【www.guakaob.com--经济师考试】
关于营销的理念 篇一:《关于营销理念定义及应用》
关于营销理念定义及应用
一、巴莱多定律（Pareto principle）
※20%的人掌握着社会上80%的财富，而另外80%的
人只拥有20%的社会财富。
※1906年，意大利经济学家巴莱多发明了一个数学
公式来描述他所在国家不平衡的财富分配状况。他认为，“在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余的80%尽管是多数，却是次要的。”这就是著名的巴莱多定律，又称二八定律或二八法则。
※在巴莱多发明了这个公式之后，其他专业人士在各
自所在的领域里也观察到了类似现象并纷纷提出观点，赋予了巴莱多定律更丰富的内容。
※质量管理学家约瑟夫〃朱兰（Joseph M. Juran）
博士发现：有用的占少数，无用的占多数。这个发现是巴莱多提出的公式，适用范围更广，但在那个时期因为缺少精确的数字证明不被人们认为他只是把巴莱多定律的公式从经济学引申到其他的领域而已。
※二八定律引申义繁多。巴莱多提出20%的人拥有80%
的社会财富，朱兰发现20%的隐患能引起80%的问题，管理者则认为工作的20%（开始的10%和结束的10%）会消耗80%的时间和财力、物力。
※从管理学到物质世界、二八定律适用于任何领域。
※巴莱多定律对于管理人员来说价值在于它会提醒你
关注那重要的20%。在一天做的所有工作里，只有20%是重要的。而这20%工作完成，成就了所有价值里的80%。结果的绝大部分源自行为的较少部分，剩下的那部分要么是无用之功，要么是只创造了少量的价值。
※有人用一条管理理论来阐明巴莱多定律叫做“质量管
理（quality management）”。这条理论的拥护者声称：既然20%的人会带来80%的利润，那么应将有限的时间只用用来管理20%被称为“巨星”的人群。这条理论是不完全正确的，因为它忽略了80%的时间应当用做真正重要的事情。将“好”变得“更好”，要比将“很好”变得“极好”更能体现时间的价值。将巴莱多定律运用到所做的事情中，但是要记住，一定要聪明地运用。
※我们应该将“巴莱多定律”作为座右铭，将80%的时间和精力专注到最重要的20%的工作内容上。不要仅仅“聪明地工作”，要在“对的事情上聪明地工作”。
二、营销组合的4P、4C
4P——在市场营销组合观念中，4P分别是产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销(promotion)。产品的组合，主要是指产品的实体、服务、品牌、包装。它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合，包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格，还包括服务
和保证等因素。在整个20世纪80年代与90年代，企业营销更多是运用4P策略，后来在4P营销观念的基础上。加上了“权力（power）与公共关系(pubic relations)”形成6p营销组合。
4C——是为美国营销专家劳特明教授在1990年提出的，它以消费者需求为方向，重新设定市场营销组合的四个营销要素：即消费者(consumer)、成本（cost）、便利(convenience)和沟通(communication)。它强调企业首先应该把追求顾客满意度放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要注意到顾客购买过程中的便利性。而不是从企业的高度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。
三、4P、4C的两者关系
4P、4C的两者关系——4P是营销的策略和手段，而4C则属于营销理念和标准。(关于营销的理念)
※4C 所提出的“满足顾客需求，降低顾客购买成本，购买便利性，营销沟通”是一种营销理念和理想的营销标准。
※而4P“产品、价格、渠道、沟通与促销”则是一种营销策略和手段。4C 所提出的营销理念和标准最终还是要通过4P的策略和手段来实现的。
※比如要提升顾客购买的便利性（Convenience）就要通过渠道策略（Place 策略）来完成，要满足消费者需求(关于营销的理念)
（Consumer），要通过产品策略、广告公关等促销策略才能达成.
