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“骗保师” 10双袜子能赚40元
在淘宝网运费险规则中，买家的保费根据赔付金额按5%收取，比如保费0.5元、0.6元，对应的保额是10元、12元。这样万一在收到包裹后和卖家协商退货，由退货产生的物流费用将由保险公司承担。近期，一些人开始就此动起了“歪脑筋”。这部分人群在淘宝店购买1件商品，花0.5元购买运费险，显示退货的话，保险公司会承担10元运费，但实际上他们将商品退给卖家的快递费可能只有6元，中间这4元的差价就落到了自己的腰包。
调查显示，对于快递公司，发货量较大的顾客通常都会有优惠，例如从上海发到杭州的快件，费用为10元，但如果有顾客每个月都能发个几百件甚至上千件，那么单个快件的费用可以谈到6元甚至更低。
一位淘宝卖家表示，他们店最近做促销，有位买家一次性买了10双袜子，然后又分10个包裹递了回来，要求退货。这位卖家一开始还觉得奇怪，后来问了同行才知道，这是碰到“骗保师”了。假设每个快递保费和快递费差价为4元，那么上面的这个单子，骗保师就赚了40元，卖家可能只损失了6元的发货费，而保险公司则损失了95元。
相关案例：一件蹊跷事：买家分7次退货
成都市民魏小姐在淘宝上经营了一家家居用品店。一个多月前，一位广东买家购买了7个组合式吸盘挂钩。“我家店是7天无理由退货的，而且那几天正好在做‘满百免运费’的促销活动”。就在魏小姐给这位广东的买家寄去商品后的第5天，她接连收到了7件来自该买家地址的快递。“我觉得比较奇怪的是，对方为啥要分7次发回来？而且连包装和防撞泡沫都没拆。”
魏小姐把遭遇说给了同是经营淘宝店铺的王小姐，两人一讨论，发现可能遇到了淘宝卖家群里时不时提到的一类人：职业骗保师。
骗保赚钱之法：赚取运费差价
职业骗保师是怎么操作“赚钱”的呢？在淘宝卖家的QQ群里，一位网名叫“后天之后1983”的淘宝卖家介绍说，职业骗保师的操作流程是，在七天无理由退货的平台之下，购买有退货运费险或选择赠送退货运费险的商品，然后找个便宜的快递公司低价退货，赚取赔偿金和退货费用之间的差价。
她替这些职业骗保师算了一笔账：一张从成都寄到上海的快递单，退货运费险赔偿12元，而某些小快递公司甚至8元就可以把这单活揽下来，一来一往差价4元，一天退50单，就有200元的收入。还有些骗保师更加贪心，在购买商品时就留下虚假地址，快递公司就找不到收货人只能将商品再送回卖家处，这样连退货的6元快递费也省了。
揭秘 ：“职业退货师”月收入可过万元
先来了解一下运费险的投保流程，看看这些“职业退货师”是如何钻空子的。
记者了解到，其实这是华泰保险推出一款为淘宝卖家量身打造的退货运费保险，投保该款保险的淘宝卖家，一旦发生退货，退货运费将由保险公司承担。
具体内容是这样的：退货运费险，承保的是淘宝网上“7天无理由退换货”商户协商一致的商品。协议规定，保费按照卖家前3个月的退货率确定，如果退货率在0.5%以下保费为0.1元，退货率为0.5%～1%保费为0.2元，依次类推。而买家缴纳的保费是按赔付金额的5%收取，如支付0.5元保费，对应的赔付金额为10元，其中最高可投1.25元获得保额25元。每一笔交易只需一方投保。
“河南发来广东，保险公司赔的运费是11元。但是我相信，像买家这样靠赚运费险的，每天肯定有快件寄出，是快递公司的长期合作客户，发过来只需9元（或者更优惠，我们就以9元来算），这样每个快件赚2元[创业网:
影响 恶意退货困扰网购卖家
对于退货运费险，卖家们还是认可的。退货运费由保险公司承担，至少能有效减少卖家损失，降低售后成本。但“职业退货师”的出现，大多数卖家表示了声讨。
在采访中，一些淘宝卖家表示退货率增加会提升保费额，影响利润。 “运费险是根据店铺的退货率来收取的，也就是说，退货率越高，店主所缴的保险金额就越高。另外，退货率高的话，会被淘宝搜索降权，这样就会降低宝贝展示率。”经营服装生意的淘宝店主王女士说。
