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5、美发店促销实战经典四案例
美发店的促销的实战案例如下，仅供参考：
案例一 ：98元体验
在北京某大型高档小区内，一家刚开业的上海某SPA美体俱乐部大派优惠券，优惠券上标明，凡持优惠券的消费者只需花费98元，即可体验价值分别为280元和380元的面部芳香美发护理和背部芳香美发护理各一次。由于新店装修豪华，且周边居住的消费者具有较高的消费能力，在促 销的三个月当中共发放优惠券4000余张，结果宵近100个人使用优惠券进行了消费，并有20余人成为了该店的会员。
成败分析：此次促销活动基本成功，达到了向周边消费者告知新店开业的信息和形成一定顾客群的目的。98元的体验消费，为消费者的体验设置了—道门槛，限制了一部分专门占便宜的消费者的行为，也使部分潜在的消费者保持静观的态度。
促销建议：可通过社区的公益活动，增加对企业背景和服务项目的宣传，开展“幵展体验消费、幸运抽奖”等活动，提高消费者的参与兴趣， 并有针对性地使用免费赠券。 案例二 ： 1—30元购买年卡
北京某美发店去年幵业推出“1 一30元钱就能买年卡”的促销活动， 规定美发店必须每人低价销售30张美发年卡,购买顺序依此为1至30元, 售完后的其它项目均按原价销售。美发店每天营业时，门口均有排队购买优惠年卡的人，开业三天销售优惠年卡60张。
成败分析：如此低价的促销活动违反了国家的有关法律《反不正当竞争法》。尽管美发店销售了大量的年卡，可从时间上锁住消费者，但由于售价过低，容易造成消费者的不信任感，因此-旦服务不到位，消费者照样会离开美发店，降低企业声誉。 促销建议：适当提高年卡销售价格，加强美发师的服务技巧和产品销 售技能，通过宣传教育提高顾客的忠诚度。 案例三： 累计折扣
舂节时，山东某美发店规定，凡在前一年里在美发店购买“年卡”和 “半年卡”的顾客，若在新一年里继续购买，则在此基础上多折“1折” 或“0.5折”，每年如此直至折扣为“0”时，便可终生享受该美发店的免费服务，新顾客也可在未来的消费中享受该措施。在促销的一周内有100 余消费者购买了该美发店的“年卡”和“半年卡”，同时陆续有人咨询该活动。 ， 成败分析：典型的留住老顾客的促销案例，通过折扣的不断递减，直 至成为终生免费会员，使消费者能够长期进行稳定的消费，在消赀者面前 展示企业的实力和声誉，对新消费者有一定的帮助。由于促销时间过长， 导致部分消费者出现观望态度，而不急于消费。 促销建议：限定促销时间，在规定时间内购买，折扣可再低些，促使 更多的人加入购买的行列，如果能考虑同时推出新产品，则会吸引更多的新顾客。
案例四：提意见送免费美发
经营不善的美发店为改变经营状况推出：只要你提出意见，就能享受免费美发和100元优惠，活动时间一周，美发店将顾客提出的意见在店内 张贴，限期改正。一时间美发店热闹非凡，提意见有200余条，致使3地 电视台对此活动进行了跟踪报道，美发店生意从此火爆起来。 成败分析：巧妙利用媒体和消费者为自己的企业做了一次大规模的免 费广告，起到提髙企业声誉，打击竞争对手，与消费者建立长期联系的作 用。通过"意见改正牌”展示企业的管理和进步，加强员工的责任感，提高 了消费者对企业的信任。
促销建议：此类促销具有一定的双重效果，在促销过程中要对活动的发展进行良好的控制，同时要保证各项服务符合基本的行业和道德标准, 尤其在电视台跟踪报道过程中，还要考虑部分员工承担促销赔偿费用。
格调神话美发全年策划汇编
以下内容均以参考方案例如
1月份
活动主题：喜迎元旦，爱上你的秀发！
活动内容：
1购买瑛派儿倒膜388元（成本65元），顾客可获得300元现金券，可做烫染区和外卖产品○
消费，另还可获得6次免费护理，每次只加收15元洗头费；
