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案例：部门工作表现不好，绩效差，如何做好绩效改进？
由于商务部在客户来访接待中的准备工作不足，M公司的重点合作单位表示不再与公司合作。近期商务部连续三次工作严重失误，总经理非常生气，要求人力资源部通过绩效考核，扣发商务部人员当月的绩效工资，开除不胜任的商务人员要开除。人力资源部和商务部经理沟通，商务部经理表示，员工工作不够认真，导致工作失误，应该承担责任，但是不应该开除员工。由于定位不清，商务部的工作也很难开展，一年时间已换了两批人了。一个方面，老板已给出了明确要求。另一个方面，换人肯定也无法解决当前的问题。请结合本案例分析，部门工作表现不好，绩效差，如何做好绩效改进？
知识点：绩效结果运用，指通过绩效考核的结果，关联运用到人员管理的相关过程。绩效考核结果的运用，主要目的是改善员工绩效。绩效考核结果运用，主要包括以下方面：1、工资调整，2、奖金发放，3、职位调整，4、培训，5、劳动合同解除或终止。绩效考核流于形式的重要原因是考核结果没有有效运用，绩效结果运用的目的是绩效改进。
案例解析：本案例中，由于公司对商务部门的定位不清晰，商务部连续三次工作严重失误，总经理要求通过绩效考核，扣发商务部人员当月的绩效工资，要开除不胜任的商务人员。绩效结果的运用与扣减绩效工资、解除劳动合同、辞退员工挂钩，完全采取“负激励”的做法是不合适的。对于考核的绩效差的部门和员工，应该制定相应的绩效改善计划。首先，人力资源部与总经理沟通，明确界定商务部的职能，主要工作目标。其次，人力资源部经理和商务部经理应进行工作沟通，协助制定一个详细、清晰的工作改善计划。其次，通过培训提高商务经理的管理水平，员工的工作能力。如果员工依然还达不到目标，便可以辞退他们。此外，人力资源部，商务部，总经理进行定期沟通，制定绩效考核计划，帮助达成绩效目标。通过绩效反馈，让商务部经理，总经理了解考核过程与结果。这种做法，既能够提升个人、部门和组织的绩效；也能够保证对员工处理的规范化、合法化。
绩效管理工作改进方案
绩效管理是国贸公司内部管理工作的重要环节，是控制成本的关键手段，同时，在加强团队建设、提高员工素质、打造核心竞争力等方面都具有重要的意义。从客观来看，组织人力资源部本着“边摸索，边完善”的原则，对公司8个部门及员工都实施了部门考核、岗位考核，绩效管理体系已初具规模，并且已取得了一定了阶段性成果，具体体现在：
1、公司领导高度重视，总经理、分管副总牵头把关，各部门负责人严格执行，明确各职能部门在绩效管理中的工作职责。【我局,改进工作,绩效】
2、岗位考核评分以个人业绩申报、部门内部打分、领导上级打分相结合的综合考核方法进行评分，保证了绩效打分的科学、合理。
3、组织人力资源部每月按时公示考核结果，保证了绩效考核的公平、公正原则。
然而绩效管理工作现仍处于持续改进和不断完善阶段，本人现根据公司绩效管理工作的现状，分析存在的问题及提出绩效管理的改进建议。
一、国贸公司绩效考核存在的问题
1、绩效管理的流程不够完善
在实际工作中，国贸公司各部门或大多数员工只关注绩效考核大多数员工只关注绩效考核最终的分数或等级，只实施了“工作计划——绩效考核”简单的过程，实际上完整的绩效管理是指“计划—监督—评价—改进”这样一种良性的PDCA循环。绩效管理中最为重要的
内容是管理者通过绩效管理过程来不断发现问题、解决问题、改进工作。一个规范的绩效考核和管理过程是从工作周期开始的第一天就开始了的，而不是等到某一工作周期结束的时候才填填表做个评价就完事的。而且，它要求各部门负责人必须与本部门员工共同制订在下一阶段的总体工作目标以及某个阶段的具体工作目标。
