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梁社服发[2014]3号
2014年梁子巷社区志愿者培训方案
志愿者培训是提高志愿者服务水平和服务质量的重要手段。通过培训，增强志愿者对志愿服务工作环境的熟悉程度，进一步提高志愿者的志愿服务水平，确保志愿者提供最优质的志愿服务。
一、培训内容
志愿者培训工作包括2个内容：通用培训，专业培训。
1、通用培训。主要使志愿者具备志愿服务必需的知识技能，具备较强的服务意识、服务精神和服务能力。
2、专业培训。重点对象是专业志愿者，根据服务岗位的专业要求，实施相关专业知识和技能的培训。
（一）社区志愿者培训内容：
（1）志愿服务理念培训
（2）志愿服务礼仪培训
（3）应急救援、志愿者自护、医疗常识培训
（4）志愿服务心理培训、团队意识培训
（5）文化知识培训
（6）志愿者体能培训
二、培训时间
2014年1月21日至1月22日完成培训计划
三、培训方式
1、 集中培训。以省志愿者工作部编写的教材为基础，开展学习培训活动。邀请有关专家学者、优秀志愿者典型作专场报告、讲座，通过视频教学的形式，诠释志愿者的意义和各个岗位志愿者的工作要求。
2、 实践培训。通过开展各种公益实践活动、组织实战演练等方式，提高技能，培养团队精神，营造志愿服务氛围。
四、相关要求
1、 志愿者培训是提高志愿者知识素养和专业技能，提升志愿服务工作整体水平的重要环节，社区要高度重视，精心组织，按照我社区志愿者培训方案，创新培训形式，自行组织实施好相关培训内容。
2、 参加培训的志愿者要按时参加各项培训活动，认真做好笔记，不迟到，不早退，不旷课，如遇特殊情况需事先请假。
凯里市梁子巷社区服务中心
二〇一四年一月十日
XXX社区社工、志愿者
培训活动方案
为推进遂宁XXX社区社工站志愿者活动的深入开展，充分发挥志愿服务在构建和谐社区中的作用，提高本社区志愿者服务队伍的综合素质，结合社区实际，特制定社区志愿者培训及活动实施方案如下：
一、指导思想
深入贯彻科学发展观，紧紧围绕建设和谐社区主题，以创建文明社区为契机，以满足居民群众需求、为群众提供服务为宗旨，大力开展社区志愿者活动，发展壮大社区志愿者队伍，激发社区居民参与志愿者的热情，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，健全社区志愿者服务工作体系和运行机制，推进我辖区社区志愿者服务事业蓬勃发展。
二、活动目的：
使志愿者认识到开展志愿者行动是社工站、社区发挥助
手和后备军作用的新途径。努力服务与志愿者事业。做到以下几点：
1、深刻认识到我们的志愿者精神，行动口号，服务宗旨
（发扬“奉献、友爱、互助、进步”以“爱心献社会，真情暖人心”以“服务小区，服务社会”）。
2、学习有关的政策、制度、责任、义务。
3、了解全国及遂宁志愿者总队的发展史（成立、发展、
现在）管理制度以及我们的成果，展望协会未来。
4、懂得作为一名社区志愿者，在生活、应该如何去做，
在社会、家庭中如何发挥作用。
三、培训主题：
践行科学发展观——立足社区，服务社会的培训主题。
四、培训对象：
XXXXX社工站员工及社区志愿者20人。
五、培训形式：
形式以安排参观社区、观赏幻灯片和适当的小组讨论为【志愿者培训计划方案】
主。
六、培训时间：
2014年2月25日一天
七、培训地点
XXXX社区社区影院
八、培训内容：
1、上午 主讲 XXXX 通识培训主要包括深刻认识到我【志愿者培训计划方案】
们的志愿者精神，行动口号，服务宗旨。学习有关的政策、
制度、责任、义务、了解志愿者的发展史（成立、发展、现
在）以及我们的成果，展望未来。懂得作为一名社区志愿者
在学习、生活、应该如何去做。
2、下午 主讲 XXX 志愿服务特点及社工职责
九、培训要求：
1、由XXXX工站负责整个培训过程的统筹安排、素质拓
展游戏安排，突发事件处理，办公室处理干部培训日常事务
2、培训期间，所有人不可以缺席，如有特殊情况，请及
时请假。
3、、培训期间也纳入志愿者的考核范畴每个人必须做好
笔记
XXXX社会工作服务社
2014年2月20日
孙受卫生院志愿者培训方案
一、指导思想
志愿者是构建和谐社会的重要力量，是先进青年和优秀群体的代表。培训的目标就是为了更好的提高志愿者综合素质，使志愿者的培训更具规范性和科学性，从而推动志愿者的工作向着更高层次和更广阔领域发展，使志愿者群体成为院上辖区文明、和谐的代表。
二、培训宗旨
紧密结合辖区经济社会的发展，提升服务质量与意识，从而塑造一支高素质的优秀爱心志愿者团队。
三、学习收获
通过志愿者的培训，将使各位志愿者在“爱心、责任、奉献、认知、服务、素质、团队”等综合素质得到提升。
四、课程内容：
㈠、准志愿者与意向志愿者培训；
培训目的：让刚刚参与和想要加入志愿服务行列的人士，进一步增强对志愿服务理念的认识、石排志服务中心的发展以及所有成果和殊荣。
培训对象：愿意从事及已从事志愿服务的社会各类人员。 课程内容：
①、志愿服务基础知识。
②、志愿服务的涵义、类型、服务意义、志愿者的权利、责任等 。
③、参与志愿服务对提升自我的帮助。
④、优秀志愿者服务心得分享。
