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优化发展环境承诺书 -承诺书
[]为进一步加强“全市创优发展年”，优化发展环境，转变政府职能，提高办事效率和服务平，充分发挥民政部门维护民利、解决民生、落实民权的职能作用，努力建设现代开放型、创新效率型、群众满意型民政，结合我市民政实际，特向作出如下公开：一、民政工作宗旨“以人为本，为民解困、为民服务”民政工作宗旨，围绕“上为政府分忧，下为百姓解愁”工作中心，依法办事，勤政，关心群众困难和疾苦，维护和保障人民群众的基本权益，支持和服务国防建设，维护社会稳定，为构建活力萍乡、繁荣萍乡、和谐萍乡创造良好发展环境和提供优质服务，。 二、民政服务承诺1、干部职工以规范言行、岗敬业、关心群众疾苦、全心全意为人民服务。2、不隐瞒服务和服务过程中的重要内容，不对应提供的服务敷衍塞责，不以任何借口推委扯皮或拖延刁难。3、不接受影响公正公务的宴请、礼物，不向服务对象索、拿、卡、要，不在执行公务中巧立名目乱收费，不损害党和国家、人民群众利益，不利用职权或工作之便为自己、亲友或小团体谋取私利。4、接受广大干部群众和社会各界监督，广泛听取意见和建议，发现问题，及时，对违反服务条款的当事人视情处理。5、市民政局将提供优质服务，能办理的事务及时办理，绝不拖延；对不属于民政范围的、一时不具备条件或政策不允许的事务，也将耐心细致的政策解释和服务引导。二、民政服务事项1、救灾救济：一旦发生灾情，市民政局将派人在第一赶到现场，及时进行查灾、核灾、报灾，紧急启动救灾应急预案，妥善安排灾区群众的基本，指导灾民开展生产自救；加强对救灾款物的监管，在救灾款物的分配上坚持公开、公正、公平原则，做到专款专用。2、城乡社会救助：加大对全市城乡社会救助工作的监督检查力度，设立救助工作举报电话：6763623；按照动态要求，一年内对全市的各项社会救助工作进行2次专项检查；对受理的上访和反映问题的信件、电话，从受理、核实到处理，在15日内完成并给予答复；在救助资金的分配上保证做到公开、公正、公平。3、优抚安置：义务兵家属优待金每年年底或年第一一次兑现；伤残抚恤金和定补费，每或每季度发放一次。领取一次性抚恤费当天办理；评残齐全的，7日内审核完毕并上报省厅；追认革命烈士，材料齐全的，10日内调查审核完毕，并报省政府审定；退伍安置下达后60日内安置完毕；军队离退休干部和无军籍职工在接到省军休办通知后90日内安置完毕；从部队到达车站后2小时内完成军事供应服务工作。4、社会事务：收养登记证件齐全，手续完备，经调查核实，15日内发证；市殡仪馆（服务电话：6679088）实行24小时优质服务；市殡改办直接受理各种涉及殡葬事务咨询和投诉，电话：6826141 。 5、管理 ：登记在提交材料齐全后15日内办理完毕；其他事务服务当天办理。6、区划地名：对区划调整、设立、撤消、更名、乡以上驻地迁移在提交材料齐全后30天内向市人民政府报审；对地名命名、更名在提交材料齐全后20 天内报审或报批，本办审批的15天内办理，《》()。收到边界争议的申报材料后能调解的20 天内调解完毕，调解不成的30 天内报省民政厅。7、社会福利：有关服务政策咨询将给予及时答复，来信5日内回复；新办福利企业接到省级批复后3日发证，福利企业年检在规定时间内完成；对社会福利企业提出的、请示，7日内予以答复，特殊情况约定办理。8、对反映县（区）民政局及市民政局所属事业单位的各种问题我们将及时受理，决不推诿扯皮，认真进行调查核实，在15日内完成并给予结果答复。市民政局监督电话： 6763602（）、6763638（纪检监察室）
一、充分开展“优化发展环境落实年”活动的重要性与必要性，牢牢抓住发展这个第一要务，切实树立科学发展观，紧紧围绕建设“全国电瓷强县、江南生态名县、全省大县、赣西和谐好县”这一发展大局，进一步明确“强化服务职能、狠抓项目建设”的工作思，大力营造高效廉洁的政务环境，强化工作，确保高质量地全面完成各项工作任务。 二、认真履行工作职能，促进全县社会又好又快发展。围绕“工业强县”战略要求狠抓项目建设。根据《国务院关于投资体制改革的决定》（国发[2004]20号）和《国务院办公厅关于加强和规范新开工项目管理的通知》（国办发[2007]64号）及赣
发改投资字[2007]1751号文的有关，规范和完善项目审批、核准和备案管理，并加强新开工项目的管理。加大“跑项目、争资金”的力度，千方百计争取更多的上级扶持资金投放芦溪。认真贯彻落实统计法及相关法律法规，努力做好统计服务，确保统计数据、真实、科学、严谨；加强统计工作，努力为县委、县政府科学决策提供依据。规范行政事业单位收费行为，严格审批制度、价格评估制度与听证制度。加强价格监测，加大价格调控力度，稳步推进价格改革，针对教育收费、医疗收费、涉农收费、药品价格、水价、电价、房价等热点问题，依法开展检查，积极运用价格杠杆为人民群众排忧解难。 三、廉洁勤政，不断提高服务水平： 1、对来县发改委办事的同志，提供热情、便利、周到的服务。做到能够当即办的事，马上办；已经承诺办的事，按时办；需要协调办的事，牵头办；明令不能办的事，不乱办。坚决杜绝"人难找、门难进、脸难看、话难听、事难办"的现象。
2、对乡镇或县直单位要求发改委解决问题的报告或函件，做到件件有着落、事事有回音。做到发改委自身能作答的，作答时限不超过三天；需要几个部门单位协调作答的，作答时限不超过四天；需要请示县政府作答的，转呈时限不超过三天；需要报市发改委的，转报时限不超过五天。坚决杜绝拖拉、推诿、误时、误事现象。 3、对县几套班子交办的工作，全力抓落实，按规定的期限和要求，不折不扣完成任务。坚决杜绝不认真、不负责、不落实现象。
4、对人民群众来信来访，接待热情，认真解释，快捷处置，尽力使来信来访者满意而归。坚决克服"衙门"和官僚主义。 5、对县发改委审批管理的项目，提供各方面服务，做到热情、周到、优质、高效，严禁向项目单位或办事人员"索、拿、卡、要"。
6、强化大局意识，树立人人都是芦溪发展环境，人人代表芦溪形象，在家代表发展环境，外出代表芦溪形象的意识，不利于发展的话不说，不利于发展的事不做。并将严格遵守省发展改革系统工作人员勤政廉政三大、八项注意： 三大纪律： 执政为民 依法行政 廉洁 八项注意： 不徇私情安排资金项目 不非法干预招投标活动 不得挪用截留项目资金 不违反规定定价与批费 不趁检查之机索拿卡要 不得暗箱操作行政事务 不准推诿拖延经办事项 不对群众摆架子耍威风 以上承诺，欢迎社会各界监督执行，如有不能履行的可向县发改委意见箱投入您的意见或举报，举报电话：7551901，7582986，7551810。 所有意见，我们将认真研究，借鉴采纳。 所有举报，我们将认真核实，严肃处理。
〔优化发展环境承诺书〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】
为进一步加强“全市创优发展环境年”活动，优化发展环境，转变政府职能，提高办事效率和服务水平，充分发挥民政部门维护民利、解决民生、落实民权的职能作用，努力建设现代开放型、创新效率型、群众满意型民政，结合我市民政工作实际，特向社会作出如下公开承诺：
一、民政工作宗旨
坚持“以人为本，为民解困、为民服务”民政工作宗旨，围绕“上为政府分忧，下为百姓解愁”工作中心，依法办事，勤政廉洁，关心群众困难和疾苦，维护和保障人民群众的基本权益，支持和服务国防建设，维护社会稳定，为构建活力萍乡、繁荣萍乡、和谐萍乡创造良好发展环境和提供优质服务。
二、民政服务承诺
1、干部职工以职业道德规范言行、爱岗敬业、关心群众疾苦、全心全意为人民服务。
2、不隐瞒服务项目和服务过程中的重要内容，不对应提供的服务敷衍塞责，不以任何借口推委扯皮或拖延刁难。【公安机关优化发展环境承诺书】
3、不接受影响公正执行公务的宴请、礼物，不向服务对象索、拿、卡、要，不在执行公务中巧立名目乱收费，不损害党和国家、人民群众利益，不利用职权或工作之便为自己、亲友或小团体谋取私利。
4、接受广大干部群众和社会各界监督，广泛听取意见和建议，发现问题，及时整改，对违反服务条款的当事人视情处理。
5、市民政局将提供优质服务，能办理的事务及时办理，绝不拖延;对不属于民政业务范围的、一时不具备条件或政策不允许的事务，也将给予耐心细致的政策解释和服务引导。
二、民政服务事项
1、救灾救济：一旦发生灾情，市民政局将派人在第一时间赶到现场，及时进行查灾、核灾、报灾，紧急情况启动救灾应急预案，妥善安排灾区群众的基本生活，指导灾民开展生产自救;加强对救灾款物的监管，在救灾款物的分配上坚持公开、公正、公平原则，做到专款专用。
2、城乡社会救助：加大对全市城乡社会救助工作的监督检查力度，设立救助工作举报电话：6763623;按照动态管理要求，一年内对全市的各项社会救助工作进行2次专项检查;对受理的上访和反映问题的信件、电话，从受理、调查核实到处理，在15日内完成并给予答复;在救助资金的分配上保证做到公开、公正、公平。
3、优抚安置：义务兵家属优待金每年年底或年第一季度一次兑现;伤残抚恤金和定补费，每半年或每季度发放一次。领取一次性抚恤费当天办理;评残材料齐全的，7日内审核完毕并上报省厅;追认革命烈士，材料齐全的，10日内调查审核完毕，并报省政府审定;退伍安置计划下达后60日内安置完毕;军队离退休干部和无军籍职工在接到省军休办通知后90日内安置完毕;从部队到达车站后2小时内完成军事供应服务工作。
4、社会事务：收养登记证件齐全，手续完备，经调查核实，15日内发证;市殡仪馆(服务电话：6679088)实行24小时优质服务;市殡改办直接受理各种涉及殡葬事务咨询和投诉，电话：6826141 。
5、社团管理 ：登记在提交材料齐全后15日内办理完毕;其他事务服务当天办理。