2 绩效管理评估系统不健全
绩效考核评估后，员工对绩效考核存在的疑问没有很好的平台给予支持，同时对每次绩效考核的实施尚未进行全面的评估，这将会使得今后的绩效考核千篇一律，对绩效考核存在的问题，不健全的机制得不到合理的改善。
3、员工对岗位考核认识不清
在国贸公司，大多数员工的印象中岗位考核就等于绩效管理，岗位考核就等于绩效工资的分配，这种想法本无可厚非，因为大家来上班，就是为了养家糊口。但是绩效管理在公司里就沦为奖金的工具，这种误解使岗位考核失去了激励的作用。而员工对自己在岗位考核中的角色没有认识，觉得岗位考核就是组织人力资源部的事情，自己只是填填表格就万事大吉了。其实组织人力资源部在绩效管理中只起到组织协调、收集汇总、提供支持的作用，而绩效管理的真正主体应该是各部门的管理人员，换句话说绩效管理这个工具其实是给管理者用的，他们承担着给下属制定工作计划、进行工作辅导、评估绩效结果的重要责任。
二、针对公司绩效管理现状和问题提出解决措施
1、加入绩效指导和绩效考评面谈
绩效面谈是现在绩效管理工作中的重要环节，定期进行绩效面谈可以实现公司和下属部门、上级主管和下属之间对于各个阶段工作情况的沟通和确认．找出工作中的优势及不足，并制定相应的改进方案。
在绩效管理活动的过程中，主管可以根据下属不同阶段上的实际表现，围绕思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题进行面谈，在绩效管理末期，主管和下属可就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及工作表现和工作业绩等方面进行全面的回顾、总结和评估。有效的进行过程控制、并总结经验教训，并制定下一阶段的绩效目标。
绩效面谈不宜千篇一律的采用单项劝导式的面谈，即由上级单方面通过对员工现实工作行为和表现剖析，说明哪些是正确有效的，哪些是错误无效的及如何改进。这种单向式的面谈缺乏双向的交流和沟通，容易堵塞上下级之间的言路，使沟通渠道受阻。建议采用双向倾听式的面谈，在面谈中，首先要求下属回顾总结自己的工作，指出自己工作中存在的问题，及改进措施，然后主管根据下属的自评报告，在综合归纳各个方面考评意见的基础上，提出自己的看法，并作出总结，与员工达成共识。这样主管可以充分了解员工的工作情况，员工所遇到的困难、需求等各种问题，并可以迅速抓住主要矛盾，深入进行讨论和剖析，寻求解决问题的途径，提出具体措施和方法，并在此基础上帮助下属提出改进工作绩效的计划和目标。【我局,改进工作,绩效】
2、绩效管理评估系统的开发
公司之所以要构建和晚上绩效管理系统，是为了实现战略目标，如果绩效管理系统失效，不但系统固有的功能难以得到发挥，还可能在员工中造成混乱，引发冲突和矛盾。一个极端的例子是在某企业中，由于绩效考核系统设计和考评方法选择困难，导致员工不良情绪迅速扩散和蔓延，使生产停顿，产品滞销，企业遇到了前所未有的困难。
为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可采用以下2种方法：
座谈法：通过召开不同人员参加的专题座谈会，广泛征询各级管理人员、考评者、被考评者对绩效管理制度、工作程序、操作步骤、考评指标和标准、考评表格形式、信息反馈、绩效面谈、绩效改进等各个方面的意见，并根据会议记录写出分析报告书，针对绩效管理系统存在的主要问题，提出调整和改进的建议。
