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在经营工作经验交流会上的讲话
崂山分公司 尹吉福
（2006年11月21日）
各位领导、各位同仁：
大家上午好！
下面我把崂山分公司的工作情况向大家作汇报交流。
一、贯彻市公司会议精神情况：
十一月七日市公司“坚定信心 持续创新 确保全面完成全年各项目标任务”电视电话会议结束后，崂山分公司便立即召开总经理办公会，就电视电话会议精神及下一步落实工作进行学习、研究，并于十一月九日，召开了由公司全体员工和代维代办公司负责人参加的“坚定信心 努力拼搏 大干六十天”动员大会。会上，首先对市公司电视电话会议的内容和精神进行了详尽传达；其次，宣布开展“坚定信心 努力拼搏 大干六十天”劳动竞赛活动，公布了具体的竞赛实施方案和挑战性目标计划，全面启动了崂山网通11和12月份的劳动竞赛活动；并对贯彻和实现好市公司会议精神及劳动竞赛目标，提出了几点要求：一是要求全体员工提高认识、坚定信心，把思想统一到企业的发展上来，以企业主人翁的姿态，积极克服困难，为企业的发展创造性的做好各项工作；二是要求大家要直面竞争、勇于创新，把力量凝聚到市场开拓和业务发展上来，为中国网通的做大做强和顺利转型做出自己应有的贡献；三是要求全体员工把“和谐”的理念融入企业工作的方方面面，为企业的健康、持续
发展，营造良好的内外环境。
会后，公司领导班子和各职能部室分别进行了调研走访、召开营业部工作会议,并重新分解和下达了发展计划，调整了考核重点。市场营销部门还利用周末时间进行了两次业务培训和动员。
现在，公司内干部、职工思想统一、斗志昂扬，为实现圆满完成全年收入指标以及明年工作的开门红铆足了劲。
二、06年经营发展工作经验介绍
今年以来，崂山分公司在市公司的正确领导和各兄弟单位的大力协助下，抢抓机遇、锐意进取，在市场竞争日趋激烈的形势下，各项建设扎实开展，改革发展逐步深入，企业效益与核心竞争力不断提升。截止06年10月，我公司实现业务收入1.794亿元，完成年计划的82.55%；预计全年实现业务收入2.14亿元，增幅5％，完成计划的98.6％。
（一）突出差异服务，树立品牌优势，重点客户市场主导地位不断巩固。
纷繁激烈的通信市场竞争，归根结底是对于客户的竞争，尤其是那些业务需求大、贡献率高的重点客户。崂山分公司地处城乡结合部，地缘特殊、商业活跃，历来是各通信运营商的必争之地。面对今年中国电信的“破坏年”，我们沉着应对，主要通过业务捆绑、赠送新业务、提升业务档次等形式而不是一味的降价来稳固重点客户，重点客户无一流失，收入稳中有升，1-10月份完成重客收入1729万元,完成计划(1940万元)的89.1%，超平均进度5.8%。
（二）坚持效益至上，量质并重，业务发展较为健康平稳。
针对日趋严峻的市场竞争形势，我们坚持有效益发展的观念，以加大市场细分的力度为切入点，以信息化建设为着力点，强化“可持续发展意识”，以重点业务的发展带动和促进传统业务的发展，努力提高各项业务市场占有和ARPU值。
第一，宽带业务实现较快发展，进一步了确立业务市场的主导地位。
一是继续加快宽带接入业务的发展速度。2006年1-10月新增1.03万户，总量达到4.25万户，10月份收入达到340余万元，占总收入的近20.6%。在用户量增大的同时，我们在营销工作中更加注重发展高资费的宽带用户，杜绝弄虚作假的行为，宽带ARPU值一直保持在82元左右。
二是加快信息化建设，提高宽带增值业务的市场占有。通过争取政府及相关部门的政策支持，在做好农村信息化建设的基础上，结合崂山分公司服务区域内中小商务客户较多的特点，重点发展中小企业信息化。我们还充分发挥代理商的营销网络和社会优势，实施“借力战略”，加大渠道的拓展力度，宽带增值业务得到了较好的预热。预计到年底前将建成32个信息站，覆盖率达到30％，建成10个村级网站，建成10个信息村；IDC业务的月收入突破2万元。
第二，不断优化小灵通业务的用户结构，实现有效益的发展。一是认真抓好小灵通网络的优化工作。今年以来，我们进一步加大了对小灵通网络的维护工作力度，努力提高覆盖质量和通话质量为业务的发展提供了支撑。二是强化质量意识，不盲目追求数量的增长，有效扼制用户离网的速度。三是充分结合短信、悦铃、灵通秘
书、关爱精灵等增值业务的推出，利用各项优惠政策，向客户推介“捆绑式”业务，10月份灵通增值业务收入占小灵通总收入的19.72%。
第三，商务客户的管理与策反方面，我们进一步加大管理力度，积极实施差异化服务，将月通信费用在200元以上的客户全部纳入商务客户服务与考核的范围，同时，与政府的招商局与工商局等部门密切联系，及时获取新入驻商务客户的资料，在第一时间内与潜在客户接洽，提供一揽子通信服务，在稳固既有的客户同时，发展了新客户。截止10月份，商务客户（按合同号统计）保持在1.6万户，与05年12月份的总量持平，月均收入约300万元（不含3000元以上重点客户月170余万元收入），收入较05年底增长0.3%。
（三）内外结合，多措并举，企业经营环境进一步优化。 环境对于一个人的影响是深远的，对一个企业而言也是如此。有怎样的经营环境，就会产生怎样经营效应。今年以来，我们从内部工作入手，加强对经营环境的改善工作，以内部经营环境的提升来影响外部经营环境，真正产生“由外而内，由内及外”的效应，从而为企业的经营发展营造健康、和谐局面。
第一， 网络资源不断优化，通信能力显著增强。
第二，“平安网通”建设，扎实有效开展。
一是加大培训力度，提高全员的安全生产意识。先后举办交通、消防安全知识讲座3次，参训人员300余人次，并组织了消防知识答卷活动，有152名员工参加了答题，及格率达到100%。二是认真落实安全生产责任制度。 先后与三个部室、五个业务室、七个营业部、八个代维代办公司签订了《安全生产责任书》、《通信消防安全
责任书》。三是强化安全生产管理，狠抓安全措施的落实。重点抓好通信机房和营业场所的防火、防盗、防破坏和安全隐患整改工作。并加大了安全监督检查频次和力度对一时难以整改的制定严密的防范措施，确保不出问题。四是加强了车辆的管理工作。制订了《车辆管理办法》、《机动车驾驶员管理办法》，使车辆的管理有章可循；从建立每周例会制度入手，推行内部准驾制度，对驾驶员实行双重管理，并加强了车辆的停放管理。从而为企业的经营提供了安全保障。
第三，服务工作成效明显。
一是加强了服务工作的基础管理。公司服务督查工作领导小组以每周召开例会的方式对日常的服务工作进行检查、督导，为服务工作的开展奠定了组织基础。同时，还先后修订下发了《崂山分公司服务管理督查工作制度》、《崂山分公司服务质量检查暨奖罚标准》等制度，使服务工作有据可依、便于操作。二是从日常培训工作入手，切实抓好 10060话务人员的业务培训及职业道德教育，进一步提高了话务员业务知识的熟练程度，利用缩短通话时长来提高接通率。并以建立内部考核制度为辅，细化考核，奖罚分明，实现了工资的合理分配，充分调动了员工的工作积极性。10060热线的接通率由年初的60%达到现在的98%以上，应答及时率也保持在96%以上，两项指标在各市区分公司中名列前茅，万户投诉率也不断降低。三是加强了规范化营业建设。通过形式多样的班组文化建设，增强了员工队伍的凝聚力、向心力，营业窗口焕然一新，窗口服务明显改善。
第四，努力建设合谐企业，精神文明建设成效斐然。
教学经验交流
徐福中学 肖永芝
因为上学期抽考所取得的一点微不足道的成绩，于主任安排我上台发言。说实在话，我很惶恐，因为在坐有那么多优秀的老师，我在这儿说什么经验，纯粹是有些班门弄斧了。可又一想，作为一名教师，能够有这样一个机会和大家交流，请大家对我教育教学中的不足加以指正，又是分外的荣幸。
我从事数学教学工作已经18年了，虽然我认为自己不是一个十分优秀的老师，但是我却为此努力着。我很羡慕那些成功的教师，我也渴望和他们一样收获成功的喜悦，这可以说就是我进步的动力。为了更好的适应新时期的教学工作要求，我从各方面严格要求自己，本着教书育人的原则，踏踏实实做好本职工作。在教育教学中，我始终以“对学生负责、对家长负责、对自己的工作负责” 做为自己为人师的原则，因为教书育人是教师的天职。在我的教学中，也曾遇到很多烦恼，有时工作累了，有时被学生不认真听讲、不认真完成作业气着了，我也想像朋友们劝我那样，管他学不学，只要完成自己的教学任务就是了，反正那又不是自己的孩子。可是，这些都是嘴上说说而已。
正如孟玉华老师所说“转变教育理念，工作不是为了学校，更不是为了学校领导，工作是自己的事，工作干好了是自己的成绩，当然离不开同事们的帮助，工作干不好是自己的责任，不要怨天尤人，多找找自己的责任。教师工作是一门特殊的工作，他的工作对象是一群活泼可爱的孩子，他的主要任务是教书育人，所以，教师必须做一个恪尽职守的好教师，必须是学生心目中最棒的人。”我始终是这样想的，也是这样做的。
现就自己教学工作中的点滴做法作如下总结：
开展高效的数学课堂教学
一、备好课是上好课的基础。就我本人来说，在备课时始终严格做到备教材、备教法、备学生。同时利用备课组之便，积极吸取他人经验。上课前尽可能地做好充分的准备，每一课时都要做到“有备而去”。因为一节课是否有效，老师的准备是否充分是十分重要的。要认真钻研教材，教材是教学内容的载体，每一课时我都要认真研读、感悟、领会教材，了解教材的基本精神和编写意图，把握教材所提供的数学活动的基本线索，分析教材所渗透的数学思想、方法和学生活动的科学内涵，亲自做每一道练习题，这样才能体会新教材所蕴含的教学理念，备出高质量的教案。我一般会在学生学习新课之前的一周之内，先将下一章节的例题、习题、练习册、伴你学、单元卷逐一做一遍，然后再按课时进行详细备课。
二、“设计科学合理的练习”。高效的数学课堂教学，不仅在于成功的讲解，而且更取决于科学、高效率的练习。科学合理的练习是学生学习数学，发展思维的一项经常性的实践活动，也是师生信息交流的一个窗口，新课程下的数学学习应成为一种生活，一种活动，应着眼于学生的发展，而非单一的、千篇一律的重复。好的练习能主动地把学生学习的疑难问题、困惑之处诱发出来，及时予以纠正。从而实现数学知识的巩固和应用，使学生的学习习惯、思维品质得以培养，思维方法得以训练，提高数学教学的有效性。多年的教学我有一个深刻的感受就是，大量的题海战术已经不再适应新课程理念下的数学教学，所以在备课时我就会将手头的所有资料上的题做一遍，然后进行归类筛选设计出科学合理的练习，进而达到提高数学课堂教学的效率。
三、授课过程中关注每一位学生使学生处于最佳投入状态。教学过程是动态生成的，尽管我在备课时已经对课堂上可能发生的情况做了充分的预设，但是在课堂中，依然有太多的不确定性，更有出乎意料之外的情况发生。教学中
我比较注重激发学生合理适度的学习动机，提出富有挑战的任务，引发学生积极思考与积极行为， 给予学生适当的鼓励以激发并保护学生主动学习的动机。我时刻关注每一位学生的课堂表现，如学生是否投入学习活动，是否参与讨论，是否参与小组活动等。我在授课过程中要求每一名学生都要认真听讲，积极参与学习、思考、交流，对于我的学生来说这已经成了一种习惯。班中有一个叫张骏坤的男孩，入学时的成绩在班级中处于D等，上课时总是将身子压的很低，怕老师提问，有时即使会也不敢理直气壮的举手回答，我一直都很关注他，只要稍微发现他有想要回答问题的动机，就一定将发言的机会留给他，他为了回答对老师提出的问题，开始在课上课下主动学习主动向老师同学请教，开学一个月后他学习数学的信心大大增加了也对数学学习产生了极大的兴趣，有问题就抢着发表自己的观点而且思考问题的逻辑性也很强了，他在这学期的期末考试中考取了104分的好成绩。时间长了，我们班的同学都能够积极参与学习活动，不是怕老师点到自己的名字来回答问题而是生怕老师忽略了自己不提问自己。
四、授课过程中要善于表扬学生。尤其是对学习没有兴趣的学生和学习有困难的学生，有的老师会说，这样的学生没有优点，怎么表扬他呢？做为一个教师，只要发现学生有一点点进步，哪怕是微不足道的，我也会及时的表扬他，鼓励他，使他感到我也有优点，我也能进步。如上课时，当我提出比较简单的问题时，让他回答，及时表扬他、鼓励他，“他回答得非常正确，进步很大。”还有的学生上课举手发言，即使他回答错了，我也要鼓励他，“看他能大胆发言了， 虽然问题回答得不完全正确，但是他已有了很大的进步，我相信下一次他一定能把问题回答正确。”我始终认为：对于学习有困难的学生或不爱发言的学生来说，老师能表扬他、 鼓励他，他当然非常高兴，甚至非常自豪，由此他会
