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近日本刊记者采访了沈阳一位投资者，他于2010年投资十三万元开了一家面积约100平方米的宠物美容店，只用四个月就收回了前期投资，现在月均净利润5万元。其生意门道，对打算做这类生意和正在做这类生意的投资者有一定借鉴性，特别是二三线城市的投资者。
虽说宠物美容店，但小店老板吴先生认为小店称为宠物“超市”更为贴切：不仅有宠物美容养护业务，还有宠物用品销售、宠物寄养、宠物婚介、宠物医疗、宠物摄影等服务，小店就像一个超市，基本上可满足顾客的大部分需求。其中宠物美容养护服务占到业务总量的50%；宠物医疗占到总量的30%；其他业务占到总量的20%。
吴老板说，虽然业务多，但并非都赚钱，如宠物摄影，别看单次收费八九百元，可是除去场地费、化妆费、摄影师工资，基本上不赚钱，若赶上宠物不听话，拍摄时间超过半天，还会赔钱。目前最赚钱的是宠物医疗，大约占总利润的50%，特别是宠物“大药房”和宠物“120”急救业务；其次宠物美容养护业务，占总利润的25%，其中给长毛宠物养护服务获取利润最多，占该业务的60%；第三块赚钱业务是宠物用品销售，主要是宠物口粮，占总利润的10%；第四块赚钱业务是宠物婚介，占总利润的10%；剩余5%的利润由其他业务“分食”。
别看吴老板的宠物“超市”是名符其实的小店，但是收费一点也不便宜，主要两项业务，宠物美容养护平均收费约两三百元一次（若是长毛宠物，或者名贵宠物费用大约会提升20%—30%）；宠物医疗平均收费标准约四五百元/次（包括检查费、治疗费和药品费，若是赶上急诊，费用会上调30%左右）。
“五”字诀让赚钱不再困难
记：既然宠物医疗最赚钱，您能具体讲讲如何才能赚到钱吗？
吴：准确说是宠物医疗业务利润率最高，净利润率至少80%。另外，市场需求最大，因为宠物可以不吃专业口粮，不去剪毛养护，可生病了必须要治疗。这属于刚性需求。
并不是所有人涉及宠物医疗都赚钱，有些专业的宠物医院也没有我赚钱。原因就是他们没有找到“道”。我总结起来是五个字“心、苦、急、独、亏”：
首先，心。指从业者要细心、有耐心和爱心。这么说可能空，但听完我举的例子，大家就会明白。我有一个客户养了条大型犬，十分凶悍，得了皮肤病，需要治疗。但因为凶悍，不让外人接近，很多宠物医院都没看好。后来客户就给我打电话，我一听就让他晚上10点带狗过来，因为这个时间几乎没有什么业务，客人少，不会因为狗的凶悍而影响生意。然后我就和狗玩，目的是拉近双方的感情，整整陪它玩了2个小时，狗才对我消除了紧张感。同时我又用清水清洗狗的伤口（由于得病时间长，伤口生蛆，连狗的主人都感觉恶心），清理创伤可以不做，让狗自愈，但这样治疗效果慢，而且也能减轻狗的痛苦。几次治疗后，狗的病好了，这位顾客十分满意，后来为我介绍了几十名新客户，间接带来了数万元的净利润。
其次，苦。这个“苦”主要指投资者要经常熬夜，不能到点关门，不能轻易不营业。因为宠物对人的依赖性很大，若A给它看病，它接受了，换成B再看，它就会暴躁不安，若是投资者今天觉得太累了不开门营业，就可能流失一些客户。另外，大多数宠物是晚上10点之后出现症状，所以投资者还要做好经常熬夜的准备。
第三，急。指开展急救服务，主要替大型犬、名贵犬服务。前面说了宠物大多数是晚上和夜里发病，患病的宠物要么暴躁，要么无精打采，此时单凭主人一己之力很难将其带到医院。而绝大多数出租车司机因嫌脏也不愿意接这种活