问卷调查法：预先设计一张能够检测绩效管理系统问题的调查问卷，然后发给相关人员填写，采用问卷调查的方法，好处是有利于掌握更详细、更真实的信息，能对特定的内容进行更深入的剖析。
3、组织绩效管理相关内容培训
驰宏公司总经理沈立俊曾说过：“组织系统指挥建设就是要抓好与人相关的制度、规定，建设人的意愿被充分调动的氛围，以业绩能力去公平公正得评价每一位员工。”也就是说绩效管理的本质是调动人工作的积极性、创造性、主动性，根本目的是为了改善绩效，通过改善员工的绩效，进而改善公司的绩效，实现企业的战略目标和愿景。
科学有效的绩效管理系统，应充分的体现企业开发人力资源的功能。如果员工没有意识到绩效管理的最终目的，那么绩效管理就无法体现其基本功能，工作也会变得步履维艰。
所以在实施绩效管理之前，有必要对各部门管理者、被考评者进行集中培训，让员工意识到绩效管理其实是自己的一项很重要的本职工作，而不是加在身上的额外负担，同时给管理者和员工提供必需的知识和技术培训，使他们具备相应责任的能力。
绩效管理是一个逐步推进和发展的过程，通过公司各部门的努力，绩效管理工作，会得到持续改进，通过员工绩效的提高从而确保公司整体绩效的提高。
总结一：年度绩效考核工作总结
时光荏苒，20XX年在一片有序的繁忙中将要过去了，回首过去一年，内心感慨万千。总结是一面镜子，通过总结可以全面地对自己的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制定措施，提供参考和保障。因此，我做出如下总结。
一、对一年来工作的回顾，各项工作的完成情况。过去的一年，绩效考核工作在各部门员工的通力配合下，取得长足的进步，这与公司领导前期对员工的绩效理念的灌输是密不可分的。
1、绩效一词已经成为了员工关心的话题，绩效考核在某种程度上深入人心，得到了广大员工的理解与支持。各部门员工从绩效考核中得到了实惠，使得大家积极参与，共同进步。
2、员工绩效考核从一线员工的质量考核、产量考核、执行力考核和成本考核等，到管理(计时)员工的工作内容考核全面展开并取得了一定的成效，调动了员工的工作积极性和工作热情。车间员工的考核数据做到了按日提取，例如总装的成品检验记录。
3、在厂长班长和质量主管的配合下，考核数据做到了及时准确，为切实做到员工考核结果的准确性有效性做出的贡献。
二、工作目标没有达成的失误和问题。纵观整个10年，考核工作还是有些不足与缺憾。
1、部分考核细则未做到及时的修改，脱离客观实际，致使个别部门考核出现了与真实情况相矛盾的不合理情况。(例如板筋车间的产量考核，由于板筋车间的员工生产任务是由班长进行分配，致使考核过程中的产量指标很难确定，出现了个别的不合理的情况发生。)
2、个别员工素质低，不能按时准确提供考核数据，有的员工对考核反映出的负绩效不能接受，应加大考核理念的解释，使员工能够真正理解和接受我们的考核理念。
3、有些本门的员工对考核怀有排斥心理，对考核数据的提供不给予积极地配合，使工作无法有效开展。
三、下一年度的工作计划与安排。总结的目的是更好的筹划和安排下年的工作计划。
1、明确工作思路，下一年度应该沿着既定的工作目标方向和轨道继续前进，避免像无头苍蝇瞎撞，这样会背离考核宗旨而越走越远。
2、对本年度考核工作中遇到的问题找出解决办法，例如各部门平均绩效出现参差不齐的情况，针对这一点应在下一年度逐步引入部门绩效，对不同部门工作绩效结果进一步校正;另外车间批次和产量考核还存在不合理，应该针对出现异常的情况作出具体的矫正措施，例如尾欠批次数量过大的情况，应对其出现的原因进行分析，作出合理的追加规定。其他问题也应该制定出相应的解决办法。
3、加强绩效考核人员的执行情况，做到一切从实际出发，按数据按事实说话，拿出准确反映员工工作情况的绩效结果。
