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有的人做了3、4年电商，还弄不明白“成本”里包含哪几项。也不知道天猫开店需要多少钱。就像央视打星巴克咖啡，以为出厂价20元拿到手的产品，只要卖上40元，自己就赚了一倍。事实上，在今天，如果你在“天猫”开店经营，20元出厂价的产品，以3倍的价60元卖出去，结果也只能是亏本。
据清华电商同学会报道，淘宝卖家闹事，为何闹事?根源其实是成本。
有的人做了3、4年电商，还弄不明白“成本”里包含哪几项。就像央视打星巴克咖啡，以为出厂价20元拿到手的产品，只要卖上40元，自己就赚了一倍。事实上，在今天，如果你在“天猫”开店经营，20元出厂价的产品，以3倍的价60元卖出去，结果也只能是亏本。天猫开店成本是多少呢？我们来了解一下。
一、一般的商家
举个例子，我来帮大家做个测算，其实“天猫开店成本”不止是产品本身，而是产品整个销售过程中不可避免发生的费用，最基础的来说，“成本”一共包括6大项：
1、产品成本(比如20元);
2、包装成本(内包装，外包装，吊牌，售后卡，包装耗材，比如是5元);
3、物流成本(仓储，快递，比如是12元，这里要说明，卖家说这不是“成本”，可以不包邮啊。但同学，对消费者购物过程而言，包邮不包邮，都是一次性支付，包邮的物流费用包含在其中，不包邮的消费者得加上快递费后一并付款，人家只要掏出多少钱都算一次消费?管你包还是不包自己的说法?所以快递是“硬成本”);
4、天猫扣点(平均扣点4%，60元销售价计算，是2.4元);
5、税收(就算平均8%吧，不要提网店不交税了，天猫店铺对应企业银行账户，不是私人的银行卡，所有交易一分钱的税都少不掉，那就是4.8元);
6、拍摄和制作费用(快消品尤其很高，还要模拍，以单件产品SKU上架看，需要拍摄，修图和后期制作等，算少点3%吧，所以是1.8元);
好了，上面6项成本，加起来是45.4元，占60元销售价的75.7%，而且是水涨船高，是销售的硬支出，不可能降得下来。
那么就是说，一件出厂价为20元的商品，在天猫卖出去60元，硬成本就占了75%以上，剩下的毛利为25%左右，是15元。
那么问问，你赚到了钱吗?
可怜的是，天猫开店成本除了上面的“固定成本”，“可变成本”更可怕，而可变成本分三项：
1、人工成本，就是说你要花钱养团队做电商，做天猫的成本，算少点6个人吧(运营，设计，客服，库管...),由于是天猫是公司化运作，员工的工资外，养老保险， 办公支出全摊上，在杭州不会低于7500元/人，那么每个月就是4.5万元。如果按上述“乘3倍销售”，你的店铺每月销售50万元，人工成本为9%。然而事实上，一般商家，人工成本能控制在15%之内的，就很不错了。
2、广告成本，广告成本就是推广，卖流量，这是电商作为互联网产业，必不可少的支出，一般而言，广告的推广成本最少不低于销售额的12-15%。
超过20%也正常。按上述商品成交价60元为客单价计算，每月销售50万元，需要销售出8333件商品，每天需要销售277件。如果天猫平均转化率为2%，每天需要引入UV(人)数为13850人，假定广告占每日引入流量(UV数)的20%，那么推广需要引入2770人，在淘宝，营销主要通过直通车，钻石展位，促销工具(比如聚划算)，假定平均花费1元引入1个用户，那么每天需要花费2770元(其实远远不够)，那么一个月需要花费广告83100元，占50万月销售额的16%。
这两项相加，控制得好的情况下，约占销售额的22%-30%。
这就是说，固定成本加可变成本，全贴进去了，没钱赚，或者最多打平……慢着，你真的没亏本吗?
还没完，要做生意，需要多少钱，库存得备多少货?还有资金链和库存的成本是多少呢?
