车站物业简报总结

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车站物业简报总结篇一
《物业管理简报》

车站物业简报总结篇二
《物业简报(1)》

物业管理简报

(2011年第1期)

青岛市市北区物业管理办公室 2010年3月

目 录

【环境秩序整治工作】

◇市北区物业小区环境秩序整治工作督查通报

【创城工作】

◇转发市物业办《关于在全市开展“尊重业主、服务业主——打造诚信物业服务企业”活动的通知》

【曝光台】

◇对广和物业等7家物业公司的通报

【工作动态】

◇下一步工作打算

【环境秩序整治工作】

按照市物业办《关于开展全市物业管理项目环境秩序整治工作实施方案》要求,我办一是制定《市北区物业管理项目环境秩序整治工作实施方案》,成立了由区物业办主任组长,各企业负责人及物业办相关工作人员为成员的专项整治工作领导小组;二是加大督查力度,3月10日、15日、17日,我办组织有关人员,对浮山后一、二小区、四、六小区、福州路小区、福岭小区、错埠岭三、四小区、台湛路小区、东西仲花园等11个物业小区的环境卫生工作进行了巡查。检查中发现的问题主要是绿化带内垃圾过多,小区内有装修垃圾、杂物堆积,垃圾桶破损、不净。(附照片)

问题:同安一路104号楼院内,绿地废弃物超标 整改前:

整改后:

问题:福北小区装修垃圾堆积 整改前:

整改后:

宝地物业公司组织人员现场对东西仲花园进行清理:

问题:台湛路35号,楼梯旁大件垃圾堆积 整改前:

整改后:

此次检查中,广和、荣华、城建、金环、宝地等物业公司,领导重视、行动迅速、组织得力,整改效果显著。希望其他物业企业能以这5家物业企业为榜样,认真开展好自查和排查工作。

【创城工作】

转发市物业管理办公室《关于在全市开展“尊重业主、服务业主——打造诚信物业服务企业”活动的通知》,要求各物业企业立即行动,严格贯彻落实文件精神,要充分利用各种形式,广泛宣传,大力营造“尊重业主、服务业主”的浓厚氛围,同时总结此次活动中好的经验和做法,查找问题和不足,提出对策和建议,为下一步的调研工作做好准备,我办将对各物业企业的落实情况进行督查。 【通报台】

按照《市北区物业管理项目环境秩序整治工作实施方案》,2月25日,区物业办下发了《物业管理统计基层表》和《物业管理行业生存状况调查表》,要求各物业服务企业认真如实填写,并于3月7日前报我办,但信益达、颐中、市政金苑、和谐宜家、

车站物业简报总结篇三
《2012至2013年物业管理工作简报简报正文》

二○一二年简报

区县认真部署 企业积极参与

我市“物业服务质量年”活动全面推进

为提升物业管理整体水平,规范物业服务企业经营行为,推动物业管理行业健康发展,今年,我市启动“物业服务质量年”活动。在动员部署阶段,各区县精心部署,物业服务企业积极响应、主动参与,各项活动全面推进。

各区县建委(房管局)研究制定了辖区内质量年活动的具体实施方案,西城、丰台、通州、顺义、大兴、延庆等区县通过召开专题部署会,组织辖区内的物业服务企业学习领会活动精神;海淀区召开了全区启动暨培训大会,各街道乡镇居民科科长、社区居委会主任、社区党支部书记、区物协、物业项目负责人、业主委员会委员等共计1800余人分批次参加了培训,开启了“规范提升海淀区物业服务水平”专项行动的序幕。

各物业服务企业在物业项目显著位置张贴质量年宣传海报,扩大活动声势、营造活动氛围,并在元旦、春节期间,主动开展了慰问、座谈、联欢等活动。方庄物业公司针对项目特点,建立了空巢老人住户档案;方佳物业公司与业主代表进行座谈,并邀请业主代表参观共用设施设备的管理情况;首开集团鸿城实业公司组织所属6家物业公司的600余名员工代表召开了动员大会,倡导员工树立“把服务质量视为企业生命线”的意识,为全市160个小区的业主提供更优质的服务,提升企业的影响力和核心竞争力。