4、积极制定XX年考核工作计划，消除以往考核中的盲点，做到每个员工都纳入考核工作，进行合理的绩效管理。
新的一年意味着新的机遇和新的挑战，我们决定在现有的基础上再接再厉，更上一层楼，努力打开一个工作新局面。
总结二：年度绩效考核工作总结
依据《联绩考核暨干部绩效考核工作的安排意见》文件精神，为正确评价我局干部职工的履责情况和工作绩效，严格奖惩规定，激励干部在岗尽责、干事创业，结合实际，经局领导班子研究决定，制定了《局机关干部职工履责和绩效考核工作实施方案》，现就我局年度考核情况总结如下：
一、加强领导、全面动员。为开展好我局绩效考核工作，局党组高度重视，召开多次党组会议，认真研究《联绩考核暨干部绩效考核工作的安排意见》，并结合《年度责任体系建设党政机关干部履责和绩效考核工作的通知》文件精神，制定了《局机关干部职工履责和绩效考核工作实施方案》，由局一把手亲自抓、亲自管。并通过召开全局大会，明确提出，三点要求：一是局机关民主成绩占30%，基层民主评议占30%，领导班子评议占40%；二是对科室进行绩效考核，评选2个优秀科室；三是评选结束后，要对优秀公务员和先进科室进行表彰，并对排名靠后的同志进行诫勉谈话。
二、制定标准、凸现绩能。为进一步激励干部在岗尽责、干事创业的精神，对考核量化标准的基础上重新进行了修订德、能、绩考核分数，分别达到24分、24分和28分，更加注重绩效考核，并提出了五个方面、十项内容、二十七条具体标准。
三、规范程序、科学打分。严格考核程序，采取总结述职、民主评议（分两项内容，机关干部职工评议和基层单位评议）、领导班子集体研究等并对各环节提出明确要求：一是总结述职：科室负责人要按照科室职责和年初工作目标任务代表科室进行总结述职。每名干部要按照岗位职责和年初确定的工作目标进行个人总结。科室负责人及每名干部均在全局及基层服务对象范围述职；二是民主评议：按照《局绩效考核标准》进行民主评议打分。机关干部职工评议占绩效考核的30%；基层单位评议占绩效考核的30%。并做出具体规定：如评议人未按标准进行打分，则该分值不计入民主评议分数；三是领导班子考核：综合季度、半年、年终评价意见，机关和基层民主评议情况，局领导班子集体研究决定考核结果。在科室绩效考核上，采取科室成员综合成绩与主管领导综合评价相结合的形式最终确定科室成绩。
四、评定结合、奖优促劣。召开北辰区安监局干部绩效考核民主评议会议，全局干部、3名工勤及镇街代表参加，局每名干部逐一按照岗位职责和年初确定的工作目标进行个人总结，并在全局述职，当场下发《局干部绩效考核民主评议表》28份，现场由全局干部职工及基层代表进行民主测评打分。民主评议结束后，收回28份。结合民主评议情况，局领导班子召开会议，根据民主情况及日常表现，最终确定两名同志为我局年度优秀公务员，其他干部均为称职，三名工勤均为合格。对于排名靠后的同志，局领导班子成员已分别进行了诫勉谈话，提出了不足和整改意见。
总结三：年度绩效考核工作总结
20XX年，根据总公司下发的关于加强完善绩效考核工作的要求, 在公司领导的高度重视下，积极推进全员绩效考核工作，本着规范管理，加强管控，提高效率的目的，特修订并完善了《绩效考核管理制度》。为绩效考核工作顺利推进提供了有力的保障。现将2015年度绩效考核工作开展情况汇报如下：
一、完善绩效考核制度
为了顺利推进绩效考核工作，针对我公司具体情况，在原有的制度上修定、完善和补充了我公司《绩效考核管理制度》，新制度充分结合了各部门的工作职责特点，明确了绩效考核的指导思想、考核的范围、对象、考核的内容、考核的方法、要求及考核的时间跨度。更加全面、细致，可操作性、实用性更强。使我公司的绩效考核管理更加规范化。
