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“职工小家”建设实施方案
根据学院《关于开展创建“职工小家”活动的通知》精神，结合学院工会2011年工作要点和本部门工作实际，为顺利完成本部的“职工小家”创建工作，特制定本实施方案。
一、建家目标
围绕建家内容和标准，结合本部门实际，切实开展建家活动，促进工会小组自身建设，提高工会组织的吸引力和凝聚力，力争成为合格的“职工小家”。
二、建家口号
标准规范，彰显特色；和谐幸福，共建共享。
三、组织职责
（一）组织成员
1、领导小组：
组长：
成员：
2、工作小组：
组长：
副组长：
成员：
（二）主要职责
根据学院工会《关于开展创建“职工小家”活动的通知》精神，结合《学院工会“职工小家”建设考核验收表》的考核内容，制订“职工小家”建设实施方案，组织开展创建“职工小家”的各项活动，做好活动记录，收集建家的文字、照片等各类资料，做好建家台账，制作验收报告PPT，完成建家验收工作。
四、时间安排
根据学院“职工小家”试点创建工作安排，结合部门实际，特做出如下安排：
（一）第一阶段：文件学习及方案制作（4月15日—4月29日）
深入学习《×××学院工会2011年工作要点》、《关于开展创建“职工小家”活动的通知》等文件，领会合格“职工小家”建设标准，制定本部门“职工小家”
建设实施方案，提交学院工会“职工小家”创建工作领导小组审核。
（二）第二阶段：开展“职工小家”创建活动（5月3日—6月30日） 根据部门“职工小家”建设实施方案，开展各项创建活动。主要内容包括：根据学院“职工小家”建设标准和要求进行自检，完善相关资料和管理要求；结合部门实际，组织开展建家各项相关活动。
（三）第三阶段：验收及总结（7月）
向学院内部审核小组提出申请，对“职工小家”建设工作进行全面检查验收，整改完善不合格项目，及时总结创建工作成果。
五、内容措施
（一）建立稳定和谐的劳动关系
1.协同建立健全劳动争议调解和劳动合同监督制度、处理劳动争议和员工来信来访，依法调解劳动争议和劳动纠纷，做好处理记录，杜绝集体上访事件发生。
2.建立本部门员工档案信息表，了解员工的家庭情况，根据实际开展送温暖活动。
3.配合行政开展劳动保护监督检查工作。杜绝安全责任事故发生。按时上报基层工会信息统计表。
4.遵守有关妇女权益保障的法律法规，保护女职工合法权益和特殊利益。开展女职工权益保障宣传活动，印发相关学习资料。
5.开展员工关爱、关怀，做好员工生日庆祝活动，关心单身员工的生活。
（二）为企业发展发挥积极作用
1.围绕学院改革发展目标，积极开展劳动竞赛、岗位练兵、群众性经济技术创新活动，做好员工绩效考核，开展培训项目研发创新，开展本部门内部“市场之星” “管理之星”评比活动。
2.在本部门15位女员工中开展创建“巾帼文明岗”活动，做好活动资料记录。
3.做好先进人物和先进集体评选、推荐、表彰、宣传工作，做好工作记录。
（三）完善民主管理制度
1.根据学院企务公开工作要求，制订部门企务公开实施细则，成立部门企务公开领导小组，落实企务公开的内容、形式、程序，规范工作，做好工作记录；
2.在涉及职工利益问题的决定时广泛听取部门员工意见和建议，做好员工意
见、建议的记录，并及时反馈给上级部门；落实民主管理制度，选好职工代表，发挥职工代表的作用，广泛征集职工意见和提案，切实做到让职工参政议政。
3.根据人事处、培训口的安排，选送和自主开展部门员工培训，并记录存档。
4.组织一次对部门领导的民主评议，做好评议记录。
（四）开展员工教育活动
1.开展“学习型班组”创建活动，分成教业务、综合管理两个组别进行，做好工作记录。
2.结合部门实际，开展员工公民素质教育，印发《市民礼仪手册》等相关学习资料，做好活动记录。
3.开展有益于员工身心健康的文体活动，如督查员工周一、四下午健身活动，举办部门员工羽毛球比赛、爬山比赛、户外拓展等，做好活动记录；推荐人员参加学院组织的各类文体活动，做好工作记录。
（五）搞好工会自身建设
1.民主选举工会小组长，做好选举记录；做好员工对工会小组工作的认可调查。
2.工会小组工作有计划、年终有总结、会议有记录、活动有方案。做好新员工入会工作，入会率达100%。会员管理资料及时更新，准确齐全。
3.规范使用工会经费，做好相关经费使用记录。
4.做好工会小组活动宣传，创设建家活动氛围，准确及时报道工会信息，做好记录。
5.美化、绿化办公室环境，创设优美、整洁、舒适的办公场所。
六、相关要求
1.工作小组要落实本创建实施方案，按计划组织推进各项创建工作的开展，确保目标实现。
2.会员是创建活动的主体，全体员工要群策群力、积极参与、共建共享。
3.创建活动要按标准规范运作，同时要结合本部门工作实际，注重实效，突出亮点，彰显特色。
“职工小家”建设方案
根据上级工作精神，结合本网点实际工作情况，为顺利完成“职工小家”建设工作，制定本方案。
一、建家目标
围绕建家内容和标准，结合本部门实际，切实开展建家活动，进一步加强基层工会小组自身建设，让我网点成为一个更加团结奋进、更有凝聚力的团队，进一步加强基层工会小组的活力，尽心尽力为本所职工排忧解难、化解矛盾、促进和谐，激励员工为实现梦想努力工作，克服困难，让每一位职工都能在单位感受到“家”的存在。
二、建家原则
1、坚持党政工共建原则。党组织统一领导，行政积极支持，基层工会小组积极组织，职工积极参与，齐抓共建。
2、坚持为职工五福的原则。以建设“职工小家”活动为载体，围绕本网点中心工作，积极开展各项活动，为促进学校建设、发展和稳定起到积极作用。
3、坚持以职工为主体的原则。将工会工作与网点的各项业务工作紧密结合，从实际出发，充分发挥职工的主人翁精神。
三、组织职责
1、成员
本网点共有职工 人，其中工会现有会员 人，其中中共党员 人，女职工 人，职工入会率达100%。
组长：
副组长;
组员：
2、主要职责
根据上级工会通知精神，结合考核验收表的考核内容，结合本网点实际情况，制定“职工小家”建设方案，组织开展建设“职工小家”的各项活动，做好活动记录、收集建家各类资料，提高职工参与“职工小家”的积极性。
四、建家计划
1、第一阶段：文件学习及方案制作
深入学习上级有关“职工小家”建设的各项文件，深入领会文件精神，领会合格“职工小家建设标准，听取职工建议，制定”职工小家“创建工作方案。
2、第二阶段：开展“职工小家”建设活动
根据本网点制定的“职工小家”建设实施方案，开展各项员工喜闻乐见、有特色、有创新，参与率高的活动，根据“职工小家”建设标准和要求进行自查，及时更新相关资料和管理要求。
3、第三阶段：总结及提升
对“职工小家”开展的各项活动进行自查，通过与员工座谈、自我检查等对本网点开展的建设工作进行总结与改进，在下一阶段的建设工作中，发扬优点，完善不足，将“职工小家”真正建设到每一位员工的心中。
五、建家内容
1、建立稳定和谐的劳动关系
为本网点员工建立档案信息表，了解员工的家庭情况，根据实际情况开展送温暖活动，及时了解员工的心理状态，对员工提出的问题及时关注和跟踪，对员工提出的合理的要求，在保证不耽误工作的情况下给予解决。无论员工在生活上还是在工作上遇到困难，“职工小家”尽最大努力帮助员工，真正为员工做到排忧解难，为员工办好事、办实事。积极开展女员工权益保障的宣传工作，进一步保障女员工的权利。
2、为企业发展发挥积极作用
