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XXXXXXX 首期业主委员会
筹备方案
XXXXX首期业委会筹备工作组 XXXXX物业管理有限公司 二0一二年九月二十三日
XXXX首期业主委员会筹组方案
目 录
1、关于成立景江苑业主管理委员会的申请；
2、景江苑首期业主代表大会及时业主委员会筹组方案；
3、景江苑首期业主委员会筹组工作计划及进度控制表（附件1）； 4、景江苑业主管理委员会筹组意见调查通知（附件2）； 5、景江苑首期业主委员会筹备工作组成员名单（附件3）； 6、景江苑首期业主委员会筹组宣传工作实施方案（附件4）； 7、景江苑首期业主委员会筹组宣传标语、横幅内容（附件5）； 8、景江苑首期业主委员会筹组宣传意见调查结果公布（附件6）； 9、基本概况（附件7）；
10、景江苑各住宅组团投票权及业主委员席位分配办法（附件8）； 11、景江苑首期业主委员会选举办法（附件9）； 12、景江苑首期业委会自荐候选人登记表（附件10）； 13、景江苑首期业主委员会章程（附件11）； 14、业主公约（附件12）;
15、首期业主委员会参选登记表（附件13） 16、景江苑首期临时业委会候选人登记表（附件14） 17、关于业主委员会筹备组名单的公示（附件15）
开发商：海成集团 海成物业公司 景江苑管理处 2011年5月18日
关于成立XXXXX主管理委员会的
申 请
XXXX国土房管局物管科：
景江苑位于奉节县永安镇少陵路1号，小区规化、销售开发单栋住宅总数129套，已售出129套，入住率已达95%左右。
为进一步规范小区管理，通过成立业主委员会（以下称：业委会），加强物业管理公司与业户间的相互交流与沟通，充分发挥业主参与小区管理决策，监督物业经营管理的作用，增强小区管理的透明度，全面提升小区综合管理质量，使小区管理更能满足业户的实际需求，为顺利和稳定推行各项管理制度及开展各项管理工作奠定基础，我司已于2012年10月中旬，全面开展首期业委会的筹备工作，并按有关程序，分别采取问卷及电话访问之形式，对已收楼之单元的业主进行了业委会成立意见征询调查，超过50%业主提出赞成意见，已超过《重庆市物业管理条例》所规定50%的基本比例。目前，我司正积极组织广大业户进行首期业委会筹备委员会的推选工作，并于近期在业户中推选出筹委会成员。
根据《重庆市物业管理条例》的有关规定，结合小区业户及管理公司的实际需求，我司特向贵科申请成立景江苑首期业委会，并在贵科的指导下，完成业委会的各项选举工作，请贵科给予审批。 顺祝 商祺！
XXXXX物业管理有限公司
XXX管理处
2012年9月23日
关于业主委员会筹备组名单的公示
尊敬的业主：
你们好！
景江苑现已具备成立业主委员会的条件，经过奉节县房管局物业科批准，成立筹
备组，现将筹备组人员名单公示如下：
筹备组组长： (物业科领导或者社区领导)
筹备组组员： （社区代表）
（开发商代表）
（业主代表）
XXX业主委员会筹备组
2012年 月 日
景江苑首次业主代表大会 及业主委员会筹备组工作方案
为进一步规范小区管理，结合《重庆市物业管理办法》、《重庆市业主大会实施办法》和建设部《业主大会规程》的有关规定，通过成立业主委员会（以下称：业委会），加强物业管理公司与业户间的相互交流与沟通，充分发挥业主参与小区管理决策，监督物业经营管理的作用，增强小区管理的透明度，全面提升小区综合管理质量，使小区管理更能满足业户的实际需求，为顺利和稳定推行各项管理制度及开展各项管理工作奠定基础。为此我司将自2012年9月下旬起，按有关程序全面开展景江苑首期业委会的筹备工作。为确保各项工作的顺利进行，特制定如下筹组方案： 一、筹组原则：
1、严格遵照《重庆市物业管理办法》、《重庆市业主大会实施办法》和建设部《业主大会规程》有关法规完成筹组工作。
2、结合小区特点及客户的实际需求，不断完善社区综合服务； 3、实行公平、公开、公正的选举方式进行；
4、在政府主管部门的专业指导及监督下，按规范程序完成筹组。 二、工作步骤：
1、2012年9月下旬，完成筹备工作小组的组建，并通过电话或问卷调查形式，完成业委会成立意见征询工作。
2、2012年10月上旬，向奉节县房管所物管科申请成立业委会。
3、2012年10月中旬，完成小区总体客户回访工作，征询客户对目前管理运作之相关意见，并实施整改完善。
4、2012年10月下旬，收集参选或自荐参选梯代表的业主名单，并提交工作组审议。
5、2012年11月上旬，研究、确定业委会候选人名单。
6、2012年11月中旬，确定首期业主大会召开事宜及业委会选举办法，并将《景江苑业委会章程》讨论稿、《景江苑业主规约》修订及讨论稿提交筹备工作组审议。 7、2012年11月下旬，组织召开首期业主大会，选举产生业委会并通过《景江苑业委会章程》及《景江苑业主规约》。
8、2012年12月，组织召开业委会首次委员会议，选举产生业委会主任等职能架构。
三、筹备工作组：
1、全称：景江苑业主委员会筹备工作组。
2、成员：共 9人（其中开发商代表 1 人，业主代表 3人，管理公司工作人员 2
佛曰：笑着面对，不去埋怨。悠然，随心，随性，随缘。注定让一生改变的，只在百年后，那一朵花开的时间。
佛曰：一花一世界，一草一天堂，一叶一如来，一砂一极乐，一方一净土，一笑一尘缘，一念一清净。心若无物就可以一花一世界，一草一天堂。【业主委员会标语】
佛曰：坐亦禅，行亦禅，一花一世界，一叶一如来，春来花自青， 秋至叶飘零，无穷般若心自在，语默动静体自然。
问佛∶世间为何有那麽多遗憾？
佛说∶这是一个婆娑世界，婆娑既遗憾， 没有遗憾，给你再多幸福也不会体会快乐。
、问佛：为何我的感情总是起起落落？【业主委员会标语】
佛说：一切自知，一切心知，月有盈缺，潮有涨落，浮浮沉沉方为太平。
收入股市日志 加入我的收藏如何减少和化解物业管理矛盾纠纷
第一，应该凡事师出有名，用法律法规说话，业主都不是无理取闹的人，只要是合理的， 有依据的拿出文件证据来，我相信真有业主不遵守有合理的依据的东西，大部分业主会谴责他的，因为那会破坏整个业主的利益。
第二，不要总把业主当傻子，说实话能在这买房的，没有笨蛋，物业不能有蒙人搂钱的想法，如果有，出发点就是错的，最后造成矛盾，业主的维权意识越来越高，蒙人的做法只会杀鸡取卵，到最后弄的不可收拾。
第三，希望金屋的老板能明白，一个企业家之所以区别于暴发户，就是要有企业长期经营，打造百年老店的打算，不能见利忘义，目光短浅，看事太近了，早晚真正受害的是你的企业，比如品牌含金量的缩水。
第四，一定要找真正有管理水平的人来做管理，视频里的那个主任，说实话确实没什么水平。 第五，告诉金屋老板，千里大堤，溃于蚁穴，勿以恶小而为之。
