【www.guakaob.com--节日作文】
不过短短5年光景，猫空已走出江南水乡，在武汉等13座城市拥有26家直营门店，以“书+饮品+杂货+明信片”多种业态混合经营的特色，颇受年轻顾客欢迎。
8月9日，一群小清新读者拥进了光谷世界城广场二楼的猫空，参加豆瓣网人气作者夏奈的新书签售会。
豆瓣网、读者、书店及作者，就因为“清新”这个共同特征走到一起。如今，开业仅半年多的猫空已经成为光谷文艺青年假日的一个好去处，在装修得惬意舒适的店中喝喝咖啡看看书，给远方的朋友寄一张明信片，或是挑选店中琳琅满目的杂货，时间不知不觉就消磨过去，疲累也渐行渐远。
这正是徐涛乐意看到的。
现在，位于福州的第27家猫空即将开业，而徐涛的目标，是未来5年内，让“猫空”的数量达到100家。
手绘地图开始的创业之旅
IT男往往被冠以木讷、没情趣的印象，徐涛却是个例外。来自无锡的他热爱旅游，还是上班族时，就曾和朋友一同打理苏州古城区里的一家青年旅舍。
徐涛是个有心人。2007年，在发现不少背包客往往只知苏州园林而不知市井生活的韵味后，32岁的他却花了3个月用导航软件测绘，还实地踩点取景，以保证1:80的比例尺，“不让人家走冤枉路”。
这样一份中看又中用的手绘地图一经推出，大受欢迎。在地图出到第五版时，徐涛萌生出一个心愿：向游客介绍了那么多苏州好去处，自己什么时候也能开一家个性小店，在自己的手绘地图上占有一席之地？
在花了三个月筹划装修后，2009年7月，苏州最古老街区平江路的深巷中，仅有30平方米的第一家猫空开业了。彼时，徐涛并未料想到猫空能有今日的规模，但业态格局初定：售卖手绘地图、特色书籍以及咖啡奶茶[来源:
虽然游客很快发现了这个值得一逛的小店，但一切看起来似乎只是一个文艺青年的小打小闹。不过，千载难逢的机会却不请自来：上海世博会筹备小组发现了这家人气颇高的小店，将猫空作为城市印象中的一部分，收录到纪录片内。
2010年世博会开幕，纪录片在园内滚动播出，猫空一炮而红。
先练“内功” 再图扩张
在很多人看来，走红不易，名气和口碑起来后，必须抓住时机尽快扩张。不管是加盟或直营，“以快打快”是业界常见的手法。
徐涛却没有这种挣快钱的打算，而是转身练起了“内功”。或者说，他的做法已经超出了常规书店的经营——斥巨资用两年时间建立家具工厂、中央厨房、创意工厂，筹建培训机制完善团队建设。而这正是连锁经营最需要解决的问题——供应链和人才队伍。从这个方面来说，徐涛此前的物流公司工作经历，对他颇有帮助。而从猫空后来店面数量日益增加，对桌椅、明信片等的需求随之上扬来看，徐涛的这一决定可谓十分明智。
2011年开始，徐涛正式踏上品牌扩张之路。先是苏州周边的扬州、无锡、常州、湖州等地，或是选址周庄、南浔等古镇景区，或是开在繁华市区的shopping mall，皆是人流稠密之处。此后上海、南京、天津、大连、烟台、武汉、丽江，加上即将开业的福州，虽然遍布一二三线城市，但思路仍与此前一致：除丽江、周庄等景区店外，其他城市则开设商圈店。