围绕建行的发展目标，根据支行的工作要求，在“争做排头兵”的精神感召下，从多方面积极开展岗位练兵和业务技能培训，提高员工的综合素质，在现有工作的基础上，在工作方法上有所创新，进一步明确工作战略目标，并通过竞赛等方式促进员工提高工作热情，奉献建行。
3、完善民主管理制度
坚持“公平、公正、公开”的原则，及时通报、反馈设计员工切身利益及员工关注的重要事项，对员工进行合理奖惩，合理分配任务指标，公开透明地对绩效奖金进行二次分配，及时通知员工生涯发展招聘信息，协助员工完成自我职业生涯规划。广泛听取网点员工的意见和建议，做好记录，及时讨论、沟通。
4、做好基层工会小组自身建设
做好员工对工会小组工作的认可调查，根据员工的意见和建议及时调整工会工作，工会小组工作有计划地进行，做好新员工入会工作，保证入会率，及时更新会员资料。做好工会活动的宣传工作，为“职工小家”的建设创造良好氛围，鼓励员工积极参加工会活动，及时准确传达上级工会信息。
六、建家要求
1.工作小组要落实本创建实施方案，按计划组织推进各项创建工作的开展，确保目标实现。
2.会员是创建活动的主体，全体员工要群策群力、积极参与、共建共享。
3.创建活动要按标准规范运作，同时要结合本网点工作实际，注重实效，突出亮点，彰显特色。
XX分公司农村营业部职工小家具体实施方案
一、主要目的：
根据省公司《印发关于深化农村营业部体制机制改革的实施意见的通知》（中电信皖„2009‟28 号）要求，为切实解决好农村营业部异地交流员工和新进大学生生活上的不便，本着 “实事求是、因地制宜、量力而行、尽力而为，分步到位、先雪中送炭后锦上添花”的建家原则，结合实际，既考虑到满足职工基本的物质文化生活需求，又能兼顾企业承受能力，使职工小家达到“有形、有趣、有情、有为”的基本标准，然后逐步推进，逐步改善农村营业部工作、学习、生活环境，增强员工的凝聚力，稳定农村核心员工队伍。
二、主要内容：
XX分公司现有营业部17个（市营业部5个，濉溪县营业部12个），在建家第一阶段是把每个营业部建设成一个有“小菜园（小花园）、小食堂、小车棚、小活动室（学习室）”的职工小家。第二阶段（2009年8月1日后）在市县各设一个试点“工会小家”，考虑建设“小浴室”，达到“五小”标准。
（一） 小食堂：
目前，市分公司5个营业部都有小食堂，县公司有5个营业部生产楼以外有附属房屋可以建小食堂，其它7个营业部暂无房屋可建小食堂。
小食堂建立条件：至少有3名以上ABC类员工属于异地工作，需要在局所集中就餐的再考虑建设小食堂。
对小食堂给予配齐餐具若干、炊具（一个电饭煲、两个锅）、燃器灶具一个、消毒碗柜一个。
小食堂就餐人员范围：原则上是公司A/B/C类员工，且家不在营业部所在的镇。
搭伙方式:各小食堂根据实际情况，自行制定每人出资伙食费标准，做饭采取轮流值日制。
小食堂伙食补贴：根据需在小食堂就餐的A/B/C类员工数，按每人补贴100元/月进行补贴（不补贴至个人）。
县公司营业部已有小食堂的（临涣、四铺），可以按照上述方案执行。对于局所内无房屋可建立小食堂的，且符合建小食堂条件的，所在营业部可以会同市、县综合部，在局所附近租赁一间房屋作为小食堂场所。
对于无条件建立小食堂的，在乡镇政府或企业食堂搭伙的ABC类员工，给予每人补贴100元/月。
小食堂的管理：
由所在营业部负责，综合部和工会监督管理。
1、管理方面：两制度、一图片（由工会统一制作）
两制度：《小食堂卫生制度》、《小食堂就餐管理制度》（按VI标识制作上墙）
一图片：墙上贴有健康饮食等内容图片，美化环境，赏心悦目；
2、室内设施：桌椅板凳干净，地面卫生，墙面整洁，无苍蝇、蟑螂等害虫。
（二） 小菜园：
大部分营业部院子里都有空闲场地，拟定作为小菜园基地，种植蔬菜。场地较小的建设小花园（由综合部负责规划和建设）。
（三）小活动室（学习室）：可以考虑和会议室合设，放置阅览架。市营业部都有乒乓台案，可以配置乒乓球。对没有场地的，配置羽毛球(拍)、象棋、跳棋等活动用品。图书：为互相交流和传看方式，市公司每月搜集杂志下放轮流传看。活动用品由工会负责统一购置。
1、管理方面：两制度、一计划、一园地、一记录、一格言；全
部上墙，并统一按照中国电信VI标准制作。
两制度：《学习室管理制度》、《学习室卫生管理制度》，
一计划：《营业部创建学习型组织学习计划》
一园地：《创建学习型组织学习园地》
一记录：《营业部创建学习型组织学习记录》
一格言：学习格言
（四）小车棚：大部分营业部均没有车棚，自行车和摩托车在院内随意停放，风吹日晒，考虑搭建小车棚。（由综合部负责规划和建设）
（五）小浴室：在第二个阶段为两个试点营业部建设（朔里和韩村）。由综合部进行规划建设。
三、经费来源
解决农村营业部异地交流员工和新进大学生的生活实际困难，应体现行政和工会共建原则。所需小食堂相关家电的配置、文体娱乐活动由市工会按需求一次性配置；涉及房屋修缮、电路改造、花园车棚建设、伙食补贴等，由综合部统筹解决。
四、时间安排
（一）市公司营业部
1、4月20日前电力线路改造，加装生活用电的电表。（综合部） 2、5月30日前完成相关制度上墙工作，并补充部分食堂用品、活动室用品（工会）
3、6月10日前为市公司5个营业部补充书籍，补充部分活动用品。（工会）
6月20日前完成小车棚、小花园（小菜地）的建设。（综合部） 4、6月30日前对5个营业部进行验收（工会和综合部）。
（二）县公司营业部
1、4月20日前完成小车棚、小食堂、学习室等选点工作（综合部） 2、5月30日前完成的小食堂、车棚等基础设施改造建设、电路改造建设（综合部）。
3、6月30日前完成相关制度上墙工作。为试点营业部购置食堂用品，购置娱乐室用品。（工会）
4、7月10日完成前补充书籍，补充部分活动用品。（工会） 5、7月30日前对17个营业部进行验收（工会和综合部）
工会创建职工小家活动实施方案
为了增强基层工会的活力，加强基层工会的群众化、民主化、法制化建设，激励广大职工关心煤矿的改革与发展，根据营胜煤矿工会要求，结合我矿实际，对开展创建“职工之家”活动提出如下方案。
一．制度建设
目标：建立健全以教职工代表大会或教职工大会为基本形式的二级民主管理制度，充分发挥教代会在政务公开工作中的主渠道作用，切实保障教职工的主人翁地位。
1、建立了二级教职工代表大会或教职工大会制度。建立健全民主管理的各项规章制度。
2、教代会或教职工会成为政务公开的主要载体，会上有工作报告和财务收支情况通报，并通过各种措施政务公开。
3、教代会或教职工大会每年召开一次，讨论、审议改革发展及教职工切身利益的重要事项。
4、分工会参与了所在单位公开领导小组工作、建立了公开监督小组、劳动争议调解小组。
5、认真处理、落实教代会或教职工大会提案，做到对教职工提案件件有落实、件件有答复（书面）。
6、教代会或教职工大会闭会期间，分工会作为其工作【小家方案实施】
机构，积极向部门党政反映教职工的意见的要求。
7、分工会主席参加了政务会议或党政联席会议。
二．思想理论建设
目标：切实加强分工会的思想理论建设，大力开展以师德建设为重点的校园精神文明建设，努力提高教职工的思想政治素质和业务水平。
1、在党总支的领导下，围绕“三育人”中心工作，多形式、多渠道学习贯彻党的路线、方针、政策及国家的法律法规。
2、配合党政在教职工中开展“师德建设”活动，取得良好的效果。
3、传达校工会有关文件。重视信息工作，积极向校工会报送分工会工作信息。