对学习产生兴趣，会认真的听课，积极的发言，这样他的学习成绩会很快地提高。在我的课堂上每组4号同学得到的发言机会最多，并且他们每次都能认真思考和积极回答，如果哪组4号同学的回答得到了大家的认可，整个小组的同学都会很高兴很自豪。
落实好每天的作业
适当的作业对学生来说是必要的。但我们不能仅仅为作业而作业，而是通 过做作业，使学生巩固所学的知识。所以布置合适的作业是重要的。我所任教的班学生基础相差比较大，所以采用分层次布置作业的方式，做到照顾差异。作业的重点放在巩固所学知识的前提下，再适当提升。对基础不够好的同学要让他们从基础入手。对基础好的同学每天布置一个有助于开拓思维的题目。总之，作业不能一概而论。对于作业的批改我一点也不敢放松，多年来的教学使我对作业有一个深刻的体会，学生的作业也是老师的作业，作业布置了学生要做，那老师也必须要批改，否则设计的作业再好也不能达到巩固提高的目的。每天再忙我也要对学生的作业逐一进行批改，在我看来不批改就没有发言权，可以说批改作业让我尝到了大大的甜头，批改作业后再讲评使讲解针对性更强了，也节省了时间，只讲学生出错较多的题目更好的调动了学生听讲的积极性。刚接手这批学生时让我最棘手的就是家庭作业问题，不能认真独立完成应付了事抄袭现象严重，由于我坚持每次都批改家庭作业，及时发现问题并与学生进行交流，我们班学生的家庭作业质量有了大幅度的提高。班里有个女孩栾湉数学开始时是C类，上课回答问题积极，思维灵活，成绩却总是不太理想，通过批改作业发现，他的作业不能认真独立的完成，于是我就与他谈话告诉他作业的重要性，他知道老师发现了他的秘密，从那以后作业总是能认真独立完成不懂的就问，数学成绩有了很大的提高，现在已经经常考A。
做好课后辅导工作，多与学生交流
十根手指还有长短，更别说是来自各个家庭的性格迥异的学生了，他们在学习能力、方法、态度上都是不同的，有自觉的、有懒惰的，有聪明的也有反应略慢的， 在教学中我特别注重分层教学。在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了学困生的辅导力度。对学困生的辅导，并不限于所学知识的辅导，更重要的是学习思想的辅导。要提高学困生的成绩，首先要解决他们的心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。我非常注意通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是为老师、家长学的，是为自己学的。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能，并认真细致地做好查漏、补缺工作。学困生通常有些是基础差，存在很多知识断层，因此我特别注意给他们补课，把他们以前学习的知识断层补充完整，这样，他们就会学得轻松，进步也快，兴趣和求知欲也会随之增加。还有一些是因为一直以来学习习惯差，加上家长由于工作等各种原因对孩子缺少必要的监督和指导，使孩子长期以来自由懒散惯了，形成了不良的习惯，作业写的非常马虎，更严重的是经常少写、不写作业。于是我就经常与家长们短信、电话联系交流，了解学生在家里、在社会、在假日的情况，并向家长报告学生在校的表现，互相沟通，共商教育孩子们的方法，使学生能健康发展。发现个别学生产生问题时，主动与家长联系，并力争家长的理解、支持和配合，向家长宣传科学的教子方法，使家庭教育与学校教育同步，共同培育好青少年。我还特别注意与家长交流时，不是一味的告状，而是将学生的点滴进步告知家长，以取得家长的积极配合。
有为数不少的学生，因为怕老师责备，学习上存在的问题不敢问老师，作
学习经验交流发言稿
尊敬的各位老师、同学们：
早上好！我叫邹菁琳，来自八（1）班，今天我跟大家交流的题目是“我自主、我快乐、我发展”。这句话我想大家都很熟悉，这既是我们学校培养学生的追求，更是我们每位同学发展的方向。下面我就从两个大的方面谈谈我的学习方法：
一、爱学习是学好习的基础。我不喜欢"头悬梁、锥刺股"，"刻苦、刻苦、再刻苦"这样的说法，因为这样会让人觉得学习枯燥无味，学习变成了一种苦差事，学习好像是一种被迫行为，体会不到学习中的乐趣。俗话说 "知之者不如好之者"，这就说明了学习兴趣对学习的重大推动作用。我们初中阶段虽然科目较多，但是我觉得在学习中还是很有兴趣可言的：数学课上当你开动脑筋解决一个问题的时候，那份喜悦是发自内心的；语文课上当你赏析那篇篇佳作的时候，那份文字的曼妙是沁入心扉的；英语课上当你流畅朗读的时候，那些听说读写的乐趣是融入过程之中的；地理课让我们懂得辽阔，生物课让我们了解自然，历史课让我们明白过去，思品课让我们学会做人，音乐、美术、体育、劳技、微机等等学科让我们的学习生活更加丰富。所以，每个学科都是很有意思的，都是很有价值的，学习不需要别人的逼迫，自觉的态度就能使我们取得好的成绩，而好的成绩又使我们对学习产生更浓的兴趣，形成学习中的良性循环。
二、会学习是学好习的保障。学习本身也是一门学问，有科学的方法，有需要遵循的规律。按照正确的方法学习，学习效率就高，学的轻松，思维也变的灵活流畅，真正成为知识的主人。我们从小学升到初中，不但学习环境变了，更主要是学习内容变了，科目多了，各科的深难度亦增大了。中学重视理解、运用，形成技能，把知识系统化。因此要做一个好的初中学生，必须掌握好适宜初中的学习方法。我认为它主要包括“制订学习计划－－课前预习－－课堂学习－－课后复习－－课外作业－－过程考试”六个部分。
（一）学习计划。从我个人来说，一般有三类计划：学期计划、周计划和日计划。学期计划一般是在家长的引导下利用假期对新学期知识概括的了解；周计划主要是过程中对每周学习知识的梳理；日计划就是每天按时完成老师布置的必做作业的基础上穿插完成自主作业。
（二）课前预习。它是课堂学习的基础，有利于课堂的学习。首先，课前预习有利于提高听课水平，由于预习扫除了新课中的障碍，听课时就感到轻松，有可能把精力放在理解和思考问题上。
（三）课堂学习。课堂学习是我们在老师指导下主动地掌握知识，形成技能，发展智力和培养能力的过程。在上课的时候，我觉得就要既当好观众的角色，认真听老师讲课，又要当好演员的角色，掌握学习的主动权。
（四）课后复习。不少同学抱怨：我课堂上明明听懂了，但往往作业不会做！这是因为同学们放学回家，就忙于做作业，由于当天上课的内容还没有复习，哪些地方懂了，哪些地方还不懂；哪些内容记住了，哪些内容还没有记住，对老师讲过的新课仍是模模糊糊。在这种情况之下做作业，只能是一边翻书，一边做作业。不但浪费时间，而且在脑中留下的印象不深刻，作业的质量一定不高。这种做法不可取。正确的做法是，不要急于做作业，而是先复习。
重温当天老师上课的内容，方法是：一边看书，把新学的课文仔细地看一遍，难度大的可能不止一遍，一边看笔记，一边回忆老师讲课的情景，搞清楚课堂上尚不明白的问题。然后把书合起来，看能否把内容记住？对于数学的定义，着重于理解要能够用自已的语言表达出来，不能只满足于会背诵；对公式不但要会背，而且要不看书会推导；对例题要不看书会解答。这样就把新知识纳入到已有的知识系统之中，建立新旧知识的联系，新知识就成为自已知识宝库的部分。只有在这种情况下，才可以着手做作业。
（五）课外作业。课外作业切忌掩耳盗铃，它是训练自己独立思考，运用知识解决问题，把知识转化为技能，提高学习能力的重要途径。做作业时一定要坚持做到：“看书时不做作业，做作业时不看书”。这种做作业的方式实际上就是考试了。习惯了这种要求的同学，到真正考试时，你一点都不会紧张，一定会得到好成绩。做作业时，要象考试那样，字斟句酌地审清题目，看清楚题目的要求，然后作出全盘考虑，理清头绪。下笔前要考虑好先写什么，后写什么。遇到较难的题目，还必须反复思考，在草稿纸上列出解答的步骤，最后有把握了，才下笔做在作业本上。这样做出的作业才有条理性，质量才高。对发回来的作业本，要认真阅读，对那些错误的地方一定要改正。并要好好保存，以备以后复习用。
（六）过程考试。首先，要合理安排好复习。注意抓好三点，即重点、生疏点和遗漏点。而对熟悉的内容则“一带而过”。这样分清主次，在知识准备方面就能做到胸有成竹了。其次，要保持良好的心态。用正确的心态检测自己的学习过程。最后，要认真做好考后分析，对于自己没掌握好的问题，出差错的问题，考后必须打好歼灭战，坚决不能让一个敌人存在，否则他会影响你后续的学习。
以上是我自己学来的加上自己总结出来的一点体会，希望能给同学们一些借鉴价值，最后预祝各位同学学习快乐，能取得更好的成绩和更大的进步。谢谢大家！【业务发展经验介绍发言稿】
经验交流演讲稿
各位老师、同学：
大家好！很荣幸我能在这里与大家分享我的生活与学习经验。
在这个学校，我度过了六年，从初一时的懵懂孩童，到高三时的意气少年，这个学校留给我的是一生的财富与无法磨灭的记忆，它教会了我如何学习，如何生活，如何成长。虽然刚刚离开半年，回想起在学校的生活，却是充满了怀念。可以说，没有我们学校，就没有现在的我。
高中三年的生活，应是痛并快乐着的，每天都似有无穷无尽的作业，特别是到了高三，每天都有一张张的练习卷，还有许多复习资料，压得人喘不过气来。于是，每一天都有了一个固定的行程路线——宿舍、食堂、教室，我们在这三点之间，无数次地走着那一条线。这样的生活，该是无聊的吧？然而，事实却不是如此。在那一段时间里，虽有枯燥的学习，但也有老师的殷切关怀，同学间的真诚相伴。心情压抑时，有人可以倾诉；苦闷无助时，有人可以给予鼓励；骄傲自满时，有人可以给予提醒······因为有了这些，高中生活充满了温馨，就连那“黑色高三”也没有了想象中的恐怖。特别是，每次一想到当初读预科班时的生
活，都会感到由衷的开心与深深的怀念。那真的是一段快乐的日子，没有学习压力，上课只是补充一些知识，讲一些时事与奇闻异事，开拓视野，又或者是提前上一些高中的课程，课堂上还有小游戏，下午还有课外活动，如篮球赛等。我们每天过的便是这样不识愁滋味的日子。穷其一生，或许都再不能有这样舒心惬意的日子了。
下面，我谈谈我的一些学习方法。首先，我觉得题海战术是个不错的选择。虽然有很多人觉得这是个笨方法，耗时耗力，但它却是一个有效的方法。据我所知，厦门双十中学就是采用题海战术，它的学生每天都有许多的练习。老师曾对我们开玩笑说我们一个星期用的笔芯还没厦门双十的学生一天用得多。通过做题，可以增加对书本的熟练度，能够更加熟练地掌握各种解题方法，运用书上的知识，这也是一种有效的复习。另外，通过做题，可以很快的提高做题速度，对于考试时间紧张很有帮助。其次，课前预习很重要，只有提前看过了课本，对上课内容有所了解，才能提高上课效率，抓住课上的精华，有利于精神集中，这也是防止上课走神的一个方法。我的做法是，在晚自习时就把第二天要上课的内容先看一遍，在结合参考书理解书本上的知识，并把相关的练习中会做的都做了，剩下的就留到上完课再写。虽然，这个方法一开始让人很痛苦，可是坚持下来却有事半功倍的效果，会让人越学越轻松。再次，有问题要及时解决，问老师，问同学，或自己查找资料都行，千万不能堆积问题。否则，问题越积越多，知识的漏洞越来越大，会让人渐渐力不从心，从而不知从何补起。对于错题，要及时更正，并进行掌握。另外，要每天积累，特别是语文、英语。冰冻三尺非一日之寒，要想学好它们，就要日积月累。语文的语言应用、阅读理解、作文的素材、文笔等，无一不需如此。而英语，更需要每天做做完形填空与阅读理解，以增加语感，提高做题速度。最后，要学会静心。只有把心静下来，才能看进课本，学到知识，考试时才能不慌张。因此，要学会舒缓压力。找人聊聊天，跑跑步，听听歌，都是不错的方法。当然，这只是我个人的学习方法，而每个人都有自己的学习方法，只要科学有理，能够有助于自己的学习就行。
接下来，谈谈我这一学期的大学生活。大学生活无疑是多姿多彩的，除了学习，还有许多的活动，更有许多可以自由安排的时间。上课也是与高中截然不同的。有的时候课程排得满满的，要从早上上到晚上，这时，每次一下课，就会看到校道上自行车来回穿梭，更甚者，会出现自行车多到塞车的现象。而有的时候，却是一天只有一两节课程，这时，自习室就会人满为患，因此，上自习也要选对教室，或者是早早地去。而上课前，占座就成了一道亮丽的风景线。早到的人会帮同学占座，有时是一排，有时是两三排，晚到又没人帮忙的，就只能坐到角落里，或者是后排，十分可怜。另外，除了必修课和限选课，任选课可根据自己的爱好自由选择，这既有利于全面发展，又能认识许多其他系的同学。至于活动，有很多，全校或者是系里、班里，都有各种活动，尤以体育比赛为多。在国庆期间，我还参加了志愿者服务，当义务导游，这也是一次难得的经历。
大学生活是美好的，但高中生活也是充实的。或许在高中的学习中，你会有许多的迷