由于这些都是有历史沉淀的城市，有小资氛围，不乏喜欢旅游，热爱生活的年轻人，借助各地背包客的口碑，往往未开先火。猫空武汉光谷店开业时，不少粉丝在大众点评网上留言：“武汉终于有猫空了。”
纵然人气高涨，徐涛仍然不想赚快钱。早在2011年5月，进入扩张期的他就在猫空的豆瓣小站上发出声明：“本店不接受加盟。”三年过去，至今仍有不死心的粉丝留言寻找机会。
但徐涛也摔过跟头。
去年5月，“猫空”在上海松江的一家店关门，前期投资100万元。徐涛此前接受采访时很坦诚地说，是自己的责任，对选址和周边群体判断失误。这家店身处社区，老年人居多，显然缺乏猫空赖以生存的土壤。
谋划供应商角色
走差异竞争之路
在业界人士看来，这些年猫空之所以能在实体书店一片哀鸣的浪潮中活得滋润，在于其深得体验式消费的精髓。徐涛也告诉记者，“猫空不只是实体书店，可以说是一个综合体，包括以明信片、图书、原创设计产品、咖啡饮品等多元化的经营模式。猫空想要呈现给大家的是一种轻松愉悦的氛围，人与人之间能相互交流沟通的空间，同时也是可以承载梦想的地方。人们的生活在逐渐改变，对于这种综合业态发展的品牌还是抱有浓厚兴趣和认可的”。
从8月9日武汉光谷店的这场签售就可看出，猫空经常与各大出版社合作举办新书发布会或作家见面会，至于书的品种和作家类别，此前已通过选书团队在豆瓣这一文艺青年聚集地上加以筛选，保证到场读者真心喜爱图书和作者，签售效果可谓达到了和出版社的“双赢”。
徐涛说，“时代在发生变化，大家要适应。实体书店要做网上做不来的细节，我们融入了很多创意与设计的元素开发产品，每周都举办做书签等轻松有趣的活动或者讲座”。
在空间+产品+活动的三重推动下，在猫空，自创产品、图书、饮品三部分的销售额比例保持在4：3：3。2013年，明信片这一团队自创产品的线上线下销售量达400万张，猫空成为中国最大明信片销售商，而这些明信片单张最低售价2元，套装可达37元。
正是这样的收益比例，让徐涛看到了更大的商机。“我一直在思考一件事，如果单凭开门店，猫空的经营模式还不足以能有更大的空间，毕竟租金成本、人力成本是很大的一部分，但如何通过自创的产品成为这个行业的招牌，是我在琢磨中的一件事。”
按照徐涛的筹划，未来还将成为更多商家的供应商。而这个规划，还源于一个重要背景：在猫空刚兴起时，体验式消费还是新鲜事。但如今，随着漫咖啡、猫屎咖啡等众多在环境体验营造上别树一帜的咖啡店兴起，加上台湾书店巨头诚品亦开始在国内扩张，猫空在产业链上游的加码，自然是一种差异化竞争的策略。
莎士比亚诞辰450周年之际，英国最大的纸皮书出版社企鹅图书选择了武汉的 Summer Books作为合作伙伴，把这个世界级巡展带到武汉。Summer Books的老板唐超，一副学生打扮，光头、牛仔裤、T恤衫，又颇有典型的海归气质。
在实体书店日渐式微的时候，他从跨国公司下海，放弃数十万年薪，把这家书店经营成了武汉的一个英文爱好者聚集地，办成了华中地区最大的民营外文书店。
IT男驻外销售
生啃《经济学人》套近乎