“这个保险很好，对于我们买家来说省去了很多手续，不用和卖家协商到底是谁付运费。”资深淘宝达人林女士表示，运费险的推出可以让她购物更无后顾之忧。
在采访中，记者了解到，投保该险种的多为买家，卖家则只占少部分。“退货运费险对买家来说很实用，保费才几毛钱到一两块钱，就可免除因退货产生的至少10元的邮费，挺合算的。”
市民李路小姐说，每次购物她都会去买5角钱的保险，而且她也得到过几次的保费补偿。
对于“职业退货师”的出现，保险公司及淘宝方面又该如何回应呢？
昨天傍晚，记者拨通了华泰保险总部办公室的电话，接线员告诉记者，他们确实有推这项保险，对于“职业退货师”的问题，她表示目前还没有客户反映过。
淘宝的一位工作人员表示，他相信保险公司肯定会有一套相关的监管体系。“如果保险公司反馈某买家有多次不诚信记录，他们作为平台方，也一定会配合做好相关处理工作。”
专家 对反复退货账号 保险公司可拒绝承保
对于此事，万里学院商学院院长阎国庆表示，“由于这是新险种，且仍处于试运行阶段，在发展过程中肯定会遇到一些未知风险，一些‘职业退货师’利用该保险的漏洞不劳而获，事关诚信问题。淘宝方应及时推出相关措施规范买卖双方的交易行为，以减少不法分子扰乱网购市场。”
浙江波宁律师事务所唐才宗律师认为，“职业退货师”的行为或能构成保险诈骗，但是诈骗证据较难证明，该政策有待进一步完善。“淘宝方应加强对淘宝客户账号的监控，如在短期内有大量反复退货的账号，要加强监管，对恶意账号，保险公司可拒绝承保。”
骗保师青睐低价促销品
淘宝卖家魏晋波对于“骗保师”的特征进行了总结。
首先，他们通常只购买低价促销活动最小包装的商品，因为这类商品重量轻、体积小，便于快递和大量操作；单价低，投入资金少，还可以避免被淘宝封号引起的资金损失。
其次，骗保师往往都是新注册ID，没有信用积累。在购买过程中，骗保师基本不与卖家沟通，不咨询、不砍价，直接下单，一旦收到货后马上退货，甚至连包装可能都不拆开。
第三，有些骗保师每天都要发出大量快件，手写快递单来不及，于是采用打印机打印快递单发货，“如果是真正的买家，有几个人会拿打印机来打印退货的快递单？”
还有些骗保师更加贪心，在购买商品时就留下虚假地址，快递公司根本就找不到收货人，只能将商品再送回卖家处。骗保师查看快递公司的物流系统，发现货物到当地后立即申请退货，这样连退货的6元快递费也省了。
如果有卖家以“买家根本没收货”为理由拒绝退款，那么骗保师就会对卖家死缠烂打，通常卖家在看到商品退回后，抱着多一事不如少一事的心理，最后把款退给骗保师。
淘宝：退款率不影响卖家搜索权重
对于骗保师，昨天，淘宝有关人士就此表示，运费险是由淘宝和保险公司合作推出的产品，关于保险方面的界定和赔偿都是由保险公司来完成，淘宝只能制定交易平台内的规则。
对于有卖家担心退款过多，会影响店铺搜索权重，淘宝方面表示，退款率是实际交易的退款笔数，是参考值，因此对淘宝卖家的店铺排名或搜索权重没有任何影响。骗保师和淘宝卖家就退货发生纠纷，双方可以申请由淘宝人工介入判定，如果判定结果是错在淘宝卖家，这样才会对卖家产生一定的影响。不过，淘宝方面目前还未针对骗保师调整相关规则。文/本报记者 车利侠
新闻追访
保险公司：曾上涨保费应对
一名了解运费险的保险业内人士表示，在推出运费险后，由于存在一定的理赔漏洞，承保公司的赔付率一直很高，该险种长时间处于亏损状态。
去年，华泰财险曾制定一系列措施应对“职业骗保师”，如上涨运费险保费，原来0.5元的“一口价”变为起步价，最高调至11.5元。保险公司根据买家的历史理赔成功次数与投保次数的比值来决定其保费水平，如果出险率小于或等于5%、理赔金额在5元至25元的情况下，其保费是0.5元至2元。但如果买家的出险率高，同样是5元至25元的理赔金额，其保费将大幅上涨至2.9元到11.5元。此外，如果投保人在一定时间内的出险率高于30%，该投保人将在3个月内无法购买退货运费险。在出台上述措施后，“职业骗保师”的现象得到一定程度的遏制。
【新闻链接】
退货运费险