二、考核进行情况
我公司绩效考核工作，始终本着客观公正的考核原则，实行上级与下级层层考核的方法，实行分数制度，打分内容主要涉及德、能、勤、绩、廉五个方面。每月、每季度由部门负责人从工作效率、工作能力、遵章守纪、上进心、精神文明等方面进行评分，年终，取四个季度考核的平均分作为年度考核结果。
在工作中，各部门负责人加强了对员工工作过程的监督与管理，在考核标准中记录员工工作中的关键事件，通过记录，更好的发现了工作中的问题，能够及时责成改进，同时也能够及时发现员工的点滴进步，给予认可。在考核过程中，各部门负责人都能尽职尽责的对待考核，坚持原则，并且严格按照考核细则打分，保证了考核结果的准确性和真实性。【我局,改进工作,绩效】
通过考核，充分体现了领导重视，全员参与，真考核，避免走过场，以绩效考核为契机进一步完善了各项制度，明确岗位责任，理顺了工作关系，改进了工作中不规范的现象，同时，进一步增强了职工的责任感，激发了职工的工作热情。
三、公示考核结果
在每月考核结束后，通过公司公示栏公布考核成绩，使各部门员工认识到自己在考核期间内主要的工作成绩与不足，提高了干部职工的工作积极性和主观能动性，重点突出岗位劳动和业绩贡献，员工的收入与其岗位责任、工作业绩挂钩，完全打破了以往论资排辈、好坏一样、平均主义等诸多弊端，绩效考核真正起到了对职工的激励作用，从而改进和提高了工作效率。
总体来说，我公司在20XX年的绩效考核工作取得了较为满意的效果，在今后的工作中，我公司将再接再厉，进一步修订绩效考核管理制度，及时收集职工的建议和意见，相互沟通，协调工作，使单位的绩效管理更加规范化、细致化。为公司更好的发展而努力奋斗。
一、指导思想
2016年度县司法局绩效管理工作要以党的十八大精神为指导，以科学发展观为统领，以绩效管理凝聚发展合力，提升服务效能，促进工作落实，全力创先保优，在更高起点上加快“建设现代海洋经济强县”和“构建三城三基地、争创十佳十强县”，努力推动科学发展新跨越。
二、组织领导
2016年度绩效管理工作在县委、县政府领导下，成立局绩效管理工作办公室，负责绩效管理具体工作。
三、绩效管理范围
全县22个司法所，机关各科室、公证处、法律援助中心。
四、工作内容及分工
2016年度我局绩效管理工作包括绩效目标设定、绩效责任分解、绩效运行监控、绩效考核评估、评估结果运用、绩效整改提升等六个方面。具体工作内容和分工是：
（一）绩效目标设定
按照省、市、县党委、政府和省厅、市局今年的重大工作部署，结合我局实际，科学设定2016年度我局绩效管理目标。我局绩效目标设定由五个部分组成：
（1）业务工作目标。我局要以相对应的市级部门所提出的15项以上能够反映当年工作绩效的关键业绩指标为准，分为基本目标和重点目标。基本目标指标体现机关单位基础性、常规性工作职能的年度工作目标，主要体现完成年度例行工作任务情况。重点目标指标体现省、市、县党委和政府重大决策部署和重点工作要求，围绕我局主要职能，创新性、难度性、效益性突出的目标任务。重点体现以下内容：①完成市直部门直接下达相关的年度工作任务或指标；②完成县委、县政府年度重点工作任务；③完成县“十二五”规划纲要主要目标分解任务；④完成省、市、县为民办实事项目；⑤完成县委、县政府年度重点建设项目；⑥完成县政府常务会议、专题会议议定的事项；⑦办理县人大建议、政协提案；⑧向上级争取资金情况。
（2）机关党建目标。以创建党建工作先进单位为目标，设党总支领导班子思想政治建设好、党员干部队伍建设好、基层组织建设好、机关作风建设好、服务中心业绩好、党建工作运行机制好六个一级指标。