4、组织教职工开展健康向上的校园文化活动，积极组织教职工参加校工会举办的各项文化体育活动。
5、建成教职工报刊阅览室和文体活动室，有一定的阅读报刊和活动器材。
6、积极参加校工会组织的有关工会、教代会方面的理论研讨会，向研讨会提交了论文。
三．维权建设
目标：突出维护职能，依法维护教职工的合法权益，为教职工办实事，做好事。发挥党联系群众桥梁纽带和民主渠
道作用。
1、组织教职工学习国家的有关法律法规，增强教职工依法治校、依法治会的意识。
2、依法维护好教职工当家作主的民主权利，切实保证教职工参与本部门内部事务民主管理的权利。
3、及时准确地反映教职工的意见和要求，协助党政解决教职工的合理要求。主动向上级反映教职工思想动态并参与解决部门的突发性事件。
4、了解和掌握本部门教职工的基本情况，建立教职工基本情况档案，做到知需知情。
5、热情帮助教职工解决在学习、工作和生活中遇到的实际困难，并开展“送温暖”活动。
6、依法维护女教职工合法权益和特殊利益，充分发挥女教职工在教学、科研、管理、服务等方面的积极作用，开展有利于女教职工身心健康的各项活动。
7、协助党政每年为教职工办1-2件全体教职工受益的实事。
四．自主工作建设
任务：在同级党总支的领导及行政的支持下，依照《工会章程》独立自主的开展工作。
1、党总支有专人分管工会工作并将工会工作纳入议事日程。
2、行政有专人联系工会，并对工会开展活动从人力、财力、物力上创造条件，给予支持。
3、在党总支的领导下，工会委员会按《工会章程》民主选举产生，并报校工会批准。
4、分工会每学期向党总支汇报工作不少于两次，重要问题及时汇报。
5、分工会委员分工明确，机构健全，职责落实，能独立自主，创造性地开展工作，落实分工会主席减免20工作量的规定。
6、分工会有女工委员。
五．组织建设
目标：切实加强分工会的自身建设，有一支热心为教职工服务的工会干部和会员积极分子队伍。
1、定期召开分工会委员会议，组织工会干部、教代会代表进行理论、业务学习，研究工会、教代会工作。
2、分工会年初有计划，年终有总结，并按规定时间上报校工会。
3、协助校工会及时办理会员的变动手续。
4、分工会主席、委员按要求参加校工会召开的各种会议及培训。
5、有一支热心为教职工服务，不低于教职工总数25的积极分子队伍。
6、按时、足额向校工会上交会员会费。
7、收好、管好、用好工会活动经费。
关于开展创建“模范职工小家”活动方案
2012年，是全面实现“十二五”既定目标任务承上启下的重要一年。为深入贯彻二届二次职代会精神，更好的开展工会工作，按照“党政所需，职工所急，工会所能”工作要求，白河采油大队在职工小家的基础上进一步完善，力争创建“模范职工小家”。
“模范职工小家”的建立，增强了工会组织的凝聚力、吸引力、反映职工意见、密切职工群众与党政之间的联系、组织职工开展健康向上的文化体育活动、推动厂工会各项活动的开展等方面发挥重要的作用。根据以往实践经验证明：通过创建“模范职工小家”活动，把职工群众的积极性、创造性调动起来、凝聚起来、并且发挥出来，能够真正地把工会组织建设成为职工群众信赖的模范职工小家。
一、开展创建“模范职工小家”活动的指导思想和原则 创建“模范职工小家”的指导思想是坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的基本路线为指导，深入学习实践科学发展观，紧紧围绕改革发展稳定大局，以“建设高素质的职工队伍”为目标，积极开展工会活动、增强基层工会活力、履行工会职能、把工会建设成为职工群众真正信赖的组织。
创建“模范职工小家”原则是要坚持以职工为建家主体、坚
持人性化管理、坚持小家建设常抓不懈、坚持从实际出发、坚持加强工会自身建设。
创建“模范职工小家”既要抓职工小家建设的基础工作，又要抓职工小家建设的深化。扎扎实实地开展建小家活动，抓小家保大家，建大家促小家，不断夯实建家基础。
二、“模范职工小家”的基本标准
1．有坚定的政治信念。努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。坚持正确的政治立场和政治方向；认真贯彻执行党的路线方针政策；顾全大局坚定走有中国特色社会主义道路的信心，政治上与党中央保持一致。
2．有扎实的工作作风。既要技术业务精通，又要思想作风好，牢固树立真抓实干的工作作风。
3．有熟练的业务技能。要具有开阔的眼界，善于学习，刻苦钻研，不断增长工作经验。掌握现代科技知识，努力成为熟悉本行和精通本职的行家。
4．有和谐的“小家”环境。休息室环境整洁、有序；工作制度规范，分工明确，责任到人；积极开展思想工作，维护职工的合法权益，团结协作，形成合力，共建“模范职工小家”。
5．有一流的工作业绩。严格要求和约束自己，牢固树立艰苦奋斗的思想，积极进取，在工作中创造出优异成绩，努力得到上级肯定和基层、群众的赞扬。
白河采油大队现有有职工93人，全部为工会会员，目前有党员11名、积极分子1名、共青团员30名。班组有一定的凝聚力和向心力。开展创建“模范职工小家”的基础比较好，有达到“模范职工小家”的上升潜力。因此计划在白河采油大队开展创建“模范职工小家”活动。
三、创建“文明职工小家”的工作计划
第一阶段：创建阶段（2012年7月20日－2012年7月31日）
制定开展建家活动的工作计划，制定建家工作标准和考核制度，建立健全各种建家活动的基础资料，完善职工小家工作手册。
第二阶段：完善阶段（2012年8月1日－2012年10月31日）
落实建家活动计划，修改和完善建家工作标准和考核制度，工会委员会进行分类指导并提出改进意见。
第三阶段：提高阶段（2012年11月－2012年12月） 在厂工会的指导下，认真总结交流，及时发现典型，检查改进意见的落实情况。通过以上三个阶段的创建工作，力争在今年年底达到“模范职工小家”的标准，并向厂工会组织进行申报。白河采油大队将根据厂工会建“家”要求，在厂党组织领导下进一步团结动员全体职工，投入到改革开放和企业经营发展的主战场，与时俱进，以“八荣、八耻”为衡量标准，扎实工作，以新思路、新标准、新要求实现新突破，把我厂建“家”工作提高到
一个新水平。
白河采油大队
2012年7月20日
方案一：职工小家建设活动方案
为推动我校“市级模范职工之家”小家建设向纵深发展，积极创造条件，进一步争创“全国模范职工之家”，学校工会委员会经请示党支部，并得到学校领导班子重视支持，决定结合特色学校建设，于2015年秋季在全校师生中广泛开展“职工小家”“少儿小家”创建活动。现拟定如下“职工小家”“少儿小家”建家活动方案：
一、活动宗旨
坚持科学发展，确立“以人为本，以心换心，以校为家”的服务理念，进一步倡导以和为贵的和谐氛围，营造相互尊重、相互包容的“家”的温馨；进一步倡导以人为本的管理理念，以依靠人为前提，把用好人作为基本途径，把尊重人作为基本准则，把为了人作为根本目的；进一步倡导以德为先的内涵文化，修炼教师爱岗敬业、为人师表的职业素养，展现当代知识分子的精气神；进一步倡导以博为荣的进取精神，博采众长，博览群书，积淀学校的文化底蕴。以小家建设为契机，创建特色学校，打造渝东名校。
二、成立“小家”创建活动领导小组
组长：钱直树
副组长：熊鹏（常务）郭明仲匡清海白文珍
成员：朱珠朱春花左自才工会委员会各委员
三、活动内容及分工
