怎么在淘宝上开外卖店

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篇一 怎么在淘宝上开外卖店
如何在淘宝网上开店

  淘宝网,网址

  淘宝网经过6年发展,他现在的业务跨越C2C、B2C两大部分。截止2008年12月31日,淘宝网注册会员超9800万人,覆盖了中国绝大部分网购人群;2008年交易额为999.6亿元,占中国网购市场80%的份额。2007年,淘宝的交易额实现了433亿元,比2006年增长156%。

  在淘宝网上开店,需要注意淘宝网的店铺分三种:

  第一种是普通店铺,卖家无需付费就可以拥有,功能比较简单,样式也很单调,不能做到个性化,类似千人一面的地摊。它的装修也很简单,只有宝贝描述,分类图片和比较丑的公告,以及小小的100*100的店招。

  淘宝网对开普通店铺的没要求,审核也不严格,只要不卖一些国家禁止在网上卖的东西就可以,任何个人只要具备基本的资格按程序申请都可以申请,上架10件商品就可以开通。当然大这之前要做好实名卖家申请,等下我们在下面告诉你如何申请认证。

  第二种是旺铺,旺铺是普通店铺的升级版,一般我们需要付费,每月50元,如果你申请了消费者保障协议,并向淘宝网支付了1000元或以上的保证金(可退),你就可以以30元每月的优惠价格获得旺铺。

  旺铺的功能比较强大,有正式的可以装修的店面,产品图片展示也比较大,还有店面招牌,自定义的功能更多,还有博客等其它吸引顾客的功能哦,呵呵。

  第三种是淘宝商城。

  淘宝商城是淘宝最新开启的B2C服务,服务的主要对象为大型卖家和部分品牌卖家或者授权卖家,主要服务对象包含了摩托罗拉、耐克、阿迪达斯等世界知名品牌的代理商和经销商,将淘宝的品牌价值和品牌意识提高到了新的水平,也进一步稳固了因质量问题和信誉问题而动摇的市场,并且在一定程度上让利给广大的买家,促进了淘宝的多样发展。

  淘宝商城只有注册公司,还要有注册商标(在申请中的也可以),这才可以申请。普通卖家是做不到的,而且商城每一件商品出去,淘宝都要收取5.5%的佣金的。这个大家都只能在一边看着了,等以后有资金实力再说吧。

  淘宝商城跟一般普通、旺铺最大的不同是:

  淘宝商城是没有信用评价的,买家只能投诉,没法差评,所以对于买家来说,其实并不公平呵呵。 

  现在了解了这些,我们就来看如何在如何在淘宝网上开店了。  

  一、开店之前: 
  
  A.注册 

  会员名:名字很重要,有特色的名字更能让别人注意你,记住你;怎样才算是特色,这就见仁见智了,比较忌讳的是超长的英文名或者完全没有意义的一串数字,偶们都是中国人,虽然不乏英语好的,但是我相信大多数淘宝的买家跟猪脑一样(如果这一点猪脑说错了,请大家海函),英语不甚了了,一串字母对于我来说,跟一串没有意义的数字一样,见了N次也未必能记住。 

  B.申请认证 
  
  申请认证:一个小小的动作,只需要点击几下鼠标,却是需要长时间耐心等待的,上传身份证最好用数码相机或者扫描仪将身份证拍(扫)下来,虽然还有传真的方式可以上传身份证,但是有时候传真的质量非常差,有不少人就试过传了N次,还是模糊不清,没法通过认证,大多数卖家都是有数码相机的,拍一个清晰的图片应该不难:),然后等待三个工作日,认证应该就会有结果了,如果因为某种原因无法通过认证,淘宝客服会跟您联系的哟:) 
  
  淘宝大学:等待认证是个不长不短的时间,这段时间该用来做什么呢?该是做市场调研与学习的时候啦,开店之前初,需要学习的东西可不少,淘宝大学是个好地方,您需要考虑的,除了货源,还有价格、运送、售后等问题,而这些问题,在淘宝大学都能够找到答案,多吸取一些前辈的经验是不错的。 
  
  二、通过认证 

  A.进货 
  
  认证通过啦,不过这会儿您还不能开店哟,要保持出售中的宝贝有10个哟。 
  经过几天的时间来考虑卖什么、上哪进货,你就可以开始着手做了,淘宝大学里有不少关于货源的精华贴,如果不明白,可以翻一翻哟,经验畅谈居的精华帖子也是需要读一读的。 
  如果您没

