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第15名：普通公司员工
日本的普通公司的基层员工。
平均年收：400万日元左右（26.5万RMB左右）
第14名：音乐家
著名的音乐家会相当的有钱，但是作为普通的音乐家的话，却没有那么多。
平均年收：400万日元左右（26.5万RMB左右）
第13名：艺人
艺人感觉好象是一个很风光的职业，但是在没有成名之前，都是吃了上顿没下顿，属于一个比较辛苦的职业。
平均年收：400万日元左右（26.5万RMB左右）
第12名：保育士
和幼儿园老师有些不同，保育士照顾的孩子是0岁-5岁之间，需要有相应的资格，工资意外地高
平均年收：450万日元左右（29.8万RMB左右）
第11名：系统开发工程师
其实在日本做为一个系统开发人员，工资还算是不错的，不过辛苦程度也是有目共睹的。最近几年，这个工作已经被划分到3K工作之一。（「きつい」「帰れない」「给料が安い」—「辛苦」「回不了家」「工资低」）
平均年收：500万日元左右（33万RMB）
第10名：足球运动员
因为最近几年日本足球取得的成绩，以及一些帅气球星的诞生，很多家长希望自己的孩子能够从事此职业。但是平均工资还真不高。
平均年收：400万日元左右（26.5万RMB）
第9名：律师
在任何一个国家，能够考下律师执照都很难。日本也是如此，有很多人可能几年，审计十几年才考下来律师资格。
平均年收：850万日元以上（56.4万RMB以上）
第8名：大学教授
日本最体面地职业之一，不仅每年都有N多假期，工资也是相当的诱人。
平均年收：1167万日元以上（77.4万RMB以上）
第7名：职业棒球选手
棒球在日本的地位，相当于篮球在美国的地位，能够从事这个职业，都有相当高的收入，全国仅有数百人。
平均年收：3743万日元以上（248万RMB以上）
第6名：工程师
各种机械设计、制造修理，技术类的工作，收入很高。
平均年收：1000万日元以上（66万RMB以上）
第5名：护士
护士是日本急缺的职业之一，虽然工作辛苦，但是在辛苦的背后，还是能够得到优厚的回报的。
平均年收：455万日元以上（30万RMB以上）
第4名：中学教师
刚才说过大学教授，其实中学教师这个职业也很不错。工资不低，也很受尊重。
平均年收：741万日元左右（49万RMB左右）
第3名：药剂师
救死扶伤除了医生，就是药剂师了。日本随处可见的药房，还有销售药品的药妆店都配备有药剂师，是一个需要专业知识的岗位。
平均年收：512万日元左右（34万RMB左右）
第2名：医生
救死扶伤，工作辛苦的职业，工资也相应的很高，大学里面最难考的也是医科。
平均年收：1200万日元以上（79万RMB以上）
第1名：公务员
看来在哪个国家，公务员都是比较人气的工作，越是经济不景气越受欢迎，稳定的代名词。
平均年收：662万日元左右（44万RMB左右）
顺便说说公务员的顶点，日本国家领导人的平均年收入：
内阁总理大臣：4165万日元（约合276万元）
虽说日本人的高收入也伴随着高物价，但是他们需要花钱的地方，和中国人还是有着不小区别的。
经济停滞20多年后，日本房价已经没有了泡沫，汽车价格也便宜很多，父母养老都有保险，基本不需要考虑，孩子小中高教育费用负担比较轻，如果考上公立大学，学费也不算昂贵。
这么算起来，日本人是不是活得比中国人轻松一点呢？
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QB House的口号所宣誓的是，只专心做好一件事情——剪发，所以不干任何与剪发无关的事。QB House的极简主义让理发只需10分钟，每次1000日元。而在日本，1000日元是钟点打工族一小时的平均工资。所以对于那些除了想把头发剪短点，其他什么都不想做的顾客来说，这样的价格再贴心不过。再加上不用大排长龙，没有人絮絮叨叨让你办卡，发型师不会为了跟你套近乎一直问你在哪儿上班，这样的理发店会让你心动吗？
把时间还给客人