1、“职工小家”建设由政教处副主任、工会宣传委员朱春花负责。以年级组、办公室为单位，每个办公室创建一个“职工小家”，由年级组长、学科组长组织办公室全体成员，取“家”名、理“家”事、订“家”训、正“家”风、变“家”貌。
2、“少儿小家”建设由大队辅导员左自才负责。以中队（班）为单位，每中队（班）创建一个“少儿小家”，由中队辅导员（班主任）组织班队干部及全班同学，取“家”名、理“家”事、订“家”训、正“家”风、变“家”貌。
四、活动要求
1、“小家建设各项内容要求结合自身特色和实际、创建目标及理念，群策群力、集思广益，力求新颖独特，富有文化气息、激励作用和长效机制。
2、“小家”创建活动将与本期第五周教室布置一并进行检查评比，还将适时举办“小家”特色活动展示及“小家”建设研讨会。
3、教工会将制作统一的标识牌，展示“小家”创建活动中选定的相关内容，长期悬挂在教室、办公室门上。
方案二：职工小家建设活动方案
一、指导思想：
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，依据《工会法》，推动“全心全意依靠教职工办好学校”方针的贯彻落实，按照学校发展的总体要求，以创建“职工小家”为载体，促进工会小组的规范化建设，增强工会小组活力，发挥工会小组作用，增强工会凝聚力，提高教职工工作积极性，促进学校又好又快的发展，为建设和谐校园作出贡献。
二、基本原则
1、坚持党政工共建原则。党组织统一领导，行政积极支持，工会牵头组织，教职工积极参与，齐抓共建。
2、坚持为教职工服务的原则。以建设“职工小家”活动为载体，围绕学校中心工作，积极开展各项活动，为促进学校建设、发展和稳定起到积极地作用。
3、坚持教职工为主体原则。将工会工作与学校的教学、科研、管理等各项工作紧密联系起来，充分发挥教职工的主人翁精神。
三、建设目标
以建设维权型、学习型、服务型和贡献型“职工小家”为目标，积极反映教职工意愿，维护好教职工的各项合法权益；不断加强学习，提高教职工的思想道德和业务素质；尽心尽力地为教职工排忧解难，化解矛盾，促进和谐；充分调动教职工积极性和创造性，在推动教育教学改革，提高教育质量中实现自身价值，使教职工对“小家”真正有可依可靠的归宿感，人人都把“小家”看作家庭之外的又一温馨和谐的“小家”，做到“人人献出一份爱”，让“小家”充满温暖。人人都爱家，家家都暖人。
四、根据我校实际，成立创建领导小组，明确人员，具体分工。
组长：艾成、齐怡
副组长：潘广莹、林英、安靓
组员：孙策、任长震、李玉圣、龙宇、田彬彬、
周彤、寇有松、岳慧明、张俊峰、李万军
五、依据我校工会的会员人数和实际情况，对现有工会小组进行适当整合，试行建立五个工会小家：
1、“服务之家”
组长：林英
组员：行政工会小组成员
职责：组织领导建家活动并提供人力、物力、财力，支持各小家独立开展活动。以提高教职工凝聚力和向心力，为学校改革、发展、稳定服务。
2、“科技之家”
组长：岳慧明
组员：高三年组工会小组成员
职责：组织教职工教育教学科研工作。定期组织教师公开课、示范课、优秀课和技能竞赛等。组织教师参加各种培训，增强教师的业务水平。
3、“排忧解难之家”
组长：李万军
组员：高二年组工会小组成员
职责：及时了解教职工的工作和家庭情况，化解矛盾，促进和谐。协助学校做好教职工思想工作，并维护好教职工各项合法权益。尽心尽力为教职工排忧解难。
4、“和谐校园之家”
组长：张俊峰
组员：高一年组工会小组成员
职责：加强学校稳定工作，抓信息，重宣传。对教职工中容易出现的难点，热点问题坚持早发现、早介入、早化解。组织丰富多彩的文体活动，丰富教师的业余文化生活。
5、“爱心之家”
组长：田彬彬
组员：初中部工会小组成员
职责：以围绕中心、服务大局、突出维护、创建学习型工会之家为工作方向。除开展争创文明组室活动外，还要提高各工会之家组长的理论水平和实践能力。
六、小家建设的具体要求：
1、“职工小家”各小组每月召开一次主题家庭会议。
2、各小组每位成员每学期至少提一条合理化建议。
3、各小组每位成员每学期帮扶一个困难成员。
4、各小组每位成员每学期展示一节优秀课。
5、各小组每学期进行一次师德交流。
6、各小组每位成员每学期读一本好书。
7、各小组每位成员每学期包保一名生活困难或学困生。
8、各小组每位成员每学期培养一名青年教师。
9、各小组每学期开展一次教学技能竞赛。
10、各小组每位成员每学期承担一项改革课题。
11、各小组长做好记录，认真填写活动纪实。
建设实施方案，提交学院工会“职工小家”创建工作领导小组审核。
（二）第二阶段：开展“职工小家”创建活动（5月3日—6月30日）根据部门“职工小家”建设实施方案，开展各项创建活动。主要内容包括：根据学院“职工小家”建设标准和要求进行自检，完善相关资料和管理要求；结合部门实际，组织开展建家各项相关活动。
（三）第三阶段：验收及总结（7月）
向学院内部审核小组提出申请，对“职工小家”建设工作进行全面检查验收，整改完善不合格项目，及时总结创建工作成果。
五、内容措施
（一）建立稳定和谐的劳动关系
1.协同建立健全劳动争议调解和劳动合同监督制度、处理劳动争议和员工来信来访，依法调解劳动争议和劳动纠纷，做好处理记录，杜绝集体上访事件发生。
2.建立本部门员工档案信息表，了解员工的家庭情况，根据实际开展送温暖活动。
3.配合行政开展劳动保护监督检查工作。杜绝安全责任事故发生。按时上报基层工会信息统计表。
4.遵守有关妇女权益保障的法律法规，保护女职工合法权益和特殊利益。开展女职工权益保障宣传活动，印发相关学习资料。
5.开展员工关爱、关怀，做好员工生日庆祝活动，关心单身员工的生活。
（二）为企业发展发挥积极作用
1.围绕学院改革发展目标，积极开展劳动竞赛、岗位练兵、群众性经济技术创新活动，做好员工绩效考核，开展培训项目研发创新，开展本部门内部“市场之星”“管理之星”评比活动。
2.在本部门15位女员工中开展创建“巾帼文明岗”活动，做好活动资料记录。
3.做好先进人物和先进集体评选、推荐、表彰、宣传工作，做好工作记录。
（三）完善民主管理制度
1.根据学院企务公开工作要求，制订部门企务公开实施细则，成立部门企务公开领导小组，落实企务公开的内容、形式、程序，规范工作，做好工作记录；
2.在涉及职工利益问题的决定时广泛听取部门员工意见和建议，做好员工意
见、建议的记录，并及时反馈给上级部门；落实民主管理制度，选好职工代表，发挥职工代表的作用，广泛征集职工意见和提案，切实做到让职工参政议政。
3.根据人事处、培训口的安排，选送和自主开展部门员工培训，并记录存档。
4.组织一次对部门领导的民主评议，做好评议记录。
（四）开展员工教育活动
1.开展“学习型班组”创建活动，分成教业务、综合管理两个组别进行，做好工作记录。
2.结合部门实际，开展员工公民素质教育，印发《市民礼仪手册》等相关学习资料，做好活动记录。
3.开展有益于员工身心健康的文体活动，如督查员工周一、四下午健身活动，举办部门员工羽毛球比赛、爬山比赛、户外拓展等，做好活动记录；推荐人员参加学院组织的各类文体活动，做好工作记录。
（五）搞好工会自身建设
1.民主选举工会小组长，做好选举记录；做好员工对工会小组工作的认可调查。
2.工会小组工作有计划、年终有总结、会议有记录、活动有方案。做好新员工入会工作，入会率达100%。会员管理资料及时更新，准确齐全。
3.规范使用工会经费，做好相关经费使用记录。
