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雷.克罗克(1902~1984)是美国家喻户晓的人物。
不只是在美国，在世界其它地方也会时常听到他的名字。
因为他的事业——麦当劳快餐业已经遍及世界各地。他的创业精神激励着一代又一代的企业家，也激励着梦想成功的从事着其他职业的人。
在美国，雷.克罗克是一个传奇式的人物。人们认为他是重要新产业的创始人，在商业界他的地位是无人企及无人企及：没有人比得上。的。有人将他的事业与洛克菲勒的炼油业、卡耐基的钢铁工业以及福特的汽车装配相比拟。
他的经历是丰富而痛苦的。他曾经靠演奏钢琴来谋生，也当过推销员，还做过销售经理。他自己也办过一个小公司，事业上也取得了一些成功，以常人而言，他该躺下来休息一会了。但是，1954年，52岁的克罗克，为生命立下了最大的赌注，他放弃了自己原有的工作，为麦克唐纳兄弟推销麦当劳快餐店专营证，并且自己在伊利诺斯州开业了一个麦当劳快餐店。他的麦当劳在走向成功的过程中遇到过各种困难，也曾负债累累，也曾面临领导层分裂的危机。但是克罗克毕竟是克罗克，他不怕困难，面对各方面压力，他以自己的人格魅力加上自己的智慧，闯过了一道又一道的难关。终于他的麦当劳快餐店在不长时间里便风靡(ｍí)美国，遍布世界。
小小商人1902年，雷.克罗克出生在芝加哥西部的一个名叫奥克帕克的小镇。
他有一个幸福的家庭。父亲路易斯.克罗克是西部联合公司的雇员。父亲的经历也是十分艰苦的，老克罗克12岁时就开始为这家西部联合公司工作。
母亲罗斯心地善良，小克罗克一家称她有一副菩萨心肠。
在高中的时候，他开始尝试实现自己童年的幻想。
当他激动地跑回家，向家人宣布他的出色的主意时，全家笑他“丹尼空想家”。小伙子正值血气方刚，他受不了这个。于是他开始动手了。
他幻想过摆一个卖柠檬水的摊位。于是，在暑假里，他设立了一个。虽然这耗费了他大量的气力和时间，但是他那次丰收了——他卖掉了许多柠檬水，他也体验到了成功后的成就感。
卖过柠檬水后，下一步，他该干什么呢?这个少年，他开始实现他的童年时的另外一个梦。
在上个学年的夏天和每一天的午休时间，克罗克都是在他的叔叔厄(è)尔.爱德豪的店里度过。
那个时候，他叔叔的店里开了一个冷饮专柜，克罗克是在冷饮专柜工作的。他的工作内容是向别人推销圣代。
那个时候，他的工作动力是明确的，他要多挣钱，他要开一个店。于是他更加拼命工作，他努力钻研推销技巧，他在那个时候，学会了用微笑和热情去影响人。他取得了初步的成功。
不管发生什么事，都不能阻止他赚钱的欲望。而且，他要把钱一分一分地存起来。终于在银行里，他有了一笔足够的存款。
那时候他的气派和勇气是令人称道的。他，一个涉世未深的小家伙俨然象一个大企业家。他到处张罗，又去找了两个朋友，因为这两个朋友有存款。他们每个人投资100美元，租了一间房子，房租当时是每月25美元。他们开始采购货物，这个小店里有活页乐谱、新奇的乐器，如奥卡利那笛、口琴、克罗里里琴等。他们出卖这些。
同时，这个店里也有其他的项目。克罗克开始实现童年时的那个梦，他成为该店的钢琴演奏师。
只是他并不是十分满意。虽然他搞了许多演奏，也唱了许多的歌。但是他们的生意并不兴隆，他们只卖出了一点点东西，他们的生意太少了。而他们的房子是按月租赁的。
他们只支撑了几个月，这个店就黄了。店里的货全卖给了另外一家音乐商店。
完了，一切就这么结束了。克罗克这个少年当年痛苦了一阵儿，他尝到了失败的滋味。创业真的不容易。此后，他的“商业生涯”便告一段落。
日子一天天过去，他的厌学情绪越来越浓，他越来越烦。
