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销售工作不仅锻炼了我与人沟通交流能力，培养了更是我懂得篇一
《做销售请认真看完它,帮助习练你的沟通能力》
做销售请认真看完它，帮助习练你的沟通能力
成功销售的九大信条
一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货，只有卖不出的货的人。
二、想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由；世界上没有走不通的路，只有想不通的人。
三、销售者不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。
四、带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是因为有方法。
五、没有不对的客户，只有不够的服务。
六、营销人的职业信念：要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。
七、客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去；老客户要坦诚，新客户要热情，急客户要速度，大客户要品味，小客户要利益。
八、客户需要的不是产品，而是一套解决方案，卖什么不重要，重要的是怎么卖。
九、客户不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么。没有最好的产品，只有最合适的产品。
一、关于修身修养
★相由心生，改变内在，才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气；有和气必有愉色；有愉色必有婉容。
★口乃心之门户。口里说出的话，代表心里想的事。心和口是一致的。
★一个境界低的人，讲不出高远的话；一个没有使命感的人，讲不出有责任感的话；一个格局小的人，讲不出大气的话。
★企业跟企业最后的竞争，是企业家胸怀的竞争，境界的竞争。
★看别人不顺眼，是自己的修养不够。
★有恩才有德，有德才有福，这就是古人说的"厚德载物"。
★人的一生就是体道，悟道，最后得道的过程。
★好人——就是没有时间干坏事的人。
★同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。
★同流等于合流，合流等于合心，合心等于交心。
二、关于成功
★要想成功首先要学会"变态"——改变心态、状态、态度等。
★成功之道=思考力×行动力×表达力。
★许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。
★功是百世功，利是千秋利，名是万世名。
三、关于团队
★什么是团队，看这两个字就知道，有口才的人对着一群有耳朵的人说话，这就是团队。
四、关于沟通
★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发，才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。
★高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。
★沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。
★影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。
★沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。
★沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
★沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。
★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错，只有立场。
★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己，笑能给人以力量，笑能创造良好气氛，笑能带给他人愉悦，笑是成功的阶梯。
五、关于得失
★放下才能承担，舍弃才能获得。心有多大，舞台就有多大。话说乾隆有一次在朝上放了个屁，台下的和珅脸就红了；乾隆很高兴，大臣们都以为是和珅放的；和珅很会为皇上"分忧解难"，深得皇上信任。两百多年后的一天，秘书陪市长和局长参加一个会，在电梯里，市长不小心也放了个屁，为缓解"难堪"，市长和局长都看了看秘书，这时，秘书沉不住气了，解释说"不是我放的"。第二天，市长就把秘书给辞了，秘书不解，市长说：你丫的屁大点的事都承担不了，留你何用？
★杀生是为了放生，吃肉是为了给植物放生。
六、关于人才
★用人之长，天下无不用之人，用人之短，天下无可用之人。
★人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。在美国谁会讲话，谁口才好谁就当总统。
★怀才和怀孕是一样的，只要有了，早晚会被看出来。有人怀才不遇，是因为怀得不够大。
七、关于学习成长
★知识是学来的，能力是练出来的，胸怀是修来的。
★不怕念起，就怕觉迟。
★我们要做到花钱三不眨眼：孝敬老人花钱不眨眼；为铁哥们花钱不眨眼；为了学习成
长花钱不眨眼。
★毛泽东说过精通的目的全在于应用。不是知识就是力量，而是使用知识才是力量。 ★毛泽东还说，三天不学习就赶不上刘少奇同志了。
★别人身上的不足，就是自己存在的价值。
★思考力是万力之源，
★一个人心智模式不好的话，就容易知识越多越反动。
★一个人成不了大事，是因为朋友太少，朋友质量不高。
★你把经文放进脑子里，那是你给自己开光。
★最好的投资地方，是脖子以上。我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下了。 你把《道德经》背下来，老子跟你一辈子。
你把《孙子兵法》背下来，武圣人跟你一辈子。
你把《论语》背下来，孔子曾子跟你一辈子。
你把《心经》、《金刚经》背下来，佛菩萨跟你一辈子。
★一个不懂传统文化的管理者能成为亿万身价的富豪，但永远不会成为真正的企业家。 ★多花时间成长自己，少花时间去苛责别人嫉妒别人;
★如果你认为命不好，想改变命运最好的方法就是找个好命的人交朋友。
★08年以后谁不会讲中文就特别没档次了，08年是中文折磨英文的时候到了，奥运会开始，把所有的报幕都改成中文方式。我学外语是为了教外国人学中文，见到老外不要说：对不起，我英文不好，第一句话要说：你好，你会中文吗？
八、关于聪明和愚笨
★最笨的人，就是出色的完成了根本不需要干的事。
★了解别人是精明，了解自己才是智慧。
★一个人心态要是不好的话，就容易聪明反被聪明误。
九、关于孝道
★小孝治家，中孝治企，大孝治国。
★明天道，了人道，开启商道，你的人生才能带来圆融。
★种下一个善念，收获一种良知；种下一种良知，收获一种道德；种下一种道德，收获一种习惯；种下一种习惯，收获一种性格；种下一种性格，收获一种人生。
十、关于营销
★销售不是卖，是帮助顾客买。
★所有营销在中国可用一个字"儒"来代替：儒{人 + 需}；佛{人+ $}。
★企业只有营销才能实现利润，其他的都是成本，企业最大的成本就是不懂得营销的员工。
★让顾客连续认同你你就成功了。
★顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处。
★顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸。
★拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始"。
十一、关于金钱与财富
★不要活反了，生活本身就是财富。
★财散人聚，人聚财来。
销售工作不仅锻炼了我与人沟通交流能力，培养了更是我懂得篇二
《职业规划作业之人物访谈》
姓名：
学号：
学院：
《职业生涯与发展规划》 期末作业 之生涯人物访谈
㈠ 了解自我 (资源来自北森朗途职业规划报告)
性格类型特点: 具有友善、负责、认真、忠于职守的特点，只要你认为应该做的事，不管有多少麻烦都要去做，但却厌烦去做你认为毫无意义的事情。务实、实事求是，追求具体和明确的事情，喜欢依据实际情况来考虑问题。善于单独思考、收集和考察丰富的外在信息，不喜欢逻辑的思考和理论的应用。对细节有很强的记忆力，如声音的音色或面部表情。与人交往时较为敏感，谦逊而少言、善良、有同情心，喜欢关心他人并提供实际的帮助，对朋友忠实友好，有奉献精神。虽然在很多情况下有很强烈的情绪反应，但通常不愿意将个人情感表现出来。做事有很强的原则性，尊重约定，维护传统。工作时严谨而有条理，愿意承担责任，依据明晰的评估和收集的信息来做决定，充分展现出自己客观的判断和敏锐的洞察力 适合什么样的岗位？
需要在规范、传统、稳定的环境下工作，可以给他人提供服务或帮助 适合在责任清晰，有一定私人空间、人际关系和谐的氛围中工作 适合的工作要求细致、精确，能够发挥你出色的观察力和对细节的关注力 这份工作能够集中精力，关注一件事情或一个人，而不是平行开展多项工作 通过这样的工作，能够得到同事和上级的认可、欣赏和鼓励 适合按照标准化的工作流程和规范开展工作，事先没有准备就把工作展示给他人会带来较大压力
㈡访谈问题
问题一： 对护理行业有什么看法
问题二：在一些传染性很强的病毒传播来临的时候，是怎样工作的？害怕过吗？想过要辞职吗？
问题三：做护士最重要是要做好什么？
问题四：在做这份工作时，什么最成功，什么最具有挑战性？ 问题五：平常在工作方面，每天都做些什么？
问题六．做好护理工作应具备哪些知识技能和经验？
问题七．什么样的个人品质、性格和能力对做好这份工作来讲是重要的？ 问题八．从事这种工作的人在单位或行业内的前景怎么样？
问题九：最不喜欢这份工作的什么问题？是怎么看待这个问题？
问题十：最喜欢这份工作的什么？是否觉得从事这份工作实现了人生价值？ 问题十一：平时是怎么培养自己的个人品质、性格和能力的？在大学期间培养怎样这些对工作来说是最重要的？
问题十二：你觉得像我们大二的学生，想要在未来做好一名老年护理工作者，需要注意一些什么呢？
问题十三：在大学的时候，最早的一份实习是什么时候？在哪个领域？对你以后从学生的角色转换成一个社会人，快速适应工作有没有帮助？
㈢职业生涯人物访谈
访谈方式：电话采访
被访谈人：阆中天府社区医院护士 王欣雨
职业生涯人物简介：现是阆中天府社区医院护士，曾毕业于成都医学院护理专业。 访谈内容：
问题一： 我想问一下您对护理行业有什么看法
答：护士的确不是一个轻松的活，也许很多跟我一样的护士们都感觉很累，但是我们都没想过放弃。我选择当护士，是我从小的梦想，我觉得能帮助病人恢复健康，那种感觉很好。
问题二：在一些传染性很强的病毒传播来临的时候，你是怎样工作的？你害怕过吗？有想过要辞职吗？
答：害怕肯定是有的，但看到病人痛苦的样子，就什么都忘了，辞职什么的就更没想过了。
问题三：你觉得做护士最重要是要做好什么？
答：护理病人时，我们一直要求自己做到三个心，那就是爱心，细心和责任心。我们在护理病人时，不能有一丝懈怠，不仅要照顾好病人的身体，其次也需要在心理上给病人鼓励，让他们早日战胜病魔。
问题四：在做这份工作时，什么最成功，什么最具有挑战性？
答：最成功的就是完美的做完一天的工作，给病人解除痛苦，重新获得健康。最有挑战性的是给病人注射。有时候病人血管比较清楚，工作对我来说比较轻松。但是有时候还会遇上血管不好的病人，血管又细又不清楚，这就需要凭经验来打
针，但我还是会紧张的；还有是有些时候遇上性格内向，或者脾气暴躁的病人，会比较麻烦一点。
问题五：平常在工作方面，每天都做些什么？
答：我每天上班之后会有一些固定的程序，接着给患者做晨间护理，查查房，看看病人的病情，有没有什么变化，做好记录。然后给病人注射、换药等。晚上要对病人进行晚间护理。医院里还会有安排值夜班，那时会比较累的。有时候有个急诊的病人，还要做基本的处理，等第二天医生作进一步的诊断。但这也是对病人负责的表现。有时候还会有一些培训和考试，像上学一样。
问题六．做好护理工作应具备哪些知识技能和经验？
答：这些主要包括的是书本知识 、理论知识 、实践能力。但更多实务的操作需要再具体的工作中不断积累。 首先，需要扎实的专业知识，对一些基本的理论知识要熟记于心；其次就是一些基本的操作能力，如注射、换药、无菌操作等。在工作时仍要虚心的向有经验的前辈学习。
问题七．您认为什么样的个人品质、性格和能力对做好这份工作来讲是重要的？ 答：作为一名合格的护士，必须要有高尚的品质，如要有耐心，待人诚恳，并且工作认真负责。对于性格方面没有太多的要求，但是胆大心细，善于和别人沟通交流的人更易胜任这份工作。能力方面，要有一定的沟通能力，同时也要具备一定的创新能力及动手动脑能力等。
问题八．据您所知，从事这种工作的人在单位或行业内的前景怎么样？
答：最近几年对护士的需求可谓是供不应求，大学生就业率比其他专业的要高一些，国外的护士依然处在比较缺少的状态，过几年护士（国内）应该会好些，在国外发展前景可能会更好，但是无论前景怎样，它都要求我们要有扎实的基础。我相信只要通过个人的努力再加上良好的机遇，每个人都可以找到一份满意的工作。
问题九：你最不喜欢这份工作的什么问题？您是怎么看待这个问题？
答：最不喜欢的是护士在医院地位低、工作辛劳，有时候不小心的一个动作或者一句没留心的话语，可能就惹来了病人或者家属的责骂，有时候不被病人家属理解。这是我们做护理工作者的心病。当然我们护士一定要树立凡事为病人着想的
心态，用温柔的语言，娴熟的技术，温馨的服务让病人早日康复。也希望病人和病人家属能体谅一下我们护士的工作。
问题十：您最喜欢这份工作的什么？是否觉得从事这份工作实现了您的人生价值了吗？
答：我觉得这份工作实现了我的人生价值，这也是我最喜欢的一点。在这个行业，我和许多人成了好朋友，更重要的是我真的帮到了他们。而且我懂得健康的重要性，护士犹如白衣天使呵护着人类的健康，而且受到人们的尊敬、爱戴，因此我们更应该认真的对待每一天
问题十一：你平时是怎么培养自己的个人品质、性格和能力的？你认为在大学期间培养怎样这些对工作来说是最重要的？
答：通过不断的自我反省，以及不断的和周围同学老师的沟通交流，还有就是运动，我非常喜欢跑步。