QB House的创始人叫小西国义，灵感是他坐在一间发廊里想到的：1995年的一天，小西国义想去剪头发，他在一家理发店等了很久，终于坐上了理发椅，原以为开始剪头发了，发型师助理却给他递上一条又一条热毛巾，然后没完没了地按摩，为他推荐各种护发产品。最后剪完头发，一个小时过去了，因为这些“周到”的服务，共花费6000日元。小西国义突然觉得，这种繁琐冗长的服务，根本就是在大把大把地浪费时间，最后还要收取高额费用。“我只不过是想赶快把头发剪短点儿。我想，肯定有其他人和我一样，不喜欢那些花样服务。我们需要一家方便快捷、收费合理的剪发店。”
带着这样的想法，小西国义进行了一次市场调查。他想，必须要有10%的人接受，这样的理发店才有足够市场。结果调查显示，这群人的比例竟然高达34%。小西国义很兴奋，他认为大显身手的时候到了，次年就在银座开设了第一家QB House—10分钟快剪理发店。他的理念是，“把时间还给客人”。
小西国义毕业于日本著名的私立大学——青山学院。创业这年他55岁，之前一直从事医疗器材的销售工作，所以在理发生意面前，是个上了年纪的、“只用过鼻毛剪”的门外汉。不过正是因为门外汉的身份，他从传统理发店的服务中另辟蹊径，定位到了这群“只想安静剪头发的人”。
开张后一段时间，QB House的日子并不好过。有些传统发廊的理发师因为利益受损，跑来门口示威，有的化装成顾客进来捣乱，有的甚至往门锁里灌胶水。小西国义却认为这正好证明了快剪生意大有前途。他沉着耐心地处理危机，一边不停地道歉，一边安静地用QB House全新的商业模式证明自己。
不久后事情有了转机，QB House开始被越来越多的人接受。由于时间短，忙碌的上班族可以在回家路上顺便理个发，消费能力不高的学生也经常光顾。小西国义记得，有位母亲常带着孩子来剪头发，她开心地说：“让3个孩子剪头发原本是特别头疼的事，通常要花掉上万日元，加上等候至少两三个小时。而在QB House，3000日元、半小时全部搞定。”
“把省出来的时间还给客人。”就是这种服务精神的精髓所在，也是小西国义的商业策略：即使收费上没有优惠，但把一天24小时中的几十分钟还给了客人，就是一种时间上的优惠——他把时间纳入了自己生意的价值体系中。
就是这样一个简单到极致的单剪生意，使小西国义在50几岁的年纪，成为一个创业型的企业家。从1996年创立第一家店面之后，QB House在十几年间已经开设近550家分店，除在日本本土外，已经蔓延至中国香港、中国台湾、新加坡、马来西亚等地区和城市，平均每月有超过125万人次的来客数。没有高利润的烫染和美发产品销售，只靠着一个客人1000日元左右的客单价格，QB House在成立几年中就实现了年收入40亿日元(约2.9亿元人民币)。
理发店的等位三色灯
在具体经营管理中，小西国义为QB House设计了一套快速廉价的理发服务体系。首先要做的就是制定标准。因为QB House的定位本是快速理发，在小西国义看来，顾客都是来简单修剪的，想设计发型的人不会光顾他们这样的理发店。为此他将顾客划分为儿童、老人、男士、女士四类，各自制定了两三种标准发型，这恰好迎合了消费者对“简单快捷”的追求。
在小西国义的规划下，QB House店内设备也统一了“极简”的标准，不再有洗发台、吹风机、热水设备、洗发水、护发素、指甲剪和修胡工具这些传统理发店的必需设备，常用的工具只有剪刀、镜子和毛巾。甚至没有电话，没有厕所，客人也不能提前预约。
小西国义意识到，削减的项目都是传统理发店的高利润附加服务，要维持营利，QB House首先面临的就是成本问题。小西国义限定了店铺面积，QB House都非常迷你，一般6至8平方米，仅摆放3张理发椅。
在寸土寸金的日本，人们都是收纳狂，为了更好地利用空间，小西国义也开发出一套剪发组合柜：柜子正面是操作台，还有消毒柜，以及毛巾、梳子、镜子等用品的隔断，每个物件都有卡槽，还有个小盒子专门装眼镜。柜子背面也被充分利用，客人的衣物可以挂在这里。这样的每个组合柜就是一个理发师的工位，配套的椅子尺码也明显小于那些传统理发店里的舒适座椅，用以节省空间。几平米的屋子井然有序。
在传统理发店的等候区，一般都摆放着几张宽大舒适的真皮沙发，QB House却只有几把普通座椅。不过这些看似简陋的座椅却另有玄机，因为装上了感知器，只要有人坐下超过6秒，就会自动记录，传送到店门外的三色灯，让路过的人了解店内的状况：绿灯亮，表示马上可以剪；黄灯亮，最多需要等5分钟；红灯亮，最多需要等10分钟，一目了然。同时，这些信息也被传送到理发店的后台系统，总部收集数据得以掌握每家分店的客流量。更重要的是，这都由游戏厅的座椅改造而成，成本低廉，仅占真皮沙发造价的一成。