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篇二 怎么在淘宝上开外卖店
怎样入驻淘宝外卖?淘宝外卖开店教程

  不久前曾传出阿里O2O已召集销售、营销及运营各方面力量,组建统一团队,并由新任阿里巴巴集团CEO陆兆禧亲自挂帅的消息。虽然此消息未得到阿里巴巴方面官方的正式回应,但阿里推出淘点点、收购高德地图、快的打车等一系列作为,已经暴露了其将来的布局。事实上,阿里巴巴在本地生活市场,以及                 O2O领   域的野心已经有目共赌。     值得一提的是,今年较早前阿里董事局主席马云在接受央视对话栏目时采访时曾表示,本地生活领域是早上“五六点钟的太阳”,而同时他把现在正做得有声有色电商业务称之为“早上八、九点钟的太阳”。不难看出这位“中国创业教父”对未来本地生活领域的重视。     “想要购物有淘宝网店可以逛,不想出门吃饭还可以用淘宝叫外卖”杭州金女士这么描述淘宝在她生活中的应用,今年的高温天让杭州的淘宝外卖和网购包裹量双双激增。     据悉,淘宝外卖平台几经改版目前已经成为了纯粹的餐饮外卖信息平台,专业的外卖商家、中小型传统餐饮商家与第三方运营商都可以入驻(            下面记者整理分享了淘宝外卖频道的一些申请入驻流程供各位淘宝卖家参考:       第一步:进入waimai.taobao.com 点【我是卖家】

 

 

  第二步:申请外卖店铺前提需要先通过淘宝身份信息认证,若未认证需要先认证身份信息,点击【开始认证】

 

 

  第三步:进入我是卖家页,点击【补全认证信息】

 

 

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篇三 怎么在淘宝上开外卖店
渠道网教您餐厅如何才能靠自建外卖平台吸引顾客

渠道建设全营销 小本创业投资 好项目更多 特色餐饮品牌 特色餐饮加盟项目 小本买卖 加盟项目 创业商机 小本买卖 前景好 餐饮品牌不容错过! 渠道网特色餐饮加盟项目 创业项目大全 创业开店 更多品牌资讯尽在餐饮加盟>> 餐厅如何才能靠自建外卖平台吸引顾客?外卖对于很多餐厅而言是个深坑, 平台的高抽佣, 并不高的流量,较低的单价,过多的人力成本,使得他们不得不将重心重新移回堂食。然而在 互联网的时代,线上流量就真的如此昂贵吗?即使有 BAT 在背后引导,也很难让外卖商家的日 子好过吗?堂食和外卖同时做难道只能是个悖论?跟着渠道网小编详细了解一下吧! 外卖红利消失 餐饮人的线上流量从何而来?或许很多餐企确实尝到了第一波移动互联网带来的红利,在 三大外卖平台的助力下获取了前期的流量引导,但是如今随着平台补贴力度的褪去,更多的中 小餐饮品牌却面临着同样的需求困惑: 1.平台 5-15 个点的高额抽佣,本就低毛利产品的外卖生意让餐企没有更多的利润空间回 馈顾客。2.外卖订单过于分散造成的时间、人力成本的提高。3.作为高频的外卖产品,消费者 享受不到更多实惠,流量难以形成。 地址:北京市丰台区航丰路 5 号渠道网络大厦 渠道网官网:

渠道建设全营销 对于外卖和餐饮行业这样的高流量获利行业,流量是打通一切模式的根本。那是否能有一种合 适的方式提高自有平台流量并引导流量变现呢?餐饮行业的确可以找到这样的例子,比如纯线 上外卖平台优良生活自有流量占到了 10%,而有着实体门店的 KAO 铺品牌自建平台的流量 更是惊人,居然达到了 63%。这样的数据不免让人怀疑。明显高出三大平台带来的流量,是 靠什么实现的?微信端的两个公众账号如何能产生出如此大的流量数据?以 KAO 铺为例,先来 看看他们干了怎样一件事。 【怎么在淘宝上开外卖店】 餐厅如何才能靠自建外卖平台吸引顾客?消费升级下,经营流量可以这么玩 雷军曾经说过, 小米的本质其实是一种新的流量经营方式,他们通过增加产品附加值来解 决互联网时代的流量变现。所谓的消费升级,不是指消费价格升级,而是消费性价比升级。有 很多人都错误理解,好像过去人们都吃便宜货,现在变成了本该花 20 元吃饱却要花 50 元。 KAO 铺的经营理念认为:真正的消费升级应该是原本花 20 元吃饱,现在花 18 元可以吃得更 地址:北京市丰台区航丰路 5 号渠道网络大厦 渠道网官网:

渠道建设全营销 科学。 用户很简单,他们不喜欢便宜货,但他们喜欢占便宜。“我们认为消费升级的时代下,流 量变现的根本就是异业合作。”因此,去年,KAO 铺开始了异业合作的尝试,P2P、整形美 容等等,投了将近 110 万元的广告费,希望利用吃饭时眼睛闲下来的时间,让消费者顺便看 点广告。但是一年下来,这些合作非但没能玩起来流量,反倒还伤了用户。P2P 一天给顾客 打五个电话,整形美容更是对消费者死缠烂打。由此今年他们专门成立外联部,开始着重挑选 异业合作对象,进行严格筛选和控制,只做对用户有用的企业的导流。 彩票是 KAO 铺最终走通了的合作业态。通过异业合作的方式,KAO 铺每一个餐盒里附 一张彩票充值卡,消费者拿到后,只需下载彩票合作方的 app,输入账号即可成功充值,然 后可以直接在 app 里购买彩票。等于除了 20 元的一顿午饭,消费者还多了一次中 500 万的 机会。而 KAO 铺和彩票公司的合作方式是:如果消费者用完了 KAO 铺账号的充值金额,再 地址:北京市丰台区航丰路 5 号渠道网络大厦 渠道网官网:

渠道建设全营销 充值的费用 KAO 铺都可以从中提成 6%。这样的合作方式,使得 KAO 铺每天除了卖饭的流 水,还有将近 10 万的彩票流水,仅这一项合作就让他们每月多增加了 300 万的交易额,相当 于三分之一餐交易额的比例,数据相当可观。 餐厅如何才能靠自建外卖平台吸引顾客?解决这些痛点,外卖送餐何须再走“回头路” 和很多餐企不同, 尽管一开始就定位为外卖品牌, 但 KAO 铺也仍然在不断扩张实体门店, 以外卖为主,堂食占比较少但单价偏高。2016 年,获得新一轮融资之后,Kao!烤肉饭更名为 Kao 铺。其创始人吕强创建了“Kao 铺外卖平台”,实行区域承包制,每个外卖员承包一辆 车,用区域掌柜的方式,承包固定楼宇(条件是不超过半径 1 公里的写字楼、有 2000 人以上 办公)。为了将平台抽佣转化成可以回馈给顾客的实惠,他们重新理顺了整个自建外卖平台的 流程, 这其中最重要的就是增加了一个被称为“掌柜”的角色。他们派出的掌柜负责实体店周 边写字楼的订餐和送餐工作。每天早上掌柜会到 KAO 铺总部领取免费物料,如早餐奶、水果 果盒、豆浆、香皂、面膜等性价比较高的东西,对用户进行派发。派发的前提是,消费者要在 8 点到 10 点之间的时间段订购一份 KAO 铺的外卖。 餐厅如何才能靠自建外卖平台吸引顾客?这样的做法,有什么好处呢? 人工成本下降掌柜无底薪每份餐提成 4 元,工作 5 天\周 用户感觉更实惠 32-38 元的餐只需 20 元,并派发礼物 地址:北京市丰台区航丰路 5 号渠道网络大厦 渠道网官网:

渠道建设全营销 无物料成本物料由第三方免费提供,顾客需扫码 效率的提升 10 点已获取大部分订单,可提前备餐 其中,最重要的当数外卖效率的提升。一般,餐厅出餐等待时间就占到了整个送餐时间的 三分之一,必须准确预估出餐时间以减少骑手等待,并且排除和预留路上的不可抗力因素。大 平台的方式是在调度环节利用大数据合理分配,节省时间效率。而对于品牌的自建外卖平台, 送餐的问题在于取送的流程时间。 KAO 铺的外卖送餐原则即“不走回头路”。餐厅如何才能靠自建外卖平台吸引顾客?10 点前轻松备餐,高峰 10-12 点时的压力则放在堂食上,分开时间段自然而然打破了“既做堂 食又做外卖是个伪命题”的说法。 这被吕强他们称为“像经营快递一样的经营餐饮服务。”和 快递的楼管类似,送餐员因为只负责一栋楼的业务,也能清晰的找到订单的对象。经过测算, KAO 铺每份饭的纯利控制在了 5 元左右, 每日靠着 4-6 个掌柜仅仅提前预定的单量就在 300 份左右,1 万 2 左右的单店交易额中有 9 千元左右都是在自己平台上完成的。 作为餐饮品牌, 应当注意的是, 在和其他企业产生合作时要保证和消费者之间的交易只有 一个,就是餐。餐厅如何才能靠自建外卖平台吸引顾客?除了餐之外的其他产品和顾客之间是 不能产生交易的,只能是给顾客提供更多的实惠。也只有做到这样的前提,才能依靠异业合作 赚取流量,消费者才会买账。而对于餐饮品牌获取自建平台流量的方式,有业内专家就表示, 流量并不应该是外卖品牌的主战场, 毕竟流量也是一种商品,商家更多应该针对外卖产品下功 夫。而针对例如 KAO 铺等品牌所作的辅助流量运营的工作,的确是一种帮助商家获取流量, 地址:北京市丰台区航丰路 5 号渠道网络大厦 渠道网官网:

篇四 怎么在淘宝上开外卖店
开淘宝店全流程

开淘宝店流程

欢迎大家的光临!!!

你好!新手做淘宝,需要做好以下几方面的准备,才能把店开起来而且把店能开下去。 第一、最重要的一点,不是着急去了解开网店的流程,做网店是个艰辛的过程,是省去了开实体店的不少麻烦,但是弊端也是存在的。个人建议楼主做好充分的心理准备。首先你必须要对自己有信心,其次要有恒心,最后你要有一颗敬业心。把网店开起来并不难,难的是在你新鲜劲过去的时候你怎么能继续下去,在遇到没有生意的时候你怎么想办法让自己的店走下去,在遇到和顾客纠纷的时候你怎么去妥善处理,总之问题会很多,但是你只要具备了我说的三颗心,最起码已经走出来成功的50%。

第二、有了充分的心里准备,接下来就谈一下怎么网店的流程。 (1)你需要有一个网上银行,最好是在工农商建四大银行中选择,户名要和下面你去申请淘宝支付宝的名字一致。

(2)下载一个卖家版的旺旺,申请注册一个淘宝账号,完善相关信息,申请支付宝实名认证和淘宝身份信息认证,需要四张电子版的照片,一张身份证的正面照,一张身份证的背面照,一张你的半身照,一张你手持身份证的半身照,切记,有身份证的照片必须要看清楚字迹才可以。在实名认证中,银行会在1-2个工作日内给你的支付宝打入一笔几分或者几毛的金额,你只要确认并填入正确的金额就可通过。

进行开店考试,内容都是一些淘宝的规则,如果不会可联系我为你作答。

(4)完成上述步骤,店就开起来了,接着你就装修店铺,上传宝贝,上传分为手动上传和淘宝助理自动上传。 第三、网店开起来了,接下来就是营销推广、售后服务,因为不知道楼主要卖什么,所以具体的怎么营销在此处就不详谈了,大致的分为免费的和收费的,这到时候根据楼主自身情况而定。 做虚拟的话,不是说你买个软件就赚钱了,这样的话谁都可以轻松的发财了。找一名好的上级是很重要的,可以让你少走很多弯路,,一个好的上级会陪你一起成长。会跟你一起交流,对店铺了如指掌,百问不厌。而且要全天在线,这样你有任何问题尤其是紧急的问题随时可以得到解决。【怎么在淘宝上开外卖店】

篇五 怎么在淘宝上开外卖店
2016怎样开淘宝店详细步骤

2016怎样开淘宝店详细步骤

对于淘宝开店这一块,或许还是有些朋友不是太明白的。虽然说现在在淘宝上做生意,已经没有以前那么容易好赚了,可是还是有很多人想把淘宝店作为自己的第二职业,希望能在空余的一点点时间赚取更多的收入。那么,对于初次接触淘宝的卖家们来说,该如何开网店,详细步骤如下:

第一步

注册淘宝账号【怎么在淘宝上开外卖店】

注册淘宝账户需要点击淘宝网左上角的“免费注册”,然后根据页面提示填写绑定的手机号码,如果需要注册企业淘宝就点击切换成企业账户注册就可以了。另外邮箱也可以用来注册淘宝店铺,就是经常说到的绑定同一个身份证的淘宝小号。

【怎么在淘宝上开外卖店】

在首页直接点击“免费开店”之后,进入申请页面后系统首先会检测用户是

否满足开店条件,如果满足条件,则可继续申请,这里就可以选择开店类型,如个人用户开店等,如果申请的淘宝账号未绑定支付宝账号,系统会提示您去绑定支付宝账好,这就需要点击“立即绑定”。

第三步 支付宝实名认证

未进行过支付宝实名认证的,需要进行支付宝实名认证操作,

这里需要根据提示填写资料并上传证件照片。【怎么在淘宝上开外卖店】

第四步 淘宝开店认证

以进行“淘宝开店认证”操作。点击“立即认证”后,会进入到“淘宝网身份认证”页面,点击该页面中的“立即认证”进行开店认证。

第五步 创建淘宝店铺

当您的淘宝账户的支付宝实名认证与淘宝开店认证均审核通过后,进入淘宝开店页面点击“免费开店”按钮,就可以进行创建店铺的操作了。

篇六 怎么在淘宝上开外卖店
如何利用互联网做好外卖

篇七 怎么在淘宝上开外卖店
淘宝、饿了么、美团、外卖库:餐饮O2O前路在何方?!

淘宝、饿了么、美团、外卖库:餐饮

O2O前路在何方?!

2014年1月18日下午,海淀区的3W咖啡,i黑马“外卖O2O”专场沙龙如期举行。

由于处于O2O爆发的前夕,此次i黑马沙龙现场一片火爆。用美团副总裁王慧文的话说——每个行业在即将爆发时,沙龙活动都会十分火爆。美团副总裁王慧文、饿了么联合创始人康嘉、淘点点产品负责人王磊、外卖库创始人孟超,四位O2O行业的“先驱玩家”,在i黑马沙龙上分享了自己对于外卖、O2O的看法。

O2O的风口真的来了,从巨头到小创业者,从老江湖到大学生创业起家,他们对餐饮O2O有自己各自的看法。

以下,为i黑马沙龙对话摘要。

美团:我们要抢占外卖O2O的时机

(i黑马注:作为团购领域第一的美团,在2013年年底开始突入外卖O2O领域,并且一反常态的十分高调)

美团副总裁王慧文口述

美团开始就在做O2O,而不是我们团购做到今天之后,做外卖了才进入O2O。团购是O2O的其中一种形式,外卖也是O2O的其中一种形式,不能把这件事情完全的割裂看待。

任何一个新兴行业都会经过几个阶段:看不见、看不懂、看不起、追不上。

外卖应该是2000年初开始的,当时在清华南门就有做外卖网站的,我记得05年我们做校内网的时候有一个叫趣多多的网站做了一个外卖的网站,当时他们还跟我们做了一个联合活动。但前几年,很多家做相关业务的死掉了,当然死掉的原因有很多种,无外乎几种原因:时机不对、做法不对、资源不到位。 随着团购,微信、移动互联网,一轮一轮过来,在消费者和商家对于用互联网和移动互联网来解决他们生活中的需求,意识在越来越强。商家利用移动互联网的意识也越来越在变强,所以有很多家又开始进场尝试。

外卖这件事情对美团来说,时机不能说很成熟,应该说时机很紧迫,以前的例子,分类信息,团购,这些大的发展潮流,如果错过某个时间点没进场的话,后面要想进场就变得越来越难了。

所以我们内部讨论了一下,外卖行业是够大的,消费者使用频率够高,商家也都是服务业餐饮商家,所以跟我们之前原先的团购业务是有很大互补的。所以有一种时不我待的感觉,实际过去这些年我们做事情都是很低调的,这次其实是比较破例很高调的做了(外卖O2O)这件事情,入场时间非常短,机会非常大,时不我待。