“物业服务质量年”活动将贯穿全年,各物业服务企业将通过公示物业项目收支情况、严格履行物业服务合同、贯彻《住宅物业服务标准》等活动,增强质量管理观念和“以人为本”的服务意识,不断提升物业服务科学化、规范化和精细化水平,促进物业管理行业的健康发展。

深入开展调研工作 稳步推进物业管理改革

为深入了解《北京市物业管理办法》的贯彻落实情况,总结业主大会、物业服务企业之间和谐互动的实践经验,进一步推动我市的物业管理行业改革,4月19日下午,张农科副主任带领物业管理处、物业服务指导中心相关同志到朝阳区新天第小区调研,朝阳区房管局、柳芳北里社区居委会、新天第小区业委会、北京金罗马物业管理有限公司的负责同志参加了座谈会。

会上,金罗马物业公司介绍了小区的整体服务情况,并就企业在生存和发展中面临的问题和调研组进行了交流;新天第小区业委会张大宪主任介绍了业委会多年来在加强业主与物业服务企业、社区居委会之间的沟通,使用专项维修资金改造共用设施设备,维护业主权益等方面所做的工作及取得的成果。

农科副主任指出,新天第小区能够有今日的和谐局面,得益于业委会、物业服务企业和社区居委会三方都具有较高的物业管理专业水平,能够各尽其责;同时各方在如何开展物业管理工作、发挥业主大会作用、维护业主权益和社区稳定等问题上达成了共识,逐步建立起了和谐互信的关系,最终形成了业主受益、企业盈利、社区稳定的互助互利的社区治理格局,这些好的经验应当在全市推广。

他强调,过去两年,政府把主要的时间精力用在了物业管理政策法规体系的完善上,下一步将主抓各项政策的贯彻落实,使各项创新体制和机制切实发挥作用。今年将着力推进业主大会建设工作,指导各区县综合利用属地优势,配合街道乡镇推动业主大会成立并开展业委会委员准入、业主大会评价、鼓励交叉任职等试点工作,推动完善业主自我管理机制;同时进一步深化物业管理改革,加大行政主管部门在引导行业发展中的工作力度,规范物业管理市场秩序,促进行业的健康有序发展。

调研中海油大厦物业管理

推动物业服务标准落实

 

4月24日上午,市物业服务指导中心组织部分区县住建委、房管局相关人员到东城区中海油大厦调研物业服务标准落实情况。调研组听取了中海实业公司对中海油大厦物业管理与物业服务质量年活动开展情况的汇报,并参观了大厦设施设备的管理维护情况。

中海实业公司秉承 “用心服务、品牌体验”的服务理念,本着“将复杂的事情简单化、简单的事情流程化、流程的事情定量化、定量的事情信息化”的标准化思路,严格履行与业主签订的物业服务标准,从客户服务、环境管理、安保服务、工程服务、现场管理和节能管理等方面制定服务图示标准,增强了标准的可视性与趣味性。落实过程中对每个服务环节实施精细化管理,上岗前有提示,岗位中有检查,离岗后有反馈,员工用同一种语言和标准工作,主管用同一种语言和标准进行日常检查和监督,管理层定期对标准的落实情况进行考核,在实践中不断为标准注入新的元素和活力,有力提高了标准的执行力。调研组对此给予了充分肯定。同时要求中海实业公司把贯彻落实服务标准与物业服务质量年活动有机的结合起来,以建立“物业服务示范基地”为目标,在总结经验中查找不足,在巩固成果中不断创新,以服务标准化促管理规范化,进一步提高社会认知度与业主满意度。

随着物业服务质量年活动的深入开展,全行业要把推动物业服务标准的落实作为重要内容抓紧抓好,各区县要从不同类型物业项目中选定物业服务标准示范基地,组织企业进行培训交流,发挥好基地的示范和引导作用,努力提高服务精细化、规范化水平,促进全行业物业服务质量的普遍提升。

车站物业简报总结篇四
《物业管理公司一周工作简报》

物业管理公司一周工作简报

单位名称:物业管理公司 第 12 周

负责人签名: 刘 欣 2009年5月14日

车站物业简报总结篇五
《物业简报》

物业简报

(第X期)