大学期间做好学生的角色，做好工作能力的培养和自己做学生的能力的培养。 问题十二：你觉得像我们大二的学生，想要在未来做好一名老年护理工作者，需要注意一些什么呢？
答：学好知识、学会做人，学会用心待人。当你把工作定位于事业的时候，你就知道知识和做人二者是成就你事业的两大支柱。
问题十三：在大学的时候，你最早的一份实习是什么时候？在哪个领域？你觉得对你以后从学生的角色转换成一个社会人，快速适应工作有没有帮助？ 答：长沙附二实习。工作的关键是在于交流，知识获得的越完全，你的工作就能做的越好，因此任何实习都是提升你与人尤其是社会人交流能力的一个机会，对快速适应工作很有帮助，同时有助于好的工作习惯的培养，让你在初期的工作中能少走一点弯路，少费一点功夫。
㈣访谈总结报告
通过访谈，以下是我的总结：
（1）作为一名大学生，要学会谦虚谨慎，对未来工作的最好准备就是学好专业基础知识，工作后我们再需要理论与实践相结合。
（2）护理专业的价值可以从三个方面来体现：1.是服务价值，服务价值的核心是态度。对工作负责的态度，对病人热情的态度，是难以用价格来衡量的服务价
销售工作不仅锻炼了我与人沟通交流能力，培养了更是我懂得篇三
《营销论文》
目 录
一、行业背景及公司简介 ................................................... 1
（一）行业背景 ....................................................... 1
（二）公司简介 ....................................................... 1
二、实习过程 ............................................................. 2
（一）岗位职责 ....................................................... 2
（二）业务员知识和能力要求 ........................................... 2
（三）实习过程及收获 ................................................. 3
三、实习总结 ............................................................. 5
（一）本次实习的目的在于通过理论与实际的结合 ......................... 5
（二）人生新起点自实习开始 ........................................... 5
（三）实习感言 ....................................................... 6
沈阳仁聚商贸有限公司毕业实习报告
一、行业背景及公司简介
（一）行业背景
市场营销学发展的文化背景
市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论的基础上的应用科学。它产生于20世纪初的美国，后来流传到欧洲、
日本和其他的国家，在政治、经济、文化和科技等各方面的带动下，不断地完善和发展，并逐渐趋于成熟。
下面，我将从文化方面谈起。可以说，任何事物的发展都离不开文化的熏陶，市场营销学也不例外。进人19世纪，
伴随资本主义经济的发展，资本主义的矛盾日趋尖锐。频频爆发的经济危机，迫使企业日益关心产品销售，千方百计地应付竞争，并在实践中不断探索市场营运的规律。到19世纪末20世纪初，世界主要资本主义国家先后完成了工业革命，由自由竞争向垄断资本主义过渡。垄断组织加快了资本的积聚和集中，使生产规模扩大。这一时期，著名的“科学管理之父”—泰罗以提高劳动生
产率为主要目标的“科学管理”理论和方法应运而生，受到了普遍重视。他认为，科学管理的根本目的是谋求最高的劳动生产率，而最佳的管理方法是任务管理法。而一些大型企业在实施了泰罗的科学管理后，产量迅速提升。而伴随着产量的上升，企业对流通领域便有了更大的要求，对相对狭小的市场有更精细的经营。同时，科学技术的发展，也使企业内部计划与组织变得更为严整，从而有可能运用现代化的调查研究方法，预测市场变化趋势，制订有效的生产计划和销售计划，控制和调节市场销售量。在这种客观需要与可能的条件下，市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生了
（二）公司简介
沈阳仁聚商贸有限公司隶属于广州新依和实业集团，驻东三省分公司，是一家立足于国内面向世界的集开发、设计、内外销为一体的商贸企业。公司由张中华先生带领，将国际先进的经营管理模式及营销系统成功地引用到新依和的企业中。目前集团以全国省会市场为核心重点开发及拓展周边二线市场，相继获得国内专利成果达十余项之多。公司已成功地建立了完备的组织结构系统，相继成立了财务部、法务部、稽查部、进出
口业务部门及采购管理系统，物流管理系统和HUB系统。拥有一批专业的会计师等高级管理人才，公司为每位同仁提供了平等的机会和广阔的个人发展空间。 公司重视人才培养，整合了一套有效的集市场与管理综合性人才的培训系统，并将品格诚信等美好的价值观根植于企业文化之中，培养出一批批德才兼备的实干管理精英，追求社会、同仁和企业的最大成功，使同仁们承受祝福并成为祝福的管道。同时公司秉承“服务大众，造福社会”的经营理念，为客户提供良好产品品质，成为一个富有诚信的公司，并愿意为创造和谐社会做出努力。
二、实习过程
（一）岗位职责
1、负责公产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。
2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率；
3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务
4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。
5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。
（二）业务员知识和能力要求
1、语言表达能力:言语清晰、谈吐自如、条理分明、言简意赅。
2、敬业精神：必须积极向上、乐观进取、勇于探索、不断增强自己接受新生事物的能力。
3、深入能力：即与各种不同人的沟通能力，使其对此项业务达到认知、认可并完全接受。
4、理解能力：迅速学习技术、精通业务、融会贯通、灵活应用。
5、心态问题：对工作充满信心，对自己的能力充满信心。能不能成功，差别就在工作欲望。没有坚定的意念及不够积极的人，即使是拥有很高的学历，或是头脑很灵活，
还是不能创造很好的业绩。而责任感的培养，必须要有强烈的"自己吃定了这行饭"的决心，才能逐渐拥有。才能全心全意地投入工作，以积极的态度即强烈的责任感，和百分之百的信心来开拓自己的工作领域。
6、外观素质:礼貌、谦虚、诚恳、不卑不亢、学会微笑、多倾听别人讲话、学会赞美别人。这个工作可以提高自己的敏感度。业务员的工作，必须接受各种各样的人和各种场面的磨练，当你递出名片的一刹那，正好可以反省自己是否有礼貌不周的地方。这可是其他工作都没有的好机会，借助不但的与人接触来锻炼自己。
7、心理素质：从心理上意识我们所从事的是一种高科技事业，是未来社会发展的必然趋势，应对所做的工作,事业充满自豪感。
8、激励能力：坚持不懈、知难而上、百折不挠、胜者永远不会半途而废。这个工作正是培养执着、耐性的绝佳环境。担任业务员不但要做好分内的工作，还必须站在第一线作战，这和其他担任后方支援工作的职务大不相同。对业务员而言，每天都是竞争激烈的战场。在这个枪林弹雨的战场之中，你必须具有灵敏的触觉，更必须具有坚韧的生命力，就向野草一般--野火烧不尽，春风吹又生。
由于你的努力，不但培养出敏锐的触感，也具备了坚韧的生命力，同时，还为自己赢得了成功，这正是一举三得的好
9、业务员必须熟悉自己的产品及工艺流程，熟悉产品的原材料、产品的特点，熟悉自己公司的企业文化和经营理念，与客户沟通交流时能对答如流。
10、业务员要有严格的纪律性，可以做到“招之能来、来之能战、战之能胜”。
（三）实习过程及收获
我在仁聚商贸有限公司实习，通过培训及亲身实践学习熟悉业务。公司首先对我们进行销售流程的基本培训。
首先讲授了销售活动的作用是企业通过一系列营销手段，出售产品，满足消费者的需求，实现产品的价值和使用价值。之后给我们讲述了相关的销售技巧方面的问题培训之后，正式开始接触销售了。通过不断地向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，这些天的销售工作提高我的交际能力，能锻炼我们的口才。在这十天里面的实习当中我和老的销售员接待了很多客户，也不断的积累着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量，到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则，那就是
顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必须要注意的，因为细节决定成败。
在实习过程中我也遇到各种不同的顾客，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客，还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定一个多月来，我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步。
综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处：
1.思想上个人主义较强，随意性较大
2.有时候办事不够干练
3.工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够；
4.业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验，所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。
经过一段时间的工作，我不断思考总结，得到了一下三条重要道理。
1、虽然我学习的不是市场营销专业,但是客户关系管理、客户沟通与管理和市场及客户分析方法等，这些知识是必须知道的，因为在日常工作中要处处用到。但我要想提高我的工作效率，工作质量，这些知识只是知道是远远不行的，而是要精通。
2、在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的销售知识，也让我个人更加的成熟和坚强；在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，不找借口，找方法。曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多；在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人发呆，有多少次已经决定卷铺盖离开；可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃！
3、这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。同时明白了也真正体会到了作为一名业务员，
自信是多么的重要。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很
销售工作不仅锻炼了我与人沟通交流能力，培养了更是我懂得篇四
《锻炼了学生的组织协调能力和人际沟通能力》
・650・
3.2 锻炼了学生的组织协调能力和人际沟通能力 在布置任
CHINESENURSINGRESEARCH April,2005Vo1.19No.4A
务后的一系列工作过程中各组组长要组织学生开展一系列合作性学习,共享资源,共同讨论和修改,最后共同合作完成社区护理实践。在实践时要求学生以工作人员的身份参加社区护理工作,做到谈吐热情礼貌、大方得体。在进行卫生宣教前要求学生熟记宣教内容并进行演练,既要做到解释准确,还要通俗易懂。所有这些既加强了学生的人际沟通能力及语言表达能力,也锻炼了学生的组织协调能力,提高了学生的综合素质。3.3 有助于提高学生的评判性思维能力 批判性思维是指对做什么和相信什么做出合理决策的能力,其思维技巧包括陈述、说明、分析、推理、评价和自我调整的过程2。学生不仅在合作性学习中培养了分析、归纳问题的能力,还能够在实践中碰到的实际问题提出疑问,这也体现了批判性思维中情感方面的内容,包括公平、谦虚、诚实、坚韧、勇敢、充满同情和富于灵活性。3.4 有利于教学相长 在大学校园里,要很好的组织和完成合作性学习,教师需要在课前进行充分的准备。在整个教学过程中护理教师的角色是指导者、合作者和学习促进者。护理教师在社区护理教学中突出学生能力的培养,充分发挥学生的主动性,提高学生的批判性思维能力3。 总之,护理本科教育的培养目标应定位于“高等护理人才”,应在培养学生熟练掌握和应用护理程序能力的基础上,同时注
重加强社区护理、基础护理教学、护理科研及护理管理能力的培养4。社区护理人才不仅需要医学专业知识及操作技能,还需要人文和社会学方面的知识及实际应用能力,更需要对社区卫生服务重要性有较充分的认识。这些综合素质的培养,仅靠在实习阶段安排1周或2周的社区实习是远远不够的,必须在学校学习期间进行有目的、有计划的培养5。参考文献:
123
JohnsonDW.合作性学习的原理与技巧———在教与学中组建有效团队M.刘春红,孙海法,译.北京:机械工业出版社,2001:Ⅷ. 梁涛,郭爱敏.护理临床教学中学生思维技术的学习与教学策略
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45
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谭立宁,钱昶浩.建立社区护理基地 促进社区护理人才培养J.中华护理杂志,2004,39(3):235-236.