茫、困惑，有时会不知该从何下手。但你无需担心，因为我们的老师会做好所有的规划，从预科开始，到高三的总复习，从期中期末考，到每一张练习卷，每一步，都是对我们有帮助的。特别是高三的总复习，是一个完整的、系统的规划，只要跟着老师的步伐走，完成每天的任务，坚定自己的信念，踏踏实实地走好每一步，相信自己，相信老师，相信学校，必会有丰硕的成果！
尊敬的各位老师，同学们：
下午好！
今天很荣幸能够在这里与大家交流我关于学习的一些浅见。
作为学生，学习之于我们是居于首要地位的。它直接决定着我们的未来，因而不容忽视。已经进入初三的我们正面临着诸多这类问题，下面我想就此谈一下我自己的心得。
首先，要想自己不断进步，必须有端正的学习态度。以前我对学习的态度很轻率，上完课就草草丢掉课本了事，做作业也只是忙于应付。但是随着学习任务的日益繁重和学习难度的不断加深，我渐渐感到这种态度使自己根本无法走上学习的正轨。正所谓“态度决定高度”，态度直接影响着我们的学习效果。因此以谨慎、踏实、谦虚的态度来面对学业也是很有必要的。
我们常常有些同学平时很用功很刻苦，但不一定有好的成绩，由此大家也对“一分耕耘，一分收获”产生了怀疑。事实上，问题出在学习效率上。我们不断改进学习方法，目的就是提升学习效率。然而学习方法是因人而异的，提升学习效率也并不轻而易举，这需要长期的积累与探索，借鉴他人的经验也未尝不可，但必须与我们自身实际相接轨。因此我平时会注意以下几点：
1客观认识自身不足，制定合理的阶段目标。目标可大可小。如“今天早自习背完某节课的知识点”或“本周复习某一章内容”。同时给自己施加一定的压力以完成目标。
2合理安排学习时间，劳逸结合。效率的提高需要清醒敏捷的思维，因此不必苛求自己日日挑灯夜战，适当的休息与放松是有必要的，要保证自己身体与精神状态的良好。
3灵活处理知识，不要仅仅依赖于死记硬背。学习得太死板对我们毫无益处，死记硬背对于有些科目是行不通的，记忆要建立在理解的基础上。
4，在实际中，注意变通和调整，勤于发现自身不足。多向别人请教。
当然，作为补充，课外知识的积累也是必不可少的。语文方面，广博的阅读积累对我们大有裨益。所以读书也不能被我们荒废。英语方面，听、说、读、写同样重要。我建议大家可以多读些英语书籍报刊，或者看一些英文原声电影等等。把学习和自己的兴趣结合起来。 最后，需要我们做到的就是正确对待考试。面对考试，既不要给自己太大的压力，也不要太过功利化。考试前有条理地积极备考，考试后则要善于寻找问题，总结经验，再接再厉。 总之，我们确信，努力与收获永远是成正比的。
以上就是我本人关于学习的一些经验之谈。有不当之处还请大家见谅。
谢谢大家。
学习经验交流发言稿
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!
今天很荣幸能和大家在xxx相聚，感谢xxxxxx工作会议，为我们提供了相互交流和学习提高的机会。面对新形势，办公室如何做到科学服务、和谐服务，是摆在我们面前的一个重要课题。下面，我将结合xxxx综合工作部实际情况，谈几点粗浅认识。
一、强化管理，完善工作流程，不断提高工作质量和水平
综合工作部现有员工xx人(其中司机4人)，是我院和各部门的桥梁纽带，处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置，担负着人事劳资、财务审计、档案管理、公文文秘、行政事务等重要职责，其工作效能和服务水平的高低直接影响我院科学决策的贯彻实施。经验交流发言稿。为此，我们把健全工作机制，完善工作流程作为日常工作的重要内容，
1、建章立制，明确职责任务，确保工作有序进行。
通过近两年来的企业标准化建设，我院已完成了管理标准、技术标准、工作标准三大制度体系中的60余项制度、规定，完成企业标准化建设的90%。<绩效考核管理办法修订稿>、<督办工作制度>、<服务承诺制>等管理标准与多项制度相继出台。管理的流程化、规范化，对综合部的职责进行了量化细化，使每位员工做到了各司其职、相互配合。工作部于月末将每位员工本月工作完成情况和下月重点工作计划进行汇总，在月工作例会上对每位员工进行考核并评出等级，考核结果直接与该月绩效挂钩，激励员工以强烈的责任心对待每一项工作任务。
2、完善协作机制，形成工作合力。经验交流发言稿。
综合部的工作涉及点多、面广，需要各部门的相互配合与共同努力。为此，我们重点做好两方面的工作。一是切实加强内部团结协作，对工作中存在的问题和困难，大家出谋划策，齐心协力，打造团结和谐有战斗力的队伍。二是切实加强上级单位与有关职能部门的联系，建立良好的工作关系，及时做好沟通协调等相关工作，以得到他们的大力支持和配合。通过建立与各有关方面良好的协作机制，充分调动了各个方面的工作积极性，有效整合了各方面的优势，形成了工作合力，保证了工作的顺利运转。
二、创新服务意识，丰富工作内涵， 创造性地开展各项工作 我们的服务理念是“服务永无止境”，我们的服务仅仅局限于“鞍前不越位，马后不掉队”是远远不够，为了适应形势变化，就需要不断创新，做到全方位提高服务品位和服务水平。 【业务发展经验介绍发言稿】
1、想尽一切办法，解决员工最关心、最现实的焦点问题。 为了尽快改善员工工作、生活环境，院工作部积极努力，开展了大量的前期工作。经过全面深入的调查了解，通过公开拍卖，成功竞得 市区一块土地的使用权，基地建设迈出了关键的一步，并迅速进行规划设计、铁塔迁移等工作，采取有效措施，争取有利条件及政策，加快院基地建设的步伐，广大员工期盼环境优美、鸟语花香的办公、生活环境指日可待；今年，在完成了员工定岗定级岗位系数调整的基础上，进一步完善了企业内部分配及绩效考核制度，在很大程度上调动了员工的积极性和主动性，激发了职工的工作热情。落实员工休假和体检制度，不断改进员工食堂工作，保证大家用餐卫生、安全、健康。时刻关注员工心态变化，工作、学习、生活状况，善于倾听员工心声，及时发现问题解决问题，切实为员工排忧解难，做些实事。先后为几名家庭困难的员工组织捐款及慰问；员工的生日，及时送去生日蛋糕和良好的祝愿；每逢节假日，为了让那些不能回家的员工快快乐乐过节，我们把他们组织来一起安排活动，让设计院员工充分感受到了这个大家庭的温暖，感受了集体的力量，营造了和谐的工作氛围，维护了企业发展与稳定的大局。
2、加强调研，勤于思考，为领导科学决策当好高参。 综合部的参谋助手作用发挥的好不好、充分不充分、领导满意不满意，是检验办公室工作水平高低的重要标志。为了发挥好参谋助手作用，为领导科学决策当好高参，要创新工作思路，在改进工作方法上下功夫，我们要求员工努力做到以下三个必须:一是必须参领导之所需，谋职工之所求，谋到点子上，参在要害处。二是必须超前谋划工作，要敢于打破传统思维定式，换位思考，超前思考，考虑问题快半拍、早半拍、抢半拍，对领导关注的重点问题，做到领导未谋有所思；对群众关注的热点问题，做到领导未闻有所知；对工作中的难点问题，做到领导未示有所行。三是必须搞好调查研究分析，深入一线摸实情，广泛收集信息和资料，然后对各类信息进行科学分析，结合本院实际加以整理提炼，形成比较有价值的调研报告和方案，为领导决策出思路、出新招、出良谋，让领导多做“选择题”，少做“问答题”。
以上是xxxx部一些做法和体会，希望大家批评指正。通过这次联络员会议，我们也看到了与同行的差距和不足，我们将虚心学习各方先进经验，不断提高工作水平。
最后，祝大会圆满成功，各位领导、同仁身体健康，工作顺利!
工作经验交流发言稿
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!很高兴能有这个机会，在这里和大家交流一下变电检修工区在人才培养方面取得的经验和成果。
近几年来，变电检修工区在各级领导的关怀下，在兄弟单位的帮助下，在工区全体员工的努力下，实现了长周期的安全生产，圆满完成了武威电网检修维护的各项任务，同时培养出了一大批优秀的技术人才，并荣获了省公司和公司的多项荣誉，在此，我代表工区全体职工对给予我们帮助的公司领导、兄弟单位表示衷心的感谢。
如何在变电检修工区生产任务异常繁重的情况下，行之有效地开展好职工的教育培训工作，一直是我们开展培训工作的核心。以往，工区在对职工的培训中，主要是选择生产任务相对较少的时机，采用集中学习的方式进行培训。然而，作为一线生产工区，由于近几年电网建设明显加快，设备维护任务日益繁重，人员学习培训和工区生产任务常常发生冲突，使全工区的培训工作一度受到制约。
开展培训工作是一个持续的过程，它不只是做几道题、听几节技术讲课、开展几次考试，更多的是需要将学习到的东西如何应用在日常的工作中，对培训后，在实际工作起到的效果进行评估。采用传统的集中讲课培训方式，学习时间刻板，使得职工在工作和学习之间的矛盾日趋严重；而且授课内容、方式、方法也无法满足不同水平员工的需要，经常是“听的时候，感受不少；听完之后，忘记不少；用得时候，走样不少；实际效果，基本很小”。
变电检修工区总结多年培训工作的经验，认为 “实际工作就是最好的培训，检修现场就是最好的课堂，检修缺陷就是最好的考题”这一培训理念，采用 “全员讲课+实际操作+技术比武”的方式，大力开展行之有效的全员培训，有效地解决了工作与学习的矛盾。 【业务发展经验介绍发言稿】
第一、全员讲课，三人行，必有我师
实际上，我认为每一个人都有自己独特的特点，有别人比不上的长处，可以说，天生我材必有用。在以往的培训中，坐在讲台上的都是专家、技术员，但是现在，不管是新员工还是老师傅，都有机会在讲台谈一谈自己对某一方面专业知识的理解，交流工作经验、探讨学习心得。通过交流和探讨，我们可以将他们好的做法进行推广应用，我们也可以通过他们的经验教训引以为戒，避免其他人重蹈覆辙。同时，上台讲课前的准备工作，本身就是一个最好的学习过程，所谓“台上三分钟，台下十年功”，备课和制作课件对于每个员工来说本身就是一次不折不扣的专业知识强化学习过程，在台上不管讲的水平如何，也不论是否有足够的深度，对于每个上过讲台的员工来说，从表达能力、心理素质以及专业知识方面都是一次难得的历练，而在讲课过程中台上台下自由讨论，许多专业问题在讲课过程中越辩越明。2011年冬训中我们工区有十几位员工先后登上讲台，有参加工作两三年的80后，也有工作十多年班组长，还有临近退休的老师傅，职工培训工作收到了很好的效果。
第二、实际操作，从工作中来，到工作中去
为了帮助各班的青年员工尽快成长，工区利用变电站退役的旧设备，在工区建立了变电检修、继电保护、电气试验三个实训室，如继电保护实训室可开展110千伏线路保护装置故障查找、保护调试、断路器传动试验、二次端子箱接线等实训项目，电气试验实训室可开展变压器、互感器、避雷器的圈套试验项目，变电检修实训室可开展隔离开关安装与调试、10千伏真空断路器检修与调试、高压电缆头制作等项目，实现了现场培训室内化，学用一体化，不但提高了安全系数，而且极大的提高了实训的便利性。
学用一体化的培训方法，既可以使培训人员在实验室面对现场实际设备，练习操作技能，减少实际工作时对现场设备的陌生性，还可以使员工将现场培训内容在教、学、用中同时进行，干中学，学中干，既不影响正常工作及生产秩序，又使人人都有机会争做能够独当一面的技术全面的员工。这种培训手段的应用彻底打破了一直以来培训工作与现场实际相脱节局面，加快了技能人才的培养，形成了培训服务生产、生产促进培训的良性循环。
第三，技术比武，比学赶超，助青工成长成材 技能比武不只是一种技能的较量，更是素质的考验，工区一改以往各专业技术比武各自为战的方式，要求每人掌握本专业技能的同时掌握其他专业的一些基本知识，实现员工一专多能，全面发展。
为了比出好成绩，赛出高水平，青年员工们自发学习大量专业书籍，主动请教专业技术人员，请现场实际操作经验丰富的老师傅帮助知道，纠正操作错误。
通过技术比武即带动了广大员工学技能、练技能的良好风气，又引导员工树立了“依靠技能生存、依靠技能发展、依靠技能创造价值”的学习理念，营造了比、学、赶、超的良好氛围，使青工真正感受到只有拥有好技术才能实现安全生产，形成了青年职工钻研技术、创优争先、矢志成才的热潮，不但实现培训效益最大化，而且为青年技能人才脱颖而出搭建了舞台。
实践证明，变电检修工区运用多种培训方式相结合的模式，较以往传统培训形式更能适应基层班组的培训需要，它充分调动了青年员工的学习热情，为青年员工成长成才搭建的更广阔的舞台，鼓励青年员工主动学习，积极实践，提高了年青同志的现场作业水平，加快了青工成长的步伐，推动了工区整体生产工作水平的全面发展。
总之，只有不断创新培训方式，开拓培训新思路，才能更好的服务企业，服务职工，真正实现通过培训工作为企业培养人才、保障安全、促进发展，为建设“一强三优”现代公司打下坚实的基础。
我的发现完毕，谢谢!