第四，独。这个“独”指用人方面，核心业务只用自己家人。原因前面说过，宠物对人的依赖性很大，若是外聘大夫辞职不干，这项业务就完了。我在开店前期就多次出现员工撂摊子不干，导致顾客流失。所以后来我带着两个亲戚专门到天津学习了几个月相关医疗技术（技术门槛并不高，几个月学习能掌握常规的宠物治疗），这样就再也不怕员工的威胁，也保证业务的稳定性。
第五，亏。指投资者前期要学会让利，因为赚宠物的钱不是一锤子买卖，若是对方信任你，你赚钱的机会很多。我一般对待第一次来店里消费的客人，即使对方不主动提出来，我也会打个85折，常常弄得对方十分不好意思，觉得我这个人不“奸”，不仅自己愿意到我店里消费，还常常介绍朋友过来。同时若两种药效差不多，一个贵，一个便宜，需要顾客自己选择时，我一般会主动推荐便宜的，这样顾客会认为我替他着想，愿意来我店里消费。
专家点评（天津市保护豢养小动物协会孙副会长）
宠物服务这个行业中，“不做医疗就等死”已经成为业内的一种“潜规则”，所以很多店都在开展宠物医疗服务，但是事实上超过80%的人都没有做好。关键就是他们没有注意到这个生意的一些隐形门槛，而吴先生正是有效解决了这些隐形门槛，才能取得成功。就以开店时间为例，若投资者想开展医疗服务，那么营业时间必须延长至夜里两三点钟，因为从晚上10点至12点是宠物发病高峰期，再算上治疗时间，投资者关门时间至少凌晨两三点。若提前关店，可以说赚钱的几率大幅降低。
同时，我要纠正从业者一个错误的观点——不做治疗，只卖药。因为宠物的食道较短，如果吃药，少了，药力还没有发作就排泄出来，多了，容易药物中毒，最好的方法实际上是输液和打针，这就需要投资者要开展治疗业务。同时，目前市场中还没有一家靠卖药可以盈利的宠物服务店。
另外，我还要补充一点，投资者要想靠医疗赚钱，必须要让顾客认为你是一个“爱小动物”的人，如果没有这样的口碑，即使投资者做再大的努力也很难成功。毕竟养宠物的人都是因为喜欢小动物。因此他们认为将宠物交到一个和他们一样爱小动物人手里，他们放心。据我了解目前业内不少从业者都是靠参加“给流浪猫狗做绝育手术”的公益爱心活动建立口碑，让顾客信任他们。
相关链接：选址要素
高档社区；3公里商圈法则，即周边3公里处不能有同类宠物服务店；千只宠物（特指宠物猫和宠物狗）是开店基础。
近年来，由于生活水平的提高，生活方式和家庭结构的改变，人们不再满足于生活的温饱小康，而是更需要寻找生活的乐趣。于是养宠物便从一种传统变成了时尚的选择。在大中城市的大街上，随处可见怀抱小猫小狗的“爱宠族”。
对于正在塑造性格的儿童青少年来说，养只小宠物可以培养他们的爱心，教会他们平等地看待一切生灵，在大自然中探索实践生命的奥秘；工作了一天的白领们，回到家终于可以抛弃那令人神经紧绷的套装，换上宽松的T恤，赤着脚在家里光洁的木地板上，尽情地和宠物玩耍嬉戏；而对于那些孤寡老人，宠物更是陪伴他们度过寂寞时光的最好伴侣；如果不想成为自言自语的怪物，你甚至可以把小猫小狗小金鱼作为聆听你心事的最佳伙伴，它们绝对不会出卖你的秘密……
现今，城市快速发展，一些社会和经济的因素也正促进宠物行业的发展。如住房条件的改善，三口之家增多，城市老龄化等。宠物价格走低，宠物伴侣文化的流行，都市人养宠物的情况越来越普遍。作为商家，对一个如此巨大的市场岂能熟视无睹。