第六，告诉物业现在的管理者，你们的某些做法，是在坑你们老板，你这样的员工，如果我是老板早就把你开了，我花钱雇你，你还拆我的台，你就是蚂蚁，你的做法就是我企业大堤上的蚁穴，这样的人和行为应该引起金屋高层的重视和尽快的解决。、
如何减少和化解物业管理矛盾纠纷
b2j3w69y | 更新时间:2011-01-26 09:27:56 | 点击数:60 标签：
管理
物业
物业公司
导读：随着物业管理行业的快速发展，物业管理面对群体越来越大，另外，受法制不够健全、建管体制不分离、物业企业服务意识淡薄、行业服务品质有待提高等因素的影响，物业管理矛盾与纠纷也随之增多，且呈上升趋势。
基于物业管理行业起步晚、涉及面广、服务需求差别大、地区发展不平衡的特点，物业服务纠纷矛盾的减少和化解也将是长期的、逐步的，主要应从以下几个方面加以规范：
一、抓紧完善我区物业管理的法规与政策。目前，全区物业管理方面存在诸多矛盾，许多问题由于法规的不健全迟迟得不到有效解决，所
以完善物业法规政策已成当务之急。我区应结合《物权法》中“业主的建筑物区分所有权”和“相邻关系”的规定，加紧出台自治区物业管理
地方性法规或实施细则，针对全区的实际，进一步明确物业管理各方当事人之间的权利和义务，提高物业管理企业进入市场的标准，推行物业
管理招标，形成市场竞争机制，推动物业管理行业的良性发展。在新《办法》的统一原则下，制订或修改其他规范性文件，主要是《住房专项
维修资金管理办法》、《前期物业管理招投标管理办法》、《物业管理企业资质管理办法》、《业主大会议事规程》等，通过完善这些法规和
政策，更好地指导各项具体工作的开展，培育和规范物业管理市场，提高物业管理服务质量，推动物业管理行业健康有序的发展。
二、物业管理企业要强化服务意识、规范物业服务。首先，物业管理企业要摆正服务业主的位子，切实转变“管理者”的角色，强化服务
意识，尊重、关爱、善待业主。在任何情况下，都不以强势面貌出现，要通过专业的服务和规范化的管理，让业主得到价有所值的服务。通过
以诚恳态度对待业主的批评意见并及时改进工作，让业主感受到尊重。由此建立良好的客户关系，尽可能把矛盾和纠纷化解在萌芽状态；其次
，切实提高服务质量和水平。良好的服务是减少或缓解物业管理方面矛盾纠纷的最基本、最有效的方法和途经，也是建立与业主融洽关系，创
造和谐物业管理氛围的关键；第三，要加强物业服务企业职工队伍建设，提高人员整体素质和诚信意识，规范从业人员行为，这也是减少矛盾
和纠纷的重要方面。
三、业主要强化物业管理消费意识、法治意识、公约意识。部分业主缺乏物业管理消费意识，还未树立“谁受益、谁付费”、“付多少费，
享受与付费水平质价相符的服务”及“根据自己消费水平，选择确定相应的物业服务”的消费意识，随意拖欠或拒交物业服务费。还有业主缺
乏公约意识，随意违反业主公约的规定，将个人利益凌驾于整体利益之上，扰乱了物业管理活动秩序。此外，一些业主维护自己权益时法律意
识淡薄，往往采取不理智的作法，导致矛盾纠纷时有发生。鉴于此，业主应当摈弃陋习，消除旧的消费观念，本着“双赢”的原则，积极配合
企业对物业的管理。
四、房地产开发企业要保证交付房屋的质量和数量。由开发商遗留的房屋质量和小区配套设施不健全是引发物业纠纷最常见的问题。因此
，从源头做起，全面推行房地产与物业管理的分业经营，使物业管理与开发企业互相形成一种制约关系，防止和杜绝开发企业在房屋出售时乱
承诺、擅自改变公共设施设备用途、占用公共场地等行为，保证房屋质量，减少纠纷的发生。
五、建立健全有效的物业管理协调机制，加强基层政府对物业管理的指导、监督和协调。发挥居民委员会自治的作用，强化居民委员会的
调解功能，形成合力推进社区物业管理中热点、难点问题的解决。目前来看，当业主与物业服务企业发生冲突时，大多缺少必要的调解。当务
之急，社区街道办要充分发挥综合协调的优势，把物业管理的纠纷纳入调解的重点，以及时化解矛盾、调解纠纷。
六、加大行政执法力度，政府管理部门应在既不“越位”也不“缺位”的前提下，加大监督和执法力度，及时化解物业服务投诉与纠纷，
促进行业健康发展。
致北京市人民政府的建议信——
关于如何防止新建小区出现物业管理恶性事件和减少矛盾
北京市人民政府并王岐山市长：
当前北京市各小区业主与物业公司之间的纠纷不断，而业委会成立又非常艰难，朝阳区人民法院去年对部分业主进行了强制执行，今年对美晟物业公司进行了强制执行，但效果都很差。去年北京市在物业管理领域还发生了两起重大事件即美然动力事件和太平家园事件，到现在也没有解决，而且美然动力的情况越来越糟糕。小区矛盾如此之多，和谐社区是无法建成的。
这些矛盾和问题的一个共性是，都是属于前期物业公司和业主之间的纠纷，那么原因到底在哪里？如何防止新建小区再度出现类似的矛盾和问题？
小区矛盾的根本原因就在于开发商和物业公司侵害业主的物权，将一个前期物业公司强加给业主，并且决定了业主的物业费。物业公司由于是开发商聘请的，所以为了维护开发商的利益，充当了开发商的挡箭牌，对开发商存在的房屋质量和偷改规划等问题隐瞒不报，给业主维护权益设置了障碍，而有关政府部门又没有进行有效的监督，对物业公司放任自流。问题积少成多，导致社区动荡不安，群体事件不断，党和政府的形象受到严重损伤，和谐社会的建设受到巨大挑战。
为解决此类问题，建议北京市人民政府：
1、立即禁止开发商在新建小区直接选聘前期物业公司，尤其是禁止开发商为某一个新项目单独成立一个新物业公司（目前物业公司已经够多的了，几乎每个小区一个物业公司，需要好好清理一下了）；
2、任何新建小区选聘前期物业公司，开发商只有组织招标的权利，没有确定中标企业的权利，除非这个小区的房屋全部由开发商自用；
3、只有经过政府部门评定，服务和信誉有保障的物业公司才有投标前期物业项目的资格，如果这些公司破坏游戏规则，出现恶性事件，政府有关部门要承担监管责任；
4、开发商组织招标后，将前三名物业公司的公司情况、服务标准和费用标准公布给购房者，由入住前2个月已经购房的全体业主投票决定哪家公司中标，以票数最多的公司中标，所有表决票送小区办存档备查；参与表决的业主名单和房号在入住时发给每一个业主；
5、新建小区在业主入住后，如果入住率超过20%，则主管部门必须在两个月内组织业主按楼推选业主代表，成立临时业主委员会或业主代表大会，代行业主委员会的职责；临时业主委员会或业主代表大会任期为一年，每年进行改选，直到入住率超过50%，由临时业主委员会或业主代表大会负责召开业主大会，选举产生正式的业主委员会和业主代表大会；
6、业委会成立后，由业主大会选聘物业公司进行管理。
这样做的几个好处：