继续，按上面，假定月均销售50万，则一年为600万元的总销售额。
按一年4季分解如下(假定平均售出率为80%)：
1季度销售60万，需资金约36万，剩7万库存成本
2季度销售100万，需资金约60万，剩12万库存成本
3季度销售140万，需资金约84万，剩16万库存成本
4季度销售300万，需资金约180万，剩36万库存成本
加起来，一年做600万的生意，需要资金量在200万-250万之间。
在传统行业，如果投资回报率低于15%，那么这个生意还是不做的好：因为每年CPI如果上涨10%，你投入的200万，需要220万才会不贬值。
然后，上述固定成本加可变成本已经基本全开销掉，没钱可赚了，这里还多出来资金量和库存需要花的钱，这不亏得都底朝天了吗?
好吧，这就是“一般来说”的商家在天猫的经营逻辑，我敢肯定的告诉你：百分之90%的天猫商家都是如此，疲于奔命。
那么还有不一样的吗?
二、非一般的商家
上述经营成本分析后，那么要在天猫生产，得这样：
1、产品出厂价20元，乘以4倍销售，固定成本得控制在50-60%以下，毛利才会达到40-50%以上，年净利可以达到10-15%，和CPI上涨差不多，其实还是没赚钱;
2、产品出厂价20元，乘以5倍销售，固定成本得控制在50以下，毛利才会达到50%以上，年净利可以达到20-30%，有点小钱赚了;
3、产品出厂价20元，乘以5倍以上销售，比如乘以6倍，8倍，10倍.......慢着，你凭什么乘以那么多?天猫上任何品类都有成千上万的竞争商家和同类产品，你的商品不具性价比，拼的是什么?消费者凭什么肯买这么贵的东西?而且，网购不就是为了贪便宜吗?所以，一旦商品的销售价是产品出厂价的5倍以上，你的“转化率”和销售就堪忧了。
好的，既然是“非一般的商家”，总还是有提升利润的办法：
1、客单价，如果客单价高于100元，而且合单率高于1.5(每个包裹包含几件产品)，物流，包装成本会下降10%以上;但客单价高会降低转化率;
2、转化率,如果转化率高于3%，则广告成本会大幅下降三分之一以上;
3、回头率，回头率是不花钱的流量，重点是品牌，即产品质量和用户体验，那么产品成本，拍摄和制作费用，包装成本又会上升。
另外，就是所谓的塑造“品牌”和“调性”了，这无非是在竞争对手和市场中跃然而上，用“品牌”去建设消费者对产品的认知。换言之，即消费者本来的购物需求是从产品款式，品类，价格...等维度去淘宝和天猫这个大市场“搜索”并找到所需物品而产生购物的，变成了认识品牌，再按品牌的固有特征去找到产品，比如“御泥坊”，“阿芙精油”或“三只松鼠”，品牌即产品，品类即品牌，想到精油就想到阿芙，干果即三只松鼠。但这不易成功，因为每个淘宝的“类目”，消费者记住的只能是第一，理论上没有第二。血淋淋的真相拨开：第一的是烧钱而不是赚钱，靠烧钱打造品牌，烧钱获得市场领先规模，靠市场规模获得投资，再用投资扩大规模...如此循环，这其中哪有第二的戏好唱?当然也不是没有“逆袭”的可能，“逆袭”的原则则是更大胆更够狠的烧钱砸钱，亏本也要打败第一，归结起来，这不一样?
所以是非一般的商家，他们不差钱，但不赚钱，数百万卖家都能学这样的金字塔逻辑吗?要知，金字塔顶部如此辉煌，下面都是尸骨堆出来的。
三、经营天猫的逻辑：赚钱还是赚人气?