不同于一般的书店，Summer Books藏身于华中科技大学紫菘公寓15栋3楼，店内装潢简洁，格调高雅，满墙的外文书籍让初到的人顿有提升之感。到店的读者缱绻在沙发上，听着舒缓的音乐或闷头看书，或一边品着咖啡低声交谈。28岁的老板唐超就“潜伏”在这群读者中。对于自己开起这家外文书店的初衷，唐超很坦然——阅读和煮咖啡曾是陪伴他度过国外孤寂生活的两大慰藉，慢慢地，他开始钟爱这种生活方式，并有了把这样的文化传递给年轻人的想法。
如今的唐超气定神闲，有着超过一般同龄人的大气派，在他们看来，如今的唐超在物质和精神上拥有了很多。一般人很难想象，7年前他还是个因为成绩差找不到工作的大学毕业生。2007年，唐超从华中师范大学计算机专业毕业之后，求职屡屡受挫，最终北京一家跨国通讯公司“收留”，他当起了两千元钱一个月的销售。
两年后唐超做到该公司的外派销售代表，从东南亚到英国，再到中东，游历30多个国家和地区。那时候，语言难关时常令他焦虑，最开始连英文邮件都难看懂，更不用提和外国人交流。那时，上班路上听BBC广播，坚持阅读英文原文书。到巴西之后，为了能跟大佬级的代理商有共同话题，唐超开始逼自己读《The Economist（经济学人）》，他足足“生啃”了两年。最终他获得对方认可，成功搭建起业务渠道。如今他的英文水平，可以随时为那些以英文为母语的人做同声传译。
辞职开英文书店
咖啡反哺看好书店未来
在最艰涩的岁月里，有人告诉他，人生低谷的时光，你如果用一种很健康的方式度过，那将是一笔巨大的财富。这个忠告成为了他后来开设外文书店的重要原因，他希望把这种方式分享给现在的年轻人，为将来的人生之路积累一笔财富。
在距离家乡近万公里的异国他乡，唐超第一次和朋友聊起了开书店的理想。去年，他果断放弃了高薪职位，回到武汉开办书店。
Summer Books总面积700多平方米，由于店址隐身公寓楼，最初的投资花费了约70万元。目前书店主要的客源是华中科大来自习的学生，也不乏各种英文书爱好者和精英人士。
唐超对目前的情况感到乐观，他说：“实体书店并不会彻底消亡，相反经过一轮大洗牌，在未来会走向多元化发展的趋势。一家书店不仅仅卖书，它同时还应该是一个高品质的咖啡馆，一个举办文化活动的场所，一个公共的联合办公区，甚至是一个小型音乐会的现场。而随着国民整体文化素质水平的提高，书店应遍布社区，成为一个社区的文化交流中心。”
在Summer Books，以咖啡为主的饮品是重要的盈利点，但令唐超欣喜的是，开店首月便止损盈利。随着他的不断努力，英文书销售所占的比例越来越大。阅读需要培养，而爱上难啃的英文书的过程更为艰难，但一旦形成，受益终身。因为这个原因，唐超一直坚持。
在经营Summer Books的过程中，唐超发现顾客对咖啡能快速产生认可和依赖，便产生了再开一家专业咖啡馆的想法。他在今年很快找到了光谷世界城广场这个相对高端的商业体，开起了wagon咖啡馆。唐超希望通过发展更精致的咖啡文化来反哺Summer Books。精致的咖啡，配设一流水准的糕点，在开业一个月后，wagon就实现了止损。而Summer Books也通过和英文培训机构的合作来拓展业务，可谓一举多得。
苏州猫的天空之城营销分析
一、写作背景
我们在苏州，有一个院子，有一本书，有一张明信片,还有一群朋友.....