),女,江苏省常州人,讲师,硕士在读,从事护作者简介:丁亚媛(1970—
理教育工作,工作单位:210029,南京中医药大学护理学院。
(收稿日期:2004-09-13;修回日期:2005-01-11)
(本文编辑范秋霞)
河北省2004年基础护理技能
统考评析及对策
AnalysisonunifiedexaminationofbasicnursingskillsinHebeiprovincein2004
李凤苓
LiFengling(StaffsMedicalCollegeofHebeiProvince,Hebei071000China)
中图分类号:G424.74 文献标识码:C文章编号:1009-6493(2005)4A-0650-03 培养符合社会需求的护理人才,塑造高素质的护理队伍,是护理教育的根本任务。从1993年开始,河北省卫生厅每年抽调专家对全省各专业学校大中专护理专业毕业生进行基础护理技能统考。这项工作对提高护理教学质量,推动护理教学改革起到了重要作用。2004年5月,笔者作为专家组成员参加了对河北省内8所大中专医学院校的护理专业基础护理技能考核。本文就统考中反映出的相关问题进行分析总结,并对进一步改进护理教学提出粗浅见解。1 资料和方法
1.1 资料来源 2004年河北省卫生厅抽取15所医学院校进
生总数的10%,最少不低于5人,最多20人,由考核组随机抽
取考生,每名考生随机抽取1个考核项目。大专生考核项目包括无菌技术基本操作、肌肉注射、青霉素过敏试验法、密闭式静脉输液、女病人导尿术、大量不保留灌肠、口腔护理、铺备用床、铺麻醉床、绘制体温单、心肺复苏术。中专生考核项目除心肺复苏术外,其他与大专生相同。考核标准为河北省卫生厅组织编写的《河北省医学院校护理专业基本技能操作标准及评分方法》。考核组4人采取各自记录考生操作中的错误,最后共同确认,对照标准给出分数。2 结果 按抽考比例共考核学生47人。大专学生31人,平均得分88.7分;中专学生16人,平均得分89.7分。各考核项目分布及平均成绩见表1。
表1 学生考核项目分布及平均成绩
项目无菌技术基本操作
肌肉注射
青霉素过敏试验法密闭式静脉输液女病人导尿术大量不保留灌肠口腔护理铺备用床铺麻醉床绘制体温单心肺复苏术
考核人数
45734347532
分
平均成绩
84.387.390.390.383.391.392.889.389.289.892.5
行护理专业基础护理技能统考,考核专家分成2个小组,每组4人,本组资料为其中一组。该组共考核8所院校,其中大专5所,中专3所,统考前各学校均按考核标准对学生进行了为期不等的培训。1.2 统考对象及评分方法 考核对象为2004年9月进入临床实习的护理专业学生,考核人数为被考核学校该专业本年级学
3 存在的问题
护理研究2005年4月第19卷第4期上半月版(总第141期)
3.1 存在问题比较突出的项目(见表2)
表2 3项操作中错误点统计
人次
项目考核人数无菌操作
三查七对注射深度、角度相关理论
肌肉注射 57342静脉输液 35652青霉素过敏试验
7
15
5
4
3
3.2 无菌技术操作问题突出 在考核的47人中,无菌技术基
本操作4人,是平均分数较低的一项,记录结果反应违反无菌技
术操作原则17人次,4人均超过本项操作规定的(10min)时间,其中2人用时近15min。在女病人导尿术中,无菌技术操作环节较多,考核4人,有12人次违反无菌技术操作原则,是平均分数最低的一项。对口腔护理考核的3人和大量不保留灌肠考核的3人中,违反无菌技术操作原则分别为5人次和3人次。从表2记录结果看3项操作共考核15人,无菌技术操作出现错误
27人次,是本次考核中显露出的最突出问题。
众所周知,无菌技术基本操作是护士的基本功,是预防和控制交叉感染的重要措施,也是衡量护理质量和护士综合能力的重要指标。扎实的基本功既是做好技能操作的基础也是保证学生心理稳定的前提条件。通过这次统考发现,学生通过训练绝大多数能按步骤完成操作,但完成质量差异较大,其中影响成绩的最主要因素表现在学生的基本功存在较大差异。例如,同样是考核青霉素过敏试验,一名学生在基本功上的优势,使其操作熟练、流畅,10min完成,只在非技术环节稍有错误,成绩为96分;另一学生基本功较差,技术性失误多,如跨越无菌区,抽吸药液剂量不准确并反复多次抽吸,排气时把握活塞不稳定污染针头,注射部位、剂量错误,针头未一次刺入皮内,用时14分50秒,成绩为83分。女病人导尿术,是一项对基本功要求较高的项目,被考核学生之间操作完成质量差异较大,最高分93分,最低分73分,主要差距在基本功上,得73分者,无菌操作分值(15分)全部被扣掉。
3.3 心理素质差 稳定的心理是完成操作的必备条件之一,护
理技术操作要求有较强的稳定性,以保证动作准确、到位、体现其科学要求。当学生面对评委独立操作时产生心理压力属于正常应激,但个体反应程度有所不同,部分学生过度紧张,使动作生硬、变形或严重失误。例如,在肌肉注射和青霉素过敏试验中,学生由于过度紧张手发抖,在抽吸药液、排气时针头污染,皮肤消毒时出现盲区。无菌技术操作中由于动作不稳定,污染持物钳、无菌物品脱落等,在其他项目中由于学生心理素质不稳定而导致技术失误也具有一定的普遍性。此外,过度紧张还可导致意识范围缩小,理智分析能力受到抑制,自我控制能力下降,出现知觉和记忆错误,影响动作的协调、准确,对相关知识的准确掌握也会产生消极影响。例如,考肌肉注射的5人中2人因紧张未能准确描述臀大肌注射定位方法;考青霉素过敏试验的
7人中有3人叙述皮试结果判断出现错误,考静脉输液的3人
中有2人在叙述点滴速度调节依据时出现错误。
3.4 “三查七对”不严格 查对是差错事故管理制度中的重要
内容,它关系到病人疾苦和安危,自觉、严格地执行“三查七对”是保证护理质量,严防差错事故的重要保证1。这次考核的项目中,除无菌技术基本操作、铺备用床、铺麻醉床、绘制体温单外,其他7项都要求与病人能及时交流,确保服务对象和内容准
・651・
确无误。在肌肉注射、静脉输液、青霉素过敏试验、口腔护理项目上要求以人作为操作对象,目的是培养学生严肃认真的态度和准确掌握病人信息的能力,以提供高质量的服务。在考核中发现,学生在操作中查对不严格现象普遍存在。肌肉注射、青霉素过敏试验、静脉输液3项共15人参加考试,其中14人次未按规定要求进行“三查七对”。最突出的是注射前、静脉穿刺前未查对的最多,出现10人次。在其他项目中,也有个别学生对使用物品未进行严格查对,而出现错误。4 对策4.1 注重“三基”教育,培养学生解决问题的综合能力 目前,国内医院普遍采用整体护理工作模式。作为护理教师,必须转变教育思想和教学方法,把整体护理理念引入护理技能教学,以培养和提高学生解决问题的能力和增强运用护理程序的能力2。考核中发现,作为即将进入临床实习的学生,在操作中遇到问题时明显表现出能力不足,甚至惊慌失措。我们知道,临床护理工作复杂,情况千变万化,需要护士根据自己的经验做出准确判断并采取相应措施。因此,应强调,护理过程不仅仅要熟练地执行标准化操作和熟练地完成任务,更重要的是如何运用所学知识,按护理程序要求去分析问题和解决问题,为病人提供最佳护理。扎实的基本理论、基本知识、基本技能是提高综合能力的基础。在基础护理教学中,要在注重加强“三基”教育的基础上,努力探索基本理论、基本知识、基本技能向实践转化的途径,引导学生不断增强发现问题、解决问题的能力,以适应工作需要。4.2 加强心理素质培养,提高应变能力 护士应具有乐观、开朗、稳定的情绪,宽容豁达的胸怀,较强的适应能力,良好的忍耐力及自我控制能力,善于应变,灵活敏捷等健康的心理3。健康心理可以提高学生的综合素质4。护理实践表明,护理人员面对危急情况,只有沉着冷静,理智地分析问题,缜密思考才可能得出科学的判断和选择,才可能按照科学规范的要求实施技术操作。这种心理素质和能力的培养绝非一朝一夕能够完成。但是在教学过程中主动加强学生心理素质的培养既是必要的,也是大有可为的。因此教学过程要把培养学生的心理素质作为重要内容,应有计划地培养。首先,扎实的基本理论、基本知识和基本技能是具备过硬心理素质的前提和保证,胸有成竹才会泰然自若。其次,让学生参与教学,加强师生之间的互动,给学生锻炼和展示的机会和空间。目前大多数学校仍然采用传统教学方法,学生比较被动,不利于调动学生积极性,使他们缺乏临场发挥的经验和心理体验。因此,建议教学中特别是实验教学,应以案例为导向,按护理程序组织师生一起进行评估、列出计划、实施、评价。这种方法虽然是模拟环境,但对学生知识的积累和应变能力的培养会产生积极影响。4.3 加强实验教学力度,提高学生的基础护理技能水平 首先,要加强对基础护理实验教学的重视程度。目前,由于各校招生人数增加,给基础护理的实验教学带来了一定的困难,客观上容易减少学生实践的机会和接受指导的机会。这就要求各学校的领导及执教教师要提高认识,努力创造实验教学条件。基础护理实验设备是花费少、成效显现的投入,一定要按照教学要求配备足实验设施。教师也要投入更大的精力保质保量上好实验课。其次,要加强对学生基本技能的训练。要把教学过程中的单项训练和完成教学后的综合训练结合起来。实践证明,教学
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后有计划、系统的综合训练会使学生的实际操作水平有质的飞跃。建议各学校不应以是否参加统考为依据开展综合训练,要按照统考的要求课后的综合训练作为一种教学模式固定下来。第三,加强生产实习阶段的总结指导。目前,各校对实习生基本上是一放了之,缺乏必要的总结和指导,影响学生技术水平的进一步提高。建议让实习中的学生定期写实习总结和心理感受,反映他们在实习中遇到的问题。教师要对收集的这些材料进行归纳总结,分别到实习医院予以指导。这样将对提高学生的基础护理技能产生重要影响。参考文献:
CHINESENURSINGRESEARCH April,2005Vo1.19No.4A
1234
李晓松.护理概论M.北京:人民卫生出版社,2002:113-114. 张少羽,陈香娟,段荣勤.用整体思想指导护理技能教学J.卫生职业教育,2003,21(2):106-107.