投资额度： 8万～25万元
项目优势
人们不再满足于生活的温饱小康，而是更需要寻找生活的乐趣、情感的寄托、精神的抚慰。随着城市的迅速发展，这种需求也会更加强烈，并且宠物店开店市场潜力大。
适合人群
一批拥有爱心的人，包括儿童青少年、白领、独居老人等 。
经营模式
1、宠物服装；2、宠物食品；3、宠物居窝；4、出租宠物；5、寄养宠物；6、宠物诊室；7、出售宠物；8、宠物摄影；9、宠物玩具；10、宠物饰品；11、与宠物有关的摆饰等。
宠物店经营方案有两种：
1、专卖宠物有关的物品。如宠物服装、食品、居窝、玩具、饰品和与宠物相关的摆设等。
2、直接经营与宠物相关的项目。比如宠物的出租、寄养、诊室、摄影和出售宠物等。考虑到需降低经营风险，可首先立足于第一种方案，作出进入宠物市场的尝试。若经营顺利，就可以进入第二种，从而扩大规模；若第一种经营并不是想象中那么理想，则可以放弃第二种。
第一方案费用支出：门面费全年3万元（20平方米左右），装修及店面布置，进货、人工、广告、前期杂费共5万元左右。共计约8万元；
第二方案费用支出：门面费全年10万元（100平方米以上），人工（包括请小工、聘兽医等）全年1.5万元，装修1.5万元，买种犬或猫（视当地的生活水平和对宠物的宠爱程度，来确定种犬的规格）5万元，进些宠物用品和食品3万元，再加上其他一些宣传推广费用共计约25万元。
选址方式
宠物行业是一个新兴的行业，和传统行业是无法抗衡的。所以选择店址的时候应该特别注意。
避开商业繁华区——宠物用品店的“顾客”是很特殊的猫狗等宠物，所以店址最好尽量避开商业繁华区，也不要选择需要高额房租的店铺。因为国家有相应的法规，规定宠物不允许进入商业繁华区；其次，开店者应该考虑到社会上的一些惧怕宠物的人士，他们可能见到猫或者狗会吓一跳。所以说，到商业繁华区开宠物用品店，对于这部分人来说，是不太礼貌的。而逛宠物用品店的主人们肯定也会考虑到这些，会刻意避开带宠物到这些繁华地段，所以在商业繁华区开店反而会影响自己的生意。
选择空旷地段——选择位置比较空旷的地段开宠物用品店原因是：
首先，可以让宠物们有充足的活动空间；
其次，因为宠物家长们如果是带着宠物，大多都是开车来的，空旷的地段能提供充足的停车位。
宠物店选址是开店经营中灵活性最差的因素，需要考虑多种因素，包含周边人群的规模和特点、宠物的数量情况、同行竞争情况、交通的便利性、附近商家的特点、房产成本（租金成本）、合同期限、人口变动趋势及有关的法律法规等。
如何开一家宠物店
店址最好选择在清静、偏僻不太影响别人的地段。
现在都提倡持证上岗，开宠物店也不例外。首先要拿出1万元左右，参加培训一个月左右并拿到“宠物美容师”资格证。除了营养品跟上，还应该有专门的美容项目，所以，还应该拿出1万元投资宠物美容设施：洗澡池、一把电剪（2000元左右）和五个刀头（1000元）、三四把美容剪（2000元）、吹水机、电吹风、热水器等；
两万元用于进货，在宠物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方，1万元购置包含营养品在内的食品，5000元购置洗浴用品、5000元配些其他种类货品。店铺装修、货架等也得1万元；
利润率：按照规律，投资宠物店，半年之内不会盈利。食品、用品类毛利润在20%左右，美容在60％左右。按照房租2000元／月，每月营业收入超过5000元，就可保本。