QB House另一项深得人心的改变是，使用一次性用品和消毒工具。这里提供一次性纸质围巾，成本2日元的梳子则在理完发后送给顾客当礼物。而其他非一次性的工具，比如剪刀都存放在消毒柜内，用时取出，甚至理发师的手也做到了一客一消毒，在为每一位客人剪头发前，他们都会将手放在感应龙头下，用喷出的雾状酒精清洗。
“敌人”多多益善
在小西国义看来，10分钟快剪意味着高效率、高“翻台率”，所以除了控制成本，要解决的还有“客流量”问题。他只将QB House开在大型商场附近、地铁口等人流密集的地方，这为每家店带来每天100人次的顾客。尽管租金不低，但QB House本就是迷你店，因此花费也算合理。
“免洗”是QB House提高效率、提升流量的一大关键。QB House有一项已经获得专利的发明——清洁碎发的小型吸尘器。吸尘器的顶端附有软毛，插上电呼啦两下子就能清理完顾客头上和颈部的碎发，只需要几十秒。顾客对此很喜欢，“这比洗头方便舒服得多”。
营业管理系统也是一绝。QB House不设收银柜台，店门口摆放着一台不找零钱的排号机，只收1000日元面值的钞票，或者是刷卡付款。顾客确定要理发后，通过排号机获得票号。店内也没有叫号服务，顾客按照门口座椅顺序依次进入，把小票递给理发师，立马就能坐下剪发。
小西国义为理发做了减法和创新，获得了巨大成功。2004年，QB House成功上市，如今更是已经进军台湾、香港、韩国、新加坡，引得竞争对手争相效仿。而面对后起者的模仿，小西国义却不以为意：“‘敌人’多多益善，我们做了有人模仿，总比只懂得一味模仿别人好。”
不过，直到今天，QB House的创新仍有争议，很多理发师仍觉得恼火。“但我们赢得了顾客，我想这才是最重要的事情。”小西国义说。
导师点评（北大汇丰商学院管理学副教授戴天宇）：
小西国义的QB House是通过“重新定位需求”来“重构商业模式”的一个典型案例。近些年来，“定位”理论风行一时，并且延展到企业经营的各个方面，如“市场定位”“品牌定位”“企业定位”“产品定位”等，各种说法都有，但是一旦回归到市场经济的基本逻辑——“需求决定供给”时，首要的就是“需求定位”：产品和服务瞄准的，到底是哪一类客户的哪一类需求。
在看似饱和的“红海”市场，顾客的“需求痛点”就是商机。小西国义在日常消费场景中，亲身感受到理发用户遇到的问题——时间太长、花费太高，他们希望有省时、省心、省钱的理发体验。打造一家经济型理发店，“把时间还给客户”，这些是QB House的理念。大家觉得浪费时间、浪费钱的地方，就是QB House的生意。
在具体经营中，小西国义的经营策略也很有创新精神。他敢于挑战传统行业，在保证“剪短”和“发型美观”这两个核心需求点的同时，大胆地砍掉了与“剪发”无关的冗余服务，并且制订了标准。此外，小西国义将日本人的“匠人精神”发挥到极致，将服务延伸至物品收纳、工具消毒、排队等各个细节，为此还发明了小型吸尘器、等位三色灯。最后，QB House大获成功。
最后谈谈现在盛行的极简主义。在“快生活”时代，人们在消费领域越来越没有时间和精力进行比较、做选择，许多产品和服务都从“做加法”变成了“做减法”，回归简单，回归本真。其实在传统行业中，通过做减法来重构商业模式的案例还有很多，比如经济型酒店，削减了五星级酒店的大堂、SPA、游泳池等，因为他们的目标客户就是那些“只想找个地方睡觉的人”。现在，为传统行业“做减法”成为创业的新方向，尤其在男性消费领域最明显。
首页 女子礼仪 一、 单选题（题数：50，共 50.0 分） 1 下列不属于商业金融场所礼仪的是（）。 1.0 分 A、 耐心等号 B、 着正装 C、 不跨过一米线 D、 不左顾右盼 正确答案： B 我的答案：B 2 公务注视的安全范围是（）。 1.0 分 A、 全身 B、
上半身 C、 脖颈以上 D、 额头 正确答案： D 我的答案：D 3 下列关于使用公共卫生间礼仪的说法不正确的是（）。 1.0 分 A、 排队等候 B、 便后冲净 C、 遇到熟人要热情的打招呼 D、 洗完手后应把台面弄干净 正确答案： C 我的答案：C 4 在远距离交往的民族，一般关系的两人交往，保持的距离一般为多少厘米之外（）。 1.0 分