XXX物业管理中心 2007-x-xx 本月管理中心围绕“安全、舒适”四个字展开工作。安全是为了让用户在这里工作能安全放心;舒适是创造优美整洁的环境,让用户感到舒适、方便。

一、 针对中心提出的这一指导思想,我们开展了如下工作

1、X月X日,我们重新审查了治安管理制度,对一些不足的地方作了修正。对保安人员开展了新一轮的安全教育和治安管理制度学习,要求保安人员做到24小时工作,保卫小区,指派专人定时巡视大楼及周围环境,全天候执勤。对有特殊保卫要求的部门或部位,加强了人员监督的频率,监控系统要求必须24小时有人值班,并做好了预防各种治安事件发生的准备。补充并完善了对来访人员的登记制度,确保大楼及大楼内工作人员的安全得到有效保障。

2、X月X日,按例进行了大楼内的消防设施检查,对火灾自动预警系统、自动喷淋系统、烟感控制系统、逃生通道等主要消防设施作了检修和维护。

3、环境卫生及绿化方面,为了营造舒适的工作条件。继续深化并将清洁细则落到实处,在业已明确需要重点清洁的位置,对所需清洁次数、时间,指派了专人负责检查、监督。垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站等保洁设备,实行标准化清扫保洁,确保垃圾要日产日清。对卫生死角开展责任制,发现问题要一追到底。绿化管理人员对大楼周围的绿地、树木、花草和景点等地方的养护和管理,也围绕“舒适”这两个字展开,营造优美整洁的环境。

二、 针对用户提出的问题及答复

三、 针对用户的建议

1、请配合保安人员作好来访人员登记管理。

2、请配合加强楼内工作人员消防安全教育,请勿占用紧急逃生出口和破坏消防安全设施。我们也将在相应位置设置醒目标识

3、请贵单位工作人员在贵单位规定下班时间后,如遇加班,配合我们的保安人员作好登记工作,以预防不安全事件的发生。

4、对于公共区域的卫生设施,请大家共同爱护。

5、楼下车辆的停放,请听从我们管理人员的安排调度。

6、如若我们的工作人员与贵方发生误会或冲突,请按之前的约定,协商共同解决。

四、 下阶段的工作安排

1、继续围绕“安全、舒适”四字方针展开工作,切实有效落到实处,让用户满意,让用户放心。

2、相关部门的职能建设,努力提高从业人员的综合业务水平,使服务质量再上一个台阶。

3、加强与移动公司的协调沟通,做到及时解决用户的困难和需求,为进一步合作打下基础。

发:公司董事会

报:物业中心

经办单位:物业管理中心

经 办 人:某某

车站物业简报总结篇六
《物业简报》

物 业 简 报

2012年第25期

宜宾市南溪区南溪镇物业管理协会 2012年7月18日

宜宾市南溪区南溪镇建立物业管理工作联席会议制度

为认真贯彻落实《四川省物业管理条例》和省政府关于“各级政府均必须建立物业管理工作联席会议制度,健全物业管理纠纷调处机制”的要求,宜宾市南溪区南溪镇党委、政府结合南溪镇物业管理工作的实际,委托南溪镇物业管理协会建立“南溪镇物业管理工作联席会议制度”。日前,南溪镇物业管理协会已向该镇各社区居民委员会、各物业服务企业和业主委员会下发了“关于建立南溪镇物业管理工作联席会议制度的通知”。

联席会议是指没有隶属关系但有工作联系的单位和组织,为了解决法律法规没有规定或规定不够明确的问题,由一方或多方牵头,以召开会议的形式,在充分发扬民主的基础上,达成共识,形成具有约束力的规范性意见,用以指导工作,解决问题。从物业管理实践看,联席会议制度是解决物业管理过程中的矛盾和实现对物业管理监督的一种有效手段。

南溪镇物业管理工作联席会议制度由“联席会议成员单位组成”、“联席会议召集人”、“联席会议议事内容”、“联席会议议事程序”和“联席会议工作要求”等事项组成。

联席会议成员由南溪镇人民政府、南溪区房地产管理局、南溪镇物业管理协会、南

溪镇各社区居民委员会、南溪镇派出所、物业服务企业、业主委员会、专业经营单位等部门代表组成,共计58人。

联席会议由南溪镇人民政府城区办、南溪镇物业管理协会共同召集。

联席会议主要协调下列事项:

(一)业主委员会和有关部门不依法履行职责的情况;

(二)业主委员会到届不按期组织换届选举、换届选举中对选举程序有争议等业主委员会换届过程中出现的问题;

(三)业主委员会任期届满后,拒不移交所保管的档案资料、印章及其他属于其他业主所有的财务的;

(四)业主违规装修、私搭乱建、私自占用公共部位等违规行为;

(五)物业服务企业在履行退出程序以及物业服务用房、业主档案、公共设施设备资料等交接过程中出现的问题;

(六)物业管理区域内发生的突发事件;

(七)物业管理与社区管理的衔接和配合;

(八)物业管理区域划定后的调整;

(九)因欠缴物业费、调整物业费价格、共用部位及物业管理用房租赁收益等引发的纠纷、矛盾;

(十)业主、业主大会、业主委员会、物业服务企业、专业经营单位、建设单位之间因物业管理问题发生的争议;

(十一)需要协调的其他物业管理事项。

我们相信,南溪物业管理工作联席会议制度的建立,不仅可以尽快落实《四川省物

业管理条例》赋予各部门的工作责任,充分发挥各部门综合协调的管理职能,及时协调物业管理过程中出现的矛盾纠纷,使参加联席会议的各方达成共识并组织实施;同时也妥善解决当前物业管理行政主管部门人员配置过少、管理力量薄弱、缺乏执法力度的问题,使物业管理运作机制进一步完善。

宜宾市南溪区南溪镇物业管理协会

二○一二年七月十八日

车站物业简报总结篇七
《物业公司工作简报》

熙山园物业服务处1月份工作简报

尊敬的业主/住户:

为创造一个更加优美、舒适、安全、文明的居住环境,不断提高我们的物业服务水平,熙山园物业服务处现将相关的物业服务进行公示,以便让您能全面了解我们的工作内容,同时也希望业主朋友为小区的建设与发展提出宝贵的意见。

一、日常工作

安装阶梯灯

维护喷水池

一年一度的圣诞节踏着欢快的《铃儿响叮当》翩然而至。2014年12月24日晚上,分公司湘府东苑项目服务处、鑫远〃熙山项目服务处、鑫远〃逸园项目服务处分别组织开展了精彩纷呈的“缤纷双DAN,欢乐之夜”活动。寒风凛冽,但完全抵挡不住业主们参与的热情和互动的欢乐

清扫外围路面

绿化灌溉

二、文化活动:

我们每一次的提升,都为了您更幸福的生活;您的满意,是我们最大的动力! 物业每一项工作的开展都离不开您的支持与配合,对于物业服务中存在的不足,我们将会竭尽所能进行改进,努力提高服务水平,提升服务质量,有了您的支持我们才会做的更好!

深圳市北方物业管理有限公司湖南分公司

熙山园物业服务处 二〇一五年一月九日

车站物业简报总结篇八
《物业公司跑水抢险简报》

2014年 01 总第84期

齐心协力,排除险情

— 2月12日跑水抢险记实

2月12日15时,客服中心接到大厦南塔4层中塔(电梯厅北侧)出现大量跑水的报修电话,项目部立即启动应急预案,总经理、项目部负责人及维修主管带领维修人员第一时间赶到现场进行处理。

经现场勘察,判断是近期极端天气导致空调新风盘管冻裂,造成空调管道跑水,因管道漏点位于大厦低层,水压较大,水流迅急,转瞬间已致

4层整个新风空调机房灌水达50

公分,水流不断从门缝、墙面溢

出,随时可能对客户房间及大厦

电梯设备设施等带来危险,情况

十分紧急。总经理亲自现场指挥

抢修工作,应急小组迅即研究制

定抢修方案。项目部负责人迅速

安排人员兵分三路,首先关闭空调新风系统闸门,想办法

进入机房排查管网,查找漏水点,维修主管带领所有维修人员在作业现场进行抢修。同时调配物力、机械设备,抽离积水;保洁、保安人员立即架设摆置安全设施及警示标志,防止人员伤害,同时挡沙袋、清扫现场。