※如路易威登的包要满足消费者追求奢华的需求，以非常考究的用材和经典的设计形成产品策略、以顶尖的甚至超五星的终端装修和巨星云集的公关活动来传播品牌的档次和品位。
四、上游产业、中游产业与下游产业的定义
※上游产业原指处在整个产业链的开始端，包括重要资源和原材料的采掘、供应业以及零部件制造和生产的行业，这一行业决定着其它行业的发展速度，具有基础性、原料性、联系性强的特点。在现代的产业链理论中，上游产业则是一个相对的概念。
※产业链是一个包含价值链、企业链、供需链和空间链四个维度的概念。这四个维度在相互对接的均衡过程中形成了产业链。这种“对接机制”是产业链形成的内模式，作为一种客观规律，它像一只“无形之手”调控着产业链的形成。产业链分为接通产业链和延伸产业链。
※接近产业链是指将一定地域空间范围内的断续的产业部门（通常是产业链的断环和弧环形式）借助某种产业合作形式串联起来。
※延伸产业链则是将一条既已存在的产业链尽可能地向上下游拓展延伸。产业链的上游产业延伸一般使得产业链进
入到基础产业环节和技术研发环节，而下游产业拓展则进入到市场拓展环节。
※产业链的实质就是不同企业之间的关联，上下游产业中的企业之间的供给与需求的关系。
※可以说，上游企业和下游企业是相互依存的，没有上游企业提供的原材料，下游企业犹如巧妇难为无米之炊。
若没有下游企业生产制品投入市场，上游企业的材料也将无英雄用武之地。
※所以，各个行业的上游企业和下游企业都应该同甘共苦，互助共赢，共同生存发展。
※实际上，上游与下游是现代化生产产业链的相对概念，比起传统的农业、重工业、轻工业的划分，具有更细密更广泛的应用价值。
※经济全球化的发展趋势使产业与整个社会经济发展的关联度不断提高，产业与相关产业之间的联系更加密不可分。除了某些终端消费品（如某些家电）生产之外，绝大多数产业从一个角度看是上游产业，从另一个角度看是下游产业。
※在讨论循环经济等问题时，有时还会出现“中游产业”的概念，比如农业是粮食生产加工、纺织、家具工业等企业的上游产业；同时又是化肥、农药等生产企业的下游企业。纺织印染是化纤产业的下游产业，同时又是服装加工的上游
关于营销的理念 篇二:《有关市场营销中的发展理念》
有关市场营销中的发展理念
摘要：随着社会主义市场经济体制的建立，经济的进一步发展
和竞争进一步加剧，营销企业的生存和发展越来越重要的作用，很
多企业都把市场营销工作是企业的生命和死亡上升到战略高度。然
而最关键在于营销的概念。环境的变化是观念的转变的客观要求，
面对竞争日益激烈的市场，以适应进入wto的节奏，我们必须理解(关于营销的理念)
和建立现代营销理念。只有通过建立现代营销理念，在激烈的市场
竞争中生存，发展的基础上企业更是为了更好地适应21世纪的环
境。
关键词：市场营销环境理念
近最近几年，国际市场的局势日益复杂。大型的垄断跨国公司纷
纷建立，在政府的支持下形成托拉斯垄断模式，并在国际上占有着
很重要的地位。国际市场竞争日趋复杂，地方保护模式形成导致打(关于营销的理念)
破了原有市场竞争平衡的格局。当前国内的商业环境混乱多变。新
的形式下对国内企业的管理水平和理念提出了更高的要求，是一次
给机遇也是一次挑战。中国是世界第一大的新起市场，在加入世界
贸易组织之后赢得了世界越来越多的关注。只有在这样的环境中，
建立一套现代化的营销理念，才可以在市场上的竞争优势。
一、营销概念的意义
在经济不断发展的今天，要想做好市场营销必须一套完善的营销
理念和意识。
关于营销的理念 篇三:《关于营销理念的内容与创新》
一、营销理念的内容
电信业务的市场营销理念应是以市场（）需求为中心的新型的营销观点的提升。全新的市场营销观念认为：实现企业目标的关键在于目标市场的需求和欲望，通过合理的营销组合，使本企业从整体上能比竞争对手更有效地满足消费者的需求。
由此，全新的营销理念应该满足和包括：注重顾客需求，坚持整体营销和谋求长远利益。激发、满足、方便客户的需求，让客户用相对较小的付出而获得最大的使用价值的营销理念才是全新的。只有紧密围绕消费者需求运作的营销，才能获得成功的营销．真正为企业带来丰厚的效益，忽略消费者即广大客户的需求，成功的营销就无从谈起。
营销理念的内容是：第一，一切为满足客户需求。作为电信营销人员就必须认真地去了解、去研究，通过艰苦细致的市场调研掌握丰富的第一手资料，积极开展产品策划和营销运作，推出和销售广大用户迫切需要和较为欢迎的电信产品。不可否认，一些新的电信产品刚推出时，广大用户还不尽了解其性能和使用价值等，这就需要我们认真做好宣传和推广工作，以激发广大用户的消费欲望。用户的需求往往也是多方面，多层次的，我们的营销人员就要紧密的关注它，对市场进行细分，结合各种不同的消费群体提供相应的不同产品“量身定做”，有针对性地开展各类适销对路，符合不同用户“口味”的业务，充分满足广大用户的各类需求。 第二，一切为了方便客户。电信产品的一个重要的属性是方便，用户是否使用它，方便与否常常成为他们首先考虑的一条原则。如电话卡当初的问世是为了方便广大用户而推出的，用户也曾感受其方便而接受它、欢迎它；但随着电话卡种类的增多，电话卡销售中出现了诸多不正常的炒作和竞争。当前有些电话卡尽管有不同程度的优惠，但销售仍陷入了困境，不能不说是因为电话卡的名目繁多，使广大用户感到很不方便所致。某些电话卡由于使用程序复杂、数字太长等因素而使广大用户觉得麻烦而不用。由此，我们电信企业的员工就必须从用户使用方便的角度出发，研制和推出功能性能先进科学、使用简便方便的电信产品，让用户喜欢它，乐意使用它。