选址首要需慎重
据介绍，宠物店选址的选择是开店经营中灵活性最差的因素，需要考虑多种因素，包含周边人群的规模和特点、宠物的数量情况、同行竞争情况、交通的便利性、附近商家的特点、房产成本（租金成本）、合同期限、人口变动趋势及有关的法律法规等。
另据介绍，对不同模式的宠物店，都有一定的选址规律可循。在人流较为密集地区及商业区，交通便利，但环境过于嘈杂，且价格相对较高，适合以产品销售为主，宠物美容和寄养相对较弱。而在花鸟市场，经营较成气候，货源流通量很大，而且成本很低，但产品售价相对较低，竞争激烈，也适合以产品销售为主，不宜做宠物美容和寄养。如果选择开在中高档的居民小区里，那么能够考虑用品销售、美容和寄养等全项目经营。
打造核心竞争力
选择好了投资方向，接下来要从三个地方入手：专业店员、货品品质、老客源维护，来打造自己的核心竞争力。
据专业人士介绍，在招聘店员的时候，基本条件那就要对动物有爱心，最好是养过宠物的人士。其次那就具备有关的专业知识，至少可以识别宠物的品种。此外，有的宠物店会提供比较综合的服务，例宠物美容及宠物医疗，这就需要投资者花比较大的成本来招聘专业的美容师和医疗师了。
在货品品质地方，投资者一定要严格把关进货渠道。专家建议，在开店初期，最好选择知名品牌的生产厂家。
宠物店经营进程中要格外重视口碑效应。要想经营得好，一定要和顾客交朋友，不仅要提供好的服务，还应该留住顾客。此外，建立会员制度，针对老客户给予优惠折扣或举办几个宠物免费美容等促销活动，有利于稳定老客源并发展新客源
。
1. 申请证件
（1）携带店面房产证复印件（如果是租的房子还需提供《租房协议书》），ID复印件2张，一寸照片5张到当地工商所申领表格，领取工商营业执照；
（2）取得营业执照后，到当地税务所申请税务登记证；
（3）申请发票。发票申请分2种：（一）按定税方法，即每月不管有没有营业额都是每月交纳相同的税额；（二）根据开具发票的金额每月按税率缴税。
（4）15-30天后，各项证件可以办下来。整个过程收费大概在500元左右（各地收费略有不同）
（5）若宠物店经营活体销售或宠物医疗项目，还须获得卫生部门的《公共场所卫生许可证》和畜牧部门的《动物防疫合格证》《动物诊疗许可证》。
2. 店面与装修
这是宠物店生存的基本点。宠物店所处区域居民的养宠心态直接决定当地宠物店的经营情况。而顾客对宠物店的印象主要来自店内的装修及环境。一般来说，顾客买进店铺的前3秒将决定他之后的消费行为。不适合的店面及装修是会直接影响宠物店的生意。
3. 美容设备
首先，需要一个稳固的美容台。其表面为防滑质地，有稳定的支架和固定的宠物吊竿。保证宠物在美容台上的安全。
其次，需要准备专业梳理工具。如：美容师梳、木柄针梳、钢丝梳、分界梳等。不同的美容步骤、情况，美容师需用不同的梳子配合。
再次，针对被毛打结的犬使用的开毛结水，修剪趾甲使用的趾甲钳、趾甲锉和专业的止血粉，吸水毛巾，专用烘干箱或吹水机，双筒吹风机等用具。
最后，因修剪位置不同美容师必须使用相应的剪刀。剪刀细分为直剪、牙剪、小直剪、弯剪，对于需要剃毛的犬种，还要选用专业电剪配以不同型号的刀头进行修剪。
4. 经营项目
宠物店货品主要分为以下四类：食品类（主食、零食和保健品）；常规宠物药（驱虫药、滴耳液、洗眼液等）；洗浴产品（宠物浴液）；日常生活用品（梳子、指甲剪、窝、牵引带、玩具、衣服）。宠物店服务项目则包括宠物美容、宠物寄养、宠物医疗、待产养护、宠物摄影、宠物婚配等。