崔焱.护理学基础M.北京:人民卫生出版社,2001:14-15. 管林丽.护生健康心理培养J.护理研究,2004,18(2A):268-269.
),女,河北省高阳人,教研室主任,讲师,本科,作者简介:李凤苓(1960—
从事护理教育工作,工作单位:071000,河北职工医学院。
(收稿日期:2004-09-05;修回日期:2005-01-10)
(本文编辑孙玉梅)
高职护生临床入院护理病历的设计
与应用
Designandapplicationofclinicaladmis2sionnursingrecordsforhighprofessionnursingstudents
田桂莲
TianGuilian(LiaochengOccupationalandTechnologyInstituteofShandongProvince,Shandong252000Chi2na)
中图分类号:G424.4 文献标识码:C文章编号:1009-6493(2005)4A-0652-02
护士(生)主要依据入院护理病历(简称护理病历)的框架收集资料,同时书写护理病历是培养护生护理思维和评估技能的重要手段,因此其科学性、完整性、系统性和实用性至关重要。目前我国尚无普遍认可的、统一的护理病历模式,在成人护理教
12学中我院应用的是《健康评估》和《护理学基础》教材提供
条目,一个是对完整的11项功能性健康型态的回顾,另一个是
对身体系统、心理、社会系统的回顾。使用者不明白其意义何在。
1.3 身体评估内容太少且不能满足诊断需要 身体评估是获
取客观资料,制定护理诊断的重要手段,而且也能进一步验证主观资料。像医疗的体格检查一样,护理的身体评估也应有序地全面进行(当然两者的侧重点和目的不同)。尽管《健康评估》用大量的篇幅阐述了身体评估的方法、内容和临床意义,但其提供的病历却对身体评估要求的太少,造成身体评估内容不全面、不完整,不能满足诊断的需要,也不利于学生全面性身体评估技能的培养。
1.4 封闭的表格式病历不适于学生使用 两本教材均采用表
格式病历,将所要收集的资料内容事先印制好,评估结论以“是”或“否”“、有”或“无”或者其他备选词语来界定,记录时打“√”即可。这种形式的病历虽然可有效地减少书写时间和书写负担,但不适合学生使用。学生对护理评估处于从无知到熟知再到掌握阶段,应强化训练。但该病历形式固定,有太多提示性语言,使一些学生不用心记忆和理解评估框架,只简单地套用,一“√”了事,同时也限制了学生的主动性和批判性思维能力的发挥。
2 新病历的设计思路
2.1 以医疗-护理混合模式为总框架 从记录内容上看我国
的病历格式。使用中发现其不够完善,不利于护理评估技能的培养。故对成人护理病历进行了重新设计,并应用于教学,取得了良好的效果。
1 现行护理病历存在的问题
1.1 评估思路欠清晰 现行护理病历采用医疗-护理混合模
式,以一定的护理理论为指导、以疾病评估作引导进行设计。基本摆脱了医疗病历格式的束缚,体现了护理理念和护理思维,已初具护理特色。但评估思路欠清晰,如《护理学基础》教材中病
历的格式是一般资料(包括主诉、现病史等)—日常生活规律及自理程度—体格检查—心理社会方面—专科特点和专科情况,而且体格检查条目内又涉及一些症状评估《健康评估》;虽然按三段式设计,但其健康史的条目较乱,好像是医疗评估和护理评估的简单合并。使用者不易发现其规律性和护理思维内涵,不易掌握其使用要领,不利于学生形成清晰的评估思路。
1.2 系统回顾的设置不妥当 系统回顾来自于医疗评估的问
护理病历分两大类,一类以医疗-护理混合模式设计,另一类以
纯护理理论为指导设计。前者借鉴于医疗病历的框架,又以一定的护理理论为指导,涉及的内容全面完整,既包括对病人所患疾病的评估,又包括对人类(对健康问题)反应的评估。纯护理模式病历虽然完全体现了护理特色,但均只重视了评估对象的某些方面,而忽略了另一些方面,仅适用于不同的评估对象。根据我国临床实际情况(护理对象主要是病人)和高职护生的培养目标,护生用入院病历应设计成医疗-护理混合模式。并且由于病人关心的主要还是自己的“病”,所以应先对所患疾病进行评估,然后再评估身心反应(若评估顺序颠倒病人会不乐意的)。同时,还应把医疗思维的评估和护理思维的评估进行合理的整合,最终使之融合为符合护理思维的评估,充分体现护理特色。
2.2 以NANDA的护理诊断第二套分类结构为理论指导 入
诊,用以作为最后一遍搜集病史资料,避免问诊过程中病人或医生忽略或遗漏的内容,它可以帮助医生在短时间内了解病人除现在所患疾病以外的其他各系统是否发生目前尚存在或已痊愈
的疾病。但本病历中《健康评估》提供的两个病历也设置了这一
院护理病历除应能反映病人的整体外,还应包含与诊断相关的
指标与信息,并有助于建立护理诊断。NANDA于2000年4月通过的护理诊断第二套分类结构3是在Gordon的功能性健康型态基础上的改进和发展,共有13个范畴(相当于原来的“型
销售工作不仅锻炼了我与人沟通交流能力，培养了更是我懂得篇五
《社会实践报告》
走入社会，了解计算机销售行业
李九一
指导教师:王卫兵
(攀枝花学院生物与化学工程学院 化学工程与工艺3班)
【摘要】:实践是检验我们学习成果的有效手段。通过实践我们可以了解社会的相关行业情况，还可以帮助高校大学生提前了解社会，提前接触社会，学会融入社会。社会知识、经验贫乏的当今大学生存在的普遍问题，怎样与人相处、交流还需要我们去努力学习。暑期社会实践给我们提供了这样一个学习交流的平台。从中我们能进一步提升社会交际等各个方面的能力，且在锻炼的同时还能体验与学生不一样的生活。暑期社会实践正是锻炼大学生实际动手能力的好机会。所以我抓紧今年暑假这个机会，在攀枝花天鹏电脑经销部为自己谋求了一个计算机销及维护的职位，并进行了为期31天的社会实践。在此期间，学会了许多书本上没有的识，同时也锻炼了自己的能力。
【关键词】 社会实践 计算机 营销 维护 售后网络 营销系统
一、活动背景
从7月18日到8月18日的这段时间里，根据学校的要求，在朋友的帮助下，我参加了攀枝花东区天鹏电脑经营部进行社会实践。大学生活已经过了一半，在学校学得到的知识是有限的大多仅限于课本知识，而在这个竞争异常激烈的社会，工作就业也是当代大学生最应该关心的话题。目前社会上，大部分单位在招聘时都提出“有经验者优先”的要求，但还在校园里的我们最为缺乏的恰恰就是社会工作经验。我参暑假社会实践活动的目的就是为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，积累个人在社会竞争中的经验，增强自己的竞争优势，锻炼和提高自己的能力，以便在毕业后能尽快找到自己理想的工作，真正的走向社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的关系。通过暑假社会实践活动亲身体验社会的方方面面，在暑期实践中培养艰苦朴素的生活作风；培养踏实、认真的工作态度；锻炼我与各种各样人的沟通交流能力，为以后能够迅速的融入社会打下坚实的基础。
二、实践的主要内容
根据工作性质，我了解了计算机销售服务流程与售后服务工作，以及了解售后重点，并在工作中学习了很多计算机维护的技术，还有与人交流以及销售心理和很多行业较内部的报价习惯等。特别是在与顾客交流沟通中，如何了解顾客的喜爱，掌握顾客的心理是非常重要的。最后再根据顾客的需要介绍相应合适的电脑及相关配置。通过一段时间的学习工作达到了预期的目的。
一、电脑销售
暑假初期我通过努力获得了这次工作的机会，主要工作内容就是计算机介绍以及销售。上班初期跟在店里的老员工身边学习如何向顾客推荐顾客所需要的电脑，经过一个星期的学习，我开始自己独立完成销售工作。
1.初入销售业
电脑行业的销售与其他行业的销售有所不同，就像大家认识的，它并非传统销售。电脑销售有很强的专业性质，对于一个没有电脑硬件知识的销售员，在销售时被消费者问的哑口那将对店面形象以及品牌店品牌形象造成一定的坏影响。不止这点简单的内容，计算机的销售竞争更是一种非常严格的心理战，因为计算机销售卖场往往是聚集形的在很小的范围区间，在这个小的区间类聚集了各种不同品牌的电脑产品，不同的代理商，往往对手就在身旁所以压力也就在你身旁，你随时都在同他们竞争。
2.销售分析与竞争问题
我所在的卖店是联想的品牌机销售点，联想各个系列台机、一体机、笔记本都有销售。因为是暑假大学新生都会要购买自己的笔记本暑假我们卖点专门开有学生折扣等服务，旨在增加暑假笔记本的销量，同时可以吸引顾客，每家拥有两台以上电脑也并不少见，吸引来了年轻人同时也可以推荐他们父母一些家庭使用的台式机、一体机等。
就像上文说的，电脑卖场竞争就在身旁，我们的计划很快也在周边的其他专卖店出现。不同的是我们店子相对位置比较不错对着楼梯口，我们的宣传最先被关注是一个优势。在卖场有句话“往往最先逛的店子，最不可能是最后选择的店子”这句话说的也不无道理。
但是销售量却并非如此，因为我作为一家店的员工不方便调查其他卖店的销量无法提供数据，但在我工作的四十多天里有观察过对面的苹果卖点，我所见的总计也就销售出了两个本三个ipad，耳机充电器等配件十来套。
二、品牌计算机店售后服务
由于我有一定的专业知识，在销售部干了一段时间（18天），我被转入了售后部。在售后部时比起干销售要轻松的多，每天大约会接待3-5个客户大多都是小本使用者。大多都是连不上网或者用不来无线网，顶天就是驱动出了问题，重装一下驱动、重装一下系统。