6、区划地名：对区划调整、设立、撤消、更名、乡以上驻地迁移在提交材料齐全后30天内向市人民政府报审;对地名命名、更名在提交材料齐全后20 天内报审或报批，本办审批的15天内办理。收到边界争议单位的申报材料后能调解的20 天内调解完毕，调解不成的30 天内报省民政厅。
7、社会福利：有关社区服务政策咨询将给予及时答复，来信5日内回复;新办福利企业接到省级批复后3日发证，福利企业年检在规定时间内完成;对社会福利企业提出的报告、请
示，7日内予以答复，特殊情况约定办理。
8、对反映县(区)民政局及市民政局所属事业单位的各种问题我们将及时受理，决不推诿扯皮，认真进行调查核实，在15日内完成并给予结果答复。
公安履职尽责承诺书
公安机关是国家政权的重要组成部分，是我国人民民-主专-政政权中具有武装性质的治安行政和刑事司法的专门机关。担负着维护国-家-安-全，维护社会治安秩序，保护公民的人身安全、人身自由和合法财产，保护公共财产，预防、制止和惩治违法犯罪活动，保障改革开放和社会主义现代化建设的顺利进行的重要职能职责。为全面提升公安机关履职尽责能力和水平，着力打造一支对党忠诚、纪律严明、作风过硬、业务精通，维护公平正义的公安队伍，特作如下承诺：
一、严格依照国家有关法律、法规进行社会治安管理，维护社会治安秩序;处理治安案件;管理特种行业;查禁违禁物品;预防犯罪;了解并掌握社会治安动态;预防和处理治安灾害事故;进行治安巡逻;发动群众参加维护社会治安秩序等工作。
二、严格执行户口管理制度，随时掌握户口动态，做好户籍管理和人口统计工作。
三、严格依法进行公开的、秘密的专门调查和运用刑事科学技术，揭露和打击刑事犯罪;运用公开管理手段、秘密力量和群众联防控制社会上的复杂场所，限制和缩小犯罪分子的活动空间;研究犯罪分子的活动规律，防范刑事犯罪活动。
四、严格依照国家有关交通安全管理的法律、法规，对道路、行人、车辆和驾驶人员进行管理;防止和处理交通事故;开展交通安全的宣传教育;维护交通秩序，保障交通安全和道路畅通。
五、严格依法进行勤务活动，充分发挥巡警优势，强化执勤巡逻力度，维护辖区内的治安秩序，预防和制止治安案件和突发性事件;预防和制止犯罪行为;参加处置灾害性事故;维护交通秩序;接受公民报警;劝解、制止公共场所发生的民事纠纷;为社会和公民提供救助和服务等。
六、严格依法进行消防监督管理;预防、警戒和扑灭火灾;对企业专职消-防-队和群众义务消-防-队进行业务指导;向群众进行防火灭火的宣传教育。
七、严格依法对公安机关的人民-警-察执行法律、法规、遵守纪律的情况进行内部监督，充分发挥纪委督察的职能作用，预防公安民-警违法违纪行为的发生。
以上承诺，我们真诚的欢迎社会各界予以监督。凡违反上述承诺者，一经查实，将严肃执纪问责。监督举报电话：2733707。
荆门市公安机关履职尽责公开承诺书为广泛接受社会监督，进一步增强公安机关履职尽责能力，不断改进工作作风，更好地服务经济社会发展，提升人民群众的安全感、满意度和执法公信力，市公安局向全市人民作出如下郑重承诺：
一、强力严打整治，维护治安稳定。始终保持高压严打态势，依法严厉打击涉黑、涉恶、杀人等严重暴-力犯罪，以及涉众型经济犯罪、“两抢一盗”等突出违法犯罪。加大社会治安整治力度，有针对性地开展“治爆缉枪收刀”“缉毒禁赌扫黄”“破小案保民安”等专项行动，最大限度挤压犯罪空间，进一步增强人民群众安全感和满意度。
二、加强社会治理，深化平安建设。依靠“全警三员”“全民三员”（全警全员当信息员、情报员、战斗员），对社会矛盾纠纷抓早抓小抓源头，对不稳定因素预警预防预控，维护社会政治稳定。履行公共安全管理责任，督促企事业单位履行主体责任，及时排查整改安全隐患，预防交通、消防等重特大安全事故。做实应急处突，推行“网格警务”，开展“三全巡逻”，加强单位内保，构建立体化社会治安防控体系，严密社会面防控，提升公安机关维稳保安的能力和水平。
三、优化发展环境，服务经济建设。持续开展“四季问安” 爱民-主题实践活动，严格执行服务经济民生“双二十条”（《荆门市公安机关服务民生二十条》《荆门市公安机关服务经济促进发展二十条》），落实“领导联企、挂牌联警、部门联动”，主动服务企业发展和项目建设。积极参与“平安工地建设”和重点项目建设，持续开展企业及周边治安环境整治，严打涉企违法犯罪，维护市场经济秩序，为全市经济发展创造更加优良的治安环境。
四、严格依法行政，提升服务质效。创新服务方式，开展“多说一句话、再快一分钟”活动，推行“一站式”服务和上门服务、延时服务、预约服务等利民措施，开辟便民“绿色通道”，减少公安审批环节，简化办事程序，缩短办证时间。提升服务质效，落实“四最四零”承诺事项，实行首问负责制、限时办结制、群众投诉核查问责制。
五、严格队伍管理，树立良好形象。坚持从严治警，落实“两个责任”，进一步加强廉政和纪律作风建设，不断强化全体民-警的政治意识、纪律意识、法治意识、责任意识和形象意识。突出执纪问责，严肃查处社会各界对公安机关以及民-警损害人民群众利益的举报、投诉，严格依法依纪处理民-警的违法违纪行为，稳步提升群众对执法的满意度。
六、转变工作作风，接受全面监督。深化“三严三实”等专题教育，落实“五访”工作法（暗访找问题、突访察实情、接访解民忧、走访接地气，回访明得失），进一步转变工作作风。建立健全案件审核把关、执法质量考评、执法过错责任追究、执法办案回告等执法监督机制，主动接受社会各界监督，认真抓好整改落实。
诚挚欢迎社会各界进行监督，提出宝贵意见和建议。
投诉举报电话：110 12389 0724-8882432
荆门市公安局
2016年8月3日
市公安局履职尽责公开承诺书为进一步增强公安机关履职尽责能力，提升人民群众的安全感、满意度和执法公信力，更好地服务经济发展，市公安局向全市人民作出如下郑重承诺：
一、严打违法犯罪，维护治安稳定。依法严厉打击涉黑涉恶、严重暴-力、涉众型经济犯罪，“抢盗骗”等侵财犯罪、黄赌毒、食药假、枪爆刀等突出治安违法犯罪，更快地破大案、更多地破小案，及时整治治安混乱的地区和部位，增强人民群众安全感和满意度。
二、加强社会管理，促进平安和-谐。深入排查化解社会矛盾纠纷，加强处突应急工作，妥善处置各类突发事件，确保社会政治稳定。切实履行交通、消防、治安等公共安全监管职责，及时整改消除重大安全隐患，预防遏制重特大安全事故。加大巡逻力度，提高见警率、处事率，严密社会面治安防范。深入推进天网工程建设、单位内保、重点行业场所管理、社区警务工作，提升保障公共安全的能力水平。
三、优化发展环境，服务企业发展。坚持实行“领导联企、挂牌联警、部门联动”机制，主动为企业和项目建设提供治安法律咨询。对重点招商引资企业和重大项目提前介入，提供“直通车”服务。围绕“护市场平安、护经济秩序、护企业品牌”，依法打击整治涉企违法犯罪，为全市经济发展创造更加优良的治安环境。
四、简化办事环节，推行优质服务。积极推行“一站式”服务和上门服务、延时服务、预约服务等利民服务措施，减少公安审批环节、简化办事程序、缩短办证时间、提高办事效率，开辟便民“绿色通道”。实行首问负责制、限时办结制、群众投诉核查问责制。
五、强化队伍管理，树立良好警风。严格执行中央和省、市关于改进工作作风、密切联系群众的有关规定和公安部禁令警规，认真查处社会各界反映的公安机关及其民-警损害人民群众利益的举报、投诉，对民-警违法违纪案件，不包庇、不袒护，迅速查清事实，依法依纪处理。
六、接受群众监督，畅通投诉渠道。坚持做好领导接访、“一网三线”受理查办、走访“两代表一委员”、执法回访回告等工作，主动接受社会各界监督，及时抓好整改落实，对群众举报投诉，做到事事有结果、件件有回音。
以上承诺，我们真诚欢迎社会各界监督。
监督电话：12389或0719-110
地址：十堰市朝阳中路43号十堰市公安局纪委 邮编：442000
公安履职尽责承诺书 公安履职尽责承诺书按照ｘｘ州公安机关和ｘｘ市接受履职尽责督促检查工作要求，市公安局通过自我查摆、走访企业和服务对象、召开座谈会等形式，广泛征求了社会各界对公安机关的意见和建议，经过整理汇总，分为打击防范、公共安全、服务群众、队伍管理以及其他共5个方面xx7条意见和建议。现将汇总的意见和建议，及其整改措施承诺如下：
一、打击防范方面（28条）。主要是：重打击，轻挽损，维护当事人利益不够；在积极开展预防各类违法犯罪及相关法律知识的广泛宣传上不够，要加大对学生的法制宣传力度；加强学生上下学高峰期的校园周边的巡查工作；严历打击违法犯罪活动，加强公共安全监管，加大治安巡逻力度，增设巡逻队。
整改措施：突出打击防范主业。一是在打击经济违法犯罪活动中，坚持想尽一切办法，用尽一切手段，采取一切措施，为当事人追赃挽损，确保打击犯罪与追赃挽损并重，以20%的追赃率为基数纳入年度刑侦工作绩效考核。二是积极落实全省校园安全管理“十条措施”，加强辖区中小学、幼儿园安全防范工作，坚持定期走访校园开展“送法进校园”活动，本篇文章来自资料管理下载。切实保障师生人身安全，维护正常教育秩序。三是安排专职巡逻队员每天坚持做好学生上放学各两次值守工作，并加强对校园周边的巡逻防控。四是坚持常年由局机关全体民-警和城区五所女民-警组成三支巡逻组在舞阳坝、六角亭片区、土桥坝、红庙片区、小渡船片区，特警大队组成二支巡逻组分河东片区和河西片区，每晚7:30分至xx:30分，以车巡和步巡相结合的方式，同时开展夜巡夜控工作，并在市一中、市二中和书院中学夜晚放学时段定点维护秩序，增强群众安全感。五是通过组织开展多种形式的专项行动加大破案打击力度，努力完成年度破案打击目标。
整改时限：已经开始整改，由于均是日常工作，需要长期坚持。