新手建议：货品切忌多而杂，最好从宠物用品做起，重点投入，慢慢扩张
5. 个人要求
宠物店经营情况与经营者的个人素质有密切关系。这就对经营者提出了新的要求：敏锐的行业洞察力、准确的市场观察力、灵活的顾客应变力。具体表现为根据顾客消费水平，喂养宠物的档次，决定小店商品的档次和价位。【如何自己开宠物店】
此外，经营者需要有丰富的宠物喂养和防疫知识。如若没有，最好雇佣几名熟悉宠物饲喂常识的店员。
6. 环境卫生
宠物店对物业管理要求较高：（1）不能让狗吠扰民，建议选择背靠住宅区、面向大马路的店面；（2）效果良好的通风设施，排出狗狗异味；（3）美容室须准备排污口、消毒筒和紫光杀菌灯。
7. 关于医疗
目前上海对宠物医疗的条件限制较多，其中包括店铺面积、店面布局，宠物医师的硬性规定。而北京市相关部门则对市内医院实行分级管理（从好到差）。此外，畜
牧部门于10月24日举行了全国首届执业兽医资格考试，只有取得资格证书的人员才可从事宠物医疗行业。
8.
现代企业利润质量研究
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怎样开宠物店才赚钱
作者：
来源：《农家科技》2014年第01期
现今，城市快速发展，一些社会和经济的因素也正促进宠物行业的发展。如住房条件的改善，三口之家增多，城市老龄化等。宠物价格走低，宠物伴侣文化的流行，都市人养宠物的情况越来越普遍。作为商家，对一个如此巨大的市场岂能熟视无睹。
项目优势
人们不再满足于生活的温饱小康，而是更需要寻找生活的乐趣、情感的寄托、精神的抚慰。随着城市的迅速发展，这种需求也会更加强烈，并且宠物店开店市场潜力大。 适合人群
一批拥有爱心的人，包括儿童青少年、白领、独居老人等。
宠物店经营方案有两种：
1.专卖宠物有关的物品。如宠物服装、食品、居窝、玩具、饰品和与宠物相关的摆设等。
2.直接经营与宠物相关的项目。比如宠物的出租、寄养、诊室、摄影和出售宠物等。考虑到需降低经营风险，可首先立足于第一种方案，作出进入宠物市场的尝试。若经营顺利，就可以进入第二种，从而扩大规模；若第一种经营并不是想象中那么理想，则可以放弃第二种。 第一方案费用支出：门面费全年3万元（20平方米左右），装修及店面布置，进货、人工、广告、前期杂费5万元左右。共计约8万元。
第二方案费用支出：门面费全年10万元（100平方米以上），人工（包括请小工、聘兽医等）全年1.5万元，装修1.5万元，买种犬或猫（视当地的生活水平和对宠物的宠爱程度，来确定种犬的规格）5万元，进些宠物用品和食品3万元，再加上其他一些宣传推广费用共计约25万元。
选址方式
宠物行业是一个新兴的行业，和传统行业是无法抗衡的。所以选择店址的时候应该特别注意。【如何自己开宠物店】
避开商业繁华区——宠物用品店的“顾客”是很特殊的猫狗等宠物，所以店址最好尽量避开商业繁华区，也不要选择需要高额房租的店铺。因为国家有相应的法规，规定宠物不允许进入
现在开宠物店的人很多，其实开一家赚钱的宠物店很容易，只要了解下开店的知识和经营的方法还是很容易的。
开宠物店让人痛恨的就是没生意。宠物店顾客减少。其实都是有潜在因素的。但是宠物店的服务范围只有这么多，我们要维护好顾客的数量和消费习惯。