好吧，骂星巴克咖啡的人都该醒醒了，20元的东西卖60元都要亏死，人家商家要赚钱太难了。
这就提出了致命的问题：在天猫，多数商家都是亏本，只有少数商家赚钱。对于那些有先发优势的商家来说，比如韩都衣舍，每天自然流量都是几十上百万，即便一分钱广告费不花，也可以卖出几百万的东西，因为他们实习了“原始积累”，成为了行业标杆。这就不得不谈到经营天猫的逻辑：
1、卖货走不通：做天猫必须是品牌，消费者如果是贪便宜，那么只能买成本3倍以下的商品，所以消费者消费的是价格，是款式，而不是品牌，因为大多消费者都是通过需要商品的“搜索”找到商品，筛选商品的，那么流量就是随“搜索”走，商家就得花大量广告费去做搜索广告。
2、卖品牌：所谓品牌，就溢价逻辑，即把商品乘以4倍以上价格，由于性价比消失，必须花更多钱和工夫去做品牌的“调性”，就是所谓的用户体验，抓住消费者购物崇拜“屌丝”的心。这样消费者找商品就直接搜索品牌，搜藏店铺，这样的流量不花钱。或者说，由于卖价高了，可以花更多的钱去打广告，打败那些花不起钱做广告的商家。
好吧，上面都是些基础的电商知识，开始进阶....
由于天猫淘宝商城的生意一直都是很好的，由于质量很好，很多人都愿意在天猫淘宝商城购物平台购买商品。有的人就眼红了，想要自己也入驻天猫淘宝商城，可是又不知道具体的流程。入驻天猫缴纳多少保证金？首先要说明的是淘宝天猫费用并不是单一、保持不变的、基础费用包括保证金、年检费、质检报告费用。接下来小编就为大家介绍天猫商城入驻费用及条件吧！
2015天猫商城入驻费用 ：
跟以往一样，对于品牌入驻费用，2015年天猫按TM和R标来区分。
入驻天猫缴纳多少保证金？以品牌旗舰店、专卖店为例，带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元。
以专营店为例，带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元;
从特殊类目上说，主要分为以下几种：
卖场型旗舰店，保证金为15万元;
经营未在中国大陆申请注册商标的特殊商品(如水果、进口商品等)的专营店，保证金为15万元;
天猫经营大类“图书音像”，保证金收取方式：旗舰店、专卖店5万元，专营店10万元;
天猫经营大类“服务大类”及“电子票务凭证”，保证金1万元;
“网游及QQ”、“话费通信“及“旅游”大类的保证金为1万元;
天猫经营大类“医药、医疗服务”，保证金30万元;
天猫经营大类“汽车及配件”下的一级类目“新车/二手车”，保证金10万元。
需要注意的是，当保证金不足额时，商家需要在15日内补足余额，逾期未补足的天猫将对商家店铺进行监管，直至补足。
另外，商家在天猫经营必须交纳年费。年费金额以一级类目为参照，分为3万元或6万元两档，各一级类目对应的年费标准详见《天猫2014年度各类目技术服务费年费一览表》。续签商家2014年度年费须在2013年12月26日前一次性缴纳;新签商家在申请入驻获得批准时一次性缴纳2014年度的年费。
最后，入驻2015天猫的商家每成交一单必扣的技术服务费5%，以及其他一些费用。
天猫入驻年费返还标准
商家在天猫经营必须交纳年费，年费金额以一级类目为参照，分为3万元或6万元两档，新签商家在申请入驻获得批准时一次性交纳年度的保证金。
为鼓励商家提高服务质量和壮大经营规模，天猫将对技术服务费年费有条件地向商家返还。返还方式上参照店铺评分(“DSR”)和年销售额(不包含运费、及“其他”一级类目)两项指标，返还的比例为50%和100%两档。具体标准为：
协议期间(包括期间内到期终止和未到期终止，实际经营期间未满一年的，以实际经营期间为准)内DSR平均不低于4.6分(
年销售额是指：在协议有效期内，商家所有交易状态为“交易成功”的订单金额总和。该金额中不含运费，亦不包含因维权、售后等原因导致的失败交易金额。
天猫入驻年费结算标准
1、因违规行为或资质造假被清退的不返还年费。
2、根据协议通知对方终止协议，按照实际经营期间，将全年年费返还均摊至自然月，按照实际经营期间来计算具体应当返还的年费。
3、如商家与天猫的协议有效期起始时间均在2015年内的，则入驻第一个月免当月年费，计算返年费的年销售额则从商家开店第一天开始累计;如商家与天猫的协议有效期跨自然年的，则非2015年的销售额不包含在年销售额内。
