【www.guakaob.com--出版专业资格】
当洗车工“取经”，为创业准备
80后女孩李朵朵是河北文安县人。2005年夏天，李朵朵卫校毕业后和几个同学来到北京找工作。最后她只找到一份与自己专业完全没关系的工作。【洗车店后端更加暴利的赚钱布局】
2008年2月的一天，李朵朵觉得自己浑身无力，眼睛还有肿痛感，去医院检查得知患了“甲亢”。学医的她知道这种病不能劳累过度，还要长期服药。她不得不回到河北文安的老家休养。
2009年2月份，休养了整整一年后，李朵朵的病终于痊愈了。想到女儿在外面打工积劳成疾，父母再也不同意她去外面“遭罪”了。相恋三年的男友也反对。为了哄闷在家的女友开心，男友每天都开车带李朵朵去兜风。
一次，男友把车送去洗。李朵朵看到很多汽车都在排队等候，她琢磨开了：洗一辆小车10元，如果一天平均洗50辆，那月收入1.5万元啊。李朵朵萌生了开一家洗车店的念头，她决定先去“取经”。之后，李朵朵不顾家人和男友的强烈反对在城北开发区的“天宇汽车美容装饰店”做了一名洗车工，月薪900元，每天要累死累活地工作12个小时。
8月的一个午后，店里来了一辆大货车，老板以只洗轿车为由，拒绝为货车司机洗车。司机闻言，叹口气说：“唉!老板你真不会做生意啊!你洗一辆小车才10元钱，在我们沧州，洗辆大车五六十元呢!”
听了司机的话，李朵朵心里想：文安县布满了洗轿车的洗车店，还真没有一家专洗货车的店；公路上过往的货车多不胜数，如果开一家专洗货车的洗车店，这独门生意一定会很火爆!她预感到这是一个机会，决心亲赴沧州考察，学习洗货车。
2009年8月底，李朵朵辞掉工作，来到百里之外的沧州。经过一番考察，她进入一家实力雄厚的“老胡货车专洗洗车店”，成为一名货车洗车工。李朵朵每天要洗几十辆货车，双脚长时间泡在水里，皮开肉绽，痛痒难耐。在那里，李朵朵逐渐了解到了洗货车的行情：洗一辆福田、凯马、时代轻卡之类的小货车收费是15元，解放、欧曼之类的大货车收50元，再大一些的斯太尔、油罐车收费则高达百元。她估算了一下，洗车加上卖货车用品(座套、脚垫之类的东西)，这家洗车店每天至少有六七百元进账，除去工人工资、房租、水电，老板一年最少也能赚十多万元。想到自己将来有可能成为这样的老板，她觉得自己所受的苦都很值。【洗车店后端更加暴利的赚钱布局】
两月后，卧底“取经”成功的李朵朵一回到文安，就寻找适合洗货车的门面。多番考察后，她发现廊沧路道北有家现成的洗车店由于经营不善，正连同全套机器设备对外出租。这家店占地面积很大，可容纳三辆大货车，非常符合她用来洗货车的条件，而且接手即可营业。李朵朵说服父母借给她3，5万元，然后以每年8000元的价格交了3年租金，租下洗车店。为了帮李朵朵，男友也从建筑公司辞职一起经营。
开业遭冷遇，小女子勇当“路牌”
2010年正月十六，李朵朵的洗车店开业了。她为洗车店取名为“洗欢你汽车美容装饰”。
每天，李朵朵和男友早早守候在洗车店，期待着司机上门洗车。她想文安就自己一家洗货车的店，来洗车的一定会很多。但现实却不是她想像的那样美好，李朵朵和男友没有等来一辆车。
李朵朵意识到，自己没有宣传，货车司机应该不知道她这个专洗货车的店。想到一般货车都会去配货站配货，她印了几盒“专洗货车”的名片，然后到县城各大配货站向司机们派发。
发完名片，李朵朵觉得还不够形象，于是干脆举起一块写着“洗货车”的牌子，站在尘土飞扬的公路旁边去做自己洗车店的“形象大使”。李朵朵惊喜地发现这一招还挺管用，有的司机还真的开进来洗车了。
撒出去的名片也见了成效，很多司机循着上面的地址前来洗车。李朵朵记得生意最好的一天，她和男友从早忙到晚，累得腰酸背痛，共洗了8辆车，赚了420元钱。后来，李朵朵和男友实在忙不过来，就招聘了3名工人。
一个月后，李朵朵的洗车店共挣了9300元，除去1200元的房租和水电费、2700元的工人工资，净赚5400元。【洗车店后端更加暴利的赚钱布局】
2010年冬天，随着洗车店名声远扬，李朵朵的生意越来越火爆。尽管她又招聘了3名洗车工，但还是忙不过来。特别是过年前，李朵朵的洗车店前的公路边排起了长龙。有的货车司机甚至开始向她抱怨：“看你的洗车店还好意思叫‘洗欢你’，我们是一点也不欢喜啊。你让我们等得伤心，排队排得烦心!”
