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那么淘宝微淘怎么玩?淘宝网年终盘点,特邀请了负责微淘卖家账号运营的美女小二,跟大家一起探讨淘宝微淘的卖家线玩法。微淘+美女小二+无线营销干货,千万不要错过哦!
答疑解惑进行时......
淘宝微淘基础问答:
Q: 目前还不知道无线都有什么活动,都是在我们官方帮派那吗
A:微淘官方活动都会第一时间在微淘论坛、@微淘 官微发出的。
Q: 微淘什么时候有【定时发送】功能呢?这个应该广大 旗舰店商家一起想解决的问题
A: 微淘暂时不会有定时发送的功能,后续微淘会更多微淘插件来发展,商家可以自主开发插件为粉丝服务
Q: 我想问下,手机专享价能设置每个产品不同的折扣吗,这样子,只能设置一个折扣 ,对于原价不同的产品来说,不好做
A: 手机专享价可以设置折扣还可以设置价格区间,后续这个产品会优化,会更加的灵活
Q: 有一个问题,微淘粉丝专享价,即使不是咱们店铺的粉丝,只要进入到微淘粉丝专享价页面,都能够以粉丝价买到产品,这个功能是不是要优化下,不然就跟手机专享价木有区别了
A: 微淘粉丝专享价的后台设置中卖家要注意,如果你勾选了全网用户,那就是都能享受到专享价;如果你勾选了账号粉丝项,那就只有你的账号粉丝才能享受到这里的专享价。
Q: 微淘在明年会不会有像今年阿里对手机淘宝那样的支持,更多的优惠券以及各种红包活动的方式去刺激消费者去关注品牌 关注微淘,还是说微淘的接下来的定位会更多在 客户关系,CRM 上为主?
A: 其实今年的双12中,在手机淘宝的发红包大军中,微淘也给大家发了不少红包哦。阿里对微淘的重视度不言而喻,而对于消费端的激活,以及CRM功能的完善,都是我们要做的
Q: 微淘小二有没有想到一些扩展微淘传播的途径,比如买家感觉商品和服务很满意,在确认收货后,评价完,以后可以看到页面上有明显的提醒,关注TA的微淘,这样我们也省了很多劲去推广自己的微淘了
A: 微淘的布点,微淘的产品团队会持续的做,现在已经有购买收藏过的店铺的推荐,后续的布点也会持续的进行
Q: 我们卖家有没有权利来设置下关注下微淘的按钮呢?就是我们设计个按钮嵌到商品详情页,买家点击一下,就直接关注了,貌似我试了一次,不行,必须进入到微淘页面后,再点击下加关注才可以,太麻烦了
A: 你们可以做站内的Banner引导哦。
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新手怎么做微淘:
Q: 微淘,前几天开始做,觉得没思路,可能跟产品定位、用户定位也有一定的关系吧~
A:一定要先想好内容定位哦
Q: 我的问题是:具体操作视频的教程有没有?例如如何设这抽奖 等等~~ 比较菜鸟的问题哈~
A: 视频教程没有,但有详细的图文教程。微淘新手攻略
Q: 微淘的淘小姐怎么玩
A: 淘小姐的信息push分为两种,一种是老客召回,一种是正常订阅的push,老客召回只有2次机会,订阅用户的7天推送一次
Q: 我主要是负责微淘这块的 用的都是子号,许多微淘插件不能用,这个能解决么
A: 只要授权了子账号,微淘所有的功能都可以由子账号操作
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推送广播的时间,可以分成每天每周两个部分,每天哪个时间段流量最多?每周哪几天的流量最多?掌握这些,能够让我们最大程度的获取流量。