4.做好工会小组活动宣传，创设建家活动氛围，准确及时报道工会信息，做好记录。
5.美化、绿化办公室环境，创设优美、整洁、舒适的办公场所。
六、相关要求
1.工作小组要落实本创建实施方案，按计划组织推进各项创建工作的开展，确保目标实现。
2.会员是创建活动的主体，全体员工要群策群力、积极参与、共建共享。
3.创建活动要按标准规范运作，同时要结合本部门工作实际，注重实效，突出亮点，彰显特色。
方案三：职工小家建设活动方案
根据学院《关于开展创建“职工小家”活动的通知》精神，结合学院工会2015年工作要点和本部门工作实际，为顺利完成本部的“职工小家”创建工作，特制定本实施方案。
一、建家目标
围绕建家内容和标准，结合本部门实际，切实开展建家活动，促进工会小组自身建设，提高工会组织的吸引力和凝聚力，力争成为合格的“职工小家”。
二、建家口号
标准规范，彰显特色；和谐幸福，共建共享。
三、组织职责
（一）组织成员
1、领导小组：
组长：
成员：
2、工作小组：
组长：
副组长：
成员：
（二）主要职责
根据学院工会《关于开展创建“职工小家”活动的通知》精神，结合《学院工会“职工小家”建设考核验收表》的考核内容，制订“职工小家”建设实施方案，组织开展创建“职工小家”的各项活动，做好活动记录，收集建家的文字、照片等各类资料，做好建家台账，制作验收报告PPT，完成建家验收工作。
四、时间安排
根据学院“职工小家”试点创建工作安排，结合部门实际，特做出如下安排：
（一）第一阶段：文件学习及方案制作（4月15日—4月29日）
深入学习《×××学院工会2015年工作要点》、《关于开展创建“职工小家”活动的通知》等文件，领会合格“职工小家”建设标准，制定本部门“职工小家”
方案四：职工小家建设活动方案
为贯彻落实《工会法》，创新工会工作，推动创建市级“模范职工小家”活动的深入开展，根据上级有关文件精神，结合我校实际，特制定本方案。
一、指导思想
认真贯彻《工会法》，按照省总工会和省教育工会有关文件精神，落实工会总体思路和工作目标围绕学校教育教学中心开展工会工作，求真务实，开拓创新，确保工会各项工作健康持续发展。
二、工作目标
2015年度创建市级“模范职工小家”。
三、工作要求和措施
1、提高认识
开展创建“市级模范职工小家”活动是创建“和谐校园”、创新工会工作的重要举措，也是落实工会基本职责、维护工会会员合法权益，提高基层工会工作水平的有效形式。因此，必须提高全体会员对创建“模范职工小家”的认识，激发全体会员积极主动地参与到创建中来。
2、加强领导
学校成立了以杨孟军校长为顾问，分工会主席郑小英同志任组长；工会委员会委员为成员的创建工作领导小组。
3、明确职责
杨孟军同志负责全面工作，郑小英同志具体负责各项创建工作的安排以及督促检查，并设立四个工作小组。
（1）宣传发动组
组长：曹琼
负责党政工团共同建家的宣传发动，工会重大活动的指导，宣传资料的整理等。
（2）汇报资料组
组长：徐刚
具体负责汇报材料的组编，工会日常活动的材料整理和归类。
（3）场地设施建设组
组长：魏小平
具体负责活动室的整修，至内设施设备的完善和更新。
（4）后勤保卫组
组长：李光宇
具体负责创建过程中以及工会会员活动过程中的后勤保障。
湘潭市政府依法行政考核方案，现在各级政府部门都非常重视依法行政，第一公文网网下载网为您带来一篇湘潭市政府依法行政考核方案，全文如下：
2016年度依法行政考核方案
为做好2016年度依法行政考核工作，根据《湖南省人民政府办公厅关于印发〈2016年度依法行政工作要点〉和〈2016年度依法行政考核方案〉的通知》（湘政办函〔2016〕28号）精神，结合实际，特制订本方案。
一、考核对象
各县市区人民政府，湘潭高新区、经开区和昭山示范区管委会和市直具有行政执法职能的单位。
二、考核内容
2016年度依法行政考核的主要内容：《国务院关于加强法治政府建设的意见》《国务院关于加强市县政府依法行政的决定》《湖南省行政程序规定》《湖南省规范行政裁量权办法》《湖南省规范性文件管理办法》《湖南省人民政府关于深入推进市县政府依法行政工作的意见》《湖南省行政复议工作规范化建设实施意见》等法律法规的贯彻实施情况。重点是依法行政的组织领导、依法决策、依法制定、发布规范性文件、依法实施行政管理、依法受理和办理行政复议案件等。
三、考核程序和方式
（一）动态监测。考核机关对各考核对象建立档案，随时收集各考核对象依法行政工作资料，动态记录各考核对象依法行政工作完成情况。考核对象完成本方案考核内容中的某项工作后，应当及时向考核机关报送有关资料或信息（联系人：舒向阳，电话：58570491）。
（二）组织抽查。考核机关对考核对象年度依法行政工作情况，根据实际需要进行抽查。抽查主要采取听汇报，查阅相关文件、会议记录、行政执法案卷、行政复议案卷和其他资料等方式进行。同时从司法、信访、监察部门和新闻单位收集材料，了解各考核对象是否存在行政不作为、缓作为、乱作为等情况。
（三）自查自评。2016年11月20日前，各考核对象对照考核内容分解表（见附件）进行自查自评，形成依法行政年度报告，并将报告和有关资料报送考核机关。
（四）核实情况。2016年12月1日前，考核机关通过现场检查、网上核查等方法核实各考核对象报送的相关资料及年度依法行政工作情况。
（五）确定结果。2016年12月20日前，考核机关在核实情况的基础上，进行综合分析评价，确定考核分值和考核等次。
四、考核结果运用
（一）对2016年度依法行政考核结果予以通报。
（二）考核机关将发现的问题反馈给被考核单位，并督促整改，被评为不合格等次的单位要制定整改方案并认真整改。
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方案一：小区物业管理方案
为落实市十三届人大三次会议审议通过的《关于依法加强居民小区物业管理的议案》，进一步规范物业管理活动，切实维护业主和物业管理企业的合法权益，努力提高物业管理水平，根据《物业管理条例》及有关法律、法规， 结合我市物业管理工作实际，特制定本方案：
一、指导思想
以国家《物业管理条例》为依据，以沈阳市城市管理工作会议精神为指导，以落实《关于依法加强居民小区物业管理的议案》为重点，以规范管理、提高物业服务水平为宗旨，进一步加强居民小区物业管理工作，推动我市物业管理健康发展。
二、目标和范围
（一）目标：
1、有效解决开发遗留问题，年底前整改率达到90%；对存在工程质量问题的房屋要及时维修，维修及时率达到90%。
2、新建住宅小区推行招投标率达到100%；2015年新进入市场的楼盘，在商品房销售前要100%签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。
3、凡从事物业管理活动的企业，要100%取得《物业企业资质证书》。
4、强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训，物业企业经理持证率达到100%，并建立起物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案。
5、大力推行物业管理，年底前对具备物业管理条件的住宅小区物业化率达到100%。
6、加强业主自治自律行为，具备条件的住宅小区年底前要达到80%以上成立业主大会和业主委员会。
（二）范围：对全市实行物业管理的244个住宅小区进行排查。根据排查结果，进行清理整顿，进一步规范物业管理行为。