A、 10cm B、 30cm C、 50cm D、 65cm 正确答案： C 我的答案：C 5 英国人忌讳的图案不包括（）。 1.0 分 A、 大象 B、 人像 C、 孔雀 D、 熊猫 正确答案： D 我的答案：D
6 在文明礼貌用语中，对方来信叫做什么（）。 1.0 分 A、 留函 B、 留书 C、 拜书 D、 惠书 正确答案： D 我的答案：D 7 简历正文最好写几页（）。 1.0 分 A、 4 B、 3 C、 2
D、 1 正确答案： D 我的答案：D 8 和其他几个相比，时间观念不是很强的国家的是（）。 1.0 分 A、 德国 B、 英国 C、 中国 D、 日本 正确答案： C 我的答案：C 9 英国人忌讳一根火柴连点几根烟（）。 1.0 分 A、 1 B、
首页 女子礼仪 一、 单选题（题数：50，共 50.0 分） 1 下列不属于商业金融场所礼仪的是（）。 1.0 分 A、 耐心等号 B、 着正装 C、 不跨过一米线 D、 不左顾右盼 正确答案： B 我的答案：B 2 公务注视的安全范围是（）。 1.0 分 A、 全身 B、【日本人收入高的竟然是这些职业?-系统之家】
上半身 C、 脖颈以上 D、 额头 正确答案： D 我的答案：D 3 下列关于使用公共卫生间礼仪的说法不正确的是（）。 1.0 分 A、 排队等候 B、 便后冲净 C、 遇到熟人要热情的打招呼 D、 洗完手后应把台面弄干净 正确答案： C 我的答案：C 4 在远距离交往的民族，一般关系的两人交往，保持的距离一般为多少厘米之外（）。 1.0 分
A、 10cm B、 30cm C、 50cm D、 65cm 正确答案： C 我的答案：C 5 英国人忌讳的图案不包括（）。 1.0 分 A、 大象 B、 人像 C、 孔雀 D、 熊猫 正确答案： D 我的答案：D
6 在文明礼貌用语中，对方来信叫做什么（）。 1.0 分 A、 留函 B、 留书 C、 拜书 D、 惠书 正确答案： D 我的答案：D 7 简历正文最好写几页（）。 1.0 分 A、 4 B、 3 C、 2
D、 1 正确答案： D 我的答案：D 8 和其他几个相比，时间观念不是很强的国家的是（）。 1.0 分 A、 德国 B、 英国 C、 中国 D、 日本 正确答案： C 我的答案：C 9 英国人忌讳一根火柴连点几根烟（）。 1.0 分 A、 1 B、
1. 日本议会泛称国会，由（ ）组成，为最高权力机关和唯一立法机关。
A.众议院
B.参议院
C.众、参两院
D.内阁
C
2. 日本实行以立法、( )、行政三权分立为基础的议会内阁制。
A.司法
B.宪法
C.众、参两院
D.内阁
B
3. 在日本（ ）为最高行政机关。
A.众议院
B.参议院
C.众、参两院
D.内阁
D
4. （ ）为日本国和日本国民总体的象征，无权参与国政。
A.首相
B.天皇
C.总理大臣
D.内阁大臣
B
5. 一般而言，国会中多数（ ）担任首相一职。
A.党代表
B.党书记
C.党领袖
D.党委员
6. 在日本的首相选举和预算等重要议案表决上，众议院（ ）参议院。
A.优与【日本人收入高的竟然是这些职业?-系统之家】
B.劣与
C.等于
D.支配于
A
7. 日本的司法权属于最高法院及下属各级法院。采用“（ ）”。
A.三级四审制
B.三级三审制
C.四级四审制
D.四级三审制
D
8. 日本的最高法院为（ ）法院，审理“违宪”和其他重大案件。
A.终审
B.初审
C.二审
D.四审
C
9. 其他各级法院法官由最高法院提名，内阁任命，任期（ ）年，可连任。
A.8
B.9
C.10
D.11
C
10. 战后日本实行“（ ）政治”，代表不同阶级、阶层的各种政党相继恢复或建立。
A.帝国
B.军国
C.民主
D.政党
D
11. 日本共产党：（ ）年7月15日成立，战后获合法地位。
A.1920
B.1921
C.1922
D.1923
C
12. 自民党：第一大党。（ ）年11月15日由自由党和民主党合并组成。