在售后主要收获就是了解很多计算机硬件的维护，在很多本的拆装时了解了其散热系统，以及各个插口供电电压，各个接线颜色习惯，还有统一化得各种串口设计等。
三、活动总结
一、注重细节
在这次社会实践中我学到了很多东西，首先就是在与人交流要注重细节，因为你一个很简单的一个动作或者是一句话都可能给人留下不同的印象。比如主动向顾客询问他所需要的电脑类型及配置，然后再向顾客介绍相应的配置电脑。尽量做到为顾客所想，给顾客提供最好的服务，让顾客买得安心、用得开心。
二、能吃苦，有耐心
现代科学发展进步的飞快，不仅软件更新速度快，硬件更新的速度一点都不落后，所以面对一大堆电脑部件的信息，真的担心脑袋会负荷不起，但是那些工作人员也知道要记住这些不容易，也没有要求我记住全部，只要求我慢慢掌握，这也让我松了一口气。当我大概记住那些产品的信息、功能、价格的时候，我就觉得原来当个学徒一点都不简单啊，虽然体力没有怎么消耗，但是脑力感到有点超支，或许是还没有习惯的原因吧。有几个同事说也深有同感，这种压力和学校学习的那种压力不一样。终于尝到社会生活的味道了，涩涩的、甜甜的。原来社会生活并不是我所想象的那样风光。曾经看到外面社会的人衣着光鲜亮丽，人前风光无限，我是多么的羡慕他们，但经过这次的社会实践下来我觉得风光的背后也是含有艰辛汗水的。
三、有端正的态度
积极端正的态度是我们成功的保证，只有积极端正的态度我们才能在生活、工作中无往不利。所谓态度决定成败，可见态度在这当中扮演何其重要的角色。在这次社会实践中，在上班的第一天经理也给我讲了态度的重要性，经理说，不管你的销售业绩如何，你必须要保证你的态度。做事的态度在很多时候就可以看出是我们是如何做人的。经过这此暑期社会实践我对这个观点是坚决赞同的，做事先做人，做人先端正好态度。只有做到这些我们才能立足于当今的社会，才能在现在的社会中走得更远！
四、结束语
经过不长不短的一个月的社会实践，让我对社会有了个基本的了解，也同时对自己的适应能力有了个基本的评估。社会随着时间进步，人随着时间成长，但社会的进步是全体人类的共同努力结果，并不是个人可以做到，所以我必须尽快提高自己。通过这次实践，让我懂得了要了解一个事物，首先就必须去接触它，虽然可能会失败，但是如果你不去接触，你连失败的机会都没有，失败并不代表结束，失败只是为下次成功提供难能可贵的经验而已。实践让我们成长，我也从实践中有所收获，做事要注重细节，即使很小，就像我的这次实践的一个微笑，也会改变很多，连锁效应常常出乎我们的意料。当拿到自己的劳动成果的时候，不禁暗暗叹气，现代社会，想要生活，尤其是想得到更好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以为某新事物奋斗，但是人很多时候是没有信心为失败去
奋斗的，这样就决定了这个社会上成功者并不多，成功也不会是偶然，必须具备各种良好的素质，心理抗压能力也很重要。
参考文献：
1、《攀枝花学院学院2012年暑期学生社会实践手册》
销售工作不仅锻炼了我与人沟通交流能力，培养了更是我懂得篇六
《提高人际沟通的锻炼计划》
提高人际沟通的锻炼计划
本学期我选修了“人际沟通”这门课程，当然我的目的是想通过这门课程来提高自己的人际沟通的能力。在行课期间，老师给我们讲解了关于人际沟通的一些基本知识，并且还结合实际让我们牢牢掌握知识。课堂上老师不时还会让我们做一些相关的活动，好让我们理解知识，那些活动十分有趣，同学们都积极参与。时间过得很快，这门课程就要结束了，但是我们大家都学到了不少知识。因此，我在这里做了一些提高自己人际沟通能力的计划。 通过这段时间的学习，我对人际沟通有了的更加深刻的理解，不再是以前那种比较肤浅的认识。首先所谓沟通，就是将自己的想法、意见传达给别人，并让别人充分理解自己的想法与意见；相反，将别人的想法、意见传达给自己，并让自己充分理解别人的想法与意见的过程。同理，这种“能够将自己的想法、意见传达给别人，并让别人充分理解自己的想法与意见，又能够将别人的想法、意见传达给自己，并让自己充分理解别人的想法与意见的能力；人际沟通是个人之间在公共活动中彼此交流思想、情感和知识等信息的过程，它是沟通的一种主要形式，主要是通过语言，副语言，表情，手势，体态以及社会距离来实现的。此外影响人际沟通效果的因素有：信息的来源，信息的本身，信息传播的渠道，信息的接受者。 学习了人际沟通我才发现自己在方面真的很薄弱。以前的我不明确沟通的目的，不明确沟通的对象，不会掌握沟通的时间，不能很好的掌握沟通的方法。人际沟通具有心理、社会和决策等功能，和我们生活的层面息息相关。所以我制定我了如下计划：首先我必须得学会一些人际沟通的技巧，比如，非语言技巧：是一种面部表情、音调和姿态的运用技巧。语言技巧：使用文字以增加讯息的清晰性。自我表达技巧：帮助你使别人更了解你。倾听和反应技巧：帮助你解释他人的涵义并且分享所接受的涵义。 影响技巧：帮助你说服别人改变他们的态度或行为营造气氛的技巧：创造一种正向的气氛使用效的沟通较易达成。其次要加强身体语言沟通的运用：比如a理解别人的身体语言，身体语言比口头语言能够表达更多的信息，因此，理解别人的身体语言是理解别人的一个重要途径。从他人的目光、表情、身体运动与姿势，以及彼此之间的空间距离中，我们都能够感知到对方的心理状态。了解了对方的喜怒哀乐，我们就能够有的放矢地调整我们的交往行为。但是，理解别人的身体语言必须注意以下几点b同样的身体语言在不同性格的人身上意义可能不同c同样的身体语言在不同情境中意义也可能不同d要站在别人的角度来考虑e要培养自己的观察能力f不要简单地下结论。然后就是在与人交流的时候，要善于观察对方的面部表情和不自觉地姿势；面部表情可以清楚地表明一个人的情绪，一般是非随意的、自发的，但也是可以控制的。在人际沟通中，有时人们有意控制自己的面部表情，以加强沟通效果。同一种表情可以有不同的含义。微笑可以是幸福和喜悦的表示，也可以是友好的表示，有时甚至可以表达歉意。某种表情的具体含义在很大程度上依赖沟通情境和沟通者的习惯特征。身体运动和姿式在人际沟通中也可用来传达信息或强调所说的话，被称为体态语言。摊开双手向房间里摆动，表示邀请。体态语言的含义依赖于多种因素，主要有沟通情境、沟通者的习惯以及沟通者所处的文化等。 目光接触可能是非言语沟通的主要信息来源，至少可以表明交谈的双方对交谈感兴趣。目光接触可以表达爱、喜欢和关系的感情。有时人们避免目光接触。有些人在向别人报告坏消息或者说一些痛苦的事情时往往避开对方的眼睛。有时沟通者由于害羞、恐惧或说谎而避免目光接触。
人际距离分为亲密的、个人的、社会的和公众的4种。所以在与人沟通的时候我要学会掌握好于对方的距离，不能让对方感觉到不舒服或者是不自在；对于不痛关系的人我和他的距离应该不同。此外我还要经常做一些关于自己人际沟通能力的测试调查，方便自己清楚自己的沟通能力，然后再根据调查结果来做一些合适的锻炼和提高与改进。
销售工作不仅锻炼了我与人沟通交流能力，培养了更是我懂得篇七
《实习报告》
实习周记一
刚结束了一周的实习，我这次实习的地点是天津赛远保健品有限公司石家庄分公司。
十月十一号也就是实习的第一天，实习的辅导老师们给我们开了动员大会，我在心中暗下决心，在实习中无论遇到什么困难都要竭尽全力克服。实习的第二天，我和其他十四位同学去了赛远公司，为我们讲解的是陆经理，陆经理为我们讲了一些赛远公司的简介，以及赛远公司的主营产品，让我们对赛远公司有了一定的了解。从实习的第三天开始，实习才算是真正的步入了正轨，因为我们真正的工作开始了，我们的工作是给老年人发传单，并向他们宣传中药泡脚的好处，以及公司为答谢新老客户的一系列的优惠活动，如：免费中药泡脚。这周一共有三天的时间发传单，每天都遇到了不同的困难，有些老人根本就不理会我们，所以心中有些受打击，所以有些退缩。
回到公司，我们向路经理反映了我们在发单过程中遇到的困难，路经理告诉我们这只是刚刚开始，陌拜的能力是需要慢慢培养的。我谨记路经理的话，调整情绪开始下一周的实习。
实习周记二
结束了第二周的实习，这周的实习收获颇多。
尽管第一周我们遇到了很多困难，但是我们并不气馁。这周我学会了量血压，虽然用了很长时间但我还是学会了，觉得有一丝欣慰。这周我们的工作仍然是发传单，但我的心态已经有所转变，也找到了一些与人沟通的方法，我不再那么胆怯，不再怕与陌生人交流，和陌生的爷爷奶奶们都聊得很开心，他们也很愿意跟我聊天，愿意跟我沟通，通过路经理以及自己的领悟，我与别人沟通的能力有了很大的提高。
十月二十一日，公司搞了一个回馈老顾客的生日会，我们帮忙想了一些游戏方案，并且我们也为爷爷奶奶们表演了节目，他们都很喜欢我们，也都玩得很开心，我们也在这次生日会上得到了很好的锻炼，路总表扬了我们，但我们并不能骄傲，因为等待我们的挑战还有太多太多。因此我继续总结经验与教训准备下一周的实习。
实习周记三
这周在公司的实习只有三天，但是也是最有收获的一周，我们在公园广场已经发了两周的传单，有一些爷爷奶奶已经认识了我们，刚看到我们就知道我们想要说的话，不再像以前那么陌生，不光与我们交流而且愿意与我们回公司参加免费泡脚的活动，他们不再对我们有防备心理，都觉得我们很可爱，他们在泡脚时我们与他们聊天，跟他们将宝剑的知识，他们也都很爱听。
保健的知识并不是很了解，但通过这三周在赛远公司的实习，不但让我学会了很多保健方面的知识，而且让我学会了很多与人沟通的方式方法，比如怎样开始与陌生人的谈话，怎样向陌生人引出自己想说的话等等。
