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苏宁云商集团股份有限公司，1996年05月15日成立，经营范围包括家用电器、电子产品、办公设备、通讯产品及配件的连锁销售和服务，空调配件的销售，制冷空调设备及家用电器的安装与维修。中国招生考试网www.chinazhaokao.com 小编精心为大家整理了苏宁云商客服电话，希望对你有帮助。
苏宁云商集团呼叫中心将以云服务为核心，打造线下连锁、线上易购两大综合、开放、智能服务平台，为“店商+电商+零售服务商”三类消费群体提供7*24小时优质服务;为确保消费者权益，现将我公司各服务热线公示如下：
热线名称 基本服务内容 热线号码 呼出号码(外呼显示)
苏宁易购服务热线 面向于苏宁电子商务消费者，提供购买操作咨询、送货/安装/维修查询及预约、退换货、投诉与建议受理等服务 4008-198-198 025-83500198
易购生活服务热线 面向于苏宁电子商务商旅频道的消费者，提供机票退改签、酒店/彩票/团购/游戏业务咨询、投诉建议、活动咨询等服务 4006-766-766 025-66008166
苏宁连锁店服务热线 面向于苏宁实体连锁店消费用户，提供送货/安装/维修查询及预约、退换货、投诉与建议受理等服务 4008-365-365
025-83500080
025-66610365
定制服务热线 面向于高端家庭用户(私享家、优立方)及集团采购用户产品，提供服务产品介绍与销售，新产品预订、受理产品维修、投诉等服务 4008-516-516
回访 面向于苏宁云商集团所有消费客户，进行送货、安装、维修等服务满意度调研等服务 -
电话销售 面向于苏宁云商集团所有消费客户，提供电话销售虚拟产品(含阳光包、IT帮客、联通卡等)、百货(季节性产品等) -
乐购仕服务热线 面向于乐购仕中国的消费者，提供送货/安装/维修查询及预约、退换货、投诉与建议受理等服务 4008-586-586 025-83500158
苏宁广场服务热线 面向于苏宁广场的消费者，提供促销活动咨询、投诉及建议受理等服务 4008-916-916 025-83509104
松桥服务热线 面向于松桥产品的消费者，提供送货、安装及维修查询及预约、退换货、投诉与建议受理等服务 4008-305-305 025-83508159
法迪欧服务热线 面向于法迪欧产品的消费者，提供送货、安装及维修查询及预约、退换货、投诉与建议受理等服务 4008-616-616 025-83500165
公司公告称，随着互联网技术、智能终端等信息科技
的蓬勃发展和快速应用，为公司加快转型升级提供了机遇与平台。公司经营范围修改为:
许可经营项目:音像制品直营连锁经营，普通货运，预包装食品、散装食品批发与零售。以下限指定的分支机构经营:电子出版物、国内版图书、报刊零售;第二类增值电信业务中的信息服务业务(不含固定网电话信息服务和互联网信息服务);餐饮服务(限分公司经营)(按《餐饮服务许可证》所列范围经营)，国内快递(邮政企业专营业务除外)。
一般经营项目:家用电器、电子产品、办公设备、通讯产品及配件的连锁销售和服务，计算机软件开发、销售、系统集成，百货、自行车、电动助力车、摩托车、汽车的连锁销售，实业投资，场地租赁，柜台出租，国内商品展览服务，企业形象策划，经济信息咨询服务，人才培训，商务代理，仓储，微型计算机配件、软件的销售，微型计算机的安装及维修，废旧物资的回收与销售，乐器销售，工艺礼品、纪念品销售，国内贸易。
空调旺季来临，农村市场仍将是2013年空调业的增长点，电商与经销商为抢夺乡镇市场打了起来。苏宁、国美、京东正以线上线下联动模式“悄然”下乡。苏宁广州地区管理中心常务副总经理任伟透露，为拓展乡镇市场，苏宁12月份起在山东、浙江、广东、福建等地推出地区旗舰店，未来三年地区旗舰店将达1000家。苏宁还通过其电商平台易购“空降”，将配货网下沉到三四级市场。2苏宁首次以线上线下融合的模式来卖空调。苏宁预测，2013年代理商渠道将受到冲击，市场进一步萎缩。线上线下渠道融合发展将是2013年空调渠道的主要特点。
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