首先是每天的时间段,这一点,淘宝官方给出了五个时间段:0:00-1:00 8:00-10:00 13:00-14:00 18:30-19:30 22:00-23:00。
刚开始运营微淘的时候,粉丝不够活跃的时候,可以按照这五个时间点来推送广播,其中8:00-10:00 22:00-23:00这两个时间点的流量最多。
粉丝活跃之后,可以通过投票等手段来进行粉丝调查,看这些活跃粉丝浏览广播的时间段是什么?然后按照这个时间段来推送广播。
其次是每周的时间段。
等运营一个月左右之后,有了足够的时间,可以开始对微淘的数据进行分析,可以分析出哪几天的流量最多。
我们可以把上新、活动等重要广播放到这几天来推送。
例,上图中显示的是微淘访问量跟下单数,通过这个数据可以分析出,星期一、星期四流量最少,星期 二、五、日流量较多。
1、广播标题与封面
用户打开手机淘宝,进入微淘,第一眼看到的便是广播的图片与标题。广播的封面图片要尽量简洁,标题直接突出广播主题,有优惠的话标题直接点出优惠。
2、广播正文内容
广播的内容可以分成三类,店铺宝贝,互动交流,优惠活动。
(1)店铺宝贝:对买家来说,淘宝是一个购物平台,对他们具有吸引力的是宝贝而不是其他无关的文章,所以,广播的内容要围绕宝贝展开。
这类广播可以包括上新,宝贝分类整理以及软文推广。这类广播推送后,可以将往期的链接都放到自定义菜单栏中,一来可以增加访问量,二来方便买家寻找宝贝。
(2)互动交流:针对买家的问题、意见及时进行交流,增加买家参与感,让买家感觉自己是被重视的(广播正文里面使用的语言尽量地贴近口语化,少官方,这样可以更加贴近用户。)
(3)优惠活动:优惠活动是粉丝最想要看到的内容,也是最能够吸引粉丝的,尤其是微淘独占的活动,更能留住粉丝。对于微淘活动的策划,要遵循以下原则——
① 活动简单、易参与:策划的微淘活动在考虑趣味性的同时,要尽量的保持简单、容易参与,这样活动参与的人数才能上来。
所谓简单,指的是活动的规则与流程要简单,最好一下子就能看懂,如果一个活动规则就需要让粉丝思考的话,会降低粉丝的参与兴趣。
所谓易参与,指的是粉丝容易参与到活动中,最好能够让粉丝在一个步骤内完成。如果活动需要买家通过三个或者三个以上的步骤来完成的话,就属于复杂的活动,参与率会大大的降低。
在活动奖励基本相等的情况下,活动越是复杂,参与的人数越少。
上面两个活动,都是投票活动,奖品相当。后面的“搭配高手”活动因为需要进行两次的投票过程,参与率低了许多。
② 活动要有噱头:所谓的噱头,其实就是能够打动人心的奖品,比如:优惠券、包邮券、实物礼品。这里要说明的是:5元以下的优惠券噱头不足;包邮券吸引力比同等价值的优惠券要来的大;实物礼品的吸引力最大。
③ 持续性的活动:所谓的持续性,就是要能够吸引粉丝长期参与。一个持续性的活动,能增加粉丝进入店铺的频率。
而持续性的活动,就是要让用户在没有购物需求的时候,进入店铺。只要顾客进了店铺,我们就有机会通过促销或者其他手段促成购买。
最常见的具有持续性的活动就是“签到有奖”(下面是每天签到人数的数据图)。
如上图,签到活动中,每天进入店铺签到的人数达到600+,签到活动关闭之后,每天进入签到的人数,直接下降到了40-。这就等于每周少了近4000个流量。
而一个持续性的活动,可以让粉丝天天进入店铺,当他们有购买欲望的时候,这个天天进入的店铺就会成为他们的第一个选择。
这个时候,需要无线首页经常更新新款,热款来配合,吸引顾客。
上面这个是店铺开始签到活动后三个月的回头率表。我们可以看到,签到活动期间,买家之中老客户的比率一直都在增加,而且增加速度上升很快。