（3）履职能力建设目标。设科学民主履职、依法履职、高效履职、廉洁履职四个一级指标。
（二）绩效责任分解
各单位要根据年度绩效目标，制定工作方案，从提升工作绩效入手，分解和细化绩效工作目标，提出具体的工作内容、工作质量、工作措施、工作时限、时序进度和要达到的预期目标，使每一项绩效目标都落实到相关的责任单位和责任人，形成责任落实体系。建立责任追究制度，以及追究的办法和措施，确保绩效目标的落实。
（三）绩效运行监控
各单位要根据自身工作实际，以提升工作绩效为出发点，加强职权运行流程改造，规范和畅通职权运行，提高职权运行的效能，强化监督，及时掌握绩效目标运行情况，发现绩效运行中的问题，研究解决办法，确保工作目标得到有效实现，以确保县委、县政府重大决策部署和年度重点工作任务的完成。
（四）绩效考核评估
采用定性与定量相结合的方法，对各单位年度绩效实现情况进行科学评价。
1.我局机关绩效评估
（1）指标考核。各单位指标考核占绩效评估总分30%，由业务工作业绩、机关党的建设和履职能力建设等三个部分组成，权重分别为60%、20%和20%。业务工作业绩根据各单位各自业务工作进行考核。其中目标牵头单位和数据采集责任单位重点考核市县下达的年度任务或指标完成情况，业务工作业绩采取局绩效办考评、单位自评与日常督查相结合的方式进行。日常督查采取倒扣的形式，由我局负责，分别对各单位落实县委、县政府和局工作部署的情况进行核查扣分，分别扣满5分为止；党支部的建设由局总支进行考核评分，履职能力建设主要反映各单位科学民主履职、依法履职、高效履职、廉洁履职等四个方面的情况，采取自评为主的形式进行。
（2）公众评议。各单位的公众评议占绩效评估总分70%，邀请局廉政监督员、县党风廉政监督员、县民主评议政风行风代表、县机关效能建设监督员、企业法人代表、城乡居民代表参与评议。主要评议我局及下属单位全局观念、履职能力、工作作风、廉洁勤政、服务意识、政务（党务）公开等方面的情况。对各单位的公众评议采取问卷答题的形式，主要通过函寄送达、面访等方式进行。公众评议年度内调查一次，即年终评议。
（3）察访核验。各单位的察访核验，由我局负责，采取不定期明察暗访与建立日常察访核验台帐累积扣分相结合的方法进行，重点对我局基层单位认真履行职责、加强作风建设、规范权力运行、提高办事效率、办理效能投诉（“12345”诉求件）等五个方面的内容进行日常督查和暗访检查。根据日常督查和暗访检查发现的问题进行扣分，扣满3分为止。
2、分值设置和绩效等次
我局采取分组评估的方法进行，绩效评估分值为100分。其中指标考核权重占30%，公众评议权重占70%，察访核验采取最高倒扣3分的办法。评估结果按综合得分高低进行排序。
评估结果汇总公式：指标考核得分×30%+公众评议得分×70%-察访核验扣分。
评估结果均设优秀、良好、一般、差四个等次：90分（含90分）以上的为优秀，85分（含85分）以上90分以下的为良好，75分（含75分）以上85分以下的为一般，75分以下的为差。
（五）评估结果运用
在全市绩效评估中被评为良好以上的评估结果运用。
年度考评工作结束后，我局在全县绩效评估中被评为良好以上的前提下，局里将对获得优秀、良好绩效等次的单位和个人给予表彰或物质奖励。评估结果在75分以下的，按县规定取消单位及个人当年评先评优资格，取消该单位所有干部职工的第14个月基本工资奖励。
各单位如在计生、综治、机关工作人员出现违法犯罪案件等方面被一票否决或省、市县书面通报点名批评的，取消当年评先评优资格及奖金奖励。
五、工作步骤
（一）工作部署阶段（2016年9月上旬）