2员工提成每套20元，，次日早晨开例会时发提成，并分享第一名的销售经验； ○
活动操作：
1制作镜面贴，上面内容：欧莱雅倒膜188元/次，瑛派儿倒膜128元/次，威娜倒膜108元/○
次‖，贴于镜面上；
2制作活动宣传海报、横幅等，制作宣传彩页进行外部发放；制作现金券，上标明使用期限○
和不设找补；发短信将活动内容告知老客户；
3在收银台或店内其他显眼处将倒膜进行堆码，增强广告和视觉效果；可以在倒膜上贴上一○
些虚有的顾客姓名，制造出热卖的印象，利用“从众心理”积极引导消费；
4活动推广之前就要对全体员工进行相关培训。 ○
参考活动主题和广告语：
1飞扬元日，喜迎新年，好礼送不断。 ○
2月份
活动主题：“2.14 –爱她就送她美丽，爱他就送他潇洒！”
活动目的：过去情人节都离不开送玫瑰、巧克力，我们这里提出送爱人美丽和潇洒，也给西方传统的情人节增添新的内容，注入了新的活力；然后还有赠送免费的剪发和水疗护发，很多顾客会因为眼前利益而促进他的消费动机的；
活动内容：
1进店消费的女士即送玫瑰花一支； ○
22.13-2.14，凡男士在店内购买倒膜、修复液、水疗素等护发产品送给女友，均可享受7.8○
折优惠，并可获得免费剪发一次；凡女士在店内购买发蜡、啫喱、发胶等造型产品送给男
友，均可享受7.8折优惠，并可获得免费水疗护发一次；
活动操作：
1制作活动宣传物料，制作剪发券和水疗券，并标注使用期限； ○
2制造情人节的气氛，可制作气球心形门，用雪喷在玻璃上作画和写节日话语； ○
参考活动主题和广告语：
12.14 – 爱情宣言，ＩＬＯＶＥＹＯＵ！ ○
2将爱情进行到底——爱的宣言! ○
3月份
活动主题：“学习雷锋，感恩回馈顾客”
活动目的：回馈顾客，吸引会员顾客充值；
活动主题：
13月5日当天，进店消费即赠洗头一次；持会员卡消费，加18元还可获赠瑛派儿Beauty○
造型乳一瓶（价值48元）；
2会员卡充值200元送200元现金券。 ○
活动操作：
1制作活动用的海报、横幅等宣传物料，和活动用的洗头卡、现金券，现金券50元一张，用○
于外卖消费（和烫染），不设找补洗头卡和现金券都要表明使用期限；
2活动前一两天电话、短信告知老客户活动内容； ○
方案一：
活动主题：“三月女人天，靓丽妇女节,办洗发卡送烫发”
活动目的：
1通过办理洗发卡，送出烫发可以缩短顾客的烫发周期； ○
2通过想烫发顾客购买洗发，可改变客人消费洗发的习惯； ○
3一个客人一个月消费不完10次，就可能会带朋友、家人来店洗发，这些人很可能就成了新○
开发的客源；
活动内容：洗发原价25元，办洗发卡230元，可获得10次洗发，另可获得280元烫发一次；加18元送38元瑛派儿修复液一瓶；
活动操作：
1制作活动的海报和洗发卡等，洗发卡上标明不限本人使用和使用期限一个月； ○
2将瑛派儿修复液产品进行堆码，增强广告和视觉效果； ○
方案二：
活动主题：“美丽女人节，相约三月天，进店有礼”
活动目的：回馈顾客，体现人性关怀，提升品牌影响力；
活动内容：
1凡一次性消费满38元，赠送礼品XX；一次性消费满138元，赠送瑛派儿造型一护灵； ○
2凡今年38岁的女性朋友或3月8日生日的女性朋友，○3月8日在本发廊无论消费多少，持
本人身份证均可到前台领取精美礼品一份。）
活动操作：
1制作活动用的横幅、海报、X架等宣传物料，加大宣传力度； ○
2礼品用专柜展示，并进行适当的堆码； ○
3第二项活动内容中所送礼品可以选择赠送倒膜，要求留店护理仅收取加工成本费； ○
参考活动主题广告语：
1女人， 对自己好点，节日放松点！ ○
2快乐3.8，时尚女人，女人最美丽的一天。 ○
33.8特辑，献给天下的女人。美满生活，幸福女人。 ○
4真情真意，绽放美丽。 ○
5三月女人天，靓丽妇女节。 ○
6春花绚丽，她们最美！ ○
7情系三八节，幸福女人周。 ○