4、年费的返还结算在协议终止后进行。
5、“新车/二手车”类目，技术服务年费按照商户签署的《天猫服务协议》执行。
非2015年的销售额是“交易成功”状态的时间点不在2015自然年度内的订单金额。
入驻天猫商城的条件：
1、天猫暂未授权任何机构进行代理招商服务，入驻申请流程及相关的收费说明均以官方招商页面为准。
2、天猫有权根据包括但不仅限于品牌需求、公司经营状况、服务水平等其他因素退回客户申请;同时天猫有权在申请入驻及后续经营阶段要求客户提供其他资质;天猫将结合各行业发展动态、国家相关规定及消费者购买需求，不定期更新招商标准。
3、请务必确保您申请入驻及后续经营阶段提供的相关资质的真实性(若您提供的相关资质为第三方提供，如商标注册证、授权书等，请务必先行核实文件的真实有效性)，一旦发现虚假资质，您的公司将被列入非诚信客户名单，天猫将不再与您进行合作。
4、天猫暂不接受个体工商户的入驻申请，也不接受非中国大陆企业的入驻申请。
5、天猫暂不接受未取得国家商标总局颁发的商标注册证或商标受
理通知书的品牌开店申请(部分类目的进口商品除外)，也不接受纯图形类商标的入驻申请。
2014入驻天猫商城条件
作为天猫商城的卖家需具备以下条件之一：
1.授权商，获得国际或者国内知名品牌厂商的授权或拥有自己注册商标的生产型厂商;这就是为什么我们再入驻天猫需要商标的原因了。
2.专业品类专卖店。
并同时需要具备以下三个条件：
1.拥有企业营业执照商家(不包括个体户营业执照)
2.拥有注册商标或者品牌，或者拥有正规的品牌授权书(店铺类型：专营店除外);
3.签署入住淘宝新平台服务合约。
附：京东申请开店公司及品牌要求：
1、如商标处于“注册申请受理”状态(即“TM”商标)，注册申请时间须满六个月；
2、开店公司注册资本不得低于50万元人民币。
3、若经营国产商品，则每个品牌须至少提供一份由第三方质检机构出具的一年内的检测报告。成品检测报告内容须包含品牌名称、产品名称和各类产品对应的下述必检项目。
相关：2012年天猫商城入驻费用，以供比较
（一）品牌旗舰店、专卖店：带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元；
（二）专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元；
（三）特殊类目说明：
1、卖场型旗舰店，保证金为15万元；
2、 经营未在中国大陆申请注册商标的特殊商品（如水果、进口商品等）的专营店，保证金为15万元；
3、 淘宝商城经营大类“图书音像”、“服务大类”及“电子票务凭证”，保证金收取方式：旗舰店、专卖店 5万元，专营店 10万元；
4、 “网游及QQ”、“话费通信“及“旅游”大类的保证金为1万元；
（四）保证金不足额时，商家需要在15日内补足余额，逾期未补足的淘宝商城将对商家店铺进行监管，直至补足。
天猫商城入驻费用 入驻天猫缴纳多少保证金
一、保证金：
商家在天猫经营必须交纳保证金，保证金主要用于保证商家按照天猫的规则进行经营，并且在商家有违规行为时根据《天猫服务协议》及相关规则规定用于向天猫及消费者支付违约金。续约商家须在当年续签要求的时间内一次性缴纳次年度保证金；新签商家在申请入驻获得批准时一次性缴纳纳当年度的保证金。保证金根据店铺性质不同，金额如下：
（一）品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元；
（二）专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元；
（三）特殊类目说明：
1、卖场型旗舰店，保证金为15万元；
2、经营未在中国大陆申请注册商标的特殊商品（如水果、进口商品等）的专营店，保证金为15万元；
3、天猫经营大类“图书音像”，保证金收取方式：旗舰店、专卖店 5万元，专营店 10万元；
4、天猫经营大类“服务大类”及“电子票务凭证”，保证金1万元；
5、天猫经营大类“医药”，保证金30万元；【天猫商铺,费用】
6、“网游及QQ”、“话费通信“及“旅游”经营大类的保证金为1万元；
7、天猫经营大类“汽车及配件”下的一级类目“新车/二手车”，保证金10万元。