在抢修过程中,为防止开门后机房内积水大量溢出,维修人员只能从3层外窗爬窗进入机房,维修班长毫不犹豫、冲在最前面,第一个跳入冰冷的水中,迅速找到管道泄漏点,第一时间控制住了较大的水流泄漏。在现场修复过程中,由于管线设施已经运行14年,管线锈蚀较为严重,常规的修理方式很难展开,考虑到时间紧迫及现场作业环境,应急小组决定避开漏水管道,对故障的管线采取人工切割,现场配置管线连接。由于场地狭小,管道繁复,切割作业非常困难,抢修人员轮翻上阵、连续作战,经过两个多小时的努力,终于重新配置了新管线。经过全体人

员三个多小时齐心协力的奋战,跑漏情况得到了控制,避

免了给客户及大厦公共设备设施造成较大损失,华通物业的员工用专业的素质和敬业的精神打赢了这场抢修战役。

在这场抢修战役中,公司从领导到一线员工,所有人员争时间、抢速度、不畏严寒、尽职尽责,确保了大厦客户及公司的财产安全,以实际行动诠释了物业员工“不畏困难、优质服务”的敬业精神。维修师傅们一身湿、一脚水,不叫苦、不喊累,浸泡在冰冷的水中连续作业,感动了在场所有的客户和领导。这充分说明了我们的物业服务队伍是一支优秀的队伍,是一支敢于面对困难、解决困难的队伍,是一支甘于奉献的队伍。同时,这次跑漏事件也给我们敲响了警钟,在特殊(严寒)天气情况下,我们更应加强日常巡查,及时发现安全隐患提前防范,避免类似事件的发生。

车站物业简报总结篇九
《物业简报20121026)》

车站物业简报总结篇十
《2012至2013年物业管理工作简报目录》

前 言

物业管理是一项复杂的民生工作。由于沿革时间长、法规多,一线人员频繁变动,需要将现行的政策法规、调研成果和经验交流材料汇编在一起,便于各级领导和工作人员学习交流及查询使用。为此,市物业服务指导中心组织编写了一套物业管理指导手册:

一是《北京市物业管理调研(第1期)》,分为四个部分:一是市住建委领导同志的调研报告;二是区县住建委、房管局领导同志的调研报告,按时间顺序排列;三是物业服务企业的调研报告;四是附录,选编了部分关于物业管理问题的文章。这些调研成果包含了对行业发展的深入思考和科学建议,供大家开拓思路、相互借鉴。

二是《北京市物业管理工作简报(2012-2013年度)》,按时间顺序记录了市住建委日常工作的片断,以及解决问题、化解矛盾的方式方法,供大家分享和参考。

三是《北京市物业管理政策法规选编》,选取重要的法规和政策编辑成册,便于快速查询和学习掌握。

四是《北京市物业管理百问百答》,采用通俗易懂的方式,普及物业管理过程中的常见问题和基本程序。

五是《与物业管理相关的政策法规选编》,整理与物业管理相关的水、电、气、热,电梯、卫生、消防、保安、邮政、养狗等方面的政策法规,供大家查阅。

六是《北京市物业管理重要诉讼案件分析》,对物业管理的典型判例进行介绍和分析。

程建华副主任对编写这套指导手册非常重视,多次听取汇报,提出指导意见,并为《北京市物业管理调研》专门撰写了序言。

由于时间仓促,不足之处,敬请批评指正。

2013

北京市物业服务指导中心主任 岳为众 年10月29日

目 录

二○一二年简报

1、区县认真部署、企业积极参与,我市“物业服务质量年”活动全面推进······································································································3

2、深入开展调研工作,稳步推进物业管理改革·····································4

3、调研中海油大厦物业管理,推动物业服务标准落实·························5

4、调研物业管理协会,破解协会影响力不足问题·································6

5、调研海淀区物业管理,破解行政监管难题········································8

6、调研保障房物业管理,破解政策性住房物业管理可持续发展问题 ··············································································································9

7、调研商品住宅专项维修资金归集使用,破解维修资金增值不足、使用不便的难题·····················································································11