对手抢生意，自创笑料吸引眼球
就在李朵朵对未来满怀憧憬时，洗车生意忽然遭遇“滑铁卢”：2011年2月的营业额忽然降到5000元。直到有司机提醒，小两口才得知在廊沧路新开张了三家洗货车的洗车店。原来，看到李朵朵的洗车店生意红火，妒嫉的同行们纷纷效仿抢生意。李朵朵心急如焚，每天都在思索有什么绝招能把顾客吸引住。
有一天晚上，李朵朵和男友一起看吉林卫视的“东北二人转”，演员那很雷人的形象和夸张的动作让他们捧腹大笑。李朵朵心里有了主意：自己独创笑料招揽顾客。
阿强是个地道的广东人，当了一辈子司机，人到中年却下岗回家，没有了工作。本来他对生活没有多大的追求，任劳任怨，一份工资，养家糊口。可没有想到老板无良，公司倒闭，顿失饭碗，生活难以为继。阿强一下子陷入困境，不知道如何面对。不过被逼上了绝路，倒有了克服困难的勇气。他顶烈日，冒酷暑，想找一个适合自己的工作，跑了几个月也没有结果。这时，一个朋友建议他围绕自己熟悉的汽车行当寻找出路。他又把周围的洗车店、维修站、汽车专卖店跑了个遍，还是没有合适的事情可做。
后来，那个朋友告诉他，广州郊区某板块，好几个大型住宅小区都没有汽车清洗和保养设施，如果在附近开一个洗车维修店，肯定生意不错。
他听了朋友的建议，在楼盘林立的中间地带找到了合适的地方，倾尽家中仅有的50000元存款，开了一个汽车美容店。刚开始，主要以洗车为主，按照大众行情洗一台车10元，他只收8元；市中心的洗车店晚上8点钟收摊，他要坚持到10点钟以后；别人利用打蜡、保养、零配件更换蒙骗顾客，牟取暴利，他却实实在在、货真价实，坚持自己的风格。就这样，三个月下来不赔不赚，唯一令他感到欣慰的是客户在逐月增加。
由于周围的小区都是高档住宅，几乎家家都有车。同时他们大多数人只会开车，不懂得汽车的保养和维护。阿强一方面争取更多的客户，另一方面决心通过自己的服务赢得客户的信赖。一般的小型修理只收零配件的成本，个别的小毛病，帮助处理一下，也不收人工费用。
这样一来，许多人都喜欢到阿强的洗车店保养汽车，尤其是开靓车的家庭主妇、早出晚归的上班族，更是对阿强的服务厚爱有加。因为他们图方便、怕麻烦，车坏了，一个电话，修理人员上门；要保养，一脚油门，吱给你安全放心；到年审，一站服务，所有程序全部搞定。
阿强心里明白，除了至真至诚的服务，自己一无所有。只有坚持服务第一，把客户的事情当成自己的事情来办，才能赢。{得大家的信任；只有真心诚意，站在客户的立场考虑问题，才瀵让人家感到“宾至如归”。有了这种思想，钱财也就看得不那么重了，只要不赔钱，客人满意就行。可对客户来讲，阿强服务好、有信誉。他们也不在乎收费的高低，而是图个方便和心情愉快。如此你来我往，和谐相处，大家从不因为你多我少、价低价高的鸡毛蒜皮有过争执，或者不愉快。相反，客户们都能体谅阿强的困难，从不和他讨价还价，个个显得通情达理，宽容大度。
现在，阿强的洗车店已经名声大振，形成了洗车、保养、维修、跟踪服务的一条龙服务体系，稳定的客户资源也带来了意想不到的丰厚回报。