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2016贵州省出台医改方案，十大方面改善医疗服务
贵州省卫计委日前制定出《贵州省进一步改善医疗服务行动计划实施方案》，拟用三年时间(自2015年起)，从十个方面改善全省医疗服务。其中包括推进分级诊疗，患者检验结果医院之间互认，对危急重病患者执行首诊负责制，加强合理用药、降低用药损害等方面，力争做到让居民便捷就医、安全就医、有效就医、医疗服务水平明显提升，居民看病就医体验将有明显改善。
改善一优化就诊环境
实施方案从预约诊疗、改善患者就医体验等10个方面对医院和医务人员提出要求。其中，最重要的一点就是优化诊区设施布局，营造温馨就诊环境。
在病人挂号、就诊、交费、检查、取药、住院等过程中充分利用现代信息技术,简化程序,减少排队次数,缩短等候时间,实现门诊“一站式”服务，实行分科、分层、分散候诊，逐步消除就诊挂号候诊时间长、取药检查时间长、缴费报账时间长、诊疗时间短等“三长一短”现象。
要求医院在就诊区域设置建筑平面图、科室分布图给患者指路，而在危险、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源、电梯、配电室等地需要设置醒目的安全警示。不要忘记在门诊大厅、检查检验等人流密集区域要为患者提供饮水、应急电话、轮椅、座椅、纸笔等便民设施。
开设周末无假日门诊、午间门诊、夜间普通门诊、错时门诊等便民门诊，减少患者集中排队等候现象也是各级医院逐步实现的目标之一。至2017年，二级以上医疗机构100%开设便民门诊，提供自助预约、挂号、查询、检查报告领取和住院费用查询等便民服务设施。
改善二三级医院预约诊疗率大于50%
“为了有效分流就诊患者，让‘排队难’的情况减轻，推进预约诊疗服务迫在眉睫。”省卫计委医政处负责人刘志远解读行动计划表示，我省医疗机构将全面开展电话、网上预约挂号服务，鼓励二级医院开展预约诊疗服务;三级医院逐步增加用于预约的门诊号源，至2017年底，三级医院预约诊疗率≥50%，复诊预约率≥80%，产前检查复诊预约率≥90%。
与此同时，为合理安排患者就诊、检查时间，尽量缩短在医院候诊时间，分时预约也要逐步开展。
至2017年底，三级医院住院患者分时段预约检查比例要达到100%，门诊患者分时段预约就诊率不低于预约就诊患者的50%。