总之，尽管实习只有短短的三周，但我学到的这些知识，也许是在学校学很久都学不到的。
实习就这么结束了，有一丝不舍，舍不得陆总和公司的哥哥姐姐以及那些慈祥的爷爷奶奶，回到学校我只能是更加努力的学习，不断积累文化知识，为以后更好的融入社会打基础。
实习报告
——天津赛远石家庄分公司
一.公司简介
天津市赛远保健品有限公司是隶属天津纺织集团的国有控股企业，坐落于渤海之滨的天津港保税区空港物流加工区。赛远公司相继被天津市人民政府授予的“天津市技术创新先进企业”、“天津市优秀企业”，并被天津市科委认定为“高新技术企业。
赛远公司作为国内功能型纺织保健行业的领军企业，走的是一条不断创新的科技发展之路。公司拥有占员工总数15%的科研开发队伍和天津赛远纳米材料应用研究所、新产品开发中心、赛摩凯琳（美国）研发中心三个专业从事基础理论、纳米材料、功能型保健品及电子医疗保健品的研究开发机构，以及动物、微生物两个实验室。赛远公司科研人员自主研发的远红外、负离子、麦饭石、珍珠蛋白、活性碳远红外、多功能生物磁性等功能纤维及其制品已经成为市场主导产品。赛远产品凭借其优越的保健功效和优秀的品质，在国内外享有盛誉。近年来，在原有功能纤维及其制品的基础上，又成功地将磁疗技术嫁接到纺织产品技术中，研发生产了磁疗寝具、家居产品。同时承担并完成天津市经委的磁研究课题，将磁医学的研究成果推向了国际先进行列。赛远公司于2001年在行业内率先通过了ISO-9001国际质量管理体系和ISO-14001国际环境管理体系双认证。赛远产品获得美国FDA市场准入资格，成为国内通过美国FDA认证的中国功能型纺织保健产品的制造厂家.赛远产品在全国各地已经形成了庞大的营销网络，专卖店在全国各省、市、地、县达800多个。产品覆盖全国95%以上的地区。赛远作为民族品牌，以高科技含量、高附加值的优势进入了国际市场，与美国阿波罗高科公司和澳大利亚的圣摩帝克集团等企业的合作，使赛远产品销往十几个国家，赢得了广大旅居海外华侨、外国朋友的热烈欢迎。赛远在国内保健服饰、寝具行业已经成为“拥有专利多、生产手段强、市场覆盖广、发展前景好”的公司，连续三年在纺织行业中人均产值名列前茅。近年来，共获国家级、市级各种奖项和荣誉50余个。科技为赛远带来了春的盎然，未来奉献给人类社会的必将是赛远科技的累累硕果！
二.企业营销状况
赛远公司始终秉承“领先、专业、执着、爱心”的经营理念，力主科技领先，改变传统纺织的产业结构，从研发第一根功能纤维开始，逐步成为一家以功能母粒-功能纤维-织造-制衣-整理-营销一条龙的综合性企业。以国际著名科学家陈省身，美国科学促进协会国际委员、美国纽约科学院理事、华东理工大学教授、材料科学学教授葛晓陵博士以及国内一大批专家学者做技术依托，准确把握市场变化趋势，以科学的态度、先进的技术、雄厚的实力和全新的思维，不断研制开发出市场热销产品。从技术的不断探索与创新，产品功能的单一到复杂。赛远作为天津纺织行业高新技术企业的代表，已经逐步完成了从传统纺织企业到功能型保
健品企业的成功转型，企业综合实力、竞争力不断增强。面对突如其来的国际金融危机，赛远公司的领导及全体员工均信心百倍。赛远营销策略有以下几点：
（一）高新技术提高企业竞争力
赛远公司领导及科研人员意识到，企业要发展不仅要加强研发能力，提高技术含量，而且要加强自主知识产权的保护。公司对随后研发成功的各项技术均申请了国家专利，并相继获得专利权。十几年中，赛远公司累计开发研制新产品300多种，申请国家专利100多项，有60项获得专利权，其中7项属于国家发明专利。负离子远红外、珍珠蛋白、麦饭石、活性炭远红外、多功能生物磁、炉甘石等功能纤维及活性炭吸附活性再生方法等7项自主知识产权的专利技术相继在赛远公司诞生，填补了我国纺织行业的空白。
（二） 企业技术中心不断研发新产品
赛远公司为了确保公司产品在各个领域都具有研发的前瞻性和可持续性，公司在原有研发部门的基础上重新进行了细化调整，成立了功纺产品研发部、有源产品研发部、新产品设计部和口服产品研发部。
（三）高标准打造好产品
赛远公司凭借科学化、人性化的管理，实现综合管理水平与国际接轨，在行业内率先通过ISO9002国际质量体系认证，并通过了ISO9001的转版认证以及ISO14001环境管理体系认证，其产品还通过了美国FDA（食品和药物管理局）的相关认证，获得了国际市场准入资格。
（四）扩大市场覆盖面内销外销并举
在市场运作上，赛远公司强调售前、售中、售后服务并重。每家专卖店都配备专业医师为用户做售前咨询和保健指导，千千万万的赛远员工服务在市场一线，为广大顾客提供全方位的个性化服务。
（五）爱心企业赢得赞誉。
四川汶川特大地震发生后，灾区人民的情况牵动着全国人民及国际友人的心。赛远公司全体干部职工在地震灾害发生后，自发进行捐款，向灾区人民伸出了援助之手。
三.实习内容
我们在天津赛远石家庄分公司实习共三周，我们实习的内容主要是发传单锻炼口才，沟通交流能力以及陌拜的能力，
实习的第一周，我们首先了解了一下赛远公司的文化，一些有关企业营销策略的知识以及赛远的产品，有服饰类、寝具类、护品类、医疗机械类以及一些夏季产品等，都是保健类的产品。我们了解了天津赛远公司的一些基本情况，了解了一些赛远的营销环境，公司的路经理为我们讲了许多知识，不仅是关于公司的公司还有关于保健的知识。
第二周，我们都是在公园或广场上给老年人发传单，向老年人们讲泡脚的好处，和老年人们聊天。有时候我们也会在店面里给泡脚的顾客倒水，端泡脚盆。我们学习了量血压，跟上店面的顾客聊天，跟他们聊老年人的保健及健康知识，了解了许多赛远的产品，也学到了许多保健知识。十月二十一日，公司搞了一个
回馈老顾客的生日会，我们帮忙想了一些游戏方案，并且我们也为爷爷奶奶们表演了节目，他们都很喜欢我们，我们给老人们表演了节目，还为老人么唱生日歌，切生日蛋糕。我们也在这次生日会上得到了很好的锻炼，路总表扬了我们，但我们并不能骄傲，因为等待我们的挑战还有太多太多。
实习的第三周，我们继续给老年人发传单，不停的给他们将保健知识，前两周没有人愿意跟我们去店面接收免费泡脚，以为我们另有目的，但经过三周的时间，有很多爷爷奶奶已经认识了我们，也愿意跟我们交流，跟我们聊天，也愿意到店里泡脚，我们的努力最终是没有白费的。
四.实习收获与体会
这次在天津赛远石家庄分公司的专业实习，让我受益匪浅，他不同于第一次的认识实习，我们不禁了解了赛远公司的文化、产品等，而且我也学会了许多专业知识，以及一些做人的道理，而这些知识是在学校学不到的。 （一）在路总那，我们学到了很多保健方面的知识，如泡脚的好处：用热水泡脚，是健康保健的措施之一。它可促进脚部血液循环，降低局部肌张力，对消除疲劳、改善睡眠大有裨益。中医认为，足部是足三阴经、足三阳经的起止点，与全身所有脏腑经络均有密切关系，用热水泡脚，可以起到调整脏腑功能、增强体质的作用。我了解到，人的体质是内碱外酸，而我们平常喝的水不是酸性水就是中性水。因此我们平常应该注意自己的饮食，少喝甚至是不喝碳酸饮料，多吃葱姜蒜，多吃碱性食品，每天坚持用温水泡脚，少吃油炸食品等等，我的保健知识有了很大的提高。
（二）在每天的发传单过程中，我的陌拜能力有了很大的提高。在于不同的老年人的接触中明白了与多与人沟通交流的技巧，路总教我们党羽陌生人沟通时，先与他谈论他感兴趣的话题，然后在逐渐的开始自己本想要说的话，我才明白为什么刚开始发单时为什么会遭到拒绝。
（三）我们在发单过程中确实遇到了很多问题，刚一开始，对公司了解的并不是非常了解，所以当许多顾客问我公司的一些情况时我并不知道应该怎样去解答，后来我了解了公司的很多情况之后，和每位顾客讲解时都很自如，我明白了一定要了解自己的工作，才能更出色的工作。
（四）在遭到很多人拒绝后，我曾经很气馁，不想再继续下去，可是朋友们都告诉我这正是磨练我意志的一个好机会，因此我还是坚持着，我得努力素质有了很大的提高，以前看到陌生人我总会很腼腆，但现在我愿意与各种人沟通交流，不再那么胆怯。不管遇到任何一个目标顾客，我都会争着抢着与他进行交流，向他介绍保健知识。
短短三周的实习，就这么结束了，刚一开始有一些厌倦，但经过一段时间的适应，我学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高。提高了实际工作能力。为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。我懂得了这次实习真正的意义，这次实习让我真正享受到了成功的喜悦，从一位位老年人的笑容里，我知道他们开始接受我了，而且也愿意与我交流离开的那天有一丝不舍，舍不得离开公司，舍不得离开店里的经理和许多公司的哥哥姐姐，在公司实习期间，他们都很照顾我们。我知道我的专业知识还没有结束，我必须回学校学习专业知识，只有在学好专业知识的基础上才能将销售工作
销售工作不仅锻炼了我与人沟通交流能力，培养了更是我懂得篇八
《记者实习心得》
记者生活并非像有些人想象的那么浪漫，记者不仅是无冕之王，更是一个肩负重大使命的职业群体。
在几个月的实习过程中，不仅在业务上得到了锻炼，而且在思想上也学到了很多东西，感觉收获很大，下面我就把实习的情况简单总结一下：
政治思想上的提高。做新闻宣传工作是一项对政治思想素质要求极高的职业。特别是采编人员，需要随时了解和掌握党的路线方针政策的变化，以及当前首要的政治任务，等问题，把这些东西消化，变化自己的新闻内容登在报纸上。所以要有好的学习习惯和坚定的政治立场。