目前分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别：
一、退货运费险(买家)
退货运费险（买家）目前仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
二、退货运费险(卖家)
“退货运费险（卖家）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险（卖家）目前只针对参加“7天无理由退换货”的商家。
当代大学生越来越看重能力的培养和经济上的独立，似乎最开心的莫过于独自掌握"财政大权"了，但要支出首先就要有收入，已经长大成人的大学生显然不愿意仅仅依靠父母的"资助"。课外时间，很多学生都会选择做兼职工作。
目前在校的大学生中，80%以上有兼职的需求。网上做兼职、实体兼职成为了很多大学生课余锻炼自己能力挣点外快的主要方法。
就目前来说，兼职打工的现象已经不再仅仅只是出现在经济情况比较困难的学生身上，学生打工也不再是赚取生活费那么简单。现在的大学生之所以如此热衷于网上做兼职，主要出于两方面考虑：一方面是目前的社会环境，大学生就业压力太大，很多人希望通过打工取得工作经验，以此来培养自己的能力并为将来更好地走上工作岗位做准备；另一方面是由于现代大学生的心态已经跟以前的大学生有了很大的区别，他们自立的意识很强，希望用自己的劳动来赚取酬劳，以取得一定的"经济独立"。
抛开赚钱不说。兼职时，可以培养交际、处事等方面的能力。人是锻炼出来的，兼职可以让人早得到锻炼。早出炉，早得到真金。以后找工作，关键是个人能力起决定性作用。虽说大学生时间少，但时间如海绵中的水，去挤就会有。兼职能较早地接触社会，更清楚地认识社会，这样就可以更好地适应社会。兼职可以认识到社会的复杂性，同时也可以体味生活的艰辛。现在招聘首先问你是否有工作经验，文凭只是敲门砖而已。兼职可以利用课余时间锻炼自己的能力，兼职的人比没有兼职的人更成熟，更能适应社会。竞争是残酷的，只有不断地充实、锻炼自己，才能在竞争中立于不败之地。
对于兼职，大学生有的选择到实体店作收银员或服务生，也有的做促销员，还有的大学生兼职家教、作翻译、写作，这些都是一些可靠的靠谱的兼职创业项目。也有很多的大学生选择网上作兼职。
那么，网上做兼职是真的吗？网上做兼职有哪些？网上做兼职可靠吗？
凭心而论，相对于实体兼职来说，网上作兼职那是相当的不靠谱，因为大家与商家的交流都是通过网络进行的，这为骗子的存在制造了很多方便，网上也充斥了各种兼职被骗的新闻。不过，相对来说，还是有些靠谱的兼职工作的。
1、威客兼职赚钱
现今的威客已成为SOHO职业之一，是指通过威客网赚取赏金的专职或兼职会员。其中一品威客网是目前国内成长性最快、商务模式最受欢迎的非实物产品电子商务交易平台。网站在业界率先实行“基础业务不收费，增值业务收费”的模式。受到广大威客和雇主的热烈拥护。
而猪八戒威客网前段时间融资26亿，这一新闻而预示了威客这个行业的未来。在猪八戒任务网，一个任务在几元，几十左右，任务非常的多，每天都有新任务。大家都可以尝试着一下。
对于这些威客作任务也是非常的简单，有的是到一个网站注册个帐号，有的是手机下载个APP填些资料就可以上手了。
如果你有较高的技能，比如平面设计能力强，那么收入不会少。很多设计类的单子一个最少几十，有的几百甚至几千。当然，相对而言竞争较大了。
简单的任务也有，有的是到微博去转发，有的是QQ空间转发日记，有的是到论坛发贴，申请帐号，都是非常简单的工作。创业第一步网小编建议大家到猪八戒的网络推广那块试下，都非常的简单，一天轻松赚个几十块钱，就是有时候有点烦。
2、淘宝客服和微信代聊客服
这种淘宝客服可不是那种刷单刷信誉的客服，而是淘宝店主招的售前售后服务人员。大家可以通过淘宝论坛的招聘求职频道搜索，或者在58同城、赶集网等网上找到相应的职位。
而微信代聊客服是微信主招的客服，主要是与粉丝互动聊天以促进销售或增加粉丝。
创业第一步网提醒：这方面的骗子也是非常多，而且对时间有一定要求。