⑤、石排志愿服务事业发展情况及成果展示。
㈡、志愿者的技能素质常规培训；
培训目的：为让所有的志愿者不仅能在参与志愿服务的过程中收获到快乐，还要让他们懂得通过活动全面收集、挖掘对工作生活中有用的知识。使其更加认同我镇的志愿服务工作，也促使志愿者更积极、更热情的投身到志愿服务活动中来。
培训对象：愿意从事及已从事志愿服务的社会各类人员。 课程内容：【志愿者培训计划方案】
①、志愿者的自我认知。
②、优秀志愿者之通用礼仪。(礼仪综述/仪表仪容礼仪/谈吐的礼节礼貌与禁忌/人际交往礼仪)
③、优秀志愿者之沟通技巧。
④、优秀志愿者之情绪管理与心态管理。
⑤、优秀志愿者之时间管理与目标管理。
⑥、优秀志愿者之安全风险防范意识。
五、课程要求：
1、课程培训通知及参与培训人数的统计。
2、上课地点的安排与培训设施的准备。
3、相关培训的宣传与条幅广告的准备。
2016年杏苑社区培训志愿者方案 社区志愿服务组织要根据志愿服务项目的要求，从社区实际出发，制定培训计划和实施方案，对志愿者进行相关知识和技能培训，提高志愿者的服务意识、服务能力和服务水平。现制定社区培训志愿者办法如下：
一、培训类别
1、初次培训。培训对象为新招募的志愿者，培训内容包括志愿精神、服务规范和权利义务等，培训目的是帮助志愿者加深对志愿精神的理解和志愿服务工作的认识。初次培训要全面系统，可以在志愿者报名时当面进行，也可以采取集中培训。
2、阶段性培训。在志愿服务活动开展开展过程中，要对志愿者进行阶段性培训，帮助他们提高服务能力和水平。阶段性培训要定期进行，可以采取交流讨论、案例分析等方式，也可以通过集中讲解、个别辅导等办法。
3、临时技能培训。这方面的培训一般在开展专项志愿服务和大型社会活动志愿服务时进行，重点时根据志愿服务活动的特别要求，对志愿者进行服务内容、服务规范和相关知识培训。开展临时技能培训要有针对性，主要采取集中培训的方式进行。
4、志愿服务组织跟踪记录志愿者参加培训的情况。
二、培训目的
通过培训，使每个志愿者都能达到三个提高。
1、提高服务意识。要充分认识到志愿者服务是构建和谐社区的需要；是加强社会主义精神文明建设的需要，从而，增强志愿者提高自身素质的紧迫感。
2、提高理论水平。要在思想上弄清社区工作理念、国家对社区的方针政策、志愿者的权利和义务；要遵循"实践--理论--再实践"的规律，不断对志愿者的工作进行概括、分析、总结、提炼，以形成新的经验，做到逐步与国际接轨。
3、提高业务能力。通过培训，要开拓视野、增长知识、启迪思想，从而提高辩证思维的能力，提高业务能力，提高动手能力。使志愿者在服务工作中，各种关系处理得更协调一些，创造性工作更多一些，工作方法更科学一些，工作作风更严谨认真一些，工作质量更高一些。
三、培训内容
1、志愿者组织存在的必要性、我们为什么非要加入志愿者组织？、为什么会大家会成为志愿者？
2、志愿者技能的培训
四、培训方式
社区服务组织可以邀请教育、咨询专业机构，对社区服务组织的志愿者进行专业培训。培训方法可以采取观摩、讲座、实地考察、观看影像资料、专题讨论、角色扮演、示范操作等形式；培训要以大集中和小分散相结合的方式进行，保证培训质量。
五、 相关要求
1、志愿者培训是提高志愿者知识素养和专业技能，提升志愿服务工作整体水平的重要环节，社区党总支要高度重视，精心组织，按照我社区志愿者培训方案，创新培训形式，自行组织实施好相关培训内容。
2、参加培训的志愿者要按时参加各项培训活动，认真做好笔记，不迟到，不早退，不旷课，如遇特殊情况需事先请假。
杏苑社区
2016年1月17日
学雷锋志愿者培训计划
2014年我行计划开展“我奉献、我快乐”的学雷锋志愿服务活动。为增强志愿者对服务环境的了解熟悉，提高志愿者的志愿服务能力，保证志愿服务活动顺利举行，特制定以下培训工作计划。
一、培训目标
加强志愿者的服务能力培训，不断提升志愿者的服务水平以及专业技巧，增强履行志愿服务的能力，从而推动支行志愿服务事业健康快速发展。
二、培训原则
将志愿者通用培训、专业培训结合起来，根据志愿服务项目和内容的需要以及志愿者成员多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强培训的针对性和实效性，确保培训质量。
三、培训内容
1、开展纠正行人、行车不文明行为和行为规范培训
2、开展文明礼仪培训
3、开展消防救急、救助的常识培训
4、开展未成年人保护知识培训
5、开展社会治安、应急救援知识培训
四、培训方式
依托志愿活动项目的开展，立足于开展提高志愿者服务能力和文明礼仪的培训，采取以会代训、专家授课、职能部门技术人员传授等形式，灵活多样的开展志愿培训工作。
五、措施及要求
（一）相关部门要精心组织，制定切实有效的培训实施计划，确保培训计划顺利开展。
（二）确保培训经费的投入，为志愿者培训工作提供资金支持。
（三）明确培训纪律。要求培训人员精心准备，积极实施，被培训人员认真学习，相互交流，以达到提高参训志愿者自身修养和服务能力，从而推动我行志愿服务事业健康快速发展。
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