8一样的节日，不一样的感受！ ○
世界因为女性的诞生，显得分外的美丽！只是一个小小的问候，却是一个浓浓的真情。妇
女节快乐。
9美丽女人节，相约三月天。 ○
10美满生活，幸福女人。 ○
11关爱女性，从头开始。 ○
活动主题：“我是消费者，我的头发我做主”
活动目的：
1回馈顾客，提振消费； ○
2有层次感的降价促销对消费者的影响力更大，不断的在刺激顾客的消费欲望和激起他的消○
费激情。
3通过不断刺激的让利消费，鼓励消费者带亲朋来店消费，为发廊创造新顾客； ○
活动内容：
两人消费8.8折，三人消费7.8折，四人以上消费6.8折；
活动操作：
1制作横幅等，进行宣传； ○
2对员工进行培训，学习话术，学会引导顾客带新客人来店消费； ○
参考活动主题广告语：
12009主题 – 消费与责任 3.15 。 ○
4月份
活动主题：“世界地球日，套餐更省钱”/“节约为自己，更为地球的美好”
活动目的：
1制定套餐项目就是鼓励客人一次性多项消费的方法，○也可以让顾客尝试不经常消费的项目； 2套餐其实也是一种让利折价，但通常的让利折价不一定就能做到让顾客多消费的目的，套○
餐项目就可以，因为顾客只要选择套餐消费就意味着必须选择多项消费，无疑就拉高了消
费水准，也可以在套餐中搭配要推广的新项目，能加快消费者对新项目的认识和接受；
活动内容：
地球餐A：洗发15元+精剪20元+时尚烫发180元+深层护理140元=355元
现价：洗发5元+精剪10元+时尚烫发100元+深层护理60元=175元
地球餐B：洗发15元+精剪20元+时尚烫发180元+深层护理140元+染发 160元=515元
现价：洗发5元+精剪10元+时尚烫发100元+深层护理60元+染发 80元=255元
地球餐C：洗发15元+精剪20元+时尚烫发180元+深层护理140元+染发 160元+挑染80
元=605元
现价：洗发5元+精剪10元+时尚烫发100元+深层护理60元+染发 80元+挑染40元
=295元
活动操作：
1制作套餐时，要考虑套餐的全面性和关系性； ○
2标明原价多少，现价多少，优惠多少，让顾客一目了然，踏踏实实消费；很多发廊做优惠○
活动不喜欢把原价标注，这样优惠价对顾客的说服力就弱了很多；还有就是现在的消费者
对无明确价格标示，如全场打折的促销已经没有什么大兴趣了；
3像以上几个套餐都有烫染项目，所以在制作套餐宣传材料的时候可以加入烫染模特形象进 ○
去，加强广告效果，也起一个引导作用；
5月份【理发店经典案例】
活动主题：“劳动最光荣，五月震撼回馈，洗发送烫发”
活动目的：
1我们可以将免费烫发的价位定于300到500元，籍此可以改变往后顾客烫发的消费习惯，○
提高其消费水准；
2缩短消费周期； ○
3★老客人带客人。活动设计不限本人来洗头，而一个顾客一个月洗不到十五次，因此，旧○
客人会带朋友、家人来店洗头，这些人就成了新的客源；
4增加设计师的指名度及店的知名度。旧客人如果对设计师服务满意，他带来的客人，必定○
会指名要某某设计师服务，如此即可增加指名度。
活动内容：
1顾客十月份来店内洗发十五次，免费送298烫发一次； ○
2十五次洗发不限本人（这个洗发卡相当于积分卡，每次洗头相当积一分）○；
活动操作：
1制作横幅等宣传材料，制作宣传彩页在周围商圈进行宣传，为活动造势，也可以推广发廊○
知名度；
2制作活动用洗发卡，上标明不限本人使用； ○
3对员工进行培训，提高洗发和烫发的技能，并强调因促销客人来店洗头的次数增加，店内○
会更忙，但为了达到促销的目的，服务品质反而必须更加细腻。烫发虽免费，却反而要比
平常更用心，全体动员之下，必然可以激励士气，达到增加团队精神的效果，也可以保证
活动的效果，达到既能引客也能留住客人的目的；
参考活动主题广告语：
1五一大放送，五一好礼送送送！ ○