天猫经营大类包含的一级类目详细请参考《天猫经营大类一览表》。
（四）保证金不足额时，商家需要在15日内补足余额，逾期未补足的天猫将对商家店铺进行监管，直至补足。
二、技术服务费年费（下称“年费”）：
商家在天猫经营必须交纳年费，年费金额以一级类目为参照，分为3万元或6万元两档，各一级类目对应的年费标准详见《天猫2014年度各类目技术服务费年费一览表》。
续签商家2014年度年费须在2013年12月26日前一次性缴纳；新签商家在申请入驻获得批准时一次性缴纳2014年度的年费。
（一）年费返还：
为鼓励商家提高服务质量和壮大经营规模，天猫将对技术服务费年费有条件地向商家返还。返还方式上参照店铺评分（“DSR”）和年销售额（不包含运费、及“其他”一级类目）两项指标，返还的比例为50%和100%两档。具体标准为：
协议期间（包括期间内到期终止和未到期终止，实际经营期间未满一年的，以实际经营期间为准）内DSR平均不低于4.6分；且达到《2014年天猫各类目技术服务费年费一览表》中技术服务费年费金额及各档返还比例对应的年销售额（协议有效期跨自然年的，则非2014年的销售额不包含在年销售额内）。年费返还按照2014年内实际经营期间进行计算，具体金额以天猫统计为准。
年销售额是指：在协议有效期内，商家所有交易状态为“交易成功”的订单金额总和。该金额中不含运费，亦不包含因维权、售后等原因导致的失败交易金额。
（二）年费结算：
1、因违规行为或资质造假被清退的不返还年费。
2、根据协议通知对方终止协议，按照实际经营期间，将全年年费返还均摊至自然月，按照实际经营期间来计算具体应当返还的年费。
3、如商家与天猫的协议有效期起始时间均在2014年内的，则入驻第一个月免当月年费，计算返年费的年销售额则从商家开店第一天开始累计；如商家与天猫的协议有效期跨自然年的，则非2014年的销售额不包含在年销售额内。
4、年费的返还结算在协议终止后进行。
5、“新车/二手车”类目，技术服务年费按照商户签署的《天猫服务协议》执行。
非2014年的销售额是“交易成功”状态的时间点不在2014自然年度内的订单金额。
（三）跨类目入驻：
就高原则，年费按最高金额的类目缴纳；但实际结算按入驻到结算日期，成交额占比最大类目对应的标准返还。
经营过程中增加的类目对应的年费与原有年费不一致，商家须补交差额部分。
三、实时划扣技术服务费（简称“佣金”）：
商家在天猫经营需要按照其销售额（不包含运费）的一定百分比（简称“费率”）交纳技术服务费。天猫各类目技术服务费费率标准详见《2014年天猫各类目技术服务费年费一览表》。
天猫店铺运营宣传推广费用预算
1、宣传费用
2、阿里店铺市场推广费用
1
2
3
网店对比
一、 企业淘宝开店费用
1、需要支付的费用：
a、押金1000元；b、模版5元/月及以上（可选择）；c、个人淘宝升级企业淘宝190元（直接注册企业淘宝为免费）
二、 天猫费用
1、保证金根据店铺性质不同，金额如下：
1) 品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元，全部为R
商标的5万元；
2)【天猫商铺,费用】
3) 专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元； 特殊类目说明：
a、卖场型旗舰店，保证金为15万元；
b、经营未在中国大陆申请注册商标的特殊商品（如水果、进口商品等）的专营店，保证金为15万元；
c、天猫经营大类“图书音像”，保证金收取方式：旗舰店、专卖店 5万元，专营店 10万元；
d、天猫经营大类“服务大类”及“电子票务凭证”，保证金1万元； 5、天猫经营大类“医药”，保证金30万元；
e、“网游及QQ”、“话费通信“及“旅游”经营大类的保证金为1万元；
f、天猫经营大类“汽车及配件”下的一级类目“新车/
二手车”，保证金10万元。 二、技术服务费年费（下
称“年费”）：
商家在天猫经营必须交纳年费，年费金额以一级类目为
参照，分为3万元或6万元两档。 达到要求销售额可
以返还，详见附表《天猫2016年度各类目技术服务费年
费一览表》
2、实时划扣技术服务费（简称“佣金”）：
商家在天猫经营需要按照其销售额（不包含运费）的一定百分比（简称“费率”）交纳技术服务费（0.5% 到5%不等）。