美国总统里根为什么会被称为“伟大的沟通者”（） A.善于沟通 B.积极创造沟通机会 C.天生具备沟通能力 D.对沟通怀有沟通的心态 答案：B 怎么跟阿拉伯人打交道（） A.向其宣传你的信仰 B.在谈判开始给其留下好的印象 C.直接的提出你的要求 D.可以做出点出格的事情来弥补自己的过失 答案：B 与同事合作时要掌握要领不包括（） A.尊重他人 B.能够帮助他人 C.在会议或讨论中不表述自己的观点 D.主动参与集体活动 答案：C 测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评目标体系做出的量值或价值的判断过程是（） A.领导者技能综合测评 B.领导者素质综合测评 C.领导者人格综合测评 D.领导者兴趣综合测评 答案：B “他山之石，可以攻玉。”在培养高尚的道德品质方面的含义是（） A.外来的和尚会念经 B.需要借鉴世界各民族的优秀道德思想 C.别人有别人的长处 D.善于发现别人的闪光点 答案：B 领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为是（） A.领导督查 B.领导监督 C.领导协调 D.领导协助 答案：C 就双方之间的一些问题日本人做出承诺时，说明（） A.会突然解约 B.可能会根本不去考虑如何做 C.努力去做到 D.立刻去着手做 答案：B 日本人为人处世的一大准则是（） A.集体主义 B.个人主义 C.很少考虑培养自己独立办事的能力 D.交往大多在亲朋好友之间进行 答案：A 关于突发性群体事件的成因分析正确的是（） A.基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡是引发突发性群体事件的导火索 B.部分干部的官僚主义和腐败行为是目前突发性群体事件产生的体制性根源 C.各种具体的利益冲突基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，部分干部的官僚主义和腐败行为是突发性群体事件发生的政治因素 D.社会转型引发的矛盾是突发性群体事件产生的基础性根源 答案：D 跨文化沟通的精髓是（） A.开展文化交流 B.了解对方国情 C.具体沟通对象具体分析 D.向对方宣传本国文化 答案：C 消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头，避免冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的范围内是（） A.限制破坏性冲突的能力 B.利用建设性冲突的能力 C.处理冲突的能力 D.预防、限制和避免破坏性冲突的能力 答案：D 由利益冲突引发的突发性群体事件不包括（） A.因征地
搬迁问题而引发的群体性事件 B.因企业经营亏损、破产、转制而引发的群体性事件 C.对政府出台的政策、措施不满而引发的群体性事件 D.环境污染和环境发展不和谐事件 答案：D 非正式沟通系统的类型有（） A.单串型 B.随机型 C.分散型 D.饶舌型 答案：C 解决思想认识问题不能采用（）方法、讨论的方法、说服教育的方法 A.强制灌输的 B.说服教育的 C.民主的 D.讨论的 答案：A 下列哪些不是领导目标的特点（） A.目标协调 B.目标是一种有效激励 C.目标促进管理 D.目标指明方向 答案：A 突出发展自己的长处，以弥补自己的短处给领导协调带来的不利影响是（） A.直接补短法 B.间接补短法 C.全面提高法 D.层级递进提高法 答案：B 与日本商人进行交往时，应该（） A.先略做让步 B.就事论事 C.避免针锋相对 D.不能太固执 答案：B 不是严于律己做法的是哪一项（） A.听到别人的评论，要及时澄清验证 B.用全面发展的眼光看待事物 C.多看别人的长处并以客观的态度给人以评价 D.多倾听别人的意见 答案：A 古希腊神话中地神盖娅的儿子安泰的结局说明（） A.领导者要紧紧依靠人民群众 B.做人要脚踏实地 C.要有自己的根基 D.不能好高骛远 答案：A 从总体上讲突发性群体事件属人民内部矛盾，解决此类矛盾最恰当的方式应该是（） A.矛盾一方克服另一方 B.矛盾双方“同归于尽” C.矛盾双方维持现状 D.