3、微信公众号赚钱
网上做兼职有哪些？利用微信公众号来赚钱。
相对其它网上兼职创业项目而言，创建一个微信公众号并进行推广，是一份比较有前途的工作，时间也比较自由。你可以利用业余时间写文章，作推广，加粉丝，然后利用这个微信公众号销售产品、卖广告、卖服务...都可以赚钱。
卖产品：直接发布产品在微信里宣传，然后通过关注微信后沟通聊天成交，或者链接到第三方网站下单，如微店里购买(创业网 ，即是说，20万粉丝的号发一次微信可能产生2W的收益。当然，成交主要取决于粉丝对你的信任，如果质量不高的粉丝，可能不会买，信任好的可能出单更多。这是微信公众号赚钱的方法之一。
卖服务：这种赢利方法式多用在同城的账号上。常见的服务如，婚纱摄影、装修设计、算命起名、看风水等等。卖服务其实就是卖你的体力和智力，这种赢利方法不够稳定，比如今天有单，明天可能没业务，一天不做就没收入。这是卖服务的缺点。当然，卖服务也是利润大的，比如以装修为例子，帮人成交一单别墅装修的业务，提成也是挺可观的。
卖广告：是最常见的赢利模式，比较轻松，接到广告一发就完事。比如某个新产品上市，某个地方开了一家新餐厅……这样的广告文章。卖广告的好处是没有售前售后的麻烦，但是卖广告容易让粉丝流失。特别是现在很多微信主，乱接广告业务，为了一点广告费，比如有人花2000元让你发一篇广告文章，然后很多粉丝都反感，取消了关注。所以卖广告是最不划算的。同时，粉丝过5万的可以也开通微信广告，收入也不错。
4、游戏代练
网上作兼职，游戏代练是一个可靠的项目，不过更适合男生，尤其适合本身喜欢且擅长玩游戏的同学。
游戏代练是指帮别的网游玩家打游戏，按照玩家们的要求，在指定的时间内帮助他们快速提升游戏角色级别或者获取装备武器，从而得到相应报酬，也就是帮玩家在游戏里达到牛B状态，做游戏里的强者。据统计，在发展中国家约有50万人通过向玩家出售网游虚拟物品赚钱，而中国市场占据了这一产业的80%，受雇专职玩家约有40万，而且还在快速的增长。
作得比较好的专职游戏代练月入过万不是问题，不过，如果是兼职就得看你的本领了。
5、游戏陪练
如果说，男生作游戏代练的多，那女生在游戏界也有一个相当红火的职业，那就是游戏陪练，有知情者透露女陪练有月入过万的，而且供不应求。
当然，这女游戏陪练师靠的不是玩游戏的本领。
PS：这个应该不属于网上作兼职的项目。
花钱请人陪打游戏，听上去似乎是有钱人的享受，但真正的主力消费人群收入水平并不高。此前曾有报道，购买网游陪练服务的顾客，以性格内向的理工科男生和流水线工人居多。这些人生活圈子小，性别比例失衡，个人兴趣爱好单一。这些男性大多不善言辞，又特别渴望有性格开朗的女孩能陪他们玩。因此，哪怕雇女陪练师价格不菲，收费却十分悬殊，有20元一小时也有100元一小时，他们也愿意花钱。
据了解，兼职网游陪练师门槛很低，只要是女生，会玩游戏，晚上空闲时间多，就能上岗。据知情者透露“声音甜美的女陪练比游戏技术好的走俏。”
6、淘宝客
网上做兼职是真的吗？淘宝客是一个可靠的网上兼职项目。
淘宝客是指通过互联网帮助淘宝卖家推广商品，并按照成交效果获得佣金的一种兼职方式。
淘宝客的推广是一种按成交计费的推广模式，淘宝客只要从淘宝客推广专区获取商品代码，任何买家（包括您自己）经过您的推广（链接、个人网站，博客或者社区发的帖子）进入淘宝卖家店铺完成购买后，就可得到由卖家支付的佣金。简单的说，淘宝客就是指帮助卖家推广商品并获取佣金的人，这个购买必须是有效购物，即指确认收货。其优点有：
1)、方式自由。
你可以利用论坛、贴吧、博客、微博、微信、QQ群等各种工具推广产品，基本上可以说，只要是网络上人多的地方你都可以去
2)、时间自由。
没有时间限制，非常自由。当然，你付出的时间、精力的多少决定你的收入。
3)、收入相当的高。
好的淘宝客收入非常高，月入过万过十万都很正常（没有收入也正常）。推销一件产品，最高的收入分成可占50%。比如说，你帮助店家销售了一盒价格50元减肥药，那么你的收入最高可达到50元。