三、 京东费用
1、保证金 = 30,000元(用于交易纠纷的赔付)
2、平台使用费 =6000元/年（商户需在入驻时一次性缴纳）
3、交易服务费 = 商家在京东商城以京东价售出的产品销售额 * 5%左右。
天猫店铺相关流程及其费用账务处理方式
破损处理：
单独设破损开单，计入成本，需要备注破损单号、拍照资料。
一、 天猫店铺的年度技术服务费：
1、性质：天猫年度技术服务费类似于店铺的年度天猫平台使用费用，一般为
30000元/年；通常为年初的时候从余额中通过相关支付协议扣减，扣减时
账务处理分录：
借：其他应收款-浙江天猫科技有限公司 30000
贷：其他货币资金-在途资金-支付宝 30000
2、后续处理方式：
（1）、年度技术服务费当店铺达到协议销量的同时，该费用将给予返还。账务处理分录
借：其他货币资金-在途资金-支付宝 30000
贷：其他应收款-浙江天猫科技有限公司 30000
（2）、 年度技术服务费当店铺没有达到协议销量的同时，该费用将扣减，同时需要向天猫申请开具年度技术服务费发票，及时催收发票，收到发票后及时作如下财务处理：
借：营业费用-店铺费用-天猫年度技术服务费 应交税费-应交增值税（进项税额） 贷：其他应收款-浙江天猫科技有限公司
备注：年度运营中如有店铺关停现象，按实际发生的技术服务费扣减，同时冲减费用和其他应收款。如年度根据协议销售量可以确定当年度需承担技术服务费，则应在当年度即确认该笔费用
二、天猫店铺的佣金
1、 性质：天猫平台按收入的金额计提5%做为其佣金收入，通过实物交易完成后，自动从店铺的支
付宝中扣除其佣金支出。做如下账务分录
借：其他货币资金-在途资金-支付宝 其他应收款-天猫佣金
其他应收款-天猫积分 财务费用-POS手续费 贷：主营业务收入
应交税费-应交增值税（销项税额）
后续处理方式：当月发生的佣金支出于次月10号左右及时在天猫店铺后台向天猫做出开具佣金发票的申请，发票收到后，做如下账务分录：
借：营业费用-店铺费用-天猫佣金
应交税费-应交增值税（进项税额） 贷：其他应收款-天猫佣金
备注：平时月份可这样处理，但在年末或某些时点需进行审计的话，按权责发生制记账，即将当月佣金计入当月。
三、天猫店铺的天猫积分
1、天猫按收入金额的0.5%计提天猫积分，交易完成后，一般和佣金同步在支付宝余额中扣减。天猫开具的积分发票
借：其他货币资金-在途资金-支付宝 其他应收款-天猫佣金
其他应收款-天猫积分
财务费用-POS手续费
贷：主营业务收入
应交税费-应交增值税（销项税额）
后续处理方式：同佣金的处理方式一致 借：营业费用-店铺费用-天猫积分
应交税费-应交增值税（进项税额） 贷：其他应收款-天猫佣金 2、天猫店铺的消费积分是指客户在天猫店铺购买商品用自己账户拥有的天猫积分进行充抵部分货款，当交易形成时，一般会形成货币支付和积分支付两种途径。简单来说，客户支付一部份现金，那一部分由天猫积分支付形成一笔完整的交易。
借：其他货币资金-在途资金-支付宝 其他应收款-天猫佣金
其他应收款-天猫积分 财务费用-POS手续费 贷：主营业务收入
应交税费-应交增值税（销项税额）
后续处理方式：由客户消费积分形成的相关交易，于次月10号左右需向天猫公司开具 所售商品的专用发票。店铺如若不开具发票给开猫公司，也可选择打款给天猫公司进行收入冲减处理。
备注：给顾客的开发票金额，需要减掉消费积分后的金额，开票。
四、天猫店铺的信用卡刷卡费（线上支付服务费） 性质：天猫店铺的线上支付服务费即客户在购物交易中使用信用卡方式产生的相关手续费，等同于日常中的POS机刷卡手续费用。
借：其他货币资金-在途资金-支付宝 其他应收款-天猫佣金
其他应收款-天猫积分 财务费用-POS手续费 贷：主营业务收入
应交税费-应交增值税（销项税额）
五、天猫店铺的淘宝客佣金：
性质：天猫店铺的淘宝客佣金即指客户在购买过程中，通过淘宝客（中介性质）进入店铺后，到最终完成交易，商家给淘宝客所给予的相关交易比例的返点金额。一般是交易完成后的一周内给予从支付宝余额中扣减。
借：其他应收款-淘宝客佣金
贷：其他货币资金-在途资金-支付宝
后续处理方式：由淘宝客佣金形成的相关交易，于次月10号左右需向天猫公司开具发票 借：营业费用-广告宣传费-淘宝客 贷：其他应收款-淘宝客佣金