三、工作内容
（一）完善我市物业管理地方性规章建设。依据国家《物业管理条例》及相关配套法规、规章，结合我市物业管理实际情况，通过调研，同时借鉴国内先进城市取得的成功经验，尽快颁布实施《沈阳市物业管理规定》，依法加强我市物业管理活动的监督管理。
（二）全力解决开发建设遗留问题。开发建设单位作为行为主体要切实承担起责任，按照规划设计和施工标准，对住宅小区存在的问题从新进行完善，建委、规划、房产等相关部门，按照各部门职责，落实到责任单位，做到谁的问题、谁负责、谁解决。并对存在开发建设遗留问题的住宅小区，逐个建立整改档案，制定整改措施，整改合格后再行消号。特别是存在工程质量问题的房屋要确保及时维修，年底前房屋维修责任要全实到单位、到个人，维修及时率确保在90%以上。同时，有关部门要抓紧制定相应的规定和措施，明确住宅区的交付使用制度，杜绝新建住宅小区产生开发建设遗留问题。
（三）加大对物业市场的监督。
四、物业费的成本测算
1、 管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费。
2、 清洁卫生费 清洁卫生费测算表（04）
3、 保安费：保安费测算表（05）
方案二：XX居住小区物业管理方案
一、项目概况
1. 地理位置
该项目位于sh区与jz区的结合部，面临武德路，北挨江津西路，南靠北湖路。 2. 项目主要经济指标
二、物业管理内容
物 业管理将政策和法规为理论依据，寓管理与服务之中，建立社区服务体系。为住户提供全方位管理，服务项目呈现多元化、全方位态势，总体归纳为“六项管理、三 类服务”，即“房屋及设施设备管理、环境卫生管理、治安消防管理、绿化管理、车辆交通管理和其它公共管理”；常规性公共服务（合同服务）委托性特约服务 （非合同零星服务）和经营性多种服务（全方位、多层次的综合服务）。
1、房屋及设施设备管理
1.1建筑公共部位得到维修、养护和管理范围包括：公共屋面、房屋承重及抗震结构部位、外墙面、楼梯间公共通道、门厅、共用排烟道。
房屋建筑的维护管理实行“管养合一”主要落实在以下几个方面：
A、工作的主动性
管理责任人与服务中心相结合，落实巡查制度及年度房屋建筑维护、养护计划，执行房屋修缮标准、有关工程施工技术规范、健全档案记录、保持房屋正常的使用功能及完好。
B、工作的多样性
根据房屋的完损情况、季节变化、住户对象等采取日常修缮服务，季节修缮服务、重点修缮服务和特殊修缮服务等形式，并做到制度化、规范化。
C、工作的针对性
在工作中要因地制宜、因时制宜、因房制宜、因户制宜，根据住户的不同需求和所处的特定条件采取有针对性的服务措施。
1.2共用设施、设备的管理
范围包括：上下水管道、落水管、共用照明、煤气干线、楼内消防设施、电梯、水泵房。
共用设施设备的管理由维修管理和运行管理两大部分组成，进行统一管理，对于不同的设施、设备进行不同的维修管理，执行相应的工作质量标准，建立设施设备管理帐册和重要设备的技术档案，落实定期检查、维修、保养制度各种运行记录齐备。达到设施设备齐全、功能正常、运行良好。
1.3市政共用设施和附属建筑物、构筑物的养护和管理
范围包括：道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠池、地上车库等。
根据共用设施和附属建筑、构筑物的类别不同，指定并落实巡查制度、维修保养制度、大中修工程的验收制度、积累有关技术资料。对于有些专项类别，如：车库、制定专业管理方案并实施。通过有序的工作使其达到功能正常、畅通、达标，基本完好。
1.4智能化设施设备
范围包括：楼宇对讲系统、用户宽带数据网系统、室内红外线报警系统，周界红外线对射报警系统、门禁及车库管理系统、电子巡更系统等。
根 据智能系统的构成、分系统设备的组成情况，建立起适合jt智能系统、操作性强的管理制度，从管理前期介入人员培训入手。做好智能系统设备的档案管理、智能 系统的运行管理、系统的维护保养管理、设备维护保养工作质量的检查及设备维修管理，并以科技为先导、智能指挥中心统一指挥、全方位服务，充分利用现有资 源，提升智能系统功能，通过严格管理保证智能系统运作正常。
2、环境卫生管理
在jt我们遵循“高标准、严要求”的环境卫生管理和“高质量、高频度”的环境卫生维护、实施环境卫生管理和环境卫生保护的职能。做好两项工作，即卫生管理、环境管理。
2.1卫生管理
是对房屋公共部位的清洁、卫生、垃圾的收集、清运达到环卫设施齐全，实行标准化清扫保洁，垃圾日清，按计划消毒、灭鼠、灭虫。通过对小区的清洁卫生，区域管理的过程控制，确保向住户提供高档次的服务水准及高质量的生活场所。
2.2环境管理
jt的环境管理为小区文明洁净、环境质量良好、资源合理利用、生态良性循环基础设施健全、生活舒适便捷，形成环保意识，日常管理与保护有机结合，提高住户的生活质量。
3.绿化管理
绿化的功能是美化环境。通过我们的管理达到绿草荫荫、绿树成荫的效果；我们以专业化的管理养护人员，将片区负责与巡查相结合，科学合理的保养、管理小区的绿化。绿化管理的主要内容是花木、草坪的养护。
4、治安消防管理
治安消防管理工作是jt重点管理工作之一。我们要贯彻“预防为主、防治（消）结合”的方针，对所辖物业区域的治安和消防工作进行全面的管理。
5、车辆交通管理
对小区内各类车辆（汽车、摩托车、自行车等）进出、行驶、停泊实施管理工作，确保车辆安全、交通畅通、组织有序，停放整齐，创造优美的辖区环境。
6、公共管理
6.1住户装修管理
在jt物业辖区里，对业主及住户的装修实行全面的监管。以确保装修设计合理，隐蔽工程符合设计规定及图纸要求。装修材料及施工过程符合消防管理规定的要求，并安全使用。保障住宅的结构安全及小区的整体美观，使业主有一个舒适、安宁的生活环境。
6.2搞好维修基金以及储备金的核收与管理。
6.3协助政府进行社会管理，如在物业辖区范围内从事人口统计、计划生育、预防犯罪等方面的工作。
7、常规性公共服务
即物业处履行物业管理合同，为全体业主及住户提供的经常性服务，是所有业主及辖区内住户都可以享受到的。它贯穿于物业管理之中。如：清洁卫生服务、治安保卫服务、维修居住区环境服务等。我们将以专业、入微、优质的服务提供给业主及住户。
8、委托性特约服务
是为某些住户群体提供的服务，如：为高层住户14小时开启电梯、24小时高层供水、水泵的维修保养等。我们以专业的养护工作为业主及住户提供舒适便利的生活环境。
9、经营性多种服务
即 向业主及住户提供便利、高效、经济的便民服务。营造jt温馨、和谐的社区环境，努力使居民生活更方便、更迅捷。真正从居民的日常生活细节考虑，以点点滴滴 的积累和平凡的小事，体现物业管理的亲情和为业主服务的整体水平。从而使每一位业主及住户体验生活在jt这个温暖大家庭的幸福。我们将以业主及住户为中 心，有步骤地开展各种无偿与有偿服务，并不断倾听业主及住户的意见，开辟新的服务项目。
方案三：小区物业前期管理方案
根据安置房的特点及岛外物业管理的物点，制定本小区物业管理方案，将为广大业户推出完善的管理服务，为企业打造物业品牌。
一、了解小区楼盘的基本概况 如服务合同内容、考核标准及现场实地查看（所处位置、人文环境、面积、入口、设施设备等）。
二 、服务处组织框架 根据现场查看的情况和服务标准及考虑管理成本的情况下，组建小区服务处人员组织框架，并对服务处人员进行相关的一系列培训，布置小区服务处的简易装修、采购办公物品等。