矛盾双方协调发展 答案：D 宁静，沉着坚定，能忍耐，有自制力，心中有数但不外露，行动具有内倾性是属于（）气质 A.黏液质 B.多血质 C.胆汁质 D.抑郁质 答案：C 导致冲突的潜在区域在于（） A.完全了解自己的的动向 B.过多了解别人的动向 C.所作所为较多考虑他人的处境 D.个人了解自己而不了解他人的动向 答案：D 有关授权说法正确的是（） A.增加上级的威信 B.增加上级和下属的行政距离 C.能自己办的事情就自己办 D.授权与信任相关联 答案：D 夜郎自大，是一种庸俗、浅薄、（）的思想意识，是在自身的思想道德建设上搞自我封闭 A.盲目排外 B.间接排外 C.抵御外国势力 D.反对外国殖民统治 答案：A 曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发现了自己下属的那些信件。他连看也不看，命令立即全部烧掉的做法有什么意义（） A.曹操的心胸很大 B.曹操自己都担心不能自保 C.它将已经开始离心的势力又收拢回来 D.对于那些无关大局的事情，不要同下属锱铢必较 答案：B 高团队绩效的根本保证是（） A.激发中低水平的恶性冲突 B.解决冲突 C.避免冲突 D.激
发良性冲突 答案：D 下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是（） A.是一种同志式的平等关系 B.没有权力就没有真理 C.上级与下级在人格上的平等 D.上级与下级在真理面前的平等 答案：B 下列哪些不是积极领导群众的内容（） A.如果领导者与广大群众在思想上不一致，行动上不统一，形成“多中心”、“多目标”，就会出现“领导喊，群众看”或者“群众干，领导拦”的局面 B.需要领导与群众相结合 C.照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求 D.宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进 答案：C 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（） A.展其长，避其短 B.及时汇报，反复疏通 C.大事讲原则，小事讲风格 D.完全服从指挥 答案：D 在正常情况下，团体或企业员工人际冲突一般不会突然发生，大都要经过一个隐蔽发展的过程，这个过程一般称为（） A.隐形冲突 B.不明显冲突 C.压抑冲突 D.潜在冲突 答案：D </sing_type> <mul_type> 组织整体功能小于各部分相加之和，甚至整体功能等于零或出现负值的情况，是因为（） A.系统内部各部分、各元素之间不协调，而不是由于各部分和元素之间力量相互抵消而产生的内耗造成的 B.系统内部各部分、各元素之间协调，但各部分和元素之间力量相互抵消而产生的内耗造成的 C.各部分和元素之间力量相互抵消而产生的内耗造成的 D.系统内部各部分、各元素之间不协调 答案：CD 在协调各阶层利益关系、正确处理人民内部矛盾中需要注意的事项是（） A.反对官僚主义、形式主义，进一步加强党风廉政建设 B.体现时代性、把握规律性、富于创造性，加强和改进新形势下的群众工作 C.要妥善协调各方面的利益关系，正确处理人民内部矛盾 D.要正确对待新时期社会主义社会的人民内部矛盾 答案：ABCD 作为领导者，要明了对全局的控制主要通过（）实现 A.通过控制趋势来控制全局 B.通过领导者自身的领导权威控制全局 C.通过控制关键因素控制全局 D.通过提高主管人员的素质实现对全局的间接控制 答案：ABCD 对领导者来说，学会“弹钢琴”的领导艺术，需要在理论上和实践上正确地认识和掌握的基本问题有（） A.要全局在胸，抓住本质 B.要从实际出发，抓准抓紧中心 C.要立足整体，通览全局 D.坚持抓住中心带动一般的原则 答案：ABD 以情感人的做法有（） A.在平常的工作中要经常深入员工群众 B.在平常的工作中要经常密切联系员工群众 C.在平常的生活中要经常关心群众疾苦 D.帮助群众克服工作、生活和学习中的实际困难
和问题
答案：ABCD
思想政治的任务是（）
A.教育人们反对恶劣的性格
B.教育人们抛弃恶劣的性格
C.教育人们克服不良的性格
D.教育人们培养和树立优良的性格