第三，一切为了客户利益。要使客户真正满意，我们还必须让客户用相对较小的付出，而获得最大的使用价值。当前，电信市场竞争十分激烈，中国电信不可能单独追求利润的最大化，而不顾及广大用户的利益，如此我们将会失去广阔的市场。我们要变单纯追求利润而为全方位地追求所有利害关系者的互利互惠。所谓利害关系者，即包括消费者、企业员工、投资者、竞争对手．还包括政府、传媒和各种社团。首先我们要切实关系到消费者的利益。只有广大的消费者在我们的营销活动中，通过使用我们的产品得到最大可能的实惠，实现了最大可能的使用价值，我们的营销才是有效的，成功的。
二、营销理念的创新
基于以上的思考，结合近期的市场调研，借鉴一些电信部门成功的营销经验和实例，笔者认为以下的几种具体的营销理念是颇具新意的。
1．营销理念中的新型买售关系
长期以来。商家包括我们电信行业习惯把用户称为“上帝”。认为用户是我们的衣食父母，我们必须恭敬之，善待之。因此把用户当“上帝”来侍候，也就是我们服务的理念。我们在服务工作中，亦以此为最高追求，对待用户，生怕有所疏忽和差错；不求有功，但求无过，使“上帝”满意。服务工作是做好了，乃至无可挑剔。但因为对“上帝”的敬而远之，自然又会产生应付感、距离感，而缺少了平易和真诚。因此，面对我们的“上帝”，他们与我们之间，还是有着不少隔膜的，他们的所思所想、乃至所求，我们也是不尽知之的，服务也就难以谈得上使用户真正意义上的满意。现在，如果我们不单把用户看成“上帝”，而是把他们当作亲人
就大不一样了，亲人之间自然会紧密无间、无话不说、无求不言的；亲人之间增进的是信任、理解和融洽。服务与被服务双方建立起“亲情式”的服用关系，就能形成和谐、友好、亲近和信任的良好的窗口氛围，营业员把用户当亲人，就能想用户之所想，帮用户之所需，解用户之所难。用户看到营业人员把他们当亲人，自然也就会有了“宾至如归”的感觉；自然就乐意与你接近，与你交往和交流，与你分享营销中的愉悦；用户也就会接受你、信赖你、满意你；用户也就会纷至沓来、乐此不疲地使用你的各类产品。如此，我们的服务工作岂不是又进入到一个更新的领域，提高到一个更高的层次了么？值此电信市场竞争激烈，中国电信面临“入世”的考验和挑战，我们不正迫切需要这样的服务创新，而与广大用户构筑起更加入情入理、相互信任、相互依存和发展、平等互利的新型的买售关系吗？
2.营销理念中的用’心’服务
用户至上，是我们对用户的尊重，用心服务就是真心实意地为用户服务；用心服务，是我们与用户内心的贴近，而不是虚情假意。随着电信市场的变化和业务格局的调整，我们的服务工作如何才能适应市场，如何才能赢得广大用户的信赖，我们不正是需要服务理念的创新么？我们曾经提出一系列的服务口号，如：微笑服务、承诺服务、规范服务、优质服务和品牌服务等等。但我们这些服务，又有哪一种能离开服务人员的用心服务呢？我们提出接待用户要热心，帮助用户要诚心，解决问题要耐心，接受意见要虚心。这“四心”归结到一点，就是我们对用户服务要用“小”。只有我们用心服务，才能与用户缩短距离，以心换心。“用户至上”，也才有了落脚点和实际的效果。用心服务除了上面提到的“四心”，我们还要做到真心、细心、精心和爱心。
首先，我们接待用户要真心。我们知道，真心比热心更可贵。如果我们接待用户只有热心，而不能做到真心，很可能让用户感觉到我们是为了推销产品而做出的虚情假意。只有我们设身处地为用户着想，以真心真情溶入对用户服务的每一个细微环节中，才能赢得用户的沟通和信赖。正所谓：“真心换真心，黄土变成金。”
其次，我们帮助用户要诚心。就是我们要用心帮助用户。但光有诚心还不够，还要讲究帮助的方式方法，这需要我们去细心对待用户。我们只有心细如丝地帮助用户做成每一件事，做好每一件事，用户才会感谢你，接近你，相信你。
再次，我们为用户解决问题要精心。耐心解决用户的问题，这是我们搞好服务的起码要求，而用户的问题最后得以解决，往往光有耐心是不够的。如用户常向我们提出质疑的话费错收问题，我们再耐心解释、再慢言悄语地说明……往往观念只做到了“知”，关键是做到“行”，处理好知和行的关系，那还必须有很好的服务硬件和软件的有效结合。硬件是指我们电信部门必须加快建设适合广大用户业务需求的高速率、大容量、无缝隙、安全可靠的电信网络，真正体现“你需我有，人有我忧，你优我更强”的服务特色，确保用户看好我们，热诚地使用我们的电信产品。软件是指我们电信部门要适应市场需求，加强企业管理，从经营体制、服务环节、人员素质和工作效率上都要体现出最好的服务和最佳的状态。让广大用户感受到我们电信产品的好处和魅力。信赖我们的电信产品和服务，成为我们的忠诚客户。三是提升产品要体现在产品的创新上。产品要随着用户的需求而不断创新。我们要依靠技术进步。不断提升产品品牌和科技含量；让产品的更新换代超前于用户的需求，使广大用户始终感觉到电信服务和电信产品是当前最前沿的。同时，我们也要搞好配套的服务，如业务宣传、演示和培训、售后服务等。