制定下发《县司法局2016年度绩效管理工作实施方案》。各单位要根据《实施方案》的要求，及时组织传达、认真建立健全绩效管理制度，抓好工作部署和落实。
（二）制定方案阶段（2016年9月中旬）
各单位要根据《实施方案》精神，结合实际拟定本单位绩效管理实施方案，并于9月29日前报送局绩效办。
（三）组织评估阶段（2016年10月中旬-2016年2月）。
各单位对本年度绩效评估指标和工作目标完成情况和实际成效进行自评，写出绩效自评工作报告，于2016年1月1日前报局绩效办，局适时组织抽查核验。
（四）总结表彰阶段（2016年2月）
适时召开会议，通报总结表彰情况。
六、工作要求
（一）提高认识。
推行绩效管理是县委、县政府全面贯彻落实科学发展观的重要举措，是推动科学发展、构建和谐的现实需要。各单位要进一步提高对绩效管理工作重要性的认识，把这项工作作为促进科学发展新跨越的重要保障，着力激发和调动广大干部干事创业、致力跨越的积极性、主动性，提升服务效能，促进工作落实。
（二）认真实施。
各单位要从全面提升绩效出发，健全和完善绩效管理工作制度，围绕目标设定、责任体系，运行机制、绩效评估、绩效提升等五个方面推进绩效管理制度创新与实践创新。要精心组织，明确职责，加强运作，逐步完善管理机制，规范管理程序，落实层级管理，把每一项绩效指标落实到责任单位和责任人。强化工作措施，推动目标实现。
（三）注重实效。
各单位要紧紧围绕县委、县政府中心工作开展绩效管理，提升行政效率，优化政务服务，着力提高行政执行力，确保政令畅通；着力提高行政办事效率，确保政务服务优质高效；着力改进工作作风，弘扬“马上就办办就办好”的优良传统。按照“提速增效、服务发展”的要求把绩效管理与履行职责、落实工作紧密结合。围绕绩效目标的实现，下大力气抓作风，下大力气抓服务，下大力气抓效能，不断提高依法履职、服务发展、为民办事的效率，用心做好服务发展、服务基层、服务企业工作。
为充分调动干部职工工作积极性激励广大干部职工创先争优，推动我局各项工作的落实，我局根据松委[2016]30号通知的有关精神，对我局干部职工岗位绩效考评方案作了进一步完善，具体方案如下：
一、指导思想
绩效管理和效能考评工作坚持以科学发展为主题，全面贯彻党的十八大精神，紧紧围绕县委、县政府继续打好“五大战役”、全力推进绿色发展、加快建设美丽、生态的决策部署，通过推行绩效管理和效能建设，促进各级各部门牢固树立科学发展观，不断改进管理方式，改进工作作风，优化发展环境，提升服务水平，推动科学发展和绿色发展。
二、考评的组织领导
为强化绩效考评工作，本局成立考评领导小组。
三、考评内容和方式
本单位绩效考评总分为100分。成绩组成如下：
绩效管理得分=指标考核分×80%+公众评议得分×20%+工作奖励分-查访核验分。
1、指标考核。由业务工作实绩（30分）、行政能力建设（50分）、机关作风建设（20分）组成。其中业务工作实绩主要考评职责履行和绩效目标任务完成情况。每个参评股室须设定能够体现部门职能职责、反映部门工作绩效的一级指标至少10项。
2、公众评议得分。由县统计局调查队设置公众评议表和问卷调查表，采取分层配额、随机抽样方法进行评议。
3、察访核验扣分。由贯彻执行力察访核验与效能建设常态化察访核验两部分构成，发现问题实行倒扣分。其中被省市查实或通报存在问题的每次扣1分，察访核验扣分不超过5分，效能建设常态化察访核验扣分不超过3分。通报情况可错年使用，被市查到问题当年结果来不及使用的，下一年使用；全县重要会议迟到、早退、缺席等不遵守会场纪律及其他效能通报批评的每次扣0.3分，受县效能办通报表彰的每次奖0.5分。察访核验累计奖分不超过3分。