在我实习过程中，我发现每一名编辑记者在紧张的采编工作之余，都十分注重政治学习，不断提高自身的政治理论水平，保持敏锐的政治洞察力，这样这张报纸才能够很好地发挥了党的喉舌作用，成为联系党和人民群众的桥梁和纽带。
在这一段时间里，加强了政治理论学习，由于我基础较薄弱，就重温了上学时学的课程，同时，再不断地补充新的知识，对于当前党和国家的中心任务
二、工作能力上的提高。通过实习，我在各个岗位上都得到了锻炼，并且对于如何将理论与实践相结合有了新的体会。
1做记者，深入到第一线采访，锻炼了自己与人交往沟通的能力，并对采访的准备、技巧和总结整理问题的能力有了提高,学习借鉴他人、分析内外因素、克服内外矛盾.?学习和借鉴更加必不可少，而且也更有空间。
2接触不同的人，和不同的人打交道，上至报社社长、主任下至普通记者、编辑员、广告员，形形色色，各具特点，同时也培养了我对不同事情的独特观察，锻炼了我独立思考的能力，为以后的学习打下了有益的基础。
3加班撰写稿件，不仅锻炼了我的写作能力，还让我学会了如何才能提高工作效率，如何准确地抓住新闻点；做实习编辑，学会了如何编辑稿件，如何取标题，知道了怎样修改稿件才能适合新闻报道的需要，很大的提高了我的文字水平；通过在其它岗位的锻炼，我不仅熟悉了新闻出版工作的业务，学会了怎样才能更好地工作，用什么方法来提高工作效率。
4经过报社老师们的言传身教，我懂得了做工作首先要热爱这项工作，只有热爱了才能干好这项工作。
三、在思想认识上的提高。从报社老师们身上不仅学到了业务知识，更重要的是学到了他们身上那种吃苦耐劳，不怕困难的奉献精神。记者编辑们的敬业精神和职业道德。
五、在适应社会能力上的提高。
1参加社会实习的最终目的就是在社会适应能力上有所提高。经过一段时间的锻炼，在学校，接触的主要是同学，关系比较单纯，交往起来也很简单。对于社会上的各色人等，我
都是避免接触的，（转载自第一范文网
2报社里很多人并非新闻专业出身，很多理工科的毕业生做新闻、做记者也同样优秀，记者与编辑需要比较专业的知识，但是社会知识与经验显得尤为重要。要想在报社做好工作就必须知识结构全面，所以对人才的要求也是综合型人才，即既要懂新闻的专业知识，又要会管理策划与营销等。
六、理论在实践方面的运用能力的提高。在实习以前，由于对新闻报道有一定的兴趣,我通过课外学习已经接触了很多概念以及新闻规范，但不专业。如：要注意新闻的负面影响，有些事件如果以新闻的方式发出，会增加社会的不稳定因素。作为报社或者记者在提出新闻观点时，要尽量保持中立。理论与实践是有代沟的。深深体会到将理论用于实践的重要性，
七、帮助学生修改自己的职业规划，通过实习来明确自己的兴趣爱好以及合适的岗位工
种，从而制定出更为实际可行的职业规划。利用实习来找工作，是成功率最高的求职方式。作为大学毕业生，“实习最好是用来定方向、定基调、进行职业再规划，学习业务能力，工作以后有的是时间”。
八、学会借鉴他人的优点。
要拓展自己的知识面，使自己的知识系统化。新闻需要接触社会的方方面面，光有书本知识是远远不够的。要求自己在以后的学习中多想，多读，多学。要求自己的写作水平一定要过硬。
在实践中不断对自己所学的知识进行更新，进行补充。
当我发现爱上了记者这个职业的时候,离别的钟声也敲响了.幸好,总有一些记忆驻留下来。我相信自己的能力，并为自己的进步感到骄傲。
一．实习初衷：由于对新闻写作有很深的兴趣，通过自学对新闻的定义、基本要求、写作及出版流程有了一定的理论基础，想通过实习将这些理论与实际的应用相结合，在报纸出版的实践中感受和提高自己的能力，特别是新闻写作方面总体把握的能力。
二．实习目的：了解报纸出版的过程、学习新闻写作的采编流程，对其进行分析，并结合所掌握的理论达到提高自己对新闻认识的目的。
三．实习任务：学习报纸上已发表的新闻作品、下各专业厂进行现场采访。
四．报社概况
1.基本情况：位于广西贺州市地委政府大楼对面
2.报社简介：
五、初步认识：报纸是一种舆论工具，它对于社会生产生活各个方面的重大影响，特别是在特殊时期中的特殊作用和意义。?报纸作为一种媒介载体和一种舆论工具所固有的属性，以及发展中无论用何种方式都不可逾越的固有规律。报纸内容坚持的四个基本点——时政新闻是支点，娱乐新闻是亮点，社会新闻是卖点，经济新闻是看点。
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从7月12日到8月23日日我在《桂东电视报报》《桂东生活周刊》报社进行了五个周的实习
第一天到日报社会新闻部报到时，心里有点忐忑不安，看到编辑记者来来去去的忙碌身影，不知该从哪里入手。部里几位老师都很慈祥热情，对我的鼓励和帮助，很快消除紧张，融入工作状态。
接热线电话，有价值的新闻线索，拿起笔簌簌写了起来。新闻最容易忽略的是一些事实细节，比如人物、地点、时间必须有确凿的事实依据。否则可能会引起不良后果。打电话四处查找知情者，经确认证实后，一想到自己肩负的采访任务
为了能我更全面地了解新闻报纸出版工作的全貌，报社领导安排我在采访、编辑、出版、校对、发行等部门工作，使我受益匪浅。
有时出去采访，有时坐在报社的电脑前，敲打着键盘，记录下自己当天采访来的新闻。
四处“转战”，有时也跟着记者出去采访。
讲述了新闻部需要注意我们先从学习报纸作品开始，
对于主任给我们安排的新闻采访任务，我们都表现出了浓厚的兴趣和极高的积极性，
在办公室接听读者的来电，在电话中发现有价值的新闻，便会和记者老师一起前去采写。
我深深感受到了报社的文化氛围，
到不同的地方,看种不同的人,渐渐适应了这样的生活,
大体了解办报理念和流程，以及作为报纸出版的载体——报社的运行情况和规律，也有了些个人的感悟和想法，
熟悉环境，先把工作组的人交流交流。
实习工作
从自身：
1实习不是被动的学习，在实习岗位锻炼自己的实践能力，同时也要注意创造性的发挥，和实习单位多多交流，成功转换角色的方法。
2要给自己定好位。在态度上要把自己当成学生，虚心请教；在做新闻采访时，把自己当成一个工作人员，爱岗敬业，严于律己，争取多写新闻，多发新闻，维护新闻的客观、公正。
3要多动手写。做记者必须腿勤，嘴勤，笔勤，一个新闻要跑上大半天，和不同的人打交道，然后组织稿件。同时自己要主动动键盘写稿，
4工作认真扎实，做就要做到最好。让观众更快更易得到最新消息。
从单位：
单位都希望有新人才的加入。实习生刚走出大学，所欠缺的，是社会经验、职业素养以及一些基本的工作技能，所以实习生必然会从接电话、发传真这种基本的工作做起。要真正要学到东西，不仅要从点滴开始累积，更要发挥自己的主动性，多观察、体会实习单位的工作习惯与文化氛围，不断地发现、发掘自己能做的工作，循（转载自第一范文网
在实践的这段时间内，我们穿街走户接触各种各样的人和事，这些都是在学校里无法感受到的，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不会有人会告诉你这些，你必须要知道做什么，要自己地去做，而且要尽自已的努力做到最好。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐，他们总是队我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中，我感受很深的一点是，在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。
回想这次社会实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。
在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会
中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。
在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。
知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触的酿造业，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解这方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于工作中。
这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面
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销售工作不仅锻炼了我与人沟通交流能力，培养了更是我懂得篇九
《先进工作者经验交流》
先进工作者经验交流
尊敬的各位领导、老师，大家下午好！
在座，有管理有方的领导，有经验丰富的老教师，有年轻而富有朝气的新教师。无论我的才与德，都自愧不如。如果说成绩，自己却倍感惭愧，因为想了许久，还是觉得自己的成绩不值一提。可如果说想法，千言万语却都说不尽，所以，我今天只想简单谈五个字，我的发言谈不上什么经验，更多的是一些不成熟的想法和做法，不当之处敬请大家批评指正。
一、做教学工作 ，要 “悟”