我们是一个书店，更是一个明信片主题店，我们主要经营明信片，手绘地图，某些特定的书籍和杂志，和一些小杂物。
我们卖很小众的杂志，比如氧气生活，恋物志，还有读库。
我们主要卖自己设计的明信片，在很多朋友的帮助下，我们自己出版了将近300种明信片，基本上都是关于苏州的。
我们还有一面明信片墙，名字叫“寄给未来”，你可以在这里写了明信片，然后放在你选定的日期格内，到那一天，我们会帮你寄出去，也许是给你的朋友，也是仅仅给你自己。这面墙，也是全国唯一的一面，是我们店的镇店之宝：）
当然我们还有一样更值得推荐的，就是做手工奶茶，品种不多，但却是不添加任何添加剂，全部用进口食材做的奶茶，从香港的丝袜奶茶，到英国的伯爵奶茶。 这么个富有情趣的小店就是猫的天空之城。一家集公益 音乐/演出 展览 讲座/沙龙 生活/聚会 为一体的连锁小店，在年轻人中广为所知。
二、营销环境
苏州猫的天空之城的蓬勃发展不是脱离环境孤立地进行的。它适应环境，同时又在了解、掌握环境状况及其发展趋势的基础上，透过营销努力去影响外部环境，使环境有利于企业的生存与发展，有利于提高企业营销环境活动的有效性。
1、苏州平江路可以说是城内最为古老的一条历史街巷、傍河小路，很好的保留了“水路并行，河街相邻”的水乡风格，特别之处更在于它集生活与商业为一体，沿街不少老宅子已充作咖啡馆、酒吧等，只是外表并不张扬，悄悄掩隐在木制门板之下，乍看起来与普通民居并无二致。【猫的天空之城】藏身于古色古香的平江路上，有意无意中似乎已经定下了它古朴清静的基调。
2、猫的供应渠道广，有书籍，明信片，文具，奶茶，甜点，工艺品。。。及时了解供应商的变化与动态，是货源供应在时间上和连续性上得到保证。并且他对产品的服务的质量和价格进行等级归类，明信片有高低价值之别，奶茶与甜点搭配有优惠，文具有套装与单个分开卖。。。并且猫的天空之城尽可能多的联系多个供应商，避免了国语依赖单一的供应商。
3、当然猫的发展也引来了竞争者，同在平江路的“洛七慢递”，作为满足消费者同意消费欲望的概念小店，猫空丝毫不懈怠，“洛七慢递”模仿猫空“寄给未来的”明信片形势，意图抢占市场，但猫空发展了一批忠实拥护者，在苏州市场上打响了名气，“洛七”明显后劲不足。
4、猫空丝毫不懈怠所面对的广大公众的态度，积极树立良好的形象，力求保持和主要公众之间的良好关系。A、对于媒介：报纸，杂志，网络，广播电台等都是他传播的媒介。
B、社团：猫空是一家集公益 音乐/演出 展览 讲座/沙龙 生活/聚会 为一体的连锁小店，在年轻人中广为所知。小众社团更是乐意与猫空合作。C、面向的群众：不仅苏州本地年轻人，尤其是大学生是这家店的忠实顾客，游客，慕名而来的旅人，都对毛孔的发展产生了重大影响，猫空就是由一家小小店铺发展而来，前期发展主靠人人争相传诵而发展，他的口号“做苏州最好喝的丝袜奶茶” 让人们印象深刻。D、内部公众，员工有责任，出谋划策，管理者关心员工福利，深入顾客群体，猫空更有一种归属感，吸引人们前往。
5、猫空选择在苏州发展，更是看中了它所处的社会经济环境与人文自然环境，苏州经济高度发展，是坐千年古城，人们对生活质量的追求与看法，以及消费习惯、流行都致使猫空的蓬勃发展。
三、不断求新的猫空
产品概念在猫空被运用的淋漓尽致。
1、猫空一开始的运营理念是给“未来寄一张明信片”机“做苏州最好喝的丝袜奶茶”（核心产品）；而猫空又买起漂亮精致不同款式的明信片，好喝不同口味的奶茶及甜点（形势产品）；顾在写明信片的时候期望得到与产品密切相关的一整套属性与条件，在猫空买书， 又有了雅座的最低消费（期望产品）；客在购买明信片以及在猫空消费的同时，又会关注猫空内部展示的信息，猫空为那些民间艺人宣传他们的作品公展时间，公演时间，也为各种当地社团，组织提供宣传等，在这种互惠互赢的基础上不仅为合作社团组织个人提供了宣传，同时自己更为人们所知，在竞争中赢得主动权。（延伸产品）；猫空的未来，对于现有猫空店面的发展我们不难看到他无穷的潜力，他正朝着连锁运营发展，上海无锡都有他的店铺（潜在顾客）。
2、猫空注重产品组合销售，买一套比比单买划算，明信片，奶茶，书签和买划算。并且上大众点评，联合拉手团购，为自己的组合产品拉广告，吸引一批慕名而来，并为其低廉价格而来的顾客。