2五一欢乐庆，让利大行动。盛世共庆，回馈全城。 ○【理发店经典案例】
3欢乐奥运年，五一更精彩。 ○
4五一放歌，盛装起舞！ ○
5发现五一。 ○
美发店调查报告
调查组员:龚华 董玉函
所在专业:市场营销
调查项目:美发市场
指导老师:吴爱军
针对校园周边美发店的营销问题，我们对周边美发店的定价，装修，理发师技能，理发店距离等相关因素进行了调查。
一． 调查目的
1. 调查我校周边美发店发展的稳定性。
2. 调查我校学生美发消费状况。
3. 对所学知识进行实践操作，让自己在实践中学习。
4. 对美发店的营销方法进行探索。
二． 调查设计与实施
1. 作业布置后，我们小组利用课后时间讨论后，决定对校内美发店进行调查，并采用了问卷调查的方式，随后设计出了针对消费者和店主的两份问卷。
2. 实施。我们利用周六周日等课余时间对学校周边的学生，店主进行了问卷调查，在询问后对问卷进行了汇总，分析数据制作幻灯片。
三,研究方法
本次调查重点采用的是抽样调查,通过随机发放调查问卷的方式,对目前整个学校在校学生的理发情况进行调查,从而对整个学校周边理发市场及普遍需求进行整理和分析.
在问卷中,主要对消费需求量,消费结构,消费动机,进行了问题设置,在发放问卷的过程中,主要使用堵截访问法,在学校人流较密集的校门口,食堂等地进行堵截访问,另外在学校周围的几家理发店对店主进行了访问,然后综合比较各个理发店的营销策略,宣传方式,定价依据,盈利情况等方面的比较,找出各个门店的优势所在并加以整理.
四，数据分析
从问卷调查分析，发现我校周边美发店发展不均衡，理发店生意有的很火
爆，而有的却很冷淡。下面我们针对两个例子做了分析：1.“美玲”理发店每天平均35人到店里美发，生意很好，我们小组认为其原因为：第一，
由于美玲位于后街门口，距离长大工院学生宿舍和医专学生宿舍都很近，所以人流量大。第二，由于老板是个幽默，技术好，年轻的帅哥，看起来赏心悦目，自然也吸引了不少顾客。第三，由于这家店有很多营销方法，其中不乏有各种优惠措施来吸引新老顾客，很多方法都是一种捆绑式的营销。比如很多优惠卡可以转借他人使用，这无疑又会带来更多新顾客。相反另一家“出发点”生意却一直不怎么好，我们认为其原因为：第一。虽然这家店也位于隆鑫宿舍和医专宿舍之间的主道上，但是该店的装修和门面却不怎么吸引人，很多人都有着一种防备心理，宁愿选择远一点的理发店。第二，该店在营销方法上比较单一没有采取一些优惠措施来吸引顾客。第三，可能是老板的美发技术不是很好，使得没有回头客。学校周围开理发店的优势是拥有一大批数量巨大而且稳定的客源，因为学生是很好建立忠诚度的人群，一旦认准某个理发店一般是不会改变的，所以理发店给学生建立一个好的第一印象是很重要的，调查显示很多同学都有一个所忠于的理发店，而且数据显示55%的顾客来源于老顾客，所以防止老顾客流失同样很重要。
另外校园的美发市场是一个低端市场，只能以低成本，低技术，低产品来进行经营，所以在价格上最好采用等级消费，在保证能盈利的情况要尽量符合学生的消费观。
此外美发店的服务质量也很重要，其中最重要的就是技术，数据显示顾客对手艺技术的看重度大45%。当然，能吸引众多顾客的因素还有适合的价格，人气以及距离远近，个性化的店面装修风格也是吸引学生的一个原因。
另外言谈要自然，柔和，有礼貌其中要多用专业术语。然后理发店的环境必须要清洁舒适，舒适的环境不仅可以带给顾客心灵上的愉悦，而且还可以刺激消费，店内还应该放置一些书刊杂志，播放一些悦耳的音乐，提供一些茶水供顾客等候时消遣所用。
五．学习总结
通过本次调查了解到,很多理发店都存在进一步改进的地方,比如服务态度