教师经验交流发言稿
尊敬的各位领导、老师们:
大家下午好!
首先感谢学校领导给我这次机会，和大家一起交流。教学经验是谈不上的，有的只是自己的一点点体会；这些体会很肤浅，还希望老师们能对不当之处批评指正。 下面就我工作上的一些体会和大家分享一下
第一方面，在教学方面，我觉得应注意以下两点。
首先，注重激发培养学生的学习兴趣，比如在学习新课时我喜欢用学生感兴趣的情景故事和学生感兴趣的事情，来做引导或铺垫，这样就能够把学生分散的注意力立刻吸引到本节可当中，让学生带着好奇心投入到本节课的学习，这样也能帮助学生更好的理解本课内容，也更容易激发学生学习的兴趣。
其次，在课堂教学中，采用少讲、精讲，而让学生多读，多写，多思考。并通过小组交流合作的方式培养学生的探究能力、组织能力，语言表达能力等等。魏书生老师有一段话讲得非常好，他说:“如果讲课时候，生怕讲的不全，而被考试钻了空子，就面面俱到，结果大讲特讲，那就太累了，学生不仅没记住这么多内容，结果连重点内容也被冲淡了。”因此我们在教学中对于每一课就是引导学生抓住重点内容去学习，那些可讲可不讲的内容，我们就大胆舍弃，让学生独立的去思考完成，这样课堂气氛就活跃，教师讲得轻松，学生学得快乐。
第二方面，要想成为一名合格的教师，就要较好的驾驭课堂，而管好课堂纪律是驾驭课堂的首要一步，没有这个前提，不管你有多么渊博的知识，都难以传授给学生。因为教师这个职业的特殊性在于面对的是学生，只有让学生听你的课才能有成效。因此抓好课堂常规是提高课堂效率的前提。
第三方面，做一个受学生欢迎的老师。如果能做到学生非常乐意上你的课，那么你就成功了一半了。俗话说:亲其师，则信其道。做一个受学生欢迎的老师，就要多找学生谈心并且真心对待关心每一名学生，学生喜欢你，就自然会爱上你的课。
第四方面，精心设计课堂教学。精彩的教学设计是一堂好课的精髓，而这正是我们年轻老师需要不断学习，钻研的主要方向。这也需要我们要多向其他老师学习。不断提升自己。
第五方面，不断的总结反思。在教学中，总会出现这样那样的错误，把这些做得不好的地方都记录下来，再反思。如果重新上这堂课的话该如何处理才更加妥当，无形中就可以为自己积累很多有用的课堂实践。不管向多少名师学习，都要融入自己的思考，自己的想法，才能把别人的东西转化成自己的东西，存在自己的大脑里，终身为自己所用。
以上是我个人在教学过程中的一些做法，相信在座的每位老师都比我做得更好，而且在我的教学过程中还存在很多不足，有不当之处敬请各位老师批评指正。谢谢大家!
班主任经验交流发言稿
各位同仁:
大家好!今天，要我给大家作班主任工作经验介绍，我感到有点诚惶诚恐，因为在座的有比我工作经验丰富的老教师、老班主任，有掌握着代教育教学理念年轻的富有朝气的新教师，我的发言谈不上什么经验介绍，更多的是粗浅地谈一谈班主任工作中的点滴做法。不当之处敬请大家批评指正。
一，放大班级优点，给学生自信心
我一直认为心理暗示对一个人很重要，如果我们总强调一个人很漂亮，久之，被赞扬之人一定觉得自己很漂亮。同样，在班级中也可运用此理。在接新班级之初，我便向学生们说:“学校根据是你们的潜能将大家分在96班，各科老师对你们的期望值很高，一致认为你们是最优秀的，老师相信大家在新的学期里一定不负重望!”这样，学生在开学初便处于我班是优秀的这样一种心理暗示状态，不觉中增强了自信心。在后来的学习中，只要我班被评为“文明班集体”我总会和同学们一起总结，并大大赞扬他们一翻。同时，只要是班上有好的现象，好的个人表现，我都会及时鼓励。不知不觉中大部分学生集体荣誉感上来了，觉得自己表现要好才对得起班级，努力为班级争光。当然，放大班级优点同时还应发现班级及学生的不足之处，对于个别现象我一般是单独找学生谈话处理，对于班级不良现象则是在班中和学生一起讨论解决。
二，争取人人有事干、事事有人管。
班级是大家的，开学初我便让学生树立起为班级服务的思想，因为只有做到了“人人为班”才会有“班为人人”，所以我们班大大小小的班干部加上各类管理员，科代表达三十多人，而没有安排到具体事务的，我便称他们为“机动人才”，随时需要随时准备为班级服务，同时教育他们应感谢各类班干部为自己和班级的付出。另外，保证“人人有事干的”时还应教育他们把事情干好。我教育他们“所有的事情我们至少可把它们归为两类:那就是我能做到的和我竭尽所能也完成不了的。上天跃地我们完成不了，但完成好自己的本职工作这是我们能做到的事，能做到的事就不需要用老师多强调。当然，学生都会有惰性，所以当学生有所松懈时应及时提出来，干得好的及时给予表扬。
三，开展各种活动了解班级和学生
我班的男生多，达34个，如果缺乏正义感的话很容易走向学习的另一端，对创建良好班风极为不利。针对此，我开展了评选“你心目中最有正义感的同学”的投票活动，在投票过程中，当有别人投了自己一票时，看得出，他们的内心是激动的，是开心的。望着满满的一黑板的名字，我说:“只要黑板上有你一票，那就说明你是一个具有正义感的学生，争取在下次的评选活动中你能得到更多同学的认可。”而对于那些得票较高的学生，则号召大家向他们学习，树立榜样的力量。在这样的活动中，大部分学生都有一种成就感，并促使他们在今后表现得更出色。类似的活动还有 “评出你最佩服的同学” “评出你认为最负责任的班干部”“给班干提提建议”等等。这样，把班干部放在了学生当中，既有对他们工作的肯定，也有对他们工作的监督。
四，教育学生“虚心接受批评”
初中生正处于叛逆时期，很多时候，我们苦口婆心地找他谈话之后，他们便扬长而去，甚至于如果当时思想工作没有完全做通的话，他还会有抵触情绪。为此，我专门在班级中强调，无论老师什么时候教育你，批评你时，这都是在浪费老师的时间，也是对你在负责任，所以，你在接受教育后，应该有礼貌地说一声“谢谢 老师”。自我这样宣布后，每次批评教育一个学生后，都能听到他说一声谢谢老师。久而久之，学生对老师的批评教育已不再有多少抵触情绪，这其实也是一种感恩教育。本学期，我还打算让学生互相当面给同学提意见，让他们既认识到自己的不足之处，也让学生正确对待别人的意见和批评。
五，做一个最轻松的班主任
班主任工作繁重而复杂，我曾经在书上看到过提出要“解放班主任”的口号，所以我总思索着要当一个“最轻松的班主任”。
(1)培养学生自觉性。比如在寝室纪律的管理方面，我总是会对学生说:“如果你们已经按时就寝了，那我还跑去查寝又为何呢?老师一来查你就又能按时就寝，难道说就非要我每天来跑一趟同你们打声招呼不成?每天要我同你们道晚安?”然后让学生明白减轻老师的负担那就是要自己自觉守纪。我还告诉他们，如果哪一天我不需要再去查寝了，这就说明他们有了较强的自觉性，就是一个能管住自己的人。
(2)凡事防“患”于未然。很多事情等到已经发生之后你再想办法去挽回教育，都不如事先做好防范的好。当学生违纪后，你再想着法子怎么样去罚他，还不如别给他范错的机会。将可能出现的错误消灭在萌芽状态。
(3)实行“副班主任”制。既然班级是大家的，我就让学生来轮流管理班级，我这个班主任暂退二线。每个学生都有机会当选，副班主任当班这天，只要是他们自己能处理的事我都放手给他们去做，并加以适当的指导，这样学生参与管理的热情便很高了。
(4)充分利用“班规”。作为一个女班主任，要想在学生心中有较高的威信，那只能是“以理服人”靠集体的力量来制约个人，做到“有理有据赏罚分明”。否则等学生违纪后我再一一去处理，很容易扎进繁琐的班级事务中理不出头绪，所以我发动全班学生制定班规，然后逐条列出来后进行学习再张贴出来，这样当学生违纪后，我已做到了“有法可依”，不是我来批评他，而是要受到同学们的遣责，这样违纪学生也减少了逆反心理。
(5)允许学生范错误。“人非圣人，孰能无过?”所以面对学生的错误我们要正确面对，如果我们要求过于苛刻，势必会失去理智冲学生大发脾气，而这样导致的后果却可能是学生的口服心不服，或养成他们过于胆小怕事的个性。所以要告诉学生有些错误可以犯，但是不能明知故犯，同一种错误，你认识到错处之后不能再犯第二次。。每次当我了解到有犯错误的学生时，我都会在班内先点明现象，然后留出一两天的时间让学生自己主动承认错误。每一次不只我知道的那些同学来主动承认，还有一些我不知道的也过来承认错误。
其实以上各点是相辅相成的，都是为创建良好班风打下基础。对于以上的各种做法，我自己有很多方面也是落实得不是很到位。学生是一些丰富多彩的个体，我们已不能以不变应万变，而应时时创新。
班主任工作经验交流发言稿
[篇一]
尊敬的各位领导、老师:
大家晚上好!首先感谢领导给我一次与大家交流的机会，也感谢在我的工作中其他老师们对我的支持。在班主任的工作中，大家都做了很多类似的工作，在座的许多老师在班级管理上做得很好，经验也丰富。所以要我交流关于班级管理方面的经验，我真的觉得羞愧。今天在此也是我学习的一个好机会，下面所谈的算不上经验，应该是我做班主任以来的一些感受。班主任工作经验交流发言稿。
我是初二年级的一名班主任。一年多的学习和生活，学生已适应了学校的环境和学习方式。很多习惯已逐渐形成，对于班主任的工作的开展，有一定的难度。很多事情在开班会的时候已经多次强调，但是过后依然会出现类似的问题。 我想做班主任难，做一名出色的班主任难上加难!如何使班主任工作在班级中开展得顺理成章，水到渠成，我简单的谈谈我平常的做法:
一、表层工作稳大局
国有国法，
我首先写出了六个大字:竞，静，敬，净，镜，径。班主任工作经验交流发言稿。并让学生就这六个字开展一次主题班会，让同学们分析六个字的深刻内涵，自由发挥。这样从大的方向统一思想，然后制定班级奋斗目标。总之，要在大的方面把学生的思想稳固好，那么整体运转轨道的方向就不会错!