备注：同天猫佣金，平时处理可以发票来记账，但至年末需进行计提相关费用。
六、天猫店铺的聚划算、钻展、直通车等促销费用
性质：天猫店铺的聚划算、钻展、直通车等促销费用是指为了保证店铺公司流量的提升，同时最终形
成销售做铺垫推广所产生的相关费用。 借：其他应收款-*** 贷：银行存款
后续处理方式：及时在后台向天猫公司申请对应的促销费用发票，收到后做相关费用的 借：营业费用-广告宣传费-聚划算
营业费用-广告宣传费-钻展 营业费用-广告宣传费-直通车 贷：其他应收款***
备注：同上处理，年度之间不跨期，需进行计提
新科电器天猫商城及普通淘宝店运营方案
一 人员配置： 1、
2、工作内容
（一）淘宝店长
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；
3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员 （1名）
工作职责：
1、 通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易，处理订票
2、 熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等; 3、 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
4、 为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和
要求，提供售后服务并能解决一般投诉。
5、 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传，在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；
(三)网店美工（前期可购买店铺模板，只招一名，后期需要设计个性化的网站页面需要考虑）
1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作； 2．负责网站产品后期图片的处理和排版。
(四)网店编辑（可与其他相互交叉工作） 1、负责网店产品上架和下架的相关工作；
2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写 3、负责促销活动文案的构思和撰写； 4、负责网店产品标题的编辑和修改等；
二 运营规划
（一）店铺的上线及日常管理
1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。 2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。
3、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。 4、编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。 (二)营销活动
1、首先确定3-5主打套票，以后历次活动优先考虑这几个组合的报名，以此吸引客户，做好关联销售。
2、配合淘宝的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格。
3、设置淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量。 (三)售后问题【天猫商铺,费用】
细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；现场消费不满意，如何追偿；其他相关售后问题的。
三 费用预算
天猫商城
备注：据了解，一般天猫店首次上线运营费用在50万元左右，能实现赢收，由于天猫店实行淘汰制，因此二期需要较多的运营费用，提升销量； （1）2015淘宝平台费用
（2）市场推广费用
（3）市场推广费用表
（4）站外推广费用
（5）其他推广费用：
（6）全年费用合计
普通淘宝店 （1）淘宝平台费用
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