那时候，他也受不了那种沉重的学习压力，他需要成功，而学业上却没有长进。于是他就有了退学的打算。
一战爆发的时候他才15岁。但是他也入伍了，他虚报了年龄是想逃脱学校里的功课。他加入了红十字救护车队，成为一名驾驶员。
一战结束后，他又回到了芝加哥。他的父母再次苦心地劝他去读书。他去了，其实他一直是个听话的孩子，但是他总是缺课。
他喜欢去外面搞推销，弹钢琴。干这些事时他如鱼儿得水一样欢乐而且精力充沛(ｐèｉ)。在1919年的时候，他一周就可以赚到25美元或者30美元了，无论如何，这是不错的收入。日后，没有多久，他开始比他的父亲赚钱多了。
他认为他没有必要再念下去了，他终于离开了学校。
在这一段放荡的日子里，他还是拼命地找工作。他认为他的生命中不能没有工作。有一次，有一个人向他介绍了一份工作。他喜滋滋地去了。那是一个夜总会，介绍人对他说，那里需要像雷.克罗克这样的演奏者。
因为他太需要工作了。他不顾一切地寻找自己喜欢的工作。
那一次他及时赶到了夜总会，那时已经是晚上9点了。
雷.克罗克受骗了，原来那是一个妓院，克罗克匆匆演奏完了，就拿着工钱跑了，此后他再也没有去过那个地方。
此后，他又干过一些推销，但推销的东西是吊袜带和床垫上的玫瑰花苞。他觉得他不感兴趣，便又放弃了。后来，他就在密歇根州的波波莱克的一个乐队中找到了一份演奏工作。
在那里他结识了一个名叫埃塞尔.弗来明的姑娘，这个姑娘成为日后他的第一个新娘，并一起共同生活了35年之久。
雷蒙·克罗克（1902年10月—1984年1月14日），出生在美国芝加哥一个普通的家庭里。他和大多数富豪一样，都从事过很多种工作，经历过几次破产，几次失败之后，成功地创立了麦当劳，终于他也和他的企业一样成为全世界遐尔闻名的富豪。
1954年，52岁的克罗克见到麦当劳的创始人麦氏兄弟，决心加入麦当劳。1955年3月2日，他创办麦当劳体系公司。
1960年2月，他正式接管麦当劳，在全国范围内开办连锁店。
1957年，他开始利用报纸、收音机、电视进行广告宣传，取得极大成功。1970年，麦当劳开始向海外进军，克罗克建立了一个庞大的麦当劳帝国。
1954年，克罗克已52岁了。人过50，知命之年，正是大干事业的好时间。
在这之前，他干了25年的推销工作，对食品工业中外来食品业尤为重视。他没卖过一天汉堡包，没开过餐厅，但对食品服务业走势了如指掌。
这一年，他走进了圣伯了诺的麦当劳餐厅，他立刻感到自己豁然开朗，眼前一片光明。他坦率地说：“当我遇见麦氏兄弟时，已有多年的准备。我在食品、饮料上经验丰富，足以辨认饮食的真伪。”
此时，已是中午，餐厅外的停车场挤着150人，服务人员高速作业，15秒钟以内，客人所要的食物送了过来。
克罗克眼观六路耳听八方，多年的推销工作使他走遍了全美国，“全国许多地方可以开这种餐厅”。一个大胆的设想在他脑中应运而生。
上帝总是帮助自立者，缺乏远见的麦氏兄弟需要一个新的连锁代理来解决新的发展问题。克罗克被聘用。
他说干就干，第二天就找麦氏兄弟商谈，取得了推展全国连锁的权利。麦氏兄弟提出：“由您这样有经验的人来代理，我们很感兴趣。”但是我们得定个条件，权利费用为950美元，你只能抽取连锁店营业额中的1.9％作为服务费。其中1.4％是用于您对连锁的服务，0.5％给我们，作为使用店名和生产体系的权利金。”
这是一个极为苛刻的条件，为实现自己的理想，克罗克接受了。
1955年3月2日，克罗克创办了麦当劳体系公司，他开始把自己当推销员的经验应用在这里。
他将个人的魅力、诚实与坦率融为一体。他不急于发财，他坦率地告诉员工：把工作干好，别想着赚钱，只要工作干好了，钱会自然来，水到渠成。
52岁的他明白自己的处境，本次不成功，一生就没希望了。