二、细节工作扫障碍
光靠大的制度去约束学生是远远不够的，学生毕竟自觉性差，难免会违反制度，当他违反制度的时候，首先让他去找违反了班规中的哪一条，为什么会违反，以后怎么做。这样有那么几个同学违反纪律下来，每位同学违纪的情况都不一样，我就把这些情况整理在班上开展一次主题班会，让他们更加明确该干什么不该干什么。
卫生方面:教室每一处地板我都规划好了谁负责，如果哪个地方出现有垃圾情况，本周的打扫卫生就是他负责，光说还不行，一定要贯彻到底，学生在心中就知道地上有垃圾是不行的，所以现在只要我一走进教室，眼睛往地一看，每一位学生就知道我要干什么了，久而久之，地上的垃圾逐渐减少;排桌子也是一样，规定好哪一组靠哪条线，只要没有摆好的就让他摆一个星期的桌子。
关于做操和排队不整齐讲话问题:不管是做眼保健操还是排队， 是绝对不可以讲话的。让他们相互督促，相互投诉，只要投诉到我这里来是要受到相应的惩罚的，甚至有时候拿一节课专门训练。
成绩方面:每个学生在开学初，制定了一套接替学习得方案，实行层次学习，哪部分学生在哪个阶梯。虽然他们不一定全部都能达到，但至少让他们心里明白:
我应该达到哪个目标，我应该如何去奋斗。在心里要有一定得认识!成绩好的同学要积极带动成绩差的，能进一点是一点，使整体的成绩有所提高。
思想工作:思想工作的开展也是有必要的，发现问题较大的学生，要抽时间与他们谈帮助他们解决心理问题，教育他们，多谈心，多聊聊，鼓励为主，不同的学生利用不同的方法，多去了解学生的各种习性，有些人吃软不吃硬，有些就是要强硬一些。与科任老师多交流必不可少，多配合科任教师的工作的开展，吴凯华老师和陈用春老师是两位高度负责的科任老师，在此我真的要感谢他们两位，他们负责给我的班主任工作带来了很多好处，。一位科任教师都能如此负责，这个班级还有什么管理不好呢?三个人一条心，相互协调，相互商讨，相互征求意见，相互交流看法，实行有的放矢的教育。
三、做到“六勤”
勤发现，勤鼓励，勤表扬。学生有自尊心，有上进心，有表现欲，在带班时，不要伤害学生的自尊心，要激励学生的上进心，要充分利用学生的表现欲，要发现并抓住学生的闪光点，给与适当的鼓励与表扬，这样不但可以增进出口师生间的友谊，而且还可以使学生的优点充分表现。
勤到班，勤观察，勤了解。虽说学生都已十五六岁，但他们的自我约束力，自我控制力还是有限的，班主任应该勤到班上去走走看看，督促学生好好地遵守纪律，认真学习。另外，班主任经常到班上去走走，可以到学生的桌子上，抽屉里看看，也可以随便问问学生昨晚或星期六、星期天的一些事情，也许是这么不经意的走走、看看、问问，或许会发现一些重大的事情并将它很好地处理，避免事态的蔓延。
说实话，上面说了那么多，我也并没有做得那么的完美，班主任工作中还存在许多的漏洞，我更多的时候是创设一种威严， 甚至在班级中我很少去笑，这样一方面压抑了学生，另一方面似乎与学生太过于疏远。如何让班主任工作达到游刃有余的境界，只有慢慢积累，慢慢摸索。班主任工作没有千篇一律的方法，应该根据本班的实际情况，实行具体情况具体分析的原则。
我相信每一个班的班风抓好了，全校的校风也就上来了，在我们领导的高度重视和指导下，班主任老师齐头并进，相信我校一定会形成和谐校园，优质校园。我相信自己，更崇拜在座的每一位!今天的发言如有不足，请大家批评指正，谢谢大家。
[篇二]
各位校长、班主任老师:大家好!
今天，我们召开这个班主任安全管理经验交流会，说实了既是一次培训会，又是一次研讨会，目的就是要研究分析我校目前班级安全管理的现状，探索出班级安全管理的更好的途径和方法，最大限度的发挥好班主任在学校安全管理中的重要作用，努力实现创建市级平安和谐校园的奋斗目标。近几年来，我校的安全工作在大家的共同努力下，取得了显著的成效，为我校教育教学工作的正常开展起到了保驾护航的作用。在这里由衷的谢谢大家。刚才，我们听了三位班主任老师的班级安全管理经验汇报，他们在班级安全管理中的一些做法值得大家学习、借鉴。大家都知道，如今的学校安全工作已提高到史无前有的高度，已经是学校工作的重要组成部分，安全工作已成为学校一切工作的前提、保障。只有学生安全，学校才会和谐，学校也才会发展。学校出了安全事故，我们的所有工作都是徒劳，弄不好还会被追究责任。所以我们的班主任安全管理至关重要。我认为决定班主任工作好坏的决定性因素不在你的水平有多高，能力有多强，而在于你的工作态度，工作责任心上。态度决定一切。只要具有好的态度，强烈的责任心，恰当的工作方法，就能做好班主任安全管理工作。下面，我围绕工作态度、责任心、工作方法与大家交流三个方面的问题，说的不对的地方敬请大家批评指正:
一、首先要端正态度，从骨子里认清班主任工作，增强做好班主任工作的使命感。肯定的讲班主任的工作是艰辛的，是平凡的，但也是光荣的，也是伟大的。没当过班主任的老师是不完整的老师。班级是学校的组成部分，班主任是班级管理的最高长官。我们学校要安全，首先学校的每个班级必须安全，班级不安全，学校何谈安全?这就是说没有班级的安全就没有学校的安全。从这一角度讲，班主任是确保学校安全的重要角色。另外，班主任是连接学生，学校，教师和家长之间的桥梁和纽带，在学校工作中，扮演着前台主角的作用。因此，班主任的工作举足轻重，至关重要。如果没有班主任，班级管理就是一句空话，学校教育教学工作就没有实施的基础。学生没有具体的管理就是一盘散沙。再一个，在学生心目中，班主任是首席教师，是尊严，也是依赖；是导师，也是朋友；是楷模，也是引路者。学生可能不听家长的，但他最听班主任的话。要做好班主任工作的却非常操心受累。但学生日后走向社会，班主任是他记忆中最深的人，是他终生难忘的人。(评职晋级)因此，班主任工作又是最光荣、最伟大的!要从这个层面认识这份工作，真正树起做好班主任的决心与信心，以此来决定我们的工作态度。真正做到班级安全管理一丝不苟，对学生要严于教育 勤于管理。不断学习先进的工作办法，永不懈怠的做好班级安全管理工作。
二、认清形势，明确责任，切实履行好安全管理职责
大家都知道，班主任是班级安全管理的第一责任人，对本班的安全管理负总责。哪个班级出现安全事故，其班主任难辞其咎，负有不可推卸的责任。责任追究是残酷的。我们必须算好三个帐。经济账、良心账、政治账。班主任在学校安全管理工作中起着重要作用。所以我们要从保障学生生命安全、身体健全的角度，本着对自己、对家长、对学校高度负责的精神，一丝不苟、全心全意、细致入微的做好班级的安全管理工作。安全工作要想全做细，真正把安全工作放在一切工作的首位来抓，并且要做好各种记载。真正做到:“放在心上，讲在口上，写在纸上，落实在行动上!”
班主任安全管理职责。有三:教育、管理、保护。其最主要的是教育和管理。(详见班级管理细则)
三、班主任安全工作的一些方法:
班主任主要对学生进行安全教育和管理，教育和管理也需要讲究一定的方法，这里介绍几种常用的方法，仅供参考:
1、抓队伍。就是班主任抓班干部，班干部抓小组长和路队长，一级抓一级、一级向一级负责的网状管理方法。
2、正面引导法，就是通过班会、安全教育课、每日提醒等形式，组织学习<守则>、<规范>、<制度>等，向学生告知学校、班级在安全方面的规定和要求，不断增强学生的安全意识。
3、快乐教育法，把安全教育的内容，编写成儿歌、顺口溜、快板、三字经等形式。教给学生，让学生入耳、入脑、入心，从而变成学生的自觉行动。或通过有趣的故事会、演讲会、少先队活动等形式，寓教于乐，从而达到教育目的。
4、警示教育法:平时注意收集各种安全案例，及时通报给学生，以达到警示教育的目的。
5、监督举报法:班级制定安全隐患监督举报制度，让学生之间互相监督，及时向老师或班干部举报本班违反安全管理规定的人和事。班上对举报者给予表扬奖励。
6、眼线管理法:对学生在校外的行为。如:是否下河洗澡；是否违反交规，在车行道上追逐打闹；是否在野外玩火等，通过暗中的眼线，得到情报，及时进行批评教育，杜绝不安全事故的发生。
7、重点措施法。就是对违反安全管理规定要求，屡教不改的，班上通过班会课，进行典型分析，同学帮助等，使其改正。
8、预防教育法。是为了预防某些方面的安全隐患，而事先进行的一些有目的性、针对性的教育措施。
大家一定还有不少很好的方法，要不断的积累和完善，要相互借鉴，相互交流，相互学习，取长补短，共同提高。
总之，我们学校的班主任队伍是一支征善战、敢打敢拼值得信赖的队伍，是一支历经考验、功劳卓著的队伍，相信本次会后，我校的班级安全管理工作更有起色，更有成效。我深信，把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。我更坚信，我们在座各位，都能把班主任工作这件在外人看似简单而又平凡的事情做得不简单、不平凡!
谢谢大家!