二、公共安全方面（16条）。主要是：要搞好学生上放学时段的交通安全巡逻，加大接送学生车辆的查处力度；加强道路交通安全管理，尤其要加大对无证驾驶、超员、超载的打击处理力度；解决集镇车辆乱停乱放现象，确保畅通；城区标志标线不清晰，驾驶员容易走错道和违反禁令标志；建议进一步加强新建小区和重点消防部位的消防安全管理。整改措施：加强公共安全管理。一是各派出所加大巡逻力度，严肃查处接送学生车辆的超员行为。二是加大辖区的交通安全管理力度，严厉查处超员、超载、无证驾驶、酒后驾驶等严重交通违法行为。三是市局交-警大队向市政府报告，对城区标线进行重新施划。四是采取四项措施加强消防安全管理，即对物业消防安全管理情况向政府进行专题汇报；联合房管部门召开物业服务单位消防安全管理培训会；组织消防中队深入辖区居民小区开展消防演练和消防宣传；联合广告公司印制消防宣传提示牌，免费发放至小区。
整改时限：预计xx月底全面完成整改工作，部分日常工作需要长期坚持。
三、服务群众方面（30条）。主要是：希望户籍业务管理更透明，户籍便民措施更快捷的宣传到位，增加更多的利民便民措施，进一步简化办理户口手续程序；交-警大队在松树坪太远了，交纳交通罚款比较麻烦，而且没有取款机；希望派出所民-警不定期深入到责任区，实地了解各村（居）矛盾纠纷情况，会同村干部，及时介入矛盾纠纷化解；进一步改善服务态度，提高执法服务水平和质量；希望派出所加强与企业的联系和沟通；多走访企业，调解企业与周边群众的矛盾纠纷，保护企业，树立公安形象，解决企业困难。
整改措施：做实便民利民工作。一是认真贯彻落实州、市局出台的各项便民利民措施及政策，进一步完善各项便民利民措施，在严格把关的同时简化办事流程，方便服务群众，落实“一次办结制”；二是交-警大队研究出台相关整改措施，积极协调组织尽快落实银行全面代收罚款的便民模式。三是安排责任区民-警经常性深入各村组（居民社区），了解社情民-意，解决问题，服务群众。四是树立理性、平和、文明、规范的执法理念，将执法和服务有机结合，做到文明、规范、公正执法。
整改时限：预计x月底全面完成整改工作，部分日常工作需要长期坚持。
四、队伍管理方面（29条）。主要是：民-警执法为民-意识不强，执法观念没有从根本上转变，注重管理，忽视服务；极少数民-警处警调解纠纷不规范，随意性较强，建议规范接处警；建议加强协警的管理，特别是协警的着装、言谈举止，有些素质不高。
整改措施：强化公安队伍管理。一是加强教育管理。教育民-警讲纪律、守规矩，带头遵纪守法。二是加强法制培训。组织开展“轮值轮训”工作，提高民-警执法素质，规范民-警的执法行为，做到严格、公正、文明，严格执法监督检查。三是坚决纠正不规范执法行为，严肃查处不作为和乱作为行为。本篇文章来自资料管理下载。四是加强协警的教育管理。强化协警的教育培训，杜绝协警执法行为，对违规行为，坚决按照协警考核办法严肃处理。
整改时限：已经开始整改，由于均是日常工作，需要长期坚持。
五、其他方面（4条）。主要是：ｘｘ大峡谷旅游旺季的时候，希望多过来转一下；部分乡村公路仍未通客运车，学生上、放学不方便；希望路灯通夜照亮；集镇视频监控有些已损坏，希望重新安装一些。
整改措施：沐抚派出所周末和节假日都安排民-警在大峡谷警务室值班，维护治安、交通秩序；关于乡村公路通客运车问题，将立即转办运管部门；关于路灯通夜照亮问题，已经向政府汇报；新建的视频系统正在积极筹备中，预计xx月份即将安装投入使用。
整改时限：预计xx月底全面完成整改工作，部分需要转办其它部门的意见建议立即发转办函。
六、畅通举报投诉渠道。以上措施向社会作出公开承诺，对不遵守承诺的行为，欢迎社会各界举报投诉，监督举报电话。【公安机关优化发展环境承诺书】
201x年x月xx日
黄石市公安机关接受履职尽责督促检查承诺书为广泛接受社会监督，进一步加强公安机关履职尽责，不断改进工作作风，推进政风行风建设，更好地服务经济社会发展，全市公安机关向社会公开承诺如下：
一、严格依法行政，优质高效服务，最大限度地为群众提供便利。认真贯彻落实中央、省市委、政府和上级公安机关重大决策部署；执行各项法律法规，严格依法履行职责，提高行政执法水平，在治安管理、交通管理、户籍管理、消防监督、出入境管理、窗口服务等方面简化办事程序，缩短办事时间，优化服务质量。
二、严厉打击犯罪，保护民生安全，最大限度地整治治安突出问题。依法严厉打击涉黑涉恶、严重暴-力、“两抢一盗”等一切侵害公民人身财产安全的违法犯罪活动，做到谁损害人民群众利益，就坚决打处谁；及时排查整治治安混乱的区域和重点部位，有效遏制案件高发态势，坚决扫除“黄赌毒”等社会丑恶现象；加强企业、校园和医院及周边治安巡逻；健全落实安全保卫长效机制，坚决防止发生各类恶性案件。
三、消除安全隐患，保障社会安全，最大限度地预防恶性事故发生。依法履行交通、消防、危险物品、大型活动的安全监管职责，及时整改消除重大安全隐患，努力提高全社会公共安全保障水平，最大限度地遏制群死群伤等恶性事故的发生。
四、转变工作作风，全面接受监督，最大限度地保障群众的知情权。全面推行警务公开，把行政执法的依据、权限、范围、程序、监督途径向社会公开，认真执行公开听证、案件回告等制度，推进“阳光警务”和“警务公开”，做到文明执法和热情服务。
五、坚决从严治警，严查腐-败问题，最大限度防止发生严重违法违纪问题。持之以恒地做好“纪律条令”、“三项纪律”及各项规章制度的贯彻执行，旗帜鲜明地整治和预防执-法-犯-法、侵害群众利益的问题，对违规违纪问题严肃查处，绝不姑息。
六、凡公安机关民-警有下列行为的，欢迎广大群众向公安机关纪委、督察部门举报和反映，公安机关经调查核实后，将及时向群众反馈核查结果，并视情予以处理。
（一）公安机关民-警及其直系亲属参与或以他人名义经营或间接经营娱乐休闲场所的；
（二）公安机关民-警为娱乐休闲场所的黄赌毒提供保护、通风报信、包庇担护、说情开脱或接受娱乐休闲场所当事人钱物、有价证券、支付凭证、吃请、旅游等不正当利益的；
（三）公安机关民-警不按规定和程序办事，或办事有失公平、公正，对群众提出的正当要求置之不理、办事拖拉、敷衍塞责、态度生硬、作风粗暴的；
（四）公安机关民-警在非工作时间非警务活动驾驶警用车辆或非警务活动着警服出入娱乐休闲场所的。
举报监督电话0714－－6538843
0714－－6538845或110
县公安局交-警大队履职尽责承诺书为广泛接受社会监督，进一步增强公安机关交通管理部门履职尽责能力，更好地服务竹山经济社会发展，竹山县公安局交-警大队向社会公开承诺如下：
一、严格依法行政。认真贯彻落实中央、省市、县党委政府和上级公安机关重大决策部署，依法对交通安全、执法办案安全隐患进行全方位排查整改，坚持严格规范公正文明执法，及时纠正、查处执法不公不严等问题。
二、优质服务民生。认真贯彻执行《省委政法委关于政法机关优化法治环境促进经济发展的意见》（简称“十六条”）、《湖北省政法机关执法问责六条规定》等规定，坚持创新社会管理，优化服务，提高服务质量和效能。
三、切实履行职责。切实履行公安交通管理职责，扎实开展治堵保畅、隐患排查、违法整治等专项行动，预防遏制重特大道路交通事故。
四、严格队伍管理。严格队伍日常管理，严防队伍违规违纪问题发生，严肃查处侵犯群众利益、执-法-犯-法等行为，促进警民关系更加和-谐。
五、深化警务公开。坚持抓好“五访”工作，深入开展走访“两代表一委员”、执法回访回告等工作，主动接受社会各界监督，及时抓好整改落实，对群众举报投诉，做到事事有结果、件件有回音。
以上承诺，我们真诚欢迎社会各界及群众监督。
监督电话：4216222或110
竹山县公安局交-警大队
2016年7月6日
公安县人民医院履职尽责承诺书为进一步加强医院作风建设，提高依法履职、优质服务、廉洁行医能力，全力解决人民群众反映强烈的突出问题，以更好的医疗服务惠及人民群众，办好人民满意医院，我们郑重承诺：
一、严格依法执业。遵守国家法律法规、医疗行业规章和纪律，严格执行医院各项制度规定；加强行业自律，依法执业行医；规范诊疗行为，完善诊疗流程，坚持合理检查、合理诊疗、合理用药；严格“三基三严”训练，落实医疗质量管理核心制度，切实保障医疗安全；加强医患沟通，充分尊重患者的知情权选择权；维护患者合法权益，构建和-谐医患关系。
二、落实惠民服务。坚持文明优质服务，尊重患者，关爱生命；实行预约诊疗，加强导诊分诊，改善群众就医体验；执行医疗收费政策，规范医疗服务收费；落实基本药物制度，保障用药安全有效，加强药品不良反应监测；严格执行药品网上采购、高值医用耗材阳光采购规定；执行医保农合政策，提高社保资金使用效益；落实双向转诊制度，缓解群众看病难、看病贵问题。
三、优化政风行风。严格执行中省市县“8677”，执行医疗行风建设“九不准”，加强群众路线问题整改落实，开展医药购销和医疗服务不正之风专项整治；践行“三严三实”，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，优化服务流程，落实便民措施；执行首问负责制，实行微笑服务、全程服务、跟踪服务。
四、构建责任体系。严守政治纪律和政治规矩，认真贯彻落实上级和医院重大决策部署；全面落实党风廉政建设主体责任和监督责任，严格履行“一岗双责”；规范权力运行，健全权力制约机制；遵守《廉政准则》，落实医德医风规范；严查违法违纪行为和服务不优问题，严肃追责问责，做到有案必查、有错必纠、有责必追；认真开展“三抓一促”活动，营造风清气正、凝心聚力的发展环境。
五、畅通监督渠道。加强医疗政策宣传解读，及时解答群众咨询，合理引导群众监督；畅通群众利益诉求渠道，建立来信、来访、电话、网络“四位一体”投诉举报平台；执行首访负责制，认真调查处理群众信访投诉，对群众反映的问题100%进行核查，对查实的问题100%依纪依法依规追责问责。
以上承诺，欢迎社会各界监督!