3、产品有其生命周期，猫空的新鲜感一过就会被人所遗忘，但现实并不是这样，他尚处于早期成长阶段，关节在于跟随领先者，注重市场开发，揭示产品新特性。
理念尤为重要
1、取名“猫的天空之城”，源于宫崎骏的电影<天空之城>>而且在他众多分店中都能到毛的身影，很有意义于吸引利的名字。
2、猫的天空之城身兼概念书店的同时，还提供明信片、手工奶茶和手绘地图的服务，尤其代寄明信片，堪称重头戏，是其他店里所没有的特殊项目。步入猫的天空之城，靠左走，你会发现一大面格子墙，一年12个月，一月30天或者31天，只要将明信片放在你所需要投递的日期格内，店主便会在指定的那天，帮你投递出去，时限在一年之内，代寄费用2元/张。明信片店内有提供，也是2元/张，外加邮票费用，估摸下来，一张代寄明信片差不多在5元上下。在特别的日子里送上特别的祝福，这是创意的本意。看着满满的格子墙，我们有理由断定，这种新颖的方式颇受客人的青睐。这也是猫的天空之城的特别之处，真真是创意无极限，谁最先想到创意，谁就掌握了商机。
3、纵观苏州平江与山塘两家分店，不宽但挑高的屋子，书籍、明信片、陶瓷杯等“杂七杂八”的物品把本来就不大的空间填充得甚为饱满充实，又因为布局合理，区域分明，摆放有序，纵然东西多，却不感到杂乱，反而平添了一份安全感，让人倍感温馨与安逸。一杯招牌丝袜奶茶，一本书，足可在这里窝上一个下午，惬意又小资。
此外，猫的天空之城也出售手绘地图（10元/张）和少许下午茶点心。手绘地图出自店主之手，作为美术老师的他，绘画功底不错，出来的效果不能算非常出彩，但至少不亚于市面上在卖的普通地图。至于下午茶么，种类不多，手工丝袜奶茶是这边的招牌，甜度刚刚好，配上淡淡的茶香味，香醇丝滑，口感不错。提拉米苏和巧克力慕斯不是现做，放置冷柜内，估计是市场上买回来的，味道尚可。在这样的店铺，食物已显得不再那么重要，情调与氛围才是关键。
4、客人可以在店内购买自己心仪的明信片书写。徐涛会发出广告招募摄影、插画师，然后，猫会与来访者交谈，如果觉得理念、风格适合便告知对方希望做什么样的东西，最后他们的画或者照片的版权会卖给“猫的天空之城”。
5、店主徐涛和猫，他们卖着有创意的产品、小众的杂志和书籍，时不时在店里再组织开展一些活动，比如前段时间刚举行过的和“恋物志”杂志合作承办的拍卖会，举行一些画展、艺术讲座、摄影展，还有核心会员的party。发展会员为猫空留住了大量顾客。
四、品牌与包装策略
1、每张明信片的背面都有猫空的logo，一目了然，成为猫空的独特之处。也为自己打
上品牌的标志。这个标志简洁醒目，易读易记；构思巧妙，暗示属性；意蕴内涵，情义深重；避免雷同超越时空。
2、徐涛认为，对于自己店铺售卖产品中体现的创造力和对产品文化内涵的把握，是让别人无法逾越的。模仿者或许可以抄袭外观，但永远无法复制天空之城的精髓。而且，他在一开始就用店名注册了公司。 但是，他还是开了两家加盟店为了抵制一部分的山寨，不过目前他没有再把加盟店开下去的打算。因为，猫的天空之城有太强的苏州地域标签，徐涛觉得，如果有一天，所有来到苏州的人都会来天空之城看看就好了。年初，上海的七宝店和朱家角店两家加盟店开业了，现在猫的天空之城已经是一个有八个兄弟姐妹的家族。每天各家店的收入平均在2000-3000元，其中，产品的收入更多一些，占到六成，最多的自然是明信片。
品牌有助于促进产品销售，树立企业形象；有利于约束企业的不良行为；有助于扩大产品组合。品牌便于消费者辨识，识别所需商品，有助于消费者选购商品；有助于维护消费者利益；有助于促进产品改良，有益于消费者。品牌还有利于市场监控。注册了“猫空”就是把猫空这个品牌提升到商标这一法律形式上了。
3、店主徐涛对这些明信片的设计也做足了功夫，除了图案繁多，他发明了插扣式、木板式、贺卡式明信片，且都给这些设计申请了专利，这种别样包装让久不寄明信片的都市人重拾了旧时的回忆，因此不难发现，适宜的包装利于储运和陈列，也有利于产品销售。图案在包装中如同广告中的画面，其重要性、不可或缺型不言而喻。同时猫空在墙上贴上写明信片的格式示意图，让明信片的销售更火爆。因此不止明信片，信纸，信封都为人们所购买，更值得一提的是它推出了空白明信片，即顾客可以自行在明信片上作画写字，设计自己的明信片，这种独特的包装策略攫取了大众眼球。