8、我市40多家物业企业在外埠市场开展物业服务·····························14

9、学习成都市快速支付方式,破解专项维修资金支取不便问题········15

10、剖析问题、完善方案、破解物业接撤管难题·································17

11、云斋书记带队调研物业管理工作····················································19

12、调研开发和物管企业,破解物业企业生存发展难题·····················21

13、组织物业企业协助房山区抢险救灾················································24

14、怀柔率先在所有小区成立业主大会,破解业主组织缺位难题······25

15、市区高效协同,成功化解西山美墅物业管理交接纠纷·················27

16、朝阳区房屋管理局组织对700多家物业服务企业定级评优··········30

17、全面覆盖、分类管理、破解难题,积极主动做好物业服务的指导和监管工作··························································································32

18、北京物业管理行业协会顺利实现换届············································35

19、学习深圳市物业5个做法,破解我市维修资金效能发挥不足、物管

纠纷处置机制不顺难题···································································37

20、学习上海市物业管理七大做法,破解我市物业管理难题·············39

21、香港测量师学会高级副会长、CEPA委员会主席赖旭辉一行与我委 交流物业管理经验···········································································43

22、市联动办召开治理违法建设专题会议,议定制止查处违法建设工作

程序··································································································44

23、调研中外合资物业企业,破解行业发展普遍性问题·····················46

二○一三年简报

1、物业服务质量年活动开花结果··························································51

3、舆情反映的79个物业纠纷全部得到化解········································53

4、戴卫副秘书长听取光纤宽带普及提速试点工作汇报·······················54

5、节前回访重点纠纷小区,慰问物业企业一线员工···························55

6、检查舆情报道处理情况,督促节前恢复电梯运行···························57

7、市住建委注销、撤回146家物业服务企业资质证书·······················59 8、109个物业项目获评2012年度示范项目·········································60

9、天津市国土房管局分管物业管理领导来我委交流座谈···················61

10、沈建忠司长带队调研北京市物业管理············································62

11、我委与市社会办研究加强业主委员会建设和破解老旧小区服务管理

难题··································································································63 12、2013年一季度物业管理舆情综述···················································65

13、调研龙湖物业,培育更多一流物业服务企业·································69

14、无锡市住房保障和房产管理局荣福民一行到我委进行交流··········71

15、市人大对《北京市物业管理办法》实施审查·································72

16、与平谷区住建委共同破解四个物业管理难题·································74

17、杨斌主任听取物业管理汇报,要求理清职责、全面做好房屋管理

工作··································································································75

18、与市高院民庭共同破解物业管理诉讼中的难题·····························76

19、召开专题会研究相关政策及部署防汛和查违工作·························78

20、市质监局与我委商议加快电梯保养维修········································79

21、我委会同住房资金中心破解维修资金应急使用不便问题·············80

22、东城区委组织部从加强基层党建入手破解物业管理难题·············81

23、市住建委与西城区房管局共同化解物业管理5个难题·················83

24、万科物业星园项目赢得业主信任,成功上调物业费·····················86

25、通州区住建委领导认真抓好物业管理和查违工作·························88

26、房山区住建委领导高度重视物业小区防汛及违法建设限制交易管理 ··········································································································90

27、市、区、街三级联手解决羊坊店街道海天物业纠纷·····················92

28、朝阳区大西洋新城物业交接矛盾成功化解····································94

29、中直管理局来我委调研专项维修资金交存标准问题·····················97

30、市住建委围绕专项维修资金监管、物业区域防汛和查违三个中心

工作开展检查,取得良好效果························································98 31、2013年上半年物业管理舆情综述·················································103

32、顺义区下延物业管理行政管理职能试点,取得良好效果···········109

33、与西城法院建立物业纠纷诉前调解机制······································111

34、四项措施指导物业企业开展防汛工作··········································112

35、服务农村城镇一体化,提升农民回迁楼物业服务管理水平········114

36、通州区永顺西里小区屋面防水工程顺利完工·······························115

37、市物业服务指导中心介入,久拖不决的顺义区莱蒙湖小区完成住宅

专项维修资金划转·········································································116

38、调研丰台区房管局组织物业服务社区化管理工作·······················118

本文来源:http://www.guakaob.com/zigeleikaoshi/142929.html

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