投诉电话：0716-5226752，5208000
公安部门承诺书
为全面贯彻落实《中国共-产-党员领导干部廉洁从政若干准则》，搞好本人及所在单位的廉洁自律工作，认真执行“五条禁令”和上级廉洁从政有关规定，正确使用手中的权力，更好地接受全所党员干部、群众和各级党组织的监督，本人郑重承诺如下：
一、坚持“立警为公、执法为民”，牢记全心全意为人民服务的宗旨，以身作则，严格遵守党的纪律。坚决贯彻执行党的路线方针政策，认真落实科学发展观，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。
二、牢固树立大局观念，忠实履行工作职责，为县局党委分忧，努力完成自己承担的各项工作任务，恪尽职守，勤奋工作。
三、认真执行《党员领导干部廉洁从政若干准则》、《公安机关人民-警-察纪律条令》、公安部“五条禁令”、《关于重申公安机关禁酒有关规定的通知》、《合肥市公安局民-警驾驶机动车十项规定（试行）》等法律法规及规章制度的有关规定，并且组织带动民-警学习并坚决执行。
四、认真落实党风廉政建设责任制，切实履行“一岗双责”的职责，在严格管好自己的基础上，管理好队伍和案件办理，不干预民-警依法办案，不插手市场经济活动，杜绝“吃、拿、卡、要”等严重违法违纪问题的发生；
五、模范遵守社会公德和职业道德准则，不参加和支持任何形式的赌博活动、封建迷信活动、邪教活动；
六、坚持严格、公正、文明执法，强化服务意识和自觉接受监督的意识，自觉接受来自各方面的监督，决不滥用职权
七、保证把人民赋予的权力用来为人民谋利益，绝不接受可能影响公正执行公务的礼物馈赠，无法拒收的立即上交组织；不接受可能对公正执行公务有影响的宴请，不参加服务对象提供的任何形式的娱乐、健身和旅游活动
我将遵守上述诺言并接受组织监督，如有违诺行为，愿受组织处理。
承诺人：
*年*月*日
公安局公开承诺书为进一步加强公安机关政风行风建设，广泛接受社会监督，更好地服务经济社会发展和人民群众，特向社会公开承诺如下：
一、依法严厉打击涉黑涉恶、严重暴-力、“两抢一盗”等违法犯罪活动，积极查处“黄赌毒”等社会丑恶现象，切实解决群众关心的治安热点问题。
二、积极推进警务公开。在不违反国家秘密、警务秘密的前提下，将执法依据、权限、范围、程序、收费（处罚）标准、结果、监督途径等内容一律向社会公开，实行“阳光警务”，接受社会监督，坚决杜绝乱收费、乱罚款、乱摊派。
三、大力整治学校周边治安秩序，改变学校周边尤其是交通秩序比较混乱的状况，优化教学育人环境。
四、扎实推进社会治安动态防控体系建设，强化治安防控，不断增强群众的安全感。
五、坚持政治建警、从严治警、文化育警、科技强警、从优待警“五警方略”，坚决杜绝利用职务之便以权谋私、吃拿卡要和办关系案、人情案、金钱案的行为，进一步提高群众对公安工作的满意度。
以上承诺，欢迎社会各界监督。
罗田县公安局
2016年9月1日
市公安局履职尽责公开承诺书为进一步增强公安机关履职尽责能力，提升人民群众的安全感、满意度和执法公信力，更好地服务经济发展，市公安局向全市人民作出如下郑重承诺：
一、严打违法犯罪，维护治安稳定。依法严厉打击涉黑涉恶、严重暴-力、涉众型经济犯罪，“抢盗骗”等侵财犯罪、黄赌毒、食药假、枪爆刀等突出治安违法犯罪，更快地破大案、更多地破小案，及时整治治安混乱的地区和部位，增强人民群众安全感和满意度。
二、加强社会管理，促进平安和-谐。深入排查化解社会矛盾纠纷，加强处突应急工作，妥善处置各类突发事件，确保社会政治稳定。切实履行交通、消防、治安等公共安全监管职责，及时整改消除重大安全隐患，预防遏制重特大安全事故。加大巡逻力度，提高见警率、处事率，严密社会面治安防范。深入推进天网工程建设、单位内保、重点行业场所管理、社区警务工作，提升保障公共安全的能力水平。
三、优化发展环境，服务企业发展。坚持实行“领导联企、挂牌联警、部门联动”机制，主动为企业和项目建设提供治安法律咨询。对重点招商引资企业和重大项目提前介入，提供“直通车”服务。围绕“护市场平安、护经济秩序、护企业品牌”，依法打击整治涉企违法犯罪，为全市经济发展创造更加优良的治安环境。
四、简化办事环节，推行优质服务。积极推行“一站式”服务和上门服务、延时服务、预约服务等利民服务措施，减少公安审批环节、简化办事程序、缩短办证时间、提高办事效率，开辟便民“绿色通道”。实行首问负责制、限时办结制、群众投诉核查问责制。
五、强化队伍管理，树立良好警风。严格执行中央和省、市关于改进工作作风、密切联系群众的有关规定和公安部禁令警规，认真查处社会各界反映的公安机关及其民-警损害人民群众利益的举报、投诉，对民-警违法违纪案件，不包庇、不袒护，迅速查清事实，依法依纪处理。
六、接受群众监督，畅通投诉渠道。坚持做好领导接访、“一网三线”受理查办、走访“两代表一委员”、执法回访回告等工作，主动接受社会各界监督，及时抓好整改落实，对群众举报投诉，做到事事有结果、件件有回音。
以上承诺，我们真诚欢迎社会各界监督。
监督电话：12389或0719-110
地址：十堰市朝阳中路43号十堰市公安局纪委 邮编：442000
县公安局服务承诺书我代表**公安局就加强机关效能建设和优化我县经济社会发展软环境，郑重作出以下服务承诺：
一、坚持首问责任制
（一）首问责任制适用于全县公安民-警（含领导干部）。
（二）服务对象到公安机关报警、求助、咨询及办公、办事时，首位接待或受理的民-警即为首问责任人，首问责任人对前来（或电话）报警、报案、投诉、举报、求助、咨询、办事的群众，要热情接待、文明用语、认真负责，一律实行首问登记制度。属于首问责任人职责范围内的，能办理的现场办理；不能现场办理的，要说明相关情况，需要提供相关材料的，应当一次性告知；属于本单位其他部门职责，首问接待人应及时引荐到相关部门办理，若经办人（业务受理人）不在，首问接待人应主动与经办人（业务受理人）联系，若联系不上，首问接待人应先将被服务对象的有关材料收下，做好记录，随后移交给经办人（业务受理人）。
（三）咨询或办理事项不属于我局职能范围的，首问接待人要耐心解释，尽己所能给予帮助。
二、推行警务公开制
（一）警务公开主要内容。公安机关执法办案和行政管理工作除法律法规规定不能公开事项外，都要予以公开，公开内容主要包括执法依据和制度、程序，刑事执法，行政执法，警务工作纪律。
（二）警务公开形式和办法。
1、通过报刊、广播、电视台等新闻媒介和其它现代化信息传播手段公布。
2、设置公示栏，公布警务公开内容，向社会各界广泛宣传公安机关性质、任务、职权，宣传有关公安工作和队伍建设的法律、法规和规章制度。
3、基层单位将群众常办事项所需手续、程序、时限等印制成“警民-联系卡”、“便民卡”或“明白卡”，方便群众查询和办事。
三、实行服务承诺制
（一）依据《中华人民共和国身份证法》，对申请、换领、补领居民身份证手续齐全、符合条件的，负责办理单位依照规定及时予以办理，并报送省公安厅。
（二）依据《**省公安机关户政管理工作规范（暂行）》，严格户口审批程序，规范户口审批手续，对公民出生日期、姓名、民族等关系重大信息原则上不予变更。有正当理由确需变更的，根据《工作规范》规定凭相关原始证件和书面申请，办理变更更正登记。
（三）严格执行有关办理户口、居民身份证收费规定，不得擅自设立收费项目和提高收费标准。
（四）依据《中华人民共和国公民出境入境管理法》、《中华人民共和国公民出境入境管理法实施细则》等规定，对符合法律规定，理由正当，手续齐全的公民因私出国、往来香港或澳门、赴台湾等申请，及时依法办理，不得以任何借口拒绝受理或拖延不办。
（五）办理相关行政许可和行政审批事项时，手续材料齐的，一次办结；手续材料不齐全的，告知应补充材料，待手续材料补齐后，第二次办理完毕。
（六）提供“延时服务”。对来办事办证的群众，负责办理的单位和窗口，视当天工作量适当延长办公时间，做到当天的事情当天办结。
（七）全面做好派出所便民利民服务工作。派出所坚持24小时值班制度，随时接受群众报警、求助。设立报警点，公布报警电话，保证群众有事能同派出所及时取得联系。
四、落实限时办结制
（一）申领、补领、换领居民身份证时限不超过3个月。对申办《临时身份证》手续齐全、符合条件的，当场予以办理。
（二）对户籍变更申请手续齐全，符合规定的，派出所应在受理申请之日起的20个工作日内完成调查核实工作，并将有关材料上报县局。县局接到上报材料后经审查，对有权作出审批决定的户口申报事项，应当在15个工作日内作出批准或不批准决定；或者按规定签署审核意见，将有关材料报市公安局。
（三）对公民因私出国、往来香港或澳门、赴台湾等地申请，须在15天内办结。
（四）110报警服务台24小时受理群众报警、求助。凡危及公民人身、财产安全的重大、紧急报警求助，公安民-警在接到处警指令后，消防武警、巡警在1分钟内出警，交-警、派出所民-警和其他处警警种在2分钟内出警，并按城区5分钟内，农村20分钟内及边远地区派出所第一时间内的规定赶到现场。对其他非紧急报警求助和投诉、处警要视情尽快处理。
（五）执行上级各项重大决策，应当及时部署和落实。不需要制定具体方案的，要在15个工作日内完成；需要制定具体实施方案的，应当在15个工作日内制定工作计划，并向上级发文机关报告，对请示性事项要及时研究处理，作出明确答复，时间不得超过15个工作日。
（六）对行政许可和审批事项的办结时限，按照警务公开的时限按时办结。
（七）办理信访事项，自受理之日起60日内办结；情况复杂的，可以适当延长办结期限，但延长期限不得超过30日。
五、严格责任追究制
对违反首问责任制、警务公开制、服务承诺制、限时办结制的，视其情节严格按照有关规定追究责任。
（一）行为责任人有下列情形之一的，从重处理：
1、故意导致违反上述制度行为发生的；
2、拒绝纠正违反上述制度行为，或相同过错重复发生的；
3、干扰、阻碍对违反制度行为进行调查的；
4、对控告人、检举人、投诉人打击报复的。
（二）对情节轻微、造成损害后果或影响较小的直接责任人员分别予以责令作出书面检查、限期整改、诫勉谈话，取消当年评先评优资格、通报批评、调离工作岗位、停职离岗处分。
（三）对情节严重、造成损害后果严重或影响较大的直接责任人员给予警告、记过、记大过或降级处分；对负领导责任人员给予警告、记过、记大过处分。
六、主动接受社会监督
设立投诉举报电话，真诚欢迎社会各界监督。
投诉举报电话：
以上承诺，敬请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督；承诺不能兑现，我将负主要领导责任，接受组织问责处理。
承诺人：
汉川市公安局履职尽责公开承诺为进一步增强公安机关履职尽责能力和水平，不断改进工作作风，更好地服务经济社会发展，汉川市公安局向全社会公开承诺如下：
1、深入推行“110再快1分钟”，提高街面见警率，增强群众安全感和满意度。
2、深入推进打黑除恶，持续开展打击“盗抢骗”，“缉毒禁赌扫黄”等专项行动。
3、对“三堵五闹”违法人员实行“零容忍”，坚决打击处理到位。