目 录
一、 概况.............................................................................................................. 1
二、 020商业模式介绍....................................................................................... 2
三、 实现O2O具体方案 .................................................................................... 2
（一） 企业门户网站转变.......................................................................... 2
（二） 平台模式.......................................................................................... 3
（三） 推广模式.......................................................................................... 3
（四） 盈利模式.......................................................................................... 3
四、 竞争力分析.................................................................................................. 3
（一） 优势分析.......................................................................................... 3
（二） 劣势分析.......................................................................................... 4
五、 运用O2O能实现的目标 ............................................................................ 4
六、 网站所针对的目标客户群体...................................................................... 5
七、 总结.............................................................................................................. 5
猫的天空之城概念书店020电子商务模式计划书
一、概况
2009年7月4日，在江南古城苏州，在千年历史街区-平江路上，诞生了一家小小的书店，名字叫猫的天空之城概念书店，书店很小，只有小小的四张桌子，500本销售图书，但那份对原创的执着，对插画的热爱，渐渐感染到了大家，书店逐渐被大家熟知。＂猫空书店＂，这是一周年庆的时候粉丝们给书店取的暗号。 猫空是一个书店，更是一个明信片主题店，猫空主要经营明信片，手绘地图，某些特定的书籍和杂志，和一些小杂物。
猫空经营的东西，都是猫空内心喜欢的，或者说深深爱着的东西，小到一张卡片，一个本子，大到一个包包，一本书籍，都有着猫空对生活的理解和感悟。 猫空卖很小众的杂志，比如氧气生活，恋物志，还有明日风尚。