4、根据各股室主要职责工作受到省委、省政府综合表彰或国家部委综合表彰的给予奖励3分。受到市委、市政府综合表彰或国家部委综合表彰的给予奖励2分.受市气象局表彰的给予奖励1分，同一工作受各级表彰的按最高分的计算，累计加分不超过5分。
考评结果在局内部公示栏公开。
四、奖惩措施
1、根据绩效考评得分情况，分为“优秀”、“一般”、“差”四个等次。其中“优秀”等次：90分（含90分）以上，“一般”：80-89分（含80分），“差”：低于80分。
2、考核结果与单位绩效资金（工资）等挂钩。考评得分低于70分的，不予发放绩效奖金。
绩效奖金来源：文明单位资金。
3、全年岗位绩效考评结果与年终评先评优挂钩，年度优秀职工将从考评优秀人员中产生。
为深入开展绩效管理评估工作，推进管理创新，发挥绩效管理三个作用，根据文件精神，特制定我局绩效管理工作实施方案如下：
指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，全面贯彻党的十七大及十七届三中全会精神，以科学的发展观为导向，以正确的政绩观为基础，以加强党和政府执政能力建设、提高政府及其部门管理能力和服务水平为目标。紧紧围绕县委、县政府中心工作，围绕“科学发展，四求先行”，不断探索规范行政行为，提高工作效率，改进机关作风的新路子，为促进科学发展构建和谐闽侯在建设“两个先行区”中力争上游提供更好服务。
绩效管理内容
围绕四个方面进行：即贯彻落实上级党委、政府重大决策部署的情况、本年度工作任务的完成情况、维护群众切身利益的情况、局（馆）自身建设情况。
考核方法
2016年度绩效管理考核采用指标考核、民主评议和察访核验相结合方式进行，其中指标考核占总权重的80%，由6个部分组成；主要围绕我局履行工作职责、贯彻落实县委、县政府重大决策部署、完成年度工作任务，效能建设、办理县人大代表建议、政协委员提案的情况，党风廉政建设及反腐败工作，部门自身建设情况等。民主评议占总权重的20%，主要评议我局贯彻落实县委、县政府决策部署情况、履行职责、完成任务、服务经济、勤政廉政、自身建设等方面的情况。察访核验采取不定期明察暗访与建立日常察访核验台账累积扣分相结合的方法进行，重点对我局履行职责，执行县委、县政府重大决策和重要工作的情况；思想建设、组织建设、作风建设，执行机关效能建设八项制度情况；工作办事效率，服务型机关建设情况；党务公开工作开展情况、12345便民呼叫热线诉求件办理情况等方面的内容进行日常督查和暗访检查。具体考核指标与评分标准见附件，考评等次及奖励办法依照文件执行。
工作步骤
1、成立机构。成立以局（馆）长陈建金为组长的局（馆）绩效考评工作领导小组，协调解决具体工作中遇到的问题，确保绩效管理考核工作顺利进行取得实效。
2、拟写方案。
根据《方案》结合单位实际制订我局《绩效管理工作实施方案》于6月30日前上报县绩效办备案，并同时上报应上报的备案文件。
3、迎接考评。
根据县绩效办安排，指标考评部分于2016年1月份进行，民主评议于2016年10月份进行。为此，全体同志应充分认识到绩效管理工作，是县委、县政府认真贯彻落实科学发展观的重要举措，是推动科学发展、构建和谐闽侯的现实需要，也是提高各级党委、政府执政能力建设的内在要求。要把绩效管理工作贯穿到推动决策部署落实的全过程，结合到实现年度工作目标的全过程，持之以恒、坚持不懈抓紧抓好，并于12月中旬前全面完成考核指标分解的各项任务。
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