4、落实小型汽车驾驶员考试“异地驾考”，本省级机动车（不包括大型客车、校车）“异地检车”，完善交管信息预警服务。
5、“96119”消防安全服务热线24小时受理火灾隐患举报投诉；不断提高灭火救援能力，快速有效处置。
6、2016年前全面消除户口居民身份证错、重、假问题；进一步落实《湖北省依法登记出生人口十二条规定》，凭《出生医学证明》办理出生登记手续。
7、对出国（出境）奔丧、治疗重病、处理境外突发事件等紧急情况，提供办证“绿色通道”服务。
8、看守所建立电话预约等律师会见平台，依法保障律师会见权。
9、加强案件监督管理，提高执法办案质量，严防冤假错案发生。
10、依法依纪从严治警，强化监督执纪问责。对违法违纪问题以“零容忍”的态度发现一起、查处一起、问责一起。
诚挚欢迎社会各界进行监督，提出宝贵意见和建议。
投诉举报电话：0712-8382162110
公安承诺书
晋中市公安局交-警支队是全市道路交通安全管理职能部门，为创新交管工作、打造阳光警务、密切警民关系、共建和-谐交通，我支队向社会郑重承诺：
一、严格依法办事。认真执行《中华人民共和国道路交通安全法》、《道路交通安全违法行为处理程序规定》、《道路交通事故处理程序规定》、《机动车登记规定》、《机动车驾驶证申领和使用规定》等法律法规，坚持理性、平和、文明、规范执法。
二、公开办事内容。将相关政策、管理内容、审批条件、办事程序、办事地点、办事时限、收费项目及其标准和依据等向社会全面公开，并严格按照法律法规进行审批，彻底禁绝乱收费、乱罚款。
三、实行限时服务。凡审批事项，严格按照有关规定在审批时限内办结。凡到市交-警支队办牌办照，手续齐全的一次办结；手续不全的一次性告知补办内容，保证第二次办结。坚决做到能够一次办结的决不让群众跑第二次，能够当天办结的决不拖到第二天，特别紧急事项特事特办，急事急办。
四、落实便民措施。严格执行《山西省公安机关便民措施一百条》和“严格公正执法、热情文明服务”的“双九条”规定，实行首办负责制，对前来咨询、办理事项的人员，首位受理的民-警必须热情高效为其办理，并告知办结时间，坚决杜绝对群众冷硬横推、吃拿卡要等不作为、乱作为现象。
五、在交通秩序管理工作中：推行首问责任制和“一窗式”服务制度。业务大厅窗口工作人员对前来咨询、办理业务的人员，要热情接待，决不推诿拖拉、敷衍塞责、失时误事。实施一次办结制度。对符合规定、手续齐全的，当场给予办结；对手续不全的，一次性告知其须补充提交的相关材料，确保第二次办结；对不符合法律、政策规定的，耐心说明原因；实行“值日警官制”，专门接待群众提出的各类业务咨询和反映的问题，为群众排忧解难。能当场处理的当场处理，不能当场处理的，说明原因，告知其在一定时限内予以答复；实施监督评价制度。在窗口放置满意度评价簿和意见箱，由来办事的群众对服务质量进行评价，每月根据评价数据对工作人员进行考评；公布举报电话，方便群众进行监督。监督电话：0354—24297912429462。
六、在车管服务工作中：落实首问负责制。对群众前来办理车辆业务，提出的咨询、求助，民-警必须文明礼貌、耐心细致的给予解答或提供帮助，不得说“不懂”、“不知道”等推诿性的言语,对不属于自己职责范围内的业务，应告知其到相关窗口或部门办理，特殊情况应主动帮助联系；推行限时服务制。①注册登记：自受理之日起二日内，核发行驶证、登记证书。②变更登记：自受理之日起一日内，确认机动车，审查提交的证明、凭证；在机动车登记证书签注变更事项，收回行驶证，重新核发行驶证。③转移登记：现机动车所有人住所在车辆管理所管辖区外（内）的，车辆管理所应当自受理申请之日起三（一）日内，确认机动车，核对车辆识别代号拓印膜，审查提交的证明、凭证，收回号牌、行驶证，确定新的机动车号牌号码，在机动车登记证书上签注转移事项，重新核发号牌、行驶证和检验合格标志。④抵押登记：自受理之日起一日内，审查提交的证明、凭证。在机动车登记证书上签注抵押的内容和日期。⑤注销登记：自受理之日起一日内，审查提交的证明、凭证，收回机动车登记证书、号牌、行驶证、出具注销证明。实行工作延时制。到下班时间时，如果窗口仍有办事群众等候，民-警必须视情办理相关业务，办结后方可下班。服务告知制。群众前来办理车辆业务，实行告知义务，将所需材料、手续及工作流程一并告知。一趟未能办结的，实行书面告知，将所需补足的材料、手续一次性告知群众，杜绝让群众跑第三次。实施上门服务制。外地投资者、外来投资企业、专业客货运输单位或有车单位申请办理车管业务，实行上门服务。建立领导接待日制度。每日有一名所领导接待群众，现场办理有关车辆业务。完善警务公开制度。推行“阳光”工程，所有民-警和职工挂牌上岗，公开所有办事程序，制作业务流程图，公开各项收费的项目、依据和标准，车辆发牌实行自编自选号，增强工作透明度。
七、在驾管服务工作中：对办理初次申领、增加准驾车型申领业务，科目一考试合格后，三日内核发驾驶技能准考证明，科目三考试合格后，一个工作日内制作并核发驾驶证；对办理持军队、武装警-察部队驾驶证申领业务，换c类驾驶证（含）以下的，三个工作日内换发驾驶证；换a、b类驾驶证的，科目三考试合格后，一个工作日内制作并核发驾驶证；对办理持境外驾驶证申领机动车驾驶证、申请恢复驾驶资格业务，科目一考试合格后，一个工作日内制作并核发驾驶证；对办理机动车驾驶证有效期满换证、达到规定年龄换证、自愿降低准驾车型换证、补证、转入换证业务，手续齐全，三个工作日内换发机动车驾驶证；对办理注销机动车驾驶证业务，手续齐全，三个工作日内注销驾驶证；严格执行业务退办制度。对申请资料、证明不齐全或不符合法定形式的，使用退办单。使用退办单必须注明退办原因和补充的资料。对不使用退办单，造成不良影响的，视情节，给予责任人经济处罚或警告处分。
八、在交通事故处理工作中：严格依法办事。认真执行《中华人民共和国道路交通安全法》、《道路交通安全违法行为处理程序规定》等法律法规，坚持理性、平和、文明、规范执法，公正、公平、公开依法处理各类交通事故。昼夜备勤处警。实行24小时值班备勤制度，接到交通事故报警后，白天5分钟内出警，夜间10分钟内出警。同时，认真落实“值日警官”制度，实行首问责任制、限时办结制，确保警令政令畅通；推行警务公开。民-警挂牌上岗，公开所有告知事项，公开交通事故处理流程、损害赔偿项目、标准和计算方法；公开事故认定，公开调解；对造成人员死亡的交通事故，在《道路交通事故认定书》前公开证据；高效快捷服务。在法律允许范围内简化手续，减少办事环节，节省当事人办事时间和成本，提高办事效率，对符合条件的给予及时办理；欢迎监督举报。对民-警违反警令警规以及滥用职权、执法不严、执法不公等行为，一经发现严肃查处。同时，望社会各界各广大人民群众监督。
九、严格责任追究。对违反上述承诺、损害群众利益、伤害群众感情的行为，一律严肃查处。凡群众投诉举报的，要做到有报必查，查必有果，并及时向举报人反馈。被群众投诉一次经查属实的，一律通报批评，取消当年评先评优资格；被群众投诉两次以上经查属实的，一律调离执法岗位，当年公务员考核定为不称职；对因不履行或不正确履行职责造成失时误事的，一律给予党政纪处分；对情节特别严重、影响恶劣、造成严重后果的，直接责任人一律辞退或开除，直至追究法律责任，并追究有关领导的责任。对发生乱收费、乱罚款、乱摊派的，除对有关人员严肃处理外，还要如数退还乱收、乱罚、乱摊的款项。
十、严格监督检查。要加强警务督察、行风政风监督，及时发现处理民-警违反上述承诺、不作为、乱作为的问题；真诚欢迎、谦虚接受人大、政协、新闻媒体、特邀监督员及社会各界和人民群众的监督。全市各级公安交-警部门设立投诉举报电话，接受对公安交-警部门及其工作人员有关行政效率、服务质量、工作作风等情况的投诉。市交-警支队投诉电话为：0354—2421501。
县公安局履职尽责公开承诺书公安机关是国家政权的重要组成部分，是我国人民民-主专-政政权中具有武装性质的治安行政和刑事司法的专门机关。担负着维护国-家-安-全，维护社会治安秩序，保护公民的人身安全、人身自由和合法财产，保护公共财产，预防、制止和惩治违法犯罪活动，保障改革开放和社会主义现代化建设的顺利进行的重要职能职责。为全面提升公安机关履职尽责能力和水平，着力打造一支对党忠诚、纪律严明、作风过硬、业务精通，维护公平正义的公安队伍，特作如下承诺：
一、严格依照国家有关法律、法规进行社会治安管理，维护社会治安秩序;处理治安案件;管理特种行业;查禁违禁物品;预防犯罪;了解并掌握社会治安动态;预防和处理治安灾害事故;进行治安巡逻;发动群众参加维护社会治安秩序等工作。
二、严格执行户口管理制度，随时掌握户口动态，做好户籍管理和人口统计工作。
三、严格依法进行公开的、秘密的专门调查和运用刑事科学技术，揭露和打击刑事犯罪;运用公开管理手段、秘密力量和群众联防控制社会上的复杂场所，限制和缩小犯罪分子的活动空间;研究犯罪分子的活动规律，防范刑事犯罪活动。
四、严格依照国家有关交通安全管理的法律、法规，对道路、行人、车辆和驾驶人员进行管理;防止和处理交通事故;开展交通安全的宣传教育;维护交通秩序，保障交通安全和道路畅通。
五、严格依法进行勤务活动，充分发挥巡警优势，强化执勤巡逻力度，维护辖区内的治安秩序，预防和制止治安案件和突发性事件;预防和制止犯罪行为;参加处置灾害性事故;维护交通秩序;接受公民报警;劝解、制止公共场所发生的民事纠纷;为社会和公民提供救助和服务等。
六、严格依法进行消防监督管理;预防、警戒和扑灭火灾;对企业专职消-防-队和群众义务消-防-队进行业务指导;向群众进行防火灭火的宣传教育。
七、严格依法对公安机关的人民-警-察执行法律、法规、遵守纪律的情况进行内部监督，充分发挥纪委督察的职能作用，预防公安民-警违法违纪行为的发生。
以上承诺，我们真诚的欢迎社会各界予以监督。凡违反上述承诺者，一经查实，将严肃执纪问责。监督举报电话：2733707。
县公安局党委公开承诺书一、严厉打击刑事犯罪活动，坚持“命案必破、黑恶必除”，全年命案侦破率95%以上，确保人民群众生命财产安全。
二、强化治安防控，加大巡逻力度，拓建电子监控系统，建设1-2个治安示范小区，切实提升群众安全感。
三、深入开展大走访活动，每个民-警进村入户全年不少于80户，倾听群众呼声，积极主动为群众排忧解难。
四、建设近距离服务群众平台，建成1-2个省、市优秀社区（驻村）警务室；实行警务公开，办事指南、收费项目、收费标准100%上墙并严格执行，接受群众监督。
五、强化队伍建设，全年30%民-警轮训一个月以上，进一步筑牢民-警公仆意识，提高执法水平。
六、在全局开展党员示范岗创建活动，激发党员民-警先锋模范作用，带动全局民-警增强学习意识、改善工作作风、提高工作效率。
公安局交-警大队车辆管理承诺书附件4道真自治县公安局交-警大队车辆管理所;
我所拥有的 牌摩托车，车架号 确属本人合法取得，不是盗抢车、拼装车，如有不符合国家法律规定的情况，本人自愿承担相应法律责任。
承诺人：
身份证：
年 月 日
公安机关所队长廉政承诺书为全面贯彻落实《中国共-产-党员领导干部廉洁从政若干准则》，搞好本人及所在单位的廉洁自律工作，认真执行“五条禁令”和上级廉洁从政有关规定，正确使用手中的权力，更好地接受全所党员干部、群众和各级党组织的监督，本人郑重承诺如下：