[篇三]
各位同仁:
大家好!今天，要我给大家作班主任工作经验介绍，我感到有点诚惶诚恐，因为在座的有比我工作经验丰富的老教师、老班主任，有掌握着代教育教学理念年轻的富有朝气的新教师，我的发言谈不上什么经验介绍，更多的是粗浅地谈一谈班主任工作中的点滴做法。不当之处敬请大家批评指正。
班主任工作是一项非常辛苦和琐碎的工作，班主任不但要教好所任教的学科，还要培养一个健康向上的班集体，使每个学生德、智、体、美、劳等方面都得到充分发展，形成良好的个性品质。不付出艰辛的劳动和辛苦的汗水是不会收获的。
1、 要有一颗爱心。
“没有爱就没有教育”在平时的教育过程中，我要求自己以一颗仁爱之心平等地对待每一位学生，能够站在他们的角度去体验他们的内心感受，走进他们的情感世界。爱心的表现形式往往是通过具体的小事反映出来。例如每天早晨走进教室，我先看看学生有没有到齐，遇到天冷或天热的时候，提醒同学们增减衣服，早上上学路上是不是注意安全了。每天做操时，我看到学生红领巾没有戴正，我会提醒他系好或帮他们系好，有学生衣服不够整齐，我会轻轻地帮他拉一拉，有人广播操动作不到位，我会在课间操后叫他们做好，学生感受到老师对他的关心和爱护，让学生体会到老师很在意每一位学生，让他们有一个好心情投入到一天的学习中去。这些事看起来很平常，因为这是作为一个班主任最基本的工作，其实这正是一个班主任爱心的具体体现。
作为班主任，除了关心学生的生活，还要关心学生的学习、身心的健康和思想状况，在精神上给予他们鼓励和支持。那些学习退步的，考试发挥不好的;有困难的;缺少母爱父爱的等等。我常常用语言开导、鼓励、教育他们，不断与他们谈心，这样既掌握了他们的心理活动，又消除了他们的精神压力，还取得了他们的信任。在学习上不偏袒、不歧视、不放弃任何一名学生。要求自己做到不以家庭出身高低、智力好坏定亲疏，不以成绩好坏分优劣。尊重学生的人格，做到严中有爱，严中有章，严中有信，严中有度。及时地把握学生的思想动态，找准谈话时机，作好学生的思想工作。
2、 为人师表，率先垂范，对学生进行思想品德教育。
班主任是全班学生的组织者、教育者和指导者，对创建良好的班集体，提高学生素质，陶治学生的情操，培养全面发展的人才，具有举足轻重的地位和作用。班主任和学生接触的时间长，在学生面前是一面镜子、一本书。因此规范学生的行为，首先规范自己的行为，在工作中要求学生做到的，自己首先做到，尊重每一个学生的人格。我对学生说，我最关心你们的是三个方面，一是每个学生都要注意安全，不注意安全其他的都是空谈。二是品行端正，俗话说，海宽不如心宽，地厚不如德厚，一个人，要成才，必须先成人，你的学问再大，如果没有德，也就是缺德，那他也不可能成为对社会有用的人，所以我们要多做积德的事，不做缺德的事。我利用晨会课对学生进行道德规范的教育，小学生日常行为规范的教育，让他们明白什么事能做，什么事不能做，提高他们明辨是非的能力。三是学习要认真，我让学生说说自己的父母是如何关心自己成长的，告诉他们，父母挣钱不容易，把你们培养长大更不容易，父母在培养你们成材的道路上不但花费了钱财，更倾注了他们的心血，你们要懂得感恩，用优异的成绩来回报父母。
3、 完善班级管理。
班主任必须善于组织和管理学生，作为班主任，要做的工作多而繁杂。例如每天督促学生打扫卫生，每天带领学生大扫除，早上提前到校，检查家庭作业，组织早读等。上早操，做眼保操，各种集体活动等，班主任都得到场。每学期工作计划，期末总结，每天晨会，每周班会，平时不定期的班干会，学生会，布置教室，出黑板报，主题班会，广播操训练，文娱活动、班主任手册的填写、各项收费等工作都要到位。加上每天发生的偶发事件，家庭访问等琐事，耗费的时间无法计算。那么怎样才能比较轻松而又出色地做好班主任工作呢?作为班主任必须具有一定的组织管理学生的能力，要注意培养班级的骨干力量，让学生自己管理自己。这样不仅班主任轻松，而且可以培养班干部的组织能力。现在我班的一般事情都由班长负责，但各项具体工作分工到各个班委。语、数、英早读各安排人负责、早操由体育委员负责;学习上由学习委员和各科代表负责。当然班主任要随时随地作检查指导，大扫除把任务分工到人，张贴上墙，劳动委员负责检查。哪里不干净，找到当事人立即补课。大扫除后及时总结，表扬先进，指出不足。我发现班上有些成绩好的学生不爱劳动，做事一副娇滴滴的样子，我问他们，你们将来想做大事吗?他们说想，那“一屋不扫何以扫天下”这句话是什么意思?他们的理解能力还是比较强的，都能理解。我乘机对他们进行教育:一个人连教室都扫不好，还能干什么事?要想干大事，必须从小事做起，一件小事上往往能看到一个人思想深处的东西。你们要踏踏实实地做好每一件小事，不能浮躁，何况你们是班干部，对良好班风的形成起着重要作用，己不正，何以正人?学生在我的教育下，转变了态度，变得热爱劳动了，每次大扫除还主动领任务。如今，一个良好的班风已经形成。
4、 善于挖掘学生身上的闪光点
人都喜欢被表扬。优等生需要表扬，学困生更需要表扬。其实学困生身上也存在着许多优点，需要我们去发现、去挖掘。作为班主任，要善于发现他们身上的闪光点，要善于给他们以信任，引导他们有意识地去发扬优点，克服缺点，扬长避短，从而向好的方面发展。我班姜杰、唐荣升学习不好，可劳动非常积极。每次学校大扫除他们拖地、檫门窗排桌椅，忙得满头大汗，还不停地问:“老师，还有什么事要干?”我乘机对他们说:“老师特别喜欢你们现在的表现，如果你们在学习上再下点功夫。就会成为一名品学兼优的好学生。到那时，同学们都会对你刮目相看的。老师和父母也就更加开心了。”他们听了我的话也比较高兴，接下来我有时找他们到办公室做题，有时让学习委员安排同学帮他们辅导作业，渐渐地他们有了改变，许浩以前作业写得很不认真，甚至不做作业，现在就进步了，字迹也清楚了许多，上课守纪律了，作业也做得非常快，都想第一个做好给老师看，我对他的每一点进步都及时地给予表扬，他学习的积极性有了较大提高，尽管他的理解能力不强，但是学习态度有了较大转变，因此，我们班主任不要吝啬对学生的表扬。要多激励学生。其实，有时候，我也会当着全班同学的面发火，但事后想一想，自己当着全班同学的面发火样子是不是很难看，是不是有损于教师的形象，如果能通过其他方式教育学生，为什么要发火，训斥学生呢?这样既伤身体，又使班级氛围很压抑。其实学生有着不同的教育基础，来自不同的家庭，智力水平不一样，因而学生的发展是多层面的，只要他们在原有的基础上有所进步就可以了，我想，所谓“蹲下来看学生”，大概就是换一个角度看学生吧。不能用同一个模式去要求学生，学生的发展是多方面的，多考虑学生自身的特点，因材施教。
5、 要有一颗平常心，要会自得其乐。
做一名班主任不容易，做一名优秀班主任更不容易。有人可能会抱怨班主任工作的辛苦，也正因为如此，有很多人都不愿意当班主任，我认为你现在如果是班主任，就不要抱怨，要有一颗平常心，要从苦中寻求快乐。我们要快乐的工作，快乐的生活，凡事要换一种角度着想，合理排解自身的消极情绪，要学会自得其乐。以良好的情绪感染学生，使自己的教育教学收到较好的效果。
总之，班主任工作是一项复杂的工作，你只有从点滴做起，从小事做起，因势利导，做到润物细无声，给学生更多的人文关怀reader8，才能把工作做到学生的心里去。 各位同仁，我们每天都生活在忙碌中，在忙碌中生活，但千万记住身体是革命的本钱。最后我祝愿大家身体健康，工作愉快!
[篇四]
各位领导，老师，大家好。
回顾十余年的班主任工作，虽然没有辉煌的成就，但拥有更多的是辛苦与辛苦之后的坦然，经验谈不上，只是将我在班主任工作中的点滴拙见与大家共勉。
-，班主任责任重大。班主任一头挑着学校，一头挑着家庭，是沟通学校与学生，家长的桥梁和纽带，是贯彻落实学校各项工作任务的基础。一个学校办学水平的高低，各项工作的好坏，很大程度上取决于班主任的工作，可以说学校管理离不开班主任，学校的发展时刻靠着班主任，班主任工作是学校的重中之重，正是如此，我校领导多次考虑组织班主任开会交流交流，取长补短，共同进步，促进学校各项工作和谐的发展。
二，班主任要有责任心。班主任关心学生，一切为了学生着想，工作要兢兢业业，踏踏实实，全身心的投入，班主任是学生的心灵导师，是学生健康成长的引路人，因此班主任工作要求全身心的投入，走入学生心灵深处，深入学生的各个层面，去关爱每一个学生，这是教师，班主任的天职，为此，班主任可能要额外付出很多，但这种付出是值得的，因为有机会改变一个学生的一生，可以说十年，二十年之后，学生记起，也许只会记起他的班主任。因此，班主任工作是重要的，而且也是光荣的。
三，班主任要做到嘴勤，腿勤。作为班主任要嘴勤，有些事要多说，多叮嘱，直到形成习惯，如安全，让学生时刻记住安全重于泰山。多与学生沟通，通过交流更好了解学生，发现学生的闪光之处，便于更好的因材施教，多参与学生的活动，通过活动拉近与学生的距离，增进了师生情意。如活动课和学生一起玩，尤其与差生玩，让差生不感到孤独。劳动课和学生一起干，率先垂范。同时班主任要腿勤，课间勤到教室看看，有空到宿舍看看，有利于了解学生的真实情况，有利于对学生的教育，有利于对班级的管理。
四，班主任工作要持之以恒。正如教学上所强调的教是为了不教一样，班级管理上管也是为了不管。反复抓，抓反复，坚持不懈的工作，大事宽容，小事严格，狠抓一段时间，逐步提高学生的思想认识和学习能力，形成良好的行为习惯，学习习惯和思维习惯，最终达到学生基本自治。这时班主任才能脱身出来，以旁观者的身份进一步优化班级状况。进两个月来，我每天早晨到校后必先到宿舍检查，指导，经过不懈的努力，内务整理有了质的飞跃，尤其男生301舍，女生301舍，内务整理井然有序。
五，开好主题班会。在班会上，我曾要求学生记住卢梭的一句话，“在集体里任何一个不做事的公民都是贼。”作为一名学生，只有参与到集体的活动中，只有为集体贡献了自己的力量，才能享受到集体的幸福；而懒惰，不为集体效力的学生定会深感惭愧，使学生从中受到教育。因此，小组值日，大搞卫生时偷懒的学生少了，积极主动参与劳动的学生多了，调动了学生参与活动和劳动的积极性。
六，班主任要学会赞美差生。班主任在倾听学生的基础上，欣赏学生，赞美学生，尤其是对差生赞美。那怕看到点滴进步都要及时鼓励，表扬，使学生真正享受到成功的快乐和喜悦。不抛弃，不放弃每一个学生，让每一个学生都感到集体大家庭的温暖，让每一个学生都体会到让别人因我的存在而幸福，促进整个班级和谐的发展。这样差生就不会在班里干扰学生学习，影响老师讲课了，让自己融入集体中，这才是一个和谐的集体。
七，班主任教会学生换位思考。做为老师应该想，假如我是孩子；做为学生也要学会换位思考，假如我是老师该怎么办?这样课堂上顶撞老师的现象，影响老师讲课的现象少了。学生逐渐认识到自己的错误，学会了换位思考，融洽了师生关系，增进了师生友谊。
八，团结协作，共创和谐。班主任是一个集体的领导者，对班级的一切工作负着主要的责任，尤其对任课教师与学生关系的处理上都要给予合理的协调，只有积极调动所有任课教师的积极性，整个班级的班风才能蒸蒸日上，班主任工作才能够全面完成。正如任小艾老师说过，“学生不会因为你班带的好课教的差而原谅你；也不会因为你课教的好班带的差而迁就你，教书育人缺一不可。”当学生与任课老师发生矛盾时，我会千方百计的协调二者之间的关系。所以说当班主任难，当一名优秀的班主任难上加难。
九，建立良好的师生关系。做老师的都愿意期盼和自己的学生打成一片，有一种正常的友好的甚至是融洽的情感交流方式。让学生从内心感到老师是在真心关系他，爱护他，慢慢地把你当成一个可以亲近，可以信赖的人，自然就会支持老师的工作，进而亲其师，信其道。
十，班主任要心态坦然。班主任有时面对各种烦恼时没有必要烦恼。有几句话对我们会有所感悟。“如果你不给自己烦恼，别人也永远不可能给你烦恼，因为你自己的内心，你放不下；同样的瓶子你为什么要装毒药呢?同样的心里，你为什么要充满烦恼呢?当我哭泣我没有鞋子穿的时候，我发现有人却没有脚。”这些充分告送我们，烦恼太多是自己产生的，其实，没有什么让我们烦恼的东西。班主任工作千头万绪，既然走上这个工作岗位，就要认认真真做好自己的事，以良好的心态面对一切。有几句话与大家共勉，“凡事不必苛求，来了就来了，凡事不必计较，过了就过了，遇事不皱眉，笑了就笑了，结果不要强求，做了就对了，不要拒绝忙碌，因为它是一种充实，不怕路长，只怕心老。”
总之，班主任工作是一项复杂的工作，但只有从点滴做起，从小事做起，因势利导，做到润物细无声，给学生更多的人文关怀，才能把工作做到学生的心里去，我们每天都生活在忙碌中，在忙碌中生活，但千万记住身体是革命的本钱，毕竟我们面对的是孩子，不要和孩子动真气。
最后祝愿大家身体健康，工作愉快。
[篇五]