书店当然卖书，猫空经营着四类书籍：旅行、艺术、绘本、文学。每一本都是猫空看过，值得推荐给您的。
猫空主要卖自己设计的明信片，在很多朋友的帮助下，猫空自己出版了将近1000种明信片，基本上都是关于苏州的。
猫空还有一面明信片墙，名字叫“寄给未来”，你可以在这里写了明信片，然后放在你选定的日期格内，到那一天，猫空会帮你寄出去，也许是给你的朋友，也许是仅仅给你自己。这面墙，也是全国唯一的一面，是猫空店的镇店之宝：） 当然猫空还有一样更值得推荐的，就是做手工奶茶，品种不多，但却是不添加任何添加剂，全部用进口食材做的奶茶，从香港的丝袜奶茶，到英国的伯爵奶茶。 猫空是一个人与人交流的温暖舒适的空间。
2013年，已经在苏州、上海、大连、天津、无锡、常州、西塘、周庄、同里开设了门店。
2014年，成都、青岛、烟台、南京、武汉，猫空将会用全新的面貌呈现。
二、020商业模式介绍
在当前社会，互联网已成为人类生活中“不可或缺”的生活伴侣，电子商务正在逐步成为中国人的最时尚的消费方式。许多人认为电子商务仅仅是网上购物，这是不全面的认知，在不久的将来一切消费活动都可借助互联网平台完成。当前电子商务主要模式为网上零售，随着离线商务模式的广泛应用给了传统服务行业搭乘电子商务快车的机会。
O2O，Online To Offline=线上互联网+商务的机会。
线上，互联网是交易的前台。消费者可以在线上筛选服务，还有成交可以在线结算；线下，消费者可以自主去享受服务。即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。
三、实现O2O具体方案
（一）企业门户网站转变
/thumb.jpg)
猫的天空之城概念书店现在拥有自己的门户网站，主要的功能在于推广与咨询，如果现在想要在电商这一行业站稳脚跟并获得利益，其门户网站的特色功能便是相当重要的。可以打造一个专业化的020网站，进行一个新的转变：
1.精细化购物体验。将明信片按照种类、样式、材料的不同分类，方便顾客的网上挑选，也就是将本店不同特色的物品都分门别类完整。
2.会员互动与服务支持。加强在线客服询问功能，售后评价服务维护体系，做专门的展示区域即可，我们都知道一个满意的顾客就是最好的广告。
3.技术支持。运用站长之家的各项工具，进行企业门户网站的优化。
（二）平台模式
1.抓住现在的移动设备平台，进入手机app服务中，做到随心购。
2.进军现有020的网络平台，进行会员注册，利用第三方进行商务往来。
（三）推广模式
1.论坛营销。可以经常以小店的名称出现在一些相关的论坛内，让更多的人知道猫的天空这一概念书店。
2.微博、微信营销。通过这几种新媒体手段推送活动信息，与博友形成良性互动，既能达到良好的宣传和营销效果，又节约了宣传成本。要多发漂亮图片吸引眼球，适当利用微博推出的各种工具，猫的天空概念书店现在拥有一个自己的微博，但其特色展示力度不大，需要在这方面进行修正。
3. 搜索引擎营销。现在众多的搜索引擎被大家广泛利用，引擎的关键字也是一个很好的推广自己企业的一个平台。
（四）盈利模式
1.广告位的出租——企业门户网站，微博限制区，可招商。
2.会员制——在网上注册会员与在门店成为会员，享受不同的优惠政策。
3.代笔——很多地方可能并没有猫的天空之城的门店，没有办法进行“寄给未来”这一服务，但是可以通过网上自己直接选取喜欢的明信片将内容告诉工作人员，由工作人员帮忙代写，寄给指定的人，通过这一方法，赚取一定的代笔费用。
四、竞争力分析
（一）优势分析
1.猫的天空之城概念书店不同于一般的书店，当然它不能和一般的书店比那
数量庞多的书籍种类，但是对于一些旅行、艺术、绘本、文学的书籍还是种类繁多的，每一本都是猫空看过觉得不错的书籍。并且店内书的摆放造型也是各异的，很有创意。
2.店内设有专门的桌椅可供顾客使用，在哪里，你可以暂时放下都市快速的生活节奏，点一杯自己喜欢的饮品，拿一本自己喜爱的书籍，静静享受午后闲适的时光，享受生活的美好。