和行业规范性等.因为在现如今以时尚未潮流的时代,更好的服务才能取得更多的顾客,要想在众多同行中走出自己独特的一面,就必须凭借实力和能力不断完善自己的服务质量和服务态度.大学生有着极为强烈的消费欲望和超前卫的消费观念,但这些又与他们非经济独立造成的承受能力不足存在着很大的矛盾,这就使得他们的购买力减弱.但这并不意味着大学生没有消费市场,由于大学生理发消费最大的特点还在于追求时尚化.追求时尚的东西,喜欢新奇和浪漫的事物,消费品追求个性的张扬,因此大学生消费有一个趋势就是从实用化向时尚化过度,理发的目的已经不再是为了让人看着精神,而是已经成了人们在满足基本需求后的更高享受,理发消费在大学生中已经渐渐占有一定比重,大学生比较前卫并带有时尚气息.所以调查大学的理发市场是有着重要意义的.
另外,这次调查让我们了解了长大工院的美发市场，认识了要在校内
开一家美发店应该注意的问题以及面对这些问题要做出的应对措施。同时让我们在实践中运用了所学知识，并在活动中锻炼了自己，不知不觉中提升了自己的能力，这使得我们为未来创业积累了经验，也让我们知道了市场中竞争的激烈和残酷。
发廊实战销售技巧
一、发廊销售的是什么？
发廊提供的洗剪吹烫染护外卖所有的服务项目都是我们的产品，我们销售的就是所提供的服务项目。
技术创造顾客，销售创造业绩。发廊的业绩的好坏就取决于技术和销售。很多发廊从业人员通常都把销售简单的理解成不管用什么方法和手段把产品推销给顾客。其实销售里面包括服务、沟通、客户管理、售后等系统的技巧。那么，为了提高业绩，我们就要了解何为销售。
二、销售的原理
销售的过程中销是什么？ “自己”
产品与顾客之间有一个重要的杻带，那就是发廊服务人员本身，顾客不接受“我”连介绍产品的机会都没有。为了让顾客在第一时间能接受我们，那么我们就要有专业的形象，让自己看起来就像行业内的专家。
1、售的是什么？ “观念”
顾客对美发的正确观念，例如有的顾客认为自己不适合卷发或不适合做颜色等等一些不利于我们销售的想法，这种想法就是顾客的观念。那在改变这种观念时我们先要配合顾客，再通过正确的引导来实现，而不能一开始就打击反对顾客。
在买卖的过程中顾客买的是什么？“感觉” 顾客对发廊的环境、人、产品和整个消费的过程中的感受。在发廊现场有很多服务人员在为顾客服务时神情冷漠，态度恶劣。这样的态度就算有技术也不一定能做到高业绩。所以我们在服务的时候就是要让顾客“爽”，那么我们就有成交的希望，否则得罪一个顾客就有可能损失一大批潜在客户。
2、卖的是什么？ “好处”
顾客会购买的原因是因为产品能带给他发型上好处，解决发型的问题，而不是发廊人员能获得什么好处。所以我们在销售过程中要强调所提供的产品能为顾客带来的利益和价值。 顾客购买的动力源
逃避痛苦，追求快乐。
没有痛苦的顾客不会购买
三、发廊实战销售步骤
1、建立信赖感
一流的发廊人员花80%时间去建立信赖感，最后只需花20%的时间就能成交；三流的人员花20%的时间去建立信赖感，后用80%的力气去成交，也很难成交
找出顾客头发上存在的问题。
一个顾客会购买产品是因为他的头发有问题存在，问题就是需求。
解决问题的方案
通过专业的发型设计理念或专业产品的针对性给顾客合理的解决方案
4、介绍产品并塑造价值
介绍产品可以为顾客带来的好处，把价格转换成价值
5、分析竞争对手
了解对手（顾客现在可能在用此类产品，要分析我们的产品与现在的产品所带给顾客的好处和利益）；
绝对不批评竞争对手；【理发店经典案例】
提醒顾客竞争对手产品的缺点，是提醒而不是强调，强调就变成了批评。
6、解除顾客抗拒点
通过发问、讲案例、讲和故事正确的观念去引导顾客，不阻击反对顾客的语言。
7、售后服务
解决顾客所担心的问题，购买后我们能提供的保证保障。做好顾客档案并电话回访。
8、成交
销售的关键就是成交，往往很多发廊人员觉得和顾客太熟不好意思销售或是遭到发对意见就停止。成交的关键就是敢于成交，只要是对顾客有帮助有好处的
美发店促销活动方案
一．路演促销活动的准备
前期的预备：
1. 促销活动为谁服务，要达到什么目的。.