1、 便于政府部门监督和控制前期物业公司的质量，减少不法物业公司损害党和政府的形象，给党和政府工作带来麻烦；
2、 前期物业公司不是由开发商决定的，防止了业主将物业管理纠纷和开发商的矛盾纠缠在一起，从而影响正常的物业管理；
3、 开发商会更加注重房屋质量，因为没有物业公司替他们遮掩问题了，所以房屋质量问题也会减少；
4、 前期物业公司只能从政府提供的清单中选择，服务和信誉由政府部门监管，防止黑社会性质和一些不规范的物业公司进入前期物业管理，从而避免社区的动荡；
第一，在粮食政策上，要采取“多收少进”的调控策略。比如今年一旦小麦上市以后，国家粮库一定要增加收购量，将增产的小麦从市场上转到库存中，以保持市场上粮食供求平衡，从而保障粮食价格在较高的水平上不下跌。“少进”就是今年尽量少进口小麦，避免因进口小麦冲击国内市场。同时，今年玉米可以适当向外多出口一些，以调整国内玉米供求平衡。不要在我国粮食出现供给持续上升的空间里大量进口粮食，这会造成国内供需求失衡，引起粮食价格大跌的局面。
第二，要从源头上扩大化肥等生产资料的供给总量，由此抑制主要农业生产资料价格。在目前这个阶段，核心问题不是对化肥企业补贴，笔者建议要取消这种补贴，把补贴直接给农民，适当扩大化肥、农膜、农药的进口，增加国内供给总量。只有增加主要生产资料的供给总量，才能从源头上抑制农业生产资料的价格上涨。
第三，国家应重点支持粮食主产区发展农产品加工业。
我国人多地少，农民仅靠种植几亩地的粮食和其他作物，很难富裕起来，国家应该拿出一些财政资金支持粮食主产区发展农产品加工业，通过发展农产品加工业实现农业增值、农民增收。近几年，国家虽然出台了一些支持主产区发展农产品加工业的政策措施，但力度不大，惠及面小，农民直接收益不多，今后应加大对主产区发展农产品加工业的支持力度，更加突出支持重点。
第四，鼓励农民进城，加快农村劳动力转移。当前和今后一段时间内，面对农民增收困难的矛盾，一定要消除种种限制和歧视，鼓励农民进城打工，从法律上保护农民的权益，为他们提供一个宽松的就业环境。
第五，当前解决“三农”问题，不仅要采取短期政策，还要采取长期政策。当前影响“三农”问题解决的长期制度障碍还未根本消除。我们应该从体制上进行改革，把农村管理体制改革、土地制度改革、金融制度改革、社会公共事业改革、劳动力流动以及户籍制度改革等等，统一纳入到全国改革进程中来，通过改革来改善农民的发展状况，从政策上使他们能获得一些最基本的社会福利，帮助他们实现老有所养、病有所医、贫有所济。
对房管局的感谢信
邢台市房管局审批科
我是邢台盛世地产一名员工，在房管局审批科办理盛世公馆手续期间，我们只用了很短时间就快速走完手续，这让我非常感动。
在他们主动与专业的提醒和帮助下，少走了不少的弯路，我才能快速的备齐，所需要的所有审批材料，在细心、耐心和高效的办事效率下，节省的大量时间，对于我们开发商来说，时间就是金钱。
在此，我们对你们衷心的感谢，我们也会在今后的工作中，以你们为榜样，为邢台市的建设事业做出我们的贡献。
此致敬礼
邢台盛世房地产开发有限公司【业主委员会标语】
年1月18日
乐昌小区业委会致乐清房管局的感谢信乐清市房管局房管科：
当我们业主走进自己小区办公室，望着贴满整个墙壁，盖着我们刚刚雕刻的乐昌小区业委会红章的各种规章制度，我们怎能忘记，是你们帮我们业主从筹建业委会，再到召开业主大会进行正式投票选举，一步一步把我们扶上马，帮我们全体业主选出了替大家说话，为大家办实事的真正的好当家，好领头人，让我们业主十多年的梦想变成现实。
我们怎能忘记，选举那天，你们从早上8点多一直忙到晚上8点多，等整个事办好，连我们准备的饭都不吃一口离去了。这一刻让我们业主震惊了。整整工作了一天啊！从你们身上，我们看到了电影中老八路哪样全心全意为人民服务的光辉形象，看到了国家的前途和希望。
我们乐昌小区处在我市清远路经贸最繁华的地段，已建立好多年了。小区所辖店铺摊位租金，如管理得当，每年不下2百万，但我们小区现存资金却寥寥无几。管理混乱，跟其他文明小区相比，差距越来越大。业主们早就怨声载道。更让人难以接受的，有大批业主从小区集资筹建，到现在居住廿年，他们想办理房产权证，有人以这些人可办，哪些人不可办，种种借口把持着不予办理。故意人为的把我们同住一个小区的居民分为三等六样。这难道是**闹*命的初衷吗？这是邓**同志提出的走有特色的社会主义道路吗？这分明是对我们农民出身业主的歧视！这一切的一切告诉业主们，只有团结起来，成立属于个人当家作主的业委会，今后我们才会有出路，小区才能和-谐安定，才能持续发展变摸样。今后才能跟上时代的步伐。子孙后代不会再受苦。
★一封给市房管局的感谢信尊敬的市房管局领导和职工：
你们好!
“和-谐春风人心暖，以民为本气象新”。我叫xx，在周口市居住，我在贵局办理房屋登记手续时，遇到一些程序和手续上的难题，贵局领导xx和办事人员xx等不辞辛劳、千方百计热情的帮助我解决困难，使我从内心里感受到了政府机关和办事人员的热情关怀和温馨照顾。
今年十月六日，我到贵局办手续时，从局长到办事人员热情接待并耐心细致的向我介绍各种程序和手续，特别使我感动的是，在我手续需要补充资料时，有关领导还利用假期专程到外地帮助我去寻找当事人，完善相关手续。顺利的办好了房屋转让相关手续，帮我解决了困绕多年的难题。
你们热情周到的服务态度，严肃认真工作精神，廉洁高效的办事作风，为民分忧、急人所急的高尚品德，使我感到十分激动和万分感激。
为此，我再次向你们表示衷心的感谢!
二〇xx年十月二十六日
老公给妻子的保证书
本人谨以忠诚之心,在此立此誓言:结婚之后,工资奖金全交,剩菜剩饭全包,家务杂活全干,一切以太太的话为最高宗旨,遵循两条原则:第一,太太的话都是对的;第二,即使太太错了,按照第一条执行。具体实施,详见附件。
附件一:十大行为一、老婆用餐时要随侍一旁,舀汤盛饭,不得有先行用饭之行为。
二、老婆化妆时要快乐等候,衷心赞美,不得有不耐等候之行为。
三、老婆穿衣时要帮忙烫衣,提供建议,不得有冷嘲热讽之行为。
四、老婆洗澡时要量好水温,抓痒擦背,不得有贪图私欲之行为。
五、老婆上班时要宾士接送,保镖护卫,不得有放心社会之行为。
六、老婆危险时要奋不顾身,慷慨牺牲,不得有贪生怕死之行为。
七、老婆很累时要笑脸相迎,按摩捶背,不得有沙文主义之行为。
八、老婆血拼时要勇于付款,多所鼓励,不得有不情不愿之行为。
九、老婆上菜时要赞不绝口,多吃几碗,不得有偏食挑菜之行为。
十、老婆睡觉时要炎夏扇风,寒冬暖被,不得有打呼抢被之行为。
附件二:三从四得老婆出门要跟“从”.
老婆命令要服“从”.
老婆讲错要盲“从”.
老婆化妆要等“得”.
老婆花钱要舍“得”.
老婆生气要忍“得”.
老婆生日要记“得”.