一开始，他把麦当劳作为一个企业稳定下来，以品质优良著称。要达到连锁经营，最重要的是避免“区域连锁”。他决定，麦当劳一次只卖一个连锁餐的经营权，价格是950美元。
他以大都市作为授权连锁经营区域，但很快便缩小范围，到1969年，连锁合同仔细到城市、街名都有严格规定的程度。
为坚持信誉，他提出：老麦当劳决定在当地开更多的店时，加盟者有权利优先购买新店的连锁权，但无权自行开店。
他从不把连锁权卖给实力雄厚的连锁人。他的独特想法是：“如果你卖出一大块地区的区域权利，就等于把当地的营业全部让给了他。他的组织代替了你的组织，你便失去了控制权。”
麦当劳一天一天在成长，在壮大，但内部的危机也悄然而来。
麦氏兄弟抽走1.9％中的0.5％作为权利金，麦当劳的发展面临着重重困难，资金缺乏，无力壮大。他们的贪婪的做法[来源:
1961年初，麦当劳兄弟与克罗克开始谈判，让出麦当劳。
他们开出的价格十分惊人：“我们非要270万美元不可，而且要现金。我们兄弟俩每人100万，山姆大叔(指向美国政府纳税)70万，一分不能少。”
劳苦功高的克罗克一听，差点晕倒了，他没想到，对方的贪婪令他接受不了。他一面设法筹款，一面委托律师办理合同。
1968年，麦氏兄弟彻底败出速食业。他终于摆脱了羁绊，可以自由地驰骋了。5年后，他还清了所有贷款。
第一次出击，克罗克失败了。他将18张连锁牌卖给加州，那里距总部2000公里，他无法控制这些连锁店，加盟店主各行其事，或改变作业程序，或增加菜单项目，或提高产品价格……引起了一些混乱。
他吃一堑长一智，多年合作经营中，形成了他独特的连锁经营之术。他得下如此结论：真正合作好的是那些原来不属于食品业，但是愿意全心全意地贡献给新事业的人。
他的经营哲学是：“如果一个企业中，有两名主管的想法一致，则其中一名便是不必要的。”
他雇用人时，只看其才能，即工作表现。
他的用人哲学是，重视外观。
他是实用主义者，不看重学历。
他自己穿着高雅、举止典雅，讨厌嚼口香糖、看报纸、画画儿、穿白袜子、咬指甲、衣服皱成一团、头发不梳理的人。
发明麦当劳“巨无霸”的那个人去世了，你知道这个故事吗？发明巨无霸的那个人去世了。
1967 年 4 月 22 日，Jim Delligatti 在宾夕法尼亚州尤宁敦市的一家麦当劳卖出了第一个巨无霸。
40 年后，美国麦当劳每年大约会卖出 5.5 亿个巨无霸，每秒 17 个。
不过到了将近 50 年后的现在，美国千禧一代中却只有五分之一的人尝试过这个麦当劳最出名的食物。
就像 Delligatti 说过的那样，“我从来没想过我的发明会成为美国象征的一部分”，在创造这款双层汉堡的时候，他没料到未来这个汉堡会给麦当劳带来巨大的成功，以及现在的尴尬状况。
1955 年，Delligatti 在芝加哥的美国餐饮协会展览会上碰到了麦当劳之父 Ray Kroc。碰巧的是，那是麦当劳第一次在这个展览会上摆摊，也是唯一一次。
Delligatti 随后去了伊利诺伊州，参观了刚开张不久的麦当劳餐厅，最终成为了麦当劳最早的特许经营商之一。 1957 年， Delligatti 在匹兹堡开了他的第一家麦当劳餐厅。Kroc 在自传《麦当劳之父的创业冒险》（Grinding it Out: The Making of Mcdonald’s）这样描述巨无霸的诞生：【麦当劳的创始人的故事】
“‘巨无霸’的问世，是因为我们需要拿出更大的三明治，以与‘夹饼王’（原文如此，通用翻译为汉堡王）和风味商店的各种食品竞争，这种食品是匹茨堡的吉姆德利加蒂最先想出来的。”
虽然当时麦当劳已经获得了一定程度上的成功，不过竞争对手不少，而且他们已经早