2. 明确为什么要搞促销活动。
3. 活动的地点、时间、开展什么样的活动。
4. 对活动地点进行了解和对小区相关部门进行沟通。
物料的准备：
1、圆形或方形玻璃桌一张，桌中心应贴上发廊标志（可以用丝印或贴不干贴），椅子3、4把。
2、需配备拉网展架或x展架针对活动做出形象展示，展架拉开时应注意天气的风向、大小，及时作好展架的固定工作。
3、路演促销中如果摆放了大型拱门，那么活动前应对活动地点进行查看，确定摆放地点，电源情况，检查拱门的好坏，鼓风机情况等等。
4、路演促销中有电视机及相关音影设备的话，应该在活动前对设备进行试用和调试，以确保活动的顺利进行。
5、 路演促销针对客户群众须准备产品样品、演示道具、宣传资料、宣传单片、其各种展示板。
6、 路演促销活动针对直接客户群，需准备好笔、纸、赠品、饮用水等小物品。
人员的准备：
1：一至两名商务人员（商务人员必须对产品和活动有一定的经验），加带2~4名促销小姐（a：一般为年轻女性，身高一般在162cm以上青春亲民为佳）。
2：商务人员一律得统一着装（一般是深色的西服，白色衬衣，深色皮鞋，胸卡）；促销小姐穿着由发廊统一的促销服（注意：鞋须穿深色高跟皮鞋，一定要带公司统一的天使帽）。
3：活动前必须针对促销人员进行岗前培训（培训内容包括：促销目的、促销人员站位、促销相关礼仪、资料发送、美发知识讲解、顾客沟通、活动结束清场事宜）。
二：活动的申报。
这是必经程序，区域活动应得到公司的批准后才能开展。
内容即方案和费用报批。
1. 活动方案：背景分析；活动目的；活动时间、地点、活动人、主持形式、内容；活动操作控制；应急措施等。
2. 费用：活动所需的，预算以内的费用。
3． 小区活动。
产品陈列、如何吸引路人和固定居民参加、产品演示与咨询、预约登记。 说明：活动为了让发廊周边潜在消费群体在选择发廊消费时，认识发廊品牌，了解美发产品；活动传播重点是让观众了解美发知识和美发特点。 三：活动的开展
1、活动开展时，首先应该注意人气的涨动及观众与促销人员之间的互动性。
领导晚宴邀请函
尊敬的 老师：
您好！
我校定于5月6日（周二）下午2点整，在大兴校区基础教学楼d座118教室（模拟法庭）举办“北京建筑大学2016年度五四达标创优评比表彰大会”，现诚邀您拨冗出席。
谨致谢忱！
共青团北京建筑大学委员会
二〇一四年四月二十九日
领导晚宴邀请函 [篇2]尊敬的：
×××同志在×的××报告中指出，“文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉、越来越成为综合×力竞争的重要因素”，“提高××文化软实力”，“弘扬××文化，建设××民族共有精神家园”,“推进文化创新，增强文化发展活力”。×的×××后，全×各地将按照××部署，加快××软实力建设的步伐。以文化建设为重要内容的××软实力建设，将文化产业的规划与建设作为重要内容，以经济为载体，以市场为手段，抓住新媒体迅猛发展的重要契机，加快建设创意城市进程，打造具有××特色的软实力。