相关阅读:《美团网副总裁王慧文自述:美团为什么要做O2O外卖?!》 饿了么:我们做了很久的外卖O2O

(i黑马:饿了么是外卖O2O领域的先驱,已经在这个领域深耕了5年) 饿了么联合创始人康嘉口述

饿了么是在外卖领域里面精耕细作了好几年的一个创业团队。当时(2008年)我和舍友(现饿了么CEO张旭豪)在宿舍里打实况(电子游戏),经常叫外卖,觉得这个市场很大,我们就调研了一下准备做外卖,和绝大多数大学生创业一样,我们在校园里找了一个小屋,一些人看上去不修边幅,一起吃、一起睡、一起玩儿,然后折腾点儿东西。

我们还是比较幸运,2011年3月份我们毕业的时候拿到了金沙江的风险投资,今年我们已经完成了红杉领投的C轮(2500万美元)融资。为什么说我们比较幸运呢?是踩在了行业爆发的点上,这个行业就是所谓的O2O。

其实,当年我们做的事情就是给服务业商户提供互联网服务或者IT服务。

我觉得给服务业商户提供服务,核心就是两点:

第一点,我们做的事情一定是真的能够帮他们赚到钱,提升他们的利润水平;

第二点,网站无非就是帮商户获取用户嘛。一个一个的商户非常多,但他们这方面的能力可能很差,网站会帮他们获取用户。核心是,帮他获取的用户在不在他社区半径范围之内,如果不在他社区半径范围之内实际上这些用户对他是无效的,就算吸引过来了这些用户也是很难留下来的。

外卖非常符合这两点,所以我们一致认为外卖是非常非常靠谱的生意。 服务业在国民经济中所占的比例会越来越高,甚至会远远超过零售,我觉得这也就是现在BAT争相在O2O里卡位的一个根本原因。

服务业商户五花八门,很多很多,最大的应该就是这些类型。中外都一样,餐厅应该是最最大的,尤其在中国,因为我们是一个能吃会吃并且把吃当成文化的一个民族,我们做的就是专注于餐厅的O2O的生意。

【怎么在淘宝上开外卖店】

饿了么餐厅的后台Napos,我们给餐厅的服务主要是通过这个东西来实现的,简洁、好用。

我们产品(未来)发展的三个方向:

1.社交点评,就是所谓UGC的一些东西,我们越来越多的把这些东西开始应用了,因为我们已经积累了一些这样的数据,尤其是给餐厅打分之类的。

2.数据分析我们一直非常非常重视,在我们第一版的Napos应该还很粗糙,只是一个尝试,就把餐厅分布饿了么菜品分布做了进去,后来惊奇的发现有的餐厅老板用的非常溜,甚至有的时候会组合出来一些新菜,通过这些帮他获取新的市场、开发新的需求,很有意思。

3.我们给餐厅的客户端,也会带来一些新的机会,解决一些以前解决不了的问题。我们现在每天大概是10万单左右,在高峰的时候可以达到每小时2万单,一般来讲这时候都是天气、气候很恶劣的时候。

这个市场(餐饮O2O)非常非常大。整个行业确实可以说还没有形成巨头。饿了么的目标愿景是成为餐饮业最大的电子商务O2O平台,从我们的名字饿了么也能看的出这点。

相关阅读:《创始人自述:“饿了么”凭什么值1亿美元?把“屌丝”外卖做透!》

淘点点:阿里极度重视餐饮O2O

(i黑马:淘点点以外卖O2O为切入点,是阿里内部十分重视的O2O部门) 淘点点产品负责人王磊自述

淘点点成立时间不长,我一直在做产品和技术方面的事情,特别i黑马给我这次机会跟大家交流。本来今天是来讨论外卖的,但淘点点其实不仅是外卖。

淘点点现在是跟淘宝、天猫、聚划算一样,是整个阿里集团下单独的部门,说明什么?说明我们心很大,我们想做成跟淘宝、天猫一样。

O2O每个人的理解都不太一样,从淘宝的角度来讲,我们其实一直把它理解成是一个市场。很多人说阿里没有大家天天在用的产品,但阿里最大的产品其实就是这个市场本身。

目前我看,确实没有太多人理解清楚什么是市场,市场看起来很简单只有两头消费者、商家,今天我们讲外卖、讲餐饮是这样,但其实别的东西也都是这样。淘点点很清楚,我们想做移动餐饮的生活服务平台。