一、坚持“立警为公、执法为民”，牢记全心全意为人民服务的宗旨，以身作则，严格遵守党的纪律。坚决贯彻执行党的路线方针政策，认真落实科学发展观，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。
二、牢固树立大局观念，忠实履行工作职责，为县局党委分忧，努力完成自己承担的各项工作任务，恪尽职守，勤奋工作。
三、认真执行《党员领导干部廉洁从政若干准则》、《公安机关人民-警-察纪律条令》、公安部“五条禁令”、《关于重申公安机关禁酒有关规定的通知》、《合肥市公安局民-警驾驶机动车十项规定（试行）》等法律法规及规章制度的有关规定，并且组织带动民-警学习并坚决执行。
四、认真落实党风廉政建设责任制，切实履行“一岗双责”的职责，在严格管好自己的基础上，管理好队伍和案件办理，不干预民-警依法办案，不插手市场经济活动，杜绝“吃、拿、卡、要”等严重违法违纪问题的发生；
五、模范遵守社会公德和职业道德准则，不参加和支持任何形式的赌博活动、封建迷信活动、邪教活动；
六、坚持严格、公正、文明执法，强化服务意识和自觉接受监督的意识，自觉接受来自各方面的监督，决不滥用职权
七、保证把人民赋予的权力用来为人民谋利益，绝不接受可能影响公正执行公务的礼物馈赠，无法拒收的立即上交组织；不接受可能对公正执行公务有影响的宴请，不参加服务对象提供的任何形式的娱乐、健身和旅游活动
我将遵守上述诺言并接受组织监督，如有违诺行为，愿受组织处理。
承诺人：
*年*月*日
公安局公开承诺书为进一步加强公安机关政风行风建设，广泛接受社会监督，更好地服务经济社会发展和人民群众，特向社会公开承诺如下：
一、依法严厉打击涉黑涉恶、严重暴-力、“两抢一盗”等违法犯罪活动，积极查处“黄赌毒”等社会丑恶现象，切实解决群众关心的治安热点问题。
二、积极推进警务公开。在不违反国家秘密、警务秘密的前提下，将执法依据、权限、范围、程序、收费（处罚）标准、结果、监督途径等内容一律向社会公开，实行“阳光警务”，接受社会监督，坚决杜绝乱收费、乱罚款、乱摊派。
三、大力整治学校周边治安秩序，改变学校周边尤其是交通秩序比较混乱的状况，优化教学育人环境。
四、扎实推进社会治安动态防控体系建设，强化治安防控，不断增强群众的安全感。
五、坚持政治建警、从严治警、文化育警、科技强警、从优待警“五警方略”，坚决杜绝利用职务之便以权谋私、吃拿卡要和办关系案、人情案、金钱案的行为，进一步提高群众对公安工作的满意度。
以上承诺，欢迎社会各界监督。
罗田县公安局
2016年9月1日
县公安局服务承诺书我代表**公安局就加强机关效能建设和优化我县经济社会发展软环境，郑重作出以下服务承诺：
一、坚持首问责任制
（一）首问责任制适用于全县公安民-警（含领导干部）。
（二）服务对象到公安机关报警、求助、咨询及办公、办事时，首位接待或受理的民-警即为首问责任人，首问责任人对前来（或电话）报警、报案、投诉、举报、求助、咨询、办事的群众，要热情接待、文明用语、认真负责，一律实行首问登记制度。属于首问责任人职责范围内的，能办理的现场办理；不能现场办理的，要说明相关情况，需要提供相关材料的，应当一次性告知；属于本单位其他部门职责，首问接待人应及时引荐到相关部门办理，若经办人（业务受理人）不在，首问接待人应主动与经办人（业务受理人）联系，若联系不上，首问接待人应先将被服务对象的有关材料收下，做好记录，随后移交给经办人（业务受理人）。
（三）咨询或办理事项不属于我局职能范围的，首问接待人要耐心解释，尽己所能给予帮助。
二、推行警务公开制
（一）警务公开主要内容。公安机关执法办案和行政管理工作除法律法规规定不能公开事项外，都要予以公开，公开内容主要包括执法依据和制度、程序，刑事执法，行政执法，警务工作纪律。
（二）警务公开形式和办法。
1、通过报刊、广播、电视台等新闻媒介和其它现代化信息传播手段公布。
2、设置公示栏，公布警务公开内容，向社会各界广泛宣传公安机关性质、任务、职权，宣传有关公安工作和队伍建设的法律、法规和规章制度。
3、基层单位将群众常办事项所需手续、程序、时限等印制成“警民-联系卡”、“便民卡”或“明白卡”，方便群众查询和办事。
三、实行服务承诺制
（一）依据《中华人民共和国身份证法》，对申请、换领、补领居民身份证手续齐全、符合条件的，负责办理单位依照规定及时予以办理，并报送省公安厅。
（二）依据《**省公安机关户政管理工作规范（暂行）》，严格户口审批程序，规范户口审批手续，对公民出生日期、姓名、民族等关系重大信息原则上不予变更。有正当理由确需变更的，根据《工作规范》规定凭相关原始证件和书面申请，办理变更更正登记。
（三）严格执行有关办理户口、居民身份证收费规定，不得擅自设立收费项目和提高收费标准。
（四）依据《中华人民共和国公民出境入境管理法》、《中华人民共和国公民出境入境管理法实施细则》等规定，对符合法律规定，理由正当，手续齐全的公民因私出国、往来香港或澳门、赴台湾等申请，及时依法办理，不得以任何借口拒绝受理或拖延不办。
（五）办理相关行政许可和行政审批事项时，手续材料齐的，一次办结；手续材料不齐全的，告知应补充材料，待手续材料补齐后，第二次办理完毕。
（六）提供“延时服务”。对来办事办证的群众，负责办理的单位和窗口，视当天工作量适当延长办公时间，做到当天的事情当天办结。
（七）全面做好派出所便民利民服务工作。派出所坚持24小时值班制度，随时接受群众报警、求助。设立报警点，公布报警电话，保证群众有事能同派出所及时取得联系。
四、落实限时办结制
（一）申领、补领、换领居民身份证时限不超过3个月。对申办《临时身份证》手续齐全、符合条件的，当场予以办理。
（二）对户籍变更申请手续齐全，符合规定的，派出所应在受理申请之日起的20个工作日内完成调查核实工作，并将有关材料上报县局。县局接到上报材料后经审查，对有权作出审批决定的户口申报事项，应当在15个工作日内作出批准或不批准决定；或者按规定签署审核意见，将有关材料报市公安局。
（三）对公民因私出国、往来香港或澳门、赴台湾等地申请，须在15天内办结。
（四）110报警服务台24小时受理群众报警、求助。凡危及公民人身、财产安全的重大、紧急报警求助，公安民-警在接到处警指令后，消防武警、巡警在1分钟内出警，交-警、派出所民-警和其他处警警种在2分钟内出警，并按城区5分钟内，农村20分钟内及边远地区派出所第一时间内的规定赶到现场。对其他非紧急报警求助和投诉、处警要视情尽快处理。
（五）执行上级各项重大决策，应当及时部署和落实。不需要制定具体方案的，要在15个工作日内完成；需要制定具体实施方案的，应当在15个工作日内制定工作计划，并向上级发文机关报告，对请示性事项要及时研究处理，作出明确答复，时间不得超过15个工作日。
（六）对行政许可和审批事项的办结时限，按照警务公开的时限按时办结。
（七）办理信访事项，自受理之日起60日内办结；情况复杂的，可以适当延长办结期限，但延长期限不得超过30日。
五、严格责任追究制
对违反首问责任制、警务公开制、服务承诺制、限时办结制的，视其情节严格按照有关规定追究责任。
（一）行为责任人有下列情形之一的，从重处理：
1、故意导致违反上述制度行为发生的；
2、拒绝纠正违反上述制度行为，或相同过错重复发生的；
3、干扰、阻碍对违反制度行为进行调查的；
4、对控告人、检举人、投诉人打击报复的。
（二）对情节轻微、造成损害后果或影响较小的直接责任人员分别予以责令作出书面检查、限期整改、诫勉谈话，取消当年评先评优资格、通报批评、调离工作岗位、停职离岗处分。
（三）对情节严重、造成损害后果严重或影响较大的直接责任人员给予警告、记过、记大过或降级处分；对负领导责任人员给予警告、记过、记大过处分。
六、主动接受社会监督
设立投诉举报电话，真诚欢迎社会各界监督。
投诉举报电话：
以上承诺，敬请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督；承诺不能兑现，我将负主要领导责任，接受组织问责处理。
承诺人：
公安交-警服务承诺书为进一步推动为民服务创先争优活动，提高公安机关为民服务水平，增强群众安全感，提升群众对公安工作的满意度，代表全市各级公安机关向全社会承诺如下：
一、依法行政，优质服务。在公安机关全面推行优质服务承诺，依法规范服务行为。本篇文章来自资料管理下载。全市公安窗口服务单位全面推行“六公开”，即公开服务事项、公开办事依据、公开工作流程、公开办结时限、公开服务标准、公开监督方式，简化办事程序，缩短办事时间。对不履行职责、乱作为的党员民-警进行责任追究。
二、依法履职，打击犯罪。依法履行公安职责，严厉打击黑恶犯罪和“两抢一盗”等多发性侵财犯罪，严厉整治“黄赌毒”等社会丑恶现象，强化校园安全保卫，不发生影响经济社会发展的严重事件，保障人民群众安居乐业。
三、警务公开，接受监督。把行政执法的依据、权限、范围、程序、监督途径向社会公开，最大限度地保障群众的知情权。认真执行公开听证、案件回告等制度，推行“阳光警务”和“警务公开”，做到文明执法和热情服务。
四、从严治警，令行禁止。持之以恒地抓好“五条禁令”、“全省政法机关执法问责六条规定”及各项规章制度的贯彻执行，及时受理群众投诉、举报，旗帜鲜明地整治和预防执-法-犯-法、侵害群众利益的问题，并在10个工作日内予以回复。
五、推行“一站式服务”，最大限度的为人民群众提供方便。户政、车管所、出入境办证大厅等窗口单位及时受理人民群众的申请，能够一次性办理的事项当场办结，不能一次性办理的事项一次性告知其需要补充的问题，争取第二次办结，不让群众多跑腿。开通申请人急事急办、特事特办绿色通道，法定节假日确需办理相关证件的，实行预约办证制度。
六、推行“高峰站点、平峰走线”交通管理模式，最大限度解决城区交通拥堵问题。将可用警力最大限度地部署在街面上，确保见警率和管事率。本篇文章来自资料管理下载。在高峰站点平峰走线的勤务模式下，对堵点实行定人定岗定责定时。事故民-警实行24小时驻队备勤制，快速处理路面交通事故。加大对行车秩序和停车秩序的综合整治，把人为因素导致的拥堵最大限度地降低。
七、深入开展“四进四访”、“警民恳谈”“千人问卷大测评”等开门评警活动，建立健全走访联系群众的长效机制，自觉接受群众评议监督。对群众提出的意见、反映的问题，逐一整改，逐一反馈。
以上承诺，请社会各界和公众监督。
201x年x月x日
汉川市公安局履职尽责公开承诺为进一步增强公安机关履职尽责能力和水平，不断改进工作作风，更好地服务经济社会发展，汉川市公安局向全社会公开承诺如下：
1、深入推行“110再快1分钟”，提高街面见警率，增强群众安全感和满意度。
2、深入推进打黑除恶，持续开展打击“盗抢骗”，“缉毒禁赌扫黄”等专项行动。
3、对“三堵五闹”违法人员实行“零容忍”，坚决打击处理到位。
4、落实小型汽车驾驶员考试“异地驾考”，本省级机动车（不包括大型客车、校车）“异地检车”，完善交管信息预警服务。