一步推出了双层汉堡。 Delligatti 认为如果想要让餐厅的生意变得更好，只有推出汉堡新品才能实现。“这不像是发明灯泡。灯泡已经在那里了，我做的只是把它拧在插座里。”
来源：麦当劳
不过最开始麦当劳并不同意 Delligatti 实验他的新产品，他们满足于已经卖得很好的薯条和芝士汉堡， Delligatti 在接受采访时说：“他们当时觉得自己已经有所需要的一切了”。而且 Delligatti 的巨无霸定价是 45 美分，当时麦当劳已有的汉堡定价才 18 美分，麦当劳担心这会吓走顾客。
实际上，不止是 Delligatti 碰到了这个问题，麦当劳不少产品的发明都来自特许经营商，而他们最初在向麦当劳申请试行新品的时候总是会遭到拒绝。1961 年俄亥俄州的特许经营商 Lou Groen 找到 Kroc，推销他新发明的麦香鱼，Kroc 的回答是：“
你总是
来这里说一堆废话！我不想我的店里充满了鱼的味道。”
对于标准化管理是核心竞争力的麦当劳来说，他们必须保证顾客走进每一家麦当劳的时候都能买到一模一样的产品，增加新的产品意味着购置新的设备、重新更新制作流程和培训员工，如果不能保证标准化流程和低成本，新产品再好吃、再受顾客欢迎可能也没用，所以这些发明者必须向麦当劳证明这一点。
最终，在 Delligatti 的坚持下，麦当劳同意让他试着卖巨无霸，不过要求他必须使用麦当劳菜单上的已有材料，而且只能在尤宁敦市的一家麦当劳进行这个实验。
Delligatti 花了几周时间研究专门用于新品的酱料，最终发明了我们所熟知的巨无霸。至于其它配料，你可能听过那绕口令一样的广告词：“双层牛肉巨无霸，酱汁洋葱夹青瓜，吉士生菜加芝麻，人人吃过笑哈哈。”
来源：麦当劳
实际上，最后 Delligatti 也没完全遵守麦当劳的要求。因为原料太多，他专门找了当地的面包店，订购了更大的、有芝麻在上面的面包来制作巨无霸。
你可能已经猜到了，巨无霸推出之后大受欢迎，那家麦当劳销量因此上涨了 12%。Delligatti 说：“我们曾经是大城市里销量最低的餐厅，在巨无霸推出几年之后，我们成为了销量最高的，而且还将这个优势维持了很多年。”
麦当劳因此同意 Delligatti 在他的另外几家麦当劳餐厅里推行巨无霸，获得了同样的结果。然后麦当劳又在美国的其他地方测试巨无霸，依然卖得很好。
第二年，麦当劳开始在全国以 49 美分的价格卖巨无霸。一开始巨无霸还不叫巨无霸，有各种各样的名字，比如“贵族”（the Aristocrat）和“蓝丝带汉堡”（the Blue
Ribbon Burger）。最后麦当劳广告部门的秘书 Esther Glickstein Rose 想出了现在的名字：Big Mac。
和巨无霸一起推出的还有大范围投放的广告。当时正是美国快餐业快速增长的时候，竞争激烈，而且麦当劳还落后于汉堡王，对方以“汉堡越大，汉堡越好”以及“请用双手拿”的广告语来宣传自己的皇堡（Whopper）。
最初的平面广告里，麦当劳用的标语是：“A meal disguised as a sandwich”
（一顿伪装
成三明治的饭）和 “Open wide and say Ahhhh!”（睁大眼然后说啊！）。后来麦当劳又【麦当劳的创始人的故事】
推出巨无霸的电视广告，让一个人讲解汉堡的组成成分。
来源：麦当劳
效果最好的巨无霸宣传大概是之后的绕口令，也就是前面已经提过的那段：“Two allbeef patties special sauce lettuce cheese pickles onions on a sesame seed bun.”