运营者的经验，和货源。一个运营者对店铺的发展有着很大的一个影响。没有什么了解的可以学习，还有就是加盟，加盟来说的优势，能获取到之前开店成功的经验和开店之后的营业指导，宠物店经营管理经验，系统的培训，优势的货源，客户的积累和宠物店经验。不会走弯路，时间和金钱的浪费。节省对我们来说就是赚钱。
现在开宠物店不再是之前那样传统的营销，现在的顾客更注重的是服务。人们喜爱宠物也舍得为宠物花钱，所以他们不会在乎消费的高低，只要宠物服务好，顾客就还会来店里消费。顾客是上帝，他们是消费的，是给你带来效益的，所以不要跟顾客争吵，让顾客感到尊重，让顾客感觉到你在用心的对待宠物。
售后的服务是很重要的，它是对顾客一个黏贴度的途径，顾客觉得你的服务好了自然还会来。
七招教你开好另类宠物店
作者：董渝真
来源：《农家科技》2012年第02期
另类宠物店是一个小本创业的投资项目，房租不算，投资开家10～20平米的店铺，装修加进货2～3万元左右就可成功开店。那怎样才能开家另类宠物店呢?本文教你七招开好另类宠物店。
1.市场调查。对于目前的另类宠物市场来说，像重庆、成都这样的一线城市，另类宠物店的饱和数量为40～50家。对于二线城市大概为20～25家，三线城市或较好的县城的容量为5～10家(以上数据不计位于宠物市场的商家)。一旦你所在的城市的另类宠物店的数量超过这个标准，则容易陷入过于激烈的竞争，建议另选项目。
2.选择最适合的入行方式(购买方案)。经过市场调查后，确定可在当地开店，那么接下来就是如何开店了，自己完全不懂行或者自己是玩家但对开店没有经验，在此建议您可通过购买专业机构提供的《另类宠物店创业方案》，让自己少走很多弯路，可以尽快的进入这个行业，了解行业信息与渠道等。据调查一个人冒然开一家另类宠物店的成功率为38.7％，一个另类宠物爱好者开店的成功率为61.9％，针对这一情况，而购买了《另类宠物店创业方案》的，根据回访统计，开店成功率高达92.4％。
3.开店选址。一个好的适合开另类宠物店的口岸是最重要的，它是你能否开店成功的关键。开宠物店建议开在三种地方：一是开在们当地的宠物市场，这里宠物爱好者流动量大，目标客户群体多，但竞争也相对较大；另一个是在当地人流量较大的商场等地，因为每天的流动人员比较多，而且位置也比较好，所以对你店本身的宣传要有利的多，容易被更多的人知道，但这种地方房租相对较高。第三个地方为学校周围，另类宠物店的消费群体以年轻人为主，开在高中或大学校园周围也是不错的，但这种地方就是淡旺季特别明显。另外，不同的地方销售的模式也不同，开在宠物市场竞争大，所以利润会小一些，但因宠物的差异性，没有一模一样的宠物，因此。不管开在什么地方利润空间都很可观。
4.店面装修。店面的装修也非常要，个性化的装修可以给客人带来不一样的视觉效果，同时也为你的店面增加氛围，刺激顾客的购买欲望。
5.宠物饲养。另类宠物品种繁多，各种宠物的生活习性和饲养方法都不一样。所以在开店之前，建议先根据方案了解和掌握另类宠物的生活习性和饲养方法，这样才能很正确地照顾宠物。
6.疫病防治。开宠物店不像销售产品，放在那儿可以不管，需要熟悉了解宠物的疾病的预防和治疗，这个工作也是开店非常重要的一个环节。宠物它是活体，难免会出现疾病症状，宠
物的健康一旦出现问题就很有可能造成死亡。开另类宠物店，首先得保证宠物不死亡才能保证你开店的利润。所以，对宠物疾病的防治工作要有科学的学习和掌握。