当我们具有了以上几种全新的营销理念，我们就能从激发、满足、方便用户的需求出发，优化产品结构，提升产品品牌，通过优质的服务使广大用户得到实惠，接受并欢迎我们的营销，这样，我们中国电信的前途才是光明的。我们电信业务的发展前景才是美好的。
关于营销的理念 篇四:《企业营销理念宣传标语》
1、客户满意是检验我们工作的唯一标准。
2、实施成果要展现，持之以恒是关键。
3、市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局。
4、我们用心的服务，体现在这三个词上?真诚、优质、方便?。企业营销理念宣传标语。
5、用心做事，舍弃得失。
6、产业竞争靠产品，产品竞争靠品质。
7、提倡一种团队精神:蜜蜂精神??博采众长、团队协作、无私奉献。
8、你用电我用心。
9、适应市场，满足市场，创造市场。
10、有一分耕耘，就有一分收获。
11、顾客反馈勤分析，品质改善有主意。企业营销理念宣传标语。
12、树立一种优质形象:优质服务是生命，企业满意是目的。
13、重视合同，确保质量:准时交付，严守承诺。
14、提高售后服务质量，提升客户满意程度。
15、筑质量大堤，迎世纪挑战。
16、诚信谋划、依法管理、以人为本、办事至上。
17、只有客户想不到的，18、有限电网，无限服务。
19、服务无小事，用户是第一。
20、抱怨事件速处理，客户满意又欢喜。
21、服务创造价值服务赢得尊重服务打造品牌。
22、追求客户满意，是你我的责任。
23、营销的重点不是营销产品，而是营销自己。
24、服务要体现出用户至上，只要是用户的报修都要重视。
25、客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到。
26、强化竞争意识，营造团队精神。
27、我们的电网有尽头，我们的服务却是365天，24小时，没有停顿的。
28、良好的销售是打开市场的金钥匙。
29、以精立业，以质取胜。
30、只有不完美的产品，没有挑剔的客户。
31、只有勇于承担责任，才能承担更大的责任。
32、电网有情，服务无边。
33、追求品质卓越，尽显企业精华。
34、我们的服务不仅是售后的，而是全程的，服务的观念贯穿到电力生产的各个环节。总之服务意识要超前。
35、顾客满意是我们永远不变的宗旨。提供一流的服务，让顾客完全满意。
36、市场是海，企业是船；质量是帆，人是舵手。
37、服务只有起点，满意没有终点。
38、换位思考，感悟客户需求；主动服务，超越客户期待。
39、投入多一点，方法好一点，绩效自然高一点。
40、电力有价，服务无价。
41、电力畅通，服务先行。
42、创新是根本，质量是生命，务实是宗旨，效益是目标。
43、急用户所急，想用户所想。
44、陇西电力，情暖万家。
45、整理整顿做得好，工作效率步步高。
46、不要问企业为你做了什么，而要问你为企业做了什么。
47、质量是水，企业是舟；水能载舟，也能覆舟。
48、宁愿事前检查，不可事后返工。
49、顾客是我们的上帝，品质是上帝的要求。
50、市场是企业的方向，质量是企业的生命。
51、争取每一个客户不容易，失去每一个客户很简单。
关于营销的理念 篇五:《营销团队口号》
1、失败铺垫出来成功之路!
2、全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹。
3、付出一定会有回报。
4、全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中。
5、做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。营销团队口号。
6、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上。
7、客户服务，重在回访，仔细倾听，你认心情。
8、市场竞争不同情弱者，9、永不言退，我们是最好的团队!
10、提高售后服务质量，提升客户满意程度。
11、不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票!
12、顾客是我们的上帝，品质是上帝的需求。
13、素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌。
14、一鼓作气，挑战佳绩!
15、抱怨事件速处理，客户满意又欢喜。营销团队口号。
16、成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队。
17、落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛。
18、主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率。