附件三:细则条款十三条一、男方每月上缴生活费用为工资的70%,下限3000,上不封顶。
二、 男方另外支付100元人民币每月,供女方作为监督“男方是否有婚外情”的费用。
三、女方享受每月打男方3次的权利,权利可以累计,年终用不完的打人次数,可以由女方提出折算成现金（如果你爱她,可以将打人一次的权利折人民币500元）。
四、女方每周可以胳肢男方十分钟,男方不得反抗,女方可以随意挑选地点、时间。
五、男方负责做饭,每天都要三菜一汤,一个星期内一道菜不可以重复两次以上,并负责收拾碗筷。
六、男方要定期给女方买衣服,具体额度女方自己掌握,不过以一月不超过1000元人民币为限度。
七、 男方不得和女方争电视,并且家里只可以同时开一个电视机。
八、 男方不得与女方争洗手间,即使内急也不行。
九、 男方偷看其他美女被抓获,将被适当罚款,或者用罚跪方式抵补,时间由女方掌握。
十、 男方每天要夸奖女方漂亮三次以上。
十一、男方每月出差时间不得超过三天,否则将被罚款,超过一天罚款200元人民币。
十二、 男方每年至少带女方出去旅游一次,距离在1000公里以上。
十三、其他事宜,由女方提出,可以适当增减,男方无权反对,也无权提出异议。
保证人:忠诚的老公
老公写给我的婚前婚后保证书，嘻嘻1.我保证：从现在开始，只会对老婆一个人好，只宠老婆一个人，不会骗老婆，结婚以后更是一如既往，有过之而无不及的爱我家老婆。
2. 结婚以前和以后，洗衣做饭所有家里的脏活累活都要抢着干。
3. 只要老婆想吃什么喝什么时，要无条件的在第一时间内端到老婆面前不得怠慢。
4. 老婆想逛街时要无条件服从，不得有半点怨言，始终脸带微笑，老婆买东西时我要抢先付钱并积极提东西，对老婆讲的每一句话都要是真心，不得说让老婆伤心难过的话。
5. 结婚后不能冲老婆瞪眼珠子，不能大嗓门，如果万一实在要吵架，不管事实是谁的对错，我都要首先赔礼道歉，并能在深刻地发自内心的认识到自己的错误并道歉后，由我主动提出带老婆出去散心 ；如果老婆不愿意，我一定要极尽所能地逗老婆直到愿意为至，其间不得有半点不乐意。
6. 和老婆恋爱结婚后，保证不再爱其他女生（看都不能看），做梦也只能梦见老婆一个人，一辈子只爱老婆一个，在我的眼里，老婆永远都是最漂亮的。
7. 结婚后保证支持老婆的工作，要正常送老婆上班，并坚持要接老婆下班。
8. 在老婆心情不好时，我要任老婆蹂躏，并谢主隆恩；不得有还手瞪眼之行为。有人欺负老婆时，我要在第一时间出现，老婆受到委屈时，要哄老婆心。老婆开心时，我要陪老婆开心，不得扫老婆的兴致，不说老婆不喜欢的话，不做老婆不喜欢的事。
9．不和老婆抢电脑和电视，老婆二选一或者二选二时不得有怨言。
10. 保证和老婆共同学习进步，老婆不想看书时，不得逼其看书，但是我自己一定自觉要认真看书，要认为老婆是为了让我能有更好的学习环境才放弃自己的进步的。
11. 知道老婆胆子小，所以一定不让老婆一个人走夜路。
12．每天上班之前，下班回家都要拥抱亲吻老婆。
13．老婆晚上容易犯困,所以除了工作任务外,凡10点以后必须保证让老婆上床休息.且晚上要抱着老婆觉觉，并给老婆盖好被子，绝不能冻着（除非老婆不在身边）在老婆失眠时要彻夜陪伴，帮忙数羊；不得先与周公见面。
14．对老婆的感情不偷工减料,不得以次充好, 发现美女,一不停下脚步,二不流口水,三不目瞪口呆.美女从我身边走过去五分钟内不回头.切实做到“吃着碗里的不看锅里的”，不跟任何一个异性眉来眼去，眉目传情。
15．老婆的话永远是正确的，一切都服从老婆的。
16．如果真是老婆错了，我自觉参考19条。
17．保证和老婆携手共进，白头偕老，特此证明。
18．老婆有权利增加或删减或修改以上内容，我无权反对，也无权提出议案。
老公给老婆的保证书亲爱的老婆：
不知道该叫你女朋友还是该叫你老婆，但是让你成为我的老婆是终级目标，所以称呼就用老婆吧。如果你不情愿就请你忍一忍啦，现在我也不知道你情不情愿！
关于2016年7月3号晚上11点30左右发生的事情（事情的内容省略5000字）我真诚的向你道歉，并且希望能够得到老婆的原谅。事情发生的经过极其恶劣影响极坏，对老婆你造成了很大精神上的伤害。第二天，非但没有及时的和你沟通反而做出了最坏的决定，有一句话说的好：人在生气时做出的决定都不是决定，所以老婆你也没必要和我计较了。
为了我们俩以后能够和睦共处，我向老婆保证上述的事情不会再发生，遇到事情我会冷静分析，分析完了我再做决定。以后我不会再对老婆做出带有人身攻击的行为，不但不做，我还要保证老婆的人身安全（做全职保镖得了）。
还有一件事，也是为了我们和我们俩未来的孩子（考虑的远了，但是不得不考虑）的身心健康发展考虑，我要向老婆提出几点建议，也请老婆再三斟酌。建议如下：
一：老婆不让我抽烟我知道是为了我好，也是想让我有一个好身体才能胜任一份好工作，这样才能保证我们的经济基础。但是，我抽烟并不是很多，而且在可控范围之内，不会对身体健康构成危害，而且我现在正在逐渐的降低抽烟的量，所以我建议老婆不要每次看见我抽烟就说我，频率降低一点。
二：毕竟我刚刚工作，对于自己的工作还不是很熟，工资暂时也不会很高。而且现在是刚出校园，哪里是该花的钱哪里是不需要花的钱我还不是很清楚，所以花了很多冤枉钱。过一段时间工作会好的，工资也会涨的，自己也会花钱的，所以老婆不用每个月都要叮嘱我要存钱。这个问题我自己也很注重的。
三：当我们视频的时候，不需要每天都有讲不完的话，毕竟我们已经谈了很久，而且我们的工作不相同，我们也有自己的生活。所以当我们视频但不说话的时候抱怨一下也可以，但不要生气，毕竟生气对身体也不好，还会使人提前变老。
四：没事的时候你也打打电话给我，毕竟在办公室里面接到老婆打来的电话也是会有成就感的。
五：这一个建议可能会让你生气，但是我不得不说。无论是你的同事还是你的朋友和我的同事我的朋友，对于他们都不要妄加评论，
老公给老婆的保证书本人谨以赤诚之心在此宣言：
1.我心里只有老婆一个人,做梦也要梦见老婆 2.我不会骂老婆,打老婆,踢老婆,捏老婆,欺负老婆 3.老婆打我，我不能还手
4.我永远会说老婆最漂亮，最可爱 5.我在老婆面前不能提别的女人 6.我不可以丢下老婆,不要老婆 8.我一定要听老婆的话
9.老婆开心,我也要开心,老婆伤心,我要哄老婆 10.我不能做对不起老婆的事情 11.老婆要什么，我一定要给
12..老婆的家人,朋友,我也会对他们好
13.老婆发短消息或打电话给我，我不可以不回或不接
从即日起，本人保证坚决执行新的家规：
家规之一：老婆洗澡时要量好水温，抓痒擦背;不得有贪图私欲之行为。 家规之二：老婆血拼时要勇于付款，多所鼓励;不得有不情不愿之行为。 家规之三：老婆睡觉时要炎夏扇风，寒冬暖被;不得有打呼抢被之行为。 家规之四：老婆给钱时要含泪感激，省吃俭用;不得有奢侈浪费之行为。 家规之五：老婆无聊时要搏命演出，彩衣娱亲;不得有毫无所谓之行为。 家规之六：老婆训诫时要两手贴紧，立正站好;不得有心不在焉之行为。 家规之七：老婆犯错时要引咎自责，自揽黑锅;不得有连累小初之行为。 家规之八：老婆不在时要朝思暮想，守身如玉;不得有偷鸡摸狗之行为。 家规之九：老婆失眠时要彻夜陪伴，帮忙数羊;不得有梦见周公之行为。 家规之十：老婆生气时要跪地求饶，恳求开恩;不得有不理不睬之行为。 家规十一：老婆打我时要任其蹂躏，谢主隆恩;不得有还手瞪眼之行为。 家规十二：老婆审问时要发誓赌咒，以表忠诚;不得有漫不经心之行为。