有人说:班主任是世界上最小的主任，也有人说:班主任是学校里最苦的岗位。在班主任工作中，我感触颇深，有几分劳累，几许收获，我咀嚼过失败的苦涩，也品尝过成功的甘甜。经历过一次次心灵的历程，我认为做班主任老师是不乏味的、没有遗憾的、是充实的、完美的老师。我校学生起点低，教师上课难；学生两极分化，班主任工作难，做春季分流班班主任就更难，我认为班主任工作是一项宏伟的工程，又是一项艰巨的工程。
一、班主任要有亲和力
班主任的亲和力，是建立师生感情的关键，那班主任的亲和力源在哪里?首先，要语言美，语言是教师传输信息的主要载体，直接影响亲和力的强弱，学生刚到一个陌生的学校里，班主任是他们唯一的亲人，所以对学生讲话，要亲切，一句机智幽默的话语，有时会化干戈为玉帛；一句恰如其分的赞扬远比冷冰冰的指责更能激发学生的学习热情、进取心和荣誉感。优美的语言，使学生感到格外的舒畅、亲近，可谓声声入耳、润心，句句有用、育人。
其次，仪态美，巴特尔说“爱和信任是一种伟大而神奇的力量，教师载有爱和信任的眼光，哪怕是仅仅投向学生的一瞥，幼小的心灵也会感光显影，映出美丽的图像„„”。所以，仪表、眼神、动作等仪态，虽然无声，作用确非常神奇，鼓励和赞赏的眼神，提醒或刻意制止的目光，真诚的微笑，大方自然又亲切的动作，有时胜过苦口婆心的批评和劝说，学生感到老师就生活在他们中间，从而大大缩短师生心灵之间的距离。
再次，人格美，有人说:“教师的人格就是教育工作的一切”，对学生来说，班主任的人格力是任何力量都不能替代的最灿烂的阳光，是最能引起学生心灵共鸣的影射力，更是做班主任最难能可贵的，人格美主要指内在的思想美，道德美、知识美等，班主任的人格魅力和道德形象，必然让学生无限敬仰，进而产生感召力。
二、灌输常规，渗透教育理念——让学生熟悉我校
学生刚入学时，我把学生当作客人，每天有计划的灌输我校的常规，如作息时间，怎么值日、做操、早晚自习、考试制度等常规，吸烟、打仗、旷课等不文明行为的处罚„„让学生尽快熟悉我校的各种规章制度。如有违反，反复纠正和强调，直至全体习惯为止。向学生渗透，做一名合格的学生必须学会“做人”的理念，让学生按着我设计的路子走。这就要求班主任紧跟班、紧抓干部、紧管学生。
三、建立学生档案——客观评价学生
制定班级操行评定办法(奖罚办法)。第一学期:学习20分，纪律30分，卫生30分，活动20分，学期初，学生制定个人目标，班主任制定班级目标，根据目标调整分数，本学期学习30分，纪律25分，卫生20分，活动25分，使该办法逐步走向成熟，遏制住旷课，事假等，班级卫生、学习都上来了，各项活动同学们也都积极参与，出现问题有章可依。执行时，一碗水端平，对待学生一视同仁，没有薄厚、远近之分，论事不论人。这就要求班主任时时记，事事记、人人记，这种管理办法行之有效。
四、增强管理意识——班级更上一个台阶。
1、完善班干部队伍。开学初，创建了更加完善的班级管理体制，加入了新鲜血液，让更多学生得到锻炼的机会。明确了班级努力和前进的方向，营造一个温馨而又充满朝气的学习环境。定期召开班干部会，总结工作中的得失，促进班级工作的发展。努力提高班干部的工作能力，经常找他们谈心，帮助他们改进工作方法，在适当的范围内放权，调动他们的积极性和主动性。周一第五节课由班干部支配。
2、做到事事有总结。无论是取得了成绩还是以失败告终，有活动就有总结，学生自己要总结，班主任要总结，使学生总结经验，吸取教训，明辨是非，积累宝贵财富 。这是学生成长不可缺少的一环。
3、开好班会。本学期班会有目的性和针对性。开学初，针对学生不稳定情况，召开了“我校就业前景好”主题班会。用大量的学生就业实例证明我校是负责任的。针对学生厌学情况，召开了“不学无术”主题班会，用到建行和联云机械厂工作的毕业生因考试不合格而被辞退的实例来教育学生，效果非常好。
五、开展丰富多彩的活动——提高学生各种能力。
1、说，学生轮流到前面进行自我介绍和即兴演讲，有助于增进了解，摸清学生的基本情况，同时还能发现学生的特长和爱好，有助于今后开展工作。
2、写，经常布置家庭作业——写作文，如<假如我是班长><假如我是班主任><班荣我荣，班耻我耻><假如我有200万><我的家><我的目标>等等，评选出贺洪乔等5名优秀奖，通过写作活动，一方面学生们的写作水平有明显提高，孙立娟的文章多次在“阳光地带”刊登，寒假作业亲情篇，我班杨喜龙、孙立娟、闫威、邢超、武晓轩、田玉坤6名学生的文章被入选。
另一方面有助于班主任了解学生的家庭、学习、能力等情况，能更准确的把握学生的脉搏，便于做学生的工作。
3、同时开展“读一本好书，练一手好字”的活动。提高学生的各方面能力。 为将来就业奠定坚实的基础。
六、有细心，有耐心，有爱心——班主任自身素质的提高
俗话说；打铁先要自身硬，迪福说过:“如果我自己的表不准，它只能欺骗我一个，但城里的大钟走的不准，受骗的就是整个教区的居民。”班主任的言行有如城里高耸的大钟直接影响一大批人，所以作为班主任老师，要处处严格要求自己，表里如一，让学生钦佩，又要做到以下三点:
1、要细心，洞察一切，先做后说: 首先，班主任有发现问题的能力；其次，身先士卒，如发现玻璃没擦干净，我先把抹布要过来，然后去擦，一直到擦干净为止，再如，地面有杂物时，我会亲手捡起来，扔到垃圾桶里。班主任这种潜移默化的影响，成效是无穷大的。身教重于言教 ，我时刻注意自身对学生的影响，处处以身作则，要求学生做到的，自己先做到，而且做得更好。在我的带动下，刘侠，于亮，耿英男主动承包前后门和班级墙壁，班级面貌发生了巨大的变化，同学们团结互助，形成了一个朝气蓬勃的班集体。
2、有耐心，班主任必须有百分之两百的耐心来对待学生的点点滴滴，就向对待自己的孩子一样，尤其是差生的转变工作，要准备打持久战。佟宝音同学，打仗、喝酒、留长发、带耳丁，通过讲道理、找家长、交学生科、讲作家刘庸教育儿子的事例等耐心工作，现在这些毛病不但没有了，而且其他方面也再向良性发展。
3、有爱心:教师要以真挚的情感和爱心去关心学生，爱护学生，尊重学生，才能赢得学生。要时时处处关心学生，动之以情，晓之以理，导之以行，用火热的心去温暖学生。袁博同学病了，我及时给他家长打电话，搀着他，给予无微不至的关怀，从那以后他原来的暴躁脾气没有了，总是笑呵呵的面对老师。请住宿生到家里吃饺子，还经常给他们带水果吃，使他们感受到温暖。事不大，但它是消除师生代沟的最佳办法。
七、捕捉闪光点——鼓励上进
捕捉闪光点。金无足赤，人无完人 ，再好的学生难免也有不足之处，再差的学生身上也有自己的优点，及时捕捉学生的闪光点进行因势利导，使他们产生积极的情感，从而以点带面促使学生全面进步。这是班主任工作至关重要的一环。在别人看来，分流班学生，不求上进，没有任何优点，我不那么认为，我从来就没有放弃过，我对自己有信心，我以最短的时间，了解每一个学生，然后因材施“教”。谁说他们没有优点?的在公汽上给老师让座，8名住宿生轮流给老师办公室打水一年半之久，刘玉同学给班级拿来酒精和绵签，韩啸同学从家里拿来钉子和锤子为同学修桌椅，邢超同学从家里拿来抹布，杨喜龙、孙立娟、左真、张静喻等照顾有病的同学„„这是发现出来的，是表扬出来的。
抓住契机，鼓励上进。从心理学的角度看:一个人只要体验一次成功的欢乐，便会激起追求无休止的成功的力量和信心。因此，引导学生了解自己的长处和短处，扬长避短，增强学习的信心，珠算竞赛中贺玉磊、武志远两名男生成绩第一和第二，出呼我的意料，这是意外的收获，我抓住这个契机，对全班同学进行教育，他们成功的背后蕴含着多少努力，他们学习成绩虽然不很理想，但我相信，经过努力他们的学习成绩会跟打珠算一样，必将是班上的佼佼者，之后学习成绩迅速提高。捕捉闪光点，抓住契机，鼓励上进，有助于树立学生的自信心。
班主任工作是平凡而繁琐的工作，让我们在实践中去探索行之有效的工作方法，使班级管理工作更上新台阶。以上是我对班主任工作粗浅见解，有不妥之处，请同志们多提宝贵意见。
入党介绍人发言稿
[篇一]
xx同志在党员预备期期间，积极主动的向党组织靠拢，经常汇报自己的思想情况，广泛听取他人的意见，入党动机进一步端正，做好本职工作的能力有进一步提高。
一是政治思想上进步。xx同志在预备党员期间，自觉认真地学习政治理论，提高了自己政治理论修养。品德是决定一个人价值的先决条件，高鹏没忘记“学为人师，行为世范”，并以品格至上来要求自己。入党介绍人发言稿。他秉承“恪勤日新”的校训，以大局为重，不计较个人得失，在工作中肯于吃苦，甘于奉献，
二知识水平提升。他勤学好学，刻苦努力钻研专业知识，课余时间在图书馆学习相关专业知识，。
综上所述，我作为xx同志的入党介绍人，同意如期转为中国共产党正式党员同时也希望陈荣同志，转为中国共产党正式党员后，在处理一些很棘手问题上，要进一步提高艺术性，不满足于从组织上入党，而且要从思想上入党，虽然取得了一些成绩，但还存在许多不足的地方。希望今后要好好借鉴别人的经验，向他人学习。入党介绍人发言稿。要进一步加强理论学习，不断提高政治业务素质、努力工作、团同结志，取得更加突出的成绩。
[篇二]
作为某某同志的入党介绍人，我首先来发言:
刘大海自参加工作以来，一直和我在一起工作，算是比较了解，简要说两点
1、能努力学习马列主义、毛泽东思想、邓-小-平理论，对党的认识明确，对党忠诚老实，特别在最近的科学发展观学习中，积极认真，思想上已趋近成熟
2、工作中，也能按照要求完成好自己的工作，我们科在测站的很多遥测设备也时常出现故障，能积极主动申请去维修，同时本人也很好学，我们俩一起下去，遇到问题，能积极主动向我请教。
提几点希望:
1、不但要在组织上入党 ，还要从思想上入党，不能把入党当砝码，时刻以党员标准要求自己
2、工作 中要认真仔细，团结科室同志，虚心向大家学习，切勿骄傲自满，止步不前
3、不盲从，现在党员队伍很壮大了，思想境界不可能一样，要则其善者而从之。对一件事而言，不能随波逐流(不能认为其他人这么做，我也可以这么做)，自己要有明辨是非的能力，时刻注意，襟怀坦荡做人。
其实，说这么多，只是作为你的介绍人，希望你今后能做的更好，积极努力，超越我们这些老党员。
我同意某某同志转入预备期。
[篇三]
作为×××同志的培养联系人，我认为该同志在政治思想上能自觉地同以江泽民同志为核心的党中央保持一致，坚持四项基本原则，注意学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的基本知识，对党的认识正确，入党动机端正。
平时能够严格要求自己课件下载 ，努力克服缺点，在工作中发挥了骨干带头作用。思想品德端正，团结同志，对党忠诚老实，为人正派，有为共产主义奋斗终身的决心。
缺点是:工作中计划性和细致性不够。
用党章规定的标准全面衡量×××同志，我认为他已具备了共产党员的条件，我愿介绍×××同志加入中国共产党。
[篇四]
xx同学，入党动机端正，有积极为群众服务的热情，工作上起到先锋模范带头作用，一丝不苟，认真负责，勤恳、踏实，注重细节。积极主动帮助其他同志，在班团组织的活动中，表现出色，在同学中的反响较好，老师交给的任务都完成得较为出色。
我愿介绍xx同学加入中国共产党。
在任课期间，xxx同学始终给我这样一种感觉，学习非常认真刻苦，对所学的每一科都一丝不苟，且成绩优良，有一定的钻研精神。在日常生活中，勤俭节约，生活朴素，能够团结周围的同学，并积极主动帮助有困难的同学，在同学间反映良好。
我愿介绍xxx同学加入中国共产党。
[篇五]
作为***同志的入党介绍人，我认为该同志在思想上，自觉与党中央保持一致，学习建设有中国特色社会主义的理论，学习党的基本知识和基本路线，力争真正弄清党的性质、纲领、指导思想、宗旨、任务、纪律、党员的义务和权利，进一步端正入党动机。
在生活中，努力完成党组织交给自己的各项任务，密切联系群众，热爱劳动。
在学习中，刻苦努力，认真学习，并取得优异的成绩，在学习方面起先锋模范作用。
缺点:为人比较内向，不爱跟同学们交流。
用党章规定的党员标准全面衡量***同志，我认为他已基本具备了共产党员的条件，我愿意介绍***同志加入中国共产党。
[篇六]
xxx同志进入我司工作已将近一年了，在过去的十个月里，他按照一个共产党人的要求严格要求自己，积极向党组织靠拢。
思想上，他经常保持着学习的积极性，认真学习马列主义毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想，认真学习党的先进思想理论与方针政策，用先进的理论指导实践，同时也能意识到自身存在的不足，群众批评与自我批评相结合，找出自身的缺点，多多团结身边的同志，争取共同进步，
政治上，牢记党的性质、宗旨，认真学习十七大后新党章，坚决拥护党的路线、方针、政策，以新党章的要求严格要求自己；
生活上，乐于助人，生活俭朴，团结同志，处世得当，具有较好群众基础，对党忠诚老实，有为共产主义奋斗终身的决心。
在工作上(可从我在各个部门担任部长情况来讲，前两年在自律委，连续被评为优秀学生干部等)在整个部门的发展起带头推动作用。
我认为他已具备了共产党员的条件，我愿推荐xxx同志加入中国共产党。
尊敬的各位领导、评委、同事:
大家好!