三、准备接管验收楼盘的工作包括
内业资料的移交工作:
1、资料的接管验收资料。如规划许可证、土地使用合同等。
2、综合竣工验收资料。如竣工图、机电设备的资料、供水合同等。
3、业主资料。如已分配业主的房号、电话号码等。
小区房屋主体的接管验收:
1、对小区公共部位进行验收包括楼道、公共楼面、天台、地下室等。
2、户内的验收。
3、园林绿化的验收。
4、工程设施设备的验收。包括消防系统、新风系统、电梯、二次供水、监控系统，道闸系统、门禁系统、排水管道、避雷针、化粪池等。
5、钥匙的接管。包括设备房和户内的钥匙，并进行核对。
6、公共水电表、户内水电表的读数的确认。
工程接管验收流程：
1、按照小区产权资料和技术资料进行移交，确认签字。对缺少的资料应当记录在相关表格中。
2、房屋本体现状接管验收，确认签字，接管钥匙，把验收过程中不合格项记录在相关表格中。
3、机电设备的现状接管验收，把验收过程中发现的不合格项记录在相关表格中。
4、汇总接管验收过程发现的不合格项，分类登记、整理、存档。
5、将发现的不合格项反馈给施工单位和开发商，确定在规定的期间内整改。
6、整改后，在对不合格项进行验收，并记录，确认签字、
验收标准为建设部《房屋接管验收标准》
四、对小区公共部分进行拓荒保洁工作及绿化修剪工作，使小区保持良好的外观形象迎接新业主的入住。
五、做好迎接新业主的准备工作
现场交房处的布置、钥匙的分类、业主档案袋的准备、交房资料的准备（房屋验收表 住宅使用公约 业主手册 装修管理办法 装修管理协议 保管钥匙委托书 保管钥匙承诺书 钥匙签收表 业主信息表 入住资料签收表 入住须知等）。根据实际需要选取表格使用。
入住程序：
1、业户办妥手续后到服务处办理入住手续。通知交房的部门可以通知业主带本人身份证原件及复印件 、入住通知书。如果是委托交房还应当有委托协议书及委托人的身份证原件及复印件。
2、服务处接待人员审核业主《入住通知书》、业主身份证。
3、服务接待人员介绍小区管理服务情况，与业主签订《住宅使用公约》、《装修管理协议》等文件。根据实际需要填写表格。
4、服务处接待人员向业主发放入住文件并请业户签收。入住文件包：入住须知业主手册 住宅使用公约 装修管理协议。根据实际需要发放文件。
5、服务处接待人员陪同业主验房，抄水、电表底数，业主验房合格后办理收房、钥匙交付签收手续。填写《房屋验收单》，验收不合格限期整改。
6、将《入住通知书》、业主身份证复印件、《住宅使用公约》、《装修管理协议》、《房屋验收单》、《入住资料签收表》等文件放入业主档案袋，进行归档。
7、整理在验收过程中，业主提出的相关问题，分类整理归档，并送至施工单位和开发商，进行整改。
8、整改后，通知业主前来进行验收查看。并在相关表格进行确认签字。
六、二次装修管理阶段
1、业主向服务处提出装修申请，应当携带装修图纸，施工单位资质证书及施工人员的身份证复印件到各服务处填写《住宅装修申请表》与《施工人员登记表》。
2、服务处接待人员向业主和施工队介绍小区管理规定。例如装修时间、土头堆放点等。
3、服务处在接受装修申请后，经服务处管理人员和工程人员审批合格后，方可施工。
4、在办妥以上手续后，接待人员办理施工人员临时出入证。由施工人员负责人持施工人员身份证或暂住证及照片，到服务处办理施工人员临时出入证，填写施工人员登记表，并缴纳施工人员出入证工本费10元/张。装修完后可以退款。
5、现场跟踪：管理人员必须每天到装修户施工现场跟踪视察，了解施工情况并做好记录，必要时请工程人员同往。 维序人员及管理人员应当每日对小区公共部份进行检查。
6、装修完毕后，经服务处管理人员及工程人员验收后，在装修申请表上填写装修验收情况并签名。
7、在跟踪时，如发现有违章和妨碍公共行为，应及时采取措施进行整改，必要时填写《违规整改通知单》、现场拍照等，以备留用与归档。
8、违章处理办法，对违反装修规定者将依有关条例采取如下措施：
9、告知、规劝 、责令停工整改、上报相关执法部门。
10、 对于材料进出、施工人员办证、施工工具管理、土头垃圾的管理。业主的装修材料搬运出小区时，必须由业主亲自到服务处办理物品放行条，签字认可，否则任何人 一律不准把材料带出小区。办理临时施工人员出入证和工具出小区手续必须由业主或施工负责人来服务处办理，其它人不得办理。 进入的材料必须在两天运往业主家中，不得在小区公共部份堆放过长。土头垃圾应当定点堆放，如果有地下室应当将土头运往地下室堆放。土头垃圾应当每日进行清 运。
11、服务处经理每月不定期抽查10次装修管理情况。
七、入住后的管理阶段
服务处追求的目标：1、房屋建筑的完好率达到98％以上；
2、报修及时率达到100％；
3、清洁管理无盲点；
4、设备设施完好率达到98％以上；
5、小区路灯完好率达到100％；
6、管理区域内不发生重大安全与火灾责任事故；
7、有效投诉处理率100％；
8、服务满意率达95％以上；
9、绿化完好率达到98％以上；
10、道路完好率达到98％；
11、各类管理人员岗前岗中培训100％；
12、全年无服务安全事故发生。
方案一：乡镇八一建军节活动方案
为庆祝建军节的到来，结合我街的实际将“创先争优”活动与街道共建互助联合会紧密结合，拓宽主题思路，多角度、多形式开展活动，以开展“双拥共建促和谐”行动为主题，本着资源共享，社区共建的原则，开展拥军优属，拥政爱民活动，把爱心献给为我国国防建设，为保卫国家安宁做出突出贡献的人。通过文化拥军、情感拥军、服务拥军等形式，将纪念活动组织的扎实生动又富有实效，现将街道党工委在八一期间开展的活动总结如下：
一、领导高度重视
双拥工作长期以来都受到街道办事处党工委领导的高度重视，今年八一前夕，党工委领导组织召开双拥工作专题会议，要求要在“八一”节期间，要将双拥活动开展得有声有色。
二、活动内容丰富多彩
(一)“爱心进军营”系列活动
(1)志愿服务进军营
八一期间，钢绳社区与鞍钢双山医院门诊的医护工作者组织了一支志愿者服务队伍，走进军营为部队官兵进行健康体检，并接受了官兵们的医疗咨询，受到了官兵们的热烈欢迎。
(2)文艺节目进军营
街道社区走进消防队送去了一台“庆八一双拥共建、军民鱼水一家亲”慰问演出。社区艺术团表演的舞蹈《妻子》，赞美了军人妻子舍小家，为大家的无私奉献精神。军民同台献艺，节目异彩纷呈，受到消防官兵的热烈欢迎。整个联欢会体现了军爱民，民拥军，军民鱼水一家亲，双拥共建促和谐的浓厚氛围。
(3)温馨关爱进军营
为了切实做好军地人口和计划生育“双管双助”工作，解决军人家属和营区流动人口在生产、生活、生育等方面的困难与问题，促进军地人口计生工作的健康发展，2015年7月28日，街道党工委在共建部队消防队开展了“真情关爱服务”进军营活动。
通过此次活动，向部队官兵宣传计生政策知识、生殖健康知识，深受官兵们的欢迎。
(4)体育活动进军营
八一期间，街道党工委组织开展军队和地方乒乓球友谊赛，增进地方和驻地部队的友谊，增强军民身体素质，促进团队凝聚精神。
7月28日，街道党工委组织共建部队官兵以及辖区乒乓球爱好者，开展乒乓球友谊赛，队员奋力拼搏，观众呐喊助威，比赛高潮迭起,精彩纷呈。
7月29日，红拖社区组织辖区中小学生来到消防队，参观了消防队里先进的消防车及各种消防设备，观摩了消防战士们的消防演练，看到战士们如履平地似的迅速爬上四层楼高的训练塔，同学们禁不住啧啧称奇。同时，开展了趣味竞技体育友谊比赛。