5、“96119”消防安全服务热线24小时受理火灾隐患举报投诉；不断提高灭火救援能力，快速有效处置。
6、2016年前全面消除户口居民身份证错、重、假问题；进一步落实《湖北省依法登记出生人口十二条规定》，凭《出生医学证明》办理出生登记手续。
7、对出国（出境）奔丧、治疗重病、处理境外突发事件等紧急情况，提供办证“绿色通道”服务。
8、看守所建立电话预约等律师会见平台，依法保障律师会见权。
9、加强案件监督管理，提高执法办案质量，严防冤假错案发生。
10、依法依纪从严治警，强化监督执纪问责。对违法违纪问题以“零容忍”的态度发现一起、查处一起、问责一起。
诚挚欢迎社会各界进行监督，提出宝贵意见和建议。
投诉举报电话：0712-8382162110
建始县公安局政风行风建设公开承诺书为切实改进工作作风，提高服务质量，优化发展环境，深入推进2016年民-主评议政风行风工作，全面提升公安工作质量和水平，树立公安机关良好形象，建始县公安局向全县人民做出如下郑重承诺：
一、强化打击、严密防控，维护全县治安稳定。深入开展打黑除恶、反盗打抢、查赌禁毒等专项整治行动，及时解决突出治安问题。对中心城区和重点部位开展治安巡逻，提高见警率，切实加强道路交通管理和消防监督管理，预防减少重特大交通、火灾事故。
二、优化服务环境，践行亲民便民。坚决执行各项利民惠民政策，不断提高窗口服务水平，在办理各种证照时，实行“阳光作业”，做到：办事制度、办事程序、办理状态、收费项目和标准等一律公开。
三、公开、公正执法。对接处警、案件办理实行100%回告，执法依据、裁量标准、办案流程100%公开。
四、强化队伍管理，树立良好警风。开展好党的群众路线教育实践活动和纪律作风整顿，坚持推进队伍正规化建设，严格执行中央“八项规定”、公安部“五条禁令”、“三项纪律”等规定，推进执法规范化建设。深入开展纪律作风教育整顿，及时整改接处警、执法办案、窗口服务、警车管理等方面存在的问题。
五、加强廉政建设，落实“一岗双责”。严格遵守中央“八项规定”，坚决纠正“四风”，坚持原则，秉公办事，严格遵守党政机关经费管理规定，转职能、转方式、转作风，强化问责追究，对挥霍浪费公-款、私设“小金库”、吃拿卡要、乱收费、乱罚款、乱摊派等违法违纪行为一律依纪依规严肃查处。
六、开门评警，实行有奖举报。广泛征求社会各界、行评代表和人民群众对公安工作的意见和建议，及时受理、认真查处社会各界反映的公安机关或公安民-警损害人民群众利益的举报、投诉，对经查证属实的举报给予举报人一定物质奖励。对民-警违法违纪案件，不包庇、不袒护，迅速查清事实，依法依纪处理。
以上承诺，我们真诚欢迎社会各界监督，对上述承诺落实不到位的欢迎投诉举报。
建始县公安局行评监督电话：0718-3232016
建始县纠风办监督电话：0718-3230172
举报投诉受理邮箱：2818519725 ＠#url#
也可通过其他方式，对我局政风行风工作提出宝贵意见。
建始县公安局
2016年6月17日
公安政风行风承诺书
为切实改进工作作风，密切联系群众，提高服务质量，优化发展环境，深入推进2016年民-主评议政风行风工作，全面提升公安工作质量和水平，树立公安机关良好形象，郧西县公安局向全县人民做出如下郑重承诺：
一、优化服务环境，践行亲民便民。严格按照上级公安机关要求，进一步减少行政审批事项，按照服务发展、依法行政的要求，履行好审批、许可、执法等职责。不断提高户籍办证窗口服务水平，对参加各类考试及有其他特殊情况的，开辟办证绿色通道，随到随办，在节假日实行预约联系服务。推行出入境管理人性化服务，为出入境申请人提供延时服务、预约服务。在办理各种证照时，实行“阳光作业”，做到“三公开”，即：公开办事制度、公开办事程序、公开收费项目和标准。
二、强化队伍管理，树立良好警风。坚持推进队伍正规化建设，严格执行中央“八项规定”、公安部“五条禁令”、“三项纪律”、《公安机关人民-警-察纪律条令》等相关规定，不断回应人民群众的新期待，满足人民群众的新要求。深入开展纪律作风教育整顿，及时整改接处警、执法办案、窗口服务、警车管理等方面存在的问题。及时受理、认真查处社会各界反映的公安机关或公安民-警损害人民群众利益的举报、投诉，对民-警违法违纪案件，不包庇、不袒护，迅速查清事实，依法依纪处理。
三、加强廉政建设，落实“一岗双责”。严格遵守八项规定，杜绝形式主义、官僚主义、享乐主义，奢靡之风，坚持原则，秉公办事，严格遵守党政机关经费管理规定，坚决杜绝公-款大吃大喝、相互宴请、相互走访，坚决杜绝公-款旅游和参与各种高消费娱乐健身活动，坚决杜绝滥发津贴、补贴、奖金和实物，坚决杜绝利用公-款报销或者支付应由个人负担的费用。切实履行“一岗双责”责任，抓好职责范围内的党风廉政建设，严格执行民-主集中制，遵守领导班子“三重一大”议事规则。
四、接受群众监督，畅通信访渠道。坚持局领导定期接访制度，110报警服务台和局纪委、督察接受社会各界对民-警违法违纪问题和执法过程存在的侵害群众利益问题的举报投诉，并建立反馈制度。对合理诉求做到事事有结果、件件有回音。
以上承诺，我们真诚欢迎社会各界监督。
郧西县公安局行评监督电话：0719-6227171转3411或3415，受理举报邮箱：#url#,也可通过其他方式，对我局行评工作及行风建设提出宝贵意见。
郧西县纪委监察局电话：0719-6221960
郧西县纠风办监督电话：0719-6230297或18972471586；举报投诉受理邮箱：#url#
郧西县公安局
2016年5月16日
黄石市公安机关民-主评议政风行风问题整改承诺书东楚网黄石新闻网（东楚晚报） 针对全市公安民-主评议政风行风活动中自查自纠和群众反映的突出问题，全市公安机关将严格执行《湖北省公安机关便民利民19条》、《湖北省公安机关促进经济发展12条》、《湖北省公安机关深化服务经济促进发展八条措施》、《市公安局服务发展15项承诺》，现对存在的问题作如下整改承诺：
一、针对窗口服务单位的工作态度不够好的问题。深入开展 语言再美一点、态度再好一点、微笑再多一点、耐心再足一点、工作再细一点、程序再简一点、办事再快一点、效率再高一点等八个一主题教育实践活动，严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制，实行一个窗口对外、一站式服务工作制度。
二、针对少数单位行政审批手续复杂的问题。开展全面清理行政许可和收费项目活动，通过下放、简化、取消、清退等措施，减少行政审批项目，彻底杜绝行政许可和收费项目中的无序、违规问题。
三、针对少数单位和民-警执法办案不够规范的问题。进一步建立和完善执法制度，加强执法监督体系建设，建立健全案件审核把关、执法质量考评、执法过错责任追究、执法办案回告等监督管理机制，严肃查处不作为、乱作为、慢作为问题，一经接到群众投诉，10个工作日内予以明确答复。
四、针对少数单位和民-警接处警不够规范的问题。进一步健全110接处警工作规范，推行110再快1分钟，坚持110接处警回访制度，做到接警全回告。
五、针对少数社区民-警与社区和居民-联系和服务不够问题。进一步合理调整安排警力，切实将警力下沉到警务责任区，全面落实社区民-警每周下社区工作一至二次，每次不少于6小时，每月向社区群众报告一次工作。
六、针对公安交通管理方面存在的问题。立足现有条件，科学调整勤务方式，对易堵路段加派警力实施重点管控，组织开展交通秩序整治行动，严厉打击酒驾、毒驾、非法飙车及套牌车、无牌无证摩托车上路等严重交通违法行为。
七、针对治安防范和黄赌毒案件和等问题。进一步强化社会面控制，深入开展校园及周边环境整治，依法履行交通、消防、危险物品、大型活动的安全监管职责和对文化娱乐服务场所的治安管理职责；深入开展平安建设百日会战等专项行动；常年开展打击禁赌扫黄专项行动，始终保持严打高压态势，对涉毒违法行为零容忍。
八、针对民-警违法违纪问题。严格执行公安部五条禁令、三项纪律和各级公安机关制订的纪律规定，凡违反者一律先停职再处理。
诚挚欢迎社会各界进行监督，提出宝贵意见和建议。对没有履行以上承诺的，我们将认真查处和整改。
投诉举报电话：123890741－110或6538845、6538843
互联网投诉举报信箱：ＨＴＴＰ//ＷＷＷ.ＨＳＧＡ.ＧＯＶ.ＣＮ/局长信箱
联系地址：迎宾大道38号 邮政编码：435000
市公安局民-主评议政风行风公开承诺1、严厉打击盗窃“三车”、入室盗窃、电信诈骗等群众反映强烈的刑事案件。破案绝对数实现同比增长5%。
2、开展警企协作活动，帮助企业解决遇到的社会治安问题和维护企业品牌违法犯罪问题。对妨碍企业正常经营活动的违法行为“零容忍”，进行严厉打击。
3、市公安局审批的户口事项由50个工作日缩短至40个工作日，即派出所15个、分局10个和市局15个工作日内办结。
4、对省、市两级重点工程实行消防服务前移、图审前移。在规划手续不完备、申报资料不齐全的情况下，可预先对施工图进行消防设计初步审查并提出技术指导意见，申报资料补齐后正式受理。
5、简化因私办理出国（境）证照手续，群众填写一张申请表、提交一张照片、一份证明即可办理护照、港澳通行证、大陆居民往来台湾通行证。
地址：襄城区檀溪路特110号
邮编：441021
监督举报电话：12389 110
电子邮箱：#url#(网上公安局)
荆门市公安局政风行风建设公开承诺书为进一步加强公安机关政风行风建设，广泛接受社会监督，更好地服务经济社会发展和人民群众，市公安局向社会公开承诺：
一、维护社会治安稳定。依法严厉打击涉黑涉恶、严重暴-力、“两抢一盗”等侵害公民人身财产安全的违法犯罪活动，做到“露头就打，黑恶必除”；坚持开展社会治安重点整治，积极查处“黄赌毒”等社会丑恶现象；依法履行公安行政管理职能，保障道路畅通安全，最大限度遏制群死群伤等恶性事故发生；扎实推进街面防控网、社区防范网、内保网、技防网、物防网等社会治安动态防控体系建设，强化治安防控，不断增强群众的安全感。
二、严格公正文明执法。做到立警为公，执法为民，依法行政，诚实守信，文明用语，微笑服务；如实受案立案，落实案件回告制度，有效杜绝群众办事过程中“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象发生，进一步提高群众对公安工作的满意度。
三、积极推进警务公开。在不违反国家秘密、警务秘密的前提下，将执法依据、权限、范围、程序、收费（处罚）标准、结果、监督途径等内容通过政府公开网、警务公开栏等形式向社会公开，实行“阳光执法”，接受社会监督。
四、落实便民利民措施。简化办事程序，提高办事效率，实行窗口服务单位“首问负责制”、限时办结制、一次性告知制等制度，继续推行预约服务、流动车管所、送证上门等措施，人性化服务。
五、不断加强队伍建设。坚持政治建警、从严治警、文化育警、科技强警、从优待警“五警方略”，严格执行“五条禁令”、“五个严禁”、《公安机关人民-警-察纪律条令》等警规警纪和廉洁自律规定，严禁利用职务之便以权谋私、吃拿卡要，严禁办关系案、人情案、“油水”案，严肃查处各类违法违纪案件。