2016××文化产业新年国际论坛将于2016年1月5日－7日在××大学举行，本届论坛的主题为，“创意时代的文化创新与软实力建设”。届时将邀请××××领导及文化产业方面的权威专家学者详尽解读×的×××报告中××文化软实力建设的发展战略，解析有关文化产业论述的精神实质，并针对文化事业发展、文化体制改革、文化产业投融资等政策法规进行阐述、讨论和对话。 城市间的竞争发展到今天，已从单纯经济指标的比拼向梳理城市文脉、创意城市文化，在较高层次上经营城市，从而抢占先机的态势发展。
创意城市分论坛是本论坛最重要的一个环节和活动内容，主要通过近年来成功实践了文化创意一系列活动的城市领导对创意之路的回顾总结、达到提高城市经营水平，并为其他城市提供有益借鉴的目的。本次创意城市分论坛活动，将通过创意城市经典案例演讲点评、城市战略发展对话、展示、项目洽谈、投融资、特别援助对接、电视对话类栏目制作、新闻媒体专题采访报道、盛典表彰晚会等形式全面服务于参会城市，积极推动城市软实力建设。除此之外论坛还分别开设人文奥运等分会场、创新企业、新媒体产业、动漫产业、新年音乐会等十几个主题活动。
特此邀请您参加本次论坛，并请您拨冗就城市文化创意这一主题，结合贵市成功的实践经验，选择经典案例，撰写论文一篇，论坛组委会专家组将据此进行主题演讲确定。
如蒙俞允，无任感荷！
××大学文化产业研究院 ××中外名人文化产业集团有限公司 2016年11月17日
某商场新进一种CD机，价格定为2598元。柜台组长在制作价签时，误将2598元写为598元。赵某在浏览该柜台时发现该CD机物美价廉，于是用信用卡支付1196元购买了两台CD机。一周后，商店盘点时，发现少了4000元，经查是柜台组长标错价签所致。由于赵某用信用卡结算，所以商店查出是赵某少付了CD机货款，找到赵某，提出或补交4000元或退回CD机，商店退还1196元。赵某认为彼此的买卖关系已经成立并交易完毕，商店不能反悔，拒绝商店的要求。商店无奈只得向人民法院起诉，要求赵某返还4000元或CD机。
试分析：
1.商店的诉讼请求有法律依据吗?为什么?
2.本案应如何处理?
1.商店的诉讼请求有法律依据。《合同法》第54条规定因重大误解订立的合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或撤销合同。第58条规定：合同被撤销后，因该合同取得的财产，应当予以返还，……基于上述理由，商店的诉讼请求有法律依据。
2.本案中，当事人因对标的物的价格的认识错误而实施的商品买卖行为。这一错误不是出卖人的故意造成，而是因疏忽标错价签造成，这一误解对出卖人造成较大的经济损失。所以，根据本案的情况，符合重大误解的构成要件，应依法认定为属于重大误解的民事行为。赵某或补交4000元货款或返还CD机。
合同法经典案例二甲商场3月份欲从乙冰箱厂购进冰箱50台，每台2800元，共计14万元。双方约定4月份货到后先付4万元，其余待销售后付清余下的10万元货款。后乙冰箱厂想在甲商场开设销售专柜，打开销路。双方遂签订租赁场地合同，约定租赁期为1年，自同年4月起至次年4月止，月租金2万元，共计24万元。由乙冰箱厂3个月付1次，分4次付清。7月份乙冰箱厂通知甲商场，称用应收甲商场的10万元冰箱货款中的6万元抵销其4月至7月的租金。
试分析：乙冰箱厂的做法是否合法?为什么?