4)、收入具有可持续性。
你发的文章，有时候可以源源不断的为你带来收入，而不是如威客一般，作一笔生意收入一笔，不做就没有收入。曾经有一位网友，在某论坛上发的一篇文章被百度收录并且排在首页后，整整一年多，每天都给他带来几十块的收入。
7、网购砍价师
随着网购走热，在网购的世界里有这么一群人，他们凭借自己对商品行情的了解和伶牙俐齿，帮买家实现“便宜点、再便宜点”的愿望，从中谋得自己的那一杯羹。这群人就是被称为网购砍价师。网购砍价师一般抽取差价的20%左右作为口舌费，砍价师中的佼佼者职业收入，最高一个月能赚到几千美元。
8、网上打字兼职
赚钱纯属传说，这个不管广告怎么说，一律不要相信。
9、刷单刷信誉兼职
网上做兼职刷信誉是真的吗？是真的，一天几小时收入有几十，认真做的话，一个月基本上在2000左右。一般都是利用qt刷单平台、YY刷单平台或QQ群。
但是，淘宝兼职刷单骗子也是非常的多，最好是通过现实或网络中信得过的已经在做并且赚到钱朋友带路，并且牢牢记住一点：除了最开始的入会费，啥钱都不能不要掏。
网上做兼职是真的吗？事实上，同学们还是可以找到很多网上兼职的项目的，只要小心，没有贪心，自己注意不要随便掏钱，还是很少受骗的。
网上作兼职有哪些可靠的项目？基本上，威客、淘宝客、微信公众号、游戏代练等职业都是不错的靠谱兼职项目，当然，其中仍旧藏着很多的骗子。比如说，作威客，你辛苦设计出来的标志被抄袭；作微信公众号营销培训，你交了钱，收获的是一大堆网上随处可见的资料；你作游戏代练，把号给了对方却没收到钱或者练好的号被黑了...
【2017淘宝骗保师获刑】生活如此艰难，但我们只有继续。从一份份兼职工作中，我们收获的将不只是金钱，更多的是经历，是能力... ...
2017年最新淘宝规则合编
目录 淘宝基础规则 ......................................................................................... 2 淘宝网评价规则 ................................................................................... 16 淘宝网定制商品管理规范 ................................................................... 18 淘宝争议处理规则 ............................................................................... 22 淘宝禁售商品管理规范 ....................................................................... 38 淘宝网商品材质标准 ........................................................................... 41 淘宝网商品评价、销量特殊计算逻辑说明 ....................................... 43
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淘宝运费险引来职业骗保师
（1 ／1
张）
利用淘宝七天无理由退货、运费险规则 赚快递费和保险公司赔付之间差价——— 如今的淘宝就像一个小社会，数百万网店主在其中辛勤工作，但总免不了有些人伺机从中赚取不义之财。从几年前的刷钻师到近两年被严查的差评师，近期又有一伙人利用淘宝的七天无理由退货、运费险两大游戏规则，赚取快递费和保险公司赔付之间的差价，而网店主对这些“职业骗保师”却无可奈何。
“骗保师” 10双袜子能赚40元