今天我能站长这个讲台上，首先，感谢各位领导给我这次展示自我、施展才华的机会!决定参加这次竞聘前，我曾度德量力，思虑再三，之所以参加个人银行业务负责人的竞聘，一方面，是对分行人事制度改革的拥护和支持，以自己的实际行动做改革的参与者与推动者。这也是作为分行的一员必须敢于接受挑战、敢于接受考验的最好体现;另一方面，是想借次机会锻炼自己，接受大家的检阅与评判，争取更好地为分行发展服务的机会。近年来，在领导的培养下，在同志们的关心与鼓励下，我一直兢兢业业，
请允许我作一个简略的自我介绍:我**年加入中国共产 党、**年到支行工作，专科为财会专业，本科为计算机应用专业，从银行的一线员工做起，其间干过柜员，支行事后计核，分行督导员，个人银行业务部经理助理，并在证券公司从业过二年，现在**岗位工作，至今已有**年。银行业务经理竞聘演讲稿。经过慎重考虑，我决定竞聘个人银行业务负责人岗位，我的竞聘报告主要分三部分:
一、对个人银行业务负责人岗位的认识
个人银行业务负责人岗位具体职责是:对本行个人银行业务的发展规划、市场份额、指标完成情况、市场客户营销等负责;对全行个人存款、个人贷款、银行卡、证券代理、电子银行业务负责;对城区网点、县级支行的个人银行业务的管理负责;对个人客户经理、理财中心、个人优质客户、个银产品的管理负责;对个人业务、产品的培训、推广、宣传、营销负责;对整个分行个人银行业务的管理、发展、营销负责;主管全行中高端个人客户、个人理财业务，传统的储蓄业务、银行卡业务、电子银行业务、个人信贷业务等;为客户提供更贴切、更高层次个人金融服务、个人理财服务，做好分行个人品牌银行业务的市场营销工作;关注、分析市场动态及客户需求的变化，及时向上级管理部门反馈市场信息，提出个人品牌银行业务新产品开发建议;建立和维护客户档案资料库，收集、汇编、分析客户资料，发展和稳定优质个人客户，扩大优质个人客户群体为个人客户提供优质综合服务。
二、对个人能力在竞争中的优势分析
对照自身情况和能力，参加个人银行业务负责人岗位竞聘，我具备以下几个方面的优势:
1、具有熟悉各项个人银行业务的优势:几年来的银行业务岗位培训和在业务工作中的实践以及我长期从事个人银行业务经理助理工作，深知个人银行业务在银行工作中的地位、作用;明白做个人银行业务负责人所必备的素质和要求，悟出了一些做好管理工作的方法策略，在业务管理、指导，风险制度建立，协助领导工作等方面取得了一定成绩，目前基本可算该项业务的权威。
2、具有较全面的组织、协调和管理能力优势。具有良好的交际沟通能力和团队合作精神。能团结同志，正确处理与领导和群众的关系。工作思路清晰，头绪分明。具有较强的口头表达和文字综合能力。银行业务经理竞聘演讲稿。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养，以[明明白白做人，实实在在做事[为信条，踏实干事，诚实待人。经过多年学习和锻炼，自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、领导掌控能力都有了很大提高，能够胜任个人银行业务负责人工作。
3、具有正直的人品、良好的修养及优秀的作风。工作责任感强，勇于开拓进取。公道正派，与人为善。吃苦耐劳，率先示范。始终认为:沉默是金，忍让是银，帮人是德，吃亏是福。注重个人修养，平时抓紧一切时间学习，努力使自己成为一个有知识有修养，品德高尚情操纯洁的人。
4、爱岗敬业，有强烈的责任感。在日常工作中，为解决个人客户的疑难问题和遗留障碍，我经常加班加点，不计个人得失。把客户满意的作为自己的最大追求。每当有新业务推出时，我总是先使用并全面了解其功能、优点。在上门服务和遇见客户询问时做到有问必答，回答详细，并尽力推荐他们使用适合他们的个人银行业务。在服务的同时我注意与客户建立良好的人际关系(尤其是大客户)，第一次上门服务时我都会留下联系号码以便用户遇上问题后第一时间通知我，我的优质服务为我赢得了很多大客户的好评。
三、竟聘上岗后的设想及措施
假若我能够竞聘上岗，我打算从以下几个方面配合做好个人银行业务负责人一职，提高个人银行业务拓展工作质效，树立个人银行业务优质的形象。我的目标是:我与个人银行业务共发展。
1、加强学习，全面提高自身素质，当好配角。努力学习各种新知识，适应形势发展的需要，为领导的决策提供有价值的参考。在思想上树立主人人公的观念，以全局为重，以事业为重，敢言，直言，能言，善言，将自己的才智毫无保留的贡献出来，不计个人得失，不当摆设。在工作中，我会
维护银行形象，维护班子形象，讲团结顾大局。拉偏套，使正劲，摆正位置，当好主角。做到[三个服从"，即个性服从党性，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不缺位，主动不偏位，融洽不空位。让领导放心，群众满意。
2、优化网点布局，拓展业务开发，提高经济效益。一是搞好市场开发。一方面扩展外延，不断调整支行和网点个人银业务营销经营布局。优化网点和自助设备布局，做大做强优质网点，取得业务发展和效益的最大化。采取[区别对待，择优扶植"政策，对规模大、效益好的客户实行倾斜政策，优先发展;对于规模小、效益一般，但有发展潜力的客户，要设身处地的为客户服务，为客户着想，留住客户;对于在保本点以下的众多零散客户，也要竭诚服务，凝聚人气，开发潜在客源。以增强整体规模优势，充分占有市场份额。另一方面，拓深内涵。通过转换经营机制，充分调动员工积极性、主动性和创造性，建立综合考核评价体系，强化业务成本核算，转变工作作风，提高办事效率，以信誉赢得客户，占领市场。二是本着优化、改良、补充的原则，促进原有传统业务与新业务的共同发展。目前在传统个人银行业务的补充上建议开发[通知存款"、[养老保险业务"、[儿童智力投资业务"、[节日纪念储蓄"和[储蓄债券"等。提高个人业务的科技含量，推出高品味、多元化的金融工具。如:自动转账服务、货币市场存款账户、货币市场存单、可转让定期存单、定活两便存款，通知存款、礼仪存款、住宅存款、个人退休存款等。另外，可以开发使用个人支票、旅行支票、多功能的银行卡，大力发展自助银行、电话银行、网上银行等服务手段。对已基本定型的新客户要根据市场变化不断完善。如[大额可转让存单"、[定额储蓄存单"可以改进为面值固定、不记名、不挂失，可在债券市场上转让、利率浮动和价格随行就市的[储蓄债券"，使之具有流动性和赢利性的特点。三是抢占商机，加快发展中间业务。目前在发展传统的代理和代保管业务的基础上，可大力开办证券、股票资金代理账户，实行证券买卖时资金自动划转;开设综合理财账户、电话银行、个人外汇买卖等业务;为个人提供投资咨询、信息咨询、保管箱业务;开展资产管理、证券代理、退休金信托等业务。同时减少办理环节，让客户真正感到方便，以此带动存款业务的扩大。
3、适应市场新变化，扩大个人金融服务的市场份额。积极发展方便快捷的支付手段。当前，异常活跃的个人投资和金融活动无一不需要相应的金融产品和服务，而品种单一的传统储蓄业务已远不能满足居民个人对金融产品的需求，消费者迫切需要银行为他们提供品种齐全、高水准的个人金融服务。我们将本着方便、安全、高效的原则，积极推出适合个人投资和金融活动的支付手段，同时还可放宽限制条件，准许他们使用方便快捷诸如个人支票、银行承兑汇票等结算服务方式。同时适应客户多层次需求，大力发展小额个人融资业务。当前，人们对住房、医疗、养老、待业、子女教育等方面的热点问题倍感关注。因此，我们要在发展小额存单抵押贷款基础上，根据民营、个体经济的日趋活跃，可提供个体私营经济贷款、民营开发贷款;根据住房货币化的改革实施推出个人住房贷款;根据国家启动消费扩大内需政策的陆续到位，提供家庭耐用消费品贷款和汽车消费贷款;根据国家发展教育产业和高校扩招精神，提供教育助学贷款等等，以贷款拉动存款。还要开发和建立业务信息决策管理系统。包括本行零售业务市场的发展现状，金融同业市场发展现状，市场潜在需求等等。通过调查研究、资料筛选、分析论证，对业务发展前景作出可行性预测和决策，从而更好地抓住市场，把握商机，及时有针对性地开发和推出业务品种，赢得主动。
4、开拓进取，创新客户业务方法。做强做大个人银行业务市场，需要综合型、成长型的业务同时发展，要用战略眼光看待个人银行业务工作，从可持续发展的高度认识个人银行业务的重要性，转变惯性工作观念，淡化任务指标观点，树立[释放全员创造力，拼抢市场总份量[的个人银行业务新理念，明确个人银行业务业绩是考核每位员工全面能力的重要指标，尤其是检验我们全局观念和应对挑战能力等素质表现的最重要指标。按照2:8定论原则，继续做好大型客户的个人银行业务，以大型企业、房地产市场等为基点，进一步拓展个人银行业务的多层面，多行业的渗透性，对排名前20名的中小客户实行精细化的管理，做到定期走访，定期调查，定期回访。有针对性地加强业务培训，培养真正的个人客户经理服务和个人理财业务经理，明确其营销职责:负责各自活动区域的客户服务、资金组织、市场调查、新产品推广及资产业务的调查跟踪等;规范其营销行为:讲究营销策略，洞察市场动向，掌握同业动态，了解客户需求。做到[办一联二想三[，细分市场
和客户，建立信息资料库，编织业务拓展网络，主动出击争抢先机，向客户营销一揽子产品、提供一揽子服务。做到都有一张触角灵敏的[关系网[，亲友的亲友，客户的客户都网罗其中，做所在社区的[地保[，熟悉社区社会经济情况，密切联系社区[头面人物[，成为他们的经济顾问、理财参谋和业务助理，以真诚和付出博取他们的信任和回报，使他们成为我行的信息员、宣传员和协储员。
5、拓展服务理念，打造优质服务品牌。本着[银企双赢共谋发展"的服务宗旨，秉承[心系万家个人银行业务拓展"的服务理念，追求[我与银行共发展"的服务目标，坚持以客户为中心，拓展服务理念，打造服务品牌。对综合实力强、经营管理规范、业绩良好、有品牌优势、资信良好的企业和个体商户，尤其是资信20强的企业，加强业务合作，为开发商、消费者等提供限时、首问责任制评估、快捷办理的优质服务。发挥网上银行功能，与中介机构合作，不断推出金融服务与个人理财服务，研究开发社区智能卡，既可以为客户提供银行卡的各种服务，又能提供物业管理服务，如小区身份认证、车辆停泊、小区内消费、代交各种税费等。继续为大型楼盘提供包括现场服务在内的各项快捷方便的服务方式，供不同层次、不同需要的客户选择和全方位的金融增值服务。借鉴[人力资源是企业文化的核心，客户至上是企业文化的灵魂，品牌形象是企业文化的关键，产品创新是企业文化的升华[的经营理念，实施服务环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、外勤营销规范和检查督促规范，从客户的利益出发，永远把客户的利益和需求放在首位。在规范化服务达标基础上，推出首问责任制、一次性告知制、同岗替代制、限时办结制、办事制和例会制;率先在同行业中推出智能排队管理系统，较好地解决客户在服务中所遇到的各种排队、等候、拥挤和混乱等现象;在柜台设立vip客户绿色服务通道、党(团)员服务岗、老人及残疾人窗口等，为客户提供差异性、个性化的服务。成立服务举报中心和服务纠察队，把服务违规违纪现象控制在萌芽状态。体会服务就是品牌、服务就是管理的深刻内涵，为个人银行业务的增长奠定了坚实的基础和良好的环境。
尊敬的各位领导，各位评委，在我的竞聘演说结束时，我还想说的是，我也许还不成熟，也许还有这样那样的欠缺，我会努力努力再努力，不断完善自我，追求自我，超越自我，做一个全面发展的人。西方一位哲学家说过:给他一个支点，他会把地球撬起来。我要说的是:给我这个职位，我一定会做得更精彩!
谢谢大家!
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