乙冰箱厂的做法符合我国合同法的有关规定。我国《合同法》第99条规定，当事人互负到期债务，该债务的标的物种类、品质相同的，任何一方可以将自己的债务与对方的债务抵销，……当事人主张抵销的，应当通知对方。通知自到达对方时生效。本案中，甲商场与乙冰箱厂互负债务，互享债权，彼此的合同标的物又属于种类和品质相同的货币，也到了履行期，因此，乙冰箱厂可以根据我国合同法的有关同类债务相互抵销的规定，通知甲商场对6万元债务予以抵销。
合同法经典案例三2016年1月20日，某建筑公司向某钢铁厂购买了钢材2000吨，每吨价款1000元，并签定了一份钢材买卖合同。合同中约定由钢材厂于5月20日和10月30日分两批将2000吨钢材送到该建筑公司在甲地的施工现场，货到后一个星期之内，该建筑公司支付货款。5月20日，该钢材厂将1000吨钢材运到了该建筑公司在乙地的施工现场。建筑公司多次与该钢材厂协商，要求其将1000吨钢材按合同中的约定运到甲地的施工现场，而此时，甲地的施工现场因其未能按期送货而导致工期推迟，损失了4万元。而钢材厂认为自己已经按合同中的约定履行了交付钢材的义务，而且乙地的施工现场也属于甲建筑公司，因此不同意支付额外的运输费再将该批钢材运至甲地，并要求该建筑公司支付该批钢材的货款100万元。而建筑公司认为钢材厂不按合同履行，因此拒绝支付货款。10月30日，钢材厂将另外1000吨的刚才运送到该建筑公司在甲地的施工现场，而此时市场的钢材价格大幅降价，建筑公司以钢材厂不守信用为由拒绝受领。于是，建筑公司与钢材厂发生纠纷，双方均认为对方违约而诉至人民法院。
问题：
(1)钢材厂将第一批1000吨的钢材运到建筑公司在乙地的施工现场，是否应承担违约责任?建筑公司损失的4万元应当有谁负责?请说明理由。
(2)建筑公司可否以钢材厂违约在先为由而拒绝受领第二批钢材?该行为是否构成了违约?为什么?
(1)钢材厂应当依照双方合同的约定，全面、适当地履行合同义务。钢材厂无视合同关于履行地点约定，应当在甲工地交货，却在乙工地交货，属于违反合同的违约行为。
建筑公司多次与该钢材厂协商，要求其将1000吨钢材按合同中的约定运到甲地的施工现场，而钢材厂认为自己已经按合同中的约定履行了交付钢材的义务，而且乙地的施工现场也属于甲建筑公司，因此不同意支付额外的运输费再将该批钢材运至甲地，这显然违反了诚实信用原则。
因此，建筑公司因为钢材厂的违约导致工期延误，所造成的损失，应当由钢材厂承担违约责任。
(2)双方合同约定的交货义务分为两次履行，每次1000吨。违反第一次履行义务是否导致合同目的不能实现，是否构成“根本违约”，这是守约方能否拒绝受领第二次钢材的关键所在。
从案情看，第一次钢材的延迟带来4万元损失，可见，建筑公司的施工没有受到致命影响，不构成“根本违约”。
钢材公司第二次钢材在10月30日运至甲地，符合合同约定。可见，建筑公司应受领第二次的1000吨钢材。
问题还在于，10月30日，市场的钢材价格大幅下降，建筑公司能否以市场上的低价受领这1000吨钢材呢?我认为，不能。建筑公司应以合同约定的每吨1000元，支付第二次1000吨钢材的货款。
可能有人会说，钢材公司履行迟延了，合同法规定，履行迟延有一个惩罚机制，即：交货方迟延交货的，价格上涨的以原价结算，价格下跌的以市场价结算。收货方迟延受领的，价格上涨的以市场价结算，价格下跌的以原价结算。那么，钢材公司的第二次1000吨是否构成迟延交货??我认为，第二次1000吨交货完全符合合同的约定，建筑公司不应拒绝受领，否则建筑公司构成受领迟延，应承担违约责任。
有人可能会想，既然第一次的1000吨没有到货，这个1000吨应该算是第一次吧?我认为，这样的理解很想当然，也不公平。因为，第一次1000吨构成违约，钢材公司承担违约责任了;再把它拿来说事，把第二次的交货作为第一次的交货的迟延，有失公平、公正。
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