系列活动的开展，加强了学生对军人的了解，增进了学生对军人的爱戴之情。
(二)、“真情献给第二故乡”系列活动
(1)开展了退伍人员奉献在社区活动。使部队退伍人员能够积极参与街道党工委及各社区的志愿服务活动，他们把社区群众当亲人，积极主动关心帮助社区的困难老人，为他们打扫卫生，和老人们聊天，积极参加社区的环境整治活动。
2015年7月30日，我街退伍人员和各社区的工作人员、社区义工志愿者共50余人，参加了“真情献给第二故乡”主题活动。退伍人员帮助社区清理整治环境卫生，清理杂草和小区内三堆杂物，经过同志们辛勤的劳动，使我们的小区卫生环境整洁如新。
社区居民对退伍人员的此举赞美有佳，他们称退伍人员虽然已经离开了部队，但他们还无私的为人民奉献，这正是雷锋精神的体现。
(2)开展了军营青年大学生进社区活动。八一期间，红拖社区请来消防队的姜队长等2名官兵，走进社区为辖区居民和青少年儿童召开了以“与祖国共进，与阳光同行”为主题的报告会。
此项活动是开展未成年思想道德教育的主要载体，以“理想信念”为教育核心，以构建和谐社会，开展社会主义荣辱观教育为教育主线，以“勤奋学习，快乐生活，全面发展”为教育主题。通过活动培养我市少年儿童积极向上的精神风貌，少先队员的“阳光心态”，文明举止，为造就建设和谐昆山的“阳光型”人才贡献力量。引导“阳光少年”们立志与祖国共奋进，与家乡同发展。
通过此次活动，体现了军地互助共同关注民生，关爱生命，防范未然，为构建和谐社区做出了积极贡献。
(三)、深入开展办实事解难题系列活动
在八一节期间，各社区组织人员对辖区内老战士等各类优抚对象进行了走访慰问，同时，在灵西社区分部举办了老战士“八一”座谈会。座谈会上，社区主任首先向老战士们致以了节日的祝贺和亲切的慰问!并向他们汇报了上半年的社区工作，同时，询问了老战士们的生活和身体状况，希望大家在保重身体、安度晚年的同时，积极发挥余热，保持和发扬革命本色，主动参与一些力所能及的社区建设活动。到会的优抚对象畅所欲言，气氛热烈，对社区的工作表示满意，并感谢街道双拥组以及社区对优抚对象的关心。
街道党工委将在良好的双拥工作基础上，进一步加强双拥活动的创新发展，将双拥工作做得扎实有效，树立好街道党工委这一光辉旗帜。
方案二：乡镇八一建军节活动方案
在建军节来临之际，鹤盛镇以拥军优属服务为主题，积极开展八项双拥活动，庆祝"八一"建军节的到来。
一是召开一次党委议军会议。7月15日召开班子会议，商议行政区划调整后镇武装工作发展建设问题。如镇人武部规范化建设、武装工作制度建设、民兵连长队伍建设、八一活动安排、征兵工作准备等工作。
二是进行一次国防教育大宣传。7月份，利用网络、报刊、信函等传媒，采取挂横幅、贴标语，发慰问信以及会议宣传等多种形式进行宣传教育，为节日营造良好的国防氛围。
三是上一堂国防教育课。7月19日召开全体机关干部会议，由镇人武部长周红权主讲"现代战争与国防"，讲到的新概念武器和信息化战争，让大家耳目一新，从而也增强了机关干部的国防观念和国防意识，最后还组织大家观看了国防教育片"中国远征军"。
四是给现役军人一封信。鼓励他们安心部队工作，在部队这座大熔炉里锤炼成钢、建功立业，多作贡献。
五是召开一次现役军人家属座谈会。7月28日召开座谈会，回顾人民军队走过的光辉历程，颂扬人民军队为保障社会主义现代化建设、维护世界和平所做出的巨大贡献。会议进行了座谈交流，了解军人及家属的思想、生活等情况，交流工作思路，解答优抚安置政策，集思广益，为下步工作提供参考意见。最后为现役军人家属发放了优待金。
六是开展一次军属解困帮扶活动。7月下旬，走访慰问特困军属，用活政策，帮助他们解决一些实际困难。同时还推出困难退伍军人子女考取大学的，将上报给予一定的资助。
七是开展一次驻军走访慰问活动。7月21日，镇班子走访了县人武部，与徐道友部长进行了面对面交流，拥军氛围浓厚。最后还为县人武部送上一万元慰问金。
八是过一次军事日生活。7月21日下午，镇班子包括办事处正副主任在县人武部军事科的安排下，进行了实弹射击训练，体验军营生活。结束后，镇班子还与县人武部官兵共进晚餐，共庆"八一"建军节的到来。
方案三：乡镇八一建军节活动方案
20xx年“八一”建军节即将来临，为继续把我镇拥军优属的光荣传统发扬光大，按照上级要求，“八一”期间要广泛开展一次走访慰问复员退伍军人、优抚对象及“五老”人员活动,结合我镇实际情况，特制定“xx镇关于做好2015年‘八一’期间，开展走访慰问优抚对象及“五老”人员活动实施方案”。
一、xx镇走访慰问领导小组：
组长：
副组长：
组员：
二、活动时间：
整个活动时间为：20xx年7月20日至7月31日；
走访慰问时间为：20xx年7月26日至7月31日。
三、慰问活动指导单位和具体实施单位：
走访慰问活动具体指导单位：镇社会事务办;
走访慰问活动具体指导主管负责人：黄伟华副镇长;
走访慰问活动具体实施单位：镇政府及其下属各单位、各村委会、各社区。
四、镇班子成员走访慰问对象及人数：
1、烈属：3户
2、在乡复员军人：21人
3、在乡伤残军人：5人
4、带病回乡退伍军人：17人
5、无单位参战人员：196人
6、“五老”人员：19人
7、特困退伍人员若干名
五、各类慰问对象慰问金标准：
1、烈属：1000元/户
2、在乡老复员军人：500元/人
3、在乡伤残军人：500元/人
4、带病回乡退伍军人：300元/人
5、无单位参战人员：300元/人
6、“五老”人员：300元/人
7、特困退伍军人：200—500元/人
以上经费及具体事宜均由镇民政办负责在7月26日前准备好。
六、具体做法：
1、开好两个座谈会：
在镇政府召开东江纵队老战士、烈属代表、伤残军人代表、参战人员代表、现役军人家属代表会议及镇政府大院内退伍人员座谈会——负责单位：党政办、民政办。
2、开展走访帮扶、慰问：
(1)镇三套班子成员：
在8月1日前，镇三套班子成员一定要到挂钩联系户对象家中走访慰问，了解他们当前的生产、生活情况，力所能及为挂钩联系户解决“三难”问题和信访难题。同时也要向他们宣传好党的方针、政策，特别是优抚政策和信访条例，及时掌握他们的思想动态。
对特困复退军人对象家庭的慰问，可以参照上述实施方案进行，各包片领导对本片各村优抚对象的慰问，按往年做法，统一到镇民政办领取各类对象慰问金，上门慰问，并将在慰问过程了解到的新情况新问题，反馈到镇民政办。
(2)外单位副科以上领导：
对于挂钩我镇优抚对象的外单位副科以上领导，来我镇优抚对象家中走访慰问时，所在村的村委会干部一定要热情接待，并派专人陪同带路，同时要告之本村的优抚对象，不要对来慰问的领导提太高或不切实际的要求，确保走访慰问顺利进行。
对有些领导因公务忙而派代表来，村委会干部要同样陪同上门，原则上不要包办代理，避免挂钩联系户的误解。因为县委县政府有通知要求，对重点优抚对象，慰问领导除应送上政府的慰问金外，挂钩领导个人还应有200元以下的慰问金或慰问品。
3、各部门务必在8月1日前对本单位的复退军人，现役军人家属集中一起，召开座谈会并力所能及地帮他们解决生活、生产中的实际困难，镇民政办下拔给各村的复退军人人均20元也可作为座谈会经费，有条件的村委会还可以组织其它相关活动。
4、负责督促、检查单位：镇民政办。
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