在淘宝网运费险规则中，买家的保费根据赔付金额按5%收取，比如保费0.5元、0.6元，对应的保额是10元、12元。这样万一在收到包裹后和卖家协商退货，由退货产生的物流费用将由保险公司承担。近期，一些人开始就此动起了“歪脑筋”。这部分人群在淘宝店购买1件商品，花0.5元购买运费险，显示退货的话，保险公司会承担10元运费，但实际上他们将商品退给卖家的快递费可能只有6元，中间这4元的差价就落到了自己的腰包。 调查显示，对于快递公司，发货量较大的顾客通常都会有优惠，例如从上海发到杭州的快件，费用为10元，但如果有顾客每个月都能发个几百件甚至上千件，那么单个快件的费用可以谈到6元甚至更低。
一位淘宝卖家表示，他们店最近做促销，有位买家一次性买了10双袜子，然后又分10个包裹递了回来，要求退货。这位卖家一开始还觉得奇怪，后来问了同行才知道，这是碰到“骗保师”了。假设每个快递保费和快递费差价为4元，那么上面的这个单子，骗保师就赚了40元，卖家可能只损失了6元的发货费，而保险公司则损失了95元。 骗保师青睐低价促销品
淘宝卖家魏晋波对于“骗保师”的特征进行了总结。
首先，他们通常只购买低价促销活动最小包装的商品，因为这类商品重量轻、体积小，便于快递和大量操作；单价低，投入资金少，还可以避免被淘宝封号引起的资金损失。 其次，骗保师往往都是新注册ID，没有信用积累。在购买过程中，骗保师基本不与卖家沟通，不咨询、不砍价，直接下单，一旦收到货后马上退货，甚至连包装可能都不拆开。 第三，有些骗保师每天都要发出大量快件，手写快递单来不及，于是采用打印机打印快递单发货，“如果是真正的买家，有几个人会拿打印机来打印退货的快递单？”
还有些骗保师更加贪心，在购买商品时就留下虚假地址，快递公司根本就找不到收货人，只能将商品再送回卖家处。骗保师查看快递公司的物流系统，发现货物到当地后立即申请退货，这样连退货的6元快递费也省了。
如果有卖家以“买家根本没收货”为理由拒绝退款，那么骗保师就会对卖家死缠烂打，通常卖家在看到商品退回后，抱着多一事不如少一事的心理，最后把款退给骗保师。 淘宝：退款率不影响卖家搜索权重
对于骗保师，昨天，淘宝有关人士就此表示，运费险是由淘宝和保险公司合作推出的产品，关于保险方面的界定和赔偿都是由保险公司来完成，淘宝只能制定交易平台内的规则。 对于有卖家担心退款过多，会影响店铺搜索权重，淘宝方面表示，退款率是实际交易的退款笔数，是参考值，因此对淘宝卖家的店铺排名或搜索权重没有任何影响。骗保师和淘宝卖家就退货发生纠纷，双方可以申请由淘宝人工介入判定，如果判定结果是错在淘宝卖家，这样才会对卖家产生一定的影响。不过，淘宝方面目前还未针对骗保师调整相关规则。文/本报记者 车利侠
摄影/本报记者 黄亮
新闻追访
保险公司：曾上涨保费应对
本报讯（记者 孙昌銮） 一名了解运费险的保险业内人士表示，在推出运费险后，由于存在一定的理赔漏洞，承保公司的赔付率一直很高，该险种长时间处于亏损状态。 去年，华泰财险曾制定一系列措施应对“职业骗保师”，如上涨运费险保费，原来0.5元的“一口价”变为起步价，最高调至11.5元。保险公司根据买家的历史理赔成功次数与投保次数的比值来决定其保费水平，如果出险率小于或等于5%、理赔金额在5元至25元的情况下，其保费是0.5元至2元。但如果买家的出险率高，同样是5元至25元的理赔金额，其保费将大幅上涨至2.9元到11.5元。此外，如果投保人在一定时间内的出险率高于30%，该投保人将在3个月内无法购买退货运费险。在出台上述措施后，“职业骗保师”的现象得到一定程度的遏制。
对退运险中骗保问题的研究
摘 要:在中国大地上，购物足不出户已经不是梦，越来越多的人加入了网购大军行列。此前李克强视察义乌的“淘宝第一村”,更是鼓励了这种时髦的购物方式。因为质量等诸多问题，网购以后又引发了买家退货潮，为了保障广大网民的利益，淘宝先后与华泰保险、众安保险①联手退出了退运险。原本是服务大众，方便购物的一项工具却滋生了一群畸形的职业骗保师，不但欺骗了淘宝卖家和保险公司,还严重损害了社会利益。因此如果我们希望网购健康发展，扫除骗保师是当下重要的任务。