答案：ABCD
怎样做比较容易使上级改变原来的观点（）
A.委婉的提出自己的观点
B.维护上级的面子
C.让他觉得你说的很有理
D.能够经常的表达自己的观点
答案：ABC
完成协调任务所需要的能力有（）
A.思维的敏捷性
B.注意的发散性
C.记忆的精确性
D.注意的广阔性
答案：ACD
思想协调包括（）
pe> 对于上级交给的任务要量力而行，认真考虑再做决定 A.(是) B.(否) 答案：A 语言沟通可分为口语沟通和书面沟通 A.(是) B.(否) 答案：A 在人的一天中，除了睡眠以外最长的时间是用于口头言语交往 A.(是) B.(否) 答案：B 存在于人脑中的人之框架就是思维定式 A.(是) B.(否) 答案：A 在向上级提建议时，少从反面去否定和批驳上级的意见，甚至要通过迂回变通的办法有意回避与上级的意见产生正面冲突 A.(是) B.(否) 答案：A 领导者驾驭全局是对全局进行调节的基础和前提 A.(是) B.(否) 答案：A “蹚雷者”时时刻刻都有丢掉性命的可能，也有可能因此会成为上司的心腹 A.(是) B.(否) 答案：A “大合唱”(大合奏)中的指挥耳听八方，旨在排除杂音，精心协调 A.(是) B.(否) 答案：A 现实生活中，如果其他条件大体相当，提职、晋升等机会常常首先属于那些与上级领导关系最密切的人，这就是感情效应的表现 A.(是) B.(否) 答案：A “快、稳、化、活、公、清”，快就是及早稳定群众情绪 A.(是) B.(否) 答案：B 相比较而言，语言沟通比非语言沟通更重要 A.(是) B.(否) 答案：B 习惯性思维也有它的好处，你可以利用对方的习惯找出沟通的方式 A.(是) B.(否) 答案：A 非语言沟通中的误解要比语言沟通的误解多 A.(是) B.(否) 答案：B 沟通能力很大程度上是靠天生的 A.(是) B.(否) 答案：B 人际冲突一般是指个人与个人之间的冲突 A.(是) B.(否) 答案：A 考虑国家、集体利益的时候，可以忽视职工的个人利益。 A.(是) B.(否) 答案：B 从现实生活中获取知识素养，必须学会听 A.(是) B.(否) 答案：B 处理群体性事件时，务必要弄清事件爆发的原因、群众心态和现场情况就能完满解决问题 A.(是) B.(否) 答案：B 日本人个人与组织之间互相配合的办事能力和办事效率是很强的 A.(是) B.(否) 答案：A 一个领导要善于控制冲突的数目，一般来说，冲突越少越好 A.(是) B.(否) 答案：A 发挥首创精神要适当，不能冒太多的合作风险，否则会导致迟滞甚至失败 A.(是) B.(否) 答案：A 心理学上所说的“个性心理”，是指表现在一个人身上的那些普遍的比较稳定的心理过程的特点 A.(是) B.(否) 答案：B 语言和非语言是人们赖以沟通的两个重要因素 A.(是) B.(否) 答案：A 人与人之间的关系是心理性的，是对两人(或多人)都发生影响的一种心理性连接。 A.(是) B.(否) 答案：A 环境污染问题一向是群体性事件的诱因，这是亟待解决的问题 A.(是) B.(否) 答案：B 气质往往决定
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黑云一键重系统使用方法：
1.下载黑云工具、在浏览器地址栏输入黑云一键重装系统（)域名，立即下载黑云一键重装系统安装包并安装、安装完成打开系统重装工具。
2.点击立即开始重装系统之旅进入资料备份界面，在这里根据自身情况选择备份，提供桌面文件，收藏夹，我的文档，宽带帐号密码 四个备份选项 在此声明重装系统只删除系统盘（C盘）数据，其他盘文件不影响。
3.根据实际需要选择后点击备份并进行下一步（默认10秒倒计时不操作自动进入下一步）普通用户一般C盘与桌面没有重要文件直接重装（重要文件是指个人做的表格，照片，等数据不是系统文件）。
4，进入系统选择界面，这里根据有推荐也可以自行选择，跟你现在的系统无关可任意选择，建议装WIN7以上系统更稳定，如现在我们选择WIN7 32位系统。
选择系统点击安装此系统进入自动下载安装流程，这里就不在需要你去人为操作，黑云一键重装系统将完全自动完成（自动下载，自动重启，自动安装，自动激活）安装完成进入系统桌面完成重装。