最后总结保证：不对老婆耍酷，不让老婆吃醋，吵架先要让步，老婆揍我挺住。保证以后在家绝对坚持三从四德。三从：1、从不洗衣;2、从不做饭;3、从不拖地。四德：1、老婆化装要等得;2、老婆花钱要舍得;3、老婆发脾气忍得;4、老婆生气要哄得。
在此我做出以上保证，老婆有权利追加此保证书的任何条列，此保证书自签字之日时生效，请老婆大人保存。
保证人：
日 期：
丈夫写给妻子的保证书尊敬的亲爱的老婆大人：
在落笔之前，请宽恕我以前的诸多过错。自2000年相识，相恋到牵手。婚后有过甜蜜，温馨的幸福生活。但由于我自控能力差，经不住外面花花世界的诱-惑。欲望不断膨胀，逐渐把婚前的誓言及自己应该对家庭的责任抛到九霄云外。致使你伤心，绝望。眼看着家庭就要解体。突然领悟到你对我的重要。保持这个家的完整性对我有多么的重要。为了家的完整性，稳定性，希望给我次洗心革面，改过自新的机会。特向你保证如下：
一，我坚决保证做到对老婆忠诚，不做对不起老婆的事，不欺骗老婆。不抛弃，不放弃，一辈子相依为命。
二，如有变心，背叛老婆，家中所有财产归老婆，净身出户。（希望老婆也做到这点）
三，严格执行，坚决保证做到所有工资收入归老婆管，不设小金库。
四，坚决保证做到对老婆不能小肚鸡肠，要放心，宽心，能容忍。
五，坚决保证和老婆随时心心相扣，保持一致，不管何时有请示，有汇报。
六，坚决保证做到对老婆不能有冷言冷语，不理睬。甘当一辈子出气筒。
七，坚决保证做到比以前更加呵护，体贴老婆。
八，坚决保证做到老婆的指令是否对与错，永远都是正确的。
九，坚决保证做到对老婆要服从命令。对提出的要求一定做到。
十，孝敬岳母大人像对待自己的亲娘一样。
十一，每天起床第一件事就是想老婆。
十二，对没有想到和没有保证到的保证同样做到。
请老婆大人看我今后的行动吧。坚决保证做到成为一个好男人，好丈夫。
保证人：永远不放弃你的老公
二00八0月0日
方案一：物业管理实施方案
眉县安居物业管理服务有限公司于20xx年9月经眉县工商局批准成立，企业法人营业执照注册号：610326100003061.注册资金52万元，是一家专业从事物业管理、居民服务及房地产中介服务的独立法人企业，20XX年8月取得宝鸡市住建局颁发的暂定资质等级证书，资质编号为宝房物20XX027号。
1-2. 公司内部机构设置
公司设经理一名，下设四个职能科室：
物业公司组织机构设置及各科室人员配置
经理部是公司的决策机构，设经理1名。经理对公司所有事务全面负责，对公司的一切重大事务做出最终决策，并负责协调各科室工作。
在经理领导下，各科室互相协作，全面处理分管工作，对于重大问题报请经理处理，或通过高层会议商讨决策。各科室在完成分管工作的同时，并完成经理交付的各项其他工作。
1-3.公司员工配置
公司现有员工43人，获得物业管理岗位从业资格证书的14人，各种专业技术和管理人员21人，其中中级职称5人。我公司目前接管两个住宅小区，物业管理总面积达22万平方米，其中小高层1万多平方米，多层住宅20万平方米。
1-4.公司现有固定资产
公司现有房产一套，价值41万元。为更好地给管辖物业提供保洁、绿化、共用设施设备、秩序消防等方面的服务，我公司先后购置垃圾箱1台；垃圾清运车29辆，；剪草机、打孔机、绿篱机各1台；对讲机9个；潜水泵、污水泵各一台；电脑3台及打印机等设备，总价值8万多元。为物业管理服务搭建了良好的设施设备平台。
二、花园小区物业现状分析
2-1.眉县花园小区简介
眉县花园小区地处县城景贤路南段，美阳街向南300米处。东西两区占地总面积111亩，现有住宅楼42栋，住户1200户，业主3700余人。建筑总面积158675m2。
小区内配套设施齐全，设专业配电室和加压站各2个，院内设有智能化监控设施、路灯，广场灯；楼道内设声光控感应灯照明，目前有5栋楼各单元门口设智能门。小区共有标准化粪池15个，并在每个单元门口设雨水＃、主干道设污水井、个别楼号设置消防栓。 小区内还设置大型停车广场2个，划分停车位200个；自行车棚7个，共可容纳自行车1000多辆。小区实行集中供暖，除车库外，住宅、商铺、地下室全部通暖，暖气覆盖面积156051 m2。
小区拥有大型广场花园1个，面积400平方米；各种小型花坛、草坪24处；栽植樱花树、铁杆海棠、银杏树、琵琶树、龙爪槐等名贵树种800多棵，绿化总面积19580 m2。 目前小区管理规范，治安秩序良好，车辆管理基本到位，环境卫生干净整洁。
2-2.物业特点
该物业具有以下特点：1、小区住户多，业户来源复杂，有商人、农民、国家机关领导、企业职工等；2、小区分多次阶段性建成，原有设施设备落后；3、小区分东西两区。 2-3物业管理分析
征对该物业特点，除收费、绿化外，秩序、维修、保洁服务需配备两班服务人员。秩序管理、维修服务需实行24小时物业服务管理，收费、保洁、绿化实行8小时服务。
三、物业管理方案
3-1、服务结构
本方案为今后服务的基本结构，主要提供物业管理公共服务，包括客户服务、秩序、保洁、绿化、维修保养五个方面的内容。我们将根据实际情况，不断完善各类服务操作规范，以便更有效的管理，为客户提供优质、超值服务。 3-2管理机构设置及人员配置
根据管理服务的总体设想及小区的特点，本着“精干高效“以岗定人”的原则建立物业管理机构，管理实行经理负责制。经理部下设三科一室，办公室设文员1名，负责各种文件、资料、材料、档案管管理和后勤保障工作；三个科长对经理负责，三个科各设两个班；工程科设科长一名，维修员4名，负责物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维修、养护管理；服务科设科长1名，保洁员7名，绿化员1名，收费员2名，负责区内保洁、绿化管理，收费和客户接待服务；秩序科设科长一名，秩序员8名，负责区内秩序、消防及车辆管理，共需配置至少27 人。日常工作任务执行由各班长在科长的指导下开展。
3-3物业服务的内容和标准
3-3-1房屋共用部位、共用设施设备的维修养护和管理
共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、主、柱、梁屋顶等）户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。
共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、供电线路、消防设施、绿地、道路、停车场、车库和共用设施设备使用的房屋。
保洁服务内容和标准
一小区公共场所、公共绿地、主次干道
1、公共绿地1次/天清理