关键词：网购；骗保师；退运险
一、 引言
新世纪伊始，全球的信息经济化进程就已经大幅的改变了人们的生活方式，整个世界逐渐进入了网络经济时代。作为一种新型的购物形式，网络购物对人们的生活方式、世界经济的发展都产生了巨大的影响而淘宝作为中国最大的网络交易平台，先后与华泰、众安保险联手推出了退运险，给众多卖家、买家带来便利的同时，也滋生了一个畸形的职业——骗保师。
全国首个职业差评师案子宣判后，大家又开始讨论骗保师，该类人群利用淘宝网“7天无理由退货”的条例，无论宝贝质量好坏，收货以后一概退货，目的是赚取退货后产生的运费差价，结果保险公司赔偿买家经济损失的运费险成了他们牟利的工具。这不但使卖家损失了快递商品所付的邮费，又使保险公司多支付了赔付费，造成了“双损”局面。正常情况下，退货比较多的买家，或是觉得这① 众安保险是国内首家互联网保险公司，由阿里巴巴、腾讯、平安、携程等国内知名企业发起。
个产品销售记录中退货比较多的卖家会买退运险，然而退货运费保险的道德风险和逆向选择都比较严重。随着运费险也成为淘宝宝贝搜索筛选的条件之一，越来越多的卖家投了运费险，更是进一步助长了“骗保师”的势力，又一次吹鼓了他们的腰包。好在随着部分卖家在网络上的“吐槽”，“职业骗保师”也渐渐浮出水面。不过和职业差评师靠威胁拿钱相比，“骗保师”要想赚大钱越来越难，昧着良心做的亏心买卖肯定不是长久之计。
二、 退运险的含义及运行流程
退货运费保险本是为解决淘宝交易中发生的退货运费支出纠纷而设立的保险产品，简称“退运险”。通常分为买家版和卖家版，买卖双方均可在交易时选择投保，当发生退货时，保险公司将按照保险条款约定，赔付由于退货而产生的快递运费。
我们购买商品后如果想退货，先申请退货退款，卖家同意后再次进入退款管理协议，填入退货时的真实快递单号，此时运费险的理赔就会自行启动，不用另行操作。等卖家收货确认之后三日内，买家支付宝帐户会收到保险公司的赔付款。骗保师们对这个过程简直是驾轻就熟。
三、 骗保师的产生
原本是服务大众，方面购物的一项工具却衍生了一群畸形的职业骗保师，不但欺骗了淘宝卖家和保险公司,还严重损害了社会利益。【2017淘宝骗保师获刑】
（一）差价是祸端
退运险，归根结底是保险的一种，遵循保险的损失补偿原则，以实际损失和保险金额为限，也就是说，损失了多少，就赔多少，投保人原则上不能从中获利，如果实际所支付的退货运费低于保险金额时，按实际的运费赔付；如果实际所支付的退货运费高于投保金额时，按保险金额赔付。
但是因为现实中信息的不对称，淘宝退运险是赔付款是投保时的额度，并非实付运费。如果实际所付的金额低于保额，那么投保人就会受益，从而赚取发货快递费和保险公司赔付的运费险之间的差价，由此产生了骗保人群，骗取“运费
险”差价。比如在杭州某个淘宝店购买1件商品，花0.5元购买运费险，如果显示退货保险公司会承担10元运费。而收到货后使用快递退货，从嘉兴发货到杭州运费一般只要6元（部分快递甚至能做到5元），这一笔赚到的差价是：保险公司赔付的10元-0.5元保费-6元快递费=3.5元（运费参照表一）。更有甚者，把这个当成自己的行当，又因为这个举动隐蔽性强，混淆在真实买家中很难分辨，保险公司和卖家们也是性当的无奈。
表一 退运险理赔标准 单位：元
注：数字来源于淘宝网服务中心。
（二）骗保的手段
很多骗保师有了经验，只购买小包装的低价促销商品，例如天天特价的10元包邮活动商品。这类的商品质量轻、体积小，便于快递和大量操作；同时单价低，投入资金少，还可以避免被淘宝封号引起的资金损失；其次，他们使用全新ID购买，没有不良记录的ID号会让更多的卖家上当，他们的利润自然就会更大。骗保师的ID大多都是没有信誉的，体现了“狡兔三窟”的策略。一般我们买东西都会和掌柜讨价还价，骗保师却不咨询、不砍价，直接下单；整个交易过程不主动甚至不愿意沟通，不像正常的买家，足以见其“醉翁之意不在酒”。他们收到货后马上退货，甚至连快递盒可能都没拆开。从正常消费者的思维来看，花9.9元买个东西，即使不满意也不会退货。一是单价低，根本无所谓；二是退货需要运费，更何况消费者只是偶尔发一单快递，运费可能还高于货值路途远的就更不
