种竞争者、品牌竞争者五类，企
业要成功就需要击败竞争者，只有知己知彼、扬长避短，才能在顾客心中强有力地确定其所提供产品的地位，以获取战略优势。公众是指对企业实现营销目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的团体或者个人。企业所面临的公众有融资公众、媒介公众、政府公众、社团公众、社区公众、一般公众和内部公众。
市场宏观营销环境指的是会对企业营销活动造成市场机会或环境威胁的主要社会力量，它包括人口、经济、自然、技术、政治、法律、文化等因素。企业及其微观环境的参与者，无处不在于宏观环境之中。其中人口环境的内容有：人口总量、年龄结构、地理分布、家庭组成、人口性别等。人口是构成市场的第一位因素，故其影响消费需求的力度之大不容忽视。经济环境一般是指影响企业市场营销方式与规模的经济因素，包括收入与支出状况、经济发展状况等。自然环境主要指营销者所需要或受营销活动所影响的自然资源，企业在营销战略中重视自然环境是维护全社会长期福利所必然要求的。政治法律环境包括政治环境和法律环境两方面，企业从事市场营销活动过程中必须遵循相关法律制度和政治制度。科学技术是第一生产力，科技的发展对经济发展有巨大的影响，不仅直接影响企业内部的生产和经营，还同时与其他环境因素互相依赖、互相作用，给企业营销活动带来有利或不利的影响。社会文化环境主要是指一个国家、地区的民族特征、价值观念，生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字的总和。这些环境都直接或间接地影响着企业的营销活动。
按营销的范围地域分，企业市场营销环境还分为国际市场营销和国内市场营销。
国际市场营销是指企业跨越国界，以国际市场为目标市场的营销行为和过程。从本质上来说，国际市场营销与国内市场营销并无根本的不同，市场营销的基本原则对二者是适用的。但国际市场营销毕竟是跨越国界、异国性、多国性的营销。在具体的营销过程中，国际市场营销又有不同于国内市场营销的操作层面。国际市场营销与国内市场营销的区别主要表现在他们的复杂性、风险性和激烈性均有所不同。
其二，营销对象。
企业营销对象指的就是消费者，消费者的行为直接影响市场营销活动的组织策划。 消费者行为的影响因素有：消费者购买决策过程、消费者个体因素、环境因素、市场因素。
消费者购买决策过程指的是消费者购买动机转化为购买活动的过程。其研究内容包括有消费购买决策过程的参与者、消费者的参与、消费者购买行为类型、消费者购买决策的一般过程。消费者在购买活动中扮演者发起者、影响者、决定者、购买者、使用者这五种当中的一种或几种，这五种当中，决定者是营销人员最为关注的一类。消费者参与是指消费者对某
一产品、事物、事件或行为的重要性或与自我的相关性的认识，可以分为无参与和有参与、低参与和高参与等不同情况。不同消费者购买决策过程的复杂程度不同就使得这过程按照购买者的参与程度和产品品牌差异程度将消费者的购买行为分为复杂的购买行为、减少失调感得购买行为、寻求多样性的购买行为和习惯性的购买行为四种消费者购买行为类型。不同的购买类型反映了消费者购买决策过程的差异性或特殊性，消费者的购买决策过程也有其共性或一般性。西方营销学者将消费者购买决策的一般过程分为五个阶段：确认问题、信息收集、备选产品评估、购买决策、购后过程。
影响消费者行为的个体因素主要有消费者的心理因素、生理因素、行为因素与经济因素等。具体表现为消费者的感觉和知觉、消费者的个性、消费者的学习、消费者的态度和消费者的经济因素、生理因素与生活方式。
影响消费者行为的环境因素指的是外部世界中影响消费者行为的所有物质和社会要素的总和。根据环境因素的性质，可以分为物质环境和社会环境。具体有综合有文化因素、相关群体因素、情境因素等。
市场营销因素指的是企业在市场营销活动中可以控制的因素，包括有产品因素、价格因素、渠道因素和促销因素。企业采用的营销策略的不同对消费者行为会产生不同的影响。
其三，营销策略。
企业的营销策略多种多样，可以分为目标市场营销战略和竞争性市场营销战略两大类，这两大类战略的具体表现形式的可以概括为以下几种。产品策略、品牌与包装策略、定价策略、分销策略、促销策略。
目标市场营销战略的主要内容有市场细分、市场选择和市场定位。
顾客是一个庞大、复杂的群体，消费心理、购买习惯、收入水平、所所处地理环境和文化环境等都存在很大的差别，因而不同的消费者和用户对同一类产品的需求和购买行为具有一定的差异性。任何一个企业都无法满足整体市场的全部需求。因此，细分市场和目标市场营销战略就显得至关重要。企业需要根据某一类产品的不同需求，将顾客细分为若干群体；然后结合特定的市场环境和自身的资源条件，选择某些特定群体作为目标市场；并根据企业现有产品的市场地位和顾客对产品属性的重视程度，对产品进行市场定位；同时制定有针对性的市场营销战略和策略。
竞争性市场营销战略的主要内容有竞争者分析、市场领导者战略、市场挑战者战略和市场追随者与市场利基者战略。
竞争是市场经济的基本特性。市场竞争所形成的优胜略汰是推动市场经济运行的强制力
量，它迫使企业不断研究市场，开发新产品，改进生产技术，更新设备，降低经营成本，提高经营效率和管理水平，获取最佳效益并推动社会的进步。在发达的市场经济条件下，任一企业都处于竞争者的重重包围之中，竞争者的一举一动对企业的营销活动和效果具有决定性的影响。企业必须认真研究竞争者的优势和劣势、竞争者的战略和策略，明确自己在竞争中的地位，有的放矢地制定竞争战略，才能在激烈的竞争中求得生存和发展。
随着市场营销的不断扩大和发展，现如今形成了很多市场营销的新领域和新概念。营销策略也慢慢的由原来的传统策略逐步向新策略倾斜。逐步出现了像绿色营销、整合营销、关系营销、网络营销、道德营销、水平营销等各种各样的新型营销策略模式。