2、硬化地面1次/天清扫
3、主次干道1次/天清扫
4、室外标识、宣传栏、信报箱、雕塑小品1次/月擦拭
5、水池、沟、渠、沙井1次/天清理
二、房屋共用部位
1、多层楼内通道、楼梯一次/天拖扫
2、楼道玻璃（不含封闭式玻璃）一次/天拖扫
3、楼梯扶手2次/周擦拭
4、公共活动场所一次/天清扫
5、积水、积雪及时清扫
6、室外石凳、石桌、灯罩、灯具1次/周擦拭
7、清洁完后、清洁区域内无垃圾、无污物。
三、来及处理与收集
1、合理设置垃圾桶、果壳箱。
2、垃圾每日收集一次，做到日产日清。
3、垃圾桶、果壳箱每日清理，定期清洗保持清洁。
4、对垃圾中转站，根据需要进行冲洗、消杀、有效控制蚊蝇。
秩序服务内容和标准
1、小区出入口24小时站岗执勤
2、对重点区域、重点部位每小时巡逻一次；
3、对进出小区车辆进行管理，引导车辆有序通行、停放 。
4、在小区内危险隐患部位设警示牌。
5、秩序员每半年进行1次应急处理培训。
绿化服务内容和标准
1、根据保洁员人数划分锄草范围，绿化带内杂草每半月清除一次，保证无显目的杂草。
2、持续干旱一周时，必须浇水一遍。3、绿化工每周检查一次，发现虫害及时消杀。
3、每年修剪至少五次，保持绿化植物外型美观。
4、对枯死、病死、损伤死亡的绿化植物即使及时补种。
5、每周对绿化带内的果皮、纸屑、垃圾袋清理一次
6、在绿地草坪设置宣传牌，业主爱护花木，不随意攀折、践踏。
车辆管理内容和标准
1、车辆出入凭卡放行，一车一卡，业主遗失车卡，每个罚款10元。
2、对无照牌、超高、超重，携带危险品车辆严禁进入。
3、车进小区限速行驶；停放在规定车位，不能挡道。
4、外来车辆进入由业主申请后，可停放在指定地点。
5、每天12时到15时，19时到次日8时不许进入。
6、临时停放车辆交清费用后方可进入；车辆停放实行先到先停，业主优先，停满为止的原则。
维修服务
1、保修
①管理处组织建筑单位施工，费用从建筑单位保修款中支付。 ②业主在装修过程中自己造成的损坏，不属于保修范围。 ③保修期限以《住宅质量保证书》上规定的各部位保修时间为依据。
④保修期内出现问题，急修半小时到现场处理，一般性维修3天内处理。
⑤通知施工单位的保修要填写保修单，工程科维修要有派工单。
2、有偿服务
1、对有偿服务，由业主申请，服务科约定维修时间
2、值班人员填写维修登记表和派工单。
3、维修工带着派工单上门维修，到现场后，先向业主出示工作牌，宣布收费标准，业主同意后开始维修。
4、维修完成清理现场，请业主验收并在维修单上签字。维修单采取三联制，客户、财务、存档各一联。
5、维修人员在服务时收费应公平合理，不能向业主索取吃、用、财务等。
方案二：物业管理实施方案
为促进全县物业管理市场健康有序发展，规范物业管理行为，理顺物业管理体制，全面提高物业管理服务水平，切实改善城市环境面貌，提高群众居住质量，创建文明、整洁、安全、便利的居住环境，根据国务院《物业管理条例》有关法律、法规规定，结合全县物业管理实际情况，制定本实施方案：
一、指导思想和工作原则
（一）指导思想：以深入落实科学发展观为指导，以县委提出的建设“生态之县”、“宜居之县”为目标，以改善城市环境面貌、提高群众居住质量、构建和谐社会为宗旨，以建立社会化、专业化、市场化的物业管理新机制为根本，全面提高住宅小区管理水平。
（二）工作原则：总体按照“解决突出问题，完善服务功能，健全管理制度，提高物业管理水平”的原则，分步实施，整体推进。
二、工作目标
（一）建立并推行有关职能部门各司其职、分工协作、齐抓共管的物业综合管理机制。
（二）新建住宅小区前期物业管理推行招标，招标率达到100%。《前期物业管理合同》签订率达到100%，《业主临时公约》签订率达到100%。
（三）县物业供热办接管城区内无人管理小区，遗留问题得到有效解决，年底前整改率达到90%。
（四）物业管理企业全部取得《物业管理企业资质证书》，人员经过培训，经理持证上岗。
（五）加强业主自律行为，年底前入住的小区80%以上成立业主委员会。
（六）建立物业服务信用保证金制度。
（七）开展县城内裸地硬化和绿化。
（八）县城内100处二次供水水箱在8月25前100%完成清洗消毒。
三、工作任务及分工
（一）完成二次供水水箱清洗消毒工作
1. 现有的二次供水设施不符合卫生要求的，应当限期改造，短期内不能改造的应当加强卫生管理，加大监督检测力度，并适当增加检测频次。（责任单位：卫生局）
2. 二次供水的产权单位应当保证供水设施及设备完好，建立健全清洗消毒制度。二次供水设施每年清洗二次。消毒清洗后，经县卫生监督检验机构水质检验合格后方可供水。（责任单位：产权单位）
3. 负责对全县100处水箱的责任单位清洗消毒工作完成情况检查验收。全面检验水质，对水箱内水质不合格的责任单位立即整改，确保居民饮用水安全。（责任单位：县卫生局、县物业供热办）
（二）完成裸地硬化和绿化任务
具备绿化条件的采取绿化方式覆盖，不具备条件的采取硬铺装方式覆盖。对车行道裸土地面，根据道路等级和承载能力，采用水泥混凝土或沥青混凝土结构，按照道路施工标准进行硬化。对人行道裸土地面，从路边石或人行道边缘至建筑物间进行硬铺装。不具备停车场功能的，采用普通人行步道板进行硬化；具备停车条件的，一律铺水泥或沥青混凝土。
1. 城关镇所有街路、巷道、游园广场、城乡接合部、出入城口。（责任单位：建设局）
2. 20个物业小区裸地9月末完成硬化和绿化。（责任单位：建设局）
3. 企事业单位自有庭院、自管居住区范围内和道路。（责任单位：产权单位）
4. 临街商家业户门前破损踏步。（责任单位：业户、行政执法局）
5. 基建工地内的裸土地面(包括已硬化出现破损形成的裸露地和未硬化的土路)进行分类硬化。（责任单位：建设局）
（三）加大物业监管力度，规范物业管理行为
1. 依据国务院《物业管理条例》、《哈尔滨市前期物业管理招标投标管理暂行办法》，进一步加强物业管理招投标的监督和指导，全面推行前期物业管理招投标机制。（责任单位：建设局）
2. 严格物业管理企业的资质审查。按物业管理企业取得资质等级，承接物业管理项目。加强物业管理企业的年检和资质评定。（责任单位：建设局）
3. 强化物业管理监督。建立物业管理企业诚信档案、实行实名诚信考评制度，考评结果作为物业管理企业年检和定级的要件。督促物业企业按照《合同》约定的标准提供相符的服务，提高管理服务水平。（责任单位：建设局）
4. 依据《哈尔滨市业主大会和业主委员会成立指导程序》依法成立业主大会、业主委员会，规范业主大会、业主委员会的行为，促进业主自律和民主决策，切实维护自身的合法权益。（责任单位：建设局）
5. 加大住房专项维修资金的收缴力度。严格按照依政办发〔2015〕18号文件的有关规定，加大力度足额收取，按照业主所有、专户储存、专款专用、业主决策、政府监督的原则，切实收好、管好、用好维修资金，逐渐形成“资金依法交，问题有人管，故障有人修，设备有人换，物业质量优，生活环境好”的良好局面。（责任单位：建设局）