19、专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能。
20、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌。
21、失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远!
22、多见一个客户就多一个机会!
23、吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人。
24、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营!
25、一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底。
26、梦想聚团队，团队铸梦想，激情快乐人。
27、道路是曲折的，“钱”途无限光明!
28、知道是知识，做到才智慧，多做少多说。
29、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
30、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。
31、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上!
32、创意是金钱，策划显业绩，思考才致富。
33、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌!
34、积极激励我，多劳多收获，汗水育成果。
35、每天进步一点点。
36、快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风。
37、本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营。
38、团结一心，其利断金!
39、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门。
40、三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一。
41、行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习。
42、众志成城飞越颠峰。
43、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营。
44、时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩。
45、技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人。
46、大家好，才是真的好。
47、成功决不容易，还要加倍努力!
48、我们的策略是:以质量取胜。
49、路是曲折的，“钱”途无限光明!
50、相信自己，相信伙伴!
51、本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。
52、攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。
53、销售没有冬天。
54、服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。
55、市场是企业的方向，质量是企业的生命。
56、赚钱靠大家，幸福你我他。()
57、心态要祥和，销售传福音，服务献爱心。
58、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。
59、风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极。
60、业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩。
61、因为自信，所以成功!
62、争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。
63、争气不生气，行动先心动，助人实助己。
64、客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。
65、索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。
66、每天多卖一百块!
67、把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
68、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力!
69、团结一致，再创佳绩!
70、市场是海，企业是船，质量是帆，人是舵手。
下一篇：坐视不理反义词