1974 年麦当劳找了一些真的顾客来背诵这段绕口令，如果能在四秒内背出来那他们就能获得一个免费的巨无霸。在广告里的前面，没人能背出来，紧接着就是一段包含了绕口令的歌曲。这广告大受欢迎，在其他地区宣传时麦当劳也沿用了绕口令，只不过换成了当地语言，在 2013 年“我就喜欢”的宣传里麦当劳还用了这段绕口令。1969 年，巨无霸的销售额占到了麦当劳总销售额的 19%。
“由于这些小本经营者的别出心裁，公司从中获益不少，反过来，公司的形象以及联合广告的力量又助了他们一臂之力”，Kroc 在《麦当劳之父的创业冒险》写道。
巨无霸、麦香鱼、苹果派、麦满分……所有这些都是麦当劳的特许经营商所发明或者改良后推出的，他们为麦当劳带来了不断增长的销量。不过这些发明者倒没有获得巨额奖金，Delligatti 只拿到了一块匾，他曾经开玩笑说：“我没有得到任何东西。我很想每一美分拿十分之一。”
巨无霸之后还成为了一种经济衡量指标。1986 年 9 月开始《经济学人》甚至推出了“巨无霸指数”（Big Mac index）。这个指数基于购买力平价理论，是种判断货币竞争力的方法，因为巨无霸销售范围广，产品又足够标准化，其价格成为了很好的衡量标准。巨无霸指数假定巨无霸在各国的售价相同，由此比较每个国家的汇率。
比如说，在美国，巨无霸平均价格为 5.04 美元，而它在香港的售价为 19.20 港币，也就是 2.50 美元左右，在这种假设下美元兑换港币的汇率应该为 3.81，但实际的汇率为 7.75，也就是说港币被低估了。
麦当劳那些不为人知的故事
北京诚筑说：麦当劳品牌背后的故事
没什么好讲的了，关于设计今儿诚筑说小编给大家讲讲关于品牌形象设计的事情吧，举得例子就是麦当劳。
提到麦当劳，作为美式快餐的领头军，对于很多人来说，开心乐园餐更是贯穿了童年的重要回忆。在麦当劳这个快餐品牌所创造的世界中，曾经有许许多多衍生角色在历史的洪流中来来去去。所以说这篇文章就给大家讲讲那些你不知道的麦当劳的品牌形象的故事。
当然原因不是这样的~
现在的麦当劳叔叔
正式的名称叫罗纳德·麦当劳（RonaldMcDonald）但在日本的本名则改为唐纳德·麦当劳（DonaldMcDonald）他住在一个虚构的麦当劳乐园。
在官方设定中，麦当劳叔叔是个貌似小丑的人物，顶着一头火红的爆炸头，笑口常开，身着鲜黄色的连身工作服及红色的大短靴，里衫及袜子皆为红白相间的条纹式样。
伴随着麦当劳公司全球化的经营方针，麦当劳叔叔还被设定为能说31种语言，包括汉语及日语等等。
此外，作为麦当劳公司用以吸引小朋友的主要虚拟角色，因此官方将麦当劳叔叔设定为「孩童最好的朋友」，与其一群各具特色的朋友永远在麦当劳乐园（McDonaldland）欢迎着小朋友的光临，并自2003年8月起担任麦当劳公司的「首席欢乐官」
麦当劳叔叔的作者
麦当劳叔叔原型麦克·波拉科夫斯MichaelPolakovs
麦当劳叔叔是一名拉脱维亚人麦克·波拉科夫斯（MichaelPolakovs）所创造的小丑角色。麦克·波拉科夫斯本来是个在美国受欢迎的马戏团小丑，1966年麦当劳邀请为麦当劳代言（RonaldMcDonald），成功塑造为众所皆知的麦当劳叔叔。
初代的麦当劳叔叔完成度很低，稍微有点可怕，但是红黄两色的标志色已经决定。1963年，麦当劳叔叔首度在华盛顿特区地方上公开露面；尔后又在1965年11月25日的梅西百货感恩节大游行上，首次公开与世人见面。接下来的几年，麦当劳叔叔只在华盛顿特区当地的麦当劳快餐店与孩子们同乐。
1967年，麦当劳公司任命麦当劳叔叔为公司正式的儿童「代言者」，然后在联播电视网首次全国性的公开亮相。麦当劳叔叔很快就变成家喻户晓的名字，知名度仅次于圣诞老公公，而麦当劳叔叔就住在麦当劳乐园里的麦当劳之家。
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