我从来都没有忘记，我是一名教师，教师的最本职工作就是教书育人。无意中翻到了四年前自己第一次登上讲台的教学课件，连自己都觉得很惊讶。通篇的文字，没有任何教学图片，我从一个不会讲课，不会做课件，看着教材目录无所适从，到今天可以有自己一套完整的教学思路和教学课件制作风格。这样惊人的变化，就连自己也没有发觉。此时，我不禁感慨，自己真的成长了。总结自己成长的原因，就是要学会“悟”：
第一，做好教学工作，要懂得“悟”，就要勇于实践。思政部几年来，非常严格并且正规化的公开课以及说评课制度磨练了自己，包括我们珍视并积极参加每次的外出学习的机会。正是这些平时让不成熟的我感到头疼有压力的教研活动，真正的成就了自己，打牢了地基，做实了基础，自己的教学基本功才能够变得扎实，未来才会有发挥的前提和余地。时间久了，一开始的强制化制度就变成了我们每位老师
的习惯，记得一次领导不在，我们自己也一样开展了津津有味的说评课活动，这已经是我们的一种很本能的日常活动。现在想起来，真的是受益匪浅。
第二，做好教学工作，要懂得“悟”，就是要积极思考。一堂精彩的课，尤其是思政课，不仅仅是传授知识的本身和过程，它更应该是一场精彩的表演，一个令人回味无穷的精湛的艺术品。既然是艺术品，一堂课，就应该讲究动与静，快与慢，甚至是恰当的节奏和氛围都是非常重要的。一名教过的学生，平时不爱说话，有一天，他特别真诚的跟我说，老师，我愿意听你的课，因为我觉得你的课的节奏和氛围非常好，我觉得有个好老师，才会有好学生。他的话，至今还令我记忆深刻，我回去后也反复的自省，每上完一堂课后，我都会自省。课上的好，好在哪里，不好在哪里，问题出在哪里，我都要好好的自省并纠正。这也是体会和领悟教学的一个过程。讲好课，不是说呆板的刻意去按照条条框框去一一对应的做，就一定能讲好这堂课。而是应该将一堂课看做一个动态的立体的交流过程，具备宏观把握、运筹帷幄一堂课精髓的能力，这是非常重要的。
第三，做好教学工作，要懂得“悟”，就是要注重教师人格魅力的培养。其实教师的人格魅力对于教学效果也是很有影响的。这里也有一些研究的空间。教师要修身，尤其是站在讲台上的时候。我发现，有的时候，尤其是第一次上课的时候，上课前，学生非常喜欢盯着老师看，仔细打量，从头到脚的仔细观察。在你开展教学活动之前，学生就会在头脑中形成一个关于这位老师的第一印象。所以，上课时老
师的衣着、发型、眼神、话语以及动作和行为举止也是非常重要的。我对于自己的要求就是，平时没有课的时候，可以穿的随意一些，但是上课的时候一定要以自己最好的风貌展现在学生面前。所以，教师的人格魅力更多的是体现在一些细节上。这也同时是与学生展开情感交流的一个前提和基础。
第四，做好教学工作，要懂得“悟”，就是一定要注重我们的教学对象。尤其是思政课，是帮助学生如何形成正确的“三观”，教会他们如何做人做事。所以，为了实现思政课的教学功能，我们一定要想办法使自己讲的知识、理论能引起学生的兴奋点，引导他想关注，并且想学习，这是很重要的。一堂思政课，如果老师，不知所云的在谈一些被架空的大道理，学生不想听，也不关心，那就不能说是一堂成功课。只有我们真的知道要讲的知识、理论中，学生他在想什么，他想听什么，他关心什么，我们的课才会与他们有交流，才会有共鸣，才能达到我们的教学效果。为此，我们正在积极探索一种适应新形势下的思政课体验式教学法。
二、做学生工作 ，要“懂”
在教书育人的工作中，实际上，我已经将学生工作融入到教学工作中。一个教师，如果只具备了卓越的教学能力，渊博的专业知识，但是，如果她不懂得如何和学生相处的话，那么也还是像少了一只翅膀的飞机，最终还是不能起飞。是的，学生或许曾经让我们无数次感受到失望，尤其是作为大班授课的老师，有的时候真的感觉到力不从心，头晕眼花。我们生气过，发火过，灰心过，对于有些个别问题，
似乎还是解决不了，这也是我们倍感焦灼的问题。但当我们能够静下心来的时候，也许就会发现任何问题存在的本身都会有其解决的方式。
我们的学生，有自身的特点，这是我们不能忽略的并且同时可以很好利用的规律。他们或许大多学习的主动性不强，但他们也有自身的可爱之处和闪光点。他们爱憎分明，情感丰富，他们单纯，活泼，善良，有时感性多于理性。在处理学生工作中的一个原则就是不要轻易地站在学生的对立面，形成对抗关系是非常不利于教学工作的开展。我个人亲身的经历是，曾经一个班级，上课十多人迟到，而且很多是因为点名后来到课堂，我当时在课堂上非常严厉的说了一句：下次如果迟到超过半个小时的同学，算你缺席。我的话音刚落，后来的十多个同学摔门而去。同学说，老师，你既然这样，我们就没有来上课的必要了，反正来了也算是缺席。这个案例，后来让我思考很多，每个班级的学生都会有各自的具体情况，如果在我们没有深入了解的情况下，盲目的采取极端严厉的工作方法，与学生形成对抗关系，是不利于今后工作的疏导和开展的。
我个人的工作方法，是学生工作的“四部曲”，即“接近他”、“认同他”、“剖析他”、“引导他”。先接近学生，通过交流，先了解学生，这是工作的前提，不管学生身上有多少问题，有多少毛病，我们都应该先懂得去肯定并欣赏学生身上的可取之处。这就是要懂得运用赏识教育的技巧。这样我们就已经搭建了与学生沟通交流的平台，先成为他的朋友，再更深入的去了解学生的内心，进而去帮助他分析，
辨别对错与是非，最后帮助学生纠正错误，在与他们成为朋友的基础上正确的引导他们，这样他们才更愿意接受和信服。这样的工作效果是极大的，在我的个别学生的教育工作中起到了积极的效果。所以，我个人觉得，赏识教育在学生工作中运用有着很好的效果。
三、欲参加赛事， 要“信”
机会总是垂青有准备的人。我和思政部的姐妹们一起，从入职的那一天起，在主任的带领下，不会错过任何可以竞技参加比赛的机会。目前我和其他的全体思政部教师均获有省级奖励。因为参加赛事，不仅仅是教师自身可以获得成长，同时，参加比赛的本身，也是学院教学团队实力的一种展示和认可，对于这个教学团队，对于学院的发展都会起到积极的作用。
参加省思政课青年教师大赛初赛的时候，觉得自己的课讲的并不是很好，缺少互动，在主任的鼓励下，还是积极的报名参加。当非常幸运的进入到决赛后，决赛的讲课内容可以与初赛的讲课内容一致，也不可以不一致。主任的话鼓励了我，可到了比赛的现场，还是怯了，我不说话，也不愿意与别人交流，自己也表现的不是很自信。决赛的现场很激烈，除了要进行现场课堂教学展示以外，还要现场答题的环节，包括选择题和论述题，来考验选手的专业水平。现场紧张的我，坐立不安。自己甚至想，哎，为什么要比赛呢，为什么要让自己如此折磨。但后来，我冷静下来，我告诉自己，我要平静下来，这不应该是我的应有表现，出来比赛，是一种荣誉，因为我代表的不是我个人，是辽宁理工职业学院，也正是因为辽宁理工职业学院，才会有我今天
销售工作不仅锻炼了我与人沟通交流能力，培养了更是我懂得篇十
《自荐信》
自荐信
十年磨一剑，霜刃未曾试。
——唐•贾岛
我叫xxx，来自xxxxxx。我学的是计算机应用技术软件方向的专业，专业知识学得不是很精，我希望求得一份销售方面的工作。
首先，我始终牢记：学习是学生的第一要务。在过去的两年中，我刻苦学习，努力务实，我的综合成绩排名一直位于年级专业前列，虽然主专业不是学得很精，但是通过计算机软件方向的学习，我培养了自己独立思考解决问题的能力，遇事沉稳，同时也学会了跟别人合作，每次实训都是以组的形式进行实训，所以我有跟团队合作的经验，能够扮演好团队中的每个角色。而且我在读专套本，用不了多久就可以拿到毕业证。
其次，我有很强的环境生活适应能力。作为班里的学习委员，我始终以身作则，热心服务同学，配合老师教学，尽量解决同学们在学习上的困难，及时向任课教师汇报。我得到了老师和同学的一致好评和认可。作为信息工程学院办公室助理，我一直本着锻炼自我、服务大家的宗旨，我一直以一名学生干部的身份严格要求自己，工作中锐意进取，虚心向别人学习，做到又错就改。大二学年我还申请到了班主任助理一职，从中我学到了怎样跟上下级相处，而且让我懂得了办公室的工作流程，也提高了我的组织管理能力。
第三，我不仅在思想、学习、工作中积极要求进步，同时更加注重在实践中锻炼自我，服务社会。因为我知道，要成为一名优秀的符合社会需要的大学生，不仅要有一定得科学文化技能，更重要的是有
奉献社会的精神并且懂得如何把自己所学到的东西运用到社会生活中去。我加入了院学生会社会实践部，大一学年我的工作很出色，在找兼职，拉赞助，做外联的过程中，我与形形色色的人打交道，我学会了怎样与陌生人沟通交流，大二学年我当了一年的部长，我带领部门也创造出了比往年更加辉煌的业绩，从中我增强了管理领导的能力，处理上下级关系的能力。与此同时，利用寒暑假我参加了学校组织的带薪实习活动，到联想公司，苏宁创维电视卖场做销售，并且取得了非常棒的业绩，我也从中体会到了自己的不足，同时学到了很多关于销售方面的技巧。利用节假日时间，我去做过很多兼职，如：电话访问员、派传单、理发货、问卷调查，收银员，促销员等。做这些我学到了许多在书本上没有学到的东西。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我的人生价值得到了体现，为将来的更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。综上所述，我认为我适合做销售，也有能力做销售，只要自己再积累一些销售方面的知识，我相信自己一定能成为一名好的销售员，甚至更好。
我认为我也具备销售员的性格，我喜欢打篮球，网球，高尔夫等体育运动，也喜欢跟调酒，品酒，茶道有关的东西，但是有的才是即将开始学习，有的则需要进一步学习。
自荐人：
2012年04月01日