6. 依据《哈尔滨市物业服务信用保证金规定》收取物业服务信用保证金，对物业企业承接物业项目、提供物业服务的，应当交纳物业服务信用保证金，保证金由县建设局统一监管，专项用于物业企业擅自退出管理，出现重大质量事故的处置等。（责任单位：建设局）
（四）建立县、乡（镇）、社区职责明确的责任体系
城市住宅小区的物业管理工作要接受建设局监督指导，各乡镇政府认真贯彻落实《物业管理条例》，各涉及物业管理活动的相关单位、部门要按照各自的职责承担管理的责任，为物业管理创造良好的环境。
1. 理顺管理体制，创新运行方式。
对具备物业管理条件的住宅小区，要明确由物业管理企业实行专业化管理，争取年底前物业管理率达到100%；对达不到要求、基础设施不配套，不具备物业管理条件无人管理的小区，统一由建设局物业供热办接管，提供基本的卫生保洁和二次供水服务。（责任单位：建设局）
2. 建立责权明确的工作体系。
县建设局为全县住宅小区物业管理的行政主管部门，具体负责全县物业管理工作的指导、协调、监督和认证工作，并会同相关部门抓好物业管理企业和住宅小区存在问题的整改工作。
县环保局负责住宅区（楼）有关噪音、油烟污染的治理工作。
县工商局负责审查房地产开发企业房屋销售广告内容，加大对虚假销售广告的查处力度，对有减免、赠送物业管理费而损害其他业主利益的违规销售广告不予审批。治理和规范住宅小区（楼）各类经营行为。
县法院对物业公司起诉业主拖欠物业管理费的案件，应依法予以支持。对事实清楚、无争议的拖欠物业管理费的案件应依法采取支付令形式予以执行；对物业公司胜诉、业主拒不履行的生效判决应依法予以强制执行。
县公安局负责住宅区（楼）安全防范工作，对存在的薄弱环节，督促管理单位消除隐患，堵塞漏洞，完善安全防范措施，提高物业企业安全防范服务能力和水平。督促落实住宅小区（楼）安全防范设施建设，大力推广电子摄像监控系统、门禁对讲系统为主要内容的安防技术，建立健全以管理单位为主体的群防群治工作制度，构建住宅小区（楼）安全防范体系。及时对住宅小区（楼）发生的治安、犯罪案件进行侦破。
县行政执法局负责物业管理违法违规行为的查处工作，使物业管理活动更加规范，促进物业管理水平的提高。
社区居委会负责根据辖区内住宅小区的划分，组织成立业主委员会，协调业主委员会和物业管理企业之间的关系。
水、电、有线电视、燃气等供应单位作为经营和受益单位，负责住宅小区（楼）相关管网、线路的铺设、维修及费用的收缴工作，一律实行收费到户。物业企业必须与相关部门签订委托代收协议后，方可代收水、电、有线电视、燃气等费用。
四、保障措施
（一）提高认识，明确责任。加强居民住宅小区物业管理工作，实行“一把手”负责制，层层落实责任。成立县物业管理工作领导小组，代县长赵长满任组长，副县长张树文、王国柏、李继东，县长助理王迎春任副组长，副县长李继东为常务副组长。县建设局、法院、房产住宅局、卫生局、环保局、公安局、行政执法局、工商局、依兰镇等为成员单位。建立县、乡（镇）、社区职责明确的责任体系和长效管理机制。县政府有关职能部门要按照各自的职责承担起社会管理责任，切实把居民小区物业管理工作抓细、抓实、抓出成效。
（二）密切配合，抓好整改。规范物业管理工作是一项系统工程，要坚持“条块结合、区域负责”的原则，县领导小组全面负责此项工作的监督、指导；县领导小组办公室（设在建设局）具体负责此项工作的日常指导、协调和监督、检查；县政府相关部门要上下联动，密切配合，针对物业管理存在的问题，制定切实可行的整改措施，认真抓好整改。
（三）加强宣传，营造氛围。开展贯彻《物业管理条例》，整顿规范物业管理市场活动，大力宣传物业管理的政策法规及有关规章制度，使广大居民了解物业管理的有关政策和权利义务，进一步增强参与意识和维权意识，树立正确的消费观念，使物业管理逐步走向良性循环轨道。
（四）强化管理，巩固成果。县政府相关部门要把物业管理作为社会管理的重要组成部分，分工负责，强化管理，定期检查。特别是对存在问题进行整改后，要进一步明确责任，避免类似问题的再次发生，切实维护广大居民的切身利益和社会稳定。
方案三：物业管理实施方案
为不断提高我市居民小区管理水平，规范物业管理活动，提高人民生活质量，特制定本方案。
一、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导，以贯彻落实《物业管理条例》（以下简称《条例》）为主线，以争创“中国最佳旅游城市”为契机，坚持“科学谋划，抓点带面，点面结合，稳步推进，全面落实”的原则，理顺物业管理体制，扩大物业管理覆盖面，建立管理规范、责权明确的长效管理机制，不断改善人民群众的生活和工作环境，促进全市各项事业健康快速发展。
二、工作任务
（一）理顺管理体制，创新运行方式，建立责权明确的工作体系。
城市住宅小区的物业管理工作要按照街道办事处负总责、社区居民委员会组织实施、物业管理办公室监督指导的原则，明确各部门管理职责，以块为主，实行属地管理，建立市、街道、社区三位一体的物业管理体系。
1、街道办事处职责。
组织、协调、指导和全面落实辖区内的物业管理工作。
（1）会同主管部门参与新建居住小区的物业承接验收，对未按规划建设配套共用设施、社区和物业管理用房或存在质量问题的，要提请有关部门责令开发建设单位整改。
（2）指导监督业主委员会的成立、改选和换届工作，并对业主委员会的备案提出审核意见。
（3）对本辖区内没有物业管理或物业公司弃管的住宅小区，在业主大会没有确定管理方式之前，负责组织保洁队伍实施保洁，并向业主收取相应费用，收费标准由街道办事处与业主委员会协商确定。业主不愿交费的，由社区委员会组织业主进行保洁，楼房的维修由业主自行选择维修单位，并承担维修费用。
（4）协调处理辖区内有关物业管理投诉和信访方面的工作。
（5）合理划分区域内物业管理小区，建立物业管理责任制，负责辖区内社区物业管理工作的组织、考核。
（6）协调监督辖区内物业管理项目的移交、接管工作。
（7）负责业主大会议事规则、业主公约的备案工作。
（8）组织建立辖区内物业管理的领导机构，
2、社区居委会职责。
根据街道辖区内住宅小区的划分，组织成立业主委员会，协调业主、业委员会和物业管理企业之间的关系。
（1）组织指导成立业主大会筹备组，派代表参加筹备工作。
（2）会同开发建设单位组织新开发的小区召开第一次业主大会，并监督指导业主委员会依法选举。
（3）监督指导业主委员会的工作。积极传达街道对社区公共利益作出的决定，对业主委员会的决议提出建议和意见。
（4）指导监督业主委员会换届和新老业主委员会的交接工作。
（5）经市物业主管部门同意，可直接召开业主大会。
（6）配合街道办事处建立辖区内物业管理责任体系，对未实施物业管理的住宅小区落实保洁工作，协助业主委员会选聘维修项目施工队伍，并及时处理辖区内物业纠纷。
（7）组织协调物业管理企业与业主委员会之间的关系。
3、市物业管理办公室职责。
物业管理办公室是全市物业管理工作的行业管理部门，负责全市物业管理的政策制定、业务指导、考核及物业从业人员培训等工作。