六、认真受理群众投诉。公开举报电话，热情接待来访群众，及时办理反映事项，做到受理率、办结率、实名投诉反馈率100%。
以上承诺，欢迎社会各界监督。
区公安局交-警大队政风行风公开承诺为进一步加强政风行风建设，全面推动道路交通管理工作，我队结合业务工作，公开承诺如下：
一、进一步推行创新机制，增强各项道路交通管理工作的透明度，严格公正、公平、公开，依法处理各类交通事故和交通违法行为；【公安机关优化发展环境承诺书】
二、严格值班备勤制度，确保警令政令畅通，提高快速反应能力和办事效率，为群众排忧解难，创优环境，服务经济建设；
三、严格推行“一站式”服务，凡在我队办证、办牌、处理交通违法的群众，如手续齐全一次办结，手续不全的告知补办内容，保证第二次办结；
四、严格执行首问责任制，坚决杜绝发生“冷、硬、横、推”现象和“四难”现象，积极为民办好事、办实事；
五、实行警务公开，要依法公开工作职责，执法依据、办事程序、法定时限、收费标准、监督方式等所有能够公开的事项；
六、加强队伍管理，认真遵守公安部“五条禁令”和最近省公安厅交管局出台的杜绝公路“三乱”十五条措施，禁止发生违法违纪现象。
以上承诺，望社会各界和广大人民群众监督。
举报电话：8223773
县公安局政风行风建设公开承诺一是严惩违法犯罪。切实做到有警必接、有案速查、有恶必打，确保全县人民群众真正有安全感。
二是重奖举报抓获。对人民群众举报的违法犯罪线索或现场抓获违法犯罪嫌疑人的，一经查实，按照有关规定予以重奖。
三是减免收费事项。在办理人民群众涉及户籍等11项户政事项中，辖区派出所直接受理并免收工本费用。
四是增加服务时间。在户政办理窗口、出入境管理窗口和车管所，实行每月第一个周六照常办公，方便群众办事。
五是落实便民措施。认真贯彻执行“省委公安机关便民利民措施”，及时做到便民利企、服务广大民众。
六是实行警务公开。通过“平安长阳网”，及时发布警务信息，提供治安防范、服务指南等信息。
七是严格队伍管理。严守警纪警规，公安督察将受理群众投诉举报，并认真查处问题、及时反馈情况。
八是提升办事效率。为群众提供“一个窗口受理、一次性告知、及时办结服务”的办事通道，全面提升服务质量。
宜昌市公安局点军区分局政风行风建设公开承诺为进一步加强公安机关政风行风建设，更好地服务发展、服务民生、服务群众，宜昌市公安局点军区分局郑重向全市人民承诺如下：
一、严惩违法犯罪。有警必接、有案必查、黑恶必打、命案必破，确保点军区人民群众安全感、满意度测评位居全省前列。
二、重奖举报抓获。对人民群众举报违法犯罪线索或现场抓获违法犯罪嫌疑人的，一经查实，将按照市局有关奖励办法予以重奖，并对您的身份保密。
三、减免收费事项。在办理出生、死亡登记、变更民族、姓名、更正出生日期、城区内投靠直系亲属、入伍、退伍转业、大中专毕业生回原籍入户、劳-改释放人员入户、变更收养入户、大中专学生招生入户（含技校）等11项户政事项由辖区派出所受理，并免收工本费。
四、增加服务时间。在公安派出所户政办理窗口、市车管所花艳综合服务大楼实行每月首个周六照常办公，方便群众办事。
五、提升服务质量。为群众提供“一个窗口受理、一次性告知、即时办结”服务；对手续齐全的，承诺一次性办结所有业务，当天不接待完最后一名群众不下班。
六、落实便民措施。坚决贯彻执行《湖北省公安机关便民利民十九条》、《宜昌市公安局服务经济发展服务民生二十二条措施》，更好地促进经济发展，做到便民利企。
七、实行警务公开。通过“平安宜昌网”、“平安宜昌微博”、“平安宜昌微信”，及时发布警务信息，提供治安防范、服务指南等信息。
八、严格队伍管理。严守警纪警规，不办关系案、人情案、金钱案，杜绝吃拿卡要、冷硬横推现象。公安督察将受理群众投诉举报，认真查处，7日内反馈办理情况。
以上承诺，我们真诚欢迎社会各界监督。
监督举报电话：0717-6672110
来信请寄：宜昌市点军区公安分局（江南大道118号）政工法制科
宜昌市公安局点军区分局
宜昌市公安局点军区分局便民利民举措
户籍业务办理
1、出生登记。持①婴儿出生医学证明；②宜昌市计划生育服务证（持外地计划生育服务证需到当地卫计部门审核）；③父亲和母亲户口簿及身份证；④父母结婚证。由辖区派出所受理，当场办理（限当年出生），免工本费。
2、死亡登记。持①死亡证明书; ②户口簿及身份证。由辖区派出所受理，当场办理，免工本费。
3、城区内投靠直系亲属。持①投靠人申请；②相关直系亲属证明；③房屋产权证。由辖区派出所受理，当场办理，免工本费。
4、入伍、退伍转业。入伍注销户口：①户口簿；②入伍通知书。退伍转业办理入户：安置办介绍信或户口登记介绍信。由辖区派出所受理，当场办理，免工本费。
5、大中专毕业学生回原籍入户。持①退学、转学凭相关证明、毕业证书；②迁移证。由辖区派出所受理，当场办理，免工本费。
6、劳-改释放人员入户。持①《释放证》；②回原籍落户需提供原户口所在地社区居委会或村委会证明。由辖区派出所受理，当场办理，免工本费。
7、变更民族。持①县市以上（含县市）民族宗教事务管理局合法有效证明；②本人申请。由辖区派出所受理，县市区（分）局审批，15个工作日内办理，免工本费。
8、变更姓名。持①变更申请；②公务员、职工凭单位组织、人事、劳动部门准予变更证明；③在校学生凭学校准予变更证明；④18岁以下未成年人变更姓名需父母双方到场签字确认。由辖区派出所受理，县市区（分）局审批，15个工作日内办理，免工本费。
9、更正出生日期。持①变更申请；②在职人员凭单位组织、人事、劳动部门证明、个人履历表；③在校学生和学龄前儿童凭《出生医学证明》。由辖区派出所受理，县市区（分）局审批，15个工作日内办理，免工本费。
10、城镇分户并户。持①房屋产权证；②结婚证；③社区居委会详细居住门牌证明。由辖区派出所受理，当场办理。
11、回国定居人员入户。持①本人申请；②出入境管理部门恢复户口证明；③原出国注销户籍证明；④《护照》。由辖区派出所受理，当场办理。
12、申领居民身份证。持本人户口簿。由辖区派出所受理，30个工作日内办理，首次申领、换领工本费20元；丢失、损坏补证40元。
13、申领临时身份证。持①本人户口簿；②在派出所申领二代证收据。由辖区县市区（分）局受理，1天内办理，工本费10元。
14、申领居住证。持①本人身份证或户口簿；②填写《流动人口信息采集表》；③申领两年以上的，需提供劳动用工合同；④租住房屋所有人身份证明及租房合同。由居住地派出所或社区受理，派出所审核制证，5个工作日内社区发证，免工本费。
15、夫妻、父母、子女投靠入户。持①本人申请；②户口簿及身份证（省外需提交户籍证明）；③被投靠人单位和社区居委会证明；④夫妻投靠需结婚证；⑤父母投靠子女需提交有效关系证明。由辖区派出所受理，分局审核，市局审批，35个工作日内办理（县、市两级审批25个工作日），免工本费。
16、全日制大专以上毕业生入户。持①毕业证书；②报到证、户口迁移证；③劳动用工合同或居住证明。由辖区派出所受理，分局审核，市局审批，35个工作日内办理（县、市两级审批25个工作日），免工本费。
17、购买商品房入户。持①本人申请；②户口簿和身份证（省外需提供户籍证明）；③房屋产权证；④购房发票。由辖区派出所受理，分局审核，市局审批，35个工作日内办理（县、市两级审批25个工作日），免工本费。
18、“农迁农”入户。持①本人申请；②户口簿和身份证（省外需提供户籍证明）；③与被投靠人关系证明；④婚迁需提交结婚证；⑤村委会证明。由辖区派出所受理，分局审核，市局审批，35个工作日内办理（县、市两级审批25个工作日），免工本费。
19、工作调动入户。持①组织、人事、劳动部门调令；②单位证明；③省外需提供户籍证明。由辖区派出所受理，分局审核，市局审批，35个工作日内办理（县、市两级审批25个工作日），免工本费。
20、录用公务员、职工入户。持①组织、人事、劳动部门录用通知证明；②录用单位证明；③省外需提供户籍证明。由辖区派出所受理，分局审核，市局审批，35个工作日内办理（县、市两级审批25个工作日），免工本费。
21、收养入户。持①收养人申请；②收养证或收养《公证书》。由辖区派出所受理，分局审核，市局审批，35个工作日内办理（县、市两级审批25个工作日），免工本费。
22、大中专学校招生入户。持①学校录取通知书或学校录取证明；②户口迁移证。由辖区派出所受理，分局审核，市局审批，35个工作日内办理（县、市两级审批25个工作日），免工本费。
出入境业务办理
（一）所需材料，一次告知。公民在办理出国护照和往来港澳通行证、大陆居民往来台湾通行证及签注时，只要提交材料齐全，立即办理，10个工作日内办结；材料不齐全或者不符合法定情形的，一次性告知申请人所需要补充的全部材料。
（二）急事急办，高效服务。公民在申办出国（境）证件时，具备下述条件之一的，提供相关证明材料，可加急办理.首次办证5个工作日内办结，二次签注2个工作日内办结，情况特别紧急的当天办结：
1、出国（境）治病、奔丧、探望危重病人的；
2、前往国入境许可或者签证有效期即将届满的；
3、出国（境）留学的开学时间临近的；
4、出国（境）参加紧急商务活动的；
5、省级公安机关出入境管理机构认可的其他紧急事由。
（三）依法收费，接受监督。严格按照物价部门核准的收费项目和收费标准收费，不乱收费、乱摊派、乱罚款，设立意见箱，公布查询、咨询电话0717-6774285，监督电话0717-6499906，接受社会各界监督。
交通管理业务办理
（一）车管业务：
1、推行三种服务方式。即“微笑、承诺、延时”服务。所有民-警和工作人员对来所办事的群众面带微笑；对手续齐全的，承诺一次性办结所有业务；当天不接待完最后一名群众不下班。
2、做到“四个坚持”。市车管所花艳综合服务大楼、东山分所、临江分所（城区交-警大队车管所除外）坚持中午不休息，对外正常办公；坚持首问责任制和退办告知程序（一次说清，二次办成，三次服务上门）；坚持“限时”服务，提高办事效率；坚持开展预约上门服务。
3、落实“四不”、“五办”。在群众办事接待中不说“不知道、不清楚、不归我管、不要问我”；落实“手续齐全热情办，特事急事优先办，不能来所的上门办，手续暂缺的补齐办，政策不明的帮助办”。
4、每月首个周六“开门办公”。在市车管所花艳综合服务大楼办理包括机动车年检、注册、变更、转移、抵押、注销，驾驶证换证、转入、年审等车驾管业务。
（二）事故处理：
5、实行开放式办案，落实事故处理“四公开”，即处理流程公开，事实证据公开，认定程序公开，调解处罚公开，主动接
受群众与社会监督。
6、实行首问负责制，正确引导当事人处理交通事故，同时推行事故处理“一站式”服务，确保办事群众不走冤枉路、不走回头路。
7、事故处警确保“三快”，即赶赴现场快、现场勘查快、恢复交通快。同时，轻微车损事故的当事人迅速主动撤除现场，恢复交通的，对其一般交通违法行为不予追究。
8、公开投诉电话，实行事故处理回访制度。及时了解民-警的服务态度及办案水平，作为改进工作的重要依据。
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