用说了；四是真实购买的东西，不可能不拆开看看。很多东西拆开后就违背了七
天无理由退货中“不影响二次销售”的原则，不能再退货，所以，当卖家收到退回的货，发现根本就没拆过，原封不动退回的话，十有八九就是骗保师了。这类人通常用机打的快递单，因为部分骗保师“业务量”太大，手写快递单已经无法满足需要。正常个人消费者用打印机打印快递单的少之又少吧？可见其的反常。
（三）骗保师类型
骗保师层出不穷，甚至可以给他们分分类别了，大致分为三类，分别是：规则型、暴力型、贪婪型，具体表现如下：
1.规则型
规则型的骗保师们所有的流程都按照正常的交易模式。只赚取保险公司赔付款和发货运费中的差价，也是最常见的一种。有些买家虽然没有长期从事骗保，却也偶尔这么干。
2.暴力型
这种类型是调查得知的，比较变态。比如你做10元包邮的活动，在计算不超重的情况下，骗保师用10个不同的ID和地址买10件商品，达成退款协议后，用一个包裹把10件商品一起快递回来。据说这种方式已经很少了，由于太缺德很容易被卖家投诉；其次隐蔽性差，也容易被淘宝封杀。
3.贪婪型
这种类型就更加变态了变态。据有的卖家反映，有的买家填的信息包括收件人、电话、地址全部都是假的。既然收货信息是假的，那买家怎么收货？既然没收到货，怎样申请七天无理由退货？这就是重点，买家根本就没打算收货，快递公司投递N次无果，货一定会返回发件方。而买家通过跟踪物流，发现货到其当地后，即开始申请七天无理由退货，明明没收到货，但是会点击“已收到货”并以不满意等为由，申请退货。七天无理由退货卖家是不能拒绝的，所以卖家同意退货后，买家会填假运单号。而过几天后，货也被快递公司退回来了。既然货退回来了，买家根本没收货，卖家不就可以拒绝退款了吗？是的，可以拒绝退款，这时骗保师就会不断留言，威胁卖家要申请小二介入，以及纠纷退款掌柜的影响云云。但他们不会真的去申请，但会会一直跟卖家耗，耗的时间久了对商铺搜索权重有一定的影响。另外卖家是弱势群体，看到货也回来了，往往会有多一事不如少一事的心理，最后把款退给买家。至于申请小二介入，几乎也没有效果，小
二也根本没有对策。
四、 骗保的受害者
骗保师与之前出现的差评师类似,但受害的群体更加广泛,连好心好意为大家承保的保险公司也没有幸免。
（一）保险公司
今年“双11”狂欢已落下帷幕，保险公司退运险的销售在此期间取得不菲成绩，但社会对其“赔本赚吆喝”的质疑并未消散。退运险的研发单位华泰保险公司和众安保险公司表示，整体运营处于盈亏平衡状态。可见退货的人不在少数，也从侧面反映了骗保师的活跃程度，试想有多少骗保师像吸血虫一样寄生在华泰和众安保险的运费险里。而保险公司也是万般无奈，这也是推出运费险的保险公司如此少的原因之一了。很多保险公司都不看好运费险这项业务，而也正如华泰承认的那样营业不赚不赔，其实有人关注前几年有关运费险新闻的话，会发现在华泰身先士卒推出运费险的初期，它的确是亏本的。
（二）卖家
这样的操作貌似只是骗了保险公司的钱，但实际卖家也受损了，卖家损失了发货的运费，另外退货途中货物可能会损坏，同时卖家的退货率上升势必会影响淘宝店的声誉和搜索排名，违背了市场的公平和平衡，最大的伤害是透支了卖家的销售热情。
五、 解决骗保问题的对策
现在承接淘宝运费险的只有华泰、众安保险两家，虽然预测今年只会小盈，至少不会大亏，起码不会像早前运费险推出时一样一度处于亏损状态。有保险业内人员算过一笔账，只要成交的17单保单中，有一单发生理赔，就无法获得盈利。
淘宝天猫运营策划书【2017淘宝骗保师获刑】
第一部分
淘宝商城规则介绍
规则处罚体系
扣分累积无上限
-违规再多也不会被清退
-
每年年底分数清零
扣分累积有上限-48分被清退-年底分数清零触犯即清退-无积分累积-无回转余地
高压线
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