④ 规律性的活动:每周相同时间进行同样的活动,形成一个店铺的特色活动。这样的活动同样能增加粉丝进入店铺的频率。
比如上新时提供一定的折扣、每周特定一天推出优惠券等等(这里的优惠时间要短,力度要大)。
⑤ 围绕购物车,收藏进行活动策划:宝贝加入购物车的次数,收藏能直接影响自然搜索的排名。活动围绕购物车与收藏展开,能够提高宝贝自然搜索的流量。
⑥ 宝贝折扣多用手机专享价:涉及到宝贝折扣优惠,尽量使用手机专享价,设置手机专享价后有搜索加权,对流量有一定的帮助。
1、通过微博、微信、QQ群对微淘进行宣传。这种方法效果直观,不过对自身资源的要求比较高,平常的时候需要尽心维护自己的顾客团体。
2、包裹、内容宣传单、保修卡等放置二维码。布码引流,一般放置活动的二维码,最为简单有效的就是在广播内做活动,把相关的二维码做成卡片。这里要吸引顾客的话,有两点需要注意:宣传页简单漂亮、最好做成卡片,褶皱的纸片很难引起买家扫码的兴趣,这也是一个维护品牌的方法。宣传语简单直接,点出扫码的能获得更多的优惠。
3、发货短信加入微淘地址。
4、客服旺旺自动回复添加微淘地址。
5、将微淘活动的二维码放置在店铺店招或者海报宣传。这个方法最常用,可以将pc端跳失流量转化成店铺粉丝,甚至直接促成无线购买。
微淘的运营,最关键的就是要贴近买家。做好微淘运营的话,对提升客户回头率,提高无线成交占比都有好处。
微淘如何运营,你知道微淘运营的奥秘吗?
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淘宝托管教你四招如何玩转微淘
微淘是一种无线端的推广工具,然而很多小卖家都没有运营过,因为想要做好微淘需要长时间的积累才能获得效果,不像直通车和钻展那样一推就有流量,但是如果能够把微淘运营好,带来的效果也是非常大的,而且对店铺拓展新顾客维护老顾客都是非常有帮助的。那么怎样才能运营好微淘呢?下面小编就给大家分享一些经验。
一、新品打折优惠
为什么我们做微淘活动选择在星期一时进行优惠打折活动呢,还大大提高打折的力度?因为顾客的购物高峰期是在周末,就是因为购物高峰期,也会令很多的顾客购买力度大大下降的,周末宝贝有很多,各式各样的营销打折活动是再普通不过了,那么,如果我们在星期一进行促销打折?这是一个明智的选择,我们可以在一些时间点里面举办一些限时的店内促销活动,比如,通过新品、优惠、打折、限时抢购等字眼去刺激更多的顾客下单购买产品。
二、微淘互动
微淘营销活动最关键的一点就是维持老顾客的关系,那么互动是必不可少的,需要怎么做才可以激发起顾客的购买欲望和兴趣,可以增加和顾客之间的交流,让顾客可以参与到活动中。比如,设置问题,如果顾客回答正确的话,就可以得到店铺的红包、优惠劵等等。这样可以在分析、互动、思考的过程里面进一步增加和顾客之间的粘性,提高信任度。
三、与顾客进行问答模式【淘宝微淘是什么】
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很多时候,工作了一周,精神已经是处于非常疲倦的状态了。在星期五的时候,和顾客进行一些问答的模式,让在店铺里购物过的顾客再次光临网店,所以,店家们可以在微淘中发布一些看图找字、急转弯等等问题,这样可以提高顾客的互动性。
四、实行热销让利优惠
店家们可以在无线端微淘推广中举办一些店内的抢购活动的,让顾客在这样可以得到优惠,同时,也可以参加星期一手机端新品的互动,可以通过微淘营销,让更多错过了周一的优惠活动,在这样可以弥补到。所以,无论是新品 还是热卖的产品,都可以给顾客们得到很大的一个优惠。店家们可以利用微淘信息的发送,让网店的粉丝们及时得到优惠,并且抢到店铺红包。