（1）宣传、贯彻、执行物业管理相关法律、法规和规章。
（2）对社区业主委员会的组建工作进行指导。
（3）监督物业承接、交接工作和物业用房的使用。
（4）负责业主委员会成立的相关资料和物业服务合同的备案管理工作。
（5）受理物业管理投诉和违法案件的查处工作。
（6）负责本辖区物业管理招投标活动的指导监管。
（7）负责商品房预售许可证的审批发放和商品房预售款的监督使用工作。
（8）负责物业维修基金的征缴、管理和使用。
（9）对街道物业管理工作进行考核，对物业管理工作人员进行培训。
（10）负责新建小区交付使用时的物业验收工作。
（11）负责物业管理企业资质证的年检、服务标准的制定和等级评定。
（二）规范物业管理模式，创新经营理念，逐步实现物业管理规范化。
1、实施老旧小区自管型物业管理。
开放式的老旧小区要采用保障型物业管理模式，即以社区为管理主体组织居委会划分责任区，以单元或业主为单位落实卫生责任区保洁、绿化，房屋及设施维修由业主委员会自聘维修企业，社区对居委会工作进行检查。住宅楼以居民自我管理、自我服务为主要形式，以充分发挥社区组织的作用为手段，通过动员居民积极参与社区物业管理活动，形成居民共建、共管、共享的局面。
2、实施老旧小区过渡型物业管理。
具有一定规模并且没有物业管理的小区（如实验小区、长安小区、长安新村、宾馆小区），由业主委员会聘请物业公司或与街道办事处组织的物业服务站签订服务委托合同，进行规范管理，按标准收取一定费用，转变居民享受福利服务的观念，逐步实现物业管理规范化。
3、规范已实施物业管理的小区。
一是规范程序。社区要积极组织已有物业管理小区的业主委员会，在同意原物业管理企业继续服务的前提下，指导业主委员会与物业管理企业签订服务委托合同，用合同约定双方的权利和义务，为依法解决物业纠纷奠定基础。二是规范服务和收费。制定物业管理企业收费和服务标准，促使业主和物业管理企业对照标准维护权力和履行义务。同时开展优秀小区评比活动，召开现场会，推广优秀小区的管理和服务模式，以点带面，稳步推进，逐步扩大影响，推动全市物业管理规范运行。
（三）加大物业管理资金投入，建立物业管理保障体系，完成物业管理从无到有的过渡。
对群众反映强烈且问题比较突出的小区优先进行整治，采取政府投一点、物业维修基金出一点、社会集一点的办法，有组织、有计划地整治，本着整治一个、规范一个、达标一个的原则，逐步完成住宅小区物业管理从无到有、从简单到规范的过渡。
（四）强化房地产开发企业的监管，严格控制小区物业的接管与弃管。
开发建设单位在办理施工许可证前必须到物业管理办公室备案，并采取招投标形式，招聘前期物业管理企业负责物业的承接验收和物业范围内的质量监管，待业主入住50%以上后，再公开选聘物业公司。严格控制开发商私自将物业转让给他人管理，物业管理办公室要制订控制物业小区接管与弃管的办法，对擅自弃管的物业管理企业要取消其资质。规划设计部门要在规划设计时将物业管理用房设计在门市或显赫位置，并及时通知物业管理和产权部门备案，严格对物业管理用房的预留和使用进行监督和管理。物业管理部门在物业验收时一定要坚持高标准、严要求，严把质量关，物业管理配套设施没达到要求的，不予颁发验收合格通知。质量监督管理站没有接到物业验收合格通知不予办理综合验收备案手续，产权处不予办理产权手续。纪检监察部门要定期对此项工作进行检查，不按此规定办理的，一经发现要严肃查处，并追究责任。
（五）加大物业基金的归集力度，制定科学合理的管理办法。
各有关部门要研究制定切实可行的维修基金征缴办法，解决资金不平衡和无法使用问题。要增加物业维修基金缴存与使用的透明度，建立自动查询系统，定期通报缴存使用情况。要加大物业维修基金的归集力度，做到应收尽收。
（六）提供优惠条件，引进先进的物业管理理念，推进我市物业管理健康发展。
要加强对社区物业管理的政策扶持，使其尽快走上独立生存、自我发展的健康轨道。一是坚持统一规划，尽量以现有社区为依托，加快对社区现有基础设施的整治改造。二是保证社区物业管理的基础设施投入。三是放宽物业管理企业准入制度，先准入后规范。要鼓励具有一定实力的物业管理企业参与竞争，提高我市物业管理水平。
（七）保证措施。
1、强化宣传，营造良好的物业管理氛围。
要充分利用媒体，采取散发宣传单、电视讲话、张贴标语、宣传板报、文艺演出等多种形式，广泛深入宣传《条例》和我市相关政策，切实让物业管理法律法规深入人心。要把《条例》的宣传纳入“十一五”普法内容，认真组织好不同层面人员的法律知识和业务知识培训。
2、提高认识，增强做好物业管理工作的紧迫感和责任感。
各部门要齐抓共管，相互配合，落实支持物业工作的各项政策。城管部门要积极做好小区垃圾清运工作，及时对主巷路及分支的下水管线进行维修、维护。各街道办事处物业服务站要积极参与市场竞争，及时对老旧房进行维修养护，并向业主收取适当费用。供电、供水、供热、供气和通讯等部门要各自抓好小区配套设施建设及养护工作。公安、交通、税务和法院要制订相应的扶持政策，对物业纠纷从速从快裁决。机关工委要监督各部门干部职工在规定时间内完成物业维修基金的缴存和物业服务费的交纳，增强物业管理的保障能力，扩大物业服务保障范围，为业主提供舒适、高品质的生活环境。
3、落实责任，加强对物业管理工作的领导。
为加强领导，落实责任，市政府决定对蛟河市物业管理领导机构进行调整，并将物业管理工作纳入街道重点工作目标责任制，与街道签订责任状。各街道办事处和相关部门要建立物业管理工作领导机构，建立“一把手”负总责的责任体系，明确分管领导，抽出精干力量落实社区责任及考核标准，及时解决辖区内物业管理工作中的重大问题。市物业管理办公室要制订相关政策、工作计划和考核机制，完善工作制度，提高人员素质，及时处理蛟蛟河市物业管理工作中的矛盾和问题。市政府督查室、监察局、物业管理办公室要每半年对街道办事处组建业主委员会等工作进行1次检查、督办，对有令不行、欺上瞒下的单位，要严格督办并通报检查结果，确保各项工作顺利进行。
三、时间安排
（一）20XX年4月至5月，市物业管理办公室要进行调查摸底，抓好试点工作，并组织有关部门大力宣传《物业管理条例》。
（二）20XX年5月，组织召开物业管理工作现场会，推广物业管理经验，创新物业管理机制。
（三）20XX年2月至4月，市物业管理办公室要将对全市物业管理企业的资质、管理人员的技术等级和服务合同承诺兑现等情况进行审查，清理整顿物业管理市场。
（四）20XX年5月至12月，组织物业管理企业与业户进行培训，重点对《物业管理条例》知识、岗位资质、业主委员会如何开展工作等内容进行培训。
（五）20XX年4月至12月，民主街道办事处和长安街道办事处要在本行政区域的住宅小区或以楼为单位成立业主委员会，加大工作力度，组织落实小区的物业管理工作，年底前辖区内物业管理的覆盖率达到100%。
（六）20XX年11月至12月，市政府对物业管理工作进行检查、总结和验收。
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