3.店内拥有品种繁多的明信片，都是有猫空独有设计的，价格实惠。在21世纪这个信息化的时代下，我们似乎已经习惯了用短信，邮件来传递我们的祝福。但还是有很多人怀念那写在纸上的通过邮递员传达的思念祝福之情。你可以在猫空选好自己喜欢的明信片直接填写完以后由猫空统一寄送，方便快捷。
4.“寄给未来”是猫空的一大特色，可以寄给未来的自己，也可以寄给你指定的某个人。在未来的某一天，从邮递员手中接过这张明信片的你或他应该都会有着一种不一样的内心独白。
（二）劣势分析
1.应用不足，客户群体不足。这并不是一家非常大型的连锁店，没有办法照顾到全国各地热爱猫空的文艺青年们。
2.店内的奶茶等饮品由于成本的关系，价格都有些偏高，没办法使广大消费者接受这一价格。
五、运用O2O能实现的目标
1.成立专门的网上销售渠道，让顾客实现在线上筛选服务，还有成交可以在线结算；线下，消费者可以自主去享受服务。
2.打开顾客源。有些顾客很可能是通过朋友的介绍或是旅游发现的猫的天空之城这一概念书店，却没有办法一直购买到店内的各种用品。通过020电子商务模式，顾客可以在网上轻松的解决这一问题。
猫的天空之城
12级汉语言3班 相玥 20123300
你是否厌倦了快节奏的城市生活，是否看惯了处处林立的高楼大厦，听腻了熙熙攘攘的车流之声，那么，来苏州吧，一起去平江路看一看。
苏州，宋时曰平江，这条路因最大程度保存了古时的原貌，故今天得名平江路。这是一条傍河的小路，亦是苏州最经典的水巷，戴望舒笔下那个“丁香一样的姑娘”就住在这里。走进去，一股浓郁的历史气息就迎面扑来：民宅都依河而建，古建筑随处可见且保留完好，青石板路，白墙黑瓦，小桥流水，人家尽枕河，镂空雕花的木窗和木门，昆曲和评弹声时不时飘入你的耳朵⋯⋯它们无一不在向你展示水陆并行，河街相邻，古色古香的江南。
沿街走，既有古朴的水榭歌台也有现代化气息浓厚的商铺，甜甜的苏式小吃诱惑着你的味蕾，每一个各具特色的小店都值得你为它停留。“猫的天空之城”概念书店就座落在这条历史古巷。【猫的天空怎么盈利】
在传统书店衰落的今天，“猫的天空之城”却从2009年一家小店发展为连锁书店，拥有粉丝无数，并被粉丝亲切地称为“猫空”，这得益于它的营销理念和各种各样的创意设计。经营的也不仅限于书籍，还有手绘地图、明信片、咖啡、奶茶，烘焙蛋糕等等。在这里你可以完成“一本书，一杯茶，一个下午”地憧憬。【猫的天空怎么盈利】
店的创始人是徐涛和他的太太毛淑华，猫为毛的谐音，且店主本人十分爱猫，许多分店都能看到猫的身影。而“天空之城”是大家十分喜爱的日本动画大师宫崎骏的代表作，选作书店的名字是因为“它是有爱的，是一种很宁静的感觉”。其概念就是“一家书店温暖一座城市”。
它最著名的卖点是“寄给未来”，这是一种方便按日期邮寄的信件贮存架，一年365天每一天都有一个日期格，你可以将寄给自己或亲友的贺卡、明信片等放在写着不同年份的邮箱或日期的格子里，到了那一天，店员会帮你寄出去。信件在这里可能会呆上一天，也可能是一个月或者一年，最远的可以寄到十年以后，穿越时空与你相见，“猫空”连接了现实与未来。“寄给未来”这面墙是全国唯一的一面，是“猫空”的镇店之宝，已申请专利。
“猫空”主要卖自己设计的明信片，已经出版了近300种，大多是关于苏州的，其他地方的分店也有自己当地的特色，当然你也可以选一张空白的自己手绘。
还有店主手绘的苏州特色地图哟（＾◇＾）
除了“给未来寄一张明信片”之外，猫空另一亮点是“做苏州最好喝的丝袜奶茶，”同时也有咖啡，冰淇淋和小甜点，都是猫空自己制作的，可品着美食做文艺青年。虽然我并不喜欢喝奶茶，但这里的原料纯正，成品精美，让你看了就有食欲。
不过它的本质还是一个书店，以上的一切只不过是为了让阅读成为一件简单而又幸福的事情。在这里点一杯咖啡或是奶茶，找一本喜欢的书籍，选一个舒适的位子，充实的阅读时光就此开始。
今天的猫空早就不止平江路一家了，它已遍布全市，推广到了江浙沪，在其他一些省份也有分店，实现了它当初“在江南，有一个院子，一本书，一张明信片，一群朋友”的愿望，同时也在实践着它温暖一座城市的理念。感谢猫的天空之城，给了急走的脚步一个停歇的地方，给了
喧哗的城市一片宁静的乐土，给了我们一段怡然自得的阅读时光。
上一篇：秦云老太婆摊摊面营业额
下一篇：熊猫快收是骗局