小编总结:上面就是给大家分享的一些经验,其实做微淘是一个长期营销的过程,在这个过程中不断的积累粉丝,粉丝的数量越多,引入店铺的流量也会随之增多。
淘宝商家如何发布优质的微淘内容?走好内容化
作者: 电商花木 来源: 电商花木
如今微淘作为淘宝卖家营销的一大利器,做好微淘运营十分重要。什么样的微淘内容才好玩?什么样的微淘内容才吸引顾客?很多卖家朋友不是很清楚如何发布优质的微淘内容,那么如何发布优质的微淘内容。
如何发布优质的微淘内容有以下四大技巧:
一、微淘内容主题选取技巧
整体来说消费者对内容的消费具有以下特性:满足好奇心、满足求知诉求、满足情感诉求、满足娱乐诉求、满足生活需求
1.一般日常主题选取
实用类:穿搭技巧、化妆教程、服装等类目保养知识、空间场景(如晚会服装、面试正装、家居必备等)、时间场景(周末去哪儿玩、新年新衣服、晚上也要保养皮肤等)、消费者场景(胖女人也有春天、油性肤质必看等)
娱乐类:明星、八卦、趣闻、热点话题、影视剧【淘宝微淘是什么】
商品类:上新、盘点
其他:品牌故事、店铺故事、购物心得、买家秀、美文、趣味内容【淘宝微淘是什么】
2.一般好的话题内容导购具有以下几个特质:
a.内容主题与商品本身相吻合
内容主题本身与商品吻合,会使商品导购显得顺理成章,大大加大商品推荐的成功率。从内容上来说也不会显得很突兀。
并不是所有热点都适合所有的商品,跟对适合自己的热点很重要。同一个热点中有很多不同的话题可以去挖掘创造,找到能和自己商品匹配的角度。
b.有丰富并且好玩的内容
内容里面包含有趣的知识、话题、信息,可读性强。内容本身可以是科普,或八卦或好玩,本身要有可读性,能和商品本身相贴切则更好。
二、 微淘话题导购商品推荐技巧
到底怎么推商品比较合适?
1.推荐商品宜精不宜杂
一篇feed中一般推荐商品数1-5个为佳,上新、盘点等除外。多个商品推荐中最好有主次之分,主推哪款。
2.推荐的商品要精挑细选
导购型内容,商品是内容的核心,精挑细选的好货是消费者购买的根源 商品本身不是精选商品,前面内容铺垫得再好也无法引起购买兴趣。很多商家前面已经做了很好的内容引导,但是在最后商品推荐的时候泄了气,前功尽弃。
3.商品摆放位置需注意
不要在内容里面随意插入商品,并且插入的商品和当前话题内容无关。这样会打断消费者内容阅读的节奏,同时,可能会直接把推荐的商品当成广告自动忽略跳过。
一般情况建议在集中区域(文章底部)
展示推荐商品,片千万不要和商品推荐放在一起,容易混淆。
4、推荐的商品要有充分、让人信服的推荐理由
很多商家在内容生产过程中虎头蛇尾,前面已经很辛苦的编辑出了很好的内容,但在推荐商品的时候却直接把商品图片堆上来,什么介绍都没有。
三、微淘内容图文信息处理技巧
1.篇幅怎么安排
根据各商家运营资源安排,长短皆可。商品推荐内容与话题内容比例1;2为佳。一般500-1000字为佳,有料的好内容字数越多消费者看的越多,但不宜超过3000字。
2.商品图片怎么处理
商品图片尽量干净清爽,图片上不带任何信息,清楚展示商品
四、微淘内容消费者吸引技巧
1.互动点:对于认真耐心阅读了,并且感兴趣的用户,要赶紧留住。给这批高质量用户以互动的空间例如评论、猜谜、话题等等让消费者与商家,消费者与
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