其实,淘宝做本地生活做了很多年,从最开始的口碑(网)开始,其实折腾过特别多次了,做过团购、信息分类,当年任何一个业务坚持下来,今年都是个很大的公司。由于当年淘宝卖货这件事情还没处理完,生活服务一直没有当成特别大的重点做。

今天有了特别好的契机,移动互联网的势头势不可挡,特别是去年这一年时间点真的到了,如果再不做我们可能又会错过。所以,移动互联网的出现促使了淘宝加快做(020)这件事情的布局。

其实,消费者和商户这两头要的东西都是很清晰的:

消费者要信息,很多公司在做这个东西,大众点评、百度地图、高德地图,另外要解决吃什么、去哪儿吃,吃完之后有没有折扣,美团最擅长做这个事情。

商家那头很简单,他只关心你能给我带来多少增量的单数,淘点点其实重心一开始没想做外卖,10月份、11月份想试一试外卖,之后的数据也吓了我们一跳。

外卖,我们从2013年11月重点开始做的时候。商家只关心你能给我带来多少订单这个事情。我们校园门口有一个夫妻店,他们找我们说要开个店我们说就开吧,反正营业执照、卫生许可证这些都有,就开店了,上个月我找他说我准备把这个店退掉了,一天大概60多个单从淘宝过来,我说你把这个店关掉可以省5万块钱房租,他说你帮我们省掉这5万块钱房租我就跟着你们淘点点干。

其实,外卖这个平台发生了很多我们都没有预计到的事情。目前淘点点的

外卖订单已经有将近10万单了,所以这里面有非常多好玩的事情,包括水果、送餐,现在还有很多超市在这里开店,现在我们拦都拦不住。所以,外卖的确就像阿里巴巴、淘宝一样,把以前的东西做了一些新的变化。

我们现在这个阶段只是在打外卖而已,后面还有预订、点菜。就像我讲到的预订,前两天有个做海鲜的酒家跟我聊,说你一定要给我第一个上预订,我说为什么?他说因为龙虾这些东西是有生存时间的,这样你的预订对我们来说就非常管用。

我们还是淘宝一贯的做法,我们不会做所有的事情,谁擅长做我们就交给谁做,外卖的配送商也在跟我们谈,包括淘宝的建站工具,这些我们都开放出去,我们只做核心的交易流程。

我们跟国内比较大的系统商都谈过了,但他们的系统我们不会接进去,我只管交易流程。就像我上次来北京看“嘉禾一品”,我去了他们的仓库,看完之后我震惊了,我觉得他们跟天猫上面耐克、阿迪达斯这样的店没什么两样,所以淘宝做这个生意肯定不靠谱,但我们可以跟他做个很好的有机结合,很多这样的系统商正在跟我们接。

这是淘点点的思考不是所有人的思考,我觉得我们只做擅长的事情,剩下的交给擅长的人做。我们这方面相关的战略投资也在谈,但得看缘分。

阿里最擅长的东西,就是建个市场,然后解决支付、解决物流,外卖其实跟这整个流程很像,大家只看到了外卖是因为淘点点还没有把所有业务都铺开,我们正在捋顺思路,现在我们在杭州、深圳做点菜的试运营。

淘宝最擅长的就是线上的流量。我们现在的问题不在流量上,而在于线下的拓展上。

现在我们全国北上广深、厦门、成都加起来,我们团队才60多号人,这些人大部分要帮客户解决怎么开淘宝店、支付宝的问题,而现在线下店的入驻,反而是这些商户在找我们,光解决这些问题都不够,所以线下团队是一个很重要的资产。所以,过完年我们会扩大我们在线下的投入。不过还好,阿里巴巴最初起家就是靠我们的腿跑出来的,所以我们不怕,我们愿意下去干这件事情。

包括订做、点菜也是我们后面要核心打的方向,过完年大家就会看到我们的推广,我们在三四月份会有比较大的动作出来。

外卖库:小创业者的外卖O2O求生指南

(i黑马注:外卖库是外卖O2O领域的草根创业公司,前期以外卖信息为主,最近由于O2O风潮到来,在保证生存而对同时谋求转型)

外卖库创始人孟超自述

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